Kết thúc chuyến đi 4 ngày thực tế, học tập, tìm hiểu các địa điểm nổi tiếng tại hai tỉnhBà Rịa Vũng Tàu và Bình Thuận, có lẽ em sẽ khó có thể quên được chuyến đi thực tế đầy ý nghĩa này
Vẽ cung đường
Nhật ký hành trình
Fum Mrơ Dip
Kết thúc chuyến đi 4 ngày thực tế, học tập, tìm hiểu các địa điểm nổi tiếng tại hai tỉnh
Chuyến đi thực tế đến Bà Rịa Vũng Tàu và Bình Thuận đã mang lại cho chúng em những trải nghiệm bổ ích, giúp nâng cao kiến thức và kỹ năng giao tiếp Ngày đầu tiên, đoàn xuất phát từ Đại học Sài Gòn đến Long Thành, nơi chúng em được thưởng thức bữa sáng ngon miệng trong không gian ấm cúng Sau đó, chúng em tham quan Nhà lớn Long Sơn, một di tích lịch sử văn hóa cấp quốc gia, nơi được đón tiếp nồng nhiệt và tìm hiểu về đạo Ông Trần Tiếp theo, chúng em khám phá kiến trúc độc đáo của Thích Ca Phật Đài, một nơi yên bình giúp giải tỏa căng thẳng Dinh Thắng Tam cũng là một điểm đến thú vị, mặc dù không vào trong nhưng chúng em vẫn được chiêm ngưỡng kiến trúc bên ngoài Buổi trưa, chúng em thưởng thức bữa ăn đa dạng và ngon miệng, sau đó tiếp tục tham quan Bạch Dinh với bảo tàng chứa đựng nhiều hiện vật cổ xưa Cuối ngày, chúng em nhận phòng tại khách sạn Vasava, thưởng thức bữa tối ngon miệng và tận hưởng không khí biển về đêm, để lại những kỷ niệm đẹp trong lòng mỗi sinh viên.
Vào sáng thứ hai, đoàn chúng em rời sảnh sau khi ăn sáng và tiếp tục hành trình đến thành phố Phan Thiết để tham quan Dinh thầy Thím, một địa điểm tâm linh nổi bật tại thị xã Lagi, tỉnh Bình Thuận Tại đây, chúng em được chiêm ngưỡng kiến trúc cổ kính cùng những bức tượng tinh xảo, trong khi anh hướng dẫn viên kể về câu chuyện thầy Thím, nơi cầu bình an và lộc tài Sau đó, chúng em thưởng thức bữa trưa tại nhà hàng với nhiều món ngon và tham quan bảo tàng làng chài xưa, nơi lưu giữ nước mắm truyền thống hơn 300 năm, cùng video về quy trình sản xuất nước mắm Tiếp theo, đoàn di chuyển đến tháp Poshainư, cách Phan Thiết 7km, để tìm hiểu về kiến trúc và nghệ thuật độc đáo của người Chăm xưa Tại đây, chúng em có cơ hội chụp ảnh và ngắm nhìn toàn cảnh biển Phan Thiết Cuối cùng, đoàn trở về resort nhận phòng, nghỉ ngơi và dùng cơm chiều tại đây, sau đó tự do sinh hoạt.
Vào ngày thứ ba tại Phan Thiết, đoàn xe 1 đã cùng nhau ngắm bình minh tại đồi cát Hồng vào lúc 6 giờ sáng, nơi có sự hướng dẫn của anh hướng dẫn viên giải thích về tên gọi đặc biệt của đồi cát này Sau khi thuê ván trượt, đây là lần đầu tiên tôi trải nghiệm trượt cát và cảm thấy rất vui Sau bữa buffet tại resort, chúng tôi nghỉ ngơi trước khi tham gia lớp học nghiệp vụ lễ tân với sự hướng dẫn tận tình của quản lý khách sạn, giúp tôi có thêm nhiều kiến thức bổ ích và định hướng tương lai Vào khoảng 4 giờ chiều, đoàn xe 1 và xe 2 đã cùng nhau tổ chức hoạt động teambuilding, tạo ra không khí vui vẻ và gắn kết sau một thời gian dài không gặp mặt.
Vào ngày cuối cùng của chuyến đi, chúng em dọn đồ trả phòng và thưởng thức bữa sáng tại Sandunes Resort Beach and Spa Tiếp theo, đoàn đã tham quan trường Dục Thanh, tọa lạc tại làng Thành Đức, nay là số 39 đường Trưng Nhị, phường Đức Nghĩa, Phan Thiết Ngôi trường nằm yên bình bên bờ sông Cà Ty, nơi chàng thanh niên Nguyễn Tất Thành đã sống và dạy học vào năm 1910 trước khi vào Sài Gòn tìm đường cứu nước Tại đây, “thầy Nguyễn Tất Thành” đã dạy Quốc Văn, Hán Văn và thể dục Chúng em không chỉ đến để tham quan di tích lịch sử mà còn để trải nghiệm không gian cổ kính và bình dị của ngôi trường.
Trường Dục Thanh, với 100 năm tuổi, nổi bật với kiến trúc cổ độc đáo, bao gồm những gian nhà gỗ và cây xanh được chăm sóc cẩn thận Nơi đây từng là chốn sinh sống của Bác Hồ, lưu giữ nhiều kỷ niệm quý giá như Ngọa Du Sào, nơi làm việc và trao đổi văn thơ của các thầy trò Cây khế Bác chăm sóc và giếng nước mát vẫn còn nguyên vẹn sau hơn một thế kỷ Trường đã được tỉnh Bình Thuận công nhận là di tích lịch sử, trở thành biểu tượng giáo dục, khuyến khích thế hệ trẻ đóng góp vào sự nghiệp đổi mới đất nước Chuyến tham quan này đã truyền cảm hứng cho tôi trong học tập, nhắc nhở tôi về câu nói của Bác: “Không có việc gì khó/ Chỉ sợ lòng không bền”, khuyến khích thanh niên theo đuổi ước mơ và cống hiến cho Tổ quốc Học tập và làm theo lời Bác, thế hệ trẻ Việt Nam luôn phát huy tinh thần đoàn kết và sáng tạo Chuyến đi kết thúc với niềm vui và nỗi buồn khi rời xa thành phố biển, đồng thời thắt chặt tình đoàn kết giữa các lớp học.
Nguyễn Thị Hà
Mỗi chuyến đi đều mang lại những kỷ niệm và trải nghiệm sâu sắc, và chuyến đi lần này trong môn thực tế chuyên môn 1 kéo dài 4 ngày 3 đêm ở Vũng Tàu - Phan Thiết đã cung cấp cho em nhiều kiến thức bổ ích Hành trình này không chỉ là cơ hội học hỏi mà còn tạo ra những kỷ niệm ý nghĩa cùng với các bạn trong ngành Du lịch và các anh chị đồng hành.
Vào lúc 5h30 sáng ngày 15/4/2022, mọi người đã thực hiện xét nghiệm COVID-19 cẩn thận để phòng tránh lây nhiễm Sau khi hoàn tất xét nghiệm, nhóm của em được chia thành hai xe: một nửa đi xe 1 và nửa còn lại đi xe 2.
