Năm 2004, công ty đã xây dựng hoàn chỉnh và đạt được những chứng chỉ về hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001, hệ thống quản lý môi trường ISO 14001, hệ thống kiểm soát vệ sinh an to
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
-TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANH 1 ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG HƯỚNG ĐẾN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TÍNH BỀN VỮNG CỦA CÔNG TY ACECOOK. Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Phương Lan Nhóm thực hiện: 9 Họ và tên MSV 1 Lê Bảo Hân 11244288 2 Hoàng Tuấn Hiệp 11241772 3 Phùng Hoàng Gia Phú 11245672 4 Nguyễn Thị Hà Linh 11244330 5 Lê Đức Phúc 11246223 6 Phù Hoàng Ngân 11248168 7 Nguyễn Hoàng Lan 11245232 8 Phạm Quốc An 11242462 9 Phùng Thị Hà Vy 11247797 Hà Nội, 20 tháng 11 năm 2024 MỤC LỤC NỘI DUNG TIỂU LUẬN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ACECOOK 3
1.1 Thông tin tổng quan về Acecook 3
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 3
1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của Acecook 4
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA ACECOOK 4
2.1 Giữ gìn và phát triển bản sắc văn hóa công ty 4
2.2 Hoạt động bảo vệ quyền lợi người lao động 7
2.3 Các hoạt động bảo vệ môi trường 9
2.4 Đóng góp cho cộng đồng và thực hiện trách nhiệm xã hội 11
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 14
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA ACECOOK 15
3.1 Chính sách đối với khách hàng và người tiêu dùng 15
3.2 Quan hệ với nhà cung cấp và đối tác 17
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 20
CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ TÍNH BỀN VỮNG CỦA ACECOOK 21
4.1 Chiến lược phát triển bền vững của Acecook 21
Trang 24.3 So sánh với các công ty đối thủ trong ngành về hoạt động bền vững và trách nhiệm xã hội 23
KẾT LUẬN CHƯƠNG 4 25
KẾT LUẬN 25
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 27
BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC VÀ MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN 28
1.1 Giới thiệu về công ty Acecook
NỘI DUNG TIỂU LUẬN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ACECOOK
Được thành lập vào ngày 15/12/1993 và chính thức đi vào hoạt động vào năm 1995, sau nhiều năm hoạt động, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam đã không ngừng phát triển lớn mạnh và tạo cho sản phẩm mì ăn liền của mình một tên tuổi và vị trí vững chắc trên thị trường Khởi nguồn từ công ty Vifon Acecook - liên doanh giữa Công ty Sản xuất mì ăn liền nổi tiếng Việt Nam - Vifon và Công ty Acecook Nhật Bản, đến năm 2008 xuất hiện với cái tên độc lập Acecook Việt Nam với 100% vốn đầu tư và dây chuyền sản xuất Nhật Bản đồng thời có tên trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam
Acecook Việt Nam hiện sau hơn 25 năm thành lập đã sở hữu được 10 nhà máy trải dài từ Bắc chí Nam, 4 chi nhánh kinh doanh tại TP Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Đà Nẵng, Vĩnh Long, 700 đại lý trải rộng khắp cả nước chiếm 60% thị phần mì ăn liền trong nước Năm 2004, công ty đã xây dựng hoàn chỉnh và đạt được những chứng chỉ về hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001, hệ thống quản lý môi trường ISO 14001, hệ thống kiểm soát vệ sinh an toàn thực phẩm HACCP và đặc biệt Acecook Việt Nam là công ty sản xuất mì ăn liền đầu tiên ở Việt Nam đạt được tiêu chuẩn thực phẩm quốc tế dùng cho các nhà bán lẻ Châu Âu (IFS)
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
- 15/12/1993: Thành lập công ty Liên Doanh Vifon Acecook.
- 07/07/1995: Bán hàng sản phẩm đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh.
- 28/02/1996: Tham gia thị trường xuất khẩu Mĩ thành nhập chi nhánh Cần Thơ.
- 1999: Lần đầu tiên đạt danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao (HVNCLC).
- 2000: Ra đời sản phẩm mì Hảo Hảo bước đột phá của công ty trên thị trường mì ăn liền.
- 2003: Hoàn thiện hệ thống nhà máy từ Bắc đến Nam.
- 2004: Chính thức đổi tên thành công ty TNHH Acecook Việt Nam và di dời nhà máy về KCN Tân Bình.
- 2006: Chính thức tham gia thị trường gạo ăn liền bằng việc xây dựng nhà máy tại Vĩnh Long và cho ra đời sản phẩm Phở Xưa & Nay.
- 2008: Đổi tên thành Công ty cổ phần Acecook Việt Nam (18/01) Thành viên chính thức của Hiệp hội MAL thế giới.
- 07/07/2010: Đón nhận Huân chương lao động hạng Nhất.
- 2012: Khánh thành nhà máy Hồ Chí Minh 2 hiện đại hàng đầu Đông Nam Á.
-2015: Công Ty Cổ Phần Acecook Việt Nam đã thay đổi nhận diện thương hiệu mới.
