Trong đó hoạt động Logistics nói chung và công tác kho hàng nói riêng đóng vai trò hết sức quan trọng, Logistics tạo ra sự hữu dụng về thời gian và đúng địa điểm nhờ đó đảm bảo cho quá t
Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu
Trong nền kinh tế hiện nay, Việt Nam đang hội nhập quốc tế sâu sắc, hoạt động thương mại hàng hoá ngày càng tăng lên cả quy mô và cơ cấu thị trường Các doanh nghiệp sản xuất có nhiều cơ hội hơn khi tham gia vào thị trường quốc tế, tuy nhiên bên cạnh những cơ hội là sự cạnh tranh ngày càng trở nên mạnh mẽ hơn Các doanh nghiệp thường sẽ quan tâm nhiều hơn về nâng cao năng lực cạnh tranh bằng việc hoàn thiện hoạt động logistics của mình như hoạt động mua hàng, quản lý nhà cung ứng, các yếu tố vận chuyển đầu vào, lưu kho bảo quản hàng … muốn tồn tại và phát triển được doanh nghiệp phải có sự khác biệt, tạo ra ưu thế chiếm lĩnh thị trường
Trong đó hoạt động Logistics nói chung và công tác kho hàng nói riêng đóng vai trò hết sức quan trọng, Logistics tạo ra sự hữu dụng về thời gian và đúng địa điểm nhờ đó đảm bảo cho quá trình sản xuất, kinh doanh diễn ra theo đúng nhịp độ đã định, góp phần nâng cao chất lượng và hạ giá thành sản phẩm, góp phần tiết kiệm và giảm chi phí lưu thông trong phân phối hàng hóa, sử dụng hiệu quả vốn kinh doanh của doanh nghiệp
Quá trình toàn cầu hóa kinh tế làm cho hàng hóa và sự vận động của chúng phong phú và phức tạp hơn nhiều lần so với trước đây, đòi hỏi quản lý chặt chẽ, đặt ra yêu cầu mới đối với hoạt động quản lý Logistics nói chung và công tác kho hàng nói riêng Hàng hóa phải được bảo quản tốt, an toàn ,đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin cho phép kết hợp chặt chẽ quá trình cung ứng, sản xuất, lưu kho hàng hóa, tiêu thụ với vận tải giao nhận, làm cho cả quá trình này hiệu quả hơn, nhanh chóng hơn nhưng cũng phức tạp hơn Do vậy, các công tác kho hàng giữ vai trò trọng yếu trong quá trình lưu trữ, bảo quản hàng hóa từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng Hoạt động này góp phần tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, chính vì lẽ đó nên em chọn đề tài “Giải pháp nâng cao khai thác kho của Công ty Cổ phần Hateco
Logistics tại ICD Long Biên” làm đề tài cho bài khoá luận tốt nghiệp này.
Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu quy trình hàng xuất – nhập kho, năng suất trang thiết bị nhân lực, phương pháp quản lý kho và hàng lưu kho Trên cơ sở phân tích lý thuyết về kho và hàng tồn kho đã học, đề tài đưa ra đề xuất giải pháp nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc khai thác và quản lý kho.
Mục tiêu nghiên cứu
- Nắm vững và đưa ra cơ sở lý luận về quản lý kho và hàng lưu kho - Tìm hiểu quy trình hàng hoá xuất – nhập kho
- Điều tra và nghiên cứu về năng suất lao động tại kho - Tìm hiểu phương pháp quản lý kho
- Nghiên cứu phân tích các yếu tố làm giảm năng suất khai thác kho - Dựa vào cơ sở lý luận đưa ra giải pháp cho doanh nghiệp
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập số liệu
❖ Thu thập số liệu sẵn có - Lịch sử hình thành doanh nghiệp - Số liệu về tình hình sản xuất kinh doanh của kho
❖ Khảo sát số liệu - Khảo sát hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị kho
- Thông qua nhân sự công tác tại kho, tìm hiểu về phương pháp quản lý kho và các chỉ tiêu về khai thác kho
Phương pháp xử lý dữ liệu
Đề tài dựa trên cơ sở lý luận và lý thuyết đã được học để tiến hành xử lý và phân tích số liệu đã thu thập được.
Kết cấu của đề tài
- Lời mở đầu - Chương I: Cơ sở lý luận về khai thác kho tại doanh nghiệp
- Chương II: Hiện trạng khai thác kho của Công ty Cổ phần Hateco Logistics tại ICD Long Biên
- Chương III: Đề xuất giải pháp nâng cao khai thác kho của Công ty Cổ phần Hateco Logistics tại ICD Long Biên
Thư viện ĐH Thăng Long
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHAI THÁC KHO TẠI DOANH NGHIỆP
Khái niệm, vai trò, chức năng của kho
1.1.1 Khái niệm về kho hàng
Theo cách hiểu truyền thống, nhà kho đóng vai trò quan trọng trong việc lưu giữ nguyên liệu và thành phẩm dài hạn Những nhà sản xuất tiến hành sản xuất hàng hóa, sau đó lưu kho và cuối cùng bán hàng hóa trong kho ra thị trường
Theo cách hiểu hiện đại, kho hàng là một phần của hệ thống Logistics, nơi cất giữ những sản phẩm như nguyên vật liệu thô, bán thành phẩm, thành phẩm,… trong suốt quá trình chu chuyển từ điểm đầu đến điểm cuối của dây chuyền cung ứng và cung cấp thông tin về tình trạng, điều kiện và cách sắp xếp của hàng hóa được cất giữ
Hiện nay kho hàng (dù là của doanh nghiệp - private warehouse hay kho thuê ngoài - public warehouse) ngoài chức năng lưu trữ còn có thêm chức năng khác như là nơi thực hiện các hoạt động tạo giá trị gia tăng hay trung tâm phân phối Hai chức năng sau này thường được các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thuê ngoài tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kho hàng (public warehouse)
Kho là tổ hợp các tòa nhà sản xuất, công trình kỹ thuật; máy móc nâng hạ, các thiết bị đặc thù của công nghệ tự động hóa & CNTT điều tiết và kiểm soát công việc, với mục đích thực hiện việc tiếp nhận, phân bố và lưu trữ hàng hóa
1.1.2 Vai trò và chức năng của kho hàng 1.1.2.1 Vai trò của kho hàng
Kho hàng là một mắt xích quan trọng trong suốt chuỗi cung ứng của các doanh nghiệp Nếu hoạt động kho hàng không tốt sẽ dẫn đến chuỗi cung ứng trong sản xuất kinh doanh của doang nghiệp bị đứt đoạn và hoạt động sản xuất kinh doanh bị ngưng trệ
+ Kho là một thành phần trong chuỗi cung ứng
+ Kho có đặt tại mọi vị trí trong chuỗi cung ứng
+ Kho có thể hoạt động độc lập, trực thuộc nhà máy, công ty dịch vụ logistics
Bảng 1.1: Mô hình vai trò của hàng hoá
Tiếp nhận hàng hóa Sắp xếp hàng hóa Lưu trữ hàng hóa
Kho hàng luôn là điểm tiếp nhận hàng hóa, là nơi xử lý, dỡ hàng, bàn giao hàng
Hàng hóa sau khi được tiếp nhận sẽ được sắp xếp vào những vị trí riêng biệt Tất
Hàng hóa sẽ được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định trong kho trước cả các vị trí đều được đánh mã, kiểm soát trên hệ thống khi được chọn và đưa đến tay khách hàng
Lựa chọn Kiểm tra - Đóng gói - Vận chuyển Hoàn thiện
Kho tiếp nhận yêu cầu xử lý hàng hóa, lựa chọn trích xuất thông tin hàng hóa
Hàng hóa sau khi được trích xuất sẽ được kiểm tra, đóng gói, hoàn thiện đơn hàng và chuẩn bị bàn giao cho đơn vị vận chuyển giao đến tay khách hàng
Bổ sung các công đoạn cuối cùng tại kho bao gồm dán nhãn, bao bì, lắp đặt,
Hoàn trả Đây là trường hợp đặc biệt, kho hàng sẽ tiếp nhận các luồng hàng hóa được đổi/trả Tại đây hàng hóa có thể được sửa chửa, tái sự dụng, tiêu hủy, …
(Nguồn: Phòng Khai thác vận hành của Công ty CP Hateco Logistics)
1.1.2.2 Chức năng của kho hàng
Các công ty kinh doanh phân phối hàng ngày càng phát triển, thì mức độ phức tạp trong vận hành quản lí kho hàng càng cao Hàng trong kho ngày càng lớn, chủng loại sản phẩm càng phong phú, điều này thường dẫn đến nhu cầu mặt bằng kho bãi và nhân lực quản lí đòi hỏi ngày càng lớn
• Kho bãi hiện đại thường có những chức năng sau:
- Gom hàng (Consolidation): Quản lý vận chuyển có thể là cả hệ thống cung cấp vật chất và hệ thống phân phối vật chất Trong trường hợp của cung cấp vật chất, những đơn đặt hàng nhỏ từ một số nhà cung cấp có thể được vận chuyển đến kho gom hàng gần nguồn cung ứng; bằng cách này người sản xuất có thể đạt được nguyên toa xe hoặc toa tàu để vận chuyển về nhà máy, đây là cách thông thường cho khoảng cách lớn từ nhà kho
- Xé lẻ hàng: Kho tách hàng là nơi nhận khối lượng hàng chuyên chở lớn của sản phẩm từ một nhà máy sản xuất Một số đơn đặt hàng được kết hợp thành một khối vận chuyển đơn lẻ từ nhà máy đến kho tách hàng
- Lưu trữ (storage): Đây là chức năng cơ bản nhất của kho hàng Chức năng này thể hiện ở hai hoạt động cơ bản đó là:
+ Lưu trữ tạm thời (temporary storage): Nhấn mạnh chức năng dịch chuyển hàng hóa của kho hàng và chỉ lưu trữ những hàng hóa thiết yếu Quy mô của nó phụ thuộc vào sự biến đổi của leadtime và nhu cầu sử dụng Cross-docking chỉ sử dụng hình thức lưu tạm này
Thư viện ĐH Thăng Long
+ Lưu trữ bán vĩnh viễn (semipermanent storage): Là việc lưu trữ hàng hóa vượt quá nhu cầu sử dụng bình thường, đó là dự trữ an toàn Những lý do dẫn đến loại lưu trữ này đó là sự biến động theo mùa vụ, nhu cầu thay đổi bất thường, tích trữ hàng hóa…
Tùy theo mô hình của mỗi công ty mà việc phân loại kho hàng sẽ có sự khác biệt
Hiện nay nếu phân loại kho hàng Logistics theo đặc thù của hàng hóa cần quản lý người ta thường phân theo từng lĩnh vực
- Kho kiểm soát khí hậu:
+ Kho kiểm soát khí hậu thường được sử dụng để vận chuyển và lưu trữ các mặt hàng dễ hư hỏng, đa số là thực phẩm, mỹ phẩm hoặc có thể là các thiết bị y tế Các nhà kho được kiểm soát nhiệt độ này sẽ giúp bảo quản tồn kho được an toàn trước các điều kiện nhiệt độ và độ ẩm khắc nghiệt trước khi được vận chuyển đến tay của khách hàng
+ Là kho đa năng phân loại, tổng hợp, đóng gói, hoàn thiện hàng hóa để phục vụ người tiêu dùng Loại kho này đóng vai trò như một trung tâm phân phối tổng hợp Sản phẩm được chuyển từ nơi sản xuất đến kho cross-docking theo những lô hàng lớn, tại đây lô hàng sẽ được tách ra, chuẩn bị theo những đặt hàng của khách hàng rồi được gửi đi cho khách
- Kho cho thuê theo hợp đồng:
Hàng tồn kho, chức năng tồn kho và phân loại hàng tồn kho
• Theo góc độ kế toán:
Hàng tồn kho là một loại tài sản ngắn hạn có hình thái vật chất cụ thể mà doanh nghiệp nắm giữ với mục đích bán ra hoặc phục vụ cho sản xuất kinh doanh
• Theo góc độ dự trữ:
Hàng tồn kho là các nguồn vật lực nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm hiện tại và tương lai
Thư viện ĐH Thăng Long
Tồn kho là cần thiết khi có sự không đồng bộ giữa cung và cầu Các nguyên nhân dẫn đến chức năng tồn kho là:
- Tính thời gian - Tính không liên tục - Tính không chắc chắn - Tính kinh tế
Sản phẩm cần thời gian để sản xuất và phân phối Tồn kho cho phép sản phẩm sẵn có tức thời hay trong thời gian hợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Tồn kho giúp thực hiện các hoạt động phụ thuộc một cách độc lập và kinh tế Tồn kho cách ly các bộ phận, cho phép hoạch định các bộ phận độc lập Hệ thống thường mang tính không chắc chắn các sự kiện không thấy trước được, làm thay đổi kế hoạch, ngoài tiên đoán
Tồn kho giúp hệ thống sản xuất hay mua theo số lượng kinh tế, giúp điều hoà sản xuất, ổn định nguồn lực
1.2.3 Phân loại hàng tồn kho
Hàng tồn kho có thể phân thành 3 loại:
- Nguyên liệu thô: là những nguyên liệu được bán đi hoặc giữ lại để sản xuất trong tương lai, được gửi đi gia công chế biến
- Bán thành phẩm: là những sản phẩm được phép dùng cho sản xuất nhưng vẫn chưa hoàn thành và sản phẩm hoàn thành chưa làm thủ tục nhập kho thành phẩm
- Thành phẩm: là sản phầm hoàn chỉnh hoàn thành sau quá trình sản xuất
- Nhu cầu: là số đơn vị lấy từ tồn kho, nhu cầu có thể đuợc phân loại theo lượng, phân bố, nhịp độ hay nhu cầu trong đơn vị thời gian, dạng nhu cầu
- Cung ứng: là số đơn vị đưa vào tồn kho, cung ứng có thể đuợc phân loại theo luợng, phân bố, nhịp độ hay nhu cầu trong đơn vị thời gian, dạng cung ứng
- Ràng buộc: là các giới hạn của hệ thống tồn kho nhu ràng buộc về không gian, vốn, nhân sự, thiết bị, chính sách
1.2.5 Lợi ích và chi phí cho lưu trữ hàng tồn kho
1.2.5.1 Lưu trữ hàng tồn kho đem lại những lợi thế nhất định cho doanh nghiệp
Tránh các khoản lỗ trong kinh doanh: bằng việc lưu trữ hàng tồn kho, một công ty có thể tránh tình trạng kinh doanh thua lỗ khi không có sẵn nguồn cung tại một thời điểm nào đó nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Giảm chi phí đặt hàng: các chi phí đặt hàng gồm chi phí liên quan đến đơn đặt hàng cá nhân có thể giảm rất nhiều nếu công ty đặt những đơn hàng lớn Đạt đuợc hiệu quả sản xuất: việc lưu trữ đủ số lượng hàng tồn kho đảm bảo cho quá trình sản xuất hiệu quả Nói cách khác, nguồn cung ứng đủ hàng tồn kho sẽ ngăn ngừa sự thiếu hụt nguyên liệu ở những thời điểm nhất định mà có thể làm gián đoạn quá trình sản xuất
1.2.5.2 Chi phí cho lưu trữ hàng tồn kho
Chi phí tồn kho bao gồm:
- Chi phí mua hàng hay đặt sản xuất: là chi phí đơn vị khi tồn kho Chi phí mua hàng gồm cả chi phí chuyên chở, chi phí sản xuất bao gồm chi phí nhân công, vật tu, phí gián tiếp…
- Chi phí đặt hàng hay thiết lập: phụ thuộc số luợng đơn hàng hay số lần thiết lập, chi phí đặt hàng bao gồm chi phí thu thập phân tích nguời bán, chi phí lập đơn hàng, chi phí nhận và kiểm tra hàng
- Chi phí tồn trữ: tỉ lệ với lượng đầu tư tồn kho (20-40%/năm)
- Chi phí hết hàng: là hệ quả kinh tế do hết hàng từ bên trong hay bên ngoài Chi phí hết hàng bên ngoài bao gồm chi phí đơn hàng làm chậm, chi phí mất đơn hàng, mất uy tín Chi phí hết hàng bên trong như chi phí ngưng sản xuất, chi phí hoàn thành sản phẩm
1.2.6 Đơn vị hàng hoá trong kho và SKU – Stock Keeping Unit 1.2.6.1 Khái niệm và nguyên tắc sử dụng trong các quá trình Logistics
- Đơn vị hàng hoá: Module tiêu chuẩn trong chuỗi cung ứng - Đơn vị hàng hoá cơ sở: thùng, hộp, gói, …
- Đơn vị hàng hoá lớn (pallet): là đơn vị hàng hóa trong vận chuyển và giao nhận
Hàng hóa đuợc giao nhận theo đơn vị nhỏ lẻ dần khi dịch chuyển về xuôi cuối chuỗi cung ứng Đầu chuỗi cung ứng: hàng hóa đuợc giao nhận theo đơn vị hàng hóa lớn, thuờng là pallet Cuối chuỗi cung ứng: lô hàng được dỡ lẻ để bán vì vậy sẽ được quản lý theo đơn vị hàng hóa cơ sở và nhỏ hơn
- Từ nhà máy chuyển đến doanh nghiệp bán buôn: quản lý theo đơn vị hàng hóa lớn (pallet)
Thư viện ĐH Thăng Long
- Từ doanh nghiệp bán buôn đến các hàng bán lẻ: quản lý theo đơn vị hàng hóa cơ sở (carton)
- Cửa hàng bán lẻ đến nguời tiêu dùng: quản lý theo đơn vị giao nhận nhỏ nhất (pack)
- Nguời tiêu dùng: quản lý sản phẩm cuối cùng (piece)
1.2.6.2 Phân loại đơn vị hàng hoá trong kho
- Đơn vị hàng hóa lưu trữ - Storage Units: là đơn vị hàng hóa đối tượng lưu kho (pallet, thùng, kiện)
- Đơn vị hàng hóa cung ứng - Supply Units: là đơn vị hàng hóa sử dụng trong tìm hàng (thùng, kiện)
- Đơn vị hàng hóa tìm chọn - Picking Units: Bao gồm tập hợp một số chủng loại hàng nhất định hoặc gói hàng mà nhân viên nhặt hàng có thể tìm cho một lần nhặt
- Đơn vị hàng hóa gom - Collective Units: là một lô hàng rời gồm nhiều chủng loại hàng được nhân viên nhặt hàng gom về theo danh sách nhặt hàng
- Đơn vị hàng hóa chuyển đi - Shipping Units: là một số lượng chủng loại hàng hóa được tập hợp theo đặt hàng của khách hàng Một đơn vị hàng hóa chuyển đi thường được đóng gói theo pallet hoặc thùng hàng
1.2.6.3 SKU - Đơn vị hàng lưu kho
Là đơn vị quy ước nhằm phân loại mặt hàng lưu kho giống nhau về hình dạng, chức năng dựa trên một chuỗi các ký tự gồm số/chữ - được gọi là mã hàng hóa
SKU thường dùng trong giao dịch giữa phòng quản lý tồn kho với bộ phận bán hàng và các bộ phận khác
SKU giúp phân biệt 2 sản phẩm giống nhau bề ngoài nhưng thuộc lô hàng khác nhau
SKU được tối ưu hóa cho việc kiểm soát kho hàng nội bộ, mỗi doanh nghiệp quy định SKU khác nhau.
Thiết bị kho hàng
1.3.1 Khái niệm và chức nă n g
Thiết bị của kho hàng là những phương tiện kỹ thuật cần thiết để thực hiện các nghiệp vụ kho Thiết bị của kho hàng gồm có: thiết bị bảo quản hàng hóa; thiết bị vận chuyển xếp dỡ hàng hóa; thiết bị cân đong đo và kiểm nghiệm hàng hóa; thiết bị phòng cháy và phòng chống bão lụt
Hoạt động nghiệp vụ của kho hàng hóa bao gồm nhiều công việc khác nhau như: tiếp nhận, vận chuyển, bốc dỡ, xếp hàng, bảo quản, phân loại, đóng gói, kiểm nghiệm, giao hàng Đó là những công việc nặng nhọc đòi hỏi hao phí nhiều sức lao động, vật tư và tiền vốn Để thực hiện nhanh và bảo đảm chất lượng hàng hóa, giảm bớt sự nặng nhọc của lao động ở kho, cần phải có những thiết bị phù hợp đủ về số lượng, chất lượng và không ngừng được cải tiến, hoàn thiện theo hướng cơ giới hóa và tự động hóa
1.3.2 Các loại thiết bị kho hàng 1.3.2.1 Thiết bị bảo quản hàng hoá
Pallet: còn được gọi tấm kê hàng là một kết cấu bằng phẳng để tải hàng hóa, sử dụng chung với kệ kho hàng, để lưu trữ hoặc được nâng chuyển bởi xe nâng tay, xe nâng máy hoặc thiết bị nâng hạ khác Một pallet là một đơn vị cấu trúc nền cho phép xử lý và lưu trữ hiệu quả
- Hầu hết các pallet làm từ kim loại như sắt, thép, và cũng có gỗ, nhựa, giấy Mỗi vật chất có lợi thế và bất lợi so với những người khác, có ảnh hưởng khác nhau bởi theo nguyên tắc cấu tạo hóa học của vật liệu chúng luôn có đặc tính vật lý đàn hồi khác nhau, do đó mà khi lựa chọn pallet ta cần xem xét rất nhiều đến yếu tố vật liệu
- Ở pallet người ta có thể phân ra làm mấy loại vật liệu như sau:
+ Pallet gỗ, là dạng pallet sử dụng nguyên liệu là gỗ rừng trồng, gỗ vườn tạp, hoặc gỗ công nghiệp để sản xuất, một loại nguyên liệu 100% từ thiên nhiên, nếu con người biết tận dụng và bảo tồn thì đây là một tài nguyên vô tận
+ Pallet nhựa, một thành phần chính là nguyên liệu pvc dầu mỏ, chúng được sinh ra từ nguồn hóa thạch
+ Ngoài ra chúng còn được làm từ sắt, kim loại, và giấy bao bì carton
Hệ thống kệ lưu trữ: Với những mặt hàng lớn để trong kho thì cần những giá kệ lưu trữ hàng hóa, vững chãi, chất lượng để chứa hàng, và có thể chứa hàng hóa với số lượng nhiều nhằm tiết kiệm được không gian kho, là giải pháp hiệu quả đối với những khó khăn trong công tác lưu trữ kho vận
- Một số loại hệ thống kệ để hàng trong kho như:
+ Selective rack là thiết bị kệ lưu trữ thường được làm bằng thép Mỗi một kệ gồm nhiều tầng (layer), trên mỗi tầng người ta chia làm nhiều ô lưu trữ (shelf), mỗi ô tương ứng với một vị trí pallet Selective rack bao gồm dạng kệ đơn và kệ đôi
Thư viện ĐH Thăng Long
+ Push-back rack là một dạng kệ rất thích hợp nếu như việc lưu giữ hàng hóa theo nguyên tắc Vào sau – Ra trước (Last in – First out) hoặc kho hàng bị hạn chế về không gian, lối đi ít
+ Pallet Flow Rack là loại kệ đặc biệt được sử dụng trong trường hợp việc lưu trữ hàng hóa theo nguyên tắc Vào trước - Ra trước (First in – First out) đó là những hàng hóa có độ nhạy cảm với thời gian như lương thực, thực phẩm, mỹ phẩm…
1.3.2.2 Thiết bị phòng chống cháy, nổ
Việc phòng chống cháy là vấn đề hết sức cần thiết và quan trọng Đi đôi với việc giáo dục ý thức trách nhiệm cho cán bộ nhân viên kho về vấn đề này một cách thường xuyên, ở các kho cần trang bị các thiết bị và các dụng cụ cần thiết
- Thiết bị chống cháy ở kho có 2 loại :
+ Thiết bị chống cháy thô sơ : thang, gầu vẩy nước, thùng, sô múc nước, thùng hoặc bể chứa nước hoặc cát, … những loại phương tiện này có thể tự trang bị và giao trách nhiệm đến từng người sử dụng khi xảy ra cháy
+ Thiết bị phòng chống cháy hiện đại : bình cứu hỏa, xe cứu hỏa, máy bơm nước, bơm cát, hệ thống vòi rồng và ống dẫn nước tự động chữa cháy, hệ thống báo cháy, …
Thiết bị vận chuyển, xếp dỡ chuyên dụng
Xe chuyển hàng kéo tay : là loại phương tiện thủ công dùng sức của người công nhân, xe có nhiều loại: loại 1 bánh, hai bánh, ba hoặc bốn bánh Kích thước to nhỏ khác nhau phù hợp với từng loại hàng dự trữ, bảo quản ở trong kho
- Đòn bảy con lăn : cấu tạo gồm một thanh dài, phần cuối dày hơn có một trục xuyên qua, 2 đầu trục lắp 2 con lăn đường kính khoảng 80mm, trọng tải bẩy được khoảng 1 tấn
- Xe rùa : Chạy bằng ắc quy và bằng động cơ đốt trong
- Xe nâng : có 2 loại xe là tự động và bán tự động
+ Xe bán tự động : hành trình đi lại của xe và nâng lên hạ xuống của thiết bị chở hàng được điều khiển tự động Người công nhân còn phải điều khiển bằng tay động tác xếp hàng vào và lấy ra từ các ô giá
+ Xe tự động : Mọi nguyên công do xe thực hiện bởi bộ điều khiển, việc thực hiện trên do lái xe thực hiện
Các ứng dụng công nghệ thông tin trong kho hàng
Quá trình công nghệ kho hàng
Quá trình công nghệ kho hàng là một quá trình quản lý và vận hành kho hàng bằng cách sử dụng công nghệ và các giải pháp hiện đại để tối ưu hóa việc quản lý hàng hóa và dữ liệu trong kho, đảm bảo tính chính xác, hiệu quả và linh hoạt trong quá trình xử lý và lưu trữ hàng hóa Quá trình này thường liên quan đến việc sử dụng các hệ thống thông tin, thiết bị tự động hóa, và phần mềm quản lý kho hàng để tối ưu hóa các hoạt động trong kho và tạo ra lợi ích kinh tế và hiệu suất làm việc tốt hơn
1.4.2 Các tác nghiệp cơ bản
Sơ đồ 1.1 Sơ đồ nguyên tắc quá trình công nghệ kho hàng
(Nguồn: Phòng Khai thác vận hành tại Công ty CP Hateco Logistics)
Thư viện ĐH Thăng Long
• Khi tiếp nhận hàng hóa vào kho cần thực hiện những nhiệm vụ sau đây:
- Nhận đúng số lượng và chất lượng hàng hóa theo hợp đồng, phiếu giao hàng, hóa đơn hoặc vận đơn
- Đưa nhanh hàng hóa từ nơi tiếp nhận về nơi bảo quản hoặc chế biến
• Nguyên tắc nhập hàng vào kho:
- Tất cả hàng hóa nhập kho phải đầy đủ chứng từ hợp lệ
- Tất cả hàng hóa nhập kho phải được kiểm nhận hoặc kiểm nghiệm về số lượng, kích thước,
- Khi kiểm nhận kiểm nghiệm hàng hóa nếu thấy hàng hóa bị hư hỏng thiếu hụt hoặc có hiện tượng không bình thường về bao bì, đóng gói phải tiến hành làm đầy đủ thủ tục theo quy định với sự chứng kiến của các bên hữu quan để quy trách nhiệm rõ ràng
- Khi nhận hàng xong phải ghi rõ số hàng thực nhập, chất lượng và cùng với người giao hàng xác nhận vào các chứng từ hoặc các thủ tục khác theo chế độ giao nhận đã quy định
• Tổ chức nghiệp vụ nhận hàng ở kho:
+ Chuẩn bị kho chứa hàng: căn cứ vào loại hàng, số lượng, chủng loại để chuẩn bị diện tích kho và vị trí hàng cho phù hợp
+ Chuẩn bị phương tiện vận chuyển bốc dỡ + Chuẩn bị các thiết bị dụng cụ khác để thực hiện kiểm nhận, kiểm nghiệm
+ Chuẩn bị nhân lực để tiếp nhận gồm cán bộ, nhân viên tiếp nhận, công nhân bốc xếp, công nhân vận chuyển
+ Chuẩn bị các chứng từ liên quan - Tiến hành nghiệp vụ nhận hàng:
+ Nhận hàng theo số lượng: xác định số lượng bằng cách cân, đong, đo đếm và đối chiếu với số lượng hàng ghi trên chứng từ kèm theo
+ Nhận hàng theo chất lượng: quan sát, phân tích thực trạng hàng hóa và đối chiếu với chất lượng theo yêu cầu đặt mua
• Nhiệm vụ của nghiệp vụ xuất hàng:
- Xuất theo đúng số lượng và chất lượng hàng hóa cho khách hàng theo chứng từ giao hàng
- Giao hàng nhanh gọn, an toàn, thuận tiện cho người nhận
- Tất cả hàng hóa khi xuất kho phải có phiếu xuất kho hợp lệ và chỉ được xuất theo đúng số lượng, chất lượng và quy cách ghi trong phiếu xuất kho Người nhận hàng phải có đầy đủ chứng từ hợp lệ và thẩm quyền khi giao nhận hàng hóa
- Trước khi giao hàng, cán bộ giao nhận, thủ kho phải làm tốt công tác chuẩn bị:
Chuẩn bị hàng hóa theo đúng số lượng, chủng loại, chất lượng ghi trong phiếu xuất kho Nếu phiếu xuất kho ghi không sát với tình hình hàng hóa trong kho, thủ kho đề nghị người nhận hàng làm lại phiếu xuất kho khác, tuyệt đối không được tự ý sửa chữa chứng từ
- Căn cứ vào phiếu xuất kho để kiểm tra số lượng, chất lượng hàng hóa
• Tổ chức nghiệp vụ xuất hàng - Chuẩn bị xuất hàng:
+ Đối chiếu giữa chứng từ xuất hàng với hàng hóa thực tế + Chuẩn bị đầy đủ số lượng hàng hóa như phiếu xuất kho
+ Chuẩn bị phương tiện dụng cụ cần thiết theo yêu cầu của công tác gia công đóng gói, cân đo, bốc xếp,
+ Chuẩn bị đầy đủ nhân lực phù hợp với khối lượng và tính chất công việc - Giao hàng tới tay khách hàng
1.5 Các chỉ tiêu khai thác kho
Theo như “Giáo trình Quản trị Logistics” do Nhà xuất bản Tài chính phát hành, GS.TS Đặng Đình Thảo có nêu ra những chỉ tiêu khai thác kho hàng như sau:
1.5.1 Nhóm chỉ tiêu khối lượng công việc và tốc độ quay vòng
Khối lượng hàng hoá lưu chuyển: Chỉ tiêu này nói lên khối lượng công việc của kho trong kỳ phải thực hiện
Thư viện ĐH Thăng Long
- Chỉ tiêu sử dụng diện tích và dung tích kho +Hệ số sử dụng diện tích kho
𝑠 𝑏𝑞 : Số diện tích nhà kho bảo quản hàng
𝑠 𝑐 : Diện tích chung nhà kho bao gồm cả diện tích các đường đi/lối đi, diện tích tiếp nhận và giao hàng
+Hệ số sử dụng thể tích kho
𝑉 𝑏𝑞 : Thể tích thực tế chứa hàng hoá bảo quản
𝑉 𝑐 : Thể tích nhà kho theo thiết kế +Hệ số chất xếp hàng hoá/1 m2 diện tích hữu ích
1.5.3 Nhóm chỉ tiêu năng suất lao động
- Năng suất lao động của 1 công nhân
𝑄 𝑐 : Khối lượng hàng hóa thực hiện được trong một ca 𝐿𝐷 𝑐 : Số công nhân làm việc trong ca
HIỆN TRẠNG KHAI THÁC KHO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
Giới thiệu về Công ty Cổ phần Hateco Logistics
- Tên Tiếng Việt: Công ty Cổ phần Hateco Logistics
- Địa chỉ: Số 1 Huỳnh Tấn Phát, Khu Công nghiệp Sài Đồng B, Quận Long Biên, TP Hà Nội
- Điện thoại: 024 7100 6688 - Hotline: 0968 161616 - Email: kinhdoanhhtl@hateco.com.vn - Website: https://hatecologistics.vn/
Hình 2.1: Toàn cảnh ICD Long Biên do Công ty Cổ phần Hateco Logistics quản lý
(Nguồn: Công ty Cổ phần Hateco Logistics)
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triền
- Tháng 11 năm 2017, Công ty Hateco Logistics chính thức được ra đời Với hệ thống thiết bị - kho bãi hiện đại Trung tâm có vị trí chiến lược trên tuyến đường cửa ngõ
Thư viện ĐH Thăng Long tay nối dài của cảng hàng không, cảng biển, cửa khẩu đường bộ
- Năm 2020, Hateco Logistics vô cùng vinh dự khi được đón nhận quyết định số 711 của Bộ giao thông vận tải về việc “mở cảng cạn Long Biên” và quyết định 769 của Bộ tài chính “công nhận Cảng cạn Long Biên là địa điểm làm thủ tục Hải quan xuất nhập khẩu hàng hoá” Các quyết định này không chỉ mở ra một giai đoạn phát triển mới của Tập đoàn Hateco trong lĩnh vực Logistics, mà còn góp phần gia tăng giá trị, phát huy hiệu quả trong hoạt động xuất nhập khẩu khi một loạt các hiệp định thương mại song phương và đa phương vừa được ký kết giữa Việt Nam với các đối tác quốc tế
- Hateco Logistics cung cấp đầy đủ chuỗi dịch vụ thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu, hàng thương mại điện tử, chuyển phát nhanh, dịch vụ giao nhận vận tải nội địa và quốc tế, đại lý booking vận tải biển/hàng không quốc tế, dịch vụ lưu kho và phân phối hàng hóa, dịch vụ thương mại, xuất nhập khẩu, nghiên cứu, tìm kiếm và kết nối khách hàng, thị trường
Bảng 2.1: Thông tin ICD Long Biên
Năng lực thông quan 135.000 TEU/năm
Hình 2.2 : Sơ đồ ICD Long Biên
(Nguồn: Công ty Cổ phần Hateco Logistics) tại khu công nghiệp Sài Đồng B, hoạt động 24/7 Đây là tuyến đường cửa ngõ vào trung tâm thành phố Hà Nội, cách cảng biển quốc tế Hải Phòng 100km, đồng thời cách Quốc lộ 1A 5km; là tuyến đường huyết mạch kết nối đến các tỉnh biên giới phía Bắc cũng như phía Trung và Nam Việt Nam, cách sân bay quốc tế Nội Bài 26km, các tỉnh lân cận Hà Nội ở phía Bắc và chỉ cách biên giới Trung Quốc 126km… đã góp phần kết nối hàng hóa từ các cửa khẩu biên giới và cảng biển về thông quan trực tiếp tại Cảng cạn ICD Long Biên
- Với hệ thống kho bãi, hạ tầng đồng bộ đạt tiêu chuẩn quốc tế, được trang bị hệ thống phòng cháy chữa cháy và hệ thống camera quan sát tốt, kết hợp với hệ thống giá kệ tiêu chuẩn đã giúp cho Hateco Logistics trở thành trung tâm phân loại và hoàn thiện đơn hàng lớn nhất miền Bắc của các Công ty thương mại điện tử lớn như Lazada Express, Shopee, DHL, UPS và Bưu điện Việt Nam (Vnpost)
2.1.3 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lí của doanh nghiệp
(Nguồn: Phòng Khai thác vận hành của Công ty CP Hateco Logistics)
Thư viện ĐH Thăng Long
Các dịch vụ khác nằm trong hệ sinh thái dịch vụ logistics mà Hateco Logistics cung cấp có thể kể đến:
Giao nhận hàng cảng đích: ICD Long Biên được Bộ Tài chính công nhận là địa điểm làm thủ tục hải quan xuất nhập khẩu hàng hoá trong nội địa, cung cấp dịch vụ giao nhận hàng cảng đích Khi hàng đến cảng biển / cảng hàng không được kéo thẳng về ICD Long Biên làm thủ tục thông quan hàng hoá, tiết kiệm thời gian, vận đơn cần ghi rõ:
Final Delivery / Place of Delivery là ICD Long Biên Đóng, rút Container hàng hóa xuất nhập khẩu tại bãi container: Hàng hóa xuất nhập khẩu được đóng, rút hàng tại bãi và được sang xe tải theo yêu cầu của chủ hàng Đóng gói, chia tách, dán nhãn hàng hóa xuất nhập khẩu: Hàng hóa xuất nhập khẩu được Hateco Logistics thực hiện việc chia tách, đóng gói, dán nhãn hàng hoá xuất nhập khẩu theo yêu cầu của chủ hàng
Trung chuyển hàng hoá nguyên Container, hàng rời, hàng lẻ: Xếp dỡ container theo yêu cầu của người vận chuyển; Dỡ container trên phương tiện vận tải nước ngoài (xe GMS, xe Trung Quốc ) khi đến ICD Long Biên đưa vào bảo quản tại khu vực trung chuyển của ICD trong một thời gian nhất định; Xếp container lên phương tiện vận tải nước ngoài (xe GMS, xe Trung Quốc…) để vận chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam
Hỗ trợ kiểm hoá: Hateco Logistics cung cấp dịch vụ hỗ trợ kiểm hoá bao gồm hạ container để kiểm hóa, cắt chì, xe nâng phục vụ kiểm hoá, lấy mẫu, kẹp chì mới
Bãi lưu giữ Ô tô nhập khẩu và ô tô sản xuất trong nước: Hateco Logistics có 2 bãi xe với sức chứa hơn 800 xe ô tô nhập khẩu & xe ô tô sản xuất trong nước Cung cấp dịch vụ lưu giữ xe an toàn và đáp ứng mọi yêu cầu đa dạng về dịch vụ từ khách hàng
Dịch vụ giao nhận - vận tải: đa dạng các tuyến đường, bao gồm cả đường bộ, đường biển, đường không và thủy nội địa
Cung cấp dịch vụ trọn gói với đa dạng các kho: kho phân phối, kho mát, kho fulfillment, kho Ngoại quan, kho CFS…
Năng lực cung ứng dịch vụ Kho – Bãi
Loại dịch vụ Năng lực cung ứng
- Diện tích: 30.000m2, đáp ứng nhu cầu sử dụng lớn
- Vị trí chiến lược: cửa ngõ TP Hà Nội, thuận tiện tới sân bay Nội Bài, cảng biển Hải Phòng, biên giới Việt Trung
- Duy trì nguồn cung hàng hóa ổn định, hàng hóa sẽ luôn có sẵn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh và thuận tiện nhất
- Mặt bằng khép kín độc lập với các khu vực xung quanh
- Trang thiết bị: cammera 24/24; có bảo vệ 24/7 - Thời gian thuê lâu dài: đảm bảo hoạt động ổn định
- Diện tích: 2500m2 - Vị trí chiến lược
- Trang thiết bị: Hệ thống đạt tiêu chuẩn quốc tế: đầy đủ hệ thống giá kệ và quản lý mã vạch, phần mềm quản lý kho WMS, phòng cháy chữa cháy, cammera 24/24; 4 xe nâng 3.5 tấn, có bảo vệ 24/7 - Linh hoạt về thời gian: thuê block theo ngày
- Sản lượng tối thiểu linh hoạt
- Dịch vụ phụ trợ: đầy đủ đa dạng theo nhu cầu của khách hàng (bốc xếp, kiểm kê, cuốn pallet, dán tem hàng hóa, dỡ kiện)
- Trang thiết bị tiêu chuẩn quốc tế: hệ thống kệ VNA 5 tầng, hệ thống wifi phủ sóng toàn kho, hệ thống PCCC; hệ thống camera giám sát 24/24; phần mềm WMS tiêu chuẩn quốc tế có thể kết nối hệ thống dữ liệu điện tử EDI; phần mềm tiêu chuẩn kết nối với hệ thống dữ liệu tổng cục hải quan
- Tổng diện tích: 20.000m2 - Diện tích bãi xe: >800 slot - Thời gian thuê lâu dài - Hệ thống quản lý kho bãi, camera quan sát 24/7 Kho CFS
- Diện tích: 1.000m2 - Trang thiết bị: Hệ thống kho High- dock hiện đại, 800 pallet, hệ thống xe nâng, hệ thống chiếu sáng, camera quan sát, hệ thống phòng cháy chữa cháy theo tiêu chuẩn quốc tế
- Diện tích: 700m2 - Chia đơn và giao hàng tới điểm phân phối (Quy trình chuẩn của fulfillment từ lấy hàng, lưu kho, xử lý đơn hàng, giao hàng và xử lý các đơn hàng sau bán tạm thời chưa đáp ứng)
(Nguồn: Phòng Khai thác vận hành của Công ty CP Hateco Logistics)
Thư viện ĐH Thăng Long
- Quy mô, thiết bị, hệ thống quản lý và các công trình phụ khác:
+ Tổng diện tích kho đang có để khai thác: 59.000 m2 + Hệ thống công cụ: Giá kệ, pallet
+ Công cụ hỗ trợ quản lý: Phần mềm quản lý, hệ thống máy tính, phần mềm đọc mã vạch
- Các máy móc, thiết bị của xưởng phục vụ cho công tác:
+ Xe nâng điện, xe nâng dầu + Máy soi chiếu hàng lẻ + Xe soi chiếu hàng nguyên công - Hệ thống giá kệ loại Selective sức chứa 1500 pallet
2.1.6 Điều kiện kinh doanh của Doanh nghiệp 2.1.6.1 Điều kiện đường xá trong vùng hoạt động của doanh nghiệp:
- Doanh nghiệp nằm trong khu công nghiệp Sài Đồng B nằm ở vị trí gần trung tâm thành phố Hà Nội, thuận lợi giao thương các tỉnh biên giới phía Bắc cũng như đến các tỉnh miền Trung Việt Nam
Sơ đồ chuỗi cung ứng của Công ty Cổ phần Hateco Logistics
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ chuỗi cung ứng của công ty Cổ phần Hateco Logistics
(Nguồn: Của chính tác giả)
Công ty Cổ phần Hateco Logistics: Chuyên cung cấp các dịch vụ liên quan tới
Khách hàng: Khách hàng của Công ty Cổ phần Hateco Logistics đa số đến khách hàng hoặc doanh nghiệp trong nước và các nước lân cận như Trung Quốc, Lào, Campuchia Mỗi loại hình dịch vụ đều có những tệp khách hàng riêng Kho Fulfillment hiện đang có khách hang là công ty BOO, kho phân phối chuyên nhập khẩu các lô rượu từ nước ngoài, hay kho CFS thì có tệp khách hàng thân thiết là công ty Nippon Express, Sumitomo Electric, công ty TNHH TM & DV OTL, …
Nhà cung cấp: Vì hầu hết Công ty Cổ phần Hateco Logistics đều đáp ứng được hết các dịch vụ nên gần như không cần tới các nhà cung cấp Kể đến như máy soi chiếu hàng hóa trong container thì do tổng cục Hải quan cung cấp.
Thực trạng quản lý và khai thác kho của Công ty Cổ phần Hateco Logistics tại ICD Long Biên
2.3.1 Quy hoạch, thiết kế hệ thống kho hàng
Các kho Phân phối, kho CFS, kho ngoại quan là nơi diễn ra các hoạt động kinh doanh, khai thác hàng hóa chính của công ty Vì vậy, thiết kế và quy hoạch kho hàng hợp lý là công việc cần thiết vì đây là bước quan trọng trong quá trình xây dựng kho hàng chuyên nghiệp Từ đó mà đem lại hiệu quả tốt nhất cho các dịch vụ của doanh nghiệp
Công ty cổ phần Hateco Logistics Khách hàng Nhà cung cấp
Hình 2.3 : Sơ đồ của kho phân phối
(Nguồn: Phòng Khai thác vận hành của Công ty CP Hateco Logistics) Đánh giá:
- Kho phân phối với diện tích Diện tích: 2500m2 là vị trí chiến lược quan trọng trong các dịch vụ chính của công ty Là nơi cung cấp các dịch vụ như:
+ Lưu kho, bảo quản hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng
+ Fulfillment : Chia đơn và giao hàng tới điểm phân phối (Quy trình chuẩn của fulfillment từ lấy hàng, lưu kho, xử lý đơn hàng, giao hàng và xử lý các đơn hàng sau bán tạm thời chưa đáp ứng) Khu vực làm dịch vụ Fulfillment chiếm 700m2 diện tích trong kho phân phối
+ Và các dịch vụ phụ trợ đa dạng theo nhu cầu của khách hàng: bốc xếp, kiểm kê, cuốn pallet, dãn tem hàng hóa, dỡ kiện
- Kho được thiết kế có 2 cổng chính là cổng xuất và cổng nhập - Kho được thiết kế với mặt sàn bê tông mịn
- Khu vực giá kệ của kho hàng được phân ra riêng biệt phục vụ cho việc lưu kho, bảo quản các loại hàng hóa khác nhau
Thư viện ĐH Thăng Long nâng hạ hàng hóa của xe nâng
• Kho CFS và kho Ngoại Quan
Hình 2.4 : Sơ đồ kho CFS và kho Ngoại Quan
(Nguồn: Phòng Khai thác vận hành của Công ty CP Hateco Logistics) Đánh giá:
- Kho CFS diện tích 1000m2 là nơi cung cấp các dịch vụ thu gom, phân loại, chia tách hàng lẻ, Kho CFS được quy hoạch nằm cạnh kho ngoại quan
- Kho ngoại quan diện tích 1000m2 là nơi cung cấp các dịch vụ gia cố, chia gói, đóng gói bao bì, ghép hàng hóa, làm các thủ tục giấy tờ Hải quan cho hàng hóa,…
- Bao quanh kho CFS và kho Hải quan đều được làm bằng tường gạch, có vách thạch cao chống cháy
- Về thiết kế khu giá kệ để bảo quản hàng hóa thì cũng được quy hoạch nằm song song nhau
- Kho Ngoại quan có khu vực lưu trữ những hàng hóa vi phạm quy định được bao quanh bằng rào B40
Tổng quan - Nhìn chung, các kho của doanh nghiệp đã được thiết kế bởi những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực nên đều có đầy đủ các tiêu chí để hoạt động trong logistics
2.3.2 Đầu tư và sắp xếp trang thiết bị trong kho 2.3.2.1 Trang thiết bị trong kho
- Dưới đây là số lượng trang thiết bị hiện đang được sử dụng trong kho (cập nhật ngày 12/01/2023)
Bảng 2.5: Cơ sở vật chất trong kho của doanh nghiệp
TT Danh mục Đơn vị Số Lượng
1 Xe nâng dầu Mitsubishi 3 tấn ngồi lái Xe 02
Xe nâng điện Mitsubishi 2.5 tấn đứng lái
3 Pallet gỗ ( tải trọng mỗi cái 3 tấn ) Chiếc 1000
4 Cân điện tử loại 5 tấn để cân pallet Chiếc 01
Cân điện tử loại dưới 1 tấn để cân hàng hóa
5 Hệ thống camera giám sát Chiếc 30
6 Hệ thống giá kệ Selective 7 Hệ thống trang thiết bị phòng cháy, chữa cháy
(Nguồn: Phòng Khai thác vận hành của Công ty CP Hateco Logistics)
Thư viện ĐH Thăng Long
Kho phân phối : Diện tích : 2.500m2 - Giá kệ hàng phân phối:
- Kích thước giá kệ: Dài 2m3, rộng 1m1, cao 1m5
- Giá kệ loại 3 tầng (Có tận dụng nóc trên cùng): 10 Line 13 ô, mỗi ô chứa 2 pallet
- 1 Pallet có sức chứa ~ 1.1m3 - Tầng 1+2: 1 Pallet có sức chứa ~ 1 tấn - Tầng 3+4: 1 Pallet có sức chứa ~ 0.6 – 0.7 tấn - Giá kệ khu vực dịch vụ Fulfillment :
+ Giá kệ có chia nhỏ thành những tầng nhỏ
+ 3 Line, có cầu thang đi lên: Tầng dưới có 3 tầng, Tầng trên có 2 tầng kèm nóc trên cùng Tầng nhỏ có kích thước: Dài 2m2, rộng 1m1, cao 60cm
+ Khu vực Fulfillment B2C có: 114 vị trí, diện tích 1 vị trí ~ 0.5m2
Bảng 2.6: Thông số giá kệ kho CFS
TT Khu vực Số pallet Hệ số m3/pallet Số m3 Ghi chú
1 Giá kệ tiêu chuẩn 3 tầng 586 1.1 644.6
2 Giá kệ tận dụng (tầng 4) 165 1 181.5
Có 20 vị trí vướng hệ thống cứu hỏa
3 Khu vực phân loại hàng 20 1.1 22
4 Khu vực kho tạm giữ 10 1.1 11
(Nguồn: Phòng Khai thác vận hành của Công ty CP Hateco Logistics)
Bảng 2.7: Thông số giá kệ kho ngoại quan
TT Khu vực Số pallet Hệ số m3/pallet Số m3 Ghi chú
Có 20 vị trí vướng hệ thống cứu hỏa 3 Khu vực phân loại hàng 38 1.1 41.8
4 Khu vực kho tạm giữ 12 1.1 13.2
(Nguồn: Phòng Khai thác vận hành của Công ty CP Hateco Logistics)
- Kích thước giá kệ: Dài 2m3, rộng 1m1, cao 1m5
- Về cơ bản, các kho hàng đã có đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho nhu cầu khai thác hàng hóa Tuy nhiên, hiện tại doanh nghiệp chỉ có 4 xe nâng phân bổ linh hoạt tại các kho hàng nên khi có quá nhiều hàng hóa cần nâng hạ, xếp dỡ sẽ dẫn đến tình trạng bị kéo dài thời gian khai thác do không đủ phương tiện xếp dỡ
- Hệ thống ánh sáng, đèn điện tại khu vực dịch vụ Fulfillment chưa đáp ứng đủ nhu cầu làm việc Vì thiếu ánh sáng nên còn tồn tại nhiều trường hợp trong khi chia chọn những mặt hàng quần áo màu tối sẽ bị nhầm màu nếu không kiểm tra kỹ mã hàng Dẫn
Thư viện ĐH Thăng Long doanh nghiệp
2.3.3 Kế hoạch nguồn nhân lực
- Hiện nay các hoạt động khai thác của Cảng cạn Long Biên đều do phòng Khai thác vận hành quản lý và vận hành
Hình 2.7: Sơ đồ lao động phòng Khai thác vận hành
(Nguồn: Phòng Khai thác vận hành của Công ty CP Hateco Logistics)
Chức năng nhiệm vụ của phòng
- Quản lý và giám sát các phương tiện ra vào ICD, trong đó bao gồm phương tiện vận chuyển hàng hóa chịu sự giám sát của Hải quan tại Địa điểm kiểm tra tập trung của Cục Hải quan Hà Nội - Chi cục Hải quan Gia Thụy (soi chiếu nguyên container và kiểm hóa hàng hóa Xuất Nhập Khẩu)
- Quản lý và vận hành kho Ngoại quan, kho CFS theo qui định
- Quản lý và khai thác hàng hóa lưu trữ tại kho phân phối - Tổ chức thực hiện dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng
- Tổ chức khai thác nâng hạ, bốc xếp nhập xuất hàng hóa tại các kho và đóng rút hàng hóa XNK nguyên container (FCL) hoặc xe tải (LCL) thủ tục thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu)
- Phòng khai thác vận hành hiện có tổng 46 người, cụ thể :
Bảng 2.8: Thống kê số lượng lao động tại phòng khai thác vận hành
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự của Công ty CP Hateco Logistics)
Hiện nay, tình trạng lao động của doanh nghiệp được đánh giá là vấn đề khó khăn nhất chưa có giải pháp giải quyết cụ thể:
- Nguồn nhân lực tại 1 số vị trí công việc không ổn định cụ thể là nhân viên Soạn đơn hàng (picker) và nhân viên Đóng gói (packing) là vị trí thường xuyên thay đổi (nghỉ việc) Vì áp lực yêu cầu về tốc độ, tính chính xác mã SKU khi soạn hàng hóa và kỹ thuật đóng vỏ hợp bao bì, nhưng mức thu nhập không cao
- Nhiều nhân sự hiện có còn yếu về chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng phân tích thông tin và khả năng xử lý tình huống nên dẫn đến nhiều khó khăn trong quá trình hoạt động và khai thác
- Còn tồn tại những trường hợp như nhân sự có chuyên môn cao hoặc được đào tạo thuần thục thì hay lại hay nhảy việc Cụ thể những trường hợp này diễn ra với những người đang ở chức vụ quản lý
2.3.4 Các phương án tổ chức quản lý và khai thác kho 2.3.4.1 Phương án tổ chức và khai thác
Doanh nghiệp đã và đang thực hiện 3 phương án tổ chức quản lý và khai thác kho như sau :
- Cho thuê kho, bãi, văn phòng : Hiện tại công ty đang cung cấp hạ tầng kho bãi cho các công ty chuyển phát nhanh và thương mại điện tử như UPS Express, Lazada, Shopee, DHL Express,
+ Khu vực kho độc lập đang cho thuê có diện tích 30.00m2 có mặt bằng khép kín, độc lập với các khu vực xung quanh
Thư viện ĐH Thăng Long thu chính của cả công ty
- Lưu kho bảo quản hàng hóa : Phương án nhận lưu kho bảo quan hàng hóa của công ty nhằm phục vụ cho những khách hàng lẻ Những khách hàng có nhu cầu thuê những vị trí trong kho hoặc bãi của doanh nghiệp để giữ, bảo quản hàng hóa
+ Với điều kiện kỹ thuật, cơ sở vật chất đảm bảo điều kiện an toàn cho việc lưu trữ và bảo quản hàng hóa nên lượng khách hàng đang sử dụng dịch vụ lưu trữ lớn và duy trì khá ổn định tạo nguồn doanh thu đều đặn cho doanh nghiệp
- Phân phối hàng hóa : Cũng giống như lưu kho và bảo quản thì việc phân phối hàng hóa là mở rộng thêm các quy trình của dịch vụ
Đánh giá hoạt động vận hành kho của Công ty Cổ phần Hateco Logistics tại ICD Long Biên
Nhìn chung Hateco Logistics vẫn là doanh nghiệp đang có sự hoạt động rất hiệu về tất cả các lĩnh vực mà doanh nghiệp cung cấp thể hiện rõ qua sản lượng và doanh thu mà doanh nghiệp đạt được trong các năm vừa qua Điều đó thể hiện rằng doanh nghiệp vẫn là một cơ sở uy tín để khách hàng đặt niềm tin vào sử dụng dịch vụ
Qua những đánh giá tại các mục trên có thể thấy rằng doanh nghiệp vẫn đang tồn tại một số hạn chế nhất định ảnh hưởng tới quá trình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, cụ thể như :
- Hạn chế về trang thiết bị trong kho, thiết bị phục vụ xếp dỡ
- Hạn chế về nguồn nhân lực và chất lượng nhân lực, các chính sách đãi ngộ cho người lao động
- Hạn chế trong các dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng
- Chưa chuẩn bị đầy đủ trang thiết bị để tối đa hoá hiệu suất làm việc
- Chưa có chính sách đãi ngộ phù hợp đối với nhân viên - Chưa có những chiến lược nhằm tăng cao doanh thu cho công ty
Các cơ sở đề xuất giải pháp
- Dự kiến trong tương lai, kho hàng sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ với sự gia tăng của thương mại điện tử và các công nghệ mới như công nghệ blockchain, trí thông minh nhân tạo (AI), …
- Mục tiêu của kho hàng trong năm 2023 sẽ là cải tiến các quy trình và công nghệ để tối ưu hóa quản lý hàng hóa, giảm chi phí và thời gian xử lý, tăng năng suất lao động và chất lượng dịch vụ Đồng thời với xu hướng bảo vệ môi trường, kho hàng cũng sẽ đẩy mạnh sử dụng các giải pháp xanh nhằm giảm thiểu tác động đến môi trường và giảm lượng khí thải
- Ngoài ra, kho hàng cũng sẽ cải tiến dịch vụ truyền thông và tương tác với khách hàng, tạo ra một trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và tăng cường các mối quan hệ thương mại
- Để hỗ trợ họ giải quyết các bài toán về chất lượng dịch vụ, chi phí vận hành cũng như giảm thiểu rủi ro, Phần mềm Hệ thống quản lý kho (WMS) tiếp tục giữ vai trò quan trọng nhất trong việc vận hành một nhà kho hoặc trung tâm phân phối hiệu quả Hệ thống quản lý nhà kho luôn đòi hỏi một cách tiếp cận được cân nhắc cẩn thận có tính đến con người, hệ thống, sản phẩm và không gian vật lý Các yếu tố này phải phối hợp với nhau để đạt được ba mục tiêu cốt lõi: nhận sản phẩm, lưu trữ hàng hóa và xuất kho hàng hóa theo đúng đơn hàng
3.1.2 Định hướng của nhà nước
Nhà nước Việt Nam đang cố gắng đẩy mạnh phát triển ngành logistics và kho hàng trong giai đoạn hiện tại Vậy định hướng phát triển của nhà Việt Nam về kho hàng trong năm 2023 sẽ gồm những chủ đề chính như sau:
- Đầu tư và nâng cấp hệ thống cơ sở hạ tầng vận tải và kho hàng: Tập trung đẩy mạnh xây dựng cơ sở hạ tầng vận tải đề phục vụ cho những hoạt động cung ứng và tăng cường mạng lưới kho hàng và bãi đậu xe
- Ứng dụng công nghệ vào quản lý kho hàng: Sử dụng công nghệ IoT, big data, AI để giải quyết vấn đề quản lý hàng hóa, giảm thiểu thời gian xử lý, nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như minh bạch quản lý kho hàng
Thư viện ĐH Thăng Long thương hiệu lớn cũng như những nhà sản xuất và bán lẻ tầm trung để tăng doanh số và giá trị kho hàng
- Hướng đến mô hình kho hàng linh hoạt và dịch vụ lưu trữ đa năng: Không chỉ đơn thuần giữ và giao nhận hàng hóa như một kho hàng truyền thống, mà còn nghĩ đến giải pháp lưu trữ hàng hóa đa năng, đảm bảo một dịch vụ an toàn và linh hoạt hơn
- Tập trung vào đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân sự: Dành nhiều thời gian cho đào tạo nhân sự để nâng cao trình độ và kỹ năng làm việc của nhà quản lý và nhân viên trong kho hàng
Tổng thể, định hướng phát triển của Việt Nam về kho hàng trong năm 2023 sẽ tập trung vào việc ứng dụng công nghệ, tương tác với khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và hợp tác với các đối tác trong quá trình phục vụ khách hàng
Ngành logistics đã phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây và kho hàng được coi là một phần quan trọng của chuỗi cung ứng Định hướng của ngành logistics về kho hàng là tập trung vào tối ưu hóa quản lý và vận hành kho hàng để đảm bảo sự linh hoạt và hiệu quả trong việc lưu trữ, quản lý và phân phối hàng hóa
Các công nghệ mới như IoT (Internet of Things), AI (Artificial Intelligence), blockchain và robot hóa đã được áp dụng để giúp tăng cường khả năng quản lý kho hàng, giảm thiểu thời gian xử lý và tăng cường khả năng dự báo nhu cầu của khách hàng Ngoài ra, ngành logistics cũng đang hướng tới sự phát triển của các kho hàng thông minh, sử dụng các công nghệ tiên tiến để tối ưu hóa việc quản lý và vận hành, giảm thiểu tối đa sự cố và tăng cường khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng Đối với các doanh nghiệp logistics, định hướng của ngành là nâng cao chất lượng dịch vụ và tối đa hóa lợi nhuận thông qua việc quản lý và vận hành kho hàng hiệu quả Điều này đòi hỏi các công ty logistics phải có một hệ thống quản lý kho hàng chuyên nghiệp, đáp ứng được yêu cầu của khách hàng và luôn cải tiến để đáp ứng được nhu cầu thị trường ngày càng cao
Các kho hàng ngày nay không chỉ là nơi để lưu trữ hàng hóa mà còn là một phần quan trọng trong chuỗi cung ứng của các doanh nghiệp Việc quản lý kho hàng hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí, tăng cường khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ
Trong ngành logistics, việc sử dụng các công nghệ thông tin để giám sát và quản lý kho hàng đã trở thành một xu hướng không thể thiếu Các công nghệ như RFID (Radio- kho hàng Thông qua việc sử dụng các thiết bị IoT, các doanh nghiệp logistics có thể thu thập dữ liệu về hoạt động của kho hàng và phân tích để đưa ra các quyết định quản lý hiệu quả
Ngoài ra, việc sử dụng các hệ thống quản lý kho hàng giúp doanh nghiệp logistics tối ưu hóa việc lưu trữ, quản lý, và phân phối hàng hóa Các hệ thống này cung cấp cho người quản lý kho hàng các thông tin về số lượng hàng tồn kho, vị trí của hàng hóa, và thời gian dự kiến cung cấp cho khách hàng Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa việc quản lý hàng hóa và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác
