tiểu luận cuối kỳ hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo áp dụng thực tế tại doanh nghiệp vingroup khảo sát và phân tích dữ liệu tại vinfast

Trong đó, hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo được coi là những yếu tố vô cùng quan trọng, đóng vai trò trong việc hình thành văn hóa tổ chức, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc, mức độ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

ĐỀ TÀI: “Hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo Áp dụng thực tế tại Doanh nghiệp Vingroup (Khảo sát và phân tích dữ liệu tại Vinfast)” Giảng viên hướng dẫn: TS Lê Quang Thắng

Thành viên nhóm: 1 Trịnh Thị Thu MSV: 21012252 (Nhóm trưởng) 2 Dương Thị Phương Thảo MSV: 21012248

3 Lê Trà Giang MSV: 21010156 4 Nguyễn Văn Cường MSV: 21010139

HÀ NỘI, Tháng 02 Năm 2024

BẢNG GIỚI THIỆU THÀNH VIÊN, PHÂN CÔNG CHI TIẾT NHIỆM VỤ

1 Trịnh Thị Thu 21012252 + Lời cam đoan + Lời cảm ơn

+ Phần mở đầu (Lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, kết cấu nghiên cứu)

+ Giải pháp cho những vấn đề + Khuyến nghị

+ Kế hoạch nghiên cứu + Word, hoàn thiện báo cáo + In và đi nộp báo cáo

2 Dương Thị Phương Thảo 21012248 + Cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu (các khái niệm cơ bản, nội dung nghiên cứu, các nhân tố ảnh hưởng)

+ Kết luận

3 Lê Trà Giang 21010156 + Phương pháp nghiên cứu (phương pháp thu thập số liệu, phân tích, so sánh) + Tổng quan về Tập đoàn

+ Phân tích thực trạng, chạy spss + Đánh giá hạn chế và nguyên nhân + Bảng hỏi và thu thập số liệu

4 Nguyễn Văn Cường 21010139 + Phương pháp nghiên cứu (phương pháp thu thập số liệu, phân tích, so sánh) + Phân tích thực trạng, chạy spss

+ Đánh giá ưu điểm

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em - Nhóm 02 Hành vi tổ chức N05 xin cam đoan đề tài “Hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo Áp dụng thực tế tại Doanh nghiệp VinGroup” được nhóm tìm hiểu, nghiên cứu và hoàn thiện bài báo cáo dưới sự hướng dẫn của TS Lê Quang Thắng

Chúng em xin cam kết rằng báo cáo tiểu luận do chính nhóm thực hiện theo định hướng và giúp đỡ của Giảng viên hướng dẫn và tuân thủ đúng các quy định, yêu cầu của một bài tiểu luận khoa học, không vi phạm về tính trung thực trong học thuật Những nội dung được trình bày trong bài báo cáo này không phải là sao chép, đạo văn từ bất kỳ bài nghiên cứu nào từ trước đó

LỜI CẢM ƠN

Sau thời gian tiến hành triển khai việc nghiên cứu bài tiểu luận phục vụ cho bài kiểm tra bộ môn Hành vi tổ chức, chúng em cũng đã hoàn thành nội dung tiểu luận “Hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo Áp dụng thực tế tại Doanh nghiệp VinGroup” Bài tiểu luận này được hoàn thành không chỉ là công sức của riêng chúng em mà còn có sự giúp đỡ, hỗ trợ vô cùng tích cực của nhiều cá nhân và tập thể

Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Phenikaa đã đưa bộ môn Hành vi tổ chức vào chương trình giảng dạy để sinh viên chúng em có cơ hội tiếp cận những kiến thức quý giá Cảm ơn các quý thầy cô của trường, đặc biệt là các thầy cô khoa Kinh tế và kinh doanh đã truyền lửa và giảng dạy kiến thức trong suốt thời gian qua

Đặc biệt, nhóm 02 xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến thầy Lê Quang Thắng đã truyền đạt cho chúng em kiến thức bằng cả tâm huyết, hướng dẫn nhóm em trong quá trình hoàn thành bài tiểu luận này Thời gian học bộ môn của thầy là khoảng thời gian tuyệt vời vì thầy không chỉ giảng dạy lý thuyết mà còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tế hữu ích

Bộ môn Hành vi tổ chức không chỉ bổ ích mà còn có tính thực tế cao Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn hạn chế nên dù chúng em đã cố gắng nhưng chắc chắn vẫn khó có thể tránh khỏi những thiếu sót, kính mong thầy xem xét và góp ý để bài tiểu luận của nhóm 02 được hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

