giáo trình khởi sự kinh doanh ngành thương mại điện tử trung cấp

- Từ góc độ t¿o dāng doanh nghiáp mới Wortman định nghĩa "Khái sā kinh doanh là viác một cá nhân chÃp nhÁn rāi ro để t¿o lÁp một doanh nghiáp mới và tā làm chā nhằm mÿc đích làm giàu", h

BÞ XÂY DþNG TR¯âNG CAO ĐÀNG XÂY DþNG SÞ 1

GIÁO TRÌNH MÔ ĐUN: KHäI Sþ KINH DOANH NGÀNH/NGHÀ: TH¯¡NG M¾I ĐIÞN TĀ/NGHIÞP VĀ BÁN HÀNG

TRÌNH ĐÞ: TRUNG CÂP

Ban hành kèm theo Quyết định số: 368ĐT/QĐ-CĐXD1 ngày 10 tháng 08 năm 2021

của Hiệu trưáng Trưßng Cao đẳng Xây dựng số 1

Hà nßi, năm 2021

LâI GIàI THIÞU

Khái sự kinh doanh là môn học thuộc khối kiến thức giáo dục chuyên nghiệp, là một trong những môn học chuyên ngành bổ trợ cho học sinh học ngành kinh tế nói chung cũng như thương mại điện tử nói riêng

Đây là môn học khá mới mẻ trong đào tạo hệ Trung cấp Hiện nay, mặc dù có nhiều tài liệu đề cập đến vấn đề này nhưng một bài giảng/giáo trình hoàn chỉnh phục vụ cho công tác giảng dạy vẫn chưa có Để đáp ứng yêu cầu giảng dạy, học tập của giáo viên và học sinh hệ Trung cấp, Trưßng Cao đẳng Xây dựng số 1 đã tiến hành nghiên cứu, biên soạn giáo trình <Khái sự kinh doanh=

Giáo trình <Khái sự kinh doanh= do ThS Nguyễn Ngọc Thủy – Giảng viên Khoa Kế toán Tài chính làm chủ biên Giáo trình là tài liệu giảng dạy, học tập chính của giáo viên và học sinh chuyên ngành Thương mại điện tử hệ Trung cấp của Trưßng Cao đẳng Xây dựng số 1

Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong Khoa Kế toán tài chính đã đọc và đóng góp nhiều ý kiến quý báu cho nội dung giáo trình này

Trong quá trình biên soạn giáo trình không thể tránh khỏi những thiếu sót, chúng tôi mong nhận được sự đóng góp của ngưßi đọc và đồng nghiệp để lần xuất bản sau được hoàn hảo hơn

Hà nội, ngày& tháng& năm&& Chā biên: Ths Nguyßn Ngßc Thāy

MĀC LĀC

1.1 Khái niám, các hình thức khái sā kinh doanh 7

1.1.1 Khái niám 7

1.1.2 Các hình thức khái sā kinh doanh 7

1.2 Bối cÁnh khái sā kinh doanh á Viát Nam 13

1.2.1 Thāc tr¿ng tình hình khái nghiáp hián nay á Viát Nam 13

1.2.2 Nhÿng thách thức đối với doanh nghiáp khái nghiáp t¿i Viát Nam 14

1.2.3 Nguyên nhân thÃt b¿i 16

1.3 Các yêu cầu đối với doanh nhân 18

CÂU HàI ÔN TÀP 19

2.2 Tìm kiÁm ý t°áng kinh doanh 21

2.2.1 Đặc tr°ng cāa một ý t°áng kinh doanh tốt 21

2.2.2 Quy trình hình thành ý t°áng kinh doanh 26

2.2.3 Giới thiáu một số ý t°áng kinh doanh thành công 26

2.3 Đánh giá ý t°áng kinh doanh 31

2.3.1 Nghiên cứu khÁ thi ý t°áng kinh doanh 31

2.3.2 Phân tích SWOT ý t°áng kinh doanh 31

CÂU HàI ÔN TÀP 32

CH¯¡NG 3: SO¾N THÀO KÀ HO¾CH KINH DOANH 33

3.3.1 Nguyên vÁt liáu, hàng hóa 45

3.3.2 Công nghá và quá trình sÁn xuÃt 45

3.3.3 Bố trí mặt bằng c¢ sá kinh doanh 46

3.3.4 Công tác đÁm bÁo chÃt l°ợng 49

3.4 KÁ ho¿ch nhân sā 50

3.4.1 Nhÿng ng°ßi đồng sá hÿu 50

3.4.2 Các vị trí công viác và số nhân sā cần thiÁt 50

3.4.3 Định hình viác quÁn lý nhân sā 50

3.6 Hoàn thián kÁ ho¿ch kinh doanh 60

CÂU HàI ÔN TÀP 62

CH¯¡NG 4: KHàI SĀ C¡ Sà KINH DOANH 63

4.1 Lāa chßn hình thức pháp lý 63

4.1.1 Các hình thức pháp lý cāa doanh nghiáp 63

4.1.2 Lāa chßn lo¿i hình doanh nghiáp 63

4.3.3 T¿o dāng các mối quan há bán hàng 71

4.4 Điều hành các công viác kinh doanh th°ßng nhÁt 74

4.4.1 Mua hàng hóa, nguyên vÁt liáu và dịch vÿ 74

4.4.2 QuÁn lý vÁn hành, điều phối công viác 74

4.4.3 Giám sát nhân viên 75

4.4.4 Bán hàng và phÿc vÿ khách hàng 75

4.4.5 Ghi chép sổ sách 75

4.4.6 Tính toán kÁt quÁ kinh doanh 75

CÂU HàI ÔN TÀP 76

TÀI LIàU THAM KHÀO 77

GIÁO TRÌNH MÔN HàC/MÔ ĐUN Tên môn hác: KHäI Sþ KINH DOANH

Mã môn hác: MH23.1 Vß trí, tính chÃt cÿa môn hác

- Vị trí: + Môn hßc đ°ợc bố trí á kỳ hßc thứ 3 + Môn hßc tiên quyÁt: QuÁn trị doanh nghiáp - Tính chÃt: Là môn hßc tā chßn

+ Có tinh thần kinh doanh, t° duy khái nghiáp + Nghiêm túc tā giác trong công viác

+ Thể hián ý thức công dân, tôn trßng pháp luÁt

Nßi dung môn hác

CH¯¡NG 1: NH¾N THĀC VÀ KHäI Sþ KINH DOANH

Giái thißu: Cung cÃp cho ng°ßi đßc các khái niám và hình thức khái sā kinh doanh,

cũng nh° các yêu cầu đối với doanh nhân

Māc tiêu:

- Trình bày đ°ợc khái niám, các hình thức khái sā kinh doanh - Nêu đ°ợc các chính sách hỗ trợ khái nghiáp kinh doanh cāa Viát Nam - Trình bày đ°ợc yêu cầu đối với doanh nhân

Nßi dung chính: 1.1 Khái nißm, các hình thāc khåi sÿ kinh doanh

1.1.1 Khái niệm

Khái sā theo từ điển tiÁng Viát là bắt đầu một cái gì mới Khái sā kinh doanh theo nghĩa tiÁng Viát là viác bắt đầu t¿o lÁp một công viác kinh doanh mới

- Từ góc độ lāa chßn nghề nghiáp : "Khái sā kinh doanh là một sā lāa chßn nghề nghiáp cāa cá nhân giÿa viác đi làm thuê hoặc tā t¿o viác làm cho mình"

Làm thuê đ°ợc hiểu là cá nhân s¿ làm viác cho một doanh nghiáp hoặc tổ chức do ng°ßi khác làm chā Nh° vÁy, khái sā kinh doanh đ°ợc hiểu là tā t¿o viác làm theo nghĩa trái với đi làm thuê, là tā làm chā – tā má doanh nghiáp

- Từ góc độ t¿o dāng doanh nghiáp mới Wortman định nghĩa "Khái sā kinh doanh là viác một cá nhân chÃp nhÁn rāi ro để t¿o lÁp một doanh nghiáp mới và tā làm chā nhằm mÿc đích làm giàu", hoặc "Khái sā kinh doanh là viác bắt đầu t¿o lÁp một công viác kinh doanh mới bằng đầu t° vốn kinh doanh, hay má cửa hàng kinh doanh"

Giÿa khái sā kinh doanh góc độ tā t¿o viác làm và theo góc độ t¿o lÁp doanh nghiáp mới có sā khác biát đôi chút Tā t¿o viác làm nhÃn m¿nh tới khía c¿nh tā làm chā chính mình, không đi làm thuê cho ai cÁ trong khi khái sā kinh doanh theo góc độ thứ hai còn bao gồm cÁ nhÿng ng°ßi thành lÁp doanh nghiáp mới để tÁn dÿng c¢ hội thị tr°ßng nh°ng l¿i không quÁn lý mà thuê ng°ßi khác quÁn lý nên anh ta v¿n có thể đi làm thuê cho doanh nghiáp khác

Tóm l¿i : Khái sā kinh doanh là viác một cá nhân (một mình hoặc cùng ng°ßi khác) tÁn dÿng c¢ hội thị tr°ßng t¿o dāng một công viác kinh doanh mới

Khái sā kinh doanh qua viác t¿o lÁp một doanh nghiáp mới có thể có các đặc điểm, mÿc đích, ph¿m vi khác nhau Có thể phân biát các d¿ng khái sā khác nhau theo các tiêu chí khác nhau

* Theo tiêu chí nền tảng kiến thức khi khái sự

- Khái sā vì kÁ sinh nhai + Khái niám: Là lo¿i khái sā th°ßng gắn với viác cá nhân bị bắt buộc phÁi khái sā do yÁu tố môi tr°ßng, hoàn cÁnh nh° bị thÃt nghiáp, bị đuổi viác, gia đình khó khăn

Khái sā không phÁi để nắm bắt c¢ hội làm giàu do thị tr°ßng mang l¿i mà khái sā là ph°¢ng thức duy trì sā sống, thoát nghèo, chống đói

+ Đặc điểm: • Cá nhân bị bắt buộc phÁi khái sā do yÁu tố môi tr°ßng, hoàn cÁnh • Ng°ßi khái sā th°ßng thiÁu kiÁn thức nghề nghiáp cần thiÁt: Thông

th°ßng nhÿng ng°ßi khái sā thuộc lo¿i này là nhÿng ng°ßi không đ°ợc trang bị các kiÁn thức cần thiÁt nên không quan niám kinh doanh là một nghề; hoặc hß quan niám đ¢n thuần ai cũng có thể kinh doanh đ°ợc, hoặc anh ta bị dồn vào đ°ßng cùng nên buộc phÁi khái sā (thÃt nghiáp, rÃt cần thu nhÁp cho cuộc sống,&)

• SÁn phẩm/dịch vÿ thông th°ßng, đ¢n giÁn, đã có trên thị tr°ßng mà không có sā cÁi tiÁn nào: Do không khái sā trên c¢ sá có kiÁn thức, tính toán cẩn thÁn nên nhÿng doanh nghiáp khái sā thuộc lo¿i này t¿o ra các sÁn phẩm/dịch vÿ thông th°ßng, đ¢n giÁn, đã có trên thị tr°ßng mà không có sā cÁi tiÁn nào Có thể nói cách khác, sÁn phẩm/dịch vÿ đ°ợc sao chép từ nhÿng sÁn phẩm/dịch vÿ đã có Do hß thiÁu kiÁn thức mà đi sao chép nên trong nhiều tr°ßng hợp sÁn phẩm/dịch vÿ do các doanh nghiáp này t¿o ra có chÃt l°ợng và cách thức phÿc vÿ còn kém h¢n nhiều so với sÁn phẩm/dịch vÿ cāa các doanh nghiáp <bị= hß sao chép

• Quy mô cāa lo¿i khái sā này th°ßng nhá: Vì khái sā với °ớc m¢ rÃt nhá là có viác, có thu nhÁp nên tuyát đ¿i bộ phÁn doanh nghiáp do nhÿng ng°ßi thuộc lo¿i này thành lÁp là doanh nghiáp thuộc lo¿i siêu nhá, một số trong đó có thể có qui mô nhá

Ví dÿ điển hình lo¿i này là các cửa hàng t¿p hóa, tiám gội đầu cắt tóc, quán ăn,&

Có thể nói, á các n°ớc càng l¿c hÁu bao nhiêu thì số doanh nghiáp đ°ợc khái sā vì kÁ sinh nhai càng nhiều bÃy nhiêu

Có thể nói, khi mới khái sā, các doanh nghiáp này có tác dÿng giÁm gánh nặng lo <công ăn, viác làm= cho xã hội và trong chừng māc nhÃt định cũng làm cho xã hội đỡ tá n¿n h¢n

Song xét về lâu dài, nhÿng doanh nghiáp khái sā lo¿i này có đặc tr°ng là dß thÃt b¿i và khó phát triển: hoặc khái sā đ°ợc thßi gian ngắn là r¢i vào tình tr¿ng khó khăn, có thể thÃt b¿i; hoặc nÁu không thÃt b¿i cũng chỉ tồn t¿i á d¿ng siêu nhá, t¿o ra thị tr°ßng với đā khuyÁt tÁt nên khó thích hợp với thị tr°ßng ngày nay NÁu nhiều ng°ßi khái sā vì kÁ sinh nhai, xét về lâu dài, còn gây ra nhiều bÃt lợi đối với sā phát triển kinh tÁ – xã hội

