phân phối điện tử e distribution

Trang 1

Nhóm 6

PHÂN PHỐI ĐIỆN TỬ E-DISTRIBUTION

Trang 2

STTHọ và tênMã sinh viênChấm điểm thành viên

Trang 3

5.5 Quyền pháp lý của xã hội thông tinChương 5

Trang 4

Quyền pháp lý của xã hội thông tin

Bảo vệ và bảo mật dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu đảm bảo an ninh thông tin và ngăn chặn sử dụng không đúng của dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật, và một số quốc gia có hội đồng bảo vệ dữ liệu để tư vấn cho công dân về quyền lợi như quyền thông tin và quyền sửa đổi thông tin.

Bản quyền và quyền sáng chế

Kinh doanh sản phẩm kỹ thuật số đòi hỏi điều chỉnh và mở rộng luật về bảo vệ tác quyền và bằng sáng chế Mục 6.5 nhấn mạnh khó khăn

trong việc bảo vệ tác quyền cho sản phẩm số, đặc biệt là với việc sử

dụng thủy vân điện tử làm chứng cứ quan trọng khi phát hiện sao

Trang 5

Quyền pháp lý của xã hội thông tin

Luật và pháp lệnh về chữ ký điện tử quy định tổ chức cấp khóa bí mật, khóa công khai, và chứng thực điện tử Ngoài việc xây dựng hạ tầng cho chữ ký điện tử, quan trọng nhất là các quy định về bảo mật trong quá trình truyền tin và trao đổi văn bản pháp lý trực tuyến.

Luật viễn thông

Thị trường viễn thông đang phát triển mạnh mẽ, với sự xuất hiện của đối thủ mới làm cạnh tranh trở nên sôi động Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, mạng lưới, và các dịch vụ trực tuyến khác đều đang nở rộ, tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Hướng dẫn quảng cáo quốc tế

Hội Đồng Thương Mại Quốc tại Paris đã đề xuất nguyên tắc quảng cáo trực tuyến toàn cầu, yêu cầu nhà quảng cáo tiết lộ thông tin cá nhân và giới hạn gửi thông điệp quảng cáo lớn trong nhóm diễn đàn thương mại để ngăn chặn thư rác.

Chữ ký điện tử

Trang 6

Chương 6:

E-DISTRIBUTION

Trang 7

6.1 Các thành phần của hệ

thông phân phối

Trang 8

Loại hình logistics cho

kênh phân phối Quản lý chuỗi cung Phân phối phần mềm điện Các thành phần của

hệ thống PP

“Phân phối là quá trình đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng

cuối cùng”

Khái niệm: Phân phối là gì?

Quyền Vũ, Founder of Vũ Digital Agency

“Phân phối là việc chuyển hàng hóa tới khách hàng”

Slide bài giảng, NEU

“Phân phối là một tiến trình mà cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng hoặc người sử dụng cuối cùng thông qua các phối thức phân phối trung gian “

Đại học Duy Tân

Trang 9

Hệ thống phân phối

Hoạt động logistics cho phân phốiKênh phân phối

Kênh trực tiếpKênh gián tiếpKho hàng/

Mạng lưới vận chuyển

Các thành phần của Loại hình logistics cho

Sơ đồ thành phần hệ thông phân phối

truyền thống

Phân phối

trực tuyến• E-shop• Trung gian

thông tin• Thư viện

điện tử• Mạng truyền

thông điện tử • Xử lý vấn đề• Sửa chữa từ xaLưu ý: Phần chữ màu đen là để chỉ kênh phân phối trực tuyến và thành phần tham

• Môi giới

(Slide bài giảng, NEU)

Trang 10

Kênh phân phối

Các thành phần của

hệ thống PP Loại hình logistics cho kênh phân phối Quản lý chuỗi cung Phân phối phần mềm điện

Kênh phân phối

Là phương thức phân phối mà sản phẩm được bán trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.

Là phương thức phân phối khi có một đối tác/trung gian phân phối được đặt giữa nhà sản xuất và khách hàng.

(Slide bài giảng, NEU)

Trang 11

Ví dụ kênh phân phối của Vinamilk

(CafeF)

Trang 12

NHÀ MÁY VINAMILK

SIÊU THỊ LỚN NHỎ/CỬA HÀNG TIỆN LỢICỬA HÀNG

Giấc mơ sữa Việt

CHI NHÁNH bán hàng

E-SHOPGiấc mơ sữa

ĐẠI LÝ/NHÀ PHÂN PHỐI

ĐIỂM BÁN LẺ

ĐỐI TÁC TMĐT

Người tiêu dùng cuối cùng

Các thành phần của

hệ thống PP Loại hình logistics cho kênh phân phối Quản lý chuỗi cung Phân phối phần mềm điện

(Nhóm đề xuất)

Trang 13

Hoạt động logistics cho phân phối

Kho hàng/

Mạng lưới vận chuyển

Trang 14

6.2 Loại hình Logistics cho kênh phân phối

Trang 15

Loại hình logistics cho Các thành phần của

“Phân phối điện tử hay phân phối trực tuyến là việc phân phối sản

phẩm hoặc dịch vụ số với sự hỗ trợ của hệ thống mạng truyền thông điện tử hoặc Internet”

“E-Distribution, hay còn gọi là phân phối điện tử, đề cập đến quá trình phân phối hàng hóa và dịch vụ thông qua các kênh điện tử.”

Phân phối trực tuyến

WHAT IS

Slide bài giảng, NEU

Ravindranath Ramaiah, E-Distribution in Supply Chain Management: Prepare for the

Future!

Trang 16

hệ thống PP

• Nhu cầu của khách được đáp ứng tức thời và vào bất cứ lúc nào.• Nhà bán lẻ hoặc nhà sản xuất liên hệ trực tiếp với khách hàng.

• Xóa bỏ các nút thắt cổ chai trong tái sản xuất hàng hóa số và không mất thời gian giao nhận, nếu hệ thống máy tính của nhà cung cấp và mạng truyền thông công cộng hoặc mạng riêng có năng lực thích hợp.

• Có ưu thế về giá và chi phí từ việc giảm được chi phí cho sản xuất, lưu kho, và phân phối.

• Các sản phẩm dành cho thị trường ngách với mức độ phổ cập thấp hơn vẫn có cơ hội bán được với hiệu quả kinh tế cao hơn nhờ tổ chức hệ thống phân phối thích hợp.

Phân phối trực tuyến khuyến khích tính phổ cập của sản phẩm số trong nền kinh tế Nghĩa là, có thể đáp ứng bất cứ khối lượng sản phẩm và dịch vụ số nào tới bất cứ địa điểm nào trên thế giới.

Ưu điểm

Nhận xét !

Trang 17

• Nội dung tìm kiếm, quyết định và hành vi mua của khách hàng thường bị ghi lại và chúng thường được đánh dấu như mục tiêu cho các hoạt động bán hàng.

• Trong hầu hết trường hợp thì chi phí phân phối do khách hàng chịu.

• Liên hệ xã hội giữa các cá nhân thường bị thiếu vắng khi mua hàng qua Internet và khi việc giao nhận thực hiện thông qua kênh trực tuyến.

Nhận xét !

Do phân phối trực tuyến dựa một phần vào giải pháp phần mềm khó kiểm soát, nên có thể dẫn tới sự lạm dụng quyền sở hữu (có nghĩa là phân phối những bản sao bất hợp pháp) và mất quyền riêng tư (khi sở thích của khách hàng bị tiếp tục sử dụng) Vì vậy, khi lập kế hoạch và thực hiện phân phối trực tuyến, cần cân nhắc kỹ về việc bảo vệ dữ liệu.

Trang 18

hệ thống PP

Phân phối truyền thốngTrong phân phối truyền thống nhà cung cấp không liên hệ trực tiếp với khách hàng trong kênh phân phối Giữa nhà cung cấp và khách hàng là các kho hàng, hệ thống vận tải (xe tải, tàu thủy, tàu hỏa, máy bay, v.v.) cũng như những địa điểm bán hàng hiện hữu ((điểm giaonhận)

Đặc điểm

Hàng hóa phi vật chất được chứa trong các vật lưu dữ liệu số như CD, DVD hay một số phương tiện lưu trữ khác, và được phân phối thông qua con đường vận chuyển thích hợp.

• Địa điểm và số lượng

• Yêu cầu về thời gian• Tối ưu hóa lộ trình

• Giao hàng và tiếp nhận

• Thời điểm giao hàng

Lộ trình vận chuyển hàng hóa

Hàng hóa phi vật chất có thể được phân phối truyền thống ?

Trang 19

Phân phối truyền thống

Ưu điểm

Nhược điểm

▪Khách hàng khó sửa dữ liệu hỏng trong sản phẩm Trong nhiều trường hợp, vật mang dữ liệu phải được trao đổi hoặc ghi chép lại.

▪ Theo thời gian, các vật mang dữ liệu dễ bị lẫn với nhau và cần phải được sắp xếp lại.

▪ Các định dạng khác nhau và phát triển công nghệ của thiết bị làm giảm tính tương đồng với cơ sở hạ tầng hiện có.

▪ Phân phối hàng hóa số bị phụ thuộc vào thời gian và địa điểm.

▪ Thời gian cần để tải một khối lượng lớn dữ liệu, hình ảnh, âm thanh, hay phim là không đáng kể.

▪ Chất lượng hình đồ họa, audio hay video số hóa thường được bảo đảm.

▪ Dễ đảm bảo sự tôn trọng bản quyền

▪ Số lượng dữ liệu hoặc thông tin có thể lưu giữ trên các dạng phương tiện mới thường khá lớn

Trang 20

hệ thống PP

Sơ đồ quá trỉnh vận

chuyển hàng hóa

(Themegallery)

Trang 21

Phân phối hỗn hợp

Là trường hợp phân phối phối hợp (kết hợp giữa trực tuyến và truyền thống), và khi Internet được sử dụng như một kênh phân phối, thì các dạng phân phối mới và hệ thống kết hợp phải được điều chỉnh và triển khai.

-> Có thể xây dựng giải pháp linh hoạt cho các đoạn thị trường với các nhu cầu khác nhau về mặt cơ sở hạ tầng công nghệ, khả năng thanh toán, thời gian giao hàng, hoặc tiêu chuẩn an toàn.

Nhận xét !

Trang 22

6.3 Quản lý

chuỗi cung ứng

Trang 23

Chu kỳ của chuỗi cung ứng

Bao gồm mọi bước xử lý cần có để đáp ứng yêu cầu của khách hàng Trong đó bao gồm các nhà cung cấp và nhà sản xuất hàng hóa/ dịch vụ, các nhà phân phối hay trung gian, các đơn vị vận tải và kho bãi, và cả chính khách hàng

Thuật ngữ chuỗi cung ứng

Chu kỳ mua hàng

Bao gồm quy trình marketing, bán hàng và dịch vụ sau bán hàng => đặt hàng, hoàn thành đơn hàng, thanh toán, cung cấp, và giao nhận sản phẩm phải được thiết kế và nhận diện trong quản lý sản phẩm Các bước thành phần sẽ dẫn khách hàng tới khả năng đánh giá, đặt hàng, nhận hàng, và sử dụng sản phẩm và dịch vụ mà họ mong đợi Do đó, công ty cung cấp hay người bán hàng phải kiểm soát nhiều kênh phân phối; nói cách khác, là phải tìm cách phối hợp các kênh và phương tiện liên hệ một cách phù hợp

Chu kỳ bổ sung dự trữ

Bổ sung thêm hàng hóa lưu kho theo dạng truyền thống, trực tuyến hay kết hợp Chu kỳ bổ sung dự trữ của chuỗi cung ứng là chu kỳ bổ sung thêm hàng hóa lưu kho Cần phải xác định xem liệu những hoạt động hỗ trợ cho việc cung cấp và bổ sung hàng hóa sẽ được thực hiện theo dạng truyền thống, trực tuyến, hay theo dạng phối hợp.

Chu kỳ chuỗi cung ứng

Chu kỳ sản xuất hoặc lắp ráp

Trong chu kỳ sản xuất hoặc lắp ráp, phương pháp chế tạo sản phẩm sẽ được hình thành Khác với chu kỳ sản xuất truyền thống (sản xuất hàng loạt hay sản xuất theo tiêu chuẩn), những phương thức mới như sản xuất theo đơn đặt hàng hoặc sản xuất đúng thời điểm đang ngày càng giữ vai trò quan trọng hơn

Chu kỳ mua nguyên vật liệu

Bên bán làm trung tâm (Nhà cung cấp tạo phần mềm mua hàng và catalog điện tử, Bên mua làm trung tâm (bên mua thiết lập và vận hành phần mềm mua hàng và catalog điện tử), sàn giao dịch điện tử (do trung gian độc lập xây dựng và vận hành)

Trang 24

hệ thống PP

Chu kỳ của chuỗi cung ứng

Tối ưu hóa cả bên ngoài biên giới của doanh nghiệp

Các công ty thành công thường xây dựng chuỗi cung ứng dựa trên việc tư vấn với khách hàng và nhà cung cấp nhằm tạo lập một hệ thống đầy đủ và hiệu quả Theo cách này, sự tối ưu

của chuỗi cung ứng thường chiếm một vị trí khá quan trọng đối với các hoạt động trong công ty.

Trang 25

Mô hình tham chiếu chuỗi cung ứng (SCOR Model)

Được phát triển dựa trên ý tưởng hệ thống hóa những dạng chuỗi cung ứng phức tạp và đa dạng, để có thể kiểm soát thông qua các quy trình chuẩn Mô tả các hoạt động ở mỗi bước trong quy trình, mô hình tham chiếu hoạt động chuỗi cung ứng còn gồm cả các thước đo thực hiện, các hoạt động tốt nhất, và phần mềm chức năng.

Mô hình tham chiếu chia toàn bộ hoạt động trong chuỗi cung ứng thành bốn bộ phận cơ bản: hoạch định (P=Plan), mua hàng (S=Source), sản xuất (M=Make), và giao hàng (D=Delivery).

• Mô Hình Tham Chiếu Chuỗi Cung ứng (SCOR Model)

• Thước đo kết quả

Sử dụng các biến đo lường thích hợp, dịch vụ khách hàng, dịch vụ giao nhận, cũng như chi phí cho quá trình sản xuất, và logistics trong chuỗi cung ứng sẽ liên tục được đánh giá và dữ liệu có liên quan sẽ được sử dụng để lập báo cáo.

Trang 26

Để tăng cường sự hiệu quả với nhà cung ứng, Walmart và P&G đã thay đổi mô hình hợp tác, kết hợp những ứng dụng công nghệ như: hệ thống kết nối bán lẻ, công nghệ EDI, chương trình CPFR…

Sự hợp tác này cho phép Walmart duy trì hàng tồn kho trong các cửa hàng bán lẻ và thiết lập một hệ thống liên kết tất cả các máy tính của P&G với các cửa hàng và kho của Walmart P&G sẽ nhận được tin nhắn từ hệ thống máy tính bất cứ khi nào hệ thống này xác định một số hàng hóa cần được bổ sung, và sau đó một lệnh bổ sung sẽ được gửi đến P&G gần nhất thông qua hệ thống này trước khi giao sản phẩm đến trung tâm phân phối hoặc tới các cửa hàng.

Trang 27

Sản xuất theo đơn hàng

Sản xuất theo đơn hàng là gì?

Trong quá trình sản xuất theo đơn hàng (on-demand production), khách hàng – với các yêu cầu riêng biệt về

sản phẩm và dịch vụ - trở thành trọng tâm Ở đây, sản xuất sẽ được thực hiện dựa trên đơn đặt hàng của khách hàng cụ thể và không còn tồn kho sản phẩm Trong các điều kiện thông thường, quy trình sản xuất,

xây dựng, và phân phối đặc biệt phải được thực hiện; điều này đòi hỏi những hệ thống sản xuất và logistics

linh hoạt.

Hoạt động của khách hàng

cá nhân

Mục đích của sản xuất theo yêu cầu

Kết hợp ưu điểm của sản xuất hàng loạt (dẫn đầu về chi phí) với ưu điểm của sản xuất theo đơn hàng (định hướng

theo khách hàng) – đây là kiểu sản xuất đại trà theo yêu cầu của khách hàng Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ ở

mức giá cạnh tranh so với mô hình sản xuất hàng loạt

Trang 28

6.4 Phân phối

phần mềm điện tử

Trang 29

Phân phối phần mềm điện tử (ESD)

• Phân phối phần mềm điện tử (ESD) là việc phân phối các phần mềm hoặc dữ liệu cho người dùng bằng điện tử Trong đó bản quyền phần mềm được cung cấp dưới dạng một dãy số (Product Key) qua email hoặc phương tiện trực tuyến điện tử khác.

• ESD là một phương thức phân phối phần mềm ngày càng phổ biến, đặc biệt là trong bối cảnh phát triển của thương mại điện tử ESD mang lại nhiều lợi ích cho cả nhà cung cấp và người dùng

Đối với nhà cung cấp• Giảm chi phí lưu kho

và vận chuyển

• Tăng tốc độ giao hàng

• Mở rộng thị trường

Đối với người dùng• Mua phần mềm

nhanh chóng, dễ dàng

• Giá thành cạnh tranh• An toàn, bảo mật

Trang 30

hệ thống PP

Cấu trúc hệ thống phân phối phần mềm

• Hiệp hội ngành công nghệ thông tin và phần mềm (Software &

Information Industry Association – http://www.siia.net), một tổ chức của ngành phần mềm có quy mô toàn thế giới, đã phát triển và công bố một mô hình phân phối phần mềm.

• Khách hàng trực tuyến chọn và tải phần mềm từ nhà bán lẻ sau thanh toán online, nhận khóa số và chứng chỉ cấp phép từ trung tâm thanh toán để sử dụng gói phần mềm.

• Nhà sản xuất phần mềm tạo và đóng gói phiên bản, đăng ký sản phẩm và lưu thông tin thanh toán trong giao diện của phần mềm Số nhận diện sản phẩm duy nhất được tạo ra Sau đăng ký, nhà sản xuất kích hoạt sản phẩm và cung cấp thông tin

marketing từ kho phần mềm, tương đương với một kho chứa số cho những đối tác phân phối.

• Trung tâm xử lý thanh toán quản lý đăng ký phần mềm dựa trên số nhận diện sản phẩm Nó là cổng thanh toán giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ tài chính Nhà bán lẻ trực tuyến hợp tác với nhà sản xuất, nhận sản phẩm từ kho và quảng cáo trên hệ thống bán lẻ Nhà bán lẻ cung cấp hỗ trợ và

thông tin marketing, tương tự như một nhà phân phối phần mềm.