Từ khi thành lập, Acecook Việt Nam luôn mang trong mình tinh thần sáng tạo không ngừng và sự dũng cảm đón nhận thử thách để tạo ra những sản phẩm vừa độc đáo vừa ý nghĩa Dựa trên nền tảng “Công nghệ Nhật Bản, Hương vị Việt Nam”, công ty đã kiến tạo nên một thế giới văn hóa
ẩm thực đa dạng; cung cấp các sản phẩm tiện lợi, thơm ngon, đảm bảo an toàn thực phẩm và mang đến những trải nghiệm đáng nhớ cho người tiêu dùng trong và ngoài nước Hơn nữa, với tầm nhìn hướng đến tương lai, Acecook Việt Nam cam kết đồng hành cùng sự phát triển bền vững của xã hội, góp phần xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn Qua thông điệp “Cook happiness”, công ty không chỉ mang lại những bữa ăn ngon mà còn lan tỏa hạnh phúc trong từng khoảnh khắc, từng trái tim của người tiêu dùng
1.3 Tầm nhìn và Sứ Mệnh
Là một thành viên của Tập đoàn Acecook, triết lý kinh doanh của Acecook Việt Nam
Trang 3Triết lý kinh doanh của Acecook Việt Nam: “Thông qua con đường ẩm thực
để cống hiến cho xã hội Việt Nam”
Tầm nhìn: “Trở thành doanh nghiệp sản xuất thực phẩm hàng đầu Việt Nam có đủ năng lực quản trị để thích ứng với quá trình toàn cầu
hóa”
Sứ Mệnh: “Cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao mang đến SỨC KHỎE
– AN TOÀN – AN TÂM cho khách hàng”
Với sứ mệnh này, Acecook Việt Nam luôn đặt ưu tiên hàng đầu là chất lượng sản phẩm, đồng thời hỗ trợ truyền đạt những thông tin đúng đắn và khoa học về sản phẩm mì ăn liền để tạo sự an toàn và an tâm cho khách hàng Những năm gần đây, Acecook Việt Nam tập trung nghiên cứu và sản xuất những sản phẩm vì sức khỏe, vừa để đáp ứng nhu cầu mới của người tiêu dùng, vừa nâng cao giá trị cho sản phẩm mì ăn liền
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA ACECOOK
2.1 Giữ gìn và phát triển bản sắc văn hóa công ty
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế sâu rộng trên nhiều lĩnh vực, việc phát triển văn hóa doanh nghiệp bền vững không chỉ giúp các công ty xây dựng thương hiệu mà còn góp phần duy trì lợi thế cạnh tranh Acecook Việt Nam, với sự kết hợp giữa "Công nghệ Nhật Bản" và "Hương
vị Việt Nam" là một minh chứng tiêu biểu cho chiến lược bảo tồn và phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp với thị trường địa phương
2.1.1 Các giá trị văn hóa đặc trưng của Acecook
Chiến lược “địa phương hóa”: Khi mang mì ăn liền đến thị trường Việt Nam, Acecook lựa chọn con đường khác biệt là không áp đặt công
thức Nhật mà lấy hương vị Việt Nam làm điểm nhấn Khẩu vị của người tiêu dùng Việt, dù Bắc hay Nam, đều được trân trọng và phát triển Ví dụ , sản
phẩm mì “quốc dân” - Hảo Hảo vị tôm chua cay – được xem là loại mì ăn liền đầu tiên được phát triển dựa trên khẩu vị đặc trưng của người Việt Với công thức chua cay “kinh điển”, kết hợp trọn vẹn hương vị tinh túy của các loại hành, tỏi, ớt, rau thơm phù hợp khẩu vị của cả 3 miền, trong nhiều năm liền, đây là sản phẩm mì ăn liền bán chạy nhất Việt Nam Tính đến cuối năm 2021, công ty đã bán được 30 tỷ gói mì Hảo Hảo, tương đương mức tiêu thụ
bình quân hơn 1,4 tỷ gói/năm Thành công này là kết quả của việc kết hợp hài hòa giữa công nghệ Nhật Bản và sự am hiểu sâu sắc về thói quen tiêu dùng
của người Việt Chính sách "địa phương hóa" không chỉ giúp Acecook chiếm lĩnh thị phần nội địa mà còn tạo động lực để phát triển sản phẩm trên thị trường quốc tế
Cam kết chất lượng và an toàn thực phẩm – Chìa khóa xây dựng niềm tin khách hàng: Chất lượng và an toàn thực phẩm luôn là yếu tố
tiên quyết trong văn hóa sản xuất của Acecook Việt Nam Công ty đảm bảo mọi nguyên liệu đều có nguồn gốc rõ ràng, được cung ứng bởi các nhà sản xuất uy tín, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về vệ sinh an toàn thực phẩm (ATVSTP) Đáng chú ý, tất cả sản phẩm của Acecook đều không chứa Bisphenol A, một hợp chất có nguy cơ gây hại sức khỏe, và được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo không có chất gây ung thư Các tiêu chuẩn
về bao bì cũng được tuân thủ chặt chẽ theo "Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về an toàn vệ sinh đối với bao bì, dụng cụ bằng nhựa tổng hợp tiếp xúc thực
phẩm QCVN 12- 1:2011/BYT” Cam kết này đã củng cố niềm tin từ người tiêu dùng Việt Nam, đồng thời góp phần nâng cao vị thế doanh nghiệp trong
lĩnh vực công nghiệp thực phẩm
Hoạt động cộng đồng – Trách nhiệm gắn liền với văn hóa công ty: Bên cạnh việc cung cấp sản phẩm chất lượng, Acecook còn thể hiện
trách nhiệm xã hội qua các hoạt động hỗ trợ cộng đồng Trong năm 2023, công ty đã quyên góp hơn 5 tỷ đồng, bao gồm tiền mặt và 11.670 thùng sản
phẩm (trị giá 1,2 tỷ đồng), để giúp đỡ các vùng bị ảnh hưởng bởi cơn bão số 3 Những hành động thiết thực này không chỉ thể hiện tinh thần nhân văn của doanh
nghiệp mà còn tạo nên sự kết nối sâu sắc với cộng đồng, làm rõ nét hơn văn hóa "Cook happiness" mà Acecook luôn theo đuổi
2.1.2 Các hoạt động nội bộ nhằm củng cố văn hóa công ty
Page | 3
Trang 4tạo kỹ năng nhằm nâng cao năng lực của nhân sự, biến việc học tập trở thành cả quyền lợi lẫn nghĩa vụ của mỗi nhân viên.
