Báo cáo môn học imc management Đề tài ngo project change your mask

Lý giải vì sao lựa chọnđối tượng khách hàng trên là bởi chúng tôi đã nhận thấy có không ít lợi ích khi trẻđược tiếp cận với ngoại ngữ sớm cũng như với khách hàng thuộc nhóm thu nhập kháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ 

BÁO CÁO MÔN HỌC

Giảng viên hướng dẫn : Ms Huynh Thi Thuy Duong

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ

Giảng viên hướng dẫn : Ms Huynh Thi Thuy Duong

TRÍCH YẾU

Trong xu thế xã hội hiện đại, việc giao thương cũng như trao đổi văn hóa, kiếnthức giữa các quốc gia trên thế giới trở nên rộng rãi và dễ dàng hơn bao giờ hết, vìthế việc trang bị cho mình ngôn ngữ thứ hai thậm chí là thứ ba thứ tư là một nhu cầu

vô cùng lớn Mặc dù Anh ngữ từ lâu đã trở thành môn học chính thức trong khunggiáo dục Việt Nam ở tất cả các cấp, nhưng nhu cầu tham gia các Trung tâm luyệngiao tiếp cấp tốc các khóa học tiếng Anh online vẫn chưa bao giờ có dấu hiệu hạnhiệt cho thấy sức nóng và tiềm năng của thị trường này còn rất hấp dẫn

Vì thế chúng tôi đã bắt tay xây dựng dự án Trung tâm anh ngữ thiếu nhiKid’doo, nhắm đến nhóm đối tượng khách hàng là trẻ em chưa và mới bắt đầu họctiếng Anh thuộc các gia đình có mức thu nhập vừa và cao Lý giải vì sao lựa chọnđối tượng khách hàng trên là bởi chúng tôi đã nhận thấy có không ít lợi ích khi trẻđược tiếp cận với ngoại ngữ sớm cũng như với khách hàng thuộc nhóm thu nhập kháphần lớn các bậc phụ huynh sẽ rất chủ động đầu tư cho sự phát triển đầu đời của trẻ.Kid’doo ra đời mang đến một môi trường học tập gẫn gũi với giáo trình thân thiệnvừa học vừa chơi, không những giúp phát triển các kỹ năng tiếng Anh mà còn là mộtsân chơi giúp trẻ hoàn thiện các năng lực khác thông qua hệ thống bài giảng cùngchủ đề Mục tiêu của nhóm là xây dựng Anh ngữ Kid’doo trở thành một thương hiệu

uy tín, được nhiều người biết đến và trở thành một trong những cân nhắc hàng đầutrong sự lựa chọn của các bậc phụ huynh có con đang trong độ tuổi

