PHÂN TÍCH CÔNG ViỆC NHẰM ĐƯA RA GiẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP doc

phân tích công ViỆc• Phân tích công việc: ― Là quá trình thu thập thông tin các tư liệu và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến các công cụ thể trong

BÀI TẬP NHÓM

SUN

Đặng Vy Tâm Đinh Thị Thu Ngô Thanh Tính Nguyễn Thị Tú Trinh

Hà Thị Mỹ Cẩm

PHÂN TÍCH CÔNG

VIỆC NHẰM ĐƯA RA GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN

NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP

Mục tiêu lớn nhất của một công ty, doanh nghiệp đó chính là hoạt động làm sao đạt lợi nhuận cao nhất Để đạt được mục tiêu lợi

nhuận và đủ sức cạnh tranh trên thương trường thì công ty phải đặt

ra được các kế hoạch mục tiêu sản xuất kinh doanh cụ thể, rõ ràng, chi tiết từ ngắn hạn đến trung hạn và dài hạn Từ đó Công ty phải

chú ý và đánh giá đúng các nguồn lực của mình như: Vốn, công nghệ, tài sản(đất đai – nhà xưởng, máy móc, thiết bị, thương hiệu,…) và nguồn nhân lực Trong đó, nguồn nhân lực là một trong những

nguồn lực quan trọng của tổ chức, là tác nhân tích cực, góp phần tích luỹ vốn và khai thác các nguồn lực tự nhiên Thúc đẩy sự lớn mạnh

và phát triển của Công ty.

Muốn có một đội ngũ nhiên viên có chất lượng cao, hoàn thành

được mục tiêu của Công ty, điều quan trọng nhất là phải phân tích đúng công việc, tuyển chọn đúng người vào đúng việc thì hiệu quả

và năng suất lao động sẽ được nâng cao, thúc đẩy sự phát triển của Công ty về lâu về dài.

Phân tích công việc là cơ sở để chủ động trong sản xuất và kinh doanh, nâng cao chất lượng lao động, tiết kiệm tiền lương trong giá thành, giải quyết việc làm cho cán bộ nhân viên trong Công ty tiết kiệm mà vẫn đạt hiệu quả lao động cao nhất, đồng thời đảm bảo thu nhập ổn định cho người lao động Hạn chế được sự ảnh hưởng tiêu cực của tính bất ổn định, tính mùa vụ trong hoạt động sản xuất kinh

doanh của Công ty; chủ động về sắp xếp nhân sự để sẵn sàng hoàn thành mọi nhiệm vụ và mục tiêu được đạt ra Qua đó, Công ty còn biết được một trong năm nguồn lực quan trọng của mình ở hiện tại, tương lai và kế hoạch

nguồn nhân lực ra sao.

phân tích công ViỆc

• Phân tích công việc:

― Là quá trình thu thập thông tin các tư liệu và đánh giá một cách có hệ

thống các thông tin quan trọng có liên quan đến các công cụ thể trong tổ chức nhằm làm rõ bản chất của công việc

― Là những công việc, thủ tục các định quyền hạn trách nhiêm, kỹ năng theo yêu cầu của công việc và làm cơ sở xác định cho việc quản trị nhân sự nhằm thực hiện công việc một cách tốt nhất

• Trong mỗi công việc phân tích công việc điều phải thu thập thông tin số

lượng thông tin cần thu thập tùy thuộc vào tính chất của từng công việc đó Các tư liệu và thông tin thu thập được sẽ được xử lý phù hợp thùy thuộc vào mục đích phân tích công việc Chúng thường được hệ thống hóa và

trình bày dưới dạng các bản mô tả công việc, bản yêu cầu công việc với

người thực hiện và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc.Đó là công cụ hữu ích nhất cho tất cả những ai liên quan đến các chức năng quản lý nhân sự trong tổ chức.

Company Logo www.themegallery.com

Nhiệm Vụ Việc Phân Tích Công

Việc

Định nghiã về công việc một cách hoàn chỉnh và chính xác

Mô tả các nhiệm vụ, trách nhiệm và các tiêu chuẩn hoàn thành công việc trong tổ chức

Xác định yêu cầu công việc

Ý nghĨA

• Nhờ phân tích công việc mà người quản lý xác định được các kỳ vọng của mình đối với nhân viên của mình và làm cho họ hiểu được các kỳ vọng đó, và nhờ đó người lao

động cũng hiểu được các nhiệm vụ, nghĩa vụ, trách nhiệm của mình trong công việc.

• Đồng thời, phân tích công việc là điều kiện để có thể thực hiện đươc các hoạt động quản lý nguồn nhân lực đúng

đắn có hiệu quả thông qua tuyển dụng đề bạt, thù lao… dựa trên các tiêu thức có liên quan đến công việc chứ

không phải dựa trên những tiêu chuẩn mơ hồ mang tính chất chủ quan, tình cảm.

Các thông tin trong bản mô tả công việc, bản yêu cầu công việc và tiêu chuẩn thực hiện công việc được sử dụng tất nhiên trong các chức năng nguồn nhân lực:

 Bản mô tả công việc công dụng đối với cả người lao động và người sử dụng lao động Qua tìm hiểu bản mô tả công việc, người lao động và người sử dụng lao động hiểu rõ tổ chức tuyển dụng yêu cầu gì? Bản thân phải chuẩn bị như thế nào?( kiến thức, kỹ năng, kinh

nghiệm…),quan hệ công việc sao?( ai phụ trách, tương tác với ai….),

Có các nghĩa vụ và được hưởng các quyền lợi gì?

 Với người sử dụng lao động, bản miêu tả công việc xác định mức độ cần thiết hay quan trọng của một vị trí công tác, định hướng và các tiêu chí chọn lọc một ứng viên phù hợp với công việc, lên kế hoạch bồi dưỡng và phát triển kỹ năng, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc, chăm sóc đội ngũ nhân sự

Tầm quan trọng của phân tích công việc

 Dự báo số lượng và chất lượng nhân sự cần thiết

 Tuyển dụng và lựa chọn người phù hợp

 Xây dựng các chương trình đào tạo cần thiết cho nhân viên

 Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên

 Sắp xếp và phân công công việc để tránh sự chồng chéo trong công việc của nhân viên

 Trả thù lao cho lđ thông qua đánh giá giá trị của công việc, cơ cấu tiền lương

 Đào tạo thông qu việc xác định các hoạt động mà người lao động phải có thông qua công việc cụ thể phải thực hiện

 Kỷ luật được sử dụng để xác định các tiêu chuẩn thực hiện công có thể chấp nhận được mà người lao động cần đạt được

 An toàn lao động: để xác định các quy trình làm việc an toàn để nhằm thay đồi

hoặc chấm dứt các hoạt động không an toàn trong công việc

 Thiết kế lại công việc được sử dụng phân tích các đặc trưng của công việc cần phải thay đổi trong các chương trình thiết kế lại công việc

 Bảo vệ về mặt pháp luật được sử dụng để xác định các chức năng cơ bản mà người lao động phải thực hiện và rất có ích cho việc bào chữa trong các tranh chấp khiếu nại

Thông tin để thực hiện

phân tích công việc

Để

a/ Thông tin về tình hình thực hiện công việc

Các thông tin được thu thập trên cơ sở của công việc thực tết thực hiện công việc như phương pháp làm việc, hao phí thời gian thực hiện công việc các yếu tố của thành phần công việc

b/Thông tin về yêu cầu nhân sự:

Bao gồm tất cả các yêu cầu về nhân sự thực hiện công việc như học vấn, trình độ

chuyên môn, kỹ năng, các kiến thức hiểu biết liên quan đến thực hiện công việc, các thuộc tính cá nhân

c/ Thông tin về các yêu cầu đặc điểm, tính năng tác dụng, số lượng, chủng loại của các máy móc, trang thiết bị dụng cụ được sử dụng trong quá trình thực hiện công việc

d/Các tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc:

Bao gồm các tiêu chuẩn, định mức thời gian thực hiện, số lượng, chất lượng của sản phẩm hay công việc…tiêu chuẩn mẫu là cơ sở để đánh giá thực hiện công việc của nhân viên

e/ Các thông tin về điều kiện thực hiện công việc:

Bao gồm các thông tin liên quan đến các vấn đề điều kiện làm việc như sự cố gắng về thể lực, điều kiện vệ sinh lao động, thời gian biểu, điều kiện tổ chức hoạt động của công

ty (tổ chức) chế độ lương bổng, quần áo đồng phục….

Các thông tin thu thập được khi phân tích công việc được dùng để lập ra: Bản mô tả công việc, Bản yêu cầu chuyên môn của công việc, Bản tiêu chuẩn kết quả công việc

PhƯƠng pháp thu thẬp thông tin phân tích công

viỆc:

a/Quan sát:

Quan sát là phương pháp trong đó người cán bộ nghiên cứu quan sát một hay một nhóm người lao động thực hiện công việc và ghi lại đầy

đủ các hoạt động lao động nào được thực hiện, tại sao phải thực hiện

và được thực hiện như thế nào để hoàn thành các bộ phận khác nhau của công việc Thông tin được ghi chép theo mẫu có sẵn.

b/Ghi chép các sự kiện quan trọng:

Người nghiên cứu ghi chép lại các hành vi thực hiện công việc của

những người lao động làm việc có hiệu quả và những người lao động làm việc không có hiệu quả, thông qua đó có thể khái quát lại và phân loại các đặc trưng chung của công việc cần mô tả và các đòi hỏi của công việc Phương pháp này có tính linh hoạt của sự thực hiện công việc của nhiều người khác nha Tiêu tốn nhiều thời gian.

c/Nhật ký công việc:

Nhật ký công việc là phương pháp trong đó người lao động tự ghi chép lại các hoạt động chính xác của mình để thực hiện công việc Phương pháp này có ưu điểm là thu được thông tin theo thực tế

công việc, độ chính xác của thông tin bị hạn chế do lao động không phải lúc nào cũng hiểu đúng về công việc ghi chép này.

d/Phỏng vấn:

Với công việc mà người nghiên cứu không có điều kiện quan sát thực

tế công việc của người lao động thì có thể áp dụng phương pháp

phỏng vấn Qua phỏng vấn người lao động cho ta biết những nhiệm

vụ cần phải thực hiện trong công việc của họ, tại sao phải thực hiện những nhiệm vụ đó và cần phải thực hiện chúng như thế nào?

e/Sử dụng câu hỏi được thiết kế sẵn dạng phiếu điều tra:

Người lao động nhận một danh mục các câu hỏi được thiết kế sẵn

về các nhiệm vụ, hành vi, các kỹ thuật và các điều kiện có liên

quan đến công việc và họ có trách nhiệm phải điền câu trả lời

theo yêu cầu đã được hướng dẫn ghi trong đó.

f/Hội thảo chuyên gia:

Phương pháp phân tích công việc trong đó các chuyên gia (gồm những công nhân lành nghê, những người am hiểu về công việc, những người lãnh đạo cấp trung gian, các bộ phân) được mời đến

dự một cuộc họp để thảo luận về những công việc cần tìm hiểu.

Trình tự thực hiện phân tích công việc:

Bước 1: Xác định mục đích sử dụng các thông tin phân tích công việc, từ đi xác định

các hình thức thu thập thông tin phân tích hợp lý nhất

Bước 2: Thu thập các thông tin cơ bản trên cơ sở sở đồ tổ chức, các văn bản về mục

đích yêu cầu, chức năng quyền hạn của công ty, phòng ban, phân xưởng, sơ đồ quy trình công nghệ và bảng mô tả công việc cũ ( nếu có)

Bước 3: Cho lựa các vị trí đặc trưng và nhwunxg điểm then chốt để thực hiện phân

tích công việc nhằm giảm thời gian và tiết kiệm hơn trong phân tích công việc, nhất

là khi cần phân tích các công việc khác tương tự như nhau

Bước 4: ÁP dụng các phương pháp khác nhau để thu thập thông tin phân tích công

việc Tùy theo yêu cầu mức độ chính xác và chi tiết của thông tin cần thu thập Tùy theo dạng hoạt động và khả năng tài chính, có thể sử dụng một hoặt kết hợp nhiều phương pháp thu thập thông tin sau đâu như: Quan sát, bấm giờ, chụp ảnh, phỏng vấn, bảng câu hỏi

Bước 5: Kiểm tra, xác minh lại tính chính xác của thông tin Những thông tin thu thập

để phân tích công việc trong bước 4 cần được kiểm tra lại về mức độ chính xác, đầy

đủ bằng chính các nhân viên, công nhân thực hiện công việc và các giám thị, giám sát tình hình thực hiện công việc đó

Bước 6: Xây dựng bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc

GOOD BYE!