Chế độ phúc lợi: Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội, BH Thất nghiệp Bên cạnh đó Công ty còn đăng ký bảo loại hình bảo hiểm tai
nạn 24/24 nhằm giảm thiểu mức độ rủi ro về mặt tài chính trong trường hợp Công nhân viên bị bệnh hoặc tai nạn
Đầu tư cho cơ sở hạ tầng: Song song với đó, Acecook Việt Nam đã đầu tư hơn 50 triệu USD cho nhà máy rộng ngàn mét vuông, dây chuyền
tự động hóa, thiết bị hiện đại và phục vụ hơn 3 tỷ sản phẩm mỗi năm cho thị trường
Sự quan tâm đến con người trong tổ chức chính là cách Acecook duy trì sự ổn định và phát triển nội bộ, góp phần làm vững chắc thêm nền tảng văn hóa doanh nghiệp
2.1.3 So sánh văn hóa doanh nghiệp của Acecook với các công ty cùng ngành
Trong ngành công nghiệp mì ăn liền, Acecook nổi bật hơn so với các đối thủ nhờ vào sự kết hợp giữa văn hóa Việt - Nhật và triết lý phát triển bền vững Trong khi Acecook và Masan Consumer mạnh về đa dạng hóa sản phẩm, Asia Foods và Vifon lại tập trung vào việc khai thác hương vị truyền thống Tuy nhiên, triết lý "Cook happiness" của Acecook, lấy sự hài lòng của cả khách hàng và nhân viên làm trọng tâm, đã giúp công ty tạo dựng
[6]
2.2 Hoạt động bảo vệ quyền lợi người lao động
2.2.1 Chính sách an toàn và phúc lợi cho người lao động
An toàn lao động và phúc lợi là những yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp không chỉ tuân thủ pháp luật mà còn tạo ra môi trường làm việc bền vững, thúc đẩy hiệu suất lao động và tăng cường sự hài lòng của nhân viên Acecook Việt Nam, một trong những tập đoàn thực phẩm hàng đầu, đã áp dụng nhiều biện pháp nhằm bảo vệ quyền lợi và sức khỏe của người lao động, từ trang bị an toàn đến chính sách phúc lợi toàn diện
(a) Về chính sách an toàn lao động:
Trang bị phòng hộ lao động: Acecook Việt Nam đã trang bị đầy đủ các dụng cụ bảo hộ như kính phòng hộ, khẩu trang, găng tay, nón bảo hộ,
giày và quần áo chuyên dụng cho công nhân Những vật dụng này được cung cấp dựa trên tính chất độc hại và nguy hiểm của từng ngành nghề Chẳng hạn, trong ngành sản xuất thực phẩm, khẩu trang không chỉ bảo vệ người lao động khỏi bụi và hóa chất mà còn duy trì tiêu chuẩn vệ sinh nghiêm ngặt
Xác định và loại bỏ mối nguy: Acecook áp dụng các biện pháp thay thế hoặc giảm thiểu rủi ro tại nơi làm việc, như:
• Cách ly mối nguy hiểm: Sử dụng rào chắn hoặc thiết bị tự động để hạn chế tiếp xúc trực tiếp với các yếu tố nguy hiểm.
• Biện pháp kỹ thuật: Lắp đặt máy móc hiện đại giảm thiểu sự phụ thuộc vào sức lao động tay chân.
• Phương tiện bảo vệ cá nhân: Đảm bảo người lao động có các dụng cụ bảo hộ đầy đủ để làm việc an toàn hơn.
Bảo trì và vệ sinh lao động: Acecook tiến hành bảo trì thường xuyên các thiết bị và cơ sở vật chất nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả và giảm
thiểu rủi ro tai nạn Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí sửa chữa mà còn duy trì môi trường làm việc an toàn lâu dài
Phòng ngừa tai nạn và bệnh nghề nghiệp: Doanh nghiệp khuyến khích xây dựng các tiêu chuẩn an toàn lao động tiên tiến nhằm giảm thiểu
nguy cơ bệnh nghề nghiệp trong các ngành dễ tổn thương Đây là chiến lược quan trọng trong việc bảo vệ sức khỏe của lực lượng lao động
(b) Về chính sách phúc lợi cho người lao động:
Bảo hiểm toàn diện: Acecook cung cấp đầy đủ các loại bảo hiểm bắt buộc như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm thất nghiệp Đặc
biệt, công ty còn đăng ký thêm bảo hiểm tai nạn 24/24, giảm thiểu rủi ro tài chính cho nhân viên trong các trường hợp không may
Trang 5Khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho nhân viên giúp phát hiện sớm và ngăn ngừa bệnh tật.
Thưởng và phúc lợi tài chính: Công ty thường xuyên tổ chức các chương trình thưởng vào các dịp lễ, cuối năm, và xét thưởng theo thâm
niên công tác Chính sách này không chỉ tăng cường động lực làm việc mà còn xây dựng lòng trung thành của nhân viên
Chính sách an toàn và phúc lợi tại Acecook không chỉ là sự tuân thủ pháp luật mà còn thể hiện sự quan tâm toàn diện đến đời sống của người lao động Đây chính là nền tảng vững chắc để Acecook xây dựng một lực lượng lao động gắn bó, khỏe mạnh và hiệu quả
2.2.2 Phòng chống tham nhũng và đảm bảo tính minh bạch
Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, tính minh bạch và đạo đức trong kinh doanh đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Hiểu được điều đó, với cam kết mạnh mẽ trong việc xây dựng văn hóa liêm chính, Acecook Việt Nam đã thực hiện nhiều chính sách chống tham nhũng và đảm bảo minh bạch trong mọi hoạt động kinh doanh
(a) Về chính sách chống tham nhũng:
Nguyên tắc không khoan nhượng: Acecook áp dụng nguyên tắc "không khoan nhượng" đối với mọi hành vi tham nhũng, từ hối lộ, gian lận
tài chính đến việc nhận ưu đãi không chính đáng Những hành vi vi phạm này sẽ bị xử lý nghiêm khắc để bảo vệ tính minh bạch và uy tín doanh nghiệp
