Báo cáo thực tập doanh nghiệp cơ quan thực tập công ty cổ phần Điền quân group

| TTDN_QTKD_M4 | CONG TY CO PHAN CONG HOA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM _ DIEN QUAN GROUP Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHONG SOCIAL CONTENT BAN NHAN XET KET QUÁ THỰC TẬP DOANH NGHIỆP Do do

IE

2 TRUONG DAI HOC CONG NGHIEP TP.HCM

HOCHIMINH CITY

LUONG GIA MAN MSSV: 19497691

BAO CAO THUC TAP DOANH NGHIEP

Cơ quan thuc tap : CONG TY CO PHAN DIEN QUAN GROUP

Thời gian thực tập: Từ 04/07/2022 đến 25/09/2022 Chuyên ngành =: MARKETING

A TRUONG DAI HOC CONG NGHIEP TP.HCM INDUSTRIAL KHOA QUAN TRI KINH DOANH

Cơ quan thuc tap : CONG TY CO PHAN DIEN QUAN GROUP

Thời gian thực tập: Từ 04/07/2022 đến 25/09/2022 Chuyên ngành =: MARKETING

Mã chuyên ngành : 523401 15

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TH.S NGUYEN THI TRÚC NGÂN

10-2022

| TTDN_QTKD_M4 | CONG TY CO PHAN CONG HOA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

_ DIEN QUAN GROUP Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHONG SOCIAL CONTENT

BAN NHAN XET KET QUÁ THỰC TẬP DOANH NGHIỆP

(Do doanh nghiệp nhận xét)

Họ và tên người nhận xét: Nguyễn Quốc Toản

Chức vụ: Tổng Giám Đốc

Đơn vị thực tập: Công ty Cô phần Điền Quân Group

Họ và tên sinh viên: Lương Gia Mẫn

Đề tài hay nội dung công việc được phân công:

- Chỉnh sửa nội dung, đăng tải và tối ưu video, phụ trách bản quyền cho đối tác

- Đối soát doanh thu đối tác hằng tháng

- Tìm kiếm, săn kênh và liên hệ với đối tác `

I VE Y THUC KY LUAT, TINH THAN, THÁI ĐỘ TRONG QUÁ TRÌNH oe

1 Việc chấp hành nội quy cơ quan của sinh viên

Kém Yếu Trung binh Khá \ 1á

2 Tinh than lam việc của sinh viên

Kém Yếu Trung bình Khá f Tot

3 Thái độ của sinh viên trong giao tiệp với mọi người tại đơn vị thực tập

Kém Yếu Trung bình Khá ý Tôt

4 Khả năng thích nghi với văn hóa của doanh nghiệp của sinh viên

Kém Yếu Trung binh ~~ Kha V Tết

5 Tính năng động giải quyết các công việc được giao của sinh viên

II VE KET QUA CHUYEN MON

1 Kiến thức chuyên môn trong công việc được giao

Kém Yếu Trung binh ~~ Kha W Tot

2 Két qua sinh vién da thu duoc NI quá trình thực tập:

ee 0

daniel ais Hoan thank Ean LB

Diém danh gia theo thang diém 10: Bang số wad Smee ; Bang z chữ: a es

(Tot: 9-10 diém, kha: 7- 8 diém, TH 5- 6 điểm, yếu: 3-4 điểm; kém: di

BẢN NHẬN XÉT BÁO CÁO KÉT QUÁ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

(Do giảng viên hướng dân của khoa QTKD nhận xét)

Họ và tên giảng viên: Nguyễn Thị Trúc Ngân

Họ và tên sinh viên: Lương Gia Mẫn Mã số sinh viên: 19497601

Don vi sinh viên tham gia thực tập: Công ty Cổ phần Điền Quân Group

Đề tài hay nội dung công việc được phân công:

- Chỉnh sửa nội dung, đăng tải và tối ưu video, phụ trách bản quyền cho đối tác

- Đối soát đoanh thu đối tác hằng tháng

- Tìm kiếm, săn kênh và liên hệ với đối tác

KET QUA DANH GIA BAO CAO THUC TAP

1 Sự phù hợp giữa nội dung báo cáo thực tập và nội dung được phân công thực

2 Hình thức và nội dung của báo cáo thực tập:

2.1 Hình thức báo cáo thực tập (đúng hay không đúng qui định)

LIKém OYéu OTrung binh LTKhá OTét

2.2 Nội dung bao cáo thực tập:

2.2.1 Áp dụng được kiến thức đã học nhằm hoàn thành yêu cầu công việc được giao tại doanh nghiệp;

LI Kém OYéu LlITrungbình OU Kha OTét

2.2.2 Có kỹ năng cần thiết để đáp ứng được yêu cầu của công việc được giao tai

doanh nghiệp;

LIKém OYéu OTrung binh LTKhá OTét

2.2.3 Đề xuất ý kiến nhắm cải thiện kết quả hoạt động của công việc duoc giao tai doanh nghiệp;

LIKém OYéu OTrung binh LTKhá OTét

2.2.4 Có tư duy ứng dụng công nghệ thông tin để xử lý một số tình huống trong thực

tập;

LIKém OYéu OTrung binh LTKhá OTét

2.2.5 Xác định được hướng phát triển nghề nghiệp trong tương lai cho bản thân; (bản

kế hoạch phát triển nghề nghiệp sau khi thực tập)

OKém OYéu [Trung bình OKha L Tốt

2.2.6 Ap dung e-learning dé trao đôi, thảo luận trong làm việc nhóm với các thành viên trong nhóm và GVHD một cách hiệu quả

OKém OYéu [Trung bình OKha L Tốt

LỜI CÁM ƠN

Sau ba tháng được trải nghiệm thực tập tại Công ty Cô phần Điền Quân Group, em

đã hoàn thành bài Báo cáo thực tập doanh nghiệp của mình và có thêm cho mình nhiều

bai học, kinh nghiệm vô cùng quý giá Đề có được kết quả này, em đã nhận được sự hỗ

trợ rất tận tình từ phía nhà trường cũng như đơn vị thực tập, và thầy cô

Em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường đã tạo điều kiện cho chúng

em được học và trải nghiệm việc thực tập Trong suốt quá trình học tập tại trường, bản

thân em đã được trang bị rất nhiều kiến thức bỗ ích dưới sự dạy dỗ của các thầy cô đã tạo nên cho em một kiến thức nên, giúp em tự tin hơn khi bước vào làm việc thực tế Và

em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Nguyễn Thị Trúc Ngân - giảng viên hướng dẫn báo cáo thực tập, cũng như nhắc nhở, hướng dẫn cho em biết những thiểu sót, biết hướng

đi đúng trong quá trình làm bài, hỗ trợ về những vấn đề xảy ra trong quá trình thực tập

Trong suốt thời gian học tập và làm việc, em cũng đã nhận được sự hỗ trợ và giúp

đỡ đến từ đơn vị thực tập — Công ty Cổ phần Điền Quân Group Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo của Công ty đã tạo điều kiện cho sinh viên chúng em được tiếp cận với công

việc thực tế, qua đó góp phần rèn luyện bản thân, đúc kết cho mình những kinh nghiệm

hữu ích vô cùng quý báu Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn của em đến chị Trúc Phương người phụ trách hướng dẫn thực tập cho em cũng như toàn thể các anh các chị đến từ Phòng Social của Công ty

Do thời gian thực tập còn hạn chế cũng như chưa có kinh nghiệm nên bài Báo cáo thực tập của em không tránh khỏi những thiếu sót Em kính mong nhận được những ý

kiến đóng góp đến từ quý thầy cô và quý Công ty để em có thê rút kinh nghiệm và hoàn

thiện bản thân mình

Em xin chân thành cảm ơn

Tp.Hồ Chí Minh, ngày 26, tháng 09, năm 2022

Người thực hiện

Lương Gia Mẫn

ili

LOI CAM KET

Em xin cam kết bài Báo cáo thực tập doanh nghiệp tại Công ty Cô phần Điền Quân

Group được hoàn thành dựa trên quá trình làm việc thực tế của em

Những thông tin và số liệu được sử dụng trong bài là hoàn toàn trung thực, không

sao chép từ các bài nghiên cứu khác Nếu không đúng như đã nêu trên, em xin chịu trách

nhiệm hoàn toàn về báo cáo của mình

Tp.Hồ Chí Minh, ngày 26, tháng 09, năm 2022

Người thực hiện

SZ

Lương Gia Mẫn

MUC LUC

CHƯƠNG | TONG QUAN VỀ CÔNG TY 5-5 s22 521212151 2112xxe, 1

1.1 GIGI THIEU CHUNG VE CONG TY occccccccsssssesecececcscscececsescsrsrststeeseaees 1 1.1.1 Thông tin vé Dién Quan .c.ceceecccccecsessessssessssesssesssseesssessteeseeesseeetess 1

1.7 KET QUA HOAT DONG KINH DOANH u.0 ccsssssssssssessesescesesseseeteeeeee 11

1.7.1 Tình hình kinh doanh trong thời gian gần đây - 11

1.7.2 Doanh số và lợi nhuận ¿S2 S2 S2 SE SE SE S213 1315553155511 55E 1x5 sxe 11 CHUONG 2 NOI DUNG THUC TAP oooeceececcccccssssescscseseseseseseststssceeststsestseseees 14

Vv

2.1 KE HOACH THỰC TẬP 22 S29 S331 111311531551 11151 1113125551155 xey 14

VN N0 0i 14

2.1.2 Tiền độ theo kế hoạch thực tập -2- 2552 5x+2x+c2zvzxerxerxssee 14

2.1.3 Nội dung thực tập tại doanh nghiỆp 5-5 S-<<+<+sessseses 16

2.2 KIEN THUC LY THUYET MON HỌC ÁP DUNG TRONG QUÁ TRÌNH

THUC TAP 0ooecccececcsscscccscscscessscsesesscavsveccucscaveeasassesusavavsneecesavsveueacassnssavavsteesevaneees 18

2.2.1 Các kiến thức môn học liên quan đến công việc thực tập 18

2.2.2 Các công cụ phần mềm, kỹ thuật, kỹ năng đã được học sử dụng cho thực

0 20

2.3 TRÀI NGHIỆM THỰC TẺ -©222-+2+++ttExersrrkerrrrrrrrtrkrerrrre 21

2.3.1 Thực trạng phòng Social Confen[ <5 S- s+ + xe 21 2.3.2 Kiến thức, kỹ năng và thái độ đã học được trong quá trình thực tập 23 2.3.3 Mức độ tương tác với các phòng, ban, quản lý hoặc nhân viên trong quá

ii01i81ìì si 24

2.3.4 Những vấn đề gặp phải và cách giải quyết trong quá trình thực tập 25

2.3.5 Những đề xuất đối với đơn vị thực tập - -.:-2-5¿ s5 5+ccsce2 26 2.4 Kết quả quá trình thực tập -¿- ¿55252222 +2+2x+2E2EE2EESEEcxsrxerssrrrkerea 27

2.4.1 So sánh giữa kỳ vọng và kết quả đạt được qua quá trình thực tập 27

2.4.2 Nhận xét mức độ tương quan g1ữa trải nghiệm thực tế so với kiến thức

AA hoc tat trOmg 1111777 ăắă 27 2.4.3 Trình bày trải nghiệm thực sự những gì bạn đã học qua quá trình thực

(ẬP 2Q 221221221211 11211211112112111112112121121111111120111121121112111 2121121212211 28 CHƯƠNG 3 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 2-2 S2 SE SE SESESEE2EE 1255555 cEcEcsce2 31 3.1 TOM TAT RÚT KÉT BÀI HỌC KINH NGHIỆM -s+sszcssz 31 căn ‹ na 31

3.2.1 Diem manh 2o ceccccccescccececcsceccsceceecesescecescsssseacssuscscssescsesecsesseseseesesesees 32

k9, 0 a1 33

3.2.3 Sự phù hợp của kiến thức đã học khi ứng dụng vào thực tiễn quá trình

CYC CAD oo 33

3.3 KÉ HOẠCH ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN KỸ NĂNG VÀ KIÊN THỨC NGHỀ NGHIỆP TRONG TƯƠNG LLAI S2 S222 S233 SE E2E2E55515555 E3 125E55xce2 35 3.4 KHUYÊN NGHỊ CHO CÁC SINH VIÊN KHÁC VE THUC TAP DOANH

¡65172 22 36

10/0 5s 5 36

3.4.2 Về kiến thức - Sc-cS 2t S133 1311151111211 1 111511112111 1111 11111111 se 36 3.4.3 Về thái độ - Tà To TT 1n S11 T1 S1 1111151110111 111551105511 0111111 1211 eece 37 4087.) 1 39 TAI LIEU THAM KHẢO - 22 SG S2 SE S13 S113 131511113151 11 2511111155111 se 40

vil

DANH MUC BANG

Bảng 2.1 Tiến độ thực hiện theo kế hoạch -

Bảng 2.2 Những khó khăn và cách giải quyết trong quá trình thực tập Bảng 3.1 Sự phù hợp giữa kiến thức đã học và quá trình thực tập

viii

DANH MUC HINH

Hinh 1.1 Logo Công ty Cô phần Điền Quân Group -2-2255-5x+5+2sz>s2 1 Hình 1.2 Mô hình phòng ban chi nhánh thực tập . - 55 2<<<<<<<<<<<<2 4

Hình 1.3 Sơ đồ phòng ban thực tập -. 2 ¿- ¿5+2 S22EE S2 x+ESEzxrrxrrrrrrcree 5

Hình 1.4 Tăng tưởng GDP quý 4 và cả năm giai đoạn 2017 — 2021 8

Hình 1.5 Doanh thu của Điền Quân 2018 — 2021 2 2552 2 e+s+x+vsrsreee 12 Hinh 2.I Lượt xem của Í clip thuộc kênh Toàn Duyên Hải - 17

Hình 2.2 Thu nhập của 1 clip thuộc kênh Toàn Duyên Hải 17

Hình 2.3 Lượt xem của 1 clip thuộc kênh Âm thực gia đình nhỏ 18

Hình 2.4 Thu nhập của 1 clip thuộc kênh Âm thực gia đình nhỏ 18 Hình 2.5 Trang Facebook của Satgon FOOdie - Sen 22 Hình 2.6 Kênh Tik Tok của Hẻm Sài Gồn . - Ă SH ni 23

DANH MUC TU VIET TAT

kêt nôi mạng và kiêm tiên

2 GVHD Giảng viên hướng dẫn

3 TNHH Trách nhiệm hữu hạn

4 GDP Gross Domestic Product - Tông sản phẩm quốc nội

5 CV Curriculum vitae — Sơ yếu lý lịch

CHUONG 1 TONG QUAN VE CONG TY

1.1 GIOI THIEU CHUNG VE CONG TY

1.1.1 Thông tin về Điền Quân

Tên chính thức: Công ty Cô phần Điền Quân Group

Dia chi email: info@dienquan.com

Dia chi website: www.dienquan.com

Dién thoai: (028) 3535 7366

Tru so: 175 Phan Chu Trinh— Phuong 13 — Quan Binh Thanh — TP.HCM

Công ty Cô phần Điền Quân Group được thành lập năm 2008 bởi CEO Đỗ Van

Bửu Dién, hay còn gợi là Color Man, nguyên là phóng viên đài truyền hình thành phố

Hỗ Chí Minh Điền Quân đã phát triển thành một công ty lớn trong lĩnh vực truyền thông

và giải trí tại Việt Nam trong 14 năm qua

DIEN OUAN

G FF OF U P

Hinh 1.1 Logo Công ty Cô phần Điền Quan Group

(Nguồn: Công ty cung cấp)

Các chương trình và nội dung của Điền Quân phủ sóng ở nhiều lĩnh vực như tin

tức, kinh tế xã hội, công nghệ, văn hóa, giải trí, phim tài liệu, ký sự, âm thực, phim

truyén hình đài tập cho đến phim điện ảnh Điền Quân hiện đang sản xuất và phân phối nhiễu thé loại phim cho các đài, kênh truyền hình, truyền thông lớn trong và ngoài nước

Tự tin mang đến những sản phẩm giải trí, truyền thông nhanh nhất, hiệu quả nhất vì có đội ngũ sáng tạo, lành nghề và trang thiết bị hiện đại bậc nhất đề đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp, đối tác và công chúng trong lĩnh vực truyền thông và giải trí

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Loại hình tổ chức của công ty: Công ty Cô Phần Ngoài Quốc Doanh (100% Vốn

Tư Nhân)

Công ty Cổ phần Điền Quân Group thành lập năm 2008 Công ty đã phát triển

nhanh chóng và hiện được xếp vào top ba “Nhà sản xuất và cung cấp nội dung hàng đầu tại Việt Nam”

Sản xuất và phân phối đa dạng nội dung từ chương trình thực tế, giải trí, gameshow đến tin tức, tạp chí truyền hình, phim tài liệu và nội dung trên nền tảng số Các chương trình của Điền Quân liên tục nhận được rating cao nhất trên thị trường và dé lai dau an lâu đài cho khán giả truyền hình cũng như trên mạng xã hội

Bên cạnh hàng ngàn giờ phát sóng cho các kênh truyền hình, Điền Quân cũng rất

tự hào là nhà sản xuất Việt Nam đầu tiên sản xuất các chương trình truyền hình giải trí

chất lượng cao, nội dung phong phú, phù hợp với yêu cầu khắt khe của thị trường quốc

tế

Đặc biệt là hai chuỗi chương trình ký kết du lịch - âm thực là "Khám phá Việt Nam

cùng Martin Yan" và "Khám phá Việt Nam cùng Robert DanhI" đã phát sóng trên PBS,

TVB, AFN và nhiều kênh truyền hình quốc tế khác

Điền Quân hiện không chỉ kiểm soát lĩnh vực dẫn chương trình truyền hình mà còn dẫn đầu thị trường nội dung số với hệ thông đa kênh Điền Quan Network va dang

bắt đầu tham gia vào lĩnh vực điện ảnh, âm nhạc với số lượng người tham gia ngày càng

đa dạng Điền Quân có mạng lưới rộng khắp cả nước trải đài khắp các tỉnh thành với tham vọng trở thành nhà phát triển nội dung giải trí đa nền tảng lớn nhất Việt Nam Nhờ vậy, Điền Quân có thê hình thành mối quan hệ sâu sắc với các đối tác và cộng tác viên trên khắp cả nước

1.1.4 Lĩnh vực hoạt động

Điền Quân phát triển và phân phối nhiều mảng nội dung đa dạng trên nhiều thể loại Từ các chương trình thực t, giai tri, gameshow đến tin tức, tạp chí truyền hình, phim tài liệu và nội dung trên nên tảng sô Đặc biệt, với sự nồi lên như vũ bão trong lĩnh vực phát triển nội dung giải trí phải kê đến những sản phâm thành công của Điền Quân như:

Show truyền hình: Giọng ải giọng ai, Thách thức danh hài, Hát mãi ước mơ, Thiên đường âm thực, Biệt tài tí hon, Đầu trường tiêu lâm, Sàn đấu ca từ, Phiên bản hoàn hảo, Mặt nạ ngôi sao, Đường đến danh ca vọng cổ, Biệt tài tí hon, Người hùng tí hon,

Phim: Sitcom Gia dinh la sé 1 (phan 1, 2), Bánh mi ông Màu, Xóm đụng chuyện, Kiếm chồng cho mẹ chồng, Cơm nhà, Lớp học đại ca

Giáo dục Đảo tạo: Trường Điện Ảnh Quốc Tế Sài Gòn- Sai Gon International

Film School

Điện ảnh ca nhạc, quản lý tài năng, phát hành: Công ty TNHH Color En(ertainmen(, Công ty Triplo Picture, Công íy Redmoon Entertainment, Công

ty Mega Music, Cong ty Music Society

Phân phối phát hành nội dung trong nước và quốc tế: Công ty Golden Egg Entertainment

Thiết kế, thi công và cho thuê phim trường: Công ty Pixel Factory

Phát triên và kinh doanh nội dung số: Funbox Media

1.2 CO CAU CONG TY

1.2.1 Sơ đồ bộ phận

¬ r1 nu

Hình 1.2 Mô hình phòng ban chi nhánh thực tập

(Nguồn: Công ty cung cấp)

1.2.2 Phòng ban thực tập

s* Bộ phận Social Media

Đứng dau Team Social là chị Nguyễn Thị Hang, nhiệm vụ chính của team là sáng tạo ra những nội dung chất lượng, sáng tạo, tăng tính tương tác cho trang từ đó có thể tôi ưu khả năng thu lợi nhuận tử các nội dung

¬

Leader team Community Leader team Leader team

Team Social có những công việc gồm:

- Phát triên hình ảnh của công ty và quản lý các tài khoản mạng xã hội của công ty

đề thu hút, tao tương tác với người dùng và tìm kiếm khách hàng mục tiêu

- Công việc hằng ngày của team là lên ý tưởng chủ đề cho các bài viết, video, cắt dựng nội dung sao cho phù hợp thu hút người xem

- Lập chiến lược content ngắn hạn hoặc dài hạn dựa trên kế hoạch, yêu cầu KPI từ

cấp trên

- Đưa ra những phương án tiếp cận người xem mục tiêu bằng những đề xuất ý tưởng về nội dung phù hợp Tận dụng tối da các nền táng xã hội đề truyền tải nội dung hiệu quả

Mang lại những nội dung chất lượng và sáng tạo, tăng tính ý tưởng và sáng tạo nội dung Fanpage hấp dẫn là chia khóa để tăng phạm vi tiếp cận, tương tác với trang Facebook từ đó tăng nhận thức của khách hàng về thương hiệu Điển Quân

1.3 PHAN TICH MOI TRUONG VI MO

1.3.1 Khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiêu của Điền Quân là các doanh nghiệp, nhãn hàng có nhu cầu quảng bá hình ảnh và thương hiệu của mình đến với công chúng thông qua các hợp đồng quảng cáo và tài trợ cho các chương trình do chính Điền Quân sản xuất

Bên cạnh đó, đối với những chương trình giải trí, game show thì điều Điền Quân muốn hướng đến là những khán giả, những người sẽ xem chương trình

Mục đích của việc truyền thông tới khán giả này sẽ cho các doanh nghiệp, nhãn hàng thấy được sức ảnh hưởng từ các chương trình của Điền Quân, đáp ứng nhu cầu của

các đối tác dé họ có thê tin tưởng và hợp tác lâu dài với công ty trong những dự án trong

tương lai

1.3.2 Nhà phân phối

HTV la nha dai quen thuộc với hầu hết người dân Việt Nam vẻ hạ tầng truyền dẫn

và các dịch vụ truyền hình số mặt đắt, truyền hình cáp, truyền hình vệ tính, truyền hình

qua mạng Internet HTV sẵn sàng phục vụ việc tổ chức sản xuất, phối hợp tài trợ và cung cấp cấp dịch vụ phát sóng cho các chương trình truyền hình trong đó có các chương

trình tiêu biêu với nội dung phong phú, hấp dẫn được sản xuất bởi Điền Quân như: Gia

đình là số 1, Thách Thức Danh Hài, Giọng Ải Giọng Ai, Người Hùng Tí Hon

Điểm mạnh của nhà đài HTV là kênh truyền hình lớn thứ hai cả nước, với thông

tin da dang và độ phủ sóng rộng khắp HTV từ lâu cũng là một thương hiệu quen thuộc với người dân khắp cả nước bằng nhiều hạ tầng truyền dẫn và cung cấp dịch vụ Với nhiều chương trình được khán giả đón nhận và yêu mến, ngoài ra hệ thống sản xuất tại HTV hiện nay hoàn toàn theo tiêu chuân độ phân giải cao Song những điểm mạnh thi HTV cũng có những điểm yếu nhưng không đáng kể

1.3.3 Nhà tài trợ

Phần lớn kinh phí tài trợ là yếu tố cần thiết để sản xuất một số sự kiện âm nhạc, gameshow và truyền hình thực tế Vì vậy, để có được nhà tài trợ hỗ trợ chi phí, nhà sản

xuất như Điền Quân phải cần thận xây dựng các gói ưu đãi lớn nhất để thuyết phục,

thậm chí sẵn sảng đáp ứng mọi nhu cầu của nhà tài trợ với mục tiêu cuối cùng la đạt

được hợp đồng Đảm bảo tài chính sản xuất cũng như lợi nhuận Với quyền lợi quảng

bá thương hiệu và sản phâm của nhà tài trợ được xuất hiện xuyên suốt chương trình do Điền Quân sản xuất như: OPPO, SamSung, [VY MODA - Giọng Ải Giong Ai; ACECOOK, Hảo Hảo — Thiên Đường Âm Thực; Ranee - Biệt Tài Tí Hon

1.3.4 Đối thủ cạnh tranh

s* Đông Tây Promotion (thuộc DatVietVAC)

Đông Tây nhạy bén trong việc nắm bắt xu hướng của khán giả, thành công ở các show ca nhạc như Thân tượng âm nhạc với hai mùa đầu thành công, sau đó nhượng lại

cho BHD, tập trung sản xuất những chương trình đa dạng khác như: Người bí an, Tuyệt đỉnh tranh tài, So You Think You Can Dance, Bí mật đêm chủ nhật, Ơn giời! Cậu đây

rồi, Hội ngộ danh hải,

s* Cát Tiên Sa

Cát Tiên Sa nỗi tiếng trong lĩnh vực xây dựng các chương trình và đưa các format đình đám quốc tế về Việt Nam, sẵn sàng chỉ mạnh đề mời ban giám khảo tên tuôi khủng Với các chương trình giải trí ăn khách chiếm sóng VTV như: The Voice, The Voice

Kids, The X-Factor (Nhân tổ bí ân), Bước nhảy hoàn vũ, Cặp đôi hoàn hảo, Thần tượng

bolero, The Remix, The Face, Sing My Song

s* BHD

Là một trong các ông lớn đi đầu, biết cách thay đối đa dạng nội dung các TV show Tuy nhiên, từ vị trí nhà sản xuất gameshow, BHD dân chuyền sang các show thực tế: Vietnam Idol, Vietnam’s Got Talent, MasterChef, Cuộc đua kỳ thú, Người giau mat, Học viện ngôi sao,

s* Multi Media

Vietnam's Next Top Model và Project Runway là hai series truyền hình thực tế về thoi trang do Multimedia san xuất Công ty này cũng tô chức Tuần lễ thời trang quốc tế

tại Việt Nam, cũng như một loạt các sáng kiến nhằm xác định tải năng âm nhạc cho

thiếu nhi Đồ Rê Mí

Bên cạnh những đối thủ nổi bật được nêu ở trên thì còn rất nhiều những đối thủ

nhỏ đang trên đà phát triển, và những đối thủ tiềm tàng khác Do thời đại công nghệ số,

sự phát triển của marketing và truyền thông vượt bậc, thì những đối thủ xuất hiện ngày

càng nhiều là điều không tránh khỏi, đòi hỏi Điền Quân phải luôn cập nhật liên tục và đôi mới đề có thê theo kịp xu hướng thời đại

1.4 PHAN TICH MOI TRUONG Vi MO

vốn đầu tư nước ngoài giúp nền kinh tế phục hồi Đây là bước đệm quan trọng hỗ trợ cho sự phục hồi nhanh chóng của nền kinh tế vào năm 2022

Nhờ chính sách triển khai tiêm chủng tích cực của chính phủ và những thay đổi

trong chiến lược chống địch theo Nghị quyết 128, GDP ước tính tăng 5,22% so với cùng

kỳ năm 2021 Điều này thể hiện sự phục hồi ban đầu của nền kinh tế so với quý 3 (-6,02

phần trăm) và so với quý 4/2020 (+4, 48 phần trăm)

Tuy nhiên, cả năm 2021, GDP chỉ tăng 2,58%, mức này chấp nhận được trong bối

cảnh dịch bệnh nhưng thấp hơn mức tăng 2,91% của năm 2020 và là mức thấp nhất

trong 10 năm trước đó (BIDV, 2022)

6.97%

2017 2018 2019 2020 2021 mmm 12M (%, YoY) m4 (%, YOY)

1.4.2 Xã hội

Với nhiều sự thay đổi về công nghệ, con người có nhu cầu tiếp cận nhiều hơn với

các chương trình truyền hình và các phương tiện truyền thông với đa dạng nội dung giải

trí khác nhau, bị thu hút nhiều ở lĩnh vực giải trí và những thân tượng nỗi tiếng Những

chương trình của Điền Quân được đăng tải trên mạng xã hội là vô cùng hợp lý bởi vì

theo Akamai — Nhà cung cấp dịch vụ mạng phân phối nội dung và an ninh mang hang đầu thế giới cho biết: “Lưu lượng truy cập internet quý 2/2020 tại Việt Nam tăng trưởng

nhảy vọt, đạt mức 106% so với củng ký năm trước” Mức tăng trường hàng năm của mảng Video theo yêu cầu được dự tính đặt 9,4% - cao nhất trong tất cả các loại hình giải trí Điều này cho thấy sự thay đôi trong hành vi giải trí của người dùng Việt ngày càng dùng thời gian nhiều hơn để xem các video trực tuyến (Nguồn: Sfatista)

Xu hướng hợp tác với người của công chúng có thể tạo sự độc quyền và nâng cao giá trị thương hiệu Những người nổi tiếng thường là những điển giả đáng tin cậy, có lượng người yêu thích theo dõi rất cao điều này thu hút được nhiều khán giả hơn Từ đó, Điền Quân sẽ có thêm lượng khán giả khá lớn là những người hâm mộ của các nghệ sĩ tham gia cộng tác với hoạt động của công ty

Với ngày nay, giải trí là nhu cầu tất yêu của xã hội phát triển

1.4.3 Công nghệ

Mọi người có nhu cầu giải trí nhiều hơn khi mức sống và thu nhập của họ tăng lên

Ngoài ra, bên cạnh ảnh hưởng cua Covid-19 khiến người dân có xu hướng công nghệ hóa mọi hoạt động thì việc phát triển của nền văn minh tiên tiến và sáng tạo như hiện nay cũng góp phân khiến người tiêu dùng dành nhiều thời gian hơn cho các hoạt động giải trí 4.0

Nắm bắt điều này, Điền Quân luôn đầu tư vào các ý tưởng và sản xuất đê mở rộng triển vọng khi xu hướng giải trí và thị hiếu của người tiêu dùng phát triển đối với các sản phẩm truyền thông kỹ thuật số

1.5 PHÂN TÍCH 4Ps

1.5.1 Sản phẩm

Tuy sinh sau đẻ muộn nhưng Điền Quân lại có được sức hút sau hàng loạt chương

trình gameshow ăn khách Là nhà sản xuất nội dung ở nhiều thể loại, bao gồm phim tài

liệu, chương trình nấu ăn, tin tức, công nghệ, kinh tế xã hội, văn hóa, giải trí, phim và

chương trình truyền hình Đối với các đài, kênh truyền hình và phương tiện truyền thông

trong nước và quốc té, Dién Quân hiện hiện cung cấp nhiều thê loại nội dung giải trí

khác nhau Công ty luôn tự tin vào khả năng cung cấp các dịch vụ và giải pháp truyền tốt, nhanh và hiệu quả nhất do có mô hình khép kín gồm đội ngũ nhân viên sáng tạo, lành nghề và trang thiết bị hiện đại nhất, giải quyết tat cả các nhu cầu của công ty, đối

tác và công chúng liên quan đền truyền thông va giai tri Cac gameshow cua Dién Quan

ăn khách một phần nhờ vào format, ý tưởng nội dung, chất lượng dàn giám khảo và thí

sinh tham gia

Việc luôn làm mới format chương trình sau thành công của mùa đầu tiên giúp Điền

Quân gặt hái được thành công, đứng vững trong thị phần gameshow, xác suất thắng cao

hơn và giữ chân được khán giả theo dõi, tiếp tục thu hút thêm khán giả mới

1.5.2 Giá cả

Về mặt tài chính của các nhà sản xuất, quảng cáo là yếu tô cần thiết đê thành công

Một gameshow thông thường kéo đài một giờ có bốn đến năm phút quảng cáo, hoặc 10

đến 15 doanh nghiệp chia nhau quảng cáo trong 15-30 giây Mỗi tập phát sóng có thê

có doanh thu lên đến 2-3 tỷ đồng khi nhân với 200 triệu đồng (mức giá trung bình cho

một spot quảng cáo trong khung giờ lớn)

Kinh phí cho ra một gameshow dao động từ 6-9 tỷ đồng cho đến hàng triệu đô la

cho những show quy mô lớn Vì vậy Điền Quân luôn cân nhắc về mức độ thành công

của chương trình tương ứng với mức chỉ phí hỗ trợ từ nhà tài trợ Điều này có thê thực

hiện băng cách cắt giảm kinh phí sản xuất đến mức thấp nhất dé tiết kiệm

1.5.3 Phân phối

Tận dụng các nên tảng xã hội mà công ty sé hiru nhu fanpage Facebook, Instagram,

kênh Youtube, kênh Tiktok để phân phối các nội dung do công ty sản xuất và thu lợi

nhuận từ các nền tảng đó Điền Quân luôn tập trung vào việc cải thiện chất lượng nội dung trên các nền tảng mạng xã hội đề nó trở nên hấp dẫn, thu hút khán giả hơn va tang doanh thu dựa trên quảng cáo

1.5.4 Xúc tiến

Sự xuất hiện của Covid-19 vào nửa đầu năm 2020, ngành công nghiệp giải trí gần như ngừng hoạt động khiến kế hoạch sản xuất của Điền Quân cũng bị ảnh hưởng chăng hạn như việc sản xuất Gia đình là số 1 phần 3 phải tạm đừng, Giọng Ải Giọng Ai mùa

6 dự kiến phát sóng trong năm 2021 hiện vẫn chưa thê phát sóng Điều này tác động rất nhiều đến doanh thu của công ty vì vậy các chiến lược đây mạnh truyền thông dựa trên những nguồn đữ liệu trước đây, tận dụng tối đa những nội dung cũ trên các nền tảng Youtube, Facebook để cứu lại doanh số của công ty và có thê tiếp tục sản xuất thêm các chương trình mới

10

1.6 THONG TIN NGUOI HUONG DAN THUC TAP

Họ và tên: Nguyễn Trúc Thanh Phương

Chức vụ: Phó phòng Social

Email: Phuong.nguyentructhanh(@ dienquan.com

Số điện thoại: 0934123978

1.7 KÉT QUÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

1.7.1 Tình hình kinh doanh trong thời gian gan day

Các chương trình của Điền Quân trở nên phổ biến hơn trên các đài truyền hình,

noi bật là các kênh truyền hình phía Nam như HTV, THVL vào các khung giờ vàng Với lượng người xem, tương tác đáng kể, có thời điểm những chương trình phô biến ăn khách của công ty dẫn đầu xu hướng trên Youtube như Thách thức danh hài 2019, Giọng

ải giọng aI,

Trong những năm gan đây, một loạt game show mới đã xuất hiện dé thống tri

khung giờ vàng của các đài truyền hình Nhiều đơn vị mới đã tham gia vào cuộc chơi để

tận dụng nhu cầu ngảy càng tăng của khán giả, như Cát Tiên Sa, BHD, Đông Tây, Đặc biệt, Điền Quân vẫn là cái tên mới được chú ý nhiều nhờ gameshow đỉnh đám như Thách Thức Danh Hài Với mức rating kỷ lục là 5-12% và đã được xem hon 5 triệu lần mỗi tập trên YouTube Tiếp theo đó, là thành công từ các chương trình giải trí khác như Dau trường tiếu lâm, Giọng Ải Giọng Ai, Thiên đường âm thực, Biệt tài tí hon, được

đông đảo khán giả đón nhận từ người già đến trẻ nhỏ

Thời gian gần đây Điền Quân đang vướng vào nhiều ồn ảo liên quan đến CEO cũng như các thí sinh từng tham gia chương trình, gây ảnh hưởng không ít đến uy tín của công ty cũng như sự đón nhận của khán giả với các chương trình mới Dù vậy, tính đến nay Điền Quân vẫn đang tiếp tục nỗ lực phát triên sản xuất các series mới về ca nhạc Vừa đi vừa hát, chương trình cộng đồng như Tiếng rao 4.0 và gần đây nhất là series truyền hình thực tế Chuyên đi nhớ đời, với hi vọng được nhiều khán giả yêu thích 1.7.2 Doanh số và lợi nhuận

Điền Quân là một trong các công ty đứng top đầu trong lĩnh lực giải trí nhưng số liệu thong kê về doanh thu của Điền Quân lại là một ấn số Gần đây nhất, theo nguồn báo điện tử Tô Quốc, giai đoạn 2016-2018 công ty ghi nhận mức doanh thu trung bình

11

250 tỷ đồng/năm, thu về khoảng 55 tỷ lợi nhuận gộp, ứng với mức biên lãi gộp 21-23%

Tuy vậy, lợi nhuận sau thuế của Điền Quan thu lai chi von vẹn vai ba ty đồng

Lãi sau thuế của công ty là 5 tỷ đồng vào năm 2016 và giảm dẫn trong các năm tiếp theo Mặc dù 2018 doanh thu tăng đáng kê song lãi sau thuế chỉ dừng ở con số 2 tỷ đồng ứng với biên lãi ròng chưa tới 1%

Doanh thu của Điền Quân (tỷ đồng)

mam Doanhthu mmmm Lợi nhuận Lợi nhuận sau thuế (cột phải)

Hình 1.5 Doanh thu của Điền Quân 2018 — 2021

(Nguồn: Công ty cung cấp)

Sang 2019 doanh thu của Điền Quân giảm sút đến 23,5%, lãi gộp 59 tỷ và biên lãi tăng lên 29% nhưnng lợi nhuận sau thuế chỉ ở mức I tỷ đồng Thực tế mà nói đây là khoảng thời gian ngành công nghiệp giai tri gameshow bước vảo gian đoạn bão hòa trong khi chỉ phí các nhà đài vẫn tiếp tục tăng Đến cuối năm 2019, vốn điều lệ của Điền

Quân là 40 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu là 66 tỷ đồng và tông tài sản của công ty là 145 tý

Sự xuất hiện của Covid-19 vào nửa đầu năm 2020 gần như khiến ngành công

nghiệp giải trí bị đình trệ Ông Bửu Điền cho biết trong một bản tin gần đây, Điền Quân

đang ở trong tình trạng khó khăn, hầu như không có lợi nhuận

Đến năm 2021, Điền Quân moi dan da ôn định và có sự tăng trưởng hơn so với trước đó, lợi nhuận của công ty đã có sự tăng trưởng đến kê, tăng từ khoảng 250 triệu đồng so với năm trước đó, mặc dù không nhiều nhưng đây cũng được xem là một khởi đầu mới cho Điền Quân sau những ngày đình trệ vì Covid

12

TOM TAT CHUONG 1

Công ty Cổ phần Điền Quân Group được thành lập năm 2008 bởi một cựu nhà báo

của Đài truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh - Đỗ Văn Bửu Điền Trải qua hơn 10 nam

hoạt động trong lĩnh vực giải trí đến nay Điền Quân trở thành công ty lớn trong làng truyền thông và giải trí ở Việt Nam

Ngoài các chương trình giải trí thì Điền Quân Media còn hoạt động rộng rải trong các lĩnh vực khác như phim ảnh, âm thực, maketing online Là một trong những công

ty truyền thông lớn và có tiếng, Điền Quân luôn không ngừng cho ra những sản phẩm giải trí cho khán giả, và làm tốt những yêu cầu của đối tác

Đội ngũ nhân viên của công ty là những người có kinh nghiệm Công ty Cổ phần Điền Quân Group luôn bố sung nhân sự và đạo tào nguồn nhân lực đáp ứng theo nhu cầu của thị trường

Ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 một phần đã ảnh hưởng đến lợi nhuận, đối tác

truyền thông của Điền Quân, nhưng công ty đã vượt qua giai đoạn khó khăn, đây là chính là sức mạnh cũng như no luc từ ban lãnh đạo đến các nhân viên của công ty, doanh

thu và lợi nhuận đã có sự cải thiện vượt bậc

13

CHUONG 2 NOI DUNG THUC TAP 2.1 KE HOACH THUC TAP

2.1.1 Mục tiêu thực tập

Trong quá trình thực tập, bản thân em đã đặt ra các mục tiêu dé quá trình thực tập

hiệu quả hơn, cụ thể:

- Tìm kiếm được một công ty thực tập phù hợp với bản thân, và có thê xin thực tập được tại đó, chuẩn bị một thái độ sẵn sảng bước vào quá trình thực tập một cách nghiêm túc

- Chăm chỉ, học hỏi hết mình đề có thể tiếp thu được những kiến thức mới, đồng thời còn tiếp XÚC trực tiếp những công việc thực té, có được những trải nghiệm mới Vận

dụng tối đa những kiến thức đã học và những kinh nghiệm trước đó đề hoàn thành tốt những công việc được giao

- Bên cạnh công việc, bản thân cũng mong muốn có thể xây dựng các mối quan hệ

tốt đẹp với đồng nghiệp Có những đóng góp giá trị cho công ty trong quá trình thực tập

- Mục tiêu cuối cùng chính là hoàn thành tốt dé tài báo cáo thực tập

2.1.2 Tiến độ theo kế hoạch thực tập

Bảng 2.1 Tiến độ thực hiện theo kế hoạch

(Nguồn: Sinh viên thực hiện)

Giới thiệu bản thân, và làm quen với các anh

chị chung team trong công ty Tiếp nhận công việc được giao từ người hướng dẫn, và thực x x

Thu thập những thông tin tổng quan về công ty

đề chuân bị cho chương I của báo cáo

Tiến hành thực hiện công việc được giao, báo

cáo công việc theo tháng cho người hướng dẫn thực tập Cập nhật cho giảng viên hướng dẫn về công việc và hoàn thành những yêu câu trên hệ thông E-learning

Tuần 5

Bắt đầu viết báo cáo thực tập, bước đâu là liệt

kê dàn ý và triển khai chỉ tiết đàn ý đó ở

chương I Hoàn thành các yêu cầu của giảng

viên trên hệ thông E-learning

Tuần 6

Hoàn thành công việc được giao tại công ty:

Tìm kiếm những kênh youtube thuộc lĩnh vực

âm thực miền Tây, cắt clip đi nội dung trên 5 fanpage

Tuần 7

Hoàn thành công việc được giao tai cng ty:

Tìm kiếm những kênh youtube thuộc lĩnh vực

âm thực miền Tây, cắt clip đi nội dung trên 5 fanpage

Hoàn thành nội dung chương l, nộp cho giảng viên, giảng viên sửa những thiếu sót và chỉnh

lại

Tuần 8

Hoàn thành công việc được giao tại công ty:

Tìm kiếm những kênh youtube thuộc lĩnh vực

âm thực miền Tây, cắt clip đi nội dung trên 5 fanpage

Tiếp tục làm phần thân bài của báo cáo bao

gồm kế hoạch, nội dung thực tập theo những

yêu câu của giảng viên trên E-learning

Tuần 9

Hoàn thành công việc được giao tại công ty:

Tìm kiếm những kênh youtube thuộc lĩnh vực Tuần 10

15

Hoàn thành công việc được giao tại công ty:

Tìm kiếm những kênh youtube thuộc lĩnh vực

âm thực miền Tây, cắt clip đi nội dung trên 5

9 fanpage Tuan 11

Em lam phan kết luận và những đề xuất thuộc

chương 3 và chỉnh sửa lần cuối toàn bộ bài theo

giảng viên hướng dân

2.1.3 Nội dung thực tập tại doanh nghiệp

Trong quá trình thực tập tại công ty Điền Quân em đã đảm nhận những công việc sau:

- Tìm kiếm cùng các anh, chị những kênh Youtube về nội dung âm thực miền Tây: cách họ chế biến, những món ăn hang ngày của người miền Tây, lỗi sống sinh hoạt của

họ từ đó sẽ đưa ra lời mời làm đối tác với Điển Quân

- Từ những đối tác của Điền Quân thì em sẽ dùng những video clip, nội dung của

họ đã quay, được đăng tải trên Youtube và thực hiện cắt ghép lại sao cho nội dung ngắn

gon — thu hut hon bang phần mềm Adobe Premiere Pro (Pr) Sau đó, sẽ đăng tải những video được cắt ghép đó lên những Fanpage của Điền Quân đã được Facebook bật kiếm tiền: Thiên đường ầm thực, Bữa ngon nhớ đới, Mình ăn trưa nhé, DIEN QUAN Food &

Lifestyle - Am thực, đây sẽ là công việc chính của em thực tap tại công ty Cách kiếm

tiền này còn có tên gọi khác là MMO — making money online

- Những video được đăng tải sẽ có nội dung chủ yếu là 4m thực miễn Tây, khi

được đăng tải trên các page thì sẽ được bật kiếm tiền, càng nhiều lượt xem trên l1 phút thì sẽ càng có những quảng cáo nhảy vào và từ đó có doanh thu cho mỗi clip Doanh thu của clip phụ thuộc nhiều vào nội dung và thời lượng người xem, những clip phải có thời

lượng trên 3 phút, thường là từ 6 phút đến 10 phút thì mới được bật kiếm tiền Một video

16

sẽ được đăng lên trên một page chính và các page phụ khác dé có thê tối đa được doanh thu và lợi nhuận, tiền và lượt xem sẽ từ những page phụ khác đều sẽ đồ về 1 page chính Hiện nay, em đang thực hiện cắt clip của 3 kênh Youtube có tên: Âm thực gia đình nhỏ, Toàn Duyên Hải, Quán Via Hè Mỗi ngày 1 kênh sẽ đăng tải 1 clip, kế cả thứ 7, chủ

nhật

- Bên cạnh đó, em cũng đang xây dựng seeding cho một page thuộc Điền Quân tên

là HEM SAI GON đề page có tương tác hơn và nhanh chóng bật kiếm tiền được HẺM

SÀI GÒN sẽ có nội dung chủ yếu là giới thiệu những món ăn ngon, lạ tại Sài Gòn từ

những quán vỉa hè, trong hẻm đến những quán ăn lớn

Sau đây sẽ là hình ảnh những video do em cắt và đăng lên page Bữa ngon nhớ đời

có lượt xem cao và thu nhập của những video đó

Hình 2.1 Lượt xem của I clip thuộc kênh Toàn Duyên Hải

(Nguồn: Sinh viên tự chụp)

Hình 2.2 Thu nhập của 1 clip thuộc kênh Toàn Duyên Hải

(Nguồn: Sinh viên tự chụp)

17

Hình 2.3 Lượt xem của 1 clip thuộc kênh Âm thực gia đình nhỏ

(Nguồn: Sinh viên tự chụp)

= a Đổi tượng

Hình 2.4 Thu nhập của 1 clip thuộc kênh Âm thực gia đình nhỏ

(Nguồn: Sinh viên tự chụp)

2.2 KIEN THUC LY THUYET MON HOC AP DUNG TRONG QUA TRINH

THUC TAP

2.2.1 Các kiến thức môn học liên quan đến công việc thực tập

2.2.1.1 Ly thuyét Ky nang giao tiếp

Kỹ năng là khả năng thực hiện một hành động với kết quả được xác định thường

trong một khoảng thởi gian cùng năng lượng nhất định hoặc cả hai

Mục đích của kỹ năng giao tiếp:

- Truyền tai tốt thông điệp đến người nghe

18

- Giúp người nghe hiểu được nội dung mình muốn truyền tải

- Nhận được sự phản hồi tích cực tử người nghe

- Duy tri méi quan hệ tốt đẹp với người nghe

Kỹ năng được áp dụng trong lúc phỏng vấn và trong quá trỉnh thực tập, ứng xử với

anh chị trong lúc làm việc và học tập

Các kỹ năng như kỹ năng lắng nghe, kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng diễn thuyết và báo cáo miệng, các kỹ năng xã giao thông thường, kỹ năng gây thiện cam trong giao tiếp, đã giúp ích rất nhiều cho tôi trong quá trình đi thực tập tại Công ty Cô phần Điền Quân Group

2.2.1.2 Lý thuyết về Quản trị văn phòng

Những kiến thức cơ bản vẻ trình bày những hợp đồng, biên bản, báo cáo của phần mềm Microsoft Word về: phông chữ, định dạng, căn lề, Môn học đã giúp em có thê

dễ dàng hơn trong việc viết báo cáo thực tap, diéu chinh hep đồng với đối tác, thao tác nhanh chóng

2.2.1.3 Marketing điện tử

Marketing điện tử thường được biết nhiều đến với những các tên khác như Marketing Online hay E — Marketing Là phương pháp marketing sử dụng nên tảng là

internet đê quảng bá thương hiệu, hình ảnh của nhãn hàng

Trong quá trình học môn marketing điện tử, em đã được học và tìm hiểu về meta

business suite nên cũng hiểu hơn được 1 phản, không bị bỡ ngỡ khi thực hiện những

thao tác đăng bài trên page

2.2.1.4 Kỹ năng làm việc nhóm

Kỹ năng làm việc nhóm chính là khả năng hợp tác, làm việc chung với một nhóm người có thê là bạn bè, đồng nghiệp nhằm mục tiêu đạt được kết quả tốt nhất trong công việc chung

Bên cạnh làm việc độc lập thì em van phai phối hợp cùng mọi người để có thê đưa

ra những phương án hoạt động cho trang Facebook hiệu quả hơn, trong những buôi họp thì cùng nhua thảo luận

19

2.2.2 Các công cụ phần mềm, kỹ thuật, kỹ năng đã được học sử dụng cho thực tap 2.2.2.1 Các công cụ, phần mềm, kỹ thuật sử dụng trong quá trình thực tập

- Excel là công cụ giúp lập bảng đối soát doanh thu cho từng kênh Youtube, hỗ trợ tính toán một cách nhanh chóng và chính xác

- Word là công cụ giúp soạn thảo văn bản hợp đồng

- Facebook là nơi đăng tải những nội dung, trao đôi những công việc với trưởng

nhóm và toàn bộ team

- Google giúp tải những nội dung từ Youtube về máy bằng những trang web download, vận dụng những sản phẩm của Google như: Google Drive để đăng tải những clip đã được xuất lên, Google Sheet để làm đối soát doanh thu cho đối tác, và cập nhật danh sách nội dung lên bài hằng ngày của các kênh đang chịu trách nhiệm

- Các thiết bị công nghệ như: laptop cá nhân, điện thoại, là công cụ chính đề tôi

có thể hoàn thành những công việc được giao trong quá trình thực tập Laptop cá nhân

là không thẻ thiếu vì việc cắt ghép clip phải thao tác hoản toản trên máy tính, điện thoại

là công cụ để tôi liên lạc với đối tác, đồng nghiệp và công việc, có thể tiếp nhận những thông báo một cách nhanh chóng

2.2.2.2 Kỹ năng sử dụng trong quá trình thực tập

Có rất nhiều kỹ năng mà tôi đã học được trong quá trình thực tập như: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu, kỹ năng thiết lập mối quan hệ

- Kỹ năng giao tiếp được đào tạo trong quá trình học các kỹ năng giao tiếp và giao

tiếp trong kinh doanh, và được đào tạo qua quá trình giao tiếp với thầy cô, bạn bè và

những người xung quanh Kỹ năng giao tiếp tại nơi làm việc được sử dụng để giao tiếp với sếp, đồng nghiệp, khách hàng và những người xung quanh nhăm tiếp cận đối trong mục tiêu và có thê truyền đạt được ý của bản thân

- Kỹ năng soạn thảo văn bản: Được rèn luyện trong quá trình học môn Quản trị

văn phòng: đã giúp soạn thảo hoàn chỉnh được đơn xin nghỉ phép, hoặc những đơn hợp

đồng của đối tác ký kết hợp đồng

20

- Kỹ năng quản lý thời gian: Khi học ở trường thì bản thân đã rèn luyện được kỹ năng này để có thé sắp xếp được thời gian học tập và làm việc hợp lý, giúp bản thân kiêm soát được những việc cân làm, giảm căng thăng và có phân hiệu quả hơn

- Kỹ năng xử lý tình huống: Những tình huống trong quá trình cắt ghép clip bị lỗi, hoặc trang Facebook bị lỗi không cho đăng bài, thì có những cách giải quyết ngay để

không bị bỏ lỡ bài đăng

- Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu: Qua quá trình học môn Kỹ năng giao tiếp, việc lắng nghe và thấu hiệu là thật sự cần thiết, cần lắng nghe từ những người xung quanh như sếp, anh/chị, những bạn thực tập sinh và cả đối tác đóng góp ý kiến Có một tâm thế

đặt bản thân vào người khác đề thấu hiểu một số trường hợp, từ đó cũng có những bài

học đáng quý dành cho tôi

- Kỹ năng thiết lập mối quan hệ: Ở tại trường thì bản thân sẽ phải thiết lập các mỗi quan hệ bạn bè thông qua những lần làm việc nhóm, với thầy cô khi trao đôi và khi thực tập thì cũng thiết lập xây dựng những mối quan hệ tốt ở công ty để có thé học hỏi, và dé dàng chia sẻ hơn, đồng thời hỗ trợ cho việc thực tập tốt nhất

2.3 TRÀI NGHIỆM THUC TE

2.3.1 Thực trạng phòng Social Content

Điền Quân là một công ty về truyền thông giải trí lớn, có độ uy tín cao, riêng về phòng Social thì được chia ra 3 mảng đó: Show giải trí, Âm thực, và cuối cùng là Sản xuất — đây là team tự sản xuất ra những nội dung khác không thuộc 2 mảng trên như

phim ngắn, và thiết kế hình ảnh cho 2 mảng còn lại

Đối với mảng show giải trí thì sẽ quản lý những trang Facebook thuộc lĩnh vực hài, những chương trình như Giọng Ải Giọng Ai, Đấu Trường Tiếu Lâm, Thách thức danh hài, và những mảng về âm nhạc như Danh Ca Vọng Cổ Ngoài ra cũng sẽ cắt

ghép clip, lựa chọn những đoạn đặc sắc trong các tập phim cắt ra, chỉnh sửa những hiệu

ứng và đăng tải nhằm thu hút người xem và kiếm tiền mảng chương trình giải trí sẽ

còn có chương trình thực tế như chuyến đi nhớ đời, đối với team show giải trí thì sẽ

không hợp tác chia sẻ nội dung doanh thu với các đối tác như team MMO ẩm thực Mang âm thực sẽ chủ yếu hoạt động theo phương thức MMO - hợp tác với các đối

săn được từ kênh Youtube, dùng những nội dung của đối tác được đăng tải trên Youtube

sẽ cắt ghép lại cho phù hợp với xu hướng người xem trên Facebook và sau đó đăng tải

21

lên các trang về âm thực thuộc Điền Quân, có doanh thu thì sẽ chia cho đối tác MMO voi mang âm thực thì còn bi phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nội dung của các đối tác,

có thể lên clip không đều hoặc nội dung không được hấp dẫn, việc cắt lại clip cũng phụ

thuộc nhiều cảm quan của người cắt, có người thích xem đoạn này, có người thích xem đoạn khác Hoặc đôi lúc, Facebook bóp tương tác nên những video không được tiếp cận người xem nhiều, đăng bị lôi hoặc khi bị kiểm duyệt nội dung không phủ hợp với qui định của Facebook cũng sẽ không được bật kiếm tiền

MMIO ngoài đang triển khai những nội dụng về âm thực miền Tây thì đang có kế hoạch phát triển những nội dung về mảng làm đẹp như: mẹo làm đẹp, cách phối quần

áo, trang điểm Đối với mảng mới này, thì sẽ triển khai mời những đối tác chia sẻ nội

dung tử tik tok và youtube Hiện nay thì mảng MMO và chương trình giải trí thì có một

dự án chung đó chính la SaiGon Foodie, kénh này sẽ có nội dung chính là âm thực,

nhưng điểm đặc sắc thu hút người xem đó là âm thanh tự nhiên không qua xử lý, và

quay cách chế biến món ăn ngay tại chỗ như những đoạn clip ngắn quay âm thực đường phố ở nước ngoài

oe : f S # © 8 &

“WB Saigon Foodie Giới thiệu

én viv Sal Gdn, tian c4 tế đễ dàng tìm thay mist cain obs

Anh SAIGON SAIG0N_

(Nguồn: Sinh viên tự chụp)

Và cuối cùng là bên sản xuất sẽ có bao gồm những thành viên quay Hẻm Sài Gòn

và những nhân viên thiết kế, Hẻm Sài Gòn là một dự án sẽ đi quay giới thiệu các quán

ăn từ trong hẻm đến những quán lớn sang trọng, các clip sẽ được lồng tiếng giới thiệu như trên Tik Tok Hẻm Sài Gòn được chú ý nhiều ở Tik Tok với hơn 150.000 người theo dõi, và có nhận đến quay clip giới thiệu đánh giá quán đến các bạn theo đối Hẻm Sài Gòn cũng sẽ được đi nội dung trên đa nền tảng tử Facebook, TIk Tok, đến Youtube

đề tôi đa hoá nội dung và lợi nhuận

22

Hẻm Sài Gòn

| Tin nhắn &

4: F 152.1K Fol 1.7M Thich

Hình 2.6 Kênh TIk Tok của Hẻm Sài Gòn

(Nguồn: Sinh viên tự chụp)

Đối với thiết kế, thì hằng ngày các nhân viên thiết kế sẽ lên ý tưởng thiết kế các hình ảnh cần thiết cho cả phòng Social phù hợp với nội dung

Bên cạnh đó nhân sự của team Social cting có phần chưa được ôn định, việc thay đôi nhân viên nhiều sẽ đễ dàng gây ảnh hưởng đến hiệu quả công việc Một số công việc buộc phải kéo dài hơn dự định do không có người đảm nhận

2.3.2 Kiến thức, kỹ năng và thái độ đã học được trong quá trình thực tập Trong gần 3 tháng thực tập tại công ty, em đã có những bài học và kinh nghiệm

được tích luỹ rất bé ich:

- Kiến thức: Khi thực tập, bản thân được mở mang nhiều kiến thức về digital marketing, cách mà mọi người có thê xây dựng một pgae lên như thế nào, những kiến thức về truyền thông, hơn hết em đã có cơ hội tham gia vào buôi họp báo ra mắt phim

VÔ DIỆN SÁT NHÂN do team Socail phụ trách truyền thông, từ đó biết được những

gì cần chuẩn bị cho một buổi họp báo tốt đẹp, cách đi những nội dung hăng ngày trên

page, truyền thông sao cho bộ phim được mọi người chú ý Học được thêm edit cơ bản

của một video với phần mềm Premiere, đây là một trong những cơ hội rất tốt vì biết sử

dụng Premiere sẽ là một lợi thế cho bản thân sau này Em đã học được cách nên lựa

chọn khung size của 1 clip thé nào sẽ phù hợp đối với từng mạng xã hội như: đối với tik tok thì nên kích thước của video nên là 1080 x 1920, ở Facebook thì kích cỡ sẽ có 2 lựa chọn là vuông: 2160 x 2160, và dọc: 1080 x 1350 Ngoài ra, được học và hiểu sâu hơn

về Meta Business, đây là một công cụ cực kì tiện lợi và thông minh khi quản lý trang, cho phép lên lịch những bài viết cần đăng khi bận, đọc hiểu được những thông số trên

23

trình quản lý page và phân tích hiệu quả hoạt động của những video, cach quan lý page

để page ngày càng đi lên

- Kỹ năng: Trong quá trinh làm việc, em đã có dịp rèn luyện được những kỹ năng sẵn có và học tập được những kỹ năng khác như: bản thân đã nâng cao kỹ năng giao tiếp lên rất nhiều vì môi trường làm việc phải tiếp xúc với rất nhiều người, có được những

kỹ năng về giải quyết vấn đề, có một sự nhanh nhạy đối với thông tin truyền thông, một

kỹ năng được trau dôi rất nhiều chính là kỹ năng với các công cụ marketing online, em

đã sử dụng thuần thục và hiểu sâu hơn Ngoài ra, việc vừa đi thực tập vừa đi học cũng

đã tạo cho em một kỹ năng quản lý thời gian, để có thê đảm bảo cả 2 nhiệm vụ đều sẽ được hoàn thành tốt, không ảnh hưởng lẫn nhau

- Thái độ: Đề có được một kết quả tốt, thì trước hết bản thân phải có một thái độ

làm việc tốt, thái độ làm việc sẽ quyết định thành quả của bạn Chính vì thé, trong ca quá trình thực tập, em đã luôn giữ cho mình một thái độ làm việc nghiêm túc, luôn muốn học hởi những cái mới và quan trọng nữa chính là chịu tiếp thu Bên cạnh đó, em luôn thân thiên hoà nhã với các anh chị trong công ty để dé dàng trao đổi công việc và học được nhiều hơn nữa

Qua khoảng thời gian thực tập, em cảm thấy bản thân đã chững chạc hơn rất nhiều,

có được cơ hội va chạm với ngành vả tìm được những công việc mà bản thân yêu thích

Đây là một trong những hành trang giúp bản thân bước đi trên những con đường khác,

những bước chân chập chững bước vào cuộc sông làm việc, có trách nhiệm hơn 2.3.3 Mức độ tương tác với các phòng, ban, quản lý hoặc nhân viên trong quá trình thực tập

Việc thực tập trực tiếp tại văn phòng đã g1úp em có nhiều cơ hội tiếp XÚC Với mọi

người trong công ty nhiều hơn Trước tiên, em đã nhận được sự quan tâm từ chị Phượng

là trưởng team MMO, và chị Phương là người quản lý hướng dẫn em, luôn hỏi thăm và hướng dẫn em từ những điều nhỏ nhất khi mới vào thực tập Chị Phượng là người chỉ

em học về Premire và phân công công việc, chị Phương là người đánh giá kết quả làm việc của em Mới vào, em được giới thiệu và chào hỏi mọi người, ai trong phòng cũng đều rất vui tính, năng động và giỏi, chào don thực tập sinh rất nông nhiệt Mỗi khi em cần gặp khó khăn giúp đỡ, thì mọi người luôn sẵn sàng hỗ trợ, những anh chị mà em tiếp xúc tương nhiều gồm có: anh Hiếu, chị Giang, anh Khoa, chị Phượng

24

vui vẻ và thân thiện với nhau, thường trao đôi những khó khăn và câu chuyện trong công việc, em cũng đã học hỏi từ những bạn đó rất nhiều, những giờ nghỉ trưa thì cũng nhau

đi ăn cơm và uống trà sữa

Ngoài giờ làm việc, mọi người thường họp mặt với nhau bằng cách hẹn cả phòng

đi ăn uống nước đề nói chuyện chia sẻ những câu chuyện trong cuộc sống, không chỉ là đồng nghiệp công việc mà họ còn là những anh,chị,em trong một gia đình

Ở các phòng ban khác thì em chỉ có địp tương tác với phòng nhân sự, vì đây là nơi quản lý về nhân sự của công ty, chị trưởng phòng nhân sự cũng rất nhiệt tình, đã hỗ trợ

em trong việc làm những hồ sơ nhân sự, làm thẻ đeo nhân viên

2.3.4 Những vấn đề gặp phải và cách giải quyết trong quá trình thực tập

Khi bắt đầu vào thực tập, chính là đang trải nghiệm một môi trường làm việc thực

tế, đây chính là bước đà đề tôi có thê bước vào đời, đây cũng chính là lần đầu tiên tôi

chính thức đi làm thực tế, tuân thủ theo những quy định của công ty, trải nghiệm văn hoá doanh nghiệp nên trong quá trình đó sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, và tôi

cũng đã có những cách giải quyết

Bảng 2.2 Những khó khăn và cách giải quyết trong quá trình thực tập

(Nguồn: Sinh viên tự làm)

STT Những khó khăn Cách giải quyết

Khi mới vào chưa quen với mọi ¬ ; , ; ;

- os Cô găng cởi mở, bắt chuyện với mọi

người còn nhiêu bỡ ngỡ, chưa S ¬

1 „ ` người, ổi ăn uông nước cùng tử đó có môi

dam giao tiệp nhiêu nên thời gian ` os

` ; quan hé tot hon, dan than thiet hon đầu có hơi chán

Không biết sử dụng Premiere ở | Đã được chị Phượng hướng dẫn sơ lược

2 \ ;

thời gian đầu và thực hiện | vai clip dé nhớ thao tác

Mỗi ngày lên 4 clip kế cả thứ 7, | Em đã tranh thủ thời gian rảnh đề làm

CN và có vướng lịch học nên đôi | trước clip và sau đó lên lịch sẵn bằng công

3

lúc lên clip bị trễ hơn so với thời | cụ Meta Business trong vòng 3 ngày để

gian dự định đảm bảo clip lên đúng tiền độ

25

Những kiến thức trên trường còn

rập khuôn, đối với mảng digital

4 | video thì trên trường vẫn chưa

được tiếp xúc nhiều nên có khá nhiêu bỡ ngỡ

Bản thân đã tự tìm hiểu thêm từ trên

youtube, bên cạnh đó còn cố gắng xem các anh chị trong công ty làm để học hỏi theo Ghi chú lại những hướng dẫn của

mọi người trong lúc chỉ

Có I phan áp lực do vừa thực tập

5 vừa học trên trường nên chưa cân

băng được

Có gắng hoàn thành những công việc của

thực tập nhanh chóng, không dé tinh trang dôn việc, có thời gian biêu trong tuân

Có những lúc thắc mặc do các

6 anh chị nhiêu việc nên chưa giải

đáp kịp thời

Tôi đã hỏi những bạn thực tập vào trước

đó hoặc ghi chú lại những thắc mắc, đợi anh chị có thời gian rôi hỏi I lân

2.3.5 Những đề xuất đối với đơn vị thực tập

Trong quá trình thực tập, theo quan sát và đánh giá của cá nhân, tôi nhận thấy đôi lúc do có quá nhiều việc phải làm, nên nội dung của clip chưa được chú trọng nhiều, nội dung chính của clip có thu hút được hay không bị phụ thuộc nhiều vào đối tác - người

sản xuất ra nội dung trên Youtube, do họ là những người tạo ra clip và tôi sẽ là người

sử dụng đó chỉnh sửa cắt lại, ghép lại Đôi lúc, những đối tác cho ra các clip với nội

dung khá tương đồng, không mới lạ như: Đăng tải những quán bún bò quá nhiều trong

1 tuần, cách quay bị run lắc, có quá nhiều đoạn dư thừa khiến cho clip bị có điểm dừng nên muốn đa dạng nội dung hoặc cách quay hấp dẫn hơn, thì sẽ có thể chủ động liên hệ với đối tác cùng nhau thảo luận đưa ra những ý kiến đề giúp nội dung cải thiện hơn, đây

là hợp tác đôi bên đều có lợi và tiến bộ Việc này sẽ giúp cho đối tác cũng hiểu và cải thiện chất lượng clip hơn, vả Điền Quân cũng sẽ cải thiện được thu nhập cho các clip, hạn chế được những tình trạng các clip đăng lên ít người xem, không có tiền

Vé van đề nhân sự, đối với phòng soclal được tuyển dụng liên tục nên đôi lúc việc khiến thích nghi làm việc làm quen lại cũng đòi hỏi sự liên tục, tôi mong muốn cần sàng lọc kĩ lưỡng hơn để ôn định nhân sự Việc thay đổi nhân sự nhiều cũng ảnh hưởng đến một phần công việc vì cần có thời gian bàn giao và cho nhân viên mới làm quen với công việc, dê khiên công việc bị gián đoạn, hoặc không theo như kê hoạch đê ra

26