ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA --- NGUYỄN THANH XUÂN KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP ỨNG DỤNG XEM TIVI TRỰC TUYẾN DÀNH CHO THIẾT BỊ DI ĐỘNG GIAI ĐOẠN 2016-2018 Chuyên ngành :
GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
Lý do hình thành đề tài
Hiện nay, việc sử dụng internet với nhiều mục đích của người dân Việt Nam đã không còn xa lạ mà chiếm tỷ lệ rất cao Theo thống kê thì tỷ lệ dân số sử dụng Internet lên đến 39% trong năm 2014 (Bộ công thương, 2015)
Bảng 1: Tỷ lệ dân số sử dụng internet năm 2014 (Bộ công thương, 2015)
Phương tiện sử dụng để truy cập internet của người dùng có xu hướng chuyển từ máy tính để bàn sang các thiết bị di động như máy tính xách tay, điện thoại và máy tính bảng Tăng mạnh nhất là điện thoại di động với mức tỉ lệ tăng 38% từ 27% trong năm 2010 lên đến 65% trong năm 2014
Hình 1: Các phương tiện truy cập internet của người dân (Bộ công thương, 2015)
Với việc sử dụng điện thoại di động ngày càng cao như vậy thì việc phát triển những ứng dụng phù hợp với từng mục đích sử dụng của người dùng là vô cùng cần thiết
Với những nhu cầu đó, tác giả sử dụng công cụ Keyword Planner của Google để tìm kiếm nhu cầu cụ thể thì phát hiện nhu cầu về ứng dụng xem ti vi trực tuyến:
Từ khóa Lượt tìm kiếm Lượt tìm kiếm trên di động (40%) xem tivi 368,000 147,200 tivi online 110,000 44,000 xem vtv3 110,000 44,000 tv online 90,500 36,200 xem tivi online 74,000 29,600 xem ti vi 60,500 24,200 xem tv online 33,100 13,240 xem tv 27,100 10,840 xem kenh vtv3 18,100 7,240 xem tivi vtv6 12,100 4,840 xem vtv3 hd 9,900 3,960 xem ti vi online 5,400 2,160 ti vi online 4,400 1,760
Bảng 2: Lượt tìm kiếm trung bình mỗi tháng trên google (Google, 2015)
Với nhu cầu cao của thị trường như vậy thì các công ty cung ứng phần mềm cũng đã tung ra trên 20 ứng dụng xem tivi trên Google Play Các ứng dụng này có thể phân thành 2 loại:
- Loại miễn phí: ứng dụng được sử dụng miễn phí và các nhà phát triển ứng dụng sẽ kết hợp quảng cáo vào ứng dụng để tạo doanh thu cho sản phẩm o Ưu điểm: miễn phí sử dụng nên khách hàng có thể dễ dàng sử dụng ngay mà không tốn phí o Khuyết điểm: có nhiều quảng cáo dày đặc gây phản cảm, chất lượng hình ảnh thấp, hình ảnh bị giật
- Loại trả phí: để sử dụng ứng dụng thì người sử dụng phải trả phí hàng tháng cho nhà phát triển ứng dụng o Ưu điểm: không có bất kỳ quảng cáo nào đi kèm, xem được các kênh có thu phí của nhà đài, chất lượng hình ảnh cao, ít bị giật o Khuyết điểm: phải trả phí khi xem các kênh thu phí của nhà đài nên không được nhiều người đón nhận
Bên cạnh đó, 90% người sử dụng không muốn chi tiền cho việc sử dụng một ứng dụng (Bộ công thương, 2015), cụ thể:
Hình 2: Người tiêu dùng sử dụng nội dung số trên di động (Bộ công thương, 2015)
Về yếu tố cá nhân, tác giả rất muốn tham gia vào lĩnh vực kinh doanh ứng dụng dành cho thiết bị di động đầy tiềm năng phát triển này
Do đó, tác giả quyết định xây dựng kế hoạch khởi nghiệp ứng dụng xem tivi miễn phí nhưng giảm thiểu khuyết điểm của loại hình này bằng cách sử dụng máy chủ chất lượng cao để tăng chất lượng hình ảnh và đường truyền như loại trả phí, bên cạnh đó thiết kế quảng cáo giảm thiểu việc gây phản cảm với người sử dụng Ứng dụng sẽ có các đặc điểm sau:
- Thiết kế quảng cáo giảm thiểu gây phản cảm cho người sử dụng
- Chất lượng máy chủ tốt, xem không giật
- Chất lượng hình ảnh cao.
Mục tiêu thực hiện
- Khảo sát và xác định nhu cầu của người dùng về việc sử dụng ứng dụng xem tivi và những đặc tính cần thiết của nó
- Phân tích điểm mạnh, điểm yếu tình hình kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh
- Xây dựng kế hoạch tiếp thị giai đoạn 2016-2018
- Xây dựng kế hoạch tài chính giai đoạn 2016-2018
Đối tượng thực hiện
Đối tượng thực hiện là những ứng dụng xem tivi và người sử dụng nó bằng thiết bị đi động với hệ điều hành android và ios.
Phạm vi thực hiện
- Về mặt thời gian: khóa luận được thực hiện trong vòng 3 tháng từ tháng 6/2015 đến tháng 9/2015
- Về mặt không gian: nghiên cứu được thực hiện trên những đối tượng trong phạm vi nước Việt Nam.
Bố cục khóa luận
Chương 1: Giới thiệu lý do hình thành đề tài, mục tiêu thực hiện, đối tượng thực hiện, phạm vi thực hiện
Chương 2: Giới thiệu về cơ sở lý thuyết lập kế hoạch khởi nghiệp
Chương 3: Phân tích thị trường, kế hoạch tiếp thị, kế hoạch tài chính, phân tích rủi ro
Chương 4: Kết luận và kiến nghị.
Tiến độ thực hiện
- Ngày 01/7 – 15/7: Hoàn tất chương 2 - Ngày 16/7 – 31/7: Hoàn tất phân tích thị trường chương 3 - Ngày 01/8 – 31/8: Hoàn tất kế hoạch tiếp thị chương 3 - Ngày 01/9 – 30/9: Hoàn tất kế hoạch tài chính và phân tích rủi ro chương 3 - Ngày 01/10 – 12/10: Hoàn tất chương 4
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN
Cơ sở lý thuyết
2.1.1 Khái niệm kế hoach kinh doanh
Lập kế hoạch khởi nghiệp là một bước quan trọng mà bất cứ mội nhà doanh nghiệp cẩn trọng nào cũng cần tiến hành cho dù quy mô của doanh nghiệp ở mức độ nào Một kế hoạc kinh doanh thực thế giúp cho chủ doanh nghiệp nhìn rõ hơn các cơ hội cũng như yếu kém, rủi ro của họ một cách rõ ràng
Một câu nói phổ biến trong kinh doanh là không lập kế hoạc kinh doanh đồng nghĩa với việc lập kế hoạch cho thất bại Kế hoạch doanh doanh không chỉ cần thiết khi khởi sự kinh doanh mà còn cần trong suốt quá trình hoạt động của doanh nghiệp Kế hoạch khởi nghiệp có thể nhằm mục tiêu thay đổi nhận thức và nhận biết thươngng hiệu trong con mắt của khách hàng, đối tác, cộng đồng Đối với doanh nghiệp đang hoạt động hướng đến những thay đổi lớn hoạc khi hoạch định một kế hoạch khởi sự thì kế hoạch khởi nghiệp thường là 3-4 năm
Qua đó, khái niệm về kế hoạch khởi nghiệp được định nghĩa như sau: “bản kế hoạch khởi nghiệp là văn bản chính thức bao gồm mục tiêu kinh doanh, các luận giải cho mục tiêu và các kế hoạch để đạt mục tiêu đó” (Pinson.L, 2013) hay “Kế hoạch khởi nghiệp là bản tổng hợp các nội dung chứa trong các kế hoạch bộ phận bao gồm kế hoạch tiếp thị, kế hoạch sản xuất, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài chính mà doanh nghiệp thực hiện trong thời đoạn từ 3-5 năm” (Phạm Ngọc Thúy và cộng sự, 2015)
Do đó, việc hoành chỉnh kế hoạch khởi nghiệp là bước đầu rất quan trọng cũng như thực sự cần thiết cho quá trình ổn định hoạt động và phát triển kinh doanh
2.1.2 Phân loại kế hoạch khởi nghiệp
Quá trình xác định mục đích, định hướng của kế hoạch khởi nghiệp dựa trên việc phân loại bản kế hoạch đó Điều này sẽ giúp người lập cũng như người đọc kế hoạch nhận dạng được các vấn đề trọng tâm nêu trong kế hoạch Tham khảo Kế hoạch khởi nghiệp (Phạm Ngọc Thúy và cộng sự, 2015), các tiêu chí phân loại bao gồm:
- Theo quy mô công nghiệp: doanh nghiệp vừa và nhỏ - doanh nghiệp lớn
- Theo tình trạng doanh nghiệp: khi khởi nghiệp – đang hoạt động
- Theo mục đích lập kế hoạch khởi nghiệp: để vay vốn/bán doanh nghiệp – dùng địch hướng/quản lý hoạt động
- Theo đối tượng đọc bản kế hoạch khởi nghiệp: bên ngoài – bên trong doanh nghiệp
Mô hình kinh doanh ứng dụng xem ti vi trực tuyến có quy mô vừa và nhỏ, do đó theo luận giả trong tài liệu trên về kế hoạch khởi nghiệp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:
“Nhấn mạnh vai trò chủ doanh nghiệp, khả năng và kinh nghiệm của người này trong lĩnh vực đang hoặc dự định hoạt động kinh doanh
Các phân tích về thị trường, khách hàng, cạnh tranh mang tính chất ước lượng, kinh nghiệm do nhu cầu về thông tin không cao, hạn chế về chi phí
Hầu như chỉ đề ra những chiến lược theo đuôi, về marketing chỉ đủ kinh phí theo đuổi chiến lược đẩy.” (Phạm Ngọc Thúy và cộng sự, 2015)
Tuy nhiên, cũng có thể kết hợp các tiêu chí để phân loại như bảng sau:
Tình trạng DN Mục đích lập KHKD
Khởi sự Đang hoạt động
Quản lý/Định hướng hoạt động II IV
Bảng 3: Phân loại kết hợp hai yếu tố mục đích và tình trạng doanh nghiệp (Phạm
Ngọc Thúy và cộng sự, 2015)
Theo đó, kế hoạc kinh doanh ứng dụng xem ti vi được xác định là loại II Kế hoạch sẽ được dùng cho doanh nghiệp chuẩn bị thành lập nhằm định hướng các hoạt động kinh doanh Nội dung của bản kế hoạch khởi nghiệp cần tập trung vào các thông tin và biện pháp cụ thể cho hoạt động sắp tới của doanh nghiệp
2.1.3 Nội dung của kế hoạch khởi nghiệp
Các nội dung của bản kế hoạch khởi nghiệp cơ bản được thể hiện tổng quát một cách hệ thống theo sơ đồ sau:
Mục tiêu và chiến lược chung
Mô tả sản phẩm dịch vụ
Mô tả thị trường và môi trường kinh doanh
Tổng hợp nhu cầu nguồn lực
Hình 3: Sơ dồ liên kết các nội dung của một bản kế hoạch khởi nghiệp (Phạm Ngọc
Trong đó, phần đầu là mô tả và phân tích về doanh nghiệp, sản phẩn và thị trường giúp người đọc hiểu rõ về doanh nghiệp, đặc điểm và nhu cầu khách hàng, các đối thủ cạnh tranh, toàn cảnh môi trường kinh doanh và những xu thế thay đổi đang diễn ra
Phần tiếp theo là trong tâm của kế hoạch khởi nghiệp, gồm mục tiêu doanh nghiệp, chiến lược chung và phương cách cùng với các hoạt động chức năng cụ thể mà doanh nghiệp sẽ thực hiện để đạt mục tiêu Cuối cùng là phần chi tiết hóa các nguồn lực cần thiết để thực hiện kế hoạch khởi nghiệp và đánh giá/ dự báo các kết quả tài chính mà
8 doanh nghiệp dự kiến đạt được thông qua kế hoạch, kèm theo các phân tích các rủi ro có thể xảy ra
Do kế hoạch khởi nghiệp được thiết lập với nhiều mục đích khác nhau, nhiều tình huống doanh nghiệp khác nhau và nhiều đổi tượng đọc khác nhau nên sẽ có điểm khác biệt giữa chúng, cụ thể là sự điều chỉnh về mức độ chi tiết mỗi phần mục tùy theo tầm quan trọng của chúng đối với định hướng của kế hoạch
Với mô hình kinh doanh ứng dụng ti vi trên thiết bị di động thì nội dung sẽ được điều chỉnh cụ thể như sau:
- Phân tích thị trường và các đối thủ cạnh tranh
- Mô tả sản phẩm ứng dụng ti vi trên thiết bị di động
- Kế hoạch tiếp thị - Kế hoạch nhân sự - Kế hoạch tài chính - Phân tích rủi ro - Thực hiện thử nghiệm - Đánh giá kế hoạch
2.1.4 Quy trình lập kế hoạch khởi nghiệp
Dựa trên nội dung trên, việc lập kế hoạch khởi nghiệp được đơn giản hóa trong tài liệu Kế hoạch khởi nghiệp (Phạm Ngọc Thúy và cộng sự, 2015) theo các bước sau”
- B1 Chuẩn bị: Hình thành nhu cầu, ý tưởng Các định mục đích xây dựng kế hoạch khởi nghiệp, người chịu trách nhiệm và các nguồn lực cần thiết
- B2 Thu thập thông tin: Liệt kê chi tiết nhu cầu thông tin và cách thu thập của ừng loại thông tin Ước lượng độ chính xác của mỗi thông tin thu thập
- B3 Tổng hợp và phân tích thông tin: Sau khi thu thập, thông tin sẽ được tập hợp và hình thành một bức tranh toàn cảnh về doanh nghiệp, sản phẩm, thị trường và môi trường kinh doanh mà doanh nghiệp đang hoặc sắp hoạt động dựa vào kỹ năng, kinh nghiệm và công cụ hỗ trợ để phân tích Từ đó dự báo một số thay đôi trong tương lai về thị trường, nhu cầu, yếu tố cạnh tranh…
- B4 Hình thành chiến lược và kế hoạch hoạt động: Đây là phần công tác quan trọng, cần đảm bảo tính nhất quán giữa chiến lược chung và các kế hoạch hoạt động chức năng (tiếp thị, hoạt động, nhân sự…)
Phương pháp thực hiện
Để thực hiện được các bước như trên thì ta cần phải tiến hành với phương pháp thu thập dữ liệu và phương pháp phân tích cụ thể như sau:
2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
2.2.1.1 Dữ liệu thứ cấp - Tham khảo các số liệu từ báo cáo thống kê của Bộ Công Thương năm 2015 để nắm được tình hình phát triển của mảng ứng dụng di động và thói quen sử dụng ứng dụng di động của người dân
- Sử dụng công cụ Keyword Planner của Google để xác định nhu cầu sử dụng ứng dụng xem tivi của người dân
- Truy cập thông tin trên Google Play để tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh
2.2.1.2 Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp sử dụng gồm có 2 phần:
Phần 1: Trao đổi trực tiếp với một số chuyên gia tại những công ty đang triển khai kinh doanh ứng dụng xem tivi để nắm được những thông tin quan trọng như:
- Những yếu tố quan trọng nhất trong việc kinh doanh ứng dụng xem tivi
- Những đặc điểm ứng dụng nên có và không nên có
- Thuận lợi và khó khăn khi triển khai kinh doanh
- Những kênh quảng cáo nên sử dụng để tạo doanh thu cho ứng dụng
- Phương pháp tiếp thị hiệu quả cho ứng dụng - Những hướng phát triển kinh doanh trong tương lai
Phần 2: Tiến hành khảo sát 100 người đã từng sử dụng ứng dụng xem tivi để xác định ra những đặc điểm ứng dụng quan trọng nhất mà mọi người muốn có Cụ thể:
- Những nội dung cần có trong chương trình
- Những kênh bắt buộc phải có
- Những kênh mong muốn - Chất lượng hình ảnh HD hay không HD
- Vị trí quảng cáo chấp nhận được
Với những dữ liệu thu thập được từ những chuyên gia, tác giả sẽ xác định được kế hoạch khởi nghiệp phù hợp, giảm thiểu được rủi ro từ kinh nghiệm của họ
Với những dữ liệu thu thập từ người sử dụng ứng dụng tivi, tác giả sẽ xác định cụ thể nội dung ứng dụng hướng đến
LẬP KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP
Ý tưởng khởi nghiệp và các ràng buộc ban đầu
3.1.1 Ý tưởng khởi nghiệp Ý tưởng của tác giả là xây dựng một ứng dụng xem tivi hoàn toàn miễn phí cho mọi người với chất lượng cao Ứng dụng này được lập trình cho điện thoại di động có hệ điều hành android và ios và xuất bản lên chợ ứng dụng Google Play và App Store
Mô hình doanh thu mà tác giả sử dụng là mô hình doanh thu quảng cáo và sử dụng nguồn quảng cáo là từ công ty Admob Đến thời điểm hiện tại thì kế hoạch khởi nghiệp này đang được triển khai giai đoạn đầu và đã xây dựng xong ứng dụng Ứng dụng tên là Suptv và đã được đăng lên Google Play, địa chỉ tải ứng dụng: https://play.google.com/store/apps/details?id=tdcandy.subtv
Hình 6: Hình ảnh ứng dụng
3.1.2 Các ràng buộc ban đầu
- Nguồn vốn: vốn cá nhân 150,000,000đ
- Chi phí thuê đơn vị lập trình ứng dụng: đặt hàng anh Nguyễn Đức Thái – một chuyên viên lập trình ứng dụng – lập trình với chi phí 8,000,000đ
- Chi phí tạo tài khoản trên Google Play và App Store:
Google Play: 550,000đ App Store: 2,000,000đ - Chi phí thuê máy chủ cho ứng dụng: sử dụng dịch vụ máy chủ của công ty Máy
Chủ Việt với chi phí là 480,000đ/năm
Nghiên cứu thị trường
3.2.1 Thông tin thị trường ứng dụng trên thiết bị di động
Hiện nay, điện thoại thông minh được sử dụng rộng rãi và các ứng dụng dành cho hệ điều hành android, ios… ngày một nhiều hơn Để sử dụng được các ứng dụng thì về cơ bản là thiết bị di động đó phải có kết nối internet để có thể tải các ứng dụng về sử dụng Dân số Việt Nam vào cuối năm 2014 là 92 triệu dân, trong đó tỷ lệ sử dụng internet trên di động chiếm 34% dân số (Bộ công thương, 2015) tương đương 31,28 triệu người
Hình 7: Dân số và tỷ lệ sử dụng internet trên di động tại Việt Nam (Bộ công thương,
Một số liệu khác về số lượng thuê bao di động sử dụng internet bằng 3G là 19,7 triệu thuê bao (Appota, 2015)
Hình 8: Số lượng thuê bao sử dụng 3G tại Việt Nam (Appota, 2015)
Thị trường mà các công ty phát triển ứng dụng đang nhắm đến hiện nay là thị trường mà người dùng sử dụng thiết bị di động thông minh Với sự phát triển công nghệ thì các thiết bị di động thông minh đang dần thay thế các thiết bị di động cũ trước đây và có hệ điều hành mạnh phù hợp với nhiều ứng dụng phức tạp Số lượng người dùng thiết bị thông minh vào năm 2014 là 22 triệu người (Appota, 2015)
Hình 9: Số lượng người sử dụng điện thoại thông minh tại Việt Nam (Appota, 2015)
Hiện nay, hai hệ điều hành nổi tiếng nhất và được nhiều người sử dụng nhất là hệ điều hành ios và android Hai hệ điều hành này đang trở thành nơi cạnh tranh gay gắt của các nhà phát triển ứng dụng vì sự phổ biến của nó Trong đó thì hệ điều hành ios đang chiếm ưu thế hơn so với hệ điều hành android cả về số lượng ứng dụng được cung cấp bởi các nhà phát triển ứng dùng và số lượng ứng dụng tải về
Hình 10: So sánh hệ điều hành android và ios về số lượng ứng dụng và số lượt tải
3.2.2 Thị trường mục tiêu Ứng dụng dành cho thiết bị di động không giống như các hàng hóa thông thường bị giới hạn về mặt địa lý Một ứng dụng có thể được người dùng ở khắp nơi trên thế giới tải về và sử dụng Tuy nhiên, ứng dụng xem tivi thì có giới hạn là dành cho người Việt Nam vì các kênh xem tivi là các kênh tiếng Việt nên thị trường dành cho ứng dụng này là người dùng biết tiếng Việt ở tại Việt Nam và các nước khác
Chương trinh truyền hình là một loại hình giải trí phù hợp cho tất cả mọi người, không phân biệt độ tuổi, giới tính nên đối tượng sử dụng ứng dụng mà tác giả nhắm đến cũng không có sự phân biệt này
Bên cạnh đó, thị trường mục tiêu sẽ là người dùng sử dụng thiết bị có hệ điều hành android và ios vì hai hệ điều hành này phổ biến nhất hiện nay
3.2.3 Yêu cầu về đặc tính ứng dụng xem tivi
Với dữ liệu sơ cấp khảo sát từ 103 người bằng phương pháp thuận tiện, trong đó:
- 8 người không thích xem tivi
- 95 người thích xem tivi: o 32 người đã từng dùng chương trình xem tivi trên thiết bị di động o 63 người chưa từng dùng chương trình xem tivi trên thiết bị di động Độ tuổi của đối tượng được khảo sát và độ tuổi của ngơời dùng đã từng sử dụng ứng dụng xem tivi:
- Phần lớn đối tượng được khảo sát là 40 ứng dụng
- Google Play: có >50 ứng dụng
Những ứng dụng này đều là đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, theo hướng tiếp cận khách hàng thì không phải tất cả các ứng dụng này đều là đối thủ trực tiếp
Ta có thể tạm chia hành vi của khách hàng thành 3 trường hợp:
- Trường hợp 1: Khách hàng chủ động lên cửa hàng ứng dụng App Store hoặc Google Play tìm và tải ứng dụng xem tivi ngay tại đây
- Trường hợp 2: Khách hàng chủ động tìm kiếm ứng dụng xem tivi trên Google và các trang tìm kiếm khác, sau đó sẽ theo những đường dẫn trên các công cụ tìm kiếm để tải ứng dụng
- Trường hợp 3: Khách hàng được giới thiệu, quảng cáo về ứng dụng xem tivi bằng các phương tiện truyền thông khác và sẽ tải ứng dụng theo đường dẫn được giới thiệu, quảng cáo
Do đó, ta cũng phân chia thị trường thành 3 khúc theo hành vi của khách hàng và có cách tiếp cận hợp lý:
- Trường hợp 1: ta sẽ chỉ tiếp cận được khách hàng khi ứng dụng có tốc độ tải về và số lượng tải về phải lớn hơn tất cả các ứng dụng tivi hiện tại Khi đó ứng
21 dụng xem tivi sẽ nằm ở “top” vượt trên các đối thủ và người dúng dễ dàng bấm vào và tải về Trong trường hợp này thì tất cả các nhà phát hành ứng dụng xem tivi hiện tại đều là đối thủ trực tiếp của chúng ta Và chúng ta không thể tiếp cận được khách hàng nếu ứng dụng của chúng ta không tốt và không được nhiều người sử dụng
Kế hoạch tiếp thị
Kế hoạch tiếp thị cho sản phẩm mới là kế hoạch được thực hiện đối với sản phẩm mà doanh nghiệp chưa kinh doanh bao giờ Do có rất ít thông tin phản hồi từ thị trường nên việc lập kế hoạch này thực hiện trên nhiều ước đoán chủ quan của tác giả
Phần này gồm 2 nội dung:
- Chiến lược và phối thức tiếp thị
Mục tiêu của kế hoạch tiếp thị mà doanh nghiệp đặt ra cho ứng dụng xem tivi trên thiết bị di động như sau:
- Xây dựng thương hiệu là một ứng dụng được nhiều người ưa thích dùng để xem tivi và không có phản cảm khi sử dụng
- Đạt dược 10.000 lượt tải ứng dụng sau 1 năm phát hành
- Thu hồi vốn sau 2 năm kinh doanh
- Đạt được số lượng người dùng sử dụng ứng dụng sau 3 năm là >50.000
3.3.2 Chiến lược và phối thức tiếp thị Để hoàn thành mục tiêu đã đề cập ở trên, tác giả sử dụng chiến lược Tiếp thị hỗn hợp 4P Chiến lược này gồm tập hợp các công cụ tiếp thị: sản phẩm (Product), giá cả (Price), phân phối (Distribution), chiêu thị (Promotion)
Như đã phân tích ở trên, sản phẩm ứng dụng xem tivi trên thiết bị di động phải đạt được 5 yếu tố quan trọng là tốc độ nhanh, hình ảnh sắc nét, miễn phí, ít quảng cáo và nhiều kênh
- Tốc độ nhanh: Để tốc độ xem tivi được nhanh mà không bị giựt thì cần 2 yếu tố đó là: tốc độ đường truyền của thiết bị di động và tốc độ cho phép của server o Về phần tốc độ đường truyền của thiết bị di động thì phụ thuộc và người sử dụng, doanh nghiệp không thể tác động o Về phần tốc độ cho phép của server thì doanh nghiệp sẽ sử dụng server đặt tại Việt Nam và có băng thông lớn để có thể đáp ứng nhu cầu truy cập của nhiều thiết bị di động cùng một lúc
Vấn đề hình ảnh sẽ có một sự mâu thuẫn với tốc độ Khi hình ảnh càng sắc nét thì dung lượng tải càng lớn do đó sẽ làm cho tốc độ chậm lại
Trong cuộc khảo sát mà tác giả thực hiện, khi người dùng phải chọn một trong hai yếu tố giữa chất lượng hình ảnh và tốc độ xem thì thật bất ngờ là 100% người dùng đều chọn tốc độ nhanh với chất lượng hình ảnh chấp nhận được chứ không lựa chọn hình ảnh chất lượng HD mà bị giựt Theo người dùng thì chất lượng hình ảnh có tốt nhưng bị giựt thì cũng không có ý nghĩa gì
Hình 14: Tỷ lệ giữa tốc độ nhanh với hình ảnh chấp nhận dược và hình ảnh chất lượng cao HD nhưng bị giựt
Vì vậy, chất lượng hình ảnh mà doanh nghiệp chọn sẽ tương đương với chất lượng hình ảnh của các đối thủ cạnh tranh hiện tại để đảm bảo đạt được tốc độ nhanh nhất
- Miễn phí: Ứng dụng sẽ được cung cấp hoàn toàn miễn phí và sẽ được miêu tả chi tiết ở phần giá cả
Hiện tại các đối thủ cạnh tranh có 4 yếu tố còn lại đạt yêu cầu thì lại thực hiện quảng cáo rất nhiều, gây bực tức cho người sử dụng Để xem được một chương trình tivi thì thường người dùng phải xem 3 quảng cáo trước đó
Do đó, tác giả sẽ chỉ thực hiện quảng cáo 1 lần duy nhất cho mỗi chương trình xem tivi Khi khách hàng vào xem tivi từ đầu đến cuối chương trình sẽ chỉ phải xem một quảng cáo duy nhất
Theo khảo sát nhu cầu xem các kênh của người dùng mà tác giả thực hiện thì các kênh quan trọng như VTV, HTV, SCTV, VTC đều bắt buộc phải có
Tốc độ nhanh với hình ảnh chất nhận đượcHình ảnh chất lượng cao HD nhưng bị giựt
Hình 15: Tỷ lệ các kênh theo sở thích của người dùng
Bên cạnh đó, người dùng cũng thích xem tivi với các thể loại như: thời sự, kinh tế, giải trí, thể thao…
Hình 16: Tỷ lệ thế loại yêu thích của người dùng
Nhìn vào biểu đồ trên, ta thấy rằng thể loại thời sự, kinh tế, giải trí và thể thao được nhiều người ưa thích nhất Do đó, tác giả sẽ bổ sung thêm các kênh chuyên đề: o Thời sự: info TV o Kinh tế: FBNC-tài chính và kinh doanh, invest TV o Giải trí: HTCV-ca nhạc, HTVC-phim, phim Việt, giải trí TV
29 o Thế thao: HTV-thể thao, thể thao TV, bóng đá TV,
- Các chức năng: Để trở thành một ứng dụng hay được nhiều người sử dụng thì các chức năng của ứng dụng nên có thêm là: o Xem lịch phát sóng của các đài: trong ứng dụng sẽ có một mục riêng để xem lịch phát sóng truyền hình của các đài o Xem truyền hình xem lại: ứng dụng sẽ lưu lại các chương trình của các kênh trong thời gian 1 tuần để người xem có thể xem lại khi giờ phát sóng đã qua Mục này sẽ được tích hợp vào mục lịch phát sóng của các đài, khi giờ phát sóng của chương trình vừa hết thì trên lịch sẽ xuất hiện nút xem lại để người dùng có thể thao tác o Nghe radio: tích hợp thêm mục nghe radio vào ứng dụng o Lưu các kênh ưa thích: khi người dùng thích kênh nào đó có thể lưu kênh đó vào mục ưa thích để lần sau có thể dễ dàng tìm thấy o Gợi ý các chương trình nhiều người xem: server sẽ thống kê kênh nào đang được nhiều người xem nhất trong thời gian 3 ngày trở lại để đưa kênh đó vào mục gợi ý cho người xem
Như đã xác định từ đầu, ứng dụng xem tivi trên thiết bị di động sẽ được đưa ra thị trường hoàn toàn miễn phí và doanh thu có được sẽ từ nguồn quảng cáo
Hiện tay tại Việt Nam có một số đơn vị cung cấp quảng cáo cho các ứng dụng di động như: Admob (thuộc Google), StartApp, AdFlex, CleverNet… Mỗi đơn vị thực hiện quảng cáo có các thế mạnh và hình thức quảng cáo riêng Tuy nhiên, hình thức quảng cáo phổ biến nhất và mang lại doanh thu cao nhất là Admob theo lời của chuyên gia có hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này trong cuộc đối thoại trực tiếp:
“Admob là đơn vị mang lại doanh thu cao nhất vì đây là công ty rất lớn của Google Do đó họ có rất nhiều đơn vị hợp tác thực hiện quảng cáo nên tối đa hóa được doanh thu” – Nguyễn Tuấn Hùng, giám đốc công ty TNHH SmartADV
Vì vậy, tác giả sẽ chọn Admob làm đơn vị quảng cáo trên ứng dụng xem tivi và nhận doanh thu từ đơn vị này
Kế hoạch tài chính
3.4.1 Các giả định tài chính
Chi phí quảng cáo Google Adswords là cố định trong 1 năm đầu
Không tính đến tỷ lệ lạm phát
Suất chiết khấu được tính trong công thức NPV là mức lãi suất ngân hàng dành cho loại tiền gửi có kỳ hạn 3 năm bằng 6.20%/năm, cố định trong 3 năm
Tỷ giá đô la Mỹ các năm tới tăng 1.03%/năm theo mức tăng trung bình trong 3 năm gần nhất
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Tỷ giá đô la Mỹ 20,813 20,828 21,036 21,458
Bảng 16: Tỷ giá đô la Mỹ qua các năm
Tỷ giá này sẽ ảnh hưởng đến doanh thu của ứng dụng với giá 0.02$/nhấp chuột qua các năm:
Bảng 17: Giá nhấp chuột ước tính
Các loại chi phí cố định cần thiết:
Các chi phí cố định Chi phí(đ)
Lập trình ứng dụng 8,000,000/lần
Tạo tài khoản trên Google Play và App Store 2550000/lần
Bảng 18: Chi phí cố định Dựa vào các số liệu đã nêu, ta lập bảng dự báo lợi nhuận trong 3 năm như sau:
Tổng lượt tải tích lũy
Lượt tải từ Google Adwords
833 Lượt tải thêm từ SEO
Tổng lượt tải tích lũy
Lượt tải từ Google Adwords
- Lượt tải thêm từ SEO
Tổng lượt tải tích lũy
Lượt tải từ Google Adwords
- Lượt tải thêm từ SEO
Bảng 19: Dự báo lợi nhuận trong 3 năm Từ bảng trên ta tính ra được các chỉ số:
Dựa vào các chỉ số này, ta thấy rằng dự án này là đáng đầu tư, có tính khả thi.
Phân tích cơ hội, rủi ro
Google Play và App Store là 2 chợ ứng dụng lớn nhất toàn thế giới hiện nay nên số lượng người lên 2 chợ ứng dụng này tìm ứng dụng để tải về là rất lớn Khi ứng dụng xem tivi đạt được một lượng tải nhât định (như 10.000 lượt tải) thì ứng dụng được xếp hạng ở một mức độ tương đương trên Top các ứng dụng nên sẽ đạt được nhiều lượt tải
“tự nhiên” mà không tốn chi phí
Khi thực hiện các chương trình tiếp thị như quảng cáo qua các kênh mạng xã hội, tiếp thị qua email, tiếp thị qua ứng dụng nhắn tin miễn phí zalo, viber… thì cũng tạo ra được 2 lợi ích mà không thể ước lượng được:
Người dùng sẽ truy cập link trực tiếp khi nhận được quảng cáo và sẽ tải ứng dụng
Thương hiệu ứng dụng được mọi người nhớ đến và họ sẽ tự lên chợ ứng dụng tìm đúng sản phẩm và tải về
Khi ứng dụng được nhiều người đánh giá tốt sau khi sử dụng thì họ sẽ giới thiệu cho những người quen biết sử dụng theo Đây là hình thức tiếp thị lan truyền (Viral marketing)
Các chỉ số sử dụng trong Google Adwords là từ các bài nghiên cứu khác và có tính tổng thể, nên đối với trường hợp cụ thể là quảng cáo ứng dụng xem tivi thì có thể sẽ có sự sai biệt nhất định, sự sai biệt này có thể khiến cho doanh thu không đạt như kỳ vọng hoặc chi phí tiếp thị tăng cao so với dự kiến Khi đó, chúng ta sẽ tùy vào tình hình thực tế để thực hiện các phương thức tiếp thị phù hợp hơn
Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới cũng là điều đáng lo ngại vì khi đó hiệu quả tiếp thị sẽ bị giảm đi Lúc đó chúng ta sẽ nghiên cứu kỹ đối thủ mới xuất hiện này để cải tiến những tính năng ứng dụng làm cho ứng dụng có khả năng cạnh tranh được và tiến hành những chiến lược tiếp thị vượt trội hơn đối thủ mới nổi này
Trong tương lai, nhà nước có thể sẽ ban hành chính sách bất lợi là cấm sử dụng các ứng dụng xem tivi miễn phí để bảo vệ quyền lợi cho đài truyền hình Khi đó kế hoạch khởi nghiệp sẽ phải thay đổi từ hình thức miễn phí sang trả phí và các chi phí, doanh thu sẽ thay đổi tùy theo hoàn cảnh
Khi thực hiện tiếp thị bằng chiến dịch SEO thì khả năng thành công của chiến dịch này không cao Có thể để lên được Top 3 sẽ phải mất nhiều hơn 6 tháng Dưới đây là bảng phân tích kết quả NPV và IRR đạt được nếu thời gian thực hiện SEO kéo dài từ 6 đến 16 tháng Khi tiến trình này bị kéo dài 16 tháng thì kết quả kinh doanh sẽ bị lỗ
Chúng ta cần phải đẩy mạnh các chương trình tiếp thị qua facebook, email, viber… để tránh tình trạng quá phụ thuộc vào SEO
Thời gian hoàn thành 6 tháng 7 tháng 8 tháng 9 tháng 10 tháng 11 tháng
Thời gian hoàn thành 12 tháng 13 tháng 14 tháng 15 tháng 16 tháng