Công khai và minh bạch thông tin tài chính: Acecook định kỳ công bố báo cáo tài chính và các giao dịch lớn, giúp cổ đông, nhân viên và cơ
quan quản lý dễ dàng giám sát Điều này không chỉ hạn chế nguy cơ tham nhũng mà còn tạo niềm tin từ các bên liên quan
(b)
Về văn hóa minh bạch và đạo đức:
Đào tạo định kỳ: Các khóa đào tạo về đạo đức nghề nghiệp, phòng chống tham nhũng và tuân thủ pháp luật được tổ chức thường xuyên, giúp
nhân viên nhận thức rõ trách nhiệm của mình trong việc xây dựng văn hóa công ty minh bạch
Cơ chế báo cáo sai phạm: Acecook thiết lập hệ thống báo cáo ẩn danh, khuyến khích nhân viên tố cáo các hành vi sai trái mà không lo bị trả
thù Đây là một cách hiệu quả để phát hiện và xử lý kịp thời các vi phạm
Giám sát và kiểm soát nội bộ: Acecook triển khai hệ thống kiểm soát nội bộ chặt chẽ, kết hợp với các công ty kiểm toán độc lập để đảm bảo
tính chính xác và minh bạch trong hoạt động Những khu vực có nguy cơ cao, như giao dịch tài chính hoặc hợp đồng với nhà cung cấp, được giám sát đặc biệt
Như vậy, có thể thấy chính sách chống tham nhũng và đảm bảo tính minh bạch của Acecook Việt Nam không chỉ bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao lòng tin từ cộng đồng
2.3 Các hoạt động bảo vệ môi trường
Nhận thức rõ được những vấn đề liên quan đến môi trường, Acecook Việt Nam luôn tiên phong trong chiến lược giảm thiểu rác thải nhựa và khí thải, thể hiện trách nhiệm bảo vệ môi trường đồng thời duy trì chất lượng sản phẩm
2.3.1: Chiến lược giảm thiểu rác thải và khí thải
Trong bối cảnh ô nhiễm nhựa ngày càng nghiêm trọng, việc giảm thiểu rác thải nhựa đã trở thành ưu tiên hàng đầu của nhiều doanh nghiệp, trong đó có Acecook Việt Nam Công ty đã triển khai chiến lược chuyển đổi các vật liệu bao bì nhựa sang các chất liệu thân thiện hơn với môi trường Với những nỗ lực của mình, Acecook Việt Nam còn thay thế đĩa nhựa bằng nhựa sinh học cho nhiều loại sản phẩm và đang cố gắng hoàn thành vào cuối năm 2024 Một minh chứng điển hình là việc, từ tháng 6 năm ngoái, Acecook Việt Nam đã thay thế toàn bộ bao bì cốc nhựa của mì ly Modern sang ly giấy Đặc biệt, dù thay đổi vật liệu đầu vào nhưng công ty vẫn duy trì giá thành sản phẩm ổn định Những động thái này không chỉ góp phần giảm đáng
kể lượng rác thải nhựa ra môi trường, mà vẫn đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng, an toàn thực phẩm
Khí thải công nghiệp là một trong những nguyên nhân chính gây ra ô nhiễm môi trường và hiệu ứng nhà kính Để giảm thiểu tác động này, Acecook đã hợp tác với Công ty Sojitz Osaka (Nhật Bản) vào tháng 3/2021, lắp đặt hệ thống lò hơi hiện đại thay thế các lò hơi sử dụng than Hiện nay, tại các nhà máy sản xuất mì ăn liền, lò hơi là thiết bị tạo ra hơi nước nóng phục vụ cho quy trình sản xuất Hệ thống mới này sẽ thay thế cho hệ thống lò hơi hiện hữu sử dụng than đốt, nhằm giúp giảm lượng khí thải ra môi trường
Page | 5
Trang 6Hệ thống này tạo ra sản lượng điện trung bình 900.000 kWh mỗi năm, tương đương điện năng để sản xuất 3,6 triệu gói mì Hảo Hảo Đây là bước tiến
quan trọng giúp công ty giảm lượng CO2 phát thải, đồng thời góp phần vào nỗ lực chống biến đổi khí hậu [7]
Những hành động của doanh nghiệp chứng tỏ rằng: có thể phát triển bền
vững mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hay lợi ích của khách hàng Trong tương lai, Acecook cần tiếp tục mở rộng các sáng kiến này, hướng đến mục tiêu trở thành hình mẫu trong việc kết hợp giữa phát triển kinh doanh và bảo vệ môi trường
2.3.2 Sử dụng nguyên liệu thân thiện với môi trường
Với tầm nhìn bền vững, Acecook đang dần chuyển đổi và đưa vào sử dụng nguyên liệu bao bì thân thiện hơn với môi trường như sử dụng nĩa
có thành phần tinh bột (thay thế nhựa PP), và ly, tô giấy Công ty rất thành công ở việc thay thế nĩa nhựa bằng nhựa sinh học bởi lẽ nĩa có 49% hàm lượng nguyên liệu sinh học, đạt được chứng nhận có nguồn gốc từ nguyên liệu sinh học (Bio Based cấp độ 2 sao) từ tổ chức TUV Austria (Châu Âu) Loại nĩa này đã được đưa vào sử dụng trong sản phẩm mì tô Nhớ từ tháng 7-2024 và dự kiến đến cuối năm 2024 hoàn tất sử dụng trong các sản phẩm còn lại Điều này không chỉ giảm thiểu lượng rác thải nhựa mà còn góp phần thay đổi nhận thức tiêu dùng trong xã hội, hướng đến một thị trường tiêu dùng xanh
Ngoài việc thay đổi nguyên liệu bao bì, Acecook còn đưa vào sử dụng trấu làm nhiên liệu cho các hệ thống lò hơi tại nhà máy Sáng kiến này không chỉ tận dụng tối đa nguồn phụ phẩm nông nghiệp mà còn giúp giảm thiểu tác động xấu từ việc sử dụng nhiên liệu hóa thạch Hơn nữa, việc sử dụng trấu làm nhiên liệu đã tạo ra môi trường làm việc an toàn, thoáng mát cho công nhân viên, đồng thời không gây ảnh hưởng đến khu vực dân cư xung quanh Việc sử dụng nguyên liệu thân thiện với môi trường không chỉ là trách nhiệm xã hội mà còn là chiến lược dài hạn để phát triển bền vững
của Acecook Việt Nam Những nỗ lực của công ty trong việc thay đổi nguyên liệu và nhiên liệu đã góp phần đáng kể vào việc giảm thiểu tác động môi trường, đồng thời tạo tiền đề cho các doanh nghiệp khác học hỏi và áp dụng
