hoàn thiện quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng container đường biển tại công ty tnhh thương mại thoại anh

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH =======  ====== BÁO CÁO TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG

Trang 1

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH

=======  ======

BÁO CÁO TỐT NGHIỆP

HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI

THOẠI ANH

GVHD: Th.S TRẦN HOÀNG GIANG SVTH: VÕ NGỌC TỐ UYÊN

MSSV: 14129261 LỚP: DHQT10DTT

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH – D340101

952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM

dahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tri

dahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tri

95Thursday, June 13, 20248:48:01 PM8:48:01 PM95Thursday, June 13, 20248:48:01 PM8:48:01 PM95Thursday, June 13, 20248:48:01 PM8:48:01 PM

dahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tri

95dahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet triThursday, June 13, 2024

Trang 2

LỜI CẢM ƠN



Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn thể Quý thầy cô Trường Đại học Công Nghiệp, các thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh đã dạy dỗ và truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt 4 năm học tập và rèn luyện tại trường

Để hoàn thành bài báo cáo thực tập này em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của thầy TS Trần Hoàng Giang trong suốt thời gian thực tập vừa qua nhờ có sự giúp đỡ hướng dẫn chỉ bảo tận tình của Thầy cùng với sự cố gắng nỗ lực của bản thân em đã hoàn thành bài khoá luận tốt nghiệp này

Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và các anh chị trong Công Ty TNHH Thương Mại Thoại Anh đã tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập tại công ty, được tiếp xúc thực tế, giải đáp các thắc mắc và giúp em có thêm hiểu biết về quy trình nhập khẩu ở tại công ty Tuy nhiên do thời gian tìm hiểu có hạn và trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp Thầy, Cô giúp em học thêm được nhiều kinh nghiệmđể bài báo cáo được hoàn thiện hơn nữa

Em xin chân thành cảm ơn!

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 05 năm 2018

Trang 3

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong báo cáo tốt nghiệp này là trung thực và chưa từng được ai công bố trong một công trình nào khác

Tác giả báo cáo tốt nghiệp

Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày 14 tháng 05 năm 2018

Sinh viên Võ Ngọc Tố Uyên

952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM

Trang 4

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Trang 5

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng …năm 2018

Giảng viên hướng dẫn

123docz.net - File bi loi xin lienhe: lethikim34079@hotmail.com

952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM

Trang 6

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 4.1 Cơ cấu khảo sát nhân viên theo giới tính 36

Biểu đồ 4.2 Cơ cấu khảo sát nhân viên theo độ tuổi 37

Biểu đồ 4.3 Cơ cấu khảo sát nhân viên theo trình độ học vấn 37

Biểu đồ 4.4 Cơ cấu khảo sát nhân viên theo thu nhập hàng tháng 38

123docz.net - File bi loi xin lienhe: lethikim34079@hotmail.com

952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM

Trang 7

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 3.1 Tổng hợp thang đo sơ bộ 24

Bảng 3.2 Kết quả kiểm định KMO và kiểm định Bartlett cho 6 nhân tố ảnh hưởng đến quy trình nhập khẩu 28

Bảng 3.3 Kết quả kiểm định KMO và kiểm định Bartlett cho biến phụ thuộc quy trình nhập khẩu 29

Bảng 4.4 Kết quả phân tích tương quan Pearson 42

Bảng 4.5 Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến 43

Bảng 4.6 Mô hình hồi quy tuyến tính 44

Bảng 4.7 Đánh gái mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến “ Quy trình nhập khẩu”………46

Bảng 4.8 Kiểm định các giả thuyết đặt ra 48

952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM

Trang 8

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 3.1 Quy trình nghiên cứu 20

Sơ đồ 3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 23

Sơ đồ 3.3 Mô hình nghiên cứu chính thức 30

Sơ đồ 4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Thương mại Thoại Anh 35

Sơ đồ 4.2 Mức độ tác động của các nhân tố tới biến phụ thuộc quy trình nhập khẩu……… 45

952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM

Trang 9

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

COR Cargo Outturn Report Biên bản hàng đổ vỡ hư hỏng CSC Certificate of Short landed Cargo Giấy chứng nhận hàng thiếu

CFS Container Freight Station Kho khai thác hàng lẻ EFA Exploratory Factor Analysis Phương pháp phân tích nhân tố

Trang 10

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1

1.1Lí do chọn đề tài 1

1.2Mục tiêu nghiên cứu: 1

1.3Đối tượng nghiên cứu: 2

2.1.2Vai trò của nhập khẩu: 4

2.2Quy trình nhập khẩu hàng hoá 5

2.3CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN 14

2.3.1Các yếu tố khách quan 14

2.3.2Các yếu tố chủ quan 16

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18

3.1Tổng quan vấn đề nghiên cứu 18

3.2Quy trình nghiên cứu 18

3.3Phương pháp nghiên cứu 20

3.4Phương pháp thu thập thông tin 21

952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM

Trang 11

3.4.2Thu thập thông tin sơ cấp 21

3.5Mô hình nghiên cứu đề xuất 23

3.6Xây dựng thang đo sơ bộ 24

3.7Kiểm định thang đo sơ bộ 26

3.7.1Kiểm định thang đo sơ bộ bằng phân tích hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha……… 26

3.7.2Kiểm định thang đo sơ bộ bằng phân tích nhân tố khám phá EFA 27

3.8Mô hình nghiên cứu chính thức 29

CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG VỀ QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HÓA BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THOẠI ANH 33

4.1Phân tích thông tin thứ cấp 33

4.1.1Thông tin khát quát về công ty TNHH Thương mại Thoại Anh 33

4.1.2Lịch sử hình thành và phát triển công ty 33

4.1.3Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 35

4.1.4Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại Thoại Anh từ năm 2015-2017 35

4.2Phân tích thông tin sơ cấp 36

4.2.1Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 36

4.2.2Kiểm định thang đo chính thức bằng phân tích hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha……… 38

4.2.3Kiểm định thang đo chính thức bằng phân tích nhân tố khám phá EFA…… 40

4.2.4Phân tích hồi quy 41

952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM

Trang 12

KHẨU HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THOẠI ANH 48

5.1Nhận xét chung 48

5.2Định hướng phát triển 49

5.2.1Định hướng phát triển nhập khẩu của Chính phủ Việt Nam 49

5.2.2Định hướng phát triển hoạt động nhập khẩu của Công ty TNHH Thương mại Thoại Anh 50

TÀI LIỆU THAM KHẢO……… 55

PHỤ LỤC 01: Phiếu khảo sát sơ bộ i

PHỤ LỤC 02: Kết quả kiểm định thang đo sơ bộ ii

PHỤ LỤC 03: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA cho thang đo sơ bộ iii

PHỤ LỤC 04: Phiếu khảo sát chính thức iv

PHỤ LỤC 05: Kết quả thống kê mô tả mẫu nghiên cứu v

PHỤ LỤC 06: Kết quả kiểm định thang đo chính thức vi

PHỤ LỤC 07: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA cho thang đo chính thức vii

PHỤ LỤC 08: Kết quả phân tích tương quan Pearson và phân tích hồi quy viii

952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM

Trang 13

1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Ngày nay với xu thế toàn cầu hóa, khu vực hóa nền kinh tế, sự phát triển của khoa học công nghệ đã kéo theo sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động kinh doanh quốc tế Hoạt động buôn bán xuất nhập khẩu diễn ra sôi động giữa các quốc gia Mặc dù trên thế giới các nước đều muốn tăng cường xuất siêu, hạn chế nhập siêu, nhưng nhập khẩu vẫn là một hoạt động tất yếu và không thể thiếu đối với mỗi quốc gia Nhập khẩu thúc đẩy tái sản xuất mở rộng liên tục và có hiệu quả vì vậy khuyến khích sản xuất phát triển Ở cấp độ doanh nghiệp, hoạt động nhập khẩu hàng hoá có ý nghĩa quan trọng bởi nó giúp doanh nghiệp có nguồn hàng để bán, để sản xuất, đa dạng hóa và bổ sung những mặt hàng mà doanh nghiệp muốn kinh doanh nhưng trong nước chưa có điều kiện sản xuất Với tầm quan trọng của hoạt động nhập khẩu, trên cơ sở nghiên cứu lý luận đã được học tại trường, kết hợp với cơ sở thực tiễn quan sát được tại Công ty TNHH Thương mại Thoại Anh cùng với sự hướng dẫn của Thầy Trần Hoàng Giang, các anh chị trong công ty nên

em chọn đề tài là “HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HÓA BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THOẠI ANH” Đề tài này nhằm mục đích nghiên cứu những vấn đề cốt lõi của quy trình nhập

khẩu hàng hoá và thực trạng quy trình nhập khẩu của công ty, qua đó rút ra những mặt mạnh cũng như những hạn chế chủ yếu trong quy trình nhập khẩu của công ty, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa quy trình nhập khẩu hàng hoá của công ty

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:

Với mục tiêu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình nhập khẩu hàng hoá bằng container đường biển tại Công ty TNHH Thương mại Thoại Anh nhằm đề xuất

các giải pháp để nâng cao nghiệp vụ nhập khẩu hàng hóa hơn nữa tại công ty

Với mục tiêu trên câu hỏi được đặt ra cho nghiên cứu là:

- Các yếu tố nào ảnh hưởng đến quy trình nhập khẩu hàng hoá bằng container đường biển tại công ty TNHH Thương mại Thoại Anh?

- Mức độ tác động của từng yếu tố ảnh hưởng đến quy trình nhập khẩu bằng container đường biển tại công ty TNHH Thương mại Thoại Anh?

- Công ty làm gì để hoàn thiện quy trình nhập khẩu hàng hoá bằng container

dahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tridahh gia puy trihh xu ly bot giay xcu khi hau va thu hoi hoa ehat tai hha may giay viet tri952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM952413068:48:01 PM8:48:01 PM

Trang 14

1.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU:

Quy trình nhập khẩu hàng hoá bằng container đường biển tại công ty TNHH

Thương mại Thoại Anh

1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU:

Phương pháp nghiên cứu định tính: Nghiên cứu đã sử dụng các số liệu thống kê thông qua thu thập dữ liệu có sẵn: sách – giáo trình học, tạp chí, báo chí, tài liệu công ty

Phương pháp nghiên cứu định lượng: thiết lập bảng câu hỏi, tiến hành khảo sát, sử dụng thang đo Likert năm mức độ để đo lường giá trị các biến số Cách thức lấy mẫu là thiết kế chọn mẫu phi xác suất với hình thức chọn mẫu thuận tiện Bảng câu hỏi và phần mềm SPSS 20.0 sẽ được sử dụng để làm công cụ thu thập và xử lý dữ liệu

phục vụ cho phân tích định lượng nói trên

1.6 BỐ CỤC ĐỀ TÀI:

Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu

Chương 2: Cơ sở lý luận về quy trình nhập khẩu hàng hoá của công ty TNHH Thương mại Thoại Anh

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

Chương 4: Thực trạng về quy trình nhập khẩu hàng hoá của công ty TNHH Thương mại Thoại Anh

Chương 5: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình nhập khẩu hàng hoá của công ty TNHH Thương mại Thoại Anh

Trang 15

2 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG

MẠI THOẠI ANH

2.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA NHẬP KHẨU

2.1.1 Khái niệm

Nhập khẩu là hoạt động mua hàng hóa và dịch vụ từ nước ngoài để phục vụ cho nhu cầu trong nước hoặc tái xuất khẩu nhằm mục đích thu lợi hoạt động nhập khẩu có các đặc điểm sau:

- Một là, thị trường nhập khẩu rất đa dạng Mỗi quốc gia có lợi thế về sản xuất một số loại hàng hóa nhất định, do đó nhà nhập khẩu có thể lựa chọn nhập khẩu hàng hóa từ những quốc gia đem lại lợi ích cao nhất cho hoạt động nhập khẩu của mình

- Hai là, khách hàng đầu vào (nguồn cung ứng), đầu ra (khách hàng) của doanh nghiệp rất đa dạng nó được thay đổi theo nhu cầu tiêu dùng trong nước Nguồn cung ứng hoặc khách hàng đầu ra có thể ổn định hoặc biến đổi, tập trung hoặc đa dạng phụ thuộc vào điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp, khả năng thích nghi và đáp ứng nhu cầu thị trường cũng như những biến động của nguồn cung ứng Với đặc điểm này doanh nghiệp có thể có cơ hội lựa chọn các đối tác kinh doanh phù hợp để đem lại lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp của mình - Ba là, có nhiều phương thức thanh toán Có nhiều phương thức thanh toán trong

kinh doanh nhập khẩu như: phương thức nhờ thu, phương thức chuyển tiền, phương thức tín dụng chứng từ …Việc sử dụng phương thức thanh toán nào do hai bên tự thỏa thuận và được quy định trong điều khoản của hợp đồng Do vậy, nhà nhập khẩu cần chú ý để lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp nhất với điều kiện của mình

- Bốn là, hoạt động nhập khẩu chịu sự chi phối của nhiều hệ thống pháp luật tập quán Nhập khẩu là hoạt động có sự tham gia của các đối tác có quốc tịch khác nhau nên chịu sự chi phối của các hệ thống pháp luật như luật quốc tế, tập quán buôn bán quốc tế, luật quốc gia

- Năm là, có nhiều phương thức vận chuyển Nhập khẩu liên quan trực tiếp đến

Trang 16

hóa thường có khối lượng lớn và được vận chuyển qua đường biển, đường hàng không, đường sắt và đa phương thức

2.1.2 Vai trò của nhập khẩu:

 Đối với doanh nghiệp

Hoạt động nhập khẩu làm đa dạng hóa đầu vào cho các doanh nghiệp, góp phần giúp doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả hơn Đầu vào ở đây có thể là máy móc thiết bị hiện đại, nguyên phụ liệu, linh kiện cần thiết đối với các doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp; là hàng hóa dịch vụ đối với các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu

Tham gia vào hoạt động kinh doanh nhập khẩu sẽ tạo điều kiện cho đội ngũ cán bộ, nhân viên của doanh nghiệp được nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn của mình, đặc biệt là trong việc giao dịch, đàm phán, ký kết và thực hiện hợp đồng thương mại quốc tế

Nhập khẩu có hiệu quả sẽ mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thể đầu tư kinh doanh vào những lĩnh vực khác, mở rộng phạm vi kinh doanh của mình

 Đối với nền kinh tế quốc dân

Thứ nhất, nhập khẩu giúp tận dụng năng lực sản xuất của quốc gia khác, làm cho thị trường hàng hóa dịch vụ trong nước thêm phong phú Trong nền kinh tế hàng hóa hiện nay, đặc biệt là trong xu thế hội nhập và phân công lao động quốc tế thì nhu cầu về hàng hóa, dịch vụ phục vụ cho sản xuất và sinh hoạt của người dân là rất lớn và thường xuyên biến đổi, sản xuất trong nước tất nhiên không thể đáp ứng đầy đủ cho tất cả các nhu cầu của nền kinh tế, chính vì vậy nhập khẩu có vai trò rất quan trọng trong việc bổ sung những hàng hóa mà trong nước chưa sản xuất được, sản xuất được nhưng chưa đủ đáp ứng nhu cầu hoặc sản xuất với chi phí quá cao Nhập khẩu giúp cho cung cầu trở nên trùng khớp hơn, nâng cao sự lựa chọn cho người dân Mặt khác, việc nhập khẩu sẽ làm cho tính cạnh tranh trong việc cung ứng hàng hóa tăng lên, thúc đẩy các doanh nghiệp trong nước phải nâng cao hiệu quả sản xuất, nâng cao chất lượng và hạ giá thành sản phẩm để nâng cao khả năng cạnh tranh, điều này làm tăng lợi ích cho người tiêu dùng

Trang 17

Thứ hai, nhập khẩu giúp chúng ta có thể chuyên môn hóa sản xuất, nâng cao hiệu quả sản xuất, thay thế các máy móc thiết bị lạc hậu bằng các máy móc thiết bị hiện đại, góp phần vào quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước Trong điều kiện của nước ta hiện nay, việc nhập khẩu máy móc thiết bị hiện đại, nhập khẩu công nghệ là rất cần thiết Bởi lẽ, nước ta là một nước chậm phát triển, đang trong giai đoạn đầu của quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa và tham gia vào quá trình phân công lao động quốc tế, chúng ta rất cần máy móc hiện đại, nguyên vật liệu để phục vụ cho quá trình sản xuất Cùng với việc nhập khẩu các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ đơn thuần là việc nhập khẩu công nghệ, chuyển giao công nghệ và kinh nghiêm sản xuất

Thứ ba, nhập khẩu giúp làm lành mạnh hóa thị trường trong nước, nâng cao tính cạnh tranh, giảm độc quyền Việt Nam hiện nay vẫn đang trong quá trình đổi mới, do đó vẫn còn khá nhiều tiền dư mà thời bao cấp để lại như là tình trạng độc quyền của một số tổng công ty, doanh nghiệp nhà nước, tác phong quản lý mệnh lệnh tập trung và quan liêu, hiệu quả sản xuất thấp Hoạt động nhập khẩu sẽ giúp hàng hóa dịch vụ ở thị trường trong nước trở nên phong phú hơn, làm cho các doanh nghiệp muốn tồn tại thì phải nâng cao khả năng cạnh tranh của mình về chất lượng, giá cả, thái độ phục vụ khách hàng

2.2 QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ

Bước 1 Xin giấy phép (nếu có)

Nghiệp vụ xin giấy phép nhập khẩu cũng được thực hiện tương tự như trường hợp xuất khẩu Tuy nhiên, khi nhập khẩu hàng hóa thì các giấy phép nhập khẩu sẽ được quản lý chặt chẽ hơn vì các quốc gia ngày nay đều phát triển nền kinh tế theo hướng xuất khẩu Việc quản lý chặt chẽ những hoạt động nhập khẩu vô hình dung đã tạo nên những rào cản thương mại cả về mặt kinh tế và về mặt kỹ thuật

• Về kinh tế: là những hàng rào về thuế quan đối với hàng hóa nhập khẩu

• Về mặt kỹ thuật: đòi hỏi những đảm bảo về mặt kỹ thuật khi những hàng hóa đó được nhập khẩu

Nghiệp vụ xin giấy phép nhập khẩu được thực hiện ngay sau khi ký kết hợp đồng để hợp đồng nhập khẩu đó có cơ sở pháp lý đầy đủ

Trang 18

➢ Khi xin giấy phép nhập khẩu cần xem xét kỹ các giấy tờ thủ tục cần thiết của hàng hóa cần nhập khẩu

➢ Ví dụ như các mặt hàng đươc quản lý chặt chẽ thường là những hàng hóa về dược phẩm, thực phẩm, trang thiết bị quân sự

Bước 2 Xác nhận thanh toán

Có 5 cách thanh toán tiền giữa bên mua và bên bán

Trường hợp 1: Thanh toán bằng tiền mặt, séc

Nhà nhập khẩu phải thực hiện việc xác nhận thanh toán ngay sau khi ký hợp đồng hay xin giấy phép nhập khẩu Nhà nhập khẩu kiểm tra việc thanh toán trước sau đó mới thực hiện hợp đồng Rủi ro mà phương thức thanh toán này đem đến đối với nhà nhập khẩu dù đó là một phần hay toàn phần

Một số điều cần chú ý đối với nhà nhập khẩu khi thanh toán bằng tiền mặt hay séc:

• Xác định rõ nhân thân của cá nhân người nhận tiền

• Chỉ thanh toán khi đảm bảo các giấy tờ hàng hóa theo yêu cầu • Tuân thủ nghiêm ngặt các thủ tục thanh toán tiền hàng xuất khẩu

Vì vậy, nghiệp vụ xác nhận thanh toán theo phương thức thanh toán bằng tiền mặt hay séc được thực hiện theo quy trình như sau:

➢ Bước 1: Yêu cầu xuất trình các giấy tờ nhân thân (hộ chiếu, giấy giới thiệu) ➢ Bước 2: Xem xét kỹ các điều khoản của hợp đồng gốc hay các giấy tờ liên quan đến hàng hóa lưu kho có sẵn

➢ Bước 3: Lập phiếu chi, trình ký ➢ Bước 4: Chuyển thủ quỹ chi tiền

Trường hợp 2: Thanh toán bằng phương thức chuyển tiền

Nhà nhập khẩu phải thực hiện các nghiệp vụ:

• Bước 1: Lấy mẫu lệnh chuyển tiền của ngân hàng nơi công ty mở tài khoản ngoại tệ

Trang 19

• Bước 2: Điền và ký phát lệnh chuyển tiền kèm theo bộ hồ sơ thanh toán, bao gồm hợp đồng nhập khẩu, ủy nhiệm chi nếu mua ngoại tệ, đơn xin mua ngoại tệ và hợp đồng mua ngoại tệ (nếu có)

• Bước 3: Lấy xác nhận ngân hàng và thông báo cho khách hàng

Trường hợp 3: Thanh toán bằng điện chuyển tiền

Phương thức này có mức phí thấp nhưng rủi ro cao

=> Cần phải xem xét kỹ việc chấp nhận thanh toán trước như tiền đặt cọc, tiền hàng

Trường hợp 4: Thanh toán theo phương thức nhờ thu

Phương thức này có lợi cho nhà nhập khẩu Phương thức này đòi hỏi nhà nhập khẩu phải có uy tín, có tiềm lực tài chính mạnh và kết quả kinh doanh tốt

Chú ý:

Khi thanh toán bằng phương thức nhờ thu đòi hỏi nhà nhập khẩu phải thanh toán ngay mới được nhận chứng từ gốc nên việc trả chậm chỉ kéo dài trong khoảng thời gian từ khi nhà xuất khẩu gửi hàng đến khi chứng từ gốc về đến ngân hàng

Trường hợp 5: Thanh toán bằng thư tín dụng

Đây là phương thức thông dụng nhất vì đảm bảo quyền lợi cho các bên xuất khẩu và nhập khẩu Khi thanh toán bằng phương thức này, nhà nhập khẩu cần thực hiện các nghiệp vụ sau:

• Bước 1: Lấy mẫu đơn xin mở thư tín dụng tại nơi mở tài khoản ngoại tệ thanh toán

• Bước 2: Ký phát đơn xin mở thư tín dụng kèm theo hợp đồng nhập khẩu Nếu không có ngoại tệ thì phải có ủy nhiệm chi từ tài khoản tiền nội tệ sang ngoại tệ, đơn xin mua ngoại tệ và hợp đồng mua ngoại tệ với ngân hàng

Nếu vay vốn kinh doanh thì phải có tài sản đảm bảo và hợp đồng tín dụng, hợp đồng cầm cố thế chấp lô hàng, hợp đồng thuê kho kèm theo bộ chứng từ xin mở thư tín dụng

Trang 20

• Bước 3: Thanh toán phí mở tín dụng, lấy bản thư tín dụng thông báo cho khách hàng

Bước 3: Đôn đốc thực hiện hợp đồng

Nghiệp vụ này thực chất là nhắc việc và yêu cầu báo cáo tiến độ thực hiện hợp đồng của bên xuất khẩu Những công việc này nên thực hiện đều đặn theo định kỳ hợp lý sẽ tạo ấn tượng về sự quan tâm và có trách nhiệm của đối tác Nên tránh việc là trong khi theo dõi tiến độ nhưng cố thúc giục với tần suất cao tại những thời điểm xảy ra những phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng

Bước 4: Thuê tàu (nếu có)

Nghiệp vụ thuê tàu do bên nhập khẩu thực hiện, phần lớn là khi mua hàng theo các điều kiện nhóm E,F Nghiệp vụ thuê tàu cũng được thực hiện tương tự như khi xuất khẩu tuy nhiên có một số lưu ý về phối hợp với nhà xuất khẩu như việc thông báo tên tàu, số hiệu chuyến tàu, ngày dự kiến tàu vào nhận hàng, ngày dự kiến rời cảng để bên xuất khẩu gửi hàng

Người nhập khẩu là người giao dịch với hãng tàu hay đại lý vận tải nhưng không phải là người giao hàng nên phải có nghiệp vụ chỉ định hãng tàu cho người xuất khẩu Nghiệp vụ chỉ định tàu được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Lựa chọn và lập thông báo chỉ định tàu bao gồm tên tàu, số hiệu, tên chuyến, lịch trình, quốc tịch, cùng đi, cùng đến, ngày dự kiến đi và đến Đặc biệt là tên người phụ trách và hãng hay đại lý vận tải kèm theo điện thoại và fax liên hệ tại quốc gia bên xuất khẩu

• Bước 2: Theo dõi và giám sát việc liên hệ giữa hãng tài, đại lý vận tải và nhà xuất khẩu

• Bước 3: Thanh toán cước phí trả trước hay trả sau theo yêu cầu và ủy quyền cho bên xuất khẩu lấy vận đơn

Bước 5: Mua bảo hiểm (nếu có)

Trong trương hợp bên nhập khẩu mua bảo hiểm thì viêc lựa chọn loại hình bảo hiểm cho hàng hóa không nhất thiết phải quy định chặt chẽ Bên xuất khẩu mua bảo hiểm cho hàng hóa khác với bên nhập khẩu là không phải xuất trình chứng từ cho ngân hàng và người hưởng quyền đòi bồi thường sẽ do bên nhập khẩu trực tiếp thực hiện

Trang 21

Việc mua bảo hiểm và đòi bồi thường sẽ thuận tiện hơn vì người mua và người hưởng là như nhau Các nghiệp vụ mua bảo hiểm do bên nhập khẩu thực hiện cũng tương tự như trường hợp do bên xuất khẩu thực hiện Đặc biệt là người hưởng lợi và nơi gửi đơn và trả tiền bồi thường chính là quốc gia nhập khẩu

Bước 6: Chấp nhận thanh toán tiền hàng (nếu có)

Nghiệp vụ thanh toán tiền hàng trong giai đoạn này không phải là bắt buộc đối với tất cả cá hình thức thanh toán trong ngoại thương Tuy nhiên, hai phương thức thanh toán chủ yếu là nhờ thu kèm chứng từ và thư tín dụng buôc phải thực hiện nghiệp vụ này Sau khi gửi hàng, bên xuất khẩu thường gửi chứng từ cho ngân hàng đề ngân hàng khống chế chứng từ Thậm chí, khi bên xuất khẩu gửi cho bên nhập khẩu 01 bộ chứng từ gốc nhưng trên vận đơn ghi rõ “làm theo lệnh” của ngân hàng phát hành thư tín dụng thì bên nhập khẩu cũng vẫn phải xin ngân hàng ký hậu vận đơn mới nhận được hàng Nghiệp vụ ký hậu vận đơn được thực hiện như sau:

• Bước 1: Tập hợp và tự kiểm tra các chứng từ gửi hàng do bên bán cung cấp • Bước 2: Gửi chứng từ cho ngân hàng, theo dõi chứng từ gốc gửi qua đường ngân hàng, thúc giục kiểm tra và và đối chiếu chứng từ Trong trường hợp chứng từ ngân hàng về chậm có thể làm công văn xin chấp nhận sai sót chứng từ

• Bước 3: Thực hiện việc thanh toán hay chấp nhận thanh toán và lấy bộ chứng từ đã ký hậu đi nhận hàng

Chú ý:

Việc thực hiện nghiệp vụ này đòi hỏi phải nhanh chóng và kịp tiến độ, vì hàng hóa nhập khẩu có thể đã về đến cảng dỡ hàng Nếu kéo dài thời gian nhận hàng vì lý do chưa ký hậu vận đơn sẽ làm tăng nhiều chi phí có liên quan

Vì vậy, các nghiệp vụ nào cần thực hiện trước để có thể nhận được hàng luôn sẽ được nhà nhập khẩu quan tâm và chuẩn bị sớm

Bước 7: Làm thủ tục hải quan để nhận hàng

Làm thủ tục thông quan hàng nhập khẩu cũng tương tự như khai báo hàng xuất khẩu nhưng thực hiện trên mẫu tờ khai hàng nhập khẩu Do việc quản lý hàng nhập

Trang 22

biệt chú ý đến mã số hàng hóa và áp mức thuế phải nộp Việc áp sai mã hàng dễ dẫn đến việc hải quan phạt hành chính và quy vào việc gian lận thuế

Khi thực hiện nghiệp vụ thông quan hàng nhập, nhà nhập khẩu có thể làm công văn xin giải phóng hàng sớm và xin nợ chứng từ trong thời gian làm thủ tục khai báo hải quan

Trong trường hợp có dấu hiệu bất thường, hải quan có quyền yêu cầu nhà nhập khẩu giải trình về giá trị hay số lượng hàng hóa sau khi đã thông quan Đây là sự khác biệt với thủ tục thông quan hàng xuất khẩu nên đòi hỏi nhà nhập khẩu phải lưu ý khi thực hiện

Nghiệp vụ thông quan hàng nhập khẩu cũng phức tạp hơn nghiệp vụ thông quan hàng xuất khẩu về việc áp mã số hàng hóa và thuế suất nhập khẩu, vì thông thường hàng hóa xuất khẩu có mức thuế 0% trong khi đó thuế suất hàng nhập khẩu rất nhiều mức và đa dạng theo xuất xứ Nghiệp vụ tra cứu mã số hàng hóa và mức thuế suất hàng nhập khẩu đòi hỏi các công ty nhập khẩu phải thực hiện kỹ các bước sau:

• Bước 1: Cập nhật thông tin về biểu thuế suất và mức thuế suất • Bước 2: Tự tra mã số hàng hóa và áp mức thuế suất cho hàng hóa

• Bước 3: Kê khai đầy đủ các loại thuế hàng hóa nhập khẩu phải chịu theo quy định của pháp luật như Luật thuế nhập khẩu, Luật thuế giá trị gia tăng, Luật thuế tiêu thụ đặc biệt

Bước 8: Nhận hàng

Khi nhận hàng bằng đường biển, các doanh nghiệp phải căn cứ vào hình thức gửi hàng của bên xuất khẩu để thực hiện nghiệp vụ tương ứng Hàng xuất khẩu gửi theo hình thức hàng lưu kho, hàng nguyên công hay hàng lẻ sẽ quyết định cách nhận hàng của bên nhập khẩu Việc nhận hàng nhập khẩu trong từng trường hợp cụ thể sẽ có những nghiệp vụ riêng được thực hiện như sau:

Trường hợp 1: Đối với hàng lưu kho lưu bãi tại cảng

• Nhận hàng trực tiếp từ tàu biển:

➢ Cung cấp bản lược khai hàng (cargo manifest), sơ đồ xếp hàng cho các bộ phận bốc xếp liên quan bố trí phương tiện phù hợp

Trang 23

➢ Tiến hành kiểm tra tình trạng hầm tàu cùng đại diện hãng tàu và cảng biển Nếu phát sinh tình trạng bất ổn phải lập biên bản Thậm chí mời cơ quan giám định khi cần thiết

➢ Tổ chức dỡ hàng và vận chuyển về kho bãi, theo dõi và kiểm đếm, phân loại hàng để lập bản kiểm kê “tally sheet” Vận chuyển hàng hóa vào kho theo phiếu vận chuyển ghi đầy đủ chủng loại hàng, số lượng, số vận đơn, tình trạng hàng hóa Sau mỗi ca sẽ thực hiện việc đối chiếu và ký xác nhận

➢ Lập bản kết toán nhận hàng với hãng tàu (ROROC) trên cơ sở bản bản kiểm kê do cảng và hãng tàu ký xác nhận số lượng thực giao Nếu có hàng hỏng hóc, đổ vỡ phải lâp giấy chứng nhận hàng hỏng (COR), nếu thiếu hàng phải lập biên bản hàng thiếu (CSC)

• Nhận hàng từ cảng biển

➢ Cầm giấy báo nhận hàng và các chứng từ nhận hàng, đặc biệt là phải có vận đơn gốc để nhận lệnh giao hàng (D/O- Delivery order).Thông thường các hãng tàu và đại lý sẽ thu vận đơn và lập 3 bản lệnh giao hàng

➢ Thanh toán phí lưu kho, xếp dỡ và lấy biên nhận

➢ Gửi văn phòng quản lý tàu ở cảng các lệnh giao hàng để ký xác nhận và xác định vị trí hàng tại cảng Văn phòng sẽ gửi 01 bản lệnh giao hàng gốc

➢ Gửi 01 lệnh giao hàng đến bộ phận kho vận để làm phiếu xuất kho Thông thường sẽ nhận hai bản phiếu xuất kho để nhận hàng

➢ Sau khi hoàn tất thủ tục hải quan cùng thủ tục nhận hàng, doanh nghiệp sẽ thuê vận chuyển nội địa về kho của nhà nhập khẩu

Trường hợp 2: Đối với hàng hóa không lưu kho, lưu bãi trong trường hợp nhập khẩu hàng có số lượng lớn theo chuyến tàu

• Gửi cho cảng vận đơn, lệnh giao hàng để đối chiếu với bản lược khai hàng hóa, lập hóa đơn cước phí bốc xếp và cấp lệnh giao hàng của cảng

Trang 24

• Tiến hành bốc xếp và giao nhận hàng để cùng lập và ký vào bản tổng kết giao nhận nhằm xác nhận số lượng hàng hóa bằng phiếu giao hàng kiêm phiếu xuất kho Đồng thời lập biên bản hàng đổ vỡ và bản kiểm kê với tàu

Trường hợp 3: Đối với hàng nhập nguyên công

• Sau khi nhận được thông báo nhận hàng, chủ hàng mang vận đơn gốc và giấy giới thiệu đến hãng tàu để lấy lệnh giao hàng

• Đưa công đến địa điểm kiểm hóa, thậm chí đưa về kho riêng hoặc cảng cạn để kiểm hàng

• Trình toàn bộ chứng từ và lệnh giao hàng với văn phong quản lý tàu ở cảng để xác nhận lệnh giao hàng

• Lấy phiếu xuất kho và nhận hàng

Trường hợp 4: Đối với hàng lẻ

• Mang vận đơn gốc hay vận đơn hàng gom đến hãng tàu hoặc đại lý vận tải để lấy lệnh giao hàng

• Trả phí rút công, đưa vào kho bãi hay bãi lưu giữ hàng để kiểm hóa

• Sau khi hoàn tất việc kiểm hóa sẽ đến văn phòng quản lý tàu ở cảng biển để xác nhận lênh giao hàng

• Nhận hàng tại các địa điểm rút công (CFS) quy định và vận chuyển về kho của nhà nhập khẩu

Nghiệp vụ nhận hàng được diễn ra nhanh gọn đồng thời với nghiệp vụ thông quan hàng hóa Vì vậy, nhà nhập khẩu phải nhanh chóng hoàn tất các thủ tục giấy tờ hải quan trước khi lấy hàng ra khỏi cảng Nếu chủ hàng ở xa các cảng hay địa điểm nhận hàng thì cố gắng thu xếp làm thủ tục hành chính và nhận hàng sớm trong giờ làm việc Các chi phí và dịch vụ ngoài giờ thường rất cao và gặp khó khăn trong giao nhận và kiểm đếm Mặc dù vậy, nghiệp vụ nhận hàng nhập khẩu không thể kéo dài hay trì hoãn nên từ khi khai báo đến khi nhận hàng nhà nhập khẩu sẽ cố gắng hoàn thành sớm nhất có thể

Trang 25

Bước 9: Kiểm tra hàng nhập khẩu

Nghiệp vụ kiểm tra hàng nhập khẩu được thực hiện đồng thời với nghiệp vụ nhận hàng Đặc biệt là khi có quy định về việc kiểm định hàng tại cảng đến Nghiệp vụ kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng nhập khẩu bao gồm các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ và mời cơ quan giám định

• Bước 2: Tổ chức kiểm tra hàng hóa theo yêu cầu, kiểm tra đại diện hay kiểm tra toàn bộ

• Bước 3: Lập biên bản và ký xác nhận biên bản kiểm định

• Bước 4: Thanh toán cước phí và lấy giấy chứng nhận kiểm định Chú ý: Nhà nhập khẩu có thể tự làm nghiệp vụ kiểm tra hàng nhập khẩu nếu có khả năng

Bước 10: Khiếu nại (nếu có)

Khi nhận hàng hóa và kiểm tra hàng hóa nhập khẩu đạt yêu cầu chất lượng theo hợp đồng thì coi như nhà nhập khẩu kết thúc việc tổ chức nhập khẩu hàng hóa Tuy nhiên, khi có hững phát sinh về việc thiếu hàng, hàng bị hỏng, hay hàng hóa cẩn thay thế trong thời gian bảo hành thì việc khiếu nại sẽ diễn ra khi phát hiện ra sự việc Nghiệp vụ khiếu nại sẽ thực hiện như sau:

• Bước 1: Xác minh và kiểm tra những phát sinh về hàng hóa • Bước 2: Lập thư khiếu nại và củng cố các chứng cứ

• Bước 3: Gửi thư khiếu nại và chứng cứ cho nhà cung cấp, thương thảo các giải pháp xử lý và khắc phục

• Bước 4: Ký xác nhận các thỏa ước, phụ lục hợp đồng và giám sát các giải pháp xử lý sự cố của nhà cung cấp

• Bước 5: Thanh quyết toán các chi phí phát sinh và thanh lý hợp đồng

Các chứng cứ chứng minh những phát sinh thiếu hụt, hỏng hóc hàng hóa chính là các biên bản đã được lập trong khi tiến hành các nghiệp vụ nhận và kiểm tra hàng hóa được trình bày trên đây kèm theo các ảnh, bằng video về những sai sót của hàng hóa đó

Trang 26

2.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN

Hoạt động nhập khẩu của một doanh nghiệp liên quan đến nhiều quốc gia, nhiều lĩnh vực trong thương mại quốc tế Do vậy, những thay đổi trong cơ chế, chính sách của các quốc gia có liên quan, của luật pháp quốc tế, đều tác động lớn tới hoạt động nhập khẩu của các doanh nghiệp Để hoạt động nhập khẩu diễn ra một cách suôn sẻ, các doanh nghiệp buộc phải nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến nhập khẩu hàng hóa

2.3.1 Các yếu tố khách quan

 Các chế độ chính sách luật pháp trong nước và quốc tế

Đây là những vấn đề quan trọng mà các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu buộc phải nắm vững và tuân theo một cách vô điều kiện Vì nó thể hiện ý chí của Đảng lãnh đạo mỗi nước, sự thống nhất chung của Quốc tế, nó bảo vệ lợi ích chung của các tầng lớp trong xã hội, lợi ích của các nước trên thương trường Quốc tế Hoạt động nhập khẩu được tiến hành giữa các chủ thể các Quốc gia khác nhau Bởi vậy, nó chịu sự tác động của các chính sách, chế độ, luật pháp của các quốc gia đó Chẳng hạn như tự sửa đổi thực hiện, sửa đổi luật pháp quốc gia hay sự thực hiện thay đổi chính sách thuế ưu đãi của một nước hay một nhóm nước, điều đó không những chỉ ảnh hưởng đến nước đó mà còn ảnh hưởng đến các nước có quan hệ kinh tế xã hội với những nước đó Đồng thời, hoạt động xuất nhập khẩu phải nhất định tuân theo những quy định luật pháp Quốc tế chung Luật pháp quốc tế buộc các nước vì lợi ích chung phải thực hiện đầy đủ trách nhiệm và nghĩa vụ của mình trong hoạt động của mình trong hoạt động nhập khẩu, do đó tạo nên sự tin tưởng cũng như hiệu quả cao trong hoạt động này

 Tỷ giá hối đoái

Nhân tố này có ý nghĩa quyết định trong việc xác định mặt hàng, bạn hàng, phương án kinh doanh, quan hệ kinh doanh của không chỉ một doanh nghiệp xuất nhập khẩu mà tới tất cả các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu nói chung Sự biến đổi của nhân tố này sẽ gây ra những biến động lớn trong tỷ trọng giữa xuất khẩu và nhập

Trang 27

khẩu Ví dụ khi tỷ giá hối đoái của đồng tiền thanh toán có lợi cho việc nhập khẩu thì lại bất lợi cho xuất khẩu và ngược lại

Mặt khác có rất nhiều loại tỷ giá hối đoái: tỷ giá hối đoái cố định, tỷ giá hối đoái thả nổi, tỷ giá hối đoái thả nổi tự do và tỷ giá hối đoái thả nổi có quản lý Vì vậy khi tiến hành bất cứ một hoạt động thương mại xuất nhập khẩu nào, doanh nghiệp cũng cần nắm vững xem hiện nay quốc gia mà mình định hoạt động đang áp dụng loại tỷ giá nào, bởi việc ấn định này sẽ có ảnh hưởng rất lớn đến lĩnh vực sản xuất hàng xuất khẩu và kinh doanh hàng nhập khẩu

 Sự biến động thị trường trong nước và nước ngoài

Có thể hình dung hoạt động nhập khẩu như một chiếc cầu nối thông thương giữa hai thị trường: đầu cầu bên này là thị trường trong nước, đầu cầu bên kia là thị trường ngoài nước Nó tạo sự phù hợp gắn bó cũng như phản ánh sự tác động qua lại giữa chúng, phản ánh sự biến động của mỗi thị trường, cụ thể như sự tôn trọng giá, giảm nhu cầu về một mặt hàng nào đó trong nước sẽ làm giảm lượng hàng hoá đó chuyển qua chiếc cầu nhập khẩu và ngược lại Cũng như vậy, thị trường ngoài nước quyết định tới sự thoả mãn các nhu cầu trên thị trường trong nước Sự biến đổi của nó về khả năng cung cấp, về sự đa dạng của hàng hoá, dịch vụ cũng được phản ánh qua chiếc cầu nhập khẩu để tác dụng đến thị trường nhập khẩu

 Hệ thống tài chính ngân hàng

Hiện nay, hệ thống tài chính ngân hàng đã phát triển hết sức lớn mạnh, nó can thiệp sâu tới tất cả các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, dù tồn tại dưới hình thức nào, thuộc thành phần kinh tế nào

Có được điều đó là bởi nó đóng vai trò hết sức to lớn trong hoạt động quản lý, cung cấp vốn, đảm trách việc thanh toán một cách thuận tiện, chính xác, nhanh chóng cho các doanh nghiệp Hoạt động nhập khẩu sẽ không thực hiện được nếu không có sự phát triển của hệ thống ngân hàng, dựa trên các thuận lợi cho các doanh nghiệp tham gia hoạt động nhập khẩu, đảm bảo cho họ về mặt lợi ích kỹ thuật cũng như xã hội và cũng nhiều trường hợp do có lòng tin với ngân hàng mà các doanh nghiệp với số lượng vốn lớn kịp thời tạo điều kiện cho doanh nghiệp chớp được những thời cơ kinh doanh

Trang 28

 Hệ thống cơ sở hạ tầng, giao thông vận tải, thông tin liên lạc

Việc thực hiện hoạt động nhập khẩu không thể tách rời với hoạt động vận chuyển và thông tin liên lạc Nhờ có thông tin liên lạc hiện đại mà công việc có thể tiến hành thuận lợi, kịp thời Còn việc vận chuyển hàng hoá từ nước này sang nước khác là một công việc hết sức quan trọng trong hoạt động nhập khẩu Do đó sự hiện đại hoá công việc nghiên cứu và áp dụng những công nghệ tiên tiến của khoa học kỹ thuật vào hệ thống thông tin và giao thông vận tải là tất yếu ảnh hưởng to lớn đến hoạt động nhập khẩu

Trên đây, chúng ta đã xem xét một số nhân tố chính ảnh hưởng có tính chất quyết định đến hoạt động nhập khẩu của bất cứ một quốc gia nào Bên cạnh đó cũng còn rất nhiều nhân tố khác Vì vậy hoạt động nhập khẩu hết sức phức tạp và có mối tác động qua lại tương hỗ với nhiều hoạt động khác trong nền kinh tế

2.3.2 Các yếu tố chủ quan

 Các nhân tố bộ máy quản lý hay tổ chức hành chính

Cần phải có một bộ máy quản lý, lãnh đạo hoàn chỉnh, không thừa, không thiếu và tổ chức phân cấp quản lý, phân công lao động trong mỗi doanh nghiệp sao cho phù hợp Nếu bộ máy cồng kềnh không cần thiết sẽ làm cho việc kinh doanh của doanh nghiệp không có hiệu quả và ngược lại

 Nguồn tài chính

Nguồn tài chính là yếu tố quan trọng quyết định đến khả năng sản xuất kinh doanh, cũng như là chỉ tiêu hàng đầu để đánh giá quy mô của doanh nghiệp Khả năng tài chính của doanh nghiệp gồm: vốn chủ sở hữu hay vốn tự có và các nguồn có thể huy động được Tài chính không chỉ gồm tài sản cố định và tà sản lưu động của doanh nghiệp mà còn bao gồm các khoản vay, các khoản thu nhập sẽ có trong tương lai Nếu thiếu nguồn tài chính cần thiết, các doanh nghiệp có thể bị phá sản bất cứ lúc nào Trong kinh doanh, tài chính được coi là vũ khí sắc bén để chiếm lĩnh thị trường và thôn tính các đối thủ cạnh tranh

 Nhân tố về con người

Con người là trung tâm hoạt động xã hội và mọi hoạt động kinh doanh đều nhằm phục vụ con người ngày một tốt hơn Vì vậy, muốn hoạt động kinh doanh có

Trang 29

hiệu quả thì trước hết phải chăm lo mội mặt đời sống cán bộ, có chế độ khen thưởng, kỷ luật rõ ràng nhằm khuyến khích người lao động, đáp ứng nhu cầu của hoạt động kinh doanh Đây là yếu tố hàng đầu nhằm đảm bảo cho sự thành công của doanh nghiệp trongkinh doanh

 Nhân tố tổ chức mạng lưới kinh doanh

Hiện nay các nhà kinh doanh luôn tìm tòi mọi cái để mở rộng mạng lưới kinh doanh, nhất là các thị trường lâu dài Trong điều kiện thị trường kinh doanh luôn biến động như hiện nay thì việc mở rộng mạng lưới kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp tìm kiếm thị trường, phát hiện nhu cầu và tăng khả năng phục vụ của doanh nghiệp trên thị trường

Trang 30

3 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1 TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, đất nước ta từng bước thay đổi tích cực mọi mặt về kinh tế, văn hoá xã hội và đang trong giai đoạn chuyển mình để vươn lên cùng thế giới Đất nước ta đã được cải thiện đáng kể về kinh tế, xã hội, cơ sở hạ tầng và năng lực sản xuất, quan hệ hợp tác ngày càng mở rộng, tham gia vào các tổ chức quốc tế nhiều hơn

Nền kinh tế đang trên đà phát triển, cùng xu hướng hội nhập nền kinh tế quốc tế nên nhu cầu đời sống xã hội ngày càng cao và kéo theo đó là nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hoá sẽ phát triển mạnh Hoạt động xuất nhập khẩu là một trong những hoạt động quan trong có ảnh hưởng sâu sắc đến toàn bộ nền kinh tế và mang lại nguồn lợi đáng kể cho mỗi quốc gia đặc biệt là những quốc gia đang phát triển như Việt Nam Muốn hoạt động xuất nhập khẩu diễn ra thuận lợi, mang lại hiệu quả cao thì hoạt động giao nhận xuất nhập khẩu phải được thực hiện một cách logic, khoa học và chuyên nghiệp

Việc tổ chức thực hiện nhập khẩu hàng hoá có hoàn thành tốt hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố

- Liên quan đến số lượng, chất lượng hàng hoá nên phải kiểm tra hàng hoá trong quá trình giao hàng

- Khi nhận hàng hoá được diễn ra thuận lợi thì kết quả kinh doanh sẽ tốt, nếu thực hiện không tốt sẽ dẫn đến hậu quả là doanh nghiệp không đạt được mục tiêu đề ra ảnh hưởng đến lợi nhuận kinh doanh

3.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU

Để thực hiện mục tiêu đã đề ra, nghiên cứu được thiết kế bao gồm 3 bước chính sau đây: (1) Nghiên cứu tài liệu, giáo trình “ Quản trị xuất nhập khẩu” của cô Đoàn Thị Hồng Vân, đề xuất mô hình nghiên cứu lý thuyết, hoàn thiện thang đo sơ bộ – giai đoạn này nghiên cứu định tính; (2) Nghiên cứu sơ bộ; (3) Nghiên cứu định lượng Nội dung cụ thể các bước như sau:

Bước 1: Dựa trên mục tiêu nghiên cứu, tác giả tiến hành nghiên cứu tài liệu

để tìm ra các thuộc tính làm cơ sở cho việc xây dựng mô hình nghiên cứu lý thuyết

Trang 31

và thiết kế bảng câu hỏi điều tra sơ bộ

Nghiên cứu tài liệu là bước quan trọng của quá trình nghiên cứu, bởi nghiên cứu tài liệu nhằm tìm hiểu cơ sở lý luận có liên quan đến đề tài Trên cơ sở đó, tác giả sẽ có cái nhìn tổng quan về tình hình nghiên cứu và tìm ra những thuộc tính có liên quan đến đề tài của mình làm cơ sở cho việc xây dựng thang đo và bảng khảo sát sơ bộ cho nghiên cứu

Bước 2: Nghiên cứu sơ bộ

Nội dung bước này sẽ tiến hành khảo sát sơ bộ, kiểm định độ tin cậy của thang đo với hệ số Cronbach’s Alpha; Phân tích nhân tố khám phá EFA –

Exploratory Factor Analysis Mục đích chính của giai đoạn này là điều tra sơ bộ các

đối tượng khảo sát nhằm đánh giá độ tin cậy của thang đo và loại đi những thang đo không phù hợp trước khi phân tích nhân tố khám phá Phân tích nhân tố khám phá nhằm để thu nhỏ và tóm tắt các dữ liệu Trên cơ sở đó, tác giả xác định lại mô hình nghiên cứu và hoàn thiện bảng khảo sát chính thức

Bước 3: Nghiên cứu chính thức

Nghiên cứu chính thức sẽ được thực hiện tại công ty TNHH Thương mại Thoại Anh Đối tượng điều tra chính là các nhân viên của công ty và các nhân viên có tham gia hoạt động xuất nhập khẩu Các nội dung chính được thực hiện trong bước nghiên cứu chính thức này, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích yếu tố khám phá EFA, phân tích hồi quy

Trang 32

Sơ đồ 3.1 Quy trình nghiên cứu

(Tác giả tự tổng hợp)

3.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Đề tài sử dụng cả hai phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng

 Nghiên cứu định tính:

Nhận diện vấn đề nghiên cứu Yếu tố ảnh hưởng đến quy trình nhập khẩu hàng hoá bằng container đường

Nghiên cứu sơ bộ ( khảo sát) Mô hình các thang đo 1

Mô hình các thang đo 2

- Phân tích dữ liệu - Kiểm định độ tin cậy - Phân tích yếu tố khám phá - Phân tích hồi quy

Điều chỉnh mô hình thang đo

Kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu chính thức ( Bảng câu hỏi) Cơ sở lý luận

Lý thuyết về nhập khẩu hàng hoá

Trang 33

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu:

Thu thập thông tin liên quan đến cơ sở lý thuyết của đề tài Đọc tài liệu, giáo trình có liên quan đến đề tài

- Phương pháp phân tích và tổng hợp:

Tổng hợp và phân tích các số liệu thứ cấp về công ty

Thông qua các số liệu thu thập được từ quá trình đi khảo sát tiến hành tổng hợp số liệu và phân tích kết quả thu thập được

- Phương pháp chuyên gia:

Phỏng vấn chuyên gia để đưa ra cơ sở xây dựng mô hình nghiên cứu và bảng câu hỏi khảo sát

- Phương pháp điều tra:

Phát phiếu điều tra khảo sát cho các nhân viên trong công ty và những người có tham gia vào hoạt động nhập khẩu, thu thập tổng hợp bảng khảo sát làm cơ sở dữ liệu để phục vụ cho quá trình phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình nhập khẩu

 Nghiên cứu định lượng thông qua bảng câu hỏi khảo sát Kết quả khảo sát được mã hóa và xử lí dữ liệu bằng phần mềm hệ thống SPSS 20.0 Các bước xử lí bao gồm phân tích các yếu tố khám phá, đánh giá độ tin cậy thông qua Cronbach’s Alpha, đồng thời kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu thông qua phân tích hồi quy

3.4 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN

3.4.1 Thu thập thông tin thứ cấp

Thông tin thứ cấp được thu thập từ website, các giáo trình liên quan đến xuất nhập khẩu, các báo cáo từ công ty Tìm hiểu dữ liệu thứ cấp từ năm 2015 đến 2017

3.4.2 Thu thập thông tin sơ cấp

Trang 34

bằng container đường biển của công ty Sau đó, phát phiếu điều tra cho đối tượng là

nhân viên trong công ty và những nhân viên có tham gia hoạt động xuất nhập khẩu

 Đối tượng khảo sát

Vì đề tài tập trung vào việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình nhập khẩu hàng hóa tại công ty TNHH Thương mại Thoại Anh nên tập trung vào khảo

sát nhân viên trong công ty và những nhân viên có tham gia hoạt động xuất nhập khẩu

 Phát phiếu điều tra khảo sát

Thời gian phát bảng khảo sát: thời gian phát bảng khảo sát sơ bộ từ ngày 10 và 11/04/2018 Thời gian phát bảng khảo sát chính thức từ ngày 20/04/2018 đến ngày 02/05/2018

 Thời gian xử lí thông tin:

- Thời gian xử lí thông tin của nghiên cứu sơ bộ: từ ngày 12/04/2018 đến ngày 18/04/2018

- Thời gian xử lí thông tin của nghiên cứu chính thức: từ ngày 03/05/2018 đến ngày 11/05/2018

Số lượng bảng khảo sát sơ bộ: 30 bảng

Trang 35

3.5 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT

Sơ đồ 3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất

(Tác giả tự tổng hợp)

Chính sách Nhà nước

Trình độ nhân viên

Kho bãi Tài chính

Giao thông vận tải

Quy trình nhập khẩu hàng hoá bằng container

đường biển

Thanh toán tiền hàng

Trang 36

Giả thuyết nghiên cứu:

H1 (+): Chính sách Nhà nước tác động cùng chiều đến quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng container đường biển

H2 (+): Trình độ nhân viên tác động cùng chiều đến quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng container đường biển

H3 (+): Tài chính tác động cùng chiều đến quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng container đường biển

H4 (+): Giao thông vận tải tác động cùng chiều đến quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng container đường biển

H5 (+): Kho bãi tác động cùng chiều đến quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng container đường biển

H6 (+): Thanh toán tiền hàng tác động cùng chiều đến quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng container đường biển

3.6 XÂY DỰNG THANG ĐO SƠ BỘ

Bảng 3.1 Tổng hợp thang đo sơ bộ

Nhân tố Mã hóa Biến quan sát

Chính sách Nhà nước

CSNN1 Thủ tục Hải quan đơn giản, thuận tiện CSNN2 Chi phí kiểm tra chất lượng hợp lý

CSNN3 Chi phí cho Hải quan hợp lý

CSNN4 Thủ tục chất lượng về sinh đơn giản CSNN5 Chính sách tỷ giá hối đoái hợp lý

CSNN6 Thuế suất thuế nhập khẩu hợp lý Trình độ

nhân viên

TĐNV1 Nhân viên có trình độ chuyên môn cao

TĐNV2 Nhân viên có kiến thức nghiệp vụ tốt về quy trình nhập khẩu hàng hoá

Trang 37

TĐNV3 Nhân viên am hiểu về đặc điểm hàng hoá nhập khẩu của công ty

TĐNV4 Nhân viên có kinh nghiệm lâu năm

TĐNV5 Nhân viên năng động, nhiệt tình

Tài chính TC1 Nguồn tài chính của công ty đảm bảo nhập khẩu đủ hàng hóa

TC2 Ngân hàng cung cấp nhiều hình thức thanh toán quốc tế

TC3 Thủ tục thanh toán của ngân hàng đơn giản, thuận tiện TC4 Chi phí thanh toán hợp lý

Giao thông vận tải

GTVT1 Cước phí vận chuyển đường biển thấp GTVT2 Cảng biển trang bị máy móc hiện đại

GTVT3 Vận chuyển đúng lịch trình, đúng tuyến đường Kho bãi KB1 Hệ thống kho bãi rộng rãi, thoáng mát

KB2 Đảm bảo an toàn hàng hóa khi hàng hóa bị lưu bãi

KB3 Chi phí lưu kho cao Thanh

toán tiền hàng

TTTH1 Chứng từ về chậm làm ảnh hưởng thanh toán tiền hàng

TTTH2 Hạn mức ngân hàng dành cho việc thanh toán của công ty

TTTH3 Tỷ giá hối đoái tăng lên

Quy trình QTNK1 Quy trình nhập khẩu kéo dài

Trang 38

nhập khẩu

QTNK2 Quy trình nhập khẩu rõ ràng, dễ thực hiện

QTNK3 Công ty tạo điều kiện để hoàn thiện quy trình nhập khẩu

(Tác giả tự tổng hợp)

3.7 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO SƠ BỘ

3.7.1 Kiểm định thang đo sơ bộ bằng phân tích hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha

 Kiểm định thang đo chính sách Nhà nước

Thang đo chính sách Nhà nước có 6 biến quan sát (CSNN1-CSNN6) Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số tin cậy α= 0.862 lớn hơn 0.6 là đạt yêu cầu Hệ số tương quan biến tổng của tất cả các biến đều đạt yêu cầu, thấp nhất là 0.538 lớn hơn 0.3 Do đó, thang đo chính sách Nhà nước với 6 biến quan sát (không có biến bị loại) đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy và tiếp tục được đưa vào

phân tích nhân tố khám phá (Chi tiết theo phụ lục 02)

 Kiểm định thang đo trình độ nhân viên

Thang đo trình độ nhân viên có 5 biến quan sát (TĐNV1-TĐNV5) Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số tin cậy α= 0.821 lớn hơn 0.6 là đạt yêu cầu Hệ số tương quan biến tổng của tất cả các biến đều đạt yêu cầu, thấp nhất là 0.535 lớn hơn 0.3 Do đó, thang đo trình độ nhân viên với 5 biến quan sát (không có biến bị loại) đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy và tiếp tục được đưa vào phân

tích nhân tố khám phá (Chi tiết theo phụ lục 02)

 Kiểm định thang đo tài chính

Thang đo tài chính có 4 biến quan sát (TC1-TC4) Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số tin cậy α= 0.867 lớn hơn 0.6 là đạt yêu cầu Hệ số tương quan biến tổng của tất cả các biến đều đạt yêu cầu, thấp nhất là 0.685 lớn hơn 0.3 Do đó, thang đo tài chính với 4 biến quan sát (không có biến bị loại) đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy và tiếp tục được đưa vào phân tích nhân tố khám phá

(Chi tiết theo phụ lục 02)

Trang 39

 Kiểm định thang đo giao thông vận tải

Thang đo giao thông vận tải có 3 biến quan sát (GTVT1-GTVT3) Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số tin cậy α= 0.518 nhỏ hơn 0.6 là không đạt yêu cầu Do đó, thang đo giao thông vận tải với 3 biến quan sát (tất cả

các biến bị loại) không đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy (Chi tiết theo phụ lục

02)

 Kiểm định thang đo kho bãi

Thang đo kho bãi có 3 biến quan sát (KB1-KB3) Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số tin cậy α= 0.881 lớn hơn 0.6 là đạt yêu cầu Hệ số tương quan biến tổng của tất cả các biến đều đạt yêu cầu, thấp nhất là 0.722 lớn hơn 0.3 Do đó, thang đo kho bãi với 3 biến quan sát (không có biến bị loại) đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy và tiếp tục được đưa vào phân tích nhân tố khám phá

(Chi tiết theo phụ lục 02)

 Kiểm định thang đo thanh toán tiền hàng

Thang đo thanh toán tiền hàng có 3 biến quan sát (TTTH1-TTTH3) Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số tin cậy α= 0.892 lớn hơn 0.6 là đạt yêu cầu Hệ số tương quan biến tổng của tất cả các biến đều đạt yêu cầu, thấp nhất là 0.768 lớn hơn 0.3 Do đó, thang đo thanh toán tiền hàng với 3 biến quan sát (không có biến bị loại) đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy và tiếp tục được đưa vào

phân tích nhân tố khám phá (Chi tiết theo phụ lục 02)

 Kiểm định thang đo quy trình nhập khẩu

Thang đo quy trình nhập khẩu có 3 biến quan sát (QTNK1-QTNK3) Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số tin cậy α= 0.782 lớn hơn 0.6 là đạt yêu cầu Hệ số tương quan biến tổng của tất cả các biến đều đạt yêu cầu, thấp nhất là 0.574 lớn hơn 0.3 Do đó, thang đo quy trình nhập khẩu với 3 biến quan sát (không có biến bị loại) đáp ứng được yêu cầu về độ tin cậy và tiếp tục được đưa vào

phân tích nhân tố khám phá (Chi tiết theo phụ lục 02)

3.7.2 Kiểm định thang đo sơ bộ bằng phân tích nhân tố khám phá EFA

Trang 40

Phần 1: Phân tích 6 nhóm các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng container đường biển của công ty TNHH Thương mại Thoại Anh gồm có 21 biến, sau khi loại đi thang đo giao thông vận tải không đáp ứng độ tin cậy Cronbach’s Alpha Kết quả phân tích nhân tố cho thấy, các biến được trích thành 4 nhóm, riêng thang đo Chính sách Nhà nước được trích thành 2 nhóm, tác giả đặt lại tên cho 2 nhóm trên là Hải quan và chính sách Nhà nước, với tổng phương sai trích là 78.871% > 50%, thang đo được chấp nhận Hệ số KMO = 0.5 nằm trong khoảng 0.5 ≤ KMO ≤ 1, phân tích nhân tố là thích hợp Kiểm định Bartlett với Sig = 000, thể hiện mức ý nghĩa cao

Tất cả các giá trị Factor loading của từng nhóm đều lớn hơn 0.5 (Chi tiết theo phụ lục 03) Vì vậy, kết quả phân tích nhân tố này được chấp nhận để đưa vào khảo sát chính

Approx Square

Chi-408.694

Nguồn: Kết quả phân tích của tác giả

Phần 2: Phân tích quy trình nhập khẩu gồm có 3 biến quan sát Kết quả phân tích nhân tố cho thấy, tổng phương sai trích 72.405% > 50%, thang đo được chấp nhận Hệ số KMO = 0.679 nằm trong khoảng 0.5 ≤ KMO ≤ 1, phân tích nhân tố là thích hợp Kiểm định Bartlett với Sig = 000, thể hiện mức ý nghĩa cao Tất cả các giá trị Factor

loading của nhóm này đều lớn hơn 0.5 và được chấp nhận (Chi tiết theo phụ lục 03)