Và siêu thị là một hình thức khu mua sắm có hiệu quả trong việc đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng của mọi người thuộc mọi tầng lớp.Với sự phát triển ngày càng rộng, yêu cầu điện toán hóa các
Trang 1ĐỒ ÁN:
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG BÁN HÀNG SIÊU THỊ
Trang 2Giới Thiệu
*Giới thiệu chung:
Ngày nay, khi cuộc sống của mỗi người dân đang từng bước được nâng cao thì nhu cầu về mua sắm, vui chơi giải trí ngày càng được chú trọng Do đó, các doanh nghiệp cũng quan tâm ưu tiên cho việc phát triển các khu thương mại mua sắm nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân Và siêu thị là một hình thức khu mua sắm có hiệu quả trong việc đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng của mọi người thuộc mọi tầng lớp.Với sự phát triển ngày càng rộng, yêu cầu điện toán hóa các quy trình nghiệp vụ trong siêu thị là điều tất yếu, nhằm mục đích làm đơn giản hóa các nghiệp vụ cũng như làm cho khả năng phục vụ khách hàng trở nên nhanh chóng và hiệu quả
*Giới thiệu đề tài:
Chương trình quản lý bán hàng siêu thị kế thừa mô hình hoạt động của các siêu thị hiện có trên thực tế Đồng thời ứng dụng công nghệ mới với mục đích làm cho chương trình có thể đáp ứng được nhu cầu quản lý ngày càng phức tạp với khối lượng thông tin ngày càng lớn, dễ dàng trong triển khai cũng như trong ứng dụng
Chương trình là công cụ quản lý bán hàng hiệu quả, làm đơn giản hóa việc lập các hoá đơn giấy tờ cũng như việc lưu trữ chúng, cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác làm cơ sở cho việc ra quyết định trong kinh doanh, phục vụ hữu hiệu cho việc quản lý và phát triển của siêu thị
Trang 3LỜI CÁM ƠN
Chúng em chân thành cảm ơn sự hướng dẫn chỉ bảo tận tình của thầy Nguyễn Gia Tuấn Anh-Giảng viên bộ môn Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin trường ĐH Khoa Hoc Tự Nhiên TPHCM Thầy đã cho chúng em nhiều kiến thức quý giá về lĩnh vực phân tích thiết kế hệ thống thông tin
Trong quá trình thực hiện đề tài này, do kiến thức chưa sâu sắc nên chúng
em còn nhiều sai sót, mong thầy và mọi người góp ý chân thành để giúp chúng
em hoàn thành đề tài này một cách tốt nhất
Xin chân thành cảm ơn
Trang 4MỤC LỤC
Giới thiệu 3
Lời cám ơn 4
1 Khái quát đề tài 5
1.1 Hiện trạng, các vấn đề và giải pháp 5
1.2 Khái quát các nghiệp vụ chính yếu trong siêu thị 6
1.3 Giới thiệu hệ thống mới 6
2 Phân Tích 7
2.1 Mô tả và phân quyền hệ thống 7
2.2 Mô tả và thiết kế các quy trình nghiệp vụ 8
2.3 Xác định thực thể 9
2.4 Mô hình ERD 11
2.5 Chuyển mô hình ERD sand quan hệ 12
2.6 Mô tả chi tiết các quan hệ 13
2.7 Lược đồ quan hệ 20
3 Thiết kế Giao diện và Phân Tích Thiết Kế Xử Lý 25
Trang 51 Khái Quát Đề Tài
1.1 Hiện trạng, các vấn đề và giải pháp:
a) Hiện trạng của các siêu thị hiện nay:
Hầu hết các siêu thị trong thành phố hiện nay đều sử dụng phần mềm Access for Win để quản lý hơn hàng trăm ngàn mặt hàng kinh doanh Điều này gây khó khăn cho việc cần thiết phải lưu trữ một khối lượng lớn thông tin Theo thống kê, trung bình mỗi ngày, bộ phận bán hàng phải xử lý hơn hàng chục ngàn mẫu tin Vào những dịp lễ tết thì số mẫu tin còn tăng gấp nhiều lần so với ngày thường Do đó, tốc độ truy xuất dữ liệu không đủ nhanh để có thể đáp ứng tốt được yêu cầu thanh toán nhanh chóng cho khách hàng Và trong tương lai sẽ không thể đáp ứng được nhu cầu mở rộng của siêu thị
Ban giám đốc siêu thị luôn có nhu cầu muốn thống kê tình hình mua bán tại siêu thị với nhiều tiêu chí khác nhau, nhưng hiên tại vẫn chỉ nhận được báo cáo
về doanh thu
Ngoài ra, siêu thị hiện nay vẫn chưa thể cung cấp cho khách hàng dịch vụ tìm hiểu thông tin về các mặt hàng hiện có trong siêu thị Khách đến mua hàng muốn biết siêu thị hiện có các mặt hàng nào thì phải trực tiếp đến các quầy hàng
để xem Như thế sẽ gây tốn thời gian, đồng thời sẽ gây khó khăn trong việc chọn lựa mặt hàng phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của họ
b) Các vấn đề và giải pháp:
* Vấn đề liên quan đến giao diện người dùng:
Giao diên trên môi trường Dos gây nhiều khó khăn trong thao tác do chỉ
Trang 6Giải pháp: giao diện người dùng được xây dựng bằng ngôn ngữ lập trình C#, cung cấp cho người dùng một môi trường làm việc thân thiện, dễ sử dụng và thao tác với các nút lệnh và tiện ích
* Vấn đề liên quan đến nghiệp vụ báo cáo thống kê:
Yêu cầu về báo cáo thống kê theo nhiều tiêu chí khác nhau
Giải pháp: xây dựng chức năng báo cáo thống kê theo các tiêu chí: nhà cung cấp, mặt hàng và số phiếu
* Vấn đề hỗ trợ khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm:
Muốn biết được siêu thị hiện đang có các mặt hàng nào có thể đáp ứng được nhu cầu mua sắm của mình, khách hàng phải trực tiếp đến các quầy hàng
để xem, như thế sẽ gây khó khăn cho khách hàng và tốn nhiều thời gian Ngoài
ra, siêu thị với nhiều quầy hàng trong một khuôn viên rộng lớn, nếu hàng hóa không được sắp xếp theo chủng loại một cách thuận tiện cho việc tìm kiếm thì khách hàng sẽ không tìm thấy được mặt hàng họ cần Mặc dù các sản phẩm trong siêu thị có thể đáp ứng được nhu cầu của họ
Giải pháp: cung cấp chức năng hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm Chức năng ngày cho phép khách hàng xem các thông tin cơ bản về mặt hàng mà họ cần tìm bao gồm: nhãn hiệu, giá cả, thể tích / trọng lượng… Do đó, khách hàng
có thể xác định được mặt hàng họ cần, phù hợp với khả năng tài chính mà không phải tốn nhiều thời gian để tìm kiếm
1.2 Khái quát các nghiệp vụ chính yếu trong siêu thị:
Trang 7Khi nhập hàng hóa từ nhà cung cấp, nhân viên nhập hàng sẽ tiến hành lập phiếu nhập và cập nhật hàng hóa vào cơ sở dữ liệu
b) Nghiệp vụ xuất hàng từ kho lên quầy:
Khi có yêu cầu xuất hàng lên quầy, nhân viên xuất hàng sẽ kiểm tra hàng trong kho, tiến hành lập phiếu xuất hàng và cập nhật hàng vào cơ sở dữ liệu c) Nghiệp vụ bán hàng:
Khi khách đến mua hàng và yêu cầu thanh toán, nhân viên thâu ngân sẽ tính tiền cho khách, lập hoá đơn và cập nhật vào cơ sở dữ liệu
d) Nghiệp vụ kiểm kê hàng hoá:
Cuối mỗi ngày hay bất kỳ thời điểm nào có nhu cầu kiểm kê lại số lượng hàng hóa trong siêu thị, nhân viên kiểm kê sẽ tiến hành lập phiếu kiểm kê để biết số lượng thực tế của một mặt hàng cụ thể
e) Nghiệp vụ báo cáo thống kê:
Cuối mỗi ngày hay mỗi kỳ hoạt động, nhân viên tin học sẽ chịu trách nhiệm lập báo cáo dựa trên các thông tin về hóa đơn bán hàng, phiếu nhập, phiếu xuất…
1.3 Giới thiệu hệ thống mới:
Hệ thống quản lý bán hàng siêu thị được xây dựng dựa trên mô hình hoạt động của các hệ thống quản lý hiện đang được sử dụng, nhưng có khả năng giải quyết các vấn đề mà hệ thống cũ chưa thể đáp ứng được, đồng thời cung cấp một
số chức năng tiện ích nhằm giúp cho quá trình thực hiện các quy trình nghiệp vụ
Trang 8Hệ thống quản lý bán hàng siêu thị có các đặc điểm sau:
Có khả năng đáp ứng đầy đủ và hỗ trợ thực hiện tốt các nghiệp vụ chính trong siêu thị
Cung cấp giao diên người dùng thân thiện, dễ thao tác
Cung cấp chức năng hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin sản phẩm nhằm giúp cho quá trình chọn lựa hàng hóa của khách hàng dễ dàng hơn
Cung cấp chức năng báo cáo thống kê theo nhiều tiêu chí khác nhau
Trang 9Mô tả Nhân viên làm việc trong siêu thị, thực hiện nghiệp vụ nhập
hàng hóa vào kho
Vai trò Chịu trách nhiêm trong khâu nhập hàng từ nhà cung cấp, lập
phiếu nhập hàng
Quyền Sử dụng các chức năng: lập phiếu nhập; quản lý thông tin
nhóm hàng, ngành hàng, hàng hóa và nhà cung cấp
Trang 10Nhân viên xuất hàng:
Mô tả Nhân viên làm việc trong siêu thị, thực hiện nghiệp vụ xuất
hàng hóa lên quầy
Vai trò Chịu trách nhiệm trong khâu xuất hàng từ kho lên quầy, lập
phiếu xuất hàng
Quyền Sử dụng các chức năng: lập phiếu xuất; xem thông tin hàng
hóa, kiểm tra hàng tồn
Nhân viên bán hàng:
Mô tả Nhân viên làm việc trong siêu thị, thực hiện nghiệp vụ thâu
ngân
Vai trò Chịu trách nhiệm trong khâu thanh toán cho khách hàng
Quyền Sử dụng các chức năng: lập hóa đơn, xem thông tin hàng hóa,
kiểm tra hàng tồn
Trang 11Nhân viên kiểm kê:
Mô tả Nhân viên làm việc trong siêu thị, thực hiện nghiệp vụ kiểm kê
hàng hoá
Vai trò Chịu trách nhiệm trong khâu kiểm kê, thống kê số lượng hàng
hóa trong siêu thị
Quyền Sử dụng các chức năng: lập phiếu kiểm kê, xem thộng tin các
phiếu nhập và xuất, kiểm tra hàng tồn
Nhân viên tin học:
Mô tả Nhân viên làm việc trong bộ phận tin học của siêu thị
Vai trò Chịu trách nhiệm trong việc lập báo cáo thống kê
Quyền Sử dụng các chức năng: lập báo cáo thống kê, xem thông tin
các phiếu nhập xuất, phiếu kiểm kê
Trang 122.2 Mô tả và thiết kế các quy trình nghiệp vụ:
b) Xuất hàng từ kho lên quầy:
Khi có yêu cầu xuất hàng từ kho lên quầy, nhân viên chịu trách nhiệm xuất hàng sẽ tiến hành kiểm tra xem lượng hàng trong kho có đáp ứng được yêu cầu xuất hay không Nếu có thể đáp ứng được yêu cầu xuất, nhân viên sẽ tiến hành lập phiếu xuất Ngược lại, nhân viên sẽ thông báo cho người quản lý có trách nhiệm đặt hàng để đặt hàng với nhà cung cấp Phiếu xuất sau khi được lập sẽ tự động lưu trữ Số lượng hàng trong kho và quầy được tự động cập nhật
c) Bán hàng tự chọn:
Khi khách đến mua hàng và có yêu cầu thanh toán, nhân viên thu ngân sẽ tiếp nhận yêu cầu thanh toán Nhân viên phải kiểm tra xem hàng có mã vạch không, nếu không có mã vạch nhân viên này sẽ yêu cầu nhân viên chịu trách nhiệm
Trang 13hàng và lưu trữ lại Số lượng hàng trên quầy được tự động cập nhật vào cơ sở dữ liệu
d) Kiểm kê hàng hóa:
Cuối ngày hoạt động hay bất cứ khi nào có yêu cầu kiểm kê hàng hóa, nhân viên kiểm kê sẽ tiến hành lập phiếu kiểm kê cho mặt hàng cần phải kiểm kê Đồng thời đối chiếu với các phiếu nhập, phiếu xuất, hóa đơn bán ra để biết số lượng hàng hóa lưu thông như thế nào
e) Lập các báo cáo thống kê:
Tùy thuộc vào quy định của siêu thị mà các báo cáo được lập cuối ngày, cuối tháng hay cuối mỗi kỳ hoạt động Khi có yêu cầu lập báo cáo, nhân viên tin học
sẽ lựa chọn hình thức và tiêu chí lập báo cáo phù hợp với yêu cầu đề ra Các loại hình báo cáo có thể như: báo cáo bán hàng, báo cáo nhập hàng, báo cáo xuất hàng, báo cáo hàng tồn, và các tiêu chí báo cáo như: báo cáo theo ngày, chi tiết theo nhà cung cấp, theo từng loại hàng hóa… Tùy theo yêu cầu của người quản
lý mà nhân viên sẽ chọn ra hình thức lập báo cáo phù hợp
2.3 Xác định thực thể:
Thực thể 1: NHANVIEN
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một nhân viên trong siêu thị
- Các thuộc tính: MaNV (thuộc tính khóa để phân biệt nhân viên này với nhân viên khác);
Trang 14Thực thể 2: CHUCVU
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một chức vụ của nhân viên trong siêu thị
- Các thuộc tính: MaCV (thuộc tính khóa để phân biệt chức vụ này với chức vụ khác); TenCV
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một loại hàng hóa trong siêu thị
- Các thuộc tính: MaHH (thuộc tính khóa để phân biệt hàng hóa này với hàng hoá khác); TenHH; DonViTinh; HanSD; TrongLuong; NoiSX
Thực thể 5: NHOMHANG
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một nhóm hàng trong siêu thị
- Các thuộc tính: MaNhom (thuộc tính khóa); TenNhom
Thực thể 6: NGANHHANG
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một ngành hàng trong siêu thị
Trang 15- Mỗi thực thể tượng trưng cho một nhà cung cấp hàng hóa cho siêu thị
- Các thuộc tính: MaNCC (thuộc tính khóa); TenNCC; DiaChi; DienThoai; Fax; Email
Thực thể 8: PHIEUNHAP
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một phiếu nhập hàng của siêu thị
- Các thuộc tính: MaPN (thuộc tính khoá); NgayNhap; MaChungTu; LoaiHoaDon; TongPhaiTra
Thực thể 9: PHIEUXUAT
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một phiếu xuất hàng từ kho ra quầy của siêu thị
- Các thuộc tính: MaPX (thuộc tính khoá); NgayXuat
Thực thể 10: HOADONBANHANG
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một hóa đơn bán hàng của siêu thị
- Các thuộc tính: MaHD (thuộc tính khóa); NgayBan; TongTienHD
Thực thể 11: PHIEUKIEMKE
- Mỗi thực thể tượng trưng cho một phiếu kiểm kê của siêu thị
- Các thuộc tính: MaPKK (thuộc tính khóa); NgayKK
Trang 162.4 Mô hình ERD:
Trang 172.5 Chuyển mô hình ERD sang mô hình quan hệ:
NHANVIEN (MaNV, MaCV, TenNV, GioiTinh, SoDienThoai,
Diachi)
CHUCVU (MaCV, TenCV)
QUYEN_DANGNHAP (TenDangNhap, MaCV, MatKhau)
HANGHOA (MaHH, TenHH, DonViTinh, TrongLuong, HanSD,
NoiSX, MaNhom)
NHOMHANG (MaNhom, TenNhom, MaNganh)
NGANHHANG (MaNganh, TenNganh)
NHACUNGCAP (MaNCC, TenNCC, DiaChi, DienThoai, Fax,
PHIEUXUAT (MaPX, NgayXuat, MaNV)
CT_PHIEUXUAT (MaPX, MaHH, SLuong)
HOADONBANHANG (MaHD, NgayBan, TongTienHD, MaNV)
Trang 18CT_HOADON (MaHD, MaHH, SLuong, DGia, Tile_VAT,
ThanhTien)
PHIEUKIEMKE (MaPKK, NgayKK, MaNV)
CT_PHIEUKIEMKE (MaPKK, MaHH, SL_Nhap, SL_Xuat,
SL_Ban, SL_TonQuay, SL_TonKho)
Trang 192.6 Mô tả chi tiết các quan hệ:
1 Quan hệ: NHÂN VIÊN:
Tên quan hệ: NHANVIEN
Ngày tháng năm sinh của
nv Địa chỉ của nhân viên
Số điện thoại của nhân viên
Trang 20MaCV
TenCV
Mã số của chức
vụ Tên của chức vụ
3 Quan hệ: QUYỀN ĐĂNG NHẬP:
Tên quan hệ: QUYEN_DANGNHAP
C B 20 kí tự 20 byte PK
Trang 22Mã số nhóm hàng Tên của hàng hóa Đơn vị tính của hh Hạn sử dụng Trọng lượng hh Nơi sản xuất
Trang 23MaNganh
TenNganh
Mã ngành hàng Tên ngành hàng
Trang 25Tên nhà cung cấp
Địa chỉ Điện thoại
Số fax Địa chỉ Email
Trang 26Mã chứng từ Loại hóa đơn Tổng tiền thanh toán
9 Quan hệ CHI TIẾT PHIẾU NHẬP:
Tên quan hệ: CT_PHIEUNHAP
Trang 27Tổng 53 byte
10 Quan hệ: PHIẾU XUẤT:
Tên quan hệ: PHIEUXUAT
MaPX
NgayXuat
MaNV
Mã số phiếu xuất Ngày xuất
Trang 28Tổng 21 byte
11 Quan hệ CHI TIẾT PHIẾU XUẤT:
Tên quan hệ: CT_PHIEUXUAT
Tổng 25 byte
12 Quan hệ: HÓA ĐƠN BÁN HÀNG:
Tên quan hệ: HOADONBANHANG
Trang 29Tổng tiền phải trả đã bao gồm thuế VAT
Trang 3013 Quan hệ CHI TIẾT HÓA ĐƠN:
Tên quan hệ: CT_HOADON
Tỉ lệ VAT Thành tiền HĐ
Tổng 55 byte
14 Quan hệ PHIẾU KIỂM KÊ:
Tên quan hệ: PHIEUKIEMKE
Tên thuộc
Diễn giải Kiểu Loại MGT Số Byte Ràng
Trang 3115 Quan hệ CHI TIẾT PHIẾU KIỂM KÊ:
Tên quan hệ: CT_PHIEUKIEMKE
Trang 32tính Diễn giải Tên quan hệ
1 ChietKhau Chiết khấu CT_PHIEUNHAP
Trang 3415 MaNCC Mã nhà cung
cấp
NHACUNGCAP, PHIEUNHAP
Trang 3527 NgaySinh Ngày sinh
của nhân viên
Trang 3630 SL_Ban Số lượng bán CT_PHIEUKIEMKE
36 SoDienThoai Số điện thoại
của nhân viên
NHANVIEN
38 TenDangNhap Tên đăng
nhập
QUYEN_DANGNHAP
Trang 3739 TenHH Tên hàng hóa HANGHOA
40 TenNCC Tên nhà cung
cấp
NHACUNGCAP
viên
NHANVIEN
44 ThanhTien Thành tiền CT_HOADON
45 Tile_VAT Tỉ lệ VAT CT_HOADON
46 TongPhaiTra Tổng phải trả PHIEUNHAP
47 TongTienHD Tổng tiền hóa
đơn
HOADONBANHANG
48 TrongLuong Trọng lượng
hoặc thể tích hàng hóa
HANGHOA
Trang 382.7 Lược đồ Quan Hệ:
ĐĂNG NHẬP:
HÀNG HÓA_NHÓM HÀNG_NGÀNG HÀNG:
Trang 39PK MaHH
TenHH DonViTinh TrongLuong HanSD NoiSX MaNhom
NHOMHANG
PK MaNhom
TenNhom MaNganh
NGANHHANG
PK MaNganh
TenNganh
NHẬP HÀNG:
Trang 41XUẤT HÀNG:
BÁN HÀNG:
Trang 42KIỂM KÊ:
Trang 43PK MaNV
MaCV TenNV GioiTinh SoDienThoai DiaChi
HANGHOA
PK MaHH
TenHH DonViTinh TrongLuong HanSD NoiSX MaNhom
PHIEUNHAP
PK MaPN
NgayNhap MaChungTu LoaiHoaDon MaNCC TongPhaiTra MaNV
CT_PHIEUNHAP
PK MaPN
PK MaHH
SLuong DGia ChietKhau NgayCapNhat
PHIEUXUAT
PK MaPX
NgayXuat MaNV
CT_HOADON
PK MaHD
PK MaHH
SLuong DGia Tile_VAT ThanhTien