Cửa Hàng Thức Ăn Và Phụ Kiện Cho Thú Cưng Xuka Pet shop
TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP
Loại sản phẩm/dịch vụ
Cửa hàng thức ăn và phụ kiện cho Thú Cưng.
Lý do lựa chọn kinh doanh sản phẩm – dịch vụ
- Địa bàn Huyện chưa có cửa hàng Phụ kiện thức ăn Thú cưng nào lớn và đầy đủ sản phẩm Khách hàng muốn mua đồ cho thú cưng thì đều phải đi lên Thành Phố Bắc Ninh (xa từ 10-15km)
- Chưa có cửa hàng nào nhận trông giữ chó mèo
1.2.2 Nhu cầu tiêu dùng của người tiêu dùng :
- Nhu cầu cho việc mua sắm thức ăn và phụ kiện cho Chó mèo hiện nay ngày càng tăng
- Nhu cầu gửi, chăm sóc chó mèo khi công nhân làm thay đổi ca, (dịch covid phải làm ở công ty cả 1 tháng mới đc về nghỉ 1 lần ), khi đi du lịch…, học sinh sinh viên nghỉ Lễ Tết muốn về quê.
Mục tiêu của dự án
- Cung cấp các sản phẩm thức ăn, đồ chơi, phụ kiện, thuốc cho Chó mèo đến tay khách hàng
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc thú cưng, lưu trú ký gửi thú cưng
- Tạo ra lợi nhuận cho các thành viên tham gia dự án.
Nhiệm vụ của dự án
- Mở cửa hàng bán sản phẩm thức ăn, phụ kiện chăm sóc và đồ chơi cho Thú cưng (Chó mèo)
- Bán online các sản phẩm trên Sàn TMĐT: Shoppe, Lazada, Sendo…
Sự khác biệt - yếu tố để thành công
- Đội ngũ nhân viên có chuyên môn, có tâm huyết và tình yêu với động vật
- Được tư vấn miễn phí về sức khỏe và cách chăm sóc thú cưng - Cửa hàng offline và online
- Cung cấp đa dạng các mẫu hàng hóa, giá cả hợp lý - Có dịch vụ giao hàng tận nhà
- Có chương trình tri ân và tích điểm, tặng quà với khách hàng thân thiết
- Không gian rộng, thoáng mát, có khu vực giao lưu giữa các khách hàng đưa thú cưng đến mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ và được phục vụ thức uống miễn phí
10 - Có dịch vụ Tẩy giun sán, trừ ve bọ, chăm sóc và tắm gội cho chó mèo, lưu trú thú cưng cho khách hàng làm công ty, làm ca công nhân – học sinh khi nghỉ lễ, về quê mà không mang được thú cưng theo.
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
Đánh giá về thị trường mà dự án hướng tới
- Những đối tượng là khách hàng có thu nhập trung bình khá trở lên vì khi thu nhập lên cao, con người có nhu cầu nâng cao đời sống tinh thần, nuôi thú cưng là 1 trong những giải pháp giảm Stress, mang lại niềm vui trong đời sống, đồng thời thời gian chăm sóc bị hạn chế
- Những khách hàng độ tuổi từ 19 – 35, đang nuôi thú cưng, có mức thu nhập trung bình khá trở lên
- Những khách hàng là công nhân, học sinh sinh viên tại địa phương: ít có thời gian đi xa để đi mua đồ thú cưng
- Khách hàng online, khách hàng trong các hội nhóm Yêu động vật – Chia sẻ kinh nghiệm nuôi Thú cưng.