- Khái sā kinh doanh trên c¢ sá có kiÁn thức nghề nghiáp + Khái niám: Là lo¿i hình khái sā nhằm tìm kiÁm, khám phá, khai thác c¢ hội c¢ hội kinh doanh để t¿o ra nhÿng sÁn phẩm, dịch vÿ khác biát hóa và kiÁm lợi nhuÁn

Công ty này s¿ đ°a ra thị tr°ßng nhÿng sÁn phẩm và dịch vÿ mới bằng cách sáng t¿o và tÁn dÿng tÃt cÁ nhÿng nguồn lāc mà hß đang có

Sứ mánh cāa một doanh nghiáp là t¿o ra giá trị mới và mang giá trị đó đÁn đông đÁo ng°ßi tiêu dùng Google, Facebook là nhÿng hãng nổi tiÁng, thành công và là ví dÿ điển hình cho một doanh nghiáp thāc hián ho¿t động kinh doanh mới Khi nhÁn ra một c¢ hội kinh doanh, nhÿng ng°ßi đứng đầu công ty này đã t¿o ra nhÿng sÁn phẩm, dịch vÿ có giá trị, khác biát và quan trßng với khách hàng, cung cÃp các tián ích không thể tìm thÃy á nhÿng n¢i khác cho khách hàng cāa hß

+ Đặc điểm: • Nhằm tìm kiÁm, khám phá, khai thác c¢ hội để kiÁm lợi nhuÁn • Chā doanh nghiáp/ng°ßi khái sā có kiÁn thức, coi kinh doanh là một nghề:

nhÿng ng°ßi t¿o lÁp doanh nghiáp lo¿i này là nhÿng ng°ßi có kiÁn thức, hß coi kinh doanh là một nghề và hß có sẵn chā đích, thÁn trßng cân nhắc khi tiÁn hành khái sā

• Doanh nghiáp phát triển ho¿t động kinh doanh mới đ°a ra thị tr°ßng nhÿng sÁn phẩm và dịch vÿ mới hoặc có sā khác biát hóa

Xã hội càng phát triển, thị tr°ßng càng má rộng thì nhÿng ng°ßi khái sā trên c¢

từ nhÿng ng°ßi có đā kiÁn thức cần thiÁt th°ßng dß thành công và t¿o ra sā phát triển bền vÿng trong t°¢ng lai Càng ngày, chính phā các n°ớc phát triển càng nhÁn thức đ°ợc điều này và t¿o khung khổ pháp lý để lo¿i này phát triển

* Theo mục đích khái sự

- Khái sā t¿o lÁp doanh nghiáp vì mÿc đích lợi nhuÁn + Khái niám: Là hình thức khái nghiáp bằng cách thành lÁp doanh nghiáp để làm giàu cho bÁn thân, kiÁm lợi nhuÁn từ ho¿t động kinh doanh cāa doanh nghiáp

Khái sā kinh doanh th°ßng bắt nguồn từ sā hÃp d¿n về tiền b¿c Nhÿng ng°ßi nh° Jeff Bezos cāa Amazone.com, Mark Zuckerberg cāa Facebook, Larry Page và Sergey Brin cāa Google đã kiÁm đ°ợc hàng trăm triáu đôla khi xây dāng công ty riêng

+ Đặc điểm: • Chā doanh nghiáp thành lÁp doanh nghiáp để làm giàu cho bÁn thân • Khái sā kinh doanh th°ßng bắt nguồn từ sā hÃp d¿n về tiền b¿c Phần lớn các doanh nhân khái sā kinh doanh vì mÿc đích này

- Khái sā không vì mÿc tiêu lợi nhuÁn + Khái niám: Là lo¿i hình khái sā để phát triển kinh doanh các sÁn phẩm/dịch vÿ nh°ng không vì lợi ích cá nhân mình mà nhằm mÿc đích nhân đ¿o – các doanh nghiáp này đ°ợc gßi là các doanh nghiáp xã hội

• Mÿc tiêu khái sā không vì lợi ích cá nhân mà vì xã hội: hß hoàn toàn tā nguyán cống hiÁn cuộc đßi mình cho ho¿t động mang tính nhân đ¿o Xã hội đánh giá thành công cāa hß không phÁi qua lợi nhuÁn mà bằng nhÿng tiÁn bộ xã hội mà hß đóng góp cho cộng đồng

• Doanh nghiáp xã hội lÃy lợi ích xã hội làm mÿc tiêu chā đ¿o, dùng mÿc tiêu kinh tÁ để đ¿t đ°ợc mÿc tiêu xã hội/môi tr°ßng (Vinmec, Vinschool&)

• Nhÿng ng°ßi khái sā doanh nghiáp xã hội có thể là doanh nhân, nhân viên xã hội, nhà ho¿t động từ thián&

Nhÿng ng°ßi khái sā doanh nghiáp xã hội có thể là doanh nhân, nhân viên xã hội, nhà ho¿t động từ thián, tùy thuộc mô hình ho¿t động cāa hß Tuy nhiên, doanh nhân xã hội khác với nhÿng ng°ßi ho¿t động xã hội – từ thián kiểu truyền thống á chỗ hß sá hÿu nhÿng phẩm chÃt, kỹ năng nh° cāa một doanh nhân thāc thÿ Hß nh¿y bén trong viác phát hián, sử dÿng các nguồn lāc tiềm năng; đam mê, khát vßng t¿o ra sā thay

đổi; trāc tiÁp t¿o lÁp, điều hành các tổ chức/doanh nghiáp xã hội; dám chÃp nhÁn thách thức Doanh nhân xã hội là ng°ßi có đầu óc sáng t¿o mang l¿i nhÿng thay đổi cho cộng đồng

Nh° thÁ, ng°ßi lÁp ra doanh nghiáp xã hội l¿i hoàn toàn không nhằm mÿc đích kiÁm tiền mà vì mÿc đích nhân đ¿o; doanh nghiáp do hß lÁp ra phát triển bÃt cứ sÁn phẩm/dịch vÿ nào nền kinh tÁ cần để có lợi nhuÁn nh°ng lợi nhuÁn không dành cho ng°ßi t¿o lÁp mà dành cho ho¿t động từ thián Nh° thÁ, doanh nghiáp xã hội l¿i tối đa hóa lợi ích xã hội nh°ng bằng con đ°ßng kinh doanh

* Theo phạm vi kinh doanh sau khái sự

- Khái sā kinh doanh á ph¿m vi quốc tÁ + Khái niám: Là hình thức khái sā mà chā doanh nghiáp thāc hián các ho¿t động khái sā t¿o lÁp doanh nghiáp đáp ứng cầu cāa thị tr°ßng n°ớc ngoài

Các ho¿t động cāa doanh nghiáp mới thành lÁp đều nhằm tháa mãn nhu cầu cāa khách hàng mÿc tiêu trên thị tr°ßng ngoài n°ớc

+ Đặc điểm: Doanh nghiáp đ°ợc thành lÁp trong n°ớc nh°ng doanh nghiáp tiÁn hành xuÃt khẩu, má chi nhánh n°ớc ngoài, quÁng cáo trên báo chí n°ớc ngoài&

Viác khái sā kinh doanh quốc tÁ hoàn toàn phÿ thuộc vào viác chā doanh nghiáp có phát hián và nắm bắt đ°ợc c¢ hội kinh doanh trên các thị tr°ßng ngoài n°ớc hay không Khái sā quốc tÁ có thể đem l¿i lợi ích lớn nÁu nền kinh tÁ n°ớc ngoài có độ tăng tr°áng cao, há thống pháp luÁt phù hợp và doanh nghiáp có năng lāc đặc biát mà các đối thā bÁn địa không có Tuy nhiên gặp nhiều rào cÁn liên quan tới luÁt pháp, ngôn ngÿ, môi tr°ßng kinh doanh và công nghá

- Khái sā kinh doanh ph¿m vi thị tr°ßng trong n°ớc + Khái niám: Là hình thức khái sā mà doanh nghiáp mới thành lÁp thāc hián tÃt cÁ các ho¿t động kinh doanh từ sÁn xuÃt đÁn tiêu thÿ sÁn phẩm/dịch vÿ t¿i thị tr°ßng trong n°ớc

Hián nay, do t° duy và khÁ năng cāa ng°ßi khái sā d¿n đÁn á n°ớc ta số đông ng°ßi t¿o lÁp doanh nghiáp khái sā theo cách này

+ Đặc điểm: Chỉ cung cÃp hàng hóa, dịch vÿ phÿc vÿ cho thị tr°ßng nội địa S¿ có doanh nghiáp xác định ngay từ đầu là thị tr°ßng trong n°ớc (cÁ n°ớc); cũng có nhÿng doanh nghiáp khi khái sā chỉ xác định cung cÃp sÁn phẩm/dịch vÿ cho một thị

tr°ßng bộ phÁn á trong n°ớc nh° Công ty Bia Yên Bái chỉ cung cÃp bia chā yÁu cho thị tr°ßng Tây Bắc

- Khái sā kinh doanh ph¿m vi thị tr°ßng cÁ trong n°ớc và quốc tÁ + Khái niám: Là lo¿i hình khái sā kinh doanh t¿o lÁp doanh nghiáp ngay từ đầu h°ớng đÁn cÁ thị tr°ßng trong và ngoài n°ớc

Toàn cầu hóa nền kinh tÁ thÁ giới còn cho phép và đòi hái doanh nhân có t° duy không phân biát thị tr°ßng trong hay ngoài n°ớc

+ Đặc điểm: Cung cÃp sÁn phẩm, dịch vÿ cho thị tr°ßng nội địa và xuÃt khẩu VÃn đề là á chỗ ng°ßi t¿o lÁp doanh nghiáp phÁi đặt ra và trÁ lßi câu hái kinh doanh sÁn phẩm/dịch vÿ gì mà Viát Nam có lợi thÁ? TrÁ lßi câu hái này không dß nh°ng l¿i là điều kián để khái nghiáp thành công

* Theo tính chất của sản phẩm/dịch vụ sẽ kinh doanh

- Khái sā kinh doanh với sÁn phẩm/dịch vÿ hoàn toàn mới + Khái niám: Khái sā kinh doanh sÁn phẩm/dịch vÿ hoàn toàn mới là hình thức mà ng°ßi t¿o lÁp doanh nghiáp trên c¢ sá s¿ sÁn xuÃt và cung cÃp lo¿i sÁn phẩm/dịch vÿ hoàn toàn mới, ch°a hề có tr°ớc đó

+ Đặc điểm: • SÁn phẩm/dịch vÿ kinh doanh là sÁn phẩm mới hoàn toàn, ch°a từng đ°ợc

bán trên thị tr°ßng • Rāi ro kinh doanh th°ßng cao Vì Các nhà khoa hßc th°ßng ít kiÁn thức

kinh doanh; • Cần đầu t° lớn khi khái sā và gắn với rāi ro không bán đ°ợc sÁn phẩm/dịch

vÿ là rÃt cao • Gắn với nguồn kinh phí cho nghiên cứu lớn Do đó, SÁn phẩm/dịch vÿ

mới th°ßng xuÃt hián á các c¢ quan nghiên cứu, các công ty đã phát triển và còn phÁi á các quốc gia có truyền thống sáng t¿o

Vì thÁ, hầu nh° số ng°ßi khái sā với sÁn phẩm/dịch vÿ hoàn toàn mới chiÁm tỉ trßng rÃt khiêm tốn; thÁm chí khá hãn hÿu á n°ớc ta

- Khái sā kinh doanh với sÁn phẩm/dịch vÿ đã có + Khái niám: Khái sā kinh doanh sÁn phẩm/dịch vÿ đã có là hình thức mà ng°ßi t¿o lÁp doanh nghiáp trên c¢ sá s¿ sÁn xuÃt và cung cÃp lo¿i sÁn phẩm/dịch vÿ đã có trên thị tr°ßng

+ Đặc điểm: • Kinh doanh các sÁn phẩm/ dịch vÿ đã có trên thị tr°ßng • Không cần gắn với ng°ßi có tính sáng t¿o cao mà chỉ cần có trình độ sao

chép kÁt hợp với cÁi tiÁn, nâng cao giá trị cho khách hàng • Không đòi hái nguồn kinh phí cho nghiên cứu lớn

• Rāi ro không bán đ°ợc sÁn phẩm/dịch vÿ thÃp Tuy nhiên, th°ßng s¿ có rāi ro cao khi phát triển dài h¿n

+ Rāi ro không bán đ°ợc sÁn phẩm/dịch vÿ thÃp

* Theo nguồn gốc ngưßi khái sự

- Khái sā bằng cách t¿o doanh nghiáp mới độc lÁp + Khái niám: Là hình thức khái sā bằng cách t¿o lÁp Doanh nghiáp mới bái một hoặc nhiều cá nhân độc lÁp, không bị kiểm soát hoặc tài trợ bái các doanh nghiáp đang ho¿t động khác

