Marketing dịch vụ tài chính chủ Đề tìm hiểu về ứng dụng cho vay tiền Điện tử của tổ chức tài chính

[1] Vao thang 10 nam 2010, MoMo ra mat dudi dang dịch vụ liên kết gitta mang điện thoại VinaPhone với các hệ thống các ngân hàng tại Việt Nam, cho phép các thuê bao di động thực hiện th

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỎ CHÍ MINH

MÔN: MARKETING DỊCH VỤ TÀI CHÍNH

Chủ đề: Tìm hiểu về ứng dụng cho vay tiền điện tử của tô chức tài chính

Giảng viên hướng dẫn:

Họ tên sinh viên:

Mã số sinh viên:

Lớp: D03

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 10 năm 2022.

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

NOI DUNG

1 GIỚI THIỆU APP MOMO VÀ DỊCH VỤ CHO VAY TRUC TUYEN

1.1 Tổng quan về MoMo va lich sử hình thành 2-52 22s S222 22c 2

1.3 Dịch vụ cho vay tiền điện tử s1 ng n HH HH Ha

2 TÌM HIỂU VE DICH VU Vi TRA SAU CUA UNG DUNG MOMO

2.1 Vai trò, chức năng của dịch vụ cho vay tiền điện tử -s-scnsssss se:

2.2 Quy trình và điều kiện cho vay 5s S11 1111111121111 11 1 1111 re 2.3 Độ bảo mật của ứng dụng L2: 2112112211121 1101151111111 111 112811 tra

2.4 Rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động cho vay online ¿2c 22s s+2scc+s 2.5 Các biện pháp quản trị rủi ro của Tổ chức tài chính - 52 sczccszs2

3 NHẬN XÉT CHUNG VÀ MỘT VẢI ĐÈ XUẤT CÁ NHÂN ĐÓI VỚI VIỆC CHO VAY TIÊN ĐIỆN TỬ

KET LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

LỜI MỞ ĐẦU

Sự phát triển ngày cảng rộng rãi của các tô chức tài chính đã đánh dấu cho nền kinh tế Việt Nam đang dần tiến triên hiệu quả Có thê thấy trong những năm qua, thị trường trong nước đã có những chuyên biến rõ rệt Bên cạnh đó, thời đại công nghệ 4.0 cũng là yếu tố góp phần thúc tiến mạnh mẽ cho sự phát triển này Việc áp dụng các tính năng công nghệ, thành tựu vào hoạt động kinh doanh của các tô chức tài chính hiện nay là rất cần thiết nhằm tăng sức cạnh tranh của tô chức, tránh bị tụt hậu so với các đôi thủ Một trone những cải tiến đó là về việc thanh toán trực tuyến đang ngày cấp thiết bởi sự phát triển của thương mại điện tử, tính tiện lợi của việc không sử dụng tiền mặt cùng các công nghệ an toàn, thuận tiện cho người sử dụng đã tạo ra sự bùng

nỗ về các phương pháp thanh toán trực tuyến bao gồm cả ví điện tử

Đại dịch Covid-19 vừa qua đã làm nền kinh tế nước ta giảm sút, nhưng đó lại là

cơ hội cho những tô chức tài chính khi nhu cầu thanh toán, oul tién, vay tiền trực tuyến, càng tăng Chính vì điều này mà hiện nay ở Việt Nam đã có rất nhiều ví điện

tử tham gia vào thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt nay 2 nhu Momo, Zalopay, Moca, VTC Pay, WePay, Payoo, Toppay, Airpay, Appota,v.v Do d6 ở chủ đề này em sẽ tìm hiểu và nghiên cứu kỹ hơn về việc phát triển của các ứng dụng của những tô chức tài chính, đặc biệt là ở loại hình sản phẩm cho vay trực tuyến thông qua các ứng dụng này

