Báo cáo Đề tài môn tin học Ứng dụng trong quản lý tên Đề tài kỹ năng trình bày văn bản nâng cao với microsoft word

Nội dung bài viết gồm 3 chương chính: Chương 1: Tổng quan về VoIP[1] Chương 2: Các giao thức VoIP [2] Chương 3: Khảo sát và xây dựng hệ thống mạng VoIP cho doanh nghiệp[3] Trong quá trìn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG



BÁO CÁO ĐỀ TÀI MÔN TIN HỌC ỨNG DỤNG TRONG QUẢN LÝ

Tên đề tài:

KỸ NĂNG TRÌNH BÀY VĂN BẢN NÂNG CAO

VỚI MICROSOFT WORD

SVTH:

Số thứ tự:

Mã sinh viên:

GVHD:

Đà Nẵng, tháng 11/2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG



BÁO CÁO ĐỀ TÀI MÔN TIN HỌC ỨNG DỤNG TRONG QUẢN LÝ

Tên đề tài:

KỸ NĂNG TRÌNH BÀY VĂN BẢN NÂNG CAO

VỚI MICROSOFT WORD

SVTH:

Số thứ tự:

Mã sinh viên:

GVHD:

Đà Nẵng, tháng 11/2023

LỜI MỞ ĐẦU

Với sự phát triển mạnh mẽ của mạng Internet hiện nay, cùng với các dịch vụ đi kèm, công nghệ truyền giọng nói qua mạng Internet (VoIP) dần một thay thế công nghệ truyền giọng nói qua mạng điện thoại truyền thống

Với những ưu điểm của mình công nghệ VoIP sẽ ngày một phát triển trong tương lai Và các doanh nghiệp với hạ tầng mạng đã được xây dựng tốt và hoàn thiện cũng đang hướng tới việc sử dung công nghệ VoIP để dần thay thế mạng điện thoại truyền thống Đồ án với

đề tài “Xây dựng giải pháp VoIP cho doanh nghiệp vừa và nhỏ” sẽ trình bày cái nhìn tổng quan về hệ thống VoIP, cũng như thiết lập thử nghiệm hệ thống VoIP với các thiết bị sẵn

có, cùng với đó đề xuất các giải pháp triển khai VoIP cho các doanh nghiệp Nội dung bài viết gồm 3 chương chính:

Chương 1: Tổng quan về VoIP[1]

Chương 2: Các giao thức VoIP [2]

Chương 3: Khảo sát và xây dựng hệ thống mạng VoIP cho doanh nghiệp[3]

Trong quá trình nghiên cứu đề tài này, do kiến thức và kinh nghiệm của em còn hạn chế vì vậy không tránh được những thiếu sót, rất mong được sự nhận xét và góp ý của Thầy Cô cùng bạn bè

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC HÌNH ẢNH iii

DANH MỤC HÌNH BẢNG BIỂU iv

CHƯƠNG 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VOIP 1

1.1 Khái niệm VoIP 1

1.2 Nguyên tắc hoạt động 1

1.2.1 Nguyên tắc hoạt động 1

1.2.2 Phiên hoạt động 1

1.3 Các kiểu kết nối sử dụng VoIP 2

1.3.1 Computer to Computer 2

1.3.2 Computer to Phone 2

CHƯƠNG 2 CHƯƠNG 2: CÁC GIAO THỨC CỦA VOIP 4

2.1 Giao thức H.323 4

2.2 Giao thức H225 4

2.2.1 Bản tin RAS(Registration, Admission, Status) 4

2.2.2 Q.931 5

KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI 6

TÀI LIỆU THAM KHẢO 7

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1-1 Mô hình Computer to Computer 2 Hình 1-2 Mô hình Computer to Phone 2

DANH MỤC HÌNH BẢNG BIỂU

CHƯƠNG 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VOIP

1.1 Khái niệm VoIP

VoIP là một công nghệ sử dụng băng thông internet và các kết nối IP để truyền âm thanh thời gian thực Bằng các thiết bị chuyển đổi, tín hiệu âm thanh (voice signal) sẽ được đóng gói thành thành các gói dữ liệu (data packets) và được truyền thông qua môi trường mạng Internet trong môi trường VoIP, sau đó các gói dữ liệu voice lại được chuyển thành tín hiệu âm ở thiết bị người nhận

VoIP (Voice over Internet Protocol) đã tạo nên một bước tiến lớn trong công nghệ thông tin cũng như trong hệ thống truyền thông VoIP cho phép bạn truyền tiếng nói qua

Internet tới mọi nơi trên thế giới và không phải trả cước viễn thông Mặc dù những khái niệm về các giao thức cũng như hoạt động của VoIP là đơn giản, tuy nhiên việc thực hiện

và ứng dụng các giao thức cũng như chuyển đổi tín hiệu trong VoIP là phức tạp Để gởi voice, thông tin phải được đóng gói thành những gói (packet) giống như dữ liệu Ta có thể dùng kĩ thuật nén gói để tiết kiệm băng thông, thông qua những tiến trình codec (compressor/de-compressor)

1.2 Nguyên tắc hoạt động

Giọng nói của ta là những tín hiệu analog Và để chuyển sang được tín hiệu số ta phải dùng những thuật toán đặc biệt Những thiết bị khác nhau có cách chuyển đổi khác nhau như VoIP phone hay softphone Nếu dùng điện thoại analog thông thường thì cần một thiết bị chuyển đổi là Telephony Adapter (TA) Sau đó giọng nói được số hóa sẽ được đóng vào gói tin và gửi trên mạng IP Trong suốt tiến trình một giao thức như SIP hay H323 sẽ được dùng để điểu khiển cuộc gọi như là thiết lập, quay số, ngắt kết nối… và RTP là giao thức truyền tải voice data

Thiết lập cuộc gọi: trong quá trình này, để người gọi và người nhận kết nối được với nhau cần xác định đúng vị trí của người gọi và yêu cầu một kết nối để liên lạc với người nhận Khi địa chỉ người nhận được xác định là tồn tại trên các server thì các server đó sẽ thiết lập một kết nỗi giữa hai người cho quá trình trao đổi dữ liệu voice diễn ra

Xử lý tín hiệu giọng nói: Tín hiệu giọng nói (analog) sẽ được chuyển đổi sang tín hiệu số (digital) rồi được nén lại nhằm tiết kiệm đường truyền (bandwidth) sau đó sẽ được mã hóa (tăng độ bảo mật) Các voice samples sau đó sẽ được chèn vào các gói dữ liệu để được vận chuyển trên mạng Giao thức RTP sẽ dùng cho các gói voice Một gói tin RTP

có các field header để có thể chứa các thông tin cần thiết cho việc biên dịch lại các gói tin sang tín hiệu voice ở thiết bị người nhận cuộc gọi Các gói tin voice được truyền đi bởi giao thức UDP Ở thiết bị cuối, tiến trình được thực hiện ngược lại

1.3 Các kiểu kết nối sử dụng VoIP

Hình CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VOIP -1 Mô hình Computer to Computer

Với một kênh truyền internet có sẵn, là một dịch vụ miễn phí được sử dụng rộng khắp nơi trên thế giới Chỉ cần người gọi (caller) và người nhận (receiver) sử dụng chung một VoIP service (skype, MSN, yahoo messenger…) 2 headphone + microphone, sound card Cuộc hội thoại là không giới hạn Và nó được áp dụng trong một tổ chức hay một công ty để thuận tiện cho việc liên lạc mà không cần nắp thêm tổng đài nội bộ

Hình CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VOIP -2 Mô hình Computer to Phone

Trong mô hình này mạng Internet và mạng PSTN có thể giao tiếp với nhau nhờ một thiết

bị đặc biệt đó là Gateway

Là một dịch vụ có phí Bạn phải trả tiền để có một account + software Với dịch vụ này một máy PC có kết nối tới một máy điện thoại thông thường ở bất cứ đâu (tùy thuộc vào phạm vi cho phép trong danh sách các quốc gia mà nhà cung cấp cho phép Người gọi sẽ

bị tính phí trên lưu lượng cuộc gọi và khấu trừ vào tài khoản hiện có

Ưu điểm: Đối với các cuộc hội thoại quốc tế, người sử dụng sẽ tốn ít phí hơn một cuộc hội thoại thông qua hai máy điện thoại thông thường, chi phí rẻ và dễ nắp đặt