Trong chuyến đi, em đã có cơ hội trải nghiệm xe do anh Nguyễn Vũ Minh Trí làm hướng dẫn viên, người đã dẫn dắt chúng em đến từng địa điểm và nơi nghỉ ngơi Em cảm thấy may mắn khi gặp anh Trí, một người hướng dẫn nhiệt tình và dễ thương, góp phần làm cho chuyến đi trở nên ý nghĩa hơn, nhất là khi anh là cựu học sinh của ngôi trường thân yêu này Đoàn xe bắt đầu hành trình với bữa sáng tại Long Thành, sau đó chúng em tham quan Nhà lớn Long Sơn, nơi tìm hiểu về tín ngưỡng Đạo ông Trần Anh Trí đã chia sẻ rằng Đạo ông Trần là đạo làm người, với những giá trị như nhân, lễ, nghĩa, trí, tín, trung, hiếu, được truyền dạy từ thế hệ này sang thế hệ khác Chúng em cũng được khám phá những kiến trúc độc đáo tại đây, với phong cách xây dựng pha trộn đặc sắc.
Trong hành trình khám phá Vũng Tàu, đoàn đã được trải nghiệm sự đón tiếp nồng hậu từ các cụ tại di tích, cùng với những chén trà nóng và mứt chuối thơm ngon gợi nhớ về quê hương Tiếp theo, đoàn đã tham quan Thích Ca Phật Đài, một công trình Phật giáo nổi bật được xây dựng từ năm 1957, nơi tưởng niệm nhà sư Giác Pháp và có khu vườn tượng với nhiều tác phẩm điêu khắc về cuộc đời Đức Phật Đoàn cũng ghé thăm Đình Thắng Tam, nơi thờ ba người cai đội gắn liền với lịch sử khai phá Vũng Tàu, với kiến trúc cổ xưa ấn tượng Bạch Dinh, một công trình mang kiến trúc Châu Âu, đã để lại ấn tượng sâu sắc với vẻ đẹp nghệ thuật và lịch sử của nó Mặc dù không thể tham quan tượng Chúa Kitô Vua do ngày lễ, nhưng đoàn đã có một ngày đầu tiên tràn đầy hoạt động và khám phá Tối hôm đó, nhóm đã tự do khám phá chợ đêm Vũng Tàu bằng xe đạp đôi, thưởng thức các món ăn địa phương và tận hưởng không khí vui tươi của thành phố biển.
Vào ngày thứ hai, đoàn đã chuẩn bị đồ để trả phòng khách sạn và khởi hành đến thành phố Phan Thiết Đoàn ghé thăm Dinh Thầy Thím ở xã Lagi, Bình Thuận, nơi thờ cúng cặp vợ chồng Thầy - Thím, những người được dân địa phương kính trọng để cầu an hòa Tiếp theo, đoàn tham quan Bảo Tàng nước mắm Làng Chài Xưa, nơi được giới thiệu quy trình làm nước mắm và có cơ hội nếm thử các loại nước mắm khác nhau Sau bữa trưa, đoàn tiếp tục khám phá tháp Poshainư, nằm trên đồi Bà Nài, cách thành phố Phan Thiết 7km, nổi bật với kiến trúc và nghệ thuật của người Chăm Cuối cùng, đoàn đã leo lên đỉnh tháp để ngắm nhìn thành phố và tận hưởng không khí trong lành trước khi về nghỉ ngơi tại một resort sang trọng ở Phan Thiết.
Vào ngày thứ ba tại Phan Thiết, đoàn đã dậy sớm để tham quan Đồi Cát Hồng dưới sự hướng dẫn của anh Trí Đồi cát nổi tiếng với màu vàng mịn màng và có nhiều cô bán ván trượt thân thiện, tạo điều kiện cho du khách chụp những bức ảnh đẹp Sau chuyến tham quan, đoàn trở về khách sạn để học các nghiệp vụ lễ tân từ những người quản lý tận tình Mọi người đã thu nhận được nhiều kiến thức bổ ích và định hướng rõ ràng cho tương lai trong ngành nghề của mình.
Sau khi hoàn thành khóa học, tôi nhận ra rằng lựa chọn ngành Nhà hàng - Khách sạn là hoàn toàn đúng đắn và phù hợp với đam mê của mình Sau khi tiếp thu kiến thức, mọi người đã cùng nhau thay đồ để tham gia các hoạt động teambuilding và vận động biển Qua những trò chơi này, tôi cảm nhận được sự gắn kết và thân thiết giữa các thành viên, điều mà trước đây chúng tôi chưa có cơ hội trải nghiệm trong quá trình học tập.
Ngày cuối cùng của Thực tế chuyên môn 1, mọi người rời Phan Thiết với chút luyến tiếc Sau bữa sáng, đoàn xe khởi hành đến khu sản xuất nước mắm để mua quà lưu niệm cho gia đình, bao gồm bánh kẹo và nước mắm đặc sản Điểm tham quan cuối cùng là trường Dục Thanh, nơi Bác Hồ từng dạy học, với những câu chuyện cảm động về sự tận tâm của Người Sự nhiệt huyết của Bác khiến em càng thêm ngưỡng mộ Trên đường về Sài Gòn, hướng dẫn viên Trí đã chia sẻ nhiều điều bổ ích và tổ chức trò chơi cho đoàn Anh còn tặng sách và ôn lại hành trình 4 ngày đáng nhớ Cuối cùng, em xin cảm ơn các anh chị đã giúp đỡ và bác tài đã đưa đoàn đến nơi an toàn, để lại kỷ niệm không thể nào quên.
Võ Thị Lựu
Hành trình thực tế chuyên môn 1 khóa 21 ngành Du lịch tại Bà Rịa - Vũng Tàu và Bình Thuận đã mang đến cho em những trải nghiệm đáng nhớ Đây là lần đầu tiên em được tham quan nhiều địa điểm du lịch hấp dẫn, cảm nhận niềm vui và sự hứng thú trong việc học hỏi và khám phá kiến thức mới.
Vào sáng ngày 15/4/2022, chúng em tập trung tại Trường Đại học Sài Gòn để test covid trước khi khởi hành đến Thành phố Vũng Tàu Trong lúc chờ đợi, em cảm thấy hồi hộp và lo lắng nhưng sau khi nhận kết quả, niềm vui lại tràn ngập Đoàn xe khởi hành và anh hướng dẫn viên Trí đã giới thiệu về cung đường và các điểm đến, tổ chức trò chơi trên xe giúp mọi người làm quen và trò chuyện Sáng hôm đó, chúng em dừng lại dùng điểm tâm tại Long Thành, nơi có phong cảnh đẹp, phục vụ tốt và món bún bò ngon miệng Sau bữa ăn, đoàn tiếp tục đến Nhà lớn Long Sơn, nơi có kiến trúc độc đáo pha trộn giữa tín ngưỡng dân gian và các trường phái triết học Tại đây, chúng em được tiếp đãi chu đáo với trà và mứt Cuối cùng, đoàn tham quan Thích Ca Phật Đài, ngôi chùa lớn ở Vũng Tàu, được xây dựng từ năm trước.
Năm 1941, ngôi chùa rộng khoảng 6ha nằm trên sườn núi lớn, nổi bật với sự kết hợp hài hòa giữa kiến trúc tôn giáo và thiên nhiên Ấn tượng nhất là ngọn tháp Bát Giác cao 19m và tượng Phật Thích Ca ngồi thiền trên tòa sen, khiến tôi cảm thấy nhỏ bé trước vẻ đẹp hùng vĩ này Không khí trong lành tại đây mang lại cảm giác thoải mái và tâm hồn thanh tịnh Sau khi tham quan Thích Ca Phật Đài, đoàn tiếp tục đến Đình Thần Thắng Tam, nơi gắn liền với lịch sử khai phá Vũng Tàu, bao gồm ba di tích được công nhận: Đình Thần Thắng Tam, miếu Ngũ Hành và lăng Ông Nam Hải Mặc dù chỉ được tham quan khu đình thần vào buổi trưa, tôi đã tìm hiểu về cấu trúc ban thờ và nghe kể về lịch sử của ngôi đình linh thiêng Cuối cùng, đoàn đến Bạch Dinh, nơi tôi phải leo 146 bậc thang trong thời tiết nắng nóng, nhưng vẻ đẹp của Bạch Dinh đã xóa tan mọi mệt nhọc.
Bạch Dinh, một công trình kiến trúc độc đáo mang phong cách Châu Âu, được xây dựng vào thế kỷ XIX trên nền tảng của pháo đài Phước Thắng, là nơi nghỉ dưỡng của các Toàn quyền Đông Dương Với không gian thoáng mát và thiên nhiên trong lành, đây là điểm đến lý tưởng cho những ai yêu thích khám phá và check-in Mặc dù chúng tôi không thể tham quan tượng Chúa KiTô Vua do ngày lễ, nhưng chuyến đi đã để lại nhiều ấn tượng sâu sắc với những địa điểm du lịch hấp dẫn Sau khi nhận phòng khách sạn và thưởng thức ẩm thực địa phương, buổi tối chúng tôi tự do khám phá Vũng Tàu về đêm.
Ngày thứ 2, đoàn khởi hành đến Thành phố Phan Thiết, ghé thăm Dinh Thầy Thím - một địa điểm tâm linh nổi tiếng tại thị xã Lagi với kiến trúc cổ kính và những hình tượng tinh xảo Tại đây, du khách có cơ hội chiêm ngưỡng cảnh sắc thiên nhiên yên bình và tìm hiểu văn hóa, lịch sử của vùng đất LaGi Tiếp theo, đoàn di chuyển đến Bảo Tàng nước mắm Làng Chài Xưa, nơi du khách được xem quy trình làm nước mắm và tham gia vào hoạt động thường ngày của ngư dân Cuối cùng, tháp Poshainư - di tích Chăm Pa đặc sắc, nằm trong khu di tích Lầu Ông Hoàng, là điểm đến không thể bỏ qua khi đến Phan Thiết.
Tháp Chăm Bà Nài là một điểm đến hấp dẫn, nổi bật với tinh hoa kiến trúc và nghệ thuật độc đáo của người Chăm cổ Những công trình này không chỉ mang vẻ đẹp kỳ bí mà còn chứa đựng nhiều điều thú vị chưa được khám phá và giải thích.
Vào sáng thứ 3, đoàn xe khởi hành lúc 6 giờ từ khách sạn để tham quan đồi cát Hồng Tại đây, cảnh tượng đồi cát trải dài và biển xanh đã thu hút em ngay từ cái nhìn đầu tiên, tạo nên một bức tranh thiên nhiên tuyệt đẹp Em rất thích trải nghiệm trượt cát, cảm giác như lướt trên không trung thật thú vị Sau đó, em trở về khách sạn để học tập thực tế về các nghiệp vụ Lễ tân và Nhà hàng tại Sandunes Beach Resort and Spa (4*), từ đó hiểu rõ hơn về công việc của nhân viên buồng phòng và nhân viên nhà hàng Chiều hôm đó, chúng em tham gia chương trình Teambuilding – vận động biển, một hoạt động sôi nổi và thú vị, giúp mọi người gắn kết thân thiết hơn.
Ngày thứ 4, chúng em thưởng thức bữa sáng tại resort trước khi thu xếp đồ đạc và tham quan trường Dục Thanh, nơi Bác Hồ từng giảng dạy Trường Dục Thanh, được thành lập vào năm 1907 bởi các sĩ phu yêu nước tại Phan Thiết, là một phần của phong trào Duy Tân do Phan Châu Trinh và các cộng sự khởi xướng Tại đây, em đã tìm hiểu về lịch sử hình thành trường, sự kiện thầy giáo Nguyễn Tất Thành dạy học, và tham quan các di tích liên quan đến Bác Cuối cùng, đoàn xe khởi hành về Sài Gòn, để lại trong lòng chúng em những trải nghiệm và kỷ niệm đẹp từ Vũng Tàu và Phan Thiết.
Sau chuyến đi thực tế chuyên môn, em đã hiểu rõ hơn về ngành nghề mình đã chọn Em xin chân thành cảm ơn nhà trường đã tổ chức chuyến đi bổ ích và ý nghĩa, giúp chúng em tích lũy nhiều kiến thức và kỹ năng cần thiết Đặc biệt, em cảm ơn thầy Tống và anh Trí, người hướng dẫn, đã chia sẻ những kinh nghiệm quý báu để chúng em hoàn thiện bản thân Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến bác tài xế đã đồng hành cùng chúng em trong suốt chuyến đi 4 ngày 3 đêm.
Phạm Thị Thùy Dương
Chuyến đi thực tế chuyên môn từ Vũng Tàu đến Phan Thiết mang đến cho tôi những trải nghiệm mới mẻ và đáng nhớ, như lần đầu tiên đi xa cùng lớp đại học, ở khách sạn cao cấp, và có hướng dẫn viên cùng lịch trình cụ thể Những câu chuyện và bài học bổ ích, cùng với những người bạn mới, đã trở thành những kỷ niệm quý giá từ chuyến đi này.
Vào lúc 5 giờ 30 phút sáng ngày 15/4/2022, chúng em có mặt tại Đại học Sài Gòn để tiến hành test covid và chuẩn bị lên xe Sau khi nhóm test âm tính được sắp xếp, em ngồi xe 1 cùng hướng dẫn viên Vũ Nguyễn Minh Trí, cựu sinh viên khoa Văn hóa – Du lịch, người tận tâm và nhiệt huyết Điểm dừng chân đầu tiên là Nhà Lớn Long Sơn, một quần thể kiến trúc nghệ thuật cổ với diện tích khoảng 2 ha, gồm đền thờ, nhà hội, trường học, chợ, nhà bảo tồn Ghe Sấm và khu lăng mộ ông Trần Ấn tượng nhất là sự đón tiếp ân cần từ các ông bà lớn tuổi, họ chu đáo chuẩn bị nước và đồ nhâm nhi cho chúng em Tiếp theo, đoàn tham quan tượng Thích Ca Phật Đài, một điểm du lịch và tín ngưỡng nổi tiếng ở Vũng Tàu, nơi chúng em được nghe nhiều câu chuyện về cuộc đời Đức Phật và chiêm ngưỡng tượng Phật khổng lồ cùng cảnh biển tuyệt đẹp Sau đó, chúng em di chuyển đến Đình Thắng Tam.
Nơi thờ ba người cai đội tại làng Phước Thắng được hình thành nhằm bảo vệ thương thuyền của người Việt theo sắc lệnh của vua Gia Long, với kiến trúc hoành tráng và cổ kính, tạo cảm giác trang nghiêm cho du khách Tiếp theo, chúng em di chuyển đến Bạch Dinh, nơi mà ngày đầu tiên tham quan của chúng em trở nên thật ý nghĩa khi leo lên được đỉnh Bạch Dinh, không hề uổng phí chút nào.
Khi dạo quanh Bạch Dinh, du khách sẽ bị ấn tượng bởi 8 bức tượng đá bán thân mang phong cách nghệ thuật Hy Lạp cổ đại, được sắp xếp trên một đường thẳng xung quanh ba mặt tường chính của tòa nhà Những bức tượng này thật tráng lệ, đặc biệt là vào lúc bình minh hoặc chiều tà, khi chúng nổi bật trên nền chim công lấp lánh Sau khi nhận phòng tại khách sạn và nghỉ trưa, chúng em dự định tham quan tượng Kitô vua nhưng nơi đây lại đóng cửa, do đó buổi chiều và tối chúng em có thời gian tự do Đến 6 giờ, chúng em dùng bữa tại khách sạn, và thật may mắn khi được ở cùng phòng với bốn người bạn quen biết, điều này giúp việc ở chung trở nên dễ dàng Tối đó, chúng em đi dạo dọc bờ biển và thuê xe đạp đôi với giá 50 nghìn cho 1 giờ 10 phút, một mức giá hợp lý cho thành phố du lịch Sau khi trả xe, chúng em ghé cửa hàng tiện lợi mua bánh và nước ngọt về để nhâm nhi và trò chuyện Cuối ngày, do quá mệt mỏi sau các hoạt động buổi sáng, chúng em đã vệ sinh cá nhân và đi ngủ.
Vào sáng ngày 16/4/2022, chúng em bắt đầu hành trình từ khách sạn sau khi dùng điểm tâm và trả phòng, hướng về thành phố Phan Thiết Đoàn dừng chân tham quan Dinh thầy Thím, một địa điểm tâm linh nổi tiếng ở Thị xã Lagi, tỉnh Bình Thuận, nơi thu hút nhiều người đến cầu khấn vì sự linh thiêng của Thầy Sau đó, chúng em tiếp tục đến Bảo tàng nước mắm làng chài xưa, nơi chúng em được thưởng thức bữa ăn và sau đó tham quan bảo tàng với video giới thiệu về nước mắm Hướng dẫn viên đã giúp chúng em khám phá từng khu vực và chúng em còn có cơ hội nếm thử nước mắm, cũng như mua quà lưu niệm Cuối cùng, đoàn di chuyển đến Tháp Poshainư, một nhóm di tích đền thờ Ấn Độ Giáo của Vương quốc Chăm Pa, nằm trên đồi Bà Nài, thuộc phường Phú Hài.
Cách trung tâm thành phố Phan Thiết 7 km về phía Đông-Bắc, nhóm tháp Hòa Lai mang đậm phong cách kiến trúc cổ của Chămpa Mặc dù kích thước nhỏ, nhưng tháp vẫn thể hiện được tinh hoa trong kỹ thuật kiến trúc và nghệ thuật trang trí của người Chăm xưa, tạo nên vẻ uy nghiêm và kỳ bí Nơi đây không chỉ linh thiêng mà còn cổ kính Sau khi tham quan, chúng em trở về khách sạn, dùng bữa chiều và có thời gian sinh hoạt tự do vào buổi tối.
Vào sáng thứ ba, ngày 17/4/2022, chúng em đã thức dậy sớm để tham quan Đồi Cát và trải nghiệm trượt cát Mặc dù việc leo lên đồi khá mệt, nhưng cảnh đẹp và cát mịn khiến chúng em quên đi sự mệt nhọc Thời tiết buổi sáng dễ chịu, gió mạnh nhưng không nắng gắt Sau khi trượt cát, những ai có Đạo được anh Trí cho mượn xe đi lễ tại nhà thờ gần đó, trong khi những người còn lại quay về khách sạn ăn sáng buffet và nghỉ ngơi Vào lúc 2 giờ chiều, chúng em đã chuẩn bị trang phục chỉnh tề để tham gia khóa học nghiệp vụ Lễ tân và Nhà hàng tại Sandunes Beach Resort and Spa, nơi các anh chị ở Resort đã tận tình hướng dẫn Sau khi học tập xong, chúng em thay đồ thoải mái và xuống biển tham gia hoạt động Teambuilding vào lúc 4 giờ Mặc dù ban đầu có phần bỡ ngỡ khi chia team, nhưng không lâu sau, mọi người đã hòa nhập và vui vẻ Team em – team Đại bàng tung cánh đã xuất sắc giành giải nhất Sau khi trở về khách sạn tắm gội, chúng em thưởng thức bữa cơm chiều ngon miệng, có lẽ do hoạt động Teambuilding đã tiêu hao nhiều năng lượng, và buổi tối, mọi người tự do sinh hoạt.
Vào sáng ngày 18/4/2022, chúng em rời Phan Thiết để trở về Sài Gòn, mang theo niềm vui và nỗi buồn Sau khi dùng buffet tại khách sạn, chúng em đã tham quan Bảo tàng Hồ Chí Minh và trường Dục Thanh, nơi Bác Hồ từng dạy học Trường được xây dựng năm 1907, nơi Bác dạy Chữ Quốc ngữ và Hán văn Chị hướng dẫn viên đã chia sẻ những câu chuyện ý nghĩa về Bác, tạo không gian ấm áp và tràn đầy tình thương Sau bữa trưa tại nhà hàng gần đó, chúng em lên đường về Thành phố Hồ Chí Minh, ghé qua các trạm dừng chân để mua quà Trên xe, anh Trí tổ chức nhiều trò chơi thú vị và các nhóm thuyết trình, được thầy Tống và anh Trí nhận xét và khen thưởng cho những cá nhân năng nổ.
Sau chuyến đi trở về trường, chúng em đã chụp một bức hình kỷ niệm trước khi mọi người lần lượt ra về Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh Trí, thầy Tống, bác Phụng tài xế và anh Đức đã đảm bảo an toàn cho chuyến đi Đặc biệt, em cảm ơn anh Trí vì sự nhiệt tình trong việc dẫn dắt, luôn quan tâm và hỏi han chúng em Qua những câu chuyện của anh, em đã học hỏi được nhiều kiến thức bổ ích Cuối cùng, em cũng xin cảm ơn các bạn K21 – Du lịch Đại học Sài Gòn đã mang đến cho em những trải nghiệm tuyệt vời và một chuyến đi thật đáng nhớ.
