Phân tích r i roủThiếu ngân sách cho dự án chi phíkhách hàng cung cấp quá thấp so vớidự án; chi phí phát sinh ngoài ý muốntrong khi thực hiện dự án,….- Thương lượng với khách hàng tăngth
Trang 1Đ I H C QU C GIA HA N IAOÔÔTRƯƠNG Đ I H C GIAO D CAOU
BAI T P L N CU I KÌẬỚÔ
Đ tài: ề
PHÂN TÍCH THI T K H TH NG QU N LÝ TH VI N ẾẾ ỆÔẢƯỆT I TRAƯƠNG H CO
Giáo viên gi ng d y: ThS Nguy n Đ c NguyênảạễứNhóm 4:1 Ngô Thị Hoàng Anh - NHÓM TRƯỞNG
2 Tạ Văn Chức3 Nguyễn Đức Chính4 Đặng Thị Khánh Ly5 Lăng Nhật Phi
HA N I, THANG 12 – 2021Ộ
1
Trang 2Giáo viên gi ng d y: ThS Nguy n Đ c NguyênảạễứNhóm 4: 1 Ngô Thị Hoàng Anh
2 Tạ Văn Chức3 Nguyễn Đức Chính4 Đặng Thị Khánh Ly5 Lăng Nhật Phi
HA N I, THANG 12 – 2021Ộ
Trang 3L I C M NƠẢƠ
Th c t luôn cho th y, s thành công nào cũng đ u g n li n v i nh ng sự ế ấ ự ề ắ ề ớ ữ ựh tr , giúp đ c a nh ng ngỗ ợ ỡ ủ ữ ười xung quanh dù cho s giúp đ đó là ít hayự ỡnhi u, tr c ti p hay gián ti p Trong su t th i gian t khi b t đ uề ự ế ế ố ờ ừ ắ ầ làm bài t p l nậ ớcu i kìố đ n nay, chúng em đã nh n đế ậ ượ ực s quan tâm, ch b o, giúp đ c a th yỉ ả ỡ ủ ầcô, gia đình và b n bè xung quanh ạ
V i t m lòng bi t n vô cùng sâu s c, chúng em xin g i l i c m n chânớ ấ ế ơ ắ ử ờ ả ơthành nh t t đáy lòng đ n quý Th y Cô c a trấ ừ ế ầ ủ ường Đ i h c Giáo d c -ạ ọ ụĐHQGHN đã dùng nh ng tri th c và tâm huy t c a mình đ có th truy n đ tữ ứ ế ủ ể ể ề ạcho chúng em trong v n ki n th c quý báu su t th i gian h c t p t i trố ế ứ ố ờ ọ ậ ạ ường.
Đ c bi t, chúng em xin chân thành c m n th y Nguy n Đ c Nguyên đãặ ệ ả ơ ầ ễ ứt n tâm ch b o hậ ỉ ả ướng d n em qua t ng bu i h c Nh có nh ng l i d y d vàẫ ừ ổ ọ ờ ữ ờ ạ ỗb o ban đã giúp chúng em hoàn thành bài báo cáo M t l n n a, chúng em xinả ộ ầ ữg i l iử ờ c m n chân thành đ n th y ả ơ ế ầ
Có l ki n th c là vô h n mà s ti p nh n ki n th c c a b n thân m i conẽ ế ứ ạ ự ế ậ ế ứ ủ ả ỗngười luôn t n t i nh ng h n ch nh t đ nh Do đó, trong quá trình hoàn thànhồ ạ ữ ạ ế ấ ịbài t p cu i kì, ch c ch n không tránh kh i nh ng thi u sót Chúng em r t mongậ ố ắ ắ ỏ ữ ế ấnh n đậ ược s bao dung và nh ng góp ý đ n t th y đ bài t p c a chúng emự ữ ế ừ ầ ể ậ ủđược hoàn thi n h n.ệ ơ
Chúng em xin chân thành c m n th y ! ả ơầ
Sinh viên th c hi nựệ
Nhóm 4
3
Trang 44 Nội dung đề tài 5
5 Phương pháp nghiên cứu 6
2 Phân tích rủi ro 9
3 Lược đồ Use Case 10
III Phân tích hệ thống phần mềm 13
1 Biểu đồ Use Case 13
2 Biểu đồ Lớp giai đoạn Phân tích (Analysis Class Diagram) 13
3 Biểu đồ trạng thái (Activity) 18
IV Thiết kế hệ thống phần mềm 21
1 Biểu đồ Tuần tự (Sequence Diagram) 21
2 Biểu đồ Lớp giai đoạn Thiết kế (Design Class Diagram) 24
V DANH MUC TÀI LIỆU THAM KHẢO 25
VI PHU LUC 26
Trang 6I Mô t đ tài ả ề
1 Đ t bài toánặ
