Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận công nghệ RFID trong lĩnh vực Logistics tại Việt Nam

ĈҤI HӐC QUӔC GIA TP HCM 75ѬӠ1*ĈҤI HӐC BÁCH KHOA

/ÇĈӬC TRUNG

CÁC YӂU TӔ Ҧ1++ѬӢ1*ĈӂN CHҨP NHҰN CÔNG NGHӊ 5),'7521*/Ƭ1+9ӴC LOGISTICS

TҤI VIӊT NAM

RFID TECHNOLOGY ADOPTION AT LOGISTICS FIELD IN VIET NAM

Chuyên ngjnh: Quҧn trӏ kinh doanh Mm sӕ: 60340102

LUҰ19Ă17+Ҥ&6Ƭ

&Ð1*75Î1+ĈѬӦC HOÀN THÀNH TҤI TRѬӠ1*ĈҤI HӐC BÁCH KHOA ± Ĉ+4*- HCM

Cán bӝ hѭӟng dүn khoa hӑc : TS NguyӉn Thӏ Ĉӭc Nguyên Cán bӝ chҩm nhұn xét 13*6769ѭѫQJĈӭc Hoàng Quân Cán bӝ chҩm nhұn xét 2: PGS.TS Phҥm Ngӑc Thúy

Luұn văn thҥc sƭ ÿѭӧc bҧo vӋ tҥi TrѭӡQJĈҥi hӑF%iFK.KRDĈ+4*73+&0QJj\31 thiQJQăP (trӵc tuyӃn)

Thành phҫn HӝLÿӗQJÿiQKJLiOXұn văn thҥc sƭ gӗm: 1 Chӫ tӏch: PGS.TS Lê NguyӉn Hұu

7KѭNê763Kҥm Ngӑc Trâm Anh

3 Phҧn biӋQ3*6769ѭѫQJĈӭc Hoàng Quân 4 Phҧn biӋn 2: PGS.TS Phҥm Ngӑc Thúy

5 Uӹ YLrQ76/r3Kѭӟc Luông

Xác nhұn cӫa Chӫ tӏch HӝLÿӗQJÿiQKJLi/XұQYăQYj7Uѭӣng Khoa quҧn lý chuyên ngành sau khi luұn văQÿmÿѭӧc sӱa chӳa (nӃu có)

ĈҤI HӐC QUӔC GIA TP HCM CӜNG HOÀ XÃ HӜI CHӪ 1*+Ƭ$9,ӊT NAM 75ѬӠ1*ĈҤI HӐC BÁCH KHOA Ĉӝc Lұp - Tӵ Do - Hҥnh Phúc

,7Ç1Ĉӄ7¬,CÁC YӂU TӔ Ҧ1++ѬӢ1*ĈӂN CHҨP NHҰN CÔNG NGHӊ 5),'7521*/Ƭ1+9ӴC LOGISTICS TҤI VIӊT NAM

3 ĈӅ xuҩt các hàm ý quҧQOêÿӇ FiFF{QJW\WURQJOƭQKYӵc Logistics có thӇ WăQJFDRthành quҧ hoҥWÿӝng cӫa mình

,,,1*¬<*,$21+,ӊ09Ө

,91*¬<+2¬17+¬1+1+,ӊ09Ө

9+Ӑ9¬7Ç1&È1%Ӝ+ѬӞ1*'Ү1761JX\ӉQ7KӏĈӭF1JX\rQ

7S+͛&Kt0LQKQJj\«WKiQJ«QăP &È1%Ӝ+ѬӞ1*'Ү1 &+Ӫ1+,ӊ0%Ӝ0Ð1Ĉ¬27Ҥ2

75ѬӢNG KHOA QUҦN LÝ CÔNG NGHIӊP

LӠI CҦ0Ѫ1

Ĉҫu tiên, em xin gӱi lӡi cҧPѫQFKkQWKjQKÿӃn Quê Thҫy/Cô khoa Quҧn Lê Công NghiӋp7UѭӡnJĈҥi hӑc Bich Khoa Tp Hӗ Cht MLQKÿm tұn tuQKKѭӟng dүn, chӍ bҧo vj truyӅn ÿҥt cic kiӃn thӭc vô cng hӳu tch trong suӕt khya hӑc vӯa qua Sӵ quan tâm, nhiӋt huyӃt cӫa Quê Thҫy/Cô lj ÿӝng lӵc rҩt lӟn ÿӇ em cy thӇ hojn thjQKFKѭѫQJWUunh hӑc vj ttch lNJy nhiӅu bji hӑc, kinh nghiӋm quê biu

Ĉӗng thӡi, em xin bày tӓ lòng biӃWѫQYj tri ân sâu sҳFÿӃn cô TS NguyӉn Thӏ Ĉӭc 1JX\rQÿmWұQWuQKKѭӟng dүnÿӏQKKѭӟQJJL~Sÿӥ vj ÿӝng viên em trong suӕt quá trình thӵc hiӋn luұQYăQ1Kӳng lӡi gyp ê vj sӵ Kѭӟng dүn tұn tunh cӫDF{ÿm truyӇn lӱa cho em cy tKrPÿӝng lӵc, niӅPWLQÿӇ hojn thjnKÿӅ tji nghiên cӭu njy

Con xin gӱi lӡi cҧPѫQÿӃn Cha Mҽ ÿmOX{Qÿӗng hjnh cnJFRQWURQJQăPYӯa qua

Cuӕi cùng, xin gӱi lӡi cҧPѫQFKkQWKjQKÿӃn Quê Anh/Chӏ ÿӗng nghiӋp, tҩt cҧ QJѭӡi thân, bҥn bè, nhӳnJQJѭӡi luôn sҹn sjng hӛ trӧ tôi trong qui trunh thӵc hiӋn nghiên cӭu njy

Mӝt lҫn nӳa xin cҧPѫQWҩt cҧ tình cҧm, sӵ JL~Sÿӥ cӫa Quý Thҫy/Cô, Anh/Chӏ và các bҥn trong thӡi gian qua

Tp Hӗ &Kt0LQKQJj\WKiQJQăP 1Jѭӡi thӵc hiӋn

/rĈӭc Trung

TÓM TҲT

/ƭQKYӵc Logistics là mӝWOƭQKYӵFÿDQJSKiWWULӇn và có tҫm ҧQKKѭӣng tӟi nhiӅXOƭQKvӵFÿӕi vӟi nӅn kinh tӃ ViӋt Nam Các vҩQÿӅ vӅ OƭQKYӵF/RJLVWLFOX{Qÿѭӧc các doanh nghiӋp và chính phӫ TXDQWkPKjQJÿҫXYuÿk\Ojÿҫu mӕLOѭXWK{QJKjQJKyDYjOjVӧi dây liên kӃt các mҳt xích trong nӅn kinh tӃ lҥi vӟi nhau

