Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Tour Du Lịch.pdf

Giới thiệu tổng quan

Mục đích dự án

 Tiếp cận dịch vụ du lịch

 Tối ưu hóa sự thuận tiện cho khách du lịch

 Tăng tính minh bạch và đảm bảo chất lượng về các tour du lịch

 Tối ưu hóa quản lí dự liệu các khách du lịch

Phạm vi

 Đặt các tour trực tuyến: Khách du lịch có thể tìm kiếm và đặt các tour du lịch hot hiện nay thồng qua trang web

 Quản lý lịch trình của các tour: Hệ thống cho phép người du lịch có thể xem lịch trình về tour du lịch của mình.

 Xử lí việc thanh toán: Hệ thống này cung cấp các tùy chọn thanh toán trực tuyến và quản lý hóa đơn cho tour du lịch, giúp giảm thời gian đến mức thấp nhất.

 Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Thông qua hệ thống có thể lưu thông tin khách hàng để có thể chăm sóc mỗi khách hàng theo cách tốt nhất.

Mô tả dự án

- Quản lý tour du lịch là một công tác rất quan trọng và phức tạp mà bất kỳ công ty du lịch nào cũng phải thực hiện.Công ty du lịch quản lý tour và lên lịch trình cho từng tour cụ thể sau đó cập thông tin các tour với đầy đủ thông tin về giá cả tour, lịch trình, các phương tiện di chuyển và hình ảnh cụ thể(nếu có).Theo dõi lịch trình các tour du lịch, quản lý nhân viên hương dẫn du lịch.

- Không chỉ dừng lại như vậy một hệ thống quản lý tour du lịch còn phải quản lý nhiều chức năng khác như bảo mật thông tin khách hàng, hệ thống đánh giá nhận xet góp ý của khách hàng về chất lượng dịch vụ, tổ chức tour theo đăng ký của khách hàng, quản lý một số vấn đề liên quan khác như nhân viên Phương tiện,… được tốt hơn, đảm báo chính xác nhanh chóng và tiện lợi.

Giới thiệu bài toán

- Công ty du lịch thiết kế tour và lên lịch trình cho từng tour cụ thể sau đó cập nhật thông tin các tour này với đầy đủ thông tin về giá cả loại tour, lịch trình, các địa phương đi đến và hình ảnh minh họa(nếu có).

- Người dùng tìm kiếm thông tin về các tour du lịch hiện hành hoặc tìm kiếm tour theo các yêu cầu cụ thể về giá cả, địa phương muốn đến, ngày khởi hành của tour sau đó khách hàng có thể tiến hành đặt chỗ cho tôi đang xem nếu muốn.

- Khách hàng có thể đặt tour trực tuyến, hệ thống sẽ cập nhật thông tin đặt chỗ này và lưu trực tiếp lên cơ sở dữ liệu, cho phép người quản lý được phân quyền theo các các công việc sau:

 Tìm kiếm các đơn đặt chỗ đã được xác nhận hay chưa xác nhận.

 Xác nhận đơn đặt chỗ hợp lệ chỉnh sửa thông tin khách hàng và thông tin đặt chỗ trên từng đơn cụ thể thống kê tình hình đặt chỗ của tour.

 Xem danh sách khách hàng tham gia các tour đó

 Thay đổi, thêm mới hoặc xóa bỏ thông tin, hình ảnh về các địa điểm du lịch ở các địa phương khác nhau mà công ty muốn giới thiệu cho khách hàng

- Về tổ chức lưu trữ thực hiện các yêu cầu:

 Thêm xóa sửa thông tin hình ảnh về các tour du lịch do công ty tổ chức, phục vụ cho công tác quản lý, thống kê tình hình hoạt động của công ty

 Thêm xóa sửa thông tin hình ảnh về các điểm du lịch ở từng địa phương khác nhau

Mục tiêu dự án

Mục tiêu của Hệ thống quản lý tour du lịch giúp khách du lịch có thể đặt các tour du lịch một cách đơn giản và có thể nắm bắt được lịch trình, giá cả của du lịch của mình trách trường hợp bị “chặt chém” trong một số trường hợp.Dưới đây là một số mục tiêu chính của dự án