Ngày này công ngh thông tin đã đệ ượ ức ng d ng r t r ng rãi và ph bi nụ ấ ộ ổ ếtrong t t c các lĩnh v c c a đ i s ng xã h i Đa ph n các c quan t đ n v c pấ ả ự ủ ờ ố ộ ầ ơ ừ ơ ị ấcao đ n các đ n v nh đ u c g ng đ a công ngh thông tin vào công vi c Đ cế ơ ị ỏ ề ố ắ ư ệ ệ ặbi t không th k đ n Giáo d c và đào t o, mà v n đ đệ ể ể ế ụ ạ ấ ề ược nh c đ n đó là thi tắ ế ếk h th ng qu n lý th vi n đi n t B i thi t k m t h th ng qu n lý th vi nế ệ ố ả ư ệ ệ ử ở ế ế ộ ệ ố ả ư ệr t ph c t p và đòi h i đ chính xác cao Nó c n đ m b o khi ngấ ứ ạ ỏ ộ ầ ả ả ười đăng nh p,ậđăng ký s d ng th vi n không g p l i và đáp ng đử ụ ư ệ ặ ỗ ứ ược nhu c u h c t p c aầ ọ ậ ủh c sinh Trong su t quá trình h c t p, vi c đ c sách và s d ng th vi n là y uọ ố ọ ậ ệ ọ ử ụ ư ệ ết không th thi u c a h c sinh ố ể ế ủ ọ
Do đó, đ tài này đề ược xây d ng nh m gi i đáp, kh c ph c và thi t k m tự ằ ả ắ ụ ế ế ộh th ng th vi n Đ ng th i, ngệ ố ư ệ ồ ờ ười qu n lý có th qu n lý đả ể ả ượ ược l ng ngườitruy c p và đăng ký cũng nh h c sinh có th truy c p đ h c t p.ậ ư ọ ể ậ ể ọ ậ
2 Hi n tr ngệạ
T i các trạ ường THPT trên c nả ước hi n nay, t l các trệ ỷ ệ ường có h th ngệ ốth vi n đi n t r t ít Đa ph n t p trung các trư ệ ệ ử ấ ầ ậ ở ường t i thành ph l n ho c cácạ ố ớ ặtrường chuyên n i ti ng trên c nổ ế ả ước
Các th vi n đi n t đư ệ ệ ử ược xây d ng lên thì vi c cung c p tài li u còn h nự ệ ấ ệ ạch hay đa ph n là các sách r p khuôn nh sách giáo khoa, sách tham kh o, sáchế ầ ậ ư ảnghi p v cho giáo viên,… không có s đ i m i, thay đ i Xong, nhu c u sệ ụ ự ổ ớ ổ ầ ửd ng th vi n đi n t là tụ ư ệ ệ ử ương đ i cao nên s lố ố ượng người truy c p và đăng kýậcũng tăng theo Chính vì v y, công tác qu n lý th vi n còn g p nhi u l ng l o,ậ ả ư ệ ặ ề ỏ ẻhay g p l i ho c x lý ch m.ặ ỗ ặ ử ậ
3 M c đích nghiên c uụứ
Th vi n đi n t này có th đáp ng các yêu c u bao g m tài li u đa d ngư ệ ệ ử ể ứ ầ ồ ệ ạtrong đó có tài li u đi n t ; ngệ ệ ử ườ ử ụi s d ng d dàng tìm ki m, s d ng thông tin;ễ ế ử ụnhà trường và phòng Thông tin – th vi n qu n lý ngư ệ ả ười truy c p nghiêm ng tậ ặh n.ơ
4 N i dung đ tàiộề
Trang 7Chuy n đ i s đang là xu hể ổ ố ướng công ngh d y h c đệ ạ ọ ược quan tâm hàngđ u t i các trầ ạ ường THPT Vi c chuy n đ i t th vi n truy n th ng sang qu n lýệ ể ổ ừ ư ệ ề ố ảth vi n theo h n th ng CNTT yêu c u c n ph i có th i gian và các ngu n l c.ư ệ ệ ố ầ ầ ả ờ ồ ựTrong đ tài này, nhóm 4 s t p trung làm rõ n i dung h th ng qu n lý th vi nề ẽ ậ ộ ệ ố ả ư ệvà s chuy n đ i, phát tri n các ch c năng c a th vi n thành h th ng côngự ể ổ ể ứ ủ ư ệ ệ ốngh t i trệ ạ ường
5 Phương pháp nghiên c uứ
Đ tài s d ng phề ử ụ ương pháp nghiên c u “phứ ương pháp phân tích – t ngổh p” xen k thêm “phợ ẽ ương pháp đi u tra kh o sát”.ề ả
6 Ph m vi nghiên c uạứ
- Các trường THPT trên cả nước.