MỤC LỤC

TRÍCH YẾU iii

MỤC LỤC iv

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH vi

LỜI CẢM ƠN vii

NHẬP ĐỀ 1

PHẦN 1: TÓM TẮT DỰ ÁN 2

1.1 Mục tiêu 2

1.2 Sứ mệnh 2

1.3 Mô hình hoạt động 2

1.4 Chìa khóa thành công 3

1.5 Lý do nên đầu tư 3

PHẦN 2: GIỚI THIỆU CÔNG TY 4

2.1 Thông tin chung 4

2.2 Lý do hình thành và phát triển 4

2.3 Hình ảnh thương hiệu 4

PHẦN 3: SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ 6

3.1 Mô tả sản phẩm và so sánh cạnh tranh 6

3.2 Quy trình thực hiện 8

3.2.1 Tiêu chí tuyển chọn giáo viên 8

3.2.2 Chương trình học 9

3.2.3 Sản phẩm tham khảo 11

PHẦN 4: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 13

4.1 Phân tích khách hàng phân khúc của ngành 13

4.2 Phân tích cung cầu thị trường và đối thủ cạnh tranh 14

4.3 Phân tích SWOT của Trung tâm Kid’doo 16

4.4 Chiến lược trong tương lai 18

PHẦN 5: KẾ HOẠCH MARKETING 20

5.1 Phân tích thị trường mục tiêu: 20

5.4 Kế hoạch phát triển các kênh Marketing 21

Nguồn: Sinh viên tổng hợp 23

5.5 Tổ chức hoạt động Marketing trong nội bộ 23

PHẦN 6: KẾ HOẠCH VẬN HÀNH 24

6.1 Mục tiêu vận hành 24

6.2 Rủi ro và kế hoạch đối phó rủi ro 24

6.2.1 Rủi ro 24

6.2.2 Kế hoạch đối phó rủi ro 25

PHẦN 7: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 27

7.1 Mô hình tổ chức 27

7.2 Đội ngũ quản lí 27

7.3 Chính sách nhân sự 27

7.4 Phong cách lãnh đạo 29

PHẦN 8: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 30

8.1 Kế hoạch huy động và sử dụng vốn 30

8.2 Kết quả hoạt động kinh doanh dự kiến 32

KẾT LUẬN 37

TÀI LIỆU THAM KHẢO 38

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH

Danh mục bảng biểu

- Bảng 1- Thời khóa biểu dự kiến của trung tâm anh ngữ Kid’doo

- Bảng 2- Giá tiền dự kiến và thời gian mỗi khóa

- Bảng 3- Bảng so sánh với các đối thủ trên thị trường

- Bảng 4- Bảng kế hoạch triển khai công cụ Marketing

- Bảng 5- Thông tin chi tiết về bộ máy nhân sự Trung tâm Anh ngữ Kid’doo

- Bảng 6- Bảng liệt kê chi tiết ngân sách thành lập

- Bảng 7- Bảng kết quả hoạt động kinh doanh dự kiến trong 6 tháng (2 khóa) đầu tiên

- Biểu đồ 1- Cơ cấu nhân sự Trung tâm Anh ngữ Kid’doo

Danh mục hình ảnh

- Hình 1- Logo Trung tâm Anh ngữ Kid’doo

- Hình 2- Bộ sách Amazing Science

-LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên nhóm chúng tôi xin được gửi lời cảm ơn đến giảng viên ThSPhạm Lệ Dung, với những chỉ bảo hướng dẫn chi tiết của cô đã giúp chúng tôi cóthể hoàn thành bài báo cáo được trọn vẹn và đúng chuẩn nhất

Chúng tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám hiệu trường Đạihọc Hoa Sen đã tạo điều kiện để chúng tôi có thể tiếp cận với những kiến thức, kinhnghiệm bổ ích có được từ môn học Đó là những kiến thức thực tế quý báu giúpchúng tôi tự tin hơn trong công việc tương lai và gần hơn là hoàn thiện quyển báocáo này

Trân trọng

NHẬP ĐỀ

Trong bối cảnh kinh tế xã hội hiện tại việc trang bị ngoại ngữ nói chung vàđặc biệt tiếng Anh nói riêng là nhu cầu cần thiết đối với mọi lứa tuổi, tầng lớp Ở cácthành phố phát triển như thành phố Hồ Chí Minh thì việc cho trẻ tiếp cận với Anhngữ từ sớm là vấn đề mà phần lớn các bậc phụ huynh hết sức quan tâm, nắm bắt tâm

lý đó Trung tâm Anh ngữ Thiếu nhi Kid’doo ra đời nhằm hướng đến phục vụ đốitượng học viên nhỏ tuổi cụ thể là trẻ từ 5-12 Với 4 cấp độ từ vỡ lòng đến nâng cao,

có sự tham gia giảng dạy của cả giáo viên trong và ngoài nước, quy mô mỗi lớp họcnhỏ giúp giáo viên dễ dàng gần gũi hỗ trợ đến từng em cùng với một khung học phíđược đánh giá là hợp lý Kid’doo mong muốn trở thành người bạn đồng hành tạo nênnhững bước đi đầu tiên vững chắc trên con đường học tiếng Anh của trẻ

