phân tích năng lực dựa trên thời gian của zara time based competency of zara

Tóm tắt tình huống: Zara, thương hiệu thời trang nỏi tiếng của Tây Ban Nha, là một ví dụ điển hình về áp dụng Năng lực cạnh tranh dựa trên thời gian TBC thành công.. Cửa hàng đầu tiên g

TRUONG DAI HOC TAI CHINH — MARKETING

KHOA THUONG MAI

socr ld sace

PHAN TICH NANG LUC DU‘ TREN THO! GIAN

CUA ZARA (TIME-BASED COMPETENCY OF ZARA)

QUAN TRI CHIEN LUQC KINH DOANH QUOC TE

TRUONG DAI HOC TAI CHINH — MARKETING

KHOA THUONG MAI

socr ld sace

Giảng viên © ThS TRAN THI LAN NHUNG

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: Tong Quan Vé Zara oo cece cececcescetetsceteeseteeceeesttetestitneanes 3

CHƯƠNG 2: Năng lực thời gian (Time Competeney) . - - 8

Competency) 8

®)9- ii 0i 92 ad an 10

2.2.3 Tái cấu trúc quy trình kinh doanh theo thời gian . 11

2.2.4 Rút gọn thời gian trong LogisfiCS - SSSSSsSnhhHhHnrehesey 12

2.2.8 Phát triển sản phâm mới theo thời gian - 2+2+s+s+sszcz s2 15

CHUONG 3: Năng lực dựa trên thời gian của Zara -5 16

3.1.1 Quy trình chiến lược phát triển dựa trên thời gian .- 16

3.1.3 Tái cấu trúc quy trình kinh doanh (BPR) dựa trên thời gian 16

4.2 Bài học cho quản trị kinh doanh quốc tế - 25222 22222 czxzsea 21

DANH MUC TU VIET TAT

NPD New Product Development Phat trién san phâm mới

DANH MỤC HÌNH ANH

Hình 2-3: Robot giúp vận chuyên hàng hóa của Amazon

TAI LIEU THAM KHAO

._ hftps:/clibme.com/toyota-va-bi-quyet-thanh-cong-nho-just-in-time/

https:/Avww.dominos.co.in/blog/delivery-of-happiness-in-30-minutes/

https://vtv.vn/cong-nghe/amazon-thu-nghiem-giao-hang-bang-robot-tai-my- 20190127102337453.htm

https://genk.vn/bi-mat-nao-giup-de-che-amazon-giao-hang-than-toc-ngay- trong-ngay-ban-dat-mua-20180509161642986.chn

._ https:/1.facebook.com/I.php2u=https%3A%2F%2Fcafef.vn%2Fzara-khong- con-muon-theo-duoi-hinh-tuong-thoi-trang-nhanh-tu-dinh-vi-minh-la-thuong- hieu-cao-cap-o-trung-quoc

zara-cong-bo-loi-nhuan-ky-luc-bat-chap-gia-ban-tang

https://.facebook.com/.php?u=https%3A%2F %2Fdoanhnhan.vn%2F doanh-so- tap-doan-so-huu-thuong-hieu-zara-van-tang-du-nhu-cau-mua-sam-sut-giam

Tóm tắt tình huống:

Zara, thương hiệu thời trang nỏi tiếng của Tây Ban Nha, là một ví dụ điển hình

về áp dụng Năng lực cạnh tranh dựa trên thời gian (TBC) thành công Điểm đáng chú ý

nhát của Zara là thời gian chu kỳ chỉ 2 tuần từ phát triển sản phâm mới đến khi đưa sản phẩm lên kệ, trong khi mức trung bình của ngành là 6 tháng Zara cũng nôi tiếng với

khả năng tung ra khoảng 10.000 thiết kế mới mỗi năm

Các yếu tố quan trọng trong chiến lược TBC cua Zara:

1 Phát triển sản phâm dựa trên thời gian:

1 Thu thập thông tin xu hướng từ nhiều nguồn như cửa hàng, đường

phó, trường đại học, trung tâm giải trí

J Trên 200 nhà thiết kế phát triển 1.000 mẫu mới mỗi tháng, cho phép sản xuất linh hoạt theo nhu cảu

2 Cơ sở vật chất dựa trên thời gian:

E1 Nhà máy ở La Coruña được cải tiền theo mô hình JIT, giảm thời gian

xử lý vật liệu, sản xuất và phân phối

O Sw dung robot cắt vải và phân phối các mảnh vải cắt cho xưởng nhỏ

lắp ráp, đảm bảo tóc độ

LJ Hai trung tâm logistics lớn ở Arteixo và Zaragoza đảm bảo vận chuyên nhanh chóng đến các cửa hàng toàn cầu

3 Tái cấu trúc quy trình kinh doanh dựa trên thời gian:

J Sử dụng chính sách "hoãn lại" để linh hoạt và tiết kiệm thời gian

E1 Dự báo và thiết kế dựa trên vải sẵn có, nhuộm vải sát mùa bán đề giảm

rui ro sai sot

[1 Phát triển mô hình phân phối hàng tồn kho dựa trên nghiên cứu vận hành, tối ưu hóa giao hàng đến 1.500 cửa hàng toàn câu

4 Tô chức dựa trên thời gian:

J_ Xây dựng nhóm đa chức năng gồm nhà thiết kế, chuyên gia thị trường

và người lên kế hoạch sản xuất cùng làm việc, rút ngăn thời gian phát

triên mẫu.

J Vải và phụ kiện sẵn có trong kho giúp sản xuất mẫu nhanh chóng và

dễ dàng phê duyệt

5 Ứng dụng công nghệ thông tin:

J Sử dụng IT để thu thập thông tin nhu cầu khách hàng theo thời gian

thực

1 Quản lý hệ thống sản xuất và hàng tồn kho hiệu quả

1 Giám thời gian phân loại hàng trong trung tâm phân phối nhờ hệ thống quản lý kho, mã vạch và theo dõi tự động

6 Nén thoi gian trong logistics:

O Giam thoi gian lay hang, phân loại và đóng gói ở kho

[1 Giao hàng đến cửa hàng hai lần một tuần

0 Van chuyén bang xe tai trong thị trường châu Âu, cân nhắc múi giờ

để giảm hàng tồn kho và thời gian

E1 Dùng vận tải hàng không cho thị trường ngoài châu Âu tuy chỉ phí cao nhưng mang lại giá trị lớn hơn về mặt TBC

1 Cửa hàng ở châu Âu nhận hàng trong 24 giờ, Mỹ trong 48 giờ

# Tích hợp theo chiều dọc một phần:

[1 Kiểm soát thiết kế, sản xuất, phân phối và bán hàng cho các sản phẩm

chủ đạo, đảm bảo phối hợp hiệu quả và phản ứng nhanh

J_ Chỉ thuê ngoài sản xuất các mặt hàng ít phô biến, chỉ phí thấp hơn.

CHUONG 1: TONG QUAN VE ZARA

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Zara là một nhà bán lẻ quần áo của Tây Ban Nha có trụ Sở tại Galicia, Tây Ban Nha Được thành lập bởi Amancio Ortega, đây là chuỗi cửa hàng hàng đầu của tập đoàn Inditex, nhà bán lẻ hàng may mặc lớn nhát thế giới

Amancio Ortega mở cửa hàng Zara đầu tiên vào năm 1975 tại trung tâm A

Coruña, Galicia, Tây Ban Nha Ortega ban đầu đặt tên cửa hàng là Zorba theo bộ phim kinh điển Zorba của người Hy Lạp, nhưng sau khi biết được có một quán bar cùng tên cách đó hai dãy nhà, các chữ cái đã được viết lại cho bang hiéu "Zara"

