start up cửa hàng giày new sneakers resource

Thêm vào đó, sự phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực công nghệ như các nền tảng kĩ thuật số, các trang thương mại điện tử, các trang mạng xã hội hay các công cụ thanh toán trực tiếp đã trực

TỎNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRUONG DAI HOC TON DUC THANG

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

TON DUC THANG UNIVERSITY

Start up: Cua hang giay

New Sneakers Resource

Gido vién hwéng din: NGUYEN PHAN ANH HUY Nganh: KINH DOANH QUOC TE

Sinh vién thirc hién:

THÀNH VIÊN

1 Tran Hung Duong 718H0845 100%

2 Tran Nhat Oanh 718H0993 100%

3 Tran Thi Thao Ly 718H0932 100%

4 V6 Truong Khanh 718H0907 100%

5 Tô Nguyên Phúc 718H0999 100%

PHU LUC BANG

Bang 1-1 D Chi @ Gantt Chart 11 Bang 2-1 Đánh giá tthang điểm cho bán hàng online và offline ¿c5 ccccsscreeserseres 16

Bang 3-1 The Business Model (aivas - + <2 St HH HH HH HH rp 30

E10 72891008500) / 0a i2 10077 35 Bang 3-3 QU Ag CAO QUa INTEL nan 36 Bảng 3-4 Chính sách giảm giá của cửa hàng 1S LH HH TH ng ng khưyn 37 Bảng 3-5 Doanh tthu tt rq ttnhc äc hàng năm đâêu ttên - Ă St n ni 41

PHỤ LỤC SƠ ĐỎ

Sơ đồ 3-1 Quy trình kinh donah tại cửa hàng -:-2c2222 2 22 tre 37

Sơ đồ 3-2 Quy trình kinh doanh online - - c E2 1222122211211 151 115251211 rrsey 38

PHU LUC BIEU DO

1-1: Gantt Chart che il

2-1: Co cầu tuôi của Việt Nam " ¬ khi 13

2-2 5ô lượng truy cập tìm kiêm liên quan dén giày thê thao 17 2-3.Từ khóa “giày thê thao” trong 3 tháng qua: tháng 8, tháng 9 và tháng

2-4 Số lượng mua hàng trực tuyến hàng tuân s 5c nhe 21 2-5 Độ tuôi mua săm onÏIne - - - c1 2111121211111 11 555111111111 khe 21 2-6 Gidi tinh cua ngud1 tham gia khao sat ccc eects ceeenteeeees 22

2-7 Độ tuổi người khảo sát cececceseeseesessesvssesecsesssesesevsessesevsteeveeeees 23

2-8 Bạn có thích mua sắm sneaker s2 St E1 132355151 1121151515151 55511x6 23

2-9 Số lượng giày mà bạn sở hữu hiện có khi khảo sát 55c cằa 24

2-10 Thời gian mua giày của khách hàng khi khảo sát - - 25 2-11 Hình thức mua giày của khách hàng khi khảo sát - 25 2-12 Khách hàng tin tưởng mua trực tuyến qua hình thức nào khi khảo sát 26 2-13 Công việc của khách hàng khi khảo sát - c2 25 c2 2+2 26

2-14 Số tiền khách hàng có thê chi trả cho một đôi Sneakers khi khảo sát 27

2-15 Lý do chọn mua sneaker khi khảo sát c S cS S32 x*ssxsey 27

2-16 Thương hiệu sneaker ưu chuộng khi khảo sát c5 5-2-5552: 28

PHU LUC HINH AN

1-1: Giao diện chính của Websifte - 2Á QQ T21 n Tnhh HH ty xxxxs 9

2-1 Mô tả số người mua sắm online từ năm 2016-2020 -s2ccc+csscc: 19

2-2 Tỉ lệ mua săm online theo ngành hàng 2: S3 EE xe 20 3-1 Mô hình Marketing MIx C2 2221212111211 1 151112115 1115155111 ke rrưe 30 3-2 Trang Fanpage của cửa hàng ác 1 112 1122 12 x14 HH HH He ườn 33 3-3 Kết quả đánh giá từ Pagespeed Insighits 1c nhe 40 3-4 Dữ liệu thử nghiệm từ Pagespeed Insights - 2 2 2222 c+2cscsc+ 41 3-5 Những đề xuất và chuân đoán từ Pagespeed Insights - se: 42 3-6 Kết quả kiểm tra trang từ Pingdom Tools - 5-5 s2 rrye 43 3-7, Cac đánh giá từ Pingdom ToOoÌs cài: ccctrtettetrerrrrrirrrrrrrrrrrro 44 3-8 Dữ liệu về kích thước và yêu cầu của mỗi nội dung trên trang 45 3-9 Phân tích dữ liệu P22 T QQMNNNNNNNNgđ 46 3-10 Phân tích một sô bài viết trên Fanpage theo Insights 55s: 47 4-1 Trang web và tên miỄhn s 5 SE 2E121811112112 211121 11112101 tre 48 4-2 Nhóm chúng tôi đã sử dụng các app như ¿c2 2222222 49 GEN 0N ao 50 4-4 Design trang web cc c2 1 1 12H n1 52 1115111511111 key 31

mà co An nh ốc 52 4-6 Trang đăng nhap vao WIX cc cece ccc cece cececessesesecesseeseecesesessesssasecseees 52

