Báo cáo kinh nghiệm học kỳ doanh nghiệm tại công ty cổ phần chứng khoán qd

LỜI CAM ĐOANVới tư cách là người thực hiện soạn thảo ra bài Báo cáo kinh nghiệm này,em xin cam đoan: - Toàn bộ số liệu, thông tin được trình bày trong Báo cáo kinh nghiệm là những số liệ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM

KHOA NGÂN HÀNG -oOo -

BÁO CÁO KINH NGHIỆM HỌC KỲ DOANH NGHIỆM TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN QD

Giảng viên hướng dẫn :

Sinh viên thực hiện:

Khóa – Hệ:

Chuyên ngành:

Người hướng dẫn tại Công ty:

Niên khóa

LỜI CAM ĐOAN

Với tư cách là người thực hiện soạn thảo ra bài Báo cáo kinh nghiệm này,em xin cam đoan:

- Toàn bộ số liệu, thông tin được trình bày trong Báo cáo kinh nghiệm là những số liệu thông tin thực tế được thu thập trong quá trình thực tập tại phòng môi giới chi nhánh Bắc Sài Gòn của Công ty Cổ phần Chứng khoán

QD Nguồn gốc thông tin trên hoàn toàn có đủ bằng chứng cơ sở để chứng minh

- Kinh nghiệm, công việc mà bản thân em đã làm trong quá trình thực tập tại phòng môi giới chi nhánh Bắc Sài Gòn của Công ty Cổ phần Chứng khoán

QD đều hoàn toàn là những việc được giao phó và nằm dưới sự kiểm soát của người hướng dẫn tại đây

- Nếu có xảy ra những sai lệch về thông tin cũng như các dấu hiệu vi phạm khác, bản thân em xin chịu toàn bộ trách nhiệm

Thành phố Hồ Chí Minh Sinh viên thực tập

LỜI CẢM ƠN

Lời nói đầu tiên, em xin dành cho bản thân mình vì đã luôn luôn cố gắng tronghọc tập và tiếp thu rất nhiều kiến thức hữu ích từ Trường đại học Kinh tế Thành phố

Hồ Chí Minh (UEH) Tiếp theo, em xin gửi lời tri ân đến toàn bộ những quý thầy cô

đã giảng dạy, truyền đạt nhiều kiến thức chuyên ngành cho em, đây sẽ là hành trang em mang theo trên cả con đường sự nghiệp Nhờ những kiến thức từng được học ở các môn chuyên ngành tại trường mà em đã có những nền tảng nhất định góp phần hỗ trợ công việc được giao từ các anh chị nhân viên đồng nghiệp tại đơn vị tiếp nhận

Em xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần Chứng Khoán QD – chi nhánh Bắc Sài Gòn đã lựa chọn em trở thành thực tập sinh tại phòng môi giới giữa vô vàngứng viên khác Tại đây, em không chỉ được tiếp xúc làm quen với môi trường công

sở mà còn được các anh,chị đồng nghiệp hỗ trợ và giúp đỡ học tập thêm các kiến thức, kinh nghiệm mới về công việc nói riêng và về thị trường tài chính nói chung Nhờ vậy, bản thân em mới có cơ hội áp dụng những kiến thức lý thuyết đã được giảng dạy vào thực tế và bồi đắp thêm những kinh nghiệm, kỹ năng nhằm mục đích

hỗ trợ công việc tương lai sau này

Tại Công ty, em đã được chỉ dạy rất nhiều kiến thức,kỹ năng về nghiệp vụ môigiới từ anh Nguyễn Văn Thái,trưởng phòng môi giới Bắc Sài Gòn 07.Ngoài ra, em còn học được thêm những cách thức phân tích cơ bản, phân tích nâng cao và phân tích kỹ thuật, các cách đối đáp,ứng xử và thuyết phục khách hàng trong môi giới chứng khoán

Và em cũng xin tri ân toàn bộ các anh/chị đồng nghiệp tại phòng môi giới chi nhánh Bắc Sài Gòn đã tin tưởng và giao phó công việc cho em hỗ trợ, nhờ đó em cóthể chứng minh khả năng học hỏi và khả năng thích nghi – sáng tạo của bản thân trong việc

Xin chúc quý thầy – cô trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, các anh/chị cán bộ nhân viên phòng môi giới chứng khoán chi nhánh Bắc Sài Gòn của Công ty Cổ phần Chứng Khoán QD được nhiều thành tựu trong công việc và sẽ luôn là những người dẫn bước tương lai cho thế hệ trẻ

