Chương 1. Nội dung Thuyết X, Y, Z 1.1. Nội dung thuyết X Học thuyết X được Douglas Mc Gregor đưa ra vào những năm 1960, là lý thuyết máy móc và thiên hướng tiêu cực về con người và hành vi con người. - Lười biếng là bản tính của con người bình thường. Họ không thích làm việc, làm việc một cách máy móc. - Họ thiếu chí tiến thủ, không dám gánh vác trách nhiệm, cam chịu để người khác lãnh đạo. Chỉ làm việc khi bị bắt làm việc, luôn tìm cách né tránh công việc. - Con người thường tự coi mình là trung tâm, không quan tâm đến nhu cầu của tổ chức. - Bản tính con người là chống lại sự thay đổi, cải cách. - Họ không được lanh lợi, dễ bị kẻ khác lừa đảo. - Cần trừng phạt khi họ không làm việc và phải thưởng nếu muốn họ làm việc Từ những giả thiết về bản tính con người nói trên, học thuyết X cũng cung cấp phương pháp lý luận truyền thống là: “Quản lý nghiêm khắc” dựa vào sự trừng phạt; “Quản lý ôn hòa” dựa vào sự khen thưởng”; “Quản lý ngiêm khắc và công bằng” dựa vào cả sự trừng phạt và khen thưởng. Học thuyết X cũng được khái quát theo 3 điểm: - Nhà quản trị phải chịu trách nhiệm tổ chức các doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt được những mục tiêu về kinh tế trên cơ sở các yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, con người. - Đối với nhân viên, cần chỉ huy họ, kiểm tra, điều chỉnh hành vi của họ để đáp ứng nhu cầu của tổ chức. - Dùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để tránh biểu hiện hoặc chống đối của người lao động đối với tổ chức. Tuy học thuyết X là một học thuyết có cái nhìn tương đối tiêu cực về con người và là một lý thuyết máy móc. Nhưng tại thời điểm đó, các nhà quản trị vẫn chưa hiểu hết về các nhu cầu của con người. Họ chỉ hiểu đơn giản rằng người lao động cần tiền hay chỉ có cái nhìn phiến diện, một chiều về người lao động nói riêng cũng như bản chất con người nói chung. Chính vì thế, những nhà quản trị theo học thuyết X này thường không tin tưởng vào bất kỳ ai. Họ chỉ tin vào hệ thống những quy định của tổ chức và sức mạnh của kỷ luật. Khi có một vấn để nào đó xảy ra, họ thường cố quy trách nhiệm cho một cá nhân cụ thể để kỷ luật hoặc khen thưởng. Mặc dù có những thiếu xót như trên nhưng chúng ta không thể kết luận rẳng học thuyết X là sai hoàn toàn. Học thuyết X ra đời như một tiền đề để cho những lý thuyết quản trị sau này tiến bộ hơn. 1.2. Nội dung thuyết Y Học thuyết Y cũng được Douglas Mc Gregor đưa ra vào những năm 1960. Có thể coi học thuyết Y là sự “sửa sai” hay tiến bộ hơn về lý thuyết quản trị nhân lực. Xuất phát từ việc nhìn nhận được những chỗ sai lầm trong học thuyết X, học thuyết Y đã đưa ra những giả thiết tích cực hơn về bản chất con người, đó là: - Cho rằng con người bản chất thích làm việc và không trốn tránh khi có thể. - Điều khiển và đe dọa không phải là biện pháp duy nhất thúc đẩy con người thực hiện mục tiêu của tổ chức. - Tài năng con người luôn tiềm ẩn, vấn đề quan trọng là biết khơi dậy tiềm năng đó. - Con người sẽ gắn với nhóm và làm việc tốt hơn nếu họ đạt được sự thỏa mãn cá nhân. Từ cách nhìn nhận về con người như trên, học thuyết Y đưa ra phương thức quản trị nhân lực như: - Thực hiện các nguyên tắc thống nhất giữa mục tiêu của cá nhân và mục tiêu của tổ chức. - Các biện pháp quản trị áp dụng đối với người lao động phải có tác dụng mang lại "thu hoạch nội tại”. - Áp dụng những phương pháp hấp dẫn để có được sự hứa hẹn chắc chắn của các thành viên trong tổ chức. - Làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích của mình. Khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển việc thực hiện mục tiêu của họ. - Nhà quản trị và nhân viên phải có ảnh hưởng lẫn nhau. Qua nội dung của học thuyết X và học thuyết Y ta thấy học thuyết Y có phần tích cực hơn học thuyết X vì nhìn đúng, đầy đủ hơn về bản chất của con người. Mặc dù có nhiều điểm tiến bộ, nhưng học thuyết Y cũng có những hạn chế nhất định, đó là việc tuân theo học thuyết Y có thể dẫn sẽ đến sự lỏng lẻo trong công tác quản lý, vì vậy học thuyết này chỉ phát huy tốt trong các tổ chức có trình độ phát triển cao và yêu cầu sự sáng tạo. 1.3. Nội dung Thuyết Z Học thuyết Z đã được tiến sỹ W. Ouchi đưa ra vào những năm 70 của thế kỷ trước, được xây dựng dựa trên thực tiễn và lý luận. Học thuyết Z – hay còn được gọi là “Quản lý kiểu Nhật” vì học thuyết này là kết quả của những nghiên cứu phương thức quản lý của các doanh nghiệp Nhật Bản từ năm 1973. Sau này học thuyết Z đã dần được phổ biến trên khắp thế giới khi các nước châu Á bước vào thời kỳ bùng nổ kinh tế ở thập niên 1980. Học thuyết Z chú trọng vào việc gia tăng sự trung thành, tin tưởng của người lao động với công ty bằng cách tạo cho họ sự an tâm, mãn nguyện; tôn trọng người lao động cả trong lẫn ngoài công việc. Điều cốt lõi của thuyết này là làm thỏa mãn và gia tăng tinh thần của người lao động để từ đó họ đạt được năng suất làm việc cao, chất lượng trong công việc. Thuyết Z có những nội dung như sau - Các thể chế quản lý phải đảm bảo rằng cấp trên sẽ nắm bắt được tình hình của cấp dưới một cách đầy đủ, chính xác. Duy trì việc đưa ra quyết định và nâng cao trách nhiệm của tập thể bằng cách tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào các quyết sách, kịp thời phản ánh tình hình cho cấp trên. Để nhân viên đưa ra những ý kiến của họ rồi sau đó cấp trên mới quyết định. - Nhà quản lý cấp trung gian phải thực hiện tốt được những vai trò như thống nhất tư tưởng, thống nhất chỉnh lý và hoàn thiện những ý kiến của cấp cơ sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp trên và đưa ra những ý kiến của mình. - Đảm bảo một chế độ làm việc lâu dài để nhân viên cảm thấy yên tâm và tăng thêm tinh thần trách nhiệm, cùng doanh nghiệp chia sẻ vinh quang và khó khăn, gắn bó vận mệnh của mình vào vận mệnh của doanh nghiệp. - Nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm đến tất cả các vấn đề của người lao động, kể cả gia đình họ. Từ đó tạo thành sự hòa hợp, thân ái, không có sự cách biệt giữa cấp trên và cấp dưới. - Làm cho công việc trở nên hấp dẫn từ đó thu hút nhân viên vào công việc. - Chú ý công tác đào tạo và phát triển nhân viên. - Đánh giá nhân viên phải toàn diện, rõ ràng, cẩn trọng, chính xác và có biện pháp kiểm soát tế nhị, mềm dẻo, giữ thể diện cho người lao động. Học thuyết Z tuy là một học thuyết khá hiện đại và là học thuyết phương Tây nhưng vì nó dựa trên sự quản lý của các doanh nghiệp Nhật Bản nên nó cũng có những đặc điểm tư duy của phương Đông. Đầu tiên phải nói đến người Nhật nói riêng và người phương Đông nói chung thường rất coi trọng sự trung thành và lòng tự trọng hay là cái “tôi” cá nhân. Đôi khi họ coi trọng điều đó hơn là tiền bạc. Người Nhật đã vận dụng được điều đó để đưa vào phương pháp quản trị của mình. Bên cạnh đó người phương Đông thường luôn cố gắng hướng đến sự hòa hợp. Qua học thuyết Z ta thấy sự hòa hợp của ba yếu tố đó là năng suất lao động, sự tin cậy và sự khôn khéo trong quan hệ giữa người với người. Đó là những điểm làm nên sự khác biệt cũng như thành công của học thuyết Z. Tuy nhiên cũng như hai học thuyết X, Y học thuyết Z cũng có nhược điểm đó là tạo ra sức ỳ lớn trong nhân viên. Chương 2. Ứng dụng Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple 2.1. Giới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp 2.1.1. Lịch sử hình thành 2.1.1.1. Sự ra đời của thương hiệu Apple Vào ngày 1/4/1976, Steve Jobs và Steve Wozniak là 2 người đã đồng sáng lập nên Apple tại Los Altos – California. Ban đầu, ngoài hai người này ra còn có một đồng sáng lập khác là Ronald Wayne. Ronald Wayne là người có tuổi đời và tuổi nghề cao hơn hẳn nên đã được Steve Jobs mời về để hợp tác và giúp Apple phát triển bền vững. Tuy nhiên chỉ sau 12 ngày làm việc ông đã rời công ty và bán lại cổ phần cho 2 người còn lại với cái giá 800 USD. Gara để xe nhà bố mẹ của Steve Jobs chính la nơi làm việc chính thức của công ty ngay từ khi mới bắt đầu thành lập. 2.1.1.2. Lịch sử phát triển của thương hiệu Apple Sản phẩm đầu tiên ra đời Sản phẩm đầu tiên ra đời ngay sau khi thành lập công ty là chiếc Apple I có giá là 666.66 USD. Đây là một sáng chế của Steve Wozinak chỉ bao gồm 1 bo mạch chủ, CPU, RAM cùng bộ xử lý. Người dùng phải mua kèm vỏ máy cùng bàn phím và màn hình riêng nếu muốn sử dụng sản phẩm này. Thời gian này, người đã cho ra đời các thiết kế máy tính Apple chính là Steve Wozniak còn Steve Jobs đảm nhiệm vị trí quản lý kinh doanh và thuyết phục các nhà đầu tư bên ngoài. Nhận thấy tiềm năng của công ty này, triệu phú Mike Markkula đã đầu tư 250.000 USD và nắm 1/3 cổ phiếu lúc bấy giờ. Năm 1977, Markkula đưa Michael Scott lên làm Chủ tịch kiêm CEO đầu tiên của Apple Inc do cả hai cổ đông còn lại đang quá trẻ vào thời điểm đó. Chiếc máy tính Apple thế hệ thứ II ra đời Năm 1977, chiếc máy tính Apple thế hệ thứ II đã ra đời và nhanh chóng được cả thế giới chào đón. Điểm vượt trội của sản phẩm này lúc bấy giờ là phần mềm VisiCalc rất dễ gần với khách hàng, nhất là các doanh nghiệp lớn. Lúc bấy giờ, Apple trở thành đối thủ ngang tầm với hai thương hiệu hàng đầu là Tandy và Commodore. Năm 1978, Apple đã có một văn phòng làm việc thật sự và có đội ngũ nhân viên riêng cùng dây chuyền sản xuất máy tính Apple thế hệ thứ II. Ra đời máy tính Lisa – giao diện tương tác người dùng Năm 1980, sau máy tính Apple II thì chiếc Apple III đã ra đời và được các doanh nghiệp chào đón, đáp trả sự phát triển nhanh chóng của IBM và Microsoft lúc bấy giờ. Tuy nhiên nó vẫn chưa làm thỏa mãn tham vọng của Steve Jobs. Xerox PARC đã cho anh được giác ngộ và quyết định thực hiện cuộc cách mạng lớn. Đó là sự ra đời của GUI, một giao diện máy tính tương tác với người dùng. Và năm 1983, máy tính Lisa đã ra đời nhưng không may mắn là doanh số mang lại cực thấp do giá bán ra quá cao và các phần mềm hỗ trợ không được tối ưu. Ra đời máy tính Apple Macintosh Trước thất bại từ máy tính Lisa, Steve Jobs đã không bỏ cuộc mà ngay lập tức khởi xướng dự án mới với máy tính Apple Macintosh. Sản phẩm này rất thân thiện với người dùng và đặc biệt được các chuyên gia thiết kế đồ họa ưa chuộng bởi những đột phá về hiển thị. Năm 1983, John Sculley lên đảm nhiệm CEO mới của Apple (trước đó anh là CEO của hãng nước ngọt Pepsi). Năm 1984, Apple đã trở thành tên gọi mà gần như ai cũng biết đến nhờ đoạn phim quảng cáo dài 1 phút nhưng được đầu từ 1,5 triệu USD. Tại thời điểm này, mặc cho máy tính Apple Macintosh mang lại doanh thu cao nhưng vẫn xếp sau IBM. Điều này gây nên mâu thuẫn giữa Steve Jobs với Sculley. Trước những mâu thuẫn này, năm 1985 Steve Jobs đã bắt đầu kế hoạch để lật đổ John Sculley. Tuy nhiên hầu hết các cổ đông lại đứng về phía Sculley và vì vậy mà Steve Jobs phải rời khỏi công ty. Anh bán lại toàn bộ cổ phiếu của mình và xây dựng công ty mới là công ty máy tính NeXT. Không lâu sau đó, Steve Wozniak cũng quyết định rời khỏi Apple với lý do không còn cảm hứng làm việc và công ty đang đi sai hướng. Những phát minh mới trong thời kỳ John Sculley điều hành Năm 1991, dưới sự điều hành của John Sculley, Apple đã cho ra mắt máy tính xách tay PowerBook và hệ điều hành System 7. Hệ điều hành này chính là một bước ngoặt lớn trong quá trình phát triển của Apple. Đây là hệ điều hành đầu tiên có màu sắc cho các máy Macintosh. Năm 1993, máy tính bảng Newton MessagePad được cho ra đời và được tung ra thị trường nhưng lại trở thành cú Flop tệ hại nhất trong lịch sử của công ty này. Giá bán quá cao (700 USD) và những tính năng không có nhiều ấn tượng nên sản phẩm này không mang lại được doanh số như kỳ vọng. Mặc dù đã thất bại nhưng John Sculley lại tiếp tục đưa hệ điều hành System 7 vào bộ xử lý PowerPC của IBM/Motorola. Với những thất bại lên tới đỉnh điểm, John Sculley đã bị hội đồng quản trị sa thải đầu năm 1993 vì không đạt chỉ tiêu lợi nhuận. Ngay sau đó Michael Spindler được bổ nhiệm thay thế. Steve Jobs trở lại và những phát minh vượt trội Năm 1994, máy tính Macintosh với bộ xử lý PowerPC được bán ra thị trường, song không mang lại hiệu quả như mong đợi bởi ánh hào quang lúc bấy giờ của Microsoft quá lớn. Hội đồng quản trị Apple đã quyết định đưa Gil Amelio lên vị trí CEO vào năm 1996. Tuy nhiên Amelio cũng không mang lại được thành tựu gì đáng kể mà thậm chí còn khiến công ty nhiều lần đứng bên bờ vực phá sản. Trước nguy cơ sụp đổ, Amelio đã sáng suốt mua lại công ty máy tính NeXT của Steve Jobs với giá 429 triệu USD và mời Steve Jobs trở lại vực dậy công ty. Ngày 4/7/1994, Steve Jobs đã thuyết phục ban điều hành bổ nhiệm anh làm CEO. Và sau khi Gil Amelio từ chức, Steve Jobs đã nhanh chóng nắm lấy cơ hội để lên làm CEO. Năm 1997, Apple chạy chiến dịch quảng cáo “Think Different” với sự tham gia của hàng loại những nghệ sỹ và các nhà khoa học nổi tiếng. Steve Jobs đã hướng Apple đến một mối quan hệ thân thiết và được Microsoft đầu tư 150 triệu USD vào năm 1997. Năm 2001, Apple giới thiệu hệ điều hành Mac OS X, đây là hệ điều hành đã được Steve Jobs nghiên cứu khi đang còn điều hành công ty riêng NeXT. Mac OS X đã dần dần lấy lại vị trí cho Apple, che lấp những con số đáng thất vọng trong quá khứ và trở thành một trong những hệ điều hành phổ biến nhất trên thế giới. Năm 2007, Steve Jobs đã tạo nên kì tích cho Apple sau hơn 30 năm hoạt động, đó là sự ra đời của dòng sản phầm có sức ảnh hưởng lớn nhất – iPhone. Đây chính là một bước ngoặt trong lịch sử chế tạo Smartphone, đưa Apple trở một thành thương hiệu có giá trị nhất mọi châu lục trong suốt nhiều năm qua. Dòng iPhone đầu tiên được cho ra đời là iPhone 2G và tiếp đến là iPhone 3G/3GS, iPhone 4/4S, iPhone 5/5C/5S, iPhone 6/6Plus, iPhone 6s/6s Plus, iPhone SE, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone Xs/ Xs Max/ Xr, mới nhất là iPhone 11 và iPhone 11 Pro. Cùng với Iphone là sản phẩm máy tính bảng iPad. Sản phẩm này được ra đời năm 2010 và được những người yêu công nghệ điên cuồng vì những tiện lợi, được ví như chiếc Smartphone cỡ lớn với đầy đủ tính năng như một chiếc máy tính xách tay. Tim Cook thay thế Steve Jobs trở thành CEO của Apple Ngày 24/08/2011. Tim Cook chính thức thay thế Steve Jobs trở thành CEO của Apple. Chỉ sau 4 năm nắm quyền điều hành, Tim Cook đã mang về những khoản lợi nhuận “khổng lồ” cho doanh nghiệp, đưa Apple vươn tới mục tiêu công ty công nghệ nghìn tỷ USD. Có thể thấy rằng, để có được như ngày hôm nay là một quãng đường dài của Apple, trải qua rất nhiều thăng trầm và biến cố. Hiện nay trên toàn thế giới không một đối thủ nào có thể vượt được những doanh số mà Apple thu được hàng năm. 2.1.2. Lĩnh vực kinh doanh - Phần cứng máy tính, phần mềm máy tính. - Đồ điện tử tiêu dùng, phân phối kĩ thuật số. - Các dịch vụ cửa hàng bán lẻ, trực tuyến, iTunes, App, MobileMe. 2.1.3. Cơ cấu tổ chức Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Apple Bộ máy hoạt động của Apple được tổ chức theo cấu trúc tập trung, bao gồm: - Người đứng đầu (CEO) - Executive team (Đội ngũ điều hành) - Vice president reports to CEO - Vice president 2.2. Thực tế triển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple 2.2.1. Tuyển dụng nhân lực Apple phát triển nhanh và mạnh như ngày hôm nay là bởi họ có một đội ngũ nhân sự thuyệt vời, “Coi trọng người tài từ khâu phỏng vấn” – triết lý tuyển dụng nhân sự cao cấp của Apple đã mang lại cho công ty không ít những thành công rực rỡ. - Chú trọng tới thành tựu mà nhân sự có được: Khi tuyển dụng, Apple không quá kỳ vọng về một bản CV quá hoàn hảo, những nhà tuyển dụng nhân sự cấp cao này họ dựa vào các thành tựu ứng viên đã đạt được trước đó. Thay vì đưa ra một bản CV tuyển dụng dài lê thê, hãy mang tới những sản phẩm, dự án mà ứng viên đã đạt được. - Với Apple, những người không am hiểu về sản phẩm của công ty hay không sử dụng các sản phẩm của công ty chắc chắn không thể phù hợp với công ty. Chắn chắn bất cứ nhà tuyển dụng nào cũng mong muốn ứng viên am hiểu về sản phẩm của công ty mình, không riêng gì với Apple. Khi đi phỏng vấn, chắc chắn các ứng viên không thể sử dụng Samsung hay Nokia được.
Trang 1Đ I H C TH ĐÔ HÀ N IẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI ỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI Ủ ĐÔ HÀ NỘI ỘI
H C PH N: QU N TR H C CĂN B N ỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN ẦN: QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN ẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN Ị ỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN ẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN
NG D NG CÁC THUY T QU N TR X, Y, Z ỨNG DỤNG CÁC THUYẾT QUẢN TRỊ X, Y, Z ỤNG CÁC THUYẾT QUẢN TRỊ X, Y, Z Ế & ĐÔ THỊ ẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN Ị
- TR ƯỜNG HỢP ĐIỂN HÌNH TẠI TẬP ĐOÀN APPLE NG H P ĐI N HÌNH T I T P ĐOÀN APPLE ỢP ĐIỂN HÌNH TẠI TẬP ĐOÀN APPLE ỂU LUẬN ẠI TẬP ĐOÀN APPLE ẬN
Trang 2M C L C ỤNG CÁC THUYẾT QUẢN TRỊ X, Y, Z ỤNG CÁC THUYẾT QUẢN TRỊ X, Y, Z
L I NÓI Đ U ỜNG HỢP ĐIỂN HÌNH TẠI TẬP ĐOÀN APPLE ẦN: QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN 3
Ch ương 1 Nội dung Thuyết X, Y, Z ng 1 N i dung Thuy t X, Y, Z ội – 2021 ết X, Y, Z 4
1.1 N i dung thuy t Xội dung thuyết X ết X 4
1.2 N i dung thuy t Yội dung thuyết X ết X 5
1.3 N i dung Thuy t Zội dung thuyết X ết X 6
Ch ương 1 Nội dung Thuyết X, Y, Z ng 2 ng d ng Thuy t X, Y, Z t i t p đoàn Apple ỨNG DỤNG CÁC THUYẾT QUẢN TRỊ X, Y, Z ụng Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ết X, Y, Z ại tập đoàn Apple ập đoàn Apple 8
2.1 Gi i thi u v t ch c/doanh nghi pới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệp ề tổ chức/doanh nghiệp ổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệp 8
2.1.1 L ch s hình thànhịch sử hình thành ử hình thành 8
2.1.2 Lĩnh v c kinh doanhực kinh doanh 11
2.1.3 C c u t ch cơ cấu tổ chức ấu tổ chức ổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp 11
2.2 Th c t tri n khai Thuy t X, Y, Z t i t p đoàn Appleực kinh doanh ết X ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ết X ại tập đoàn Apple ập đoàn Apple 12
2.2.1 Tuy n d ng nhân l cển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ụng nhân lực ực kinh doanh 12
2.2.2 Qu n lý nhân s và s d ng nhân l c.ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ực kinh doanh ử hình thành ụng nhân lực ực kinh doanh 13
2.2.3 Đào t o nhân s và gi chân nhân viên.ại tập đoàn Apple ực kinh doanh ữ chân nhân viên .16
2.2.4 Chính sách đãi ng t i Appleội dung thuyết X ại tập đoàn Apple 18
Ch ương 1 Nội dung Thuyết X, Y, Z ng 3 Đ xu t gi i pháp nâng cao ch t l ề xuất giải pháp nâng cao chất lượng quản trị tại tập ất giải pháp nâng cao chất lượng quản trị tại tập ảng viên: ất giải pháp nâng cao chất lượng quản trị tại tập ượng quản trị tại tập ng qu n tr t i t p ảng viên: ị tại tập ại tập đoàn Apple ập đoàn Apple đoàn Apple 20
3.1 Nh ng u đi m và nhữ chân nhân viên ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c đi m trong vi c áp d ng các h c thuy t ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp ụng nhân lực ọc thuyết ết X qu n tr c a Apple.ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ủa Apple 20
3.1.1 u đi mƯu điểm ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple 20
3.1.2 Nh ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c đi mển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple 20
3.2 Các gi i phápản lý nhân sự và sử dụng nhân lực 20
4 K t lu n ết X, Y, Z ập đoàn Apple 21
5 TÀI LI U THAM KH O ỆU THAM KHẢO ẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN 22
Trang 3L I NÓI Đ U ỜNG HỢP ĐIỂN HÌNH TẠI TẬP ĐOÀN APPLE ẦN: QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN
Qu n tr nhân l c là m t lĩnh v c c th c a Qu n tr , nó đã xu t hi nản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ực kinh doanh ội dung thuyết X ực kinh doanh ụng nhân lực ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ủa Apple ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ấu tổ chức ệu về tổ chức/doanh nghiệp
r t s m t khi xu t hi n loài ngấu tổ chức ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ấu tổ chức ệu về tổ chức/doanh nghiệp ời Ở phương Đông, các học thuyết về Ở phương Đông, các học thuyết vềi ph ơ cấu tổ chứcng Đông, các h c thuy t vọc thuyết ết X ề tổ chức/doanh nghiệp
Qu n tr nhân l c đã s m hình thành, có th k t i “Đ c tr ” c a Kh ng Tản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ực kinh doanh ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp ịch sử hình thành ủa Apple ổ chức/doanh nghiệp ử hình thànhhay “Pháp tr ” c a Hàn Phi T Bên c nh đó, không th không nh c đ nịch sử hình thành ủa Apple ử hình thành ại tập đoàn Apple ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ắc đến ết X
nh ng h c thuy t kinh đi n v qu n tr nhân l c c a Phữ chân nhân viên ọc thuyết ết X ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ề tổ chức/doanh nghiệp ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ực kinh doanh ủa Apple ơ cấu tổ chứcng Tây Đ n cơ cấu tổ chức ử hình thành
là h c thuy t X, Y, Z ọc thuyết ết X
c a con ngủa Apple ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi trong m t t ch c H c thuy t X và Y đội dung thuyết X ổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp ọc thuyết ết X ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c Douglas McGregor t ng h p t các lý thuy t qu n tr nhân l c đổ chức/doanh nghiệp ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết ết X ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ực kinh doanh ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c áp d ng trong cácụng nhân lựcxí nghi p phệu về tổ chức/doanh nghiệp ơ cấu tổ chứcng Tây Còn h c thuy t Z đọc thuyết ết X ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c Ti n sỹ William Ouchi đ a raết Xvào nh ng năm 70 c a th k trữ chân nhân viên ủa Apple ết X ỷ trước, được xây dựng dựa trên thực tiễn và ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpc, đ ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c xây d ng d a trên th c ti n vàực kinh doanh ực kinh doanh ực kinh doanh ễn vàlý lu n H c thuy t Z còn đập đoàn Apple ọc thuyết ết X ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết ọc thuyết c g i là “Qu n lý ki u Nh t”.ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ập đoàn Apple
D ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpi đây em xin đ ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c nêu ra nh ng n i dung c a 3 h c thuy t qu n trữ chân nhân viên ội dung thuyết X ủa Apple ọc thuyết ết X ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thànhnhân l c c a phực kinh doanh ủa Apple ơ cấu tổ chứcng Tây Cùng v i đó là phân tích m t s chính sách c aới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ội dung thuyết X ố chính sách của ủa Apple
t p đoàn công ngh hàng đ u Th gi i th i đi m hi n t i – Apple Inc đập đoàn Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ết X ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ời Ở phương Đông, các học thuyết về ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp ại tập đoàn Apple ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Applelàm rõ h đã áp d ng nh ng h c thuy t qu n tr X,Y và Z đ i v i doanhọc thuyết ụng nhân lực ữ chân nhân viên ọc thuyết ết X ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ố chính sách của ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpnghi p c a mình nh th nào.ệu về tổ chức/doanh nghiệp ủa Apple ết X
Do đi u ki n nghiên c u và năng l c cho phép c a b n thân có h n nênề tổ chức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp ực kinh doanh ủa Apple ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ại tập đoàn Applebài vi t sẽ không tránh kh i nh ng sai sót Em r t mong nh n đết X ỏi những sai sót Em rất mong nhận được sự ữ chân nhân viên ấu tổ chức ập đoàn Apple ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c sực kinh doanhthông c m và nh ng góp ý đánh giá c a các th y cô đ bài vi t c a emản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ữ chân nhân viên ủa Apple ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ết X ủa Apple
đ ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c hoàn thi n h n.ệu về tổ chức/doanh nghiệp ơ cấu tổ chức
Em xin chân thành c m n! ảng viên: ơng 1 Nội dung Thuyết X, Y, Z
Trang 4Ch ương 1 Nội dung Thuyết X, Y, Z ng 1 N i dung Thuy t X, Y, Z ội – 2021 ết X, Y, Z
1.1 N i dung thuy t X ội – 2021 ết X, Y, Z
H c thuy t X đọc thuyí́t í́t X ợc đií̉m trong viị́c áp dụng các học thuyí́t Douglas Mc Gregor đ a ra văo nh ng năm 1960,c ữ chđn nhđn viín
lă lý thuy t máy móc vă thiín hí́t X ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpng tiíu c c v con ngực kinh doanh ề tổ chức/doanh nghiệp ời Ở phương Đông, câc học thuyết vềi vă hănh vi con
ng ời Ở phương Đông, câc học thuyết vềi
- L ời Ở phương Đông, câc học thuyết vềi bi ng lă b n tính c a con ngí́t X ản lý nhđn sự và sử dụng nhđn lực ủa Apple ời Ở phương Đông, câc học thuyết vềi bình th ời Ở phương Đông, câc học thuyết vềng H không thích lămọc thuyí́t
vi c, lăm vi c m t cách máy móc.ệu về tổ chức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệp ội dung thuyí́t X
- H thi u chí ti n th , không dám gánh vác trách nhi m, cam ch u đọc thuyí́t í́t X í́t X ủa Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp ịch sử hình thănh ển khai Thuyết X, Y, Z tại tđ̣p đoàn Apple
ng ời Ở phương Đông, câc học thuyết vềi khác lãnh đ o Ch lăm vi c khi b b t lăm vi c, luôn tìm cách néại tđ̣p đoàn Apple ỉ làm viị́c khi bị bắt làm viị́c, luôn tìm cách né ệu về tổ chức/doanh nghiệp ịch sử hình thănh ắc đến ệu về tổ chức/doanh nghiệptránh công vi c.ệu về tổ chức/doanh nghiệp
- Con ng ời Ở phương Đông, câc học thuyết vềi th ời Ở phương Đông, câc học thuyết vềng t coi mình lă trung tđm, không quan tđm đ n nhu c uực kinh doanh í́t X đ̀u Thí́ giới thời đií̉m hiị́n tại – Apple Inc đí̉
c a t ch c.ủa Apple ổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp
- B n tính con ngản lý nhđn sự và sử dụng nhđn lực ời Ở phương Đông, câc học thuyết vềi lă ch ng l i s thay đ i, c i cách.ố chính sách của ại tđ̣p đoàn Apple ực kinh doanh ổ chức/doanh nghiệp ản lý nhđn sự và sử dụng nhđn lực
- H không đọc thuyí́t ợc đií̉m trong viị́c áp dụng các học thuyí́t c lanh l i, d b k khác l a đ o.ợc đií̉m trong viị́c áp dụng các học thuyí́t ễn vă ịch sử hình thănh ẻ khác lừa đảo ản lý nhđn sự và sử dụng nhđn lực
- C n tr ng ph t khi h không lăm vi c vă ph i thđ̀u Thí́ giới thời đií̉m hiị́n tại – Apple Inc đí̉ ại tđ̣p đoàn Apple ọc thuyí́t ệu về tổ chức/doanh nghiệp ản lý nhđn sự và sử dụng nhđn lực ởng nếu muốn họ lămng n u mu n h lămí́t X ố chính sách của ọc thuyí́t
vi cệu về tổ chức/doanh nghiệp
T nh ng gi thi t v b n tính con ngữ chđn nhđn viín ản lý nhđn sự và sử dụng nhđn lực í́t X ề tổ chức/doanh nghiệp ản lý nhđn sự và sử dụng nhđn lực ời Ở phương Đông, câc học thuyết vềi nói trín, h c thuy t X cũngọc thuyí́t í́t Xcung c p phấu tổ chức ơ cấu tổ chứcng pháp lý lu n truy n th ng lă: “Qu n lý nghiím kh c” d ađ̣p đoàn Apple ề tổ chức/doanh nghiệp ố chính sách của ản lý nhđn sự và sử dụng nhđn lực ắc đến ực kinh doanhvăo s tr ng ph t; “Qu n lý ôn hòa” d a văo s khen thực kinh doanh ại tđ̣p đoàn Apple ản lý nhđn sự và sử dụng nhđn lực ực kinh doanh ực kinh doanh ởng nếu muốn họ lămng”; “Qu n lýản lý nhđn sự và sử dụng nhđn lực.ngiím kh c vă công b ng” d a văo c s tr ng ph t vă khen thắc đến ằng” dựa văo cả sự trừng phạt vă khen thưởng Học ực kinh doanh ản lý nhđn sự và sử dụng nhđn lực ực kinh doanh ại tđ̣p đoàn Apple ởng nếu muốn họ lămng H cọc thuyí́t thuy t X cũng đí́t X ợc đií̉m trong viị́c áp dụng các học thuyí́t c khái quát theo 3 đi m:ển khai Thuyết X, Y, Z tại tđ̣p đoàn Apple
- Nhă qu n tr ph i ch u trách nhi m t ch c các doanh nghi p ho t đ ngản lý nhđn sự và sử dụng nhđn lực ịch sử hình thănh ản lý nhđn sự và sử dụng nhđn lực ịch sử hình thănh ệu về tổ chức/doanh nghiệp ổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệp ại tđ̣p đoàn Apple ội dung thuyí́t X
nh m đ t đằng” dựa văo cả sự trừng phạt vă khen thưởng Học ại tđ̣p đoàn Apple ợc đií̉m trong viị́c áp dụng các học thuyí́t c nh ng m c tiíu v kinh t trín c s các y u t nh : ti n,ữ chđn nhđn viín ụng nhđn lực ề tổ chức/doanh nghiệp í́t X ơ cấu tổ chức ởng nếu muốn họ lăm í́t X ố chính sách của ề tổ chức/doanh nghiệp
v t t , thi t b , con ngđ̣p đoàn Apple í́t X ịch sử hình thănh ời Ở phương Đông, câc học thuyết vềi
- Đ i v i nhđn viín, c n ch huy h , ki m tra, đi u ch nh hănh vi c a h đố chính sách của ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp đ̀u Thí́ giới thời đií̉m hiị́n tại – Apple Inc đí̉ ỉ làm viị́c khi bị bắt làm viị́c, luôn tìm cách né ọc thuyí́t ển khai Thuyết X, Y, Z tại tđ̣p đoàn Apple ề tổ chức/doanh nghiệp ỉ làm viị́c khi bị bắt làm viị́c, luôn tìm cách né ủa Apple ọc thuyí́t ển khai Thuyết X, Y, Z tại tđ̣p đoàn Appleđáp ng nhu c u c a t ch c.ức/doanh nghiệp đ̀u Thí́ giới thời đií̉m hiị́n tại – Apple Inc đí̉ ủa Apple ổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp
- Dùng bi n pháp thuy t ph c, khen thệu về tổ chức/doanh nghiệp í́t X ụng nhđn lực ởng nếu muốn họ lămng, tr ng ph t đ tránh bi u hi nại tđ̣p đoàn Apple ển khai Thuyết X, Y, Z tại tđ̣p đoàn Apple ển khai Thuyết X, Y, Z tại tđ̣p đoàn Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp
ho c ch ng đ i c a ngặc chống đối của người lao động đối với tổ chức ố chính sách của ố chính sách của ủa Apple ời Ở phương Đông, câc học thuyết vềi lao đ ng đ i v i t ch c.ội dung thuyí́t X ố chính sách của ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp
Tuy h c thuy t X lă m t h c thuy t có cái nhìn tọc thuyí́t í́t X ội dung thuyí́t X ọc thuyí́t í́t X ơ cấu tổ chứcng đ i tiíu c c vố chính sách của ực kinh doanh ề tổ chức/doanh nghiệpcon ng ời Ở phương Đông, câc học thuyết vềi vă lă m t lý thuy t máy móc Nh ng t i th i đi m đó, các nhặ̃i dung thuyí́t X í́t X ại tđ̣p đoàn Apple ời Ở phương Đông, câc học thuyết về ển khai Thuyết X, Y, Z tại tđ̣p đoàn Apple
qu n tr v n ch a hi u h t v các nhu c u c a con ngản lý nhđn sự và sử dụng nhđn lực ịch sử hình thănh đ̃n chưa hiểu hết về câc nhu cầu của con người Họ chỉ hiểu đơn ển khai Thuyết X, Y, Z tại tđ̣p đoàn Apple í́t X ề tổ chức/doanh nghiệp đ̀u Thí́ giới thời đií̉m hiị́n tại – Apple Inc đí̉ ủa Apple ời Ở phương Đông, câc học thuyết vềi H ch hi u đ nọc thuyí́t ỉ làm viị́c khi bị bắt làm viị́c, luôn tìm cách né ển khai Thuyết X, Y, Z tại tđ̣p đoàn Apple ơ cấu tổ chức
Trang 5gi n r ng ngản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ằng” dựa vào cả sự trừng phạt và khen thưởng Học ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi lao đ ng c n ti n hay ch có cái nhìn phi n di n, m tội dung thuyết X ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ề tổ chức/doanh nghiệp ỉ làm việc khi bị bắt làm việc, luôn tìm cách né ết X ệu về tổ chức/doanh nghiệp ội dung thuyết Xchi u v ngề tổ chức/doanh nghiệp ề tổ chức/doanh nghiệp ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi lao đ ng nói riêng cũng nh b n ch t con ngội dung thuyết X ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ấu tổ chức ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi nói chung.Chính vì th , nh ng nhà qu n tr theo h c thuy t X này thết X ữ chân nhân viên ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ọc thuyết ết X ời Ở phương Đông, các học thuyết vềng không tin
t ởng nếu muốn họ làmng vào b t kỳ ai H ch tin vào h th ng nh ng quy đ nh c a t ch c vàấu tổ chức ọc thuyết ỉ làm việc khi bị bắt làm việc, luôn tìm cách né ệu về tổ chức/doanh nghiệp ố chính sách của ữ chân nhân viên ịch sử hình thành ủa Apple ổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp
s c m nh c a k lu t Khi có m t v n đ nào đó x y ra, h thức/doanh nghiệp ại tập đoàn Apple ủa Apple ỷ trước, được xây dựng dựa trên thực tiễn và ập đoàn Apple ội dung thuyết X ấu tổ chức ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ọc thuyết ời Ở phương Đông, các học thuyết vềng c quyố chính sách củatrách nhi m cho m t cá nhân c th đ k lu t ho c khen thệu về tổ chức/doanh nghiệp ội dung thuyết X ụng nhân lực ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ỷ trước, được xây dựng dựa trên thực tiễn và ập đoàn Apple ặc chống đối của người lao động đối với tổ chức ởng nếu muốn họ làmng
M c dù có nh ng thi u xót nh trên nh ng chúng ta không th k tặc chống đối của người lao động đối với tổ chức ữ chân nhân viên ết X ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ết X
lu n r ng h c thuy t X là sai hoàn toàn H c thuy t X ra đ i nh m t ti nập đoàn Apple + ọc thuyết ết X ọc thuyết ết X ời Ở phương Đông, các học thuyết về ội dung thuyết X ề tổ chức/doanh nghiệp
đ đ cho nh ng lý thuy t qu n tr sau này ti n b h n.ề tổ chức/doanh nghiệp ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ữ chân nhân viên ết X ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ết X ội dung thuyết X ơ cấu tổ chức
1.2 N i dung thuy t Y ội – 2021 ết X, Y, Z
H c thuy t Y cũng đọc thuyết ết X ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c Douglas Mc Gregor đ a ra vào nh ng nămữ chân nhân viên
1960 Có th coi h c thuy t Y là s “s a sai” hay ti n b h n v lý thuy tển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ọc thuyết ết X ực kinh doanh ử hình thành ết X ội dung thuyết X ơ cấu tổ chức ề tổ chức/doanh nghiệp ết X
qu n tr nhân l c Xu t phát t vi c nhìn nh n đản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ực kinh doanh ấu tổ chức ệu về tổ chức/doanh nghiệp ập đoàn Apple ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c nh ng ch sai l mữ chân nhân viên ỗ sai lầm ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc đểtrong h c thuy t X, h c thuy t Y đã đ a ra nh ng gi thi t tích c c h n vọc thuyết ết X ọc thuyết ết X ữ chân nhân viên ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ết X ực kinh doanh ơ cấu tổ chức ề tổ chức/doanh nghiệp
b n ch t con ngản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ấu tổ chức ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi, đó là:
- Cho r ng con ngằng” dựa vào cả sự trừng phạt và khen thưởng Học ời Ở phương Đông, các học thuyết về ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực.i b n ch t thích làm vi c và không tr n tránh khi cóấu tổ chức ệu về tổ chức/doanh nghiệp ố chính sách của
th ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple
- Đi u khi n và đe d a không ph i là bi n pháp duy nh t thúc đ y conề tổ chức/doanh nghiệp ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ọc thuyết ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ệu về tổ chức/doanh nghiệp ấu tổ chức ẩy con
ng ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi th c hi n m c tiêu c a t ch c ực kinh doanh ệu về tổ chức/doanh nghiệp ụng nhân lực ủa Apple ổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp
- Tài năng con ng ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi luôn ti m n, v n đ quan tr ng là bi t kh i d y ti mề tổ chức/doanh nghiệp ẩy con ấu tổ chức ề tổ chức/doanh nghiệp ọc thuyết ết X ơ cấu tổ chức ập đoàn Apple ề tổ chức/doanh nghiệpnăng đó
- Con ng ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi sẽ g n v i nhóm và làm vi c t t h n n u h đ t đắc đến ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệp ố chính sách của ơ cấu tổ chức ết X ọc thuyết ại tập đoàn Apple ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết ực kinh doanh ỏi những sai sót Em rất mong nhận được sực s th amãn cá nhân
T cách nhìn nh n v con ngập đoàn Apple ề tổ chức/doanh nghiệp ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi nh trên, h c thuy t Y đ a raọc thuyết ết X
ph ơ cấu tổ chứcng th c qu n tr nhân l c nh : ức/doanh nghiệp ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ực kinh doanh
- Th c hi n các nguyên t c th ng nh t gi a m c tiêu c a cá nhân và m cực kinh doanh ệu về tổ chức/doanh nghiệp ắc đến ố chính sách của ấu tổ chức ữ chân nhân viên ụng nhân lực ủa Apple ụng nhân lựctiêu c a t ch c ủa Apple ổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp
- Các bi n pháp qu n tr áp d ng đ i v i ngệu về tổ chức/doanh nghiệp ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ụng nhân lực ố chính sách của ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi lao đ ng ph i có tác d ngội dung thuyết X ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ụng nhân lựcmang l i "thu ho ch n i t i”.ại tập đoàn Apple ại tập đoàn Apple ội dung thuyết X ại tập đoàn Apple
- Áp d ng nh ng phụng nhân lực ữ chân nhân viên ơ cấu tổ chứcng pháp h p d n đ có đấu tổ chức ẫn chưa hiểu hết về các nhu cầu của con người Họ chỉ hiểu đơn ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết ực kinh doanh ức/doanh nghiệpc s h a h n ch c ch nẹn chắc chắn ắc đến ắc đến
c a các thành viên trong t ch c ủa Apple ổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp
- Làm cho nhân viên t đánh giá thành tích c a mình Khuy n khích t p thực kinh doanh ủa Apple ết X ập đoàn Apple ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple
Trang 6nhân viên t đi u khi n vi c th c hi n m c tiêu c a h ực kinh doanh ề tổ chức/doanh nghiệp ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp ực kinh doanh ệu về tổ chức/doanh nghiệp ụng nhân lực ủa Apple ọc thuyết
- Nhà qu n tr và nhân viên ph i có nh hản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ởng nếu muốn họ làmng l n nhau.ẫn chưa hiểu hết về các nhu cầu của con người Họ chỉ hiểu đơn
Qua n i dung c a h c thuy t X và h c thuy t Y ta th y h c thuy t Y cóội dung thuyết X ủa Apple ọc thuyết ết X ọc thuyết ết X ấu tổ chức ọc thuyết ết X
ph n tích c c h n h c thuy t X vì nhìn đúng, đ y đ h n v b n ch t c aầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ực kinh doanh ơ cấu tổ chức ọc thuyết ết X ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ủa Apple ơ cấu tổ chức ề tổ chức/doanh nghiệp ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ấu tổ chức ủa Apple.con ng ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi M c dù có nhi u đi m ti n b , nh ng h c thuy t Y cũng cóặc chống đối của người lao động đối với tổ chức ề tổ chức/doanh nghiệp ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ết X ội dung thuyết X ọc thuyết ết X
nh ng h n ch nh t đ nh, đó là vi c tuân theo h c thuy t Y có th d n sẽữ chân nhân viên ại tập đoàn Apple ết X ấu tổ chức ịch sử hình thành ệu về tổ chức/doanh nghiệp ọc thuyết ết X ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ẫn chưa hiểu hết về các nhu cầu của con người Họ chỉ hiểu đơn
đ n s l ng l o trong công tác qu n lý, vì v y h c thuy t này ch phát huyết X ực kinh doanh ỏi những sai sót Em rất mong nhận được sự ẻ khác lừa đảo ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ập đoàn Apple ọc thuyết ết X ỉ làm việc khi bị bắt làm việc, luôn tìm cách né
t t trong các t ch c có trình đ phát tri n cao và yêu c u s sáng t o.ố chính sách của ổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp ội dung thuyết X ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ực kinh doanh ại tập đoàn Apple
1.3 N i dung Thuy t Z ội – 2021 ết X, Y, Z
H c thuy t Z đã đọc thuyết ết X ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c ti n sỹ W Ouchi đ a ra vào nh ng năm 70 c aết X ữ chân nhân viên ủa Apple
th k trết X ỷ trước, được xây dựng dựa trên thực tiễn và ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpc, đ ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c xây d ng d a trên th c ti n và lý lu n H c thuy t Z –ực kinh doanh ực kinh doanh ực kinh doanh ễn và ập đoàn Apple ọc thuyết ết Xhay còn đ ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c g i là “Qu n lý ki u Nh t” vì h c thuy t này là k t qu c aọc thuyết ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ập đoàn Apple ọc thuyết ết X ết X ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ủa Apple
nh ng nghiên c u phữ chân nhân viên ức/doanh nghiệp ơ cấu tổ chứcng th c qu n lý c a các doanh nghi p Nh t B n tức/doanh nghiệp ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ủa Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp ập đoàn Apple ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực.năm 1973 Sau này h c thuy t Z đã d n đọc thuyết ết X ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c ph bi n trên kh p th gi iổ chức/doanh nghiệp ết X ắc đến ết X ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpkhi các n ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpc châu Á b ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpc vào th i kỳ bùng n kinh t th p niên 1980.ời Ở phương Đông, các học thuyết về ổ chức/doanh nghiệp ết X ởng nếu muốn họ làm ập đoàn Apple
H c thuy t Z chú tr ng vào vi c gia tăng s trung thành, tin tọc thuyết ết X ọc thuyết ệu về tổ chức/doanh nghiệp ực kinh doanh ởng nếu muốn họ làmng c aủa Apple
ng ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi lao đ ng v i công ty b ng cách t o cho h s an tâm, mãn nguy n;ội dung thuyết X ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ằng” dựa vào cả sự trừng phạt và khen thưởng Học ại tập đoàn Apple ọc thuyết ực kinh doanh ệu về tổ chức/doanh nghiệptôn tr ng ngọc thuyết ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi lao đ ng c trong l n ngoài công vi c Đi u c t lõi c aội dung thuyết X ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ẫn chưa hiểu hết về các nhu cầu của con người Họ chỉ hiểu đơn ệu về tổ chức/doanh nghiệp ề tổ chức/doanh nghiệp ố chính sách của ủa Apple.thuy t này là làm th a mãn và gia tăng tinh th n c a ngết X ỏi những sai sót Em rất mong nhận được sự ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ủa Apple ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi lao đ ng đ tội dung thuyết X ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Appleđó h đ t đọc thuyết ại tập đoàn Apple ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c năng su t làm vi c cao, ch t lấu tổ chức ệu về tổ chức/doanh nghiệp ấu tổ chức ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết ng trong công vi c Thuy tệu về tổ chức/doanh nghiệp ết X
Z có nh ng n i dung nh sauữ chân nhân viên ội dung thuyết X
- Các th ch qu n lý ph i đ m b o r ng c p trên sẽ n m b t đển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ết X ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ằng” dựa vào cả sự trừng phạt và khen thưởng Học ấu tổ chức ắc đến ắc đến ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c tìnhhình c a c p dủa Apple ấu tổ chức ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpi m t cách đ y đ , chính xác Duy trì vi c đ a ra quy tội dung thuyết X ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ủa Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp ết X
đ nh và nâng cao trách nhi m c a t p th b ng cách t o đi u ki n choịch sử hình thành ệu về tổ chức/doanh nghiệp ủa Apple ập đoàn Apple ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ằng” dựa vào cả sự trừng phạt và khen thưởng Học ại tập đoàn Apple ề tổ chức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệpnhân viên tham gia vào các quy t sách, k p th i ph n ánh tình hình cho c pết X ịch sử hình thành ời Ở phương Đông, các học thuyết về ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ấu tổ chứctrên Đ nhân viên đ a ra nh ng ý ki n c a h r i sau đó c p trên m iển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ữ chân nhân viên ết X ủa Apple ọc thuyết ồi sau đó cấp trên mới ấu tổ chức ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpquy t đ nh.ết X ịch sử hình thành
- Nhà qu n lý c p trung gian ph i th c hi n t t đản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ấu tổ chức ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ực kinh doanh ệu về tổ chức/doanh nghiệp ố chính sách của ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c nh ng vai trò nhữ chân nhân viên
th ng nh t t tố chính sách của ấu tổ chức ởng nếu muốn họ làmng, th ng nh t ch nh lý và hoàn thi n nh ng ý ki n c aố chính sách của ấu tổ chức ỉ làm việc khi bị bắt làm việc, luôn tìm cách né ệu về tổ chức/doanh nghiệp ữ chân nhân viên ết X ủa Apple
Trang 7c p c s , k p th i báo cáo tình hình v i c p trên và đ a ra nh ng ý ki nấu tổ chức ơ cấu tổ chức ởng nếu muốn họ làm ịch sử hình thành ời Ở phương Đông, các học thuyết về ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ấu tổ chức ữ chân nhân viên ết X
c a mình.ủa Apple
- Đ m b o m t ch đ làm vi c lâu dài đ nhân viên c m th y yên tâm vàản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ội dung thuyết X ết X ội dung thuyết X ệu về tổ chức/doanh nghiệp ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ấu tổ chứctăng thêm tinh th n trách nhi m, cùng doanh nghi p chia s vinh quang vàầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ệu về tổ chức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệp ẻ khác lừa đảo.khó khăn, g n bó v n m nh c a mình vào v n m nh c a doanh nghi p.ắc đến ập đoàn Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp ủa Apple ập đoàn Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp ủa Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp
- Nhà qu n lý ph i thản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ời Ở phương Đông, các học thuyết vềng xuyên quan tâm đ n t t c các v n đ c aết X ấu tổ chức ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ấu tổ chức ề tổ chức/doanh nghiệp ủa Apple
ng ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi lao đ ng, k c gia đình h T đó t o thành s hòa h p, thân ái,ội dung thuyết X ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ọc thuyết ại tập đoàn Apple ực kinh doanh ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết không có s cách bi t gi a c p trên và c p dực kinh doanh ệu về tổ chức/doanh nghiệp ữ chân nhân viên ấu tổ chức ấu tổ chức ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpi
- Làm cho công vi c tr nên h p d n t đó thu hút nhân viên vào công vi c.ệu về tổ chức/doanh nghiệp ởng nếu muốn họ làm ấu tổ chức ẫn chưa hiểu hết về các nhu cầu của con người Họ chỉ hiểu đơn ệu về tổ chức/doanh nghiệp
- Chú ý công tác đào t o và phát tri n nhân viên.ại tập đoàn Apple ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple
- Đánh giá nhân viên ph i toàn di n, rõ ràng, c n tr ng, chính xác và cóản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ệu về tổ chức/doanh nghiệp ẩy con ọc thuyết
bi n pháp ki m soát t nh , m m d o, gi th di n cho ngệu về tổ chức/doanh nghiệp ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ết X ịch sử hình thành ề tổ chức/doanh nghiệp ẻ khác lừa đảo ữ chân nhân viên ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi lao đ ng.ội dung thuyết X
H c thuy t Z tuy là m t h c thuy t khá hi n đ i và là h c thuy tọc thuyết ết X ội dung thuyết X ọc thuyết ết X ệu về tổ chức/doanh nghiệp ại tập đoàn Apple ọc thuyết ết X
ph ơ cấu tổ chứcng Tây nh ng vì nó d a trên s qu n lý c a các doanh nghi p Nh tực kinh doanh ực kinh doanh ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ủa Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp ập đoàn Apple
B n nên nó cũng có nh ng đ c đi m t duy c a phản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ữ chân nhân viên ặc chống đối của người lao động đối với tổ chức ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ủa Apple ơ cấu tổ chứcng Đông Đ u tiênầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để
ph i nói đ n ngản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ết X ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi Nh t nói riêng và ngập đoàn Apple ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi ph ơ cấu tổ chứcng Đông nói chung
th ời Ở phương Đông, các học thuyết vềng r t coi tr ng s trung thành và lòng t tr ng hay là cái “tôi” cáấu tổ chức ọc thuyết ực kinh doanh ực kinh doanh ọc thuyết nhân Đôi khi h coi tr ng đi u đó h n là ti n b c Ngọc thuyết ọc thuyết ề tổ chức/doanh nghiệp ơ cấu tổ chức ề tổ chức/doanh nghiệp ại tập đoàn Apple ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi Nh t đã v nập đoàn Apple ập đoàn Apple
d ng đụng nhân lực ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c đi u đó đ đ a vào phề tổ chức/doanh nghiệp ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ơ cấu tổ chứcng pháp qu n tr c a mình Bên c nhản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ủa Apple ại tập đoàn Appleđó ng ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi ph ơ cấu tổ chứcng Đông th ời Ở phương Đông, các học thuyết vềng luôn c g ng hố chính sách của ắc đến ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpng đ n s hòa h p Quaết X ực kinh doanh ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết
h c thuy t Z ta th y s hòa h p c a ba y u t đó là năng su t lao đ ng, sọc thuyết ết X ấu tổ chức ực kinh doanh ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết ủa Apple ết X ố chính sách của ấu tổ chức ội dung thuyết X ực kinh doanhtin c y và s khôn khéo trong quan h gi a ngập đoàn Apple ực kinh doanh ệu về tổ chức/doanh nghiệp ữ chân nhân viên ời Ở phương Đông, các học thuyết về ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpi v i ng ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi Đó là nh ngữ chân nhân viên
đi m làm nên s khác bi t cũng nh thành công c a h c thuy t Z Tuyển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ực kinh doanh ệu về tổ chức/doanh nghiệp ủa Apple ọc thuyết ết Xnhiên cũng nh hai h c thuy t X, Y h c thuy t Z cũng có nhọc thuyết ết X ọc thuyết ết X ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c đi m đó làển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple
t o ra s c ỳ l n trong nhân viên.ại tập đoàn Apple ức/doanh nghiệp ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp
Trang 8Ch ương 1 Nội dung Thuyết X, Y, Z ng 2 ng d ng Thuy t X, Y, Z t i t p đoàn Apple ỨNG DỤNG CÁC THUYẾT QUẢN TRỊ X, Y, Z ụng Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ết X, Y, Z ại tập đoàn Apple ập đoàn Apple
2.1 Gi i thi u v t ch c/doanh nghi p ớp học phần: ệu về tổ chức/doanh nghiệp ề xuất giải pháp nâng cao chất lượng quản trị tại tập ổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệp
2.1.1 L ch s hình thành ị tại tập ử hình thành
2.1.1.1 S ra đ i c a th ự ra đời của thương hiệu Apple ời của thương hiệu Apple ủa thương hiệu Apple ương 1 Nội dung Thuyết X, Y, Z ng hi u Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp
sáng l p nên Apple t i Los Altos – California Ban đ u, ngoài hai ngập đoàn Apple ại tập đoàn Apple ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi này
ra còn có m t đ ng sáng l p khác là Ronald Wayne Ronald Wayne là ngội dung thuyết X ồi sau đó cấp trên mới ập đoàn Apple ời Ở phương Đông, các học thuyết vềicó tu i đ i và tu i ngh cao h n h n nên đã đổ chức/doanh nghiệp ời Ở phương Đông, các học thuyết về ổ chức/doanh nghiệp ề tổ chức/doanh nghiệp ơ cấu tổ chức + ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c Steve Jobs m i v đời Ở phương Đông, các học thuyết về ề tổ chức/doanh nghiệp ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple
h p tác và giúp Apple phát tri n b n v ng Tuy nhiên ch sau 12 ngày làmợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ề tổ chức/doanh nghiệp ữ chân nhân viên ỉ làm việc khi bị bắt làm việc, luôn tìm cách né
vi c ông đã r i công ty và bán l i c ph n cho 2 ngệu về tổ chức/doanh nghiệp ời Ở phương Đông, các học thuyết về ại tập đoàn Apple ổ chức/doanh nghiệp ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi còn l i v i cái giáại tập đoàn Apple ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp
800 USD Gara đ xe nhà b m c a Steve Jobs chính la n i làm vi c chínhển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ố chính sách của ẹn chắc chắn ủa Apple ơ cấu tổ chức ệu về tổ chức/doanh nghiệp
th c c a công ty ngay t khi m i b t đ u thành l p.ức/doanh nghiệp ủa Apple ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ắc đến ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ập đoàn Apple
2.1.1.2 L ch s phát tri n c a th ị tại tập ử hình thành ển của thương hiệu Apple ủa thương hiệu Apple ương 1 Nội dung Thuyết X, Y, Z ng hi u Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp
S n ph m đ u tiên ra đ i ảng viên: ẩm đầu tiên ra đời ần: ời của thương hiệu Apple
S n ph m đ u tiên ra đ i ngay sau khi thành l p công ty là chi cản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ẩy con ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ời Ở phương Đông, các học thuyết về ập đoàn Apple ết XApple I có giá là 666.66 USD Đây là m t sáng ch c a Steve Wozinak chội dung thuyết X ết X ủa Apple ỉ làm việc khi bị bắt làm việc, luôn tìm cách nébao g m 1 bo m ch ch , CPU, RAM cùng b x lý Ngồi sau đó cấp trên mới ại tập đoàn Apple ủa Apple ội dung thuyết X ử hình thành ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi dùng ph i muaản lý nhân sự và sử dụng nhân lực.kèm v máy cùng bàn phím và màn hình riêng n u mu n s d ng s nỏi những sai sót Em rất mong nhận được sự ết X ố chính sách của ử hình thành ụng nhân lực ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực
ph m này Th i gian này, ngẩy con ời Ở phương Đông, các học thuyết về ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi đã cho ra đ i các thi t k máy tính Appleời Ở phương Đông, các học thuyết về ết X ết Xchính là Steve Wozniak còn Steve Jobs đ m nhi m v trí qu n lý kinh doanhản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ệu về tổ chức/doanh nghiệp ịch sử hình thành ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực
và thuy t ph c các nhà đ u t bên ngoài Nh n th y ti m năng c a công tyết X ụng nhân lực ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ập đoàn Apple ấu tổ chức ề tổ chức/doanh nghiệp ủa Apple.này, tri u phú Mike Markkula đã đ u t 250.000 USD và n m 1/3 c phi uệu về tổ chức/doanh nghiệp ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ắc đến ổ chức/doanh nghiệp ết Xlúc b y gi Năm 1977, Markkula đ a Michael Scott lên làm Ch t ch kiêmấu tổ chức ời Ở phương Đông, các học thuyết về ủa Apple ịch sử hình thànhCEO đ u tiên c a Apple Inc do c hai c đông còn l i đang quá tr vào th iầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ủa Apple ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ổ chức/doanh nghiệp ại tập đoàn Apple ẻ khác lừa đảo ời Ở phương Đông, các học thuyết về
đi m đó.ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple
Chi c máy tính Apple th h th II ra đ i ết X, Y, Z ết X, Y, Z ệu về tổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp ời của thương hiệu Apple
Năm 1977, chi c máy tính Apple th h th II đã ra đ i và nhanhết X ết X ệu về tổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp ời Ở phương Đông, các học thuyết vềchóng đ ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c c th gi i chào đón Đi m vản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ết X ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết t tr i c a s n ph m này lúcội dung thuyết X ủa Apple ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ẩy con
b y gi là ph n m m VisiCalc r t d g n v i khách hàng, nh t là các doanhấu tổ chức ời Ở phương Đông, các học thuyết về ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ề tổ chức/doanh nghiệp ấu tổ chức ễn và ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ấu tổ chứcnghi p l n Lúc b y gi , Apple tr thành đ i th ngang t m v i hai thệu về tổ chức/doanh nghiệp ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ấu tổ chức ời Ở phương Đông, các học thuyết về ởng nếu muốn họ làm ố chính sách của ủa Apple ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ơ cấu tổ chứcng
hi u hàng đ u là Tandy và Commodore Năm 1978, Apple đã có m t vănệu về tổ chức/doanh nghiệp ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ội dung thuyết Xphòng làm vi c th t s và có đ i ngũ nhân viên riêng cùng dây chuy n s nệu về tổ chức/doanh nghiệp ập đoàn Apple ực kinh doanh ội dung thuyết X ề tổ chức/doanh nghiệp ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực
xu t máy tính Apple th h th II.ấu tổ chức ết X ệu về tổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệp
Trang 9Ra đ i máy tính Lisa – giao di n t ời của thương hiệu Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp ương 1 Nội dung Thuyết X, Y, Z ng tác ng ười của thương hiệu Apple i dùng
Năm 1980, sau máy tính Apple II thì chi c Apple III đã ra đ i và đết X ời Ở phương Đông, các học thuyết về ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết ccác doanh nghi p chào đón, đáp tr s phát tri n nhanh chóng c a IBM vàệu về tổ chức/doanh nghiệp ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ực kinh doanh ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ủa Apple.Microsoft lúc b y gi Tuy nhiên nó v n ch a làm th a mãn tham v ng c aấu tổ chức ời Ở phương Đông, các học thuyết về ẫn chưa hiểu hết về các nhu cầu của con người Họ chỉ hiểu đơn ỏi những sai sót Em rất mong nhận được sự ọc thuyết ủa Apple.Steve Jobs Xerox PARC đã cho anh đ ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c giác ng và quy t đ nh th c hi nội dung thuyết X ết X ịch sử hình thành ực kinh doanh ệu về tổ chức/doanh nghiệp
cu c cách m ng l n Đó là s ra đ i c a GUI, m t giao di n máy tính tội dung thuyết X ại tập đoàn Apple ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ực kinh doanh ời Ở phương Đông, các học thuyết về ủa Apple ội dung thuyết X ệu về tổ chức/doanh nghiệp ơ cấu tổ chứcngtác v i ngới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi dùng Và năm 1983, máy tính Lisa đã ra đ i nh ng không mayời Ở phương Đông, các học thuyết về
m n là doanh s mang l i c c th p do giá bán ra quá cao và các ph n m mắc đến ố chính sách của ại tập đoàn Apple ực kinh doanh ấu tổ chức ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ề tổ chức/doanh nghiệp
h tr không đỗ sai lầm ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết ố chính sách củac t i u
Ra đ i máy tính Apple Macintosh ời của thương hiệu Apple
Tr ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpc th t b i t máy tính Lisa, Steve Jobs đã không b cu c màấu tổ chức ại tập đoàn Apple ỏi những sai sót Em rất mong nhận được sự ội dung thuyết Xngay l p t c kh i xập đoàn Apple ức/doanh nghiệp ởng nếu muốn họ làm ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpng d án m i v i máy tính Apple Macintosh S nực kinh doanh ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực
ph m này r t thân thi n v i ngẩy con ấu tổ chức ệu về tổ chức/doanh nghiệp ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi dùng và đ c bi t đặc chống đối của người lao động đối với tổ chức ệu về tổ chức/doanh nghiệp ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c các chuyên giathi t k đ h a a chu ng b i nh ng đ t phá v hi n th Năm 1983, Johnết X ết X ồi sau đó cấp trên mới ọc thuyết ội dung thuyết X ởng nếu muốn họ làm ữ chân nhân viên ội dung thuyết X ề tổ chức/doanh nghiệp ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ịch sử hình thànhSculley lên đ m nhi m CEO m i c a Apple (trản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ệu về tổ chức/doanh nghiệp ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ủa Apple ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpc đó anh là CEO c a hãngủa Apple
n ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpc ng t Pepsi) Năm 1984, Apple đã tr thành tên g i mà g n nh aiọc thuyết ởng nếu muốn họ làm ọc thuyết ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc đểcũng bi t đ n nh đo n phim qu ng cáo dài 1 phút nh ng đết X ết X ời Ở phương Đông, các học thuyết về ại tập đoàn Apple ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c đ u t 1,5ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc đểtri u USD T i th i đi m này, m c cho máy tính Apple Macintosh mang l iệu về tổ chức/doanh nghiệp ại tập đoàn Apple ời Ở phương Đông, các học thuyết về ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ặc chống đối của người lao động đối với tổ chức ại tập đoàn Appledoanh thu cao nh ng v n x p sau IBM Đi u này gây nên mâu thu n gi aẫn chưa hiểu hết về các nhu cầu của con người Họ chỉ hiểu đơn ết X ề tổ chức/doanh nghiệp ẫn chưa hiểu hết về các nhu cầu của con người Họ chỉ hiểu đơn ữ chân nhân viên.Steve Jobs v i Sculley Trới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpc nh ng mâu thu n này, năm 1985 Steve Jobsữ chân nhân viên ẫn chưa hiểu hết về các nhu cầu của con người Họ chỉ hiểu đơnđã b t đ u k ho ch đ l t đ John Sculley Tuy nhiên h u h t các c đôngắc đến ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ết X ại tập đoàn Apple ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ập đoàn Apple ổ chức/doanh nghiệp ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ết X ổ chức/doanh nghiệp
l i đ ng v phía Sculley và vì v y mà Steve Jobs ph i r i kh i công ty Anhại tập đoàn Apple ức/doanh nghiệp ề tổ chức/doanh nghiệp ập đoàn Apple ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ời Ở phương Đông, các học thuyết về ỏi những sai sót Em rất mong nhận được sựbán l i toàn b c phi u c a mình và xây d ng công ty m i là công ty máyại tập đoàn Apple ội dung thuyết X ổ chức/doanh nghiệp ết X ủa Apple ực kinh doanh ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệptính NeXT Không lâu sau đó, Steve Wozniak cũng quy t đ nh r i kh i Appleết X ịch sử hình thành ời Ở phương Đông, các học thuyết về ỏi những sai sót Em rất mong nhận được sự
v i lý do không còn c m h ng làm vi c và công ty đang đi sai hới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệp ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpng
Nh ng phát minh m i trong th i kỳ John Sculley đi u hành ững phát minh mới trong thời kỳ John Sculley điều hành ớp học phần: ời của thương hiệu Apple ề xuất giải pháp nâng cao chất lượng quản trị tại tập
Năm 1991, d ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ực kinh doanh ề tổ chức/doanh nghiệpi s đi u hành c a John Sculley, Apple đã cho ra m tủa Apple ắc đếnmáy tính xách tay PowerBook và h đi u hành System 7 H đi u hành nàyệu về tổ chức/doanh nghiệp ề tổ chức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệp ề tổ chức/doanh nghiệpchính là m t bội dung thuyết X ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpc ngo t l n trong quá trình phát tri n c a Apple Đây làặc chống đối của người lao động đối với tổ chức ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ủa Apple
h đi u hành đ u tiên có màu s c cho các máy Macintosh Năm 1993, máyệu về tổ chức/doanh nghiệp ề tổ chức/doanh nghiệp ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ắc đếntính b ng Newton MessagePad đản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c cho ra đ i và đời Ở phương Đông, các học thuyết về ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c tung ra th trịch sử hình thành ời Ở phương Đông, các học thuyết vềng
nh ng l i tr thành cú Flop t h i nh t trong l ch s c a công ty này Giáại tập đoàn Apple ởng nếu muốn họ làm ệu về tổ chức/doanh nghiệp ại tập đoàn Apple ấu tổ chức ịch sử hình thành ử hình thành ủa Apple.bán quá cao (700 USD) và nh ng tính năng không có nhi u n tữ chân nhân viên ề tổ chức/doanh nghiệp ấu tổ chức ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết ng nên
s n ph m này không mang l i đản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ẩy con ại tập đoàn Apple ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c doanh s nh kỳ v ng M c dù đã th tố chính sách của ọc thuyết ặc chống đối của người lao động đối với tổ chức ấu tổ chức
Trang 10b i nh ng John Sculley l i ti p t c đ a h đi u hành System 7 vào b x lýại tập đoàn Apple ại tập đoàn Apple ết X ụng nhân lực ệu về tổ chức/doanh nghiệp ề tổ chức/doanh nghiệp ội dung thuyết X ử hình thànhPowerPC c a IBM/Motorola V i nh ng th t b i lên t i đ nh đi m, Johnủa Apple ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ữ chân nhân viên ấu tổ chức ại tập đoàn Apple ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ỉ làm việc khi bị bắt làm việc, luôn tìm cách né ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn AppleSculley đã b h i đ ng qu n tr sa th i đ u năm 1993 vì không đ t ch tiêuịch sử hình thành ội dung thuyết X ồi sau đó cấp trên mới ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ại tập đoàn Apple ỉ làm việc khi bị bắt làm việc, luôn tìm cách né
l i nhu n Ngay sau đó Michael Spindler đợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết ập đoàn Apple ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c b nhi m thay th ổ chức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệp ết X
Steve Jobs tr l i và nh ng phát minh v ở lại và những phát minh vượt trội ại tập đoàn Apple ững phát minh mới trong thời kỳ John Sculley điều hành ượng quản trị tại tập t tr i ội – 2021
Năm 1994, máy tính Macintosh v i b x lý PowerPC đới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ội dung thuyết X ử hình thành ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c bán ra thịch sử hình thành
tr ời Ở phương Đông, các học thuyết vềng, song không mang l i hi u qu nh mong đ i b i ánh hào quang lúcại tập đoàn Apple ệu về tổ chức/doanh nghiệp ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết ởng nếu muốn họ làm
b y gi c a Microsoft quá l n H i đ ng qu n tr Apple đã quy t đ nh đ aấu tổ chức ời Ở phương Đông, các học thuyết về ủa Apple ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ội dung thuyết X ồi sau đó cấp trên mới ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ịch sử hình thành ết X ịch sử hình thành
l i đại tập đoàn Apple ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c thành t u gì đáng k mà th m chí còn khi n công ty nhi u l nực kinh doanh ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn Apple ập đoàn Apple ết X ề tổ chức/doanh nghiệp ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để
đ ng bên b v c phá s n Trức/doanh nghiệp ời Ở phương Đông, các học thuyết về ực kinh doanh ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpc nguy c s p đ , Amelio đã sáng su t muaơ cấu tổ chức ụng nhân lực ổ chức/doanh nghiệp ố chính sách của
l i công ty máy tính NeXT c a Steve Jobs v i giá 429 tri u USD và m iại tập đoàn Apple ủa Apple ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệp ời Ở phương Đông, các học thuyết vềSteve Jobs tr l i v c d y công ty Ngày 4/7/1994, Steve Jobs đã thuy tởng nếu muốn họ làm ại tập đoàn Apple ực kinh doanh ập đoàn Apple ết X
ph c ban đi u hành b nhi m anh làm CEO Và sau khi Gil Amelio t ch c,ụng nhân lực ề tổ chức/doanh nghiệp ổ chức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệp ức/doanh nghiệpSteve Jobs đã nhanh chóng n m l y c h i đ lên làm CEO Năm 1997,ắc đến ấu tổ chức ơ cấu tổ chức ội dung thuyết X ển khai Thuyết X, Y, Z tại tập đoàn AppleApple ch y chi n d ch qu ng cáo “Think Different” v i s tham gia c aại tập đoàn Apple ết X ịch sử hình thành ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ực kinh doanh ủa Apple.hàng lo i nh ng ngh sỹ và các nhà khoa h c n i ti ng Steve Jobs đãại tập đoàn Apple ữ chân nhân viên ệu về tổ chức/doanh nghiệp ọc thuyết ổ chức/doanh nghiệp ết X
h ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpng Apple đ n m t m i quan h thân thi t và đết X ội dung thuyết X ố chính sách của ệu về tổ chức/doanh nghiệp ết X ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c Microsoft đ u tầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để
150 tri u USD vào năm 1997 Năm 2001, Apple gi i thi u h đi u hànhệu về tổ chức/doanh nghiệp ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệp ệu về tổ chức/doanh nghiệp ề tổ chức/doanh nghiệpMac OS X, đây là h đi u hành đã đệu về tổ chức/doanh nghiệp ề tổ chức/doanh nghiệp ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c Steve Jobs nghiên c u khi đang cònức/doanh nghiệp
đi u hành công ty riêng NeXT Mac OS X đã d n d n l y l i v trí cho Apple,ề tổ chức/doanh nghiệp ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ấu tổ chức ại tập đoàn Apple ịch sử hình thànhche l p nh ng con s đáng th t v ng trong quá kh và tr thành m t trongấu tổ chức ữ chân nhân viên ố chính sách của ấu tổ chức ọc thuyết ức/doanh nghiệp ởng nếu muốn họ làm ội dung thuyết X
nh ng h đi u hành ph bi n nh t trên th gi i Năm 2007, Steve Jobs đãữ chân nhân viên ệu về tổ chức/doanh nghiệp ề tổ chức/doanh nghiệp ổ chức/doanh nghiệp ết X ấu tổ chức ết X ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp
t o nên kì tích cho Apple sau h n 30 năm ho t đ ng, đó là s ra đ i c aại tập đoàn Apple ơ cấu tổ chức ại tập đoàn Apple ội dung thuyết X ực kinh doanh ời Ở phương Đông, các học thuyết về ủa Apple.dòng s n ph m có s c nh hản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ức/doanh nghiệp ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ởng nếu muốn họ làmng l n nh t – iPhone Đây chính là m tới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ấu tổ chức ội dung thuyết X
b ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệpc ngo t trong l ch s ch t o Smartphone, đ a Apple tr m t thànhặc chống đối của người lao động đối với tổ chức ịch sử hình thành ử hình thành ết X ại tập đoàn Apple ởng nếu muốn họ làm ội dung thuyết X
th ơ cấu tổ chứcng hi u có giá tr nh t m i châu l c trong su t nhi u năm qua Dòngệu về tổ chức/doanh nghiệp ịch sử hình thành ấu tổ chức ọc thuyết ụng nhân lực ố chính sách của ề tổ chức/doanh nghiệpiPhone đ u tiên đầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c cho ra đ i là iPhone 2G và ti p đ n là iPhoneời Ở phương Đông, các học thuyết về ết X ết X3G/3GS, iPhone 4/4S, iPhone 5/5C/5S, iPhone 6/6Plus, iPhone 6s/6s Plus,iPhone SE, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone Xs/ Xs Max/
Xr, m i nh t là iPhone 11 và iPhone 11 Pro.ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ấu tổ chức Cùng v i Iphone là s n ph mới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ẩy conmáy tính b ng iPad S n ph m này đản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ẩy con ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c ra đ i năm 2010 và đời Ở phương Đông, các học thuyết về ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c nh ngữ chân nhân viên
ng ời Ở phương Đông, các học thuyết vềi yêu công ngh điên cu ng vì nh ng ti n l i, đệu về tổ chức/doanh nghiệp ồi sau đó cấp trên mới ữ chân nhân viên ệu về tổ chức/doanh nghiệp ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết c ví nh chi cết X
Trang 11Smartphone c l n v i đ y đ tính năng nh m t chi c máy tính xách tay.ỡ lớn với đầy đủ tính năng như một chiếc máy tính xách tay ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ủa Apple ội dung thuyết X ết X
Tim Cook thay th Steve Jobs tr thành CEO c a Apple ết X, Y, Z ở lại và những phát minh vượt trội ủa thương hiệu Apple
CEO c a Apple Ch sau 4 năm n m quy n đi u hành, Tim Cook đã mang vủa Apple ỉ làm việc khi bị bắt làm việc, luôn tìm cách né ắc đến ề tổ chức/doanh nghiệp ề tổ chức/doanh nghiệp ề tổ chức/doanh nghiệp
nh ng kho n l i nhu n “kh ng l ” cho doanh nghi p, đ a Apple vữ chân nhân viên ản lý nhân sự và sử dụng nhân lực ợc điểm trong việc áp dụng các học thuyết ập đoàn Apple ổ chức/doanh nghiệp ồi sau đó cấp trên mới ệu về tổ chức/doanh nghiệp ơ cấu tổ chứcn t iới thiệu về tổ chức/doanh nghiệp
m c tiêu công ty công ngh nghìn t USD.ụng nhân lực ệu về tổ chức/doanh nghiệp ỷ trước, được xây dựng dựa trên thực tiễn và
Có th th y r ng, đ có đ ấy rằng, để có được như ngày hôm nay là một quãng đường dài ằng, để có được như ngày hôm nay là một quãng đường dài ược như ngày hôm nay là một quãng đường dài c nh ngày hôm nay là m t quãng đ ư ột quãng đường dài ường dài ng dài
c a Apple, tr i qua r t nhi u thăng tr m và bi n c Hi n nay trên toàn th ải qua rất nhiều thăng trầm và biến cố Hiện nay trên toàn thế ấy rằng, để có được như ngày hôm nay là một quãng đường dài ều thăng trầm và biến cố Hiện nay trên toàn thế ầm và biến cố Hiện nay trên toàn thế ến cố Hiện nay trên toàn thế ố Hiện nay trên toàn thế ện nay trên toàn thế ến cố Hiện nay trên toàn thế
gi i không m t đ i th nào có th v ột quãng đường dài ố Hiện nay trên toàn thế ược như ngày hôm nay là một quãng đường dài ược như ngày hôm nay là một quãng đường dài t đ c nh ng doanh s mà Apple thu ững doanh số mà Apple thu ố Hiện nay trên toàn thế
đ ược như ngày hôm nay là một quãng đường dài c hàng năm.
2.1.2 Lĩnh v c kinh doanh ự ra đời của thương hiệu Apple
- Ph n c ng máy tính, ph n m m máy tính.ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ức/doanh nghiệp ầu Thế giới thời điểm hiện tại – Apple Inc để ề tổ chức/doanh nghiệp
- Đ đi n t tiêu dùng, phân ph i kĩ thu t s ồi sau đó cấp trên mới ệu về tổ chức/doanh nghiệp ử hình thành ố chính sách của ập đoàn Apple ố chính sách của
- Các d ch v c a hàng bán l , tr c tuy n, iTunes, App, MobileMe.ịch sử hình thành ụng nhân lực ử hình thành ẻ khác lừa đảo ực kinh doanh ết X