2 Mục tiêu nghiên cứu 6

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 7

4 Kết cấu nghiên cứu 7

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 9

1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 9

1.1.1 Các khái niệm cơ bản 9

1.1.2 Nội dung nghiên cứu 10

1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng 11

1.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12

1.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 12

1.2.2 Phương pháp phân tích, so sánh 14

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 16

2.1 TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN 16

2.1.1 Lịch sử hình thành 16

2.1.2 Quy mô công ty, địa chỉ doanh nghiệp 16

2.1.3 Giới thiệu chung Vinfast 17

2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG 17

2.2.1 Qua nội dung nghiên cứu 18

2.2.2 Qua hình thức lãnh đạo của VinGroup 20

2.2.3 Qua chạy SPSS và phân tích 20

2.2.4 Bảng thống kê mô tả biến và độ lệch chuẩn 27

2.3.1 Ưu điểm 40

2.3.2 Hạn chế tồn tại và nguyên nhân 44

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ 47

3.1 Giải pháp cho những vấn đề đang gặp phải 47

PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài

Cùng với những tiến bộ vượt bậc của khoa học kỹ thuật, đặc biệt là trong bối cảnh nền kinh tế có tính cạnh tranh gay gắt không chỉ ở việc thu hút khách hàng mà còn quan tâm đến nguồn nhân lực trong tổ chức thì sự thành công và bền vững của một tổ chức được quyết định bởi nhiều yếu tố Trong đó, hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo được coi là những yếu tố vô cùng quan trọng, đóng vai trò trong việc hình thành văn hóa tổ chức, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc, mức độ hài lòng của nhân viên, cũng như góp phần trong định hướng chiến lược và phát triển của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh tại thương trường Chúng em làm sáng tỏ những biểu hiện về tác động, ảnh hưởng của các phong cách lãnh đạo đến hành vi tổ chức và ngược lại

Hơn nữa, hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo không chỉ là những vấn đề trong sách vở, mà còn là thực tế đang diễn ra trong các doanh nghiệp Đặc biệt là đối với Doanh nghiệp Vingroup - Tập đoàn có những bước tiến nhảy vọt, có tầm ảnh hưởng và nổi tiếng bởi phong cách lãnh đạo của người đứng đầu Việc nghiên cứu sâu về vấn đề hành vi tổ chức sẽ giúp làm rõ về tác động của phong cách lãnh đạo với hành vi tổ chức trong doanh nghiệp trong thực tế hiện tại

Do tính cấp thiết và quan trọng của nó, đề tài “Hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo Áp dụng thực tế tại Doanh nghiệp VinGroup” được chúng em lựa chọn và thực hiện việc nghiên cứu này Tuy nhiên, do VinGroup là một doanh nghiệp lớn, kinh doanh nhiều mảng khác nhau và nhiều nhân sự nên xét về khả năng chúng em không thể khảo sát và phân tích với một quy mô lớn, chúng em quyết định chọn ra Vinfast để làm mẫu đại diện trong phần phân tích cho tập đoàn Đây không chỉ là cơ hội để nâng cao kiến thức mà còn góp phần vào sự phát triển và tiến bộ của doanh nghiệp và xã hội

2 Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu đề tài này nhằm đạt được mục tiêu nghiên cứu: Phân tích và làm sáng tỏ tác động giữa hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo áp dụng thực tế tại Doanh nghiệp Vingroup

Trong đó, nhóm chúng em đã thực hiện một số nhiệm vụ chi tiết như sau: Xác định các phong cách lãnh đạo có biểu hiện tác động đến hành vi của tổ chức Tìm hiểu mức độ, thiên hướng tác động của các phong cách lãnh đạo đến hành vi tổ chức Mức độ tác động của phong cách lãnh đạo đến tâm lý, sự hài lòng của nhân viên trong tổ chức

Phân tích, làm rõ về tác động của phong cách lãnh đạo tại Doanh nghiệp Vingroup đối với hành vi tổ chức

Đề xuất một số kiến nghị, giải pháp đối với những vấn đề hạn chế, kiến nghị phát triển đối với những khía cạnh tốt hiện có tại Doanh nghiệp về phong cách lãnh đạo tại Vingroup

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo áp dụng tại Doanh

nghiệp Vingroup

Đối tượng khảo sát: Dữ liệu khảo sát dựa trên ý kiến đánh giá của quản lý, nhân viên

đã và đang làm việc tại Doanh nghiệp Vingroup

Phạm vi nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu tác động/sự ảnh hưởng của phong cách

lãnh đạo đến hành vi tổ chức, áp dụng thực tế tại Doanh nghiệp Vingroup Phong cách lãnh đạo đã có tác động gì đến sự thành công của tổ chức Vingroup

