Khởi Nghiệp - Dự Án Cửa Hàng Thức Ăn Và Phụ Kiện Cho Thú Cưng

Cửa Hàng Thức Ăn Và Phụ Kiện Cho Thú Cưng Xuka Pet shop

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔ KHOA DƯỢC

Hà Nội, 2022

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM Nhóm 6 - Lớp D16AK13

1 Nguyễn Thúy Hà – 2100014 (Nhóm

trưởng) Tổng hợp Word – Chỉnh sửa số liệu – Làm Powerpoint – Thuyết Trình - Bảo vệ

2 Tạ Thị Hồng Nhung - 2100018 Viết phần mở đầu, giới thiệu dự án, Vẽ sơ đồ tổ chức, Viết kết luận - Bảo vệ

3 Phạm Thị Hiền - 2100009 Tìm kiếm tư liệu, hình ảnh, vẽ bảng biểu, phân tích thị trường – Bảo vệ

NHÓM 6 - LỚP D16AK13 - ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔ

1.2 Lý do lựa chọn kinh doanh sản phẩm – dịch vụ : 9

1.2.1 Thị trường tiềm năng: 9

1.2.2 Nhu cầu tiêu dùng của người tiêu dùng : 9

2.3 Những rủi ro khi triển khai dự án và biện pháp khắc phục: 12

2.3.1 Những rủi ro có thể gặp phải khi triển khai dự án: 12

3.1.3 Những lợi ích mà khách hàng sẽ được hưởng: 17

3.2 Nguồn cung ứng và xuất sứ của sản phẩm : 18

3.3 Mô tả quy trình nhập và bán sản phẩm/dịch vụ bằng mô hình: 19

3.4 Xác định giá thành và giá bán của sản phẩm: 20

3.4.1 Dịch vụ: 20

3.4.2 Sản phẩm: 20

3.5 Lựa chọn địa điểm kinh doanh : 23

PHẦN 4: KẾ HOẠCH KINH DOANH 23

4.1 Kế hoạch nhân sự: 23

4.1.1 Thành lập và xin cấp giấy phép kinh doanh 23

4.1.2 Phân công công việc cho Dự án: 23

4.1.3 Kế hoạch nhân sự 24

4.1.5 Kế hoạch tuyển dụng theo sơ đồ tổ chức 26

4.1.6 Kế hoạch đào tạo nhân sự 26

4.2 Kế hoạch tài chính: 26

4.2.1 Dự kiến chi phí đầu tư tài sản cố định: 27

4.2.3 Dự kiến quy mô vốn và cách thức huy động vốn: 29

4.2.4 Kế hoạch nhập hàng, giá vốn và giá bán 30

DANH MỤC BẢNG BIỂU – SƠ ĐỒ

BẢNG 8B Dự kiến chi phí đầu tư ban đầu (dụng cụ, cơ sở vật chất) 27

 CSKH: Chăm sóc khách hang  NCC: Nhà cung cấp

 NPP: Nhà phân phối

 CTKM: Chương trình khuyến mại

ĐẶT VẤN ĐỀ:

Theo báo cáo của Pet Fair Asia, doanh số của ngành Chăm sóc thú cưng tại khu vực Đông Nam Á là 4 tỷ USD, trong đó Việt Nam chiếm 13% đương với 500 triệu USD và dự báo tăng trưởng 11% một năm, điều này khẳng định tiềm năng của thị trường thú cưng là rất lớn

 Khi thú cưng như thành viên trong gia đình

Trong những năm gần đây, số lượng và chất lượng người nuôi thú cưng tại Việt Nam đã tăng lên nhanh chóng Thú cưng ngày nay được 'nhân cách hoá' và trở thành một thành viên trong gia đình Điều đó mở ra rất nhiều cơ hội cho các sản phẩm và dịch vụ thú cưng phát triển

 Thói quen và hành vi mua sắm cho thú cưng qua các số liệu cụ thể:

- Nguồn tư liệu: huong-va-cac-chi-so-tich-cuc.html

https://pety.vn/blog/nganh-cong-nghiep-thu-cung-viet-nam-voi-xu-Theo khảo sát, chi phí dành cho mua đồ ăn cho thú cưng chiếm tới 77% trong khi đó, tỷ lệ dành cho mua đồ dùng phụ kiện, chăm sóc là 23%

Khảo sát hành vi mua sắm của chủ nuôi thú cưng

Dịch vụ cho thú cưng cũng ngày càng đa dạng, bạn có thể đã biết tới dịch vụ spa grooming, thăm khám và trị bệnh, trông giữ thú cưng, phối và nhân giống nhưng cũng có một số dịch vụ khá đặc biệt như hoả thiêu và nghĩa trang cho thú cưng với chi phí cũng khá đắt đỏ từ 2,5-10 triệu đồng, tùy vào từng gói dịch vụ

Cũng theo khảo sát, có tới 87% khách hàng tìm kiếm thông tin online, tuy nhiên, người nuôi thú cưng vẫn gặp những khó khăn như thiếu thông tin chăm sóc thú cưng chính xác, khó tìm phòng khám uy tín, không được cung cấp thông tin rõ ràng về chất lượng dịch vụ và giá cả,

Hiểu được nhu cầu thị trường và với mong muốn được thử sức kinh doanh, Nhóm 6

chúng em cùng nhau tìm hiểu và lên kế hoạch thực hiện Dự Án Xây dựng: Cửa hàng thức ăn và phụ kiện cho Thú Cưng mà chúng em sắp trình bày dưới đây

NỘI DUNG DỰ ÁN

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP 1.1 Loại sản phẩm/dịch vụ:

Cửa hàng thức ăn và phụ kiện cho Thú Cưng

1.2 Lý do lựa chọn kinh doanh sản phẩm – dịch vụ :

1.2.1 Thị trường tiềm năng:

- Địa bàn Huyện chưa có cửa hàng Phụ kiện thức ăn Thú cưng nào lớn và đầy đủ sản phẩm Khách hàng muốn mua đồ cho thú cưng thì đều phải đi lên Thành Phố Bắc Ninh (xa từ 10-15km)

- Chưa có cửa hàng nào nhận trông giữ chó mèo

1.2.2 Nhu cầu tiêu dùng của người tiêu dùng :

- Nhu cầu cho việc mua sắm thức ăn và phụ kiện cho Chó mèo hiện nay ngày

càng tăng

- Nhu cầu gửi, chăm sóc chó mèo khi công nhân làm thay đổi ca, (dịch covid phải làm ở công ty cả 1 tháng mới đc về nghỉ 1 lần ), khi đi du lịch…, học sinh sinh viên nghỉ Lễ Tết muốn về quê

- Bán online các sản phẩm trên Sàn TMĐT: Shoppe, Lazada, Sendo…

1.5 Sự khác biệt - yếu tố để thành công :

- Đội ngũ nhân viên có chuyên môn, có tâm huyết và tình yêu với động vật - Được tư vấn miễn phí về sức khỏe và cách chăm sóc thú cưng

- Cửa hàng offline và online

- Cung cấp đa dạng các mẫu hàng hóa, giá cả hợp lý - Có dịch vụ giao hàng tận nhà

- Có chương trình tri ân và tích điểm, tặng quà với khách hàng thân thiết

- Không gian rộng, thoáng mát, có khu vực giao lưu giữa các khách hàng đưa thú cưng đến mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ và được phục vụ thức uống miễn phí

- Có dịch vụ Tẩy giun sán, trừ ve bọ, chăm sóc và tắm gội cho chó mèo, lưu trú thú cưng cho khách hàng làm công ty, làm ca công nhân – học sinh khi nghỉ lễ, về quê mà không mang được thú cưng theo

BẢNG 1: PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH:

PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Hình

thức

Đối thủ cạnh

Trực tiếp

1 Miu Miu Pet - Cửa hàng đồ thú cưng tại địa chỉ : Cổng chào thôn Mao Dộc, xã Phượng Mao, Quế Võ, Bắc Ninh

- Vị trí ngay cổng làng, gần chợ và khu trọ công nhân đông đúc - Bán online qua hội nhóm Facebook, zalo

- Mặt trục đường làng nhưng không phải mặt đường to, vị trí khó quan sát nếu đi đường thẳng QL 18

- Cửa hàng quy mô nhỏ, ít sản phẩm, giá thành cao

- Không có kênh bán online chính thống mà chỉ là facebook

- Chỉ bán đồ dùng thú cưng , Không có nhận lưu trú thú cưng

Gián tiếp

1 - Đại lý Thuốc Thú Y – Phạm Thị Chuyền – Đường TL 291, TT Phố Mới, Quế Võ, Bắc Ninh

- Người phụ trách có bằng cấp chuyên môn

- Cửa hàng bán nhiều mẫu thuốc thú y

- Quy mô cửa hàng nhỏ - Chỉ bán thuốc và tiêm, chữa bệnh Không có bán phụ kiện, thức ăn, đồ dùng cho Thú cưng - Không có lưu trú, chăm nom thú cưng

2 - Các shop bán đồ thú cưng online trên sàn TMĐT

- Hàng hóa đa dạng mẫu mã, giá thành rẻ - Ship mọi miền tổ quốc

- Chi phí ship cao nếu shop ở xa và do hàng hóa cồng kềnh, nặng nên vận chuyển khó khăn, tốn kém

- Đa số shop online chỉ bán online, ít shop có cửa hàng trực tiếp

3 - Các bạn Shipper nhận mua hộ và giao hàng theo yêu cầu

- Phục vụ nhanh gọn theo nhu cầu khách hàng

- Phục vụ theo nhu cầu tức thời của khách hàng hóa không có sẵn nên giá thành không ổn định

- Chi phí tăng do cộng cả ship

2.2.2 Lợi thế cạnh tranh:

2.2.2.1 Mô hình kinh doanh: Cả bán offline và online:

- Offline: tại Khu 1, Thị Trấn Phố Mới, huyện Quế Võ, Tỉnh Bắc Ninh - Online tại 1 số kênh như:

+ Fanpage: Xuka Pet Shop + Shopee: Xuka Pet Shop + Lazada: Xuka Pet Shop

+ Tiến tới 1 số MXH như: Tiktok shop, Zalo OA, Intagram, …

2.2.2.2 Sản phẩm chất lượng, nguồn gốc rõ ràng, phân phối qua các kênh uy tín

- Tất cả các sản phẩm bán tại cửa hàng đều là các sản phẩm được nhập khẩu từ nước ngoài bởi các kênh phân phối uy tín, với chế độ hậu mãi và giá cả tốt nhất

- Hàng sản xuất trong nước cũng được nhập từ công ty, đại lý uy tín Có hóa đơn đầy đủ

- Hàng hóa được luân chuyển nên không có tình trạng hàng hóa cận date hay hết hạn sử dụng

2.3 Những rủi ro khi triển khai dự án và biện pháp khắc phục:

2.3.1 Những rủi ro có thể gặp phải khi triển khai dự án:

2.3.1.1 Rủi ro về kinh tế:

- Rủi ro nhu cầu thị trường: Nhu cầu thị trường hiện tại chưa cao, theo nghiên cứu khảo sát thì khoảng 50% người nuôi thú cưng sẽ có xu hướng lựa chọn mang thú cưng đến các phòng khám Thú y và mua luôn các sản phẩm cho thú cưng tại đó Tuy nhiên việc nuôi thú cưng đang trở thành xu hướng và cũng sẽ là thị trường tiềm năng trong tương lai

- Rủi ro về tỷ giá: Một số thức ăn, thuốc của thú cưng được nhập khẩu từ nước ngoài, tỷ giá không ổn định, có thể làm tăng chi phí

- Rủi ro về lạm phát, dịch bệnh: Lạm phát kinh tế vẫn có thể xảy đến, đặc biệt giai đoạn hiện nay: đại dịch Covid 19 ảnh hưởng đến tất cả các ngành nghề trong nền kinh tế Trong tương lai có thể khiến cho kinh tế khó khăn, chi phí sinh hoạt của con người có khuynh hướng tiết kiệm hơn đặc biệt trong việc chi tiêu vào việc chăm sóc và nuôi dưỡng thú cưng Hơn nữa chi phí xã hội tăng cũng khiến chi phí đầu vào của cửa hàng cũng tăng, … dẫn đến lợi nhuận giảm

2.3.1.2 Rủi ro về mặt xã hội:

- Việc quan tâm, chăm sóc, đầu tư cho thú cưng là việc hết sức bình thường và cần thiết vì nó liên quan đến sức khỏe cộng đồng và gia đình Tuy nhiên trong xã hội vẫn còn nhiều quan điểm cho rằng đây là việc làm lãng phí và không cần thiết hoặc chưa chú ý đến việc chăm sóc thú cưng của mình

- Cửa hàng mới mở, không tránh khỏi việc chưa được khách hàng tin tưởng dịch vụ và sản phẩm Lượng khách quen chưa nhiều

- Quảng bá nhiều kênh TMĐT: chạy quảng cáo

3.1.2: Sản phẩm:

BẢNG 2: DANH MỤC SẢN PHẨM DỰ ĐỊNH SẼ KINH DOANH:

vị

Ảnh sản phẩm THỨC ĂN DÀNH CHO THÚ CƯNG

1 Thức ăn dành cho mèo con Whiskas Junior gói 1,1kg Túi

2 Pate lon Whiskas cho Mèo vị cá thu, cá biển - 400g Túi

3 Thức ăn dạng hạt dành cho mèo lớn Whiskas 1.2kg Túi

4 Thức ăn hạt cho mèo trưởng thành Whiskas 400g Túi

5 Thức ăn cho mèo con Whiskas Junior 450gr Túi

6 Pate cho mèo lớn Whiskas các vị- túi 85g Túi

8 Thức ăn cho mèo con Catsrang kitten túi 400g Túi

PHỤ KIỆN DÀNH CHO THÚ CƯNG

1 Khay Vệ Sinh Thành Cao Cho Mèo Và Thú Cưng Trong Nhà Tặng Kèm Xẻng Size 39x 47 x 20 cm Cái

2 Nhà nằm đệm lông xù cho chó mèo size L

3 Lồng sắt sơn tĩnh điện màu trắng cho chó mèo cỡ nhỏ ( dài

4 Vòng cổ cho chó mèo nhiều chuông 1,5cm Cái

5 Lược chải ve rận cho chó mèo có tay cầm nhỏ Cái

6 Tông đơ cắt lông cho chó mèo 7800 Codos Cái

10 Khăn Tắm Siêu Thấm Cao Cấp Cho Chó Mèo to (Có vỏ

11 Bát Ăn Du Lịch Thiết Kế Gấp Gọn Siêu Tiện Lợi Cho Chó

12 Balo phi hành gia cho mèo loại trong suốt Cái

ĐỒ CHƠI CHO THÚ CƯNG

1 Bàn cào móng cho mèo hình gợn sóng Tặng kèm catmint Cái

2 Bóng Tennis Đồ Chơi, Huấn Luyện Cho Thú Cưng 6.5CM Cái

3 Đồ Chơi Cần Câu Cho Mèo Dây Sắt Lông Vũ Cái

4 Đồ chơi bóng xoắn 7 màu cho chó mèo (3 size) Cái

6 Đồ chơi cao su chíp chíp cho chó hình quả tạ Cái

8 Đồ Chơi Cao Su Bóng Mặt Chó Mèo kêu chip chip Cái

THUỐC THÚ Y (TRỊ NẤM GHẺ, BỌ CHÉT, TẨY GIUN SÁN, ….)

1 Thuốc xịt bọ ve chó mèo Hantox Spray- An Toàn Cho

4 Thuốc Nhỏ Mắt cho Chó Mèo Bio - Gentadrop 10ml Hộp

5 Dung Dịch Vệ sinh tai chó mèo Aroma Ear Cleaner Hàn

6 Thuốc trị viêm tai chó mèo Dexoryl - lọ 10g Hộp

7 Thuốc xịt viêm da chó mèo Derma - lọ 100ml Hộp

8 Xịt vệ sinh đúng chỗ Bioline Lọ

Dinh dưỡng cho Thú cưng (Vitamin, Sữa bột, …)

1 Vitamin và Khoáng Chất Tổng Hợp Sleeky Thái Lan dành

2 Canxi và Khoáng Chất Tổng Hợp Sleeky Thái Lan dành

3 Thức phẩm Vitamin Bổ máu Ferric Plus-k cho chó - mèo

4 Gói xúc xích 30 thanh thơm ngon Bioline cho chó mèo Gói

5 Sữa cho chó mèo Bio Milk for pet (100g) Gói

6 Sữa bột cho chó Dr.Kyan PREDOGEN hộp giấy 110g Hộp

7 Sữa Bột Dinh Dưỡng Cho Mèo Con Babycat Milk Royal

8 Kem ăn dinh dưỡng chó mèo Nutri plus Gel Hộp

9 Men tiêu hóa cho chó mèo Bio Biotic gói 5g Gói

10 Men tiêu hóa sống cho chó mèo Pharbiozym - túi 5g Gói

CÁT VỆ SINH

1 Cát Vệ Sinh Cho Chó Mèo- Cát Nhật 15l Hương Cà Phê Túi

2 Cát vệ sinh cho chó mèo ( cát Nhật ) túi 8L hương cà phê Túi

3 Cát vệ sinh cho mèo - Cát Like 15L (hương cà phê) Túi

4 Cát vệ sinh cho mèo Litter Feline hương cà phê 10L Túi

5 Cát vệ sinh cho mèo - Cát Like 8L (hương cà phê) Túi

3 Tinh dầu dưỡng lông cho chó mèo Show Queen Chai

4 Sữa tắm trị ve rận cho chó Bio Care - 150ml Chai

5 Sữa Tắm Trị Ve, Ghẻ, Rận Tai Bọ Chét Chó Mèo Hiệu

3.1.3 Những lợi ích mà khách hàng sẽ được hưởng:

- Nguồn gốc hàng hóa đảm bảo, giá thành phù hợp nhất - Dịch vụ chăm sóc thú cưng, tắm gội và lưu trú thú cưng - Có dịch vụ ship hàng tới tận nhà

- Hưởng mức chiết khấu lên tới 10% và nhận quà tặng dành cho Khách hàng thân thiết (VIP)

- Tham gia các hội nhóm của Shop liên kết với BVTY để nhận tư vấn của BSTY về chăm sóc thú cưng)

3.2 Nguồn cung ứng và xuất sứ của sản phẩm :

BẢNG 3: TÊN NHÀ CUNG CẤP CHÍNH

NHÀ CUNG CẤP STT Tên nhà

1

Công ty TNHH Fusion Group

Lô L1 07B-08B Khu du lịch sinh thái An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội

-06B-1900.0332 - 024.3636.7676

Cung cấp và phân phối các sản phẩm hãng: ANF, Catsrang, Dogsrang, Wonder Cat, Dog Mania, Donguan, Savem … của Hàn Quốc Canidae, Natural Balance, Purina, Wellness từ Mỹ và nhiều thương hiệu khác

2

Công ty CPTM SX Châu Thành

Lô 19, Đ04, KCN Châu Đức, Xã Nghĩa Thành, H Châu Đức, Bà Rịa Vũng Tàu

0965.522.657 - Đại lý phân phối tại Miền Bắc

Cung cấp thức ăn Hạt Freshtrino, các cốm dinh dưỡng cho chó mèo, Sữa bột dinh dưỡng chó mèo MS Bilac Gold, Thuốc – hóa mỹ phẩm – xịt ve ghẻ

3

Công ty Pet Mart

Số 3, Đại Cồ Việt, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội (petmart.vn)

1900.2100 Cung cấp Hạt và các phụ kiện cho thú cưng

4

Nutrience tại Hà Nội

30 Ngõ Lạc Nghiệp, P Thanh Nhàn, Q Hai Bà Trưng, Hà Nội

0965.052.390 Cung cấp thức ăn thú cưng mang thương hiệu Nutrience là một thương hiệu thức ăn cao cấp dành cho thú cưng xuất xứ từ Canada

5

Hệ thống cửa hàng Mèo Cún Pet Shop

88 Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nội

0946.865.620 Cung cấp đầy đủ các mặt hàng từ thức ăn, phụ kiện, đồ dùng cho thú cưng

3.3 Mô tả quy trình nhập và bán sản phẩm/dịch vụ bằng mô hình:

Sơ đồ 1:Mô hình mô tả quy trình nhập và bán sản phẩm/dịch vụ

Nhập hàng

Nhập vào phần mềm

quản lý bán hàng

Bày lên giá kệ

Khách Hàng

Đón tiếp

Sử dụng dịch vụ

Mua hàng

Khảo sát mức độ hài

lòng của khách hàng

và chăm sóc hậu

mãi

Nhận đơn đặt hàng online của

khách

Đóng gói

Vận chuyển Thanh

toán Khảo sát + Dự trù hàng

3.4 Xác định giá thành và giá bán của sản phẩm:

Thường xuyên cập nhật xu hướng tiêu dùng và giá thành sản phẩm để có sự điều chỉnh hợp lý nhằm tăng tính cạnh tranh so với các đối thủ Có thể tam khảo định giá sản phẩm và dịch vụ giai đoạn đầu như sau:

1 Thức ăn dành cho mèo con Whiskas Junior

PHỤ KIỆN DÀNH CHO THÚ CƯNG

1

Khay Vệ Sinh Thành Cao Cho Mèo Và Thú Cưng Trong Nhà Tặng Kèm Xẻng Size 39x 47 x 20 cm

Cái 75,000 105,000 2 Nhà nằm đệm lông xù cho chó mèo size L

3 Lồng sắt sơn tĩnh điện màu trắng cho chó mèo

cỡ nhỏ ( dài 45, rộng 32, cao 40 cm) Cái 185,000 259,000 4 Vòng cổ cho chó mèo nhiều chuông 1,5cm Cái 10,000 14,000

5 Lược chải ve rận cho chó mèo có tay cầm nhỏ Cái 16,000 22,400 6 Tông đơ cắt lông cho chó mèo 7800 Codos Cái 370,000 518,000

8 Bình sữa dành cho chó mèo con 60ml Cái 19,000 26,600 9 Túi lưới vận chuyển chó mèo Cái 90,000 126,000 10 Khăn Tắm Siêu Thấm Cao Cấp Cho Chó Mèo

11 Bát Ăn Du Lịch Thiết Kế Gấp Gọn Siêu Tiện

12 Balo phi hành gia cho mèo loại trong suốt Cái 180,000 252,000

ĐỒ CHƠI CHO THÚ CƯNG

1 Bàn cào móng cho mèo hình gợn sóng Tặng

2 Bóng Tennis Đồ Chơi, Huấn Luyện Cho Thú Cưng 6.5CM Cái 12,000 16,800 3 Đồ Chơi Cần Câu Cho Mèo Dây Sắt Lông Vũ Cái 10,000 14,000 4 Đồ chơi bóng xoắn 7 màu cho chó mèo (3

5 Đồ chơi cho mèo - lật đật cho mèo Cái 11,000 15,400 6 Đồ chơi cao su chíp chíp cho chó hình quả tạ Cái 10,000 14,000 7 Bóng tập cắn không dây cho chó mèo Cái 19,500 27,300 8 Đồ Chơi Cao Su Bóng Mặt Chó Mèo kêu chip

THUỐC THÚ Y (TRỊ NẤM GHẺ, BỌ CHÉT, TẨY GIUN SÁN, ….)

1 Thuốc xịt bọ ve chó mèo Hantox Spray- An

Toàn Cho Người Và Thú cưng - 100ml Lọ 18,000 25,200 2 Kem Bôi Đặc Trị Nấm Trên Chó Mèo, Gia

Súc Và Gia Cầm Ketomycine Tuýp 25g Hộp 27,000 37,800 3 Xịt thơm miệng cho thú cưng TRIXIE

Zahnpege Spray 50ml - Dental Care Hộp 58,000 81,200 4 Thuốc Nhỏ Mắt cho Chó Mèo Bio -