Đánh giá về đối thủ cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh trên thị trường
BẢNG 1: PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH:
PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Hình thức Đối thủ cạnh tranh Ưu điểm Nhược điểm
1 Miu Miu Pet - Cửa hàng đồ thú cưng tại địa chỉ : Cổng chào thôn Mao Dộc, xã Phượng Mao, Quế Võ, Bắc Ninh
- Vị trí ngay cổng làng, gần chợ và khu trọ công nhân đông đúc
- Bán online qua hội nhóm Facebook, zalo
- Mặt trục đường làng nhưng không phải mặt đường to, vị trí khó quan sát nếu đi đường thẳng QL 18
- Cửa hàng quy mô nhỏ, ít sản phẩm, giá thành cao
- Không có kênh bán online chính thống mà chỉ là facebook cá nhân
- Chỉ bán đồ dùng thú cưng , Không có nhận lưu trú thú cưng
Thú Y – Phạm Thị Chuyền – Đường TL 291, TT Phố Mới, Quế Võ, Bắc Ninh
- Người phụ trách có bằng cấp chuyên môn về Thú y
- Cửa hàng bán nhiều mẫu thuốc thú y
- Quy mô cửa hàng nhỏ
- Chỉ bán thuốc và tiêm, chữa bệnh Không có bán phụ kiện, thức ăn, đồ dùng cho Thú cưng - Không có lưu trú, chăm nom thú cưng
2 - Các shop bán đồ thú cưng online trên sàn TMĐT
- Hàng hóa đa dạng mẫu mã, giá thành rẻ
- Ship mọi miền tổ quốc
- Chi phí ship cao nếu shop ở xa và do hàng hóa cồng kềnh, nặng nên vận chuyển khó khăn, tốn kém
- Đa số shop online chỉ bán online, ít shop có cửa hàng trực tiếp
3 - Các bạn Shipper nhận mua hộ và giao hàng theo yêu cầu
- Phục vụ nhanh gọn theo nhu cầu khách hàng
- Phục vụ theo nhu cầu tức thời của khách hàng hóa không có sẵn nên giá thành không ổn định
- Chi phí tăng do cộng cả ship
2.2.2.1 Mô hình kinh doanh: Cả bán offline và online:
- Offline: tại Khu 1, Thị Trấn Phố Mới, huyện Quế Võ, Tỉnh Bắc Ninh
- Online tại 1 số kênh như:
+ Fanpage: Xuka Pet Shop + Shopee: Xuka Pet Shop + Lazada: Xuka Pet Shop + Tiến tới 1 số MXH như: Tiktok shop, Zalo OA, Intagram, …
2.2.2.2 Sản phẩm chất lượng, nguồn gốc rõ ràng, phân phối qua các kênh uy tín
- Tất cả các sản phẩm bán tại cửa hàng đều là các sản phẩm được nhập khẩu từ nước ngoài bởi các kênh phân phối uy tín, với chế độ hậu mãi và giá cả tốt nhất
- Hàng sản xuất trong nước cũng được nhập từ công ty, đại lý uy tín Có hóa đơn đầy đủ
- Hàng hóa được luân chuyển nên không có tình trạng hàng hóa cận date hay hết hạn sử dụng
Những rủi ro khi triển khai dự án và biện pháp khắc phục
2.3.1 Những rủi ro có thể gặp phải khi triển khai dự án:
2.3.1.1 Rủi ro về kinh tế:
- Rủi ro nhu cầu thị trường: Nhu cầu thị trường hiện tại chưa cao, theo nghiên cứu khảo sát thì khoảng 50% người nuôi thú cưng sẽ có xu hướng lựa chọn mang thú cưng đến các phòng khám Thú y và mua luôn các sản phẩm cho thú cưng tại đó Tuy nhiên việc nuôi thú cưng đang trở thành xu hướng và cũng sẽ là thị trường tiềm năng trong tương lai
- Rủi ro về tỷ giá: Một số thức ăn, thuốc của thú cưng được nhập khẩu từ nước ngoài, tỷ giá không ổn định, có thể làm tăng chi phí
- Rủi ro về lạm phát, dịch bệnh: Lạm phát kinh tế vẫn có thể xảy đến, đặc biệt giai đoạn hiện nay: đại dịch Covid 19 ảnh hưởng đến tất cả các ngành nghề trong nền kinh tế Trong tương lai có thể khiến cho kinh tế khó khăn, chi phí sinh hoạt của con người có khuynh hướng tiết kiệm hơn đặc biệt trong việc chi tiêu vào việc chăm sóc và nuôi dưỡng thú cưng Hơn nữa chi phí xã hội tăng cũng khiến chi phí đầu vào của cửa hàng cũng tăng, … dẫn đến lợi nhuận giảm
