Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận công nghệ RFID trong lĩnh vực Logistics tại Việt Nam

Mөc tiêu nghiên cӭu

Mөc tiêu nghiên cӭXOj[iFÿӏnh yӃu tӕ ҧQKKѭӣQJÿӃn sӵ chҩp nhұn công nghӋ RFID trong các công ty Logistics tҥi ViӋt Nam và ҧQKKѭӣng cӫa viӋc chҩp nhұQQj\ÿӃn thành quҧ cӫa hoҥWÿӝng cӫa các công ty Logistics tҥi ViӋt Nam ĈӇ ÿҥWÿѭӧc mөc tiêu nghiên cӭu trên, các câu hӓi nghiên cӭu cҫQÿѭӧc giҧLÿiSOj

1 ;iF ÿӏnh yӃu tӕ WiF ÿӝQJ ÿӃn sӵ chҩp nhұn công nghӋ 5),' WURQJ OƭQK Yӵc logisitcs tҥi ViӋt Nam

2 ĈROѭӡng mӭFÿӝ ҧQKKѭӣng cӫa các yӃu tӕ ÿm[iFÿӏQKÿӃn sӵ chҩp nhұn công nghӋ 5),'WURQJOƭQKYӵc logistics cӫa các công ty tҥi ViӋt Nam và ҧQKKѭӣng cӫa sӵ chҩp nhұn công nghӋ 5),'ÿӃn thành quҧ hoҥWÿӝng cӫa các công ty tҥi ViӋt Nam

3 ĈӅ xuҩt các hàm ý quҧQOêÿӇ các công ty có thӇ WăQJFDRWKjQKTXҧ hoҥWÿӝng cӫa mình.

éQJKƭDQJKLrQFӭu

7KHRTXDQÿLӇm vӅ hӋ thӕng thông tin liên tә chӭc (IOS) kӃt nӕi các công ty Logistics vӟi các yӃu tӕ trong và ngoài tә chӭc Nghiên cӭu mong muӕQÿѭDUDPӝt mô hình thӇ hiӋn sӵ tiFÿӝQJYjÿiQKJLiPӭFÿӝ WiFÿӝng cӫa các yӃu tӕ ÿӃn viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID trong các công ty Logistics tҥi ViӋt Nam, tӯ ÿyÿiQKJLiYLӋFWăQJKLӋu quҧ vӅ mһt hoҥWÿӝng cӫa công ty éQJKƭDYӅ mһt nghiên cӭu:

Nghiên cӭu cӫa tác giҧ sӁ góp phҫn vào tài liӋu các yӃu tӕ quyӃWÿӏQKÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID tҥi các doanh nghiӋSWURQJOƭQKYӵc Logisitcs tҥi ViӋt Nam Và tӯ kӃt quҧ nghiên cӭXFǊQJVӁ góp mӝt mҧnh ghép vӅ bӭc tranh chung cho viӋc nghiên cӭu các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID trên thӃ giӟi, giúp các nhà nghiên cӭu vӅ VDXFyWKrPFѫVӣ ÿӇ phát triӇn các nghiên cӭXNKiFQKѭQJKLrQFӭu viӋc áp dөng các công nghӋ mӟi khác hoһc nghiên cӭu viӋc áp dөng công nghӋ ÿӕi vӟi F{QJW\WURQJQJjQKNKiFOƭQKYӵc khác hoһc khu vӵc khác éQJKƭDYӅ mһt quҧn lý:

Nghiên cӭu mong muӕQÿѭDUDFiLQKuQPӟi cho công ty và viӋc chҩp nhұn, ӭng dөng công nghӋ 5),'JL~SFiFF{QJW\FyWKrPFѫVӣ ÿӇ ra quyӃWÿӏnh áp dөng hay không công nghӋ này, và viӋc chҩp nhұn sӱ dөng có thӇ PDQJÿӃn thành quҧ QKѭWKӃ QjRÿӕi vӟi dӏch vө /RJLVWLFVÿӕi vӟi thành quҧ hoҥWÿӝng công ty.

ĈӕLWѭӧng và phҥm vi nghiên cӭu

ĈӕLWѭӧng nghiên cӭu

ĈӕLWѭӧQJÿѭӧc nghiên cӭu là các yӃu tӕ ҧQKKѭӣQJÿӃn chҩp nhұn công nghӋ RFID vào các công ty trong lƭnh vӵc Logistics tҥi ViӋt Nam

ĈӕLWѭӧng khҧo sát

ĈѫQYӏ lҩy mүXOjFiFF{QJW\ÿDQJWKӵc hiӋn hoһc cung cҩp dӏch vө Logistics tҥi ViӋt Nam ĈӕLWѭӧng khҧo sát là: quҧn lý cҩp trung và quҧn lý cҩSFDRQKѭ*LiPÿӕc công ty,

*LiPÿӕc giao nhұn và kho vұn, JLiPÿӕFNLQKGRDQKWUѭӣQJSKzQJNLQKGRDQKWUѭӣng phũng giao nhұn và kho vұQô&iFÿӕLWѭӧng này phҧi cú kinh nghiӋm ớt nhҩWQăP vӟi vӏ trí quҧQOêÿӇ có thӇ hiӇu vӅ ngành và có khҧ QăQJÿiQKJLiWUҧ lӡi câu hӓi nghiên cӭu.

Phҥm vi nghiên cӭu

&iFF{QJW\WURQJOƭQKYӵc Logistics tҥi ViӋt Nam

Nghiên cӭXÿѭӧc thӵc hiӋQWK{QJTXDEDEѭӟc nghiên cӭXVѫEӝ ÿӏnh tính, nghiên cӭu VѫEӝ ÿӏQKOѭӧng và nghiên cӭu chính thӭFQKѭVDX

- Nghiên cӭXVѫEӝ ÿӏnh tính: phӓng vҩn chuyên sâu vӟLFKX\rQJLDWURQJOƭQK vӵc Logistics và là quҧn lý cҩSFDRJLiPÿӕc giao nhұQJLiPÿӕFÿLӅu hành hoһc JLiPÿӕFF{QJW\QKѭJLiPÿӕFÿLӅu hành Công ty Cp CBTP Hoa Sen, giám ÿӕc kho lҥnh Automated, giám dӕc kho lҥQK3UHIHUUJLiPÿӕc công ty TNHH Thái 6ѫQ.LP.LӇm tra sӵ hӧp lý cӫDWKDQJÿRYjEә sung hoһc chӍnh sӱa các yӃu tӕ cӫDWKDQJÿRÿӇ phù hӧp vӟLÿLӅu kiӋn dӏch vө Logistics tҥi ViӋt Nam

- Nghiên cӭXVѫEӝ ÿӏQKOѭӧng: Sau quá trình chӍnh sӱDWKDQJÿRYjÿѭӧc sӵ góp ý cӫa giҧQJYLrQKѭӟng dүn, Tác giҧ sӁ tiӃn hành khҧRViWVѫEӝ bҵng 70 bҧn câu

9 hӓLÿѭӧc gӱLÿӃn cỏc quҧn lý cҩp trung trӣ OrQ7Uѭӣng phũng giao nhұQôÿӇ khҧo sát và tiӃn hành kiӇPÿӏQKWKDQJÿRFKӍnh sӱa WKDQJÿREҧng câu hӓLÿӇ tiӃn hành khҧo sát và nghiên cӭu chính thӭc

- Nghiên cӭu chính thӭF7KDQJÿRKRjQFKӍnh sӁ ÿѭӧc in ra và phát cho các công W\WURQJOƭQKYӵc Logistics tҥi ViӋt Nam Sӕ Oѭӧng kӃt quҧ sӱ dөQJÿѭӧc là 234 bӝ câu hӓi trên tәng sӕ Oѭӧng 1000 bҧng câu hӓLÿѭӧFÿѭDUDÿӇ có thӇ Wѭӧng WUѭQJÿѭӧc toàn bӝ mүu Tӹ lӋ có thӇ chҩp nhұQÿѭӧc phҧi lӟQKѫQ+DJXH

& Jackson, 1999; Churchill, 1995) và sӕ Oѭӧng phҧn hӗi phҧi nҵm trong giӟi hҥn 150-200 bҧng trҧ lӡi sӱ dөQJÿѭӧc (Hairet et al., 1998).

Bӕ cөc cӫa luұQYăQ

Bӕ cөc bio cio nghiên cӭu sӁ bao gӗm 5 phҫn chính:

&KѭѫQJ7әQJTXDQFѫVӣ lý thuyӃt

Công nghӋ RFID

RFID là công nghӋ nhұn dҥng tӵ ÿӝng bҵng sóng vô tuyӃn cӫDFiFÿӕLWѭӧQJQKѭ thùng container, pallet, sҧn phҭm riêng lҿ YjFǊQJFyWKӇ là cҧ FRQQJѭӡi HӋ thӕng này gӗm ba bӝ phұn chính cҩu thành là: thҿ RFID (tag), thiӃt bӏ ÿӑc thҿ RFID (hay còn gӑi OjÿҫXÿӑc ± reader) và các phҫn mӅn máy tính

RFID, mӝWSKѭѫQJSKiSQKұn dҥng tӵ ÿӝng sӱ dөng thҿ ÿLӋn tӱ có mӝt vi mҥch và ăQJ-ten, không chӍ ÿѫQJLҧn là mӝt cҧi tiӃn nhӓ tӯ công nghӋ mã vҥch

Mã vҥch chӍ cung cҩp thông tin cӫDÿӕLWѭӧng ӣ mӝt thӡLÿLӇm nhҩWÿӏnh và thông tin ÿѭӧc nhұp tӵ ÿӝng, trong khi RFID tӵ phân biӋt thông qua các khҧ QăQJÿăQJNêKjQJ loҥt, nhұn dҥng mà không cҫn kӃt nӕi trӵc quan, nhұn dҥng rõ ràng tӯQJÿӕLWѭӧng riêng lҿ, OѭXWUӳ dӳ liӋu vӅ ÿӕLWѭӧQJFǊQJQKѭWtQKPҥnh mӁ ÿӇ chӕng lҥi các ҧQKKѭӣng và sӵ phá hӫy tӯ P{LWUѭӡng (Finkenzeller, 2003; Shepard, 2005) Sӵ WѭѫQJKӛ cӫa tҩt cҧ các loҥi bӝ SKiWÿiSQҵm ӣ mӝt sӕ ID duy nhҩt, cho phép nhұn dҥng không chӍ ӣ loҥi sҧn phҭm mà ӣ cҩSÿӝ mһWKjQJ&iFÿһFÿLӇm khác tùy thuӝc vào nhà sҧn xuҩWFǊQJFyNKҧ QăQJOѭXWUӳ dӳ liӋXWUrQÿӕLWѭӧng vұWOêFѫFKӃ bҧo mұt hoһc cҧm biӃQÿѭӧc tích hӧp vào thҿ, ví dөÿӇ ghi nhiӋWÿӝ hoһFÿӝ rung

11 ViӋc thu thұp dӳ liӋu RFID có thӇ nhұQÿѭӧc thӵc hiӋQQKDQKKѫQVRYӟi mã vҥch, ÿӗng thӡi cung cҩp thêm thông tin vӅ các sҧn phҭm, sӱ dөQJtWODRÿӝQJKѫQNKLiSGөng hӋ thӕng RFID Bӣi vì các chip RFID hiӋQQD\ÿmWUӣ QrQWLQKYLKѫQtWWӕn kém, vӟi dӳ liӋu tiêu chuҭQKyDKѫQVӁ mang lҥi nhiӅu hiӋu quҧ KѫQQӳa

RFID có nhiӅu công dөng trong suӕt chuӛi cung ӭng mӣ rӝng, bao gӗm: x Nó có thӇ theo dõi các sҧn phҭm sҧn xuҩt thông qua các nhà máy và thông qua vұn chuyӇn cho khách hàng x HoҥWÿӝng cӱa hàng bán lҿ có thӇ sӱ dөng viӋc gҳn thҿ 5),'ÿӇ ÿӃm, theo dõi và bә sung hàng tӗn kho tӯ QKjNKRÿӃn các cӱa hàng x RFID có thӇ theo dõi hàng tӗn kho thông qua quҧn lý kho bãi, vұn chuyӇn và các trung tâm phân phӕi x Nó có thӇ theo dõi các tài sҧQQKѭ[HFӝ, công cө và thiӃt bӏ

&iFOƭQKYӵc ӭng dөQJÿLӇn hình cӫa RFID ví dө QKѭKӋ thӕng nhұn dҥQJÿӝng vұt hoһc hӋ thӕng kiӇm soát nhұp xuҩWKѫQKӃt là trong Quҧn lý chuӛi cung ӭQJQѫLF{QJ nghӋ giúp cho viӋc luân chuyӇQKjQJKyDÿѭӧFÿѫQJLҧn hóa, kiӇm soát hàng hóa tӵ ÿӝng WURQJNKRWѭѫQJӭng vӟi tӯng khu vӵc bán hàng, chӕng trӝm cҳp, theo dõi sҧn phҭm, v.v (Bose & Pal, 2005)

TiӅPQăQJӭng dөQJKѫQQӳDÿӃn tӯ FiFOƭQKYӵc quҧQOêYzQJÿӡi sҧn phҭm (ví dө: vӟLFiFKjQKÿӝng gӑi lҥi, bҧo trì và dӏch vө) và quҧn lý quan hӋ khách hàng (ví dө ÿӕi vӟi thông tin sҧn phҭPÿѭӧc cá nhân hóa) thông qua các mô hình kinh doanh mӟi thông qua thanh toán dӵa trên viӋc sӱ dөng hoһc hàng tӗn kho do nhà cung cҩp quҧn lý (Ferguson, 2002; Fleisch & Dierkes, 2003; Kelly & Erickson 2005)

ĈӏQKQJKƭDNKiLQLӋm

Công nghӋ

Công nghӋ là sӵ phát minh, sӵ WKD\ÿәi, viӋc sӱ dөng, và kiӃn thӭc vӅ các công cө, máy móc, kӻ thuұt, kӻ QăQJQJKӅ nghiӋp, hӋ thӕQJYjSKѭѫQJSKiSWә chӭc, nhҵm giҧi quyӃt mӝt vҩQÿӅ, cҧi tiӃn mӝt giҧLSKiSÿmWӗn tҥLÿҥt mӝt mөFÿtFKKD\WKӵc hiӋn mӝt chӭFQăQJ cө thӇ Công nghӋ ҧQKKѭӣQJÿiQJNӇ lên khҧ QăQJNLӇm soát và thích nghi cӫDFRQQJѭӡLYjRP{LWUѭӡng tӵ nhiên cӫa mình Nói mӝWFiFKÿѫQJLҧn, công nghӋ là sӵ ӭng dөng nhӳng phát minh khoa hӑc vào nhӳng mөc tiêu hoһc sҧn phҭm thӵc tiӉn và cө thӇ phөc vө ÿӡi sӕQJFRQQJѭӡLÿһc biӋWWURQJOƭQKYӵc công nghiӋp hoһFWKѭѫQJPҥi (Grant, 1996) Mӝt tә chӭc sӁ FyQăQJOӵFÿәi mӟLFDRKѫQNKLNLӃn thӭc có thӇ ÿѭӧc chia sҿ dӉ GjQJKѫQWURQJWә chӭF7VDLYj*KRVKDOĈӇ nghiên cӭu vӅ các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID thì viӋc nghiên cӭu vӅ FiFÿһc tính khác nhau cӫa công nghӋ càng cҫQÿѭӧc xem trӑng Các nghiên cӭu vӅ ÿһc tính cӫa công nghӋ QKѭVӵ rõ ràng và sӵ WtFKOǊ\F{QJQJKӋ (McAfee, 2002; Lin & Ho, 2009) có WiFÿӝng tích cӵFÿӃn vҩQÿӅ chҩp nhұn công nghӋ mӟi trong khi Kim và Garrison (2010) lҥi chӍ ra sӵ phә biӃn cӫa công nghӋ mӟi là yӃu tӕ giúp công ty chҩp nhұn sӱ dөng mӝt công nghӋ

Sӵ rõ ràng cӫa công nghӋ là khҧ QăQJJL~SQJѭӡi nhұn kiӃn thӭc có thӇ dӉ dàng hiӇu vӅ nó Vӟi sӵ rõ ràng cao, khҧ QăQJFKX\Ӈn giao công nghӋ sӁ ҧQKKѭӣQJÿӃn sӵ chҩp nhұn mӝt vҩQÿӅ mӟi cӫa tә chӭc Chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID có thӇ ÿѭӧc nâng cao khi tri thӭc có khҧ QăQJFKX\ӇQJLDRFDRKѫQÿLӅXQj\ÿѭӧF[iFÿӏnh bӣi tính rõ ràng cӫa nó ViӋc chuyӇn giao hoһc chia sҿ kiӃn thӭc công nghӋ dӉ GjQJKѫQYӟLÿӝ rõ UjQJFDRKѫQ*UDQW7HHFH

Tính phә biӃn cӫa công nghӋ WKѭӡQJÿѭӧc xem xét vӟLÿӝ WKѭӡng gһp và khҧ QăQJ bҳt gһp các công ty khác sӱ dөQJ.LP *DUULVRQÿmQJKLrQFӭu và chӍ ra tính phә biӃn cӫa công nghӋ OjÿһFÿLӇm quan trӑQJÿӇ mӝt tә chӭc áp dөng viӋc sӱ dөng công nghӋ mӟi

Ngoài tính rõ ràng, tính phә biӃn, thì tính phù hӧp cӫa công nghӋ vӟi kiӃn thӭc hoҥt ÿӝng mà mӝWF{QJW\ÿmVӣ hӳu là mӝWÿһFÿLӇm công nghӋ quan trӑng khác (Tornatzky

& Fleischer, 1990; Chau & Tam, 1997) Ĉәi mӟLWKѭӡng tuân theo mӝt mô hình công nghӋ cө thӇ (Teece, 1996) Bҧn chҩt tích OǊ\Fӫa kiӃn thӭc liên quan sӁ ҧQKKѭӣQJÿӃn sӵ ÿәi mӟi trong công nghӋ Mӝt tә chӭc có kinh nghiӋm phong phú trong viӋc áp dөng hoһc áp dөng các công nghӋ liên quan sӁ có khҧ QăQJÿәi mӟi công nghӋ FDRKѫQ*UDQW6LPRQLQ

Trong nghiên cӭu này, tác giҧ ÿӏnh QJKƭDF{QJQJKӋ là mӝt tài nguyên cӫa công ty Công nghӋ có tính chҩt rõ ràng và có khҧ QăQJWtFKOǊ\FǊQJQKѭWtQKSKә biӃn.

Tә chӭc

YӃu tӕ tә chӭFÿѭӧFÿӏQKQJKƭDOjKjQKYLYjÿһFÿLӇm cӫa tә chӭFF{QJW\YjWKѭӡng ÿѭӧc hiӇu bao gӗm nhiӅu thành phҫn nKѭFҩu trúc doanh nghiӋSP{LWUѭӡng bên trong doanh nghiӋSYjYăQKyDWURQJWә chӭc (Kimberly & Evanisko, 1981; Russell & Hoag, 7RUQDW]N\ )OHLVFKHU$PDELOH&iFÿһFÿLӇm cӫa tә chӭFÿѭӧc ÿӏQKQJKƭDQKѭVDX

Sӵ sҹn sàng cӫa tә chӭFWKD\ÿәLW\WKHRFiFÿһFÿLӇm và tính chҩt bên trong cӫa mӝt F{QJW\QKѭQJYүQÿyQJPӝt vai trò quan trӑng trong quyӃWÿӏnh áp dөng mӝWÿәi mӟi

Sӵ sҹn sàng cӫa tә chӭFÿѭӧFÿӏQKQJKƭDӣ ÿk\OjVӵ sҹn có cӫa các nguӗn lӵc tә chӭc cҫn thiӃWÿӇ áp dөng RFID (McNabb & Sepic, 1995)

2.2.2.2 Sӵ hӛ trӧ tӯ quҧn lý cҩp cao nhҩt

Các nhà quҧQOêKjQJÿҫu có thӇ biӃn các sӵ hӛ trӧ cӫDPuQKWKjQKKjQKÿӝng, chҷng hҥQQKѭEҵQJFiFKWKD\ÿәLFѫFҩu tә chӭc và thiӃt lұp các chính sách và thӵc tiӉn thӇ chӃ Sӵ tham gia tích cӵc, tҫm nhìn và chӍ ÿҥo cӫDFiFJLiPÿӕFÿLӅu hành cҩp cao cung cҩSÿӝng lӵc mà mӝt tә chӭc cҫQÿӇ triӇn khai RFID (Brown và Russell, 2007)

2.2.2.3 Sӵ khuyӃn khích tӯ ban quҧn lý

Sӵ khuyӃn khích tӯ ban quҧQOêÿѭӧFÿӏQKQJKƭDOjFiFKjQKÿӝQJWKiLÿӝ cӫa ban quҧn lý nhҫPWѭӣQJWKѭӣQJYjJL~Sÿӥ nhân viên vӅ mӝt vҩQÿӅ QjRÿy$PELOH thҩy rҵng các kӻ QăQJTXҧn lý, khuyӃn khích tә chӭFÿәi mӟi và hӛ trӧ các nguӗn lӵc ÿәi mӟi sӁ giúp cҧi tiӃQÿәi mӟi tә chӭc Tornatzky và Fleischer (1990) cho rҵng các mӕi liên kӃt và giao tiӃp không chính thӭc giӳa các nhân viên có thӇ WK~Fÿҭy viӋc chҩp nhұn công nghӋ mӟLQKDQKKѫQ

2.2.2.4 ChҩWOѭӧng nguӗn nhân lӵc

ChҩWOѭӧng nguӗn nhân lӵc là toàn bӝ QăQJ lӵc cӫa lӵFOѭӧng ODRÿӝQJÿѭӧc biӇu hiên thông qua ba mһt: thӇ lӵc, trí lӵc, tinh thҫn Tornatzky và Fleischer (1990) cho rҵng doanh nghiӋp có chҩWOѭӧng nguӗn nhân lӵFFDRKѫQFKҷng hҥQQKѭJLiRGөc hoһFÿjR tҥo sӁ có khҧ QăQJFDRKѫQWURQJWLӃn bӝ khoa hӑF'Rÿyÿk\FǊQJOjQKkQWӕ ÿѭӧc tác giҧ kiӇm tra vӅ ҧQKKѭӣng vӟi sӵ chҩp nhұn công nghӋ RFID

Trong nghiên cӭu này tác giҧ [HP[pWÿӃn các yӃu tӕ sӵ sҹn sàng cӫa tә chӭc, thӫ tөc linh hoҥt, sӵ hӛ trӧ tӯ OmQKÿҥo cao nhҩt, sӵ khuyӃn khích cӫDEDQOmQKÿҥRYjWUuQKÿӝ cӫa chҩWOѭӧng nguӗn nhân lӵc cӫa công ty cҩu thành nên tә chӭc

2.2.3 0{LWUѭӡng bên ngoài

YӃu tӕ P{LWUѭӡng bên ngoài là tҩt cҧ các yӃu tӕ nҵm ngoài yӃu tӕ mà doanh nghiӋp có thӇ kiӇPVRiWÿѭӧc YӃu tӕ P{LWUѭӡQJErQQJRjLÿӕi vӟi viӋc chҩp nhұn công nghӋ ÿmÿѭӧc rҩt nhiӅu nhà nghiên cӭu tìm hiӇu

Hӛ trӧ cӫa chính phӫ là mӝWÿһFÿLӇPP{LWUѭӡng quan trӑQJÿӕi vӟLÿәi mӟi công nghӋ Chính phӫ WK{QJTXDFiFTX\ÿӏnh có thӇ khuyӃn khích và không khuyӃn khích áp dөQJÿәi mӟi (Scupola, 2003; Tornatzky và Fleischer, 1990) Chính phӫ có thӇ cung cҩp các khuyӃn khích tài chính, các dӵ iQWKtÿLӇm và giҧm thuӃ ÿӇ NtFKWKtFKÿәi mӟi công nghӋ cho các nhà cung cҩp dӏch vө Logistics

'RÿyWiFJLҧ ÿiQKJLiFiFKӛ trӧ cӫa chính phӫ có thӇ là yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID tҥi doanh nghiӋp

Tsai và Tang (2012) thì xem vҩQÿӅ vӅ sӭc ép tӯ ÿӕi tác hoһc sӵ ӫng hӝ cӫDÿӕi tác là các yӃu tӕ FKtQKWiFÿӝQJÿӃQP{LWUѭӡng hoҥWÿӝng cӫa doanh nghiӋp Sӵ ӫng hӝ này có thӇ ÿӃn tӯ nhà cung cҩp cӫa công ty hoһFFǊQJFyWKӇ ÿӃn tӯ khách hàng cӫa công ty

Sӵ bҩt әn cӫDP{LWUѭӡQJÿѭӧFÿӏQKQJKƭDOjVӵ hӛn loҥn, dӉ WKD\ÿәi cӫa các yӃu tӕ bên ngoài và có khҧ QăQJWiFÿӝQJÿӃn doanh nghiӋp Các sӵ WKD\ÿәi này có thӇ ÿӃn tӯ nhu cҫu cӫa khỏch hàng, sӵ phỏt triӇn cӫDÿӕi thӫ cҥQKWUDQKô

Miles và Snow (1978) nhұn thҩy rҵng các tә chӭc sӁ quan tâm nhiӅXKѫQÿӃn sӵ ÿәi mӟi khi hӑ phҧLÿӕi mһt vӟi nhӳQJP{LWUѭӡng có sӵ bҩt әn và hӛn loҥQFDRKѫQ.LPEHUO\ và Evanisko (1981) kӃt luұn rҵng sӵ phӭc tҥp và không chҳc chҳn cӫDP{LWUѭӡng sӁ ҧnh KѭӣQJÿӃn viӋFÿәi mӟi tә chӭc cho các bӋnh viӋn Damanpour (1991) nhұn thҩy rҵng

16 P{LWUѭӡQJFyÿӝ không chҳc chҳn cao sӁ có ҧQKKѭӣng tích cӵFÿӃn mӕi quan hӋ giӳa FѫFҩu tә chӭFYjÿәi mӟi tә chӭc

'RÿyWiFJLҧ FǊQJ[HP[pWÿӃn yӃu tӕ sӵ bҩt әn cӫDP{LWUѭӡng là yӃu tӕ WiFÿӝng ÿӃn viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID

Sӭc ép tӯ ÿӕi tác là khҧ QăQJWKX\Ӄt phөc cӫDFiFÿӕLWiFÿӕi vӟi doanh nghiӋp vӅ viӋc ra quyӃWÿӏQK&iFÿӕi tác có vӏ thӃ FDRWKѭӡng có sӭc ҧQKKѭӣng lӟQKѫQYӟi doanh nghiӋp

Tsai và Tang (2012) thì xem vҩQÿӅ vӅ sӭc ép tӯ ÿӕi tác hoһc sӵ ӫng hӝ cӫDÿӕi tác là các yӃu tӕ FKtQKWiFÿӝQJÿӃQP{LWUѭӡng hoҥWÿӝng cӫa doanh nghiӋp

Trong nghiên cӭu này tác giҧ ÿiQKJLiP{LWUѭӡng bên ngoài sӁ gӗm có sӵ bҩt әn cӫa P{LWUѭӡng, sӵ hӛ trӧ tӯ chính phӫ, sӵ ӫng hӝ và sӭc ép tӯ ÿӕi tác là yӃu tӕ cҩu thành lên P{LWUѭӡng kinh doanh bên ngoài.

