Bài báo cáo thực hành tuần 2 doc

Giấy chứng nhận đủ điều kiện đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trong chế biến thủy sản do Cơ quan quản lý chất lượng NLS & TS Nam Bộ cấp ngày 06/10/2011

Trang 1

NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM

PHÒNG THÚC ĐẨY KINH DOANH

Hà Nội, ngày tháng năm 2024

BÁO CÁO

CÁC NỘI DUNG SINH VIÊN TÌM HIỂU TRONG TUẦN 3

Đơn vị công tác PVcomBank Trung Yên PVcomBank Trung Yên

Anh chị vui lòng trả lời các câu hỏi sau đây:

Tổng quan

Anh chị trả lời các câu hỏi sau?

Tổng quan

1, Vị trí trụ sở của đơn vị kinh doanh (ĐVKD)? Với vị trí này ĐVKD có điểm mạnh, điểm yếu gì?

- Ngân hàng PVcomBank Trung Yên trụ tại số 47 Trung Hòa , phường Trung Hòa , quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

Điểm mạnh :

Chi nhánh nằm ở Vị trí địa lý thuận lợi khu vực Trung Yên, Cầu Giấy – một trung tâm kinh tế và hành chính quan trọng của Hà Nội, nơi tập trung nhiều doanh nghiệp, công ty lớn như Petrolimex , FPT Corporation , Tập đoàn Viễn Thông quân đội Viettel ,các cơ quan nhà nước như: Bộ tư lệnh Cảnh sát Cơ Động , Trung tâm Lưu Trữ Quốc Gia, và nhiều nhà hàng , quán coffee , hộ kinh doanh nhỏ lẻ khác tập trung tại đây Điều này giúp ngân hàng tiếp cận dễ dàng với các khách hàng tiềm năng trong các lĩnh vực kinh doanh, tài chính, và dịch vụ công từ nhân viên văn phòng, chủ doanh nghiệp, cho đến các cá nhân có nhu cầu về tài chính cá nhân hoặc doanh nghiệp

Ngoài ra khu vực Trung Yên có hệ thống giao thông phát triển, gần các tuyến đường lớn như Láng , Phạm Hùng , Trần Duy Hưng giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận chi nhánh từ các khu vực khác trong thành phố tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi đến giao dịch trực tiếp tại chi nhánh Đó cũng

là điều kiện thuận lợi để PVcomBank Trung Yên có thể hợp tác với nhiều doanh nghiệp và tổ chức khác nhau để triển khai các sản phẩm tài chính, từ tài khoản thanh toán, thẻ tín dụng, đến các gói cho vay tiêu dùng và vay kinh doanh

Trang 2

Điểm yếu :

Vị trí thuận lợi như vậy nên đó cũng là chính là thách thức đối với PVcomBank do thu hút nhiều đối thủ cạnh tranh là các chi nhánh khác của nhiều ngân hàng khác như Vietcombank,

Techcombank, BIDV, VPBank,… Do đó, PVcomBank phải đối mặt với sự cạnh tranh lớn để thu hút và giữ chân khách hàng Một điểm hạn chế nữa của PVcomBank là một ngân hàng có quy mô nhỏ hơn so với các ngân hàng lớn trong khu vực nên nhận diện thương hiệu có thể không mạnh bằng, đặc biệt là đối với các khách hàng mới hoặc khách hàng tiềm năng như các khách hàng doanh nghiệp lớn và khách hàng có thu nhập cao.Ngoài ra chính vì là khu vực trung tâm tập trung nhiều công ty lớn các doanh nghiệp nhỏ lẻ nên khu vực này thường xuyên gặp tình trạng tắc đường vào giờ cao điểm, gây bất tiện cho khách hàng khi muốn đến giao dịch trực tiếp Điều này ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng và giảm tần suất ghé thăm chi nhánh

2, Các đối thủ cạnh tranh tại khu vực hiện tại của ĐVKD? Các đối thủ này mang lại thách thức và

cơ hội gì?

Tại khu vực Trung Hòa, Cầu Giấy, PVcomBank đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ

từ cả ngân hàng trong nước và quốc tế cụ thể như

* Ngân hàng thương mại quốc doanh

- Đối thủ chính: VietinBank, BIDV PGD Trung Hòa

Thách thức:

Các ngân hàng quốc doanh này có uy tín lâu đời, lượng khách hàng lớn , trung thành và mạng lưới chi nhánh rộng Họ thường chiếm ưu thế về các sản phẩm cho doanh nghiệp lớn và dự án nhà nước, điều này làm PVcomBank khó cạnh tranh trong phân khúc này

Cơ hội:

Tận dụng các sản phẩm linh hoạt và chiến lược tiếp cận khách hàng cá nhân để xây dựng lợi thế khác biệt, nhắm vào phân khúc khách hàng trẻ và các dịch vụ tiện lợi Cải thiện dịch vụ khách hàng, đưa ra các gói sản phẩm tiết kiệm và vay vốn hấp dẫn, nhằm cạnh tranh với sự ổn định nhưng kém linh hoạt của các ngân hàng quốc doanh

* Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tư nhân

- Đối thủ chính: Techcombank, VPBank, SHB, SeABank

Thách thức:

Các ngân hàng này đang đẩy mạnh chuyển đổi số và cung cấp nhiều sản phẩm tài chính đa dạng, đặc biệt trong lĩnh vực tín dụng tiêu dùng và vay mua nhà Sự am hiểu thị trường và các chương trình ưu đãi mạnh mẽ giúp họ dễ dàng thu hút khách hàng cá nhân

Cơ hội:

PVcomBank có thể khác biệt hóa bằng cách tạo ra các sản phẩm chuyên biệt, ví dụ như các gói tiết kiệm đầu tư cho khách hàng trẻ, hoặc cung cấp dịch vụ hỗ trợ tài chính cho doanh nghiệp nhỏ, tăng cường trải nghiệm dịch vụ qua kênh trực tuyến

Trang 3

* Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tầm trung

- Đối thủ chính: KienlongBank, BVBank (Bản Việt), OceanBank, NCB (Ngân hàng Quốc Dân)

Thách thức:

Các ngân hàng này tập trung vào các phân khúc ngách, chủ yếu là khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ với các sản phẩm tiết kiệm và vay tiêu dùng Họ có lợi thế về tính thân thiện và các mối quan hệ khách hàng lâu dài

Cơ hội:

PVcomBank có thể tăng cường phát triển các sản phẩm tín dụng tiêu dùng ưu đãi hoặc sản phẩm tài chính linh hoạt cho doanh nghiệp, tận dụng công nghệ để thu hút khách hàng trẻ và khách hàng công nghệ số

* Ngân hàng Nước ngoài

- Đối thủ chính : IVB (Indovina Bank) và Shinhan Bank

Thách thức:

Các ngân hàng này có mạng lưới quốc tế và tập trung vào khách hàng doanh nghiệp FDI, thường cung cấp dịch vụ tài chính quốc tế chuyên biệt và có kinh nghiệm lâu năm trong thị trường tài chính toàn cầu

Cơ hội:

PVcomBank có thể nhắm tới các doanh nghiệp trong nước hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ không cần dịch vụ quốc tế quá phức tạp, cung cấp các giải pháp tài chính đơn giản và hỗ trợ cá nhân hóa

* Ngân hàng Quy mô nhỏ và Fintech

- Đối thủ chính : SaigonBank và các công ty Fintech như Momo, ViettelPay

Thách thức:

Các tổ chức này có quy mô nhỏ nhưng nhanh nhạy trong việc cung cấp dịch vụ công nghệ và kết nối thanh toán số Họ thường hấp dẫn nhóm khách hàng trẻ, với dịch vụ thân thiện và các ứng dụng

di động

Cơ hội:

PVcomBank có thể đầu tư vào trải nghiệm dịch vụ số hóa, đặc biệt là phát triển ứng dụng ngân hàng di động thân thiện với người dùng và xây dựng các sản phẩm thanh toán điện tử, ví điện tử hoặc dịch vụ tài chính tích hợp cho người trẻ

3, Các khách hàng tiềm năng có thể khai thác (Liệt kê theo ngành nghề)?

Các khách hàng tiềm năng của chi nhánh Pvcombank có thể khai thác là những khách hàng trong những ngành nghề sau đây:

- Học sinh , sinh viên

- Nhân viên văn phòng

- Giáo viên , Giảng viên

- Bác sĩ , y tá

- kĩ sư

- Chủ nhà hàng

- Shiper

Trang 4

- Lao động tự do

-

4 Liệt kê tối thiểu 20 data khách hàng tiềm năng anh/chị đã thu thập khi triển thị trường Vi mô bao gồm các thông tin sau:

STT Danh sách KH Địa chỉ Số điện thoại Ngành nghề SP tài chính

quan tâm

1 Dương Quỳnh Anh

Tổ 13, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội

0981172812 Sinh viên Tài khoản

thanh toán

2

Lê Thị Ngọc

Quỳnh

Xóm 6 - Thôn Tráng Việt, Tráng Việt, Mê Linh, Hà Nội

thanh toán

3 Nguyễn Văn Đệ

Đội 5- thôn Thượng - Phùng

Xá -Mỹ Đức -Hà Nội

0397233083 Kinh doanh

tự do

Tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm

4 Nguyễn Trung Đức

0397233083 Kĩ sư Tài khoản

thanh toán

5 Nguyễn Thị Hào

tự do

Tài khoản thanh toán

6 Nguyễn Thị Mỹ

0777651957 Sinh viên

Tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm , gói tiền vay, thẻ tín dụng và vay tín cấp

Đội 8, Thôn Mạn Xuyên, Tứ Dân, Khoái Châu, Hưng Yên

tự do

Tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm

8 Cấn Văn Duy

Đội 1, Thắng Đầu, Hòa Thạch, Quốc Oai, Hà Nội

thanh toán

9 Nguyễn Thị An

Đội 8, Thôn Mạn Xuyên, Tứ Dân, Khoái Châu, Hưng Yên

0988767465 Kế toán Tài khoản

thanh toán, tài khoản tiết kiệm

10 Trần Văn Đông

Đội 7 - Thôn Nội

Xá, Vạn Thái, Ứng Hòa, Hà Nội

0774296745 Shiper Tài khoản

thanh toán

11 Vương Văn Cường

Khu Chợ Cầu -Thanh Ấm, Vân Đình, Ứng Hòa,

Hà Nội

0974243933 Công nhân Tài khoản

thanh toán, gói tiền gửi

Trang 5

12 Trần Văn Chiến

Thôn Lương Xá, Liên Bạt, Ứng Hòa, Hà Nội

thanh toán

13 Lê Văn Hùng

Thôn Hậu Xá, Phương Tú, Ứng Hòa, Hà Nội

0865298184 Tài xế xe

bus

14 Đỗ Văn Hiệp

Thôn Nhân Trai, Đông Lỗ, Ứng Hòa, Hà Nội

tự do

15

Phạm Đức Minh Số 314, Phố Trần

Đăng Ninh, Vân Đình, Ứng Hòa,

Hà Nội

tự do thanh toán , tàiTài khoản

khoản tiết kiệm

16

Nguyễn Văn Tấn Thôn Thành Vật,

Đồng Tiến, Ứng Hòa, Hà Nội

0377962378 Shiper Tài khoản

17

Nguyễn Văn

Cường Đội 2 Thôn TháiBình, Vạn Thái,

Ứng Hòa, Hà Nội

0969987926 Lái xe du

lịch thanh toánTài khoản

18

Nguyễn Đình

Thắng

Phố Hoàng Văn Thụ, Vân Đình, Ứng Hòa, Hà Nội

tự do

Tài khoản thanh toán, thẻ tín dụng

19

Ngô Văn Nam Đội 6 - Thôn Nội

Xá, Vạn Thái, Ứng Hòa, Hà Nội

0982878791 Lao động tự

do

20

Trần Văn Thế Thôn Phù Yên,

Viên An, Ứng Hòa, Hà Nội

Người báo cáo

Đánh giá của Cán bộ hướng dẫn

Trang 6

Tiêu chí đánh giá sinh viên Điểm tối đa CB hướng dẫn

Cơ cấu tổ chức tại ĐVKD đang thực tập 10

Chỉ tiêu được giao của GDV, CV KHCN, CV KHUT 10

Liệt kê 3 Selling point sản phẩm Tài khoản thanh toán 10

Liệt kê 3 Selling point sản phẩm Thẻ tín dụng 10

Liệt kê 3 Selling point sản phẩm Huy động vốn 10

Hướng dẫn chấm điểm:

1 Cơ cấu tổ chức tại ĐVKD đang thực tập

- Trả lời đúng hoàn toàn: 10

- Trả lời sai: 0

2 Tổng quy mô huy động vốn

3 Tổng quy mô dư nợ tín dụng

4 Tổng số lượng khách hàng

5 Nghiệp vụ chính của GDV

- Trả lời đúng 100% : 10

- Trả lời đúng 80% đến dưới 100%: 8

- Dưới 50%: 4

6 Nghiệp vụ chính của RM

Trang 7

- Dưới 50%: 4

7 Chỉ tiêu được giao của GDV, CV KHCN, CV KHUT

- Dưới 50%: 4

8 Liệt kê 3 Selling point sản phẩm Tài khoản thanh toán

- Trả lời đúng 3 ý : 10

- Trả lời đúng 2 ý: 6

9 Liệt kê 3 Selling point sản phẩm Thẻ tín dụng

10 Liệt kê 3 Selling point sản phẩm Huy động vốn

Tiêu đề	Các Nội Dung Sinh Viên Tìm Hiểu Trong Tuần 3
Tác giả	Nguyễn Thị Mỹ
Người hướng dẫn	Hoàng Công Sơn, Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân
Thể loại	báo cáo thực tập
Năm xuất bản	2024
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	7
Dung lượng	89,5 KB