CÁC LOẠI THỊ TRƯỜNG TRONG NỀN KINH TẾ SỐ- Giao dịch trên thị trường số là các giao dịch trực tuyến diễn ra dựa trên cơ sở hạtầng ICT.- Internet được sử dụng để thực hiện một số hoặc tất
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
-*** -ĐỀ TÀI:
THỊ TRƯỜNG TRONG NỀN KINH TẾ SỐ
Giảng viên hướng dẫn : Huỳnh Thị Ly Na
Trang 2Thông tin nhóm trưởng:
Gmail:
Số điện thoại:
Nhận xét của Giảng viên:
BẢNG PHÂN CÔNG VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH
STT MSSV Họ và Tên Phân công nhiệm vụ
Mức độ hoàn thành
1 K214010015 Đinh Nguyễn An Hưng Soạn nội dung, thuyết trình 100%
2 K214010033 Nguyễn Tiến Thành Soạn nội dung, thuyết trình 100%
3 K214030199 Võ Minh Khoa Soạn nội dung, tổng hợp 100%
4 K214031508 Bùi Nguyễn Ngọc Ánh Soạn nội dung, làm powerpoint 100%
5 K214031549 Nguyễn Quốc Tiến Soạn nội dung, làm powerpoint 100%
Trang 3MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 2
I CÁC LOẠI THỊ TRƯỜNG TRONG NỀN KINH TẾ SỐ 3
II CÁC TÁC NHÂN CỦA THỊ TRƯỜNG TRONG NỀN KINH TẾ SỐ 3
III THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 5
1 Định nghĩa 5
2 Các loại hình thương mại điện tử 5
IV THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ THÔNG TIN (INFORMATION SERVICE MARKETS) 7
1 Định nghĩa 7
2 Hiện trạng của thị trường dịch vụ thông tin hiện nay 7
3 Thị trường dịch vụ thông tin bị hạn chế 8
4 Các loại hàng hóa trong thị trường dịch vụ thông tin 8
V SỰ THAY ĐỔI CỦA THỊ TRƯỜNG TRUYỀN THỐNG 9
1 Định nghĩa thị trường truyền thống 9
2 Sự khác nhau giữa thị trường truyền thống và thị trường kỹ thuật số 10
3 Cách thị trường truyền thống đã chuyển đổi thành thị trường kỹ thuật số 10
VI CẠNH TRANH, HỢP TÁC VÀ HỢP TÁC VỚI ĐỐI THỦ (Competition, Cooperation, and Coopetition) 12
KẾT LUẬN 14
Trang 4LỜI MỞ ĐẦU
Thị trường là cơ chế giao dịch hàng hóa và dịch vụ cả hữu hình lẫn vô hình Hàng hóa hay dịch vụ phi kỹ thuật số thường là những thứ mà con người ta có thể trao đổi hoặc trải nghiệm trực tiếp ngoài đời thực Những loại hàng hóa mà ta có thể chạm hoặc cầm, nắm được như máy tính, ô tô, đồ ăn, hay những dịch vụ phi kỹ thuật số như làm đẹp tại Spa, đi Uber, vốn chỉ tồn tại ở thị trường truyền thống Tuy nhiên, với sự tiến bộ và phát triển của khoa học - công nghệ, nhu cầu con người cũng hướng đến sự tiện nghi từ những thành tựu mà khoa học - công nghệ đem lại Chúng ta đã và đang làm được điều đó, sự tiến bộ ấy đồng thời mở ra cho chúng ta nhiều cơ hội để trải nghiệm các mô hình hàng hóa và dịch vụ mới Mọi hoạt động trong quá trình mua hàng đều diễn ra trực tuyến, từ việc xem sản phẩm, mặc cả giá đến đặt hàng, giao nhận sản phẩm và thanh toán Điều này giúp cho tiết kiệm thời gian, chi phí và khách hàng có cảm nhận ngay tức thì Loại mô hình thị trường này đã trở nên phổ biến và giờ đây, nó đóng một vị trí quan trọng trong nền kinh tế số
Trang 5I CÁC LOẠI THỊ TRƯỜNG TRONG NỀN KINH TẾ SỐ
- Giao dịch trên thị trường số là các giao dịch trực tuyến diễn ra dựa trên cơ sở hạ tầng ICT
- Internet được sử dụng để thực hiện một số hoặc tất cả các hoạt động liên quan đến thương mại
- Thị trường số là một cơ chế giao dịch trực tuyến cả hàng hóa kỹ thuật số và dịch
vụ kỹ thuật số, hàng hóa hữu hình và dịch vụ phi kỹ thuật số
- Thị trường kỹ thuật số phân ra làm 3 loại cơ bản:
+ Thị trường thương mại điện tử (E-commerce markets)
+ Thị trường truy cập mạng (Network access markets)
+ Thị trường dịch vụ thông tin (Information service markets)
II CÁC TÁC NHÂN CỦA THỊ TRƯỜNG TRONG NỀN KINH TẾ SỐ
- Có nhiều tác nhân tác động tới thị trường kinh tế số hiện nay, chúng ta hãy cùng xem xét tìm hiểu một số :
+ Các doanh nghiệp công nghệ: Những công ty công nghệ lớn như Google, Facebook, Amazon, Apple và Microsoft đang thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế
số bằng cách tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới, tăng cường hiệu quả kinh doanh, tăng cường trải nghiệm khách hàng, tạo ra việc làm và tăng trưởng kinh tế
+ Chính phủ: Chính phủ có thể ảnh hưởng đến nền kinh tế số bằng cách tạo ra các chính sách hỗ trợ, đầu tư vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật số, tăng cường quyền riêng tư và bảo vệ người tiêu dùng, và thúc đẩy sự phát triển các kỹ năng số
+ Nhà đầu tư: Nhà đầu tư có thể tác động đến nền kinh tế số bằng cách đầu tư vào các công ty công nghệ và các dự án kỹ thuật số, giúp tăng trưởng kinh tế và tạo ra việc làm
+ Học viện và tổ chức nghiên cứu: Các tổ chức nghiên cứu và học viện có thể tác động đến nền kinh tế số bằng cách nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới, giúp cải thiện quy trình sản xuất và quản lý, và đào tạo các chuyên gia trong lĩnh vực kỹ thuật số
Trang 6+ Đầu tư nước ngoài: Việt Nam đang thu hút được nhiều vốn đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực công nghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo
+ Chính sách hỗ trợ phát triển kinh tế số: Các chính sách của các chính phủ và các
tổ chức quốc tế nhằm hỗ trợ phát triển kinh tế số đang có tác động rất tích cực đến nền kinh tế số trên thế giới và tại Việt Nam
- Một trong những tác nhân có sự tác động lớn nhất lên thị trường kinh tế số là:
+ Người tiêu dùng: Người tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong việc tác động đến nền kinh tế số bằng cách sử dụng các sản phẩm và dịch vụ công nghệ, tạo ra nhu cầu thị trường và tạo ra những xu hướng mới
+ Nhu cầu của khách hàng: Sự phổ biến của công nghệ số đã thay đổi thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng, từ đó ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp
- Bên cạnh đó, các yếu tố về công nghệ, kỹ thuật cũng góp phần không nhỏ trong việc xây dựng nên một thị trường kinh tế số phong phú, đa dạng và hiện đại như ngày nay:
+ Công nghệ số và truyền thông: Các công nghệ số như internet, điện thoại thông minh, mạng xã hội, truyền hình số đang có sức ảnh hưởng rất lớn đến nền kinh tế số, tạo ra những cơ hội mới và thách thức mới đối với các doanh nghiệp
+ Thương mại điện tử: Thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu, cho phép các doanh nghiệp và người tiêu dùng giao dịch một cách thuận tiện và nhanh chóng
+ Trí tuệ nhân tạo: Công nghệ trí tuệ nhân tạo đang được áp dụng rộng rãi trong nền kinh tế số, giúp các doanh nghiệp tăng năng suất, cải thiện chất lượng sản phẩm
và dịch vụ
+ Blockchain: Công nghệ blockchain cho phép các giao dịch được thực hiện một cách an toàn và bảo mật hơn, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính
Trang 7III THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1 Định nghĩa
- Thương mại điện tử là việc tiến hành các giao dịch tài chính và thương mại bằng các phương tiện điện tử và công nghệ xử lý thông tin số hóa
2 Các loại hình thương mại điện tử
- Đối với tất cả các loại hình thương mại điện tử, người tiêu dùng tiến hành và quản
lý giao dịch bằng cách sử dụng một kênh trực tuyến, chẳng hạn như Internet Nhà cung cấp xử lý việc buôn bán và vận chuyển các sản phẩm hoặc dịch vụ đến người tiêu dùng Hàng hóa và dịch vụ kỹ thuật số được giao cho người tiêu dùng qua Internet, trong khi hàng hóa hữu hình được giao cho người tiêu dùng bằng phương tiện giao thông truyền thống
- Ví dụ về giao dịch thương mại điện tử bao gồm: Mua sách từ Amazon, mua nhạc
từ iTunes, mua đồ điện tử trên eBay và đăng ký các dịch vụ do Spotify, Netflix, các nhà khai thác mạng di động và nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet cung cấp Trên thực tế, tất cả các hoạt động giao dịch được thực hiện trực tuyến có thể được phân loại
là thương mại điện tử Để phân loại trao đổi hàng hóa và dịch vụ giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng là thương mại điện tử, phải có một số loại hoạt động tài chính giữa chúng Việc trao đổi hàng hóa và dịch vụ mà không có bất kỳ hoạt động tài chính nào không được coi là thương mại điện tử, mặc dù giao dịch được thực hiện trong một thị trường kỹ thuật số Một ví dụ về điều này là việc sử dụng Facebook Việc sử dụng Facebook là miễn phí cho người dùng và do đó, không có hoạt động tài chính giữa người dùng và Facebook Việc truy cập và sử dụng Facebook không phải là thương mại điện tử Mặt khác, Facebook bán không gian quảng cáo cho các nhà bán lẻ và các công ty khác như một phần của mô hình kinh doanh của họ Đây thực sự là thương mại điện tử, trong đó Facebook là nhà cung cấp
- Tại Hoa Kỳ, khoảng 10% tổng số bán lẻ được thực hiện bằng thương mại điện tử.2
Ở Trung Quốc, thị trường thương mại điện tử lớn nhất thế giới, khoảng 20% tổng doanh số bán lẻ là thương mại điện tử Những con số này là từ năm 2017 và dự kiến
sẽ leo thang trong tương lai gần Xu hướng tương tự được nhìn thấy ở hầu hết các nơi trên thế giới - thị phần của thương mại điện tử đang tăng lên và đang thay thế bán lẻ truyền thống Những cột mốc quan trọng trong sự phát triển của thương mại điện tử
là sự ra mắt của eBay và Amazon vào năm 1995, PayPal vào năm 1998 và Alibaba
Trang 8vào năm 1999 Amazon hiện là công ty lớn thứ ba trên toàn thế giới theo vốn hóa thị trường PayPal là một trong những người tiên phong của hệ thống thanh toán trực tuyến Các dịch vụ và công ty quan trọng khác trong thị trường thương mại điện tử bao gồm: Groupon (ra mắt vào năm 2010), Apple Pay (ra mắt vào năm 2014) và Google Pay (ra mắt vào năm 2015 với tên gọi Android Pay) Có hai yêu cầu quan trọng để thị trường thương mại điện tử thành công: Thứ nhất, để trở thành một thị trường hiệu quả, thương mại điện tử yêu cầu các trang web hoặc ứng dụng nơi các nhà cung cấp có thể trình bày các mặt hàng của họ để bán và người mua có thể chọn trong số các sản phẩm và lấp đầy các troll mua sắm của họ Thứ hai, các hệ thống thanh toán trực tuyến đơn giản và hiệu quả là rất quan trọng đối với sự thành công của thương mại điện tử Có một số loại hệ thống thanh toán trực tuyến khác nhau; ví dụ: Thẻ tín dụng (ví dụ: VISA và MasterCard), ví điện tử (ví dụ: PayPal), trả góp hóa đơn (ví dụ: Klarna) và tiền điện tử (ví dụ: Bitcoin, Ethereum và Ripple)
- Thị trường thương mại điện tử có thể được chia thành bốn loại, tùy thuộc vào việc người mua hay người bán là một doanh nghiệp chuyên nghiệp (ký hiệu là "B") hay người tiêu dùng tư nhân (ký hiệu là "C") Bốn loại thị trường thương mại điện tử này được liệt kê và giải thích như sau:
+ Business- to-customer (B2C) là thị trường truyền thống trong đó hàng hóa
hoặc dịch vụ được bán trực tuyến bởi các công ty chuyên nghiệp cho người tiêu dùng
tư nhân Ví dụ về điều này là: Mua sách từ Amazon, mua phim 104 Kinh tế kỹ thuật
số từ Netflix, mua vé máy bay từ Expedia, mua máy tính từ Dell và mua đăng ký băng thông rộng từ một nhà điều hành mạng
+ Business-to-business (B2B) là giao dịch trực tuyến giữa hai công ty chuyên
nghiệp Thương mại điện tử B2C và thương mại điện tử B2B đã trải qua sự tăng trưởng rất lớn trong những thập kỷ qua Sự khác biệt chính giữa thương mại điện tử B2B và B2C là, trong B2C, một lượng nhỏ hàng hóa và dịch vụ được bán cho nhiều người tiêu dùng tư nhân, trong khi ở B2B, số lượng lớn hàng hóa và dịch vụ được bán cho một số lượng nhỏ các doanh nghiệp chuyên nghiệp
+ Consumer-to-consumer (C2C) là giao dịch trực tuyến giữa hai người tiêu
dùng tư nhân Ví dụ về các công ty thương mại điện tử C2C bao gồm: eBay, Uber và Airbnb Trên thực tế, hầu hết các nền kinh tế chia sẻ là thương mại điện tử C2C Ưu điểm của thương mại điện tử C2C là: Sử dụng tốt hơn các nguồn lực và cơ hội thương mại dễ dàng hơn cho hàng hóa cũ
Trang 9+ Consumer-to-business (C2B) cho phép người tiêu dùng tư nhân bán dịch vụ
kỹ thuật số trực tuyến cho các công ty chuyên nghiệp Đây là bổ sung gần đây nhất cho thương mại điện tử Một ví dụ về thương mại điện tử C2B là một trang web của người tiêu dùng tư nhân trên đó các nhà sản xuất và nhà bán lẻ quảng cáo sản phẩm của họ Một blogger có thể có nhiều người xem trên blog của họ và các nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp có thể thấy blog là một cách đơn giản và rẻ tiền để tiếp cận đối tượng cụ thể
IV THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ THÔNG TIN (INFORMATION SERVICE MARKETS)
1 Định nghĩa
- Thị trường dịch vụ thông tin là một ngành kinh doanh cung cấp các dịch vụ liên quan đến việc thu thập, xử lý và cung cấp thông tin cho khách hàng
- Dịch vụ thông tin được cung cấp bởi ASP (Application service provider – Nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng) và nhà cung cấp nội dung, được giao dịch trên thị trường dịch vụ thông tin (Linde & Stock, 2011)
- Thị trường này bao gồm nhiều loại dịch vụ thông tin, bao gồm cả dịch vụ tìm kiếm trực tuyến, dịch vụ tư vấn, dịch vụ cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, dịch vụ tài chính, dịch vụ giáo dục và đào tạo, dịch vụ y tế, dịch vụ du lịch, dịch vụ pháp lý, dịch vụ giải trí và nhiều lĩnh vực khác
- Dịch vụ thông tin bao gồm nội dung và ứng dụng khác nhau, từ ứng dụng đơn giản đến phần mềm phức tạp Một lượng lớn nội dung kỹ thuật số và các ứng dụng có sẵn cho người tiêu dùng
2 Hiện trạng của thị trường dịch vụ thông tin hiện nay
- Thị trường dịch vụ thông tin đang phát triển rất nhanh, đặc biệt là nhờ vào sự phát triển của công nghệ thông tin và internet
- Các công ty dịch vụ thông tin thường có khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp, công ty chứng khoán, quỹ đầu tư, cơ quan tài chính, chính phủ và các tổ chức phi lợi nhuận Các dịch vụ thông tin có thể được cung cấp dưới nhiều hình thức khác nhau, bao gồm cung cấp thông tin trực tuyến, thông qua dịch vụ đăng ký trả phí, dịch vụ tư vấn và tùy chỉnh thông tin theo yêu cầu của khách hàng
Trang 10- Việc truy cập thông tin trở nên dễ dàng hơn và các công ty cung cấp dịch vụ thông tin có thể cung cấp thông tin nhanh chóng và hiệu quả hơn bao giờ hết Tuy nhiên, cạnh tranh trên thị trường này cũng rất khốc liệt và các công ty phải có năng lực cạnh tranh cao để tồn tại và phát triển
3 Thị trường dịch vụ thông tin bị hạn chế
- Dịch vụ thông tin có thể bị hạn chế ở một số khu vực địa lý nhất định, nguyên nhân là do:
+ Các quy định chính trị (ví dụ: Facebook không được phép hoạt động ở Trung Quốc Chính phủ Trung Quốc ngăn chặn kết nối với ứng dụng này để người dân sử dụng ứng dụng trong nước để chính phủ có thể quản lý thông tin chính ở nước họ) + Các quy định về cạnh tranh trên thị trường (ví dụ: Uber bị cấm ở một số quốc gia như Ấn Độ, Tây Ban Nha, Thái Lan, )
+ Ngôn ngữ (ví dụ: báo chí địa phương, )
+ Mục tiêu địa phương (ví dụ: ứng dụng giao thông trong khu vực)
+ Các hạn chế về cơ sở hạ tầng (ví dụ: mạng tại địa phương đó không hỗ trợ băng thông rộng để truy cập)
+ Thông tin địa phương (ví dụ: đường, giao thông và điều kiện thời tiết)
4 Các loại hàng hóa trong thị trường dịch vụ thông tin
- Hàng hóa truyền thống (search goods): là loại hàng hóa mà chất lượng của nó có thể được đánh giá trước khi người tiêu dùng mua sản phẩm đó Điều này đối lập với hàng hóa trải nghiệm (experience goods) mà người tiêu dùng chỉ có thể đánh giá chất lượng của sản phẩm sau khi sử dụng và trải nghiệm
- Ví dụ về hàng hóa truyền thống bao gồm thực phẩm, quần áo, điện tử, đồ gia dụng,
vv Trong những trường hợp này, người tiêu dùng có thể đánh giá chất lượng của sản phẩm dựa trên nhiều yếu tố như thương hiệu, giá cả, chất liệu, tính năng, vv trước khi quyết định mua hàng
- Các công ty thường sử dụng chiến lược marketing khác nhau để quảng bá hàng hóa truyền thống của họ và thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm của họ Ví dụ,
Trang 11- Hàng hóa trải nghiệm (experience goods): là loại hàng hóa mà chất lượng của nó chỉ có thể được đánh giá sau khi người dùng sử dụng và trải nghiệm sản phẩm đó Điều này đối lập với hàng hóa truyền thống (search goods) mà người tiêu dùng có thể đánh giá chất lượng của sản phẩm trước khi mua
- Ví dụ về hàng hóa trải nghiệm bao gồm dịch vụ nhà hàng, bảo hiểm, du lịch, giáo dục và giải trí Trong những trường hợp này, người tiêu dùng không thể đánh giá chính xác chất lượng của sản phẩm trước khi trải nghiệm Thay vào đó, chất lượng của sản phẩm được đánh giá dựa trên trải nghiệm của người dùng sau khi sử dụng
- Hàng hóa trải nghiệm thường yêu cầu các công ty cung cấp chất lượng dịch vụ tốt
để tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng Ngoài ra, các công ty cũng có thể sử dụng các chiến lược marketing đặc biệt để thuyết phục người tiêu dùng sử dụng sản phẩm của họ và có trải nghiệm tốt
- Nhà tiêu dùng (Prosumer): những cá nhân tiêu thụ và tạo ra giá trị, để tự tiêu dùng hoặc cho người khác tiêu dùng, và có thể nhận được những ưu đãi ngầm hoặc rõ ràng
từ các tổ chức tham gia trao đổi
V SỰ THAY ĐỔI CỦA THỊ TRƯỜNG TRUYỀN THỐNG
1 Định nghĩa thị trường truyền thống
- Thị trường truyền thống là một hình thức kinh doanh và trao đổi hàng hóa truyền thống, mà các sản phẩm được mua bán thông qua các kênh truyền thống như cửa hàng, chợ, hội chợ, đấu giá trực tiếp, v.v Trong thị trường truyền thống, người mua và người bán thường gặp nhau trực tiếp, trao đổi hàng hóa và tiền bạc trong không gian vật lý, và các giao dịch thường được thực hiện bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng Thị trường truyền thống thường được định hình bởi nhu cầu và sự cạnh tranh của các nhà cung cấp và nhà bán lẻ, cũng như sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng và nhu cầu của khách hàng
- Trong những năm gần đây, thị trường truyền thống đã trải qua nhiều thay đổi do
sự xuất hiện của các nền tảng mua sắm trực tuyến, điều này đã khiến cho việc mua sắm trực tuyến trở thành một lựa chọn phổ biến đối với người tiêu dùng Việc chuyển đổi thị trường truyền thống sang thị trường kỹ thuật số là một xu hướng đang phát triển trong những năm gần đây và nó thậm chí còn tăng nhanh hơn do đại dịch COVID-19 Thị trường kỹ thuật số mang lại nhiều lợi thế so với thị trường truyền