Thӡi gian gҫQÿk\NKLNKRDKӑc kӻ thuұt phát triӇn, các nhu cҫu vӅ viӋc tìm ra các giҧi pháp mӟLÿӇ có thӇ nâng cao hiӋu quҧ cӫa các công ty vӅ OƭQKYӵc Logisitcs ngày càng WăQJFDR9LӋFWăQJFDR hiӋu quҧ hoҥWÿӝng trӣ thành yӃu tӕ quyӃWÿӏnh viӋc sӕng còn cӫa doanh nghiӋp khi thӏ WUѭӡQJKjQJKyD QJj\FjQJÿDGҥng và khách hàng càng có nhӳng yêu cҫXFDRKѫQYӅ nhu cҫu cӫa mình

Công nghӋ 5),'ÿmUDÿӡLYjÿiSӭQJÿѭӧc nhu cҫu nâng cao hiӋu quҧ cӫa các công W\WURQJOƭQKYӵc Logitstic tҥi nhiӅXQѭӟF'RÿyWiFJLҧ vӟi mong muӕn có thӇ tìm hiӇu U}KѫQYӅ viӋc nâng cao hiӋu quҧ cӫa các công ty khi áp dөng công nghӋ RFID vào công tác vұn hành cӫa mình tҥi các công ty áp dөng thành công, và các yӃu tӕ góp phҫn vào viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID tҥi các công ty áp dөng thành công công nghӋ này

MөFÿtch chtnh cӫa luұn YăQQjy lj [iFÿӏnh ҧQKKѭӣng cӫa các yӃu tӕ trong viӋc chҩp nhұn công nghӋ 5),'YjROƭQKYӵc Logistics tҥi các công ty và viӋc chҩp nhұn này có thӇ WăQJFDRKLӋu quҧ cӫa các công ty hay không

ĈӕLWѭӧng khҧo sát cӫDÿӅ tài là các quҧn lý cҩp trung và cҩp cao làm viӋFWURQJOƭQKvӵc Logistics tҥi các công ty Dӳ liӋu thu thұSWKHRSKѭѫQJSKip phit phiӃu khҧo sit và ÿmWKXhӗLÿѭӧc 234 mүu quan sit Dӳ liӋXÿѭӧc xӱ lê bҵng phҫn mӅm SPSS 26 vj AMOS 20

KӃt quҧ phân tích nhân tӕ cho thҩy các nhóm nhân tӕ trong công nghӋ, tә chӭc và môi WUѭӡQJErQQJRjLFyWiFÿӝng chһt chӁ ÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID tҥi các doanh nghiӋSWURQJOƭQKYӵc Logistics tҥi ViӋt Nam KӃt quҧ khҷQJÿӏQKFNJQJFKRWKҩy có mӕi liên hӋ giӳa viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID vӟi hiӋu quҧ hoҥW ÿӝng cӫa các doanh nghiӋp tҥi ViӋt Nam

ABTRACT

The Logistics industry is a growing industry and has an impact on many areas of the Vietnamese economy Logistic issues are always the top concern of businesses and governments because this is the focal point for goods circulation and the link connecting the links in the economy together

Recently, when science and technology develops, the demand for finding new solutions to improve the efficiency of Logistics companies in the industry is increasing Increasing operational efficiency becomes a decisive factor for the survival of businesses when the commodity market is increasingly diversified and customers have higher requirements for their needs

RFID technology was born and met the need to improve efficiency of Logitstic companies in many countries Therefore, the author wishes to be able to learn more about improving the efficiency of companies when applying RFID technology to their operations at successful companies, and the factors contribute to the adoption of RFID technology in companies that successfully apply this technology

The main purpose of this thesis is to determine the influence of factors on the adoption of RFID technology in Logisitcs companies and whether this adoption can improve the efficiency of Logisitcs companies or not

The subjects of the study are middle and senior managers working in companies in the Logistics industry Data was collected by the method of distributing questionnaires and 234 observed samples were collected Data were processed using SPSS 26 and AMOS 20 software

The results of factor analysis show that groups of factors in technology, organization and the external environment have a strong impact on the acceptance of RFID technology at enterprises in the Logistics industry in Vietnam The affirmative results also show that there is a relationship between the adoption of RFID technology and the performance of enterprises in the Logistics industry in Vietnam

LӠ,&$0Ĉ2$1

7{L[LQFDPÿRDQUҵng, luұn YăQQjy lj công trunh nghiên cӭu cӫa ci nhân tôi Cic sӕ liӋu, kӃt quҧ trong nghiên cӭu dӵa trên kӃt quҧ phân ttch thӵc tӃ FKѭDWӯQJÿѭӧc công bӕ dѭӟi bҩt cӭ hunh thӭc njo Tôi xin chӏu hojn tojn trich nhiӋm nӃu cy bҩt kǤ nӝi dung njo mâu thuүn vӟi cam kӃt njy

Tp Hӗ &Kt0LQKQJj\WKiQJQăP 1Jѭӡi thӵc hiӋn

/rĈӭc Trung

2.2.5 HiӋu quҧ hoҥWÿӝng cӫa công ty Logistics 17

2.3 Tóm tҳt các nghiên cӭu vӅ chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID 18

2.4 Tóm tҳt các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn chҩp nhұn công nghӋ RFID 23

2.4.1 YӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID 30 2.4.2 7iFÿӝng tӯ FiFÿһFÿLӇm công nghӋ ÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ

2.4.3 7iF ÿӝng cӫD FiF ÿһc tính tә chӭF ÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID 32

2.4.4 7ѭѫQJ WiF JLӳa yӃu tӕ P{L WUѭӡQJ ÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ

3.2.6 7KDQJÿRVӵ khuyӃn khích cӫa công ty 45

3.2.7 7KDQJÿRFKҩWOѭӧng nguӗn nhân lӵc 46

3.2.8 7KDQJÿRVӵ ӫng hӝ cӫa chính phӫ WURQJP{LWUѭӡng bên ngoài 47

3.2.9 7KDQJÿRVӵ ӫng hӝ cӫDÿӕLWiFWURQJP{LWUѭӡng bên ngoài 47

3.2.10 7KDQJÿRVӵ bҩt әQWURQJP{LWUѭӡng bên ngoài 48

3.2.11 7KDQJÿRVӭc ép cӫDÿӕLWiFWURQJP{LWUѭӡng bên ngoài 48

3.2.12 7KDQJÿRFKҩp nhұQÿәi mӟi 49

3.2.13 7KDQJÿRKLӋu quҧ hoҥWÿӝng công ty 50

3.2.14 BiӃn kiӇm soát 51

3.5.3 Thu thұp dӳ liӋu vj xӱ lê sӕ liӋu 64

3.5.4 3KѭѫQJSKip xӱ lê sӕ liӋu 64

3.5.5 3KѭѫQJSKiSNLӇPÿӏQKWKDQJÿRYj mô hunh nghiên cӭu chính thӭc

&+ѬѪ1*3+Æ17ËCH KӂT QUҦ 68

4.1 Thӕng kê mô tҧ 68

4.1.1 Thӕng kê mô tҧ mүu 68

4.1.2 Thӕng kê mô tҧ biӃn quan sit 73

4.2 KiӇPÿӏQKVѫEӝ WKDQJÿR 73

4.2.1 KiӇPÿӏQKÿӝ tin cұy cho tӯQJWKDQJÿR 73

4.2.2 KiӇPÿӏnh EFA cho tӯng nhóm nhân tӕ 80

4.3 Nghiên cӭu khҷQJÿӏnh 94

4.3.1 KiӇPÿӏnh CFA cho tӯng nhóm nhân tӕ 94

4.3.2 Phân tích mô hình cҩu trúc SEM 103

4.3.3 KiӇPÿӏnh Oneway Anova và T-Test 105

4.4 Thҧo luұn kӃt quҧ 109

4.4.1 Thҧo luұn các giҧ thuyӃWÿѭӧc ӫng hӝ 109

4.4.2 Thҧo luұn các giҧ thuyӃt bӏ bác bӓ 112

4.4.3 Thҧo luұn chung 112

DANH MӨC HÌNH

Hình 1: Kim ngҥch, tӕFÿӝ WăQJ[Xҩt nhұp khҭXJLDLÿRҥn 2011-2019 Nguӗn Tәng Cөc Hҧi Quan 2Hình 2: HӋ thӕng RFID 10Hình 3: Mô hình nghiên cӭu cӫa (Chieh-Yu Lin; Yi-Hui Ho;, 2009) 39Hình 4: Mô hình nghiên cӭu các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn chҩp nhұn công nghӋ 5),'ÿѭӧc tác giҧ ÿӅ xuҩt 40Hình 5: Quy trình nghiên cӭXÿӅ xuҩt 41

DANH MӨC BҦNG

Bҧng 1: Các nghiên cӭu vӅ chҩp nhұn công nghӋ RFID 18

Bҧng 2: Tәng hӧp nghiên cӭu các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn chҩp nhұn công nghӋ RFID 23

Bҧng 9: Thӕng kê bӝ phұn R&D tҥi các công ty khҧo sát 71

BҧQJĈӝ tuәi cӫDFiFÿӕLWѭӧng tham gia khҧo sát 71

Bҧng 11Thӡi gian công tác trong ngành Logistic cӫDFiFÿӕLWѭӧQJÿѭӧc khҧo sát 72

&+ѬѪ1**,ӞI THIӊU 1.1 /êGRKuQKWKjQKÿӅ tài:

HiӋQWѭӧng toàn cҫu hóa và phát triӇn vӅ các công nghӋ WK{QJWLQÿDQJOj[XKѭӟng chính trong thӃ kӹ XXI Các chuӛi cung ӭng toàn cҫXÿѭӧc chú trӑng và phát triӇn nhҵm WăQJFDROѭXOѭӧQJOѭXWK{QJKjQJKyDYjWăQJVӭc cҥnh tranh giӳa các công ty vӟi nhau ViӋc kiӇm soát tӕt hiӋu quҧ hoҥWÿӝng Logistics là mӝt trong nhӳng yӃu tӕ KjQJÿҫXÿӇ nâng cao thành công cho chuӛi cung ӭQJ&iFF{QJW\WURQJOƭQKYӵF/RJLVWLFVÿmQKұn ÿӏnh viӋc quҧn lý dӏch vө Logistics là chiӃQOѭӧc sӕQJFzQÿӇ có thӇ WăQJOӧi thӃ cҥnh tranh cӫa mình thông qua viӋFJLDWăQJJLiWUӏ cho khách hàng bҵng cách thӵc hiӋn dӏch vө kӏp thӡi, әQÿӏnh và thành công (Esper, Fugate và Davis-Sramek, 2007)

MӛLF{QJW\ÿӅu mong muӕn dӏch vө cӫa mình ngày càng tӕWKѫQYjSKөc vө khách KjQJFjQJFKXÿiRKѫQFKRGWURQJÿLӅu kiӋn thông tin thӏ WUѭӡQJÿDQJQJj\FjQJELӃn ÿәi khó dӵ ÿRiQ9uYұy vҩQÿӅ sӱ dөng các công nghӋ mӟLÿӇ viӋc vұn hành logistic ÿѭӧc hiӋu quҧ KѫQJLҧm chi phí vұQKjQKFNJQJQKѭQkQJFDRFKҩWOѭӧng phөc vө cho NKiFKKjQJÿmÿѭӧc rҩt nhiӅu công ty trên thӃ giӟi áp dөng

Ngày 01/01/2019, Chính phӫ ViӋt Nam ban hành nghӏ quyӃt sӕ 02/NQ-CP ban hành các nӝLGXQJÿӇ cҧi thiӋQP{LWUѭӡng kinh doanh và nâng caRQăQJOӵc cҥnh tranh quӕc gia Trong nghӏ quyӃWFyÿӅ ra yêu cҫu các bӝ, ngành phҧi có nhӳQJKjQKÿӝng tích cӵc, phӕi hӧp vӟLQKDXÿӇ có thӇ ÿѭDUDFiFJLҧi pháp nhҵPWăQJWKrPOӧi thӃ cҥnh tranh cӫa P{LWUѭӡng kinh doanh nói chung và hӋ thӕng logistic nói riêng

Ngày 26/03/2019, Bӝ &{QJ7KѭѫQJÿѭDUDNӃ hoҥch cҧi thiӋn chӍ sӕ hiӋu qua Logistic ViӋt Nam theo quyӃWÿӏnh sӕ 4Ĉ-BCT Bҧn kӃ hoҥFKQj\ÿӅ ra mөc tiêu nâng cao thӭ hҥng cӫa ViӋt Nam trong bҧng xӃp hҥng ChӍ sӕ hiӋu quҧ Logistics (gӑi tҳt là LPI) do ngân hàng thӃ giӟi công bӕ tӯ QăPÿӃQQăPOrQ-10 bұFQăP9LӋt 1DPÿӭng thӭ 39 trên thӃ giӟi vӅ xӃp hҥng LPI)