- Các trường đã có hệ thống thư viện điện tử.
Trang 8Các ch c năng – tính năng chính c a ph n m m qu n lý th vi n g m:ứ ủ ầ ề ả ư ệ ồ- Đăng nh p ậ
- Đăng ký
- Qu n lý nh p sách ả ậ- Qu n lý đ c gi ả ộ ả
- Qu n lý mả ượn sách, tr sách ả- Th ng kê ố
Trang 9- Thông tin vào: Giám đ c hi u sách có yêu c u t i b ph n nh p sách nh pố ệ ầ ớ ộ ậ ậ ậthêm m t s lộ ố ượng sách vào c a hàng ử
- Thao tác x lý: Khi th th g i yêu c u nh p sách và danh m c nh p sáchử ủ ư ử ầ ậ ụ ậcho nhà cung c p thì nhà cung c p d a vào danh m c xem có đ các m t hàngấ ấ ự ụ ủ ặtrong đ n hàng hay không đ thông báo tr l i t ch i hay đ ng ý cung c p sáchơ ể ả ờ ừ ố ồ ấcho b ph n nh p sách Nhà cung c p s đ a đ n hi u sách và giao cho b ph nộ ậ ậ ấ ẽ ư ế ệ ộ ậnh p sách ậ
1.6 Qu n lý đ c giảộả
- M c đích: Qu n lý đ c gi đ có th cung c p sách phù h p cho m i đ cụ ả ộ ả ể ể ấ ợ ọ ộgi và có th qu n lý đả ể ả ược vi c s d ng sách th vi n c a đ c gi ệ ử ụ ở ư ệ ủ ộ ả
- Thông tin đ u vào: Đ c gi đ n mầ ộ ả ế ượn sách ho c tr sách ph i g i thôngặ ả ả ửtin v b n thân ề ả
- Thao tác x lý: Khi đ c gi có nhu c u đ c mử ộ ả ầ ọ ượn sách, b ph n ph c vộ ậ ụ ụđ c gi s làm các th t c đ c p th cho đ c gi đ h có quy n tra c u thôngộ ả ẽ ủ ụ ể ấ ẻ ộ ả ể ọ ề ứtin trong th vi n Trên th có nh ng thông tin chi ti t v đ c gi nh : H tên,ư ệ ẻ ữ ế ề ộ ả ư ọNăm sinh , l n mầ ượn sách g n nh t…, m i th s có m t s đăng ký do th vi nầ ấ ỗ ẻ ẽ ộ ố ư ệc p Sau khi c p th , th vi n s t o m t h s ghi nh n vi c mấ ấ ẻ ư ệ ẽ ạ ộ ồ ơ ậ ệ ượn tr c a ngả ủ ườiđ c Trên h s này có các thông tin tọ ồ ơ ương t nh các thông tin đự ư ược ghi trênth , ngoài ra trên h s còn có m t b ng ghi l i nh ng l n mẻ ồ ơ ộ ả ạ ữ ầ ượn tr sách c a đ cả ủ ộgi đ d theo dõi.ả ể ễ
1.7 Th ng kêố
9
Trang 10- M c đích: Giám đ c có th bao quát đụ ố ể ược toàn b h th ng c a th vi nộ ệ ố ủ ư ệđ có nh ng phể ữ ương pháp c i ti n đ phát tri n th vi n ả ế ể ể ư ệ
- Thông tin vào: Giám đ c yêu c u th ng kê báo cáo theo hàng tháng hayố ầ ốhàng năm
- Thông tin x lý: Hàng thàng hay hàng năm th th ph i th ng kê lử ủ ư ả ố ượngsách t n, lồ ượng sách đã được mượn, s sách ch a đố ư ược tr , lo i sách đả ạ ược mượnnhi u nh t (ho c ít nh t) g i cho giám đ c ề ấ ặ ấ ử ố
- Thông tin ra: Báo cáo t ng k t th ng kê cho t ng lo i sách ổ ế ố ừ ạ
1.8 Tìm ki mế
- M c đích: Dùng đ tìm ki m thông tin sách có trong th vi n ụ ể ế ư ệ
- Thông tin vào: Đ c gi nh p t khóa đ tìm ki m m i thông tin v t t cộ ả ậ ừ ể ế ọ ề ấ ảcác sách có trong th vi n.ư ệ
- Thông tin ra: B ng tìm ki m có th giúp cho ngả ế ể ười dùng có th tìm ki mể ếsách nhanh chóng h n nh nh ng hơ ờ ữ ướng d n có s n.ẫ ẵ
2 Phân tích r i roủ
Thiếu ngân sách cho dự án (chi phíkhách hàng cung cấp quá thấp so vớidự án; chi phí phát sinh ngoài ý muốntrong khi thực hiện dự án,…).