4-7 Chon loai cht dé pha hop v6i bat c.ccecccecccccsessceesseseeseessssesseevsvseseveeseeees 53 A-8 Lua chon CHU G6 cccccccccccccccecscecscscscscscevscsesvsescsvavsssvsesssestscsesecsvstsecsesecaveees 54 4-9 Chọn tên miền mà bạn muốn khởi tạo 22 1S SE 2525115555 1515555 1155555 54

4-10 Lựa chọn bố cục của trang Web -c c1 21H ng ng re 55 4-11 Lựa chọn các trang con mà bạn muốn thêm vào cũng như các plugin 56 4-12 Tạo và đặt tên miền cho các frang COH - c S222 sex 56 4-13 Hướng dẫn thêm sản phẩm 2 cece ccctsetneeceeecesessecsectecetienieees 57 4-14 Hướng dẫn thêm sản phẩm ( Ï) - - 2-5 St EEEEE121E11EE121121EE1EEx 2E xe 57

4-15 Hướng dẫn thêm sản phẩm () -©2- 5+ SE E1EE121E11E1121111 1E rtxe 58 4-16 Hướng dẫn thêm sản phẩm (4) - 56-5 1 EEE2E121E11E1121111 21.121 ctxe 58

MỤC LỤC

PHỤ LỤC BẢNG - 5c 5211211211221211 11 21111212212222121212120212e ra 2 PHỤ LỤC SƠ ĐÔ - S2 21222211 1121211 2121220121121 111g nu 3 PHỤ LỤC BIẾU ĐÔ 2- + 2S 1212121121121 1121111211112 212121 1n1er ren 4 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH 52 22212E127122122122122 1121121212121 110112111 5 MỤC LỤC - 2S 2 21271211221211221221221122122121 2121212211211 1 ra 6

Ý TƯỞNG DỰ ÁN S2 22122122112212121 2122112212121 ng 8 CHUGNG 1 GIGI THIEU Lo ccccccccccccscsessessessessessessnssvsssessssressessessesstssesivsessesssaveneeeeees 9

CHƯƠNG 2 PHẦN TÍCH THỊ TRƯỜNG 22 2S E2 E21 E212 errke 12

2.1 Môi trường kinh doanh: - c2 2212221112112 121 112111181 1115111111821 re 12

2.1.1 Các nhân tô bên ngoài: 5 SE 221112112 111021 T111 HH trung 12

2.1.LL Mô hình pesfel: - CS 2221212111211 1121152212 122 ke rưe 12

2.1.1.2 Mô hình FORCE&: Ặ- S2 E2 11221222 treo 14

2.1.2 Các nhân tô bên trong c c1 1111211212712 1 1.211 Errrreg 15

2.1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh: + 5 s2122E2112E12121E1 2.1 EEerree l6 2.2 Khảo sát thị trường: .L 2c 1221112212 112 1115115 111 11151111118 ke nườ 17

2.2.1 Tiềm năng thị trường giày online: -+-ssccctctcEEErrerrưey 17

2.2.2 Thị trường online tại Việt Nam: 2 22 22212122 22121112 Sekrerses 20 2.2.3 Khách hàng mục tIỂU: - 2 S0 22212221122 112115 215 c1 ru 22

2.3 Phân tích SWOT: S2 St 2 E2 E222 2212 tt HH yu 28

P606 in ea 29

CHƯƠNG 3 MÔ HÌNH KINH DOANH -5- 2522222222212 222122E1 1221 30 3.1 Kế hoạch Marketing MĨX: L1 2 2221222111211 15 115111 1111 2111181 rsớg 30 3.1.1 Sản phẩm: cc ch n1 HH 1 nen 30

3.1.3 Phân phối (Place): - 5c c1 1122121211121 1 1 run 32

3.1.4 Quảng bá, xúc tiễn (promOfiOT): - c5 SE E2 E211 11c trerrryt 33

3.2 Kế hoạch bán 107 cce cece ccee cee ceeceeecesecesecseeseseseseeesesnsessisteeeseaes 37 3.3 Kế hoạch tổ chức nhân sự 2 2S S122 1212515155181 1n HH tr te, 38

3.4 Marketing Sizer e- 39 3.5 Công cụ digital marketIng: c2: 21221121111 E125 1 11x he ưyn 40 3.5.1 Pagespeed Insights (Céng cy phan tich lỗi và chi s6 backlink): 40 3.5.2 Pingdom Tools (Công cụ phân tích tốc độ tải website): csc 42 3.5.3 Phân tích dữ liệu Fanpage: c2 2212121211122 2 1xx Hới 45

