(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2

(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2(Luận văn thạc sĩ) Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2

VHTC

Đối tượng nghiên cứu

Đổi tượng nghiên cứu của luận văn là VHTC tại Công ty Truyền tải điện

Phạm vi thời gian: Luận văn thực hiện nghiên cứu trong khoảng thời gian từ tháng 6/2022 đến 12/2022

Pham vi vé không gian: Luận văn được thực hiện tại Công ty Truyền tái điện 2, thành phố Đà Nẵng

Phạm vi về nội dung: Nghiên cứu nảy tập trung chủ yếu vào việc nhận diện và đánh giá các giá trị văn hóa của Công ty theo mô hình văn hóa và bộ công cụ đánh giá văn hóa tô chức OCAI (Organisational Culture Assetssment Instrument) do Kim Cameron va Robert Quinn dé

4 Tổng quan tình hình nghiên cứu

Khái niệm VHTC xuất hiện từ những năm 70 của thế kỹ 20, đến thời điểm hiện tại đã có rất nhiều nghiên cứu về VNHD trải rộng trên phạm vi toàn

VHTC tir viée xây dựng các mô hình văn hóa, các nền tảng giá trị, đánh giá Da cả các nghiên cứu này để cập rất nhiều đến các vấn để khác nhau của các giá trị VHTC, tiếp đến là các giải pháp để triển khai thực hiện trong các doanh nghiệp và tô chức Trong quá trình làm luận văn tốt nghiệp, tác giả đã tông hợp một số tải liệu, giáo trình, kết quả nghiên cứu đề lảm nên tảng cho nghiên cứu của mình như sau:

4,1 Các nghiên cứu tổng quan về VHTC từ nước ngoài

4.1.1 Nghiên cứu vẻ VHTC của Edgarh H.Sehein (2004) Trong nghiên cứu được công bố năm 2004 “Organizational culture and Leadership, Thid ediiion San Franeisco: Jossey Bass” cuỗn sách này đã được dịch sang tiếng Việt với tiêu đề “ăn hóa doanh nghiệp và sự lãnh đạo,

NXB Thoi dai— 2012" Trong tác phẩm này Edgarh H.Schein đã đưa ra về mô hình lý luận về VHTC với ba cấp đô

Cấp độ một: các yếu tổ hữu hình, trực quan Các yếu tổ này bao gồm: kiến trúc nội thất, trang phục, giai thoại, câu chuyện, ấn phẩm, lễ hội

Cấp đô hai: các niềm tin và giá trị được chia sẻ, chấp nhận Các yếu tố này bao gồm: lý tưởng, mục tiêu, khát vọng, hệ tư tưởng mong muốn của tổ chức đơn vị, doanh nghiệp

Cấp độ ba: các ngâm định cơ bản của văn hóa doanh nghiệp gồm các giá trị và niềm tin vô thức hiển nhiên đúng và mặc định được công ty chấp nhận

Dựa theo mô hình này các nhà lãnh đạo có thể nhận diện một cách đẩy đủ, sâu sắc, cụ thể các yếu tố VHTC và mối liên quan giữa chúng, đồng thời nhận thấy những yếu tế cân thay đối phù hợp trong viêc xây dung và phát triển VHTC Qua đó hình thành được những thói quen, nhận thức, tư duy, các giá trị các yếu tổ văn hóa mong muốn Mô hình của tác giả được đánh giá là đơn gián và có khả năng áp dụng vảo thực tiền, phù hợp với các doanh nghiệp vita va nh

4.1.2 Nghiên cứu VHTC của Dension (1990) Nam 1990, Giáo sư Daniel Denison đã xây dựng thảnh công mô hình đánh giá VHTC bằng cách đưa ra các thang đo tiêu chuẩn đánh giá tính mạnh hay yếu của VHTC với 4 chủ đề chính như sau:

~ Sự tham chính Trong mỗi đặc điểm có ba khía cạnh và sử dụng hai chiều: hướng nội so với hướng ngoại, linh hoạt so với ôn định để từ đó đánh giá VHTC của doanh nghiệp đó.

Nghiên cứu Ông Denison giái thich được mối liên hệ giữa các yếu tố của VHTC, tác dụng cúa VHTC để cỏ chiến lược nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh Nghiên cứu chỉ ra VHTC bắt nguồn từ đâu, bao gồm những yếu tổ nào, xác định các chiều cúa VHTC và sức ảnh hưởng của chúng đến tỉnh hiệu quả và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Tuy nhiên, nghiên cứu nảy lại chưa chi rõ được việc triển khai thực hiện VHTC như thể nào? Cụ thể hóa công việc ra làm sao? Do đó doanh nghiệp sẽ lúng túng trong việc triển khai thực hiện

4.1.3 Nghiên cứu thay đối văn hóa Kurt Lewin Day là mô hình nghiên cứu thay đôi văn hóa đầu tiên và còn được gọi là

*Mô hình 3 bước” Theo Kurt Lewin bat kỳ sự thay đổi nào trong hành vi cho dù thay đổi đó là lớn hay nhỏ cũng xuất phát từ việc thay đổi nhận thức, thói quen Khi các hành vi cũ bị phá bỏ, các hành vi mới sẽ được thiết lập lúc đó mô hình mới sẽ xuất hiện, một trạng thái mới hình thành

Bước I: Làm rã đông Tức là làm giảm bớt áp lực duy trị, hành vi của nhân viên trong tổ chức hiện tại Song song với đó là sự ủng hộ từ cấp lãnh đạo với các thông tin, hành vì mới trước khi loại bỏ thành kiến

Lâm chuyên đổi những hành vi của con người trong tổ chức sang tình trạng mới

Bước 3: Làm đông lại Làm ồn định hoá tô chức tại tình trạng cân bằng mới, khuyến khích và hỗ trợ các hành vi mới vừa được học Lặp đi lặp lại trong thời gian dải để hình thành thói quen, lâm cho các thói quen mới trở thành một phân trong hoạt động thường xuyên của nhân viên

Nghiên cứu của Kurt Lewin cho thấy thay đôi hành vi của CBCNV là yếu tô quan trọng, quyết định việc thay đổi VHTC Đây được xem là nghiên cứu phủ hợp nhất cho những doanh nghiệp muốn xây dựng và thay đổi văn hóa cũ, đã lỗi thời hoặc những doanh nghiệp mới bắt đầu xây dựng.

Các nghiên cứu về VHTC từ Việt Nam

Đỗ Minh Cương (2011) trong cuốn “Nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh Việt Nam”, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, năm 2010 Đây là những công trình nghiên cứu có hệ thống bao gồm cả cơ sở lý luận vả thực tiễn về các vấn để văn hóa kinh doanh, văn hoá doanh nhãn, VHTC của thể giới và Việt Nam

Nguyễn Mạnh Quân (2012) với giáo trình “Đạo đức Kinh doanh và Văn hóa Công ty” được tái bản lần thứ nhất, có sửa đổi bổ sung, NXB Đại học

Kinh tế Quốc dân Giáo trình cung cấp những vấn đề về đạo đức kinh doanh, các triết lý đạo đức trong kinh doanh và các nghĩa vụ, trách nhiệm đối với xã hội của doanh nghiệp Được vận dụng trong quản lý và kiến tạo bản sắc văn hóa của doanh nghiệp

Dương Thị Liễu (2012) với “Giáo trình Văn hoá kinh doanh”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Giáo trình xây dựng trén nén ting cơ sở là các giáo trình về đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp, tỉnh thần kinh doanh của các tác giả có uy tín trong và ngoài nước Thông qua lý luận và khảo sát, tổng kết thành công cũng như thất bại của các doanh nghiệp nỗi tiếng trong va ngoài nước, từ đó trang bị cho người học những kiến thức chung về văn hóa kinh doanh và những kỹ năng cần thiết xây dựng vả phát triển văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất kinh doanh

Bui Xuân Phong (2006) với “Đạo đức kinh doanh và VHTC", NXB

Thông tin và truyền thông Tác phẩm này trình bảy khái niêm, đặc điểm, biểu hiện, vai trỏ của VHTC, các nhân tổ tạo lập VHTC Nguyên tắc và quy trình để xây dựng VHTC Ngoài ra, tác phẩm cũng trình bày văn hóa trong các hoạt đông kinh doanh như hoạt động marketing, văn hóa trong ứng xử, trong đảm phán và thương lượn; ra những vấn đề v

„Dưới góc độ của một nhà nghiên cứu, Tác giả đã đưa lý luận vả thực tiễn trong xây dựng VHTC, tâm quan trọng của VHTC đối với sự phát triển bền vững của tổ chức Đỗ Thị Phi Hoài (2009) với *Văn hóa doanh nghiệp”, NXB Tài chính

Công trình này có để cập đến khía cạnh VHTC bao gồm khái niệm, các cấp độ văn hóa doanh nghiệp, tác động của VHTC đến hoạt động sản xuất kinh doanh Các nhân tổ ảnh hưởng đến VHTC, giai đoạn hình thành và cơ cấu thay đổi VHTC.

Những nghiên cứu về công cụ đánh giá giá trị VHTC Để xây dựng mô hình và đánh giá giá trị VHTC, đã có rất nhiều nghiên

cứu được công bố về vấn đề này trong đó số đó nỗi bật là bộ công cụ đánh giá van hoa doanh nghiép OCAI (Organisational Culture Assetssment Instrument) do Kim Cameron va Robert Quinn dé xuất được nhiều doanh nghiệp ứng dụng Với bộ công cụ này, chỉ riêng bảng câu hỏi điều tra và đánh giá văn hóa doanh nghiệp đã được hơn 10.000 doanh nghiệp trên toàn câu áp dụng, tại châu Á các doanh nghiệp tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Đải Loan, Singapore đã áp dụng thành công và gặt hái được nhiễu thành quả

Tại Việt Nam, bộ công cụ này cũng đã được biên dịch và áp dụng Một số nghiên cứu đã xuất bản cụ thể như Tác giả Nguyễn Hải Minh, “Văn hóa doanh nghiệp tại các ngân hàng thương mại Liệt Nam trong tiển trình hội nhập quốc tế”, Tạp chỉ Khoa học Đại học Quốc Gia Hà Nội, số 3 năm 2015

Trong nghiên cứu này tác giả đã phân tích trường hợp cu thé tai Ngan hang

TMCP Ngoại thương Việt Nam - Luận án tiến sĩ - Trường Đại học kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội Qua đó tác giả đã chỉ rõ vai trò VHTC, phân loại VHTC, các nhân tổ tác đông VHTC, các mô hình và phương pháp đo lường 'VHTC, nghiên cửu tiếp cận VHTC dưới góc độ mới đó là quan sát và phân tích sự thay đổi các cấp độ VHTC Phương thức tiếp cận mới này đánh giá các khía cạnh quan trọng trong các cấp độ VHTC, lý giải nguyên nhân thay đổi các cấp độ VHTC, từ đó đề xuất các giải pháp đối với cùng cố các cấp độ 'VHTC, định hình nên VHTC phù hợp Cách tiếp cận xuất phát thực tiễn chỉ ra rằng VHTC là một nguồn lực đẻ phát triển bền vững, nhưng chưa tiếp cận dưới góc đi nhất ách thức, phương pháp quản lý, quản trị nó một cách hiệu quả

Nguyễn Thị Ly (lược dịch năm 2012) với tài liệu "Phân tích, khảo sát và lên kể hoạch thay đổi văn hóa tổ chức ", tài tham khảo phục vụ chiến lược Đại học Quốc Gia Hà Nội giai đoạn 2010 — 2015 ic gid da dich nguyên bản bộ công cụ OCAI, đặc biệt nhận diện văn hóa tô chức Cho đến thời

Trong tải liệu nay, là bảng câu hỏi để phục vụ cho vi điểm hiện tại tác giả vẫn chưa tìm thấy những nghiên cứu khác tại Việt Nam về bộ công cụ nảy Do đỏ trong nghiên cứu nảy, tác giả chủ yêu sử dụng lại bộ câu hỏi và thang đo từ bán dịch của Nguyễn Thị Ly để làm công cụ nghiên cứu của mình

Tóm lại, theo tác giả thì các vẫn đề lý luận chưng vẻ VHTC đã được nghiên cứu từ nhiều góc độ khác nhau, đã tạo ra được nên tảng cơ sở lÿ luận nhất quán để các doanh nghiệp nâng cao nhận thức về vai trò của VHTC, cũng như áp dụng triển khai vào thực tiền Vẫn đề nhận diện các giá trị văn hóa, đo lường và xây dựng mô hình văn hóa mặc dù được nghiền cứu và ứng dụng nhiều trên thể giới, tuy nhiên ở Liệt Nam vẫn côn khả mới mẻ, do đó việc tiếp tục nghiên cứu nhất là sử dụng thuẫn thục các bộ công cụ đánh giá giá trị văn hóa doanh nghiệp trong thực tế vẫn còn nhiều khó khăn, thách thức Điễu đó cũng là lý do để cho tác giả quyết tâm thực hiện nghiên cứu vẻ vấn đề này:

Phương pháp nghiên cứu Trong nghiên cửu nảy, tác giả sử dung các phương pháp nghiên cứu

TT Phương pháp Mục đích sử dụng

Phương pháp nghiên cứu T TTỗng hợp tải liệu - Xây dựng cơ sở lý thuyết về vấn để nghiên cứu

- Tổng hợp bảng câu hỏi để nhận diện

Phương pháp quan sát _ |- Nhận diện các câu trúc văn hóa hữu hình, các hoạt động chứa đựng các giá trị văn hóa để bổ sung cho các nhận định trong đánh giả vả nhân diện giá trị văn hóa tại Công ty

3 [Tháo luận sâu ~ Tập trung vào việc thảo luận, trò chuyện trao đổi với các cán bộ lãnh đạo và quản lý, CBCNV để bổ sung các nhận định cho phân tích định lượng

4 [Phươngphápsosánh [- Đánh giá sự thay đổi kết quả hoạt động và sự thay đổi trong doanh nghiệp

~ So sánh các giá trị VHTC hiện tại và mong muốn thay đôi trong tương lai

$ | Phân tích thông kê mô |- Nhân diện vả đánh giá các giá trị VHTC tả thông qua kết quả khảo sát

Phương pháp thu thập dữ liệu

6 TDữ liệu thứ cấp ~ Tổng hợp tải liệu và các bảo cáo tông kết

TT Phương pháp Mục đích sử dụng của doanh nghiệp

7 | Dữ liệu sơ cấp ~ Điều tra thông qua phỏng vân, thảo luận và bảng câu hỏi với các đối tượng tham gia là các Lãnh đạo quản lý và CBCNV trong

~ Ghi nhân qua quan sat và thảo luận

Chương 2: Nhân diện và đánh giá VHTC tại Công ty Truyền tải điện

Chương 3: Phương hướng vả hảm ý giải pháp phát triển VHTC tại Công ty truyền tái điện 2

CƠ SỞ LÝ LUAN VE VAN HÓA TÔ CHỨC VÀ CÁC CÔNG CỤ NHẬN DIỆN CÁC GIÁ TRỊ VĂN HÓA TÔ CHỨC

1,1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN

Văn hóa là một khái niệm đa nghĩa và được tiếp cận theo nhiều góc độ và lĩnh vực khác nhau, Tùy theo lĩnh vực nghiên cửu, văn hóa cần được tiếp cân phủ hợp với các đặc điểm của lĩnh vực đó Theo tiếng Latinh, từ văn hóa

(Culture), ban đầu được sử dụng chủ yếu đẻ chỉ học vấn, học thức, phép lịch sự Cùng với sự phát triển của đời sống kinh tế - xã hội thì khái niệm này ngày càng được mở rộng và phát triển trong nhiều lĩnh vực khác nhau của đời sống

Chủ tịch Hồ Chí Minh đã có câu nỏi nỗi tiếng về văn hoá như sau: "Vì lẽ sinh tổn cũng như mục đích của cuộc sống, loài người mới sáng tạo và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, những công cụ cho sinh hoạt hảng ngây về mặc, ăn, ở và các phương thức sử dụng Toàn bộ những sáng tạo vả phát minh đỏ tức là văn hóa”

Năm 2002, Tổ chức văn hóa, khoa học vả giáo dục Liên hiệp quốc (UNESCO) đã đưa ra định nghĩa: "Văn hóa nên được để tập hợp những đặc trưng vẻ tâm hỗn, vật chất, trì thức và xúc cảm của một xã đến như lả một

hội hay một nhóm người trong xã hội mã nó chứa đựng, ngoài văn học và

Lai trỏ của VHTC Có thể nói VHTC tạo nên những nét phong thái, bản sắc riêng cho doanh

nghiệp nó chứa đựng các yêu tố kiến trúc, sản phẩm, tập tục, nghỉ lễ, thói quen, cách họp hành, chiến lược kinh doanh, logo, ấn phẩm, điển hình, giai thoại về người sáng lập doanh nghiệp những yếu tổ này đã lâm nên một phong thái, một nét riêng của doanh nghiệp để phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác

'VHTC còn tạo động lực làm việc cho các nhân viên: Nó giúp nhân viên thấy được mục tiêu, định hướng phát triển và bản chất của công việc họ làm, tạo mỗi quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên trong công ty, tao bau không khí thoải mái, lành mạnh, khiển nhân viên thấy tự hào và hãnh diện với tư cách là thành viên trong doanh nghiệp, tự hảo với công việc mình làm

'VHTC tạo lợi thể cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thị trường, nâng cao vị thế của đoanh nghiệp Công tắt các yếu tổ: gắn kết thành viên, tạo động lực, điều phối, kiếm soát, giảm rủi ro thi lúc này VHTC sẽ lảm tăng hiệu quả hoạt động và tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp trên thương trường, lúc đó hiệu quả và sự khác biệt sẽ giúp cho doanh nghiệp cạnh tranh tốt hơn trước đôi thủ VHTC quyết định sự trường tốn của doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tồn

15 tại vượt xa cuộc đời của những người sáng lập có thể nói VHTC có thể giúp doanh nghiệp tổn tại hàng trăm năm, trên thể giới cũng có không íL doanh nghiệp như vậy.

CÁU TRÚC CỦA VĂN HÓA TÓ CHỨC Xây dựng VHTC là một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp thích ứng

với những thay đổi trong môi trưởng bên ngoải Muốn vậy, lãnh đạo doanh nghiệp cũng phải hiểu được cầu trúc để hình thành nên VHTC gồm những bộ phận ra sao và các bộ phận nảy có vai trò như thể nào?