VҩQÿӅ hiӋu quҧ trong vұn hành hoҥWÿӝQJ/RJLVLWFVFNJQJOjPӝt vҩQÿӅ ÿѭӧc rҩt nhiӅu doanh nghiӋp quan tâm trong nhӳQJQăP gҫQÿk\NKLPjNLPQJҥch xuҩt nhұp khҭu FjQJQJj\FjQJWăQJ7X\QKLrQQăPOjQăPNKӫng hoҧng vӅ các vҩQÿӅ WKѭѫQJmҥi do chӏu nhiӅXWiFÿӝng tiêu cӵc cӫa các vҩQÿӅ WKD\ÿәLFKtQKViFKWKѭѫQJPҥi cӫa Hoa KǤ và Trung QuӕFGRÿyWәng kim ngҥch xuҩt khҭu hàng hóa cӫa cҧ Qѭӟc trong 9 WKiQJÿҫXQăPÿҥt 382.16 tӹ USD, chӍ WăQJVRYӟi cùng kǤ QăP

Hình 1: Kim ngҥch, tӕFÿӝ WăQJ[Xҩt nhұp khҭXJLDLÿRҥn 2012-2020 Nguӗn Tәng Cөc Hҧi Quan

9jÿӇ thӵc hiӋn tӕt vҩQÿӅ vӅ OƭQKYӵF/RJLVWLFVÿѭӧc hiӋu quҧ thì viӋc nghiên cӭu vӅ các yêu tӕ ҧQKKѭӣQJOjPVDRÿӇ WăQJFDRWKjQKTXҧ cӫa hoҥWÿӝng Logistics là mӝt vҩn ÿӅ thiӃt yӃu Tuy nhiên vҩQÿӅ vӅ thành quҧ dӏch vө Logistics tҥi ViӋt Nam vүQFKѭDÿѭӧc nghiên cӭu nhiӅu Các nghiên cӭu cӫD1KjQ Yj7UDQJ ÿӅu chӍ ra sӵ cҫn thiӃt cӫa dӏch vө Logistics tҥi ViӋt Nam

Các công nghӋ phөc vө cho ngành Logistics ngày càng phát triӇn và liên tөFÿѭӧc cұp nhұWÿәi mӟLÿӇ WăQJFDRKLӋu quҧ hoҥWÿӝng trên toàn chuӛi Tuy nhiên các công nghӋ FNJQJÿѭӧFFKLDUDOjPOƭQKYӵFÿӇ các công ty trong ngành có thӇ tìm hiӇu và nghiên cӭXÿѭӧc kӻ FjQJKѫQQKѭ

(1) Công nghӋ thu thұp dӳ liӋu: Các nhà cung cҩp dӏch vө /RJLVWLFVWKѭӡng xӱ lý mӝt Oѭӧng lӟn hàng hóa và dӳ liӋu ViӋc thu thұSYjWUDRÿәi dӳ liӋu rҩt quan trӑQJÿӕi vӟi viӋc quҧn lý và kiӇm soát thông tin Logistics Các dӳ liӋu có chҩWOѭӧng tӕt có thӇ giúp các nhà cung cҩp dӏch vө Logistics phân phӕi hàng hóa cӫa khách hàng mӝt cách chính xác và hiӋu quҧ KѫQ+Ӌ thӕng mã vҥch và hӋ thӕng nhұn dҥng tҫn sӕ vô tuyӃn (RFID) là các công nghӋ thu nhұn mӟi có thӇ tҥRÿLӅu kiӋn thuұn lӧi cho viӋc thu thұp và trao ÿәi dӳ liӋu Logistics

(2) Công nghӋ thông tin: Công nghӋ thông tin là các thiӃt bӏ hoһFFѫVӣ hҥ tҫQJÿӇ giúp cho viӋc truyӅn thông tin kinh doanh giӳa mӝt sӕ tә chӭc trӣ nên hiӋu quҧ KѫQ1KLӅu nhà quҧn lý Logistics coi công nghӋ thông tin là nguӗQFKtQKÿӇ cҧi thiӋQQăQJVXҩt và khҧ QăQJFҥnh tranh Công nghӋ thông tin có thӇ OjPWăQJKLӋu suҩt, tính linh hoҥt và khҧ QăQJFҥnh tranh cӫa tә chӭFFNJQJQKѭNtFKWKtFKVӵ phát triӇn cӫa mҥQJOѭӟi liên tә chӭc Các công nghӋ WK{QJWLQWKѭӡQJÿѭӧc sӱ dөng trong ngành Logistics bao gӗm: WUDRÿәi dӳ liӋXÿLӋn tӱ (EDI), Internet, mҥng giá trӏ JLDWăQJ9$1 ÿLӇm bán hàng (POS), hӋ thӕQJÿһWKjQJÿLӋn tӱ (EOS), hӋ thӕng truy xuҩt dӳ liӋu (RFID), hӋ thӕng thông tin Logistics, tích hӧSÿLӋn thoҥi máy tính và cәng thông tin doanh nghiӋp (3) Công nghӋ OѭX NKR 1Kj NKR WKѭӡQJ ÿѭӧF [HP Oj QѫLOѭX WUӳ hàng tӗn kho Tuy nhiên, trong nhiӅu hӋ thӕng Logistics, vai trò cӫDQKjNKRÿѭӧc nhìn nhұQÿ~QJÿҳQKѫQQKѭPӝWFѫVӣ chuyӇQÿәi thay vì chӍ là mӝWFѫVӣ OѭXWUӳ.KREmLÿyQJPӝt vai trò quan trӑng trong mӝt hӋ thӕng logisitcs ViӋc thiӃt kӃ hӋ thӕng quҧn lý kho cҫn giҧi quyӃt các ÿһFÿLӇm cӫDFѫVӣ vұt chҩt và sӵ di chuyӇn cӫa sҧn phҭm Các công nghӋ NKREmLWKѭӡng ÿѭӧc sӱ dөng trong ngành Logistics bao gӗm hӋ thӕQJOѭXWUӳ và truy xuҩt tӵ ÿӝng (AS / RS), hӋ thӕng phân loҥi tӵ ÿӝng, hӋ thӕng lҩy hàng có sӵ hӛ trӧ cӫa máy tính và nhà NKRÿLӅu chuyӇQÿѭӧc nhiӋWÿӝ phù hӧp HӋ thӕQJOѭXWUӳ và truy xuҩt tӵ ÿӝQJFyQJKƭDlà có thӇ OѭXWUӳ mұWÿӝ cao, và giҧPQKkQF{QJWURQJP{LWUѭӡng phân phӕi và sҧn xuҩt và còn có thӇ cung cҩp mӝt cách nhanh chóng và hiӋu quҧ ÿӇ tìm kiӃm và di chuyӇn tӯ

kho này ÿӃn kho khác Và công nghӋ 5),'ÿyQJYDLWUzTXDQWUӑng trong quá trình truy xuҩWÿѭDWK{QJWLQNӏp thӡLYjFiFWK{QJWLQOLrQTXDQÿӃn hàng hóa

(4) Công nghӋ vұn tҧi: Vұn tҧi là mӝt trong nhӳng yӃu tӕ dӉ thҩy nhҩt cӫa hoҥWÿӝng Logistics ChӭFQăQJYұn chuyӇn cung cҩp chӭFQăQJFKtQKOjGLFKX\Ӈn sҧn phҭm Mөc tiêu chính cӫa hӋ thӕng quҧn lý vұn tҧi là chuyӇn sҧn phҭm tӯ ÿӏDÿLӇm xuҩt xӭ ÿӃQÿӏa ÿLӇPTX\ÿӏQKÿӗng thӡi giҧm thiӇXFKLSKtYjFKLSKtKѭKӓQJĈӗng thӡi, viӋc di chuyӇn phҧi diӉn ra theo cácKÿiSӭng nhu cҫu cӫa khách hàng vӅ hiӋu suҩt giao hàng và tính sҹn có cӫa thông tin lô hàng Các công nghӋ vұn tҧLWKѭӡQJÿѭӧc sӱ dөng trong ngành Logistics bao gӗm hӋ thӕng thông tin vұn tҧi, hӋ thӕQJÿӏnh vӏ toàn cҫu (GPS), hӋ thӕng WK{QJWLQÿӏa lý (GIS), hӋ thӕng thông tin liên lҥc tҫn sӕ vô tuyӃn và bӝ ghi dӳ liӋu vұn tҧi, hӋ thӕng truy xuҩt vӅ nguӗn gӕc và các thông tin hàng hóa (RFID) HӋ thӕng thông tin vұn tҧi và hӋ thӕQJWK{QJWLQÿӏa lý có thӇ giúp các nhà quҧn lý Logistics lұp kӃ hoҥch, quҧn lý và kiӇm soát các vҩQÿӅ vұn tҧi HӋ thӕQJÿӏnh vӏ toàn cҫu và hӋ thӕng thông tin liên lҥc tҫn sӕ vô tuyӃn có thӇ WKHRG}LYjKѭӟng dүQQJѭӡi lái xe trong quá trình vұn chuyӇn sҧn phҭm

1KѭYұy, công nghӋ 5),'ÿӅu góp mһt trong bӕQOƭQKYӵc phát triӇn công nghӋ thông tin trong ngành Logisitcs Vӟi sӵ ÿyQJJySYѭӧt trӝi cӫa công nghӋ RFID mà rҩt nhiӅu nhà nghiên cӭu trên thӃ giӟLÿmWuPKLӇXÿӇ có thӇ giúp ngành Logistics có thӇ phát triӇn Và vӟi công nghӋ RFID, là công nghӋ nhұn dҥng tӵ ÿӝng bҵng sóng vô tuyӃQYjÿmÿѭӧc phát triӇn rӝng rãi ӣ rҩt nhiӅu quӕc gia nhҫm giҧm thiӇu chi phí kiӇm soát hàng hóa FNJQJQKѭWăQJYLӋc kiӇm soát các yӃu tӕ cӫa hàng hóa mӝWFiFKQKDQKFKyQJĈmFyUҩt nhiӅu bài nghiên cӭu chӭQJPLQKÿѭӧc hiӇu quҧ cӫa viӋc sӱ dөng công nghӋ RFID ҧnh KѭӣQJÿӃn hiӋu quҧ hoҥWÿӝng Logistics (Liang et al., 2007; Brown & Russell, 2007; Lin & Ho, 2009; Kim & Garrison, 2010; Tsai & Tang, 2012; Ramanathan et al., 2014; Fu et al., 2015)

7ѭѫQJWӵ QKѭPmYҥch, RFID là mӝt công nghӋ nhұn dҥng và thu thұp dӳ liӋu mӝt cách tӵ ÿӝng bҵng cách sӱ dөng sóng vô tuyӃQÿӇ truyӅn dӳ liӋu giӳDÿҫXÿӑc và các nhãn thông tin mà thiӃt bӏ 5),'ÿmÿѭӧc gҳn vào (Ranky, 2006) Lӧi ích cӫa RFID là nó nhұn dҥng mӝt cách chính xác tӯng thông tin; theo dõi các mһt hàng khi chúng di chuyӇn qua chuӛi cung ӭng; chia sҿ thông tin vӟLFiFÿӕi tác kinh doanh; và cho phép hӧp tác vӅ quҧn lý hàng tӗn kho, lұp kӃ hoҥch, dӵ báo và bә sung (Subramani, 2004; Vijayaraman và Barbara, 2006)

+ѫQQӳa, viӋc sӱ dөng công nghӋ RFID có thӇ giúp công ty giҧPÿѭӧc chi phí nhân F{QJQKѭQKұp liӋu, kiӇPWUD«KRһFÿѫQJLҧn hóa quy trình kinh doanh và quҧn lý hàng tӗn kho mӝW FiFK FKtQK [iF KѫQ ÿһc biӋW Oj ÿӕi vӟi các nhà phân phӕi trong ngành Logistics (Kim et al., 2008)

Rҩt nhiӅu các công ty lӟn ÿmVӱ dөng công nghӋ 5),'ÿӇ có thӇ hoàn thiӋn viӋc quҧn lý chuӛi cung ӭng cӫa mình, ví dө QăPPӝt trong nhӳng nhà bán lҿ KjQJÿҫu thӃ giӟL:DOPDUWÿm\rXFҫu 100 nhà cung cҩSKjQJÿҫu cӫa mình cài chip RFID trên tҩt cҧ các pallet và các kiӋn hàng WUѭӟc khi bán cho Walmart (Kinsella, 2003)

Tuy vӟi nhiӅu lӧi ích tӯ công nghӋ RFID nêu trên và nhiӅu ví dө vӅ viӋc áp dөng công nghӋ 5),'WKjQKF{QJQKѭQJFNJQJNK{QJtWF{QJW\Yүn chҫn chӯ vӟi quyӃWÿӏnh có áp dөng công nghӋ RFID vào doanh nghiӋp mình hay không Có rҩt nhiӅu các doanh nghiӋp trên thӃ giӟLÿmWULӇn khai không thành công công nghӋ RFID vào doanh nghiӋp mình vӟLFiFOêGRQKѭF{QJQJKӋ hiӋn có cӫDF{QJW\NK{QJWѭѫQJWKtFKQKkQYLrQWKLӃu kiӃn thӭc vӅ công nghӋ thông tin, ngân sách công ty NK{QJÿiSӭQJÿӫ, không có sӵ hӛ trӧ tӯ FKtQKViFKQKjQѭӟc, không có sӵ hӧp tác tӯ nhà cung cҩS«

Các bài nghiên cӭu vӅ thành quҧ dӏch vө Logistics tҥi ViӋt Nam còn rҩt hҥn chӃ và FKѭDFyEjLQJKLrQFӭu vӅ các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID trong công ty Logistics tҥi ViӋt Nam và tӯ ÿy WăQJ FDR KLӋu quҧ hoҥW ÿӝng tҥi các công ty Logistics tҥi ViӋt Nam Vì vұy tác giҧ ÿmWuPKLӇu các nghiên cӭu tӯ các nhà nghiên cӭu

trên thӃ giӟi vӟi mөFÿtFKWuPUDFiF\Ӄu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID vào các công ty Logistics tҥi ViӋt Nam

Nghiên cӭu cӫD/LQYj+R ÿmQJKLrQFӭu các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn sӵ chҩp nhұn công nghӋ RFID trong ngành dӏch vө logistic cӫa các công ty 3PL tҥi Trung Quӕc Nghiên cӭu cӫa Tsai và Tang (2012) nghiên cӭu vӅ các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn sӵ chҩp nhұn công nghӋ 5),'WURQJOƭQKYӵc Logisitcs tҥLĈjL/RDQ

Tӯ bài nghiên cӭu cӫa Lin và Ho (2009), Tsai và Tang (2012), tác giҧ thҩ\WtQKWѭѫQJÿӗng cӫa bӕi cҧQKKDLQѭӟc Trung Quӕc và ViӋt Nam, cùng vӟi tính cҩp thiӃWÿӇ tìm hiӇu các yӃu tӕ WiFÿӝng lên viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID cho các doanh nghiӋp WURQJQJjQK/RJLVWLFVÿmYjÿDQJSKiWWULӇQQKѭQJYүQFKѭDÿѭӧc quan tâm nhiӅu tҥi ViӋt Nam

Vì vұy bài nghiên cӭXÿѭӧc tác giҧ ÿѭDUD³&iF \Ӄu tӕ ҧnh KѭӣQJÿӃn chҩp nhұn công nghӋ RFID vào các công ty Logistics tҥi ViӋW1DP´

1.2 Mөc tiêu nghiên cӭu:

Mөc tiêu nghiên cӭXOj[iFÿӏnh yӃu tӕ ҧQKKѭӣQJÿӃn sӵ chҩp nhұn công nghӋ RFID trong các công ty Logistics tҥi ViӋt Nam và ҧQKKѭӣng cӫa viӋc chҩp nhұQQj\ÿӃn thành quҧ cӫa hoҥWÿӝng cӫa các công ty Logistics tҥi ViӋt Nam

ĈӇ ÿҥWÿѭӧc mөc tiêu nghiên cӭu trên, các câu hӓi nghiên cӭu cҫQÿѭӧc giҧLÿiSOj 1 ;iF ÿӏnh yӃu tӕ WiF ÿӝQJ ÿӃn sӵ chҩp nhұn công nghӋ 5),' WURQJ OƭQK Yӵc

logisitcs tҥi ViӋt Nam

2 ĈROѭӡng mӭFÿӝ ҧQKKѭӣng cӫa các yӃu tӕ ÿm[iFÿӏQKÿӃn sӵ chҩp nhұn công nghӋ 5),'WURQJOƭQKYӵc logistics cӫa các công ty tҥi ViӋt Nam và ҧQKKѭӣng cӫa sӵ chҩp nhұn công nghӋ 5),'ÿӃn thành quҧ hoҥWÿӝng cӫa các công ty tҥi ViӋt Nam

3 ĈӅ xuҩt các hàm ý quҧQOêÿӇ các công ty có thӇ WăQJFDRWKjQKTXҧ hoҥWÿӝng cӫa mình

1.3 éQJKƭDQJKLrQFӭu

7KHRTXDQÿLӇm vӅ hӋ thӕng thông tin liên tә chӭc (IOS) kӃt nӕi các công ty Logistics vӟi các yӃu tӕ trong và ngoài tә chӭc Nghiên cӭu mong muӕQÿѭDUDPӝt mô hình thӇ hiӋn sӵ tiFÿӝQJYjÿiQKJLiPӭFÿӝ WiFÿӝng cӫa các yӃu tӕ ÿӃn viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID trong các công ty Logistics tҥi ViӋt Nam, tӯ ÿyÿiQKJLiYLӋFWăQJKLӋu quҧ vӅ mһt hoҥWÿӝng cӫa công ty

éQJKƭDYӅ mһt nghiên cӭu:

Nghiên cӭu cӫa tác giҧ sӁ góp phҫn vào tài liӋu các yӃu tӕ quyӃWÿӏQKÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID tҥi các doanh nghiӋSWURQJOƭQKYӵc Logisitcs tҥi ViӋt Nam Và tӯ kӃt quҧ nghiên cӭXFNJQJVӁ góp mӝt mҧnh ghép vӅ bӭc tranh chung cho viӋc nghiên cӭu các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID trên thӃ giӟi, giúp các nhà nghiên cӭu vӅ VDXFyWKrPFѫVӣ ÿӇ phát triӇn các nghiên cӭXNKiFQKѭQJKLrQFӭu viӋc áp dөng các công nghӋ mӟi khác hoһc nghiên cӭu viӋc áp dөng công nghӋ ÿӕi vӟi F{QJW\WURQJQJjQKNKiFOƭQKYӵc khác hoһc khu vӵc khác

éQJKƭDYӅ mһt quҧn lý:

Nghiên cӭu mong muӕQÿѭDUDFiLQKuQPӟi cho công ty và viӋc chҩp nhұn, ӭng dөng công nghӋ 5),'JL~SFiFF{QJW\FyWKrPFѫVӣ ÿӇ ra quyӃWÿӏnh áp dөng hay không công nghӋ này, và viӋc chҩp nhұn sӱ dөng có thӇ PDQJÿӃn thành quҧ QKѭWKӃ QjRÿӕi vӟi dӏch vө /RJLVWLFVÿӕi vӟi thành quҧ hoҥWÿӝng công ty

1.4 ĈӕLWѭӧng và phҥm vi nghiên cӭu

1.4.1 ĈӕLWѭӧng nghiên cӭu

ĈӕLWѭӧQJÿѭӧc nghiên cӭu là các yӃu tӕ ҧQKKѭӣQJÿӃn chҩp nhұn công nghӋ RFID vào các công ty trong lƭnh vӵc Logistics tҥi ViӋt Nam

- Nghiên cӭXVѫEӝ ÿӏQKOѭӧng: Sau quá trình chӍnh sӱDWKDQJÿRYjÿѭӧc sӵ góp ý cӫa giҧQJYLrQKѭӟng dүn, Tác giҧ sӁ tiӃn hành khҧRViWVѫEӝ bҵng 70 bҧn câu

hӓLÿѭӧc gӱLÿӃn các quҧn lý cҩp trung trӣ OrQ7Uѭӣng phòng giao nhұQ« ÿӇ khҧo sát và tiӃn hành kiӇPÿӏQKWKDQJÿRFKӍnh sӱa WKDQJÿREҧng câu hӓLÿӇ tiӃn hành khҧo sát và nghiên cӭu chính thӭc

- Nghiên cӭu chính thӭF7KDQJÿRKRjQFKӍnh sӁ ÿѭӧc in ra và phát cho các công W\WURQJOƭQKYӵc Logistics tҥi ViӋt Nam Sӕ Oѭӧng kӃt quҧ sӱ dөQJÿѭӧc là 234 bӝ câu hӓi trên tәng sӕ Oѭӧng 1000 bҧng câu hӓLÿѭӧF ÿѭDUDÿӇ có thӇ Wѭӧng WUѭQJÿѭӧc toàn bӝ mүu Tӹ lӋ có thӇ chҩp nhұQÿѭӧc phҧi lӟQKѫQ+DJXH& Jackson, 1999; Churchill, 1995) và sӕ Oѭӧng phҧn hӗi phҧi nҵm trong giӟi hҥn 150-200 bҧng trҧ lӡi sӱ dөQJÿѭӧc (Hairet et al., 1998)

1.6 Bӕ cөc cӫa luұQYăQ

Bӕ cөc bio cio nghiên cӭu sӁ bao gӗm 5 phҫn chính: &KѭѫQJ*Lӟi thiӋu

&KѭѫQJ7әQJTXDQFѫVӣ lý thuyӃt &KѭѫQJ3KѭѫQJSKiSQJKLrQFӭu &KѭѫQJ.Ӄt quҧ nghiên cӭu &KѭѫQJ.Ӄt luұn

&+ѬѪ1*&Ѫ6Ӣ LÝ THUYӂT 2.1 Công nghӋ RFID

RFID là công nghӋ nhұn dҥng tӵ ÿӝng bҵng sóng vô tuyӃn cӫD FiF ÿӕL WѭӧQJ QKѭthùng container, pallet, sҧn phҭm riêng lҿ YjFNJQJFyWKӇ là cҧ FRQQJѭӡi HӋ thӕng này gӗm ba bӝ phұn chính cҩu thành là: thҿ RFID (tag), thiӃt bӏ ÿӑc thҿ RFID (hay còn gӑi OjÿҫXÿӑc ± reader) và các phҫn mӅn máy tính

Hình 2: HӋ thӕng RFID

RFID, mӝWSKѭѫQJSKiSQKұn dҥng tӵ ÿӝng sӱ dөng thҿ ÿLӋn tӱ có mӝt vi mҥch và ăQJ-ten, không chӍ ÿѫQJLҧn là mӝt cҧi tiӃn nhӓ tӯ công nghӋ mã vҥch

Mã vҥch chӍ cung cҩp thông tin cӫDÿӕLWѭӧng ӣ mӝt thӡLÿLӇm nhҩWÿӏnh và thông tin ÿѭӧc nhұp tӵ ÿӝng, trong khi RFID tӵ phân biӋt thông qua các khҧ QăQJÿăQJNêKjQJloҥt, nhұn dҥng mà không cҫn kӃt nӕi trӵc quan, nhұn dҥng rõ ràng tӯQJÿӕLWѭӧng riêng lҿ, OѭXWUӳ dӳ liӋu vӅ ÿӕLWѭӧQJFNJQJQKѭWtQKPҥnh mӁ ÿӇ chӕng lҥi các ҧQKKѭӣng và sӵ phá hӫy tӯ P{LWUѭӡng (Finkenzeller, 2003; Shepard, 2005) Sӵ WѭѫQJKӛ cӫa tҩt cҧ các loҥi bӝ SKiWÿiSQҵm ӣ mӝt sӕ ID duy nhҩt, cho phép nhұn dҥng không chӍ ӣ loҥi sҧn phҭm mà ӣ cҩSÿӝ mһWKjQJ&iFÿһFÿLӇm khác tùy thuӝc vào nhà sҧn xuҩWFNJQJFyNKҧ QăQJOѭXWUӳ dӳ liӋXWUrQÿӕLWѭӧng vұWOêFѫFKӃ bҧo mұt hoһc cҧm biӃQÿѭӧc tích hӧp vào thҿ, ví dөÿӇ ghi nhiӋWÿӝ hoһFÿӝ rung

ViӋc thu thұp dӳ liӋu RFID có thӇ nhұQÿѭӧc thӵc hiӋQQKDQKKѫQVRYӟi mã vҥch, ÿӗng thӡi cung cҩp thêm thông tin vӅ các sҧn phҭm, sӱ dөQJtWODRÿӝQJKѫQNKLiSGөng hӋ thӕng RFID Bӣi vì các chip RFID hiӋQQD\ÿmWUӣ QrQWLQKYLKѫQtWWӕn kém, vӟi dӳ liӋu tiêu chuҭQKyDKѫQVӁ mang lҥi nhiӅu hiӋu quҧ KѫQQӳa

RFID có nhiӅu công dөng trong suӕt chuӛi cung ӭng mӣ rӝng, bao gӗm:

x Nó có thӇ theo dõi các sҧn phҭm sҧn xuҩt thông qua các nhà máy và thông qua vұn chuyӇn cho khách hàng

x HoҥWÿӝng cӱa hàng bán lҿ có thӇ sӱ dөng viӋc gҳn thҿ 5),'ÿӇ ÿӃm, theo dõi và bә sung hàng tӗn kho tӯ QKjNKRÿӃn các cӱa hàng

x RFID có thӇ theo dõi hàng tӗn kho thông qua quҧn lý kho bãi, vұn chuyӇn và các trung tâm phân phӕi

x Nó có thӇ theo dõi các tài sҧQQKѭ[HFӝ, công cө và thiӃt bӏ

&iFOƭQKYӵc ӭng dөQJÿLӇn hình cӫa RFID ví dө QKѭKӋ thӕng nhұn dҥQJÿӝng vұt hoһc hӋ thӕng kiӇm soát nhұp xuҩWKѫQKӃt là trong Quҧn lý chuӛi cung ӭQJQѫLF{QJnghӋ giúp cho viӋc luân chuyӇQKjQJKyDÿѭӧFÿѫQJLҧn hóa, kiӇm soát hàng hóa tӵ ÿӝng WURQJNKRWѭѫQJӭng vӟi tӯng khu vӵc bán hàng, chӕng trӝm cҳp, theo dõi sҧn phҭm, v.v (Bose & Pal, 2005)

TiӅPQăQJӭng dөQJKѫQQӳDÿӃn tӯ FiFOƭQKYӵc quҧQOêYzQJÿӡi sҧn phҭm (ví dө: vӟLFiFKjQKÿӝng gӑi lҥi, bҧo trì và dӏch vө) và quҧn lý quan hӋ khách hàng (ví dө ÿӕi vӟi thông tin sҧn phҭPÿѭӧc cá nhân hóa) thông qua các mô hình kinh doanh mӟi thông qua thanh toán dӵa trên viӋc sӱ dөng hoһc hàng tӗn kho do nhà cung cҩp quҧn lý (Ferguson, 2002; Fleisch & Dierkes, 2003; Kelly & Erickson 2005)

2.2 ĈӏQKQJKƭDNKiLQLӋm

2.2.1 Công nghӋ

Công nghӋ là sӵ phát minh, sӵ WKD\ÿәi, viӋc sӱ dөng, và kiӃn thӭc vӅ các công cө, máy móc, kӻ thuұt, kӻ QăQJQJKӅ nghiӋp, hӋ thӕQJYjSKѭѫQJSKiSWә chӭc, nhҵm giҧi quyӃt mӝt vҩQÿӅ, cҧi tiӃn mӝt giҧLSKiSÿmWӗn tҥLÿҥt mӝt mөFÿtFKKD\WKӵc hiӋn mӝt chӭFQăQJ cө thӇ Công nghӋ ҧQKKѭӣQJÿiQJNӇ lên khҧ QăQJNLӇm soát và thích nghi cӫDFRQQJѭӡLYjRP{LWUѭӡng tӵ nhiên cӫa mình Nói mӝWFiFKÿѫQJLҧn, công nghӋ là sӵ ӭng dөng nhӳng phát minh khoa hӑc vào nhӳng mөc tiêu hoһc sҧn phҭm thӵc tiӉn và cө thӇ phөc vө ÿӡi sӕQJFRQQJѭӡLÿһc biӋWWURQJOƭQKYӵc công nghiӋp hoһFWKѭѫQJPҥi (Grant, 1996) Mӝt tә chӭc sӁ FyQăQJOӵFÿәi mӟLFDRKѫQNKLNLӃn thӭc có thӇ ÿѭӧc chia sҿ dӉ GjQJKѫQWURQJWә chӭF7VDLYj*KRVKDO ĈӇ nghiên cӭu vӅ các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID thì viӋc nghiên cӭu vӅ FiFÿһc tính khác nhau cӫa công nghӋ càng cҫQÿѭӧc xem trӑng Các nghiên cӭu vӅ ÿһc tính cӫa công nghӋ QKѭVӵ rõ ràng và sӵ WtFKONJ\F{QJQJKӋ (McAfee, 2002; Lin & Ho, 2009) có WiFÿӝng tích cӵFÿӃn vҩQÿӅ chҩp nhұn công nghӋ mӟi trong khi Kim và Garrison (2010) lҥi chӍ ra sӵ phә biӃn cӫa công nghӋ mӟi là yӃu tӕ giúp công ty chҩp nhұn sӱ dөng mӝt công nghӋ

2.2.1.1 Sӵ rõ ràng cӫa công nghӋ

Sӵ rõ ràng cӫa công nghӋ là khҧ QăQJJL~SQJѭӡi nhұn kiӃn thӭc có thӇ dӉ dàng hiӇu vӅ nó Vӟi sӵ rõ ràng cao, khҧ QăQJFKX\Ӈn giao công nghӋ sӁ ҧQKKѭӣQJÿӃn sӵ chҩp nhұn mӝt vҩQÿӅ mӟi cӫa tә chӭc Chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID có thӇ ÿѭӧc nâng cao khi tri thӭc có khҧ QăQJFKX\ӇQJLDRFDRKѫQÿLӅXQj\ÿѭӧF[iFÿӏnh bӣi tính rõ ràng cӫa nó ViӋc chuyӇn giao hoһc chia sҿ kiӃn thӭc công nghӋ dӉ GjQJKѫQYӟLÿӝ rõ UjQJFDRKѫQ*UDQW7HHFH 

2.2.1.2 Sӵ phә biӃn cӫa công nghӋ

Tính phә biӃn cӫa công nghӋ WKѭӡQJÿѭӧc xem xét vӟLÿӝ WKѭӡng gһp và khҧ QăQJbҳt gһp các công ty khác sӱ dөQJ.LP *DUULVRQ ÿmQJKLrQFӭu và chӍ ra tính phә biӃn cӫa công nghӋ OjÿһFÿLӇm quan trӑQJÿӇ mӝt tә chӭc áp dөng viӋc sӱ dөng công nghӋ mӟi

2.2.1.3 Sӵ WtFKONJ\Fӫa công nghӋ

Ngoài tính rõ ràng, tính phә biӃn, thì tính phù hӧp cӫa công nghӋ vӟi kiӃn thӭc hoҥt ÿӝng mà mӝWF{QJW\ÿmVӣ hӳu là mӝWÿһFÿLӇm công nghӋ quan trӑng khác (Tornatzky & Fleischer, 1990; Chau & Tam, 1997)

Ĉәi mӟLWKѭӡng tuân theo mӝt mô hình công nghӋ cө thӇ (Teece, 1996) Bҧn chҩt tích ONJ\Fӫa kiӃn thӭc liên quan sӁ ҧQKKѭӣQJÿӃn sӵ ÿәi mӟi trong công nghӋ Mӝt tә chӭc có kinh nghiӋm phong phú trong viӋc áp dөng hoһc áp dөng các công nghӋ liên quan sӁ có khҧ QăQJÿәi mӟi công nghӋ FDRKѫQ*UDQW6LPRQLQ 

Trong nghiên cӭu này, tác giҧ ÿӏnh QJKƭDF{QJQJKӋ là mӝt tài nguyên cӫa công ty Công nghӋ có tính chҩt rõ ràng và có khҧ QăQJWtFKONJ\FNJQJQKѭWtQKSKә biӃn

2.2.2 Tә chӭc

YӃu tӕ tә chӭFÿѭӧFÿӏQKQJKƭDOjKjQKYLYjÿһFÿLӇm cӫa tә chӭFF{QJW\YjWKѭӡng ÿѭӧc hiӇu bao gӗm nhiӅu thành phҫn nKѭFҩu trúc doanh nghiӋSP{LWUѭӡng bên trong doanh nghiӋSYjYăQKyDWURQJWә chӭc (Kimberly & Evanisko, 1981; Russell & Hoag, 7RUQDW]N\ )OHLVFKHU$PDELOH