2.4 Những đóng góp cho cộng đồng và trách nhiệm xã hội
2.4.1 Chương trình hỗ trợ cộng đồng trong các dự án phát triển bền vững
Như đã đề cập về triết lí “Cook Happiness” cũng như giá trị cốt lõi của công ty Acecook Việt Nam bằng 3 chữ Happy (Hạnh phúc): Happy Consumers (Hạnh phúc cho người tiêu dùng), Happy Employees (Hạnh phúc cho công nhân viên) và Happy Society (Hạnh phúc cho xã hội) Để thực hiện tối đa mục tiêu Happy society, công ty luôn nỗ lực làm xã hội trở nên hạnh phúc bằng cách đóng góp vào sự phát triển ngành mì ăn liền nói riêng và của nền kinh tế Việt Nam nói chung Bên cạnh đó, công ty còn tích cực tài trợ và tổ chức các hoạt động từ thiện, hoạt động vì môi trường vì một Việt Nam phát
triển bền vững
(a) Xây dựng hình ảnh tích cực cho mì ăn liền:
Theo thống kê của Hiệp hội mì ăn liền thế giới (WINA) vào tháng 5/2023, mỗi người Việt ăn 1 gói mì mỗi 4 ngày và con số này dẫn đầu thế giới về tần suất ăn mì Vì vậy, mì ăn liền đã đi sâu vào trong tiềm thức của người tiêu dùng, không chỉ đơn giản là giải pháp cứu cánh mỗi khi không còn
sự lựa chọn nào khác, là một món ăn rẻ tiền ăn qua bữa, thiếu dinh dưỡng gây ảnh hưởng đến sức khoẻ… Với vị trí dẫn đầu thị phần ngành hàng mì ăn liền tại Việt Nam, Acecook nhận thấy trách nhiệm của mình trong việc cung cấp thông tin đúng đắn để người tiêu dùng an tâm hưởng thức bữa ăn, đồng thời loại bỏ góc nhìn tiêu cực về mì ăn liền
Trang 7gói mì ăn liền được sản xuất Happy Tour được tổ chức tại 4 chi nhánh TP.HCM, Vĩnh Long, Đà Nẵng và Hưng Yên và triển khai mỗi năm 1 lần từ năm
2013, riêng năm 2022 tổ chức online Khách hàng được tận mắt chứng kiến toàn bộ quy trình sản xuất với máy móc thiết bị hiện đại, sạch sẽ với dây chuyền khép kín qua hành lang thiết kế đặc biệt Từ khâu tuyển chọn nguyên liệu đến công đoạn chế biến đều được giám sát chặt chẽ Khách tham quan còn được tiếp đón nồng nhiệt bởi đội ngũ nhân viên hơn 100 người ở cả 4 chi nhánh Mỗi nhân viên đều nhiệt tình hướng dẫn và tiếp đón khách hàng từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc chương trình Khách hàng sau khi tham quan nhà máy sẽ được dùng thử 1 ly mì và được tặng thêm một túi sản phẩm mang về Qua hoạt động này, doanh nghiệp cũng lắng nghe, tiếp thu góp ý từ khách hàng để cải thiện, đáp ứng nhu cầu ngày một tốt hơn
Kết thúc chuyến tham quan, khoảng 98% khách tham quan bày tỏ sự hạnh phúc, hài lòng với chương trình, cùng với đó là mức độ an tâm đối
với mì ăn liền đã đạt đến trên 95%, được thể hiện qua các cuộc khảo sát trong chương trình [8] Song song đó, để mang đến góc nhìn khách quan cho
người tiêu dùng, Acecook Việt Nam còn kiên trì trong việc truyền thông các thông tin chính xác về mì ăn liền cùng các sản phẩm của Acecook được sản xuất
bằng nguyên liệu an toàn cho chuyên gia, bác sĩ, khách hàng, phổ biến rộng rãi các công thức chế biến mì ăn liền cân bằng dinh dưỡng…
(b)
Nâng cao giá trị của ngành hàng:
Xã hội ngày càng phát triển, so với thời chiến tranh khó khăn, nhu cầu của người dân không còn là “ăn no, mặc ấm” mà trở thành “ăn ngon, mặc đẹp” Hiểu được điều đó, Acecook tạo ra những sản phẩm ăn liền mang giá trị cao, có những bước tiến lớn trong chất lượng, dinh dưỡng, tốt cho sức khỏe và bảo vệ môi trường Theo đó, Acecook Việt Nam đang không ngừng cải tiến lợi ích sản phẩm như bổ sung thêm khoai tây, đậu hòa lan, khoáng chất (canxi cho mì dành cho trẻ em), chất xơ, …; phát triển thêm các loại hình sản phẩm như mì không chiên, sản phẩm ăn liền từ gạo, … Đồng thời, những ngành hàng mới cũng được đẩy mạnh như cháo ăn liền, viên canh ăn liền, muối chấm, … để phục vụ cho nhu cầu của người tiêu dùng Hệ thống cửa hàng Trạm mì, bán các món mì được biến tấu theo cách độc đáo hơn từ những sản phẩm mì quen thuộc của công ty Đây cũng là một phương thức
để Acecook Việt Nam giúp người tiêu dùng tiếp cận với thói quen chế biến mì ăn liền theo cách dinh dưỡng, giải tỏa những lo lắng về món ăn này [9]
(c) Các dự án thiện nguyện và tài trợ:
Dự “Gói mì hạnh phúc”: là hoạt động xã hội do ty Acecook Việt Nam đồng hành cùng Quỹ Bảo trợ Trẻ em Việt Nam thuộc Bộ Lao động –
Thương binh và Xã hội nhằm hỗ trợ tăng khẩu phần ăn cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn Bên cạnh đó, chương trình còn tài trợ các suất học bổng và phần quà dụng cụ học tập với mong muốn tạo động lực cho các em phấn đấu học tập vì tương lai Bắt đầu thực hiện từ năm 2019 đến năm 2024, hành trình 6 năm của chương trình “Gói mì hạnh phúc” đã trao tặng tổng số tiền lên đến 15 tỷ VNĐ, bao gồm 72,034 thùng mì, 2,320 suất học bổng và 2,400 suất dụng cụ học tập Ngoài ra, bắt đầu từ năm 2023, dự án đã tổ chức thêm một hoạt động đặc biệt mang tên “Chuyến đi hạnh phúc” dành cho gần 50
em học sinh có hoàn cảnh khó khăn, mồ côi từ 8 tỉnh đại diện các vùng miền trên cả nước được đến tham quan nhà máy và giao lưu tại Văn phòng Công
