Chuong 2 ppnckh

Là những kiến thức và cách tùm tìm hiểu về những phương pháp nghiên cứu khoa học trong quá trình học và viết luận văn

Chương 2

XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ LỰA CHỌN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

Bước 1: Xác định vấn đề kinh doanh hay marketing

Bước 2: Chuyển vấn đề kinh doanh sang vấn đề nghiên cứuBước 3: Từ vấn đề nghiên cứu sang đề tài nghiên cứu

Bước 4: Thiết lập mục đích - mục tiêu – giả thuyết nghiên cứu

Bước 1: Xác định vấn đề kinh doanh

Vấn đề kinh doanh

Tất cả các nỗ lực nghiên cứu kinh doanh lànhằm cung cấp các thông tin các quyết địnhquản trị.

Vấn đề kinh doanh cho biết được mục tiêu màdoanhnghiệp cần phải đạt được hay nhữngkhókhăn mà doanh nghiệp phải vượt qua.

Vấn đề kinh doanh xuất phát từ:-Triệu chứng kinh doanh

- Cácvấn đề kinh doanh- Cáccơ hội kinh doanh

Triệu chứng kinh doanh

4 Chưa nhận thức đúng về thương hiệu5 Tỷ lệ xâm nhập thấp

6 Tỷ lệ mua lặp lại thấp (số lượng khách hàngtrung thành ít)

7 Quản lý nhân sự chưa hiệu quả

- Chế độ khen thưởng chưa công bằng

- Nhân viên chưa thật sự cống hiến cho tổ chức

Một số vấn đề kinh doanh

Doanh số giảmThị phần giảm

1 Xuất hiện đối thủ mới

2 Đối thủ đưa ra sản phẩm mới tương thích với KH hơn.3 Đối thủ đưa ra một chương trình khuyến mãi hấp dẫn4 Đối thủ đẩy mạnh phân phối

5 Người tiêu dùng thay đổi khẩu vị trong tiêu dùng6 Người tiêu dùng thay đổi hành vi mua sắm

7 Hệ thống phân phối lạc hậu

Vấn đề kinh doanh

Tỷ lệthâm nhập thấp

1 Quảng cáo/khuyến mãi khôngthuyết phục

2 Hệ thống phân phối (Độ phủ thấp)3 Không phù hợp với hành vi mua4 Chính sách hậu mãi kém

Tỷ lệmua lặp lại thấp

1 Sản phầm không thỏa mãn đượckhách hàng

Vấn đề kinh doanh

Phương pháp phát hiện vấn đề kinh doanh

• Quá trình nghiên cứu, đọc và thu thập tài liệu về các lĩnh vực có liên quan đến hoạt động của công ty

• Nhận dạng những vướng mắc trong hoạt động thực tế

• Nhận dạng các bất đồng trong tranh luận khoa học

• Phát hiện những mặt mạnh, mặt yếu trong nghiên cứu của đồng nghiệp

Vấn đề kinh doanh

Phương pháp phát hiện vấn đề kinh doanh

• Lắng nghe lời phàn nàn của những người khôngam hiểu

• Tình cờ quan sát các hiện tượng của tự nhiên, cáchoạt động xảy ra trong xã hội hằng ngày

• Rà soát lại các thông tin hiện tại và dựa trên nhữngkinh nghiệm, đánh giá chuyên môn của cấp trên vàđồng nghiệp để phát hiện vấn đề

• Thực hiện nghiên cứu khám phá để phát hiện cácvấn đề chưa thật sự hiểu rõ

Vấn đề kinh doanh

Bước2: Chuyển vấn đề kinh doanhsang vấn đề nghiên cứu

• Vấn đề nghiên cứu: Xác định cần nghiêncứu cái gì để giải quyết các vấn đề kinhdoanh đang gặp phải – Xác định ra các câuhỏi nghiên cứu

• Vấn đề nghiên cứu cho biết để giải quyếtcác vấn đề kinh doanh, nhà nghiên cứu phảilàm gì với vai trò là người hỗ trợ, cung cấpthông tin cho các quyết định quản trị ít rủiro và hiệu quả hơn.

Xác định vấn đề nghiên cứu

Ba dạng câu hỏi nghiên cứu

1 Câuhỏi về sự khác biệt

So sánh

VD: Cósự khác nhau về mức chi tiêu cho bánh kẹogiữa người dân ở thành thị và nông thôn không?

2 Câuhỏi về sự liên hệ

Xácđịnh mức độ liên hệ của các hiện tượng

VD: Xácđịnh mức độ ảnh hưởng của bao bì sảnphẩm đến khả năng tiêu thụ?

3 Câuhỏi mô tả

Môtả hiện tượng

VD: Môtả các đối thủ cạnh tranh của công ty trêncùngđịa bàn (số lượng, hệ thống kênh phân phối,

Xác định vấn đề nghiên cứu

Câu hỏi nghiên cứuTình huống 1

- Chất lượng sản phẩm của công ty có đáp ứng yêu cầu của khách hàng?

- Có phải do giá cả không?

- Có phải do bao bì kém chất lượng?- Có phải do kênh phân phối?

- Cần phải áp dụng chiến lược gì để thay đổi tình thế?

- Hay là doanh nghiệp sẽ rút khỏi thị trường?

Xác định vấn đề nghiên cứu

• Đề tài có ý nghĩa khoa học hay không?• Đề tài có ý nghĩa thực tế hay không?

• Đề tài có cấp thiết phải nghiên cứu không?• Có đủ điều kiện đảm bảo cho việc hoàn

thành đề tài hay không?

• Đề tài này có thích hợp với khả năng của

Bước 3: Từ vấn đề nghiên cứu sang đề tài nghiên cứu

Xác định đề tài nghiên cứu

Tiêu chí đặt tên đề tài

• Tên đề tài nên ngắn gọn, chính xác• Phản ánh được mục tiêu nghiên cứu

• Chỉ mang một ý nghĩa, không nên hiểu theo hai hay nhiều ý nghĩa

• Có thể chỉ rõ phương tiện thực hiện mục tiêu• Môi trường chứa đựng mục tiêu

Xác định đề tài nghiên cứu

Không nên chọn các đề tài

• Quá rộng hoặc quá hẹp

• Khó tiếp cận, tiến hành khó khăn

• Không thuộc phạm vi chuyên môn củangười nghiên cứu

• Việc đánh giá kết quả nghiên cứu không rõràng, khó phân định đúng sai.

Xác định đề tài nghiên cứu

Sửa lỗi đề tài

• Một số giải pháp nâng cao chất lượng tổ chức sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp Việt Nam

• Lý luận chung về hạch toán kế toán và việc vận dụng các phương pháp kế toán

• Nghiệp vụ kế toán doanh nghiệp & kế toán bán hàng tại công ty TNHH đầu tư xây dựng Phan Thành

Tên đề tài

Tình huống 1

• Hoàn thiện và phát triển hệ thống kênh phân

phối cho sản phẩm bánh kẹo của công ty X, giai đoạn 2017-2018.

• Chiến lược Marketing nhằm nâng cao doanh số bán hàng của sản phẩm bánh kẹo của công ty X.• Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản

phẩm bánh kẹo của công ty X

Xác định đề tài nghiên cứu

Bước 4: Thiết lập mục đích - mục tiêu – giả thuyết nghiên cứu

nào đó mà người nghiên cứu mong muốn hoàn thành

định lượng đượcMục đích – Mục tiêu – Giả thuyết

Mục tiêu trong nghiên cứu

• Mục tiêu là những hoạt động cụ thể, rõ ràng mànhà nghiên cứu cần phải đạt được trong nghiêncứu

• Trả lời câu hỏi “cần phải làm việc gì/ điều gì?”• Có thể đo lường hay định lượng được

Mục đích – Mục tiêu – Giả thuyết

Phân biệt mục đích và mục tiêu của đề tàisau:

Giảipháp tăng lợi nhuận tại Công ty CP Thiên Long, giai đoạn 2018-2020

Mục đích – Mục tiêu – Giả thuyết

Phân biệt mục đích-mục tiêu

• Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH đầu tư Phát Đạt

• Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ tại công ty TNHH Song Minh

• Biện pháp nâng cao hiệu quả kế toán tiền

lương và các khoản trích theo lương tại công ty cổ phần bánh kẹo Kinh Đô

Mục đích – Mục tiêu – Giả thuyết

Vấn đề liên quan đề tài NC

•Đối tượng nghiên cứu

•Tổng thể nghiên cứu

•Đối tượng khảo sát (mẫu khảo sát)

•Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu

•Giới hạn về thời gian

•Giới hạn về không gian

•Giới hạn về quy mô của mẫu khảo sát

•Giới hạn về nội dung nghiên cứu

•Giới hạn về nguồn tài liệu gốc

Giả thuyết NC

•Giả thuyết là câu trả lời ướm thử hoặc là sự tiên đoán do nhà nghiên cứu đưa ra để trả lời câu hỏi hay vấn đề nghiên cứu

hướng được hoạt động của mìnhMục đích – Mục tiêu – Giả thuyết

Các đặc tính của giả thuyết

thay đổi trong suốt quá trình nghiên cứu

Tiêu chí hình thành giả thuyết

•Phải có tham khảo tài liệu, thu thập thông tin

Mục đích – Mục tiêu – Giả thuyết

Phân loại giả thuyết

•Giả thuyết giải thích

Mục đích – Mục tiêu – Giả thuyết

Thảo luận

Mức sống của người dân (đặc biệt là ở khu vực thành thị) ngày càng được cải thiện, do đó họ ngày càng quan tâm đến sự an toàn và sức khỏe Là một công ty chế biến các sản phẩm từ sữa bò

Bạn hãy giúp công ty xác định:- Vấn đề kinh doanh,

- Vấn đề nghiên cứu, - Câu hỏi nghiên cứu, - Đặt tên đề tài,

- Nêu lên mục đích, mục tiêu của đề tài đó

Siêu thị Big C

Công ty giao cho bạn nhiệm vụ nghiên cứu để quyếtđịnh mở chi nhánh siêu thị Big C tại thị trườngthành phố Cần Thơ

• Theo bạn, vấn đề nghiên cứu trong trường hợp nàylà gì?

• Chọn tên cho đề tài NC

• Hãy xác định mục đích và mục tiêu nghiên cứu• Bạn cần những thông tin gì phục vụ cho quá trình

nghiên cứu