BẢNG ĐÁNH GIÁ CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN QD

1 Họ và tên sinh viên :

2 Vị trí làm việc : Thực tập sinh môi giới chứng khoán

3 Người hướng dẫn :

Nội dung nhận xét

Tác phong, kỷ luật của sinh viên:

Sinh viên có thể áp dụng kiến thức

được đào tạo từ nhà trường vào công

việc:

Mức độ hoàn thành các công việc

được giao:

Sinh viên có những giải pháp, sáng

kiến trong công việc:

Sinh viên có kỹ năng đáp ứng được

yêu cầu công việc tại đơn vị:

Thái độ làm việc của sinh viên:

Các nhận xét khác (nếu có)

………

………

………

………

………

Điểm đánh giá của đơn vị (Điểm có thể lẻ 0.5) Bằng số:……… Bằng chữ:………

Đại diện đơn vị tiếp nhận

(ký tên và đóng dấu)

BẢNG ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

1 Họ và tên sinh viên :

2 Mã số sinh viên :

3 Giảng viên hướng dẫn

Nội dung đánh giá

Thang điểm

2 Đánh giá Báo cáo kinh nghiệm

2.1 Giới thiệu về đơn vị sinh viên tham gia học kỳ

3 Đánh giá về khóa luận tốt nghiệp

- Nội dung khóa luận tốt nghiệp (tối đa 4 điểm)

- Sinh viên viết Đề cương chi tiết và phải được giảng

viên hướng dẫn đồng ý thông qua trước khi sinh

viên bắt đầu thực hiện khóa luận tốt nghiệp

4 điểm

4 Đánh giá hình thức trình bày

Điểm hình thức của Nhật ký làm việc, Báo cáo kinh

nghiệm, và Khóa luận tốt nghiệp 1 điểm

Điểm đánh giá của giảng viên

(Điểm có thể lẻ 0.5)

Bằng số:

Bằng chữ:………

Giảng viên hướng dẫn

(Ký tên và ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC

DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU 8

DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ 9

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 11

CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN QD – CHI NHÁNH BẮC SÀI GÒN 12

1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Chứng khoán QD 12

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Chứng khoán QD – chi nhánh Bắc Sài Gòn: 12

1.1.2 Các nghiệp vụ chính của Công ty Cổ phần Chứng khoán QD chi nhánh Bắc Sài Gòn: 12

1.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần Chứng khoán QD: 14 1.2 Tình hình hoạt động của Công ty Cổ phần Chứng khoán QD từ giai đoạn đầu 2020 đến hết quý 2 năm 2023 15

1.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh từ 31/12/2020 đến 31/05/2023: 15

1.2.2 Kết quả hoạt động môi giới chứng khoán và tư vấn đầu tư giai đoạn 31/12/2020 đến 31/05/2023: 16

CHƯƠNG 2: QUÁ TRÌNH THAM GIA HỌC KỲ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN QD 18

2.1 Giai đoạn bốn tuần đầu tiên trong kỳ thực tập tại doanh nghiệp 18

2.2 Giao đoạn sáu tuần cuối cùng trong kỳ thực tập tại doanh nghiệp 19

2.3 Các cơ hội và thử thách đã được trải nghiệm 20

2.4 Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực tập 21

CHƯƠNG 3:NHỮNG KINH NGHIỆM NGHỀ NGHIỆP ĐẠT ĐƯỢC CHO BẢN THÂN VÀ CÁC KIẾN NGHỊ 23

3.1 Các kinh nghiệm nghề nghiệp đã học được cho bản thân 23

3.1.1 Kinh nghiệm trong tìm kiếm và chọn lọc dữ liệu 23

3.1.2 Kinh nghiệm trong phân tích các báo cáo tài chính 23

3.1.3 Kinh nghiệm trong giao tiếp, ứng xử và thuyết phục khách hàng 23

3.1.4 Kinh nghiệm trong việc soạn thảo,thiết lập báo cáo,văn bản 24

3.2 Một số kiến nghị 24

TÀI LIỆU THAM KHẢO 27

doanh thu 1122 2247 1978 742 2700 Lợi nhuận

trước thuế 336 736 661 306,8 900

Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2020 – 2022

Báo cáo tài chính bán niên đã kiểm toán năm 2023 Bảng 1.2: Tình hình doanh thu hoạt động môi giới và hoạt động tư vấn đầu tư

chứng khoán của MBS.

Đơn vị: Tỷ đồng

Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022

6 tháng đầu năm 2023

6 tháng đầu năm 2022 Doanh thu

Nguồn: Báo cáo tài chính đã kiểm toán năm 2020 – 2022

Báo cáo tài chính bán niên đã kiểm toán năm 2023

1958.3

1122.38

736.9

Biểu đồ 琀nh hình doanh thu MGCK

Doanh thu hoạt động môi giới chứng khoán Doanh thu hoạt động kinh doanh

Nguồn: Báo cáo tài chính đã kiểm toán 2020 -2022 , báo cáo tài chính bán

niên đã kiểm toán 2022 – 2023

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG

KHOÁN QD – CHI NHÁNH BẮC SÀI GÒN

1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Chứng khoán QD.

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Chứng khoán QD

– chi nhánh Bắc Sài Gòn:

Chi nhánh MBS Bắc Sài Gòn được thành lập và đi vào hoạt động vào tháng 05/2015 tại Số 3 Nguyễn Oanh,Phường 10, Quận Gò Vấp nhưng quy mô chỉ nằm ở chi nhánh phòng giao dịch Sau đó, MBS chính thức thành lập trụ sở chi nhánh Bắc Sài Gòn và chuyển toàn bộ phòng môi giới về tòa nhà The Prince với quy mô gồm phòng giám đốc chi nhánh,2 phòng môi giới, 1 phòng giao dịch, 1 phòng hành chính nhân sự,1 phòng công nghệ thông tin và 1 phòng kế toán – tài chính

Các thông tin cơ bản về chi nhánh Bắc Sài Gòn của Công ty Cổ phần Chứng khoán QD:

 Tên đăng ký (Tiếng Việt): Công ty Cổ phần Chứng khoán QD – chi nhánh Bắc Sài Gòn

 Tên đăng ký (Tiếng Anh): MB Securities Joint Stock Company – North Saigon branch

 Tên giao dịch: MBS – chi nhánh Bắc Sài Gòn

 Tên người đại diện pháp lý (Giám đốc chi nhánh): Nguyễn Thị Hữu

 Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần

 Website: https://mbs.com.vn

 Địa chỉ chi nhánh: Tầng trệt Khu thương mại, Tòa nhà The Prince

Residence, Số 17-19-21 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận,Thành phố Hồ Chí Minh

 Địa chỉ hội sở (Tổng công ty): Tầng 7 – 8 Tòa nhà MB, số 21 Cát Linh, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội

 Số điện thoại chi nhánh: 028.3920.3388

1.1.2 Các nghiệp vụ chính của Công ty Cổ phần Chứng khoán QD chi

nhánh Bắc Sài Gòn:

 Môi giới và tư vấn đầu tư chứng khoán:

Môi giới và tư vấn đầu tư chứng khoán được xem là hai nghiệp vụ quan trọng

mà bất kỳ Công ty chứng khoán nào cũng phải có

Hoạt động môi giới diễn ra khi MBS đứng ra nhận trách nhiệm thực hiện các giao dịch mua/bán thông qua cơ chế đặt lệnh tại Sở giao dịch chứng khoán hoặc thị trường OTC.Khi thực hiện, MBS thu lại lợi nhuận từ phí giao dịch của khách hàng

Đại lý phân phối chứng khoán:

Tại MBS Bắc Sài Gòn, chi nhánh này còn hoạt động như một đại lý phân phối khi đứng ra đặt mua và bán chứng khoán thay mặt khách hàng.Với vai trò là đại lý phân phối, MBS hoạt động như một trung gian làm cầu nối giữa nhà đầu tư và thị trường chứng khoán nhưng đồng thời phải tuân thủ theo các quy định được đặt ra bởi Ủy ban Chứng khoán Nhà nước và đảm bảo lợi ích,tính minh bạch và công bằngcho khách hàng sử dụng

Lưu ký chứng khoán:

Lưu ký chứng khoán luôn được xem là một hoạt động chủ chốt trên TTCK khicác CTCK sẽ nhận ký gửi và đảm bảo an toàn,ghi nhận sở hữu chứng khoán trên tài khoản giao dịch do khách hàng đứng tên.Thông qua MBS, việc thực hiện các giao dịch và thanh toán diễn ra tại sở giao dịch chứng khoán và lưu ký chứng khoán giúpcho các quá trình ấy được thuận lợi và nhanh chóng hơn.Từ đây,khi phát sinh giao dịch mua bán từ khách hàng,chứng khoán được lưu ký sẽ tự động ghi nhận tăng hoặc giảm mà không cần phải trao tay qua các loại giấy tờ,chứng chỉ.Mặt khác,

MBS đứng ra thực hiện lưu ký còn hạn chế rủi ro cho các khách hàng nắm giữ chứng khoán bị thất lạc,hỏng hoặc bị đánh cắp các chứng chỉ chứng khoán.

1.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần Chứng khoán QD:

 Phòng giao dịch: Tiếp nhận và trực tiếp giao dịch với khách hàng,xử lý các yêu cầu đặt lệnh mua bán của khách hàng và tư vấn sản phẩm dịch vụ tại quầy giao dịch

 Phòng hành chính – nhân sự: Xử lý các công việc liên quan đến nhân sự trong nội bộ chi nhánh, giải quyết các vấn đề cơ sở vật chất, tuyển dụng nhânviên tại chi nhánh

 Phòng kế toán – tài chính: Thực hiện quản lý thu chi tại chi nhánh, theo dõi

và kiểm soát hoạt động liên quan đến dòng tiền của chi nhánh, trích lập và báo cáo kế hoạch khấu hao tài sản của chi nhánh

 Phòng công nghệ - thông tin:Hỗ trợ giải quyết các vấn đề về phát sinh về hạ tầng công nghệ,ứng dụng phần mềm máy tính cho các bộ phận tại chi nhánh

MBS Bắc Sài Gòn

Phòng Hành chính

- nhân sự

Phòng Kế toán –Tài chính

Phòng Công nghệthông tin

Phòng Môi giới 07

Phòng Giao dịch

Phòng Môi giới 10Phòng Giám đốc

 Phòng môi giới 07: Tìm kiếm và mời gọi khách hàng sử dụng dịch vụ,thực hiện cung cấp các dịch vụ Môi giới chứng khoán của MBS,hỗ trợ tư vấn đầu tư,chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ, tăng cường phát triển mạng lưới khách hàng.

1.2 Tình hình hoạt động của Công ty Cổ phần Chứng khoán QD từ giai đoạn đầu 2020 đến hết quý 2 năm 2023.

1.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh từ 31/12/2020 đến 31/05/2023:

Bảng 1.1:Tình hình chung về hoạt động kinh doanh của MBS

Đơn vị:Tỷ đồng

Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022

6 tháng đầu năm 2023

Kế hoạch năm 2023 Tổng

doanh thu 1122 2247 1978 742 2700 Lợi nhuận

trước thuế 336 736 661 306,8 900

Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2020 – 2022

Báo cáo tài chính bán niên đã kiểm toán năm 2023

Sau giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường chứng khoán vào giai đoạn cuối năm 2021 – đầu năm 2022, MBS nhờ đó mà đem lại được rất nhiều lợi ích khi tổng doanh thu và lợi nhuân trước thuế lên đến con số 2247 tỷ đồng và 736 tỷ đồng,lần lượt gấp 2 và 2.19 lần so với năm 2020.Bước sang năm 2022, MBS đã phần nào

đã suy tính đến khả năng tăng trưởng mạnh mẽ hơn cả năm 2021 nhưng thực tế lại khá xa so với dự đoán.Sau khi thị trường chứng khoán đạt đỉnh với chỉ số VN-Indexlên đến 1536 điểm vào tháng 1 năm 2022 khiến vô số nhà đầu tư và CTCK chìm trong say mê chiến thắng, chỉ số VNI liên tục suy giảm và chạm đáy 873 điểm vào tháng 11 năm 2022.MBS qua đó cũng đón nhận nhiều ảnh hưởng tiêu cực nặng nề khi tổng doanh thu và LNTT cả năm 2022 chỉ đạt mức 1978 tỷ đồng và 667 tỷ đồng, lần lượt thổi bay 12% và 10,2% so với năm 2021 Bước sang năm 2023, MBS

