(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
Một số lý thuyết về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
1.1.2.1 Bản chất của hiệu quả kinh doanh
Bat kỳ một hoạt động kinh doanh nào của mọi tổ chức đều mong muốn đạt được những hiệu quả cao nhất trên mọi phương diện kinh tế, xã hội và bảo vệ môi trường Hoạt động kinh doanh trong cơ chế thị trường yêu cầu hiệu quả càng đòi hỏi cấp bách, vì nó là động lực thúc đẩy các doanh nghiệp cạnh tranh và phát triền Hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp chủ yếu xét trên phương diện kinh tế có môi quan hệ với hiệu quả xã hội và môi trường.
Thực chất hiệu quả kinh doanh là sự so sánh giữa các kết quả đầu ra với các yêu tố đầu vào của một tổ chức kinh tế được xét trong kỳ nhất định, tùy theo yêu cầu của các nhà quản trị kinh doanh Các chỉ tiêu tài chính phản ánh hiệu quả kinh doanh và cơ sở khoa học đề đánh giá trình độ của các nhà quản lý, căn cứ đưa ra quyết định trong tương lai Song độ chính xác của thông tin từ các chỉ tiêu hiệu quả phân tích phụ thuộc vào nguồn số liệu, thời gian và không phân tích
1.1.2.2 Vai trò của hiệu quả kinh doanh
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải đảm bảo hoạt động của mình có hiệu quả đề có thể đứng vững trên thị trường, đủ sức cạnh tranh vừa có điều kiện tích lũy và mở rộng kinh doanh vừa đảm bảo đời sóng cho người lao động và làm tròn nghĩa vụ với Nhà nước Do đó, doanh nghiệp phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá đầy đủ chính xác mọi diễn biến và kết quả kinh doanh, những mặt mạnh, mặt yếu của doanh nghiệp trong mối quan hệ với môi trường kinh doanh và tìm mọi biện pháp đề không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh
Hiệu quả kinh doanh có vai trò trong việc đánh giá, so sánh, phân tích các chỉ tiêu phản ánh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Đánh giá những hạn chế, nguyên nhân khách quan, chủ quan và đề ra biện pháp khắc phục nhằm tận dụng triệt để thế mạnh của doanh nghiệp Kết quả của phân tích hoạt động kinh doanh là cơ sở quan trọng để doanh nghiệp có thê hoạch định chiến lược phát triển và phương án kinh doanh có hiệu quả
Hiệu quả kinh doanh gắn liền với quá trình kinh doanh của doanh nghiệp, nó có vai trò và tác dụng đối với doanh nghiệp trong chỉ đạo mọi hoạt động kinh doanh của mình Phân tích hiệu quả kinh doanh giúp doanh nghiệp điều hành từng mặt hoạt động cụ thé với sự tham gia cụ thể của từng bộ phận chức năng thông qua phân tích từng khía cạnh, từng hiện tượng của quả trình kinh doanh Phân tích là công cụ quan trọng để liên kết mọi hoạt động của các bộ phận với hoạt động chung của doanh nghiệp được thông suốt và đạt hiệu quả cao
Phân tích hoạt động kinh doanh không chỉ được thực hiện trong mỗi kỳ kinh doanh, mà nó còn được thực hiện trước khi tiễn hành kinh doanh Phân tích giúp các nhà đầu tư quyết định hướng đầu tư và các dự án đầu tư; đáp ứng đòi hỏi của họ về việc điều hành kinh doanh và tính hiệu quả của công tác quản lý cũng như khả năng thực hiện kinh doanh của doanh nghiệp
Tóm lại, phân tích hiệu quả kinh doanh là điều hết sức cần thiết và có vai trò quan trọng đối với mọi doanh nghiệp Nó gắn liền với kinh doanh, là cơ sở của nhiều quyết định quan trọng và chỉ ra phương hướng phát triển của các doanh nghiệp
Với vai trò là phương tiện đánh giá và phân tích kinh tế, hiệu quả kinh doanh không chỉ được sử dụng ở mức độ tổng hợp, đánh giá chung trình độ sử dụng đầu vào ở toàn bộ doanh nghiệp cũng như đánh giá được từng bộ phận của doanh nghiệp
1.1.2.3 Phân loại hiệu quả kinh doanh
Theo PGS.TS Phạm Công Đoàn, TS Nguyễn Cảnh Lịch (2012), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội đã phân chia hiệu quả thành 4 cách đề phân biệt và có thê hiểu như sau:
+ Hiệu quả kinh tế, xã hội, kinh tế - xã hội và kinh doanh
Hiệu quả kinh tế: hiệu quả xét trên phương diện kinh tế của hoạt động kinh doanh Nó mô tả mối tương quan giữa lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp đạt được và chi phi bo ra để đạt được lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp đạt được với chi phí đã bỏ ra đề đạt được lợi ích đó
Hiệu quả xã hội: Là đại lượng phản ánh mức độ thực hiện các mục tiêu xã hội của doanh nghiệp hoặc mức độ ảnh hưởng của các kết quả đạt được của doanh nghiệp đến xã hội và môi trường
Hiệu quả kinh tế - xã hội: Phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất xã hội dé đạt được các mục tiêu kinh tế - xã hội nhất định (tốc độ tăng trưởng kinh tế, tông sản phẩm quốc nội, thu nhập quốc dân, giải quyết việc làm )
+ Hiệu quả kinh doanh tổng hợp và hiệu quả từng lĩnh vực
Hiệu quả kinh doanh tổng hợp: Hiệu quả kinh doanh tông hợp phan ánh trình độ lợi dụng mọi nguồn lực để đạt mục tiêu của toàn doanh nghiệp hoặc từng bộ phận của nó
Hiệu quả lĩnh vực hoạt động: Hiệu quả lĩnh vực hoạt động chỉ đánh giá trình độ lợi dụng một nguồn lực cụ thể mục tiêu đã xác định
+ Hiệu quả kinh doanh ngắn hạn và đài hạn
Hiệu quả kinh doanh ngắn hạn: là hiệu quả kinh doanh xem xét đánh giá ở từng khoảng thời gian ngắn như tuần, tháng, quý, năm Tuy nhiên, thường người ta chỉ xét hiệu quả kinh doanh cho từng thời kỳ 01 năm
Hiệu quả kinh doanh dài hạn: Hiệu quả kinh doanh dài hạn là hiệu quả kinh doanh được xem xét, đánh giả trong khoảng thời gian dài Hiệu quả kinh doanh dài hạn thường gắn với các chiến lược, các kế hoạch dài hạn hoặc thậm chí, nói đến hiệu quả kinh doanh dài hạn người ta hay nhắc đến hiệu quả lâu dài, gắn với quãng đời tồn tại phát triển của doanh nghiệp.