CHƯƠNG 4 ĐẶC TẢ HỆ THÔNG 2222222 22221222211222211221211 2.1211 48

4.2 Tên miền và hosting: - 5c sccEE 121151121111 11 1110.1121 1 krrere 48 4.3 Cac plugin va tac na 48 4.4 Theme va tempÌaf€§: - L1 1121212111221 1H21 115 c1 He Hư 31 4.5 Ảnh chụp màn hình những bước quan trỌng: - 5s server 32

Ý TƯỞNG DỰ ÁN

Ngày nay, giày dép không chỉ là vật dụng dùng đề bảo vệ đôi chân mỗi người khi

đi ra ngoài đường mà nó còn một trong những món đồ nâng cấp diện mạo, thể hiện sự

đăng cấp, thời thượng, cá tính và sự khác biệt của bản thân mình với mọi người xung

quanh Tuy nhiên, để có được một đôi giày đúng với sở thích và cái tôi của mỗi người thì không phải là một cái giá rẻ Những đôi giày được khoác lên mình những thương hiệu đăng cấp thế giới như Nike, Adidas, New Balance hay Fila đều có giá không đưới

vài triệu đến vài chục triệu, có phiên bản giới hạn còn được đây giá lên con số hàng

trăm triệu Nhìn thấy được khát khao cháy bỏng muốn thể hiện bản thân của giới trẻ nhưng lại có ngân sách eo hẹp, vì thế New Sneakers Resources đã ra đời nhằm đáp ứng những nhu cầu của các bạn trẻ ngày nay

New Sneakers Resources mong muôn qua những ý tưởng và chiến lược phát triển dưới đây sắp được trình bày trong bài báo cáo này sẽ mang đến làn gió mới, góp phần xây dựng và phát triển thêm thị trường giày dép online còn khá sôi động này nhằm khẳng định vị trí sau này mà New Sneakers Resources đạt được không phải là do may mắn mà bằng thực lực, sự nỗ lực không ngừng nghi của các thành viên trong team

CHƯƠNG1 GIỚI THIẾU

1.1 Lý do chọn đề tài

Giày dép dạo gần đây trở thành một trong những mặt hàng được săn đón nhất bởi giới trẻ và tư duy ngày cảng phóng khoáng trong việc chỉ tiêu đã khiến giày dép trở thành I trong những mặt hàng bán chạy nhất Thêm vào đó, sự phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực công nghệ như các nền tảng kĩ thuật số, các trang thương mại điện tử, các trang mạng xã hội hay các công cụ thanh toán trực tiếp đã trực tiếp giúp đỡ việc kết nối dễ dàng hơn giữa người mua và người bán Nhờ đó mà các chi phí được giảm xuống đáng kê kéo theo giá sản phâm đưa tới người tiêu dùng trở lên cạnh tranh va dé dàng đáp ứng đa dạng các phân khúc khách hàng Từ đó có thể giúp mọi người thỏa mãn được sở thích của bản thân cũng như tiết kiệm một số tiền lớn dùng vào những việc khác nữa

1.2 Thong tin Website

Link Website: https://newsneakersresourc wixsite.com/website? fbclid=IwAR2T-

VU2- wuEROY9leDGurFwfrIDIHFI4hfpIU7tY se .Ắ ®@G*+@:

BE cambedge ums BB) Free Oniine ck Ấ Shpoingschedule ѧj Thư Viên ust tha »

CS Q ê newsneakersrtesourcwixsite

NEW SNEAKERS RESOURCES

Hình 1-1: Giao điện chính của Website

Thời gian thành lập tháng 8/2020

Sứ mệnh: Với sự đa dạng về các loại mẫu mã của nhiều thương hiệu nổi tiếng, chất lượng đảm bảo, giá cả hết sức là vừa phải vì tìm đúng nguồn không thông qua nhiều tay trung gian, New Sneakers Resources mong muốn mang lại niềm vui, sự hài lòng cho khách hàng Đề khi nhớ đến New Sneakers Resources, đó không chỉ là một noi tot để mua giày mà còn là người bạn thân đáng tin cậy cho những tín đồ về giày Tam nhìn: Không ngừng học hỏi đề nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng kinh doanh, tầm nhìn không chỉ trở thành một nơi bán giày chất lượng cao giá cả cạnh tranh

mà còn trở thành hệ sinh thái giày, cung cấp nhiều dịch vụ cần thiết cho các tín đồ đam

mê giày bên cạch việc chi bán giày thôi

1.3 Mô tả sản phẩm

Ngày nay, khi vẻ bề ngoài là một trong những thước đo đầu tiên đánh giá con người thì không ai mong muốn minh sé xué xoa trước mặt người khác Vì thế, bên cạnh những bộ trang phục lộng lẫy hay những món trang sức đắt tiền thì những đôi

giày cũng bắt đầu chiếm được vị trí nhất định trong các bộ sưu tập thời trang của mỗi người Với mục đích mang lại cho khách hàng những phụ kiện tốt nhất với giá cả vừa

phải nhằm phục vụ tôi đa mọi mong muôn của khách hàng để có thể mang lại sự tu tin

và cái tôi đặc trưng của mỗi nguoi

1.4 Điềm mấu chốt thành công

Với sự phát triển của công nghệ nhanh chóng trong xã hội bây giờ, mỗi người đều

có cơ hội tiếp xúc với rất nhiều thông tin từ nhiều trang bán hàng trên mạng lẫn các shop offline về các sản phẩm mà bản thân có nhu cầu mua sắm Khi khách hàng bị đi lạc vào ma trận thông tin dày đặc như thê thì họ sẽ khó đưa ra phán đoán một cách chính xác về những sản phẩm tốt hay những sản phẩm thật sự cần thiết để mua Họ sẽ

tốn kha khá tiền để mua tất cả những thứ mà họ thấy và điều đó ảnh hưởng khá nhiều

việc quản lí chỉ tiêu và ngân sách của khách hàng Nhưng khi đến với New Sneakers

Resources, khách hàng sẽ được phục vụ, chăm sóc tận tình với dịch vụ hỗ trợ 24/24, tư vấn mọi nhụ cầu và thắc mắc một cách nhanh chóng và chính xác nhất

Thêm vào đó, New Sneakers Resources luôn luôn có thể cung cấp những sản phẩm mới nhất của những thương hiệu nỗi tiếng thế giới, chúng tôi sở hữu những nguồn hàng chính gốc chất lượng, giá cả rất cạnh tranh, không thông qua nhiều trung

Lên ý tưởng a

Tao bang khao sat

Khao sat thị trường

Tìm nguồn hàng

Tạo trang web J

Tao Fanpage a

Ra mat san pham

Duy tri web va fanpage

Ban hang

Viết báo cáo

gian khiến cho chất lượng sản phâm luôn được đảm bảo một cách tối đa và giá thành

luôn luôn rẻ hơn so với các đôi thủ

7 Ra mat san pham

8 Duy tri web va fanpage

10 Viết báo cáo

Bảng I-I Dữ liệu Gantt Chart

Biểu đồ 1-1: Gantt Chart

Ngày bắt đầu

15/08/2020 23/08/2020 27/08/2020 23/08/2020 25/08/2020 28/08/2020 14/09/2020 15/09/2020 21/09/2020 15/10/2020

Ngày kết thúc

22/08/2020 26/08/2020 12/09/2020 16/09/2020 27/08/2020 01/09/2020 17/09/2020 21/11/2020 21/11/2020 30/11/2020

CHƯƠNG2 PHAN TiCH THI TRUONG

2.1 Mỗi trường kinh doanh:

Hiện nay môi trường kinh doanh trong lĩnh vực ngành thương mại điện tử dang

rất có triển vọng Chính phủ Việt Nam và điều kiện đất nước, con người hội tụ rất

nhiều thuận lợi đê ngành thương mại điện tử phát triển mạnh trong tương lai

Theo “Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam 2019”, doanh thu TMĐT B2C trên toàn cầu cũng đạt các con số tăng trưởng ấn tượng như doanh thu của mô hình này trong năm 2019 - đạt 2.027 tỉ USD, tỉ lệ tăng trưởng đạt 11,3% cao hơn 2,7% so với năm 2018 Dự báo đến năm 2020 tỉ lệ này sẽ đạt 12% với doanh thu được là 2.271 ti USD

Quy mô thị trường kinh tế số của khu vực Đông Nam A cũng đạt được các bước

tiễn vượt bậc Cụ thể, doanh thu của loại hình này năm 2015 trong khu vực chỉ đạt 5,5

tỉ USD nhưng đến năm 2018 đạt 23,2 tỉ USD Dự báo đến năm 2025 loại hình nảy sẽ đạt mức doanh thu với con số ấn tượng là 102 ti USD

Hiện tại, Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường TMĐT phát triển

nhanh nhất ở Đông Nam Á với tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm hơn 25% và được dự báo quy mô thị trường có kha năng lên tới 13 tỉ USD vào năm 2020 Như vậy,

sự tăng trưởng bứt phá của TMĐT đã đưa Việt Nam trở thành một trong những thị trường tiềm năng nhất khu vực ASEAN Đây là bước phát triển tất yếu, phù hợp với xu thé của thế giới

2.1.1 Các nhân tổ bên ngoài:

2.1.1.1 M6 hinh pestel:

Sau đây là 6 yếu tô có thê thấy thuận lợi cho việc kinh doanh giày dựa trên ưu thế

vĩ mô như chính trị kinh tế văn hóa cho đến tầm vĩ mô như lồi sống, sở thích, thị hiểu

người tiêu dùng

Yếu tổ chính trị (P-polifical): Việt Nam ổi theo mô hình chủ nghĩa xã hội của Liên Xô cũ nay là Liên Bang Nga Theo lí thuyết của mô hình chính trị này thì tất cả các tài sản đều là của chung và dưới sự điều hành quản lí và phân phối bởi nhà nước nên cũng có thê nói đây là nền kinh tế quốc hữu hóa Nhưng sau thời kì đổi mới năm