Về phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu tiểu luận này tập chung tại trường Đại học

Phenikaa và doanh nghiệp Vingroup

Về phạm vi thời gian: Trong khoảng thời gian được giao đề tài đến khi trước kết thúc

môn học (Từ ngày 25/12/2023 - ngày 25/01/2024)

4 Kết cấu nghiên cứu

Bài tiểu luận này gồm có 3 nội dung chính:

 Chương 1: Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu

 Chương 2: Thực trạng về phong cách lãnh đạo của Chủ tịch Phạm Nhật Vượng tại Tập đoàn Vingroup

 Chương 3: Giải pháp và khuyến nghị

Ngoài ra, tiểu luận còn có một số nội dung như sau:

 Bảng giới thiệu nhóm và thành viên, phân công chi tiết nhiệm vụ  Lời cam đoan

 Lời cảm ơn

 Mục lục và các danh mục  Phần mở đầu

 Kết luận

 Tài liệu tham khảo và phụ lục

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1.1 Các khái niệm cơ bản

Hành vi tổ chức là lĩnh vực nghiên cứu về những ảnh hưởng của cá nhân, nhóm và cơ cấu đến các hoạt động trong phạm vi tổ chức với mục đích áp dụng kiến thức này vào việc cải thiện hiệu quả của tổ chức (Bùi Anh Tuấn; Phạm Thúy Hương;, 2009)

1.1.1.2 Lãnh đạo và các phong cách lãnh đạo

Lãnh đạo là một quá trình gây ảnh hưởng đến các hoạt động của một cá nhân hay một nhóm nhằm đạt được mục đích nhất định hoặc định hình tương lai

Phong cách lãnh đạo được hiểu là cách thức mà người quản lý thực hiện chức năng và đối xử với nhân viên của mình Các phong cách lãnh đạo khác nhau sẽ ảnh hưởng đến mức độ sử dụng quyền lực quản lý và mức độ tham gia của nhân viên trong việc ra quyết định (Bùi Anh Tuấn; Phạm Thúy Hương;, 2009)

Phong cách lãnh đạo độc đoán là phong cách lãnh đạo mà trong đó người lãnh đạo

nắm giữ toàn bộ quyền lực trong tổ chức Họ thường có xu hướng bác bỏ ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tổ chức và áp buộc mọi người phải tuân theo ý chí và sáng kiến của mình

Phong cách lãnh đạo độc đoán thường mang đặc điểm là người ra quyết định hết tất cả từ phương án tới các quy trình làm việc, họ ra quyết định tối cao theo các phán đoán của cá nhân

Thành viên trong tổ chức ít khi được tin tưởng khi đưa ra lời khuyên, ý kiến, họ sẽ được chỉ định vào các nhiệm vụ cụ thể Những ý tưởng sáng tạo, độc đáo, tư duy mới mẻ của các nhân viên có thể không được ủng hộ

Các quy tắc thường được đặt lên hàng đầu và công việc được tổ chức một cách bài bản, cứng nhắc Quá trình quản lý thông tin từ trên xuống và giới hạn ở việc ra quyết định ở cấp cao nhất, không cho phép nhân viên trực tiếp tham gia vào quá trình ra quyết định Và không khí trong tổ chức thường nặng nề, căng thẳng, tạo áp lực, chủ yếu phụ thuộc vào định hướng cá nhân của người quản lý

Phong cách lãnh đạo dân chủ là phong cách lãnh đạo mà trong đó nhân viên của

nhóm hoặc tổ chức có thể tham gia vào quá trình đưa ra quyết định Từ đó lãnh đạo tiếp thu ý kiến của nhân viên và đưa ra quyết định cuối cùng

Đặc điểm của người mang phong cách lãnh đạo dân chủ ít sử dụng quyền lực trước mọi người và không đòi hỏi cấp dưới phục tùng tuyệt đối Họ thường chú trọng việc đặt ra mục tiêu chung và giải quyết vấn đề một cách tốt nhất để đạt được thành công Họ xem đây là yếu tố quyết định để đảm bảo công việc đạt hiệu suất lẫn hiệu quả Đồng thời, người theo phong cách này còn tạo môi trường thúc đẩy, kích thích tư duy sáng tạo của nhân viên, nhờ đó mà đa dạng về ý tưởng và giải pháp hơn

Ngoài ra, với tính dân chủ người lãnh dạo sẵn sàng thay đổi hướng đi khác nếu điều đó có thể mang lại kết quả tốt hơn cho doanh nghiệp và họ luôn mở cửa đối với ý tưởng mới và quan điểm khác biệt

Phong cách lãnh đạo tự do là một phương pháp quản lý nhân sự trong đó người lãnh

đạo cho phép nhân viên có quyền đóng góp ý kiến và đưa ra quyết định, tạo điều kiện để các nhân viên tự quản lý công việc và đưa ra quyết định hành động một cách độc lập.

Phong cách lãnh đạo tự do có đặc điểm như trong quá trình làm việc không có sự can thiệp của lãnh đạo Không khí làm việc trong tổ chức thoải mái, thân thiện, định hướng nhóm, định hướng vui chơi, nhân viên không bị gò bó Bởi vậy, năng suất thấp, người lãnh đạo thường vắng mặt

1.1.2 Nội dung nghiên cứu

Trình bày về lý do lựa chọn đề tài và mục tiêu nghiên cứu tác động/sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến hành vi tổ chức, áp dụng thực tế tại doanh nghiệp Vingroup

Tìm hiểu về các cơ sở lý luận về hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo trong doanh nghiệp

Trình bày về các nhân tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo trong tổ chức

Nghiên cứu về môi trường nội bộ của tổ chức: tìm hiểu và đánh giá cụ thể các yếu tố của hành vi tổ chức bên trong doanh nghiệp Tập đoàn Vingroup

Phân tích các quyết định cũng như các chiến lược về quản lý nhân sự của lãnh đạo trong doanh nghiệp Vingroup

So sánh các hành vi của tổ chức trong từng quốc gia và văn hóa mà Vingroup có trụ sở tại các quốc gia khác nhau, tác động đến phong cách lãnh đạo khác nhau và ngược lại

Bài nghiên cứu sử dụng các phương pháp bao gồm: phỏng vấn, nhóm thảo luận, phân tích, so sánh, nghiên cứu tổng hợp và sử dụng nghiên cứu định tính kết hợp với định lượng để hiểu sâu hơn về mối quan hệ, sự ảnh hưởng giữa hành vi tổ chức và phong cách lãnh đạo

Các đề xuất, giải pháp và khuyến nghị nhằm vận dụng tốt phong cách lãnh đạo trong tổ chức, doanh nghiệp

1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng

Phong cách lãnh đạo trong tổ chức cũng như mọi hiện tượng xã hội khác đều bị ảnh

hưởng bởi rất nhiều yếu tố có cả chủ quan lẫn khách quan (Vũ Thị Ngần, 2021)

Nhân tố thứ nhất ảnh hưởng tới việc hình thành, sử dụng, thể hiện phong cách lãnh đạo nhất định đó là cá tính, định hướng giá trị, động cơ lãnh đạo và các kinh nghiệm của

người lãnh đạo

Thứ hai là tùy thuộc vào cá tính của mỗi vị lãnh đạo sẽ là nguyên nhân làm người lãnh đạo có định hướng riêng cho phong cách của mình Ví dụ như người thiên về dân chủ luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến của nhân viên, tôn trọng và khuyến khích những tư duy

sáng tạo, mới mẻ

Thứ ba là phụ thuộc vào chính định hướng giá trị của mỗi cá nhân Sự lựa chọn phong cách lãnh đạo ấy phản ánh các giá trị cá nhân, niềm tin và lý tưởng của cá nhân mà người

lãnh đạo gắn bó

Thứ tư là môi trường đào tạo Nếu như nhà lãnh đạo được làm việc trong môi trường tốt và có tính kỷ luật cao nhưng mọi việc lại mang tính dân chủ, tự do thì nhà lãnh đạo sẽ có xu hướng lãnh đạo theo phong cách dân chủ Ngược lại, nếu ở trong một môi trường thể hiện rõ sự độc đoán, sự ra lệnh, không có sự công bằng thì nhà lãnh đạo sẽ có xu hướng độc đoán Đó là bởi vì khi người quản lý đã có một khoảng thời gian dài tiếp xúc trong môi

trường đào tạo như vậy thì nó sẽ góp phần vào việc tạo nên phong cách đấy

Thứ năm là tâm lý của nhà lãnh đạo Hầu hết mọi người khi bắt đầu với một công việc mới thường có xu hướng e ngại, không dám bộc lộ hết phong cách lãnh đạo của mình Nhưng, sau một thời gian làm việc họ đã quen thuộc với các công việc, thì họ sẽ thể hiện ra hết phong cách lãnh đạo của mình Bởi vậy mà, tâm lý cũng ảnh hưởng rất lớn tới phong

cách làm việc của nhà lãnh đạo

Thứ sáu đó là phụ thuộc vào năng lực, trình độ của mỗi cá nhân người lãnh đạo Trình độ, năng lực ảnh hưởng đến việc đề ra chiến lực, vạch ra mục tiêu, kế hoạch, phương pháp lãnh đạo và ảnh hưởng đến phong cách cũng như uy tín người lãnh đạo Xét theo phương diện nhà lãnh đạo là người có chuyên môn cao, trình độ quản lý tốt thì thường sẽ lãnh đạo theo phong cách độc đoán và muốn nhân viên phải nghe theo ý kiến chủ quan của mình Và xét theo phương diện còn lại nếu nhà quản lý là người chỉ có khả năng chuyên môn vừa phải hoặc không quá xuất sắc thì thường sẽ lắng nghe ý kiến từ những nhân viên cấp dưới

thay vì tự mình quyết định tất cả

Cuối cùng là mối quan hệ, đối tượng của hoạt động quản lý, tình huống trong quá trình hoạt động là những yếu tố tác động đến cách nhìn của người lãnh đạo và đi theo

một chiều hướng nhất định, cụ thể

1.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

1.2.1 Phương pháp thu thập số liệu

1.2.1.1 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp

a, Phỏng vấn

 Đối tượng phỏng vấn:

Quản lý: Phỏng vấn những người làm việc trực tiếp với Chủ tịch, chẳng hạn như cấp quản lý cao cấp, để hiểu rõ hơn về phong cách lãnh đạo và tác động của ông

Nhân viên: Tổ chức cuộc phỏng vấn nhóm nhỏ nhân viên để lấy ý kiến từ nhiều cấp độ và hiểu rõ tác động của Chủ tịch lên động lực làm việc và sự hài lòng của nhân viên  Lên kế hoạch:

Lên kế hoạch cho các cuộc phỏng vấn cụ thể với câu hỏi tập trung vào các khía cạnh của phong cách lãnh đạo

Ghi âm hoặc ghi chú để đảm bảo bạn có dữ liệu chính xác sau cuộc phỏng vấn

 Lên kế hoạch và thực hiện:

Xây dựng bộ câu hỏi dựa trên mục tiêu của đề tài về phong cách lãnh đạo Đảm bảo rằng câu hỏi đủ rõ ràng và có thể dễ dàng trả lời

Sử dụng các công cụ trực tuyến hoặc in ấn để phân phối khảo sát cho nhân viên và đối tác quan trọng

Thu thập thông tin một cách tự do và không gây áp lực

c, Quan sát

Thực hiện quan sát trực tiếp hoặc thông qua các nguồn thông tin khác như báo cáo hàng ngày để đánh giá cách Chủ tịch thực hiện nhiệm vụ quản lý và lãnh đạo

d, Gửi email

 Chuẩn Bị Nội Dung:

Xây dựng nội dung email hoặc phiếu đánh giá tập trung vào các khía cạnh của phong cách lãnh đạo

Đảm bảo nội dung rõ ràng và dễ hiểu  Thực hiện:

Gửi email hoặc phiếu đánh giá đến nhóm mục tiêu, chẳng hạn như nhân viên khóa trên hoặc đối tác quan trọng

Nhắc nhở và tạo điều kiện thuận lợi để họ phản hồi

1.2.1.2 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp

b, Nghiên cứu bài đánh giá và phê bình

Tìm kiếm đánh giá từ chuyên gia ông Phạm Nhật Vượng trong lĩnh vực kinh doanh, lãnh đạo, hoặc ngành công nghiệp

Đọc các bài viết trong tạp chí chuyên ngành và nghiên cứu liên quan đến phong cách lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp

c, So sánh với các nhà lãnh đạo trong ngành

So sánh phong cách lãnh đạo của Chủ tịch với các bậc tiền bôi, đối thủ cạnh tranh

trong ngành

1.2.2 Phương pháp phân tích, so sánh

Phân tích nội bộ doanh nghiệp:

Phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, phân tích môi trường nội bộ của Tập đoàn Vingroup

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi trong tổ chức và tác động lên phong cách lãnh đạo của người đứng đầu doanh nghiệp

Phân tích môi trường văn hóa bên trong doanh nghiệp: phân tích các phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức của Vingroup Có thể sử dụng phương pháp phỏng vấn, khảo sát hoặc phân tích tài liệu để hiểu rõ hơn về giá trị, niềm tin và thái độ của nhân viên

Phân tích tương tác giữa lãnh đạo và nhân viên: cách lãnh đạo tương tác với nhân viên, cách họ định hình và ảnh hưởng đến hành vi và suy nghĩ của nhân viên

Phân tích các môi trường bên ngoài:

Đánh giá cách môi trường kinh doanh và các yếu tố bên ngoài khác ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo và hành vi tổ chức của Vingroup

Các ảnh hưởng tác nhân của các yếu tố đưa ra lãnh đạo

So sánh các đối thủ cạnh tranh:

So sánh phong cách lãnh đạo và hành vi tổ chức của Vingroup so với các tập đoàn khác trong và ngoài nước Việc này sẽ giúp nhận biết những điểm mạnh và điểm yếu của Vingroup so với đối thủ cạnh tranh

Từ đó, phân tích, đánh giá SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức) của phong cách lãnh đạo ảnh hưởng như thế nào đến các quyết định của hành vi tổ chức

So sánh SWOT với các tập đoàn trong và ngoài nước khác để mở rộng và thay đổi phù hợp, phát huy những điểm mạnh để gia tăng cơ hội

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2.1 TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN

2.1.1 Lịch sử hình thành

Tập đoàn VinGroup là doanh nghiệp tư nhân đa ngành lớn nhất Việt Nam hiện nay Tiền thân của VinGroup là Tập đoàn Technocom được thành lập tại Ukraine vào năm 1993 Thương hiệu được gây dựng bởi những người Việt Nam trẻ tuổi, họ ban đầu hoạt động trong các ngành có liên quan đến lĩnh vực thực phẩm, các mặt hàng thực phẩm tiện lợi, gây dựng dấu ấn với thương hiệu Mivina - một thương hiệu nổi tiếng với sản phẩm mì đóng gói Mivina đã thành công khi góp mặt trong bảng xếp hạng Top 100 doanh nghiệp mạnh nhất tại Ukraina trong những năm đầu thế kỷ 21 Đầu những năm 2000, Technocom quay trở lại Việt Nam tập trung vào lĩnh vực du lịch và đầu tư bất động sản, ban đầu với hai thương hiệu chiến lược là Vinpearl và Vincom Ngoài ra, tập đoàn còn có hệ thống phòng họp cao cấp và đa dạng các nhà hàng ẩm thực chất lượng quốc tế Vinpearl đem đến cho du khách một trải nghiệm đa dạng và đẳng cấp trên khắp vùng đất với đường bờ biển dài lớn Tháng 1 năm 2012, Công ty Cổ phần Vincom và Công ty Cổ phần Vinpearl sáp nhập và chính thức hoạt động theo mô hình tập đoàn, lấy tên là Tập đoàn Vingroup

2.1.2 Quy mô công ty, địa chỉ doanh nghiệp

Dịch vụ thương mại

Giải trí - du lịch

tiêu dùng

Giáo dục Công nghệ

Công nghiệp +Vinhomes

+VinCity +Vincom Retail

+Vinpearl Land +Vinpearl +Vinpearl Golf +VinTaTa

Vinmec VinFa

VinID VinPro

Vinschool VinUni

VinTech Vinfast VinSmart

Bảng 1: Ngành nghề hoạt động

2.1.3 Giới thiệu chung Vinfast

VinFast (hay được gọi là VinFast LLC), tên viết tắt VF là thương hiệu ô tô đầu tiên của Việt Nam Tên đầy đủ của doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh VinFast VinFast được hoạt động dưới hình thức pháp lý là công ty trách nhiệm hữu hạn từ hai thành viên trở lên thuộc một trong những công ty con của doanh nghiệp tư nhân Tập đoàn Vingroup do ông Phạm Nhật Vượng đứng đầu VF có trụ sở chính tại Khu Kinh tế Đình Vũ - Cát Hải, đảo Cát Hải, Thị trấn Cát Hải, Huyện Cát Hải, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam Ngoài ra, VinFast có chi nhánh tại Hà Nội và các trụ sở nước ngoài khác

Các phương thức liên lạc chính: Hotline: 1900232389

Gmail:support.vn@vinfastauto.com

2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG

2.2.1 Qua nội dung nghiên cứu

2.2.1.1 Chính sách phúc lợi, quy chế

Theo quan điểm của ông Phạm Nhật Vượng, người lao động đóng vai trò quan trọng và ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp Ông nhấn mạnh rằng nhân viên không chỉ là nguồn lực quan trọng mà còn là bộ mặt đại diện cho doanh nghiệp, thể hiện tính chuyên nghiệp và phản ánh cách vận hành, quản lý của người chủ Vì vậy, Vingroup đặt sự chú ý vào việc xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên thông qua quá trình quản lý và đào tạo Cả cấp lãnh đạo và nhân viên đều được khuyến khích học tập liên tục, tự chủ trong quá trình làm việc Điều này đặt ra yêu cầu rằng mọi thành viên của Vingroup cần không ngừng nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình

Khi làm việc tại Vingroup, thời giờ làm việc được quy định là 8 giờ mỗi ngày, 5,5 ngày mỗi tuần đối với Khối Hành chính – Văn phòng và 6 ngày mỗi tuần đối với Khối Dịch vụ Tất cả nhân viên của Vingroup được hưởng các quy định về nghỉ phép theo Luật Lao động và được tham gia bảo hiểm đầy đủ Vingroup đảm bảo cung cấp đầy đủ đồng phục, thiết bị bảo hộ lao động, dụng cụ và máy móc phù hợp với từng ngành nghề, nhằm tạo ra một môi trường lao động lành mạnh, công bằng và chuyên nghiệp Nhân viên của Vingroup được hưởng các chế độ phụ cấp bao gồm tiền cơm trưa, tiền phương tiện đi lại, tiền điện thoại, và hỗ trợ xe đưa đón đối với nhân viên ở xa Ngoài những chế độ cơ bản, Vingroup còn mang lại nhiều chế độ phúc lợi khác như tặng quà trong những dịp quan trọng như sinh nhật, sinh con, kết hôn Tổ chức các sự kiện sinh hoạt nghỉ mát và du lịch cho nhân viên cũng được ưu tiên Tập đoàn thành lập quỹ hỗ trợ nhân viên khó khăn và quỹ tương thân tương ái với mục đích cho vay không lãi suất Bên cạnh đó, những nhân viên xuất sắc còn được đánh giá và khen ngợi thông qua các chính sách khen thưởng riêng biệt (Acabiz, 2023)

2.2.1.2 Môi trường làm việc

VinGroup đặt sự chú trọng lớn vào việc đầu tư vào cơ sở vật chất hiện đại để tạo ra một môi trường làm việc an toàn nhất cho người lao động Hệ thống cơ sở hạ tầng tại VinGroup được đánh giá cao về độ tiện nghi và hiện đại, đồng thời đảm bảo cung cấp đầy đủ thiết bị lao động và các trang thiết bị làm việc cần thiết để hỗ trợ công việc của nhân viên Làm việc tại khu trung tâm thương mại Vincom, nhân viên sẽ được trải nghiệm không

gian làm việc rộng rãi và trang trí lộng lẫy, đặc biệt hấp dẫn trong các dịp lễ tết Vincom Center Royal City không chỉ có thiết kế theo tông màu xanh của sắc hoa mà còn mang đậm chất châu Âu với những chi tiết chạm khắc tinh tế Điều ấn tượng nhất tại Royal City chính là thác nước trong nhà khổng lồ, cao hơn 14m, nằm ngay trong khu trung tâm thương mại Với tổng diện tích lên đến 230.000 m2 và cổng chào thường xuyên được trang trí theo các dịp lễ tết, tạo nên một không gian làm việc sang trọng (Misa, 2023)

2.2.1.3 Văn hóa doanh nghiệp

Với văn hóa lấy con người làm trung tâm, nó ngự trị trên nền tảng của văn hóa của từng cá nhân nhân viên Do đó, quá trình bố trí lao động, điều động và bổ nhiệm nhân sự đóng vai trò quan trọng, tác động trực tiếp và kéo dài trong quá trình xây dựng văn hóa tổ chức Sự phát triển và mạnh mẽ của VinGroup là một minh chứng cho tầm quan trọng của việc hướng tới văn hóa có con người làm trọng tâm

Trong quá trình điều động nhân viên giữa các bộ phận, bộ phận nhân sự luôn đặt sự cân nhắc cao đối với sự phù hợp với văn hóa tổ chức tổng thể Ngược lại, doanh nghiệp cũng luôn xem xét xem văn hóa của cộng đồng mới có sự phù hợp với người mới đến hay không, nhằm duy trì và phát triển một văn hóa làm việc tích cực và hài hòa trong toàn bộ tổ chức (Misa, 2023)

2.2.1.4 Phân chia công việc

Một trong những đổi mới đáng chú ý trong quản lý nhân sự tại Vingroup là quá trình chuẩn hóa và đơn giản hóa, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý toàn diện cho doanh nghiệp Ở Vingroup, chuẩn hóa được hiểu là việc quản lý nhân viên một cách chi tiết và hiệu quả thông qua việc phân chia rõ ràng nhiệm vụ cho từng nhân viên, phòng ban và bộ phận Mỗi đơn vị sẽ chịu trách nhiệm quản lý nhân viên của mình Đồng thời, để tối ưu hóa quá trình quản lý, Vingroup thực hiện phân tầng hệ thống nhân viên trong tổ chức, giúp việc quản lý trở nên linh hoạt và dễ dàng hơn Điều này nhấn mạnh vào sự tổ chức có hệ thống và hiệu quả để đảm bảo mỗi nhân viên được quản lý một cách có hiệu suất cao trong môi trường làm việc của họ (HR Online, 2020)

2.2.1.5 Cơ hội thăng tiến

Vingroup đặt sự ưu tiên lớn vào việc đào tạo nhân sự, coi việc đào tạo là trọng tâm và xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng cho từng vị trí công việc Cán bộ nhân viên của

Vingroup được khuyến khích và có cơ hội tham gia các chương trình đào tạo, có lộ trình thăng tiến cụ thể cho mỗi vị trí Chính sách này không chỉ giúp nâng cao kỹ năng chuyên môn mà còn khuyến khích sự linh hoạt và đa dạng trong công việc, bằng cách cho phép luân chuyển và làm việc tại các bộ phận, cơ sở, và lĩnh vực khác nhau Vingroup cũng có những chính sách ưu đãi và ưu ái đặc biệt dành cho những cán bộ nhân viên đã gắn bó và đóng góp lâu dài cho tập đoàn Điều này thể hiện cam kết của tập đoàn đối với việc phát triển và giữ chân những người có đóng góp lớn trong sự thành công của doanh nghiệp (Thuyen Dang, 2022)

2.2.2 Qua hình thức lãnh đạo của VinGroup

Phạm Nhật Vượng, doanh nhân thành công và chủ tịch tập đoàn Vingroup – một trong những tập đoàn kinh tế hàng đầu tại Việt Nam, đã chọn áp dụng phong cách lãnh đạo dân chủ với những lý do sau:

Thứ nhất, phong cách lãnh đạo dân chủ tập trung vào việc lắng nghe, đánh giá và đánh giá cao ý kiến, quan điểm của từng nhân viên Phạm Nhật Vượng tin rằng một môi trường làm việc nơi mọi người được khuyến khích thể hiện ý kiến và có sức ảnh hưởng đối với quyết định, sẽ thúc đẩy sự sáng tạo và tạo động lực tích cực trong công việc

Thứ hai, bằng cách tạo điều kiện cho nhân viên có thể tự do diễn đạt ý kiến, Phạm Nhật Vượng hi vọng sẽ tạo nên một môi trường làm việc tích cực, tăng cường tinh thần đồng đội và sự cam kết đối với mục tiêu chung của doanh nghiệp

Thứ ba, phong cách lãnh đạo dân chủ tạo điều kiện cho sự độc lập và trách nhiệm, giúp nhân viên tự chủ trong công việc của mình Ông Nhật Vượng thấy đây là cách thúc đẩy sự tự quản lý và tăng cường trách nhiệm cá nhân, từ đó nâng cao hiệu suất và đạt được mục tiêu cá nhân cũng như tổ chức

Thứ tư, phong cách lãnh đạo dân chủ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực Ông Nhật Vượng tin rằng khi mọi người cảm thấy được tôn trọng, động viên và có thể đóng góp vào sự phát triển của tổ chức, sẽ tạo ra sự hứng thú, sáng tạo và sự cam kết cao từ phía nhân viên

2.2.3 Qua chạy SPSS và phân tích

Do VinGroup là một doanh nghiệp lớn, kinh doanh nhiều mảng khác nhau và nhiều nhân sự nên xét về khả năng chúng em không thể khảo sát và phân tích với một quy mô lớn, chúng em quyết định chọn ra Vinfast để làm mẫu đại diện trong phần phân tích cho

tập đoàn Dưới đây là thông tin khảo sát:

Biểu đồ 1: Nhóm tuổi

Biểu đồ 2: Giới tính

Biểu đồ 3: Trình độ học vấn

Biểu đồ 4: Số năm công tác

Biểu đồ 5: Mức độ hài lòng về chính sách, phúc lơi, quy chế

Biểu đồ 6: Mức độ hài lòng về môi trường làm việc xung quanh

Biểu đồ 7: Nhân tố ảnh hưởng

Biểu đồ 8: Mức độ hài lòng về văn hóa doanh nghiệp

Biểu đồ 9: Môi trường đào tạo

Biểu đồ 10: Mức độ hài lòng về phong cách lãnh đạo

Biểu đồ 11: Mức độ hứng thú

Biểu đồ 12: Sự giúp đỡ của lãnh đạo

Biểu đồ 13: Bảo vệ quyền lợi cho nhân viên

Biểu đồ 14: Ghi nhận thành tích công bằng

Biểu đồ 15: Phân chia công việc và quyền tham gia

Biểu đồ 16: Đánh giá lãnh đạo

Biểu đồ 17: Mức độ ưa thích phong cách lãnh đạo VinGroup