Yêu cầu của hệ thống chỉ tiêu đo lường và chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh
Hệ thống chỉ tiêu đo lường và đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh HENIỢ iiGitiiiNRRGERRRGIRRRIRIERIIRERNHIHGNRESRHHGINRERRHBIHERRNRRGEHERRRRlngzgs 16 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 19 1.3.1 Các yễu tô bên ngoài doanh nghiệp
Khi xem xét hiệu quả kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, cần phải dựa vào một hệ thống các tiêu chuẩn, các doanh nghiệp phải coi các tiêu chuẩn là mục tiêu phần đầu Có thê hiểu tiêu chuẩn hiệu quả là giới hạn, là mốc xác định ranh giới có hay không có hiệu quả Nếu theo phương pháp so sánh toàn ngành có thé lay gia tri bình quân đạt được của ngành làm tiêu chuẩn hiệu quả Nếu không có số liệu của toàn ngành thì so sánh với các chỉ tiêu của năm trước Cũng có thể nói rằng, các doanh nghiệp có đạt được các chỉ tiêu này mới có thể đạt được các chỉ tiêu về kinh tế Hệ thông các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm:
1.2.2.1 Các chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp
Theo giáo trình PGS.TS.Phạm Công Đoàn, TS.Nguyén Canh Lich (2012), tai bản lần 2, Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê, Hà Nội có viết về các chỉ tiêu như sau:
+ Chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh theo tổng chi phí của doanh nghiệp
HQ”: Hiệu quả kinh doanh
M : Doanh thu thuần đạt được trong kỳ
Gy : Trị giá vốn hàng hóa đã tiêu thụ
F : Chỉ phí đã bỏ ra đê đạt doanh thu
Chỉ tiêu này có nghĩa là trong một thời kỳ nhất định doanh nghiệp thu được bao nhiêu đồng doanh thu bán hàng trên một trăm đồng chỉ phí bỏ ra Chỉ tiêu này càng cao chứng tỏ trình độ sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp càng cao
+ Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận
Tỷ suất lợi nhuận = 7 x 100 Trong đó :
IN : Téng lợi nhuận đạt được trong kỳ ( Lợi nhuận trước thuế)
Chỉ tiêu này phản ánh trong một thời kỳ nhất định doanh nghiệp thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận trên một đồng doanh thu bán hàng thuần Chỉ tiêu này càng cao thì hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp càng cao
+ Ngoài hai chỉ tiêu trên ta có thê sử dụng chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận trên tổng chi phi
Gy : là giá trị vốn có của hàng hóa bán ra
Chỉ tiêu này phản ánh mức lợi nhuận doanh nghiệp đạt được trên một đồng chi phí bỏ ra
1.2.2.2 Các chỉ tiêu đo lường và đánh giá hiệu quả bộ phận
+ Hiệu quả sử dụng lao động: hiệu quả sử dụng lao động được đo lường đánh giá bằng chỉ tiêu năng suất lao động
W : Nang suat lao động của một nhân viên kinh doanh
NV: Số nhân viên kinh doanh bình quân trong kỳ
Chỉ tiêu này phản ánh năng lực sản xuất kinh doanh của một lao động nó được biểu hiện bằng doanh thu bình quân của một lao động đạt được trong kỳ
Hiệu quả sử dụng lao động còn được đo lường và đánh giá bằng chỉ tiêu hiệu quả sử dụng chỉ phí tiền lương a _M
Chỉ tiêu này phản ánh mức doanh thu đạt được trên một đồng chỉ phí tiền lương Chỉ tiêu này càng lớn thì hiệu quả sử dụng lao động càng cao
Trong đó: QL là tổng quỹ lương trong kỳ
Chỉ tiêu này phản ánh đề thực hiện một trăm đồng doanh thu bán hàng cần chỉ bao nhiêu đồng tiền lương?
+ Hiệu quả sử dụng vốn: Vốn kinh doanh của doanh nghiệp thương mại là số tiền ứng trước về các tài sản cần thiết nhằm thực hiện các nhiệm vụ cơ bản của kinh doanh trong kỳ, bao gồm tiền ứng cho tài sản lưu động và tài sản cố định Thông thường hiệu quả sử đụng vốn được đánh giá qua hai bước
Bước 1: Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn nói chung: Hiệu quả sử dụng toàn bộ vốn của doanh nghiệp được đánh giá bằng hai chỉ tiêu:
Trong do: V la sé vén bình quân sử dụng trong năm và được tính bằng công thức bình quân điều hòa:
A _ Vy; + V¿ + W + : + Vạ_; n—1 Bước 2: Đánh giá hiệu quả sử dụng các loại vón
Hiệu quả sử dụng vốn lưu động: Được đánh giá bằng chỉ tiêu tốc độ chu chuyên vn lưu động
My,Mức tiêu thụ tính theo giá vốn trong kỳ
Mặp : Là vốn lưu động bình quân trong kỳ
L: Số lần chu chuyền vốn lưu động trong kỳ
N: Số ngày chu chuyên vốn lưu động trong kỳ my : Doanh thu thuần bình quân một ngày
Hiệu quả sử dụng vốn có định: Được đánh giá bằng chỉ tiêu sức sản xuất của vốn có định (HM‡£©p) và sức sinh lời của vốn cô định HM‡j
Vep : Là vốn cô định bình quân trong kỳ
Chỉ tiêu này phản ánh một đồng vốn cô định được sử dụng trong kỳ mang lại bao nhiêu đồng doanh thu
Chỉ tiêu sức sinh lời của vốn có định:
HMVcp = — cD Chỉ tiêu này phản ánh một đồng vốn cố định trong ky tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận
1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
Hiệu quả kinh doanh trong DN là một chỉ tiêu chất lượng tổng hợp, nó liên quan tới tất cả các mặt hoạt động SXKD, do đó nó chịu tác động của yêu tố khác nhau
Muốn đưa ra các các biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh thì trước hết
DN phải xác định được yếu tố nào tác động đến kinh doanh và hiệu quả kinh doanh, nếu không làm được điều này thì DN không thê biết được hiệu quả kinh doanh hình thành từ đâu và cái gì sẽ quyết định nó Xác định yêu tố ảnh hưởng, ảnh hưởng như thế nào và mức độ xu hướng tác động là nhiệm vụ của bắt kỳ nhà kinh doanh nảo
Nói đến yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh có rất nhiều nhưng chúng ta có thê chia làm hai nhóm chính: yêu tố thuộc về DN và yếu tô tác động bên ngoài
DN Van dé dat ra la các DN phải có biện pháp tác động lên các yếu tổ một cách hợp lý, có hiệu quả, làm cho DN ngày càng phát triển tốt hơn, phát huy tốt các nhân tố tích cực và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
1.3.1 Các yếu tô bên ngoài doanh nghiệp
Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong nên kinh tế thị trường thì tất yếu phải chịu sự tác động và tuân theo các quy luật của thị trường, việc thực hiện ngược lại các quy luật tất yếu sẽ bị đào thải Thị trường tác động đến kinh doanh của DN thông qua các nhân tó sau:
+ Cẩu về hàng hóa: Cầu về hàng hóa là số lượng hàng hóa dịch vụ mà người mua muốn mua va sin sàng mua tại những mức giả cụ thể Cầu là một bộ phận cầu thành nên thị trường, nó là lượng hàng hóa tối đa mà DN có thể tiêu thụ tại một thời điểm tại một mức giá nhất định Khi cầu thị trường về hàng hóa của DN tăng thì lượng tiêu thụ tăng lên, giá trị được thực hiện nhiều hơn, quy mô sản xuất mở rộng và DN đạt được lợi nhuận ngày một tăng Chỉ có cầu thị trường thì hiệu quả kinh doanh mới được thực hiện, thiếu cầu thị trường thì sản xuất luôn trong tình trạng trì trệ, sản phâm luôn tồn trong kho, giá trị không được thực hiện điều này tất yêu là không có hiệu quả
Van dé cau thị trường luôn được các DN quan tâm Trước khi ra quyết định thực hiện một hoạt động kinh doanh cụ thể nào thì công việc đầu tiên được các DN xem xét đó là cầu thị trường và khả năng đưa sản phâm của mình vảo thị trường Ngày nay cầu thị trường đang trong tinh trang tri tré, van dé kích cầu đang được nhà nước và Chính phủ đặt lên hàng đầu dé thúc đây phát triển kinh tế đây cũng là van đề gây khó khăn cho các DN Nghiên cứu thị trường đầy đủ sẽ là nhân tố góp phần thành công của DN
Tổng quan về Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
Lịch sử hình thành và phát triển của Công fp -eecccceeecccceeeeecee 29 2.1.2 Ngành nghề KAI, AO GIT: 00.sceveseseorseseersscseossostossestecedonsossestessioteossonecsnioneossione 30 2.1.3 Tình hình nhân sự và cơ cầu tổ chức BO MAY ả ee-SSe<Ă<5<cssesseeeeetseseere 31 2.1.4 Két quả kinh doanh của Công fy Cổ phần Viễn thông FPT giai đoạn 2020 — 2.2 Phân tích hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT được thành lập ngày 31/01/1997 theo giấy chứng nhận kinh doanh: Số 0103008784 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 28 tháng 07 năm 2005; mã số doanh nghiệp
010778163 đăng ký thay đôi lần thứ 21 ngày 07 tháng 08 năm 2017
Công ty Cổ phần Viên thông FPT (FPT Teleeom) khởi đầu từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến với 4 thành viên sáng lập cùng sản phâm mạng Intranet đầu tiên của ViệtNam mang tên “Trí tuệ Việt Nam — TTVN” Sau hơn
18 năm hoạt động, FPT Telecom đã trở thành một trong những nhà cung cấp dich vụ viễn thông và Internet hàng đầu khu vực với trên 6000 nhân viên, 60 chỉ nhánh trong đó có 37 chỉ nhánh trên toàn quốc
+ Miền Nam: TP HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu, Cần Thơ,
Kiên Giang, An Giang, Đà Lạt (Lâm Đồng), Tiền Giang, Cà Mau, Vĩnh Long, Đồng Tháp, Tây Ninh, Bến Tre
+Miền Trung: Đà Nẵng, Nha Trang (Khánh Hòa), Vinh (Nghệ An), Buôn
MéThuét (Đắc Lắc), Bình Thuận, Thừa Thiên - Huế, Thanh Hóa, Bình Định, Phú
Yên, Gia Lai, Quảng Nam
+ Miễn Bắc: Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Thái Nguyên, Nam Định, Quảng Ninh, Bắc Giang, Thái Bình, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Thanh Hóa, Hưng Yên, Nghệ An
Với phương châm “Mọi địch vụ trên một kết nói”, FPT Teleeom luôn không ngừng nghiên cứu và triên khai tích hợp ngày càng nhiều các dịch vụ giá trị gia tăngtrên cùng một đường truyền Internet nhằm đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng sử dụng Đồng thời, việc đây mạnh hợp tác với các đối tác viễn thông lớn trên thé giới, xây dựng các tuyến cáp quang quéc tế là những hướng đi được triển khai mạnh mẽ để đưa các dịch vụ tiếp cận với thị trường toàn cầu, nâng cao hơn nữa vị thế củaFPT Telecom nói riêng và các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Việt Nam nói chung
* Cung cắp hạ tầng và dịch vụ viễn thông:
+ Cung cấp dịch vụ viên thông qua các kết nói viên thông hiện có như VOIP (điện thoại Internet),
+ Hoạt động của các điểm truy cập Internet,
+ Dịch vụ viễn thông giả trị gia tăng: dịch vụ thư điện tử, dịch vụ thư thoại, dịch vụ truy cập dữ liệu và thông tin trên mạng, dịch vụ fax giá trị gia tang gia tri, dịch vụ trao đổi đữ liệu điện tử, dịch vụ chuyên đổi mã và giao thức, dịch vụ xử lý dữ liệu và thông tin trên mạng,
+ Dịch vụ viên thông cô định quốc tế, viên thông có định đường dài trong nước,
+ Dịch vụ viễn thông cố định nội hạt,
+ Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ viễn thông, Internet,
+ Dai ly, cung cap cac san pham, dich vu vién thông, Internet,
+ Cung cấp hạ tầng mạng viên thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng, + Hoạt động viễn thông có dây;
* Dịch vụ truyền hình, giải trí, dịch vụ giá trị gia tăng và nội dung số:
+ Đại lý cung cấp các dịch vụ truyền hình, phim ảnh, âm nhạc trên mạng Internet, điện thoại di động,
+ Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động + Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động,
+ Đại lý, cung cấp trỏ chơi trực tuyến trên mạng Internet, điện thoại di động, + Hoạt động phát hành phim ảnh, phim video và chương trình truyền hình, + Hoạt động sản xuất phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền hình
+ Hoạt động hậu kỳ; hoạt động chiếu phim; hoạt động ghi âm và xuất bản âm nhạc,
+ Xử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quan,
+ Thi công, dịch vụ lắp đặt hệ thống truyền hình cáp, tư vấn, thiết kế lắp đặt chuyển giao công nghệ máy móc, thiết bị âm thành truyền hình, điện, điện tử và viên thông,
+ Xuất nhập khâu thiết bị viễn thông và Internet
+ Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông; bán buôn máy tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm; bán buôn vật tư máy móc chuyên dụng, dân dụng về phát thanh truyền hình, điện, điện tử và viên thông;