1986, trải qua 34 năm hội nhập và phát triển nền kinh tế Việt Nam là một nền kinh tế

thị trường định hướng theo xã hội chủ nghĩa bởi Đảng Cộng Sản Việt Nam Bởi vì đang trong thời kì công nghiệp hóa và hiện đại hóa đề bắt kịp với các nước phát triển

nên nhà nước tạo tất cả các điều kiện thuận lợi để cho các doanh nghiệp theo thương

mại điện tử có cơ hội phát triển như các chính sách thuế nhập và xuất ưu đãi, miễn thuế

tùy loại sản phẩm, đặc biệt giấy tờ đơn giản minh bạch công khai Lợi thế của Việt

Nam là nền chính trị ôn định vì vậy các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang được thành lập

có thể yên tâm về việc không bị rủi ro chính trị và các chính sách về kinh tế đều rõ ràng

không mâu thuẫn

Yếu tổ kinh tế (E- economic): Việt Nam có nền kinh tế lớn thứ 4 trong I1 nước

tại khu vực Đông Nam Á, lớn thứ 23 trên thế giới theo GDP danh nghĩa và đứng thứ

115 theo thu nhập bình quân đầu người Trong năm 2020, tông sản phâm nội địa GDP

đạt 340 tỉ USD hoặc 1000 tỉ USD theo sức mua Với mức thu nhập bình quân đầu

người là 10.755 tỉ USD và vẫn đang tiếp tục tăng So sánh với thu nhập và sức mua của người Việt Nam thì tất cá đều thể hiện tăng trưởng khả quan kết hợp với nhu cầu mua sắm thì tiềm năng đề phát triển ngành thương mại điện tử là rất lớn

Dân số Việt Nam dự kiến đạt 97.734.158 TØƯỜI Vào đầu năm 2021 theo trang

Bảng dưới đây là cơ cấu số tuổi của Việt Nam, dễ thấy được độ tuổi từ 15 đến 64

là chiếm ưu thế từ đó có thê biết Việt Nam có nguồn lao động dồi dào bao gồm nguồn

lao động công nghệ cao bồ sung nhân lực cho thương mại điện tử Đồng thời với phần lớn dân số đang trong độ tuôi lao động đặc biết bao gồm thế hệ “Gen Z” bắt đầu sinh vào năm 2000 có xu hướng mua hàng trên website lớn tạo tiềm năng phát triển cho ngành

Yếu tố văn hóa (S-social): Việt Nam theo nền văn hóa Đông Á và hiện tại ảnh Biểu đồ 2-2: Cơ cấu tuổi của Việt Nam hưởng văn hóa Au-Mi vi vậy việc phat triển thương mại điện tử là hoàn toàn hợp lí bởi vì ngành này đã phát triển mạnh tại các nước mà Việt Nam ảnh hưởng về văn hóa và kinh tế Người Việt có nhu cầu mua sắm rất đặc trưng vào những ngày lễ lớn Đặc biệt như đề cập ở phần trước giới trẻ có tâm lí mua đồ đẹp để mang vào những ngày lễ lớn Vì vậy nhu cầu để mua một đôi giày đẹp

là rất lớn

Yếu tổ công nghệ-kĩ thuật (T-technology): hiện tại cơ sở hạ tầng của Việt Nam

dé phat triển Internet đã rất hoàn thiện nhờ vào các tập đoàn viễn thông Viettel và FPT

hợp tác với chính phủ đề đầu tư và phát triển hệ thống viễn thông Việc truy cập vào

mạng rất dễ đàng chỉ cần một chiếc điện thoại hoặc máy tính cá nhân với độ phủ sóng hầu như khắp cả nước Hầu hết mỗi người Việt Nam đều sở hữu ít nhất một chiếc điện

thoại thông minh cộng với sự phát triển của công nghệ mỗi người đều có thê nhắn nút

và thực hiện các thao tác mua hàng nhanh chóng trên các trang thương mại điện tử Yếu tố môi trường (E-environment©): thế giới cũng như nước ta đang tập trung vào vấn đề môi trường nên việc đặt các trang web thương mại điện tử là một cách để tiết kiệm nguồn lực trong việc xây dựng cửa hàng Đề chung tay bảo vệ môi trường hãng giày Adidas đã tung ra sản phẩm giày Ultraboost Ocean được làm hoàn toàn từ rác thải chai nhựa trên biển và chỉ bán trên web chính điều này đã thu hút người mua

đến với thương mại điện tử

Yếu tố pháp luật (L-legal): Nhiều năm trước việc bán hàng online không được nhà nước bảo vệ nhưng hiện nay chính phủ đã đưa ra các chính sách đề bảo vệ người

mua hàng Tạo nên sự tiện lợi và thúc đây mối quan hệ giữa người mua và người bán thông qua thương mại điện tử

2.1.1.2 Mô hình FORCES:

Mô hình này cung cấp cho ta được chiến lược khác biệt hóa sản phâm với đối thủ

và chiến lược phát triển hợp lí cạnh tranh với các đối thủ khác

Nhà phân phối sản phẩm: hiên tại trong thị trường giày thì có rất nhiều nhà phân phối sản phẩm với giá cả phải chăng vì vậy không cần quá lo lắng về việc nhà phân phối sản phẩm không cung cấp đủ hàng Và đặc biệt số lượng sản phâm được sản xuất là rất lớn và chất lượng tốt nên các trang bán hàng có thê chủ động chọn một nhà cung cap san pham uy tin cho minh

Khách hàng: Với thuận lợi về dân số cũng như cơ cấu tuổi của Việt Nam thì hoàn toàn có cái nhìn khả quan về khả năng khách hàng tới mua hàng các trang web Với thị hiểu mua hàng của giới trẻ thì chỉ cần chính sách giá cả và marketing hợp lí thì

sẽ lôi kéo được khách hàng Thêm vào đó các chăm sóc khách hàng tốt thì việc lôi kéo người mua lại hàng và giới thiệu thêm người mới là điều hoàn toàn có thể thực hiện

được Hơn thế nữa, lượng mua hàng vào ngày lễ lớn là rất lớn cộng thêm sự đa dạng mẫu mã và chất lượng tốt đã qua kiểm định thì lượng người trung cập vào trang web sẽ

ôn định

Đối thủ cạnh tranh: với tiềm năng của thương mại điện tử và nhu cầu mua hàng như hiện nay thì không qúa bất ngờ các trang thương mại điện tử được thành lập và cạnh tranh với nhau sẽ ngày cảng tăng Điều làm khác biệt so với các đối thủ khác thì bao gồm chất lượng, độ đa dạng về mẫu mã và sự trung thành của khách hàng sẽ quyết định

Sự thay thế: với việc đa dạng về mẫu mã, chất lượng và giá cả thì sẽ làm cho

khách hàng có nhiều lựa chọn, kế hoạch marketing va số lượng lớn web bán hàng thì

người mua không bị sự ràng buộc như các cửa hàng truyền thống như địa lí, giá cả Người mua hoàn toàn chủ động và quyết định tới việc trang thương mại điện tử nảo sông sót hoặc ngược lại

Thâm nhập thị trường: thách thức thâm nhập thị trường đặc biệt là giày thì cần

có một nguồn vốn và đầu tư lớn ban đầu đề thu hút khách hàng và giữ chân khách hàng Cần có chính sách hợp lí có tầm nhìn lâu dài để tránh tình trạng thâm hụt tài chính thiếu kiến thức chuyên môn về kinh doanh.

2.1.2 Các nhân tố bên trong

Điểm mạnh: ý tưởng bán hàng với sản phẩm chính là giày đã được phát triển thông qua khảo sát, phân tích thị trường rất nhiều năm đề chắc chắn được ưu thế của mình Cửa hàng trực tuyến luôn đi theo chính sách giày chính hãng, mẫu mã đa dạng tinh tế đi cùng với đó là chất lượng cao mang lại sự tin tưởng của khách hàng đi đến với shop Đi cùng đó là nhu cầu mua giày như một món thời trang vừa tiện lợi vừa hợp

thoi thé hiện bản thân đăng cấp mà sản phâm giày luôn được săn đón và ủng hộ nhiệt

tỉnh

Điểm yếu: điều đáng quan tâm và cần chú trọng phát triển đó chính là trang web thương mại điện tử mới được phát triển và đưa vào bán hàng hiện này nên khả năng lôi

kéo khách hàng còn thấp cộng thêm việc cạnh tranh với các cửa hàng có kinh nghiệm

khác Chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng cần tập trung hơn nữa

Tài chính: trang web có 2 phương án mua hàng Lựa chọn đầu tiên là mua hàng

và thanh toán trước thông qua thẻ ngân hàng và ví điện tử sau đó giày sẽ được vận chuyển tới người dùng Giải pháp thứ hai chính là trả hàng sau khi khách hàng đã nhận được giày từ cửa hàng thông qua các công ty vẫn chuyên và xác nhận các thông tin cần

thiết

Nhân viên: không cần quá nhiều nhân viên như các cửa hàng trực tuyến chỉ cần các nhân viên bán hàng và quản lí kho hàng Đặc biệt nhân viên là những bạn trẻ còn đang là sinh viên hoặc ra trường với thái độ tích cực, vui vẻ và tư duy đổi mới thích cạnh tranh và phát triển bản thân

Quản lí: chi cần 2 người để giải quyết các sự cô ở giai đoạn đầu tiên và duy trì hệ

thống có kinh nghiệm quản trị nhân sự và lượng kiến thức cần có và nhiều năm làm

việc ở các mảng bán hàng, vận chuyên, quảng cáo, chăm sóc khách hàng

Công nghệ: shop ứng dụng trang web điện tử có tên miền đề truy cập và sắp tới trong tương lai để đem tới trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Trang web có thuật toán giải quyết được quản lí đơn hàng, kho hàng Đồng thời cam kết bảo mật khách hàng không bán cho bên thử ba

2.1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh:

Đối thủ cạnh tranh sau khi phân tích và phân loại đã cho ra được 3 nhóm chính: các trang web tiêu biểu là drake, my shoes, Các kênh bán hàng trên mạng xã hội:

Facebook, Instagram Cuối cùng là trên thương mại điện tử Shopee, Lazada Bên cạnh

đó đối thủ chính của các cửa hàng trực tuyến là cửa hàng bán giày truyền thống Sau cùng chia ra 2 nhóm chính là bán hang online và ban hang offline

Sau đây là thang điểm cho hai nhóm trên:

K or k 2 |_ Độ trung thành của Mẫu mã | Giá cả | Chât lượng | Quy mô khách hàng

e - Quy mô: thì bán hàng online chỉ cần có mạng là truy cập vào còn offline bị

bất lợi mặt địa lí và nhắm tới một địa phương nhất định

¢ Độ trung thành của khách hàng: có nhiều cửa hàng online và giá cả khác

nhau nên khách có nhiều lựa chọn, trái ngược với offline thì lại có sự trung

Ngược lại thì cửa hàng truyền thống có sự uy tín về chất lượng giá cả đồng thời vị trí đặt cửa hàng bắt mắt đem lại sự chủ ý cho khách hàng và trung thành của khách hàng Nhưng nếu mở rộng chi nhánh thông qua xây các cửa hàng thì lại tốn chi phí xây

dựng gây ô nhiễm môi trường Chi phí nhân công và quảng cáo lớn, khách hàng phải tới tận cửa hàng để mua hàng nên rat bắt tiện nếu vào thời điểm đông xe qua lại 2.2 Khảo sát thị trường:

2.2.1 Tiềm năng thị trường giày online:

Theo thống kê, từ khóa tìm kiểm liên quan đến mặt hàng giày thể thao lên đến gần 400000 lượt truy cập tìm kiếm Lượng tìm kiếm tập trung ở 2 thành phố lớn là Hà

Nội và Thành phố Hồ Chí Minh (Dữ liệu Google Planner năm 2018)

x Bảng phân tích theo vị trí > Tỉnh >

i @ WACK Minh ViAt Nam 26 90 (127 9191 nterest over time +

We Vu yell ih Điều đồ 2-3 Số lượng truy cập tìm kiêm liên quan đên giày thê thao EFigure 2.2-1 Số lượng truy cập tìm kiếm liên quan đến giày thê thao

Biểu đồ 2-4.Từ khóa “giày thể thao” trong 3 tháng qua: tháng 8, tháng 9 và tháng

S6 nguoi mua sam online tang gap

3 lan trong vong 1 nam

2016-2017

Mua sam online moi chi chiém

0,9°% tổng số người tiêu clùng Việt

S6 nguoi tiéu dung chon mua online

thich mua sam online

Hình 2-2 Mô tả số người mua sắm online từ năm 2016-2020

Về tỷ lệ mua sắm online theo ngành hàng, mặt hàng quần áo giày dép chiếm đến 64% trong tổng số các mặt hàng mua sắm online

la 7

eae D6 noi that Sản phẩm ân uống

Figure 2.2-2 Tilémnud stim ottlimatheomgéminhdimen nganh hang

2.2.2 Thị trường online tại Việt Nam:

Theo dữ liệu được cung cấp bởi Picodi, phụ nữ Việt Nam mua sắm nhiều hơn

nam giới Việt Nam, phụ nữ chiếm khoảng 60% trong khi đó nam giới chỉ chiếm 40%

Số lượng người trẻ tuổi chỉ tiêu để mua sắm chiếm tỉ lệ lớn điều đó cho thấy rằng thế

hệ ngưởi trẻ tuổi ở Việt Nam ngày càng ưa chuộng mua sắm trực tiếp Gần một nửa số người mua sắm trực tuyến (53%) là những người nằm trong độ tuôi từ 25-34 Tiếp đến

là những người ở độ tuổi từ 18 — 24 (30%) Những nhóm người trên 35 tuôi chỉ còn dưới 9%

= Once ( sever) months 16%

# Once - 4 few times ¢ month 28%

18%

= Weekly and more

17% are frequent buyer, 30-39 year-olds and high-incomers shaps online more

Q How oiler co you use on ine shopping? (including facebook) (N= *050)

Biểu đồ 2-6 Số lượng mua hàng trực tuyến hàng tuần

18-22 38%

16%

28%

18%

30-38 23%

16%

27%

“10M Í 10-29M 20% 41%

20% 18%

27% 30P 13% 12%

> 204 38% 13% 28%

C&@M

Theo khảo sát của Q&Me, số lượng mua hàng trực tuyến hàng tuần của nữ giới

và nam giới xấp xi nhau Tuy nhiên khi so sánh tần suất mua hàng một lần, hoặc một vai lần trên một tháng, tỷ lệ mua hàng của nam giới (31%) lại nhinh hon han phy nit (28%) và cao gấp đôi so với tần suất mua sắm hàng tuân

Sở thích: mua hàng trực tuyến, và đam mê sneaker

Độ tuổi: chủ yếu tir 18- 24

Đối tượng khách hàng: ở đây chủ yếu là các học sinh trung học, sinh viên, người ổi làm

Khu vực tiếp cận đầu tiên: Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội

Trong tông số 120 người khảo sát, có 54 người là nam, chiếm 45% mẫu khảo sát

và có 66 người là nữ, chiếm 55% mẫu khảo sát Điều này cho thấy số lượng nữ quan

tâm mua sắm nhiều hơn nam, tuy nhiên chênh lệch nhau không lớn

Độ tmỗi người kháo sát

_ Biéu dd 2-8 D6 tudingudikhao sat

Đa sô những người tham gia khảo sát có độ tuôi năm trong khoảng từ 18-24 tuôi, nhóm tuôi này chiếm 41.7% Vì vậy chúng tôi sẽ nhập những loại sneaker có hình dáng trẻ trung, năng động phù hợp với lứa tuôi này

Chiêm tỉ lệ tuyệt đối 100% người khảo sát đã mua qua sneaker, ai cũng có cho

mình một đôi giày Đây là một sản phẩm rất thu hút người mua và là dấu hiệu tốt dé

Theo khảo sác, ti lệ mỗi khách hàng đang sở hữu cho mình từ 2-4 đôi Sneakers là

49,2% Từ 5-7 đôi chiếm 27.5 %, trên 7 đôi chiếm 9,2%, phần còn lại đang sở hữu I

đôi chiếm 14,2% Từ tỉ lệ trên cho thấy, nhu cầu mang giày của khách hàng ngày càng Cao

Thời gian mua giày của khách hàng

Theo khảo sát, thời gian khách hàng mua giày giao động từ 2 tháng đến 6 tháng là

rất lớn chiếm đến 81,6% trên 120 khảo sát Cho thấy lượng khách hàng tiềm năng của

chúng ta đang có nhu cầu ngày càng tăng về việc sở hữu giày riêng cho bản thân mình

Hình thức mua giày của khách hàng

® Trực tiếp tại cửa hàng

@ Online

@ca2

Biểu đồ 2-12 Hình thức mua giày của khách hàng khi khảo sát

Khách hàng tin trởng mua trực tuyến qua hình thức nào

Công việc của khách hàng

@ Hoc sinh/ sinh vién

@ Dilam

© Không làm gì cả

Biểu đồ 2-14 Công việc của khách hàng khi khảo sát

Số tiền khách hàng có thể chi tra cho mét doi Sneakers

1,000,000 đồng, 11.7% số người muốn mua với giá từ 5,000,000-10,000,000 đồng còn lại là số người chỉ trả trên 10,000,000 đông chiếm 3.3%

Ly do chon mua sneaker

Phong cách 56 (46,7%)

Tôn dáng 76 (63.3%)

Phù hợp với mọi hoàn cảnh —75 (62,5%)

Tự tin khi bước đi trên đường —71 (59.2%)

Giá cả hơp lí

80

Biéu dé 2-16 Ly do chon mua sneaker khi khao sat

Trong 120 người trả lời lý do chọn mua sneaker, có 46.7% chon ly do la phong

cách, 63.3% là cảm thấy sneaker tôn dáng, 59.2% khiến người mua tự tin khi đi trên

đường, 62.5% là mang sneaker phù hợp với mọi hoàn cánh, và 28.3% cho rằng giá cả của sneaker là hợp ly

Thuong hiéu sneaker

Footwear, Jordan ,Le Coq Sportif 1 (0,8%)

New Balance Ï—1 (0,8%)

Biểu đồ 2-17 Thương hiệu sneaker ưu chuộng khi khảo sát

Thương hiệu được người tiêu dùng chọn nhiều nhất là Adidas chiếm 63.3%, tiếp

đến là Nike chiếm 61.7% Converse chiếm 47.5% Đây là những thương hiệu lớn, có

sức anh hưởng lớn trên toàn thê giới

2.3 Phan tich SWOT:

2.3.1 Strong:

® - Đảm bảo chất lượng tối

® - Nhiều thương hiệu nôi tiếng

® - Tình hinh tài chính mạnh

e - Mạng lưới phân phối trên cả nước

2.3.2 Weak:

© Chwa bat kip thời trang xu hướng chậm

© - Chưa định hướng giá sản phâm hợp lý

2.3.3 Opportunity:

® - Nhu cầu vẻ các sản phẩm cao cấp ngày cảng tăng

© - Phát triển thị trường cửa hàng

2.3.4 Threater:

e - Cần phải nhanh chóng bắt kịp xu hướng thị trường

® - Cân quảng bá các sản phẩm rộng rãi