Với chiến lượng “tập trung hóa” đưa tiếng anh vào cuộc sống của những em nhỏ

từ 4 tuổi, Trung tâm anh ngữ Kid’doo mong muốn sẽ trở thành lựa chọn hàng đầu của những phụ huynh Việt Nam có dự định cho con em theo học trong môi trường quốc tế

1.2 Sứ mệnh

Trung tâm anh ngữ Kid’doo mong muốn trở thành một nơi dẫn dắt các em thành

công dân toàn cầu, giúp các em biến tiếng anh thành ngoại ngữ thứ 2 của mình,

dùng tự nhiên cả trong giao tiếp hằng ngày

Chúng tôi còn hy vọng, sẽ góp phần đẩy nhanh quá trình Hội nhập quốc tế của đất nước

1.3 Mô hình hoạt động

Hoạt động theo 2 mô hình: mở các lớp học tối đa 25 học sinh một lớp và cung cấp giáo viên cho các khóa học one on one (một kèm một) tại nhà nếu phụ huynh có nhu cầu

1.4 Chìa khóa thành công

Chúng tôi hiểu tâm lý phụ huynh không ai muốn con mình học tập, phát triển kém ở

giai đoạn đầu đời Chúng tôi cung cấp cho phụ huynh chương trình đào tạo chi tiết ngay từ ban đầu.

Như đã nói, chúng tôi mong muốn các em dùng tiếng anh tự nhiên trong cả cuộc sống hằng ngày, vì thế chúng tôi chủ động thiết kế các phòng học theo kiến trúc của một ngôi nhà (phòng khách, phòng ngủ, phòng bếp…) để các em không bị vướng phải tâm lý lên lớp mới nói tiếng anh

1.5 Lý do nên đầu tư

Thị trường trung tâm anh ngữ tại Việt Nam ngày nay tuy cạnh tranh vô cùng khốc

liệt nhưng số lượng trung tâm anh ngữ chỉ tập trung cho trẻ em vẫn chỉ có Apax English là thật sự nổi trội Trung tâm anh ngữ Kid’doo không hứa một chứng chỉ

quốc tế hay điểm số ở trường Chúng tôi cam kết các em có thể dùng tiếng anh để giao tiếp như một ngôn ngữ thứ 2 bằng phương pháp dạy khác biệt của mình

PHẦN 2: GIỚI THIỆU CÔNG TY

2.1 Thông tin chung

Trung tâm anh ngữ Kid’doo chuyên đào tạo cho những trẻ em từ 4 tuổi theo hai mô hình: các lớp học và cung cấp giáo viên một kèm một tại nhà

Chúng tôi hướng tới những gia đình khá giả có dự định cho con em theo học trong các ngôi trường quốc tế

Chỉ với 4 cấp độ: BEGINNER – STARTERS – MOVERS – FLYERS để đảm bảo chất lượng vì chương trình học của chúng tôi bám sát vào lịch sinh hoạt hằng ngày của các em nên cần có sự quan sát kĩ lưỡng cá tính của từng bạn

2.2 Lý do hình thành và phát triển

Chúng tôi nắm bắt được nhu cầu hội nhập của Việt Nam qua việc đất nước liên tục tham gia vào các Hiệp định và cam kết quốc tế Giáo dục những búp măng non là sựchuẩn bị cần thiết cho sự phát triển của đất nước nói chung và bản thân chính các emnói riêng

Tìm được phương pháp kiến trúc lớp học như chính căn nhà của các em giúp các emthân thuộc với tiếng anh đã thúc đẩy chúng tôi phát triển hơn mô hình này

2.3 Hình ảnh thương hiệu

Phụ huynh ngày này đã quá chán nản với những mục quảng cáo nhan nhản trên các trang mạng xã hội hay những cuộc điện thoại tư vấn khóa học bất thình lình

Kid’doo lựa chọn phương pháp xây dựng hình ảnh của mình bằng cách xuất hiện

tự nhiên qua lời kể, lời giới thiệu trong các cuộc thảo luận trong các group tiếng anh, forum hay thậm chí là trong trang cá nhân của chính người dùng.