Thực chất, VHTC không phải là những gì quá mơ hồ quá trừu tượng, nó có thể đo lường được bằng công cu, mô hình đánh giá Ông Edgay H.Schein

(2004) cựu giáo sư tại Trường Quản lý MIT Sloan có góc nhìn rất độc đáo tử hiện tượng đến bản chất của mô hinh văn hóa doanh nghiệp, Ông đã chia

'VHTC thành ba lớp và cấu trúc các lớp như sau:

MÔ HÌNH 3 CẤP ĐỘ VĂN HÓA CỦA E SCHEIN

Hình 1 1 Cấu trúc các cấp độ VHTC (Nguôn: Edgay H.Schein, 2004)

1.2.1 Những giá trị và cấu trúc hữu hình Giá trị hữu hình của VHTC là những giá trị mà chúng ta nhìn thấy, nghe được về doanh nghiệp Bao gồm tắt cả các đặc trưng bề nỗi của doanh nghiệp

Những nét đặc trưng hữu hình này bao gồm:

1.3.1.1 Kiển trúc, khoa học công nghệ, sản phẩm

16 Đây la một đặc điểm đặc trưng nỗi bật của doanh nghiệp Kiến trúc ấn tượng, bắt mắt của doanh nghiệp thể hiện tư tưởng, tâm nhìn của nhà Lãnh đạo Đặc biệt là cả nguồn lực tải chính cúa doanh nghiệp đó Ví dụ điển hình như chúng ta có thể dễ dàng nhận ra MeDonald's qua kiến trúc và phong cách bố trí nội thất, Nó thể hiện rõ rằng, không nhằm lần với sự kết hợp giữa mau vàng tươi, mầu đỏ và mâu xanh rêu Đây cũng là một cách thức để doanh nghiệp khẳng định vị thế của mình trước các đối thủ cạnh tranh, tô đậm hình ảnh của mình trong tâm trí đối tác và khách hàng

1.2.1.2 Logo, slogan, các ấn phẩm khác của doanh nghiệp Thương hiệu tạo nên hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong lòng của khách hàng Một thương hiệu khi đã được in đậm vào lỏng khách hằng, nó sẽ mang lại cho doanh nghiệp những ưu thế rất lớn trên thương trường Đó là khả năng tiếp cận thị trường một cách dễ dàng, nhanh chóng hơn kể cả khi ra mắt những sản phẩm, hàng hóa mới

Tác dụng của Logo làm thương hiệu của doanh nghiệp trở nên nỗi bật và ấn tượng hơn Tạo ra sự nhận biết rất mạnh bằng thị giác thông qua hình ảnh, nhở đó có thể được ghi nhớ lâu hơn trong tâm trí đối tác và khách hàng Vĩ dụ logo quả táo khuyết một góc sẽ được tiếp nhận dễ dàng và nhanh hơn dòng chữ Apple

1.2.1.3 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp tổ chức là khác nhau đổi với mỗi doanh nghỉ: ngành nghề kinh doanh, phong cách quán trị, đặc tính của sản phẩm mà doanh nó phụ thuộc vào nghiệp đó cung cấp cũng như tỉnh chất của khách hàng vả rất nhiều yếu tố khác Việc tổ chức phòng ban một cách hợp lý sẽ tạo sự trơn tru, hiệu quả trong sản suất, cũng như có ảnh hưởng tích cực tới tỉnh thân làm việc, trách nhiệm của CBCNV,

Cúc quy định quụ trình của doanh nghiệp

Hệ thống quy định quy trình nảy là các giấy tờ xác nhận quyền hoạt động kinh đoanh, lĩnh vực hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Trong nội bộ thì có các văn bản, quyết định về các lĩnh vực hoạt đông của doanh nghiệp như tiền lương, khen thưởng, nội quy, thỏa ước lao động

Đẳng phục, quy tắc ứng xử Đây là các thành tổ iên trực tiếp tới khách hảng vẻ nễn văn hóa nội bộ doanh nghiệp Phong cách ứng xử cách biểu lộ cảm xúc của CBCNV đóng vai trò quan trọng trong việc chiếm được cảm tình của khách hàng qua

đó tạo được sự hợp tác lâu dài Ngoài ra còn nhiều yếu tô khác như ngôn ngữ,

Lễ ký: niệm và ngày truyền thẳng hàng năm Đây là chuỗi hoạt động thường niên diễn ra hằng năm nhằm bỏi đắp tình

đoàn kết, tình cảm, niễm tin cho CBCNV Các lễ kỷ niệm sẽ làm tôn vinh những giá trì VHTC, chuẩn mực đạo đức và quy tắc ứng xử

1.2.2 Những giá trị được chia sẽ

Bat kể doanh nghiệp nảo cũng có các quy định, nguyên tắc, triết lý, mục tiêu và chiến lược hoạt động riêng của mình, nhưng chúng được thể hiện với nội dung, phạm vi mức độ khác nhau giữa các doanh nghiệp mà thôi Đó là kim chí nam cho hoạt động của toàn bộ nhân viên trong doanh nghiệp và được doanh nghiệp công bỗ rộng rãi ra công chúng để mọi thành viên cùng thực hiện, chia sẻ và xây dựng Đây chính là những giá trị được công bổ, một

18 bộ phận của nên VHTC hay nói cách khác đây là lớp bên trong của các yếu tổ hữu hình

Những giá trị được công bố cũng có thể có tính hữu hình vì người ta có thế nhận biết và diễn đạt chúng một cách rõ rằng, chính xác Chúng thực hiện chức năng hướng dẫn cho các thảnh viên trong doanh nghiệp cách thức đổi phó với các tình huống cơ bản và rèn luyện cách ứng xử cho có các nhân viên mới trong mỗi trường cạnh tranh

1.2.3 Những giá trị nền tảng (Giá trị cốt lõi)

Những quan niệm nền tảng, hay cũng được gọi là giá trị cốt lõi, là tẳng sâu nhất của Văn hóa doanh nghiệp Đó là những giá trị văn hóa được hình thành sau một thời gian hoạt động, va chạm, xử lý nhiều tỉnh huồng thực tiễn của doanh nghiệp Giá trị cốt lõi đã ăn sâu vào tâm lý hấu hết các thành viên gần như không thể bị phản bác, không thể thay đổi và không được làm khác đi, đây cũng chính là những nguyên lý chủ chết và lâu dai, mang tinh din đường định hướng cho suy nghĩ, cảm nhận và hành vi của các thành viên trong cả mỗi quan hệ bên trong, bên ngoài doanh nghiệp và bất biến mặc cho điều kiện thị trường có thay đổi thé nào đi nữa

Khi một doanh nghiệp đã hình thành cho mình được quan niệm chung, tức là các thành viên trong doanh nghiệp củng nhau chia sẽ và hành động theo quan niệm chung đó họ rất khó chấp nhận những hành vi đi ngược lại với quan niệm chung.

CÔNG CỤ THỰC HIỆN

Nhận diện văn hóa doanh nghiệp

Nhận diện VHTC chính là việc xác định chính xác tổng thể các yếu tố hữu hình và vô hình, và tất cả các yếu tế đó đều đang chỉ phối và ảnh hướng đến hành vi của từng CBCNV trong doanh nghiệp Có thẻ tạo nên sự liên tưởng về hình ảnh mà doanh nghiệp muốn tạo dựng trong suy nghĩ và nhận thức của các bên liên quan như CBCNV, lãnh đạo, khách hảng, đối tác và các cơ quan hữu quan Hệ thông nhận diện VHTC cũng đã được nghiên cứu và xác định bao gồm các yếu tổ trực quan và phi trực quan như mô hình 3 lớp của Edgay H.Sehein.

Đánh giá văn hóa tô chức Đánh giá VHTC chính là việc triển khai các công việc một cách có hệ

thống, độc lập, khách quan trong việc xây dựng các tiêu chí, điều kiện, đối tượng, môi trường để đánh giá mức độ mạnh, yếu của các yêu tố VHTC ảnh hưởng các hoạt động và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệ|

Có rất nhiều phương pháp và công cụ khác nhau đề đánh giá VHTC

Mỗi loại lại đòi hỏi những tiêu chí đánh giá và tiêu chỉ so sánh khác nhau Cụ thể là các phương pháp định tính như quan sát, phỏng vấn sâu, thảo luận, tổng hợp tải liệu Các phương pháp định lượng như sử dụng bộ tiêu chí đánh giá văn hóa tổ chức (OCAI), các tiêu chí theo mô hình Deninson, mô hình đánh giá văn hóa tổ chức CHMA của T.S Trịnh Quốc Trị và các cộng sự (2013) hay mô hình đo lường văn hỏa tô chức bằng “Bảng kiểm kê văn hóa”

Các công cụ đánh giá văn hóa tổ chức

Trong đánh giá VHTC hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp và tô chức sử dụng các bộ công cụ đánh giá như sau:

1.3.3.1 Mô hình và công cụ đánh giá văn hóa tổ chức Denison Mô hình văn hóa doanh nghiệp của Denison (1990) được phát triển bởi giáo sư Daniel Denison nổi tiếng ở Mỹ Nhìn vào mô hình có thê thấy cốt lõi của mô hình Denison vẫn là niềm tin và giá trị nền tảng Hai điều này chính là nguồn gốc bắt đầu cho mọi hoạt động của tổ chức Mỗi phần bên ngoài được chia nhỏ hơn với những ý nghĩa khác nhau Phương pháp khảo sát của Denison đo lường 12 khía cạnh theo 4 chủ đề chính như sau:

Hình 1.2 Mô hình văn hóa doanh nghiệp đo lường bằng công cụ Denison

(1) Sự tham chính: thể hiện ở sự xây dựng năng lực của nhân viên, quyền sở hữu và trách nhiệm Doanh nghiệp thường tập trung vào việc phát triển và thu hút nhân viên Ba yếu tổ của phần này là: Phân quyền, đình hướng làm việc nhóm, phát triển năng lực.

Tính nhất quán: được xác định sự vững chắc và kết cấu trong nội

của văn hóa doanh nghiệp Yếu tố này cũng bao gồm ba thành tố nhỏ: Giá trị cốt lõi, sự đồng thuận, hợp tác va hội nhập

(3) Khả năng thích ứng: Yếu tố nảy trong mô hinh văn hóa doanh nghiệp Denison thể hiện khả năng thích ứng nhanh chóng với môi trường

21 bên ngoài bao gồm thị trường và những yếu tổ cư bán như: khách hàng, đối thủ, pháp luật Khá năng thích ứng bao gồm: đối mới, định hướng khách hàng, tổ chức học tập.

Sứ mệnh: những tổ chức thành công luôn có những định hướng rõ về

mục tiêu cũng như phương hướng hoạt động dài hạn Yếu tổ này rất quan trọng trong việc giúp xác định xem liệu doanh nghiệp có đang ở trong tình trạng nguy hiểm hay đã được trang bị đẩy đủ những chiến lược và phương hướng hoạt động có hệ thống Những thảnh phần trong Sứ mệnh bao gồm: tầm nhìn, định hướng chiến lược, hệ thống mục tiêu

1.3.3.2 Đo lường văn hóa tổ chức bằng “Bảng kiểm kê văn hóa ”

Trong tác phẩm Lãnh đạo và Văn hóa doanh nghiệp (2020), Edgar H.Schein đã giới thiệu một phương pháp đo lưởng văn hóa tổ chức mới, theo đó Tô chức quốc tế về hợp lực HSI đã phát triển một phương pháp đo lường với Bảng kiêm kê văn hóa gồm 12 yếu tổ phân chia theo 3 phong cách tổ chức như sau:

Phong cách xây dựng gôm các yêu tố: ô+ Thành tựu ô Hiện thực húa bản thõn ô Chủ nghĩa nhõn văn và động viờn lẫn nhau se Tự kết nạp thành viên

Tuy nhiên, vấn để cúa phương pháp này là phải có một bên thứ ba để giải mã các kết quả thu được một cách khách quan Và việc các thảnh viền của tổ chức có đủ khả năng giải mã những hiện tượng văn hóa của tổ chức minh hay không là vấn đề cẩn lưu ý

1.3.3.3 Mô hình và công cụ đảnh giá văn hỏa tổ chức OCAI

Cameron và Quinn dựa trên lý thuyết về Khung giá trị cạnh tranh đã chia văn hóa doanh nghiệp thành 4 loại: Văn hóa gia đình (Clan), văn hóa thứ bậc

(Hierarchy), van héa canh tranh (Market) va vin héa sing tao (Adhocracy)

Dựa trên 6 yếu tổ cấu thinh VHTC 1a die tinh néi bat ca doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo, đặc điểm nhân viên, chất keo gắn kết tổ chức, chiến lược phát triển và tiêu chuẩn xác định thành công, Quinn và Cameron đã đi sâu phân tích những đặc điểm cụ thê hơn của 4 loại hình VHTC

Bộ công cụ OCAI, chỉ tính riêng theo bảng điều tra của Camaron và Quinn da duge áp dụng tại hơn 10.000 công ty trên toàn câu Các quốc gia có công ty áp dụng OCAI cũng trải đều trên nhiều châu lục và đặc biệt được áp dụng phô biến tại các nên kinh tế lớn như Mỹ, Canada, Đức, Pháp, Anh, Nga,

Trung Quốc, Hàn Quốc, Dai Loan

1.3.4 So sánh và lựa chọn mô hình đánh giá VHTC

Tác giả tiến hành lấy mô hình OCAI dé so sánh với các mô hình khác:

~ Mô hình đơn giản nhưng mang tính bao quát, có tính đại diện cao và tương thích với không gian văn hóa của các doanh nghiệp

~ Mô hình OCAI chỉ so sánh 2 chiều VHTC có tỉnh đối lập dựa trên khung giá trị cạnh tranh (hướng nội so với hướng ngoại và ôn định so với linh hoạt) để diễn tả thực trạng VHTC

~ Mô hình OCAI giúp các nhà quản trị thấy được tổng thể bức tranh về văn hóa của doanh nghiệp qua các thời kì

~ Bảng hỏi đơn gián, để khảo sát, kết quá khảo sát phù hợp với các nghiên cứu định lượng

~ Nếu sử dụng mô hình cầu trúc VHTC gồm 3 cấp đô của Schein thi rd ràng mô hình chân đoán VHTC OCAI mới chỉ định hình được VHTC ở cấp 3

(Giá trị nén tang — Basic Underlying) và cấp 2 (Cấu trúc vô hình — Espoused 'Values), còn cấp độ văn hóa đầu tiên (Cấu trúc hữu hình - Artifacts) chưa

1.4 BO CONG CU OCAI VE DANH GIÁ VĂN HÓA TỎ CHỨC

1.4.1, Tiêu chí đánh giá của bộ công cụ OCAL Bộ công cụ OCAI đã được hơn 10.000 doanh nghiệp trên thể giới sử dụng Điểm đặc biệt của bộ công cụ này là vừa giúp doanh nghiệp đánh giá được văn hóa doanh nghiệp hiện tại, vừa giúp xác định được loại văn hóa đoanh nghiệp mà các thành viên của tổ chức mong muốn hoặc nghĩ rằng nên xây dựng nó trong tương lai nhằm giúp họ đáp ứng được những thay đổi của môi trường trong tương lai

Mô hình văn hóa tổ chức của Robert Quinn va Kim Cameron duge dé cập trong cuốn “Đăng cấp của văn hóa doanh nghiệp” là mô hình bao quát hầu hết các đặc điểm chung về văn hóa tổ chức trong nhiễu lĩnh vực khác nhau Dựa trên lý thuyết về khung giá trị cạnh tranh, so sánh mức độ phân cực của mỗi doanh nghiệp vẻ tính linh hoạt so với sự kiểm soát vả mức độ tập trung nội bộ so với bên ngoài, Robert Quinn va Kim Cameron da chia văn hóa doanh nghiệp thành bón loại hình cơ bản

Hình 1.3 Mô hình văn hóa của Robert Quinn va Kim Cameron

'Văn hóa hợp tác (Clan Culture)

Văn hóa gia đình phản ánh một nên văn hóa gần gũi, thân thiện va day

24 tỉnh nhân văn Tất nhiên trong nên văn hóa này vẫn có một sự phân chia cap bậc nhất định như trong gia đình Môi trường này thân thiện giữa tất cả các cấp quản trị từ lãnh đạo tới nhãn viên thấp nhất, người lãnh đạo phải làm gương, có tiếng nói, tạo được mẫu hình riêng có vị thể và mong muốn cấp đưới có cùng chí hướng với mình Người lãnh đạo tổn tại trong doanh nghiệp như một người thẫy, một người cha trong gia đình họ đóng vai trò là chất xúc tác, tạo nguồn năng lượng đổi dao đến từng nhân viên của mình đề thúc đấy họ lao động làm việc hãng say

'Văn hóa sáng tạo (Adhocracy culture)

Loại hình văn hóa sáng tạo cỏ sự tự do cao hơn và linh hoạt hơn văn hóa gia đình Đây là điều cẩn thiết trong môi trường kinh đoanh có nhiều biến động như hiện nay Khi thành công trên thị trường gắn liền với những thay đôi và thích ứng nhanh chóng thì tổ chức có văn hóa sáng tạo sẽ nhanh chóng hình thành đội nhóm dé đối mặt với thử thách từ đó tạo ra được sự khác biệt, nâng cao khả năng cạnh tranh về sản phẩm và dịch vụ Để đạt được mục tiêu đó, các công ty cần khuyến khích nhân viên sáng tạo không ngừng nghi, bên cạnh đó, họ còn tạo ra một môi trường làm việc năng động, sáng tạo và tự do, trong đó các nhà lãnh đạo được coi như người dẫn đầu đoản thám hiểm Ở các doanh nghiệp này, quá trình quản trị không tập trung nhiễu vào luật lệ hay những quy tắc, quy chế cố định, các dự án mới dù có tính rủi ro cao vẫn được doanh nghiệp ủng hộ và sẵn sàng đầu tư

'Văn hóa cạnh tranh (Market Culture) Văn hóa cạnh tranh cũng kiểm tìm sự kiểm soát nhưng hướng ra bên ngoài tổ chức Phong cách tô chức dựa trên sự cạnh tranh mọi người luôn ở trong trạng thái cạnh tranh và tập trung vào mục tiêu Trong tổ chức, danh tiếng và thành công là quan trọng nhất Tổ chức tập trung dài hạn và các hoạt động cạnh tranh và đạt được mục tiêu Tỏ chức không chỉ dừng lại ở việc cạnh tranh