Chҩp nhұn công nghӋ RFID

Sharma và cӝng sӵ (2006) phân tích tài liӋu vӅ viӋc chҩp nhұn áp dөng và phә biӃn ÿәi mӟi và trích xuҩt mӝt sӕ yӃu tӕ ÿѭӧc nhóm lҥi thành yӃu tӕ sҹn sàng cӫa tә chӭc, yӃu tӕ công nghӋ, yӃu tӕ P{LWUѭӡng bên ngoài và yӃu tӕ áp lӵc giӳa các tә chӭc Các yӃu tӕ Qj\ÿmYjÿDQJÿѭӧc nhiӅu nhà nghiên cӭu sӱ dөng làm tӯ khóa và các biӃQWѭѫQJ ӭng trong các cuӝc phӓng vҩn bán cҩu trúc vӟi các chuyên gia trong ngành và nhiӅu bài nghiên cӭXÿmÿѭӧc kiӇm tra mӭFÿӝ quan trӑQJÿӕi vӟi viӋc áp dөng và phә biӃn công nghӋ RFID

Trong nghiên cӭu này, tác giҧ ÿӏQKQJKƭDYLӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID là viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID là mӝt công nghӋ tӕt và có thӇ áp dөQJÿѭӧc trong tә chӭc, giúp cho tә chӭc dӉ GjQJKѫQWURQJYұn hành

HiӋu quҧ hoҥWÿӝng cӫa công ty Logistics

HiӋu quҧ hoҥWÿӝng giao nhұQÿѭӧFÿӏQKQJKƭDOjPӭFÿӝ hoàn thành dӏch vө Logistics (Panayides, 2007) Dӏch vө hiӋu quҧ có thӇ bao gӗPJLDRKjQJÿ~QJWKӡLJLDQÿiSӭng kӏp thӡi các yêu cҫXOѭXWUӳ thông tin chính xác và giҧi quyӃt vҩQÿӅ (Mentzer, Flint và Hult, 2001), ngoài ra có thӇ WăQJKLӋu quҧ kinh doanh (Knemeyer & Murphy, 2004)

9jÿӇ WăQJKLӋu quҧ cho hoҥWÿӝng cho các công ty Logistics thì vҩQÿӅ áp dөng công nghӋ 5),'ÿDQJOjYҩQÿӅ cҫn quan tâm

Trong nghiên cӭu này, tác giҧ ÿӏQKQJKƭDKLӋu quҧ hoҥWÿӝng cӫa công ty là viӋFWăQJ lӧi thӃ cҥnh tranh mà mang lҥi nhiӅu lӧi ích cho công ty ViӋFWăQJKLӋu quҧ hoҥWÿӝng cӫa công ty sӁ ÿѭӧFÿiQKJLiYӅ khҧ QăQJFҥnh tranh cӫDF{QJW\FǊQJWăQJWURQJWKӏ WUѭӡng

Tóm tҳt các nghiên cӭu vӅ chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID

Bҧng 1: Các nghiên cӭu vӅ chҩp nhұn công nghӋ RFID

Tác giҧ Ĉӏnh tính Ĉӏnh Oѭӧng

Phҥm vi nghiên cӭu Tóm tҳt nӝi dung nghiên cӭu Hҥn chӃ ĈӏQKKѭӟng nghiên cӭXWѭѫQJODL

Logistics làm viӋc trong nhiӅX OƭQK Yӵc khác nhau x *LiP ÿӕF ÿLӅu KjQK JLiP ÿӕc IT,

*LiPÿӕc công ty x 239 bҧng khҧo sát có giá trӏ ÿӇ ÿROѭӡng

Nghiên cӭu chӍ ra rҵng viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID bӏ ҧQKKѭӣng bӣi các yӃu tӕ bên trong cӫa tә chӭc và quy trình làm viӋc linh hoҥt

Nghiên cӭXFǊQJFKӍ ra rҵng có mӕi liên hӋ giӳa viӋc chҩp nhұn công nghӋ 5),'ÿӃn vӟi hiӋu quҧ hoҥWÿӝng cӫa tә chӭc

Giӟi hҥn vӅ sӕ Oѭӧng mүu khҧo sát có thӇ làm ҧQK KѭӣQJ ÿӃn tính chính xác cӫa bài nghiên cӭu

Nghiên cӭu tiӃp theo có thӇ dӵa trên sӵ WѭѫQJ WiF Fӫa các nguӗn lӵc hoһc nghiên cӭu dӵa trên cҩu trúc dӑc cӫa tә chӭF ÿӇ có cái nhìn khác vӅ viӋc áp dөng và cҧm kӃt sӱ dөng RFID

WURQJ OƭQK Yӵc /RJLVWLFVÿDQJVӱ dөng công nghӋ RFID tҥi Trung Quӕc x *LiP ÿӕc IT, giám ÿӕc công ty x 77 bҧng khҧo sát có giá trӏ ÿӇ ÿROѭӡng

Nghiên cӭu chӍ ra rҵng sӭc mҥnh và sӵ hӛ trӧ tӯ quҧn lý cҩp cao có ҧQK Kѭӣng quan trӑQJÿӃn viӋc chҩp nhұn và áp dөng thành công công nghӋ RFID

Giӟi hҥn vӅ sӕ Oѭӧng mүu khҧo sát có thӇ làm ҧQK KѭӣQJ ÿӃn tính chính xác cӫa bài nghiên cӭu

Nghiên cӭu thêm vӅ WiF ÿӝng cӫD QJѭӡi GQJ ÿӃn viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID

9 x Phӓng vҩn và lҩy mүu trӵc tiӃp 12 giám ÿӕc công ty và phө

Nghiên cӭu chӍ ra sӵ ҧnh KѭӣQJ ÿӃn viӋc áp dөng công nghӋ RFID tӯ công nghӋ (nhұn

Nghiên cӭu vӟi sӕ Oѭӧng mүu nhӓ và khҧ QăQJ

Nghiên cӭu sâu và rӝQJ KѫQ \Ӄu tӕ công nghӋ, tә chӭc

19 Tác giҧ Ĉӏnh tính Ĉӏnh Oѭӧng

Phҥm vi nghiên cӭu Tóm tҳt nӝi dung nghiên cӭu Hҥn chӃ ĈӏQKKѭӟng nghiên cӭXWѭѫQJODL trách cao nhҩt cӫa bӝ phұn IT cӫa 6 công ty bán lҿ lӟn nhҩWQѭӟc tҥi Nam Phi thӭc vӅ lӧi ích), tә chӭc (nhұn thӭc và sӵ quan tâm cӫa lãnh ÿҥo cao nhҩt) và yӃu tӕ bên ngoài (nKjQѭӟc) áp dөng vào các QJjQKNKiFFǊQJ QKѭ ӣ khu vӵc khác không cao và yӃu tӕ bên ngoài ӣ FiF QJjQK OƭQK vӵc khác và khu vӵc khác

OƭQK Yӵc Logisitcs tҥi Trung Quӕc x *LiP ÿӕc công ty Logistics x 583 bҧng khҧo sát có giá trӏ ÿӇ ÿROѭӡng

Nghiên cӭu chӍ ra rҵng các nhà cung cҩp dӏch vө Logisitcs có WKiL ÿӝ chҩp nhұn công nghӋ RFID sӁ ÿҥWÿѭӧc hiӋu quҧ hoҥt ÿӝng chuӛi cung ӭng tӕWKѫQ

Các yӃu tӕ công nghӋ, tә chӭc YjP{LWUѭӡng ҧQKKѭӣQJÿiQJ kӇ ÿӃn viӋc áp dөQJ FiF ÿәi mӟi công nghӋ cӫa ngành hұu cҫn cӫa Trung Quӕc

Nghiên cӭu chӍ ÿL VkX YjR ED khía cҥnh là công nghӋ, tә chӭc và môi WUѭӡng bên ngoài

Nghiên cӭu FKѭDnghiên cӭu vӅ mô hình dӏch vө khác nhau có ҧQK KѭӣQJ ÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID hay không

Nghiên cӭu thêm nhiӅu khía cҥnh ҧnh KѭӣQJ ÿӃn áp dөng 5),'NKiFÿӇ có cái nhìn toàn cҧnh

Nghiên cӭu ҧnh Kѭӣng cӫa các mô hình dӏch vө khác QKDX ÿӃn viӋc chҩp nghӋ công nghӋ RFID

Phҥm vi nghiên cӭu Tóm tҳt nӝi dung nghiên cӭu Hҥn chӃ ĈӏQKKѭӟng nghiên cӭXWѭѫQJODL

OƭQKYӵc bán lҿ tҥi Hàn Quӕc x *LiPÿӕc công ty x 278 bҧng khҧo sát có giá trӏ ÿӇ ÿROѭӡng

Nghiên cӭu chӍ ra rҵng nhu cҫu cӫa tә chӭc, các yӃu tӕ nhұn thӭc và sӵ sҹn sàng cӫa tә chӭc có ҧQK KѭӟQJ ÿӃn viӋc chҩp nhұn RFID tҥi các công ty Logisitcs

Nghiên cӭu chӍ ra rҵng viӋc ÿiQKJLiJLiWUӏ cӫa RFID, chҩp nhұn RFID và tích hӧp RFID là các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc sӱ dөng RFID tҥi doanh nghiӋp

Nghiên cӭu sӱ dөng mô hình mӟi nên có thӇ NK{QJ ÿ~QJ ӣ các khu vӵc hoһc các nhóm ngành khác nhau

Nghiên cӭu vӅ hӑc tұp có thӇ WăQJ Fѭӡng khҧ QăQJ iS dөng RFID

OƭQK Yӵc Logisitcs tҥi ĈjL/RDQ x *LiPÿӕc IT tҥi các công ty Logistics x 131 bҧng khҧo sát có giá trӏ ÿӇ ÿiQKJLiÿR Oѭӡng

Nghiên cӭu chӍ ra rҵng viӋc chҩp nhұn áp dөng công nghӋ nhұn dҥng tҫn sӕ vô tuyӃn (RFID) ҧQK KѭӣQJ ÿӃn hiӋu quҧ hoҥWÿӝng cӫa các công ty dӏch vө hұu cҫn Nghiên cӭu dӵa trên nӅn tҧng công nghӋ thông tin liên quan và hӋ thӕng thông tin liên tә chӭFÿӇ khám

Nghiên cӭu ÿѭӧc khҧo sát bӣLFiFJLiPÿӕc

IT nên có thӇ có mӝt sӕ sai lӋch chӫ quan nhҩt ÿӏnh

Nghiên cӭu viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID tҥi các ngành NKiFYjFiFOƭQKYӵc NKiFQKѭTXҧn lý dӵ iQ ÿLӅu phӕi hàng KyD Yj WKѭѫQJ mҥLô

Phҥm vi nghiên cӭu Tóm tҳt nӝi dung nghiên cӭu Hҥn chӃ ĈӏQKKѭӟng nghiên cӭXWѭѫQJODL phá các yӃu tӕ tә chӭc liên TXDQÿӃn viӋc áp dөng RFID

Nghiên cӭXFǊQJFKӍ ra có mӕi liên hӋ giӳa công nghӋ thông tin và viӋc sӱ dөng hӋ thӕng thông tin liên tә chӭc, hӛ trӧ xã hӝL Fѫ Fҩu quyӅn lӵc, sӵ sҹn sàng cӫa tә chӭc, tính linh hoҥt trong thӫ tөc và hӛ trӧ cӫa lãnh ÿҥo cao nhҩt tҥi các công ty trong ngành Logistics tҥLĈjL Loan nên có thӇ không chính xác vӟi các công ty ngành khác hoһc khu vӵc khác

ViӋc so sánh giӳa các ngành vӅ yӃu tӕ ҧQK KѭӣQJ ÿӃn áp dөQJ 5),' FǊQJ Oj mӝt mҧng ghép cho tәng thӇ

UK x *LiPÿӕc công ty x 107 bҧng khҧo sát có giá trӏ ÿӇ ÿROѭӡng

Nghiên cӭu chӍ ra tính hӳu dөng cӫa công nghӋ RFID là yӃu tӕ WiFÿӝQJFKtQKÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID tҥi

UK Ngoài ra yӃu tӕ sӵ hӛ trӧ tӯ chính phӫ FǊQJOj\Ӄu tӕ tác ÿӝng mҥQK ÿӃn viӋc áp dөng RFID tҥi các doanh nghiӋp tҥi

Nghiên cӭu chӍ nghiên cӭu vӅ tính hӳu dөng cӫa công nghӋ RFID và sӵ hӛ trӧ tӯ chính phӫ ÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID

ChӍ trong khu vӵc UK và không phân chia loҥi công ty

Nghiên cӭu vӅ công nghӋ, tә chӭc và môi WUѭӡng có ҧQKKѭӣng ÿӃn vҩQ ÿӅ chҩp nhұn công nghӋ RFID trong ngành Logistcs tҥi UK

Phҥm vi nghiên cӭu Tóm tҳt nӝi dung nghiên cӭu Hҥn chӃ ĈӏQKKѭӟng nghiên cӭXWѭѫQJODL trong ngành Logisitcs

Hҥn chӃ vӅ quy mô mүu quá nhӓ

9 x Sӱ dөQJ SKѭѫQJ pháp FAHP và kӃt hӧp khái niӋP 9,.25 ÿӇ ÿROѭӡng x ĈiQKJLiFkXWUҧ lӡi tӯ 13 nhà quҧn lý tҥi các công ty Logistics tҥLĈjLLoan

Nghiên cӭu chӍ ra bӕn yӃu tӕ quyӃWÿӏQKÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ 5),' Oj ÿiS ӭng nhu cҫu cӫa khách hàng, chia sҿ thӡi gian thӵc cӫa thông tin, tҥo ra lӧi thӃ trong viӋc phân phӕi tәng thӇ và giҧm các lӛi vұn hành

Nghiên cӭX FǊQJ FKӍ ra thêm QăP\Ӄu tӕ quan trӑng và chin yӃu tӕ kém quan trӑQJKѫQGүn ÿӃn viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID

Hҥn chӃ vӅ sӕ Oѭӧng mүu và không gian mүu

Nghiên cӭu trong WѭѫQJ Oҥi có thӇ sӱ dөng cҩu trúc mô KuQK Qj\ ÿӇ kiӇm chӭng tҥi các khu vӵc khác và vӟi sӕ Oѭӧng mүu nhiӅu KѫQ

Tóm tҳt các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn chҩp nhұn công nghӋ RFID

YӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID 30 2.4.2 7iFÿӝng tӯ FiFÿһFÿLӇm công nghӋ ÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID 30

Tác giҧ dӵa trên các kӃt quҧ nghiên cӭu cӫa các tác giҧ VDXÿk\ÿӇ nghiên cӭu vӅ các yӃu tӕ WiF ÿӝQJ ÿӃn viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID: Amabile (1988), Damanpour (1991), Kimberly và Evanisko (1981); Tidd và Pavitt (1997); Tornatzky và Fleischer (1990); Wolfe (1994); Kwon và Zmud (1987) và nghiên cӭu cӫa Lin và Ho (2009) và nghiên cӭu cӫD7VDLYj7DQJÿӇ kiӇPÿӏnh các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc áp dөQJÿәi mӟi trong ngành Logistics tҥi ViӋt Nam

Kimberly & Evanisko (1981) cho rҵng yӃu tӕ cá nhân, yӃu tӕ tә chӭc và yӃu tӕ bӕi cҧnh công ty sӁ ҧQKKѭӣQJÿӃn viӋc bӋnh viӋn áp dөQJÿәi mӟi công nghӋ Trong khi Kwon & Zmud (1987) cho rҵng viӋc phân loҥi các biӃn ҧQKKѭӣQJÿӃn viӋc áp dөng công nghӋ QrQÿѭӧc chia thành các yӃu tӕ ÿһFÿLӇm cá nhân, mөc tiêu công ty và môi WUѭӡng kinh doanh Tornatzky & Fleischer (1990) cho rҵng viӋc áp dөng và thӵc hiӋn ÿәi mӟi công nghӋ sӁ bӏ ҧQKKѭӣng bӣi bӕi cҧnh công nghӋ, bӕi cҧnh tә chӭc và bӕi cҧnh P{LWUѭӡng bên ngoài Patterson và cӝng sӵ (2003) chӍ ra rҵng viӋc áp dөng công nghӋ bӏ ҧQKKѭӣng bӣi quy mô tә chӭFFѫFҩu và hiӋu suҩt, chiӃQOѭӧc chuӛi cung ӭng, môi WUѭӡng giao dӏch, áp lӵc cӫa các thành viên chuӛi cung ӭng và sӵ không chҳc chҳn vӅ P{LWUѭӡng Scupola (2003) sӱ dөQJFiFÿһFÿLӇm công nghӋ, tә chӭFYjP{LWUѭӡQJÿӇ giҧi thích viӋc áp dөQJWKѭѫQJPҥLÿLӋn tӱ

Bài nghiên này sӁ nghiên cӭu ҧQKKѭӣng cӫa các yӃu tӕ công nghӋ, tә chӭc và môi WUѭӡQJ ÿӃn viӋc chҩp nhұn áp dөng công nghӋ RFID cho các nhà cung cҩp dӏch vө Logistics tҥi ViӋt Nam nhҵPWăQJKLӋu quҧ hoҥWÿӝng

2.4.2 7iFÿӝng tӯ FiFÿһFÿLӇm công nghӋ ÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID 2.4.2.1 7iFÿӝng tӯ sӵ rõ ràng cӫa công nghӋ ÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID

31 Khҧ QăQJFKX\Ӈn giao cӫa kiӃn thӭc hoһc công nghӋ sӁ ҧQKKѭӣQJÿӃQÿәi mӟi công nghӋÿәi mӟi công nghӋ có thӇ ÿѭӧc nâng cao khi công nghӋ có khҧ QăQJFKX\Ӈn giao FDRKѫQ.Kҧ QăQJFKX\Ӈn giao cӫa công nghӋ ÿѭӧF[iFÿӏnh bӣi tính rõ ràng cӫa công nghӋ DӉ dàng chuyӇn giao hoһc chia sҿ kiӃn thӭc công nghӋ vӟLÿӝ U}UjQJFDRKѫQ (Grant, 1996 và Teece, 1996)

Công nghӋ 5),'ÿѭӧc phát triӇQÿӇ hӛ trӧ các công ty Logistics cұp nhұt thông tin cӫDFiFO{KjQJÿѭӧc chuҭQ[iFKѫQQKDQKFKyQJKѫQYjWLӃt kiӋm nhân lӵFKѫQ9ӟi tính chuҭn xác cao thì viӋc tiӃp thu công nghӋ RFID mӝt cách chính xác, tӕn ít chi phí vҫ cҫn thiӃt phҧi triӇQNKDLWKjQKF{QJFǊQJOjYҩQÿӅ mà các doanh nghiӋp tҥi ViӋt Nam quan tâm Tính rõ ràng cӫa công nghӋ ÿѭӧc tác giҧ [HP[pWQKѭPӝWWiFÿӝng quan trӑng ÿӃn viӋc triӇn khai thành công và doanh nghiӋp càng dӉ dàng chҩp nhұn công nghӋ RFID

Giҧ thuyӃt H1: Công nghӋ càng rõ ràng thì các nhà cung cҩp dӏch vө Logistics cӫa ViӋt Nam càng có nhiӅu khҧ QăQJFKҩp nhұn công nghӋ RFID vào doanh nghiӋp

2.4.2.2 7iFÿӝng tӯ sӵ WtFKOǊ\Fӫa công nghӋ ÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID

Ngoài tính rõ ràng cӫa công nghӋ, công nghӋ mӟi càng phù hӧp vӟi công nghӋ FǊPj doanh nghiӋSÿmVӣ hӳXFǊQJVӁ là mӝWÿһFÿLӇm công nghӋ quan trӑng khác (Chau & Tam, 1997; Tornatzky & Fleischer, 1990)

Teece (1996) nhұn thҩy rҵQJÿәi mӟi công nghӋ WKѭӡng tuân theo mӝt mô hình công nghӋ Bҧn chҩWWtFKOǊ\Fӫa công nghӋ sӁ ҧQKKѭӣQJÿӃn sӵ ÿәi mӟi công nghӋ Grant Yj6LPRQLQFǊQJNӃt luұn rҵng mӝt tә chӭc có kinh nghiӋm phong phú trong viӋc áp dөng hoһc áp dөng các công nghӋ liên quan sӁ có khҧ QăQJÿәi mӟi công nghӋ FDRKѫQ

1KѭYұy, vӟi mӝt công nghӋ mӟLQKѭ5),'FiFGRDQKQJKLӋp có cҫn thiӃt phҧi tìm hiӇXYjWtFKOǊ\FiFF{QJQJKӋ NKiFÿӇ có thӇ triӇn khai thành công công nghӋ RFID là mӝWWUăQWUӣ ÿӕi vӟi tác giҧ Tác giҧ nhұn thҩy có khҧ QăQJNKLFjQJFyQKLӅXWtFKOǊ\

