Đồ án kĩ năng mềm tên Đề tài thiết kế web bán hàng

Tháp nhu cầu Maslow ...14 LỜI MỞ ĐẦU Du lich đã tro thành một trong những hoạt động giải trí phỏ biến nhất trên thế giới, và với sự phát triên không ngừng của công nghệ di động, việc s

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN &

TRUYEN THONG VIET HAN Khoa Khoa Hoc May Tinh

VKU

a

BO AN KI NANG MEM

TEN DE TAI: THIET KE WEB BAN HANG

Sinh vién thuc hién:

VO THANH NAM PHAN CHi TAI

TRUYEN THONG VIET HAN Khoa Khoa Hoc May Tinh

Giảng viên hướng dẫn: VÕ HÙNG CƯỜNG

Đà Nẵng, tháng 06 năm 2023

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU

LỜI CẢM ƠN

NHẬN XÉT

1 Lí do chọn chủ đề

3.1 Đối tượng nghiên cứu

3.2 Pham vi nguyên cửu

4.1 Về mặt lý luận

4.2 Về mặt thực tiễn

5 Web du lịch mang đến những lợi ich gi?

5.1 Đối với doanh nghiệp

3.1 Mô tả lợi ích cốt lõi của sản phẩm

IV- MÔ TẢ CHỨC NĂNG

4.1 Chức năng nỗi bật

CHUONG 2: PHAN TICH TINH HIEU QUA CUA WEB BAN QUAN AO

I DANH GIA KET QUA NGUYEN CỨU

1.1 Về chlt lượng

1.2 Sản phẩm công nghê m

1.3 Đối tượng sử dụng: Có ba đối tượng chính:

1.3.1 Cơ quan quản lý du lịch

1.3.2 Với các đơn vị kinh doanh du lịch

H CÔNG NGHỆ NÓI BẬT 8

CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VA HUONG PHAT TRIEN TRONG TƯƠNG LAI 15

Hình.7, Giao diện Trip T1

Hình.9 Giao diện Mạng Xã Hội LI

Hình.12 Tháp nhu cầu Maslow .14

LỜI MỞ ĐẦU

Du lich đã tro thành một trong những hoạt động giải trí phỏ biến nhất trên thế giới, và với sự phát triên không ngừng của công nghệ di động, việc sử dụng ứng dụng du lịch trên thiệt bị di động đã trở thành một phân không thê thiêu của trải nphiệm du lịch

hiện đại Ứng dụng du lịch không chỉ giúp người dùng tìm kiếm thông tin về các địa

điểm du lịch và lên kế hoạch cho chuyền di cua minh, ma con cung cap cho ho cac dich vụ khác như đặt phòng khách sạn, vé tham quan, dat tour du lich va giao tiếp với người dân địa phương

Tuy nhiên, dé phat triển một ứng dụng du lịch trên thiết bị di động hiệu quả, cần có kết hợp giữa kĩ năng kỹ thuật và kĩ năng mềm Trong báo cáo này, chúng tôi sẽ phân tích tầm quan trọng của kĩ năng mềm trong phát triển ứng dụng du lịch trên thiết bị di động, đông thời trình bày quy trình phát triển ứng dụng và các yêu câu của người dùng đối với ứng dụng Báo cáo cũng sẽ giới thiệu về các công nghệ và xu hướng mới nhất trong lĩnh vực phát triển ứng dụng di động du lịch và đề xuất một số hướng phát triển tiềm năng cho ứng dụng trong tương lai

Hy vọng báo cáo này sẽ cung cấp cho độc giả những kiến thức cơ bản và hữu ích về phát triển ứng dụng du lịch trên thiết bị di động, đồng thời giúp họ hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của kĩ năng mềm trong lĩnh vue nay

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian học tập, bên cạnh những kiến thức về môn học Kĩ Năng Mềm, chúng em được giảng viên trao cơ hội để được trải nghiệm thực tiễn Qua bài tập này, chúng em đã được khám phá sâu sắc hơn về giá trị của môn học này của sinh

vién Voi dé tai “PHAT TRIEN UNG DUNG DU LICH DA NANG TREN

THIẾT BỊ DI ĐỘNG”, chúng em đã được rèn luyện nhiêu kĩ năng như quan sát,

cảm nhận, giao tiếp, lắng nghe,tư duy rất hữu ích cho sau này

Trên thưc tế, không có sự thành công nào không gắn liền với sứ giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp Để hoàn thành bản báo cáo này, với sự biết ơn, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành, sâu sắc đến thầy Võ Ngọc Cường đã tận tình và giúp đỡ chúng em những kỹ năng, những kiến thức quý báu.Tuy nhiên do

vấn còn thiếu kinh nghiệm, là sinh viên năm nhất nên bản báo cáo này không thể

tránh thiếu sót vì vậy chúng em rất mong nhận được sự chỉ bảo, phản hồi của các thầy cô trong khoa, từ đó chúng em có thể khắc phục những khuyết điểm, cải thiện những lỗi mắc phải đó dé phục vụ những bài tập sau này được tốt hơn

Chung em xin chan thanh cam on!

Đà Nẵng, tháng 3 năm 2023

Nhóm Trưởng, Bùi Quốc Văn

NHẠN XET

(Của giảng viên hướng dẫn)

1 Lí do chọn chủ đề

Ở trong xã hội ngày càng phát triển, công nghệ tiên tiến nền văn minh được thay đôi thì nhu cầu của chúng ta càng ngày cảng cao Thì đa số, nhu cầu của toàn thé chúng ta trong một đời người phải được đi du lịch ít nhất một lần Nhu cầu du lịch được hiểu là mong muốn của con người được đến một nơi khác so với nơi

thường trú hiện tại của mình đề trải nphiệm và tận hưởng những cảm xúc mới, phát triền thêm về môi quan hệ xã hội, tận hưởng và tạo sự thoải mái về tính than Du lịch thì độ tuôi nào cũng đi được, và giới trẻ là chiêm sô đông nhật

Tận hưởng ngày lễ, ngày 26% 11%

nghỉ, thời gian rảnh Muốn tìm niềm vui,giải 17% 9%

bởi bài review, gid 11% 3

thiệu địa điểm hay

7

Vi dam mé so thich

Đế hoàn thiện bản thân Muốn tân hưởng

thời gian với gia đình

Vì thích địa danh nào

2023 sẽ là năm bùng nỗ của ngành du lịch

Phat trién du lịch là một trong những nỗ lực quan trọng của Việt Nam đề tăng cường kinh tế và tăng cường quốc tế Để có một hệ thông du lịch hiệu quả, cần có

một số giải pháp đề hỗ trợ phát triển này Một trong những giải pháp quan trọng là

xây dựng các địa điểm du lịch mới và hoàn thiện các địa điểm hiện có Giải pháp khác bao gồm tạo môi trường du lịch an toàn và sạch, nâng cao chất lượng dịch vụ

du lịch, tạo ra các chương trình du lịch đa dạng và hấp dẫn, tăng cường quảng bá du lịch Việt Nam trên toản cầu, hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch khác nước đề phát triển các gói tour du lịch, tạo ra các chính sách hỗ trợ cho người kinh doanh du lịch và nâng cao trình độ ngoại ngữ của nhân viên du lịch Chúng ta cần

ap dụng các giải pháp này một cách hiệu quả để tạo ra một hệ thống du lịch đây đủ

và thu hút đối với khách du lịch quốc tế

Đôi tượng nghiên cứu của ngành du lịch Việt Nam bao gôm những nguôn lực

và cơ sở hạ tầng cần thiết để phát triển du lịch, các địa điểm du lịch độc đáo và đặc sắc, sự hỗ trợ và phục vụ từ các doanh nghiệp du lịch, và những thách thức và giới hạn mà ngành du lịch đang sặp phải Nghiên cứu cũng cần tập trung vào những giải pháp hỗ trợ cho sự phát triển bền vững của ngành du lịch, bao gồm cả việc tăng cải thiện chất lượng dịch vụ và p1ữ gìn tài sản văn hóa và tự nhiên của đất nước

3.2 Phạm vi nguyên cứu

m Phạm vi về mặt không gian

Phạm vi nghiên cứu của một ứng dụng du lịch có thê bao gồm nhiều hoạt động khác nhau như:

Thông tin du lịch: Bao gồm thông tin về địa điểm du lịch, địa điểm ăn uống, khách sạn, các hoạt động giải trí và các địa điểm quan trọng khác

Tìm kiểm và so sánh giá: Cho phép người dùng tìm kiếm và so sánh giá cho các dịch vụ du lịch như vé máy bay, khách sạn và tour du lịch

Đặt lịch trình: Hỗ trợ người dùng trong việc tạo lịch trình cho chuyền du lịch

của họ bao gồm các hoạt động, ăn uống và nghỉ ngơi

Chia sẻ kinh nghiệm du lịch: Cho phép người dùng chia sẻ kính nghiệm và đánh 914 cua ho về các địa điểm du lịch và dịch vụ

Trong thê giới du lịch hiện đại, việc sử dụng các ứng dụng du lịch (app du lịch)

đã trở nên rất phô biến và hữu ích Từ việc tìm kiếm thông tin về địa điểm du lịch đến việc đặt phòng, mua vẻ, quản lý hành trình du lịch, các app du lịch đã trở thành một công cụ hỗ trợ quan trọng cho dụ khách trong việc lập kế hoạch và tổ chức chuyến đi

Tuy nhiên, với sự phát triển và sự tăng trưởng của thị trường app du lịch, việc chọn một app du lịch tốt và phù hợp với nhu cầu của du khách cảng trở nên khó khăn Do đó, nghiên cứu về app du lịch về mặt lý luận là một nhu cầu cần thiết đề giúp du khách có thê đánh giá và lựa chọn đúng app du lịch phù hợp

Nghiên cứu này có thê bao gồm việc xác định các tiêu chí để đánh giá chất lượng của một app du lịch, bao gồm tinh nang, giao dién, dé str dung, tinh bao mat

và độ đáng tin cậy của thông tin Nghiên cứu cũng có thể tìm hiểu về những ưu và

nhược điểm của các app du lịch hiện nay, dé tìm ra những khoảng trống và cải tiến

cho việc phát triển các app du lịch tốt hơn trong tương lai

Nghiên cứu cũng có thê bao gồm việc tìm hiểu về những yếu tô định hướng cho việc sử dụng app du lịch, bao gồm nhu cầu của du khách, những thách thức và rủi ro liên quan đến việc sử dụng app du lịch, và những điều kiện để cho phép các app du lịch phát triển một cách tốt nhất

Ngoài ra, nghiên cứu có thế tìm hiểu về các mô hình kinh doanh và các giải pháp kinh doanh phù hợp cho việc phát triển các app du lịch, bao gồm việc tìm kiếm các nguồn tài trợ, tìm kiếm các đối tác để hợp tác phát triển, và tìm kiếm các

cơ hội đề mở rộng hoạt động của app du lịch

Tổng quan, nphiên cứu về app du lịch về mặt lý luận là một nghiên cứu quan trọng về việc đánh giá và phát triển các app du lịch tốt hơn đề hỗ trợ du khách trong nước

Y nghĩa nguyên cứu của đê tài về ứng dụng du lịch vê mặt thực tiên là sự tìm tòi về việc sử dụng các công nghệ tiên tiến đề giải quyết các vấn đề và tối ưu hóa hoạt động du lịch Đề tài này cố gắng trả lời những câu hỏi như: "Làm thế nào để cung cấp trai nghiém du lịch tốt hơn cho khách du lịch?" hoặc "Lam thé nao dé quản lý tài nguyên du lịch hiệu quả hơn?" Nghiên cứu này cũng có thể bao gồm việc tìm hiểu về việc sử dụng các phần mềm du lịch, các ứng dụng du lịch trên điện thoại thông minh, hoặc các hệ thong quan lý thông tin du lich Tất cả những thứ này đều có thể giúp giải quyết các vấn đề và tối ưu hoạt động du lịch trong thực tế, từ việc tối ưu hóa trải nghiệm cho khách du lịch đến việc tiết kiệm thời gian va tai nguyên