Để được như thế chúng tôi không ngừng cải thiện chương trình học, tổ chức các chương trình trại hè, hoạt động ngoại khóa và cả cuộc thi để các em có đất vận dụng vốn kiến thức tiếng anh của mình, cũng như phát triển tư duy ngay từ khi còn nhỏ.

Hình 1- Logo Trung tâm Anh ngữ Kid’doo

Nguồn: Sinh viên thiết kế

Bảng 1- Thời khoá biểu dự kiến của trung tâm Anh ngữ Kid’doo

Nguồn: Sinh viên tổng hợp

Trong đó: B: Beginner M: Movers

S: Starters F: Flyers

Ngoài ra, trung tâm tiếng Anh Kid’doo cung cấp những khoá học một kèmmột đặc biệt cho những phụ huynh có nhu cầu cho trẻ lĩnh hội kiến thức một cáchtối ưu nhất

Sau đây là bảng giá với mỗi trẻ (chưa bao gồm sách và tài liệu):

Bảng 2- Giá tiền dự kiến và thời gian của mỗi khoá.

Bảng 3- Bảng so sánh với những đối thủ trên thị trường Trung tâm

Anh ngữ

thiếu nhi

Kid’doo

Trung tâm Apollo

Anh văn hội Việt Mỹ

Trung tâm Anh ngữ ILA

5.350.000đ –7.200.000đ

13.800.000đ –17.020.000đ

Thời gian 3 tháng 36 - 108 giờ 13 tuần 60 -74 giờ

Giáo viênngười Việt vàbản ngữ dạyxen kẽ

Giáo viên bảnngữ 100%, cótrợ giảngngười Việt

Nguồn: Sinh viên tổng hợp

3.2 Quy trình thực hiện

3.2.1 Tiêu chí tuyển chọn giáo viên

Trung tâm Anh ngữ thiếu nhi Kid’doo tuyển chọn giáo viên với những điềukiện và tiêu chí cao, thường xuyên đào tạo để đảm bảo chất lượng học tập của cáctrẻ

Đối với giáo viên Việt Nam:

- Tốt nghiệp đại học hoặc thạc sĩ ngoại ngữ trở lên

- Phát âm tiếng Anh tốt

- Có kinh nghiệm trong việc dạy học trẻ em (ưu tiên)

- Có năng lực quản lý và nhiệt huyết với nghề giáo

Đối với giáo viên bản ngữ:

- Tốt nghiệp đại học hoặc thạc sĩ ngoại ngữ trở lên.

- Có chứng chỉ giảng dạy tiếng Anh quốc tế

- Có kinh nghiệm trong việc dạy học trẻ em

- Có năng lực quản lý và nhiệt huyết với nghề giáo

Đối với trợ giảng:

- Sinh viên năm 1,2 tại các trường Đại học, chuyên ngành Ngoại ngữ

- Có kinh nghiệm trong công việc trợ giảng dành cho lớp học trẻ em

- Có trách nhiệm cao, chăm chỉ, linh hoạt và cẩn thận, yêu trẻ emSau khi đã được tuyển chọn, Trung tâm Anh ngữ thiếu nhi Kid’doo sẽ có mộtkhoá tập huấn cho giáo viên sử dụng và giảng dạy một cách hiệu quả nhất chươngtrình học cho trẻ; đồng thời nêu rõ tiêu chí, điều khoản và luật lệ của trung tâm