ty Acecook Việt Nam, cũng như được tham quan nhiều địa điểm du lịch khác tại TP Hồ Chí Minh
Các dự án trong khoảng thời gian đại dịch covid-19:
Từ năm 2019 đến 2022, Acecook Việt Nam đồng hành cùng Văn phòng Chủ tịch nước thực hiện các hoạt động từ thiện tặng 9,200 thùng sản phẩm với tổng giá trị 948,879,000 VNĐ nhằm hỗ trợ cho người dân có hoàn cảnh khó khăn bị ảnh hưởng bởi dịch Covid, các y bác sĩ cùng lực lượng tuyến đầu chống dịch, các bệnh viện dã chiến …
Năm 2020, khi đại dịch covid bùng phát, Acecook đã ủng hộ 15 tỷ đồng cho Mặt trận Tổ quốc Thành phố Hồ Chí Minh với mục đích hỗ trợ các trang thiết bị y tế phục vụ cho công tác phòng chống và điều trị bệnh, đồng thời cũng tặng gần 1,500 thùng sản phẩm đến tay những người dân bị khó khăn trong mùa dịch Covid
Năm 2021, khi đại dịch tiếp tục bùng phát trở lại và ngày càng phức tạp hơn, Acecook tiếp tục chung tay cùng nhân dân cả nước bằng việc tài trợ 3 hệ thống lọc không khi áp lực âm cho bệnh viện Phạm Ngọc Thạch với kinh phí 2 tỷ đồng và hỗ trợ 20,000 thùng mì gói đến các bệnh viện dã chiến, khu cách ly và trao tận tay những người dân có hoàn cảnh khó khăn do ảnh hưởng của dịch Covid
Trang 8Năm 2020, khi người dân miền Tây đang vô cùng khó khăn bởi nạn ngập mặn, dẫn đến mùa màng bị thiệt hại, không có nước sạch để sinh hoạt Acecook Việt Nam đã hỗ trợ 5 tỷ đồng cùng hàng trăm phần quà cho người dân miền Tây, cung cấp cho người dân nguồn nước sạch để phục vụ cho sinh hoạt và sản xuất
Cũng trong năm 2020, Acecook tiếp tục thực hiện các hoạt động từ thiện, hỗ trợ 4000 thùng mì cho người dân các tỉnh miền Trung các vùng
bị thiên tai, lũ lụt, giúp người dân vừa phòng chống dịch đồng thời có thể vượt qua khó khăn do bão lũ gây ra Công ty cổ phần Acecook Việt Nam trao tặng 10 suất học bổng hỗ trợ cho con ngư dân thuộc dự án “Thả lưới ước mơ”, mỗi suất trị giá 6 triệu đồng và trao 70 suất học bổng cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, học lực khá trở lên, mỗi suất trị giá 1 triệu đồng
Acecook Việt Nam còn là đơn vị tài trợ quen thuộc cho các hoạt động thể thao lớn nhỏ trên toàn quốc, là nhà tài trợ chính cho đội tuyển Bóng đá Việt Nam, góp phần cổ vũ tinh thần người dân tham gia các hoạt động thể dục thể thao để có được một sức khỏe tốt Các hoạt động thể thao mà Acecook tài trợ bao gồm: Đội tuyển bóng đá quốc gia Việt Nam , Giải bóng đá nữ vô địch U19 Quốc gia - Cup Acecook 2024 , Giải bóng đá thanh niên
sinh viên Việt Nam lần II, Giải bóng đá vô địch U15 quốc gia - Cúp Acecook 2024,…
2.4.2: Các chương trình giáo dục về dinh dưỡng và sức khỏe
Tăng cường nhận thức cho giới trẻ qua "Sinh viên sống khỏe sống chất": Acecook Việt Nam phối hợp báo Thanh Niên tổ chức ngày hội
"Sinh viên sống khỏe sống chất," thu hút hơn 3.000 sinh viên ThS.BS Trương Nhật Khuê Tường đã chia sẻ kiến thức bổ ích về dinh dưỡng và sức khỏe Các hoạt động như “đấu trường dinh dưỡng”, thi nấu ăn “Khúc biến tấu của mì” với sản phẩm Potato King, và tham quan nhà máy trực tuyến giúp sinh viên hiểu hơn về chế độ ăn uống cân bằng và quy trình sản xuất thực phẩm an toàn
Nâng cao nhận thức cộng đồng qua hội thảo dinh dưỡng: Chuỗi hội thảo “An toàn thực phẩm và dinh dưỡng đúng cách,” hợp tác với Cục
An toàn thực phẩm và Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam, được tổ chức tại 8 tỉnh, thu hút hơn 2.000 người tham gia Chương trình cung cấp kiến thức về dinh dưỡng và an toàn thực phẩm, góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng, đặc biệt trong nhóm phụ nữ - người quyết định chế độ dinh dưỡng gia đình Thông qua các chương trình giáo dục về dinh dưỡng và sức khỏe, Acecook Việt Nam không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn đầu
tư vào việc nâng cao ý thức cộng đồng Các sáng kiến như ngày hội sinh viên và chuỗi hội thảo không chỉ mang lại kiến thức mà còn góp phần cải thiện chất lượng sống của người dân Điều này thể hiện cam kết mạnh mẽ của Acecook đối với sức khỏe và sự phát triển bền vững của xã hội
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2:
Trong chương 2, chúng ta đã thấy được những thành tựu đáng ghi nhận trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Acecook Việt Nam Các sáng kiến nổi bật như sử dụng bao bì thân thiện với môi trường, áp dụng năng lượng tái tạo, và tổ chức các chương trình nâng cao nhận thức về dinh dưỡng đã giúp công ty tạo được dấu ấn tích cực trong xã hội Bên cạnh đó, những nỗ lực trong việc cải thiện điều kiện làm việc, áp dụng công nghệ hiện đại vào sản xuất, và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế cũng đã góp phần củng cố vị thế thương hiệu của Acecook trên thị trường Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu đạt được, Acecook vẫn gặp nhiều hạn chế trong việc triển khai các chính sách CSR Một trong những vấn đề nổi bật là thiếu ngân sách rõ ràng và chiến lược dài hạn cho các hoạt động xã hội, khiến việc thực hiện CSR chưa thật sự đồng bộ và hiệu quả Hơn nữa, công ty còn gặp khó khăn trong việc đảm bảo quyền lợi của người lao động Thái độ thiếu chuyên nghiệp từ một số đại diện nhà phân phối và hạn chế trong hệ thống quản lý đã làm giảm hiệu quả thực hiện các tiêu chuẩn quốc tế như SA8000
Ngoài ra, Acecook vẫn phụ thuộc lớn vào bao bì nhựa, và hệ thống xử lý, tái chế chất thải chưa đạt hiệu quả cao Lượng lớn rác thải nhựa từ các sản phẩm của công ty vẫn là một thách thức lớn, đặc biệt trong bối cảnh nhu cầu tiêu dùng gia tăng nhanh chóng Các chính sách tuyển dụng và giữ chân nhân tài cũng còn nhiều bất cập, bao gồm việc hạn chế nguồn ứng viên bên ngoài và sử dụng dịch vụ thuê ngoài không phù hợp văn hóa doanh nghiệp
Những hạn chế này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của công ty mà còn đặt ra rủi ro lâu dài trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt Để duy trì vị thế hàng đầu, Acecook cần tăng cường đầu tư vào các chính sách CSR toàn diện hơn, tập trung giải quyết những điểm yếu hiện tại Bằng cách khắc phục những nhược điểm này, công ty sẽ không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn tạo được tác động bền vững đối với xã hội và môi trường
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA ACECOOK
Page | 8
Trang 93.1.1 Cam kết về chất lượng và an toàn sản phẩm
Acecook Việt Nam, với vai trò là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu ngành thực phẩm, luôn đặt ưu tiên hàng đầu vào chất lượng và sự an toàn của sản phẩm Công ty đã thiết lập quy trình kiểm soát nghiêm ngặt từ nguyên liệu đầu vào, sản xuất đến sản phẩm đầu ra nhằm đảm bảo mỗi sản phẩm đến tay người tiêu dùng đều đạt tiêu chuẩn cao nhất
Trước hết, nguồn nguyên liệu đầu vào được quản lý chặt chẽ qua các tiêu chuẩn khắt khe (cảm quan, hóa lý, vi sinh, kim loại,…) Các nhà cung cấp của Acecook không chỉ được đánh giá trước khi hợp tác mà còn phải trải qua các đợt kiểm tra định kỳ hàng năm để đảm bảo đáp ứng các tiêu chí an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế như HACCP, BRC và ISO 9001 Mỗi lô nguyên liệu trước khi sử dụng đều được kiểm nghiệm toàn diện, thể hiện sự nghiêm túc của công ty trong việc kiểm soát chất lượng ngay từ giai đoạn đầu tiên
Trong khâu sản xuất, Acecook đã đầu tư mạnh vào hệ thống dây chuyền khép kín, ứng dụng công nghệ hiện đại từ Nhật Bản Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa giá trị dinh dưỡng trong sản phẩm mà còn đảm bảo an toàn trong từng công đoạn Đặc biệt, ở công đoạn chiên dầu – một yếu
tố quan trọng ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng – Acecook áp dụng kỹ thuật gia nhiệt bằng hơi nước để duy trì nhiệt độ ổn định, hạn chế quá trình oxy hóa dầu Trước khi xuất xưởng, sản phẩm hoàn chỉnh phải trải qua nhiều bước kiểm tra nghiêm ngặt như cân định lượng và dò tìm kim loại, khẳng định cam kết cao nhất về chất lượng và an toàn
Đầu ra sản phẩm cũng được giám sát kỹ lưỡng Các sản phẩm của Acecook đều đạt Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 7879:2008 và tuân thủ quy định của Cục An toàn Thực phẩm – Bộ Y tế Công ty còn đầu tư vào các phòng thí nghiệm hiện đại, thực hiện các kiểm nghiệm để đảm bảo sản phẩm trước khi tung ra thị trường luôn trong điều kiện tốt nhất Không chỉ dừng lại ở đó, Acecook liên tục cải tiến công thức nhằm nâng cao hương vị, cải thiện dinh dưỡng và tạo ra sự đa dạng phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng
Những nỗ lực này không chỉ giúp Acecook duy trì uy tín mà còn khẳng định vị thế dẫn đầu trên thị trường thực phẩm trong và ngoài nước
3.1.2 Minh bạch trong thông tin sản phẩm
Acecook luôn coi trọng sự minh bạch như một trong những nguyên tắc cốt lõi trong chiến lược phát triển Từ nguồn gốc nguyên liệu, quy trình sản xuất đến thành phần dinh dưỡng, công ty đều công khai chi tiết và rõ ràng, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận thông tin và tin tưởng vào sản phẩm
Nguyên liệu sử dụng trong các sản phẩm của Acecook được lựa chọn từ các nhà cung cấp uy tín, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về an toàn thực phẩm như ISO và HACCP Trên bao bì sản phẩm, công ty cung cấp đầy đủ thông tin về thành phần và giá trị dinh dưỡng, từ hàm lượng protein, carbohydrate, đến các chất phụ gia (nếu có) Điều này không chỉ giúp người tiêu dùng dễ dàng so sánh và lựa chọn sản phẩm phù hợp mà còn thể hiện sự tôn trọng đối với khách hàng
Ngoài ra, Acecook công khai quy trình sản xuất của mình một cách chi tiết Từ bước chọn nguyên liệu, trộn bột, hấp chín, chiên dầu, sấy khô, đến đóng gói, tất cả đều được thực hiện theo quy trình khép kín với công nghệ tiên tiến Đặc biệt, với từng dòng sản phẩm khác nhau, hãng công khai các thông số kỹ thuật cụ thể như thời gian chiên, nhiệt độ dầu sôi, hoặc nhiệt độ sấy Những nỗ lực này không chỉ nhằm khẳng định chất lượng mà còn nhấn mạnh sự uy tín và tâm huyết của Acecook trong từng sản phẩm
Minh bạch không chỉ dừng lại ở thông tin trên bao bì Acecook còn triển khai các chiến dịch truyền thông đa kênh nhằm cung cấp thêm thông tin dinh dưỡng và giải đáp mọi thắc mắc của người tiêu dùng một cách nhanh chóng Hãng cũng cam kết xử lý minh bạch bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến chất lượng sản phẩm, sẵn sàng công bố các kết quả kiểm nghiệm khi cần thiết Điều này khẳng định Acecook không chỉ tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật về an toàn thực phẩm mà còn nỗ lực xây dựng niềm tin lâu dài với người tiêu dùng
Chính sách đối với khách hàng và người tiêu dùng của Acecook Việt Nam không chỉ thể hiện qua sự đảm bảo về chất lượng và an toàn sản phẩm mà còn qua sự minh bạch trong thông tin và dịch vụ Các nỗ lực này không chỉ giúp Acecook duy trì vị thế là thương hiệu thực phẩm hàng đầu mà còn củng cố lòng tin của người tiêu dùng Tuy nhiên, để đáp ứng tốt hơn những nhu cầu ngày càng đa dạng và khắt khe từ thị trường, Acecook cần tiếp tục cải tiến và nâng cao chiến lược minh bạch thông tin cũng như phát triển sản phẩm theo hướng bền vững
3.2 : Quan hệ với nhà cung cấp và đối tác
3.2.1 : Nguyên tắc công bằng và hợp tác lâu dài
(a) Nguyên tắc công bằng:
Acecook Việt Nam thể hiện nguyên tắc công bằng thông qua chính sách ưu đãi dành cho các đại lý trung thành của mình Những đại lý gắn
bó lâu dài sẽ nhận được các hỗ trợ cụ thể như trợ giúp vận chuyển, tư vấn chiến lược bán hàng, chiết khấu thương mại, và thưởng theo doanh số Đây là một cách để khuyến khích sự hợp tác và phát triển bền vững với các đối tác, đồng thời tạo ra động lực cạnh tranh lành mạnh Tuy nhiên, Acecook cũng kiên quyết xử lý các trường hợp vi phạm hợp đồng và yêu cầu các đại lý không được bán sản phẩm kém chất lượng hay đã hết hạn, nhằm đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng và uy tín sản phẩm
Trang 10hành tím, tỏi, ớt, hay hải sản, Acecook thường thu mua từ các nhà cung cấp nhỏ lẻ ở địa phương lân cận TP Hồ Chí Minh Mối quan hệ với các nhà cung cấp này mang tính ngắn hạn và linh hoạt, giúp công ty dễ dàng chuyển đổi nếu nguyên liệu không đạt chất lượng yêu cầu Điều này giúp Acecook duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao, đảm bảo sản phẩm luôn đạt được sự hài lòng của khách hàng
Khác với nguyên liệu tươi, bao bì và công nghệ là những yếu tố quan trọng, có tính ổn định cao và ít bị ảnh hưởng bởi thời vụ hay thời tiết
Do đó, Acecook ưu tiên thiết lập quan hệ hợp tác lâu dài và nghiêm túc với các nhà cung cấp bao bì và công nghệ Sự hợp tác này không chỉ giúp đảm bảo nguồn cung ổn định mà còn khuyến khích việc chia sẻ thông tin và cải tiến liên tục, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm cuối cùng Điều này thể hiện rõ cam kết của Acecook trong việc xây dựng một chuỗi cung ứng bền vững và công bằng cho tất cả các bên liên quan
(b) Hợp tác lâu dài:
Acecook Việt Nam xây dựng chiến lược hợp tác lâu dài với những nhà cung cấp đáng tin cậy nhằm tối ưu hóa chuỗi cung ứng và duy trì chất lượng sản phẩm Đối với các nhà cung cấp có quan hệ đối tác lâu dài, Acecook cần làm điều đặc biệt cam kết không chỉ thắt chặt mối quan hệ và sự hợp tác lẫn nhau phải trong hoạt động mà còn tiết kiệm chi phí, nhân lực trong việc tổ chức đấu thầu Đối với nhà cung cấp mới, trước khi ký hợp đồng, Acecook cần nghiên cứu kỹ càng hồ sơ, nguồn gốc công ty, tình trạng pháp lý, doanh số bán hàng, thị trường hoạt động và sự cân nhắc tra sự phù hợp và cần thiết của loại hàng hóa mà doanh nghiệp dự định kinh doanh mua
3.2.2 : Chính sách tuyển chọn nhà cung cấp thân thiện với môi trường
Nhà cung cấp được đánh giá trước khi mua hàng và định kỳ hằng năm, dựa trên tiêu chí đạt chứng nhận ATVSTP trong nước và các tiêu chí cơ bản của các tổ chức chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng, thực phẩm quốc tế như BRC, IFS Food, HACCP và ISO 9001 Nhà cung cấp được yêu cầu cam kết không sử dụng phụ gia ngoài danh mục, không chiếu xạ, NON GMO…và thân thiện môi trường
(a) Nhà cung cấp:
Luôn chú trọng xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung ứng, bao gồm cả đối tác cung cấp máy móc, thiết bị, nguyên liệu và dịch vụ Công ty không chỉ tìm kiếm những nhà cung ứng đáng tin cậy mà còn phải đảm bảo họ cung cấp sản phẩm với mức chi phí cạnh tranh nhất Nhờ quy mô lớn và sức mạnh thương lượng trên thị trường, Acecook có khả năng đàm phán để tối ưu hóa giá cả và điều khoản hợp đồng Điều này mang lại lợi thế trong việc giảm thiểu chi phí sản xuất, giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng cạnh tranh và cung cấp sản phẩm với giá thành hợp lý cho người tiêu dùng
Một số nhà cung cấp của Acecook: Công ty TNHH bao bì nhựa Thái Dương (Bao bì, ly nhựa, dao, nĩa nhựa, ….), Công ty cổ phần bao bì Tân Thần Đồng II (Bao bì carton), Công ty bột mì Bình An (Bột mì chất lượng cho các hoạt động sản xuất lương thực, thực phẩm)
(b) Chính sách: