Đáp Án trắc nghiệm thiết kế trải nghiệm người dùng it62 thi vấn Đáp trực tuyến

ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM _THIẾT KẾ TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG - IT62_THI VẤN ĐÁP TRỰC TUYẾN Ghi chú (Đ) là đáp án. Câu 1 “Plato” có nói hành vi của con người xuất phát từ bao nhiêu nguồn gốc? a. 2 b. 5 c. 4 d. 3(Đ) Câu 2 “Quy trình tập trung vào việc giảm thiểu thời gian và nguồn lực lãng phí, đồng thời tạo ra một sản phẩm khả thi càng sớm càng tốt. Quá trình này lặp đi lặp lại, người thiết kế tiếp tục cập nhật và sửa đổi sản phẩm khi họ thu thập nghiên cứu của người dùng và phản hồi của các bên liên quan”, anh chị hãy cho biết đó là mô tả của quy trình thiết kế nào? a. Double Diamond b. Design Thinking c. Lean UX design(Đ) d. Foundational Research

ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM _THIẾT KẾ TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG - IT62_THI VẤN ĐÁP TRỰC TUYẾN

“Quy trình tập trung vào việc giảm thiểu thời gian và nguồn lực lãng phí, đồng thời tạo ra một sản phẩm khả thi càng sớm càng tốt Quá trình này lặp đi lặp lại, ngườithiết kế tiếp tục cập nhật và sửa đổi sản phẩm khi họ thu thập nghiên cứu của người dùng và phản hồi của cácbên liên quan”, anh chị hãy cho biết đó là mô tả của quytrình thiết kế nào?

a Double Diamondb Design Thinkingc Lean UX design(Đ)d Foundational ResearchCâu 3

5 đặc điểm của yếu tố haotj động (Activity) gồm:

a Sự phức tạp, sự hợp tác, nội dung, sự tương tác, sự an toànb Thời gian, sự hợp tác, nội dung, sự tương tác, sự an toànc Thời gian, sự hợp tác, nội dung, sự phức tạp, sự an toàn(Đ)d Thời gian, sự hợp tác, nội dung, sự tương tác, sự phức tạpCâu 4

Anh chị hãy cho biết đâu không phải là một bước trong quy trình “Design Thinking” của thiết kế UX?

a Trực quan hóab Thiết kế lặp lại(Đ)c Thấu hiểu

d Tạo ý tưởng cho các giải phápCâu 5

Anh chị hãy cho biết đâu không phải là một hiệu ứng tâm lý học trong thiết kế UX

a Hiệu ứng khoảng cáchb Nguyên tắc kết nối(Đ)

c Thẩm mỹ - khả năng sử dụngd Phản xạ có điều kiện

Câu 6

Anh chị hãy cho biết đâu không phải là một hiệu ứng tâm lý học trong UX?

a Thẩm mỹ - khả năng sử dụngb Hiệu ứng giải dược

c Double Diamond(Đ)d Phản xạ có điều kiệnCâu 7

Anh chị hãy cho biết đâu không phải là một luật trong thiết kế UX

a Định luật Malus(Đ)b Định luật Hickc Định luật Jakobd Định luật TeslerCâu 8

Anh chị hãy cho biết đâu không phải là một nguyên tắc trong số các nguyên tắc của Shneiderman?

a Cung cấp phản hồi nhiều thông tinb Cho phép người dùng sử dụng phím tắtc Giảm tải bộ nhớ ngắn hạn

d Tập trung xây dựng thẩm mỹ cho sản phẩm(Đ)Câu 9

Anh chị hãy cho biết đâu không phải là một phương pháp đánh giá sản phẩm thiết kế UX?

a Foundational Research(Đ)b Heuristic Evaluation

c Usability Testingd Tree testingCâu 10

Anh chị hãy cho biết đâu không phải là một quy tắc đánhgiá được tảo bởi Jakob Nielsen?

a Hiển thị trạng thái của hệ thốngb Ngăn ngừa lỗi

c Thời gian thực hiện nhiệm vụ(Đ)d Tính nất quán và các quy ướcCâu 11

Anh chị hãy cho biết đâu không phải là một quy trình thiết kế UX?

a Lean UX designb Design Thinkingc Law of Similarity(Đ)d Double DiamondCâu 12

Anh chị hãy cho biết đâu không phải là một thành của kiến trúc thông tin?

a Hệ thống tìm kiếmb Hệ thống ghi nhãnc Hệ thống định vị

d Hệ thống quản lý người dùng(Đ)Câu 13

Anh chị hãy cho biết đâu là một bước trong quy trình “Design Thinking” của thiết kế UX?

a Chạy thửb Thấu hiểu(Đ)c Thiết kế lặp lại

d Xây dựng chức năngCâu 14

Anh chị hãy cho biết đâu là một phương pháp đánh giá trong thiết kế UX?

a Law of Proximityb Usability Testing(Đ)c Double Diamondd Learn UX

Câu 15

Anh chị hãy cho biết đâu là một quy trình thiết kế UX?

a Law of Uniform Connectednessb Law of Proximity

c Foundational Research(Đ)d Law of Similarity

Câu 16

Anh chị hãy cho biết Jakob đã sử dụng bao nhiêu tiêu chíđánh giá về khả năng sử dụng của sản phẩm?

a 9b 10(Đ)c 8d 7Câu 17

Anh chị hãy cho biết khái niệm “Khi đã quen với việc thực hiện một hành động hoặc phản ứng nhất định dựa trên một mẫu đã ghi nhớ, chúng ta sẽ thực hiện hành động hoặc phản ứng tương tự nếu mẫu đó lại xuất hiện” là nói về hiệu ứng nào trong thiết kế UX?

a Hiệu ứng giải dược

b Thẩm mỹ - khả năng sử dụngc Hiệu ứng khoảng cách

d Phản xạ có điều kiện(Đ)Câu 18

Anh chị hãy cho biết lớp cuối cùng ở phía dưới trong mô hình 5 lớp của UX là lớp nào?

c Dễ đưa ra quyết định

d Định hướngCâu 20

Ba yếu tố động lực, khả năng, sự kích hoạt được nói đến trong thiết kế gì của người dùng?

a Cảm xúc

b Kiến trúc thông tinc Tương tác

d Hành vi(Đ)Câu 21

Bộ nhớ ngắn hạn của người dùng nằm trong khoảng nào?

a 10 2b 9 2c 5 2(Đ)d 3 2Câu 22

Bước nào sau đây không thuộc vào quy trình thiết kế Lean UX design trong thiết kế UX

a Sáng tạo(Đ)b Suy nghĩc Kiểm trad LàmCâu 23

Các bước theo thứ tự của phương pháp Usability testing (đánh giá khả năng sử dụng của sản phẩm) gồm: B1 Xácđịnh tham số đánh giá; B2 Tổng hợp kết quả; B3 Xác định người tham gia đánh giá; B4 Xác định mục tiêu đánh giá

Anh chị hãy sắp xếp lại theo thứ tự đúng của từng bước đánh giá?

a B2 - B3 - B1 - B4b B1 - B3 - B2 - B4c B4 - B1 - B3 -B2(Đ)d B3 - B1 - B2 -B4Câu 24

Các nguồn dữ liệu nào giúp người thiết kế UX có thể thu thập thông tin người dùng thông qua phương pháp

nghiên cứu tài liệu

a Bảng thống kê có liên quanb Tất cả đều đúng(Đ)

c Lịch sử làm việc của người dùngd Tài liệu đối thủ cạnh tranh

Câu 25

Các thành phần của tạo nên UX Designer là?

a Copywriting và thiết kếb Khả năng sử dụng

c Tất cả các đám án trên(Đ)d Phân tích và tâm lý họcCâu 26

Các yếu tố nào sau đây đảm bảo được tính dễ nhớ của sản phẩm trong thiết kế UX

a Quen thuộc(Đ)b Giá cả

c Câu 27

Cách chuyển ý tưởng thành hình ảnh trực quan, luồng thông tin, tương tác người dùng là đang nói về giai đoạnnào trong quy trình thiết kế UX?

a Phân tích

b Nghiên cứuc Thiết kế(Đ)d Đánh giáCâu 28

Cách nào sau đây dùng để tránh những lỗi nghiêm trọng xảy ra khi thiết kế khả năng sử dụng của sản phẩm?

a Cảnh báob Tự bảo vệ

c Tất cả đều đúng(Đ)d Khả năng phục hồiCâu 29

Có bao nhiêu phương pháp thu thập thông tin người dùng để nghiên cứu?

a 5(Đ)b 3c 4d 6Câu 30

Chiến lược UX được hình thành bởi bao nhiêu thành phầnchính?

a 5 thành phầnb 7 thành phầnc 6 thành phần(Đ)d 8 thành phầnCâu 31

Chúng ta có thể sử dụng loại biểu đồ nào để phân tích dữ liệu người dùng sau khi đã có kết quả nghiên cứu?

a Biểu đồ hành trình người dùng

b Biểu đồ về sự đồng cảmc Biểu đồ về mối quan hệd Tất cả các loại biểu đồ(Đ)Câu 32

Đặc điểm nào sau đây không ảnh hưởng đến yếu tố hànhđộng của con người trong thiết kế UX

a Đầu vào dữ liệu(Đ)b Thời gian

c Sự an toànd Sự phức tạpCâu 33

Đâu không phải là một bước trong quy trình thiết kế UX?

a Copywriting(Đ)b Sản xuất

c Chiến lượcd Phân tíchCâu 34

Đâu không phải là một bước trong xây dựng kế hoạch nghiên cứu

a Xác định đối tượng người dùng tham gia nghiên cứub Xác định rõ mục đích nghiên cứu

c Xác định thời điểm, nơi tiến hành nghiên cứud Xác định thời gian nghiên cứu(Đ)

Câu 35

Đâu không phải là một thành phần không tạo nên một UX designer?

a Phân tíchb Thiết kế

c Tâm lý học

d Thiên kiến nhận thức(Đ)Câu 36

Đâu không phải là một vai trò của chiến lược trải nghiệmngười dùng?

a Tiền đề làm rõ lợi ích thiết kế UX

b Giúp nhà quản trị định hướng rõ ràng hiệu quả của những tácđộng mới đến khách hàng

c Thu hẹp khoảng cách giữa người dùng và thương hiệu trên môi trường số thông qua trải nghiệm thực tế

d Cho người dùng biết những gì và phải làm những gì?(Đ)Câu 37

Đâu không phải là mục tiêu của thành phần thiết kế trong UX là?

a Cải thiện khả năng sử dụng

b Đáp ứng yêu cầu của người thuê(Đ)c Thể hiện thương hiệu

d Tạo dựng niềm tinCâu 38

Đâu là cách thiết kế để đơn giản hóa hành vi bằng cách giảm tải cho nhận thức?

a Không bắt người dùng phải nhớ lại, hãy cho họ được lựa chọnb Tất cả đều đúng(Đ)

c Sử dụng từ ngữ, hình ảnh quen thuộcd Làm nổi bật những vùng cần nhấn mạnhCâu 39

Đâu là một trong các cách để tránh những lỗi nghiêm trọng xẩy ra trong thiết kế UX?

a Tự bỏ qua

b Cảnh báo(Đ)c Tự khóa hệ thốngd Gửi thông tinCâu 40

Đâu là những phương pháp nghiên cứu người dùng được sử dụng trong thiết kế UX?

a Nghiên cứu định tính / nghiên cứu sơ cấp

b Nghiên cứ định lượng / nghiên cứu không định tínhc Nghiên cứ định tính / nghiên cứu vô lượng

d Nghiên cứu định lượng / nghiên cứu định tính(Đ)Câu 41

Đâu là quy trình nhận thức người dùng đúng?

a Bộ nhớ đệm - Bộ nhớ dài hạn - Bộ nhớ ngắn hạnb Bộ nhớ ngắn hạn - Bộ nhớ đệm - Bộ nhớ dài hạnc Bộ nhớ đệm - Bộ nhớ ngắn hạn - Bộ nhớ dài hạn(Đ)d Bộ nhơ dài hạn - Bộ nhớ ngắn hạn - Bộ nhớ đệmCâu 42

Để hiểu được người dùng, thì yếu tố nào sau đây là quantrọng nhất khi ảnh hưởng đến thiết kế?

a Ngữ cảnhb Hành độngc Con người(Đ)d Công nghệCâu 43

Để hiểu người dùng, yếu tố hành cộng của con người có bao nhiêu đặc điểm mà nhà thiết kế cần phải để ý?

a 5(Đ)b 3

c 6d 4Câu 44

Để một thiết kế dễ nhớ thì người thiết kế phải đảm bảo được yếu tố nào sau đây?

a Điều hướngb Quen thuộc(Đ)c Tất cả đều đúngd

Câu 45

Để nói đến các kỹ thuật trong quá trình làm thiết kế UX thì chúng ta sử dụng mô hình bao nhiêu lớp?

a 5 lớp(Đ)b 4 lớpc 3 lớpd 6 lớpCâu 46

Để tăng hiệu suất sử dụng cho sản phẩm thì người thiết kế UX phải thiết kế sản phẩm đạt được những mục tiêu nào?

a Sự thông minhb Điều khiển

c Tất cả các đáp án trên(Đ)d Điều hướng

e Câu 47

Để tăng thêm sự hài lòng cho người dùng trong thiết kế khả năng sử dụng của sản phẩm cần quan tâm đến vấn đề gì?

a Hệ thống tương tác thân thiệnb Tính linh hoạt

c Tất cả các vấn đề(Đ)d Phong cách thiết kếCâu 48

Định luật chỉ ra rằng, thời gian cần thiết để đưa ra quyếtđịnh của một người sẽ gia tăng theo tỷ lệ logarit với số lượng các lựa chọn có trong sản phẩm Anh chị hãy cho biết đang nói đến định luật nào trong thiết kế UX

a Định luật Fittsb Định luật Hick(Đ)c Định luật Millerd Định luật TeslerCâu 49

Giác quan nào của con người sẽ không ảnh hưởng đến quá trình thiết kế UX

a Khứu giác(Đ)b Thị Giác

c Thính giácd Xúc giácCâu 50

Hãy cho biết đâu không phải là một phương pháp dùng để đánh giá sản phẩm thiết kế UX?

a Law of Uniform Connectedness(Đ)b Usability Testing

c Heuristic Evaluationd AB Testing

Câu 51

Kiến trúc thông tin là việc tổ chức các … và … giữa các thông tin giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin mà họ muốn Chọn đáp án điền vào dấu 3 chấm?

a Chức năng/định vị

b Thông tin/mối liên hệ(Đ)c Chức năng/mối liên hệd Thông tin/chức năngCâu 52

Khái niệm “việc thiết kế cần đảm bảo sao cho người dùng có thể thực hiện được mục đích của họ một cách dễdàng và không cần hướng dẫn” là nói về vấn đề gì trong khả năng sử dụng của sản phẩm?

a Sự dễ dùng(Đ)b Dễ nhớ

c Lỗi

d Sự hài lòngCâu 53

Khái niệm nào sau đây đúng với khái niệm của thiết kế kiến trúc thông tin?

a Là tập hợp các quá trình, đối thoại và các hành động, qua đó người dùng sử dụng và máy tính có thể tương tác với nhau

b Là thiết kế ra những sản phẩm có tính tương tác với các hànhvi sử dụng hấp dẫn để trợ giúp con người trong cuộc sống hằng ngày và trong công việc của họ.

c Là một khoa học về cấu trúc và tổ chức nội dung của website, ứng dụng web, ứng dụng di động hay phần mềm(Đ)d Là cải thiện tính mỹ thuật và khả năng sử dụng của sản phẩm Bao gồm cả thiết kế UI (User Interface) và GUI (Graphic User Interface)

Câu 54

Khái niệm nào sau đây là khái niệm về thiết kế kiến trúc thông tin?

a Là cải thiện tính mỹ thuật và khả năng sử dụng của sản phẩm

b Là một khoa học về cấu trúc và tổ chức nội dung của website, ứng dụng web, ứng dụng di động hay phần mềm(Đ)c Là tập hợp các quá trình, đối thoại và các hành động, qua đó người dùng sử dụng và máy tính có thể tương tác với nhau

d Là thiết kế ra những sản phẩm có tính tương tác với các hànhvi sử dụng hấp dẫn để trợ giúp con người trong cuộc sống hằng ngày và công việc của họ

Câu 56

Khi chúng ta đến nhà hàng để thưởng thức món ăn trongnhà hàng đó, thì hãy cho biết phát biểu nào sau đây nói đúng về UX

a Ăn cảm thấy ngon tuyệt vời

b Cách trình bày món ăn làm sao cho nó đẹp mắt(Đ)

c Là toàn bộ trải nghiệm của chúng ta khi bước vào nhà hàng cho đến khi thành toán ra về

d Là cách nấu món ăn

Câu 57

Khi đã quen với việc thực hiện một hành động hoặc phảnứng nhất định dựa trên một mẫu đã ghi nhớ, chúng ta sẽthực hiện hành động hoặc phản ứng tương tự nếu mẫu đó lại xuất hiện Anh chị hãy cho biết đó là hiệu ứng tâmlý học nào?

a Hiệu ứng giả dượcb Hiệu ứng khoảng cáchc Hiệu ứng Von Restorffd Phản xạ có điều kiện(Đ)Câu 58

Làm thế nào để người thiết kế UX biết được người dùng họ cần những cái gì?

a Tạo bảng hỏi khảo sát người dùng

b Quan sát người dùng thực hiện nhiệm vục Tất cả các phương án(Đ)

d Thực hiện các cuộc phỏng vấn người dùngCâu 59

Lợi ích của kiểm tra khả năng sử dụng của sản phẩm?

a Giảm chi phí phát triển và thiết kế lại, làm tăng sự hài lòng của người dùng

b Giảm thời gian thích ứng và lỗi của người dùngc Năng suất người dùng tăng, chi phí giảm

d Tất cả các ý(Đ)Câu 60

Một sản phẩm có khả năng sử dụng tốt là khi nó đảm bảo được yếu tố nào?

a Hiệu suất

b Tất cả các yếu tố(Đ)

c Hiệu quảd Sự hài lòngCâu 61

Mục tiêu của thành phần thiết kế để tạo nên một UX designer là gì?

a Thể hiện được thương hiệub Tất cả các đáp án(Đ)

c Tạo dựng được niềm tin của người dungd Dẫn dắt người dùng đến đúng nơi họ muốnCâu 62

Người thiết cần bỏ qua tâm lý của chính mình là thành phần nào trong các thành phần tạo nên UX designer?

a Khả năng sử dụngb Tâm lý học(Đ)c Phân tích

d Thiết kếCâu 63

Người thiết kế UX cần phải xem xét hành động nào sau đây của người dùng để phục vụ cho thiết kế của mình?

a Thời gian(Đ)b Suy nghĩc Tính cáchd Kỹ năngCâu 64

Người thiết kế UX đưa ra && hỏi người dùng muốn gì thì chắc chắn người dùng sẽ không trả lời được họ muốn những gì trên sản phẩm của chúng ta, vậy để tiếp cận được mong muốn của người dùng thì người thiết kế phải làm gì?

a Có phương pháp nghiên cứu người dùng phù hợp(Đ)b Hiểu được tâm lý của người quản lý

c Luôn lấy ý kiến chủ quan của mình áp đặt vào sản phẩmd Theo dõi người dùng trong giai đoạn thiết kế

Câu 65

Những cảm xúc được tiếp nhận bởi các giác quan của conngười Ví dụ như chạm vào, trải nghiệm sản phẩm,… được gọi là cảm xúc gì?

a Cảm xúc tâm lýb Cảm xúc xã hộic Cảm xúc ý thứcd Cảm xúc vật lý(Đ)Câu 66

Những lý do nào sau đây cho chúng ta biết vì sao phải nghiên cứu người dùng?

a Để tạo ra thiết kế phù hợp với người dùng của bạnb Để tạo ra thiết kế dễ dàng và thú vị khi sử dụngc Để tìm hiểu về lợi tức đầu tư của thiết kế

d Tất cả các lý do(Đ)Câu 67

Phát biểu nào sau đây đúng với việc thiết kế cảm xúc người dùng?

a Cá nhân hóa “thể hiện như thiế kế này là dành riêng cho cá nhân người dùng”(Đ)

b Thiết kế theo thiên kiến của bản thânc Tất cả các phát biểu trên

d Sử dụng những && hỏi cứng nhắc, tạo sự căng thẳng cho người dùng

Câu 68

Phát biểu nào sau đây không đúng về quy trình thiết kế UX?

a Mọi dự án, doanh nghiệp đều phải áp dụng theo một quy trình thiết kế UX nhất định(Đ)

b Xác định quy trình thiết kế UX là một trong những công việc để lập một kế hoạch tốt

c Xây dựng chiến lược là một bước rất quan trọng trong quy trình thiết kế UX

d Luồng dữ liệuCâu 71

Phương pháp đánh giá Heuristic Evaluation trong thiết kế UX được thực hiện bởi ai?

a 1 người sử dụngb Nhóm người dùngc Chính người thiết kếd Chuyên gia UX(Đ)

Câu 72

Phương pháp đánh giá nào sau đây giúp đánh giá tổng thể hệ thống một cách nhanh chóng và đảm bảo trải nghiệm lâu dài của người dùng?

a AB testing

b Heuristic Evaluation(Đ)c Tree testing

d Usability TestingCâu 73

Phương pháp đánh giá nào sau đây nhằm tập trung vào cách vấn đề mà người dùng gặp phải và tối ưu hóa các chức năng?

a Heuristic Evaluationb AB testing

c Tree testing

d Usability Testing(Đ)Câu 74

Phương pháp nào để biến hành vi người dùng thành thói quen?

a Cả 2 đáp án(Đ)

b Tăng tần xuất sử dụng của người dùngc Trao lợi ích sau khi sử dụng, trải nghiệmCâu 75

Phương pháp quan sát dùng để thu thập thông tin người dùng có những ưu điểm nào?

a Hiểu biết được người dùng và sự thật để đưa ra quyết địnhb Thấu hiểu được người dùng

c Hiểu được hoàn cảnh và hoạt độngd Tất các ý đều đúng(Đ)