Nhược điểm: chất lượng cuộc gọi phụ thuộc vào kết nối internet và service nhà cung cấp

CHƯƠNG 2 CHƯƠNG 2: CÁC GIAO THỨC CỦA VOIP

VoIP cần 2 loại giao thức: Signaling protocol và Media Protocol ⮚ Signaling Protocol: là các giao thức điều khiển việc thiết lập cuộc gọi Các loại signaling protocols bao gồm: H.323, SIP, MGCP, Megaco/H.248 và các loại giao thức có bản quyền riêng như

UNISTIM, SCCP, Skype, CorNet-IP, … ⮚ Media Protocols: điều khiển việc truyền tải voice data qua môi trường mạng IP Các loại Media Protocols như: RTP (Real-Time Protocol), RTCP (RTP control Protocol), SRTP (Secure Real-Time Transport Protocol),

và SRTCP (Secure RTCP)

2.1 Giao thức H.323

H.323: là giao thức được phát triển bởi ITU-T (International telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector) Giao thức này chuyển đổi các cuộc hội thoại voice, video, hay các tập tin và các ứng dụng đa phương tiện cần tương tác với PSTN

2.2 Giao thức H225

H.225 bao gồm các bản tin RAS và Q.931 Các bản tin RAS liên quan đến việc quản lý user, còn Q.931 mang phần báo hiệu cuộc gọi Cả hai giao thức dùng kênh kết nối riêng là kênh RAS và kênh báo hiệu cuộc gọi

2.2.1 Bản tin RAS(Registration, Admission, Status)

Chức năng chính của các bản tin RAS:

- EP(endpoint) phát hiện ra GK mà chúng sẽ phải đăng ký

- EP đăng ký với GK của nó

- EP phải yêu cầu sự cho phép của GK khi khởi tạo một cuộc gọi - EP yêu cầu giải phóng cuộc gọi

- Trước khi ngắt kết nối với GK, EP phải ngắt đăng ký

Bản tin RAS được gửi đi bằng giao thức vận chuyển UDP EP và GK trao đổi thông tin trên kênh RAS theo dạng client-server

Bảng CHƯƠNG 2: CÁC GIAO THỨC CỦA VOIP -1 Các bản tin RAS

GRQ Gatekeeper Request

Q.931 là khuyến nghị của ITU-T cho báo hiệu cuộc gọi, làm chức năng thiết lập, duy trì

và kết thúc cuộc gọi Bản tin Q.931 được vận chuyển bằng giao thức TCP EP sẽ thương lượng lắng nghe trên port nào Quá trình thỏa thuận này được thực hiện bằng các bản tin RAS (trong call Admission), port 1720 thường được chọn

Bảng CHƯƠNG 2: CÁC GIAO THỨC CỦA VOIP -2 Các loại bản tin Q.931

cuộc gọi CallProceeding Không có thông tin thiết lập cuộc gọi nào

nữa

KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI

Kết quả đạt được

Qua việc nghiên cứu về mạng VoIP, chúng em nhận thấy được cơ hội và hướng phát triển của nó trong tương lai Nội dung được đề cập trong đồ án môn học là hết sức cơ bản nhưng khá đầy đủ và toàn diện cho ta thấy được những lợi ích mà VoIP đem lại, tính vượt trội và sự tương thích của VoIP với công nghệ thoại trước đó, bên cạnh đó cũng còn tồn tại những hạn chế

Hướng phát triển của đề tài

Đồng thời mô hình ứng dụng VoIP vào thực tế là có tính khả thi Sau khi hoàn thành nội dung đồ án này, chúng em đã học hỏi được rất nhiều và đã chắp nối được các kiến thức học trên lớp về mạng viễn thông, về các giao thức cơ bản Nó giúp em phát triển tư duy, tính kiên nhẫn trong việc tìm cách giải quyết vấn đề

Cuối cùng, chúng em xin cảm ơn những người thân trong gia đình và bạn bè đã giúp đỡ, động viên em hoàn thành đồ án này

Sinh viên: Nguyễn Văn Nam

TÀI LIỆU THAM KHẢO