32 kiӃn thӭc vӅ công nghӋ thì viӋc triӇn khai công nghӋ RFID càng thuұn lӧi và các công ty càng dӉ dàng chҩp nhұn công nghӋ RFID

Giҧ thuyӃt H2: CànJWtFKOǊ\QKLӅu công nghӋ, các nhà cung cҩp dӏch vө logisitcs cӫa ViӋt Nam càng có nhiӅu khҧ QăQJFKҩp nhұn công nghӋ RFID vào doanh nghiӋp

2.4.2.3 7iFÿӝng tӯ sӵ phә biӃn cӫa công nghӋ ÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID

.LP *DUULVRQÿmQJKLrQFӭu và chӍ ra tính phә biӃn cӫa công nghӋ Ojÿһc ÿLӇm quan trӑQJÿӇ mӝt tә chӭc áp dөng viӋc sӱ dөng công nghӋ mӟi

Công nghӋ RFID là công nghӋ ÿѭӧc xây dӵng tӯ ba bӝ phұn là thҿ RFID (tag), thiӃt bӏ ÿӑc thҿ RFID (hay còn gӑLOjÿҫXÿӑc ± reader) và các phҫn mӅn máy tính (RFID) Khi các công ty muӕn sӱ dөng công nghӋ này thì viӋc công nghӋ ÿѭӧc phә biӃn và có càng nhiӅu công ty áp dөQJFǊQJOjPӝt yӃu tӕ có thӇ dүn tӟi thành công và chҩp nhұn công nghӋ tҥi các công ty Tác giҧ nhұn thҩ\ÿk\FyWKӇ là yӃu tӕ dүQÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID tҥi các công ty Logistic tҥi ViӋt Nam

Giҧ thuyӃt H3: Công nghӋ càng phә biӃn thì các nhà cung cҩp dӏch vө Logistics cӫa ViӋt Nam càng có nhiӅu khҧ QăQJFKҩp nhұn công nghӋ RFID vào doanh nghiӋp

2.4.3 7iFÿӝng cӫDFiFÿһc tính tә chӭFÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID

Rҩt nhiӅu nghiên cӭXÿmFKӍ ra rҵng mӝt sӕ KjQKYLÿһFÿLӇm cӫa tә chӭc có thӇ ҧnh Kѭӣng mҥQKÿrQYLӋc áp dөQJÿәi mӟi, sáng tҥRQKѭFҩXWU~FP{LWUѭӡQJYjYăQKyD cӫa tә chӭc (Kimberly & Evanisko, 1981; Russell & Hoag, 2004; Tornatzky & Fleischer, 1990; Amabile, 1988)

2.4.3.1 7iFÿӝng tӯ sӵ sҹn sàng cӫa tә chӭFÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID

0F1DEE 6HSLFÿmWuPWKҩy sӵ hӛ trӧ cho mӝWP{KuQK[iFÿӏnh các yӃu tӕ liên quan trong viӋF[iFÿӏnh mӭFÿӝ sҹn sàng thay ÿәi cӫa tә chӭFWiFÿӝQJÿӃn vҩQÿӅ chҩp nhұn sӵ ÿәi mӟL%URZQ 5XVVHOOOѭXêUҵng sӵ sҹn sàng cӫa tә chӭc là

33 mӝt yӃu tӕ quan trӑng trong viӋc áp dөng RFID Iacovou và cӝng sӵÿmFKӍ ra rҵng sӵ sҹn có cӫa các nguӗn lӵc tài chính và công nghӋ (tӭFOjFRQQJѭӡi, công nghӋ và FKX\rQP{QOjÿӝng lӵFFKtQKWK~Fÿҭy viӋc áp dөng công nghӋ mӟi

Công nghӋ RFID là mӝt công nghӋ mӟi và cҫn phҧLÿҫXWѭYӅ FKLSKtYjFRQQJѭӡLÿӇ có thӇ vұn hành công nghӋ Qj\'RÿyGRDQKQJKLӋp cҫn phҧi có mӝt sӵ sҹn sàng vӅ mһt WjLFKtQKFǊQJQKѭQKkQVӵ ÿӇ có thӇ tiӃp nhұn công nghӋ mӟi này Dӵa thêm các nghiên cӭu trên, tác giҧ nhұQÿӏnh khҧ QăQJFKҩp nhұn công nghӋ RFID tҥi công ty có thӇ bӏ ҧnh Kѭӣng nhiӅu bӣi sӵ sҹn sàng cӫa công ty

Giҧ thuyӃt H4: Các nhà cung cҩp dӏch vө Logistics tҥi ViӋt Nam càng sҹn sàng trong tә chӭc thì khҧ QăQJFKҩp nhұn công nghӋ 5),'FjQJÿѭѫFÿѭӧFWăQJFDR

2.4.3.2 7iFÿӝng tӯ sӵ hӛ trӧ tӯ quҧn lý cҩp cao nhҩWÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID

7KiLÿӝ và sӵ hӛ trӧ cӫDOmQKÿҥo cao nhҩt rҩt quan trӑQJÿӕi vӟi viӋc áp dөng và phә biӃn các công nghӋ mӟi (Brown và Russell, 2007) Sӵ tham gia tích cӵc, tҫm nhìn và chӍ ÿҥo cӫDFiFJLiPÿӕFÿLӅu hành cҩp cao cung cҩSÿӝng lӵc cҫn thiӃWÿӇ duy trì viӋc triӇn NKDL(532ả/HDU\/HQJQLFN-Hall et DOĈһc biӋt vӟi RFID, thành cụng phө thuӝc vào viӋc giҧi quyӃt các thách thӭc quҧn lý liên quan trong quá trình thӵc hiӋn (Loebbecke và Palmer, 2006)

Do công nghӋ RFID là công nghӋ mang tính hӋ thӕng, và vӟi bҩt kǤ công nghӋ mӟi nào khi áp dөng FǊQJÿӅu có rӫi ro xuҩt hiӋn sai lҫPYjÿLӅu này cҫn phҧi có sӵ hӛ trӧ Yjÿӗng thuұn tӯ ban quҧQOêYjÿһc biӋt là quҧn lý cҩp cao nhҩt hoһFOmQKÿҥo công ty Vӟi lұp luұn và các nghiên cӭXÿѭӧc tác giҧ tham khҧo, tác giҧ phát biӇu giҧ thuyӃt H5 QKѭVDX

Giҧ thuyӃt H5: Các nhà cung cҩp dӏch vө Logistics tҥi ViӋt Nam càng có sӵ hӛ trӧ tӯ quҧn lý cҩp cao nhҩt thì khҧ QăQJFKҩp nhұn công nghӋ 5),'FjQJÿѭѫFÿѭӧFWăQJFDR

2.4.3.3 7iFÿӝng tӯ sӵ khuyӃn khích cӫa tә chӭFÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID

Quy trình nghiên cӭu

Dӵa trên vҩQÿӅ nghiên cӭu và ciFFѫVӣ lý thuyӃWÿm ÿѭӧc ÿӅ cұp ӣ FKѭѫQJWiFJLҧ tiӃp tөc sӱ dөQJWKDQJÿRNӃ thӯa cӫa cic nghiên cӭXWUѭӟc cy liên quan Sau khi hoàn thiӋQWKDQJÿRWiFJLҧ sӁ tiӃn hành thu thұp dӳ liӋu (nghiên cӭXÿӏQKOѭӧng) tӯ phía các ÿӕLWiFWURQJOƭQKYӵc logisitc thông qua bҧng câu hӓi khҧo sát Tӯ thông tin thu thұp ÿѭӧc, tác giҧ sӁ tiӃn hành phân tích dӳ liӋu

Mөc tiêu cӫa nghiên cӭu njy lj nhҵm kiӇm ÿӏnh lê thuyӃt khoa hӑFÿѭӧc tәng hӧp tӯ cic nghiên cӭu WUѭӟFÿk\Yj tic giҧ sӁ sӱ dөQJSKѭѫQJ phip nghiên cӭXÿӏQKOѭӧng Quá WUuQKQj\ÿѭӧc thӵc hiӋn theo trình tӵ QKѭVDX

Lê thuyӃt => Mô hunh, giҧ thuyӃt

KӃt luұn Hunh thjnKWKDQJÿRVѫEӝ Phӓng vҩn vj hiӋu chӍnh

KiӇm ÿӏnKWKDQJÿR 7KDQJÿRKLӋu chӍnh

Thu thұp dӳ liӋu chtnh thӭc

Hình 5: Quy trình nghiên cӭXÿӅ xuҩt

KiӇPÿӏnh khҷQJÿӏnh mô hình bҵng

KiӇPÿӏnh Anova Test và T-Test

Xây dӵQJWKDQJÿRVѫEӝ

BiӃn kiӇm soát

Quy mô công ty, lӏch sӱ hoҥWÿӝng, vӕn và bӝ phұQ5 'ÿѭӧc nghiên cӭXGѭӟi dҥng biӃn kiӇPVRiW4X\P{F{QJW\ÿѭӧFÿROѭӧng bҵng sӕ Oѭӧng nhân viên trong công ty Lӏch sӱ hoҥWÿӝng cӫDF{QJW\ÿѭӧFÿROѭӡng bӣi sӕ QăPKRҥWÿӝng cӫa công ty nhҵm ÿiQKJLiQӝi lӵc cӫa công ty Vӕn cӫDF{QJW\ÿѭӧFÿROѭӡQJWKHRÿѫQYӏ là tӹ ÿӗQJÿӇ tác giҧ ÿiQKJLiFKtQK[iFKѫQYӅ tiӅPQăQJ cӫa công ty Bӝ phұQ5 'ÿѭӧFÿѭDYjR làm biӃn kiӇPVRiWÿӇ xem xét khҧ QăQJViQJWҥRYjÿәi mӟi cӫDF{QJW\FyWiFÿӝng QKѭWKӃ QjRÿӃQSKѭѫQJKѭӟng hoҥWÿӝng cӫa công ty.

Phӓng vҩn và hiӋu chӍQKWKDQJÿR

7KDQJÿRWURQJQJKLrQFӭu nj\ÿѭӧc kӃ thӯa tӯ cic nghiên cӭXWUѭӟc (ӣ Qѭӟc ngoji), GRÿyFy thӇ sӁ gây ra khy hiӇXFKRQJѭӡLÿѭӧc khҧo sit vì ngӳ cҧQKYjÿLӅu kiӋn cӫa các nghiên cӭu ӣ mӛLQѭӟc khác nhau có thӇ gây nhiӉu Vu vұ\WKDQJÿRFҫQÿѭӧc xem xpt vj hiӋu chӍQKWUѭӟc khi tiӃn hjnh nghiên cӭu chtnh thӭc

Tic giҧ ÿmWLӃn hjnh nghiên cӭXVѫEӝ vӟLKDLEѭӟc sau:

%ѭӟc 1: Nghiên cӭXVѫEӝ ÿӏnh ttnh nhҵm thu thұp cic thông tin cҫn thiӃt, liên quan ÿӃn nӝLGXQJWKDQJÿRELӃn quan siWGѭӟi gyFÿӝ cӫDQJѭӡLÿѭӧc khҧo sit nhҵPÿLӅu chӍnh, bә sung cic khii niӋPÿѭӧc sӱ dөng trong nghiên cӭu Dӵa vào các lý thuyӃt có OLrQTXDQÿӃn vҩQÿӅ nghiên cӭu và các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ 5),'ÿmÿѭӧF[iFÿӏnh, tác giҧ tiӃn hành lӵa chӑQÿӕLWѭӧng tham gia nghiên cӭXVѫEӝ ÿӏQKWtQKOjÿҥi diӋn cӫa các công ty trong ngành Logistics Tӯ dӳ liӋu thu thұSÿѭӧc tӯ nghiên cӭXVѫEӝ ÿӏnh tính, tác giҧ ÿӁ hiӋu chӍnh các biӃn quan sát và xây dӵng bҧng câu hӓi mӟi nhҵm phөc vө viӋc thu thұp dӳ liӋu cho nghiên cӭXÿӏQKOѭӧQJVѫEӝĈӕLWѭӧng ÿѭӧc lӵa chӑn lj *LiPÿӕF&{QJW\&3&%73+RD6HQ*LiPÿӕc Kho lҥnh Preferr,

*LiPÿӕF&{QJW\71++7KiL6ѫQ.LP*LiPÿӕc Kho lҥnh Automated kiêm Giám

52 ÿӕc công ty thӫy hҧi sҧQ+QJ9ѭѫQJ.Ӄt quҧ nghiên cӭXÿӏnh ttQKÿѭӧc trunh bjy ӣ Phө lөc 01A: Djn bji khҧo siWÿӏnh ttnh vj Phө lөc 01B: KӃt quҧ khҧo siWÿӏnh ttQKVѫ bӝ

Sau khi phӓng vҩQÿӏnh ttQKÿӇ hiӋu chӍnh nӝLGXQJWKDQJÿRWKu WKDQJÿRFXӕi cng cy nӝLGXQJQKѭVDX

7KDQJÿR³6ӵ rõ ràng công nghӋ´

Rҩt dӉ dàng tìm thҩy sách hoһc các tài nguyên khác vӅ công nghӋ mӟi

Nhân viên công ty anh/chӏ dӉ dàng tìm thҩy sách hoһc các tài liӋu khác vӅ công nghӋ RFID

Có thӇ dӉ dàng tìm hiӇu ӭng dөng cӫa công nghӋ tӯ sách

Nhân viên công ty anh/chӏ có thӇ dӉ dàng tìm hiӇu ӭng dөng cӫa công nghӋ RFID tӯ sách, báo, thông tin trên mҥng

Không cҫn quá nhiӅu kinh nghiӋm ÿӇ hӑc hӓi công nghӋ

Nhân viên công ty anh/chӏ không cҫn quá nhiӅu kinh nghiӋPÿӇ hӑc hӓi công nghӋ RFID

Có thӇ hiӇXÿѫQJLҧn công nghӋ này Nhân viên công ty anh/chӏ có thӇ dӉ

GjQJÿӇ hiӇu vӅ công nghӋ RFID

Cҫn có kinh nghiӋm sӱ dөng các công nghӋ liên quan

Công ty anh/chӏ cҫn phҧi cho nhân viên hӑc tұp các công nghӋ OLrQTXDQNKiFÿӇ có thӇ hiӇu công nghӋ RFID

&{QJW\FK~QJW{LÿmWULӇn khai nhiӅu công nghӋ liên quan

Công ty anh/chӏ cҫn phҧi triӇn khai các công nghӋ OLrQTXDQWUѭӟc khi triӇn khai công nghӋ RFID

DӉ dàng tích hӧp công nghӋ mӟi vӟi hӋ thӕng hұu cҫn hiӋn tҥi cӫa công ty

Công ty anh/chӏ dӉ dàng tích hӧp công nghӋ RFID vào hӋ thӕng Logistics có sҹn cӫa công ty anh/chӏ

Công nghӋ 5),' NK{QJ WѭѫQJthích vӟi các công nghӋ FǊFӫa công ty chúng tôi

Công nghӋ 5),'NK{QJWѭѫQJWKtFKYӟi các công nghӋ FǊFӫa công ty anh/chӏ 7KDQJÿR³6ӵ phә biӃn công nghӋ´

RFID cung cҩp cho tә chӭc cӫa chúng tôi thông tin liên lҥc và kӃt nӕL³Pӑi lúc mӑi

Công nghӋ RFID có thӇ giúp NV công ty anh/chӏ giӳ thông tin liên lҥc và kӃt nӕi mӑi lúc mӑLQѫL

RFID cung cҩp khҧ QăQJJLDRWLӃp và truy cұSWK{QJWLQ³Pӑi lúc và mӑLQѫL´OjUҩt quan trӑQJÿӕi vӟi tә chӭc cӫa chúng tôi

Công nghӋ RFID cung cҩp thông tin truy xuҩt vӅ hàng hóa cho công ty anh/chӏ mӑi lúc mӑLQѫL

Các hoҥWÿӝQJNLQKGRDQKOLrQTXDQÿӃn tә chӭc cӫa chúng tôi yêu cҫu kӃt nӕi và giao tiӃS ÿѭӧc cá nhân hóa và không bӏ gián ÿRҥn

Công ty anh/chӏ cҫn có thông tin truy xuҩt và giao tiӃp không bӏ JLiQÿRҥn ӣ mӑi hoҥWÿӝng cӫa công ty, mӑi lúc mӑi QѫL

Các hoҥWÿӝQJNLQKGRDQKOLrQTXDQÿӃn tә chӭc cӫa chúng tôi không cҫQ ÿӃn RFID vүn có thӇ kӃt nӕi và giao tiӃS ÿѭӧc và không bӏ JLiQÿRҥn

Các hoҥWÿӝQJNLQKGRDQKOLrQTXDQÿӃn tә chӭc cӫa anh/chӏ không cҫQÿӃn RFID vүn có thӇ kӃt nӕi và giao tiӃSÿѭӧc và không bӏ JLiQÿRҥn

Công ty cӫa chúng tôi sҹn sàng hoһc sҹn sàng áp dөng các nguӗQ WjL FKtQK ÿӇ áp dөng RFID

Công ty anh/chӏ sҹn sàng sӱ dөng các nguӗn lӵc vӅ WjLFKtQKÿӇ áp dөng công nghӋ RFID

Công ty cӫa chúng tôi sҹn sàng hoһc sҹn sàng áp dөng các nguӗn lӵc công nghӋ ÿӇ áp dөng RFID

Công ty anh/chӏ sҹn sàng sӱ dөng các nguӗn lӵc vӅ công nghӋ ÿӇ áp dөng công nghӋ RFID

Công ty cӫa chúng tôi sҹn sàng hoһc sҹn sàng áp dөng các nguӗn lӵc cӫa tә chӭFÿӇ áp dөng RFID

Công ty anh/chӏ sҹn sàng sӱ dөng các nguӗn lӵc cӫa tә chӭFÿӇ áp dөng công nghӋ RFID

Công ty cӫDFK~QJW{LFKѭDVҹQVjQJÿӇ áp dөng các nguӗn lӵc cӫDFK~QJW{LÿӇ triӇn khai RFID

Công ty cӫa anh/chӏ FKѭDVҹn VjQJÿӇ áp dөng các nguӗn lӵc cӫD FK~QJ W{L ÿӇ triӇn khai RFID

7KDQJÿR³6ӵ hӛ trӧ cӫa quҧn lý cҩSFDR´

ViӋc áp dөQJ5),'ÿmQKұQÿѭӧc sӵ hӛ trӧ tích cӵc tӯ EDQOmQKÿҥo cao nhҩt

ViӋc áp dөng công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ nhұQÿѭӧc sӵ hӛ trӧ tích cӵc tӯ OmQKÿҥo công ty

%DQOmQKÿҥo cҩSWUrQÿmFXQJFҩSÿҫ\ÿӫ tài chính và các nguӗn lӵc khác cho nӛ lӵc triӇn khai RFID

/mQKÿҥo công ty anh/chӏ cung cҩSÿҫy ÿӫ tài chính và các nguӗn lӵF NKiF ÿӇ triӇn khai công nghӋ RFID

5),'ÿmÿѭӧc gҳn chһt vӟi các chiӃQOѭӧc cҥnh tranh cӫa công ty

Công nghӋ 5),' ÿѭӧc gҳn liӅn vӟi chiӃQOѭӧc phát triӇn và cҥnh tranh cӫa công ty anh/chӏ

Sӵ thành công cӫa các nӛ lӵc triӇn khai

5),'OjGRFiFQJѭӡi quҧn lý cҩp cao chӫ chӕt

Thành công trong viӋc triӇn khai công nghӋ RFID là do sӵ nӛ lӵc và hӛ trӧ rҩt lӟn tӯ OmQKÿҥo công ty anh/chӏ

Công ty hӛ trӧ nhân viên hӑc thêm nhiӅu kiӃn thӭc mӟi

Công ty anh/chӏ hӛ trӧ nhân viên hӑc thêm nhiӅu kiӃn thӭc mӟi

/mQKÿҥo công ty khuyӃn khích nhân viên hӑc thêm kiӃn thӭc mӟi

/mQKÿҥo công ty anh/chӏ khuyӃn khích nhân viên hӑc thêm nhiӅu kiӃn thӭc mӟi

Công ty hӛ trӧ các phҫQ WKѭӣng cho sӵ sáng tҥo cӫa nhân viên

Công ty anh/chӏ hӛ trӧ và có phҫn WKѭӣng cho sӵ sáng tҥo cӫa nhân viên

Lãnh ÿҥR F{QJ W\ JL~S ÿӥ nhân viên khi

/mQKÿҥo công ty anh/chӏ JL~Sÿӥ nhân YLrQNKLQKkQYLrQÿӕi mһt vӟi các vҩn ÿӅ mӟi

Công ty có chiӃQOѭӧc phát triӇn công nghӋ Công ty anh/chӏ có chiӃQOѭӧc phát triӇn công nghӋ ÿӇ ӭng dөng trong vұn hành

7KDQJÿR³FKҩWOѭӧng nguӗn nhân lӵF´

Nhân viên công ty có thӇ hӑc tұp công nghӋ dӉ dàng

Nhân viên công ty anh/chӏ có thӇ hӑc tұp công nghӋ RFID dӉ dàng

Nhân viên công ty có thӇ sӱ dөng công nghӋ ÿӇ giҧi quyӃt vҩQÿӅ

Nhân viên công ty anh/chӏ có thӇ sӱ dөng công nghӋ 5),' ÿӇ giҧi quyӃt công viӋc Logistics

Nhân viên công ty có thӇ chia sҿ kiӃn thӭc vӟi nhau

Nhân viên công ty anh/chӏ có thӇ chia sҿ kiӃn thӭc công nghӋ RFID lүn nhau

1KkQ YLrQWKѭӡng cung cҩSêWѭӣng mӟi cho công ty

Nhân viên công ty anh/chӏ WKѭӡng cung cҩSFiFêWѭӣng mӟi cho công ty

Chính phӫ hӛ trӧ vӅ mһWWjLFKtQKÿӇ phát triӇn công nghӋ Logistics

Anh/chӏ nhұn thҩy viӋc chính phӫ có chính sách hӛ trӧ vӅ mһW WjL FKtQK ÿӇ công ty phát triӇn công nghӋ Logistics là yӃu tӕ dүQÿӃn thành công cӫa viӋc phát triӇn công nghӋ RFID vào công ty anh/chӏ

Chính phӫ giҧm bӟW FiF TX\ ÿӏnh ràng buӝc ngành Logistics

Anh/chӏ nhұn thҩy viӋc chính phӫ giҧm bӟW FiF TX\ ÿӏnh ràng buӝc ngành Logistics dүQ ÿӃn thành công cӫa viӋc phát triӇn công nghӋ RFID vào công ty anh/chӏ

Chính phӫ hӛ trӧ ÿjR Wҥo nhân lӵc có chuyên môn Logistics cao

Anh/chӏ nhұn thҩy chính phӫ có chính sách phát triӇn nguӗn nhân lӵc chuyên môn Logistics dүQÿӃn thành công cӫa viӋc phát triӇn công nghӋ RFID vào công ty anh/chӏ

Chính phӫ khuyӃn khích các dӵ án vӅ công nghӋ Logisitcs

Anh/ chӏ nhұn thҩy chính phӫ khuyӃn khích các dӵ án phát triӇn logisitcs dүn ÿӃn thành công cӫa viӋc phát triӇn công nghӋ RFID vào công ty anh/chӏ

&{QJW\Fyÿӫ hӛ trӧ tӯ các nhà cung cҩp ÿӇ thӵc hiӋn mӝWWKD\ÿәi có thӇ có lӧi

Công ty anh/chӏ ÿѭӧc sӵ hӛ trӧ tӯ nhà cung cҩSÿӇ phát triӇn công nghӋ RFID

&{QJW\Fyÿӫ sӵ hӛ trӧ tӯ các hiӋp hӝLÿӇ triӇn khai RFID

Công ty anh/chӏ Fyÿӫ sӵ hӛ trӧ tӯ các hiӋp hӝLÿӇ triӇn khai RFID

&{QJW\Fyÿӫ hӛ trӧ tӯ QJѭӡLPXDÿӇ thӵc hiӋn mӝWWKD\ÿәi có thӇ có lӧi

Công ty anh/chӏ ÿѭӧc sӵ hӛ trӧ tӯ khách KjQJÿӇ phát triӇn công nghӋ RFID

&{QJW\Fyÿӫ sӵ hӛ trӧ tӯ các tә chӭc phi chính phӫ ÿӇ phát triӇn công nghӋ RFID

Công ty anh/chӏ Fyÿӫ sӵ hӛ trӧ tӯ các tә chӭc phi lӧi nhuұQ ÿӇ phát triӇn công nghӋ RFID

7KDQJÿR³Vӵ bҩt әn cӫDP{LWUѭӡQJ´

Yêu cҫXNKiFKKjQJWKD\ÿәi nhanh chóng Nhu cҫu cӫDNKiFKKjQJWKD\ÿәi nhanh chóng ҧnh KѭӣQJ ÿӃn quyӃW ÿӏnh phát triӇn công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ

Yêu cҫu cӫDNKiFKKjQJÿDGҥng Yêu cҫu cӫD NKiFK KjQJ ÿD Gҥng ҧnh

KѭӣQJ ÿӃn quyӃW ÿӏnh phát triӇn công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ

Sӵ tiӃn bӝ cӫa công nghӋ Logistics diӉn ra nhanh chóng

Sӵ tiӃn bӝ cӫa công nghӋ Logistics ҧnh KѭӣQJ ÿӃn quyӃW ÿӏnh phát triӇn công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ

&iFÿӕi thӫ cҥnh tranh sӱ dөng công nghӋ

&iF ÿӕi thӫ cҥnh tranh sӱ dөng công nghӋ mӟi trong ngành Logistics ҧnh KѭӣQJ ÿӃn quyӃW ÿӏnh phát triӇn công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ

Khҧ QăQJWKѭѫQJOѭӧng cӫa các nhà cung cҩp chính cӫa bҥn, tӭc là khҧ QăQJiSÿһt

FiFÿLӅu kiӋn giá cӫa hӑ rҩt cao Áp lӵc lӟn tӯ phía nhà cung cҩp vӅ yӃu tӕ JLiÿӃn công ty anh/chӏ là yӃu tӕ ҧnh KѭӣQJ ÿӃn viӋc áp dөng công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ

7iFÿӝng cӫa các sҧn phҭPÿѭӧc mua tӯ nhà cung cҩp cӫa bҥQÿӕi vӟi cҩu trúc chi phí cӫa bҥn là rҩt quan trӑng Áp lӵc lӟn tӯ phía nhà cung cҩp vӅ yӃu tӕ cҩXWU~FFKLSKtÿӃn công ty anh/chӏ là yӃu tӕ ҧQKKѭӣQJÿӃn viӋc áp dөng công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ

Khҧ QăQJWKѭѫQJOѭӧng cӫDQJѭӡi mua cӫa bҥQQJKƭDOjNKҧ QăQJFӫa hӑ ÿӇ gây áp lӵc lên viӋc chào giá cӫa bҥn là cao Áp lӵc lӟn tӯ phía khách hàng vӅ yӃu tӕ JLi ÿӃn công ty anh/chӏ là yӃu tӕ ҧnh KѭӣQJ ÿӃn viӋc áp dөng công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ

7iFÿӝng cӫa các sҧn phҭPÿѭӧc mua tӯ

QJѭӡLPXDÿӕi vӟi cҩu trúc chi phí cӫa bҥn là rҩt quan trӑng Áp lӵc lӟn tӯ phía khách hàng vӅ yӃu tӕ cҩXWU~FGRDQKWKXÿӃn công ty anh/chӏ là yӃu tӕ ҧQK KѭӣQJ ÿӃn viӋc áp dөng công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ 7KDQJÿR³FKҩp nhұn áp dөng công nghӋ 5),'´

ViӋc áp dөng công nghӋ mӟi trong tә chӭc là mӝt lӵa chӑn tӕt

Anh/chӏ nhұn thҩy viӋc áp dөng công nghӋ RFID vào công ty anh/chӏ là mӝt lӵa chӑn tӕt

Sӱ dөng công nghӋ mӟi trong tә chӭc là mӝWêWѭӣng khôn ngoan

Anh/chӏ nhұn thҩy viӋc sӱ dөng công nghӋ RFID vào công ty anh/chӏ là mӝt ý Wѭӣng sáng suӕt

Sӱ dөng công nghӋ mӟi trong tә chӭc sӁ rҩt dӉ chӏu

Anh/chӏ nhân thҩy viӋc sӱ dөng công nghӋ RFID vào công ty anh/chӏ làm công ty anh/chӏ hoҥWÿӝng nhanh chóng YjFKtQK[iFKѫQ

Sӱ dөng công nghӋ có thӇ NK{QJ WѭѫQJ thích vӟLFiFKPjW{LWKѭӡng làm viӋc,

Anh/ chӏ nhұn thҩy viӋc sӱ dөng công nghӋ 5),'NK{QJWѭѫQJWKtFKYӟi cách mà công ty anh/chӏ WKѭӡng làm viӋc 7KDQJÿR³+LӋu quҧ hoҥWÿӝng cӫDF{QJW\´

Có rҩt ít lӧi thӃ cҥnh tranh trong viӋc triӇn khai công nghӋ so vӟi các công nghӋ hiӋn tҥi

Anh/chӏ nhұn thҩy có rҩt ít lӧi thӃ cҥnh tranh khi triӇn khai công nghӋ RFID so vӟi công nghӋ FǊ cӫa công ty

ViӋc triӇQNKDLÿәi mӟi công nghӋ sӁ mang ÿӃn cho chúng tôi nhiӅu lӧi ích hoҥWÿӝng

Anh/chӏ nhұn thҩy viӋc triӇn khai công nghӋ RFID mang lҥi cho công ty nhiӅu lӧi ích trong hoҥWÿӝng vұn hành công ty

ViӋc triӇQNKDLÿәi mӟi công nghӋ có thӇ giúp chúng tôi cҥQK WUDQK KѫQ WURQJ WKӏ

Anh/chӏ nhұn thҩy viӋc triӇn khai công nghӋ RFID có thӇ giúp công ty cҥnh tranh tӕWKѫQWUrQWKӏ WUѭӡng

ViӋc triӇQNKDLÿәi mӟi công nghӋ sӁ cung cҩp khҧ QăQJWKHRG}LFyJLiWUӏ lӟQKѫQFKR công ty cӫa chúng tôi so vӟi các hӋ thӕng theo dõi hiӋn tҥi cӫa chúng tôi

Anh/chӏ nhұn thҩy viӋc triӇn khai công nghӋ RFID sӁ cung cҩp khҧ QăQJ WKHR dõi có giá trӏ lӟQKѫQFKRF{QJW\VRYӟi các hӋ thӕQJWKHRG}LFǊ

%ѭӟc 2: Tác giҧ tiӃn hành nghiên cӭu VѫEӝ ÿӏQKOѭӧng nhҵPÿinh gii mӭFÿӝ ph hӧp cӫa WKDQJÿRYjWӯ ÿyFyFѫVӣ ÿӇ hunh thjQKWKDQJÿRFKtnh thӭc Tic giҧ tiӃn hjnh Eѭӟc nghiên cӭu VѫEӝ ÿӏQKOѭӧng bҵng cich phit phiӃu khҧo siWFKRÿҥi diӋn công ty trong hiӋp hӝi Logistics ViӋt Nam Tӯ bӝ dӳ liӋu thu thұSÿѭӧc, tic giҧ tiӃQKjQKÿinh gii ÿӝ tin cұy bҵng phõn ttch CronbachảV$OSKDVDXÿyGng phõn ttch nhõn tӕ khim phi ()$ÿѫQFKRWӯnJWKDQJÿRQKҵm loҥi cic biӃn không ph hӧS6DXÿyKRjQchӍnh bҧng câu hӓi phөc vө trong nghiên cӭXÿӏQKOѭӧng chính thӭc KӃt quҧ nghiên cӭXVѫEӝ ÿѭӧc trunh bjy ӣ Phө lөc 02: Phân ttFKÿӝ tin cұy cho mүu dӳ liӋXÿӏQKOѭӧQJVѫEӝ vj Phө lөc 03: Phân ttch EFA tӯQJWKDQJÿRFKRPүu dӳ liӋXÿӏQKOѭӧQJVѫEӝ

KӃt quҧ phõn ttFKÿӝ tin cұ\VѫEӝ, cho thҩy hӋ sӕ CronbachảV$OSKDGDRÿӝng tӯ ÿӃQÿҧm bҧo > 0.6) Vu vұy tác giҧ ÿmVӱ dөng tҩt cҧ WKDQJÿRÿӇ làm khҧo sát chính thӭc

Mã hóa BiӃn quan sát

RORANGCN01 Nhân viên công ty anh/chӏ dӉ dàng tìm thҩy sách hoһc các tài liӋu khác vӅ công nghӋ RFID.

RORANGCN02 Nhân viên công ty anh/chӏ có thӇ dӉ dàng tìm hiӇu ӭng dөng cӫa công nghӋ RFID tӯ sách, báo, thông tin trên mҥng.

59 RORANGCN03 Nhân viên công ty anh/chӏ không cҫn quá nhiӅu kinh nghiӋPÿӇ hӑc hӓi công nghӋ RFID.

RORANGCN04 Nhân viên công ty anh/chӏ có thӇ dӉ GjQJÿӇ hiӇu vӅ công nghӋ

TICHLUYCN01 Công ty anh/chӏ cҫn phҧi cho nhân viên hӑc tұp các công nghӋ liên qXDQNKiFÿӇ có thӇ hiӇu công nghӋ RFID

TICHLUYCN02 Công ty anh/chӏ cҫn phҧi triӇn khai các công nghӋ OLrQTXDQWUѭӟc khi triӇn khai công nghӋ RFID

TICHLUYCN03 Công ty anh/chӏ dӉ dàng tích hӧp công nghӋ RFID vào hӋ thӕng Logistics có sҹn cӫa công ty anh/chӏ

TICHLUYCN04 Công nghӋ 5),'NK{QJWѭѫQJWKtFKYӟi các công nghӋ FǊFӫa công ty anh/chӏ

PHOBIENCN01 Công nghӋ RFID có thӇ giúp NV công ty anh/chӏ giӳ thông tin liên lҥc và kӃt nӕi mӑi lúc mӑLQѫL

PHOBIENCN02 Công nghӋ RFID cung cҩp thông tin truy xuҩt vӅ hàng hóa cho công ty anh/chӏ mӑi lúc mӑLQѫL

PHOBIENCN03 Công ty anh/chӏ cҫn có thông tin truy xuҩt và giao tiӃp không bӏ JLiQÿRҥn ӣ mӑi hoҥWÿӝng cӫa công ty, mӑi lúc mӑLQѫL

PHOBIENCN04 Các hoҥWÿӝQJNLQKGRDQKOLrQTXDQÿӃn tә chӭc cӫa anh/chӏ không cҫn ÿӃn RFID vүn có thӇ kӃt nӕi và giao tiӃSÿѭӧc và không bӏ JLiQÿRҥn

SANSANG01 Công ty anh/chӏ sҹn sàng sӱ dөng các nguӗn lӵc vӅ WjLFKtQKÿӇ áp dөng công nghӋ RFID

SANSANG 2 Công ty anh/chӏ sҹn sàng sӱ dөng các nguӗn lӵc vӅ công nghӋ ÿӇ áp dөng công nghӋ RFID

SANSANG 3 Công ty anh/chӏ sҹn sàng sӱ dөng các nguӗn lӵc cӫa tә chӭFÿӇ áp dөng công nghӋ RFID

SANSANG 4 Công ty cӫa anh/chӏ FKѭDVҹQVjQJÿӇ áp dөng các nguӗn lӵc cӫa chúng

W{LÿӇ triӇn khai RFID HTQLCC01 ViӋc áp dөng công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ nhұQÿѭӧc sӵ hӛ trӧ tích cӵc tӯ OmQKÿҥo công ty

60 HTQLCC02 /mQKÿҥo công ty anh/chӏ cung cҩSÿҫ\ÿӫ tài chính và các nguӗn lӵc

NKiFÿӇ triӇn khai công nghӋ RFID

HTQLCC03 Công nghӋ 5),'ÿѭӧc gҳn liӅn vӟi chiӃQOѭӧc phát triӇn và cҥnh tranh cӫa công ty anh/chӏ

HTQLCC04 Thành công trong viӋc triӇn khai công nghӋ RFID là do sӵ nӛ lӵc và hӛ trӧ rҩt lӟn tӯ OmQKÿҥo công ty anh/chӏ KKCTY01 Công ty anh/chӏ hӛ trӧ nhân viên hӑc thêm nhiӅu kiӃn thӭc mӟi

KKCTY02 /mQKÿҥo công ty anh/chӏ khuyӃn khích nhân viên hӑc thêm nhiӅu kiӃn thӭc mӟi KKCTY03 Công ty anh/chӏ hӛ trӧ và có phҫQWKѭӣng cho sӵ sáng tҥo cӫa nhân viên

KKCTY04 /mQKÿҥo công ty anh/chӏ JL~Sÿӥ QKkQYLrQNKLQKkQYLrQÿӕi mһt vӟi các vҩQÿӅ mӟi

KKCTY05 Công ty anh/chӏ có chiӃQOѭӧc phát triӇn công nghӋ ÿӇ ӭng dөng trong vұn hành CLNNL01 Nhân viên công ty anh/chӏ có thӇ hӑc tұp công nghӋ RFID dӉ dàng

CLNNL02 Nhân viên công ty anh/chӏ có thӇ sӱ dөng công nghӋ 5),'ÿӇ giҧi quyӃt công viӋc Logistics

CLNNL03 Nhân viên công ty anh/chӏ có thӇ chia sҿ kiӃn thӭc công nghӋ RFID lүn nhau CLNNL04 Nhân viên công ty anh/chӏ WKѭӡng cung cҩSFiFêWѭӣng mӟi cho công ty

UHCP01 Anh/chӏ nhұn thҩy viӋc chính phӫ có chính sách hӛ trӧ vӅ mһt tài chính ÿӇ công ty phát triӇn công nghӋ Logistics là yӃu tӕ dүQÿӃn thành công cӫa viӋc phát triӇn công nghӋ RFID vào công ty anh/chӏ

UHCP02 Anh/chӏ nhұn thҩy viӋc chính phӫ giҧm bӟWFiFTX\ÿӏnh ràng buӝc ngành

Logistics dүQÿӃn thành công cӫa viӋc phát triӇn công nghӋ RFID vào công ty anh/chӏ

UHCP03 Anh/chӏ nhұn thҩy chính phӫ có chính sách phát triӇn nguӗn nhân lӵc chuyên môn Logistics dүQÿӃn thành công cӫa viӋc phát triӇn công nghӋ RFID vào công ty anh/chӏ

61 UHCP04 Anh/ chӏ nhұn thҩy chính phӫ khuyӃn khích các dӵ án phát triӇn logisitcs dүQ ÿӃn thành công cӫa viӋc phát triӇn công nghӋ RFID vào công ty anh/chӏ

UHDT01 Công ty anh/chӏ ÿѭӧc sӵ hӛ trӧ tӯ nhà cung cҩSÿӇ phát triӇn công nghӋ

RFID UHDT02 Công ty anh/chӏ Fyÿӫ sӵ hӛ trӧ tӯ các hiӋp hӝLÿӇ triӇn khai RFID

UHDT03 Công ty anh/chӏ ÿѭӧc sӵ hӛ trӧ tӯ NKiFKKjQJÿӇ phát triӇn công nghӋ

UHDT04 Công ty anh/chӏ Fyÿӫ sӵ hӛ trӧ tӯ các tә chӭc phi lӧi nhuұQÿӇ phát triӇn công nghӋ RFID

BOBN01 Nhu cҫu cӫDNKiFKKjQJWKD\ÿәi nhanh chóng ҧQKKѭӣQJÿӃn quyӃWÿӏnh phát triӇn công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ

BOBN02 Yêu cҫu cӫDNKiFKKjQJÿDGҥng ҧQKKѭӣQJÿӃn quyӃWÿӏnh phát triӇn công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ

BOBN03 Sӵ tiӃn bӝ cӫa công nghӋ Logistics ҧQKKѭӣQJÿӃn quyӃWÿӏnh phát triӇn công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ

BOBN04 Các ÿӕi thӫ cҥnh tranh sӱ dөng công nghӋ mӟi trong ngành Logistics ҧnh

KѭӣQJÿӃn quyӃWÿӏnh phát triӇn công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ

SUCEPDT01 Áp lӵc lӟn tӯ phía nhà cung cҩp vӅ yӃu tӕ JLiÿӃn công ty anh/chӏ là yӃu tӕ ҧQKKѭӣQJÿӃn viӋc áp dөng công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ

SUCEPBN02 Áp lӵc lӟn tӯ phía nhà cung cҩp vӅ yӃu tӕ cҩXWU~FFKLSKtÿӃn công ty anh/chӏ là yӃu tӕ ҧQKKѭӣQJÿӃn viӋc áp dөng công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ

SUCEPBN03 Áp lӵc lӟn tӯ phía khách hàng vӅ yӃu tӕ JLiÿӃn công ty anh/chӏ là yӃu tӕ ҧQKKѭӣQJÿӃn viӋc áp dөng công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ

SUCEPBN04 Áp lӵc lӟn tӯ phía khách hàng vӅ yӃu tӕ cҩXWU~FGRDQKWKXÿӃn công ty anh/chӏ là yӃu tӕ ҧQKKѭӣQJÿӃn viӋc áp dөng công nghӋ RFID tҥi công ty anh/chӏ

CHAPNHAN01 Anh/chӏ nhұn thҩy viӋc áp dөng công nghӋ RFID vào công ty anh/chӏ là mӝt lӵa chӑn tӕt

CHAPNHAN02 Anh/chӏ nhұn thҩy viӋc sӱ dөng công nghӋ RFID vào công ty anh/chӏ là mӝWêWѭӣng sáng suӕt

62 CHAPNHAN03 Anh/chӏ nhân thҩy viӋc sӱ dөng công nghӋ RFID vào công ty anh/chӏ làm công ty anh/chӏ hoҥWÿӝQJQKDQKFKyQJYjFKtQK[iFKѫQ

CHAPNHAN04 Anh/ chӏ nhұn thҩy viӋc sӱ dөng công nghӋ 5),'NK{QJWѭѫQJWKtFKYӟi cách mà công ty anh/chӏ WKѭӡng làm viӋc

HIEUQUA01 Anh/chӏ nhұn thҩy có rҩt ít lӧi thӃ cҥnh tranh khi triӇn khai công nghӋ RFID so vӟi công nghӋ FǊFӫa công ty

HIEUQUA02 Anh/chӏ nhұn thҩy viӋc triӇn khai công nghӋ RFID mang lҥi cho công ty nhiӅu lӧi ích trong hoҥWÿӝng vұn hành công ty

HIEUQUA03 Anh/chӏ nhұn thҩy viӋc triӇn khai công nghӋ RFID có thӇ giúp công ty cҥnh tranh tӕWKѫQWUrQWKӏ WUѭӡng

HIEUQUA04 Anh/chӏ nhұn thҩy viӋc triӇn khai công nghӋ RFID sӁ cung cҩp khҧ

QăQJWKHRG}LFyJLiWUӏ lӟQKѫQFKRF{QJW\VRYӟi các hӋ thӕng theo G}LFǊ

Nghiên cӭu chính thӭc

ThiӃt kӃ mүu

Tәng thӇ mүu nghiên cӭXOjFiFF{QJW\WURQJOƭQKYӵc Logistics tҥi ViӋt Nam

;iFÿӏQKNtFKWKѭӟc mүXÿӅ tài cҫn phân tích các nhân tӕ khám phá và kiӇPÿӏnh các giҧ thuyӃt bҵQJSKѭѫQJSKiS6366YuYұ\NtFKWKѭӟc mүu phù hӧp vӟi nghiên cӭu là 150-250 mүu ĈѫQYӏ lҩy mүu là các doanh nghiӋSWURQJOƭQKYӵc Logistics tҥi ViӋt Nam ĈӕLWѭӧng khҧo sát là nhӳQJQJѭӡi có kiӃn thӭc vӅ OƭQKYӵc Logistics và quen thuӝc vӟi các quy trình hoҥWÿӝng nӝi bӝ, cө thӇ OjWUѭӣng - phó phòng giao nhұQWUѭӣng ± SKySKzQJNLQKGRDQKWUѭӣng - SKySKzQJWKXPXDWUѭӣng - phó phòng quҧn lý chҩt OѭӧQJWUѭӣng - phó phòng sҧn xuҩt

3KѭѫQJSKiSOҩy mүXÿӅ tài sӱ dөQJSKѭѫQJSKiSOҩy mүu thuұn tiӋn phi xác suҩt

63 Thu thұp dӳ liӋu: sӱ dөng bҧng câu hӓi và gӱi tӟLFiFÿiSYLrQEҵng email, google driver, gӱLWKѭNKҧo sỏt online, khҧo sỏt trӵc tiӃSôÿӇ thu thұp dӳ liӋu Nӝi dung bҧng câu hӓi gӗm 2 phҫn:

- Phҫn thông tin chính sӁ ÿӅ cұSÿӃn hiӋu quҧ hoҥWÿӝng Logistics, yӃu tӕ tә chӭc, yӃu tӕ công nghӋ và yӃu tӕ P{LWUѭӡQJWiFÿӝQJÿӃn khҧ QăQJFKҩp nhұQÿәi mӟi sáng tҥo trong ngành logisitcs tҥi ViӋt Nam Ӣ phҫn này tác giҧ sӱ dөQJWKDQJÿR likert vӟLWKDQJÿLӇm vӟi sӵ biӃQWKLrQ KRjQWRjQNK{QJÿӗQJêÿӃn 5=hoàn WRjQÿӗng ý

- Phҫn thông tin bә VXQJÿѭӧFGQJÿӇ phân loҥLFiFÿiSYLrQÿӅ cұSÿӃn thông tin cá nhân, vӏ trí làm viӋc, quy mô công ty, sӕ QăPNLQKQJKLӋm, loҥi vӕn sӣ hӳu cӫa công ty Phҫn này sӁ sӱ dөQJWKDQJÿRÿӏnh danh vӟi mӝt lӵa chӑn.

ThiӃt kӃ bҧng khҧo sát

Cҩu trúc bҧng khҧo sát gӗm 3 phҫn chính:

Ph̯n 1: Thông tin chung: Phҫn này nhҵm mөFÿtFKVjQJOӑFÿӕLWѭӧng phù hӧp vӟi mөc tiêu nghiên cӭu cӫDÿӅ tài, cө thӇ OjFiFÿӕLWѭӧng phҧLÿDQJF{QJWiFWURQJQJjQK Logistics, có hiӇu biӃt vӅ công nghӋ 5),'YjF{QJW\ÿDQJVӱ dөng công nghӋ RFID

Ph̯n 2: Thông tin chính: Ghi nhұn mӭFÿӝ ÿӗng ý vӟi các phát biӇu diӉQÿҥt nӝi dung các khái niӋm trong mô hình nghiên cӭu Trong phҫn này sӁ bao gӗm nhӳng câu hӓi (biӃQTXDQViWWѭѫQJӭng vӟLFiFWKDQJÿRVӱ dөng trong nghiên cӭu Tác giҧ sӁ sӱ dөng WKDQJÿR/LNHUWYӟi 5 mӭFÿӝ, cө thӇ, mӭc 1 là +RjQWRjQNK{QJÿӗng ý, mӭc 2 là Không ÿӗng ý, mӭFOjNK{QJÿӗQJêFǊQJNK{QJSKҧQÿӕi, mӭFOjĈӗng ý và mӭc 5 là Hoàn WRjQÿӗng ý

Ph̯n 3: Thông tin công ty: quy mô công ty, sӕ QăPKRҥWÿӝng cӫa công ty, loҥi hình hoҥWÿӝng cӫa công ty và công ty có bӝ phұn R&D hay không

Ph̯n 4: 7K{QJWLQFiQKkQQKѭJLӟi tính, sӕ QăPF{QJWiFWXәLWUuQKÿӝ chuyên môn ÿӇ sàng lӑc lҥi mӝt lҫn cuӕi vӅ FiFÿӕLWѭӧng phҧi có sӕ QăPNLQKQJKLӋPWUrQQăP Nӝi dung chi tiӃt bҧng khҧo siWÿѭӧc trunh bjy tҥi Phө lөc 04: Bҧng khjo sit.

Thu thұp dӳ liӋu vj xӱ lê sӕ liӋu

6DXNKL[iFÿӏnh cӥ mүXYjSKѭѫQJSKiSOҩy mүu, tác giҧ sӁ sӱ dөng bҧng câu hӓLÿӇ tiӃn hành thu thұp dӳ liӋXWKHRÿ~QJÿӕLWѭӧng và phҥm vi nghiên cӭu Quá trình thu thұp dӳ liӋXÿѭӧc thӵc hiӋn qua 2 hình thӭc: Khҧo sát trӵc tiӃp và khҧo sát trӵc tuyӃn (Online)

&iFÿӕLWѭӧQJÿѭӧc khҧo sát bao gӗPFiFF{QJW\WURQJQJjQK/RJLVWLFVQKѭF{QJW\ OjPWURQJOƭQKYӵc kho lҥnh, vұn chuyӇn, tàu biӇn, cỏc cụng ty làm dӏch vө hҧLTXDQô

Tic giҧ sӁ sӱ dөng phҫn mӅm 6366ÿӇ xӱ lê sӕ liӋXÿm thu thұSÿѭӧFÿӗng thӡi ip dөng cic kӻ thuұt phõn ttch dӳ liӋu: kiӇPÿӏQKÿӝ tin cұ\WKDQJÿR&URQEDFKảs Alpha, phân ttch nhân tӕ khim phi EFA, phân ttch nhân tӕ khҷQJÿӏnh CFA, phân ttch SEM

3.5.4.1 3KѭѫQJSKiSNLӇPÿӏQKVѫEӝ WKDQJÿR

Sau khi thu thұp xong dӳ liӋu, cic bҧng khҧo sit sӁ ÿѭӧc kiӇm tra, loҥi bӓ nhӳng bҧng trҧ lӡi không ph hӧp vӟi yêu cҫu TiӃSWKHRWUѭӟc khi tiӃn hjnh kiӇPÿӏnh giҧ thuyӃt ÿѭDUDFiFWKDQJÿRVӁ ÿѭӧFÿinh gii, bao gӗm phõn ttch Cronbachảs Alpha, EFA vj CFA nhҵm loҥi bӓ các biӃn không phù hӧSNK{QJÿҧm bҧo chҩWOѭӧng Tác giҧ sӁ chҥy phҫn mӅm kiӇPWUDVѫEӝ TXDEѭӟc: kiӇPÿӏQKÿӝ tin cұ\WKDQJÿRYjNLӇPÿӏQKÿӝ giá trӏ hӝi tө và phân biӋt

3.5.4.2 3KѭѫQJSKiSNLӇPÿӏnh giá trӏ hӝi tө và giá trӏ phân biӋt cӫDWKDQJÿR()$

Phân tích nhân tӕ NKiPSKi()$ÿѭӧc sӱ dөQJÿӇ r~t trtch cic nhân tӕ tӯ dӳ liӋu nghiên cӭu nhҵm gom các biӃn có mӕLWѭѫQJTXDQYӟi nhau thành mӝt nhóm Phân ttch

65 EFA cҫn thӵc hiӋn riêng cho tӯQJWKDQJÿRÿӇ ÿinh gii ttQKÿѫQKѭӟng cӫDWKDQJÿRÿy 3KѭѫQJSKip njy sӁ thӵc hiӋn bҵng phpp trtch Principal axis factoring vӟi phép xoay Promax vӟi tiêu chuҭn sau:

HӋ sӕ 022WKPDQ 2ZHQYӟLêQJKƭDNLӇPÿӏQK%DUWOHWW ĈLӅu kiӋn cҫQÿӇ áp dөng phân tích nhân tӕ khám phá là các biӃn phҧLWѭѫQJTXDQYӟi nhau NӃu kiӇPÿӏQKFyêQJKƭDWKӕng kê vӟL6LJWKuFiFELӃn quDQViWFyWѭѫQJ quan vӟi nhau trong tәng thӇ Tiêu chuҭn Kaiser loҥi bӓ nhӳng nhân tӕ kém quan trӑng vӟi Eigenvalue < 1.0 Tiêu chuҭQSKѭѫQJVDLWUtFK9DULDQFHH[SODLQHGFULWHULDSKҧi > 50% HӋ sӕ tҧi nhân tӕ IDFWRUORDGLQJ!ÿѭӧF[HPOjÿҥt mӭc tӕi thiӇXÿӇ ÿҧm bҧo tính thiӃt thӵc cӫD()$Yjÿҥt mӭc quan trӑng khi hӋ sӕ Qj\!Yjÿѭӧc xem là có ý QJKƭDWKӵc tiӉn khi hӋ sӕ > 0.50

3.5.4.3 3KѭѫQJSKiSNLӇPÿӏQKÿӝ tin cұ\WKDQJÿR&URQEDFKảV$OSKD Ĉӝ tin cұy cӫDWKDQJÿRÿѭӧc kiӇPÿӏnh bҵQJ&URQEDFKảV$OSKDÿӇ kiӇm tra sӵ chһt chӁ YjWѭѫQJTXDQFӫa các biӃn quan sát, cho biӃt cic biӃn cy liên kӃt vӟi nhau hay khụng HӋ sӕ Cronbachảs Alpha càng lӟn thu ÿӝ nhҩt quin cӫa cỏc biӃQÿROѭӡng cjng cao

HӋ sӕ tin cұy Cronbachảs Alpha khi lӟQKѫQÿѭӧc xem lj WKDQJÿRWӕt, tӯ 0.7 ± 0.8 ÿѭӧc xem lj sӱ dөQJ ÿѭӧc, czn tӯ 0.6 ± 0.7 cǊQJÿѭӧc xem lj ÿӫ ÿLӅu kiӋQQKѭQJ WKѭӡQJÿѭӧc sӱ dөng trong mӝt sӕ WUѭӡng hӧSÿһc biӋWQKѭNKii niӋm nghiên cӭu lj hojn tojn mӟi (Trӑng & Ngӑc, 2008)

HӋ sӕ WѭѫQJTXDQELӃn tәng: Cic biӃn quan sit cy WѭѫQJTXDQELӃn ± tәng nhӓ (cө thӇ nhӓ KѫQÿѭӧc xem lj biӃn ric vj sӁ ÿѭӧc loҥLUDÿӇ WăQJÿӝ tin cұy cӫDWKDQJÿR (Nunnally, 1978)

3.5.5 3KѭѫQJSKiSNLӇPÿӏQKWKDQJÿRYj mô hunh nghiên cӭu chính thӭc 3.5.5.1 3KѭѫQJSKiSNLӇPÿӏQKP{KuQKWKDQJÿR&)$

66 Nghiên cӭu sӱ dөng phân tích nhân tӕ khҷQJÿӏQK&)$ÿӇ kiӇPÿӏnh mô hình thang ÿR.LӇPÿӏnh CFA bao gӗm bӕn kiӇm ÿӏQKQKѭVDX

(1) KiӇPÿӏnh mӭFÿӝ phù hӧp cӫa mô hình, mô hunKÿҥt yêu cҫu khi: Chi-square/df

< 3 (tӕt*),7/,&),ÿӗng thӡi < 0.9, RMSEA < 0.085 (Hair & ctg, 2010)

(2) KiӇPÿӏQKÿӝ tin cұ\WKDQJÿRWKDQJÿRÿҥt ÿӝ tin cұy khi CR > 0.6 (hoһc > 0.7)

(3) KiӇPÿӏnh giá trӏ hӝi tө, giá trӏ hӝi tө FyQJKƭDOjFiFELӃn trong mӝt yӃu tӕ có mӕLWѭѫQJTXDQFDRÿLӅXQj\ÿѭӧc thӇ hiӋn bҵng các hӋ sӕ nhân tӕ, hӋ sӕ tҧi thông WKѭӡng sӁ lҩy mӭc !Ĉӗng thӡi sӁ xem xét sӕ nhân tӕ WUtFKÿѭӧc cy phù hӧp vӟi giҧ thuyӃWEDQÿҫu vӅ sӕ Oѭӧng và thành phҫQWKDQJÿRKD\NK{QJQӃu thtch hӧp thì các WKDQJÿRÿҥWÿѭӧc giá trӏ phân biӋt (NguyӉQĈuQK7Kӑ, 2013)

(4) KiӇPÿӏnh giá trӏ phân biӋt là mӭFÿӝ mà các yӃu tӕ khác biӋt vӟi nhau và không Wѭѫng quan vӟi nhau Nguyên tҳc là các biӃn phҧi liên quan nhiӅXKѫQÿӃn yӃu tӕ cӫa chúng so vӟi các yӃu tӕ NKiFÿLӅu njy cy nghƭa lj WKDQJÿRÿҥt giá trӏ hӝi tө khi biӃQÿR Oѭӡng cho nhân tӕ phҧi có factor loading cao lên nhân tӕ mj ny ÿROѭӡng và mӭc tҧi thҩp lên các nhân tӕ PjQyNK{QJÿROѭӡng (NguyӉQĈuQK7Kӑ, 2013) Các tiêu chuҭQÿiQK giá mӭFÿӝ hӝi tө cӫDWKDQJÿR&iFELӃn quan sát có hӋ sӕ tҧi nhân tӕ factor loading lӟn KѫQÿѭӧc xem lj khi tӕt (ӣ mӭc 0.3 là chҩp nhұQÿѭӧFÿѭӧc xem là quan trӑng YjOjFyêQJKƭDWKӵc tӃ+DLU FWJĈӗng thӡi tҥi mӛi biӃn quan sit,sӵ chênh lӋch trӑng sӕ tҧi lӟn nhҩt và trӑng sӕ tҧi bҩt kǤ phҧi tӯ 0.3 trӣ lên (Jabnoun & Al-Tamimi, 2003)

3.5.5.2 3KѭѫQJSKiSNLӇPÿӏnh mô hình nghiên cӭu SEM

3KѭѫQJSKiS6(0ÿѭӧc áp dөQJÿӇ kiӇPÿӏnh mô hình nghiên cӭu Mô hunh SEM lj hunh thӭc mӣ rӝng cӫa mô hunh tuyӃn ttnh tәng quit cho phpp nhj nghiên cӭu kiӇPÿӏnh mӝt tұp hӧp ciFSKѭѫQJWUunh hӗi quy cng l~c Mô hunh sӁ chӍ ra mӕi quan hӋ giӳa cic

67 biӃn tiӅm ҭn vj biӃn quan sit Các tiêu chuҭn kiӇm tra mô hình lý thuyӃt: Mô hình phҧi ÿҥWÿѭӧc mӭFÿӝ phù hӧp cӫDWKDQJÿR&)$Yj kiӇPÿӏnh mӕi quan hӋ giӳa các khii niӋm Xem xét giá trӏ p-YDOXHWKuJLҧ thuyӃt ÿѭӧc ӫng hӝ

Nӝi dung chtnh cӫa chѭѫQJOj WUuQKEj\SKѭѫQJSKiSQJKLrQFӭXÿѭӧc thӵc hiӋn TXDKDLEѭӟc: nghiên cӭXVѫEӝ (phӓng vҩn hiӋu chӍnKWKDQJÿRVѫEӝ vj ÿӏQKOѭӧQJVѫ bӝVDXÿy tiӃn hjnh nghiên cӭu chính thӭc (sӱ dөQJSKѭѫQJSKiSÿӏQKOѭӧQJÿӇ ÿiӅu tra chtnh thӭc) Nghiên cӭXÿӏnh tính dùng kӻ thuұt thҧo luұQWD\ÿ{LYӟLJLiPÿӕc WURQJOƭQKYӵF/RJLVWLFVÿӇ có thӇ kiӇm tra tính khҧ thi cӫa các câu hӓL6DXEѭӟc nghiên cӭXÿӏnh tính, tic giҧ khҧo sit ÿӏQKOѭӧQJVѫEӝ bҵng 60 bҧng câu hӓi nhҵPÿLӅu chӍnh WKDQJÿRYjFKRUDEҧng câu hӓi chính thӭc Sӕ mүXÿѭDYjRSKkQWtFKÿӏQKOѭӧng chính thӭc là 234

Nghiên cӭXÿӏQKOѭӧng chính thӭFÿѭӧc thӵc hiӋQTXDFiFEѭӟc: Phân tích nhân tӕ ()$ÿѫQFKRWӯng WKDQJÿRNLӇPÿӏQKÿӝ tin cұy bҵng CronbachảV$OSKD6DXÿy kiӇm ÿӏQKWtQKÿѫQKѭӟQJÿӝ hӝi tөÿӝ phân biӋWYjÿӝ tin cұy cӫDWKDQJÿREҵng phân tích CFA Cuӕi cng, tiӃn hành phân ttch mô hình cҩu tU~F6(0ÿӇ kӃt luұn các giҧ thuyӃt ÿѭӧc ӫng hӝ hoһc bác bӓ Phҫn kӃt quҧ nghiên cӭXÿӏQKOѭӧng chính thӭFÿѭӧc trình bày ӣ FKѭѫQJ

&+ѬѪ1*3+ặ17ậCH KӂT QUҦ Ӣ cKѭѫQJWic giҧ ÿm trunh bjy ciFWKDQJÿRÿѭӧc sӱ dөng cho nghiên cӭXÿӗng thӡi cǊng trunh bjy cich kiӇPÿӏnh mô hunh vj giҧ thuyӃW&KѭѫQJVӁ tұp trung trunh bjy cic kӃt quҧ nghiên cӭu tӯ dӳ liӋu thu thұSÿѭӧc ӣ ciFÿҥi diӋn cho công ty trong ngành Logistics Mӣ ÿҫXFKѭѫQJWic giҧ sӁ trunh bjy kӃt quҧ thӕng kê mô tҧ, kiӇPÿӏnh ÿӝ tin cұy bҵng cụng cө &URQEDFKảV$OSKDÿӇ kiӇm tra cỏc biӃQÿҥt yờu cҫXVDXÿyNLӇm ÿӏQKWKDQJÿREҵnJSKѭѫQJSKip phân ttch nhân tӕ khám phá EFA cho bӝ WKDQJÿRWӯ ÿy ÿѭDFic biӃn ph hӧp vjo phân ttch nhân tӕ khҷQJÿӏQK&)$6DXEѭӟc phân ttch CFA, tic giҧ sӁ tiӃn hjnh kiӇPÿӏnh mô huQKÿROѭӡng vj VDXÿy lj kiӇPÿӏnh mô hunh cҩu tr~c SEM xem xpt cy chұp nhұn hay bic bӓ cic giҧ thuyӃWÿm QrXEDQÿҫu ViӋc phân ttch nhân tӕ khҷQJÿӏnh CFA vj kiӇPÿӏnh mô hunh cҩu tr~c SEM sӁ ÿѭӧc thӵc hiӋn trên phҫn mӅm SPSS 20 và AMOS 20.

Thӕng kê mô tҧ

Thӕng kê mô tҧ mүu

Tӯ 500 mүu khҧo siWÿm ÿѭӧc phiWUDGѭӟi dҥng phiӃu khҧo sit), nghiên cӭu thu vӅ ÿѭӧc 165 phiӃXWURQJÿy cy 149 phiӃu ÿҥt yêu cҫu, 16 phiӃu NK{QJÿҥt yêu cҫu do qui trunh gҥn lӑc loҥi bӓ cic mүu không ph hӧp Bên cҥnKÿy, nghiên cӭu cǊng sӱ dөng hunh thӭc thu thұp dӳ liӋu Online, thông qua biӇu mүu Google Form, cy ÿip viên tham gia khҧo sitWURQJÿy cy 85 phiӃu hӧp lӋ vj 31 phiӃu không hӧp lӋ1KѭYұy, tәng sӕ phiӃu ÿҥt yêu cҫu lj 234 mүu sӁ ÿѭDYjo phân ttFKÿӏQKOѭӧng

Bҧng 4: Thӕng kê mүu dӳ liӋu thu thұp

Mүu dӳ liӋXÿѭӧF[iFÿӏQKOjÿҥi diӋn cӫDFiFF{QJW\ÿDQJKRҥWÿӝng trong ngành ORJLVLWFVYjFiFF{QJW\Qj\ÿDQJVӱ dөng phҫn mӅm RFID Các mүu dӳ liӋu tӯ FiFÿҥi diӋQQj\ÿѭӧc xét là hӧp lӋ khi các quҧn lý này có sӕ QăPF{QJWiFWӯ 3 QăPWUӣ lên vӟi FiFF{QJW\ÿѭӧc khҧo sát tӯ FiFÿӏDÿLӇPQKѭEҧng 4.2

Bҧng 5ĈӏDÿLӇPFiFF{QJW\ÿѭӧc khҧo sát

PhҫQWUăP hӧp lӋ PhҫQWUăPWtFKOǊ\ Các giá trӏ

Dong Nai 11 4.7 4.7 38.5 ha noi 9 3.8 3.8 42.3 hai phong 11 4.7 4.7 47.0

&iFF{QJW\ÿѭӧc lҩy mүXFyTX\P{F{QJW\ÿDGҥQJYjÿѭӧc trình bày ӣ bҧng 4.3 và sӕ QăPKRҥWÿӝng cӫDF{QJW\ÿѭӧc trình bày ӣ bҧng 4.4

70 Bҧng 64X\P{FiFF{QJW\ÿѭӧc khҧo sát

Bҧng 7: Sӕ QăPKRҥWÿӝng cӫDFiFF{QJW\ÿѭӧc khҧo sát

71 Bҧng 8: LoҥLKuQKFiFF{QJW\ÿѭӧc khҧo sát

Công ty TNHH mӝt thành viên

Công ty TNHH hai thành viên trӣ lên

Tác giҧ FǊQJWKXWKұp dӳ liӋu tӯ các mүXÿҥi diӋn vӅ FiFF{QJW\FyTXDQWkPÿӃn viӋc tә chӭc mӝt phòng ban trong công ty vӅ viӋc phát triӇn công nghӋ

Bҧng 9: Thӕng kê bӝ phұn R&D tҥi các công ty khҧo sát

Tҫn suҩt PhҫQWUăP PhҫQWUăPKӧp lӋ

Theo dӳ liӋu mà tác giҧ thu thұSÿѭӧc thì có 167 công ty có bӝ phұn phát triӇn công nghӋ chiӃm 71.4% tӍ lӋ mүu và có 67 công ty không có bӝ phұn phát triӇn công nghӋ, chiӃm 28.6% tӍ lӋ mүu

Bên cҥQKÿyWiFJLҧ FǊQJWKӕng kê lҥi mӝt sӕ thông tin cӫDFiFÿҥi diӋn công ty vӅ ÿӝ tuәi, giӟi tính và sӕ QăPF{QJWiFFӫDFiFÿӕLWѭӧng lҩy mүu

Bҧng 10Ĉӝ tuәi cӫDFiFÿӕLWѭӧng tham gia khҧo sát

&iFÿӕLWѭӧng tham gia khҧRViWÿDSKҫn nҵm ӣ ÿӝ tuәi tӯ 30 trӣ lên chiӃm 74.4% tӹ lӋ mүXĈӝ tuәi tham gia khҧRViWFyÿӝ tuәLGѭӟi 30 chӍ chiӃm 25.6%

Bҧng 11Thӡi gian công tác trong ngành Logistic cӫDFiFÿӕLWѭӧQJÿѭӧc khҧo sát

Do có yêu cҫu vӅ mһt chҩWOѭӧng cӫa khҧo sát nên tác giҧ chӍ lҩy nhӳng bài khҧo sát ÿҥt tiêu chuҭQOjQJѭӡi khҧo sát có thӡi gian tham gia trong ngành Logisitcs cӫDFiFÿӕi Wѭӧng tham gia khҧo sát phҧi tӯ QăPWUӣ lên Tӹ lӋ cӫDFiFÿDLGLӋn công ty phân bӕ nhiӅu ӣ thӡi gian công tác tӯ QăPWUӣ lên vӟi 53.4% và tӹ lӋ cӫDFiFÿҥi diӋn có thӡi gian công tác tӯ QăPÿӃQQăPOj

Bҧng 127UuQKÿӝ chuyên môn cӫDFiFÿӕLWѭӧng tham gia khҧo sát

Tҫn suҩt PhҫQWUăP PhҫQWUăPKӧp lӋ PhҫQWUăPWtFKOǊ\

Tҩt các các quҧn lý cҩSWUXQJÿҥWÿӫ ÿLӅn kiӋn tham gia khҧRViWÿӅXFyWUuQKÿӝ tӯ Trung Cҩp trӣ lên và chiӃm tӹ lӋ nhӓ 5.6% Tӹ lӋ các quҧQOêFyWUuQKÿӝ ÿҥi hӑc có tӹ lӋ chiӃm cao nhҩt là 61.1%

HiӋn tҥi lӵFOѭӧng quҧn lý cҩp trung và cҩp cao trong ngành Logistics không có sӵ phân biӋt quá rõ rӋt Tӹ lӋ nӳ giӟi làm viӋc ӣ vӏ trí quҧn lý chiӃm 44% và tӹ lӋ nam giӟi làm viӋc trong vӏ trí quҧn lý chiӃPYjÿѭӧc trình bày trong bҧng 4.10

73 Bҧng 13: GiӟLWtQKFiFÿӕLWѭӧng tham gia khҧo sát

Tҫn suҩt PhҫQWUăP PhҫQWUăPhӧp lӋ PhҫQWUăPWtFKOǊ\

KiӇPÿӏQKVѫEӝ WKDQJÿR

KiӇPÿӏQKÿӝ tin cұy cho tӯQJWKDQJÿR

7KDQJÿRFKӍ ÿҥt ÿӝ tin cұy khi hӋ sӕ Cronbachảs Alpha cӫDWKDQJÿRSKҧi > 0.6, hӋ sӕ tѭѫQJTXDQELӃn ± tәng cӫa cic biӃn quan sit thjnh phҫn phҧi > 0.3 KӃt quҧ kiӇm ÿӏnKÿӝ tin cұ\ÿѭӧc trunh bjy cө thӇ QKѭVDX

4.2.1.1 BiӃn rõ ràng công nghӋ

Tӹ lӋ SKѭѫQJ sai nӃu xóa biӃn

Sau khi chҥ\&URQEDFKảV$OSKDWKuELӃn rừ ràng cụng nghӋ cú hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKD tәng là 0.815 > 0.6, hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDFӫa cỏc biӃQWѭѫQJTXDQÿӅu tӯ 0.621 trӣ OrQYjÿӅu lӟQKѫQ'RÿyWҩt cҧ các biӃQÿӅXÿѭӧc giӳ lҥi

Sau khi chҥ\&URQEDFKảV$OSKDWKubiӃQWtFKOǊ\F{QJQJKӋ cú hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKD tәng là 0.814 > 0.6, hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDFӫa cỏc biӃQWѭѫQJTXDQÿӅu tӯ 0.601 trӣ OrQYjÿӅu lӟQKѫQ'RÿyWҩt cҧ các biӃQÿӅXÿѭӧc giӳ lҥi

4.2.1.3 BiӃn phә biӃn công nghӋ

Sau khi chҥ\&URQEDFKảV$OSKDWKuELӃn phә biӃn cụng nghӋ cú hӋ sӕ &URQEDFKảV Alpha tәng là 0.832 > 0.6, hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDFӫa cỏc biӃQWѭѫQJTXDQÿӅu tӯ 0.619 trӣ OrQYjÿӅu lӟQKѫQ'RÿyWҩt cҧ các biӃQÿӅXÿѭӧc giӳ lҥi

Tӹ lӋ SKѭѫQJVDL nӃu xóa biӃn

Sau khi chҥ\&URQEDFKảV$OSKDWKuELӃn sҹn sàng cụng ty cú hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKD tәng là 0.701 > 0.6, tuy nhiờn hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDFӫa cỏc biӃQWѭѫQJTXDQFӫa biӃn sansang04 là 0.264 'RÿyWiFJLҧ loҥi biӃn sansang04 và chҥy lҥL&URQEDFKảV Alpha lҫn 2

76 Sau khi chҥ\&URQEDFKảV$OSKDOҫn 2 thỡ biӃn sҹn sàng cụng ty cú hӋ sӕ &URQEDFKảV Alpha tәng là 0.786 > 0.6, hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDFӫa cỏc biӃQWѭѫQJTXDQÿӅu tӯ 0.619 trӣ OrQYjÿӅu lӟQKѫQ'RÿyWҩt cҧ các biӃn sau lҫn chҥy thӭ ÿӅXÿѭӧc giӳ lҥi

4.2.1.5 BiӃn hӋ thӕng quҧn lý cҩp cao

Sau khi chҥ\&URQEDFKảV$OSKDWKuELӃn hӋ thӕng quҧn lý cҩp cao cú hӋ sӕ &URQEDFKảV Alpha tәng là 0.814 > 0.6, hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDFӫa cỏc biӃQWѭѫQJTXDQÿӅu tӯ 0.596 trӣ OrQYjÿӅu lӟQKѫQ'RÿyWҩt cҧ các biӃQÿӅXÿѭӧc giӳ lҥi

4.2.1.6 BiӃn khuyӃn khích công ty

Sau khi chҥ\&URQEDFKảV$OSKDWKuELӃn khuyӃn khớch cụng ty cú hӋ sӕ &URQEDFKảVAlpha tәng là 0.847 > 0.6, hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDFӫa cỏc biӃQWѭѫQJTXDQÿӅu tӯ 0.594 trӣ OrQYjÿӅu lӟQKѫQ'RÿyWҩt cҧ các biӃQÿӅXÿѭӧc giӳ lҥi

4.2.1.7 BiӃn chҩWOѭӧng nguӗn nhân lӵc

Sau khi chҥ\&URQEDFKảV$OSKDWKuFKҩWOѭӧng nguӗn nhõn lӵc cú hӋ sӕ &URQEDFKảV Alpha tәng là 0.808 > 0.6, hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDFӫa cỏc biӃQWѭѫQJTXDQÿӅu tӯ 0.565 trӣ OrQYjÿӅu lӟQKѫQ'RÿyWҩt cҧ các biӃQÿӅXÿѭӧc giӳ lҥi

Sau khi chҥ\&URQEDFKảV$OSKDWKuӫng hӝ chớnh phӫ cú hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDWәng là 0.833 > 0.6, hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDFӫa cỏc biӃQWѭѫQJTXDQÿӅu tӯ 0.641 trӣ lờn và ÿӅu lӟn KѫQ'RÿyWҩt cҧ các biӃQÿӅXÿѭӧc giӳ lҥi

Sau khi chҥ\&URQEDFKảV$OSKDWKuӫng hӝ tӯ ÿӕi tỏc cú hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDWәng là 0.857 > 0.6, hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDFӫa cỏc biӃQWѭѫQJTXDQÿӅu tӯ 0.681 trӣ lờn và ÿӅu lӟQKѫQ'RÿyWҩt cҧ các biӃQÿӅXÿѭӧc giӳ lҥi

Sau khi chҥ\&URQEDFKảV$OSKDWKuELӃn bҩt әn bờn ngoài cú hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKD tәng là 0.824 > 0.6, hӋ sӕ &URQEDFKảVAlpha cӫa cỏc biӃQWѭѫQJTXDQÿӅu tӯ 0.634 trӣ OrQYjÿӅu lӟQKѫQ'RÿyWҩt cҧ các biӃQÿӅXÿѭӧc giӳ lҥi

79 Sau khi chҥ\&URQEDFKảV$OSKDWKuELӃn sӭc ộp bờn ngoài cú hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKD tәng là 0.898 > 0.6, hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDFӫa cỏc biӃQWѭѫQJTXDQÿӅu tӯ 0.478 trӣ OrQYjÿӅu lӟQKѫQ'RÿyWҩt cҧ các biӃQÿӅXÿѭӧc giӳ lҥi

4.2.1.12 BiӃn chҩp nhұn công nghӋ RFID

Sau khi chҥ\&URQEDFKảV$OSKDWKuELӃn sӭc ộp bờn ngoài cú hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKD tәng là 0.855 > 0.6, hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDFӫa cỏc biӃQWѭѫQJTXDQÿӅu tӯ 0.640 trӣ OrQYjÿӅu lӟQKѫQ'RÿyWҩt cҧ các biӃQÿӅXÿѭӧc giӳ lҥi

4.2.1.13 BiӃn hiӋu quҧ hoҥWÿӝng

Sau khi chҥ\&URQEDFKảV$OSKDWKuELӃn sӭc ộp bờn ngoài cú hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKD tәng là 0.822 > 0.6, hӋ sӕ &URQEDFKảV$OSKDFӫa cỏc biӃQWѭѫQJTXDQÿӅu tӯ 0.556 trӣ OrQYjÿӅu lӟQKѫQ'RÿyWҩt cҧ các biӃQÿӅu ÿѭӧc giӳ lҥi

Tәng kӃt sau quỏ trỡnh chҥ\&URQEDFKảV$OSKDWiFJLҧ ÿmORҥi biӃQFyÿӝ tin cұy khụng cao là sansang04 và tiӃp tөc phân tích EFA

KiӇPÿӏnh EFA cho tӯng nhóm nhân tӕ

4.2.2.1 KiӇPÿӏnh EFA nhóm công nghӋ

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .843

Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1074.589 df 66

KӃt quҧ kiӇPWUDWUDQJÿRQKyPF{QJQJKӋ có chӍ sӕ KMO = 0.843 > 0.5 thӇ hiӋn kӃt quҧ phân tích nhân tӕ là phù hӧp

ChӍ sӕ 6LJ%DUWOHWWảV7HVW chӭng tӓ cỏc biӃQTXDQViWFyWѭѫQJTXDQ vӟi nhau trong tәng thӇ

Rotation Sums of Squared Loadings a Total

Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance

81 Sau khi phân tích EFA thì tәQJSKѭѫQJVDLWUtFKFӫa nhóm công nghӋ là 54.362% > ĈLӅu này chӭng tӓ 54.362% biӃn thiên cӫa dӳ liӋXÿѭӧc giҧi thích bӣi 3 nhân tӕ ÿѭӧc trình bày trong ma trұn Pattern

Extraction Method: Principal Axis Factoring

Rotation Method: Promax with Kaiser

Normalization a Rotation converged in 5 iterations

Dӵa vào kӃt quҧ cӫa ma trұn Pattern thì hӋ sӕ tҧi cӫa các biӃQTXDQViWÿӅu lӟQKѫQ GRÿyFiFELӃQTXDQViWÿӅXFyêQJKƭDÿyQJJySYjRP{KuQK

4.2.2.2 KiӇPÿӏnh EFA nhóm tә chӭc

KӃt quҧ kiӇPWUDWUDQJÿRQKyPWә chӭc có chӍ sӕ KMO = 0.839 > 0.5 thӇ hiӋn kӃt quҧ phân tích nhân tӕ là phù hӧp

ChӍ sӕ 6LJ%DUWOHWWảV7HVW FKӭng tӓ cỏc biӃQTXDQViWFyWѭѫQJTXDQ vӟi nhau trong tәng thӇ

Sau khi phân tích EFA thì tәQJSKѭѫQJVDLWUtFKFӫa nhóm tә chӭc là 56.073% > 50 % ĈLӅu này chӭng tӓ 56.073% biӃn thiên cӫa dӳ liӋXÿѭӧc giҧi thích bӣi 4 nhân tӕ ÿѭӧc trình bày trong ma trұn Pattern

Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 5 iterations

Tuy nhiên khi kiӇm tra hӋ sӕ tҧi cӫa biӃn quan sát KKCTY3 thì biӃn quan sát có hӋ sӕ tҧi nhӓ KѫQGRÿyWiFJLҧ loҥi bӓ biӃn KKCTY3 và chҥy lҥi kiӇPÿӏnh EFA cho nhóm biӃn tә chӭc

Sig .000 Ӣ lҫn chҥy thӭ ÿӕi vӟi nhóm biӃn tә chӭc thì kӃt quҧ kiӇPWUDWUDQJÿRQKyPWә chӭc có chӍ sӕ KMO = 0.834 > 0.5 thӇ hiӋn kӃt quҧ phân tích nhân tӕ là phù hӧp

ChӍ sӕ 6LJ%DUWOHWWảV7HVW FKӭng tӓ cỏc biӃQTXDQViWFyWѭѫQJTXDQYӟi nhau trong tәng thӇ

Sau khi phân tích EFA lҫn 2 thì tәng SKѭѫQJVDLWUtFKFӫa nhóm tә chӭc là 54.342%

!ĈLӅu này chӭng tӓ 54.342% biӃn thiên cӫa dӳ liӋXÿѭӧc giҧi thích bӣi 4 nhân tӕ ÿѭӧc trình bày trong ma trұn Pattern

Dӵa vào kӃt quҧ cӫa ma trұn Pattern thì hӋ sӕ tҧi cӫa các biӃQTXDQViWÿӅu lӟQKѫQ GRÿyFiFELӃQTXDQViWÿӅXFyêQJKƭDÿyQJJySYjRP{KuQK

4.2.2.3 KiӇPÿӏnh ()$QKyPP{LWUѭӡng

KӃt quҧ kiӇPWUDWUDQJÿRQKyPP{LWUѭӡng có chӍ sӕ KMO = 0.829 > 0.5 thӇ hiӋn kӃt quҧ phân tích nhân tӕ là phù hӧp

Sau khi phân tích EFA thì tәQJSKѭѫQJVDLWUtFKFӫa nhóm môi WUѭӡng là 64.157% > ĈLӅu này chӭng tӓ 64.157% biӃn thiên cӫa dӳ liӋXÿѭӧc giҧi thích bӣi 4 nhân tӕ ÿѭӧc trình bày trong ma trұn Pattern

87 Extraction Method: Principal Axis Factoring

Tuy nhiên khi kiӇm tra hӋ sӕ tҧi cӫa biӃn quan sát SUCEPBN02 thì biӃn quan sát có hӋ sӕ tҧi nhӓ KѫQGRÿyWiFJLҧ loҥi bӓ biӃn SUCEPBN02 và chҥy lҥi kiӇPÿӏnh EFA cho nhóm biӃQP{LWUѭӡng

Sau khi phân tích EFA lҫQFKRQKyPP{LWUѭӡng thì kӃt quҧ kiӇPWUDWUDQJÿRQKyP môi WUѭӡng có chӍ sӕ KMO = 0.817 > 0.5 thӇ hiӋn kӃt quҧ phân tích nhân tӕ là phù hӧp

Sau khi phân tích EFA lҫn 2 thì tәQJ SKѭѫQJ VDL WUtFK FӫD QKyP P{L WUѭӡng là

!ĈLӅu này chӭng tӓ 63.681% biӃn thiên cӫa dӳ liӋXÿѭӧc giҧi thích bӣi

4 nhân tӕ ÿѭӧc trình bày trong ma trұn Pattern

Dӵa vào kӃt quҧ cӫa ma trұn Pattern thì hӋ sӕ tҧi cӫa các biӃQTXDQViWÿӅu lӟQKѫQGRÿyFiFELӃQTXDQViWÿӅXFyêQJKƭDÿyQJJySYjRP{KuQK

4.2.2.4 KiӇPÿӏnh EFA toàn bӝ các biӃQÿӝc lұp

KӃt quҧ kiӇPWUDWUDQJÿRWRjQEӝ biӃQÿӝc lұp có chӍ sӕ KMO = 0.832 > 0.5 thӇ hiӋn kӃt quҧ phân tích nhân tӕ là phù hӧp

Sau khi phân tích EFA cho toàn bӝ biӃQÿӝc lұp thì tәQJSKѭѫQJVDLWUtFKFӫa nhóm P{LWUѭӡQJOj!ĈLӅu này chӭng tӓ 59.355% biӃn thiên cӫa dӳ liӋXÿѭӧc giҧi thích bӣi 11 nhân tӕ ÿѭӧc trình bày trong ma trұn Pattern

Dӵa vào kӃt quҧ cӫa ma trұn Pattern thì hӋ sӕ tҧi cӫa các biӃQTXDQViWÿӅu lӟn KѫQ GRÿyFiFELӃQTXDQViWÿӅXFyêQJKƭDÿyQJJySYjRP{KuQK

4.2.2.5 KiӇPÿӏnh EFA nhóm chҩp nhұn công nghӋ và hiӋu quҧ hoҥWÿӝng

Sau khi phân tích thì nhóm chҩp nhұn công nghӋ và hiӋu quҧ hoҥWÿӝng thì kӃt quҧ kiӇm WUDWUDQJÿRQKyPFyFKӍ sӕ KMO = 0.869 > 0.5 thӇ hiӋn kӃt quҧ phân tích nhân tӕ là phù hӧp

93 ChӍ sӕ 6LJ%DUWOHWWảV7HVW FKӭng tӓ cỏc biӃn quaQViWFyWѭѫQJTXDQYӟi nhau trong tәng thӇ

Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Sau khi phân tích EFA thì tәQJSKѭѫQJVDLWUtFKFӫa nhóm chҩp nhұn công nghӋ và hiӋu quҧ hoҥWÿӝQJOj!ĈLӅu này chӭng tӓ 58.291% biӃn thiên cӫa dӳ liӋXÿѭӧc giҧi thích bӣi 2 nhân tӕ ÿѭӧc trình bày trong ma trұn Pattern

Rotation Method: Promax with Kaiser

Normalization a Rotation converged in 3 iterations

94 Dӵa vào kӃt quҧ cӫa ma trұn Pattern thì hӋ sӕ tҧi cӫa các biӃQTXDQViWÿӅu lӟQKѫQGRÿyFiFELӃQTXDQViWÿӅu FyêQJKƭDÿyQJJySYjRP{KuQK

Nghiên cӭu khҷQJÿӏnh

KiӇPÿӏnh CFA cho tӯng nhóm nhân tӕ

4.3.1.1 KiӇPÿӏnh CFA nhóm công nghӋ

95 Tác giҧ tәng hӧp các chӍ sӕ lҥLQKѭVDX

Theo Hu và Bentler (1999) thì mô hình công nghӋ phù hӧp vӟi dӳ liӋu

Theo Hair và cӝng sӵ (2009) thì khi trӑng sӕ chuҭn hóa cӫa các biӃn quan sát lӟQKѫQ 0.5 thì các biӃQTXDQViWFyêQJKƭDWURQJ&)$

CR AVE MSV PHOBIENCN RORANGCN TICHLUYCN

96 Giá trӏ &5ÿӅu lӟQKѫQYj$9(ÿӅu lӟQKѫQQKѭYұ\FiFWKDQJÿRÿӅXÿҧm bҧo tính hӝi tө

&ăQEұc hai cӫa AVE lӟQKѫQFiFWѭѫQJTXDQJLӳa các biӃn tiӅm ҭn vӟi nhau, giá trӏ MSV nhӓ KѫQ$9(GRYұy tính phân biӋWÿѭӧFÿҧm bҧo

4.3.1.2 KiӇPÿӏnh CFA nhóm tә chӭc

Theo Hu và Bentler (1999) thì mô hình tә chӭc phù hӧp vӟi dӳ liӋu

98 Theo Hair và cӝng sӵ (2009) thì khi trӑng sӕ chuҭn hóa cӫa các biӃn quan sát lӟn KѫQ 0.5 thì các biӃQTXDQViWFyêQJKƭDWURQJ&)$

CR AVE MSV KKCTY HTQLCC CLNNL SANSANG

Giá trӏ &5ÿӅu lӟQKѫQYj$9(ÿӅu lӟQKѫQQKѭYұ\FiFWKDQJÿRÿӅXÿҧm bҧo tính hӝi tө

4.3.1.3 KiӇPÿӏQK&)$QKyPP{LWUѭӡng

100 7KHR+XYj%HQWOHUWKuP{KuQKP{LWUѭӡng phù hӧp vӟi dӳ liӋu

Theo Hair và cӝng sӵ (2009) thì khi trӑng sӕ chuҭn hóa cӫa các biӃn quan sát lӟQKѫQ 0.5 thì các biӃQTXDQViWFyêQJKƭDWURQJCFA

CR AVE MSV SUCEPBN UHDT UHCP BOBN

101 Giá trӏ &5ÿӅu lӟQKѫQYj$9(ÿӅu lӟQKѫQQKѭYұ\FiFWKDQJÿRÿӅXÿҧm bҧo tính hӝi tө

4.3.1.4 KiӇPÿӏnh CFA nhóm chҩp nhұn công nghӋ và hiӋu quҧ hoҥWÿӝng

Tác giҧ tәng hӧp các chӍ sӕ lҥLQKѭVDX

102 Theo Hu và Bentler (1999) thì mô hình chҩp nhұn công nghӋ và hiӋu quҧ hoҥWÿӝng phù hӧp vӟi dӳ liӋu

Theo Hair và cӝng sӵ (2009) thì khi trӑng sӕ chuҭn hóa cӫa các biӃn quan sát lӟQKѫQ 0.5 thì các biӃQTXDQViWFyêQJKƭDWURQJ&)$

CR AVE MSV CHAPNHAN HIEUQUA

Giá trӏ &5ÿӅu lӟQKѫQYj$9(ÿӅu lӟQKѫQQKѭYұ\FiFWKDQJÿRÿӅXÿҧm bҧo tính hӝi tө

Phân tích mô hình cҩu trúc SEM

- GFI = 0.758> 0.7 (Chҩp nhұQÿѭӧc)

- TLI = 0.894 > 0.8 (Chҩp nhұQÿѭӧc)

Theo Hu và Bentler (1999) thì mô hình nghiên cӭu phù hӧp vӟi dӳ liӋu

KiӇPÿӏnh giҧ thuyӃt trong bҧng Regression Weights

Do có giҧi thuyӃt H9 có hӋ sӕ Sig lӟQKѫQGRÿyEiFEӓ giҧ thuyӃt vӅ sӵ WiFÿӝng cӫa ӫng hӝ chính phӫ lên viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID

HӋ sӕ hӗi quy chuҭQKyDÿѭӧc tác giҧ tұp hӧp trong phҫn kiӇPÿӏnh giҧ thuyӃWÿӇ tìm hiӇu thӭ tӵ WiFÿӝng cӫa biӃQÿӝc lұp lên biӃn phө thuӝc

Giá trӏ R 2 cӫa biӃn phө thuӝF&+$31+$1Oj1KѭYұy, các biӃQÿӝc lұp giҧi WKtFKÿѭӧc 52.0% sӵ biӃn thiên cӫa biӃn CHAPNHAN

Giá trӏ R 2 cӫa biӃn phө thuӝF +,(848$ Oj 1Kѭ Yұy, biӃQ ÿӝc lұp CHAPNHAN giҧLWKtFKÿѭӧc 26.0% sӵ biӃn thiên cӫa biӃn HIEUQUA.

KiӇPÿӏnh Oneway Anova và T-Test

4.3.3.1 BiӃn Quy mô công ty:

Levene Statistic df1 df2 Sig f_CHAPNH

Based on Median and with adjusted df

6LJ/HYHQHảV7HVWEҵng 0.043 < 0.05 Tỏc giҧ sӱ dөng kӃt quҧ sig kiӇPÿӏnh Welch ӣ bҧng Robust Test f_CHAPNHAN

Sig kiӇPÿӏnh Welch bҵQJQKѭYұy có khác biӋt viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID giӳa các công ty có quy mô khác nhau Bҧng thӕng kê trung bình và biӇXÿӗ cho thҩy viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ 5),'FDRKѫQӣ doanh nghiӋp có quy mô trên 500 và khá thҩp ӣ F{QJW\FyGѭӟi 10 nhân viên

Upper Bound 'ѭӟi 10 nhân viên

4.3.3.2 BiӃn thӡi gian hoҥWÿӝng

6LJ/HYHQHảV7HVWEҵng 0.001 < 0.05 Tỏc giҧ sӱ dөng kӃt quҧ sig kiӇPÿӏnh Welch ӣ bҧng Robust Test f_CHAPNHAN

Sig kiӇPÿӏnh Welch bҵng 0.010 < 0.05, QKѭYұy có khác biӋt viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID giӳa các công ty có thӡi gian hoҥWÿӝng khác nhau Bҧng thӕng kê trung bình và biӇXÿӗ cho thҩy viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ 5),'FDRKѫQӣ nhóm doanh nghiӋp hoҥWÿӝng tӯ ÿӃQQăP

4.3.3.3 BiӃn loҥi hình công ty

6LJ/HYHQHảV7HVWEҵng 0.087 >0.05 Tỏc giҧ sӱ dөng kӃt quҧ sig kiӇPÿӏnh F ӣ bҧng ANOVA

Squares df Mean Square F Sig

109 Sig kiӇPÿӏnh F bҵQJ!QKѭYұy không có khác biӋt viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID giӳa các công ty có loҥi hình khác nhau

Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means

95% Confidence Interval of the Difference

6LJ/HYHQHảV7HVWEҵng 0.084 >0.05 Tỏc sӱ dөng kӃt quҧ sig kiӇPÿӏnh t hàng Equal variances assumed Sig kiӇPÿӏnh t bҵQJ!QKѭ vұy không có sӵ khác biӋt viӋc chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID giӳa các công ty có hoһc không có bӝ phұn

Thҧo luұn kӃt quҧ

Thҧo luұn các giҧ thuyӃWÿѭӧc ӫng hӝ

Tác giҧ có nhұn xét các giҧ thuyӃWÿѭӧc ӫng hӝ QKѭVDX

- Giҧ thuyӃt H1 rõ ràng công ngh FyWiFÿ͡ng tích c͹c lên vi c ch̭p nh̵n công ngh RFID ÿѭӧc ӫng hӝ (ȕ 0.214; p = 0.002)ĈLӅu njy cho thҩy, nӃu công nghӋ càng rõ ràng thì viӋc chҩp nhұn công nghӋ 5),'FjQJÿѭӧc thuұn lӧi Nghiên cӭu

110 Qj\ÿmNKҷQJÿӏnh lҥi giҧ thuyӃt và kӃt quҧ này phù hӧp vӟi kӃt quҧ nghiên cӭu WUѭӟc cӫa Lin & Ho (2009);và Mc Afee (2002)

- Giҧ thuyӃt H2 WtFKOǊ\F{QJQJK FyWiFÿ͡ng tích c͹c lên vi c ch̭p nh̵n công ngh RFID ÿѭӧc ӫng hӝ (ȕ 0.271; p = 0.000)ĈLӅu njy cho thҩy, nӃu công ty có sӵ WtFKOǊ\F{QJQghӋ WѭѫQJWӵ công nghӋ mӟi càng nhiӅu thì viӋc chҩp nhұn công nghӋ 5),'FjQJÿѭӧc thuұn lӧi Nghiên cӭXQj\ÿmNKҷQJÿӏnh lҥi giҧ thuyӃt và kӃt quҧ này phù hӧp vӟi kӃt quҧ nghiên cӭXWUѭӟc cӫa Lin & Ho (2009)

- Giҧ thuyӃt H3 ph͝ bi͇n công ngh FyWiFÿ͡ng tích c͹c lên vi c ch̭p nh̵n công ngh RFID ÿѭӧc ӫng hӝ (ȕ 0.217; p = 0.002) ViӋc này cho thҩy khi công nghӋ càng phә biӃQFjQJÿѭӧc nhiӅXQJѭӡi biӃWÿӃn thì viӋc phә cұp và chҩp nhұn công nghӋ FjQJÿѭӧc thuұn lӧi Nghiên cӭXQj\ÿmNKҷQJÿӏnh lҥi giҧ thuyӃt và kӃt quҧ này phù hӧp vӟi kӃt quҧ nghiên cӭXWUѭӟc cӫa Kim & Garrison (2010)

- Giҧ thuyӃt H4 s̽n sàng cͯDF{QJW\FyWiFÿ͡ng tích c͹c lên vi c ch̭p nh̵n công ngh RFID ÿѭӧc ӫng hӝ (ȕ 0.234; p = 0.001)ĈLӅu này cho thҩy viӋc công ty càng chuҭn bӏ sҹn sàng thì viӋc công nghӋ 5),'ÿѭӧc triӇn khai tҥi công ty càng dӉ dàng thành công Nghiên cӭXQj\ÿmNKҷQJÿӏnh lҥi giҧ thuyӃt và kӃt quҧ này phù hӧp vӟi kӃt quҧ nghiên cӭXWUѭӟc cӫa Brown & Russell (2007) và Tsai & Tang (2012)

- Giҧ thuyӃt H5 s͹ h͟ trͫ tͳ qu̫n lý c̭SFDRFyWiFÿ͡ng tích c͹c lên vi c ch̭p nh̵n công ngh RFID ÿѭӧc ӫng hӝ (ȕ 0.214; p = 0.002) VҩQÿӅ hӛ trӧ tӯ chính nhӳQJQJѭӡi quҧn lý cҩp cao nhҩt có thӇ cho thҩ\ÿѭӧc quyӃWWkPFǊQJQKѭWҥo ra nhiӅXÿӝng lӵFÿӇ ÿҭy nhanh viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID và giúp viӋc triӇn khai công nghӋ mӟi này thành công Nghiên cӭXQj\ÿmNKҷQJÿӏnh lҥi giҧ thuyӃt và kӃt quҧ này phù hӧp vӟi kӃt quҧ nghiên cӭXWUѭӟc cӫa Brown & Russell (2007) và Tsai & Tang (2012)

- Giҧ thuyӃt H6 s͹ khuy͇n khích cͯa công ty FyWiFÿ͡ng tích c͹c lên vi c ch̭p nh̵n công ngh RFID ÿѭӧc ӫng hӝ (ȕ 0.274; p = 0.000) Công ty tҥo ra nhiӅu ÿӝng lӵc tӯ sӵ khuyӃn khích, các phҫQWKѭӣng và thành tích có thӇ tҥRÿӝng lӵc lӟQÿӇ WK~Fÿҭy viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID Nghiên cӭXQj\ÿm khҷQJÿӏnh lҥi giҧ thuyӃt và kӃt quҧ này phù hӧp vӟi kӃt quҧ nghiên cӭXWUѭӟc cӫa Lin & Ho (2009)

- Giҧ thuyӃt H7 ch̭WO˱ͫng ngu͛n nhân l͹c cͯDF{QJW\FyWiFÿ͡ng tích c͹c lên vi c ch̭p nh̵n công ngh RFID ÿѭӧc ӫng hӝ (ȕ 0.188; p = 0.007) ChҩWOѭӧng nguӗn nhân lӵc tӕt có thӇ giúp viӋc tiӃp nhұn công nghӋ RFID dӉ GjQJ KѫQ Nghiên cӭXQj\ÿmNKҷQJÿӏnh lҥi giҧ thuyӃt và kӃt quҧ này phù hӧp vӟi kӃt quҧ nghiên cӭXWUѭӟc cӫa Lin & Ho (2009)

- Giҧ thuyӃt H8 s͹ b̭t ͝n tͳ P{LWU˱ͥQJErQQJRjLFyWiFÿ͡ng tích c͹c lên vi c ch̭p nh̵n công ngh RFID ÿѭӧc ӫng hӝ (ȕ 0.199; p = 0.004) Khi có quá nhiӅu sӵ bҩt әn tӯ P{LWUѭӡng bên ngoài sӁ yêu cҫu các công ty tìm các giҧLSKiSÿӇ thích ӭQJYjWKD\ÿәLFKtQKPuQKĈk\FǊQJOjPӝWÿӝng lӵFÿӇ giúp mӝt công nghӋ mӟLQKѭ5),'ÿѭӧc chҩp nhұn và hòa hӧp vào hӋ thӕng công ty Nghiên cӭXQj\ÿmNKҷQJÿӏnh lҥi giҧ thuyӃt và kӃt quҧ này phù hӧp vӟi kӃt quҧ nghiên cӭXWUѭӟc cӫa Lin & Ho (2009)

- Giҧ thuyӃt H10 s͹ ͯng h͡ tͳ ÿ͙LWiFFyWiFÿ͡ng tích c͹c lên vi c ch̭p nh̵n công ngh RFID ÿѭӧc ӫng hӝ (ȕ 0.232; p = 0.000)&iFF{QJW\ÿӅu có sӵ liên hӋ chһt chӁ vӟi khách hàng và nhà cung cҩp cӫa mình ViӋc có nhiӅu sӵ ӫng hӝ tӯ ÿӕi tác là mӝt nguӗQÿӝng lӵFÿӇ giúp cho viӋc chҩp nhұn mӝt công nghӋ mӟi diӉn ra suôn sҿ và dӉ GjQJKѫQ1ghiên cӭXQj\ÿmNKҷQJÿӏnh lҥi giҧ thuyӃt và kӃt quҧ này phù hӧp vӟi kӃt quҧ nghiên cӭXWUѭӟc cӫa Tsai & Tang (2012)

- Giҧ thuyӃt H11 sͱc ép tͳ ÿ͙LWiFFyWiFÿ͡ng tích c͹c lên vi c ch̭p nh̵n công ngh RFID ÿѭӧc ӫng hӝ (ȕ 0.209; p = 0.000) Ngoài viӋFÿѭӧc ӫng hӝ tӯ ÿӕi

112 tác thì vҩQÿӅ sӭc ép tӯ FKtQKÿӕi tác lên doanh nghiӋSFǊQJOjPӝWÿӝng lӵFÿӇ doanh nghiӋp phҧLWKD\ÿәi Nghiên cӭXQj\ÿmNKҷQJÿӏnh lҥi giҧ thuyӃt và kӃt quҧ này phù hӧp vӟi kӃt quҧ nghiên cӭXWUѭӟc cӫa Lin & Ho (2009)

- Giҧ thuyӃt H12 s͹ ch̭p nh̵n công nghê RFID ̫QKK˱ͧng tích c͹Fÿ͇n hi u qu̫ cͯa công vi c ÿѭӧc ӫng hӝ (ȕ 0.510; p = 0.000) ViӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID vào công viӋFÿmPDQJÿӃn hiӋu quҧ hoҥWÿӝng tӕWKѫQWURQJYLӋc vұn hành cӫa các công ty logistic Nghiên cӭXQj\ÿã khҷQJÿӏnh lҥi giҧ thuyӃt và kӃt quҧ này phù hӧp vӟi kӃt quҧ nghiên cӭXWUѭӟc cӫa Lin & Ho (2009) và Tsai & Tang (2012).

Thҧo luұn các giҧ thuyӃt bӏ bác bӓ

- Giҧ thuyӃt H9 s͹ h͟ trͫ tͳ chính phͯ FyWiFÿ͡ng tích c͹c lên vi c ch̭p nh̵n công ngh RFID bӏ bác bӓ (ȕ 0.054; p = 0.406) ViӋc ӫng hӝ cӫa chính phӫ ÿѭӧc xem là yӃu tӕ cҫn thiӃWÿӃn mӑi ngành nghӅ, tuy nhiên vì sӵ bao quát rӝng cӫDFiFFKtQKViFKGRÿyP{LWUѭӡng mà sӵ ӫng hӝ cӫa chính phӫ WiFÿӝng lên mӛi doanh nghiӋp là giӕQJQKDX9uOtGRÿyQrQ có thӇ lý giҧi vì sao hҫu hӃt các doanh nghiӋp trong ngành Logistics không xem vҩQÿӅ hӛ trӧ tӯ chính phӫ là yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID.

Thҧo luұn chung

Qua thӵc nghiӋm, tӯ các yӃu tӕ (1) tính rõ ràng cӫa công nghӋ, (2) tính tíFKOǊ\F{QJ nghӋ, (3) tính phә biӃn công nghӋ, (4) sӵ sҹn sàng cӫa công ty, (5) sӵ hӛ trӧ cӫa quҧn lý cҩp cao, (6) sӵ khuyӃn khích cӫa công ty, (7) chҩWOѭӧng nguӗn nhân lӵc, (8) sӵ ӫng hӝ cӫDÿӕi tác, (10) sӵ bҩt әn cӫDP{LWUѭӡng bên ngoài, (11) sӭc ép tӯ ÿӕi tác là các yӃu tә ҧQKKѭӣQJÿӃn (12) chҩp nhұn công nghӋ RFID và yӃu tӕ (12) chҩp nhұn công nghӋ 5),'FǊQJOj\Ӄu tӕ gây ҧQKKѭӣQJÿӃn (13) hiӋu quҧ hoҥWÿӝng cӫa các công ty trong ngành Logisitcs KӃt quҧ nghiên cӭu cӫa tác giҧ ӫng hӝ nghiên cӭXWUѭӟc cӫa Lin & Ho (2009) vӅ các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn RFID và ҧQKKѭӣng cӫDQyÿӃn hiӋu

113 quҧ hoҥWÿӝng cӫa công ty trong ngành logisitcs Ngoài ra kӃt quҧ nghiên cӭXFǊQJÿӗng TXDQÿLӇm vӟi Liang và cӝng sӵ (2012) vӅ vҩQÿӅ hӛ trӧ tӯ quҧn lý cҩp FDRFyWiFÿӝng lӟQÿӃn viӋc chҩp nhұn mӝt công nghӋ mӟi trong vұn hành công ty

Vӟi giá trӏ R 2 cӫa biӃn phө thuӝF&+$31+$1Oj1KѭYұy, các biӃQÿӝc lұp giҧLWKtFKÿѭӧc 52.0% sӵ biӃn thiên cӫa biӃQ&+$31+$1ÿLӅu này chӭng tӓ các yӃu tӕ trong bài nghiên cӭXÿmJLҧLWKtFKÿѭӧc cho viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID trong công ty Logistics

Giá trӏ R 2 cӫa biӃn phө thuӝF +,(848$ Oj 1Kѭ Yұy, biӃQ ÿӝc lұp CHAPNHAN giҧL WKtFK ÿѭӧc 26.0% sӵ biӃn thiên cӫa biӃn HIEUQUA Tӯ kӃt quҧ nghiên cӭXÿѭӧc thì tác giҧ FǊQJÿiQKJLiYLӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID có thӇ giúp FKRF{QJW\WURQJOƭQKYӵc Logistics hiӋu quҧ KѫQ

Tuy nhiên theo nghiên cӭu cӫa tác giҧ thì có sӵ dӏ biӋt tҥi ViӋt Nam so vӟi các bài QJKLrQWUѭӟc là không ӫng hӝ yӃu tӕ sӵ ӫng hӝ cӫa chính phӫ FyWiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ 5),'WURQJOƭQKYӵc Logistics tҥi ViӋW1DPĈLӅu này khác vӟi kӃt quҧ cӫa bài nghiên cӭu cӫa Lin & Ho (2009), Tornatzky & Fleischer (1990), Scupola (2003) VҩQÿӅ Qj\ÿѭӧc tác giҧ tham vҩn lұp lҥi vӟLFiFFKX\rQJLDYjFQJFyÿӗQJTXDQÿLӇm vì các chính sách và hӛ trӧ tӯ chính phӫ ÿѭDUDOjWKӕng nhҩt và chính sách cӫa ViӋt Nam WURQJJLDLÿRҥn 2020-2025 là mong muӕn ViӋt Nam có thӇ JLDWăQJWKӭ hҥng trong bҧng xӃp hҥng Logistics toàn cҫu

Nhӳng kӃt quҧ chtnh

Mөc tiêu thӭ nhҩt lj [iFÿӏnh các yӃu tӕ ҧQKKѭӣQJÿӃn sӵ chҩp nhұn công nghӋ RFID WURQJFiFF{QJW\WURQJOƭQKYӵc Logistics tҥi ViӋt Nam Tӯ kӃt quҧ cӫa bài nghiên cӭu tác giҧ ÿmWәng hӧp lҥi các yӃu tӕ ҧQKKѭӣQJÿӃn sӵ chҩp nhұn công nghӋ RFID trong OƭQKYӵc Logistics tҥi ViӋt Nam là tính rõ ràng cӫa công nghӋWtQKWtFKOǊ\F{QJQJKӋ, tính phә biӃn công nghӋ, sӵ sҹn sàng cӫa công ty, sӵ hӛ trӧ cӫa quҧn lý cҩp cao, sӵ khuyӃn khích cӫa công ty, sӵ ӫng hӝ cӫDÿӕi tác, sӵ bҩt әn cӫDP{LWUѭӡng bên ngoài, sӭc ép tӯ ÿӕi tác Các yӃu tӕ Qj\ÿӅXWiFÿӝQJÿӃn sӵ chҩp nhұn công nghӋ RFID vào các công ty ӣ OƭQKYӵc Logistics tҥi ViӋt Nam

Mөc tiêu nghiên cӭu thӭ hai, lj ĈROѭӡng mӭFÿӝ ҧQKKѭӣng cӫa các yӃu tӕ ÿm[iF ÿӏQKÿӃn sӵ chҩp nhұn công nghӋ RFID trong các công ty ӣ OƭQKYӵc Logistics tҥi ViӋt Nam và ҧQKKѭӣng cӫa sӵ chҩp nhұn công nghӋ 5),'ÿӃn thành quҧ hoҥWÿӝng cӫa các công ty tҥi ViӋt Nam Tӯ kӃt quҧ nghiên cӭu thì tác giҧ nhұn xét có 4 yӃu tӕ chính tác ÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn RFID trong các công ty ӣ linh vӵc Logistics tҥi ViӋt Nam là sӵ WtFKOǊ\F{QJQJKӋ vӟi trӑng sӕ 0.271, khuyӃn khích cӫa công ty vӟi trӑng sӕ 0.278, ӫng hӝ tӯ ÿӕi tác vӟi trӑng sӕ 0.232 và sӵ sҹn sàng cӫa công ty vӟi trӑng sӕ 0.234 Ngoài ra các yêu tӕ còn lҥLÿѭӧc bài nghiên cӭu tìm hiӇu và khҷQJÿӏnKFǊQJJySSKҫn làm hoàn chӍnh thêm tәng thӇ các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID trong các công ty Logistics tҥi ViӋt Nam Tәng hӧp các yӃu tӕ ÿѭӧc liӋWNrWURQJEjLÿmSKҧn ánh ÿѭӧFÿӝ biӃn thiên cӫa viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID trong các công ty ӣ OƭQK vӵc Logistics tҥi ViӋt Nam Ngoài ra kӃt luұn cӫa bài nghiên cӭXFǊQJFKRWKҩy có sӵ WѭѫQJTXDQWURQJYLӋc chҩp nhұn và sӱ dөng công nghӋ 5),'FyWiFÿӝng tích cӵFÿӃn hiӋu quҧ hoҥWÿӝng cӫa các công ty ӣ OƭQKYӵc Logistics tҥi ViӋt Nam vӟi viӋc phҧn ánh ÿѭӧc 26.0% hiӋu quҧ hoҥWÿӝng cӫa công ty tӯ viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID

Nhӳng góp ý vӅ mһt lý thuyӃt và hàm ý quҧn trӏ

Mөc tiêu thӭ EDOjÿӅ xuҩt các hàm ý quҧQOêÿӇ các công ty có thӇ WăQJFDRWKjQKTXҧ hoҥWÿӝng cӫa mình thì tác gӍҧ có mӝt sӕ nhұn xét sau:

- Thӭ nhҩt, nhóm các yӃu tӕ công nghӋ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID tҥLFiFF{QJW\WURQJOƭQKYӵc Logistics tҥi ViӋW1DPÿѭӧc khҷQJÿӏnh và có hӋ sӕ quan trӑng giҧm dҫn tӯ WtFKOǊ\F{QJQJKӋ, rõ ràng công nghӋ ÿӃn cuӕi cùng là phә biӃn công nghӋĈLӅu này có thӇ giúp cho các nhà phát triӇn công nghӋ muӕn tҥo ra mӝt công nghӋ mӟi và có thӇ ӭng dөng cao tҥi các doanh nghiӋp thì cҫn chú trӑQJÿӃn viӋc các công nghӋ mӟi có tích hӧSÿѭӧc vӟi công nghӋ FǊ hay không VҩQÿӅ này rҩt quan trӑng do khi các doanh nghiӋp phát triӇn công nghӋ mӟi và hӑ ÿmFyQӅn tҧng và có mӝt sӵ quen thuӝc nhҩWÿӏnh vӟi công nghӋ ÿyWKuYLӋc chҩp nhұn công nghӋ càng dӉ GjQJKѫQ1JRjLUDYҩQÿӅ giҧi thích các nӅn tҧng công nghӋ mӝt cách rõ ràng và minh bҥFKOjÿLӅu rҩt quan trӑQJYjÿѭӧc các công ty quan tâm cao khi chҩp nhұn mӝt công nghӋ mӟi Khi các công nghӋ mӟLÿѭӧc giҧLWKtFKÿӏQKQJKƭDU}UjQJYjFyQKLӅu nguӗQWK{QJWLQFKtQK[iFÿӇ các công ty triӇn khai thì viӋc nhà quҧn lý chҩp nhұQFKRF{QJW\WKD\ÿәi công nghӋ mӟLFjQJÿѭӧFÿiQKJLiFDRKѫQ9ҩQÿӅ thӭ EDWURQJOƭQKYӵc công nghӋ là sӵ phә biӃn cӫa công nghӋ GRFiFF{QJW\ÿӅu làm viӋc theo mҥQJOѭӟLQKѭPҥng Oѭӟi cỏc cụng ty sҧn xuҩt ± phõn phӕi ± bỏn lҿ ôQrQYLӋc cỏc cụng t\NKiFÿӅu sӱ dөng công nghӋ mӟi có thӇ là tiӅQÿӅ ÿӇ nhà quҧn lý quyӃWÿӏnh sӱ dөng công nghӋ mӟLQj\ÿӇ mҥQJOѭӟi thông tin, công viӋc không bӏ JLiQÿRҥn

- Thӭ hai, nhóm các yӃu tӕ tә chӭFFyWiFÿӝQJÿiQJNӇ ÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID tҥi các cônJW\WURQJOƭQKYӵc Logistics tҥi ViӋW1DPÿѭӧF[iFÿӏnh theo trӑng sӕ giҧm dҫn là khuyӃn khích cӫa công ty, sҹn sàng cӫa công ty, sӵ hӛ trӧ tӯ quҧn lý cҩp cao và chҩWOѭӧng nguӗn nhân lӵc Tӯ ÿk\FiFQKjTXҧn lý có thӇ OѭXêÿӇ khi phát triӇn mӝt công nghӋ mӟi thì viӋF ÿѭD UD FiF FKtQKViFK khuyӃn khích giúp viӋc triӇn khai công nghӋ mӟLÿѭӧc suôn sҿ Các nhà quҧn lý

116 QrQÿѭDUDFiFFKtQKViFKNKX\Ӄn khích mӝWFiFKU}UjQJYjFyÿӏQKKѭӟng cө thӇ ÿӇ nhân viên trong công ty có thӇ nҳm bҳWÿѭӧFÿӏQKKѭӟng tӯ công ty tӯ ÿy cӕ gҳng theo cùng mӝt mөc tiêu chung và hoàn thành viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID Bên cҥQKÿyFiFQKjTXҧQOêFǊQJFҫn coi trӑng vӅ vҩQÿӅ sҹn sàng cӫa F{QJW\WUѭӟc khi triӇn khai mӝt công nghӋ mӟLQKѭF{QJQJKӋ RFID Các vҩQÿӅ sҹn sàng vӅ tài chính, nguӗn lӵc và nhân lӵc là các vҩQÿӅ quan trӑng cҫQÿѭӧc cân nhҳc kӻ và chuҭn bӏ sҹQVjQJWUѭӟc khi triӇn khai mӝt công nghӋ mӟLQKѭ RFID VҩQÿӅ cuӕi cùng là phҧi có sӵ ÿӗng thuұn và hӛ trӧ tӯ nhӳng nhà quҧn lý cao nhҩt cӫa công ty thì viӋc triӇn khai và chҩp nhұn công nghӋ RFID mӟi có thӇ thành công Các nhà quҧn lý cҩSFDRWKѭӡQJÿѭӧFYtQKѭQKӳng thuyӅQWUѭӣng dìu dҳt con tàu là toàn bӝ F{QJW\ÿLYӅ SKtDWUѭӟFGRÿyNKLFiFQKjTXҧn lý cҩp FDRFyÿӏQKKѭӟng rõ ràng vӅ sӵ bҳt buӝc phҧi thӵc hiӋn công nghӋ mӟi thì viӋc triӇn khai công nghӋ RFID tҥi công ty mӟi thành công Vì vұy khi muӕn triӇn khai công nghӋ RFID công ty cҫn phҧi có mӝt sӵ cam kӃt rõ ràng tӯ FiFOmQKÿҥo cҩp cao vӅ viӋc quyӃWWkPWKHRÿXәi và hoàn thành chuyӇn giao công nghӋ nà\FǊQJ QKѭSKҧi có mӝt bҧng tính chi tiӃt vӅ các yӃu tӕ nguӗn lӵc cӫDF{QJW\ÿӇ có thӇ tҥRUDÿӝng lӵc và sӵ khuyӃn khích nhân viên thӵc hiӋQ1JRjLUDÿӇ ÿҧm bҧo chҩt Oѭӧng nguӗn nhân lӵc thì các nhà quҧn lý cҫn coi trӑng chҩWOѭӧng nguӗn nhân lӵc ngay tӯ khâu tuyӇn dөQJÿӇ có thӇ tuyӇQÿ~QJQJѭӡLOjPÿ~QJYLӋFĈLӅu này có thӇ giúp các doanh nghiӋp không phҧi mҩWFKLSKLÿjRWҥo lҥi và nhân lӵc OX{Qÿҧm bҧo chҩWOѭӧQJÿӇ có thӇ tiӃp thu các kiӃn thӭc mӟi và dӉ dàng vұn dөng các kiӃn thӭc này

- Thӭ ba, các yӃu tӕ trong nhóm yӃu tӕ P{LWUѭӡQJFǊQJÿyQJJySWURQJYLӋc các nhà quҧn lý có chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ RFID hay không khi mà các yӃu tӕ tӯ bҩt әn bên ngoài, sӵ hӛ trӧ cӫDÿӕi tác và sӭc ép cӫDÿӕLWiFWiFÿӝng lên doanh nghiӋp Các bҩt әn này yêu cҫu doanh nghiӋp bҳt buӝc phҧi có sӵ WKD\ÿәLÿӇ thích nghi vӟLP{LWUѭӡng kinh doanh mӟLQJj\FjQJÿDGҥQJYjÿҫy bҩt әn Môi WUѭӡng kinh doanh hiӋn tҥLÿDQJELӃQÿәi hàng ngày khi viӋc toàn cҫu hóa và nhu

117 cҫXOѭXFKX\ӇQKjQJKyDFjQJQJj\FjQJWăQJÿLӅu này hӕi thúc các doanh nghiӋp WURQJOƭQKYӵc Logistics luôn phҧi vұQÿӝng nhanh và thích ӭng nhanh nӃu không muӕn bӏ loҥi bӓ ra khӓi thӏ WUѭӡng Cùng vӟi sӵ bҩt әn tӯ P{LWUѭӡng bên ngoài thì các yӃu tӕ sӵ hӛ trӧ tӯ ÿӕLWiFFǊQJҧQKKѭӣQJÿӃn doanh nghiӋp khi mà nhu cҫu cӫDFiFÿӕi tác và sӵ liên kӃt trong mҥQJOѭӟi hoҥWÿӝng doanh nghiӋp ngày FjQJNKăQJNKtWYjFKһt chӁ Ngoài vҩQÿӅ hӛ trӧ WKuFiFÿӕLWiFFǊQJOjPӝt áp lӵc nһng nӅ khiӃn các công ty phҧi lӵa chӑQWKD\ÿәLÿӇ thích ӭQJYjÿk\FǊQJOj lý do ÿӇ các doanh nghiӋp phát triӇn công nghӋ 5),'ÿӕi vӟi doanh nghiӋp mình

- Cuӕi cng, nhà quҧQOêFǊQJFyWKӇ tham khҧo thêm vӅ các thành quҧ cӫa viӋc chҩp nhұn công nghӋ 5),'ÿӕi vӟi hiӋu quҧ hoҥWÿӝng cӫa doanh nghiӋSQKѭ giҧm gánh nһng vӅ nguӗn nhân lӵc, giҧm thӡi gian kiӇPWUDYjÿӕi soát hàng hóa, biӃWU}UjQJKѫQYӅ tỡnh trҥQJYjYzQJÿӡLKjQJKyDô

Hҥn chӃ cӫDÿӅ tji

MһFGÿӅ tjLÿm ÿyng gyp mӝt sӕ kӃt quҧ nhҩWÿӏnh, tuy nhiên nghiên cӭXQj\FǊQJ không tránh khӓi mӝt sӕ hҥn chӃ

Thӭ nhҩt do tính chҩt vӅ sӵ ӫng hӝ cӫa chính phӫ NK{QJFyWiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ 5),'WURQJFiFF{QJW\WURQJOƭQKYӵc Logisitcs tҥi ViӋW1DPĈLӅu này ÿmÿѭӧc tác giҧ phân tích trong phҫn thҧo luұn chung vì tính chҩt ngành và tính chҩt vùng lãnh thә Bài nghiên cӭu không khҷQJÿӏnh hai yӃu tӕ Qj\NK{QJWiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID tҥLFiFQJjQKNKiFYjOƭQKYӵFNKiFFǊQJQKѭFiFYQJOmQKWKә khác

Thӭ hai, nghiên cӭu chӍ tum hiӇu mӝt vji yӃu tӕ tiFÿӝng tӟi viӋc chҩp nhұn công nghӋ 5),'WURQJOƭQKYӵc Logistics tҥi ViӋt Nam và cө thӇ là chӍ ӣ ba nhóm yӃu tӕ là công nghӋ, tә chӭFYjP{LWUѭӡQJErQQJRjLĈLӅu này nói lên cy thӇ vүn czn cic yӃu tӕ tiӅm ҭn khic cy tiFÿӝnJÿӃn viӋc chҩp nhұQ5),'FKѭDÿѭӧc khim phi tҥi các ngành khác và tҥi các vùng lãnh thә khác

118 Thӭ ba, viӋc kiӇPÿӏnh mô hình lý thuyӃt ӣ ULrQJOƭQKYӵc Logistics, dù hӛ trӧ rút ra hàm ý quҧn trӏ cө thӇ FKROƭQKYӵFQKѭQJOjPKҥn chӃ khҧ QăQJWәng quát hya kӃt quҧ nghiên cӭu Cuӕi cng lj ciFWKDQJÿRWURQJÿӅ tji cҫQÿѭӧc cҧi thiӋQÿһc biӋt lj cic biӃn quan sit trong tӯnJWKDQJÿRÿӇ cy thӇ nêu bұWÿѭӧc cic nhân tӕ khic nhau tiFÿӝng lên viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID

Các nghiên cӭu tiӃp theo có thӇ tum hiӇu cic nhân tӕ khic cy tiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ 5),'ÿӕi vӟi các ngành khác nhau hoһc tәng thӇFǊQJFyWKӇ thӵc hiӋn các nghiên cӭu vӅ viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID tҥi các vùng lãnh thә NKiFÿӗng thӡi cҧi tiӃQWKDQJÿRÿӇ ph hӧp vӟi tӯng thӡi kǤ nghiên cӭu vj bӕi cҧnh cө thӇ

Amabile, T M (1988) A model of creativity and innovation in organization In B

M Staw and L L.Cummings (Eds.) Research in Organizational Behavior,

Anderson, E., & Weitz, B (1992) The use of pledges to build and sustain commitment in distribution channels Journal of Marketing Research, 29(1), 18±34

Bamberger, P (2008) Beyond contextualization: Using context theories to narrow the micro-macro gap in management research Academy of Management Journal, 51(5), 839-846

Barney, J B., & Clark, D N (2007) Resource-based theory: Creating and sustaining competitive advantage Oxford, New York: Oxford University Press

Beamon, B (1999) Measuring supply chain performance International Journal of

Brewer, P., & Speh, T W (2000) Using the balanced scorecard to measure supply chain performance Journal of Business Logistics, 21(1), 75-93

Carter, L., Belanger, F (2005) The utilization of e-government services: citizen trust, innovation and acceptance factors Information Systems Journal 15(1), 5-25

Chan, F T S., & Qi, H J (2003) An innovative performance measurement method for supply chain management Supply Chain Management: An International

Chau, P Y K., & Tam, K Y (1997) Factors affecting the adoption of open systems: an exploratory study MIS Quarterly, 21(1), 1-24

Chen, D Q., Preston, D S., & Xia, W (2013) Enhancing hospital supply chain performance: A relational view and empirical test Journal of Operations Management, 31(6), 391-408

Chieh-Yu Lin, & Yi-Hui Ho (2009) RFID technology adoption and supply chain performance: an empirical study in China's Supply Chain Management: An International Journal, 14(5), 369 - 378

Damanpour, F (1991) Organizational innovation: a meta analysis of effects of determinants and moderators Academy of Management Journal, 34(3), 555-

120 de Brentani, U., & Cooper, R G (1993) Developing successful new financial services for businesses Industrial Marketing Management, 21(3), 231-242

Dyer, J H., & Singh, H (1998) The relational view: Cooperative strategy and sources of interorganizational competitive advantage Academy of Management Review, 23(4), 660±679

Eisenhardt, K M., & Martin, J A (2000) Dynamic capabilities: What are they?

Elliot, B., Alex, C., Benn, K (2007) Internal infrastructural impacts on RFID perceptions and commitment: knowledge, operational procedures, and information-processing standards Decision Sciences 38, 423±449

Esper, T L., Fugate, B S., & Davis-Sramek, B (2007) Logistics learning capability:

Sustaining the competitive advantage gained through logistics leverage

Garfamy, R M (2012) Supply Management: A Transaction Cost Economics

Framework South East European Journal of Economics and Business, 7(2), 139-147

Grant, R M (1996) Prospering in dynamically competitive environments: organizational capability as knowledge integration Organization Science, 7(4), 375-387

Gray, B J., Matear, S M., & Matheson, P K (2000) Improving the performance of hospitality firms International Journal of Contemporary Hospitality Management, 12(3), 149-155

Gunasekaran, A., Patel, C., & McGaughey, R E (2004) A framework for supply chain performance measurement International Journal of Production Economics, 87, 333-347

Harvey, M (2000) Innovation and competition in UK supermarkets Supply Chain

Hillman, A J., Withers, M C., & Collins, B J (2009) Resource dependence theory:

Irwin, J G., Hoffman, J J., & Geiger, S W (1998) The effect of technological adoption on organizational performance: organizational size and environmental munificence as moderators The International Journal of Organizational Analysis, 6(1), 50-64

Johne, A., & Storey, C (1998) New service development: a review of the literature and annotated bibliography European Journal of Marketing, 32(3), 184-251

121 Kimberly, J R., & Evanisko, M J (1981) Organizational innovation: the influence of individual, organizational, and contextual factors on hospital adoption of technological and administrative innovations Academy of Management Journal, 24(4), 689-713

King, N., & Anderson, N R (1995) Innovation and change in organizations

Knemeyer, A M., & Murphy, P R (2004) Evaluating the performance of third-party logistics arrangements: A relationship marketing perspective Journal of Supply Chain Management: A Global Review of Purchasing & Supply, 40(1),

Kwon, T H., & Zmud, R W (1987) Unifying the fragmented models of information systems implementation In R J Boland and Hirschheim, R A., (Eds),

Critical Issues in Information Systems Research, 887-898

Lai, F., Tian, Y., & Huo, B (2012) Relational governance and opportunism in logistics outsourcing relationships: Empirical evidence from China

International Journal of Production Research, 50(9), 2501±2514

Lai, K H (2004) Service capability and performance of logistics service providers

Li, H., & Atuahene-Gima, K (2001) Product innovation strategy and the performance of new technology ventures in China Academy of Management

Lynn, G S., Maltz, A C., Jurkat, P M., & Hammer (1999) New media in marketing redefine competitive advantage: a comparison of small and large firms

McAfee, A (2002) The impact of enterprise information technology adoption on operational performance: an empirical investigation Production and Operations, 33-53

Mentzer, J T., Flint, D J., & Hult, G T M (2001) Logistics service quality as a segmentcustomized process Journal of Marketing, 65(4), 82±104

Miles, R E., & Snow, C C (1978) Organizational Strategy, Structure, and Process

Murphy, P R., & Poist, R F (2000) Third-party logistics: some user versus provider perspective Journal of Business Logistics, 21(1), 121-131

122 Neely, A Gregory, M., & Platts, K (1995) Performance measurement system design International Journal of Operations and Production Management, 15(4), 80-116

Nhàn, A T (2015) Vietnam Logistic Review Retrieved from vlr.vn: http://vlr.vn/logistics/news-1480.vlr

Nunnally, J (1978) Psychometric Theory New York: McGraw-Hill

Panayides, P M (2007) The impact of organizational learning on relationship orientation, logistics service effectiveness and performance Industrial Marketing Management, 36(1), 68-80

Patterson, K A., Grimm, C M., & Corsi, T M (2003) Adopting new technologies for supply chain management Transportation Research Part E, 39, 95-121

Pfeffer, J., Salancik, G R (2003) The external control of organizations: A resource dependence perspective Stanford: Stanford University Press

Rafele, C (2004) Logistic service measurement: A reference framework Journal of

Russell, D M., & Hoag, A M (2004) People and information technology in the supply chain: social and organizational influences on adoption International

Journal of Physical Distribution & Logistics Management 34(1, 2), 102-122

Santos-Vijande, M L., Sanzo-Pérez, M J., Álvarez-González, L I., & Vázquez-

Casielles, R (2005) Organizational learning and market orientation: Interface and effects on performance Industrial Marketing Management, 34(3), 187±

Scupola, A (2003) The adoption of Internet commerce by SMEs in the south of Italy:

An environmental,technological and organizational perspective Journal of Global Information Technology Management, 6(1), 52-71

Simonin, B L (1999) Transfer of marketing know-how in international strategic alliances: an empirical investigation of the role and antecedents of knowledge ambiguity Journal of International Business Studies, 30(3), 464-490

Teece, D J (1996) Firm organization, industrial structure, and technological innovation Journal of Economic Behavior and Organization, 31(2), 193-224

Tidd, J Bessant, J., & Pavitt, K (1997) Managing innovation: Integrating technological, market, and organizational change New York: John Wiley &

Tornatzky, L G., & Fleischer, M (1990) The process of technological innovation

Lexington, MA: Lexington Books, Lexington

123 Trang, H T (2015) Chuӛi cung ӭng lҥnh và sӵ cҫn thiӃt phát triӇn chuӛi cung ӭng lҥnh tҥi ViӋt Nam Kinh t͇ ÿ͙i ngo̩i, 78, 78-85

Trӑng, H., & Ngӑc, C N (2008) Phân tích dͷ li u nghiên cͱu vͣi SPSS NXB Hӗng Ĉӭc

Tsai, W., & Ghoshal S (1998) Social capital and value creation: the role of intra- firm networks Academy of Management Journal, 41(4), 464-476

Wagner, S (2007) Logistics Industry: The Future Belongs to Innovative

:DJQHU6 )UDQNOLQ-:K\/63V'RQảW/HYHUDJH,QQRYDWLRQVSupply

Wagner, S (2008) Innovation Management in the German Transportation Industry

Wallenburg, C M., Cahill, D L., Michael Knemeyer, A., & Goldsby, T J (2011)

Commitment and trust as drivers of loyalty in logistics outsourcing relationships: Cultural differences between the United States and Germany

Wetzels, M., Ruyter, K., & van Birgelen, M (1998) Marketing service relationships:

The role of commitment The Journal of Business and Industrial Marketing,

Williamson, O E (2010) Transaction Cost Economics: The Natural Progression

Wolfe, R A (1994) Organizational innovation: review critique and suggested research directions Journal of Management Studies, 31(3), 405-431

Yerkes, R M., & Dodson, J D (1908) The relation of strength of stimulus to rapidity of habit-formation Journal of Comparative Neurology & Psychology, 18,

Yuan Y., Feng B., Lai F., & Collins B J (2018) The role of trust, commitment, and learning orientation on logistic service Journal of Business Research, 93, 37-50

Zhao, M., Droge, C., & Stank, T P (2001) The effects of logistics capabilities on firm performance: customer focused versus information-focused capabilities Journal of Business Logistics, 22(2), 91-107

Zhu, K., & Weyant, J P (2003) Strategic decisions of new technology adoption under asymmetric information: a game-theoretic model Decision Sciences, 34(4), 643-675

Djn bji khҧo siWÿӏnh ttnh

Xin chào Quê Anh/Chӏ

7{LWrQ/rĈӭc Trung, hiӋn là hӑc viên Cao hӑc Quҧn trӏ kinh doanh cӫDWUѭӡQJĈ+%ich KRD7S+&07{LÿDQJQJKLrQFӭu vӅ Các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID vào các công ty Logisitcs tҥi ViӋt Nam Rҩt mong Quê Anh/Chӏ hӛ trӧ tôi bҵng cách thҧo luұn nhӳng câu hӓLGѭӟLÿk\

;LQOѭXêÿk\OjNKҧo sit lҩy kiӃn nên không có câu trҧ lӡLQjRÿ~QJKRһc sai, tҩt cҧ các ý kiӃn cӫa Quê Anh/Chӏ ÿӅu có giá trӏ cho nghiên cӭu njy)

1 Quê Anh/Chӏ vui lòng cho biӃt tên

2 Công ty và vӏ trí quý Anh/Chӏ ÿDQJF{QJWic?

3 Thӡi gian Quê Anh/Chӏ công tic trong ngjnh Logisitcs?

4 Trong suӕt qui trunh công tic trong lƭnh vӵc Logistics Quê Anh/Chӏ hãy vui lzng huQKGXQJÿӃn cic yӃu tӕ cy thӇ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID ± Công nghӋ truy xuҩt nguӗn gӕc và thông tin hàng hóa bҵng sóng vô tuyӃn gӗm ba bӝ phұn chính cҩu thành là: thҿ RFID (tag), thiӃt bӏ ÿӑc thҿ RFID (hay còn gӑLOjÿҫXÿӑc ± reader) và các phҫn mӅm máy tính, tҥi các công ty Logistics

Thông qua bҧng câu hӓi khҧo siWVѫEӝ, Quê Anh/Chӏ cy nhұn xpt thӃ njo vӅ cic câu hӓi trong bҧng khҧo sit?

Nӝi dung khҧo siWÿm r} rjng vj ÿӫ hjm ê so vӟi khii niӋPWKDQJÿR"

125 Anh/Chӏ cy gyp ê gu WKrPÿӇ hojn thiӋn bҧng khҧo sit?

KӃt quҧ khҧo siWÿӏnh ttQKVѫEӝ tӯQJQJѭӡi

7K{QJ WLQ QJѭӡi ÿѭӧc phӓng vҩQVѫEӝ

.LrP *LiP ĈӕF ÿLӅu hành Công ty Cә Phҫn

ChӃ BiӃn Thӵc Phҭm Hoa

(Thӡi gian công tic ngjnh

Bҧng khҧo sát chi tiӃWYjQyLÿѭӧc hӃt các yӃu tӕ tác ÿӝng tӟi viӋc áp dөng mӝt công nghӋ mӟi

Câu hӓi cҫn chӍnh lҥi có chӫ ngӳ, vӏ ngӳ rõ ràng vì QJѭӡi khҧo sát là quҧn lý cӫa các doanh nghiӋp, cҫn có sӵ tôn trӑQJWURQJFiFKÿһt câu hӓi

Tuy nhiên công nghӋ RFID thӵc sӵ FKѭDÿѭӧc áp dөng phә biӃn tҥi ViӋt Nam do công nghӋ này phҧi kӃt nӕi vӟi các công ty sҧn xuҩt, phҧi phә biӃn ӣ QJD\ ÿҫu chuӛi cung ӭQJÿӇ có thӇ giҧm chi phí ӣ các công ty nҵm trong chuӛi

SӁ khó phát triӇn công nghӋ nӃu các công ty trong cҧ chuӛi không áp dөQJÿӗng bӝ

VҩQ ÿӅ hӛ trӧ cӫa chính phӫ là mӝt yӃu tӕ hay, tuy QKLrQQrQÿӇ thêm câu hӓi khҧ QăQJWLӃp cұn vӟi sӵ hӛ trӧ cӫa chính phӫ cӫa mӛi công ty vì mӛi công ty có mӝWQăQJOӵc tiӃp cұn khác nhau vӟi các nguӗn vӕn và chính sách

Các phҫn mӅm thӵc chҩWÿѭӧc áp dөng thành công hay không là do yêu cҫu cӫDOmQKÿҥo và sӵ quyӃt tâm cӫa OmQKÿҥo

VӅ ÿӝ dài cӫa bҧng câu hӓLWKuFǊQJYӯa phҧi, tuy nhiên nӃu giҧPÿѭӧFÿӝ dài thì sӁ JL~SQJѭӡi khҧo sát dӉ tұp WUXQJKѫQ

Công nghӋ RFID không phҧi là công nghӋ mӟi trên thӃ giӟLWX\QKLrQQyNK{QJÿѭӧc áp dөng tҥi ViӋt Nam nhiӅu do hình thӭc sҧn xuҩWYjF{QJW\ÿҫu chuӛi tҥi ViӋt Nam còn nhӓ lҿ nhiӅu

Công nghӋ RFID nên bҳt nguӗn tӯ FiF F{QJ W\ ÿҫu chuӛi chӭ không nên xuҩt phát tӵ do tӯ các công ty giӳa chuӛLQKѭNKROҥnh và giao nhұn

&KLSKtÿҫXWѭEDQÿҫu cӫa cӫa công nghӋ RFID khá cao là nguyên nhân chính dүQÿӃn viӋc hҥn chӃ ÿҫXWѭ

Kho lҥnh sӁ có thӇ giҧm chi phí rҩt nhiӅu nӃu các công W\ÿҫu nguӗn sӱ dөng công nghӋ RFID và kho lҥnh chӍ cҫQÿҫXWѭPi\TXpWÿӑc mã và ÿLӅn tiӃp thông tin vào thҿ chӭ không cҫn tӕn chi phí thҿ chip ĈLNqPYӟi vҩQÿӅ chi phí giҧm thì nhân công cҫn thiӃt FǊQJFyWKӇ giҧm, vҩQÿӅ cҫn quan tâm là bӕ trí nhân sӵ không cҫn thiӃW Qj\ QKѭ WKӃ QjR ÿӇ không ҧnh Kѭӣng tӟi nhân viên và danh tiӃng công ty

Khi nhu cҫu thӏ WUѭӡng yêu cҫu thì công ty sӁ ÿҫXWѭ FzQFKѭDFyQKXFҫXWKuFǊQJFKҷng cҫn phҧLÿҫXWѭYu các công ty vұn tҧi chӍ OjPF{QJ ÿRҥn rҩt nhӣ trong chuӛi

NӃXFKLSKtÿҫXWѭTXiFDRWKuUҩt khó thuyӃt phөc các công ty trong chuӛLÿҫXWѭF{QJQJKӋ mӟi khi mà yêu cҫu sӱ dөng cӫa hӑ rҩt ít

127 Nhân lӵc ViӋt Nam vүn còn rҿ và các mһt hàng trong mӛi chuyӃn xe là rҩWÿDGҥng, nӃu sӱ dөng công nghӋ này mà sai sót thì sӁ rҩt ҧQKKѭӣng doanh nghiӋp

VҩQÿӅ QJѭӡi hӛ trӧ và sӱa lӛi cho công nghӋ này khi áp dөng tҥi doanh nghiӋSFǊQJOjYҩQÿӅ doanh nghiӋp rҩt quan tâm khi triӇn khai mӝt công nghӋ mӟi

Cҫn phҧi giӟi thiӋu công nghӋ RFID là gì trong bҧng câu hӓLÿӇ các công ty biӃt mà trҧ lӡi vì có thӇ các công ty có sӱ dөQJQKѭQJOҥLNK{QJÿһt tên là RFID

ViӋc quҧn lý kho lҥnh chӍ nҵm ӣ khúc giӳa cӫa mӝt chuӛi giá trӏ, viӋc áp dөng công nghӋ này cҫn phҧi có sӵ phӕi hӧp cӫDFiFF{QJW\ÿҫu chuӛi và cuӕi chuӛi

Các công ty có tәng công ty nҳm chính sách và nhiӅu mҧQJQKѭWұSÿRjQ+QJ9ѭѫQJWKuYLӋc quyӃWÿӏnh sӱ dөng mӝt công nghӋ mӟi phҧi thông qua các cuӝc hӑp YjÿѭDUDFKtQKViFKPӟLô9ҩQÿӅ Qj\FǊQJOjYҩQÿӅ ҧQKKѭӣng rҩt lӟQÿӃn quyӃWÿӏnh chҩp nhұn mӝt công nghӋ mӟi

VҩQÿӅ FKăPVyFNKiFKKjQJYjKӛ trӧ sӱa chӳa các phҫm mӅm khi áp dөng tҥi kho là mӝt yӃu tӕ quan trӑQJÿӇ quyӃWÿӏnh vҩQÿӅ áp dөng công nghӋ mӟi NӃu rӫi ro khi áp dөng công nghӋ này gây sai sót ӣ mӭc cao thì kho lҥnh khó áp dөng do sӕ liӋu cӫa kho cҫn phҧi chính xác vì giá trӏ hàng hóa cӫa khách gӱi là rҩt lӟn

128 PHIӂU KHҦO SÁT Kính chào Quý Anh/Chӏ,

7{LWrQ/rĈӭc Trung, hiӋn là hӑc viên Cao hӑc Quҧn trӏ kinh doanh cӫDWUѭӡQJĈ+

BiFK.KRD7S+&07{LÿDQJ nghiên cӭu vӅ Các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn viӋc chҩp nhұn công nghӋ RFID vào các công ty Logisitcs tҥi ViӋt Nam Rҩt mong quê anh/chӏ djnh vji ph~t thӡi gian hӛ trӧ tôi trҧ lӡi phiӃu khҧRViWGѭӟLÿk\

;LQOѭXêOjNK{QJFyFkXWUҧ lӡLQjROjÿ~QJKD\VDL7ҩt cҧ cic câu trҧ lӡi cӫa anh/chӏ ÿӅu rҩt có giá trӏ phөc vө cho nghiên cӭu njy Tôi xin cam kӃt tҩt cҧ các câu trҧ lӡi cӫa anh/chӏ sӁ chӍ ÿѭӧc dùng trong phân tích thӕng kê cho nghiên cӭu, không có bҩt kǤ thông

Xin chân thành cҧPѫQTXê anh/chӏ

1 Công ty cӫa anh/chӏ FyÿDQJWKӵc hiӋn các công viӋc Logistics (vұn chuyӇQOѭXWUӳ,

EDREuÿyQJJyLNKREmLOjPWKӫ tөc hҧi quan) tҥi ViӋt Nam? տ Cy տ Không

NӃu chӑQ³&y´[LQYXLOzQJWLӃp tөc trҧ lӡi câu tiӃp theo

NӃu chӑQ³.K{QJ´[LQÿѭӧc dӯng khҧo sát Xin cҧPѫQDQKFKӏ ÿmWKDPJLD

2 Anh/chӏ có biӃWÿӃn Công nghӋ truy xuҩt nguӗn gӕc và thông tin hàng hóa bҵng sóng vô tuyӃn - gӗm ba bӝ phұn chính cҩu thành là: thҿ RFID (tag), thiӃt bӏ ÿӑc thҿ RFID

(hay còn gӑLOjÿҫXÿӑc ± reader) và các phҫn mӅn máy tính (RFID) trong công viӋc

3 Công ty cӫa anh/chӏ FyÿDQJVӱ dөng hoһFFyêÿӏnh sӱ dөng công nghӋ RFID trong công viӋc Logistics? տ Cy տ Không

4 Khu vӵc/Ĉӏa ÿLӇm ljm viӋc hiӋn tҥi cӫa Anh/Chӏ? տ Thjnh phӕ Hӗ Cht Minh տ Cic tӍnh khic/Khu vӵc khác (Vui lzng ghi r}): _

Định dạng
Số trang	170
Dung lượng	1,92 MB