2.3.1.2 Rủi ro về mặt xã hội:
- Việc quan tâm, chăm sóc, đầu tư cho thú cưng là việc hết sức bình thường và cần thiết vì nó liên quan đến sức khỏe cộng đồng và gia đình Tuy nhiên trong xã hội vẫn còn nhiều quan điểm cho rằng đây là việc làm lãng phí và không cần thiết hoặc chưa chú ý đến việc chăm sóc thú cưng của mình
- Cửa hàng mới mở, không tránh khỏi việc chưa được khách hàng tin tưởng dịch vụ và sản phẩm Lượng khách quen chưa nhiều
- Tiếp cận và tìm kiếm khách hàng không chỉ ở khu vực mà còn ở các khu vực lân cận, khách hàng online, khách hàng trong các group về Thú Cưng
- Hợp tác với các nhà phân phối uy tín để nhập hàng chất lượng và giá cả tốt nhất
- Tìm kiếm đối tác mới có nguồn hàng ổn định và giảm chi phí vận chuyển, phát sinh xuống mức thấp nhất
- Cập nhật hàng hóa mới thường xuyên Chăm chút cửa hàng để thu hút và giữ chân khách bằng cách Nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn, chăm sóc và hậu mãi tốt (tích quà, chăm sóc thành viên VIP)
- Quảng bá nhiều kênh TMĐT: chạy quảng cáo
MÔ TẢ DỰ ÁN
Mô tả chi tiết sản phẩm/dịch vụ
- Lưu trú giữ và chăm sóc thú cưng: bao gồm cả cho ăn uống và tắm 1 tuần 2 lần
- Chăm sóc cơ bản cho thú cưng: Làm sạch tai, trừ ve, bọ chét cho mèo, tẩy giun chó mèo
BẢNG 2: DANH MỤC SẢN PHẨM DỰ ĐỊNH SẼ KINH DOANH:
STT Tên sản phẩm - Khối lượng Đơn vị Ảnh sản phẩm THỨC ĂN DÀNH CHO THÚ CƯNG
1 Thức ăn dành cho mèo con Whiskas Junior gói 1,1kg Túi
2 Pate lon Whiskas cho Mèo vị cá thu, cá biển - 400g Túi
3 Thức ăn dạng hạt dành cho mèo lớn Whiskas 1.2kg Túi
4 Thức ăn hạt cho mèo trưởng thành Whiskas 400g Túi
5 Thức ăn cho mèo con Whiskas Junior 450gr Túi
6 Pate cho mèo lớn Whiskas các vị- túi 85g Túi
7 Pate cho mèo con Whiskas Junior Túi
8 Thức ăn cho mèo con Catsrang kitten túi 400g Túi
9 Thức ăn cho mèo lớn Catsrang 400g Túi
10 Thức ăn cho mèo lớn Catsrang 1kg Túi
PHỤ KIỆN DÀNH CHO THÚ CƯNG
1 Khay Vệ Sinh Thành Cao Cho Mèo Và Thú Cưng Trong Nhà Tặng Kèm Xẻng Size 39x 47 x 20 cm Cái
2 Nhà nằm đệm lông xù cho chó mèo size L
3 Lồng sắt sơn tĩnh điện màu trắng cho chó mèo cỡ nhỏ ( dài
4 Vòng cổ cho chó mèo nhiều chuông 1,5cm Cái
5 Lược chải ve rận cho chó mèo có tay cầm nhỏ Cái
6 Tông đơ cắt lông cho chó mèo 7800 Codos Cái
7 Tông đơ cạo bàn Cái
8 Bình sữa dành cho chó mèo con 60ml Cái
9 Túi lưới vận chuyển chó mèo Cái
10 Khăn Tắm Siêu Thấm Cao Cấp Cho Chó Mèo to (Có vỏ hộp) loại to Cái
11 Bát Ăn Du Lịch Thiết Kế Gấp Gọn Siêu Tiện Lợi Cho Chó
12 Balo phi hành gia cho mèo loại trong suốt Cái ĐỒ CHƠI CHO THÚ CƯNG
1 Bàn cào móng cho mèo hình gợn sóng Tặng kèm catmint Cái
15 2 Bóng Tennis Đồ Chơi, Huấn Luyện Cho Thú Cưng 6.5CM Cái
3 Đồ Chơi Cần Câu Cho Mèo Dây Sắt Lông Vũ Cái
4 Đồ chơi bóng xoắn 7 màu cho chó mèo (3 size) Cái
5 Đồ chơi cho mèo - lật đật cho mèo Cái
6 Đồ chơi cao su chíp chíp cho chó hình quả tạ Cái
7 Bóng tập cắn không dây cho chó mèo Cái
8 Đồ Chơi Cao Su Bóng Mặt Chó Mèo kêu chip chip Cái
THUỐC THÚ Y (TRỊ NẤM GHẺ, BỌ CHÉT, TẨY GIUN SÁN, ….)
1 Thuốc xịt bọ ve chó mèo Hantox Spray- An Toàn Cho
Người Và Thú cưng - 100ml Lọ
2 Kem Bôi Đặc Trị Nấm Trên Chó Mèo, Gia Súc Và Gia
3 Xịt thơm miệng cho thú cưng TRIXIE Zahnpege Spray
4 Thuốc Nhỏ Mắt cho Chó Mèo Bio - Gentadrop 10ml Hộp
5 Dung Dịch Vệ sinh tai chó mèo Aroma Ear Cleaner Hàn
6 Thuốc trị viêm tai chó mèo Dexoryl - lọ 10g Hộp
7 Thuốc xịt viêm da chó mèo Derma - lọ 100ml Hộp
8 Xịt vệ sinh đúng chỗ Bioline Lọ
9 Vòng chống ve rận Bioline cho chó Cái
10 Tẩy giun viên cho chó mèo Sanpet Viên
Dinh dưỡng cho Thú cưng (Vitamin, Sữa bột, …)
1 Vitamin và Khoáng Chất Tổng Hợp Sleeky Thái Lan dành cho chó mèo, thú cưng hộp 140 viên Lọ
2 Canxi và Khoáng Chất Tổng Hợp Sleeky Thái Lan dành cho chó mèo, thú cưng hộp 140 viên Lọ
3 Thức phẩm Vitamin Bổ máu Ferric Plus-k cho chó - mèo
4 Gói xúc xích 30 thanh thơm ngon Bioline cho chó mèo Gói
5 Sữa cho chó mèo Bio Milk for pet (100g) Gói
6 Sữa bột cho chó Dr.Kyan PREDOGEN hộp giấy 110g Hộp
7 Sữa Bột Dinh Dưỡng Cho Mèo Con Babycat Milk Royal
8 Kem ăn dinh dưỡng chó mèo Nutri plus Gel Hộp
9 Men tiêu hóa cho chó mèo Bio Biotic gói 5g Gói
10 Men tiêu hóa sống cho chó mèo Pharbiozym - túi 5g Gói
17 1 Cát Vệ Sinh Cho Chó Mèo- Cát Nhật 15l Hương Cà Phê Túi
2 Cát vệ sinh cho chó mèo ( cát Nhật ) túi 8L hương cà phê Túi
3 Cát vệ sinh cho mèo - Cát Like 15L (hương cà phê) Túi
4 Cát vệ sinh cho mèo Litter Feline hương cà phê 10L Túi
5 Cát vệ sinh cho mèo - Cát Like 8L (hương cà phê) Túi
1 Sữa tắm nước hoa chó mèo Joyce & Dolls các mùi hương
2 Sữa Tắm Diệt Ve Rận Bọ Chét Chó Mèo Modern Pet Gel
3 Tinh dầu dưỡng lông cho chó mèo Show Queen Chai
4 Sữa tắm trị ve rận cho chó Bio Care - 150ml Chai
5 Sữa Tắm Trị Ve, Ghẻ, Rận Tai Bọ Chét Chó Mèo Hiệu
3.1.3 Những lợi ích mà khách hàng sẽ được hưởng:
- Nguồn gốc hàng hóa đảm bảo, giá thành phù hợp nhất
- Dịch vụ chăm sóc thú cưng, tắm gội và lưu trú thú cưng - Có dịch vụ ship hàng tới tận nhà
- Hưởng mức chiết khấu lên tới 10% và nhận quà tặng dành cho Khách hàng thân thiết (VIP)
- Tham gia các hội nhóm của Shop liên kết với BVTY để nhận tư vấn của BSTY về chăm sóc thú cưng)
Nguồn cung ứng và xuất sứ của sản phẩm
BẢNG 3: TÊN NHÀ CUNG CẤP CHÍNH
STT Tên nhà cung cấp Địa chỉ Điện thoại Nhóm hàng – dịch vụ
1 Công ty TNHH Fusion Group
07B-08B Khu du lịch sinh thái An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội
Cung cấp và phân phối các sản phẩm hãng: ANF, Catsrang, Dogsrang, Wonder Cat, Dog Mania, Donguan, Savem … của Hàn Quốc Canidae, Natural Balance, Purina, Wellness từ Mỹ và nhiều thương hiệu khác
2 Công ty CPTM SX Châu Thành
Lô 19, Đ04, KCN Châu Đức, Xã Nghĩa Thành, H Châu Đức, Bà Rịa Vũng Tàu
- Đại lý phân phối tại Miền Bắc
Cung cấp thức ăn Hạt Freshtrino, các cốm dinh dưỡng cho chó mèo, Sữa bột dinh dưỡng chó mèo MS Bilac Gold, Thuốc – hóa mỹ phẩm – xịt ve ghẻ
Số 3, Đại Cồ Việt, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội (petmart.vn)
1900.2100 Cung cấp Hạt và các phụ kiện cho thú cưng
Hai Bà Trưng, Hà Nội
0965.052.390 Cung cấp thức ăn thú cưng mang thương hiệu Nutrience là một thương hiệu thức ăn cao cấp dành cho thú cưng xuất xứ từ Canada
5 Hệ thống cửa hàng Mèo Cún Pet Shop
88 Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nội
0946.865.620 Cung cấp đầy đủ các mặt hàng từ thức ăn, phụ kiện, đồ dùng cho thú cưng
Mô tả quy trình nhập và bán sản phẩm/dịch vụ bằng mô hình
Sơ đồ 1:Mô hình mô tả quy trình nhập và bán sản phẩm/dịch vụ Nhập hàng
Nhập vào phần mềm quản lý bán hàng
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và chăm sóc hậu mãi
Nhận đơn đặt hàng online của khách Đóng gói
Vận chuyển Thanh toán Khảo sát + Dự trù hàng
Xác định giá thành và giá bán của sản phẩm
Thường xuyên cập nhật xu hướng tiêu dùng và giá thành sản phẩm để có sự điều chỉnh hợp lý nhằm tăng tính cạnh tranh so với các đối thủ Có thể tam khảo định giá sản phẩm và dịch vụ giai đoạn đầu như sau:
- Lưu trú giữ và chăm sóc thú cưng: (bao gồm cả cho ăn uống và tắm 1 tuần 2 lần): 30.000đ/ngày/thú cưng
- Làm sạch tai: 20.000đ - Trừ ve, bọ chét cho mèo: 80.000đ - Tẩy giun chó mèo: 30.000đ/lần/con
BẢNG 4: GIÁ NHẬP VÀ GIÁ BÁN:
STT Tên sản phẩm - Khối lượng Đơn vị Giá nhập
Giá lẻ (VNĐ) THỨC ĂN DÀNH CHO THÚ CƯNG
1 Thức ăn dành cho mèo con Whiskas Junior gói 1,1kg Túi 104,000 145,600
2 Pate lon Whiskas cho Mèo vị cá thu, cá biển -
3 Thức ăn dạng hạt dành cho mèo lớn Whiskas
4 Thức ăn hạt cho mèo trưởng thành Whiskas
5 Thức ăn cho mèo con Whiskas Junior 450gr Túi 51,500 72,100 6 Pate cho mèo lớn Whiskas các vị- túi 85g Túi 10,500 14,700 7 Pate cho mèo con Whiskas Junior Túi 10,500 14,700 8 Thức ăn cho mèo con Catsrang kitten túi 400g Túi 52,000 72,800 9 Thức ăn cho mèo lớn Catsrang 400g Túi 39,000 54,600
10 Thức ăn cho mèo lớn Catsrang 1kg Túi 69,000 96,600
PHỤ KIỆN DÀNH CHO THÚ CƯNG
1 Khay Vệ Sinh Thành Cao Cho Mèo Và Thú Cưng Trong Nhà Tặng Kèm Xẻng Size 39x 47 x 20 cm
2 Nhà nằm đệm lông xù cho chó mèo size L
3 Lồng sắt sơn tĩnh điện màu trắng cho chó mèo cỡ nhỏ ( dài 45, rộng 32, cao 40 cm) Cái 185,000 259,000 4 Vòng cổ cho chó mèo nhiều chuông 1,5cm Cái 10,000 14,000
21 5 Lược chải ve rận cho chó mèo có tay cầm nhỏ Cái 16,000 22,400 6 Tông đơ cắt lông cho chó mèo 7800 Codos Cái 370,000 518,000
7 Tông đơ cạo bàn Cái 135,000 189,000
8 Bình sữa dành cho chó mèo con 60ml Cái 19,000 26,600
9 Túi lưới vận chuyển chó mèo Cái 90,000 126,000
10 Khăn Tắm Siêu Thấm Cao Cấp Cho Chó Mèo to (Có vỏ hộp) loại to Cái 25,000 35,000
11 Bát Ăn Du Lịch Thiết Kế Gấp Gọn Siêu Tiện
Lợi Cho Chó Mèo Cái 19,000 26,600
12 Balo phi hành gia cho mèo loại trong suốt Cái 180,000 252,000 ĐỒ CHƠI CHO THÚ CƯNG
1 Bàn cào móng cho mèo hình gợn sóng Tặng kèm catmint Cái 34,000 47,600
2 Bóng Tennis Đồ Chơi, Huấn Luyện Cho Thú
3 Đồ Chơi Cần Câu Cho Mèo Dây Sắt Lông Vũ Cái 10,000 14,000
4 Đồ chơi bóng xoắn 7 màu cho chó mèo (3 size) Cái 15,000 21,000
5 Đồ chơi cho mèo - lật đật cho mèo Cái 11,000 15,400 6 Đồ chơi cao su chíp chíp cho chó hình quả tạ Cái 10,000 14,000 7 Bóng tập cắn không dây cho chó mèo Cái 19,500 27,300
8 Đồ Chơi Cao Su Bóng Mặt Chó Mèo kêu chip chip Cái 10,000 14,000
THUỐC THÚ Y (TRỊ NẤM GHẺ, BỌ CHÉT, TẨY GIUN SÁN, ….)