đã hi vọng TTCK sẽ có những dấu hiệu phục hồi tích cực khi các chính sách thắt chặt tiền tệ dần được tháo dỡ và những gói cứu trợ nền kinh tế do nhà nước đưa ra

sẽ phần nào hỗ trợ nâng đỡ TTCK.MBS đã lên kế hoạch năm 2023 sẽ đạt mức tổng

doanh thu lên đến 2700 tỷ đồng và LNTT sẽ lên đến con số 900 tỷ đồng.Nhưng tới thời điểm kết thúc quý 2 năm 2023,2 mục tiêu trên chỉ nằm khiêm tốn ở mức 742 tỷđồng (xấp xỉ 27,48% so với kế hoạch và xấp xỉ 37,63% so với năm 2022) và 306,8

tỷ đồng (xấp xỉ 34,08% so với kế hoạch và xấp xỉ 46,41% so với năm 2022)

1.2.2 Kết quả hoạt động môi giới chứng khoán và tư vấn đầu tư giai đoạn

31/12/2020 đến 31/05/2023:

Bảng 1.2: Tình hình doanh thu hoạt động môi giới và hoạt động tư vấn

đầu tư chứng khoán của MBS.

Đơn vị: Tỷ đồng

Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 đầu năm 6 tháng

2023

6 tháng đầu năm 2022 Doanh thu

Nguồn: Báo cáo tài chính đã kiểm toán năm 2020 – 2022

Báo cáo tài chính bán niên đã kiểm toán năm 2023

Xem xét từ bảng 1.2 , có thể thấy MBS ghi nhận doanh thu cho hoạt động tư vấn đầu tư chứng khoán chỉ vỏn vẹn 2,75 tỷ đồng vào năm 2022 trong khi 2 năm trước đó không hề ghi nhận bất cứ một khoản nào Trái ngược lại, doanh thu đạt được từ hoạt động môi giới chứng khoán tuy có sụt giảm trong giai đoạn gần đây

nhưng vẫn nằm trong khoảng từ 31.38% đến 42% tổng danh thu hoạt động kinh doanh của MBS.

Biểu đồ 1.1: Tình hình doanh thu môi giới chứng khoán

2217.7

1958.3

1122.38

736.9

Biểu đồ 琀nh hình doanh thu MGCK

Doanh thu hoạt động môi giới chứng khoán Doanh thu hoạt động kinh doanh

định sử dụng dịch vụ môi giới tại các CTCK hoặc chất lượng môi giới tại MBS đã không duy trì được độ hấp dẫn so với nhiều CTCK mới nổi trên thị trường hiện nay.

CHƯƠNG 2: QUÁ TRÌNH THAM GIA HỌC KỲ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN QD

2.1 Giai đoạn bốn tuần đầu tiên trong kỳ thực tập tại doanh nghiệp.

Sau quá trình làm quen môi trường công sở cũng như chào hỏi, giới thiệu bản thân với các anh/chị đồng nghiệp trong cùng văn phòng,bản thân em được người hướng dẫn cung cấp các tài liệu, văn bản về công ty và công việc như:

 Nội quy lao động, các hình thức kỷ luật lao động tại MBS

 Quy trình hướng dẫn khách hàng mở tài khoản giao dịch chứng khoán tại MBS

 Quy trình mời gọi, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ môi giới chứng khoán tại MBS

 Biên bản kiểm tra nội bộ

 Hệ thống các văn bản nội bộ của MBS

 Hồ sơ về hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán của MBS từ năm

2021 đến hiện tại

 Sổ tay quản lý số lượng tài khoản khách hàng tại MBS

 Báo cáo tài chính các năm của MBS

 Báo cáo thường niên của MBS

Trong suốt quá trình bốn tuần đầu tiên thực tập tại doanh nghiệp, bản thân em gần như tự tìm tòi và tự học hỏi từ các tài liệu.Bên cạnh đó,việc lắng nghe và tiếp thu những ý kiến phân tích, tranh luận của đồng nghiệp từ những buổi thảo luận cũng đem đến cho em nhiều kiến thức mới em chưa từng được học hay nghe qua từ nhà trường.Ngoài ra,trong giai đoạn 2 tuần sau khi đã làm quen với môi trường làm việc, em cũng được giao phó cho các công việc hỗ trợ đồng nghiệp.Vì kiến thức và kinh nghiệm còn chưa vững nên các công việc được giao chỉ có thể kể đến như hỗ trợ các anh/chị đồng nghiệp chỉ đơn giản như kiểm tra tin nhắn và hỗ trợ hồi đáp