+ Xuất bản phần mềm; các dịch vụ thông tin qua điện thoại; các dịch vụ tìm kiếm thông tin qua hợp đồng hay trên cơ sở phí,
+ Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ khác liên quan đến may vi tính; tư vân máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tinh; cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác,
+ Sản xuất thiết bị truyền thông; công thông tin; quảng cáo,
+ Hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán,
+ Xây dựng công trình công ích khác: xây dựng, lắp đặt, bảo dưỡng các công trình viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông,
+ Dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng,
+ Dịch vụ viễn thông có định đường dài trong nước
2.1.3 Tình hình nhân sự và cơ cầu tổ chức bộ máy
Bảng 2.1 Tình hình sử dụng lao động của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
Tiêu chí Số TT Số TT Số TT người (%) người (%) người (%)
Nữ 3.234 | 47,37 | 3.545 | 42,10 | 3.808 | 42,39 Theo trình độ lao động
Dai hoc va tren dai) 4 358 | 3495 | 2.707 | 32,15 | 2743 | 3053 hoc
Cao dang, trung cap 2.878 | 42,16 | 3.196 | 37,95 | 3.308 | 36,82 LDPT 1610 | 23,58 | 2.518 | 29,90 | 2.933 | 32,65
(Nguôn: Báo cáo thường niên, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT )
Từ bảng trên ta có thé thay co cau nhân sự Công ty là nguồn nhân sự trẻ, chủ yếu trong khoảng 20-30 tuổi luôn chiếm trên 80% tổng số lao động Đây là lực lượng lao động tiềm năng, với sự năng động, sáng tạo, nhiệt tình giúp họ dé thích nghi nhanh với môi trường, học hỏi nhanh và có hướng phát triển lâu dài, thuận lợi cho sự ồn định nhân sự trong thời gian tới cũng như thuận lợi trong đảo tạo Lao động chiếm nhiều thứ 2 là ở độ tuôi 31- 40 tuổi, đây chủ yêu là những quản lý cửa hàng đã gắn bó với Công ty trên 5 năm Số nhân sự còn lại ở độ tuổi từ 40 tuổi trở lên là những cán bộ quản lý cấp cao thuộc Ban điều hành Công ty có thâm niên công tác trên 10 năm; số Ít còn lại là nhân viên bảo vệ dưới các shop
Với số liệu trong bảng có thể thây cơ câu nhân sự không có sự phân biệt lớn giữa nhân sự nam - nữ Là công ty chuyên về sản phẩm dịch vụ viên thông, internet liên quan đến kỹ thuật nên sé lượng nhân viên nam có nhiều hơn nhân viên nữ và có xu hướng tăng nhưng số lượng này không quá lớn
Tiếp theo ta có cơ cấu lao động theo trình độ học vấn: Toàn bộ nhân sự của FPT Telecom đều phải đạt trình độ Trung học phổ thông trở nên Và tử bảng trên ta có thê thay lao động phổ thông chiếm tỷ lệ lớn nhất trong tổng số cơ cau toàn công ty và có xu hướng tăng Đây là những nhân viên ở vị trí bán hàng, tiếp đón khách hàng, tại các shop và lao công Với xu hướng mở rộng kinh doanh và mở thêm các cửa hàng bán lẻ mới, số lượng nhân viên này cũng có xu hướng tăng nhanh Công ty luôn có chính sách phù hợp để những người lao động có bằng cấp thấp cũng có
33 được cơ hội việc làm phù hợp Tiếp theo là lao động trình độ Đại học trở lên, chiếm trên 30% tổng số lao động, đây là đội ngũ lãnh đạo, quản lý và nhân viên khối văn phòng của Công ty
2.1.3.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy
Cơ cấu tổ chức của công ty được thê hiện như sau:
Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
Nguồn: Công ty Cổ phần Viễn thông FPT + Đại hội đồng cỗ đông: là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Công ty, gồm tất cả các cô đông có quyền biểu quyết Quyết định những vấn đề được luật pháp và Điều lệ Công ty quy định, thông qua các báo cáo tài chính hàng năm và phương hướng sản xuất kinh doanh của Công ty cho các năm tiếp theo Đại hội cổ đông thường niên được tổ chức môi năm một lần Đại hội đồng cổ đông phải họp thường niên trong thời hạn bón tháng, kê từ ngày kết thúc năm tài chính
Hiệu quả kinh doanh của công ty thông qua doanh thu 2.2.2 Hiệu quả kinh doanh của công ty thông qua các chỉ tiêu 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT 54
Bảng 2.4 Tình hình thực hiện doanh thu của công ty giai đoạn 2020 - 2022 Đơn vị: Triệu đồng
1 Doanh thu từ dịch vụ viên thông 10.775.895 | 11.691.172 | 13.616.606 | 915.277 8,49 1.925.434 | 16,47
2 Doanh thu từ truyên hình sô 603.025 801.252 881.630 198.227 32,87 80.377 10,03
(Nguôn: Báo cáo tài chính hợp nhát của công ty 2020 — 2022)
Doanh thu chủ yếu của Công ty đến từ dịch vụ viên thông chiếm trên 90% tổng doanh thu Trong 3 năm: doanh thu từ dịch vụ viễn thông tăng đều, năm 2020 doanh thu từ dịch vụ viên thông đạt 10.775.895 triệu đồng, sang năm 2021 tăng lên là 11.691.172 triệu đồng và năm 2022 tiếp tục tăng 16,47% lên đạt 13.616.606 triệu đồng Nguyên nhân doanh thu dịch vụ viên thông tăng lên là do tại thời điểm cuối tháng 12/2022, tổng số thuê bao điện thoại ước đạt 129,7 triệu thuê bao, tăng 3,1% so với cùng thời điểm năm trước, trong đó số thuê bao di động là 127,2 triệu thuê bao, tăng 3,7%; số thuê bao truy cập internet băng rộng cố định ước đạt 21 triệu thuê bao, tăng 8,6% Nắm bắt xu thế công nghệ chung, đội ngũ Ban lãnh đạo FPT Telecom củng toàn thể cán bộ nhân viên, dưới sự đồng hành của HĐQT đã thực hiện đây mạnh công nghệ số hóa, triển khai xây dựng hạ tầng, mở rộng băng thông, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Nhờ vậy doanh thu thuần năm
2022 của toàn Công ty đạt 14.742.969 triệu đồng, tăng 16,10% so với năm 2021
Các mảng kinh doanh khác cũng giữ vững sự tăng trưởng như dịch vụ truyền hình số tăng 10,03% và các dịch vụ khác tăng 18,97% so với năm 2021
2.2.2 Hiệu quả kinh doanh của công ty thông qua các chỉ tiêu
2.2.2.1 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh tổng hợp của Công ty
Bảng 2.5 Các chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp giai đoạn 2020-2022 Đơn vị: Triệu đồng
1 Doanh thu thuần đạt được trong ky