1 Thuốc xịt bọ ve chó mèo Hantox Spray- An Toàn Cho Người Và Thú cưng - 100ml Lọ 18,000 25,200
2 Kem Bôi Đặc Trị Nấm Trên Chó Mèo, Gia Súc Và Gia Cầm Ketomycine Tuýp 25g Hộp 27,000 37,800
3 Xịt thơm miệng cho thú cưng TRIXIE Zahnpege Spray 50ml - Dental Care Hộp 58,000 81,200
4 Thuốc Nhỏ Mắt cho Chó Mèo Bio -
5 Dung Dịch Vệ sinh tai chó mèo Aroma Ear
Cleaner Hàn Quốc 120ml Hộp 120,000 168,000
6 Thuốc trị viêm tai chó mèo Dexoryl - lọ 10g Hộp 127,000 177,800 7 Thuốc xịt viêm da chó mèo Derma - lọ 100ml Hộp 20,000 28,000
8 Xịt vệ sinh đúng chỗ Bioline Lọ 30,000 42,000
9 Vòng chống ve rận Bioline cho chó Cái 45,000 63,000 10 Tẩy giun viên cho chó mèo Sanpet Viên 4,200 5,880
Dinh dưỡng cho Thú cưng (Vitamin, Sữa bột, …)
Vitamin và Khoáng Chất Tổng Hợp Sleeky Thái Lan dành cho chó mèo, thú cưng hộp 140 viên
2 Canxi và Khoáng Chất Tổng Hợp Sleeky Thái Lan dành cho chó mèo, thú cưng hộp 140 viên Lọ 50,000 70,000
3 Thức phẩm Vitamin Bổ máu Ferric Plus-k cho chó - mèo (hộp/40 viên) Lọ 160,000 224,000
4 Gói xúc xích 30 thanh thơm ngon Bioline cho chó mèo Gói 47,000 65,800
5 Sữa cho chó mèo Bio Milk for pet (100g) Gói 27,000 37,800
6 Sữa bột cho chó Dr.Kyan PREDOGEN hộp giấy 110g Hộp 32,000 44,800
7 Sữa Bột Dinh Dưỡng Cho Mèo Con Babycat
8 Kem ăn dinh dưỡng chó mèo Nutri plus Gel Hộp 172,000 240,800 9 Men tiêu hóa cho chó mèo Bio Biotic gói 5g Gói 4,500 8,000
10 Men tiêu hóa sống cho chó mèo Pharbiozym - túi 5g Gói 2,000 5,000
1 Cát Vệ Sinh Cho Chó Mèo- Cát Nhật 15l
2 Cát vệ sinh cho chó mèo ( cát Nhật ) túi 8L hương cà phê Túi 42,000 58,800
3 Cát vệ sinh cho mèo - Cát Like 15L (hương cà phê) Túi 80,000 112,000
4 Cát vệ sinh cho mèo Litter Feline hương cà phê 10L Túi 80,000 112,000
5 Cát vệ sinh cho mèo - Cát Like 8L (hương cà phê) Túi 42,000 58,800
1 Sữa tắm nước hoa chó mèo Joyce & Dolls các mùi hương – 400ml Chai 130,000 182,000
2 Sữa Tắm Diệt Ve Rận Bọ Chét Chó Mèo
Modern Pet Gel PLUS 500ML Chai 130,000 182,000
3 Tinh dầu dưỡng lông cho chó mèo Show
4 Sữa tắm trị ve rận cho chó Bio Care - 150ml Chai 29,000 40,600 5 Sữa Tắm Trị Ve, Ghẻ, Rận Tai Bọ Chét Chó
Mèo Hiệu Quả Hantox Chai 28,000 39,200
Lựa chọn địa điểm kinh doanh
- Cân nhắc lựa chọn địa điểm thuận tiện tìm kiếm và đến Diện tích trưng bày đủ các mặt hàng cơ bản, có chỗ đỗ xe, kho chứa hoặc chỗ để lưu trú thú cưng Diện tích tổng có thể từ 30m 2 -40m 2
- Sau khi khảo sát thị trường và cân nhắc địa điểm, nhóm quyết định mở cửa hàng tại Khu vực Thị trấn Phố Mới, Huyện Quế Võ, Tỉnh Bắc Ninh vì nơi đây vào tháng 8 năm 2022 đã trở thành Thị Xã của Tỉnh - Thành Phố trực thuộc TW – Đây sẽ là nơi tập trung đông dân cư và công nhân, đời sống dân trí cao, mức sống trung bình khá trở lên.