Nguyễn Lê Hậu
Chuyến đi du lịch đầu tiên của em là một trải nghiệm chuyên nghiệp, từ lịch trình, phương tiện di chuyển đến chỗ ở tại các khách sạn và resort Đây không chỉ là dịp để em khám phá mà còn giúp em kết nối với nhiều bạn bè trong ngành và làm quen với những người bạn mới Chuyến đi này thuộc học phần thực tế chuyên môn 1 của K21 du lịch, trường Đại Học Sài Gòn.
Chuyến đi 4 ngày 3 đêm từ Vũng Tàu đến Phan Thiết mang lại cho tôi nhiều trải nghiệm ý nghĩa, giúp tôi mở rộng hiểu biết và tích lũy kinh nghiệm quý báu Ngoài ra, tôi còn có cơ hội kết bạn với nhiều người mới, tạo nên những kỷ niệm đáng nhớ trong hành trình khám phá này.
Vào sáng sớm ngày 15/4/2022, một cơn mưa đã đến, mọi người tập trung tại trường để thực hiện thủ tục test nhanh COVID nhằm đảm bảo sức khỏe cho chuyến đi Sau đó, sinh viên được chia thành hai xe, và tôi đã đi xe 1 dưới sự dẫn dắt nhiệt tình của anh Nguyễn Vũ Minh Trí Xe khởi hành từ TP Hồ Chí Minh lúc 7 giờ sáng và sau một giờ, chúng tôi đã đến Long Thành, nơi có đặc sản bò sữa và được thưởng thức bữa sáng Tiếp theo, chúng tôi tham quan nhà lớn Long Sơn, nơi được các cô chú trông coi mời trà và gừng, đồng thời tìm hiểu về tín ngưỡng Đạo ông Trần Hành trình tiếp tục đến Thích Ca Phật Đài ở Vũng Tàu, một công trình Phật giáo nổi bật, nơi có bảo tháp tưởng niệm nhà sư Giác Pháp Sau đó, đoàn dừng chân ăn trưa tại khách sạn Green và tham quan đình Thắng Tam, nơi thờ ba người cai đội của làng Phước Thắng Chúng tôi cũng đến Đền Bạch Dinh, một công trình kiến trúc Pháp lịch sử, trước khi về khách sạn Vascava Vũng Tàu, nơi được đón tiếp nồng nhiệt Buổi chiều, do địa điểm tham quan đóng cửa, chúng tôi có thời gian tự do khám phá Đến 6 giờ, đoàn dùng bữa tối tại khách sạn, và buổi tối là thời gian tự do để dạo biển Vũng Tàu, thưởng thức các món ăn vặt và tận hưởng không khí náo nhiệt nơi đây trước khi nghỉ ngơi cho chuyến đi ngày mai.
Vào sáng thứ hai, ngày 16/4/2022, sau khi dùng điểm tâm tại khách sạn và trả phòng, đoàn khởi hành từ Vũng Tàu đến Phan Thiết Đoàn dừng chân tham quan Dinh Thầy Thím, một địa điểm tâm linh nổi tiếng tại thị xã Lagi, Bình Thuận, nơi thu hút nhiều du khách đến cầu khấn vì sự linh thiêng của Thầy Thím Sau khi tham quan Dinh, đoàn tiếp tục đến Bảo tàng nước mắm làng chài xưa để dùng cơm và nhận vé tham quan Tại bảo tàng, chúng em được xem một đoạn video giới thiệu về nước mắm và được hướng dẫn tham quan bởi chị hướng dẫn viên.
Chuyến đi của chúng em bắt đầu với việc khám phá 22 khu vực và thưởng thức nước mắm, với cơ hội mua sắm quà lưu niệm cho gia đình Tiếp theo, chúng em ghé thăm Tháp Poshainư, một di tích đền thờ Ấn Độ Giáo của Vương quốc Chăm Pa, nằm trên đồi Bà Nài, cách Phan Thiết 7 km về hướng Đông-Bắc Nhóm tháp này nổi bật với phong cách kiến trúc Hòa Lai, mang đến vẻ đẹp uy nghiêm và kỳ bí Sau đó, chúng em trở về resort Sandunes 4 sao tại Mũi Né, nơi em được trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời và có phòng hướng biển tuyệt đẹp Buổi tối, chúng em thưởng thức bữa tối tại resort và quyết định đi bộ vào khu dân cư gần đó, trải qua 4km đi và về Tại một quán cafe xinh xắn, chúng em thưởng thức đồ uống ngon với giá cả phải chăng Trở về resort vào lúc 10 giờ tối, nhóm em tiếp tục ra biển ngắm cảnh đêm và chia sẻ những câu chuyện cá nhân, cho đến khi đã hơn 11 giờ tối trước khi tạm biệt nhau để nghỉ ngơi.
Vào sáng ngày 17/4/2022, chúng em đã dậy sớm và tham quan đồi cát bay gần khách sạn dưới sự dẫn dắt của anh Trí Đồi cát nổi bật với địa hình thay đổi liên tục do tác động của gió, tạo nên những hình thù độc đáo Tại đây, chúng em còn được trải nghiệm hoạt động trượt cát với giá thuê một tấm ván rất hợp lý.
Chuyến đi Mũi Né của chúng em bắt đầu với trải nghiệm trượt cát thú vị chỉ với 30.000 đồng, mang lại cảm giác phấn khích khi lao xuống dốc Sau khi ăn sáng tại khách sạn, chúng em thuê xe máy với giá 150.000 đồng để khám phá vùng biển, dừng lại tại quán cafe ven biển để thưởng thức âm thanh sóng vỗ và trò chuyện Vào khoảng 11 giờ, chúng em đến resort và được đưa đi ăn trưa tại nhà hàng gần biển Sau khi nghỉ ngơi, chúng em tham gia buổi hướng dẫn về nghề lễ tân và nghiệp vụ nhà hàng khách sạn, nhận được sự chỉ dẫn tận tình từ các anh chị Buổi chiều, chương trình team building diễn ra tại bãi biển, tạo cơ hội cho chúng em gắn kết và cùng nhau chiến thắng Sau khi tắm biển, mặc dù sóng mạnh, nhưng đó là trải nghiệm đáng nhớ Tối cuối cùng, chúng em đi xe máy quanh Mũi Né, ngắm phố biển nhộn nhịp và cùng nhau chia sẻ kỷ niệm bên bãi biển.
Vào sáng ngày 18/4/2022, ngày cuối cùng của chuyến đi, chúng em cảm thấy vừa buồn vừa vui Vui vì sắp trở lại thành phố Hồ Chí Minh nhộn nhịp và vì những kỷ niệm đẹp cùng những người bạn mới, nhưng cũng buồn vì phải tạm biệt Phan Thiết và những người bạn đã trở nên thân thiết Sau khi thưởng thức buffet tại resort, chúng em đã chuẩn bị hành lý và đến thăm Bảo tàng Hồ Chí Minh cùng trường Dục Thanh, nơi Bác Hồ từng dạy học Trường được xây dựng năm 1907 tại làng Thành Đức, nơi Bác dạy chữ Quốc Ngữ và Hán văn, cũng như thể dục Tại đây, chúng em được nghe thuyết minh về lịch sử của Bác từ một hướng dẫn viên nhiệt tình Không gian ấm áp và tràn ngập tình thương của thầy cô dành cho học trò Sau đó, chúng em ăn trưa tại một nhà hàng gần đó trước khi lên đường trở về Thành phố Hồ Chí Minh.
Trong chuyến đi lần này, 24 trò chơi thú vị đã được tổ chức để tạo không khí sôi động, và các nhóm chưa thuyết trình theo chủ đề của anh Trí sẽ thực hiện phần trình bày của mình Sau khi các nhóm hoàn thành, anh Trí và thầy Tống sẽ nhận xét về ưu, nhược điểm của từng nhóm và trao sách cho những cá nhân tích cực, nhiệt huyết Chương trình văn nghệ độc đáo trên xe cũng là một điểm nhấn, nơi mọi người cùng nhau hát những bài hát vui tươi, tạo thêm sự gắn kết trong chuyến đi.
Trở về trường, chúng em đã chụp hình kỷ niệm trước khi mọi người lần lượt ra về Qua chuyến đi này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh Trí, thầy Tống, bác Phụng tài xế và anh Đức vì đã đảm bảo an toàn tuyệt đối cho chuyến đi Đặc biệt, em cảm ơn anh Trí đã dẫn dắt nhiệt tình, luôn quan tâm và hỏi han chúng em Nhờ những câu chuyện của anh, em đã học được nhiều kiến thức bổ ích Cuối cùng, em cũng xin cảm ơn các bạn K21 – Du lịch Đại học Sài Gòn đã mang đến cho mình những trải nghiệm quý giá và một chuyến đi thật đáng nhớ.
Giới thiệu các di tích, dịch vụ, các công việc trong ngành
Giới thiệu các di tích, danh thắng trên tuyến, giới thiệu các dịch vụ
* Tổng quan về Nhà lớn Long Sơn
Nhà Lớn Long Sơn, tọa lạc tại thôn 5 xã Long Sơn, huyện Long Sơn, Thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, là một di tích lịch sử văn hóa cấp quốc gia Nơi đây không chỉ bảo tồn nhiều giá trị văn hóa và kiến trúc đặc sắc của Việt Nam mà còn đóng góp quan trọng vào di sản văn hóa dân tộc.
1991 Bên cạnh đó, Nhà lớn Long Sơn đã được xếp vào 100 điểm đến hấp dẫn nhất ở Việt Nam với du khách trong và ngoài nước.
Nhà lớn Long Sơn là điểm đến hấp dẫn cho du khách, nơi họ có thể tìm hiểu về đạo Ông Trần qua những câu chuyện truyền miệng từ đời này sang đời khác Người dân nơi đây luôn giữ gìn 5 chữ quan trọng trong đạo: nhân, nghĩa, lễ, trí, tín, phản ánh phong tục tập quán của ông bà xưa và bản sắc Nam Bộ Với kiến trúc cổ kính và giá trị văn hóa tín ngưỡng độc đáo, Nhà lớn Long Sơn là lựa chọn lý tưởng cho các gia đình có trẻ nhỏ, giúp trẻ em khám phá và yêu thích lịch sử cùng văn hóa truyền thống Việt Nam.
Nhà lớn Long Sơn là một điểm đến thú vị, nơi du khách có cơ hội gặp gỡ dì Ba Kiềm, cháu đời thứ 4 của ông Lê Văn Mưu, người khai hoang đảo hàu Long Sơn Dì Ba Kiềm sẽ trực tiếp dẫn bạn khám phá từng ngóc ngách của ngôi nhà, mang đến những câu chuyện lịch sử hấp dẫn và cái nhìn sâu sắc về văn hóa địa phương.
Ông Lê Văn Mưu, hay còn được gọi là Ông Trần hoặc Ông Nhà Lớn, là một nhân vật nổi tiếng ở xã đảo, theo lời kể của dì Ba Kiềm Ông Trần xuất thân từ làng Thiên Khánh, Giang Thành, hiện nay thuộc Tân Khánh Hòa, Kiên Giang.
Vào năm 1900, ông cùng đoàn người đã sử dụng 5 thuyền lớn để đến cù lao Núi Nứa, hiện nay là Long Sơn Hòn đảo lúc bấy giờ bị bao quanh bởi rừng ngập mặn và động vật hoang dã, với thiên nhiên khắc nghiệt, nắng hạn, thiếu nước và đất đai hạn hẹp Tuy nhiên, nhận thấy vùng đất có lợi thế về núi sông và biển cả, ông đã quyết định dừng thuyền và thành lập một ngôi làng mới tại đây.
Dưới sự dẫn dắt của Ông Trần, nhóm người dựng chòi, chiêu mộ người đến khai hoang mở đất Từ đây, đảo hình thành khu dân cư mới
Năm 1927: Ông Trần cho xây cất thêm lầu Cấm làm tiền điện, hai nhà khách, cổng tam quan và vườn hoa
Năm 1928: Lâu Dài tiếp tục được xây dựng Tầng dưới để trống phục vụ cho người đến thăm viếng ăn nghỉ, tầng trên làm nơi bày bàn thờ.
Trong những năm tiếp theo, ông Trần đã xây dựng 5 dãy phố để tạo nơi cư trú cho những người mới đến lập nghiệp Các công trình bao gồm nhà Long Sơn hội, trường học, nhà chợ, nhà đèn, nhà bếp, kho chứa thóc, nhà xay xát lúa và các hồ trữ nước ngọt Tên gọi "Nhà Lớn" xuất phát từ việc tất cả các công trình này được xây dựng trong cùng một khu vực.
* Nguồn gốc đạo Ông Trần
Ông Trần được người dân truyền tai nhau không chỉ vì khả năng chữa bệnh bằng thuốc Nam từ núi, mà còn nhờ vào triết lý "đạo ở đời" mà ông truyền đạt một cách đơn giản và thiết thực Ông không yêu cầu nghi thức cầu nguyện phức tạp, không ăn chay hay kiêng kỵ, nên được nhiều người dân nhiệt tình hưởng ứng Hình ảnh của ông gắn liền với những người đàn ông lớn tuổi trong vùng, họ thường để râu, tóc dài búi sau gáy, mặc áo bà ba đen và đi chân trần, thể hiện sự tôn kính và học hỏi từ ông.
Kể từ khi ông mất vào năm 1935, nhiều thế hệ đã giữ gìn nếp sống chung, và đến năm 1991, Nhà Lớn Long Sơn được công nhận là Di tích lịch sử – văn hóa cấp quốc gia Theo dì Ba Kiềm, Nhà Lớn thường truyền dạy các giá trị nhân, lễ, nghĩa, trí, tín cho các thế hệ sau.
* Kiến trúc Nhà lớn Long Sơn
Nhà lớn Long Sơn, được xây dựng từ năm 1910 đến 1929, là một quần thể kiến trúc khép kín gồm ba khu vực chính: khu nhà thờ, khu lăng mộ Ông Trần, và khu nhà chức năng Các công trình tại đây nổi bật với tường vôi trắng và các chi tiết gỗ sơn xanh, thể hiện tín ngưỡng của đạo Ông Trần và tinh thần đoàn kết của cộng đồng dân tha hương Tất cả vật liệu xây dựng đều do Ông Trần và những người theo ông đóng góp Nhà Lớn phục vụ như nơi thờ cúng của đạo Khổng Tử, với Chánh Điện là khu vực đầu tiên được xây dựng Khu nhà thờ, rộng 7.800m2, hướng về phía Đông, bao gồm nhiều công trình kiến trúc như Lầu Cấm, Nhà Thánh, và Lầu Phật Khu đền thờ được ngăn cách bởi bức tường hoa trang trí với tượng Phượng hoàng và nghê bằng gốm men xanh, cùng hai cổng vào xây bằng ciment quét vôi trắng, tạo nên vẻ đẹp độc đáo cho Nhà Lớn Long Sơn.
Trong khu di tích, nội thất được trang trí trang nghiêm với nhiều kỷ vật cổ bằng gỗ quý, bao gồm hoành phi, hương án, bàn thờ và câu đối Những tòa nhà và đền đài uy nghi không chỉ thể hiện sự bề thế của một dòng tộc mà còn mang giá trị văn hóa sâu sắc Các báu vật nghệ thuật, với nguồn gốc từ khắp nơi trên đất nước, phản ánh truyền thống mỹ thuật dân tộc qua hình ảnh tứ linh, tứ quý và các biểu tượng hoa cỏ thiêng Nghệ thuật điêu khắc trên các đồ vật như hoa mai, hoa địa lan và hoa sen không chỉ mang ý nghĩa thẩm mỹ mà còn thể hiện ước mơ và khát vọng của người lao động về hạnh phúc và sự phát triển.
* Hướng dẫn đường đi đến Nhà Lớn
Nhà Lớn Long Sơn chỉ cách thành phố Vũng Tàu khoảng 13km, tương đương với
20 phút chạy xe Đường đi khá dễ dàng và thuận tiện, do đó bạn có thể chọn xe máy, xe ô tô cá nhân hay taxi đều được.
Xuất phát từ thành phố Vũng Tàu bạn đi theo đường 30/4 Tiếp đó rẽ vào đường
Để đến Nhà Lớn, bạn có thể đi từ Võ Nguyên Giáp/QL51, sau đó tiếp tục theo đường Trường Sa đến xã đảo Long Sơn Đây là một điểm du lịch nổi tiếng, vì vậy người dân địa phương sẽ rất quen thuộc với lộ trình và sẵn sàng hướng dẫn bạn một cách chi tiết.
* Những mốc thời gian liên quan đến Nhà Lớn Long Sơn
Năm 1909: Ông Trần đề đạt chính quyền Bà Rịa cho phép lập nên nhà thờ Khổng
Tử làm nơi thờ cúng và được chấp thuận
Năm 1910: Ông cho xây nhà Thánh làm khu chính điện Sau đó, ông xây tiếp các lầu Trời – Tiên – Phật và sửa sang nhà Hậu được khang trang hơn.
* Một số lưu ý khi ghé thăm Nhà Lớn Long Sơn
Khách du lịch có thể tham quan Nhà Lớn miễn phí bằng cách nêu rõ danh tính, sau đó được mời vào uống trà và nghe các cụ kể về Ông Trần Theo truyền thuyết, phong cách tiếp khách của Nhà Lớn bắt nguồn từ hai câu đối được ông khắc trước cửa, thể hiện sự hiếu khách và lòng mến khách.
“khách đến đều tiếp như nhau, không phân biệt người sang người hèn”.
Trước khi chụp hình tại khu thờ cúng hay chánh điện, bạn nên hỏi xin phép hoặc hỏi rõ quy định ở đây.
Nhà Lớn Long Sơn có chỗ nghỉ chân cho du khách và cơm chay được thiết đãi miễn phí.
Nên lựa chọn trang phục lịch sử, chỉnh chu khi ghé thăm.
* Giới thiệu về Thích ca Phật Đài
Thích Ca Phật Đài Vũng Tàu, tọa lạc tại số 608 đường Trần Phú, phường 5, thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, là một khu di tích kiến trúc Phật giáo Nam tông Được khởi công xây dựng vào năm 1957 bởi ông Lê Quang Vinh, một quan phủ thời Pháp thuộc, nơi đây ban đầu mang tên Thiền Lâm Tự, được hình thành từ sự bất mãn của ông với chế độ để tu hành.
Năm 1962, Giáo hội Phật giáo quyết định xây dựng Thiền Lâm Tự thành Thích Ca Phật Đài, do vị trí đắc địa, cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp và giao thông thuận lợi, thu hút chư tăng, phật tử và khách hành hương từ khắp nơi.
Năm 1989, Phật Đài đã được Bộ Văn hóa – Thông tin công nhận là Di tích lịch sử– văn hóa quốc gia.
Vào cuối năm 1940, Đại Đức Narada Maha Thera, hay còn gọi là Sumanapala, đã đến Việt Nam để truyền giao hệ Nam Tông Tại Vũng Tàu, dưới sự dẫn dắt của Lê Quang Vinh, một quan chức trong chính quyền Pháp, ông đã gợi ý xây dựng một ngôi chùa trên Núi Lớn Đến năm 1957, khi Lê Quang Vinh về hưu, ông nhớ đến đề xuất của Đại Đức Narada và đã chọn một khu đất hoang vu bên sườn Núi Lớn để xây dựng chùa Ông đã cho khai hoang và xây dựng một ngôi chùa đơn sơ mang tên Thiền Lâm Tự, nơi ông xuống tóc tu hành và lấy pháp danh là Thích Giác Pháp.
Năm 1960 Đại Đức Narada Maha Thera trợ lại Việt Nam ông đã đến Thiền Lâm
Giới thiệu về công việc của các nghề nghiệp trong ngành
2.1 Hướng dẫn viên du lịch
Tiếp nhận tuyến du lịch từ điều hành viên là trách nhiệm quan trọng trong tổ chức doanh nghiệp lữ hành Nhân viên cần thực hiện các công việc đặc thù theo từng bộ phận, đảm bảo kế hoạch tổ chức và sắp xếp công việc phù hợp với nhu cầu về thời gian và địa điểm của các tour Nhiệm vụ đầu tiên của hướng dẫn viên là tiếp nhận tour từ nhân viên điều hành, sau đó thực hiện tốt vai trò hướng dẫn viên trong suốt chuyến đi.
Tổ chức chương trình du lịch là quá trình lên kế hoạch cụ thể theo thời gian, bao gồm việc rà soát thông tin khách hàng, kiểm tra phương tiện và chuẩn bị trang thiết bị cần thiết Người hướng dẫn viên không chỉ tiếp nhận khách du lịch mà còn phải đảm nhiệm trách nhiệm tổ chức và điều hành, làm chủ đám đông để tạo hứng thú và kích thích sự tương tác trong chuyến đi Họ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin bổ ích và tổ chức các hoạt động vui chơi, trải nghiệm nhằm gắn kết các thành viên trong đội.
Giám sát quá trình cung ứng dịch vụ du lịch với các đối tác là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả và chất lượng phục vụ khách hàng Các bên tham gia, như cơ sở lưu trú, khách sạn, nhà hàng và khu vui chơi giải trí, cần hợp tác chặt chẽ để đạt được những thỏa thuận hợp lý Hướng dẫn viên du lịch có nhiệm vụ theo dõi và giám sát chất lượng dịch vụ mà các đối tác cung cấp, đảm bảo rằng mọi yêu cầu và mong đợi của khách hàng đều được đáp ứng, từ đó nâng cao trải nghiệm du lịch.
Đánh giá và góp ý cụ thể với các đơn vị cung cấp dịch vụ là cần thiết để cải thiện chất lượng tour du lịch trong tương lai.
Trong quá trình du lịch, các tình huống phát sinh thường gặp có thể mang lại trải nghiệm tích cực hoặc tạo ra trở ngại Do đó, sự nhanh nhạy và kỹ năng của người hướng dẫn viên là rất quan trọng Họ cần đánh giá các yếu tố tác động và chủ động ứng phó với tình hình, đồng thời đưa ra giải pháp phù hợp để đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Tiếp thu phản hồi của khách hàng và ghi nhận tác động trong quá trình hướng dẫn là rất quan trọng Việc đánh giá thái độ và phản hồi của khách hàng giúp tổ chức hiểu rõ hơn về hiệu quả dịch vụ, từ đó không chỉ giữ chân khách hàng cũ mà còn thu hút khách hàng mới Mục tiêu cuối cùng là cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, điều này cũng phản ánh hiệu quả phục vụ của hướng dẫn viên.
Đánh giá năng lực của hướng dẫn viên du lịch không chỉ dựa vào trình độ và kiến thức mà còn phụ thuộc vào kỹ năng vận dụng và kỹ năng mềm của họ Việc nhận diện và khắc phục những nhược điểm, đồng thời phát huy thế mạnh sẽ giúp hướng dẫn viên tạo dựng thương hiệu cá nhân và thể hiện những giá trị nổi bật trong mỗi chuyến đi.
Chào hỏi và đón tiếp khách hàng, đối tác là rất quan trọng, đồng thời cần giải đáp thắc mắc trực tiếp để tạo sự hài lòng Việc cập nhật thông tin và lưu trữ hồ sơ của khách hàng, đối tác cũng cần được thực hiện một cách cẩn thận để đảm bảo quản lý hiệu quả.
Tiếp nhận các cuộc gọi và xử lý các vấn đề khách hàng, đối tác trao đổi.
Giữ gìn vệ sinh khu vực sảnh, tuân thủ các quy tắc và quy định của tổ chức, doanh nghiệp.
Để đảm bảo an ninh cho văn phòng, cần tuân thủ các quy trình an ninh như phát hành thẻ thông hành cho khách và kiểm tra chặt chẽ người ra vào thông qua bàn trực Bên cạnh đó, việc đặt hàng và theo dõi số lượng đồ dùng văn phòng phẩm cho nhân viên cũng rất quan trọng để quản lý hiệu quả sản phẩm tồn kho.
Cùng với các bộ phận khác thực hiện các công việc chung được giao.
Nhân viên buồng phòng sẽ phải có trách nhiệm với các công việc cụ thể sau:
Thay khăn trải giường và dọn dẹp giường.
Thay khăn đã qua sử dụng.
Quét và lau sàn nhà.
Lau dọn nội thất trong phòng.
Theo dõi và bổ sung các vật dụng cần thiết trong phòng như: xà phòng tắm, kem đánh răng, dầu gội,
Làm sạch khu vực hành lang.
Báo cáo cho quản lý bất kỳ vấn đề gì liên quan đến kỹ thuật, bảo trì,
Đảm bảo tất cả các phòng được sạch sẽ và gọn gàng vào cuối ca.
Đảm bảo an ninh khách sạn.
Trợ giúp khách hàng với các vấn đề họ gặp phải.
Kiểm tra tình trạng các phòng khi khách check-in check-out.
Phối hợp cùng nhân viên lễ tân và các bộ phận khác để đảm bảo công việc.
Làm vệ sinh phòng của khách ở
Hàng ngày nhận danh sách phòng cần vệ sinh và chìa khoá từ giám sát ca hoặc thư ký buồng phòng
Chuẩn bị và sắp xếp thiết bị, dụng cụ vệ sinh
Để đảm bảo vệ sinh phòng hiệu quả, cần thực hiện quy trình theo đúng quy định và tiêu chuẩn cho từng loại phòng Mỗi loại phòng như phòng trống, phòng khách đang ở và phòng VIP đều yêu cầu những phương pháp xử lý riêng biệt để duy trì sự sạch sẽ và an toàn.
Quá trình dọn dẹp phòng nếu phát hiện đồ vật lạ, khách để quên cần xử lý theo đúng quy trình của khách sạn:
Nắm rõ thông tin về các dịch vụ để giải đáp cho khách khi cần thiết
Bàn giao lại chìa khóa phòng cho giám sát ca/ thư ký buồng phòng
Kiểm tra phòng khách check-out
Kiểm tra minibar (tình trạng đồ ăn, thức uống khách đã sử dụng)
Kiểm tra tình trạng sử dụng của các thiết bị khác
Cung cấp thông tin cho nhân viên lễ tân để làm thủ tục check-out cho khách
Nhân viên buồng phòng cần có nghiệp vụ vững vàng để xử lý các tình huống phát sinh đa dạng, bao gồm khách bị đau ốm trong phòng, thất lạc đồ, hoặc không thể liên lạc với phòng Họ cũng phải chuẩn bị cho các tình huống khẩn cấp như hoả hoạn và trộm cắp, đảm bảo an toàn và sự hài lòng của khách hàng.
Nhận và trả đồ giặt là của khách hàng là quy trình quan trọng Khi khách có yêu cầu, cần ghi chú đầy đủ thông tin vào phiếu giặt là Nếu có yêu cầu đặc biệt từ khách, hãy lưu ý để bộ phận giặt là nắm rõ.
Nhận lại đồ đã giặt là và trả cho khách
Chuyên viên thu tiền quản lý và giám sát ca sẽ tổng hợp thông tin để lễ tân tính phí giặt là cho khách khi làm thủ tục check-out Họ có trách nhiệm nhận và trả đồ giặt của khách theo yêu cầu, ghi chú đầy đủ thông tin vào phiếu giặt là Nếu khách có yêu cầu đặc biệt, cần lưu ý để bộ phận giặt là được thông báo kịp thời.
Trong thời gian thực tập tại tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu và Bình Thuận, tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu nhờ sự hỗ trợ nhiệt tình từ các thầy cô, hướng dẫn viên và ban quản lý khách sạn Sandunes Beach Resort and Spa Qua quá trình thực tế, tôi đã dần làm quen với công việc và những áp lực đi kèm Tôi cam kết nỗ lực thực hiện và hoàn thành các mục tiêu cá nhân đã đề ra trước khi bắt đầu chuyến thực tập này.
Do những hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm trong việc đánh giá, nhận xét các hoạt động và báo cáo, tôi nhận thấy còn nhiều điểm cần cải thiện Tôi rất mong nhận được sự góp ý từ thầy cô và các anh chị để hoàn thiện báo cáo này Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô và hai anh hướng dẫn viên đã hỗ trợ tôi trong suốt quá trình thực tế.