2 Trị giá vôn hàng hóa đã tiêu thụ(Gv) 5.741.083 6.598.135 7.502.502 857.052 14,93 904.367 13,71
3 Chi phi da bo ra dé đạt doanh thu (F) 4.024.583 4.204.393 5.158.634 179.810 4.47 954.241 22,70
4 Tổng lợi nhuận trước thuê (LN) 2.074.036 2.394.930 2.817.597 320.894 1547| 422.667 17,65
7 Ty suat LNTT/Tông chỉ phí
(Nguôn: Tính toán từ báo cáo tài chính hợp nhất của công ty 2020 — 2022)
Hiệu quả sử dụng các nguôn lực (hiệu quả kinh tế): Chỉ tiêu này cho biết 1 đồng chỉ phí sản xuất và tiêu thụ trong kỳ tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu Chỉ tiêu này cao khi tông chỉ phí thấp, do vậy nó có ý nghĩa khuyến khích các doanh nghiệp tim ra các biện pháp giảm chỉ phí đề tăng hiệu quả kinh doanh Trong giai đoạn 2020-2022, chỉ tiêu doanh thu trên tổng chỉ phí có xu hướng tăng giảm chưa đều, đặc biệt giảm vào năm 2022 va dat 116,35% Nguyên nhân là do công tác quản ly chỉ phí của công ty chưa tốt, chi phí của công ty còn quá lớn dẫn tới hiệu quả sử dụng các nguồn lực giảm xuống
Tỷ suất lợi nhuận trước thuế trên doanh thu thuan: Ty suat lợi nhuận trên doanh thu là một chỉ tiêu phân tích hiệu quả kinh doanh phản ánh mức lợi nhuận trước thuế thu được trên mỗi đơn vị doanh thu thuần của công ty, theo bảng trên, ta thay được rằng tỷ suất lợi nhuận trước thuế trên doanh thu có xu hướng tăng vào năm 2021 và giảm xuống vào năm 2022 Trong 100 đồng doanh thu thuần của năm
2020 thì chỉ có 18,09 đồng lợi nhuận trước thuế, trong năm 2021 tỷ suất này tăng lên là 18,88% tuy nhiên không đáng kê so với năm 2020 Đến năm 2022, tỷ suất nảy tiếp tục tăng lên là 19,13% Tỷ suất lợi nhuận tăng lên là do cả lợi nhuận trước thuế trong cả 3 năm đều tăng mạnh hơn doanh thu thuần
Tỷ suất lợi nhuận trước thuế trên tổng chỉ phí: Tỷ suất lợi nhuận trên chi phi phản ánh rằng, cứ một đồng chỉ phí bỏ ra thì thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận Tỷ suất lợi nhuận trên chỉ phí càng cao chứng tỏ rằng, doanh nghiệp bỏ ra chỉ phí thấp nhưng lại thu về mức lợi nhuận cao Ngược lại, trong trường hợp tỷ suất lợi nhuận trên chỉ phí thấp chứng tỏ doanh nghiệp bỏ ra chỉ phí cao nhưng lợi nhuận thu về lại thấp, doanh nghiệp nên có kế hoạch giảm bớt chỉ phí để thu về nhiều lợi nhuận hơn Trong giai đoạn 2020-2022, tỷ suất lợi nhuận trên chỉ phí có xu hướng tăng lên đặc biệt vào năm 2022 đạt giá trị 22,25%, nguyên nhân là do chi phí công ty bỏ ra ít hơn và đã thu được lợi nhuận tương xứng.
Hiệu quả kinh tế Tỷ suất LNTT/DT Tỷ suất LNTT/tổng chi phí
# CTCP Công Nghệ - Vién Théng Elcom
Hình 2.2 So sánh các chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp của FPT Telecom với các doanh nghiệp cùng ngành năm 2022 (Nguôn: Báo cáo tài chính của FPT Teleeom; VTC và Eleom năm 2022) Khi so sánh các chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp của FPT Teleeom với các doanh nghiệp cùng ngành năm 2022 ta thây hiệu quả kinh tế và tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu thuần của FPT Telecom cao hon VTC va Elcom Diéu nay cho thay hiéu quả sử dụng các nguồn lực và khả năng sinh lời từ doanh thu thuần của FPT Telecom có hiệu quả hơn so với 2 doanh nghiệp cùng ngành Tuy nhiên tỷ suất LNTT/téng chỉ phí của FPT Telecom lại thấp hơn so với Elcom nhưng vẫn cao hơn VTC Diéu nay cho thấy hiệu quả sử dụng chỉ phí cua FPT Telecom kém hon so với Elcom nhung van tot hơn so với VTC
3.2.2.2 Các chỉ tiêu đo lường và đánh giá hiệu quả kinh doanh bộ phận của Công ty e_ Hiệu quả sử dụng lao động
Bảng 2.6 Hiệu quả sử dụng lao động của công ty giai đoạn 2020 - 2022
1 Doanh thu thuần (triệu đồng) tuy 11.466.154 | 12.686.416 | 14.729.649 | 1.220.262 10,64 | 2.043.233 16,11
2 Tông sô lao động (người) 6.827 8.421 8.984 1.594 23,35 563 6,69
3 Lợi nhuận sau thuê (triệu đồng)
4 Năng suất lao động = (1)/(2) 1.680 1.507 1.640 -173 -10,30 133 8,83 Š Sức sinh li 1 lao déng = (3)/(2) 244 228 251 -16 -6,65 24 10,49
(Nguôn: Tính toán từ báo cáo tài chính hợp nhất của công ty 2020 — 2022)
Năng suất lao động: Năm 2020 cử 1 lao động tạo ra được 1.680 triệu đồng doanh thu thuần Năm 2021 năng suất lao động giảm đi, 1 lao động chỉ còn tạo ra 1.507 triệu đồng doanh thu thuần Và năm 2022 năng suất lao động lại lại tăng lên,
1 lao động tạo ra được 1.640 triệu đồng Có được mức tăng về năng suất lao động của các năm 2020, 2022 là do có sự có gắng nỗ lực trong lao động sản xuất Còn năm 2021, công ty nhận được các hợp đồng nhỏ lẻ, giá trị vật tư đầu vào chiếm phân lớn trong giá trị đồng thời do chính sách nâng lương của Chính phủ nên đã làm cho doanh thu thuần mà mỗi lao động tạo ra giảm hơn so với với năng suất lao động của năm 2020 là 10,30% và tương ứng giảm 173 triệu đồng/người/năm Năm
2022 năng suất lao động tăng so với năm 2021 là 133 triệu đồng/người/năm, tỷ lệ tăng tương ứng là 8,83% Việc tăng vào năm 2022 cho thấy hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp đang ồn định
Mức sinh lời bình quân của một người lao động: Năm 2020 cử 1 người lao động tạo ra 244 triệu đồng lợi nhuận sau thuế Năm 2021 cứ bình quân 1 người lao động tao ra 228 triệu đồng lợi nhuận sau thuế cho công ty Riêng năm 2022 cứ bình quân I người lao động tạo ra 25] triệu đồng lợi nhuận sau thuế Như vậy nam 2021 mức sinh lời bình quân của I người lao động giảm đi so với nam 2020 la 16 triéu đồng/người/năm, tỷ lệ giảm tương ứng là 6,65% Năm 2022 tỷ lệ này lại tăng 24 triệu đồng/ người/năm tương ứng với tăng 10,49 % Năm 2021-2022 tỷ lệ này tăng lên cho thấy các chính sách lương thưởng của người lao động được tăng lên đáng kê Vì vậy, để hiệu quả SXKD ngày càng được nâng cao thì việc chăm lo đời sống và tạo việc làm ổn định cho người lao động là việc mà lãnh đạo công ty phải chủ trọng đề giữ chân được đội ngũ lao động này.