3.2.2 Chương trình học

Trung tâm Anh ngữ thiếu nhi Kid’doo đã áp dụng chương trình giảng dạytiếng Anh cho trẻ với bộ sách “Amazing Science” Bộ sách này gồm nhiều chủ đềthân thuộc xoay quanh kiến thức khoa học cơ bản thích hợp với trẻ em Việt Namhọc Tiếng Anh thông qua ngôn từ khoa học Mỗi bài học được biên soạn theo cấutrúc thông dụng let’s learn, let’s practice và let’s memorize Các kiến thức bài đượcviết theo kiểu nối tiếp từ quyển 1 đến quyển 5, hệ thống kiến thức phát triển liềnmạch, theo đó các từ ngữ khoa học được sử dụng xuyên suốt giúp các em tăng dầnvốn từ Tiếng Anh về khoa học tự nhiên một cách nhẹ nhàng

Điểm mới của bộ sách “Amazing Science” là chú trọng phát triển tư duy,khơi dậy khả năng sáng tạo và niềm đam mê học Tiếng Anh của học sinh Tiểu họcqua môn Khoa học Với từ vựng đơn giản và sinh động, các bài học đi từ những tìnhhuống thực tiễn trong cuộc sống chuyển hoá thành những kiến thức khoa học cơ bảnphù hợp với nhận thức của học sinh Tiểu học Các dạng bài tập, bài thực hành phongphú cùng sự hướng dẫn nhiệt tình từ giáo viên sẽ giúp các em có những trải nghiệm

thú vị trong việc tìm hiểu, khám phá và giải quyết những vấn đề trong cuộc sốnghằng ngày

Hình 2- Bộ sách Amazing Science

Nguồn: aland.edu.vn

Mỗi buổi học giáo viên sẽ cho trẻ chơi nhiều trò chơi nhằm tạo thêm hứngthú giúp trẻ học tập tốt và năng động hơn Một số trò chơi như: Hot seat – chiếc ghếnóng (trò chơi về từ vựng đoán ý đồng đội), Jumping game – Nhảy cóc (trò chơi ghinhớ cấu trúc ngữ pháp), Word of mouth – Truyền miệng (Trò chơi về từ vựng),…Không những vậy, những trò chơi này còn tăng cường kỹ năng làm việc nhóm, nângcao sự tự tin, ứng phó trước những tình huống khó và sự hoà nhập với cộng đồng.Thêm vào đó, Kid’doo cũng rất quan tâm đến những hoạt động ngoại khoá Trungtâm dự định tổ chức những khoá tham quan vào mùa hè và những sự kiện cho ngày

lễ đặc biệt như Giáng sinh, Halloween Việc này giúp trẻ tích cực và năng động hơnvới hoạt động ngoại khoá và có thể sử dụng tiếng Anh linh động bên ngoài thực tế

Tuy nhiên, chỉ với việc học tập tại lớp là không đủ Đây cũng là lí do vì saotrình độ ngoại ngữ của trẻ không có sự tiến bộ đáng kể Những thông tin trẻ em họcđược tại trường lớp là những Trí nhớ ngắn hạn (hay còn gọi là trí nhớ làm việc –

working memory) “Đây là những ghi nhớ tạm thời những thông tin mà trẻ vừa mới

xử lý và chỉ có thể lưu giữ lượng thông tin nhỏ trong một khoảng thời gian ngắn.Tuy nhiên, trí nhớ ngắn hạn có thể trở thành trí nhớ dài hạn qua quá trình hợp nhất,rèn luyện trí nhớ thường xuyên bằng cách lặp đi lặp lại nhiều lần và kết hợp với ýnghĩa.” Vì vậy, để cho trẻ củng cố những kiến thức đã học, đồng thời rèn luyện tính

tự giác học tập, Trung tâm Anh ngữ thiếu nhi Kid’doo thắt chặt liên hệ với phụhuynh Tất cả bài tập về nhà và những thiếu sót trong kĩ năng của trẻ đều được giáoviên hoặc trợ giảng ghi chép vào sổ liên lạc Sổ liên lạc sẽ có những bảng mục tiêuhọc tập mỗi ngày được sắp xếp khoa học để cho trẻ có thể học tập đúng theo tiến độ

3.2.3 Sản phẩm tham khảo.

Sau đây là ví dụ về chương trình đào tạo trẻ em của trung tâm Anh ngữApollo:

Phương pháp giảng dạy

Phương Pháp LETS (Học tiếng Anh qua môn học) giúp trẻ sử dụng tiếng Anhnhư một công cụ để học các môn học khác (khoa học, toán học,…)

Chương trình giảng dạy tiếng Anh cho thiếu nhi còn gắn liền với việc pháttriển và nuôi dưỡng bộ kỹ năng tương lai 4C bao gồm Hợp tác (Collaboration), Sángtạo (Creativity), Giao tiếp (Communication) và Phản biện (Critical Thinking), thôngqua phương pháp MMM theo các bước Tiếp thu (Meet) – Thực hành (Manipulate) –Vận dụng (Make it your own)

Ngoài ra, các bé học tiếng Anh thiếu nhi sẽ được học phát âm cùng các kĩthuật đánh vần (PHONICS) và thêm giáo trình bổ sung cho chương trình đọc kểtruyện (GRADED READERS) và các bài tập chuyên về ngữ pháp

WorkBook: tổng hợp bài tập và thực hành nghe, nói, đọc, viết cũng như luyệnngữ pháp, từ vựng tương ứng với bài học.

Graded Reader: 3 cuốn luyện ngữ âm theo mức độ khó tăng dần qua từng bàihọc

Phonics: 3 cuốn luyện ngữ âm theo mức độ khó tăng dần qua từng bài học.Ngữ pháp được tích hợp trong chương trình giảng dạy, đảm bảo phát triểntoàn diện các kỹ năng và đặc biệt cải thiện kỹ năng viết của học viên

Hoạt động ngoại khóa

Bên cạnh giờ học trên lớp, Trung tâm Anh ngữ Apollo tổ chức câu lạc bộ,hoạt động ngoại khóa, dự án cộng đồng, cũng như chương trình và lễ hội đặc biệttheo chủ đề hằng tháng

Câu lạc bộ tiếng Anh thiếu nhi được tổ chức thường xuyên với mỗi tuần mộtchủ đề khác nhau Tại đây, trẻ được khuyến khích tham gia và trải nghiệm nhiềuhoạt động mới mẻ để ôn lại kiến thức và vận dụng kỹ năng đã học trên lớp

- Thói quen của các bé: lười học bài, làm bài tập ở nhà.

- Phong cách: nhút nhát, hay nói chuyện trong lớp, đôi khi đến lớp chỉ để vui đùa với bạn bè

- Sở thích của phụ huynh: thích cho con em mình được học đầy đủ; học giỏi, thíchcho con tiếp xúc những thứ mới lạ, chơi đùa với các bé

- Cá tính của phụ hunh: tự tin vào con cái, thích hơn thua thành tích của con mình với người khác, cởi mở, tiếp thu những điều mới mẻ

- Thói quen và phong cách của phụ huynh: hay kiểm tra bài tập và các cột điểm của con, dạy con làm bài tập, muốn con học ở những nơi tốt, có uy tín, chất lượng Đôi khi cho con học là vì theo phong trào Hay khoe thành tích của con.