- Thương lượng với khách hàng tăngthêm ngân sách cho dự án phần mềm.- Thương lượng với khách hàng giảmbớt một số yêu cầu để giảm chi phídự án
- Chịu lỗ lấy vốnThiếu nhân lực (nhân viên nghỉ việc
đột xuất do tai nạn, bệnh tật, việc giađình, ; số lượng kĩ sư chuyên môncủa công ty không đáp ứng được nhânlực cần thiết cho dự án).
- Đào tạo trước một nhóm kĩ sư phầnmềm để khi xảy ra sự cố, có thể kịpthời thay thế nhân viên, chuyển giaocông việc của người cũ cho ngườimới.
- Thuê kĩ sư chuyên nghiệp thay thếcông việc người đã nghĩ để không trểhạn hợp đồng.
Trang 11- Thuê gấp một số nhân viên và đàotạo cấp tốc để thực hiện dự án.
Thay đổi quản lý (dẫn đến thay đổicách tổ chức quản lý, thay đổi phâncông nhiệm vu,… do người quản lýmới).
- Cần có những chuẩn mực cốt lõi vềcách quản lý cho một nhóm kĩ sư, đểkhi thay đổi người quản lý thì nhiệmvụ, chức năng cũ của từng thành viênvẫn còn, và những kĩ sư trong nhómcó thể dễ dàng thay đổi nhỏ theongười quản lý mới ,chứ không thayđổi một cách đột ngột
- Người quản lý cũ phải chuyển giaocông việc, tất cả những gì bản thânnắm về nhóm kĩ sư ( chuyên môn củatừng thành viên, tính cách từngngười,điểm mạnh, điểm yếu,…) chongười quản lý mới Qua đó ngườiquản lý mới có thể nhanh chóng hòanhập vào nhóm của mình, dễ dàngdẫn dắt, chỉ đạo nhóm nhanh chóngtiếp tục dự án
Khách hàng thay đổi phạm vi và yêucầu dự án (khách hàng thay đổi yêucầu khi dự án đang tiến hành, hoặcnâng cấp sau khi giao phần mềm).
- Yêu cầu khách hàng tăng thêm thờigian giao phần mềm, tăng thêm ngânsách cho một số chi phí phát sinh - Trao đổi thuyết phục khách hàng,tính năng hiện tại đã ưu việt và khôngcần nâng cấp thêm.
Khách hàng không hài lòng với sảnphẩm phần mềm.
- Trao đổi, thuyết phục khách hàng vàgiảng giải về sản phẩm để khách hànghài lòng sản phẩm
- Khắc phục lỗi mà khách hàng đưara, và yêu cầu khách hàng cho thêmthời gian nhất định để sữa chữa.Không kịp giao phần mềm đúng hạn
hợp đồng, thời gian cho dự án quá gắt
- Thương lượng với khách hàng tăngthêm thời gian hoàn thành dự án -Thuê nóng kĩ sư phần mềm chuyênnghiệp với lương cao để hoàn thànhdự án phần mềm Cách giải quyết cóthể làm công ty không thể kiếm lợinhuận hoặc lỗ vốn từ dự án này,11
Trang 12nhưng có thể giữ hình tượng, uy tíncông ty.
3 Lược đ Use Caseồ
Do th i lờ ượng chương trình môn h c có h n, nên nhóm 4 ch l a ch n t pọ ạ ỉ ự ọ ậtrung vào ch c năng Th th Qu n lý đ c gi và Th th Qu n lý sách ứ ủ ư ả ộ ả ủ ư ả
3.1 UC Qu n lý đ c giảộả
3.2 UC Qu n lý sáchả
Trang 13∙ Qu n lí đ c gi : ả ộ ả
13
Trang 14- Use-case này cho phép nhân viên th vi n thêm, c p nh t thông tin hayư ệ ậ ậxóa thông tin c a đ c gi ủ ộ ả
- M i đ c gi s có m t tài kho n, sau khi nhân viên th vi n nh p vào tàiỗ ộ ả ẽ ộ ả ư ệ ậkho n đ c gi s có các thông tin v đ c gi nh tên, các thông tin v đ c gi ,ả ộ ả ẽ ề ộ ả ư ề ộ ảthông v v sách đang mề ề ượn, sách đ n h n tr , sách đã quá h n tr Sau đó, nhânế ạ ả ạ ảviêc th vi n có th ch n ti p các ch c năng khác tùy theo yêu c u c a đ c giư ệ ể ọ ế ứ ầ ủ ộ ảnh trong mô hình use-case: ư
+ Qu n lí mả ượn sách: nhân viên th vi n nh p mã sách mư ệ ậ ượn vào máytính, có th nh p b ng quét mã v ch hay nh p b ng tay, sau đó xác nh n, hể ậ ằ ạ ậ ằ ậ ệth ng s ghi nh n sách mố ẽ ậ ượn vào tài kho n c a đ c gi đó ả ủ ộ ả
+ Qu n lí tr sách: tả ả ương t nh qu n lí mự ư ả ượn sách, nh ng sau khi đãưxác nh n sách, h th ng s lo i sách này ra kh i sách đã mậ ệ ố ẽ ạ ỏ ượn c a tài kho n ủ ả
+ H y sách: Th thu kích ho t ch c năng t giao di n Qu n lí sách, sủ ủ ạ ứ ừ ệ ả ẽhi n lên giao di n đ nh p mã sách mu n h y, sau khi th th nh p mã sách, sệ ệ ể ậ ố ủ ủ ư ậ ẽhi n lên thông tin sách mu n h y và lí do h y sách Th th xác nh n đ xóaệ ố ủ ủ ủ ư ậ ểsách ra kh i th vi n.ỏ ư ệ
III Phân tích h th ng ph n m mệốầề
1 Bi u đ Use Caseểồ
Trang 152 Bi u đ L p giai đo n Phân tích (Analysis Class Diagram)ểồ ớạ
2.1 Quan h gi a các l pệ ữớ
15
Trang 162.2 Thu c tính và các phộương th cứ
Chứa thông tin của thủ thư.Có khả năng tác động đến lớpSach và DocGia.
Phương thức
addSach(): Thêm sách vào
Trang 17displayAllDocGia(): In thông
tin độc giả trong hệ thống
editDocGia(): Sửa thông tin
độc giả trên hệ thống
searchDocGia(): Tìm độc giả
trên hệ thống
Chứa thông tin của Sách cóquan hệ mượn trả với lớp Độcgiả, một quyển Sách có thểkhông có ai mượn hoặc đượcmượn bởi một hay nhiều độcgiả.
id: Mã của sáchten_sach: Tên cuốn sáchchu_de: Thể loại sáchtac_gia: Tên tác giả đã viết
nha_xuat_ban: Nhà xuất bản
Phương thức
Sach(): Phương thức tạo mới
một cuốn sách
print(): In thông tin sáchgetId(): Chỉ định mã sáchsetId(): Sửa mã sáchgetTen_sach(): Chỉ định tên
cuốn sách
setTen_sach(): Sửa tên cuốn
sách17
Trang 18setNha_xuat_ban(): Sửa nhà
xuất bản
Chứa thông tin của độc giả.Có quan hệ mượn trả với lớpSách, một độc giả có thểmượn một hoặc nhiều cuốnsách.