# CTCP Công Nghệ - Vién Théng Elcom
Hình 2.3 So sánh các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng lao động của EPT Telecom với các doanh nghiệp cùng ngành năm 2022 (Nguôn: Báo cáo tài chính của FPT Teleeom; VTC và Eleom năm 2022) Khi so sánh các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng lao động của FPT Telecom với các doanh nghiệp cùng ngành năm 2022 ta thây năng suất lao động của FPT thấp hơn so với Elcom va VTC Diéu nay cho thay hiéu quả sử dụng lao động của FPT Teleeom kém hơn các doanh nghiệp cùng ngành © Hiéu qua str dung von Đề đánh giá hiệu quả sử dụng vốn ta sử dụng một số chỉ tiêu sau:
Bảng 2.7 Hiệu quả sử dụng vốn của công ty giai đoạn 2020-2022 Đơn vị: Triệu đồng
Nội dung Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 2021/2020 2022/2021
2 Lợi nhuận sau thuế (LN) 1.663.900 1.915.838 2.258.346 251.938 15,14 342.508 17,88
6 Hiệu quả sử dụng vốn [=(1)/G)] 0,71 0,60 0,80 (0,11) -15,47 0,20 32,64
7 Tỷ suât lợi nhuận/ Tong so von
8 Site san xuất của vốn cô định
9 Tỷ suât lợi nhuận/ Vôn cô định
10 S6 lan luân chuyên của vốn lưu động (vòng) = (1)/(5) 1,23 0,93 1,46 (0,30) -24,33 0,53 57,18
11 Kỳ luân chuyển vốn lưu động
(Nguôn: Tính toán từ báo cáo tài chính hợp nhất của công ty 2020 — 2022)
Hiệu suất sử dụng vốn (Doanh thu/ Tổng số vốn): Chỉ tiêu hiệu suât sử dụng vốn cho biết bình quân một đồng vốn kinh doanh tham gia vào quá trình kinh doanh tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu và lợi nhuận Năm 2021 hiệu suất sử dụng vốn của công ty là 0,60 lần, giảm 0,11 lần so với năm 2020 Năm 2022, hiệu suất sử dụng vốn là 0,80 lần, tăng 0,20 lần so với năm 2021 Trong năm 2022, do việc mở rộng sản xuất kinh doanh của công ty khi tăng cường đầu tư tài chính đã làm cho doanh thu thuần tang cao khiến cho hiệu suất sử dụng vốn tang Số liệu về hiệu suất sử dụng vốn miêu tả bình quân 1 triệu đồng tài sản tham gia vào quá trình SXKD sẽ tạo ra 0,71 đồng doanh thu vào năm 2020; 0,60 đồng doanh thu vào năm 2021 và 0,80 đồng doanh thu vào năm 2022 Nhìn chung, hiệu suất sử dụng vốn trong giai đoạn 2020-2022 của công ty rất nhỏ Đặc biệt năm 2021 hiệu suất sử dụng vốn giảm nhẹ do tông vốn tăng mạnh hơn doanh thu thuần Và năm 2022 thì chỉ tiêu này lại tăng Có thé thay được việc sử dụng VLĐ và VCĐ vào hoạt động SXKD có hiệu quả trong giai đoạn nảy Nguyên nhân là do trong năm 2022, cả doanh thu thuần và tổng vốn kinh doanh đều tăng dẫn tới hiệu suất sử dụng vốn doanh tăng lên
Tỷ suất lợi nhuận trên vốn (RO4): Tỷ suất lợi nhuận trên vốn kinh doanh là chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp dựa trên hiệu suất sinh lời của doanh nghiệp từ quy mô tổng vón kinh doanh Qua bảng trên ta thây, năm có tỷ suất lợi nhuận trên vốn kinh doanh lớn nhất là năm 2022 và thập nhất là năm 2021, nhìn chung trong cả 3 năm tỷ suất lợi nhuận trên tải sản của công ty tương đối cao
Năm 2020 cứ 100 đồng vốn, sẽ tạo ra 10,35 đồng lợi nhuận ròng, năm 2021 giảm xuống chỉ còn là 9,10 đồng, do năm 2021 tổng vốn tăng mạnh hơn lợi nhuận sau thuế Và đặc biệt do công ty mở rộng quy mô kinh doanh, bô sung nguồn vốn chủ sở hữu và được giao nhiều công trình lớn với giá trị gói thầu cao nên mọi chỉ tiêu đều tăng trưởng một cách đột biến, tý lệ lợi nhuận tăng cao hơn năm 2020 nhưng so với tỷ lỆ vốn bổ sung vân chưa đạt được theo yêu cầu do đó chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế trên vốn kinh doanh của hai năm này thấp hơn các năm 2020 về giá trị tương đối Tuy nhiên sang năm 2022, ROA của công ty lại tăng lên so với năm 2021 và đạt 12,26 đồng lợi nhuận trên 100 đồng vốn kinh doanh Nguyên nhân là do lợi nhuận
Qua bảng phân tích só liệu ta thấy số hiệu quả sử dụng vốn có định của công ty năm 2021 tăng 0,94% so với năm 2020 lên là 1,72 lần Tiếp đến năm 2022, quả sử dụng vốn cô định lại tiếp tục tăng 2,87% lên là 1,77 lần so với năm 2021 Nguyên nhân là do do doanh thu thuần và vốn cô định đồng thời tăng lên tuy nhiên tốc độ tăng của doanh thu thuần lớn hơn nhiều so với tốc độ tang cua VCD nén dan tới hiệu suất sử dụng vốn cé định tăng lên cho thấy công ty ngày càng str dung VCD có hiệu quả hơn
Tỷ suất lợi nhuận/ Vốn cố định:
Yếu tố bên trong doanh nghiệp 54 2.3.2 Yếu tố bên ngoài doanh: ngÌhiệp . c-c-cccceeseeccceeceseeestetrervesesrerrr 55 2.4 Đánh giá chung về hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Viễn thông
+ Khả năng tài chính của doanh nghiệp
Quyết định đến việc thực hiện hay không thực hiện bất cứ một hoạt động đầu tư, mua sắm hay phân phối của doanh nghiệp Doanh nghiệp có tiềm lực về tài chính sẽ có nhiều điều kiện thuận lợi trong việc đổi mới công nghệ, đầu tư trang thiết bị, đảm bảo nâng cao chất lượng, hạ giá thành nhằm duy trì và nâng cao sức mạnh cạnh tranh, củng cỗ vị trí của mình trên thi trường
+ Máy móc thiết bị và công nghệ
Tình trạng máy móc thiết bị và công nghệ có ảnh hưởng một cách sâu sắc đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Nó là yếu tố vật chất quan trọng bậc nhất thể hiện năng lực sản xuất của mỗi doanh nghiệp và tác động trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, đến giá thành và giá bán sản phẩm