+ Đặc điểm: • Doanh nghiáp mới đ°ợc t¿o dāng bái một hoặc nhiều cá nhân độc lÁp,

không bị kiểm soát hoặc tài trợ bái các doanh nghiáp đang ho¿t động khác • Doanh nghiáp thuộc sá hÿu cāa cá nhân các sáng lÁp viên và các nhà đầu

t° - Khái sā trong doanh nghiáp (intrapreneurship): Là hình thức khái sā bằng cách t¿o dāng một doanh nghiáp mới từ viác khai thác các c¢ hội phát sinh từ doanh nghiáp hián đang ho¿t động

Khái sā doanh nghiáp mới phát sinh do: + Ý t°áng mới đ°ợc hình thành trong quá trình ho¿t động cāa doanh nghiáp + Do doanh nghiáp hián t¿i không khai thác hiáu quÁ một nguồn lāc nào đó Ho¿t động khái sā trong doanh nghiáp này l¿i đ°ợc hỗ trợ và sá hÿu (một phần) bái các công ty hián đang ho¿t động

Khái sā doanh nghiáp trong doanh nghiáp đòi hái các doanh nghiáp đang ho¿t động có môi tr°ßng, văn hóa và c¢ chÁ khuyÁn khích viác nhân viên theo đuổi các ý t°áng c¢ hội kinh doanh

1.2 Bßi cÁnh khåi sÿ kinh doanh å Vißt Nam

1.2.1 Thực trạng tình hình khởi nghiệp hiện nay ở Việt Nam

Theo thống kê cāa Topica Founder Institute, trong giai đo¿n từ năm 2011 đÁn hÁt năm 2017, há sinh thái khái nghiáp t¿i Viát Nam ghi nhÁn đ°ợc 296 th°¢ng vÿ đầu t° khác nhau, trong đó, chỉ tính riêng năm 2017, số start up nhÁn đ°ợc vốn đầu t° đã lên tới 92 doanh nghiáp với tổng giá trị khoÁn đầu t° là gần 300 triáu USD Con số này tăng gần gÃp 2 lần so với số th°¢ng vÿ cāa năm 2016, và tăng h¢n gÃp 9 lần so với năm 2011

Trong số đó có 6 startup đ°ợc rót vốn nhiều nhÃt, chiÁm đÁn 198 triáu USD, là: Foody (82% cổ phần cāa startup này đ°ợc Sea Group mua l¿i với 64 triáu USD); Tiki (gßi vốn vòng series C từ JD.com trị giá 54 triáu USD); một startup không tiÁt lộ nhÁn 20 triáu USD từ TNB Ventures và Vntrip (gßi vốn vòng series B từ Hendale Captital 10 triáu USD) Bên c¿nh đó, Sea cũng mua l¿i 2 startup fintech và logistic không đ°ợc tiÁt lộ với giá 50 triáu USD Sā tăng tr°áng m¿nh m¿ này đ°ợc đánh giá là một thành công b°ớc đầu cāa tinh thần quốc gia khái nghiáp đ°ợc phát động trong năm 2016

Năm 2017 cũng đánh dÃu cột mốc lần đầu tiền há sinh thái khái nghiáp Viát Nam ghi nhÁn số l°ợng nhà đầu t° thiên thần trong n°ớc và các quỹ trong n°ớc v°ợt qua các quỹ ngo¿i về số l°¢ng th°¢ng vÿ đ°ợc góp vốn Sā v°¢n lên cāa các quỹ nội nh° VIISA, ESP, VSV, 500 Startups Vietnam và các ch°¢ng trình truyền hình thāc tÁ về khái nghiáp nh° Shark tank Vietnam đã chốt đ°ợc 49 th°¢ng vÿ đầu t° vào các startup trong giai đo¿n đầu Tuy nhiên, trị giá từ các th°¢ng vÿ đầu t° nội chỉ đ¿t 46 triáu USD, v¿n còn thua kém khá xa so với con số 245 triáu USD từ các quỹ ngo¿i

Về xu h°ớng đầu t°, theo thống kê trong giai đo¿n 2016 - 2017, sā quan tâm cāa các nhà đầu t° v¿n tÁp trung vào các start up th°¢ng m¿i đián tử, công nghá tài chính và truyền thông, nhÿng lĩnh vāc mang tính sáng t¿o, giá trị thặng d° cao, có khÁ năng tăng tr°ßng đột phá nÁu thành công

Cÿ thể năm 2016, các doanh nghiáp khái nghiáp trong lĩnh vāc công nghá tài chính nhÁn đ°ợc khoÁn đầu t° giá trị nhÃt với 129,1 triáu USD, chiÁm 63,8% tổng số giá trị đầu t°

Lĩnh vāc th°¢ng m¿i đián tử đứng thứ hai, với 34,7 triáu USD Trong năm 2017, th°¢ng m¿i đián tử và công nghá tài chính v¿n là 2 lĩnh vāc đ°ợc quan tâm nhiều nhÃt, tuy nhiên th°¢ng m¿i đián tử đã v°¢n lên d¿n đầu với 83 triáu USD đầu t° thành công, chiÁm 33% tổng số vốn đầu t° Các startup trong lĩnh vāc công nghá tài chính cũng nhÁn đ°ợc các khoÁn đầu t° với tổng giá trị là 57 triáu USD

1.2.2 Những thách thức đối với doanh nghiệp khởi nghiệp tại Việt Nam

Hián nay, Viát Nam chúng ta đang có khoÁng h¢n 1.500 startup ho¿t động trong các lĩnh vāc khác nhau Xét theo mÁt độ các công ty khái nghiáp trên đầu ng°ßi thì tỷ lá á Viát Nam thÁm chí cao h¢n nhiều quốc gia khác nh° Trung Quốc Ân Độ, hay Indonesia[2] Theo thống kê cāa T¿p chí Tài chính thuộc Bộ Tài chính, hián nay có khoÁng 2.100 công ty khái nghiáp t¿i Indonesia, 2.300 công ty t¿i Trung Quốc và 7.500 t¿i Ân Độ

Tuy nhiên, các thống kê gần đây đều phÁn ánh một bức tranh khá u buồn với tình hình phát triển cāa các startup Viát Cÿ thể, trong số các startup mới ra đßi, chỉ có 3% là thāc sā thành công, tháa mãn đ°ợc một trong các tiêu chí: Đ°ợc định giá từ 10 triáu USD trá lên, doanh thu từ 2 triáu USD, có từ 100 nhân viên, đã gßi vốn vòng 2 hoặc đã bán đ°ợc công ty với giá tốt

Trong số 3% công ty đ°ợc xem là thành công này, kÁt quÁ khÁo sát cho thÃy độ tuổi trung bình khi hß khái nghiáp là 28,8; 78% từng làm thuê hoặc khái nghiáp thÃt b¿i á 2 công ty tr°ớc đây; 45% từng hßc hoặc làm viác t¿i n°ớc ngoài tr°ớc khi về n°ớc khái nghiáp; thßi gian trung bình dành cho startup đÁn lúc thành công là 5, đÁn 7 năm và s¿ mÃt lâu h¢n nÿa để trá thành công ty có giá trị hàng trăm triáu USD Đáng chú ý là các startup thành công hián nay 100% đều hßc hái ý t°áng và bÁn địa hóa từ mô hình t°¢ng tā đã thành công á n°ớc ngoài

Trào l°u bê startup n°ớc ngoài về rồi cắt gßt đi cho phù hợp với tình hình kinh tÁ - xã hội cāa Viát Nam đang rÃt phổ biÁn trong thßi gian gần đây Tuy nhÿng dā án đó cũng có kÁt quÁ nhÃt định, nh°ng đó không phÁi là sā đổi mới sáng t¿o và chúng ta ch°a thāc sā sá hÿu một ý t°áng nguyên bÁn nào Theo ông Ph¿m Duy HiÁu - Giám đốc Quỹ Khái nghiáp khoa hßc và công nghá Viát Nam, doanh nghiáp bắt ch°ớc startup n°ớc ngoài giai đo¿n đầu có thể thành công, nh°ng về lâu về dài s¿ tÿt hÁu

Đặc biát trong quá trình hội nhÁp, khi doanh nghiáp n°ớc ngoài tham gia vào thị tr°ßng trong n°ớc, doanh nghiáp sao chép nội địa s¿ khó c¿nh tranh đ°ợc khi doanh nghiáp n°ớc ngoài đã có thßi gian phát triển, m¿ng l°ới quan há, đối tác rộng khắp thì doanh nghiáp nội địa s¿ mÃt dần thị tr°ßng Một vÃn đề khác đó là các doanh nghiáp sao chép ý t°áng s¿ khó có c¢ hội phát triển ra các thị tr°ßng quốc tÁ khi ý t°áng t°¢ng tā đã đ°ợc triển khai á nhiều thị tr°ßng khác nhau trên thÁ giới

Ngoài nhÿng con số đáng ghi nhÁn về nhÿng startup thành công, chúng ta cũng cần phÁi l°u tâm tới một con số đáng ng¿c nhiên là có đÁn 80% startup Viát không có c¢ hội kỷ niám lần sinh nhÁt thứ 2

1.2.3 Nguyên nhân thất bại

- ChiÁn l°ợc kinh doanh không phù hợp và đó là một trong nhÿng nguyên nhân khiÁn các startup Viát thÃt b¿i=

- Ch°a xác định rõ ràng mÿc tiêu kinh doanh Theo kinh nghiám nhiều năm t° vÃn cho các tÁp đoàn lớn, ông Robert Trần cho biÁt: <Viác không theo đuổi nhÿng giá trị chung và thống nhÃt mÿc tiêu giÿa chā doanh nghiáp và chā đầu t° là một trong nhÿng nguyên nhân phổ biÁn nhÃt d¿n đÁn thÃt b¿i= Chuyên gia Robert Trần đ°a ra lßi khuyên:Khi bÃt đồng mÿc tiêu cần điềm tĩnh lắng nghe và thuyÁt phÿc chā đầu t° dāa trên nhÿng giá trị sÁn phẩm mang l¿i, không nên tá ra <cứng đầu= nh°ng cần phÁi <bám chặt= mÿc tiêu ban đầu

- Nhiều doanh nghiáp trẻ Viát Nam gặp vÃn đề về định biên nhân sā, tức là có khi nhân sā cāa công ty d° thừa hoặc thiÁu hÿt á các bộ phÁn

- Không thể thāc hián và duy trì công viác kinh doanh do: + Ch°a có nhÁn thức pháp lý đầy đā:

Các quy định cāa LuÁt Doanh nghiáp: Các nhà sáng lÁp th°ßng ít khi quan tâm đÁn các rāi ro liên quan đÁn viác lāa chßn lo¿i hình doanh nghiáp, xây dāng quy chÁ thành viên, điều lá công ty HÁu quÁ là startup bị đình trá, bá lỡ các c¢ hội tốt; đồng thßi, gây sứt mẻ quan há giÿa nhÿng ng°ßi sáng lÁp do xuÃt hián xung đột lợi ích về vốn, quyền sá hÿu tài sÁn hoặc startup phÁi bồi th°ßng cho các hợp đồng đã ký kÁt với đối tác

Điều khoÁn hợp tác: ph°¢ng thức làm ăn là một thiÁu sót th°ßng gặp á các startup trẻ Bái vì trong giai đo¿n đầu, nhÿng nhà sáng lÁp th°ßng gắn kÁt với nhau bằng đam mê, hß chỉ đ¢n giÁn nghĩ rằng: Các thành viên chỉ cần góp vốn và công sức để đ°a startup phát triển Các tháa thuÁn này th°ßng s¢ sài và chỉ đ°ợc xem là tháa thuÁn dân sā nh°ng đÁn khi dā án khái nghiáp phát triển tốt và có lợi nhuÁn, giÿa các nhà sáng lÁp s¿ xÁy ra xung đột liên quan đÁn góp vốn, sử dÿng vốn, quyền sá hÿu tài sÁn và phân chia lợi ích Khi đó, nhÿng tháa thuÁn miáng không đā c¢ sá pháp lý để giÁi quyÁt khiÁn mâu thu¿n nội bộ dâng cao, Ánh h°áng đÁn sā sinh tồn cāa startup

VÃn đề bÁn quyền và sá hÿu trí tuá: cần đ°ợc các nhà sáng lÁp chú trßng Điều này càng có ý nghĩa quan trßng t¿i Viát Nam khi mà vi ph¿m bÁn quyền, hàng giÁ, hàng nhái v¿n đang là vÃn n¿n gây nhức nhối d° luÁn và ch°a có giÁi pháp khắc phÿc hiáu quÁ Các startup cần có c¢ sá pháp lý quan trßng để bÁo vá quyền lợi về th°¢ng hiáu, tránh hÁu quÁ đáng tiÁc xÁy ra

Khi chßn lo¿i hình th°¢ng m¿i đián tử, các startup cần chú ý đÁn điều khoÁn sử dÿng đối với ng°ßi dùng khi hß truy cÁp vào trang web hoặc m¿ng xã hội cāa startup Bái nÁu không, startup có thể gặp phÁi nhÿng rắc rối kiểu nh° ng°ßi dùng có thể lợi dÿng startup để tuyên truyền thông tin sai sā thÁt, đÁ kích gây Ánh h°áng đÁn bên thứ ba

VÃn đề kÁ toán, tài chính và thuÁ Khi công ty, doanh nghiáp mới đ°ợc thành lÁp, khi mà lợi nhuÁn còn thÃp, chi phí vÁn hành doanh nghiáp ch°a đ°ợc tối °u NÁu các nhà sáng lÁp không có nhÁn thức đầy đā về luÁt thuÁ, có thể h¿ch toán lãi lỗ sai, d¿n đÁn viác không thể thanh toán đ°ợc các khoÁn thuÁ đối với doanh nghiáp mà chā yÁu là thuÁ thu nhÁp doanh nghiáp và thuÁ giá trị gia tăng

Nhiều startup trẻ do không có đā nhÁn thức về vÃn đề pháp lý nên làm nÁy sinh các mâu thu¿n lợi ích không đáng có khi có vÃn đề phát sinh Nhẹ thì mÃt công sức, thßi gian và chi phí để giÁi quyÁt tranh chÃp Nặng thì startup mÃt các nhân viên tốt, trung thành, thÁm chí có thể đối mặt với nhÿng kián tung gây Ánh h°áng đÁn uy tín doanh nghiáp

+ Bài toán <gßi vốn=: Theo ông Don Lam - Tổng giám đốc VinaCapital, Viát Nam rÃt khó làm Startup bái vÃn đề đầu tiên chính là vốn Ngoài ra, Viát Nam còn thiÁu hÿt một há sinh thái bền vÿng hỗ trợ ng°ßi trẻ khái nghiáp Ông nhÃn m¿nh: <Startup chính là viác b¿n bắt đầu từ con số 0, làm sao vay vốn ngân hàng, chỉ trông chß vào các quỹ đầu t° chuyên nghiáp, hoặc trông chß nguồn vốn t° nhân thông qua quen biÁt& Nh°ng nÁu không có há sinh thái bài bÁn thì rÃt khó để gßi vốn đầu t°.=

VÃn đề khái nghiáp cāa ng°ßi trẻ Viát hián đang gặp quá nhiều khó khăn bái quy trình ng°ợc với các n°ớc, điều này khiÁn ng°ßi Viát Nam khái nghiáp chÁm h¢n Với nhiều điểm h¿n chÁ hián t¿i, các chuyên gia cho rằng, Viát Nam nÁu muốn xây dāng một quốc gia khái nghiáp thì phÁi xây dāng đ°ợc một há sinh thái khái nghiáp, phÁi kêu gßi đ°ợc nhÿng nhà đầu t° n°ớc ngoài tham gia thị tr°ßng Bái ng°ßi Viát Nam không

đầu t° n°ớc ngoài tham gia, hß s¿ xác lÁp cuộc ch¢i tr°ớc, sau đó nhiều nhà đầu t° trong n°ớc mới m¿nh d¿n tham gia

+ Rào cÁn thā tÿc hành chính: nhÿng vÃn đề nh° thā tÿc hành chính, điều kián kinh doanh, giÃy phép con, khó thoái vốn sau một thßi gian đầu t° t¿i Viát Nam luôn khiÁn các nhà đầu t° ngo¿i <chùng chân= Con số dā án khái nghiáp trong n°ớc nhÁn đ°ợc nhÿng khoÁn đầu t° n°ớc ngoài dừng l¿i á mức khá <khiêm tốn=

Theo thống kê năm 2016, tổng giá trị đầu t° vào các startup t¿i khu vāc Đông Nam Á đ¿t khoÁng 1,5 tỷ USD Song á Viát Nam, con số này chỉ đ¿t d°ới 100 triáu USD, 80% số tiền còn l¿i đổ vào Indonesia và Singapore bái chính sách hỗ trợ startup, gßi vốn cāa hß tốt h¢n nhiều so với Viát Nam

Ngoài ra, còn rÃt nhiều giÃy phép con, vừa qua, Thā t°ớng Chính phā Nguyßn Xuân Phúc đã đề nghị xóa gần 2.000 giÃy phép, nh°ng v¿n còn hàng nghìn giÃy phép con khác

Ví dÿ, trong lĩnh vāc th°¢ng m¿i đián tử, nÁu có nhà đầu t° n°ớc ngoài tham gia, phÁi xin giÃy phép, ý kiÁn cāa Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch, Bộ Công Th°¢ng Nh° tr°ßng hợp cāa Grab và Uber, hai công ty này còn phÁi xin thêm ý kiÁn cāa Bộ Giao thông VÁn tÁi ThÁm chí, nhiều startup đang làm phÁi t¿m dừng để xin thêm giÃy phép

1.3 Các yêu cầu đßi vái doanh nhân

- Thứ nhÃt, lòng tā tin + Sā bình thÁn tr°ớc mßi biÁn cố có thể xÁy ra; + Tính độc lÁp trong suy nghĩ và quyÁt định; + Có tinh thần luôn l¿c quan trong cuộc sống - Thứ hai, có ý thức rõ ràng về nhiám vÿ phÁi hoàn thành để đ¿t tới kÁt quÁ đã dā tính:

+ Ý chí muốn thành công; + Ý thức suy tính tới lợi nhuÁn; + Tính bền bỉ, kiên trì và kiên quyÁt; + Có nghị lāc, có sức làm viác lớn, ho¿t bát và có sáng kiÁn - Thứ ba, khÁ năng chịu m¿o hiểm: Chỉ dám chịu m¿o hiểm, ng°ßi lãnh đ¿o mới dám <lái= con thuyền doanh nghiáp vào n¢i ch°a biÁt s¿ hiểm nguy á mức độ nào và có

thể thu hái lợi nhuÁn và đi đÁn thành công cũng nh° dám đ°a ra các quyÁt định táo b¿o khi cần, không bá lỡ c¢ hội kinh doanh

- Thứ t°, khÁ năng chỉ huy Để hoàn thành sứ mánh ng°ßi lái thuyền, cần có năng lāc chỉ huy ng°ßi khác:

+ ThoÁi mái trong các quan há với ng°ßi khác; + Có năng khiÁu biÁt lợi dÿng nhÿng gợi ý và chỉ trích cāa ng°ßi khác; + Có cách ứng xử cāa ng°ßi thā lĩnh

- Thứ năm, năng khiÁu đặc biát Chā doanh nghiáp khái sā cần có các năng khiÁu đặc biát gắn với kinh doanh Năng khiÁu đặc biát này thể hián á:

+ Tính nh¿y cÁm với cái mới; + KhÁ năng đổi mới, tính sáng t¿o; + Tính linh ho¿t cao, sẵn sàng nhÁn biÁt và thay đổi cho phù hợp với hoàn cÁnh; + Tháo vát trong cuộc sống;

+ KhÁ năng thích ứng với sā biÁn đổi cāa xung quanh; + Năng khiÁu thu thÁp thông tin

- Thứ sáu, tầm nhìn dài h¿n: Chā doanh nghiáp muốn thành công thì phÁi biÁt lo xa, có tầm nhìn dài h¿n về t°¢ng lai mới giúp ng°ßi chā doanh nghiáp tính toán cẩn thÁn và phòng tránh nhÿng bÃt trắc có thể Muốn vÁy: cần có tri thức, có kiÁn thức khoa hßc cần thiÁt nh° dā báo, ho¿ch định chiÁn l°ợc,

CÂU HâI ÔN T¾P

1 Trình bày khái niám khái sā kinh doanh 2 Trình bày các hình thức khái sā kinh doanh 3 Trình bày bối cÁnh khái sā kinh doanh á Viát Nam hián nay 4 Trình bày các yêu cầu đối với doanh nhân

CH¯¡NG 2: Ý T¯äNG KINH DOANH Giái thißu: Ch°¢ng 2 cung cÃp cho ng°ßi đßc các khía c¿nh để đánh giá năng lāc bÁn

thân nh° về tính cách, phẩm chÃt, kiÁn thức, kỹ năng& đồng thßi giới thiáu quy trình tìm kiÁm, đánh giá ý t°áng kinh doanh

Māc tiêu:

- Đánh giá đ°ợc sā phù hợp cāa bÁn thân với lāa chßn khái nghiáp - Trình bày đ°ợc các đặc tr°ng cāa một ý t°áng kinh doanh tốt; quy trình hình thành ý t°áng kinh doanh

- Tìm kiÁm và lāa chßn đ°ợc ý t°áng kinh doanh

Nßi dung chính: 2.1 Đánh giá năng lÿc bÁn thân

2.1.1 Tính cách, phẩm chất

- QuyÁt tâm: Để thành công trong kinh doanh, b¿n cần phÁi có quyÁt tâm, nghĩa là b¿n phÁi nghĩ rằng viác kinh doanh cāa mình rÃt quan trßng Liáu b¿n có sẵn sàng liên tÿc làm viác nhiều giß hay không ?

- Chÿ tín: NÁu trong hành xử b¿n không giÿ chÿ tín thì mßi ng°ßi s¿ phát hián ra và rồi b¿n s¿ thÃt b¿i trong kinh doanh Mang tiÁng xÃu s¿ Ánh h°áng tới viác kinh doanh

- ChÃp nhÁn rāi ro: Không có ho¿t động kinh doanh nào tuyát đối an toàn Kinh doanh nào cũng có nguy c¢ thÃt b¿i B¿n phÁi sẵn sàng chÃp nhÁn ruỉ ro nh°ng đừng để xÁy ra nhÿng rāi ro đáng tiÁc Lo¿i rāi ro nào có thể chÃp nhÁn đ°ợc?

- Tính quyÁt đoán: Trong kinh doanh, b¿n phÁi tā quyÁt định nhiều vÃn đề Điều quan trßng là phÁi quyÁt đoán khi quyÁt định nhÿng vÃn đề lớn có thể Ánh h°áng nhiều đÁn kinh doanh Có khi b¿n đành phÁi cho nhÿng nhân viên trung thành và làm viác chăm chỉ nghỉ viác

2.1.2 Kiến thức, kỹ năng

- Tay nghề kỹ thuÁt: Là nhÿng kỹ năng thāc hành cần có để sÁn xuÃt hoặc cung cÃp dịch vÿ Các kỹ năng này phÿ thuộc vào lo¿i hình kinh doanh mà b¿n định tiÁn hành Hián nay muốn làm bÃt cứ một viác gì trong bÃt cứ một ngành nghề nào cũng cần phÁi có kiÁn thức về ngành nghề đó, vì thÁ nÁu muốn khái nghiáp trong một lĩnh vāc nào đó cũng nên tìm hiểu kĩ các kiÁn thức xung quanh lĩnh vāc đó

- Kỹ năng quÁn lý kinh doanh: Là nhÿng kỹ năng cần có để tiÁn hành kinh doanh Quan trßng nhÃt là kỹ năng bán hàng nh°ng ngoài ra cũng cần có các kỹ năng cần thiÁt khác nh° tính chi phí và sổ sách kÁ toán Kỹ năng này có thể đ°ợc hình thành khi theo hßc các khóa đào t¿o ngắn h¿n hay dài h¿n

- KiÁn thức về ngành kinh doanh: Có kiÁn thức về ngành kinh doanh là rÃt cần thiÁt Có hiểu biÁt b¿n s¿ dß thành công h¢n Nhiều doanh nhân khái nghiáp th°ßng chÃp nhÁn thßi gian đầu đi làm công t¿i các c¢ sá kinh doanh trong lĩnh vāc mà hß muốn

2.1.3 Các điều kiện khác

- Động c¢: NÁu b¿n thāc sā muốn kinh doanh thì khÁ năng thì khÁ năng thành công s¿ lớn h¢n T¿i sao b¿n muốn bắt tay vào kinh doanh? B¿n s¿ không thể có nhiều c¢ hội tốt nÁu nh° b¿n chỉ coi kinh doanh là công viác làm để làm

- Sức khoẻ : B¿n phÁi có sức khoẻ, nÁu không b¿n không thể dành hÁt sức mình cho công viác kinh doanh Sā lo lắng về kinh doanh cũng có thể làm sức khoẻ cāa b¿n bị giÁm sút

- Điều kián gia đình : TiÁn hành một công viác kinh doanh s¿ tốn cāa b¿n nhiều thßi gian, vì vÁy đ°ợc gia đình āng hộ là rÃt quan trßng Hß phÁi đồng ý với ý t°áng cāa b¿n và sẵn sàng āng hộ kÁ ho¿ch đó

- Tài chính: Một trong nhÿng yÁu tố quan trßng khác khi muốn khái nghiáp đó là vốn khái nghiáp kinh doanh Đây là nguồn nuôi d°ỡng cho kÁ ho¿ch kinh doanh và là một đòn bẩy cho sā thành công

2.2 Tìm ki¿m ý t°ång kinh doanh

2.2.1 Đặc trưng của một ý tưởng kinh doanh tốt

Một ý t°áng kinh doanh tốt phÁi có hai phần sau: - PhÁi có c¢ hội kinh doanh,

- PhÁi có kỹ năng và các nguồn lāc để tÁn dÿng c¢ hội

2.2.1.1 Cơ hội kinh doanh

Để có thể tồn t¿i đ°ợc, doanh nghiáp phÁi cung cÃp các dịch vÿ phù hợp với nhu cầu cāa con ng°ßi và giÁi quyÁt đ°ợc các vÃn đề cāa hß Để suy nghĩ về các ý t°áng kinh doanh mới có một ph°¢ng pháp hÿu hiáu là suy nghĩ về nhÿng khó khăn mà mßi

ng°ßi đã gặp phÁi khi giÁi quyÁt nhu cầu hoặc các vÃn đề cāa hß Có nhiều cách để đ¿t đ°ợc mÿc đích này:

- Nhÿng khó khăn mà chính b¿n đã gặp phÁi : Hãy xem b¿n gặp phÁi nhÿng vÃn đề gì khi đi mua các sÁn phẩm hoặc dịch vÿ t¿i địa ph°¢ng;

- Khó khăn trong công viác : Khi làm viác cho một c¢ quan khác, b¿n có thể nhÁn thÃy để hoàn thành công viác có nhiều vÃn đề khó khăn do dịch vÿ tồi hoặc thiÁu nguyên vÁt liáu;

- Các vÃn đề mà nhÿng ng°ßi khác gặp phÁi : Lắng nghe nhÿng ng°ßi khác phàn nàn để tìm hiểu xem hß có nhÿng nhu cầu và khó khăn gì

- Nhÿng gì còn thiÁu trong cộng đồng cāa b¿n : Nghiên cứu địa ph°¢ng b¿n sinh sống và làm viác để tìm hiểu ra nhÿng dịch vÿ còn thiÁu

Các vÃn đề và nhu cầu ch°a đ°ợc đáp ứng cāa khách hàng là đầu mối cho nhÿng c¢ hội kinh doanh mới Các chā doanh nghiáp nhìn ra các c¢ hội trong vÃn đề cāa ng°ßi khác

- NÁu có nhu cầu mà ch°a có hàng hoá và dịch vÿ để đáp ứng thì rõ ràng là có c¢ hội cho các chā doanh nghiáp đáp ứng các nhu cầu đó

- NÁu các doanh nghiáp đang ho¿t động chỉ có thể cung cÃp dịch vÿ chÃt l°ợng kém thì là c¢ hội cho một doanh nghiáp kinh doanh mới mang tính c¿nh tranh để cung cÃp dịch vÿ tốt h¢n

- NÁu giá cÁ tăng nhanh đÁn mức mßi ng°ßi thÃy khó có thể chÃp nhÁn đ°ợc thì s¿ xuÃt hián c¢ hội tìm ra một n¢i cung cÃp rẻ h¢n, một sÁn phẩm thay thÁ đỡ tốn kém hoặc một há thống phân phối chi phí thÃp và hiáu quÁ h¢n

2.2.1.2 Kỹ năng và các nguồn lực * Kỹ năng:

Khi lāa chßn một ý t°áng kinh doanh, b°ớc đầu tiên là phÁi xác định các c¢ hội ngay t¿i n¢i mình sinh sống Sau đó, b¿n phÁi quyÁt định xem mình có kỹ năng để nắm bắt c¢ hội hay không BiÁt đ°ợc kỹ năng và mối quan tâm cāa mình s¿ giúp b¿n quyÁt định nên bắt đầu tiÁn hành lo¿i kinh doanh nào Chắc có l¿ b¿n s¿ không kinh doanh sÁn xuÃt bánh n°ớng nÁu b¿n không biÁt làm bánh Hãy xem l¿i phần tay nghề kỹ thuÁt, kiểm tra l¿i các kỹ năng cāa b¿n B¿n có thể dùng nhÿng kỹ năng này để tÁn dÿng các c¢ hội trong cộng đồng cāa b¿n hay không?

Để má doanh nghiáp, b¿n cần trang bị cho mình kiÁn thức về nhiều khía c¿nh kinh doanh khác nhau và phÁi có nhÿng kỹ năng nhÃt định hoặc có nghiên cứu để tìm thuê nhÿng ng°ßi đÁm nhÁn các công viác mà b¿n thÃy thiÁu kỹ năng

Các kỹ năng có thể là: - Kỹ năng āy thác: Āy thác liên quan tới viác phân bổ trách nhiám cho mßi ng°ßi để hoành thành công viác Điều kián lý t°áng mà b¿n muốn đ¿t đ°ợc là khi các nhân viên cāa b¿n có thể thāc hián đ°ợc tÃt cÁ các ho¿t đồng hàng ngày trong doanh nghiáp mình Āy thác một cách hiáu quÁ s¿ giúp đ¿t đ°ợc sā cân bằng giÿa hiáu quÁ quÁn lý và hiáu quÁ hoàn thành công viác cāa mßi ng°ßi Nhân tố chìa khóa là biÁt cách làm sao để doanh nghiáp cāa b¿n làm viác cho mình, chứ không phÁi là b¿n làm viác cho doanh nghiáp mình

- Kỹ năng giao tiÁp: Giao tiÁp là một phần quan trßng cāa cuộc sống và hián dián trong mßi hoàn cÁnh Khi nghĩ về nó, b¿n s¿ nhÁn thÃy rằng gần nh° tÃt cÁ nhÿng gì b¿n làm đều yêu cầu viác cÁi thián giao tiÁp Đặc biát, để đ¿t đ°ợc hiáu quÁ trong kinh doanh, b¿n cần phÁi giao tiÁp tốt Chìa khóa là phÁi biÁt cách kÁt nối hiáu quÁ tầm nhìn cāa b¿n với đam mê và niềm tin cāa mình

Luôn ghi nhớ câu nói cāa ng°ßi x°a <Lßi nói chẳng mÃt tiền mua, lāa lßi mà nói cho vừa lòng nhau= Câu nói cāa b¿n không cần phÁi hoa mĩ, chỉ cần đó là lßi nói lay động lòng ng°ßi là đā

- Kỹ năng đàm phán: Hầu hÁt mßi ng°ßi đều đàm phán một cách không chính thức trong cuộc sống hàng ngày mà không nhÁn thức đ°ợc điều đó Còn nhÿng cuộc đàm phán chính thức là kỹ năng có thể hßc hái thông qua kinh nghiám và luyán tÁp Nhÿng ng°ßi hay tham gia đàm phán có xu h°ớng khéo léo, sắc sÁo h¢n nhÿng ng°ßi ít khi đàm phán (cÁ chính thức và không chính thức) Ng°ßi có kinh nghiám biÁt cần phÁi nói gì, khi nào nên và không nên nói, hay khi nào nên nh°ợng bộ hoặc không nh°ợng bộ Chìa khóa quan trßng á đây là cần biÁt làm thÁ nào để phát triển một cuộc đàm phán win-win cho mßi bên tham gia, nh°ng cùng lúc đó v¿n phÁi xác định b¿n cũng muốn đ¿t đ°ợc kÁt quÁ tốt nhÃt cho mình

- Ho¿ch định chiÁn l°ợc: Ho¿ch định chiÁn l°ợc là một ho¿t động rÃt quan trßng trong kinh doanh Nó là quá trình xác định chiÁn l°ợc công ty cāa b¿n hay ph°¢ng h°ớng và quyÁt định viác phân bổ nguồn vốn cũng nh° nhân sā Chìa khóa á đây là viác biÁt

làm thÁ nào để dā kiÁn đ°ợc khÁ năng ho¿t động cāa công ty b¿n trong t°¢ng lai từ 3 đÁn 5 năm tới với kÁ ho¿ch kinh doanh chi tiÁt

- Kỹ năng lãnh đ¿o: Lãnh đ¿o là một kỹ năng quÁn lý quan trßng , thể hián khÁ năng để thúc đẩy một nhóm ng°ßi cùng h°ớng tới một mÿc tiêu chung Nó cũng thể hián á khÁ năng chịu trách nhiám, hình thành và thúc đẩy nhóm Chìa khóa á đây là biÁt làm thÁ nào để t¿o đ°ợc mối quan há và Ánh h°áng lâu dài với khách hàng t°¢ng lai, khách hàng, nhà cũng cÃp, nhân viên và các nhà đầu t° B¿n cũng nên nắm rõ tính cách, thÁ m¿nh cāa từng ng°ßi Có nh° thÁ, b¿n s¿ phân chia công viác tốt h¢n và đ¿t hiáu quÁ cao h¢n

- Kỹ năng xây dāng nhóm: Kỹ năng xây dāng và làm viác nhóm là vô cùng cần thiÁt trong môi tr°ßng làm viác hián đ¿i ngày nay Mßi ng°ßi là viác trong nhóm có thể t¿o ra nhÿng giÁi pháp tốt h¢n và có hiáu suÃt cao h¢n là một cá nhân làm viác độc lÁp Chìa khóa á đây là biÁt làm thÁ nào để xây dāng nhóm nhân viên, đối tác, t° vÃn và nhóm nhà đầu t° có thể giúp b¿n đ°a viác kinh doanh cāa mình lên một tầm cao mới

- Kỹ năng phân tích: Môi tr°ßng làm viác hián nay ngày càng trá nên tiÁn bộ về công nghá và phức t¿p h¢n Với sā phát triển nhanh chóng cāa công nghá nh° vÁy, nhu cầu về t° duy phân tích cũng cao h¢n T° duy phân tích là khÁ năng tiÁp cÁn tình hình kinh doanh cāa công ty b¿n một cách khách quan để quyÁt định b¿n s¿ á đâu trong t°¢ng lai và phÁi làm gì để thu hẹp khoÁng cách giÿa hián t¿i và tăng tr°áng cāa t°¢ng lai Chìa khóa á đây là biÁt làm thÁ nào để thu thÁp, xem xét và đánh gía dÿ liáu cần thiÁt để xây dāng nhÿng lÁp luÁn thuyÁt phÿc

- Kỹ năng bán hàng và marketing: Hình thành đ°ợc nhÿng ph°¢ng pháp, chính sách bán hàng và marketing – từ định giá, quÁng cáo cho đÁn kỹ thuÁt bán hàng – là rÃt thiÁt yÁu trong sā phát triển cāa doanh nghiáp b¿n KhÁ năng phân tích c¿nh tranh, thị tr°ßng và xu h°ớng ngành đóng vai trò quan trßng cho viác phát triển chiÁn l°ợc marketing cāa b¿n Chìa khóa á đây là biÁt cách nhào nặn và truyền tÁi nhÿng thông điáp hÃp d¿n tới đúng đối t°ợng mÿc tiêu, từ đó t¿o ra viác kinh doanh mới, xây dāng nhÿng dòng doanh thu có lợi nhuÁn

- Kỹ năng quÁn lý chung: QuÁn lý bao gồm viác h°ớng d¿n và kiểm soát một nhóm cá nhân phối hợp ho¿t động để đ¿t đ°ợc mÿc tiêu QuÁn lý bao gồm viác triển khai và chỉ đ¿o các nguồn nhân lāc, nguồn lāc tài chính và các nguồn lāc công nghá Chìa khóa là làm thÁ nào để phát triển để thāc hián một há thống làm viác mà có thể

quÁn lý ho¿t động hàng ngày, chăm sóc các bên liên quan và hỗ trợ tăng tr°áng kinh doanh

- Kỹ năng quÁn lý dòng tiền: Dòng tiền th°ßng đ°ợc cho rằng là mối bÁn tâm nhÃt cāa các doanh nghiáp vừa và nhá Theo cách đ¢n giÁn nhÃt, dòng tiền là sā l°u chuyển cāa tiền vào và ra trong ho¿t động kinh doanh Dòng tiền là nhân tố quyÁt định trong viác phát triển cāa các doanh nghiáp, là chỉ số hàng đầu thể hián sức kháe cāa doanh nghiáp Ành h°áng cāa dòng tiền là có thÁt, ngay lÁp tức và nÁu quÁn lý yÁu kém s¿ không thể chÃp nhÁn đ°ợc Chìa khóa quan trßng là biÁt làm thÁ nào để điều phối, bÁo vá và kiểm soát dòng tiền

- Kỹ năng quÁn lý tài chính: Các ho¿t động tài chính là viác áp dÿng một tÁp hợp các kỹ thuÁt mà cá nhân và doanh nghiáp sử dÿng để quÁn lý tiền b¿c cāa hß, đặc biát là sā chênh lách giÿa thu nhÁp và chi tiêu và nhÿng rāi ro trong các khoÁn đầu t° cāa hß Nhu cầu cho ngân sách định kỳ và báo cáo tài chính là quan trßng nhÃt Chìa khóa á đây là làm cách nào để dißn giÁi và phân tích các báo cáo tài chính cāa b¿n, để xác định các nhân tố Ánh h°áng tiêu cāc đÁn lợi nhuÁn cāa b¿n

- Kỹ năng quÁn lý thßi gian: QuÁn lý thßi gian là một tÁp hợp các kỹ năng thông th°ßng để giúp b¿n có thể sử dÿng thßi gian hiáu quÁ và năng suÃt nhÃt Kỹ năng quÁn lý thßi gian rÃt quan trßng để làm chā Kỹ năng này s¿ giúp b¿n đ¿t đ°ợc nhiều lợi ích và sử dÿng thßi gian một cách thông minh Chìa khóa là biÁt cách quÁn lý thßi gian hiáu quÁ và tÁp trung vào nhÿng ho¿t động mang l¿i giá trị cao nhÃt cho doanh nghiáp b¿n

* Nguồn lực:

- Nguồn vốn kinh doanh: B¿n có huy động đā nguồn vốn cho viác má và vÁn hành kinh doanh? Chỉ một số ít ng°ßi có vốn để má doanh nghiáp, còn đa phần phÁi huy động vốn bên ngoài khi khái sā kinh doanh Tr°ớc khi má doanh nghiáp, b¿n cần phÁi xác định rõ s¿ huy động vốn á đâu Đây là nhân tố quan trßng nhÃt trong kÁ ho¿ch kinh doanh cāa b¿n

Viác huy động đā l°ợng vốn cần thiÁt để khái nghiáp kinh doanh có ý nghĩa đặc biát quan trßng, bái không có gì đÁm bÁo rằng kinh doanh cāa b¿n s¿ đem l¿i ngay nguồn thu cho b¿n nh° dā kiÁn và không có gì đÁm bÁo rằng, doanh nghiáp cāa b¿n s¿ đem l¿i đā tiền để duy trì cuộc sống cho cÁ gia đình b¿n Nh° vÁy, vốn cần thiÁt không chỉ gồm vốn để má doanh nghiáp mà còn để duy trì ho¿t động cāa doanh nghiáp cho đÁn khi

- M¿ng l°ới hỗ trợ kinh doanh: + Gia đình: Gia đình là mắt xích quan trßng nhÃt trong há thống hỗ trợ kinh doanh Không phÁi ng¿u nhiên mà hầu hÁt các nhà kinh doanh thành đ¿t đều là nhÿng ng°ßi đã xây dāng gia đình Gia đình không chỉ là nguồn hỗ trợ về tài chính, mà còn là nguồn động viên về tinh thần cũng nhÿng nguồn ý t°áng và lßi khuyên đáng quý đối với ho¿t động kinh doanh cāa b¿n

+ Các doanh nhân Tr°ớc khi má doanh nghiáp, b¿n cần tiÁp xúc và trao đổi với các doanh nhân đã từng thành công trong ho¿t động này để có đ°ợc nhÿng thông tin cần thiÁt và có thể là nhÿng lßi khuyên hÿu ích

2.2.2 Quy trình hình thành ý tưởng kinh doanh

- Giai đo¿n chuẩn bị: quan sát, tìm kiÁm thông tin, cÁp nhÁt xu h°ớng,& - Giai đo¿n Ãp ā: Liên tÿc Ãp ā về viác lāa chßn một ý t°áng kinh doanh phù hợp - Giai đo¿n xuÃt hián ý t°áng: Ý t°áng lóe lên trong đầu

- Đánh giá ý t°áng kinh doanh: Xem ý t°áng kinh doanh có khÁ thi hay không? - Phác thÁo ý t°áng kinh doanh

2.2.3 Giới thiệu một số ý tưởng kinh doanh thành công

* Website th°¢ng m¿i đián tử Tiki.vn Tiki là viÁt tắt cāa <Tìm kiÁm & TiÁt kiám=, hián nay Tiki.vn là trang th°¢ng m¿i đián tử mua sắm trāc tuyÁn đáng tin cÁy nhÃt t¿i thị tr°ßng Viát Nam

Vì là website th°¢ng m¿i đián tử nên Công ty Tiki chỉ bán hàng trāc tuyÁn chứ không có cửa hàng truyền thống nhé

Tiki.vn đ°ợc sáng lÁp bái ông Trần Ngßc Thái S¢n vào tháng 03/2010 Ông S¢n là ng°ßi tốt nghiáp bằng th¿c sĩ về ngành th°¢ng m¿i đián tử á tr°ßng Đ¿i hßc New South Wales, Úc Vì vÁy chúng ta th°ßng thÃy ch°¢ng trình khuyÁn mãi mừng Sinh nhÁt Tiki đ°ợc tổ chức vào dịp tháng 3 hằng năm

Ông Trần Ngßc Thái S¢n là ng°ßi sáng lÁp, kiêm tổng giám đốc - CEO cāa Tiki Ban đầu, Tiki.vn chỉ là website trāc tuyÁn bán sách tiÁng Anh xuÃt phát từ niềm đam mê cá nhân cāa ông S¢n Tuy nhiên vào tháng 3/2012, Chā tịch kiêm CEO cāa Quỹ đầu t° CyberAgent Ventures Inc là ông Soichi Tajima đã quyÁt định đầu t° vào Tiki Với viác góp vốn này, 20% cổ phẩn cāa công ty đ°ợc nắm giÿ bái CyberAgent Ventures Inc

Khi đ°ợc đầu t° thêm vốn, ông S¢n dùng số tiền này để phát triển mối quan há khách hàng Tái c¢ cÃu l¿i há thống kho bãi và nguồn doanh nghiáp cung cÃp hàng hóa& Bên c¿nh đó ông cũng chú trßng đÁn công tác đào t¿o, tuyển dÿng nhân viên cho công ty

Tính đÁn tháng 8/2012, nhân sā cāa công ty có khoÁng 80 nhân viên Bao gồm á tÃt cÁ các văn phòng và kho chứa để vÁn hành các phân đo¿n cāa công ty

Vào năm 2016, Tiki.vn đ°ợc đầu t° số tiền 384 tỷ đồng bái Công ty Cổ phần VNG Số tiền này t°¢ng ứng với 38% cổ phần KhoÁn tiền đầu t° này đ°ợc dùng để nâng cÃp Kho bãi, phần mềm và há thống thanh toán trāc tuyÁn

Năm 2018, Tiki tiÁp tÿc đ°ợc đầu t° khoÁng 1000 tỷ đồng bái nhà bán lẻ lớn nhÃt Trung Quốc là JD.com

Lúc mới thành lÁp thì đây chỉ là website bán sách tiÁng Anh trāc tuyÁn cho ng°ßi Viát Tuy nhiên, khi nó đã đ°ợc đầu t° thêm vốn từ các đối tác Trên Tiki.vn đã có bán nhiều sÁn phẩm khác liên quan Bao gồm sách tiÁng Viát, Kindle cāa Amazon, quà tặng và đồ l°u niám

Với tầm nhìn cāa mình, ông Trần Ngßc Thái S¢n đã thÃy đ°ợc tiềm năng cāa ngành th°¢ng m¿i đián tử á Viát Nam từ nhiều năm tr°ớc đó Ông tin t°áng rừng kinh doanh trāc tuyÁn s¿ phát triển bùng nổ trong thßi gian tới Tiki s¿ thu hút đ°ợc khách hàng nhß có nhÿng kênh hàng hóa đ°ợc làm mới dāa trên uy tín, tián lợi, dịch vÿ, giá cÁ và đa d¿ng trong sā lāa chßn

Vì vÁy, để giÿ đ°ợc sā āng hộ cāa khách hàng, Tiki đã có nhiều chính sách thay đổi Đặc biát là tÁp trung cÁi thián dịch vÿ khách hàng và cung cÃp nhÿng sÁn phẩm có giá thành hợp lý Tiki.vn đã bán sách với giá thÃp h¢n 10% đÁn 20% so với giá bìa Bên c¿nh đó còn mißn phí giao hàng, bßc sách bằng bìa nhāa và đa d¿ng các hình thức thanh toán

* Foody.vn

Đ°ợc xây dāng từ giÿa năm 2012 t¿i TP HCM, Viát Nam, Foody là cộng đồng tin cÁy cho mßi ng°ßi có thể tìm kiÁm, đánh giá, bình luÁn các địa điểm ăn uống: nhà hàng, quán ăn, cafe, bar, karaoke, tiám bánh, khu du lịch t¿i Viát Nam - từ website hoặc ứng dÿng di động TÃt cÁ thành viên từ Bắc đÁn Nam, Foody kÁt nối nhÿng thāc khách đÁn với các địa điểm ăn uống lớn nhá cÁ đÃt n°ớc

ĐÁn thßi điểm hián t¿i, Foody với hàng trăm ngàn địa điểm và hàng trăm ngàn bình luÁn, hình Ánh t¿i Viát Nam, á hầu hÁt các tỉnh thành Foody là cách dß nhÃt để b¿n có thể tìm kiÁm và lāa chßn địa điểm tốt nhÃt cho mình và b¿n bè

Là một startup trong lĩnh vāc công nghá, Đặng Hoàng Minh cùng ứng dÿng Foody đã và đang tÁn dÿng tối đa sā phát triển cāa công nghá để hỗ trợ nhu cầu tìm kiÁm, đánh giá, bình luÁn các địa điểm ăn uống: nhà hàng, quán ăn, cafe, bar, karaoke, tiám bánh, khu du lịch cāa khách hàng một cách tốt nhÃt Sau 6 năm ra mắt và liên tÿc phát triển tính năng mới, Foody đã trá thành cộng đồng tin cÁy cho ng°ßi sử dÿng, đặc biát là giới trẻ Viát Nam

Không lâu tr°ớc đây, Đặng Hoàng Minh v¿n còn loay hoay với các mÁnh ghép cāa bức tranh Foody trong t°¢ng lai Tuy nhiên, với bÁn lĩnh và sā đam mê mßi thứ đang dần dần hoàn chỉnh, mô hình kinh doanh cũng vì thÁ mà rõ ràng h¢n Foody giß đây không còn là một m¿ng xã hội ăn uống mà đ°ợc định hình thành há sinh thái dành cho ngành ăn uống

Nói về nhÿng b°ớc đi trong hành trình khái nghiáp cāa mình CEO cāa Foody – Đặng Hoàng Minh chia sẻ: <XuÃt phát điểm là một du hßc sinh chuyên ngành Kỹ s° phần mềm và công nghá thông tin t¿i Australia nh°ng bÁn thân cũng không chắc chắn về t°¢ng lai cāa chính mình Trong khi các b¿n hßc cùng lớp th°ßng dành thßi gian để xây dāng website kiÁm tiền nhß nhÿng gì hßc đ°ợc, còn tôi l¿i không hề có bÃt kỳ ý niám gì về lý do mình hßc lÁp trình ¯ớc m¢ cāa tôi là trá thành một kiÁn trúc s° nh°ng tôi l¿i nộp đ¢n vào hßc công nghá thông tin, đ¢n giÁn là bái nó có thể t¿o ra sā nghiáp vÿng chắc sau này Viác gia đình bị phá sÁn trong thßi gian theo hßc t¿i đây cũng khiÁn viác hßc tÁp cāa tôi cũng không đ°ợc suôn sẻ nh° mßi ng°ßi.= Mặc dù hiểu áp lāc tài chính không cho phép mình tiêu tốn thßi gian t¿i Australia, tuy nhiên viác thiÁu định h°ớng khiÁn anh không thể bắt đầu sā nghiáp cāa mình cho tới khi quay l¿i Viát Nam và <bén duyên= với ứng dÿng Foody Thßi điểm Foody ra đßi, Đặng Hoàng Minh mới chỉ 28 tuổi

Nhß nhÿng kinh nghiáp thāc tÁ thu thÁp đ°ợc t¿i các doanh nghiáp anh làm viác tr°ớc đó Minh đã sớm nhìn thÃy thÃt b¿i cāa vnNhahang.com và Orderfood.vn Một bài hßc đ°ợc Minh rút ra đó là: <Chỉ nên tÁp trung vào một thứ thay vì cố gắng ôm đồm nhiều viác (vnNhahang.com luôn nỗ lāc t¿o ra nền tÁng xã hội, vÁn chuyển và chỉ d¿n cùng lúc) Bắt đầu với phiên bÁn web với các tính năng c¢ bÁn nh° tìm địa điểm, đánh

giá món ăn&, Foody đ°ợc nhanh chóng chuyển hẳn sang ứng dÿng di động để t¿o sā khác biát

Trong vòng 3 năm, Foody đã gßi vốn đầu t° đ°ợc 4 lần, từ các nhà đầu t° m¿o hiểm đa quốc gia nh° CyberAgent Ventures (NhÁt BÁn), Garena (Singapore) và Tiger Global Management (Mỹ) M¿ng xã hội này cũng tuyên bố lÃn sân sang Indonesia và v¿n ch°a có ý định dừng l¿i bÁn đồ địa điểm cāa mình Theo thống kê trên Foody, hián m¿ng xã hội này đã có trên 131 nghìn địa điểm, 38,6 triáu ng°ßi dùng trong và ngoài n°ớc, 354 nghìn l°ợt bình luÁn và gần 2 triáu Ánh chia sẻ

Tuy xác định chiÁn l°ợc phát triển cāa mình là <chÁm nh°ng chắc= và h¿n chÁ ôm đồm quá nhiều viác, nh°ng là một ng°ßi kinh doanh, Đặng Hoàng Minh và các cộng sā cāa mình nhÁn thức rằng: Để tồn t¿i, Foody cần đa d¿ng nguồn thu và hoàn thián h¢n về mặt công nghá Viác má rộng vá tinh nh° Foody gần nh° là xu h°ớng tÃt yÁu cāa các doanh nghiáp trong lĩnh vāc này

Đa d¿ng há sinh thái cũng kéo theo nhiều nguồn thu NÁu nh° tr°ớc đây Foody chỉ có nguồn thu chā yÁu từ quÁng cáo thì nay có thêm từ dịch vÿ giao nhÁn, đặt bàn và phần mềm bán hàng Foody cũng đang thu về từ 10-20% giá trị trên mỗi đ¢n hàng cāa DeliveryNow Với TableNow, Công ty thu một khoÁn phí hoa hồng trên tổng giá trị hóa đ¢n phát sinh cāa các bàn đ°ợc khách đặt bằng cách cÃn trừ vào tài khoÁn ứng tr°ớc cāa các nhà hàng tham gia Hián có khoÁng 1.000 nhà hàng (phần lớn có quy mô trung bình trá lên) trên TableNow, mỗi nhà hàng đặt cßc một khoÁn tiền trong tài khoÁn Tuy nhiên, doanh thu từ quÁng cáo v¿n chiÁm tỉ trßng lớn cāa Foody hằng năm Trung bình công ty có 8 triáu ng°ßi sử dÿng hằng tháng

Thßi gian này, Foody cũng đang cần thßi gian để Foody Indonesia phát triển nh° Viát Nam vì khác biát về văn hóa ẩm thāc, cùng tình tr¿ng kẹt xe khiÁn nhiều ng°ßi ch°a quan tâm đÁn viác tìm kiÁm các địa điểm ăn uống Chính vì thÁ, Foody đang rÃt cần thêm sā hỗ trợ từ các quỹ đầu t° và nhà đầu t° thiên thần

Hián t¿i, viác tÁp trung vào viác nâng cao trÁi nghiám cāa ng°ßi sử dÿng v¿n đang đ°ợc Foody °u tiên Trong bÁn cÁp nhÁt ứng dÿng mới nhÃt, đ¢n vị này đang thử nghiám tính năng self-order (tā đặt món) Theo đó, ng°ßi sử dÿng Foody khi vào quán s¿ đặt thức ăn thông qua ứng dÿng Bên c¿nh tăng sā tián lợi cho ng°ßi sử dÿng, tính năng này còn hỗ trợ các quán vào các giß cao điểm Tuy nhiên, điểm h¿n chÁ là chỉ các

quán sử dÿng phần mềm FoodyPOS, hián á TP.HCM có khoÁng 10 quán đang thử nghiám tính năng này

* Bibomart

Đ°ợc thành lÁp vào năm 2006, Há thống cửa hàng Mẹ & Bé Bibo Mart thuộc quyền quÁn lý cāa Công ty cổ phần Bibo Mart TM, chuyên cung cÃp các sÁn phẩm dành cho các mẹ (trong giai đo¿n thai kỳ và giai đo¿n hÁu sÁn) và các bé (trong độ tuổi từ 0~6 tuổi)

TrÁi qua 13 năm hình thành và phát triển, Bibo Mart là Há thống cửa hàng Mẹ & Bé uy tín nhÃt t¿i Viát Nam hián nay, đã có mặt á 22 tỉnh thành khắp cÁ n°ớc T¿i Hà Nội, các cửa hàng cāa Bibo Mart đã có mặt t¿i tÃt cÁ các QuÁn trung tâm cāa thành phố T¿i TP Hồ Chí Minh, Bibo Mart đang tiÁp tÿc má rộng Há thống

Bibo Mart cung cÃp các sÁn phẩm vô cùng đa d¿ng đáp ứng tÃt cÁ các nhu cầu cho Mẹ và Bé trong giai đo¿n từ 0 đÁn 6 tuổi Các sÁn phẩm cāa các th°¢ng hiáu uy tín trên thÁ giới nh°: Combi, Chicco, Fisher-price, Farlin, Hipp, DrBrown đều đ°ợc kiểm tra và chứng nhÁn an toàn cho sức kháe cāa Mẹ & Bé

Bibo Mart chiÁm đ°ợc lòng tin cāa h¢n 80.000 mẹ bầu bái chúng tôi là Địa chỉ cung cÃp đồ s¢ sinh Số 1 t¿i Viát Nam hián nay Bibo Mart là nhà nhÁp khẩu và phân phối trāc tiÁp các dòng sÁn phẩm cao cÃp cho bé từ Thái Lan, Hồng Kông, Pháp, Tây Ban Nha Đặc biát Bibo Mart có đội ngũ nhân viên t° vÃn t¿i các quầy s¢ sinh và t° vÃn online là các y tá tốt nghiáp các tr°ßng đ¿i hßc và cao đẳng chuyên nghành nhi - sÁn để cung cÃp thông tin hÿu ích nhÃt cho các mẹ

Các sÁn phẩm t¿i Bibo Mart luôn đ°ợc sắp xÁp theo đúng chuẩn tr°ng bày cāa Há thống Các nhóm sÁn phẩm đ°ợc phân thành các khu vāc nh° khu s¢ sinh, khu tr°ng bày xe - nôi - cũi, quầy sÿa thāc phẩm cho bé nhằm giúp các mẹ dß dàng lāa chßn các sÁn phẩm cần thiÁt nhÃt cho bé yêu cāa mình

Bibo Mart luôn nhiát tình đón nhÁn nhÿng ý kiÁn đóng góp từ phía Khách hàng thông qua đ°ßng dây nóng 1800 6886 để ngày càng cÁi tiÁn và nâng cao h¢n nÿa chÃt l°ợng phÿc vÿ

Ngoài há thống cửa hàng t¿i Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, Bibo Mart còn phát triển Há thống bán hàng trāc tuyÁn hián đ¿i t¿i địa chỉ https://bibomart.com.vn Siêu thị trāc tuyÁn cāa Há thống cāa chúng tôi đang đón nhÁn hàng trăm ngàn l°ợt khách hàng truy cÁp tra cứu thông tin sÁn phẩm và mua sắm mỗi ngày Các khách hàng mua hàng

online không chỉ đÁn từ Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, HÁi Phòng, QuÁng Ninh, Vũng Tàu mà còn v°¢n ra khắp các tỉnh thành trên toàn quốc

Bibo Mart còn là đ¢n vị tiên phong trong viác tổ chức các Lớp hßc tiền sÁn hoàn toàn mißn phí dành cho các mẹ bầu H¢n 500 khóa hßc đã đ°ợc tổ chức nhằm cung cÃp các kiÁn thức, kỹ năng vô cùng cần thiÁt và bổ ích trong suốt thßi kỳ mang thai và chăm sóc em bé sau sinh cho các mẹ bầu để vÿng tin đón bé yêu chào đßi Các Chuyên gia đÁn từ các Bánh vián nhi sÁn danh tiÁng t¿i Hà Nội (Bánh vián Viát Pháp) và TP Hồ Chí Minh (Bánh vián Từ Dũ) đã cung cÃp kiÁn thức, h°ớng d¿n thāc hành cho gần 40.000 ông bố bà mẹ trẻ trong các khóa hßc t¿i Bibo Mart

2.3 Đánh giá ý t°ång kinh doanh

2.3.1 Nghiên cứu khả thi ý tưởng kinh doanh

* Nghiên cứu về sản phẩm, dịch vụ

Cần phân tích về sÁn phẩm, dịch vÿ dāa trên 2 tiêu chí sau: - Mong muốn về hàng hóa dịch vÿ: Cần khẳng định là hàng hóa/dịch vÿ định làm đáp ứng một nhu cầu trên thị tr°ßng

- Cầu về hàng hóa và dịch vÿ: nhằm xác định nhu cầu về số l°ợng, chÃt l°ợng và giá bán cho sÁn phẩm

* Nghiên cứu về thị trưßng mục tiêu và sự hấp dẫn của ngành:

Ý t°áng kinh doanh khÁ thi khi có thể xác định rõ thị tr°ßng mÿc tiêu cāa mình hay mô tÁ đ°ợc nhóm khách hàng mà mình nhắm tới

Một ngành kinh doanh hÃp d¿n khi nó còn mới mẻ, có c¢ hội phát triển và má rộng táp khách hàng cāa mình

* Nghiên cứu về quản trị và nguồn lực:

Một ý t°áng kinh doanh gßi là khÁ thi khi ng°ßi khái nghiáp có thể huy động nguồn lāc và có năng lāc quÁn lý các nguồn lāc về con ng°ßi, tiền b¿c, công nghá và các yÁu tố khác

* Nghiên cứu về tài chính:

Tính khÁ thi về tài chính đ°ợc xem xét á 3 yÁu tố c¢ bÁn: nhu cầu tiền mặt để khái nghiáp, hiáu quÁ tài chính á nhÿng c¢ sá kinh doanh có quy mô t°¢ng tā và mức lãi dā kiÁn

2.3.2 Phân tích SWOT ý tưởng kinh doanh

- Điểm m¿nh (S): là nhÿng mặt mà CSKD có lợi thÁ h¢n so với các CSKD khác hoặc là nhÿng điểm mà ng°ßi khái nghiáp cho rằng s¿ làm tốt Ví dÿ, có thể là b¿n có nhÿng sÁn phẩm tốt h¢n sÁn phẩm cāa nhÿng doanh nghiáp c¿nh tranh, địa điểm cửa hàng cāa b¿n rÃt tốt và nhân viên rÃt lành nghề

- Điểm yÁu (W): Là nhÿng mặt trong công viác kinh doanh mà ng°ßi khái nghiáp gặp khó khăn hoặc bị yÁu thÁ so với đối thā c¿nh tranh Ví dÿ, sÁn phẩm cāa b¿n có thể đắt h¢n nhÿng doanh nghiáp c¿nh tranh, b¿n không có đā tiền để quÁng cáo nhiều nh° b¿n muốn hay b¿n không cung cÃp nhiều lo¿i dịch vÿ bằng các đối thā c¿nh tranh

- C¢ hội (O): là nhÿng yÁu tố thuÁn lợi từ bên ngoài có tác động tốt đÁn viác kinh doanh cāa ng°ßi khái nghiáp Ví dÿ, sÁn phẩm mà s¿ làm trá nên đ°ợc °a chuộng, không có một cửa hiáu nào nh° cāa b¿n trong khu vāc hoặc là số l°ợng khách hàng s¿ tăng lên do có nhiều doanh nghiáp mới xuÃt hián trong khu vāc

- Đe dßa (T): là nhÿng yÁu tố bÃt lợi đÁn từ bên ngoài có tác động xÃu đÁn viác kinh doanh cāa ng°ßi khái nghiáp.Ví dÿ, có nhÿng doanh nghiáp khác trong khu vāc cũng sÁn xuÃt cùng một lo¿i hàng hoá; thuÁ tăng làm hàng hoá mà b¿n bán ra bị đắt h¢n hoặc là b¿n không biÁt hàng hoá cāa mình s¿ thông dÿng trong bao nhiêu lâu

Sau khi hoàn thành bÁn phân tích trên b¿n có thể đánh giá các ý t°áng kinh doanh cāa b¿n và quyÁt định xem mình có nên tiÁp tÿc ý t°áng kinh doanh này và làm một luÁn chứng khÁ thi đầy đā; hay thay đổi ý t°áng kinh doanh; hay bá qua hoàn toàn ý t°áng kinh doanh đó

CÂU HâI ÔN T¾P

1 Trình bày các nội dung đánh giá năng lāc bÁn thân 2 Trình bày các đặc tr°ng cāa một ý t°áng kinh doanh tốt 3 Trình bày quy trình hình thành ý t°áng kinh doanh

4 Trình bày nội dung nghiên cứu khÁ thi ý t°áng kinh doanh 5 Phân tích SWOT ý t°áng kinh doanh phÁi thāc hián các nội dung nào?

CH¯¡NG 3: SO¾N THÀO K¾ HO¾CH KINH DOANH Giái thißu: Đối với khái sā, kÁ ho¿ch kinh doanh là một văn bÁn vô cùng quan trßng

Nó nêu rõ ho¿t động kinh doanh, xác định sứ mánh, mÿc đích, mÿc tiêu, chiÁn l°ợc, chiÁn thuÁt kinh doanh cāa doanh nghiáp và đ°ợc sử dÿng nh° một bÁn lý lịch về doanh nghiáp Một kÁ ho¿ch kinh doanh thāc tÁ giúp chúng ta nhìn rõ h¢n các c¢ hội và yÁu kém – rāi ro – một cách rõ ràng

Ví dụ: Xác định nhu cầu cāa khách hàng: Mức giá chÃp nhÁn đ°ợc; Số l°ợng

mua; Tần suÃt mua; Thßi gian mua; Quy mô t°¢ng lai&

+ Mức giá chÃp nhÁn đ°ợc: Giá cÁ nói chung phÁi chăng, hợp lý (từ 120.000 đÁn 200.000đ)

* Phương pháp thu thập thông tin khách hàng:

- Dā đoán dāa trên sā hiểu biÁt sẵn có: Dāa trên nhÿng kinh nghiám thāc tÁ để đ°a ra nhÿng nhÁn định

Ví dụ:

Vốn là sinh viên cāa tr°ßng Đ¿i hßc Kinh doanh và Công nghá Hà Nội, ngay trong thßi gian còn đi hßc, đã chā động đi làm thêm bán thßi gian t¿i một số cửa hàng kinh doanh quần áo thßi trang cāa Hà Nội Em còn có kinh nghiám làm nhân viên kinh doanh cho công ty chuyên phân phối quần áo thßi trang Trung Quốc tới một số tỉnh, thành phố phía Bắc

- Sử dÿng các nguồn thông tin thứ cÃp: Tìm thông tin trên internet, báo chí, kÁt quÁ thống kê, báo cáo nghiên cứu và các kênh truyền thông khác

Ví dụ: Website: www.namdinh.gov.vn & www.namdinh.net

- Quan sát thāc địa: ĐÁn tÁn n¢i quan sát hành vi khách hàng t¿i các cửa hàng hay c¢ sá kinh doanh cāa đối thā c¿nh tranh hoặc trÁi nghiám trāc tiÁp trong vai trò là khách hàng

- Pháng vÃn hoặc điều tra khách hàng: Nên tham khÁo ý kiÁn khách hàng càng nhiều càng tốt bằng các kỹ thuÁt có liên quan

3.1.2 Tìm hiểu thông tin về đối thủ cạnh tranh

* Thu thÁp thông tin về đối thā c¿nh tranh trên nhÿng khía c¿nh c¢ bÁn sau: - Tên đối thā c¿nh tranh, địa chỉ:

- Giá bán: ChiÁn l°ợc và chiÁn thuÁt giá cÁ hß áp dÿng? - SÁn phẩm: Các sÁn phẩm và dịch vÿ hß đang cung cÃp cho khách hàng là gì? - Địa điểm:Há thống đ¿i lý phân phối cāa hß nh° thÁ nào?

- QuÁng cáo:Cách hß tiÁp thị chúng, chiÁn l°ợc marketing cāa hß nh° thÁ nào? - Năng lāc cāa đội ngũ nhân viên: Số l°ợng và tay nghề cāa nhân viên?

- Trang thiÁt bị: Hß áp dÿng công nghá thông tin vào các ho¿t động kinh doanh nh° thÁ nào – hß có trang web, th° đián tử, m¿ng nội bộ hoặc có áp dÿng th°¢ng m¿i đián tử không?

- Kỹ năng bán hàng, giao hàng: Cách phân phối và giao các sÁn phẩm và dịch vÿ, gồm cÁ n¢i giao sÁn phẩm và dịch vÿ?

- Dịch vÿ sau bán hàng: Điểm khác biát trong dịch vÿ khách hàng cāa hß? Cách thức hß cāng cố lòng trung thành cāa khách hàng?

➔ Tổng k¿t thành bÁng

1 Tên, địa chỉ 2 Giá bán ChiÁn l°ợc và chiÁn thuÁt giá cÁ hß áp dÿng? 3 SÁn phẩm Các sÁn phẩm và dịch vÿ hß đang cung cÃp cho khách

hàng là gì? 4 Địa điểm Há thống đ¿i lý phân phối cāa hß nh° thÁ nào? 5 QuÁng cáo Cách hß tiÁp thị chúng, chiÁn l°ợc marketing cāa hß

nh° thÁ nào? 6 Nhân viên Số l°ợng và năng lāc cāa nhân viên? 7 Trang thiÁt bị Hß áp dÿng công nghá thông tin vào các ho¿t động

kinh doanh nh° thÁ nào – hß có trang web, th° đián tử, m¿ng nội bộ hoặc có áp dÿng th°¢ng m¿i đián tử không?

* Tổng kÁt thành các điểm m¿nh, điểm yÁu cāa đối thā c¿nh tranh Nhÿng điểm mà mình có thể hßc hái và áp dÿng cho doanh nghiáp cāa mình, đặc biát là từ các c¢ sá kinh doanh thành đ¿t

- Các điểm m¿nh cāa đối thā c¿nh tranh so với b¿n: Không nên chỉ sao chép đ¢n thuần các hành động cāa đối thā Cần bÁo đÁm rằng b¿n tuân theo nhÿng quy định về bÁn quyền, quyền tác giÁ và kiểu dáng công nghiáp Hãy cân nhắc xem b¿n có thể làm đ°ợc điều gì tốt h¢n đối thā, làm thÁ nào để nâng cao giá trị cāa sÁn phẩm và dịch vÿ, cần bao nhiêu tiền để thāc hián sā thay đổi này, viác này s¿ mang l¿i lợi ích nh° thÁ nào, b¿n có cần tuyển thêm nhân viên, có cần đầu t° mới không.v.v

- Nhÿng lợi thÁ cāa b¿n so với đối thā c¿nh tranh: Đây chính là nhÿng điểm m¿nh cāa b¿n Nh°ng nÁu khách hàng không thÃy đ°ợc nhÿng điểm m¿nh này thì nó s¿ trá thành vô dÿng Ví dÿ, chính sách giÁm giá cho nhÿng ng°ßi mua với số l°ợng lớn không

b¿n s¿ có khÁ năng má rộng và phát triển thêm nhÿng điểm m¿nh đó Nó s¿ giúp b¿n xác định đ°ợc lợi thÁ c¿nh tranh cāa b¿n

- Nhÿng điểm giống nhau giÿa b¿n và hß: Các chiÁn l°ợc giống nhau s¿ không đem l¿i hiáu quÁ nhÃt Phân tích nhÿng điểm giống nhau s¿ đem đÁn nhÿng ý t°áng để có thể t¿o nên sā khác biát và tăng khÁ năng c¿nh tranh cāa b¿n

* Ph°¢ng pháp thu thÁp thông tin đối thā c¿nh tranh: Giống ph°¢ng pháp thu thÁp thông tin khách hàng

3.1.3 Định vị sản phẩm

Có thể hiểu, định vị sản phẩm là tuyên bố và khẳng định đặc điểm nổi bật đáng lưu ý của sản phẩm trên thị trưßng; làm thế nào để thị trưßng và đối thủ cạnh tranh nhận biết được sản phẩm hay dịch vụ của bạn

Nói cách khác, Nó là xác định vị trí một sản phẩm trên thị trưßng cho khác biệt so với các sản phẩm cạnh tranh trực tiếp nhằm giành được lượng khách hàng nhất định

Việc định vị sản phẩm như thế nào sẽ có ảnh hưáng trực tiếp tới mọi phần trong kế hoạch marketing của bạn Chính vì vậy, định hướng sản phẩm trong marketing là yếu tố vô cùng cần thiết

5 cách đßnh vß sÁn phẩm mái trên thß tr°ãng

Định vị bằng giá bán của sản phẩm

Sản phẩm có thể được định vị theo 2 hướng: một là có giá cao nhất hoặc rẻ nhất trên thị trưßng Việc định vị theo giá bán tùy thuộc vào chiến lược của công ty Khi công

ty muốn xây dựng một thương hiệu sang trọng thì việc định giá cao là dễ hiểu Ví dụ

như cách Bkav định vị Bphone với mức giá trên 10tr đồng và so sánh với các sản phẩm cao cấp khác của Apple và Samsung Còn với chiến lược định vị giá rẻ nhất đòi

hỏi doanh nghiệp phải có lợi thế về chi phí và xác định xâm nhập thị trưßng mới bằng một sản phẩm giá tốt để chiếm thị phần của đối thủ

Định vị bằng phân khúc người tiêu dùng cụ thể

Đây là chiêu thức kinh điển hướng tới một nhóm ngưßi cụ thể và rất nhiều doanh

nghiệp đã thực hiện chiến lược này Ví dụ như Ferrari định vị sản phẩm của mình

khác các hãng ô tô sang trọng khác bằng cách hướng vào người yêu thể thao thì BMW lại tập trung khẳng định sản phẩm dành cho thương nhân thành đạt

Định vị bằng ngưßi dùng giúp cho thương hiệu gần gũi hơn bái nó thể hiện xuất phát của sản phẩm được nghiên cứu từ nhu cầu và mong muốn cụ thể của một nhóm

ngưßi Tuy nhiên để vận dụng thành công phương thức này doanh nghiệp cần am hiểu và đánh giá các phân khúc khách hàng chính xác

Định vị dựa trên lợi thế cạnh tranh

Định vị dựa trên lợi thế cạnh tranh bắt đầu bằng việc tìm kiếm các lợi thế cạnh tranh của sản phẩm so với đối thủ Sản phẩm không thể định vị hoặc định vị yếu mà không dựa vào một lợi thế cạnh tranh nào đó khác biệt

Thông thưßng, việc định vị dựa vào một lợi thế cạnh tranh, hay lợi ích nổi bật

nhất sản phẩm đem lại so với các sản phẩm đã có mặt trên thị trưßng (ví dụ: Volvo –

an toàn, Mercedes – sang trọng, Toyota – kinh tế, BMW – hiệu năng…); hoặc là tích hợp 2 -3 lợi ích giống như các thông điệp quảng cáo 3 trong 1, All in one,…

Định vị sản phẩm dựa vào các đặc tính của sản phẩm

Đối với một số sản phẩm, khách hàng mục tiêu quan tâm đặc biệt tới đặc trưng,

tính năng nào đó mà đáp ứng kỳ vọng của họ Ví dụ như các đặc tính bền, tiết kiệm

xăng, kiểu dáng thời trang đối với xe máy; là trắng răng, thơm miệng, phòng ngừa sâu răng,… đối với kem đánh răng; là cước phí rẻ, dịch vụ đa dạng, vùng phủ sóng rộng của nhà mạng viễn thông…

Cách định vị này yêu cầu doanh nghiệp hiểu được lợi ích mà khách hàng mong đợi khi dùng sản phẩm, đồng thßi phải nắm bắt được mức độ nhận thức của khách hàng về các đặc tính đó đối với các sản phẩm cạnh tranh hiện có trên thị trưßng

Nói cách khác thì định vị sản phẩm là dựa vào đặc tính của sản phẩm để xây dựng hình ảnh khác biệt, đặc biệt cho thương hiệu Định vị sản phẩm của coca cola trong mắt ngưßi tiêu dùng chính là <Contour bottle= hay chai thân cong, hình ảnh này được lấy cảm hứng từ vỏ của quả cacao với nhãn dán màu đỏ

- Giá trị cao hơn, nhưng giá tương đương (more value, same price) tức là sản phẩm mang lại giá trị cao hơn sản phẩm của đối thủ, nhưng giá bán lại bằng với giá

- Giá trị cao hơn, nhưng giá thấp hơn (more value, less price): Sản phẩm mang lại giá trị cao hơn sản phẩm của đối thủ, nhưng giá bán lại thấp hơn Đây là cách thức định vị <gây hấn= và thách thức trực diện

- Giá trị tương đương, nhưng giá thấp hơn (same value, less price): Sản phẩm

mang lại giá trị tương đương sản phẩm của đối thủ, nhưng giá bán lại thấp hơn

Trên thế giới, các siêu thị Wal-Mart, Best Buy, Alibaba từng định vị liên tục với truyền thông bằng giá rẻ hơn bất ngờ Giá trị thấp hơn, nhưng giá thấp hơn nhiều (less value, much less price): Sản phẩm mang lại giá trị thấp hơn so với sản phẩm của đối thủ, nhưng giá bán cũng thấp hơn nhiều Hãng Hàng không Vietjet là ví dụ về cách thức định vị này Chất lượng dịch vụ được cho là thấp hơn các hãng hàng

không khác, nhưng khách hàng vẫn chọn hãng vì giá vé rẻ hơn rất nhiều

Sau khi đã tìm hiểu khách hàng và nắm đ°ợc thông tin về đối thā c¿nh tranh, ng°ßi khái nghiáp cần định vị sÁn phẩm cāa mình so với yêu cầu cāa khách hàng mÿc tiêu và so với cách làm cāa đối thā c¿nh tranh bằng cách trÁ lßi 2 câu hái sau:

- SÁn phẩm/dịch vÿ và ph°¢ng thức kinh doanh phÁi nh° thÁ nào để đáp ứng đ°ợc nhu cầu cāa khách hàng mÿc tiêu?

- Đâu là điểm khác biát trong sÁn phẩm/dịch vÿ cāa mình so với đối thā c¿nh tranh?

NÁu có khó khăn trong viác tìm câu trÁ lßi, có thể phÁi xem l¿i ý t°áng kinh doanh ban đầu NÁu có câu trÁ lßi rõ ràng, s¿ tiÁp tÿc phác thÁo các nội dung tiÁp theo cāa bÁn kÁ ho¿ch kinh doanh

3.2 K¿ ho¿ch Marketing và bán hàng

3.2.1 Sản phẩm

- Liát kê tÃt cÁ nhÿng sÁn phẩm/dịch vÿ hay chāng lo¿i sÁn phẩm s¿ kinh doanh - Mô tÁ rõ đặc tính cāa từng lo¿i sÁn phẩm Tùy thuộc vào từng lo¿i sÁn phẩm mà cần cân nhắc các đặc tính khác nhau nh°:

✓ Màu sắc ✓ Kích cỡ ✓ Kiểu dáng ✓ Bao bì ✓ Phÿ kián ✓ Dịch vÿ đi kèm&