so_dien_thoai: Số điện thoại
liên lạc với độc giả
dia_chi: Địa chỉ liên lạc của
độc giả
Phương thức
DocGia(): Tạo mới một độc
Trang 19getHo_va_ten(): Chỉ định tên
đầy đủ của độc giả
setHo_va_ten(): Sửa tên đầyđủ của độc giả
getNgay_sinh(): Chỉ định
ngày sinh của độc giả
setNgay_sinh (): Sửa ngày
sinh của độc giả
liên hệ với độc giả
setDia_chi(): Sửa địa chỉ liên
hệ với độc giả
19
Trang 203 Bi u đ tr ng thái (Activity)ểồ ạ
- Đăng nh pậ
- Đăng xu tấ
Trang 21- Th th xóa sách:ủ ư
- Th th tìm ki m đ c giủ ư ế ộ ả
21
Trang 22- Th th thêm sáchủ ư
- Th th s a thông tin đ c giủ ư ử ộ ả
Trang 24- Tìm sách
- Thêm sách:
- Xóa sách:
Trang 25- X lý sách quá h n:ửạ
- S a thông tin sáchử
- S a thông tin đ c giửộả
25
Trang 262 Bi u đ L p giai đo n Thi t k (Design Class Diagram)ểồ ớạế ế
Trang 27V DANH M C TAI LI U THAM KH OUỆẢ
1 Nguy n Huy Chễương (2007), “Xây d ng và phát tri n th vi n đi n t trongựểư ệệ ửh th ng th vi n đ i h c Vi t Nam”ệ ốư ệạ ọệ , Đ i h c Qu c gia Hà N i.ạ ọ ố ộ
2 Nguy n Th Hoa (2012),ễị “Th vi n đi n t và gi i pháp nâng cao hi u quư ệệ ửảệảho t đ ng c a Th vi n đi n t H c vi n Chính tr ”ạộủư ệệử ở ọệị ,Khoa Thông tin - Thư
vi n.ệ
3 Ph m Th Mai (2009),ạị “Nghiên c u phát tri n th vi n đi n t trong cácứểư ệệửtrường đ i h c trên b n đ a Hà N i hi n nay”ạọảịộệ , Đ i h c KHXH&NV,ạ ọĐHQGHN.
4 Ph m Thúc Chạương Lương (2017), “Th vi n trong k nguyên xu t b nưệỉấảđi n t ”ệ ử , Đ i h c Qu c gia Hà N i.ạ ọ ố ộ
5 Dương Duy Ti n (2018),ế “Nh ng khó khăn, thách th c trong vi c phát tri nữứệểth vi n đi n t trong k nguyên s t i th vi n t nh Ngh An”ư ệệ ửỷố ạư ệ ỉệ , B văn hoá thộ ểthao và du l ch.ị
6 Bùi Trung Hi u (2009),ế “Qu n lý b n quy n s : ng d ng trong th vi nảảềố Ứụư ệđi n t ”ệ ử , Đ i h c Bách khoa Hà N i.ạ ọ ộ
7 Nguy n Th Ng c Hà (2010ễịọ ), “Nghiên c u m t s mô hình và giao th c thứộ ốứưvi n đi n t ”ệệ ử , Đ i h c Qu c gia Hà N i.ạ ọ ố ộ
8 Nguy n Văn Thiên (2018),ễ “S phát tri n th vi n đi n t t i Vi t Nam vàựểư ệệ ử ạệlu n gi i v nh ng t n t i”ậả ềữồ ạ , B văn hoá th thao và du l ch.ộ ể ị
9 Nguy n Văn Hi p (2017),ễệ “Đ m b o toàn v n d li u trong ho t đ ng thảảẹữ ệạ ộưvi n đi n t ”ệệ ử , Tr ng đ i h c KHXH&NV, ĐHQGHN.ườ ạ ọ
10 Lê Văn Vi t (2018),ệ “Tri n khai th vi n đi n t Vi t Nam đáp ng yêuểư ệệ ử ởệức u cách m ng công nghi p 4.0”ầạệ / B Văn hoá Th thao và Du l ch.ộ ể ị
11 Nguy n Huy Chễương (2018), “Xây d ng và phát tri n kho tài nguyên sựểốcho th vi n đi n t t i Trung tâm Thông tin - Th vi n, ĐHQGHN”ư ệệ ử ạư ệ , Đ i h cạ ọQu c gia Hà N i.ố ộ
27