4.2 Phân tích cung cầu thị trường và đối thủ cạnh tranhCầu thị trường:

Tiếng anh trẻ em được xem là ngôn ngữ phổ biến nhất trên thế giới với gần 60 quốcgia sử dụng làm ngôn ngữ chính, bên cạnh tiếng mẹ đẻ có hơn 100 quốc gia sử dụngtiếng anh là ngôn ngữ thứ 2 Có thể dễ dàng nhận thấy vai trò quan trọng của ngoạingữ này trong thời kỳ hội nhập toàn cầu hóa như hiện nay Để mở rộng kiến thức,xây dựng những mối quan hệ, tạo nên sợi dây hợp tác và liên kết trong công việc…Tất cả đều cần sự thấu hiểu và ngoại ngữ chính là một trong những công cụ hữuhiệu nhất đóng vai trò to lớn trong việc giúp bạn bè năm châu hiểu được phần nàotiếng nói của Việt Nam trong thời kỳ hội nhập này

Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng, việc học ngoại ngữ sớm rất tốt cho não bộ đặc biệt

là với trẻ em Việc phát triển ngoại ngữ tác động trực tiếp đến khả năng phát triểntoàn diện của trẻ bởi ngoại ngữ chính là điều kiện quan trọng để bé có thể tiếp cận

và cập nhật nguồn tri thức từ khắp nơi trên thế giới

Cung thị trường- đối thủ cạnh tranh

Các trung tâm, cơ sở dạy tiếng anh trên địa bàn Q3, Q Phú Nhuận, Q Bình Thạnh:

Trung tâm Anh Ngữ Apollo có chương trình học thiết kế dành riêng cho từng độtuổi, giúp trẻ em luyện Anh ngữ qua trò chơi, sách bài tập trực tuyến, kết hợp vớibảng tương tác thông minh (IWB) cùng với các chương trình ngoại khoá với giáoviên nước ngoài

Hệ thống trường Việt Mỹ VASS là trung tâm Anh Ngữ đạt chuẩn Quốc tế với cácchương trình đào tạo tiếng Anh đa dạng từ thiếu nhi, thiếu niên, giao tiếp người lớn

và các khoá luyện thi Quốc tế như TOEFL, IELTS

Anh văn Hội Việt Mỹ VUS Trung tâm có 2 khóa đào tạo Tiếng Anh cho trẻ em: Anhngữ mẫu giáo Smartkids và Anh ngữ thiếu nhi Superkids

Trung Tâm Major English Anh ngữ SMF có các khóa học dành cho thiếu nhi do 100% giáo viên bản ngữ phụ trách Các em sẽ được phát triển cả 4 kỹ năng, đặc biệt

Giáo trình gốc, có giáo viên bản xứ

Đa dạng hóa loại hình đào tạo

Cơ sở vật chất hiện đại

Có học bổng chuyển kì có những học viên xuất sắc

Hoạt động marketing mạnh

Có danh tiếng và uy tín lâu năm

Các khóa học đa dạng: Toeic, Toefl, Ielts

Dịch vụ tư vấn, chăm sóc học viên tốt

Điểm yếu

Học phí cao

Giáo viên nước ngoài không được đảm bảo trình độ

Cơ sở vật chất chưa được cải thiện

Quy trình tuyển chọn giáo viên còn thiếu sót, chưa đảm bảo chất lượng dạy học

4.3 Phân tích SWOT của Trung tâm Kid’doo

Điểm mạnh

Phương pháp giảng dạy tốt, sử dụng giáo trình gốc

Học phí thấp hơn so với các cơ sở khác

Cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại

Giảng viên có trình độ sư phạm, được tuyển chọn chặt chẽ

Là người đi sau, tiếp thu được những cái mới mẻ

Nhận ra những điểm thiếu sót của người đi trước và chỉnh sửa cho phù hợp

Đội ngũ nhân viên được tuyển chọn, đào tạo chuyên nghiệp và phù hợp

Người trẻ tuổi rất năng động, nhiệt huyết và chịu khó học hỏi

Điểm yếu

Công tác marketing còn yếu

Mới thành lập nên chưa có tên tuổi tên thị trường

Cần nhiều thời gian để xây dựng thương hiệu

Là sinh viên, kiến thức và kinh nghiệm còn ít ỏi hơn người đi trước

Không có sức ảnh hưởng lớn

Vốn đầu tư còn ít, chưa thể cạnh tranh với các trung tâm khác khi sơ khai