phần làm rõ tài liệu tham khảo trong luận văn khoá luận Thạc sĩ quản trị kinh doanh, đề tài quản trị nguồn nhân lực. quản trị nhân sự là một hoạt động quan trọng của doanh nghiệp, một doanh nghiệp dù có nguồn tài chính dồi dào, hệ thống máy móc thiết bị hiện đại,... cũng sẽ trở nên vô ích, nếu không biết hoặc quản trị kém nguồn tài nguyên nhân sự. Chính cung cách quản trị tài nguyên nhân sự này tạo ra bộ mặt văn hoá của tổ chức, tạo ra bầu không khí có sự đoàn kết giúp đỡ lẫn nhau hay lúc nào cũng căng thẳng bất ổn định.
Trang 1Tổng quan viết khoá luận
Chủ đề: Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ LOSI
Phần giới thiệu và tổng quan tài liệu
1 Giới thiệu
Những năm gần đây, rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã và đang tiến hành
cơ cấu lại mô hình hoạt động để thích ứng với môi trường kinh doanh đầy biến động, tập trung các nguồn lực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh Trong đó, nguồn nhân lực là nguồn lực không thể thiếu và ngày càng có đóng góp quan trọng trong thành công của doanh nghiệp Không có một hoạt động nào của tổ chức sẽ mang lại hiệu quả nếu thiếu nguồn nhân lực Chính vì vậy, quản trị nhân sự là một hoạt động quan trọng của doanh nghiệp, một doanh nghiệp dù có nguồn tài chính dồi dào, hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, cũng sẽ trở nên vô ích, nếu không biết hoặc quản trị kém nguồn tài nguyên nhân sự Chính cung cách quản trị tài nguyên nhân sự này tạo ra bộ mặt văn hoá của tổ chức, tạo ra bầu không khí có sự đoàn kết giúp đỡ lẫn nhau hay lúc nào cũng căng thẳng bất ổn định
Xét về mặt kinh tế, công tác quản trị nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp khai thác được các khả năng tiềm tàng, nâng cao năng suất lao động và tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp về nguồn nhân lực Về mặt xã hội, quản tị nhân sự
đề cao vị thế và giá trị của người lao động, chú trọng giải quyết hài hòa mối quan
hệ lợi ích giữa doanh nghiệp và người lao động Tuy nhiên, làm thế nào để một doanh nghiệp cụ thể có thể quản trị tốt nguồn nhân lực của mình? Làm thế nào để
có thể thúc đẩy người lao động nhằm thực hiện tốt nhất cho mục tiêu của doanh nghiệp?, là những câu hỏi không dễ để tìm kiếm câu trả lời
Trang 2Công ty cổ phần Công nghệ LOSI không phải là trường hợp ngoại lệ Vấn
đề thực hiện quản trị nguồn nhân lực như thế nào để đạt hiệu quả kinh tế trong một môi trường cạnh khốc liệt như hiện nay là câu hỏi luôn được ban lãnh đạo Công ty đặt ra và đi tìm lời giải Đặc biệt, việc tuyển dụng được những người giỏi, có trình
độ tay nghề cao, nhiệt huyết trong công việc là rất khó Tuy nhiên, giữ được những người lao động giỏi gắn bó lâu dài với Công ty là vô cùng khó khăn Mặc dù vậy, nhưng đến nay Công ty vẫn chưa có một đề tài nghiên cứu để hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Nhận thức được tầm quan trọng của công tác quản trị nguồn nhân lực đối với Công ty, trong khi Công ty chưa có một nghiên cứu cụ thể
để hoàn thiện công tác này nên tôi quyết định chọn đề tại “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ LOSI” làm luận văn tốt
nghiệp
Luận văn sẽ tập trung tìm hiểu về những nội dung chính của hoạt động quản trị nhân sự diễn ra như thế nào? Thực trạng công tác hoạch định nhân sự, tìm kiếm
và thu hút nguồn nhân lực, hoạt động đào tạo, chế độ đãi ngộ của Công ty như thế nào Kết quả nghiên cứu sẽ góp phần làm rõ những vấn đề liên quan đang ảnh hưởng đến hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty, sự cần thiết phawir điều chỉnh và cách thức có thể tiến hành để giúp hoạt động quản trị nguồn nhân lực của Công ty được tốt hơn
Số liệu đưa ra trong Luận văn này được tác giả thu thập từ các nguồn chính thống và có thể công khai Kết quả nghiên cứu không làm ảnh hưởng xấu tới bất
kỳ ai ở trong và ngoài Công ty Đề tài này cũng là một trong số những môn học thuộc chương trình đào tạo, Tác giả có quan tâm, tìm hiểu lĩnh vực này từ trước và
ít nhiều đã có kinh nghiệm thực tế
2 Tổng quan tài liệu
Trong quá trình nghiên cứu, tìm kiếm những gì đã viết về chủ đề quản trị nguồn nhân lực Chúng tôi nhận thấy có nhiều tài liệu thực tiễn liên quan đến đề tài
Trang 3Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực, trong đó có rất nhiều tài liệu nghiên cứu đi sâu vào lĩnh vực này, cụ thể như:
a Bài nghiên cứu THE PRACTICE OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT
Tác giả: Joanna O'Riordan
Nơi xuất bản: Học viện hành chính công Ireland (Institute of Public Administration Ireland)
Thời gian xuất bản: Tháng 7/2017
Bài viết cung cấp cái nhìn tổng quan về quản lý nguồn nhân lực trong bối cảnh áp lực tới các doanh nghiệp ngày càng gia tăng do toàn cầu hóa và sự phát triển công nghệ Từ đó đưa ra mô hình thực hành tốt nhất về nhân sự dựa trên nền tảng lý thuyết của HRM (quản lý nguồn nhân sự) trong quản lý chiến lược
Bài nghiên cứu đã căn cứ vào nền tảng lý thuyết của Quản trị nguồn nhân sự (HRM) trong quản lý chiến lược; và suy luận Logic.Qua đó đánh giá sự cải thiện năng suất lao động thông qua các yếu tố như: phát triển nghề nghiệp và cơ hội thăng tiến; cơ cấu đào tạo; ảnh hưởng và thách thức của môi trường công việc; quy trình quản lý hiệu suất; Từ đó bài nghiên cứu đã đưa ra mô hình xây dựng chiến lược quản trị nhân sự hiệu quả, đánh giá sự cải thiện năng suất lao động thông qua các yếu tố nêu trên Tuy nhiên bài nghiên cứu chưa đưa ra một mô hình hoặc cách thức áp dụng vào một doanh nghiệp cụ thể
b Bài nghiên cứu về Quản trị nguồn nhân lực và sự gắn kết của người lao động với doanh nghiệp
Tác giả Phạm Thế Anh và Nguyễn Thị Hồng Đào
Bài nghiên cứu được đăng trên tạp chí Khoa học ĐHQGHN ngày 23/12/2013
Bài viết lược khảo lý thuyết và các nghiên cứu để xây dựng và kiểm định mô hình các nhân tố quản trị nguồn nhân lực tác động đến sự gắn kết của người lao động với doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Đông Á Đề tài đã sử dụng một số kết quả nghiên cứu khoa học của các tác giả khác, như: Mô hình kế thừa có điều chỉnh thang đo của Singh và Mowday và cộng sự; Phương pháp đánh giá độ tin cậy
Trang 4thang đo Crombach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA nhằm sàng lọc và rút trích các nhân tố đạt yêu cầu Kết quả ước lượng mô hình hồi quy cho thấy: cơ hội phát triển nghề nghiệp, chế độ đãi ngộ lương thưởng và hệ thống bản mô tả công việc là ba nhân tố quan trọng tác động cùng chiều đến sự gắn kết với doanh nghiệp
Tuy nhiên, điểm hạn chế của công trình này là tác giả mới chỉ đưa ra được yếu tố nào giúp người lao động gắn bó với Công ty Cổ phần Đông Á Điều này có thể đúng hoặc chưa chắc đúng tại các doanh nghiệp khác Bên cạnh đó, bài viết chưa đưa ra được thực trạng của công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Đông Á, và Công ty này cần thay đổi những gì từ thực trạng để gắn kết người lao động với Công ty Ở chiều ngược lại, bài viết này cũng chưa đề cập đến Công
ty sẽ có lợi ích gì nếu thỏa mãn mong muốn của người lao động hiện tại?
c Cách tiếp cận nguồn nhân lực trong tổ chức
Tác giả Ngô Quỳnh An
Bài đăng trên tạp chí Kinh tế & Phát triển số 193, tháng 7/2013
Bài viết sử dụng phương pháp phân tích tổng quan tiến trình phát triển theo chủ đề của các cách tiếp cận khác nhau về nguồn nhân lực của tổ chức, dựa trên các tài liệu đã được xem xét lựa chọn Tác giả đề xuất phân loại các cách tiếp cận nguồn nhân lực tổ chức thành 4 cách tiếp cận, bao gồm: nguồn nhân lực hành vi; nguồn nhân lực tiềm năng vốn con người; nguồn nhân lực tri thức; và nguồn nhân lực mối quan hệ Sau khi phân tích các lý thuyết liên quan, phân tích đánh giá đối với từng cách tiếp cận nguồn nhân lực của tổ chức, tác giả đã đưa kết luận: với mỗi cách tiếp cận để hiểu nguồn nhân lực khác nhau như trên, sẽ có những chiến lược
và hoạt động nguồn nhân lực khác nhau, nhưng trong thực tế, hiếm có tổ chức nào chỉ có một hệ thống nguồn nhân lực mà thường là tổng hòa phức tạp của nhiều hệ thống nguồn nhân lực, mỗi hệ thống này lại đòi hỏi những hoạt động nguồn nhân lực khác nhau và đóng góp giá trị cũng khác nhau đối với tổ chức
Như vậy, tác giả đã nhận ra sự phức tạp và vai trò của mỗi loại nguồn nhân lực đối với tổ chức Vai trò này cũng khác nhau trong từng tình huống, do đó cần
Trang 5gắn kết những loại hình nguồn nhân lực với loại nhân viên, công việc hoặc hình thức phối hợp mối quan hệ khác nhau trong tổ chức để có thể nhận biết và thiết kế hoạt động quản lý phù hợp
Tuy nhiên, trong bài nhiên cứu này, tác giả chưa chỉ ra được các dấu hiệu để nhận biết, xác định được mức độ đối với từng nguồn nhân lực Bên cạnh đó, việc dựa trên bản chất của nguồn nhân lực để phân chia thành bốn cách tiếp cận như trên, tuy các cách phân loại này có liên quan chặt chẽ với nhau nhưng không đem lại kết quả thống nhất Vì vậy cần một cách tiếp cận tổng hợp Tuy nhiên tác giả chưa xây dựng được một ma trận hoặc cách phối hợp để xác định, điều chỉnh mối quan hệ ngang dọc ở những mức độ và tính chất khác nhau của mỗi nhóm người lao động
d Quản lý nguồn nhân lực - vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp Việt Nam
Tác giả Phan Ngọc Trung
Bài nghiên cứu được đăng trên tạp chí Phát triển nguồn nhân lực, số 1-2011 Tác giả đã dẫn giải ý kiến của các chuyên gia, các nhà triết học,… để nhấn mạnh về tầm quan trọng của con người đối với các hoạt động của doanh nghiệp, trong đó việc phải đổi mới tư duy, nâng cao hiệu quả trong quản trị nguồn nhân lực
là nhân tố quan trọng
Ngoài ra, từ các ý kiến, nhận định, kinh nghiệp thực tế của Tổng Giám đốc của một số tập đoàn nổi tiếng, tác giả cho rằng: để nâng cao hiệu quả trong quản lý nguồn nhân lực, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp Việt Nam cần thực hiện tốt 4 yêu cầu về quản lý nguồn nhân lực 4 yêu cầu này bao gồm: phải quản lý chặt chẽ nguồn nhân lực của doanh nghiệp; cần tìm nhiều cách để thu hút và giữ nhiều nhân viên giỏi; xây dựng chiến lược nguồn nhân lực; quan tâm hơn nữa đến công tác đào tạo, huấn luyện nguồn nhân lực
Mặc dù bài nghiên cứu đã đưa ra được một số nội dung cần thực hiện để tăng cường công tác quản lý, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực,… Tuy nhiên, nghiên cứu này chỉ dựa trên ý kiến của Tổng Giám đốc một số tập đoàn toàn cầu của nước ngoài, do vậy mức độ phù hợp với các doanh nghiệp Việt Nam đến đâu
Trang 6vẫn chưa được làm rõ trong bài nghiên cứu Bên cạnh đó, đối với một doanh nghiệp cụ thể thì cần phải triển khai như thế nào cho phù hợp với tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp vẫn chưa được tác giả đề cập đến trong bài nghiên cứu
Trên cơ sở kế thừa những công trình nghiên cứu của các tác giả đi trước Trong luận văn này, tôi hệ thống hóa cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực trong phần nghiên cứu của mình, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực ngành Kho bạc nhà nước Đăk Lăk Chỉ rõ những tồn tại, bất cập trong việc bố trí, sắp xếp CBCC, công tác đào tạo và sử dụng đội ngũ CBCC hệ thống KBNN hiện nay, từ
đó đề xuất giải pháp và kiến nghị nhằm tiếp tục đổi mới, hoàn thiện về cơ chế, chính sách quản lý cán bộ, chính sách thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, đổi mới công tác đào tạo bồi dưỡng, bố trí sắp xếp và sử dụng CBCC Từ đó, đưa ra những giải pháp phát triển nguồn nhân lực phù hợp và mang tính ứng dụng cao nhằm phát huy hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong hệ thống KBNN nói chung và KBNN Đăk Lăk nói riêng trong thời gian tới
e) Quản trị nhân lực tại doanh nghiệp vừa và nhỏ: Thực trang và một số kiến nghị
Tác giả: Nguyễn Thị Lê Trâm
Bài đăng trên Tạp chí Tài chính kỳ 2 tháng 3/2016
Bài viết được tác giả đưa ra về vấn đề thực trạng và một số giải pháp kiến nghị về vấn đề trị nhân lực tại doanh nghiệp vừa và nhỏ Phương pháp tiếp cận định lượng được tác giả sử dụng các số liệu sử dụng trong bài viết để nêu làm rõ vấn đề muốn đề cập và dựa trên lý thuyết về quản trị nhân sự cùng hiểu biết thực tiễn từ đó đưa ra kiến nghị giải quyết vấn đề đó
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện nay chiếm số lượng lớn trong thành phần của nền kinh tế, tác giả đã đưa ra các thực trạng hiện tại đang tồn tại như: Về hoạch định nguồn nhân lực; phân tích công việc; tuyển dụng nhân sự; đánh giá thành tích; đào tạo, nâng cao kỹ năng, tay nghề cho người lao động Các kiến nghị tác giả dựa vào lý thuyết quản trị học và kết hợp với thực tiễn đưa ra là phải có sự phối hợp từ
Trang 7ba yếu tố chính là doanh nghiệp, Nhà nước và chính quyền địa phương nơi các doanh nghiệp hoạt động
Từ thực trạng có thể thấy rằng hiệu quả công tác sử dụng và quản trị nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam chưa đáp ứng được tình hình phát triển một cách hết sức nhanh chóng của nền kinh tế cũng như yêu cầu về vấn đề sử dụng nguồn nhân lực hiện nay và cũng không được quan tâm phát triển đúng mức nên không tận dụng được một các hiệu quả nguồn lao động tại doanh nghiệp Các kiến nghị được tác giả đưa ra khá đầy đủ về các mặt cần phải cải thiện
và đầu tư hơn nữa về chính sách, chế độ của doanh nghiệp cũng như của Nhà nước cần có sự quan tâm nghiên cứu phát triển hơn nữa để đáp ứng được sự phát triển kinh tế của đất nước
f) Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty VTC online
Tác giả: Nguyễn Văn Nga
Luận văn thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh năm 2014
Vấn đề quản trị nguồn nhân lực của công ty VTC Online đã được tác giả nêu
ra trong nghiên cứu của mình Tác giả đã sử dụng phương pháp tiếp cận định lượng, phân pháp phân tích, thống kê thu thập dữ liệu, lý thuyết từ các giáo trình Quản trị nhân sự cũng các thông tin sơ cấp và thứ cấp liên quan đến quản trị nhân
sự Bài nghiên cứu đã đánh giá thực trạng nguồn nhân lực của công ty hiện nay, đề xuất các giải pháp chủ yếu để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Từ các thông tin số liệu thu thập được tác gải đã nêu ra một số vấn đề tại công ty VTC Online vẫn còn nhiều bất cập cần được giải quyết và cũng đã đưa ra một số giải pháp giải quyết các vấn đề còn tồn đọng của công ty từ đó giúp doanh nghiệp có thể nhìn nhận được tổng thể các yếu điểm cần khắc phục của mình và tham khảo giải pháp mà tác gải đưa ra để hoàn thiện hơn bộ máy nhân sự của công ty
3 Trích dẫn
Trang 8[1] Joanna O'Riordan THE PRACTICE OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT, Institute of Public Administration Ireland, 7/2017
[2] Ngô Quỳnh An Cách tiếp cận nguồn nhân lực trong tổ chức, tạp chí Kinh tế & Phát triển số 193, tháng 7/2013
[3] Phạm Thế Anh và Nguyễn Thị Hồng Đào Quản trị nguồn nhân lực và sự gắn kết của người lao động với doanh nghiệp, tạp chí Khoa học ĐHQGHN, ngày 23/12/2013
[4] Phan Ngọc Trung Quản lý nguồn nhân lực - vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp Việt Nam, Tạp chí Phát triển nguồn nhân lực, số 1-2011
[5] Nguyễn Thị Lê Trâm Quản trị nhân lực tại doanh nghiệp vừa và nhỏ: Thực trang và một số kiến nghị, Tạp chí Tài chính, kỳ 2 tháng 3/2016
[6] Nguyễn Thanh Nga Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty VTC online, Luận văn thạc sỹ, năm 2014