NỘI DUNG

TUYẾN

1.1 Tông quan về MoMo và lịch sử hình thành

Vị điện tr MoMo (Mobile Money) là một ứng dụng thanh toán thông minh thuộc công ty Cô phần Dịch vụ DI động trực tuyến —M Service la công FIirIech được thành lập từ 2007 Công ty nãy cũng đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép cung cấp dịch vụ Ví điện tử và dịch vụ chuyền tiền, thu hộ/chi hộ và nhiều dịch vụ khác Với niềm tin dịch vụ tài chính, thanh toán sẽ góp phần thay đôi cuộc sống và gia tang thu nhập cho người dân Việt Nam, công ty đã xây dựng thành công một cơ sở hạ tầng thanh toán độc đáo và sáng tạo có thé phuc vu cho moi đối tương khách hàng Ví điện tử đang trở thành công cụ thanh toán quen thuộc và phố biến đối với các khách hàng có nhụ cầu mua sắm trực tuyến Hiệu quả vượt trội của hình thức thanh toán thông qua ví điện tử Bởi những tiện ích mà loại dịch vụ này mang lại, tại các quốc gia phát triển như Mỹ, châu Âu Ví điện tử cũng đang được sử dụng phô biến ngang với VISA và Master Card Ngoài ra, MoMo là đơn vị hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ ví điện tử trên di động, dịch vụ chuyền tiền mặt tại điểm giao dich (OTC) va nén tang thanh toan (payment platform) Bang viéc hop tac voi hon 90% ngân hàng tại Việt Nam cùng 10.000 thương nhân trong nước, công ty này nắm s1ữ hơn 80% thị phần trong lĩnh vực thanh toán kỹ thuật số Tính đến năm 2022, ví điện tử MoMo có hơn 31 triệu người dùng sử dụng Đặc biệt, MoMo sở hữu mạng lưới

hơn 140.000 điểm chấp nhận thanh toán trải rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước

Điều này cho phép khách hàng, kế cả tại các vùng sâu vùng xa, nơi địch vụ ngân hàng

và điện thoại thông minh vẫn chưa phô biến, được tiếp cận với các dịch vụ tài chính

[1]

Vao thang 10 nam 2010, MoMo ra mat dudi dang dịch vụ liên kết gitta mang điện thoại VinaPhone với các hệ thống các ngân hàng tại Việt Nam, cho phép các thuê bao di động thực hiện thanh toán, chuyên khoản ngay trên thiết bị của họ Tất cả các dịch vụ của MoMo đều được tích hợp trong sim 128K của VinaPhone Năm 2014, MoM0o cho phép người dùng tải về thông qua nên tảng Android Không lâu sau đó,

MoMo có mặt trên App Store của 1OS Vào năm 2015, MoMIo chính thức được Ngân

hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép, đảm bảo tiền trong ví là tiền thật và được bảo

chứng Cùng thời gian này, M_ Service ký thỏa thuận hợp tác với Standard

Chartered cho ra mat dịch vụ Straight2Bank Wallet, cho phép khách hàng doanh

nghiệp của Standard Chartered tại Việt Nam có thê thực hiện giao dich voi moi ca nhân thông qua ví điện tử MoMo ngay cả khi người đó chưa có tài khoản ngân hàng Năm 2016, MoMo được trao Chứng nhận Bảo mật quốc tế PCI DSS cấp độ "nhà

cung cấp dịch vụ” dành cho doanh nghiệp có các dịch vụ xử lý, truyền tải, lưu trữ dữ

liệu liên quan đến thẻ thanh toán [1]

SIEU UNG DUNG MOMO

NEU

2009 - 2010

Ngân hàng Nhà nước cấp phỏp

& chính thức ra mắt Ví điện tử

MoMo NGƯỜI DÙNG ĐỐI TÁC DIEM CHẤP NHẬN NE

ĐỒNG HÀNH KINH DOANH THANH TOAN 2020 - 2021

> Cung cấp dịch vụ đáp ứng Năm mọi nhu cầu dân sinh 24/7

2014 - 2015 -> Từ Ví điện tử số 1 Việt Nam

Năm trở thành Siêu ứng dụng số

tiên ra mắt ứng dụ von) atmo — 2016 ae - 2017

(application) trén > Fintech duy nhit tai Viet

thoai théng minh

3 ông -> Ví điện tử đầu tiên tại Việt Nam nam trong TOP 50

> Bat 500.000 khach hang Nam đạt Chứng nhận Bảo FINTECH HÀNG ĐẦU THẾ

đầu tiên một Quốc tế PCI DSS (IeveL GIỚI (KPMG)

1 > Top 100 công ty Fintech -> Đạt giải thưởng “Sản phẩm thúc đầy tài chính toàn diện

Di động tết nhất Việt Nam” trong kỹ nguyên số FC) của Asia Banker

1.2, Các sản phẩm dịch vụ

MoMo cho phép người dùng thanh toán hơn 200 dịch vụ khác nhau bao gồm hóa đơn điện, nước, Internet, phí chung cư, nạp tiền điện thoại, đặt vé máy bay, vé tau,

vé xe, dat phong khach san, mua đồ ăn, thức uống, thanh toán cả phê, dé xang, mua sam, tham chi MoMo ciing cung cap luôn các dịch vụ tài chính như ngân hàng, bảo hiểm Bên cạnh đó, ứng dụng còn tích hợp chức năng tích điểm thưởng, đôi điểm thướng lẫy voucher mua sắm, nuôi heo đất hoàn tiền hoặc quyên góp cho các hoạt

động thiện nguyện Cuối năm 2020, MoMo ra mắt tính năng "du lịch, đi lại" Thành lập từ năm 2007 nhưng đến nay, với sự phát triển như vũ bão của công nghệ thông tin,

có thể nói MoMo là một trong những thương hiệu tiên phong đi đầu trong lĩnh vực thanh toán điện tử ở thị trường Việt Nam [1]

Ngoài ra, MoMo còn là ứng dụng thanh toán di động đầu tiên của Việt Nam tích hop céng nghé "One Touch Payment", cho phép khách hàng thực hiện giao dich thong qua một lần chạm màn hình

1.3 Dịch vụ cho vay tiền điện tử

Năm 2020, khi đại dịch Covid-19 bùng nỗ đã gây ra rất nhiều hạn chế và nhiều

tôn hại cho nhiều lĩnh vực cũng như đời sống Các lệnh giãn cách xã hội liên tục ban hành đã khiến các hoạt động sản xuất bị gián đoạn, cuộc sống người dân cũng trở nên

khó khăn hơn rất nhiều Nắm bắt kịp thời tình hình lúc đó, MoMo đã nhanh chóng có

nhiều chính sách cũng như các động thái nhằm tận dụng cơ hội trong điều kiện thách thức này Một trong số đó là sự ra đời của dịch vụ cho Vay tiền điện tử với tên gol Vi

Trả Sau Đây là sản phẩm cho vay tiêu dùng không có tải sản bảo đảm, do TPBank cung cấp với hình thức cấp hạn mức vay cho khách hàng theo hợp đồng tín dụng Khi sử dụng dịch vụ này, khách hàng có thé str dụng hạn mức vay của Ví Trả Sau đề thanh toán trước một số dịch vụ có trên ứng dụng ví MoMo và trả lại vào tháng

sau Ngoài ra, khách hàng còn có những lựa chọn trả góp hăng tháng phù hợp với khả

năng chỉ trả của mỗi người [2]

mo

mo CAN CHI TIEU TRUGC, DUNG LIEN

Oo

2.1 Vai trò, chức năng của dịch vụ cho vay tiền điện tử

Như đã nhắc ở trên, bệnh dịch cũng là một yếu tô hoàn cảnh thúc đây sự ra đời hàng loạt của nhiều hình thức cho vay online từ các tô chức tài chính Đối với MoMo,

Ví Trả Sau cho phép khách hàng được sử dụng sản phâm này nhưng tiền vay được

không phải là tiền mặt, ma đó là tiền điện tử đề thanh toán trước một số dịch vụ có trên

ứng dụng ví MoMo Dịch vụ Ví Trả Sau này p1úp người dùng đáp ứng nhanh chóng được các khoản chi tiêu nhỏ lẻ Thông qua việc kết hợp hợp tác với TP bank, dịch vụ cho vay tiền điện tử này giúp tổ chức gia tăng vòng vay vốn nhiều hơn, qua đó làm đồng vốn được sử dụng có hiệu quả hơn Không những vậy, loại sản phẩm này còn kích thích nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, tạo điều kiện cho nền kinh tế trên thị trường lưu thông, hoạt động hiệu quả hơn Bên cạnh đó, hình thức cho vay bằng tiền điện tử rất có ý nghĩa và đóng vai trò quan trọng vì sẽ hạn chế được lượng tiền mặt trong lưu thông Từ đó giúp Ngân hàng Nhà nước dé dang quan ly va diéu hành chính sách tiền tệ

Lợi ích của Ví Trả Sau MoMo:

e - Dễ dàng đăng ký, không cần chứng minh thu nhập

® - Minh bạch, dễ tính toán.

e Nhiều tiện ích thanh toán

© Không lo nhắc nợ ồn ảo [3]

Chuyên — Nhận tiên Thực hiện nhanh chóng các ø1ao dich chuyên và nhận tiên

cho người khác

Thanh toàn hóa đơn Thanh toán tiện lợi các hóa đơn tiên điện, nước, học phí,

chung cu, nham giam sw quản lý các ø1ao dịch qua thẻ ngân hảng

Lưu trữ tiên trên mạng | Giảm bớt sự xuất hiện của tiên mặt đề tránh các rủi ro về

2.2 Quy trình và điều kiện cho vay

Dĩ nhiên bất kỳ hoạt động cho vay nào cũng phải trải qua các bước thu thập thông tin, phân tích, thâm định, kiểm duyệt, Và hình thức cho vay tiền trực tuyến cũng không ngoại lệ Đề mở Ví Trả Sau, đầu tiên, khách hàng phải là người dùng ví MoMo đã xác thực thông tin tài khoản bằng việc hoàn tất việc cung cấp hình ảnh CMND/CCCD cho MoM0, và có liên kết tài khoản ngân hàng Bên cạnh đó, khách

hàng cũng phải sử dụng ví MoMo thường xuyên để chi tiéu và có lịch sử tín dụng tốt

trên MoMo Chưa từng bị phi nhận nợ xấu của ngân hàng, không bị báo cáo lên Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia và các hệ thông thông tin tín dụng khác Và cuối cùng khách hàng phải đáp ứng được các điều kiện được vay theo quy định của Pháp

luật và của TPBank [4|

Khi kích hoạt Ví Trả Sau thành công trên MoMo, khách hàng sẽ được cấp một hạn mức (lên đến 10 triệu đồng) ngay tức thì dé chỉ tiêu trước các dịch vụ trên MoMo

và tại một số điểm thanh toán Với hạn mức chỉ tiêu được cấp tại Ví Trả Sau, MoMo cho phép người dùng có thể lựa chọn sử dụng qua 2 cách khác nhau:

e Mua sam trả sau: là hình thức mua sắm tháng này, trả vào tháng sau

e Mua sam tra góp: là hình thức mua sam thang nay, trả trong nhiều kỳ [5]

Trả Sau

6 Nhận kết

Hình 1 Các bước hướng dẫn đăng ký và sử dụng Ví Trả Sau MoMo [6] Với các thuật toán được cài đặt sẵn, bước phê duyệt tài khoản có đủ điều kiện

mở Ví Trả Sau đề sử dụng dịch vụ cho vay tiền điện tử thường có kết quả khá nhanh

(dưới 30 phút) Điều này giúp tiết kiệm chi phí và thời gian cho cả tô chức tài chính và

khách hàng

2.3 Độ bảo mật của ứng dụng

Xu thế ngày nay là ứng dụng công nghệ số Điều này giúp tiết kiệm chỉ phí cho

tô chức cũng như tăng sức cạnh tranh, nâng cao g1á tri tô chức của mình, tránh bị tụt hậu so với các đối thủ Cùng với tài chính là một lĩnh vực kinh doanh nhạy cam va nhiều rủi ro vì nó liên quan đến tiền Vậy nên đòi hỏi những ứng dụng thanh toán trực tuyến ngoài đề cao và chú trọng chất lượng, còn phải đảm bảo được độ bảo mật an toàn, tạo sự tin tưởng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ tài chính online

Việc đảm bảo an toàn luôn là mục tiêu hàng, đầu của ví điện tử MoMo nói riêng

và các nhà cung cấp dịch vụ Tài chính - Ngân hàng nói chung MoMo hiện đang đáp

ứng bộ tiêu chuẩn khắt khe nhất trong ngành tài chính ngân hàng quốc tế là Chứng chỉ

bảo mật quốc tế (tại Việt Nam, MoMo la don vi vi dién tu duy nhất có chứng chỉ mức

độ cao nhất là PCI DSS - Level 1) Không những thế, MoMo cũng đang áp dụng các công nehệ xác thực tiên tiến, vượt trội có tính bảo mật công nghệ cao như xác thực hai lớp bằng mật khâu, xác thực bằng vân tay hay nhận diện khuôn mặt Ngoài ra, ứng dụng cũng sẽ tự động khóa khi quá thời p1an sử dụng hay không sử dụng MoMo còn

có chuân bảo vệ đường truyền SSL/TLS và tính năng mã hóa số thẻ quốc tế, đảm bảo moi giao dịch qua thé đều an toàn Ngoài ra, ứng dụng cũng có khả năng phát hiện các giao dịch bất thường, ngăn chặn giao dịch ấy và phát cảnh báo xác thực đến người

dùng Nhìn vào quá trình hoạt động của MoMo trong nhiều năm cùng với sự phát triển lâu dài, có thé thay đây là một ứng dụng cung cấp các dịch vụ tài chính an toàn với mức bảo mật cao, do đó thường được khách hàng ưu tiên sử dụng nhất trong các app thanh toán trực tuyến ở Việt Nam cho đến hiện tại [7]

2.4 Rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động cho vay online

2.4.1, Tim Ìÿ khách hàng

Tâm lý khách hàng ở Việt Nam đối với các vấn đề vé tai chính thì họ thường ưu tiên các lựa chọn mang tính an toàn, rủi ro thấp Bởi vậy có thé thay cac kénh dau tu như tiền gửi ngân hàng, vàng thường phố biến hơn ở nước ta Việc ra đời các ứng dụng thanh toán, cho vay trực tuyến do đó sẽ ít chiếm được lòng tin và lựa chọn để sử dụng, nhất là các khách hàng chưa hiểu rõ về công nghệ Fintech hay khách hàng ở độ tudi trung niên trở lên Bên cạnh đó, các tin tức về thủ đoạn lừa đảo để chiếm đoạt tài sản chỉ bằng những cú điện thoại, tín nhắn ngày càng nhiều Điều này gây ra tâm lý hoang mang, lo lắng cho các khách hàng khi lựa chọn sử dụng các dịch vụ tài chính thông qua hình thức trực tuyến [8]

2.4.2 Nhận thức của khách hàng về cho vay online

Hiện nay, vay tiền trên các ứng dụng trực tuyến hấp dẫn người vay ở việc đáp ứng được nhụ cầu tài chính tức thời với thủ tục, cách thức cho vay nhanh gọn Các giao dịch được thực hiện trực tuyến, thông qua các trane web, các sàn p1ao dịch trực tuyến hoặc các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại thông mình Có lẽ vì lợi nhuận quá lớn nên đang có rất nhiều các công ty, tô chức, cá nhân thực hiện cho vay tiền qua App một số cái tên điển hình cho các địch vụ nay la: Tamo, One Click, Vdong, Openvay, Tiennhanh, Vtdong, Movay mà chủ yếu là đo các cá nhân người nước ngoài thuê các cá nhân điều hành hoạt động cho vay tín dụng đen này Điều này đễ làm

những khách hàng nếu không tìm hiểu kỹ, họ sẽ lầm tưởng MoMo là một trong các tổ

chức có hoạt động cho vay tín dụng đen

2.4.3 Đối thủ cạnh tranh

Ngoài ra sự có mặt cũng như sự xuất hiện ngày càng nhiều của các đối thủ cạnh tranh cảng gia tăng sức ép cho MoMo Một trong các đối thủ nặng ký cùng có hoạt động cho vay online như MoMo phải kê đến HD Sài Gòn Đây được xem là tô chức tài chính online có mặt sớm nhất trên thị trường Việt Nam Đặc biệt, công ty tài chính HD Sài Gòn cũng hỗ trợ hạn mức linh hoạt cho khách vay online khi khoản vay tối đa được hỗ trợ có thê lên đến 70 triệu đồng Hoặc Mcredit, được biết đến với tên 201

Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei Công ty này được phát triển bởi ngân hàng

Quân đội MB Bank và Shinsei Nhật Bản MCredit đi vào hoạt động từ năm 2017, nhờ

mang đến cho khách hàng nhiều khoản vay vốn hấp dẫn mà Mcredit đã trở thành một

trong những cái tên uy tín trong số các công ty tài chính cho vay online năm 2022 Với

hạn mức vay hấp dẫn, hỗ trợ khoản tiền lên đến 70 triệu đồng cũng là ưu thế giúp khả

năng cạnh tranh của tổ chức này, Ngoài ra còn nhiều hình thức cho vay trực tuyến cả hợp pháp và không hợp pháp khác [9]

Có thê thấy trong lĩnh vực cho vay tiền online, MoMo đang phải đối mặt với

các đối thủ cạnh tranh đầy tiềm năng Tài chính là một lĩnh vực quan trọng đối với nền kinh tế của bất kỳ quốc gia nào Do đó các tô chức hoạt động trong lĩnh vực này phải luôn cập nhật kịp thời xu thế, ứng dụng những cải tiến, công nghệ số nhằm thúc đây công nghệ tài chính phát triển

2.4.4 Nguy cơ bị đính cắp dữ liệu

Trong thời đại công nphệ, đữ liệu và thông tin người dùng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển của các tô chức cũng như việc quản lý của các cơ quan chức trách Tuy nhiên, những thông tin này luôn đứng trước một nguy cơ bị rò rỉ do sự tấn công của tin tặc Nhất là đối với lĩnh vực cung cấp các dịch vụ tài chính đầy nhạy cảm như MoM0o thì càng phải cân trọng trong việc đảm bảo tuyệt đối mức độ an toàn của ứng dụng Đây là yêu câu tối thiểu cần có đối với một ứng dụng thanh toán, cho vay trực tuyến Nếu hệ thống bảo mật có lỗ hỏng, tin tặc sẽ có thể đánh cắp danh tính của

khách hàng với các thông tin cá nhân như: tên, tuổi, giới tính, email và các thông tin

nam trong tài khoản Tin tac co thé str dung no dé phuc vu cho cac y dé xấu như đánh cắp nhiều thông tin có giá trị hơn thông qua những øì đã thu thập được hoặc truy xuất vào thẻ tín dung, thẻ ngân hàng của khách hàng nhằm tạo ra những giao dịch ao, Điều này sẽ gây ra những ảnh hướng tiêu cực đến thương hiệu cũng như uy tín của tô chức Dù MoMo được trao Chứng chỉ Bảo mật quốc tế hay được vinh danh là “Sản phâm ví điện tử xuất sắc nhất”, thì vẫn phải luôn không ngừng trau đồi, khắc phục những thiếu sót từ đó nâng cao năng lực tô chức mình Vì thời đại ngày càng phát triển, nhất là đối với công nghệ thông tin, do đó các tín tặc đánh cắp dữ liệu sẽ ngày càng tình vị, khó đoán hơn [10]

2.5 Các biện pháp quản trị rủi ro của Tổ chức tài chính

Đối với rủi ro về bảo mật thông tin, các nhà quản trị MoMo đã sử dụng một vài công nghệ đề phòng ngừa rủi ro kẻ gian lẫy cắp tài khoản của khách hàng Thứ nhất, khi có người đăng nhập tài khoản MoMo của khách hàng trên một thiết bị di động khác, MoMo sẽ gui voice OTP kém lời cảnh báo đến số điện thoại đăng ký tài khoản MoMo của người dùng với nội dung: “Bạn đang đăng nhập Ví MoMo trên thiết bị khác Tuyệt đối không chia sẻ mã xác thực OTP này với bất kỳ ai Mã xác thực là: xxxxxx.” Ngoài ra, với một số giao dich đầu tiên được thực hiện trên thiết bị mới và duoc MoMo đánh giá là đáng ngờ, MoMo cũng yêu cầu nhập mã xác thực OTP được gửi qua tin nhắn đến số điện thoại đăng ký MoMo Thứ hai, công nghệ thông minh của MoMo tu động đánh giá và nhận biết các giao dịch bất thường, dựa trên việc phân tích