5 Web du lịch mang đến những lợi ich gi?

Việc thiết kế ứng dụng du lịch mang đến rất nhiều lợi ích không chỉ cho riêng doanh nghiệp mà còn cho cả khách hàng cụ thê như sau:

5.1 Đối với doanh nghiép

@ Doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận được với những khách hàng mới, khách hang

tiềm năng

@ Quảng bá thương hiệu của mình hoàn toàn miễn phí và có tính hiệu quả cao

® Tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường du lịch đầy khốc liệt

® Thuận tiện tuyệt đối trong việc điều hành, quản lý cũng như cập nhập các hoạt động

Trai nghiém thú vị: Khách hàng có thê dê dàng lên kê hoạch hay tạo lịch trình cho chuyền đi với chức năng gợi y dia điểm du lịch, lịch trình, phương tiện di chuyên ngay trên ứng dụng

Tiết kiệm chỉ phí: Với danh sách nha nghi, homestay, hay khach sạn cùng với

giá thuê, giúp khách hàng có thê tìm kiếm được nơi ở phù hợp mà không lo bị lừa

hay “chém giá”

Thiết kế app du lịch giúp hình thức thanh toán trở nên đa dạng và khách hàng

có thể thoải mái, linh động hơn

Với chức năng bản đồ, du khách sẽ không lo bị lạc đường

CHUONG I: TONG QUAN NGUYEN CUU

Tại Việt Nam, theo tìm hiểu của nhóm thì cho đến thời điểm hiện tại đã xuất hiện rất nhiều ứng dụng về mảng du lịch kết hợp với food Điển hình như app Traveloka, app MeTrip, app Booking.com, app Agoda, app Tripadvisor và vô số các app lớn nhỏ khác Tuy nhiên các app day van con rất nhiều hạn chế về mặt tính năng và giao diện Chính vì thế mà nhóm chúng em đã đưa ra một ứng dụng tích hợp tất cả những thứ mà các ứng dụng đi trước không có được

I- TONG QUAN

1.1 Công nghệ sử dụng : C# và các CSDL,

1.2 Mô tả ứng dụng: Phần mềm cho phép người dùng truy cập vào để chia sẽ những chuyến của mình với mọi người và có thê kiếm tiền bằng cách du lịch và review những nơi đã đến

1.3 Các chức năng của phần mềm: Đăng kí/Đăng nhập, Quên mật khâu, Đăng ảnh, Tải ảnh, thả cảm xúc, bình luận, Chỉnh sửa ảnh, Map, Video ngắn, Gọi đồ ăn, Goi xe VV

II- ĐỊNH NGHĨA SAN PHẨM

'Webside du lịch là một trang mang hiển thị đầy đủ thông tin về sản phâm,dịch

vụ du lịch lữ hành do doanh nghiệp đầu tư.người dùng internet có thể đễ đảng truy cập và tìm hiểu ngay khi có nhu cầu,đó có thể là một tín tức “nóng”về du lịch điểm đến đặt vé,đặt phòng Trên website cũng có những hình ảnh,video giới thiệu về địa điểm du lịch nào đó

II - MO TA SAN PHAM

3.1 Mô tả lợi ích cốt lõi của sản phẩm

* Lợi ích cốt lõi mà sản phâm mang lại cho khách du lịch:

