Du lịch thế giới và du lịch việt nam từ 2016 2019

Ngảy nay, hoa trong xu thế toàn cầu hoá, hội nhập và phát triển VỚI Các chính sách mở cửa của nên kinh tế và chính sách ngoại giao moi “Viet Nam muon lam ban với tat cả các nước trên thế

TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN

Khoa Du Lich va Khach San

BAI BAO CAO CA NHAN MON HOC: PHAT TRIEN NGHE NGHIEP NGANH DU LICH LU HANH

Đề tài: Du lịch Thế giới và Du lịch Việt Nam từ 2016-2019

Giảng viên hướng dẫn : TS.Trần Thị Huyền Trang

Tên sinh viên : Lê Thị Yến Vy

Chuyên ngành : Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

Năm học : 2023-2024

TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN

Khoa Du Lich va Khach San

v\NH TẾ Qu

BAI BAO CAO CA NHAN MON HOC: PHAT TRIEN NGHE NGHIEP NGANH DU LICH LU HANH

Đề tài: Du lịch Thế giới và Du lịch Việt Nam từ 2016-2019

Giảng viên hướng dẫn : TS.Trần Thị Huyền Trang

Sinh viên thực hiện : Lê Thị Yến Vy

Chuyên ngành : Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

BANG PHAN CONG NHIEM VỤ VÀ ĐÁNH GIÁ

1,2,3

3 | Lê Thu Trà Lam pp phan 4,5 Dung han 10 4_ | Lê Thị Yến Vy Làm bản word Đúng hạn 10

LOI MO DAU

Ngày nay đời sống của con người ngày càng cao, không chỉ có những nhu cầu về vật chất con ngươcòn có những nhu câu cải thiện đời sống tinh thần Do đó, du lịch là một trong những ngành có triển vọng Ngành du lịch của Việt Nam ra đời muộn hơn so với các nước khác trên thế giới những vai trò của nó thì không thế phủ nhận Ngảnh du lịch từ trước đến nay vẫn luôn được coi là “Ngành công nghiệp không khói” Nó thực

sự là một ngành kinh tế quan trọng trong thời đại ngày nay vì nó đã tạo ra công việc làm cho hàng triệu lao động, nó là một nguồn tăng thu nhập quốc dân, là phương thức hiệu quả đề phân phôi lại thu nhập giữa các quốc gia va diéu chinh du vé vat chat ma còn có như cầu được thoả mãn về tính thần như vui chơi, giải trí và cán cân thương mại quốc tế Ngảy nay, hoa trong xu thế toàn cầu hoá, hội nhập và phát triển VỚI Các chính sách mở cửa của nên kinh tế và chính sách ngoại giao moi “Viet Nam muon lam

ban với tat cả các nước trên thế giới” đã làm cho du lịch ngảy cảng phát triên Du

khách quốc tế đến Việt Nam ngày càng tăng và với nhiều mục đích khác nhau như: nghỉ ngơi giải trí, tìm hiểu về phong tục tập quán, văn hoá, thưởng ngoạn phong cảnh

và tìm kiếm cơ hội đầu tư kinh doanh Nhìn nhận sự phát triển ngày cảng mạnh mẽ và

hiệu quả mà du lịch có thé mang lại cho nên kinh tế của đất nước Việt Nam đã và

đang chú trọng đầu tư phát triển ngành du lịch Nhà nước đã có nhiều chính sách thích hợp để thúc đây sự phát triển của du lịch, đưa đất nước Việt Nam, con người Việt Nam

ra giới thiệu với thế giới và đưa thế giới đến với Việt Nam

Bài báo cáo này nhằm cung cấp thông tin, số liệu cụ thế về toàn bộ kết quả hoạt động du lịch Việt Nam trong năm 2019, đồng thời so sánh với năm 2018, từ đó có cải nhìn bao quát sự thay đổi của ngành du lịch Việt Nam trong năm 2019,

MỤC LỤC

160 6 6 ro nan hố ốố.ca 10 4.3.2 Các doanh nghiệp kinh dodHh lữ HÀHÍ Q ee cece HH Hà nh Hàn Hàn 12 4.3.2.1 Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế: 12

4.3.2.2 Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội ổia: L- L2 2211211122112 13121112 na

4.3.2.3 Dội ngũ hướng dẫn viên du lỊCH: nhàn H 2212 ga rea 13 4.3.3 Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận chuyển,vui chơi giải ErÉ: nen re 13

4.3.3.1 Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận chuyển: 1 13

4.3.3.2 Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giải HÍ: cà ch HH Hà HH Hà ky 14

4.4 Các địa điểm thu hút khách du lịch hàng đầu Việt Nam: sàn HH Hee 14 4.4.1 Thành phố Hà Chí Minh: HH HH HH hanh gu 2H thue nen 14

4.4.2, HANG nha 15 4.4.3 Hạ Long — Quảng NIHÍ1: HH HH nh HT hàn Hà kh th tk kg kkgvkt 15 4.4.4 Hội Án — QHNHG Naini o.oo nành Hà Ha Tan Hà HH kh HH HH Hàn rệt 16

4.5.2 Phương tiện dĩ CHHỤẾN: nh HH HH HH HH gu nhanh ng he 19 4.5.2.1 Vận chuyển đường hàng khÔHg: HH H22 a 19 4.5.2.2 Vận chuyên đường mặt đẤT TH H212 n ru 19 4.5.2.3 Vận chuyên bằng đường ĐIỂH: à n2 ngu ro 19 4.5.2.4 Vận chuyên bằng đường Hội HH” cà can HH nga ro 20

4.1 Số lượng khách du lịch quốc tế và nội địa:

Năm 2019, trong bối cảnh du lịch thế giới tăng trưởng chậm lại, du lịch Việt Nam

đã vượt qua nhiều khó khăn, đón trên 18 triệu lượt khách quốc tế, hoàn thành chỉ tiêu Chính phủ giao; khách du lịch nội địa và tông thu từ khách du lịch tăng trưởng tích cực

Hình 1: Số lượng và tăng trưởng khách năm 2019 từ các thị trường gửi khách quốc tế nhiều nhất đến Việt Nam

Năm 2019, Việt Nam đón lượng khách quốc tế ky luc 18 triệu lượt, tang 16,2% so với năm 2018 Trong đó, khách quốc tế đến từ 10 thị trường hàng đầu đạt 15,2 triệu lượt, chiếm 84,3% tong lượng khách quốc tế đến Việt Nam năm 2019

4.1.1.1 Khách quốc tế đến Việt Nam theo tháng:

KHÁCH QUOC TE DEN VIET NAM THEO

THANG, 2018 - 2019 ( TRIỆU LƯỢT)

Hình 2: Biểu đô thé hiện lượng khách quốc tế đến Việt Nam theo tháng, 2018-2019

e Nhìn chung lượng khách quốc tế đến Việt Nam vào hai năm 2018 và 2019

đều cao hơn vào những tháng đầu năm, cuối năm và thấp hơn vào thời điểm giữa năm Lý do vì đầu năm và cuối năm là thời điểm mùa đông lạnh giá ở các nước vùng ôn đới nên khách quốc tế muốn tới những vùng nhiệt đới có

khí hậu 4m hơn như Việt Nam

e Nam 2018: Lượt khách đến đạt cao nhất là tháng 2 (1.431.845 lượt khách)

và thấp nhất là tháng 5 (1.16 1.114 lượt khách)

® Nam 2019:

- Khách quốc tế đến tăng chậm trong 8 thang dau nam (+8,7%), tuy nhién trong 4 tháng cuối năm tăng bứt phá (+3 1,5%)

- Tháng 11 đón lượng khách cao nhất 1,81 triệu lượt và thấp nhất là tháng 6

với 1,19 triệu lượt

4.1.1.2 Khách quốc tế đến Việt Nam theo khu vực:

Châu Úc:240% Châu Mỹ:541% — Chau Phi: 0.27%

(-0,43 điểm %)„ -0.42 điểm %) _~ (-0,01 diém %)

Châu Á khác: 1,79% Châu Au: 12,04%

Về cơ cấu khách theo khu vực, các thị trường châu Á chiếm phần lớn

(79,9%), trong đó Đông Bắc Á chiếm 66,8%, Đông Nam Á chiếm 11,3%,

các nước châu Á còn lại chiếm 1,8%, cho thấy tầm quan trọng của các thị

trường gân trong khu vực châu A Cac thi trường châu Âu chiếm 12%, châu

Mỹ chiếm 5,4%, châu Úc chiếm 2,4%

Thị trường Đông Bắc Á tăng do sự phát triển kinh tế của các nước như

Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan Từ đó dẫn đến nhu cầu về du lịch ngày cảng tăng cao Hơn nữa cũng phải kê đến sự tương đồng về văn hoá giữa các nước thuộc Đông Bắc Á và Việt Nam Đông Nam Á: Nguyên nhân của sự tăng trưởng, đối với các khu vực thị trường này một phần là do khoảng cách địa lý gần, thêm đó là do liên kết trong khối ASEAN ngày càng chặt chẽ dẫn

đến việc thông tin, giao lưu, đi lại thuận lợi hơn.

4.1.1.3 Khách quốc tế đến theo phương tiện:

So lugng khach =— Tăng trưởng

Hình 5: Biểu đồ thê hiện số lượng và tăng trưởng từ khách du lịch nội địa qua các năm 2015-2019

(Nguồn: Tổng cục Du Lịch)

e Số lượng khách du lịch nội địa đạt 8Š triệu lượt khách, tăng 6,32% so với năm

2018, trong đó có 43,5 triệu lượt khách lưu trú và 41,5 triệu lượt khách tham quan trong ngày Còn trong giai đoạn 2015-2019, khách nội địa đã tăng gần 1,5 lần từ 57 triệu lượt năm 2015 lên 85 triệu lượt năm 2019, tăng binh quân

10,5% mỗi năm.

Hình 6: Biểu đồ so sánh đoanh thu du lịch VN năm 2018 và 2019 theo cơ cấu

¢ Nam 2019 tông thu từ khách du lịch đạt 755 nghìn tý đồng (tương đương 32,8

tỷ USD), đóng góp trực tiếp của ngành du lịch đạt 9,2% GDP nền kinh tế So với nằm 2018 đóng góp trực tiếp của ngành du lịch chiếm 8,39% GDP

Năm 2019 tông thu từ khách du lịch đạt 755 nghìn tý đồng tắng 18,5% so với

năm 2018 Với kết quả này, Việt Nam được đánh giá là một trong 10 quốc gia

có mức tăng trướng du lịch nhanh nhất thế giới

Trong tông thu từ khách du lịch thì tổng thu từ khách du lịch quốc tế được coi

là giá trị xuất khâu tại chỗ, mang lại ngoại tệ cho đất nước Từ năm 2015 đến

2019, giá trị xuất khẩu tại chỗ của du lịch đã tăng 2,1 lần từ 197 nghìn tỷ

đồng (~9 tý uSD) lên 421 nghìn tý (~18,3 tý uSD), tăng bình quân

20,9%/nam

Y t& 7,04 USD; 0,65%

Tham quan 54.47 USD 5,03%

357,12 USD Kye fy,

Phương tiện đi lại tại Việt Nam

162,56 USD 15,01%

Hinh 7: Biéu d6 co cau chỉ tiêu bình quân một lượt khách quốc tế đến Việt Nam

(Nguồn: Tổng cục Du Lịch)