Xây dựng một website/app có các chức năng cơ bản sau:

- Đăng ký/đăng nhập tài khoản, đăt tour, quản lý hồ sơ cá nhân

- Hỗ trợ quản lý khách du lịch và nhân viên

- Giám sát các hoạt động của nhân viên và khách đặt tour một cách toàn diện

- Hỗ trợ khách hàng xem thông tin tour

- Giúp khách đặt tour có thể xem thông tin chi tiết tour mình đặt và xem các tour du lịch mới nhất

Hạng Mục Công Nghệ

 Fontend: HTML, CSS, Javascript, Bootstrap

 Công cụ lập trình: Visual Studio Code.

 Công cụ quản lý dự án: Microsoft Project.

 Cơ sở dữ liệu: Hệ thống quản lý tour cần có cơ sở dữ liệu để lưu trữ thông tin các tour và thông tin khách hàng, nhân viên…Có thể sử dụng cơ sở dữ liệu quan hệ như MySQL hoặc PostgreSQL.

 Cloud Computing: Có thể sử dụng dịch vụ đám mây như Amazon Web

 Hệ thống thanh toán điện tử: Stripe hoặc PayPal.

 Quản lý công cụ mã nguồn: Git.

Đámh giá tính khả thi và định hướng phát triển

Hệ thống quản lý tour du lịch cần tích hợp chức năng quản lý thông tin tour, đặt tour, và người dùng, đồng thời đảm bảo tính bảo mật, tương thích di động, hiệu suất cao, hỗ trợ khách hàng và cung cấp thống kê chi tiết để đáp ứng đa dạng nhu cầu và đảm bảo trải nghiệm du lịch suôn sẻ cho người dùng.

Quản lý thông tin tour:

 Thêm, sửa, xóa thông tin tour du lịch.

 Hiển thị thông tin chi tiết về mỗi tour bao gồm địa điểm, giá cả, thời gian, và các điều kiện khác.

 Cho phép người dùng đặt tour qua hệ thống.

 Xác nhận đặt tour và cung cấp thông tin xác nhận cho người dùng.

 Đăng ký và quản lý thông tin người dùng.

 Theo dõi lịch sử tour đã đặt của người dùng.

Thanh toán và hóa đơn:

 Tích hợp cổng thanh toán an toàn.

 Tạo và quản lý hóa đơn thanh toán.

Quản lý chỗ ở và vận chuyển:

 Cung cấp thông tin về khách sạn, nhà nghỉ, và phương tiện vận chuyển. Đặt chỗ và quản lý thông tin về chỗ ở và vận chuyển.

 Bảo vệ thông tin người dùng và giao dịch thanh toán.

 Đảm bảo quyền truy cập phù hợp cho từng loại người dùng.

 Đảm bảo hệ thống có thể truy cập trên nhiều thiết bị di động và nền tảng.

 Tối ưu hóa hiệu suất hệ thống để đảm bảo độ tin cậy và đáp ứng nhanh chóng.

 Cung cấp hệ thống hỗ trợ trực tuyến hoặc tự động.

 Tạo kênh liên lạc để giải quyết thắc mắc và vấn đề của người dùng.

Thống kê và báo cáo:

 Theo dõi và báo cáo về số lượng tour được đặt, doanh thu, và các chỉ số quan trọng khác.

4.Vai trò trách nhiệm thành viên nhóm

DANH SÁCH NHÓM VÀ PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ

STT HỌ VÀ TÊN PHÂN CÔNG NHIỆM

01 Bùi Văn Khang Chương I.Giới thiệu tổng quan

Chương II.Phân tích hệ thống

02 Bùi Nhân Nhật Toàn Chương I.Giới thiệu tổng quan

Chương IV.Thiết kế giao diện hệ thống

03 Nguyễn Duy Lâm Chương IV.Thiết kế giao diện hệ thống

04 Trương Nguyễn Khải Chương III.Thiết kế cơ sở dữ liệu

05 Dư Tích Giỏi Chương III.Thiết kế cơ sở dữ liệu

Dự tính chi phí tổng dự án

STT Tiêu chí Đơn vị Chi phí (VNĐ)