Trước hết, app giúp khách hàng dễ dảng tìm kiếm và đặt chỗ cho chuyến du lịch của

họ tại chỗ Khi sử dung app này sẽ được cam đoan là không sợ các thông tin lừa đảo, hay

giả mạo tăng tự tin hơn trong khi tìm kiếm một địa điểm du lịch vùng cao

Ngoài ra, app còn giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí cho chuyến du lịch của họ bằng cách cung cấp thông tin giá cả và điều kiện đặt phòng trực tuyến với các ưu dãi và giá tốt nhất cho các địa điểm du lịch vùng cao, nó còn cung cấp cho khách đi du lịch lộ trình điểm đến tiên tiến và có thê tự động cập nhật với các thay đối trong chuyến Khách hàng có thê để đàng so sánh các tùy chọn và lựa chọn nơi ở phù hợp với nhu cầu và ngân sách của họ

Tính tiện lợi của app du lich Good Trip kha hitu ích dành cho người thích đi du lịch, khách hàng có thể tìm kiếm, đặt vé và chuẩn bị cho chuyền đi mọi lúc, chủ động được về

mặt thời gian và không gian qua các thông tin được app đề xuất

Khi sử dụng app du lịch khách hàng có thê trải nghiệm một chuyến đi tốt hơn bởi app cung cấp các tính năng khá hay ho và hữu ích như tạo danh sách yêu thích, chia sẻ hình ảnh và bình luận về trải nghiệm chuyến du lịch của mình, giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn trong chuyến đi

Trong khi thiết kế app du lịch tại vùng cao này sẽ có các thông tin xuất hiện xung quanh về vấn đề du lịch như: địa điểm, lễ hội, người hướng dan, homestay, đường đi nó cung cấp các thông tin cần thiết mà nơi người du lịch muốn trải nghiệm Nhờ các tính năng đó mà người di du lịch có thê trải nghiệm một chuyền du lịch thuận tiện mà không gặp những trở ngại

App hiển thị nơi nghỉ chân vả ăn uống cho khách hàng cần là các khách sạn và homestay tai các làng bản với chất lượng ốn định và cơ sở hạ tầng phát triển đem đến cho người đi du lịch một trải nghiệm tốt đẹp, không còn gặp những khó khăn khuất mắc Chuyên mục review và đánh giá của khách du lịch trước đó, giúp quả trình lựa chọn

lựa chọn và chuẩn bị cho hành trình du lịch trở nên dễ dàng hơn Với ứng dụng du lịch

vùng cao, khách hàng có thê tận hưởng một chuyên du lịch hoàn hảo và đầy đủ trải nghiệm

Hiện nay bản đồ trong các ứng dụng thì có rất nhiều nhưng chúng em sẽ áp dụng bản

đỗ 3D cho app du lịch này và nó luôn hiện sẵn trên phía bên phải ở màn hình, khi dùng app nêu người dùng muốn đến vùng nào đó nó sẽ hiện bản đồ vệ tinh cho biết nơi đó như thế nào, người dùng có thê xem tại góc nhìn thứ nhất

Chúng em tạo ra chức năng đa ngôn ngữ giúp người du lịch giao tiếp với người dân

tộc thiêu số dễ dàng hơn, dễ trao đôi với nhau từ đó người du lịch có thê hiểu cuộc sống tại

nơi mình đến như thế nào

Tính năng tư vấn trực tuyến với khách hàng đem đến lợi ích rất lớn: tạo ra lòng tin nhất định cho người dùng app, tạo ra tính thân thiện giữa khách hàng và bên thiết kế app, nhờ sự thân thiện và đễ đàng đó mà có thẻ phố biến rộng rãi app thông qua những người khách hàng

Tính năng thanh toán trực tuyến: Việc mở rộng hình thức thanh toán trực tuyến không

chỉ liên kết với tài khoản ngân hàng mà khách hàng còn có thêm nhiều lựa chọn thanh toán

thông qua các các ví điện tử như Momo, AirPay Giúp tiện lợi hơn và chủ động hơn trong mọi trường hợp

Tính năng tích điểm: dễ dàng trong việc thúc đây khách hàng trải nghiệm thêm nhiều

chuyến đi du lịch hơn