Qua thống kê của tông cục du lịch, du khách nước ngoài tiêu tiền chủ yếu cho

4 dịch vụ Đầu tiên là dịch vụ lưu trú, trung bình mỗi khách chí hơn 357 đô la

Mỹ, tức gần 33% trong tổng chi phí cho chuyền đi dé thuê phòng khách sạn, resort; kế đến là chi cho ăn uống với gần 258 đô la; hơn 167 đô la Mỹ dùng

dé mua hang: chi phí đi lại hơn 162 đô la Mỹ

10

® Các khoản khác như tham quan, văn hóa, giải trí có mức chi không dang

kê

e© Cùng với sự đi lên của kinh tế trong nước, người dân ngày càng có cơ hội và nhu cầu đi du lịch nhiều hơn Chỉ tiêu của khách du lịch nội địa đóng sóp một phần quan trọng trong nguồn thu từ du lịch Từ năm 2015 đến 2019, nguồn

thu từ du lịch nội địa đã tăng 2,1 lần (tăng bình quân 21,0%), mặc dù lượng

khách chỉ tăng 1,5 lần trong giai đoạn này Kết quả đó phản ánh thực tế người

dân Việt Nam chi tiêu cho du lịch ngảy cảng nhiều khi thu nhập, điều kiện

sống được nâng lên đáng kế

Hình 8: Biểu đỗ tông hợp chỉ tiêu và thời gian chuyến đi của khách nội địa

(Nguồn: Tông cục Du Lịch)

4.3 Các cơ sở lưu trú, Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận chuyển:

4.3.1.Cac co sé liu tri:

se Hệ thống cơ sở lưu trú du lịch ngày càng phát triển cả về số lượng và chất lượng Đến hết năm 2019, tổng SỐ cơ sở lưu trủ du lịch cả nước ước tính khoảng 30.000 cơ sở với 650.000 buông, tăng 2.000 CSLTDL (+7,1%) va 100.000

buồng (+18%) so với năm 2018

Hình 9: Biểu đỗ số lượng CSLTDL và số buồng trên toàn quốc từ 2015-2019

11

Tốc độ tăng về số lượng buồng nhanh hơn số lượng CSLTDL phản ánh thực tế ngày cảng có nhiều CSLTDL được đầu tư quy mô lớn, có khả năng phục vụ những đoàn khách đông Các chủ đầu tư chuyển dần sang xu hướng thuê các nha quan lý độc lập để chuyên nghiệp hóa quá trình vận hành và kinh doanh của

cơ sở Tăng trưởng khách du lịch quốc tế và trong nước đã tạo động lực kích thích làn sóng đầu tư vào lĩnh vực lưu trú du lịch ở các trọng điểm du lịch, với

sự tham gia của các tap doan hang dau nhu Sun group, Vin group, FLC, BIM Dac biét, nam 2019, Khanh Hoa tang thém khoang 6.000 buéng, Da Nang tang

thêm khoảng 4.500 buồng, Phú Quốc tăng thêm khoảng 3.000 buồng

Trong năm 2019 có thêm hơn 6,7 nghìn doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực

dịch vụ lưu trú và ăn uống đăng ký thành lập với số vốn trên 62,6 nghìn ty đồng, tăng 5,8% về vốn so với năm trước đó, góp phân đem lại thêm trên 38, 6 nghìn việc làm cho người lao động, vượt qua cả số lao động mới trong 1 số

ngành phố biến hiện nay Trên 2 nghìn doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú

và ăn uống quay trở lại hoạt động, tăng 26,8% so với năm 2018

Du lịch cao cấp tăng mạnh, nhóm CSLTDL 4-5 sao có 484 cơ sở với hơn 100.000 buồng, tăng 13,0% về số cơ sở vả 13,2% về số buồng so với năm 2018

Ở một số điểm du lịch như Đà Nẵng, Hội An, Phú Quốc đã xuất hiện những khu nghỉ dưỡng sang trọng đẳng cấp hàng đầu thế giới, là điểm đến của những người nồi tiếng có nhu câu trải nghiệm sản phẩm độc đáo, chất lượng cao Hàng loạt khu nghỉ dưỡng và khách sạn cao cấp của Việt Nam vinh dự được nhận các danh hiệu danh giá của giải thưởng được mệnh danh là “Giải Oscar của ngành

Du lịch”, trong đó có những thương hiệu lớn của Việt Nam như Vinpearl, FLC, InterContinental, JW Marriot tập trung ở những trọng điểm du lịch như Phú

Quốc, Đà Nẵng, Hội An, Hạ Long, Quy Nhơn, Nha Trang, Vũng Tàu

Hình 10

12

Hình 11

4.3.2 Cac doanh nghiép kinh doanh lữ hành:

4.3.2.1 Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc lễ:

e Nam 2019, Tông cục Du lịch đã thắm định hơn 1.000 hồ sơ cấp mới, cấp đôi,

cấp lại và thu hồi các giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế Tính đến hết năm

2019, tông số doanh nghiệp lữ hành quốc tế là 2.667, tăng 22,5% so với cuối

nam 2018 va tăng 1.103 doanh nghiệp so với cuôi năm 2015

Hình 12: Số lượng và tăng trưởng doanh nghiệp du lịch lữ hành quốc tế

4.3.2.2 Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa:

¢ Tinh dén nim 2019, cả nước có trên 500 doanh nghiệp được cấp giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa

® - Các doanh nghiệp lữ hành nội địa chủ động thường xuyên đầu tư, khảo sát xây dựng các sản phẩm du lịch hấp dẫn, kết nối tuyến điểm du lịch vùng miền phục

13

vụ nhu cầu đa dạng của du khách, đáp ứng yêu cầu ngảy cảng cao của thị trường khách nội địa

4.3.2.3 Đội ngũ hướng dân viên dụ lịch:

Hình 13: Hướng dẫn viên du lịch đã được cấp thẻ

¢ Tinh đến hết năm 2019, cả nước có 27.683 hướng dẫn viên du lịch, tăng 15%

so với năm 2018, trong đó có 17.825 hướng dẫn viên du lịch quốc tế, 9.134

hướng dẫn viên đu lịch nội địa và 724 hướng dẫn viên du lịch tại điểm

e - Đội ngũ hướng dẫn viên có trình độ từ đại học trở lên chiếm 71,3%, tốt nghiệp cao đẳng chiếm 18%, trình độ khác chiếm 10,7%

e Hang nam, Tổng cục Du lịch đều tổ chức các khóa tập huấn, nâng cao trình độ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch trên toàn quốc

4.3.3 Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận chuyển,vui chơi giải trí:

4.3.3.1 Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận chuyển:

Tính chung cả năm 2019, vận tải hành khách đạt 5.143,1 triệu lượt khách,

tăng 11,2% so với năm trước Trong đó vận tải trone nước đạt 5.125,6 triệu lượt khách, tăng 11,2% và vận tải ngoài nước đạt 17,5 triệu lượt khách, tăng

8,11%

Năm 2019, gần 80% khách quốc tế đến Việt Nam bằng đường hàng không, cao hơn đáng kê so với mức bình quân của thê giới là 58% (theo UNWTO) Đối với thị trường quốc tế, có 71 hãng hàng không nước ngoải và 4 hãng hàng không Việt Nam là Vietnam Airlines, VietJet Air, Jetstar Pacific Airlines và Bamboo Airways khai thác gần 140 đường bay quốc tế đi/đến 28 quốc gia/vùng lãnh thô

Đối với thị trường nội địa, các hãng hàng không của Việt Nam khai thác trên

50 đường bay nội địa đi/đến các địa phương: vận chuyên gần 55 triệu lượt hành khách, tăng 11,4% so với năm 2018

Năm 2019, có 264.115 lượt khách đến Việt Nam bằng đường biến, tăng

22.7% so với năm 2018

Việt Nam có đường bờ biển đài với nhiều thành phố biến hấp dẫn khách du lịch, nằm trong hải trình quốc tế của các hãng tàu du lịch Việc đầu tư xây dựng các cảng tàu chuyên dụng đón khách du lịch là rất cần thiết để thu hút khách du lịch đường biển có chỉ tiêu cao

14