25 với các công ty đổi thủ mà còn có sự cạnh tranh giữa các đơn vị con, giữa các nhóm làm việc và thậm chí là giữa từng cá nhân trong công ty Chỉnh điều này sẽ thúc đẩy các thành viên trong công ty lảm việc hết mình để luôn dành vị trí dẫn đầu trong công ty vả đưa doanh nghiệp vượt lên trên đổi thủ

'Văn hóa kiểm soát (Hierarchy culture)

Tổ chức có mỗ hình văn hóa kiểm soát được quản lý một cách chặt chẽ, tiêu chí về tuân thủ theo các chính sách, thủ tục, quy định được đặt lên hàng đâu

Bộ công cụ OCAI cho ra các kết quả đo lường văn hóa có

Phương pháp sử dụng bộ công cụ OCAI Các nhà khoa học Quinn và Cameron đã nghiên cứu và phát triển ra bộ

27 công cụ giúp nhận diện văn hóa doanh nghiệp OCAI (OrganiZational Culture Assessment Instrument) nhằm giúp doanh nghiệp đánh giá được văn hóa nội bộ Bộ công cụ này giúp đánh giá cụ thể thành tổ của nền VHTC từ đó định hình nền VHTC của tổ chức

Hiện tại bộ công cụ chuẩn đoán VHTC đang được sử dụng trên 10.000 công ty trên toàn thể giới Và để chuẩn đoán văn hóa của Công ty

“Truyền tải điện 2, trong nghiên cứu này tác giả sử dụng mô hình OCAI của

2 nhà nghiên cứu trên Bản dịch tiếng việt của mô hình OCAI được dịch bởi

Cameron và Quinn cho rằng có 6 yếu tổ cầu thành VHTC được sử dụng để phân biệt các loại hình văn hóa doanh nghiệp Cụ thể như sau: Đặc tính nổi bật của doanh nghiệp; Phong cách lãnh đạo; Đặc điểm nhân viên; Chat keo gắn kết; Chiến lược phát triển; Tiêu chí thành công

Trong OCAI mỗi thành tổ sẽ gồm có bốn lựa chọn khác nhau để người được hồi phân bỗ điểm lựa chọn trong từng yếu tổ lân lượt là A B, C và D Có thể hiểu đơn giản

Mỗi yếu tố được cho tổng điểm là 100 điểm Các thông qua ví dụ dưới đây:

Bang 1.1 Bảng khảo sát mẫu về Đặc tính nỗi bật của doanh nghiệp

Các Khía cạnh Hiện tại muốn

Tô chức có môi trường làm việc rất gần gũi Á— | Mọi người rất hòa đồng, chia sẻ, giúp đỡ với nhau Nó giống như một gia đình lớn

Tổ chức rất năng động trong kính doanh Tat

B_ | cảCBCNV đều sẵn sàng đương dau trên thương trường và chấp nhận rủi ro trong

Cac Khia canh Hién tai Mong muén kinh doanh

Tổ chức luôn hướng về kết quả cuối cùng

'Vấn đề chính là công việc được hoàn thành

Các thành viên luôn cạnh tranh và hướng về kết quả công việc

Tổ chức có cầu trúc được xây dựng và kiểm soát chặt chẽ Các quy trình, quy định của tô chức đều nhằm điều chỉnh hoạt đông, hảnh vỉ của các thành viên

Lãnh đạo của tô chức giỏng như là người cô vấn phát triển các cá nhân, họ tạo ra môi trường để đảo tạo vả hỗ trợ cấp dưới

Lãnh đạo của tô chức là điện hình của sự đôi mới, năng động và chấp nhận rủi ro [14]

Lãnh đạo của tô chức luôn tập trung vào cạnh tranh, định hướng kết quả rất rõ rằng, mạch lạc [14]

Lãnh đạo của tô chức chú trọng đến tô chức, triên khai vả bảo đám các hoạt động trôi chảy, hiệu qua [14]

Quản Lý Nguồn nhân lực

Cac Khia canh Hiện tại Mong muốn

Phong cách quản lý trong tô chức có đặc trưng là thiên về tỉnh thân làm việc tập thẻ, đoàn kết nhất trí, và hợp tác

Phong cách quản lý trong tô chức có đặc trưng là chấp nhận và đương đầu với những thử thách Các cá nhân luôn đổi mới, tự do sắng tạo

Phong cách quản lý trong tô chức có đặc trưng là thiên về khá năng cạnh tranh, có yêu cầu cao về thành quả

Phong cách quản lý trong tô chức có đặc trưng hướng đến sự ôn định của người lao đông, sự phủ hợp, khả năng lường trước vả

6n định các mối quan hệ

Chất kết dính trong tô chức

Chất kết đính của tô chức là sự trung thành, và sự tin tưởng lẫn nhau giữa các cá nhân

Sự gắn bó của cá nhân với tỏ chức ở mức rất cao,

Chất kết đính của tô chức lả cùng hướng tới sự phát triển và đôi mới Sự vượt trội và khác biết luôn được chú ý

Chất kết dính của tô chức là chú trong den thành quả và việc đạt được mục tiêu Hành

Cac Khia canh Hiện tại Mong muốn động và chiến thắng luôn là đích đến cuối cùng

Chất kết đính của tô chức lả các chính sách và quy tắc chung Duy trí sự hoạt đông đều đặn của tổ chức rất quan trọng

Tông 100 100 a Trọng tâm chiến lược

'Tổ chức chú trọng phát triên con người, tìn tướng lẫn nhau, cởi mở và có tỉnh thắn hợp tác

Tỗ chức chủ trọng đến tạo dựng các nguồn lực mới và tạo ra những thách thức mới Thử áp dụng cái mới và khai thác, tận dụng cơ hồi rất có giá trị với tô chức

Tô chức chủ trọng đến các hoạt động cạnh tranh vả thành quả Đạt được mục tiêu cao và chiến thắng trên thị trường là các yếu tố có tính chỉ phối

Tổ chức đánh giá thành công dựa trên hiệu quả, sự hoạt động thường xuyên, ôn định vả sản xuất với chỉ phi thấp Kết quả kinh doanh mang lại phải luôn được duy trì, ở mức tối thiểu phải đạt được Và mớ rộng thị trường, khai thác khách hảng tiềm năng

Cac Khia canh Hién tai muén

Tổ chức đánh giá thành công trên các tiêu chí như sự phát triển nguồn lực con người, tỉnh thần làm việc tập thẻ, sự gắn bỏ của cá nhân, và các vẫn để liên quan đến nhân sự

Tổ chức đánh giá thành công dựa trên việc sáng tạo ra các sản phẩm va dịch vụ mới Tổ chức cần có những dòng sán phẩm được cải tiến và đi dau

Tổ chức đồng nhất thành công với khả năng chỉnh phục thị trường và chiến thắng đối thủ cạnh tranh Dẫn đầu thị trưởng là tiêu chuẩn then chốt mang tỉnh quyết định

Tổ chức đánh giá thành công dựa trên hiệu

DĐ |quả, ôn đỉnh và tin cây của các kế hoạch hoạt động sản xuất với chỉ phí thấp

(Nguồn: Bảng khảo sát OCAI, Cameroon & Quinn, dịch bởi Phạm Thị Ly )

Mỗi câu hỏi sẽ có 4 phương án lựa chọn (phương án A tương ứng với 'Văn hóa hợp tác; phương án B tương ứng với Văn hóa sảng tạo; phương án C tương ứng với Văn hóa cạnh tranh; phương án D tương ứng với Văn hóa kiểm soát) Các đối tương khảo sắt đánh giá sẽ thực hiện phân bổ 100 điểm cho bón phương án lựa chọn (A, B, C D) cho mỗi câu hỏi Tùy vào mức độ mạnh yêu của văn hỏa mà đối tượng khảo sắt cảm nhận trong tổ chức của họ Nếu đặc điểm nào cảng mạnh thì trọng số phân bổ cảng cao, và ngược lại

Sau khi có kết quả khảo sát, ta thực hiện trung bình cộng của từng lựa chọn của 6 yếu tổ lại và xem xét kết quả Nếu tông số điểm của các phương án lựa chọn nào là cao nhất thì nền văn hóa đặc trưng của doanh nghiệp sẽ thiên về loại hình tương ứng Sau khi số liệu được tông hợp, sẽ nhận được hai sơ đồ biểu thị VHTC hiện tại và mong muốn trong tương lai Từ sơ đỏ này sẽ giúp doanh nghiệp có được bức tranh tống thể đề nhận diện đặc điểm mô hình 'VHTC hiện tại của tổ chức và mô hình văn hóa kỳ vọng trong tương lai.

TÓM TÁT CHƯƠNG 1 Trong chương 1, luận văn đã tổng hợp cơ sở lý thuyết về VHTC thông

qua việc tổng hợp các lý thuyết cơ bản từ văn hóa nói chung đến văn hóa của tổ chức vả sau đó là VHTC Việc đề cập các khái niệm này giúp người đọc có một cách nhìn từ tổng quan đến các vấn đẻ cụ thê của VHTC Chương | cing tổng hợp các mô hình VHTC như mô hình của Schein, mô hình Dennison hay mô hình của Kìm Cameron và Robert Quinn Từ đó lựa chọn mô hình đánh giá VHTC, trong đó mô hình văn hóa của Kim Cameron và Robert Quinn được lựa chọn áp dụng.

Chương 1 cũng đề cập một cách khá cụ thế và chỉ tiết về bộ công cụ đánh giá văn hóa tổ chức OCAI (Organisational Culture Assetssment

phân bỗ số điểm 100 cho mỗi thành phần (A, B, C, D) Ngoài ra, cơ sở lý thuyết được trình bảy trong chương 1 sẽ là nền tảng cơ bản để thực hiện

chương 2 và chương 3 về nhận diện, đánh giá và giải pháp nhằm phát triển

các giá trị văn hoá tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2.

CONG TY TRUYEN TAI DIEN 2

TONG QUAN VE CONG TY TRUYEN TAI DIEN 2 1 Thông tin chung về Công ty Truyền tải điện 2

~ Trụ sớ chỉnh: Số 220 Nguyễn Văn Linh, P Thạc Gián, Quận

Thanh Khé, Thanh phé Da Nẵng

-Sédién thoai: 0236.2225600 - Số fax: 0236 2225610 Công ty Truyền tải điện 2 (PTC2) được thánh lập vào ngày 01/05/1995, là đơn vị thành viên của Tổng công ty Điện lực Việt Nam theo Nghị định

14CP ngày 27/01/1995 của Thủ tưởng Chỉnh Phủ

Các sản phẩm, dich vu: Dich vụ quan ly van hanh lưới điện vả thiết vị viễn thông; Dịch vụ tư vấn thiết kể, giám sát, nghiệm thu các công trình điện

Ngày 11/4/2008, Chủ tịch HĐTV Tập đoản Điện lực Việt Nam (EVN) đã ban hành quyết định 223-QĐ/EVN chính thức thành lập Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia (EVNNPT) Trên cơ sở tổ chức lại 4 Công ty

Truyền tải điện 1, 2, 3, 4 và 3 Ban Quản lý dự án các công trình điện miễn Bắc, Trung, Nam

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển Công ty Công ty phát triển qua 3 giai đoạn

~ Giai đoạn phát triển lưới 110-220kV Bắc Miễn Trung

~ Giai đoạn phát triển lưới 500kV Bắc-Nam

~ Giai đoạn phát triển với tên gọi Công ty Truyền tải điện 2

Hoạt động truyền tải điện theo giấy phép hoạt động điện lực: đầu tư phát

34 triển lưới điện; tư vấn đầu tư xây dựng, tư vấn quản lý dự ản, tư vẫn giám sát thi công các công trình lưới điện; quản lý vận hành, sửa chữa lưới điện, hệ thông viễn thông và công nghệ thông tin; dao tao và phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho quản lý, vận hành, sửa chữa lưới điện: xây dựng lắp đặt các công trình lưới điện và các ngành nghề khác theo quy định của Pháp luật

Trong những năm tiếp theo công ty hướng đến việc quản trị theo mục tiêu tầm nhìn vả sứ mệnh đẻ nâng cao vị thể tổ chức truyền tải Việt Nam đứng thứ 4 - ASEAN Các chương trình mục tiêu hảng năm của EVN, EVNNPT

PTC2 tiếp tục tổ chức thực hiện theo các chương trình mục tiêu hoạch định chiến lược phát triển EVNNPT và PTC2 đến năm 2025 với tằm nhìn 2040

2.1.3 Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự của Công ty

3.3.1 Cơ cầu tổ chức Công ty được tổ chức theo mô hình quản lý trực tuyến - chức năng, đây là mô hình vừa đảm bảo được chế độ thủ trưởng, vừa phát huy được sự tham mưu của các đơn vị chức năng cụ thể như sau:

Ban giảm đốc: 01 Giám đốc công ty, 02 phó giám đốc kỹ thuật, 01 kế toán trưởng

~ Phòng ban chức năng: 12 phỏng

* Phòng Tổ chức nhân sự (P3) + Phòng Kỳ thuật (P4)

+ Phỏng Tài chính kế toán (PS) + Phòng Vật tư (P6)

* Phỏng Thanh tra báo vệ pháp chế (P7) + Phong Đầu tư xây dựng (P8)

* Phỏng Viễn thông công nghệ thông tin (P9)

~ Các đơn vị trực thuộc: 07 đơn vị

* Truyền tải điện Quảng Bình Truyền tải điện Quảng Trị Truyền tải điện Thừa Thiên Huế Truyện tải điện Đà Ning

Truyền tải điện Quảng Nam Truyền tải điện Quảng Ngãi

* Truyền tải điện Kontum 3.1.3.2 Đặc điểm các nguôn lực của Công Ty Cơ sỡ vật chất

Hệ thống cơ sở hạ tầng của Công ty Truyền tải điện 2 như sau:

* Trụ sở chính: 220 Nguyễn Văn Linh, Phường Thạc Gián, Quận Hải Chau, Thanh phô Đà Nẵng

* Trụ sở Truyền tải điện Quảng Bình: 191 Hữu Nghị, Phường Nam Lý,

Thanh phố Đồng Hới, Tình Quảng Bình

* Trụ sở Truyền tải điện Quảng Trị: Đường Hùng Vương, Phường Đông Lương, Thành phố Đông Hà, Tỉnh Quảng Trị

* Trụ sở Truyền tải điện Thừa Thiên Huế: 156 Phan Chu Trinh, Phường

Phước Vĩnh, Thành phố Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế

* Trụ sở Truyền tải điện Đà Nẵng: 467 Núi Thành, Phường Hòa Cường

Nam, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng

* Trụ sở Truyền tải điện Quảng Nam: 556 Hing Vuong, Phường An Son,

Thanh phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam

* Trụ sở Truyền tải điện Quảng Ngãi: 28A Phạm Văn Đồng, Phường

Nghĩa Chánh, Thành phố Quảng Ngãi, Tỉnh Quảng Ngãi ôTrụ sở Truyền tải điện KonTum: 212 Bả Triệu, Phường Thắng Lợi,

‘Thanh pho Kon Tum, Tinh Kon Tum

Tổng tải sản của Công ty là 5.561.858.313.832 ( Năm nghìn năm trăm sấu mươi mốt tỷ tám trăm năm mươi tắm triệu ba trăm mười ba ngản tắm trăm ba mươi hai đồng y.)

Hằng năm Tổng công ty Truyền tải điện Quốc Gia xem xét cấp nguồn vốn tải chính đủ đề Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Nguồn vốn cấp cho Công ty bao gôm: Chỉ phí truyền tải: Cải tạo nâng cấp và sửa chữa lưới điện; Đầu tư mở rộng, nâng cấp năng lực sản xuất Kèm theo nguồn vỗn này là những chỉ tiêu theo kế hoạch mà Công ty Truyền tải điện 2 phải đạt được hằng năm

Bảng 2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Truyền tải điện 2

( Nguồn: Phòng Tài chính - kề toán) Đơn vị tỉnh: tý đẳng

ST| Chỉ Năm tiêu | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | ) 2019 | 2020 | 2021 Tông

Inhuận trước trên ldoanh thu

98.14 -6.55 117.87 11323 §247 89.25 81.85 49.48 trong loi nhuận sau thuế trên doanh thu 5.29%

213.3 Tinh hinh nhan se Pp

Quy mô nguồn nhân lực của công ty Những năm từ 2007-2013, nguồn nhân lực công ty tăng liên tục do công ty đầu tư nâng cấp hệ thống lưới điện bằng các máy móc thiết bị công nghệ mới, để tăng hiệu suất đường truyền, giảm tồn thất đường đây một cách hiệu quả Do vậy ngoài đội ngú nguồn nhân lực hiện có, đề đảm bảo hoạt đông sản xuất kinh doanh công ty đã phát triển số lượng nguồn nhân lực

Số lao động tại các đơn vị trực thuộc Công ty cũng tăng trong giai đoạn

2007-2013 do đặc điểm sản xuất của Công ty phải mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu phát triển của xã hội nên phải bố sung lao động trực tiếp cho các đơn vị này Từ năm 2018, Công ty bắt đầu quá trình tỉnh giảm biên chế, tăng năng suất lao động theo chủ trương của Tập đoàn nên nguồn nhân lực cũng giảm đi đáng kế gần 30%

Bảng 2.2: Tình hình nhân sự của Công ty Truyền tải điện 2

( Nguồn: Phòng Tổ chức nhân sự) Đơn vị tính: người

NHAN DIEN CAC DAC TRUNG VAN HOA TO CHUC TẠI CONG TY TRUYEN TAI DIEN 2

3.3.1.1 Kiến trúc, cách bài trí PTC2 là một doanh nghiệp Nhà nước với ngành nghề kinh doanh chính là đảm bảo vận hành hệ thống an ninh năng lượng Quốc Gia trên địa bàn các tỉnh miền Trung, Tây Nguyên có trụ sở chính tại 220 Nguyễn Văn Linh Day là một tòa nhả khang trang, vững chắc, tọa lạc ở ví thể đắc địa giữa trung tâm

TP Đà Nẵng như đẻ khẳng định tằm vóc to lớn và mức độ quan trọng trong mọi mặt của PTC2 Các đặc trưng hữu hình của PTC2 cũng được quy định một cách thống nhất với EVN, EVNNPT nhằm đây mạnh nhận diện thương

Hình 2.1 Trụ sỡ chính của Công ty Truyền tải điện 2

Phia trước trụ sở chính của PTC2 là một trong những ngã tư lớn nhất thành phố, ngã tư Nguyễn Văn Linh và Hàm Nghỉ Đổi diện là Bưu điện Thanh phé Da Ning, do đó lưu lượng phương tiện giao thông rất sằm uất.

Phía trước sánh trụ sở được trồng 3 trụ cờ lẫn lượt là:

~ Cờ của Đảng cộng sản Việt Nam

~ Cở của Nước Cộng hỏa xã hội chủ nghĩa Việt Nam

~ Cờ mang logo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam

Không gian phía trước cũng được trồng rất nhiều hoa vả cây xanh tạo quang cảnh và cảm giác thoải mái cho CBCNV, đối tác và khách hàng đến làm việc tại đây

Khu vực đại sánh và quẫy lễ tân của tòa nhà trụ sở có thể nhỉn từ phía ngoài qua hệ thông cửa kinh bao quanh tạo cảm giác gần gũi mà sang trọng Đại sảnh của tỏa nhà rất rộng dẫn thắng đến Văn phỏng và Phòng truyền thống, ở đây có các chuyên viên văn phòng luôn vui vé tiếp đón, đồng thời hỗ trợ giúp đối tác, khách hàng đặt lịch hen dé làm việc Trong thời gian chờ đợi ở Phòng truyền thống, các đối tác, khách hàng cũng có thể tham quan những trang thiết bị, hình ảnh và tải liệu về những cột mốc lịch sử của quá trình hình thành và phát triển của PTC2

Tại khu vực văn phòng, các phỏng lảm việc được xây dựng khang trang, bố trí không gian làm việc đúng quy định chung trong toàn EVNNPT nhằm tạo ra một môi trường làm việc cho mỗi cá nhân như đang ở trong chính ngôi nhà của mình, họ có thể trang trí góc làm việc của mình với tắm ảnh gia đình hay trồng một chậu cây nhỏ, cắm một lọ hoa ; đẳng thời vẫn đảm bảo được tính ki luật chuyên nghiệp, qua đó thúc đây sự sáng tạo của mỗi người

Các phỏng họp của PTC2 luôn được bảy trí một cách ngăn nắp bảy trí bàn ghế quy cù, phỏng họp sạch sẽ vả luôn có các lãng hoa, có nước lọc và cốc để trên bạn Các phỏng họp đều được sắp xếp bản ghế vả trang trí phòng họp phù hợp tùy theo không gian vả buổi họp hay hội nghị, tủy vào tính chất cuộc hop ma văn phòng sẽ chuẩn bị và bày trí phòng họp cho phủ hợp và đảm bảo cho buổi họp diễn ra tốt đẹp.

Với tổng thẻ diện mạo kiến trúc của PTC2 hiện nay, ngoài trụ sở chỉnh còn có các trụ sở Công ty con, các công ty trực thuộc trên địa bản 07 tỉnh

Miễn trung Tây nguyên, các trụ sở đều được xây dựng, thiết kế theo một phong cách thống nhất, đồng bộ, khang trang, hiện đại nhưng không xa hoa

Biểu tượng và logo Đầu tiên, Logo của PTC2 với hình ảnh 3 ngồi sao tượng trưng cho ánh sáng của điện năng là sản phẩm hàng hoá chính của ngành điện Ba ngôi sao đồng tâm lớn dẫn từ trong ra ngoài vừa thể hiện đặc tính kỹ thuật của công nghiệp điện với dòng điện ba pha, vừa thể hiện ánh sáng đang toá chiều tượng trưng cho sự đáp ứng của Ngành đối với nhu cầu điện năng ngảy cảng ting cao của nên kinh tế quốc dân và đời sống xã hội.

PTC2

Cơ cấu tổ chức PTC2 là một doanh nghiệp với nhiệm vụ chính là quản lý vận hành

đường dây truyền tải siêu cao áp 220-500kV trên địa bản các tỉnh Miền Trung, Tây Nguyên Có thể nói PTC2 mang nhiệm vụ là "xương sống” trong việc truyền tải điện năng giữa 2 miễn Bắc Nam, đảm bảo hệ thống an ninh năng lượng Quốc Gia được vận hành một cách "an toàn — én định - liên tục”

Chính những điều đó nên Công ty được tổ chức theo mô hình quản lý trực tuyến - chức năng đồng nhất từ EVNNPT, đây là mô hình vừa đảm bảo được chế độ thủ trưởng, vừa phát huy được sự tham mưu của các đơn vị chức năng

Hệ thống các Quy trình, Quy phạm, Quy chế được xây dựng, ban hành và quy định chặt chẽ dựa trên cơ sở pháp luật Hằng năm, Công ty đều cập nhật, rà soát, hiệu chỉnh bố sung cho phủ hợp với các thay đồ của luật, đồng đảm bảo cho hệ thống các quy trình, quy định ngảy càng hoàn thiện tốt hơn Nhờ đó trong thời hoàn thiện, rút kinh nghiệm qua những lần sự cỗ những năm qua, Công ty đã vận hành hệ thống truyền tải điện “an toàn - ôn định — liên tục”, không để xảy ra tình trạng sự cố, tai nạn Góp phan phat triển kinh tế - xã hội của Miễn Trung, Tây Nguyên nói riêng, cả nước nói chung

3.3.1.4 Các văn bản, ẩn phẩm Phòng Truyền thống của Công ty Truyền tải điện 2 đã được các cấp Lãnh đạo qua các thời kỳ rất quan tâm và trân trọng, nó vừa là nơi cất giữ vừa là nơi bảo tổn và trưng bày, thể hiện các cột mốc lịch sử, những chiến công

44 vang dội, các nét văn hóa đặc sắc của đơn vị, đây cũng là niềm tự hảo của mỗi CBCNV của Công ty Phòng truyền thống được thiết kế đảm bảo các tiêu chí sau: “Ngăn nấp, sạch sẽ, gọn gàng, thuận tiện cho việc thăm quan của

CBCNV đối tác và khách hàng đến làm việc tại Công ty Kệ trưng bảy đặt các Huân chương, bằng khen, giấy khen, các công cụ dụng cụ do đơn vị tự sáng chễ, phát minh qua các thời kỳ, biểu tượng của các giải thưởng ma đơn vị đã đạt được trong nước và qui 7 Án phẩm chính của Công ty được chia thành 2 loại chính là: Án phẩm nghiệp vụ và ấn phẩm văn hóa

~ Án phẩm nghiệp vụ có số lượng lớn và được đầu tư một cách chuyên nghiệp, đó là toàn bộ quy chế, quy trình, số tay nghiệp vụ, các văn bản

- An phẩm văn hóa bao gồm: Văn hóa Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia (EVNNPT) được xây đựng trên cơ sở truyền thống tốt đẹp được bồi đắp qua nhiều thể hệ của những người “lính” truyền tải điện Việt Nam Văn hóa EVNNPT đã định hướng và dẫn lối hành động của toàn thể CBCNV

EVNNPT, tạo nên sức mạnh tập thể giúp EVNNPT xây đựng hình ảnh tốt đẹp, tạo nên tảng giúp EVNNPT phát triển bền vững, để vươn lên hàng đầu Chau A trong lĩnh vực truyền tải điện Mỗi CBCNV trong EVNNPT đều hiểu rd vẻ những thành tựu đã đạt được, những giá trị cốt lõi của Văn hóa EVNNPT vả sẵn sàng truyền lại cho các thế hệ nổi tiếp Điểu đó sẽ góp phan duy trì mục tiêu phát triển, giữ vững uy tín và hình ảnh tốt đẹp của EVNNPT đối với cộng đồng Với ý nghĩa quan trọng như vậy, việc tuyên truyền Văn hóa EVNNPT cân thực hiện một cách thường xuyên, toàn điện hơn để thấy được sự lan tỏa và hiệu quả thiết thực Ông Đặng Phan Tường, nguyên Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên EVNNPT là người đặt nền móng xây dựng bộ Tài Văn hóa EVNNPT Bộ tải liệu rất xúc tích, cô đọng, những giá trị cốt lõi, chuẩn mực

45 đạo đức, quy tắc ứng xử và văn hóa giao tiếp được chất lọc từ đời sống lao động sản xuất cúa rắt nhiều thể hệ CBCNV truyền tải điện Cụ thế:

Ngay 18/6/2015, bộ tải liệu Văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty

Truyền tải điện Quốc Gia chính thức được ban hãnh lần đầu tiên theo quyết định số 1468/QĐ-EVNNDPT ký bởi Nguyên Chủ tích hội đồng thành viên Đặng Phan Tường

~ Ngày 22/6/2018, ban hành quyết định số 1468/QĐ-EVNNDPT về việc hiệu chỉnh, bổ sung bộ tải liệu Văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty Truyền tải điện Quốc Gia

- Đến ngày 23/12/2020, Chủ tịch hội đồng thành viên Nguyễn Tuấn

Tùng ký quyết định ban hành *Tài liệu giá trị cốt lõi và chuẩn mực đạo đức

Van hóa Tổng công ty Truyền tải điện Quốc Gia”

3.2.1.5 Đẳng phục, trang phục Qua nhiều thời kỳ Lãnh đạo, đồng phục của EVNNPT cũng như PTC2 đã thay đối rất nhiều lần Gần đây nhất vào ngày 05/07/2021, Tổng giám đốc EVNNPT da ky quyết định số 2530/EVNNPT-TCNS+VP vẻ việc “hướng dẫn áp dụng mẫu đồng phục Văn phòng EVNNPT"

Hình 2.3: Đồng phục khối trực tiếp PTC2 Đối với khối sản xuất trực tiếp thì đồng phục làm việc chia làm 02 giai đoạn: ô Giai đoạn 1: từ thời điểm thành lập EVNNPT năm 200Đ đến năm

2021, CBCNV sản xuất trực tiếp sử dụng đồng phục màu ô liu với logo của Công ty bên tay trái, ngực trái thêu tên và ngực phải thêu đơn vị trực tiếp lảm việc ô Giai đoạn 2: từ năm 2021 đến nay vi lý do Tập đoàn điện lực Việt Nam triển khai đồng bộ các biện pháp nhận diện thương hiệu EVN, do đó các Đơn vị con trực thuộc Tập đoản không được sử dụng mu áo riêng nữa mà thống nhất chỉ sử dụng màu áo cam truyền thống cúa Ngành Điện Điều đỏ cũng khiến cho EVNNPT mất đi màu áo và hình ảnh nhiều năm xây dựng của “Người lính Truyền tải điện” Đối với khối gián tiếp thì đồng phục được trang bị thống nhất và quy định sử dụng đồng phục định kỳ vảo thứ 2 và thử 6 của tuần làm việc cụ thể như sau:

* CBCNV Nam: từ năm 2021 đến nay, bộ vest mau xanh tim than, áo

47 trắng có thêu logo và chữ EVNNPT bên ngực trái e CBCNV Nữ: từ năm 2021 đến nay, bộ vest (quần đải hoặc chân vảy) mảu xanh tím than, áo trắng có thêu logo vả chữ EVNNPT bẻn ngực trái

quy mô nhỏ đến quy mô lớn để

Các hoạt động phong trào và hoạt động xã hội Các hoạt động phong trảo của PTC2 luôn nhận được sự quan tâm của

chảo cờ được tổ chức rất long trọng tại sân phía trong hội trường PTC2 Sau khi chào cờ, Các trưởng đơn vị tham dự giao ban tuần, mọi người phải chuẩn bị đây đủ tải liệu đến đúng giờ, phải thực hiện nghỉ thức chào hỏi khi lãnh đạo vào phòng, sau đó điểm danh quân số, rồi mới bắt đầu họp Không chỉ trong giờ họp hay giờ làm việc, mà cả trong những ngày lễ kỉ niệm, tổ chức văn nghệ, tat cả mọi người đều phải mặc đồng phục một cách chỉnh tẻ, đồng phục của PTC2

Hằng năm các dịp lễ lớn như ngày truyền thống ngành điện 21/12, ngày §/3, 30/4 .đều được PTC2 tổ chức các chương trình các hoạt động văn nghệ, thể dục thể thao nhằm động viên khích lệ CBCNV phần khởi hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao

Bên cạnh đó, xuất phát từ truyền thống uống nước nhớ nguồn, Công ty cũng thường xuyên quan tâm và tham gia các hoạt động xã hội, tình nghĩa, i, me Viét Nam anh các công trình trí ân, chăm sóc gia đình thương binh hùng, ủng hộ quỹ chất độc màu gia cam, quỹ vaexin covid 19, các gia đỉnh khỏ khăn do thiên tai dịch bệnh hằng năm đều trích các ngày lương để ủng

50 lệc đóng góp vào các hoạt động xã hội, từ thiện của công ty những năm qua diễn ra thường xuyên và được sự ủng hộ tham gia nhiệt tình của toàn thể CBCNV đã thể hiện được truyền thống văn hóa “Lá lành đủm lá rách", "Uống nước nhớ nguồn” của từng CBCNV cũng như bản sắc văn hóa thuần việt của công ty góp phần chia sẻ khó khăn với công đồng.

Những đặc trưng văn hóa qua các biểu trưng vô hình 22

Giá trí cốt lõi chính là hệ thống niềm tin, nguyên tắc ảnh hưởng tới cách

Các giá trị cốt lõi để định hướng hành vi cư xử giữa con người với nhau, giữa con người với tổ chức hay giữa các tổ chức với nhau, giúp hình thành nên “tâm lý tổ chức”, ủng hộ hay giảm bớt tâm lý cá nhân Mỗi người luôn có quan điểm riêng nhưng nễu làm việc trong

một tô chức thì cần xây dựng được mục tiêu chung chung, theo giá trị cốt lõi

Các hoạt động văn hóa truyền thông Việc Xây dựng những chương trình hoạt động văn hóa truyền thông của

bản sắc văn hóa PTC2 Tạo không khí sôi động, thi đua lập thành tích trong toàn Tổng công ty, khích lệ tỉnh thẫn tự giác, khơi dây nguồn sức mạnh tiềm ẩn, tạo sự hưng phấn ở mỗi CBCNV trong việc nhận thức, áp dụng các giá trị văn hóa vào công việc và hành vi ứng xử hàng ngày, hình thảnh thỏi quen sống và làm việc theo văn hóa PTC2 Phát triển con người mang đậm bản sắc văn hóa PTC2, từ đó lan tỏa được các giá trị văn hóa đến toàn thể CBCNV và cả công chúng bên ngoài, bồi đắp tình yêu, cũng cố lòng tự hảo về PTC2

Những giá trị nền tảng của Công ty Truyền tải điện 2 Tâm nhìn của công ty

'Vươn lên hàng đầu Châu Á trong lĩnh vực truyền tải điện

Sứ mệnh của công ty: Đảm bảo truyền tải điện an toàn, liên tục, ổn định cho các hoạt động kinh tế, chính trị, xã hội, an ninh, quốc phòng và thị trường điện Việt Nam

“Truyền niém tin Mục tiêu chiến lược:

Năm 2020: trở thành một trong bốn tổ chức truyền tải điện hàng đầu

ASEAN Năm 2025: trở thành một trong các tổ chức truyền tải điện thuộc 10 nước

Giới thiệu cuộc điều tra khảo sát dữ liệu

Tác giả sẽ nhận diện và đánh giá cấu trúc VHTC tại Công ty Truyền tải điện 2 theo mô hình 3 cấp độ VHTC của Sehein - (2004) Tuy nhiên, lý thuyết của Schein chỉ có thể giúp nhìn ra các giá trị hữu hình vả giá trị chia sẻ, chứ khó có thể nhận biết được các giá trị văn hóa cốt lõi, ngâm định Do đó tác giả đã áp dụng mô hình văn hóa doanh nghiệp của hai tác giả Kim Cameroon &

Robert Quinn cùng với ệ thống câu hỏi đã được để xuất ở chương I để hỗ trợ tìm hiểu những giá trị văn hỏa này Đây cũng là mô hình văn hóa đã được kiểm chứng trong thực tiền và được rất nhiều các doanh nghiệp áp dụng để xây dựng cũng như định hướng thay đổi văn hóa của mình nhằm đạt xây dựng và phát triển VHTC

~ Mục tiêu: Thu thập thông tin và dữ liệu, sau đó phân tích đánh giá về các kiểu mô hình VHTC đang có tại Công ty cũng như những giá trị mong muốn cân thay đối trong tương lai u sơ cấp

~ Phương pháp thu thập đữ liệu tác giả sử dụng 02 nguồn tài và thứ cấp như sau:

+ Nguồn dữ liệu thứ cấp: tác giả tổng hợp các tải liêu, báo cáo tổng kết của Công ty

+ Nguồn dữ liệu sơ cấp: tác giá sử dụng 02 phương pháp sau để thu thập: © Phuong php quan sat: Tac giả tiền hành quan sát, chủ yếu là quan sắt kỹ trực tiếp, sau đó sẽ ghi nhận các dữ liệu quan sát được để bổ sung cho các phân tích định lượng sau này Đẫu tiên, tác giả sẽ quan sắt các giá trị văn hóa hữu hình như: kiển trúc, cảnh quan, logo, ấn phẩm, trang phục, các nghỉ lễ và tìm hiểu những thông điệp, ý nghĩa của nó Tiếp theo, tác giá sẽ quan sát các giả trị văn

56 hóa duge chia sé trong Céng ty qua cic hoat dong hing ngay, hanh vi biéu hién trong Céng ty ô Phương phỏp khảo sắt: Sử dụng bảng cõu hỏi 06 yếu tổ cấu thành

VHTC đã được xây dựng trước dựa trên mô hình OCAI của

Cameron va Quinn (Bang dịch tiếng việt bởi Phạm Thị Ly) để khảo sát các đổi tượng là Lãnh đạo, CBCNV của Công ty nhằm nhận diện vả đánh giá thực trạng loại hình VHTC hiện tại của Công ty Truyền tải điện 2 Phương pháp khảo sát này giúp nhận diện được các giá trị cốt lõi tại Công ty

~ Mẫu điều tra: Về lý thuyết thì mẫu điều tra có kích thước cảng lớn thì độ chính xác cảng cao, cảng phản ánh đúng thực tế tại đơn vị khảo sát, và các phần tử của mẫu phải đại điện được cho từng nhóm nhân sự Do điều kiện đặc thủ của Công ty có vị trí địa lý trải đài trên nhiều tỉnh Miễn Trung Tây

Nguyên cũng như thời gian thực hiện còn hạn chế, do vậy cầu trúc mẫu của tác giả chú trọng nhiều hơn đến tính đại diện cho 02 nhỏm nhân sự, trực tiếp và gián tiếp Như đã nói ở trên, đặc thù địa lý của PTC2 phân tán trải dài trên 07 tỉnh Miễn Trung, Tây Nguyên cùng với đó là quả trình triển khai các bộ êu về VHTC vẫn chưa đi sâu sát vào từng CBCNV, côn mang tính chất trên nóng dưới lạnh, do đó việc ÿ thức được tắm quan trọng của VHTC chỉ thiên về những người có học vẫn cao và có cương vị quản trị trong Công ty

Chỉnh vì những lý do trên, tác giả lựa chọn quy mô mẫu gồm 100 đại diện vả phương pháp chọn mẫu phi ngẫu nhiên (phi xác xuấu) cụ thể như sau:

+ Trước tiên: Dùng phương pháp chọn mẫu phán đoản dựa trên các lý luận nêu trên và cơ cấu tổ chức tại Công ty tác giá chọn đỗi tượng lẫy mẫu bao gồm: Ban giảm đốc Công ty; Trưởng, phỏ phỏng Công ty; CBCNV gián tiếp tại Công ty; CBCNV quản lý vận hành các Đội đường dây; CBCNV quản lý vận hành các Trạm biển áp.

+ Sau đó: Dùng phương pháp chọn mẫu thuận tiện để chọn đối tượng lay mẫu có vị trí làm việc tại khu vực Đả Nẵng Quảng Nam, Thừa Thiên Huế

Bảng 2.3 Cấu trúc mẫu điều tra VHTC tại Công ty

Trình độ Giới tính Thâm niên

Thành | Số |Saul - Duéi] 5- | trén phần | lượng | đại ne a nee Nam| Ne} 5 | 10 | 10 học | đẳng | cấp học năm | năm | năm

CBCNV

DZ CBCNV

Mô hình văn hóa doanh nghiệp tổng quan của Công ty

“Truyền tải điện 2 Sau khi tổng hợp, xử lý các mẫu điều tra về các giá trị văn hóa của Công, ty Truyền tải điện 2 tác giá đã thu được kết quả thể hiện qua các bảng vả sơ đồ như dưới đây:

Bảng 2.4 Kết quả về văn hóa doanh nghiệp theo theo khảo sát từ CBCNV tại Công ty Truyền tải điện 2

'Văn hóa Hiện tại Mong muon | Chênh lệch

(Nguồn: Kết quả khảo sát)

'VềỀ văn hóa doanh nghiệp hiện tại:

Thể hiện kết quả ở bảng 2.3 trên biểu đồ, có thẻ hình dung mô hình văn hóa tổng quát hiện tại theo đánh giá của cán bộ nhân viên trong công ty như hình 2.3 dưới đây:

.#Vấn hòa hợp tác Vin hoa sang

= Vin bón cạnh tranh '#Văn hóa kiểm soát

Hình 2.5 Mô hình VHTC tổng quát của Công ty Truyền tải điện 2 hiện tại theo số liệu khảo sát từ nhân viên

Kết quả trên cho thấy, VHTC tại Công ty Truyền tải điện 2 đang là sự kết hợp của 04 loại hình văn hóa đoanh nghiệp, trong đó loại hình chỉ phối là văn hỏa kiểm soát đang chiếm tỷ lệ khoảng 35% va văn hóa hợp tác (30%) các yếu tố khác như văn hóa sáng tạo chỉ chiếm tỷ trọng 18% và văn hóa cạnh tranh chỉ chiểm tý trọng khoảng 179% Như vậy, văn hóa hướng nội, ôn định và kiểm soát đang chỉ phổi mạnh vả là gam màu chú đạo, là giá trị nỗi trôi của

VHTC tai Công ty Điều nay là hoàn toàn phù hợp với một doanh nghiệp một thành viên 100% vốn điều lệ của Nhà nước có nhiệm vụ quản lý vận hành hệ thống điện mang tính An ninh năng lượng Quốc Gia Bên cạnh đó, ảnh hướng của người lãnh đạo cũng khá rõ nét trong việc tạo ra sắc mảu chủ đạo trong

'VHTC, lãnh đạo là người có việc theo định hướng hiệu và cũng quan tâm tới con người, đó là chất xúc tác én thức rộng, tô chức, kiểm soát bộ máy làm mạnh mẽ trong việc tạo đảm bảo các sản phẩm, dich vu được sản xuất theo đúng tiêu chí, kế hoạch đã đặt ra và thống nhất

Như vậy có thể kết luận về những đặc điểm nỗi trội của VHTC tại Công ty Truyền tải điện 2 là:

~ Đặc điểm nỗi trội: Công ty có môi trường làm việc có tổ chức và được quản lý một cách chặt chẽ, mọi người phải tuân thủ theo các chính sách thủ tục, quy định được ban hành một cách nghiêm ngặt CBCNV trong Công ty cũng cởi mở, thân thiện, có tỉnh thần đồng đội và tính hướng nội, kiểm soát, ấn định cao

~ Phong cách của lãnh đạo thiên về định hướng vào việc tuân thủ, kiểm soát, đảm bảo mọi kế hoạch của tổ chức được hoàn thành đúng thời hạn, và không xảy ra sự có trên hệ thống truyền tải điện, đảm bảo hệ thống được vận hành "An toàn ~ Liên tục - Ổn định”

'Về VHTC mong muốn của cắn bộ nhân viên trong tương lai:

Cũng trên bảng 2.4 và thể hiện trên sơ đồ Radar kết quả so sánh giữa 'VHTC hiện tại và mong muốn trong tương lai tương lai của CBCNV được thể hiện trên hình 2.6

Văn hóa doanh nghiệp hiện tại Công ty Truyền tải điện 2

Vận hóa cạnh tranh Văn hóa sing tạa

Hình 2.6 Mô hình VHTC hiện tại và mong muốn cần đạt trong tương lai theo kết quả khảo sát từ CBCNV

Trên sơ dé 2.6, đã có sự dịch chuyên VHTC của Công ty trong tương lai theo mong muốn của CBCNV tại Công ty Theo đó, văn hóa sáng tạo và cạnh tranh đã được kỳ vọng cao hơn, sing tao tăng 5 điểm so với trước đạt 23/100, cạnh tranh tăng 6 điểm so với hiện tại đạt 23/100 Các đặc tính VHTC khác đều có kỷ vọng thay đổi theo hướng giảm bớt như văn hóa kiểm soát giảm 5 điểm xuống còn 30/100 và văn hóa hợp tác cũng giảm 6 điểm con 24/100 Điều này hoàn toàn phù hợp với bối cảnh thực hiện chuyển đổi số của doanh nghiệp dưới tác động của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4, tính sáng tạo và cạnh tranh cần được phát huy

Đánh giá các đặc điểm trong mô hình VHTC của Công ty từ

kết quả điều tra a Về đặc điểm nỗi trội Từ kết quả khảo sắt của CBCNV, tổng hợp số liệu đánh giá về đặc tính nổi bật của VHTC thể hiện trên bảng 2.5 và hình 2.7

Bảng 2.5 Kết quả điều tra về đặc tính nỗi bật trong VHTC của Công ty

Truyền tải điện 2 tạo ra các thay đối mang tính đột phá

Văn hóa Hiện tại Mong muốn | Chênh lệch

(Nguồn: Ket qua khảo sát)

62 Đặc điểm nổi trội của tố chức

" hôa hợp tác ‘30 z 30 ae haa cant tranh Văn hóa sáng tạo

Hình 2.7 Kết quã khảo sát về đặc điểm nỗi bật trong VHTC

Theo kết quả trên, điểm nỗi bật trong VHTC hiện tại của Công ty vẫn là văn hóa kiểm soát vả hợp tác Các tổ chức vả cá nhân trong công ty luôn tuân thủ các quy trình, quy định một cách chặt chẽ Các thành viên cũng lảm việc cởi mớ, giúp đỡ và chia sẽ cho nhau trong quá trình lâm vi

Về sự mong muốn trong tương lai, đã cỏ sự thay đổi khá lưu ý: mong muốn giảm sự hợp tác (-7) để cao văn hóa sảng tạo (+3); gia tăng sự cạnh tranh mạnh mẽ (+9) và giảm văn hóa kiểm soát (-5) Điều này xuất phát từ nhiệm vụ chuyển đổi số của doanh nghiệp trong giai đoạn từ 2020-2025 đòi hỏi toàn thể CBCNV phải sáng tạo hơn nữa trong việc thay đổi phương thức sản xuất phù hợp với định hướng chuyển đổi số của doanh nghiệp Mặt khác, văn hóa hợp tác giúp đỡ lẫn nhau trong thời gian dai tạo ra sự trì trệ, ý lại của một bộ phận thiểu số CBCNV trong tổ chức, do đỏ mong muốn nâng cao năng lực cạnh tranh giữa các thành viên để nâng cao năng suất lao động lả hoàn toàn phủ hợp b Về Lãnh đạo doanh nghiệp Kết quả khảo sát về phong cách lãnh đạo của người đứng đầu và đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty được thẻ hiện trên bảng 2.6 và hình 2.8

Bảng 2.6 Đặc điểm về phong cách lãnh đạo tại Công ty Truyền tải điện 2

'Văn hóa Hiện tại Chênh lệch muốn

(Nguôn: Kết quả khảo sát) Đặc điểm phong cách lãnh đạo

Văn hóa cạnh tranh Van héa sáng tạo

Hình 2.8 Kết quả khảo sát về Phong cách lãnh đạo tại Công ty Kết quá kháo sát về phong cách lãnh đạo của người đứng đầu vả bộ phận it Trong đó đa số quản lý Công ty cũng khá tương đồng với đặc điểm nổi người lao động đều dảnh những sự đánh giá khá cao về khả năng giải quyết các vấn đề, kiến thức chuyên môn, năng lực lãnh đạo cao Hơn nữa Lãnh đạo còn luôn quan tâm đến đời sống, tâm tư nguyện vọng cúa CBCNV Tuy nhiên đê đáp ứng sự thay đổi của Công ty trong thời gian tới, CBCNV của Công ty đặt kỳ vọng cao hơn ở người lãnh đạo trong việc dẫn dắt tỉnh thần sáng tạo vả

64 cạnh tranh lành mạnh, giảm bớt áp lực kiểm soát trong cách lãnh đạo của mình e VỀ quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Kết quả điều tra về thành phân quản lý nguồn nhân lực trong Công ty thể hiện trên bảng 2.7 và hình 2.9

Bang 2.7 Đặc điểm về quan ly nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải

điện 2

'Văn hóa Hiện tại Mong muốn Chênh lệch

(Nguồn: Kết qua khảo sả) Đặc điểm quản lý nguồn nhân lực

Vin hoa cont tranh Văn hóa sắng tạo

Hình 2.9 Kết quả khảo sát về công tác quản lý nguồn nhân lực tại

Về văn hóa trong quản lý nhân lực, kết quả điều tra hiện tại cũng thể hiện rõ văn hỏa kiểm soát và hợp tác đang chiếm ưu thế hơn trong Công ty.

65 Điều nay cho thấy rằng công tác quản lý nguồn nhân lực thiên vẻ tính tuân thủ, hợp tác lần nhau đẻ hoàn thành nhiệm vụ được giao

Tuy nhiên khi được hỏi về những thay đổi mong muốn trong công tác này ở tương lai, kết quả ghi nhận một sự kỳ vọng tương đối rõ nét Trong đó giá trị của văn hóa sáng tạo được để cao và tăng lên khá nhiều (+7), trong khi đồ giá trị kiểm soát được kỷ vọng giảm xuống từ 35 xuống 30 (-5) Củng với đó là mong muốn nâng cao văn hóa cạnh tranh (+5) và giảm bớt văn hóa hợp tác (-7) đây là một sự thay đổi rất rõ nét trong công tác quản lý nhân lực giữa hiện tại vả kỳ vọng tương lai d Đặc điểm về sự gắn kết trong tổ chức Sự gắn kết của nhân viên được thực hiện thông qua những yêu tổ nỗi bật theo kết quả điều tra được thể hiện trên bảng 2.8 và hình 2.10

Bảng 2.8 Đặc điểm về sự gắn kết tại Công ty Truyền tải điện 2

'Văn hóa Hiện tại Mong muốn | Chênh lệch

(Nguồn: Kết quả khảo sát)

66 Đặc điểm sự gắn kết của tổ chức

Văn hôa cạnh tranh Van hôi sáng tạo,

Hình 2.10 Kết quã khảo sát về đặc điểm sự gắn kết tại Công ty

nỗi bật lâm nên chất kết dính các thành viên trong tổ chức tại

và hình 2.12

Bảng 2.10, Đánh giá về tiêu chí thành công tại Công ty Truyền tải điện 2

'Văn hóa Hiện tại Mong muốn | Chênh lệch

Hình 2.12 Đánh giá về tiêu chí thành công Đặc điểm tiêu chí thành công

(Nguôn Kết quả khảo sát) li =®Mong muốn hóa hợp tắc

Về mô hình văn hóa hiện tại đánh giá của nhân viên về tiêu chí thảnh công vẫn đang có sự chênh lệch rất lớn, tập trung lớn vào văn hóa kiểm soát, và văn hóa hợp tác Điều này hoàn toàn phù hợp với cơ chế đám bảo tuân thủ và năng lực quan hệ của nhân viên

Kết quả mong muốn trong tương lai về tiêu chí thành công thay đổi khá rõ nét, đảm bảo tính hài hỏa của cả 4 yếu tố Các giả trị về văn hóa hợp tác vả kiểm soát mong muốn được giảm xuống, thay vào đó là giá trị sáng tạo và cạnh tranh Điều nảy cho thấy sự ôn định và tạo ra sự đông thuận khá cao về

69 giả trị văn hóa này

Như vậy, việc phân tích các giá trị văn hóa nói trên từ kết quá khảo sắt đều cho thấy đội ngũ CBCNV ở Công ty khá thống nhất ý kiến đánh giá của mình cho từng giá trị cũng như cho cả mô hình văn hóa tống quát của Công ty Điểm nỗi bật nhất trong mong muốn của mọi người là cần phải duy trì được sự ôn định trong văn hóa hợp tác, tăng giá trị văn hóa sáng tạo và cạnh tranh, đồng thời có sự điều chỉnh phù hợp theo hướng làm giảm bớt sự kiểm soát trong VHTC

2.3.4 Đánh giá các đặc trưng hữu hình của Công ty

Sau khi tổng hợp, xử lý các mẫu điều tra về các đặc trưng hữu hình của Công ty Truyền tải điện 2 tác giả đã thu được kết quả thẻ hiện qua các bang và biểu đồ như dưới đây:

Bảng 2.11 Đánh giá về đặc trưng hữu hình tại Công ty Truyền tải điện 2

Theo đánh giá của Anh/Chị các _ | páy Em lca Rất | Điểm biểu trưng văn húa hữu hỡnh của |.ằ | TẾ Œ9) | thường |) tốt | trung

Công ty hiện nay đang được xếp %) (%) | bình ở mức nào? i ? 3 4—†š

Kiến trúc, cơ sở hạ tăng, cách bài trí của Công ty hiện nay là phủ hợp, | @ 0 20 55 | 25 | 4.05 thấm my Đông phục, logo, khâu hiệu nồi bật, ấn tượng vả các ấn phẩm vẻ văn 0 0 25 52 | 23 | 3.98 hóa EVNNPT phủ hợp

Co eau tô chức phòng ban hiện nay phi hop với mô hình tổ chức của 0 0 27 | 5S |18| 391 Công ty

‘Cie ché d hội họp định kỳ và đột xuất tương đối tốt va phi hop z # 0 20 65 13 | 2 | 2.97 công sở hiện nay tương đối tất mm an 0 | 15 | 35 | 34] 16] 351

“Các lễ nghị, lễ kỹ niệm và lễ hội 0 0 38 49 | 13 | 3.75 hãng năm hoàn toàn phù hợp Điểm bình quân khảo sát 3.695 Đặc trưng văn hóa hữu hình ở Công ty

Kiến trúc, cơ Đông phục, Cơcẩutổ Cácchếđộhội Đồng phục, Các lẻ nghỉ lề kỳ sở họ tắng logo khẩu hiếu chức phòng họp định kỳ về ngônngữ, văn niệm và hội cach bai ti ea ndibat an ban hign nay độtxuấttương hóa công sở hÀ hợp, thắm mỹ _ ván hóa chức của Công Côngty hiến tượngvô các | phuhop ver đổitốtvà phù hign nay tweng to nay là phò ấnphẩmvẻ _ môhịnh tả EVNNPT phù y hợp đảitết Hù hợp, hợp

SR mT) mBinh Thuong #Iốt mhấttốt ew TH

Hình 2.10 Biểu đồ đánh giá về đặc trưng hữu hình Dựa vào bảng tổng hợp khảo sát ta thấy được mức điểm trung bình đánh giá về các đặc trưng hữu hình tại Công ty là gần 3.7 so với thang khảo sát 5, thể hiện sự hải lòng của CBCNV đối với các đặc trưng hữu hình tại Công ty

Tuy nhiên đối với các chế độ hôi họp định kỳ và đột xuất được đánh giá tương đối thấp 2.97, vì một số nguyên nhân chinh sau:

71 ôSự phỏt triển vượt bật của khoa học kỹ thuật sau cuộc cỏch mạng công nghiệp lần thứ 4, giúp chúng ta có thêm nhiều phần mềm họp online như zoom, google meeting để họp đột xuất vả định kỳ mà không cẩn tập trung ở Công ty Qua đó góp phần tiết kiệm thời gian và chỉ phí di chuyển hội họp hơn nhiều so với cách thức tập trung truyền thông ô_ Cỏc điều kiện khỏch quan như thiờn tai, dich bệnh, khoảng cỏch về địa lý xa xôi phân tán cũng lả nguyên nhân dẫn đến những khó khăn khi tập trung hội họp định kỳ và đột xuất.

TOM TAT CHUONG 2

Trong chương 2, tác giá luận văn đã đi sâu tổng hợp, phân tích và đánh giá các nội dung chính như sau:

Xuất phát từ mô tả khái quát Công ty, bằng phương pháp quan sát và trao đôi với các nhà quản lý điều tra xã hôi học luận văn đã đánh giá 3 cấp độ văn hóa của Công ty theo mô hình của Shein Theo đó các đặc trưng hữu hình được đánh rõ nét, đồng thuận cao tương ứng với điểm đánh giá bình quân đạt khoảng 3.7 trên thang đo 5 điểm Trong đó yêu tổ chế độ hội họp định kỳ vả đột cần có sự điều chỉnh lớn bằng cách áp dụng nhiều hơn bằng cách áp dụng các nên tảng khoa học kỹ thuật

Nội dung chính của chương 2 chủ yếu tập trung vào việc nhận diện và đảnh giá văn hóa doanh nghiệp của Công ty theo mô hình VHTC của Kim Cameron và Robert Quinn sử dụng bộ công cụ OCAI Với việc sử dụng lại bảng câu hỏi đã được sử dụng tại nhiều doanh nghiệp của Việt Nam với bản địch của Phạm Thị Ly, luân văn đã thực hiện phỏng vấn vả kháo sát 100 mẫu đại điện cho cán bộ quản lý, lãnh đạo và nhân viên của Công ty Kết quả khảo sát vừa nhận điện, đo lường và đánh giả được các giá trị văn hỏa doanh nghiệp hiện tại cũng như những thay đổi kỳ vọng trong tương lai của

CBCNV Qua khao sát ta thấy được mô hình văn hóa kiểm soát và hợp tác đang là văn hóa chủ đạo của Công ty, trong tương lai gần cân có sự điều chỉnh làm giảm các giả trị văn hóa kiểm soát, hợp tác thay vào đó là tăng cường văn hóa cạnh tranh và sáng tạo.

VAN HOA DOANH NGHIEP TAI CONG TY TRUYEN TAI

DIEN 2

3.1 CAC CAN CỨ CHO VIEC DE XUAT GIAI PHAP 3.1.1 Dinh hướng xây dựng văn hóa của Công ty Truyền tải điện 2 Việc xây dựng VH °C trong thời gian tới của Công ty Truyền tải điện 2 cần quan tâm đến những định hướng chính sau đây:

~ Để thực hiện được tằm nhìn *Vươn lên hãng đầu Châu Á trong lĩnh vực truyền tải điện” thì Công ty Truyền tải điện 2 cần hướng đến việc xây dựng 'VHTC thành một nguồn lực quan trọng nhất trong quá trình cạnh tranh Củng với sự phát triển của công nghệ, VHTC là nguồn sức mạnh vô cùng quan trọng của tô chức

~ VHTC của Công ty Truyền tải điện 2 cần được xây dung vả phát triển định hướng vào nguồn nhân lực VHTC của Công ty sẽ trở thành chất kết dính tạo sự kết nối giữa các thành viên trong việc thực hiện tâm nhìn và mục tiêu chiến lược

~ VHTC của Công ty cần kế thừa vả phát huy những giá trị truyền thống đã trở thành những giá trị mạnh tạo nên sự thành công của Công ty trong thời gian qua, đặc biệt chú trọng giá trị hợp tác Trong bối cảnh mới toàn cầu hóa và cách mạng công nghiệp 4.0, củng với những thách thức phải thực hiện chuyển ó doanh nghiệp, VHTC cũng cằn điều chinh cho phủ hợp hơn với bối cảnh chuyển đối số, cũng như không làm mắt đi các giá trị truyền thống

~ Với mục tiêu ngắn hạn đến năm 2025, doanh nghiệp phải hoàn thành 80% khối lượng chuyển đổi số đặt ra, Công ty cũng nên tạo môi trường tốt hon để văn hóa cạnh tranh và sáng tạo được phát triển mạnh mẽ, tạo tiền đề cho những bước đột phá trong nhiệm vụ chuyển đổi số.

~_ VHTC cũng phải được xây dựng trên nẻn tảng cơ sở để cao các giá trị đạo đức tốt đẹp như: trung thực, tận tâm tôn trọng lẫn nhau, trách nhiệm với gia đình, cơ quan và xã hội

3.1.2 Xác định mô hình văn hóa mới cho Công ty Truyền tải điện 2

Căn cứ vào kết quả điều tra khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng các loại hình văn hóa hiện tại và mong muốn trong tương lai của CBCNV tại

Công ty Truyền tải điện 2 Cùng với đó là những kết quả thảo luận, trao đổi sâu với những cán bộ chủ chết của Công ty (Ban Giám đốc các Trường phòng) chuyên viên xây dựng bộ tài liệu Văn hóa doanh nghiệp EVNNPT Tử các cơ sở nêu trên, tác giả mạnh dạn dé xuất mô hình văn hóa mà Công ty

Truyén tải điện 2 cẩn hướng đến trong tương lai để hài hòa giữa định hướng xây dựng VHTC của các cấp Lãnh đạo cũng như mong muốn của CBCNV trong Công ty Mô hình văn hóa hiện tại với gam màu chủ đạo là văn hóa kiểm soát và hợp tác thế hiện rõ nét đặc trưng của doanh nghiệp 100% vốn điều lệ nhà nước, mô hình văn hóa trong tương lai có khuynh hướng giảm bớt sự kiểm soát và hợp tác, tăng cường văn hóa cạnh tranh và sáng tạo với 06 đặc tính như sau:

~ Đặc tính nôi trội: Giữ gìn môi trường lảm việc nơi mà mọi người quan tâm, giúp đỡ lẫn nhau nhưng ở mức độ cho phép, tránh việc làm dùm, làm giúp quá nhiều để dẫn đến việc sinh ra tính ÿ lại, cùng với đó là xây dựng cơ chế để nâng cao tính cạnh tranh giữa các CBCNV dé phan dau dat nang suat lao động cao Giảm bớt sự kiểm soát nhưng đồng thởi công ty cũng nên tạo ra nhiều sân chơi riêng cho sự sáng tạo trên cơ sở tôn trọng cá tính sáng tạo của mọi người

~ Phong cách lãnh đạo: Giám đốc công ty và đội ngũ lãnh đạo cần duy trì phong cách định hướng con người tạo điều kiện hình thành văn hóa hợp tác, nuôi dưỡng nguồn nhân lực cho công ty, luôn đối mới và dám nghĩ dám lảm,

75 giảm bớt kiểm soát, tạo nhiều khoảng trồng hon dé CBCNV sing tao

~ Quản lý nguồn nhân lực: Quán lý nhân lực cần hướng đến việc đào tạo, bồi dưỡng từng CBCNV có chuyên môn giỏi, lâm việc độc lập, sảng tạo trong công việc Sau đó là xây dựng tỉnh thần đồng đội, kỹ năng làm việc theo nhóm để cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ được giao

~ Chất kết dính của công ty: Hướng đến việc tạo sự gắn kết thông qua việc đoàn kết, thống nhất, trung thành và niềm tự hảo, vinh dự được là thành viên của Công ty

~ Chiến lược nhắn mạnh: hướng đến việc chuyển đổi số thành công doanh nghiệp, trở thành những doanh nghiệp đầu nghành của Đất nước về khoa học công nghệ Hướng đến mục tiêu năm 2025 EVNNPT trở thành một trong các tổ chức truyền tải điện thuộc 10 nước hàng dau Chau A

~ Tiêu chí để thành công: nhắn mạnh các yếu tố về giá trị phẩm chất đạo đức năng lực chuyên môn, sự sáng tạo, đám nghĩ đám lảm để tạo ra sự đột phá trong công việc, góp phần đóng góp vào thành công chung của Công ty

3.2 GIAL PHAP PHAT TRIEN VAN HOA CUA CONG TY TRUYEN TẢI ĐIỆN 2

KET LUAN Trong thời đại hiện nay, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong

nghiên cứu sâu và có hệ thống về vấn để nảy trong các doanh nghiệp thì chưa được tiến hành nhiều Tại Công ty Truyền tải điện 2, văn hóa doanh nghiệp đã được xây dựng vả triển khai từ năm 2018, tuy nhiên chủ yếu tập trung vào khối lao đông gián tiếp và các cấp quản lý Văn hóa doanh nghiệp tại đây được hình thành do ảnh hưởng nhiều bởi yếu tổ lịch sử vả vai trỏ cá nhân của lãnh đạo Tuy nhiên mô hình văn hóa hiện tại được nhận diện như thế nảo?

Các giá trị văn hóa mạnh đang chỉ phối trong Công ty ra sao? Và làm thế não dé thay đổi nó đi đúng theo định hướng vả biến nó thành nguồn lực thực sự trong việc sản xuất kinh doanh lọ những cõu hỏi chưa cú lời giải dap rừ rang vả luận văn nảy góp phần lảm sảng tỏ hơn những thắc mắc trên

Quả trình nghiên cứu và thực hiện hơn 6 tháng, luận văn đã tìm được vấn để và giải quyết được những nhiệm vụ chủ yếu sau:

~ Tác giả đã tổng hợp được cơ sở lý thuyết về văn hóa, văn hóa doanh nghiệp và các mô hình VHTC Tổng hợp bộ công cụ đo lường văn hóa tô chức OCAI làm cơ sở để nhận diện vả đo lường mô hình VHTC trong Công ty

- Bang phương pháp quan sát, thảo luận sâu cùng các chuyên viên tham gia vào quả trình xây dựng và xuất bản ấn phẩm văn hóa EVNNPT và đặc biệt là điều tra khảo sát với mẫu điều tra có tính điễn hình bằng công cụ

OCAI, tác giả luận văn đã nhận diện và đo lường được mô hình văn hỏa hiện tại của Công ty Theo đó mô hình văn hỏa hiện tại đang thiên về mô hình văn hóa hợp tác vả và văn hóa kiểm soát, văn hỏa sáng tạo và văn hóa cạnh tranh cũng tồn tại nhưng không chiếm ưu thế

~ Kết quả điều tra, tống hợp và phân tích cũng đã đo lường được mong

83 muốn của CBCNV về mô hình văn hóa trong tương lai Luận văn cũng đã đề xuất được mô hình văn hóa của Công ty trong tương lai, trong mô hình này cân chủ trọng nâng cao văn hóa sáng tạo vả cạnh tranh, cẩn có sự tiết giảm mức độ kiểm soát và hợp tác ở mức độ phủ hợp hơn

~ Luận văn cũng để xuất được các giải pháp nhằm thay đối mô hình 'VHTC hiện tại sang mô hình mới theo kỳ vọng của CBCNV, cũng như nhiều giải pháp hỗ trợ khác

Van dé nghiên cứu về VHTC luôn khả trừu tượng, rất nhạy cảm đối với người Lãnh đạo và CBCNV của Công ty, cũng như khoản cách vẻ địa lý phân tán trải dài trên 07 tỉnh miền Trung ảnh hưởng không nhỏ đến công tác lấy mẫu do vậy quá trình nghiên cứu gặp rất nhiều khó khăn Đỏi hoi tác giả phải sử dụng linh hoạt các phương pháp từ quan sát, thảo luận, nghiên cứu định tính và các kỹ thuật định lượng Từ những khó khăn trên nên tác giả chọn mẫu khảo sát ở mức 100 phẩn tử, mặc dù các mẫu kháo sát được chọn lọc phân bổ đều cho các khối trong Công ty nhằm chú trọng tính đại điện, nhưng

60% vẫn nằm ở nhóm lao động gián tiếp quản lý nơi có sự am hiểu hơn về VHTC Tuy nhiên nêu được mở rộng hơn cho khối nhân viên trực tiếp sản xuất để tăng qui mô mẫu thì tính đại diện của kết quả nghiên cứu sẽ tốt hơn

Phát triển văn hóa doanh nghiệp là vấn đề rất lâu dài, để xây dựng được 'VHTC vững chắc cần tốn rất nhiều thời gian và nguồn lực Với các kết quả nghiên cứu của luận văn, tác giả hy vọng đó là sự mở đầu, là nền tảng có giá trị cho những định hướng nghiên cứu phát triển VHTC tiếp theo tại Công ty Truyền tải điện 2.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Ông Nguyén Hoanh Diing - tác giá đề tài: chủ trì Củng 10 thành viên của Tô chuyên gia tham dự như sau

01 thành viên của Ban Giám đốc 01 Chuyên viên của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gi tiếp tham gia vào đề án xây dựng và ban hành Bộ tài liêu về

VHTC 03 thành viên của Văn Phỏng

03 thành viên của Phòng Tô chức nhân sự

02 thành viên của Công đoàn Thời gian và địa điểm: Buỗi thảo luận diễn ra vào lúc 09h ngày 30/09/2022 tại Công ty Truyền tải điện 2

Phần 2 Tháo luận về bảng các phương án mô tả 06 khía cạnh cơ bản của Tô chuyên gia (dựa trên Bảng khảo sát OCAI được dịch bởi Phạm Thị Ly, thảo luận, hiệu chỉnh đẻ đưa ra bộ câu hỏi phủ hợp nhất với Công ty

1 Thảo luận về bảng phương án mô tả khía cạnh Đặc điểm nỗi bật của tổ chức te ~ trực ri

Các Khía cạnh Ý kiến của tô |_ Ý kiến bỗ chuyên gia sung

"Tổ chức có môi trường làm việc rất gần gũi Mọi

A-_ | người rất hòa đồng, chia sẻ, giúp đỡ với nhau Nó, giống như một gia đình lớn

To chive rất năng động và mang đậm chất kinh

B_ | doanh Tất cả mọi người đều sẵn sảng đương đầu trên thương trường và sẵn sảng chấp nhận rủi ro

'Tễ chức luôn hướng về kết quả Vẫn để được quan tâm nhất chính là công việc được hoàn thành Các thành viên luôn cạnh tranh và hướng về thành quả

Các Khía cạnh Vkitn cia td | Y kiến bô chuyên gia sung

Tổ chức có cầu trúc được xây đựng và kiếm soát

D_ | tốt Các quy trình chỉnh thức của tổ chức đều nhằm điều chỉnh hoạt đông của các thành viên

2 Thảo luận về bảng phương án mô tả khía cạnh Phong cách lãnh đạo của tô chức Ý kiến của tô | Ý kiến bố

Các Khía cạnh chuyên gia - sung

2 Phong cách lãnh đạo của tổ chức

‘A | Lãnh đạo của tô chức giống như là người tư vẫn phát triển các cả nhân, người tạo ra môi trường để dio tạo và hỗ trợ cắp dưới З [Tãnh đạo củatô chức là điền hình của sự đổi mới, năng động vả chấp nhận rủi ro

CC | Tãnh đạo của tô chức luôn tập trung vào cạnh tranh, định hướng kết quả rất rõ rằng, mạch lạc Ð_ | Lãnh đạo của tô chức chú trọng đến tô chức, triển khai và báo đám các hoạt động trôi chảy, hiệu quả

3 Thảo luận về bảng phương án mô tả khía cạnh Quán lý nhân lực của tổ chức

Các Khía cạnh Ÿ kiến của tô [ Ý kiến bố chuyên gia sung

3 Quản lý nhân lực của tố chức

Phong cách quán ly trong tô chức có đặc trưng là tinh thần làm việc tập thé, nhất trí, vả hợp tác

B | Phong cach quản lý trong tổ chức có đặc trưng là

Các Khía cạnh Ý kiến của tô chuyên gia kiến bô sung chấp nhận thừ thách cá nhân, đổi mới, tự đo và độc đáo

_ | Phong cách quần lý rong tô chúc có đặc ưng là khả năng cạnh tranh; yêu cầu cao, và thành quả

Phong cách quan ly trong tô chức có đặc trưng là Ð | sự ồn định của người lao động sự phủ hợp, sự lưởng trước, và các mỗi quan hệ én định

4 Tháo luận về bảng phương án mô tả khía cạnh Chất kết đính của tổ chức

— Ý kiến của tô | Ý kiến bố chuyên gia sung

4 Chất kết dính của tô chức

"Chất Kết đính của tô chức là sự trung thành, và tin

A _ | tưởng lẫn nhau Sự gắn bó của cá nhân với tô chức rất cao

‘Chat ket đớnh của tụ chức lọ cựng hướng tới sự

B_ | phát triển và đổi mới Sư vượt trội vả khác biệt luôn được chú ý

Chất kết dính của tô chức là chú trọng đến thành

€ | quá và việc đạt được mục tiêu Hành đông và chiến thắng luôn lả đích đến cuối củng

Chất kết đình cùa tô chức hình sách và quy

D_ | tic chung Duy trí sự hoạt động đều đặn của tô chức rất quan trọng Ý kiến khác

$ Thảo luận về bảng phương án mô tả khía cạnh Trọng tâm chiến lược của tô chức Ý kiến của tô

Các Khía cạnh chuyên gia

3 “Trọng tâm chiên lược của tô chức A | TÔchức thủ trọng phát tiễn con người, tin tường lẫn nhau, cởi mở và có tinh than hop tac

Tổ chức chú trọng đến tạo dựng các nguồn lực g_ | mới Và to rà những thách thức mới Thứ áp dụng cái mới và khai thác, tân dụng cơ hội rất có giá trị với tổ chức

"Tổ chức chú trong đến các hoạt động cạnh tranh

€ _ | vả thành quả Đạt được mục tiêu cao và chiến thẳng trên thị trưởng lả các yếu tổ có tính chỉ phối

"Tổ chức đánh giá thành công đựa trên hiệu qua, sự hoạt động thường xuyên, ổn định và sản xuất với chỉ phí thấp Kết quả kinh doanh mang lại phải Đ luôn được duy trì, ở mức tối thiểu phái đạt được

'Và mỡ rộng thị trường, khai thác khách hàng tiểm năng

Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Tô chuyên gia!

Sau khi thio lugn nh6m va gl 1 06 khía cạnh của mô hình nghĩ được đồng tình 09/10 người và có thể dùng cho nghiên cứu tiếp theo Không có nhân tô được -

3 Sau khi tháo luận về bảng các phương án mô tả 06 khía cạnh cơ bản (dựa trên Bảng khảo sát OCAI được dịch bởi Phạm Thị Ly) Tô chuyên gia

95 sung hận, bỗ sung các ý kiến như sa ên cứu OCAI vẻ Văn hóa doanh thông nhất hiệu chỉnh bộ câu hỏi khảo sát dé phủ hợp nhất với Công ty

Truyền tải điện 2 như sau: tuân thủ của các thành viên kiến của tô

“Tổ chức và cả nhân luôn đoàn kết thông nhất tự hào là A_ | thành viờn của ửi chức, ỳn tướng vào tương lạ phỏ tiển | Đó hiệu chớnh của tổ chức Moi người sẵn sảng chỉa sẻ giúp đỡ hỗ mợ | So với bảng nhau để cùng hoàn thành nhiệm vụ khảo sát mầu

"Tổ chức rắt năng động và mang đậm tính sing tạo.TÁ [ 2 - pp | cami CBCNV lun sing tạo năng động dám thứ ae sig phn pp vv sn sing lp ai ng

“Tổ chức đặt vẫn để kết quả lên hàng đầu Vấn đề được: cquan tâm nhất chính là tụo ra một môi trường cạnh tranh | Đã hiệu chỉnh

€ _ | mả ở đồ các thành viên luôn cạnh tranh và hướng về so với bảng thành qui công việc Đảm báo hoán thành các mục tiếu |_ khảo sắt mẫu theo đúng kế hoạch cửa tổ chức

"Tô chức có mô hình được xây dựng và kiếm soát bài bản | 2 — lạ |!tHtềnsống dưới Cá quy đnh, quy in du ban TA hành và thực hiện một cách nghiệm ngặt đảm bio tinh | 9°08" NS

2 Thao luận về bảng phương án mô tả khía cạnh Phong cách lãnh đạo của tổ chức

Các Khia cạnh chuyên gia

2 Phong cách lãnh đạo của tô chức A—_ | Lãnh đạo củatỗ chức thân thiện với CBCNV, đồng Vai rộ như người : truyền lưa, người thấy, ngưỡi lâm | Ve bạn, đền ack Đã hiệu chỉnh R gương vả luôn tạo ra môi trường gắn kết đê tắt cả chức

Các Khia cạnh ` kiến của tô chuyên gia CBCNV đều công hiển hết mình vì mục tiêu chung — | khảo sắt mẫu của tổ chức,

PHỤ LỤC 3

BANG CAU HOI KHAO SAT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC Kính gửi Quý Anh/Chị!

Loi đầu tiên, xin cho phép Tỏi gửi lời chào và lởi chúc sức khỏe đến Quý

Anh/Chj Hign tại Tôi đang thực hiện luận văn “Nhận diện văn hỏa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2", nhằm khảo sát thực trạng văn hóa tổ chức của Công ty Truyền tải điện 2 từ đó đề xuất các giải pháp điều chỉnh, phát triển

VHTC phự hợp trong tương lai Kớnh mong Quý ọnh/Chị dành chỳt thời gian để tham gia bài khảo sát dưới đây Mọi thông tin được cung cấp trong bài khảo sát này sẽ chỉ được sử dụng cho mục địch nghiên cứu và không dùng trong mục đích khác

Xin chan thanh cém on Quy Anh/Chj da danh thời gian!

Chúc Quý 4nh/Chị và Gia đình luôn mạnh khỏe,hạnh phúc và thành công!

1 THÔNG TIN CƠ BẢN (khoanh tròn vào ô lựa chọn) b) Trưởng phòng ©) Phó phòng đ) CBCNV giản tiếp e) CBCNV QLVH đường dây f) CBCNV QLVH trạm biển áp

2 Giới tính: a) Nam b) Nữ 3 Tình trạng hôn nhân: a) Chưa kết hôn b) Đã kết hôn

4 Độ tuổi: a) Dưới 30 b) Từ 30 - 40 e) Trên 40

Trình độ chuyên môn: a) Sau đại học b) Đại học e) Cao đẳng

"” d) Trung cấp 6 Thâm niên công tác: a) Dưới 5 năm b) Từ 5-10 năm ©) Trên 10 năm

Il KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP THEO

BỘ CÔNG CỤ OCAI

Bảng dưới đây mô tả sáu khia cạnh cơ bản cúa tổ chức Mỗi khia cạnh có bốn phương án (A B, C, D) Với tổng số điểm là 100, Quý Anh/Chị lựa chọn và phân bổ điểm cho mỗi phương án theo quan điểm của cá nhãn sao cho tổng số điểm của 04 phương án là 100 điểm Quý Anh/Chị thực hiện khảo sắt cho điểm trong cả thời điểm hiện tại và cho mong muốn trong tương

Các Khía cạnh Hiện tại Mong muốn Điểm nỗi bật

"Tỏ chức và cả nhân luôn đoàn kết, thông nhất tự hào là thành viên của tôi

AI | chức, tin tưởng vào tương lai phát triển của tô chức Mọi người sẵn sảng chia sé, giúp đỡ, hỖ trợ nhau đễ cũng hoàn thành nhiệm vụ

BỊ, | Tổ chức rắtnãng động và mang đậm tỉnh sáng tạo Tất cá mọi CBCNV luôn sắng tạo, năng động, dim thứ những phương pháp mới và và sẵn sàng

101 chấp nhận rủi ro cl

‘To chức đặt vân đề kết quả lên hàng đâu Vân đề được quan tâm nhất chính là tạo ra một môi trường cạnh tranh mả ở đỏ các thành viên luôn cạnh tranh và hướng về thành quả công việc Đảm bảo hoàn thánh cúc mục tiêu theo

DI “Tổ chức có mô hình được xây dựng và kiêm soát bái bán từ trên xuông dưới Các quy định, quy trình được bạn bảnh và thực hiện một cách nghiện ngặt đảm bảo tỉnh tuần thủ của các thảnh viên

Tãnh đạo của tô chức thân thiện với CBCNV, đồng vai trỏ như người truyền lửa, người thấy, người làm gương và luôn tạo ra mỗi trường gắn kết để tất cá CBCNV đều công hiện hết mình vì mục tiêu chưng của tổ chức,

Tãnh đạo của tô chức luôn là người dân đâu đoàn thâm hiệm, đám thay đối và thử nghiệm những phương pháp, cách làm mới Lãnh đạo như là tắm gương điển hình của sự đổi mới, năng động, sắng tạo và chấn nhận rồi ro

Lãnh đạo của tô chức là người có phong cách quán trị định hướng kết quả Không quan tâm đến quả trình mà luôn hưởng đến kết quả cuối cũng

Lãnh đạo của tô chức luôn phân tích, đánh giá thận trọng dựa trên nhiều nguồn thông tin trước khi đưa ra các quyết định Nhằm đảm bảo sản xuất kinh đoanh hoàn thành đúng tiêu chí kế hoạch đã được đặt ra

Phong cách quản lý trong tô chức có đặc trưng là tình thân làm việc tập thé, nhất trí, vả hợp tác, linh hoạt để hoản thành các nhiệm vụ được giao,

Phong cach quan lÿ trong tô chức có đặc trưng là luôn khuyên khich CBCNV học tặp nghiên cứu, đựa trên sự tiền bộ của khoa học công nghệ sáng tạo các phương pháp, cách lâm mới mang lại hiệu quá cao trong sản xuất vả sẵn sảng chấp nhận rủi ro c3 Phong cách quán lý trong tô chức có đặc trưng là tạo môi trường canh tranh ở đó các CBCNV luôn trong trang thái cạnh tranh và

102 tập trung vào mục tiêu, kết quá cuôi củng Đã Phong cách quản lý trong tô chức có đặc trưng là để cao sự tuân thủ, ôn định của CBCNV Đảm bao tinh ôn định trong hoạt động sản xuất kinh doanh

‘Chat kết dính trong tô chức

A4 'Chất kết dịnh của tô chức là niêm tự hào về tnyyễn thông, vai trò nhiệm vụ quan trọng của tổ chức là *xương sắng” trong hệ thống năng lượng Quốc Gia, sự tìn tưởng lẫn nhau và luôn gắn bỏ với tô chức,

Ba CHấtkết định của tô chức là cũng hướng tới sự năng động sẵng tạo, đối mới để phát triển tổ chức Khả năng sáng tạo va tao ra sự đột phá luôn được đánh giá cao

Chất kết định của tô chức là hệ thông đánh giá thực hiện công việc được đặt ra rất rõ rằng, mạch lạc Luôn chú trọng đến thành quả vả việc đạt được mục tiêu để ra Tạo đông lực phần đầu cho mọi thành viên trong tổ chức

'Chất kết dính của tổ chức là các chỉnh sách và quy tắc chung được xây dung va triển khai thực hiện đồng nhất Đám bảo việc duy trì sư tuân thi, On định của mọi hoạt động của tổ chức nhằm hoàn thành các nhiệm vụ được giao

Tổng 100 wl “Trọng tâm chiến lược

HH THAM KHẢO Ý KIÊN VỀ CÁC CAP DO VAN HOA CUA CONG TY

Anh/Chị vui lòng đánh dấu (X) vào ô lựa chọn

“Theo đánh giá của Anh/Chị các biểu trưng văn Rất Tệ (%) hóa hữu hình của Công ty hiện nay đang được | tÊ%) xếp ở mức nào?

Bình Rất thường tat tốt

Kiến trúc, cơ sở hạ tầng, cách bài trí của Công ty hiện nay là phủ hợp, thâm mỹ? Đồng phục, logo, khâu hiệu noi bật, ân tượng và cúc ân phẩm vẻ văn hỏa EVNNPT phủ hợp

'Cơ cầu tô chức phòng ban hiện nay phù hợp với mô hình tổ chức của Công ty

Các chế độ hỏi họp định kỳ và đột xuất tương đổi tốt và phủ hợp Đồng phục, ngôn ngữ, văn hóa công sở hiện nay tương đối tốt

Các lễ nghi, lễ kỹ niệm vả lễ hội hãng năm hoàn toàn phủ hợp

Một lần nữa Tôi xin chân thành cám ơn Quý Anh/Chị đã dành thời gian để tham gia khảo sát!

Kết thúc bài khảo sát bằng bảng câu hỏi

PHY LUC 4: BANG KET QUA DIEU TRA VA DO TH] RADAR

Kết quả về văn hóa đoanh nghigp theo theo khao sat tir CBCNV tai Cong ty Truyén tai dign 2

Van hóa Hiệntại | Mong muốn | Chênh lệch

# Văn hóa sắng tạo # Vận hôa cạnh tranh mye hea liếm soát

Mô hình VHTC tổng quát của Công ty Truyền tải điện 2 hiện tại theo số liệu khảo sát từ nhân viên.

Văn hóa doanh nghiệp hiện tại Công ty Truyền tải điện 2

Vận hóa cạnh tranh Vận hôa cảng tạo

Mô hình VHTC hiện tại và mong muốn cần đạt trong tương lai theo kết quả khảo sát từ CBCNV.

Kết quả điều tra về đặc tính nỗi bật trong VHTC của Công ty Truyền tai điện 2 Vain hóa Hiện tại | Mong muốn | Chênh lệch

(Nguồn: Kết quả khảo sát) Đặc điểm nổi trội của tố chức

Van héa cạnh tranh Văn hóa sắng tạo

Kết quả khảo sát về đặc điểm nỗi bật trong VHTC

108 Đặc điểm về phong cách lãnh đạo tại Công ty Truyền tải điện 2

'Văn hóa Hiện tại : Chênh lệch muôn

(Nguồn: Kết quả khảo sát) Đặc điểm phong cách lãnh đạo

SH Higo tal Oe Mong muss

Văn hóa cạnh tranh Vân hôa sáng tạo

Văn hóa kiểm soát Kết quả khảo sát về Phong cách lãnh đạo tại Công ty

109 Đặc điểm về quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 2

Van hoa Hiện tại Mong muon Chênh lệch

(Nguồn: Kết quá khảo sát) Đặc điểm quản lý nguồn nhân lực

~—LH tí ~@—tong muốn la hợp tác

Văn hóa cạnh tranh Văn hóa sáng tạo

Văn hóa kiểm soật Kết quả khảo sát về công tác quán lý nguồn nhãn lực tại

110 Đặc điểm về sự gắn kết tại Công ty Truyền tải điện 2

'Văn hóa Hiện tại Mong muỗn Chênh lệch

(Nguồn: Kết qua khảo sát) Đặc điểm sự gắn kết của tổ chức

Kết quả khảo sát về đặc điểm sự gắn kết tại Công ty

1H Đặc điểm về chiến lược tại Công ty Truyền tải điện 2

Van hóa Hiện tại Mong muốn | Chênh lệch

(Ngudn Két quả khảo sát) Đặc điểm chiến lược của tổ chức

Văn bỏa kiếm soát Đánh giá của CBCNV về chiến lược

Đánh giá về tiêu chí thành công tại Công ty Truyền tt

'Văn hóa Hiện tại Mong muốn | Chênh lệch

(Nguôn Kết qua khảo sát) Đặc điểm tiêu chí thành công

Văn hóa cạnh tranh Văn húu sảng tạo

Văn hóa kiểm soát Đánh giá về tiêu chí thành công.

113 Đánh giá về đặc trưng hữu hình tại Công ty Truyền tải điện 2

Kế Bek Tg RẤt | Điểm gc +ofb bề 3 it it

‘Theo diinh gid cia Anh/Chj céc biéu trưng văn dua, [TẾ | ti | lứt | bus hóa hữu hình của Công ty hiện nay đang được | tÊẾŒ) (%) 6) (%) | bình xếp ở mức nào?

Kiễn trúc, cơ sở hạ tầng, cách bai tr của Công ty 0 0 20 | 55 |25 | 4.05 hiện nay là phù hợp, thấm mỹ: Đông phục, logo, khau hiéu néi bật, ân tượng và 0 0 25 52 | 23 | 3.98 các ấn phẩm vẻ văn hóa EVNNPT phù hợp,

(Coro tổ thức phẳng bạn biện my ph bạp với 0 8 3? | ›ss èlữg | ứi mô hình tổ chức của Công ty

Các chế độ hội họp định kỳ vì đột xuất tương đôi | úy 36 & |) va lll a [eee tốt vả phủ hợp Đồng phục, ngôn ngữ văn hóa công sỡ hiện nay a tê 53 lau Milne [lean tương đổi tỐI

Các lễ nghị, lễ kỹ niệm vả lễ hỏi hing nim hoa “de lễ nghị, lễ kỹ niệm và lễ hội hãng năm hồn 0 5 3s |Í à llÌhs ÌL3zs toàn phủ hợp Điểm bình quân khảo sắt 3.695

114 Đặc trưng văn hóa hữu hình ở Công ty

Jil L ih I, gh ig Cocdusé Cácchếđộhội Đồng phục các lỀ nghĩ l kỳ sở hạ tắng, ies chức phòng hopánh ky và ngôn ngữ, văn năm vài hộ cảnh bàn cha aga in banhiện nay độtxuất tương hús cụngsở hẳngnăm hoàn hợp thẩm mỹ vane chic eda Cong Cảngtyhiến lượng vỏcỏc phựhợp với đổitếtvà phỳ hiện nạy tương toàn paohop naylàphự ấnphẩmvẻ mửhimh tố EVNNPT phỳ ty hợp alte họp

MASS 8Iệ &BinhThưởng ®Iốt Mfấttốt MTB 'Biếu đồ đánh giá về đặc trưng hữu hình ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TẾ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Số: A642 /QD-DHKT Đà Nẵng, ngày 2O tháng 4O năm 2022

Về việc điều chỉnh tên đề tài luận văn thạc sĩ

HIỆU TRƯỞNG TRUONG DAI HOC KINH TE

Căn cử Nghị định số 32/CP ngày 04 tháng 4 năm 1994 của Chính phủ về việc thành lập Đại học Đà Nẵng;

Căn cứ Nghị quyết số 08/NQ-HĐĐH ngày 12 tháng 7 năm 2021 của Chủ tịch

Hội đông Đại học Đà Nẵng về việc ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của Đại học Đà Nẵng và được sửa đãi, bổ sung một sổ điều tại Nghị quyết số 13/NO-HDDH ngày 07 tháng 9 năm 2021;

Căn cứ Nghị quyết số 03/NQ-HĐT ngày 22 thẳng 3 năm 2021 của Chủ tịch Hội đẳng Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng về việc ban hành Quy chế tổ chức và

“hoạt động của Trường Đại học Kinh tễ - Đại học Đà Nẵng:

Căn cứ Thông tư số 15/2014/TT-BGDĐT ngày 1Š tháng Š năm 2014 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ;

Căm cử Quyết định số 838/QĐ-ĐHKT ngày 29 tháng 8 năm 2016 của Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế về việc ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ:

Căn cứ Quyết định số 840WOĐ-ĐHKT ngày 06 tháng 06 năm 2022 của Hiệu trưởng Trưởng Đại học Kinh tễ về việc giao đề tài và phân công người hướng dẫn luận văn thạc sĩ;

Xét don đề nghị xin điều chỉnh tên để tài của học viên Nguyễn Hoành Dũng;

Theo đề nghị của Trưởng phòng Phòng Đào tạo

QUYẾT ĐỊNH: Điều 1 Đồng ÿ cho học viên Nguyễn Hoành Dũng, lớp K42.QTR.ĐN, chuyên ngành Quản trị kinh doanh được điều chỉnh tên để tải luận văn thạc sĩ

Tên để tài cũ: Tác đồng của văn hóa 16 chức đẳn quá trình chuyển đổi sổ tại

Công tỷ Truyền tải điện 2

Tên để tài mới: Nhận điện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyễn tải điện 2

Người hướng dẫn: GS TS Nguyễn Trường Sơn, Trường Đại học Kinh tế, Đại hoc Ba Nang Điều 2 Học viên cao học và người hướng đẫn có tên ở Điễu 1 được hưởng các quyễn lợi va thực hiện nhiệm vụ đúng theo Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ hiện hành Điều 3 Các Ong (Ba) Trưởng các Phỏng, Trưởng các Khoa có liền quan người hướng dẫn luận văn và học viên có tên ở Điều 1 căn cứ Quyết định thỉ hành./4⁄

Nơi nhận: Non KT HIỆU TRƯỞNG Ỏ

Scanned with CamScanner ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG CONG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRUONG DAI HOC KINH TE Độc lập — Tự do ~ Hạnh phúc.

HQP HOI DONG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ 1 Họ và tên học viên: Nguyễn Hoành Dũng

3 Ngành: Quản trị kinh doanh 4 Tên đề tài: Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2

5 Theo Quyết định thành lập Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ số 1794/QĐ- ĐHKT ngày 22 tháng 12 năm 2022 của Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế

6 Ngày họp: Ngày 07 tháng 01 năm 2023 tại Trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN

7 Danh sách các thành viên Hội đồng:

STT Họ và tên oe hos Chit ky

1 |PGS.TS Nguyễn Phúc Nguyên — | Chủ tịch Hội đồng A MT

2 |TS Đoàn Thị Liên Hương Thư ký Hội đồng, At

3 |TS Nguyễn Thị Bích Thuỷ Ủy viên Phản biện 1 the 4 |TS Huỳnh Huy Hòa 'Ủy viên Phản biện 2 Ge

$ |PGS.TS Nguyễn Thị NhưLiêm |Ủy viên SE a: Thành viên có mặt: OS b Thành viên vắng mặt: Z 8 Thư ký Hội đồng báo cáo quá trình học tập, nghiền cứu của học viên và đọc lý lịch khoa học (có văn bản kẻm theo),

9 Học viên trình bày luận văn trước Hội đồng

10 Thành viên phản biện đọc nhận xét và nêu câu hỏi (có văn bản kẻm theo), các thành viên của Hội đồng nhận xét và nêu câu hỏi, đại biểu tham dự nêu câu hỏi

11; Học viên trả lời các câu hỏi của thành viên Hội đồng và đại biểu tham dự

12 Hội đồng họp riêng để đánh giá và bỏ phiểu kín

13 Trưởng ban kiểm phiểu công bố kết quả

14 Kết luận của Hội đồng:

4) Kết luận chưng về mức độ đáp ứng yêu cầu của luận văn thạc sĩ:

Vi Đạt b) Yêu cầu chỉnh, sửa về nội dụng: ici ica pana

Thala lial Hane rg 9 ©) Chú tịch Hội đồng tỷ quyền cho Thư ký kiểm tra và ký vào bảo cáo trình chỉnh sửa luận văn (đối với trường hợp Chủ tịch ở ngoài ĐHĐN) z $ : = Vv~

4) Diém dink gid: Bằngsố: Ế,( Bằng chit tim Ada

15 Học viên phát biểu ý kiến,

16 Chủ tịch Hội đồng tuyên bố bế mạc

THU KY HOI DONG to

TS Đoàn Thị Liên Hương PGS:TS Nguyễn Phúc Nguyên

XÁC NHẬN CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

TL HIEU TRUONG

PGS)ỀSSbđãế Ngọc Phi Anh

Scanned with CamScanner ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

TRUONG DAI HQC KINH TẺ Độc lập ~ Tự do ~ Hạnh phúc

BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ

(Dùng cho tỷ viên phản biện)

“Tên đề tải: Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty truyền tải điện 2

Ngành: Quản trị kinh doanh

Học viên thực hiện: Nguyễn Hoành Dũng Người hướng dẫn: GS.TS, Nguyễn Trường Sơn

Cơ sở đào tạo: “Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng,

Người nhận xét: Huỳnh Huy Hòa

Học vị: Đơn vị công tác: Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế - Xã hội Đà Nẵng,

NỘI DUNG

1 Vé hình thức của luận văn:

1.1 Về cấu trúc của luận văn:

Ngoài phẩn mở đầu, kết luận, danh mục tải liệu tham khảo, nội dung chính Luận văn bao gồm 3 chương truyền thống có cấu trúc cơ bản đáp ứng yêu cầu của một luận văn thạc sĩ

~ Luận văn được trình bảy tương đối rõ rang, dé theo dai

~ Ngôn ngữ sử dụng dễ hiểu, vẫn còn một vài lỗi chính tả, lỗi trình bày

~ Luận văn có khối lượng phủ hợp

~ Về cơ bản Luận văn đáp ứng quy định trình bày luận văn thạc sĩ

1.3 Về trích dẫn tài liệu trong luận văn:

~ Luận văn có thực hiện trích dẫn tải liệu tham khảo nhưng chưa đầy đủ theo quy định Danh mục tải liệu tham khảo gồm 22 tài liệu tiếng Việt và 08 tai liệu tiếng Anh

2 Về nội dung của luận văn:

2.1 Sự phù hợp cũa để tài luận văn với ngành/chuyên ngành đào tạo: Đề tải luận văn phù hợp với ngành quản trị kinh doanh

2.2 Về vấn đề và mục tiêu nghiên cứu:

~ Vấn đề nghiên cứu được trình bảy một cách rõ ràng, nhìn chung bám sát tiêu để của Luận văn

~ Mục tiêu luận văn tập trung nhận diện văn hóa tổ chức hiện tại của Công ty truyền tải điện 2, xác định những kỳ vọng thay đổi về giá trị văn hóa trong tương lai của người lao động trong Công ty va dé xuất những giải pháp nhằm thực hiện sự thay đổi này

- Theo nghiên cứu của người đọc, đã có một số luận văn nghiên cửu về nhận diện văn hóa tổ chức, tuy nhiên chưa có nghiên cứu nào hoàn toàn tương tự được thực hiện tại Công ty truyền tải điện 2 được công bố trong thời gian gắn đây

2.3 Về tổng quan tài liệu:

Luận văn có phân tổng quan tải liệu liên quan đến nhận diện văn hóa tổ chức, vấn đề nghiên cứu cơ bản đáp ứng yêu cầu

2.4 Về phương pháp nghiên cứu: Đề tài chủ yếu sử dụng phương pháp tổng hợp, so sánh, đối chiếu, thực hiện khảo sát lãnh đạo, quản lý và CBCNV trong Công ty truyền tải điện 2 Nhìn chung phương pháp nghiên cứu phù hợp có thể làm rõ được mục tiêu nghiên cứu

2.5 Về kết quả nghiên cứu và bàn luận:

~ Luận văn bám sắt các mục tiêu đã đặt ra

~ Luận văn đã phân tích đánh giá phân tích thực trạng và xác định những, kỳ vọng thay đổi về giá trị văn hóa trong tương lai của người lao động trong, Công ty truyền tải điện 2 và để xuất những giải pháp nhằm thực hiện sự thay đổi này

~ Phù hợp, đáp ứng yêu cầu luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh

~ Về lý luận, Luận văn chỉ dừng ở mức hệ thống hóa các nghiên cửu có trước và áp dụng cho một trường hợp cụ thể tại Công ty truyền tải điện 2, chưa có những đóng góp mới về lý thuyết

~ Những đề xuất giải pháp của Luận văn khá rõ ràng, lãnh đạo Công ty truyền tải điện 2 có thể xem xét, tham khảo các nhóm giải pháp được đề xuất để hoàn thiện hơn về văn hóa tổ chức tại đơn vị trong thời gian tới

3 Những hạn chế của luận văn: Để hoàn thiện Luận văn, người đọc có một số ý kiến đánh giá và để nghị xem xét, chỉnh sửa một số nội dung sau:

~ Bổ sung các trích dẫn tham khảo theo quy định

~ Mục 1.3.1 nhận diện văn hóa doanh nghiệp là nội dung quan trọng nhất trong chương I nhưng dung lượng còn khá khiêm tốn, nội dung còn khá sơ sài

- Vé lý do lựa chọn mô hình OCAI theo người đọc cần phải dựa trên những đặc điểm riêng, đặc thù của Công ty truyền tải điện 2 sẽ thuyết phục hơn

~ Bang 1,1 bang khảo sắt mẫu về đặc tính nổi bật của doanh nghiệp nên giới thiệu chung và đưa xuống phụ lục

~ Nội dung đề tài không mới do vậy nên có phần kinh nghiệm của một số đơn vị có mô hình tương tự và bài học cho Công ty truyền tải điện 2 (nếu có)

~ Mục 2.2 Nhận diện các đặc trưng văn hóa doanh nghiệp tại Ởng ty truyền tải điện 2 nên bám sát nội dung mục 1.2 những giá trị và cấu trúc hữu hình, những giá trị được cha sẻ và những giá trị nền tảng

~ Chú ý mục tiêu của Luận văn là tập trung nhận diện văn hóa tổ chức, xác định những kỳ vọng thay đổi về giá trị văn hóa trong tương lai của người lao động trong Công ty, hiện nay nội dung của chương 2 chưa thể hiện rõ mục tiếu này (chủ yếu đánh giá hiện tại)

~ Nội dung chương 3 mả trọng tâm là mục 3.2 Giải pháp pháp triển văn hóa của Công ty truyén tai điện 2 là một trong những nội dung cốt lõi nhưng, dung lượng còn khá khiêm tốn (hơn 5 trang) nội dung còn khá nghèo nàn chưa có những giải pháp đặc thù rút ra từ các phân tích trong chương 2, các giải pháp quá chung chung có thể áp dụng cho tắt cả các doanh nghiệp

~ Ngoài ra, Luận văn cần chỉnh sửa một số lỗi chính tả, trình bảy và văn phong (hạn chế sử dụng văn nói, hoặc trích dẫn lời nói của lãnh đạo); thống nhất thuật ngữ “văn hóa tổ chức" (theo tiêu để Luận văn) hay “văn hóa doanh

4 VỀ bài báo khoa học, kết quả nghiền cứu được áp dụng nếu có (nếu có):

5 Các nhận xét khác (nếu có):

NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ

(Dùng cho các Uÿ viên phản biện)

"Tên đề tài luận văn: Nhận diện văn hóa tổ chức tại công ty Truyền tải điện 2

"Ngành: Quản trị kinh doanh

Hoe viên thực hiện: Nguyễn Hoành Dũng

Người hướng dẫn: GS.TS Ngủyễn Trường Sơn Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế, Dai hoc Da Ning Họ và tên người nhận xét: Nguyễn Thị Bích Thủy

Học hàm: Học vị: Tiến Sĩ

Cơ quan công tác: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đả Nẵng,

NỌI DUNG NHẬN XÉT

1 Về hình thức của luận văn:

1,1 Về cấu trúc của luận văn:

~ Ngoài phần mở đầu, luận văn được cấu trúc 3 chương chưa thực sự phù hợp với yêu cầu trình bảy luận văn thạc sĩ theo hướng nghiên cứu Luận văn sử dụng đa dạng phương pháp nghiên cứu nên cần tách ra 1 chương để trình bảy về quy trình với thiết kế nghiên cứu cho các phương pháp được sử dụng

~ Luận văn được trình bày rõ ràng, dễ hiểu

~ Các biểu bảng, đỗ thị trình bày chỉ rõ nguồn đầy đủ 5

~ Luận văn gồm 83 trang không kể mục lục, tải liệu tham khảo, phụ lục phù hợp yêu cầu về số lượng của luận văn thạc sĩ trường qui định

1.3 Về trích dẫn tài liệu trong luận văn:

Các nội dung ở phần cơ sở lý luận đã được trình bày với nguồn trích dẫn đầy đủ

Tuy nhiên cách trình bay trích dẫn thường thiểu nằm, có những tài liệu được trích dẫn không có trong danh mục TLTK, tài liệu tham khảo rất nhiều so với trình bày ở tổng quan, tải liệu được trích dẫn

2 VỀ nội dung của luận văn:

2.1 Sự phù hợp của đề tài luận văn với ngành/chuyên ngành đào tạo: Đề tài của luận văn là phù hợp với chuyên ngành Quản trị kỉnh doanh

2.2 Về vấn đề và mục tiờủ nghiờn cứu:

; Mục tiêu nghiên cứu đã được xác định cụ thể Tuy nhiên người đọc cho rằng tính cấp thiết đối với việc thực hiện nghiên cứu về văn hỏa tổ chức vả do đó mục tiêu nghiên cứu với bỗi cảnh của công ty truyền tải điện 2 (PTC2) chưa thực sự phù hợp Hiện nay lãnh đạo của PTC2 với tư cách là công ty trực thuộc đang chịu trách nhiệm kế thừa, phát huy các giá

Scanned with CamScanner trị của tập đoàn EVNNPT, EVN (tác giả trình bày ở trang 43) Vì thế mục tiêu nghiên cứu nên nhận diện, đánh giá được văn hóa PTC2 hiện nay đã phù hợp với định hướng của lãnh đạo hay chưa và đang ảnh hưởng đến việc thực hiện mục tiêu chiến lược trong thời gian qua (chiến lược năm 2020 trở thành 1 trong 4 tổ chức truyền tải điện hàng đầu ASEAN); sẽ hỗ trợigây khó khăn cho việc thực hiện các mục tiêu chiến lược (đến năm 2025, đến nim 2030 đã xác định), từ đồ mới liên quan đến đề xuất thay đổi văn hóa tổ chức (cái này thuộc thắm quyền tập đoàn)

~ Theo người phản biện biết được, đề tài không trùng lặp với các công trình đã công bố

2.3 Vé tng quan tai liệu:

Luận văn đã trình bày tổng quan tài liệu nghiên cứu Tuy nhiên việc trình bảy các tải liệu chi mang tinh liệt kê nội đung của mỗi nghiên cứu, chưa tổng hợp được những khía cạnh chính đã được nghiên cứu liên quan đến chủ đề từ các tài liệu đã có và khoảng trồng, nghiên cứu liên quan đến mục tiêu nghiên cứu của đề tài

2.4 Về cơ sở lý thuyết: _

Luận văn đã hệ thống hóa nội dung lý thuyết về khái niệm văn hóa doanh nghiệp, cấu trúc văn hóa doanh nghiệp, phương pháp để nhận diện, đánh giá văn hóa của doanh, nghiệp Cơ sở lý luận được tác giả trinh bày rõ rằng đảm bảo tốt cho việc áp dụng vào bối cảnh cụ thể theo mục tiêu Nội đung lý thuyết được trích dẫn nguồn cụ thể

2.5 Về phương pháp nghiên cứu:

~ Luận văn sử dựng đa dạng phương pháp nghiên cứu nhưng các chưa trình bảy với một quy trình như thé nao với chỉ tiết thiết kế nghiên cứu cho các phương pháp được sử dụng Chính vì điều này làm cho các kết quả nghiên cứu của nhận diện và đánh giá còn rời rạc, không được kết hợp với nhau để đưa ra những kết Toba quia tae gic tea vol bối cảnh hoạt động của PTC2 hiện tại và tương lai

~ Những hạn chế của mỗi phương pháp nghiên cửu nên được tác giả chỉ ra để lý giải tại sao phải sử dụng kết hợp các phương pháp đó

2.6 Về kết quả nghiên cứu và bàn luận:

Kết quả nghiên cứu đã gắn với các mục tiêu nghiên cứu

Cuối mỗi chương luận văn đã trình bảy các kết luận tôm tắt về nội dung của chương đó 2.8 Về đóng góp mới (nếu có):

Cung cấp phương pháp, công cụ và thực hiện nhận diện, đánh giá văn hóa hiện tại của PTC2 cùng với những móng muốn văn hóa PTC 2 trong tương lai của cản bộ nhân viên PTC2 và đưa ra được một số giải pháp đối với văn hóa tổ chức của PTC2, 3 Những hạn chế của luận văn:

~ Cần thấy rõ thẩm quyền của PTC2 trong các quyết định về văn hóa tổ chức để thực hiện để tài hợp lý hơn 7

~ Nên trình bảy riêng nội dung về qui trình nghiên cứu với chỉ tiết các phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong toàn bộ quá trình để thấy được lý do chọn các phương pháp nghiên cứu như vậy ơKết quả cỏc phương phỏp nghiờn cứu lựa chọn kết hợp cần cú sự kết hợp để đưa ra những kết luận hữu ích và phù hợp hơn cho PTC2 Trên cơ sở đó đưa ra các hàm ý quản trị ĐT-Th$-LVI3

Scanned with CamScanner thuộc thim quyén cia PTC2 trong phát triển văn hóa và đưa ra những để xuất cho EVNNPT hoặc EVN Để kết quả có ý nghĩa hơn cần phải thấy sự khác biệt về các giá trị văn hóa giữa các nhóm nhãn sự trong tổ chức

4 VỀ bài báo khoa học, kết quả nghiên cứu được áp dụng nếu có (nÉsu có):

Không § Các nhận xét khắc (nếu có):

'Tuy còn một số hạn chế nhưng luận văn đã thực hiện một chủ để khó nhưng rất hấp dẫn và có được những thành công đáng kể Vì thế người phản biện đồng ý luận văn được trình bày trước hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Đà Nẵng, ngày 07 tháng 01 năm 2023

'TS Nguyễn Thi Bich Thay

Cau he 1 Tác giả hãy cho biết về tng cht văn hóa hiện tại của PTC2 có đi theo được định hướng của lãnh đạo PTC2 không, thể hiện cụ thể ở kết quả như thế nào?

2 Những mong muốn thay đổi văn hỏa của cản bộ nhận viên PTC2 tác giả được diễn giải như thể nảo, tại sao họ có mong muốn đó? tít ent war ne, Evin ranges PC, by

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập Tự do Hạnh phúc

BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN (theo Biên bản họp Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ họp vào ngày 07 thing OF

1 Thông tin chung của học viên Họ và tên học viên: Nguyễn Hoành Dũng

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

'Tên để tải: Nhận diện văn hóa tổ chức tại Công ty Truyền tải điện 2

Người hướng dẫn khoa học: GS:TS Nguyễn Trường Sơn

2 Ý kiến đóng góp và nội đung sửa chữa Tôi hoàn toàn đồng ý với nội dung của Biên bản họp hội đồng đánh giá luận văn và xin giải trình chỉnh sửa luận văn theo góp ý của Hội đồng như sau:

Vị trí ham ý Nội dung đã chỉnh sửa (nếu

'Ý kiến đóng gáp chiếu trong

TH của Hội đồng Đo Mev ut me phải | Tuân vin di pen chỉnh sửa Đã thực nên ais chinh

4 thuật ngữ thông nhất toàn | Toàn bộ luận

L |Thốngnhấtthuậtngf- [tê luận vặn là “văn hóa tổ - văn chức”,

Xem xét rả soát kí kỹ | Đã thực hiện rà soát và điều | Chương 1 và

2 | the lật trích dẫn tớ, ae tríh dẫn chưa| phụ pe tiem ¡| Đã thực hiện bỗ sung, làm

3 | Lâm rỡ các đề xuất và glải 15 các giải pháp, đề xuất tại |_ Chương! pháp của đề tài chương ŨI

= Bin hl ar ee ng úp lenokdh 2T i:

~ đuu EM đã h JPkldg Đà leo: GIÁy xic nhận nộp hạ chiấu luận win, Ban pw in i tink Tnhh ATM ĐI TA 1 0/100 la nộp lưu chiếu luận vẫn, bàn phá tổ Bản giả