1 Giờ làm việc 300 giờ 20.720.000 VNĐ

2 Chi phí đi lại 500.000/1 người

4 Tiền phát sinh khác 500.000/1 người

Thời gian làm dự án

STT Tên nhiệm vụ Thời lượng Bắt đầu Kết thúc

1.1 Thu thập thông tin yêu cầu

1.2 Lựa chọn về công nghệ

1.3 Phân tích thiết kế database

2 Bắt đầu phát 4 ngày 21/9/2023 25/9/2023 triển

2.1 Cuộc họp khởi động dự án

4 Cuộc họp tổng kết dự án

Phân tích hệ thống

Biểu đồ phân cấp chức năng của Hệ thống quản lý tour du lịch

2.1.Biểu đồ phân cấp chức năng

 Chức năng chính: Quản lý tour du lịch o Chức năng con: Tạo tour du lịch

 Nhập thông tin tour du lịch

 Chọn địa điểm du lịch

 Chọn phương tiện di chuyển

 Tính chi phí tour du lịch o Chức năng con: Sửa tour du lịch

 Tìm kiếm tour du lịch theo mã số, tên, địa điểm, ngày khởi hành,

 Hiển thị thông tin tour du lịch

 Thay đổi thông tin tour du lịch

 Xác nhận thay đổi o Chức năng con: Xóa tour du lịch

 Xác nhận xóa o Chức năng con: Đặt tour du lịch

 Nhập thông tin khách hàng

 Chọn số lượng người tham gia

 Chọn hình thức thanh toán

 Xác nhận đặt tour du lịch o Chức năng con: Hủy tour du lịch

 Tìm kiếm tour du lịch đã đặt theo mã số, tên, địa điểm, ngày khởi hành, …

 Hiển thị thông tin tour du lịch và khách hàng

 Xác nhận hủy tour du lịch

 Hoàn trả tiền theo chính sách hủy tour du lịch

Biểu đồ phân cấp chức năng

2.3.Lượt đồ DFD mức đỉnh

Chương III: Cơ Sở Dữ Liêụ

1 Xác định các thực thể

Thực thể Tour dùng để lưu trữ các thông tin tour du lịch, bao gồm các thuộc tính:

Tên thuộc tính Mô tả

Ngay_bd Ngày kết thúc tour

Ngay_kt Ngày kết thúc tour

Thực thể Khách hàng dùng để lưu trữ thông tin khách hàng đăng ký tour, gồm các thuộc tính:

Id_kh Mã khách hàng

Email Thư điện tử khách

Sodt Số điện thoại khách

Diachi Địa chỉ khách soCCCD Số CCCD

Thực thể điểm tham quan lưu trữ các địa điểm tham quan trong tour, bao gồm các thuộc tính:

Id_dtq Mã điểm tham quan

Tendiadanh Tên điểm tham quan

Diachi Địa chỉ điểm tham quan

Thực thể Phương tiện lưu trữ phương tiện tham quan, bao gồm các thuộc tính:

Id_pt Mã phương tiện

Ten Tên phương tiện socho Số chỗ ngồi

Thực thể Khách sạn lưu trữ thông tin các khách sạn khách hàng ở, bao gồm các thuộc tính:

Id_ks Mã khách sạn

Diachi Địa chỉ khách sạn

Thực thể đại lý lưu trữ thông tin các đại lý, gồm các thuộc tính:

Id_daily Mã đại lý

Diachi Địa chỉ đại lý

Thực thể Hướng dẫn viên lưu trữ thông tin hướng dẫn viên, bao gồm các thuộc tính:

Id_hdv Mã hướng dẫn viên

Ten Tên hướng dẫn viên

Sodt Số điện thoại hdv

Email Thư điện tử hdv

Thực thể vé lưu trữ thông tin của chuyến du lịch, bao gồm các thuộc tính:

Id_ve mã tenve Tên vé

2 Các thao tác trên cơ sở dữ liệu

- Thêm, sửa, xóa, tra cứu thông tin tour

- Thêm, sửa, xóa, tra cứu thông tin khách hàng

- Tra cứu thông tin đăng kí, thông tin vé

- Cập nhật, tra cứu thông tin khách hàng

Mô tả chi 琀椀ết lược đồ E-R

- Lược đồ quan hệ có 8 tập thực thể

- Mỗi tuor có thể có nhiều hướng dẫn phụ trách, mỗi hướng dẫn viên chỉ phụ trách 1 tour

- Mỗi tour có thể có nhiều khách đăng kí, mỗi khách chỉ đăng kí 1 tour mỗi lần

- Mỗi tour có thể có nhiều phương tiện đi lại

- Mỗi tour có nhiều điểm tham quan

- Mỗi điểm tham quan là điểm đến của nhiều tour khách nhau

- Mỗi hướng dẫn viên sẽ phuộc một đại lý, mỗi đại lý sẽ có nhiều hướng dẫn viên

- Mỗi đại lý có thể bán ra nhiều vé

- Mỗi vé thuộc sở hữu của 1 khách hàng

Id_daily ten Dia chi sdt

2 102 Nguyen Van B Da Nang 0378123456 Đại Lý

Id_kh ten email sdt diachi soCCCD

1 203 Ho Thanh Nga Hothanhdd2232@gmail.com 0905234567 Quang

2 206 Pham Hoang Phamhoang23@gmail.com 0905124444 Quang

3 207 Nguyen An Nguyenan32@gmail.com 0905657777 Hue 049205344354

4 208 Hua Van Binh Huavanbinh2w2@gmail.com 0905455555 Hai

Id_hdv ten diachi sdt email Id_daily

2 602 Hoai An Da Nang 0398329997 hoaianww422@gmail.com 102

4 604 Nguyen Thi Lanh Hue 0906343234 Nguyenthilanh1232@gmail.com 101

Id_dtq tendiadanh diachi Id_ks

3 903 Co Do Hue Hue 303 Điểm Tham Quan

Id_tour Ten Ngay_bd Ngay_kt Gia Id_hdv

Id_ve tenve Id_tour Id_daily

Id_dk Id_kh Id_tour Soluongve

5 Xây dựng mô hình CSDL quan hệ

Chương IV: Giao diện Tour du lịch

1.Giao diện trang chủ cho khách vãng lai: Đặc tả:

Mục Loại Dữ Liệu Mô Tả

Tìm Kiếm EditText Nhấn chọn Tìm Kiếm

Các địa điểm du lịch được hiển thị ưu tiên trên trang chủ

Button Nhấn Chọn Hiển thị ra các điểm mà người dùng nhấn chọn

Xem thêm Button Nhấn chọn Để xem được các địa điểm khác

Mục đăng kí edittext Nhấn Chọn Nhập Thông

Tin các địa điểm du lịch của người dùng đăng kí

Giỏ hàng Button Nhấn Chọn Hiển thị các mục bán vé

Tên Hành Mô tả Thành Công Không

Mô tả Hiển thị giao diện trang chủ người dùng

Hiển thị truy cập Sau khi khách hàng tải app và truy cập vào động thành công

Cho phép người dùng nhâp thông tin cần tìm

Người dung có thể nhập thông tin

Người dung không nhập được

Nhấn vào các tour du lịch

Giúp người dùng biết rõ hơn về Tour mình đã bấp chọn

Người dùng có thể cập nhật thông tin

Báo lỗi không thể truy cập

2 Giao diện chuyến đi Đặc tả:

Hiển Thị Chuyến đi của tôi

Mô tả Giao diện giúp người dùng xem được các chuyến đi sắp tới và cả các chuyến đi luc trước

Hiển thị truy cập Hiển thị giao diện mà người dùng đã truy cập vào

Mục Loại Dữ liệu Mô tả

Tên tiêu đề TextView Hiển thị Hiển thị tên chuyến đi của tôi

Hình ảnh Image Hiển thị Hiển thị hình ảnh

Button Nhấn chọn Hiển thị các chuyến đi mà khách hàng đã đăng kí và chuẩn bị đi

Button Nhấn chọn Hiển thị các chuyến đi mà khách hàng đã đi rồi và được hiển thị ở mục này

3 Giao diện cài đặt Đặc tả:

Mô tả Hiển thị giao diện cài đặt

Hiển thị truy cập Nhấn vào mục tài khoản sau đó nhấn vào phần cài đặt

Tên tiêu đề Textview Hiển thị Hiển thị tên

Textview Hiển thị Gồm có các mục để người dùng có thể quản lý tài khoản

Button Nhấn chọn Hiển thị các mốc thời gian và vị trí mà người dùng đã đăng nhập gần đây

Button Nhấn chọn Hiển thị các mục Kiểm soát truy cập, an ninh bảo mật, cảnh báo đăng nhập

Tên tiêu đề Textview Hiển thị Hiển thị các

Ngôn ngữ Button Nhấn chọn Thay đổi các ngôn ngữ tùy thuộc vào người dùng muốn

Tiền tệ Button Nhấn chọn Thay đổi tiền tệ các nơi khác tùy thuộc vào ngườu dùng muốn

Khác Button Nhấn chọn Những mục mà khách hàng muốn biết thêm

Về lviviu Button Nhấn chọn Giới thiệu về app lviviu 4.Giao diện đặt khách sạn Đặc tả:

Hiển thị truy cập Nhấn vào mục Khách sạn ở phần trang chủ

Tên tiêu đề Textview Hiển thị Hiển thị tên khách sạn Địa điểm Button Nhấn chọn Nhấn vào để chọn địa điểm mà người dùng muốn

Button Nhân chọn Nhấn vào để chọn ngày nhận phòng hoặc trả phòng mà người dùng muốn

Button Nhấn chọn Nhấn vào để chọn

Số lượng phòng & khách mà người dùng muốn

Tìm kiếm EditText Nhấn chọn Tìm kiếm thông tin mà người dùng đã cập nhật đầy đủ bao gồm (Địa điểm, ngày nhận trả phòng số lượng phòng và người)

Mô tả Hiển thị giao diện Tour

Hiển thị truy cập Nhấn vào mụcTour ở phần trang chủ

Tên tiêu đề Textview Hiển thị Hiển thị tên Tour Địa điểm Button Nhấn chọn Nhấn vào để chọn địa điểm mà người dùng muốn

Tour trong ngày Button Nhấn chọn Nhấn vào để chọn đi 1 Tour trong ngày

Tour du thuyền Button Nhấn chọn Nhấn vào để chọn đi Tour bằng du thuyền

Tour xe bus Button Nhấn chọn Nhấn vào để chọn đi Tour di chuyển bằng xe bus

Khám phá Button Nhấn chọn Hiển thị các tour ở nhiều địa điểm để người dùng tham khảo

6 Giao diện đặt vé máy bay Đặc tả:

Hiển thị Vé máy bay

Mô tả Hiển thị giao diện Vé máy bay

Hiển thị truy cập Nhấn vào mục vé máy bay ở phần trang chủ

Tên tiêu đề Textview Hiển thị Hiển thị tên Vé máy bay

Chuyến bay nội địa Button Nhấn chọn Nhấn vào để chọn địa điểm bay khu vực trong nước

Từ Button Nhấn chọn Điền thông tìn điểm bắt đầu khởi hành Đến Button Nhấn chọn Điền thông tin muốn đến

Button Nhấn chọn Nhấn vào để chọn địa điểm bay khu vực ngoài nước

Từ Button Nhấn chọn Điền thông tìn điểm bắt đầu khởi hành Đến Button Nhấn chọn Điền thông tin

Tìm Kiếm EditText Nhấn chọn Nhấn vào Tìm kiếm sau khi người dùng đã nhập đầy đủ thông tin

7 Giao diện đặt vé vui chơi Đặc tả

Hiển thị Vé vui chơi

Mô tả Hiển thị giao diện vé vui chơi

Hiển thị truy cập Nhấn vào mục vé vui chơi ở phần trang chủ

Tên tiêu đề Textview Hiển thị Hiển thị tên vé vui chơi Địa điểm Button Nhấn chọn Nhấn vào để chọn địa điểm mà người dùng muốn Điểm đến phổ biến

Button Hiển thị Hiển thị các điểm đến

Tìm kiếm EditText Nhấn chọn Sau khi đã tìm được điểm đến

8 Giao diện đăng nhập, đăng ký Đặc tả

Hiển thị Form đăng nhập

Mô tả Hiển thị giao diện Form cơ bản đăng nhập

Giao diện web để khách truy cập vào trang chủ

Logo Image Hiển thị Hiện thị logo

Tên tiêu đề TextView Hiển thị Hiển thị tên Đăng nhập

Số điện thoại Button Nhấn chọn Nhấn để đăng nhập bằng số điện thoại

Email Button Nhấn chọn Nhấn để đăng nhập bằng email Mục tài khoản Textbox Nhấn chọn Điền tài khoản

Mục mật khẩu Textbox Nhấn chọn Điền mật khẩu Đăng nhập Button Nhấn chọn Nhấn để đăng nhập vào tài khoản

Button Nhấn chọn Nhấn vào để ghi nhớ mật khẩu cho lần đăng nhập tiếp theo

Button Nhấn chọn Nhấn vào để lấy lại mật khẩu khi quên

Tên tiêu đề TextView Hiển thị Hiển thị cách khác khi không đăng nhập được tài khoản Đăng ký Button Nhấn chọn Nhấn vào để mới

Mô tả Thành công Không thành công

Nhấn chọn vào Số điện thoại

Hiển thị mục nhập số điện thoại

Thông báo đăng nhập thành công

Thông báo đăng nhập không thành công

Hiển thị mục nhập Email

Nhấn chọn vào đăng nhập Đưa người dung vào trang chủ

Nhấn vào ô vuông ghi nhớ mật khẩu

Lưu thông tin đăng nhập người dùng

Thông báo sao lưu thành công

Thông báo sao lưu không thành công

Nhấn vào quên mật khẩu

Lấy lại mật khẩu khi người dung quên

Thông báo lấy mật khẩu thành công

Thông báo lấy mật khẩu không thành công

Tạo tài khoản mới cho người dùng

Thông báo tạo tài khoản thành cồn

Thông báo tạo tài khoản không thành công

9 Giao diện đăng ký Đặc tả

Hiển thị Form đăng ký

Mô tả Hiển thị giao diện Form cơ bản đăng ký

Giao diện web để khách đăng ký tài khoản

Logo Image Hiển thị Hiện thị logo ký tài khoản

Textbox Nhấn chọn Nhấn để nhập tải khoản( Email hoặc SĐT)

Textbox Nhấn chọn Điền mật khẩu mà khách hàng cần bảo mật

Textbox Nhấn chọn Điền lại mật khẩu để chắc chắn

Textbox Nhấn chọn Điền số điện thoại để đăng ký

Mục đăng ký Button Nhấn chọn Nhấn để hoàn tất đăng ký

Tên hành động Mô tả Thành công Không thành công

Thông báo Email(SĐT) tồn tại

Thông báo Email(SĐT) không tồn tại

Thông báo mật khẩu hoàn tất

Thông báo mật khẩu tồn tại hoặc không đúng yêu cầu

Nhấn chọn xác nhận mật khẩu

Nhập mật khẩu lần 2 để xác nhận trùng khớp

Nhập địa chỉ khách hàng

Thông báo hoàn tất Thông báo địa chỉ không tồn tại

Nhấn chọn đăng ký Đăng ký tài khoản

Thông báo đăng ký tài khoản thành công

Thông báo tài khoản tồn tại hoặc

XÂY DỰNG CƠ SỞ DỮ LIỆU

Giao diện Tour du lịch

Giao diện chuyến đi