Người ta tin rằng chữ "a" bố sung đến từ một bộ chữ cái bỗ sung đã được tạo ra cho công ty Cửa hàng đầu tiên giới thiệu các sản phẩm kiểu dáng giá rẻ của thời trang

quần áo cao cấp, bình dân Ortega đã mở thêm các cửa hàng trên khắp Tây Ban Nha

Trong suốt những năm 1980, Ortega đã thay đổi quy trình thiết kế, sản xuất và phân

phối đề giảm thời gian thực hiện và phản ứng với các xu hướng mới theo cách nhanh

hơn, mà ông gọi là "thời trang tức thì"

Nam 1985, Amancio Ortega thanh lập công ty mẹ cho thương hiệu Zara truớc khi tham gia vào việc mở rộng toàn cầu, và vào năm 1988, công ty bắt đầu mở rộng ra quốc

tế thông qua Porto, Bồ Đào Nha

Năm 1989, Zara thâm nhập vào Hoa Kỳ, và sau đó là Pháp vào năm 1990 Trong những năm 1990, Zara mở rộng sang Mexico (1992) và Hy Lạp, Bi và Thuy Điền (1993) Đầu những năm 2000, Zara mở của hàng đầu tiên ở Brazil (2000); Nhật Bản và Singapore (2002); Venezuela, Nga và Malaysia(2003); Trung Quốc, Maroc, Estonia, Hungary va Romania (2004); Philippines, Costa Rica va Indonesia (2005); Han Quéc (2008); An D6 (2010); Dai Loan, Nam Phi va Uc (2011); va Peru (2012)

Vào tháng 9 năm 2010, Zara đã khai trương cửa hàng trực tuyến của mình Trang web bắt đầu ở Tây Ban Nha, Anh, Bồ Đào Nha, Ý, Đức và Pháp Vào tháng II cùng năm, Zara Online đã mở rộng dịch vu của mình tới 5 quốc gla nữa: Áo, Ireland, Hà Lan,

Bỉ và Luxembourg Các cửa hàng trực tuyến bắt đầu hoạt động tại Hoa Kỳ vào năm

2011 Nga và Canada vào năm 2013, Mexico vào năm 2014, Hàn Quốc vào năm 2014, Romania năm 2016, Ân Độ năm 2017, Brazil năm 2019 và Peru năm 2020

3

Zara đã giới thiệu việc sử dụng công nghệ RFID trong các cửa hàng của mình vảo năm 2014 Các chip RFID năm trong thẻ bảo mật được lấy ra khỏi quần áo khi mua và

có thê được sử dụng lại Con chip này cho phép công ty nhanh chóng lấy hàng tồn kho băng cách phát hiện các tín hiệu vô tuyến từ các thẻ RFID Khi một mặt hàng được bán, kho hàng sẽ được thông báo ngay lập tức đề có thé thay thé mặt hàng đó Bạn có thé dé dàng tìm thây một mặt hàng không có trên giá bằng thẻ RFID

Năm 2015, Zara được xếp hạng thứ 30 trong danh sách các thương hiệu toàn cầu tốt nhất của Interbrand

Vào năm 2019, Zara đã cập nhật logo của họ Nó được thiết kê bởi công ty Baron

& Baron của Pháp Tạp chí kinh doanh thời trang toàn cầu MDS cho biết trong khi thương mại dệt may thế giới giảm 2,38%, Zara đã tăng 2,17% Giám đốc điều hành Persson cho biết thương hiệu đang chờ đợi mức giá thuê toàn cầu chấp nhận được hơn

để tiếp tục mở rộng O châu Âu, thương hiệu đã lên kế hoạch cắt giảm số lượng địa điểm

bán lẻ bắt đầu từ năm 2020

1.2 Quy mô

Tính đến năm 2020, thương hiệu ZARA đã có 2.249 cửa hàng ở 202 quốc gia

khác nhau trên toàn thế giới và đã xây dựng được thương hiệu của mình với những dòng

sản phẩm thời trang cao cấp, chất lượng tốt, kiêu đáng trang nhã, lịch sự mang đậm

phong cách châu Âu

Zara có trụ Sở chính tại Arteixo, Galicia, Tây Ban Nha Công ty cũng có một số trung tâm thiết kế và sản xuất ở Tây Ban Nha, Bồ Dao Nha, Trung Quốc, Ân Độ và các quốc gia khác

1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh

Zara là một trong những nhà bán lé thời trang thành công nhất thế giới Công ty

có doanh thu hàng năm hơn 25 ty euro Chỉ tính riêng thị trường Việt Nam, giai đoạn từ

2016-2018 Zara đã có những bước tiến lớn và chiếm lĩnh thị trường này cụ thẻ doanh thu của Zara năm 2018 đạt gần 1.700 tỷ đồng, gấp gàn 6 lần năm 2016 nhờ tâm lý chuộng

hàng hiệu bình dân của người tiêu dùng ViỆt

Gã không lồ bán lẻ Tây Ban Nha cho biết lợi nhuận ròng trong ba tháng tính đến cuối tháng 10/2021 của họ đạt "kỷ lục mọi thời đại" là 1,23 ty euro (1,39 ty USD), tăng

4

42% so Với cùng kỳ một năm trước đó Lợi nhuận cua Inditex đã suy giảm bởi các biện

pháp phong tỏa vào đỉnh điểm của cuộc khủng hoảng COVID-I9 Nhưng khi các nền

kinh tế mở cửa trở lại, người mua sắm đã đồ xô tré lai cdc ctra hang cua Inditex

lnditex tăng giá ước tính khoảng 5% vào năm 2022 và 2% trong năm 2023 Nhìn

chung, các nhà phân tích kỳ vong Inditex sẽ báo cáo doanh thu tang 12% va loi nhuận tăng khoảng 33% trong nửa đầu năm 2023 so với cùng kỳ năm trước Trong sáu tháng

tính đến tháng 7/2022, doanh thu của Inditex đã tăng 25% và lợi nhuận tăng 41% so với

thời gian bị phong tỏa đề phòng chống đại dịch COVID-I9 trên toàn thế giới Giá cô

phiếu Inditex đã tăng khoảng 64% trong 12 tháng qua khi doanh nghiệp này có sự điều chỉnh hoạt động một cách hiệu quả trước tình hình chỉ phí gia tăng và ghi nhận kết quả kinh doanh khả quan

Lợi nhuận ròng trong 9 tháng (tháng 2 - tháng 10/2022) đạt mức 3,3 tỷ USD, tăng

24% so với một năm trước Doanh só bán hàng đã tăng 19% lên mức 24,5 tý USD, cao

hơn cả mức 21 tỷ USD của thời điểm trước đại dịch Tình hình kinh doanh của tập đoàn

vẫn rất khả quan trong bối cảnh sức mua tại thị trường châu Âu giảm thấp ký lục trong

vài tháng gần đây do lạm phát tăng cao

Doanh số bán hàng quý 1/2023 tăng 13% Đà tăng trưởng giúp giá trị vốn hóa

hãng thời trang này chạm mốc 105 tỷ euro, thấp hơn mức đỉnh hồi năm 2017 song cao

nhát kê từ sau đại dịch - thời điểm Zara nỗi lên như một trong những người chiến thang

của giới bán lẻ Vẫn bán những mặt hàng cơ bản như áo phông, song Zara đang cỗ găng tạo nên sự khác biệt với H&M đề thoát khỏi cái mác “thời trang nhanh” và tiếp cận thị hiếu các bữa tiệc sảnh điệu Năm ngoái, ca sĩ người Mỹ Selena Gomez đã mặc một bộ

đồ Zara trị giá 150 euro đến đám cưới của Britney Spears

Trong quý 2/2023 vừa qua, tỷ suất lợi nhuận gộp cua Inditex ghi nhan con sé rat

khả quan Tập đoàn này sở hữu rất nhiều thương hiệu nỗi tiếng, song chỉ riêng Zara đã đóng góp tới 73% doanh thu Được biết, Zara hoạt động tại hơn 90 quốc gia, trong đó

Tây Ban Nha là thị trường lớn nhất Mỹ ước tính chỉ chiếm 9% doanh thu Inditex không

muốn mở rong qué nhanh, song Garcia Maceiras cho biét ho dang tan dung nhu cau mua sam trong dai dich

Doanh số bán hàng tăng 14% trong 6 tuần tính đến ngày 11/12 Tap doan nay

cũng nâng mục tiêu lợi nhuận trong năm nay, giúp đây giá cô phiếu lên mức cao lịch sử

5

trong ngày 13/12 Lợi nhuận rong cua Inditex la 4,1 ty euro (4,42 ty USD) trong thoi

gian 9 tháng tính đến cuối tháng 10, tăng 32,5% so với một năm trước đó Tuy nhiên,

doanh số bán hàng tại cửa hàng và trực tuyến tăng 1 1%, chậm hơn mức tăng trưởng 19%

của một năm trước đó

Trong bói cảnh sự cạnh tranh diễn ra khốc liệt, Inditex và một số thương hiệu thời

trang khác đang cắt giảm só lượng cửa hàng và đầu tư trang hoàng cho các cửa hàng lớn hơn, hấp dẫn hơn, cũng như cải thiện khâu hậu cần đề giao đơn đặt hàng trực tuyến nhanh hơn các đối thủ

1.4 Sứ mệnh, tầm nhìn, định hướng

Về sứ mệnh, Zara cho rằng là "Trở thành nhà bán lẻ thời trang hàng đầu thế giới,

mang đến cho khách hàng những sản phẩm thời trang chất lượng cao, giá cả phải chăng

và phù hợp với xu hướng thời trang mới nhát."

Tầm nhìn của Zara là "Trở thành một công ty thời trang toàn cầu, dẫn đầu về đổi mới và sáng tạo."

Định hướng của Zara là tập trung vào việc phát triển các sản phẩm thời trang chất lượng cao, giá cả phải chăng và phù hợp với xu hướng thời trang mới nhất Công ty cũng tập trung vào việc mở rộng quy mô hoạt động ra toàn cau

Quan điểm kinh doanh của Zara là thích nghi và phản ứng nhanh chóng với Xu

hướng phát triển của thời trang thé giới Zara có hơn 200 nhà thiết kế, thường xuyên

tham gia vào các sự kiện xã hội nói chung và thời trang nói riêng để quan sát và bắt kịp với các xu hướng đang thịnh hành vào từng thời điểm khác nhau Cac san pham của Zara rất phong phú, đa dạng vẻ mẫu mã, chủ yêu gồm các loại quần áo, phụ kiện cho cả nam và nữ ở mọi lứa tuổi

1.5 Vị trí trong ngành

Zara là một trong những nhà bán lé thời trang thành công nhất thế giới Công ty

có vị trí dẫn đầu trong ngành thời trang nhanh

Zara nỗi tiếng với khả năng nam bat xu hướng thời trang nhanh chóng và cung

cấp các sản phẩm thời trang chất lượng cao với giá cả phải chăng Công ty có một chuỗi

cung ứng linh hoạt cho phép họ đưa các sản phẩm mới ra thị trường chỉ trong vài tuần

Hiện tại, Zara đang phải đối mặt với một số thách thức, bao gồm sự cạnh tranh từ

các nhà bán lẻ thời trang nhanh khác, như H&MI và Uniqlo Tuy nhiên, Zara vẫn là một

trong những nhà bán lẻ thời trang hàng đầu thế giới và có nhiều khả năng sẽ tiếp tục

thành công trong tương lai