Có thể khắng định rằng một doanh nghiệp với một hệ thống máy móc thiết bị và công nghệ tiên tiến cộng với khả năng quản lý tốt sẽ làm ra sản phẩm có chất lượng cao, giá thành hạ từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh Ngược lại không một doanh nghiệp nào mà được coi là có khả năng cạnh tranh cao trong khi trong tay họ là cả một hệ thống máy móc thiết bị cũ kỹ với công nghệ sản xuất lạc hậu
Ngày nay việc trang bị máy móc thiết bị công nghệ có thê được thực hiện dễ dàng, tuy nhiên doanh nghiệp cần phải biết sử dụng với quy mô hợp lý mới đem lại hiệu quả cao
Nhân lực là yếu tố quyết định đến sản xuất kinh doanh, nó bao gồm một số nội dung chủ yếu sau:
+ Ban giám đốc doanh nghiệp n n
Là những cán bộ quản lý ở cấp cao nhất trong doanh nghiệp, những người vạch ra chiến lược, trực tiếp điều hành, tổ chức thực hiện công việc kinh doanh của doanh nghiệp Đối với những công ty cỗ phần, những tổng công ty lớn, ngoài ban giám đốc còn có hội đồng quản trị là đại diện cho các chủ sở hữu doanh nghiệp quyết định phương hướng kinh doanh của công ty
Các thành viên của ban giám đốc có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nếu các thành viên có trình độ, kinh nghiệm và khả năng đánh giá, năng động, có mối quan hệ tốt với bên ngoài thì họ sẽ đem lại cho doanh nghiệp không chỉ những lợi ích trước mắt như: tăng doanh thu, tăng lợi nhuận mà còn uy tín lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp Đây mới là yếu tố quan trọng tác động đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
+ Đội ngũ cán bộ quản lý ở cấp doanh nghiệp
Là những người quản lý chủ chốt có kinh nghiệm công tác, phong cách quản lý, khả năng ra quyết định, khả năng xây dựng ê kíp quản lý và hiểu biết sâu rộng lĩnh vực kinh doanh sẽ là một lợi thế quan trọng cho doanh nghiệp Người quản lý làm việc trực tiếp với nhân viên cấp dưới, với chuyên viên, vì vậy trình độ hiểu biết của họ sẽ giúp họ nảy sinh những ý tưởng mới, sáng tạo phù hợp với sự phát triển và trưởng thành của doanh nghiệp
2.3.2 Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
Trong những năm qua, nền kinh tế chịu nhiều tác động tiêu cực do ảnh hưởng từ đại dịch Covid 19 Bệnh dịch diễn biến phức tạp khiến chính phủ phải áp dụng các đợt giãn cách xã hội và các biện pháp đóng cửa khiến nền kinh tế không mây khởi sắc
Trong năm 2022, mức tăng trưởng GDP chỉ đạt 8,02%, cao nhất trong vòng
10 năm qua Tuy nhiên, đây cũng là kết quả đáng mừng cho thây nền kinh tế đang dần phục hôi do ảnh hưởng từ dịch Covid trong năm 2020 và 2021 Chỉ số CPI bình quân tăng 2,59% so với năm 2021, thấp hơn mức CPI bình quân chung (tăng 3,15%), điều này phản ánh biến động giá tiêu dùng chủ yếu do giá lương thực, xăng, dầu và gas tăng Như vậy, trong năm 2022 mặt bằng giá cơ bản được kiểm soát
Tuy nhiên lạm phát có nguy cơ gia tăng làm chỉ phí vận chuyên của doanh nghiệp tăng Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh Từ đó làm chỉ phí đào tạo và phát triển của công ty trở nên khó khăn hơn
Tăng trưởng GDP qua các năm (%) ae ôai 7.08 7,02
2015 216 2017 2018 2019 2020 2021 m= Téng truéng GOP qua céc nim (%)
Neuén: Téne cuc Thông kề
Hình 2.5 Tình hình kinh tế Việt Nam 2015- 2021 (Nguôn: htips:/tapchicongthuong.vn/bai-viet/Hnh-hinh-kinh-te-vief-nam-namn-2021- va-giai-phap-cho-nam-2022-87462.htm) Nhờ các nỗ lực trong hoạt động kiểm soát dịch và các biện pháp đồng bộ vừa chống dịch, vừa đảm bảo phát triển kinh tế, Việt Nam vẫn duy trì được mức tăng trưởng dương trong bối cảnh nền kinh tế ảnh hưởng bởi dịch Covid kéo dài Theo đánh giá của Quỹ Tiền tệ Quốc tế IME, Việt Nam là quốc gia duy nhất có tăng trưởng kinh tế dương ở khu vực Đông Nam Á liên tiếp trong 4 năm 2016 - 2019 và la 1 trong top 10 quốc gia có tốc độ tăng trưởng cao nhất thế giới
Việc mở cửa nền kinh tế dẫn đến sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt Để đứng vững trên thị trường thì doanh nghiệp buộc phải xây dựng được cho mình lợi thế cạnh tranh về sản phẩm, chất lượng dịch vụ để nâng cao vị thế trong lòng người tiêu dùng
Trong thời điểm dịch Covid 19 có nhiều diễn biến phức tạp, công tác dao tao nguồn nhân lực tại doanh nghiệp bị gián đoạn, xem nhẹ Nhiều vị trí trong công ty bị ảnh hưởng do chính sách cắt giảm nhân lực Đồng thời, đợt dịch vừa qua, công ty vừa phải duy trì các lao động có tay nghề, vừa phải cân nhắc việc giảm giờ làm việc, cho nhân viên tạm nghỉ việc hoặc giảm phúc lợi để giảm chi phí lao động
Các chỉ tiêu về tăng trưởng, lạm phát luôn ảnh hưởng đến hoạt động của đơn vị và ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Tình hình kinh tế đất nước thay đổi, yêu cầu các doanh nghiệp phải có những sự điều chỉnh về kế hoạch, chiến lược kinh doanh của mình dân đến sự thay đổi trong các chiến lược dé nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình Xu hướng toàn cầu hóa kinh tế trên thế giới đã tạo ra nhiều cơ hội tiếp nhận công nghệ tiên tiền và mở rộng thị trường, nhưng cũng tạo ra các thách thức lớn, áp lực cạnh tranh từ nước ngoài mà Công ty Cổ phần Viên thông FPT cũng như các doanh nghiệp ở nước ta sẽ khó vượt qua nếu không có sự chuẩn bị trước
2.3.2.2 Môi trường chính trị - pháp luật
+ Yếu tố này bao gồm hệ thống các quan điểm, đường lối chính sách, hệ thống pháp luật, các diễn biến chính trị của một quốc gia, cả khu vực và quốc tế Môi trường chính trị - pháp luật gắn chặt với môi trường kinh tế, vì mối quan hệ giữa hai môi trường này là mối quan hệ giữa cơ sở hạ tầng với kiến trúc thượng tầng và cũng ảnh hưởng đến hoạt động của mọi tổ chức nói chung và Công ty Cổ phần Viễn thông FPT nói riêng
GIAI PHAP NANG CAO HIEU QUA KINH DOANH TAI
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Viễn
3.2.1 Tăng cường các biện pháp quản lý chỉ phí sản xuất kinh doanh và hạ giá thành sản phẩm
Chỉ phí là một bộ phận ảnh hưởng trực tiếp đến đến giá thành sản xuất và lợi nhuận kinh doanh Do đó muốn tăng được lợi nhuận thì việc giảm được chi phí kinh doanh là một giải pháp hữu hiệu dé nâng cao khả năng tài chính của công ty Qua phân tích ta có thê thây trong giai đoạn 2020 — 2022 chỉ phí bán hàng của công ty tăng lên liên tục Mặc dù chi phí quản lý kinh doanh có giảm ở năm 2021 công ty vân cần phải tăng cường công tác quản lý chỉ phí để gia tăng lợi nhuận, góp phần nâng cao các chỉ tiêu về hiệu suất hoạt động cũng như các chỉ tiêu về hiệu quả hoạt động của công ty Cụ thé như:
+ Đối với các chỉ phí trực tiếp phát sinh trong quá trình mua nguyên vật, liệu, vật liệu, hàng hóa công ty cần xem xét, kiểm tra thông qua các hóa đơn đầu vào mà đơn vị nhận được đề thấy được sự hợp lý, bat hợp lý và có kế hoạch đề giảm những chi phí phát sinh không hợp lý trong khâu này
+ Còn các chỉ phí gián tiếp như: chỉ phí đi lại, chỉ phí vận chuyền, chỉ phí tiền mặt, chỉ phí giao dịch, tiếp khách, hội họp, chi phí dịch vụ mua ngoài công ty cần xây dựng định mức chỉ tiêu và quy chế quản lý sử dụng hợp lý Vì đây là các khoản chỉ tiêu rất khó kiểm tra, kiểm soát và rất dễ bị lạm dụng Các khoản chi này phải có chứng từ hợp lệ - hợp pháp, phải gắn với kết quả kinh doanh và không được vượt quá mức khống chế tối đa theo tỷ lệ tính trên tông chỉ phí
+ Cuối môi kỳ công ty nên đánh giá lại mức độ sử dụng chỉ phí trong kỳ đó dé thấy được như vậy đã hợp lý chưa, từ đó có các biện pháp cải thiện nhằm tiết kiệm chỉ phí, hạ giá thành sản xuất trong các kỳ tiếp theo.
Tiết kiệm chỉ phí, hạ giá thành sản phẩm là vấn đề mâu chốt giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh, tăng doanh thu, lợi nhuận, làm cho hiệu quả sử dụng vốn được nâng cao Do đó đề giảm giá thành công ty có thê thực hiện các biện pháp sau:
+ Công ty có thể lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu vừa đảm bảo chất lượng, uy tín bên cạnh đó còn được hưởng các chính sách ưu đãi như: chính sách chiết khấu thanh toán, chiết khấu thương mại
+ Chú trọng đến việc đầu tư đổi mới công nghệ, máy móc, thiết bị vì những thiết bị quá cũ hay lạc hậu sẽ tiêu hao nhiều nhiên liệu
+ Cần bồ trí công việc một cach hop ly dé tránh lãng phí, thất thoát nguyên vật liệu và thực hiện tốt công tác quản lý chỉ phí nguyên vật liệu, chỉ phí nhân công trực tiếp
+ Công ty cũng cần tăng cường công tác quản lý chất lượng công trình, các hạng mục công trình, kiểm tra giám sát xây dựng công trình tránh việc sai sót về mặt kỹ thuật, thi công sai bản vẽ phải thực hiện lại vì việc đó sẽ gây thất thoát lớn cho công ty Các công trình, hạng mục công trình trước khi ban giao cho khách hàng cần phải được nghiệm thu và bàn giao cụ thể
+ Rang buộc trách nhiệm của từng hạng mục công trình đang thi công với trách nhiệm của từng bộ phận, cá nhân người lao động nếu có gì sai sót xảy ra thì những người đó phải chịu một phần trách nhiệm
3.2.2 Nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản cỗ định
+ Nâng cao hiệu quả đầu tư mua sắm tài sản cố định: Cân nhắc kỹ lưỡng trước khi mua, không ở ạt Có kế hoạch đầu tư, sử dụng TSCĐ một cách hợp lý, hiệu quả tránh sử dụng TSCĐ kém hiệu quả như thời gian vừa qua
+ Nâng cao hiệu quả sử dụng TSCĐ: quản lý và sử dụng như thế nào đề có thể đảm bảo phát huy được tối đa công suất của nó, đem lại hiệu quả cao nhất cho công ty Đề có thể sử dụng TSCĐ một cách hiệu quả nhất đòi hỏi công ty phải tuân thủ nguyên tắc sau:
Thứ nhất, Công ty phải phân cấp TSCĐ cho từng bộ phận trong công ty đề có thé nang cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ công nhân viên với tài sản được giao sử dụng Quy định rõ hình thức xử lý với các trường hợp sai phạm và quy định rõ trách nhiệm cho từng đối tượng
Thứ hai, xây dựng các định mức kỹ thuật hợp lý đề có thể sử dụng tối da công suất máy móc, thiết bị Xử lý dứt điểm những tài sản hư hỏng, chờ thanh lý nhằm giải phóng ứ đọng vốn có định, bổ sung thêm nguồn vốn kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty
Thứ ba, xây dựng kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ và phổ biến các nguyên tắc sử dụng tài sản cố định dé nang cao tudi thọ của tài sản, tránh tình trạng hỏng hóc do sử dụng sai quy tắc
+ Lựa chọn phương pháp và mức khấu hao hợp lý Đánh giá TSCĐ định kỳ, sử dụng số tiền trích khâu hao hợp lý:
Với TSCĐ được mua sắm từ nguồn vốn chủ sở hữu (doanh nghiệp được chủ động sử dụng toàn bộ số tiền khâu hao luy ké thu được) thì khi chưa có nhu cầu đầu tư tái tạo lại TSCĐ, công ty có thể sử dụng linh hoạt số tiền này để phục vụ các yêu cầu kinh doanh sao cho có hiệu quả nhất Đối với TSCĐ được mua sắm từ nguồn vốn đi vay, về nguyên tắc công ty phải sử dụng số tiền trích khấu hao thu được đề trả vốn vay Tuy nhiên trong khi chưa đến kỳ hạn trả nợ, Công ty cũng có thể tạm thời sử dụng vào mục đích kinh doanh khác để nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn vay của Công ty
+ Quản lý chặt chẽ huy động tối đa tài sản có định hiện có vào sản xuất kinh doanh, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh