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Kế hoạch nhân sự
4.1.1 Thành lập và xin cấp giấy phép kinh doanh
* Thủ tục xin cấp chứng nhận đăng ký kinh doanh – đăng ký mã số thuế
- Loại hình kinh doanh: Cửa hàng Thức ăn và Phụ kiện cho Thú Cưng - Tên cửa hàng: Xuka Pet Shop
- Lập Fanpage: Xuka Pet Shop - Sàn TMĐT Shopee: Xuka Pet Shop - Sàn Lazada: Xuka Pet Shop
4.1.2 Phân công công việc cho Dự án:
BẢNG 5: PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC CHO DỰ ÁN:
STT Công việc Người có trách nhiệm thực hiện Ngày thực hiện
1 Khảo sát thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh Hiền + Nhung 20/6/2022 –
2 Huy động vốn Tất cả 20/06/2022 – 8/2022
3 Tìm mặc bằng, chuẩn bị cơ sở vật chất cho cửa hàng Hiền + Nhung Tháng 7 – Tháng
8/2022 4 Làm thủ tục đăng ký kinh doanh Hiền Tháng 8/2022
5 Tìm kiếm đối tác nhà cung cấp –
24 6 Đào tạo quy trình cho nhân viên Nhung Tháng 8/2022 7 Phát tờ rơi quảng cáo Hiền + Nhung Khi dịp khai trương
8 Khai trương cửa hàng Tất cả Tháng 10/2022
9 Lập gian hàng TMĐT và quản lý
Trong giai đoạn đầu hoạt động, cửa hàng có sơ đồ tổ chức nhân viên với quy mô nhỏ, phù hợp với cơ sở mới thành lập Để tận dụng ưu điểm của nó là: Người quản lý luôn nắm được tình hình hoạt động của cửa hàng, phân công nhiệm vụ được rõ ràng
Ban đầu tận dụng 3 thành viên là 3 cổ đông góp vốn nên cùng nhau làm việc và hỗ trợ nhau Trong từng giai đoạn phát triển tiếp theo sẽ căn cứ tình hình thực tế để có sự thay đổi hay tuyển dụng thêm cho phù hợp
4.1.4 Sơ đồ tổ chức, chức năng nhiệm vụ và các bộ phận, vị trí
Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức, chức năng nhiệm vụ và các bộ phận, vị trí
- Chủ cửa hàng: đồng thời là Quản lý chung - Nhân viên Kế toán, thủ quỹ:
+ Quy định chế độ chăm sóc và hậu mãi cho khách hàng Đưa ra định hướng kinh doanh Tìm kiếm NCC, NPP và đối tác kinh doanh
+ Quản lý về tài chính, thu chi của cửa hàng Chịu trách nhiệm trong khâu nhập hàng, định giá bán
- Nhân viên lễ tân - bán hàng: chịu trách nhiệm giám sát và bán hàng, tư vấn khách hàng, kiểm soát nguồn hàng, số lượng, chất lượng và báo cáo với chủ cửa hàng theo kế hoạch và thời gian phân công
- Nhân viên chăm sóc khách hàng/phụ trách Kênh Online: Phát triển thị trường sang kênh TMĐT, chăm sóc khách hàng, chịu trách nhiệm quảng bá sản phẩm, tổ chức
NV lễ tân – Bán hàng NV Marketing – thị trường NV Tài chính – Kế toán
- Tiếp khách, giới thiệu sản phẩm bà phục vụ khách hàng
- Kiểm kê kho, chịu trách nhiệm về sản phẩm
- Kết hợp bộ phận bán hàng online - Quản lý cửa hàng
- Lập kế hoạch tìm kiếm khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ
- Lo thủ tục pháp lý mở cửa hàng
- NV Phụ trách phát triển online
- Xử lý đơn hàng và ship hàng - Quản lý cửa hàng
26 sự kiện offline và online Đồng thời kiêm nhiệm vụ ship hàng: Ship hàng online, chăm sóc thú cưng khi có thú cưng được ký gửi, lưu trú
4.1.5 Kế hoạch tuyển dụng theo sơ đồ tổ chức BẢNG 6: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ
Bộ phận Vị trí Số lượng
Chủ shop + Tài chính kế toán 1 5,000,000 5,000,000
Bán hàng + phụ trách hàng hóa 1 4,000,000
NV phụ trách mảng Marketing - bán
4,500,000 NV giao nhận – xử lý đơn online
4.1.6 Kế hoạch đào tạo nhân sự BẢNG 7: KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO:
KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO Các bài đào tạo Đối tượng đào tạo Người đào tạo
Cập nhật kiến thức về sản phẩm, xu thế bán hàng NV bán hàng Chủ cửa hàng
Kiến thức Marketing NV Thị trường – online Chủ cửa hàng
Kiến thức về mảng TMĐT NV Thị trường – online Học trực tuyến Kiến thức về chăm sóc thú cưng NV bán hàng, Marketing Đăng ký lớp
Kế hoạch tài chính
Tổng chi phí = Chi phí cố định + Chi phí biến đổi
4.2.1 Dự kiến chi phí đầu tư tài sản cố định:
- Gồm chi phí Hành chính thủ tục thành lập cửa hàng và Chi phí đầu tư cơ sở vật chất ban đầu
BẢNG 8A: CHI PHÍ LỆ PHÍ THÀNH LẬP CỬA HÀNG:
STT Danh mục chi phí ĐVT Số lượng Đơn giá (VNĐ)
1 Lệ phí cấp đăng ký hộ kinh doanh Lần 1 100,000 100,000
BẢNG 8B: DỰ KIẾN CHI PHÍ ĐẦU TƯ BAN ĐẦU (DỤNG CỤ, CƠ SỞ VẬT CHẤT):
STT Danh mục chi phí ĐVT SL Đơn giá
3 Máy tính để bàn Bộ 1 6,000,000 6,000,000
5 Bàn ghế nhân viên Bộ 2 500,000 1,000,000
6 Phần mềm bán hàng Bộ 1 3,000,000 3,000,000
8 Bàn ghế tiếp khách Bộ 2 600,000 1,200,000
9 Thiết bị văn phòng Bộ 1 500,000 500,000
12 Bồn tắm + Vòi Sen + máy sấy Bộ 1 2,000,000 2,000,000
14 Bộ tỉa lông chó mèo Bộ 1 840,000 840,000
16 Lược chải, bông tai Bộ 1 100000 100,000
17 Dầu gội, sữa tắm Bộ 2 150000 300,000
18 Thức ăn cho chó Túi 3 150,000 450,000
19 Thức ăn cho mèo Túi 3 135,000 405,000
20 Đĩa đựng đồ ăn + bình nước uống Bộ 1 500,000 500,000
21 Lồng /cũi chó mèo Bộ 3 300,000 900,000
4.2.2 Chi phí cố định hàng tháng BẢNG 9: CHI PHÍ BÁN HÀNG - MARKETING CHO DỰ ÁN:
STT Danh mục chi phí Chi phí (VNĐ)
BẢNG 10: CHI PHÍ HÀNH CHÍNH
STT Danh mục chi phí Thành tiền (VNĐ)
1 Tiền thuê nhà hàng tháng 5,000,000
7 Chi phí văn phòng phẩm 200,000
8 Chi phí dự phòng khác 5,000,000
- Vậy: Chi phí dự phòng (CPDP) (V) = Tổng cộng (I+II+III+IV)*30% =
4.2.3 Dự kiến quy mô vốn và cách thức huy động vốn:
BẢNG 11: DỰ TÍNH QUY MÔ VỐN CẦN CÓ Đơn vị tính: Việt Nam đồng
QUY MÔ VỐN CẦN CÓ
1 Chi Phí Thành lập Cửa hàng 400,000 Tổng cộng (I) - Bảng
2 Chi phí đầu tư ban đầu 28,355,000 Tổng cộng (II) - Bảng
3 Chi phí Marketing 2,500,000 Tổng cộng (III) - Bảng
4 Chi phí dự kiến trong vòng 1 tháng 12,650,000 Tổng cộng (IV) - Bảng
5 Chi phí dự phòng (V = (I+II+III+IV)
6 Chi phí nhập hàng 300,000,000 Dự kiến chi phí nhập hàng ban đầu
7 Tổng quy mô vốn (VII=
* Cách thức huy động vốn:
- Nhóm 03 thành viên của chúng em cùng nhau góp vốn trên cơ sở tỷ lệ phân chia chi tiết như bảng sau:
BẢNG 12: BẢNG TỶ LỆ HUY ĐỘNG VỐN
BẢNG TỶ LỆ HUY ĐỘNG VỐN
(Chủ cửa hàng - Chủ dự án đứng tên trên giấy ĐKKD)
Tổng cộng nguồn vốn huy động được 357,076,500
4.2.4 Kế hoạch nhập hàng, giá vốn và giá bán
BẢNG 13: NHU CẦU DỰ KIẾN KHÁCH HÀNG TRONG 1 THÁNG
NHU CẦU DỰ KIẾN KHÁCH HÀNG TRONG 1 THÁNG
Doanh số (VNĐ) Doanh Thu Tổng
Offline Online 1 Chăm sóc - Ký gửi 6,000,000 6,000,000 2 Thức ăn 15,000,000 6,000,000 21,000,000 3 Phụ kiện 5,000,000 3,000,000 8,000,000 4 Đồ chơi 1,000,000 1,000,000 2,000,000 5 Thuốc Thú y 1,000,000 500,000 1,500,000 6 Dinh dưỡng 4,000,000 3,500,000 7,500,000 7 Cát Vệ sinh 6,000,000 4,000,000 10,000,000 8 Hóa Mỹ phẩm 2,000,000 2,000,000 4,000,000
4.2.4 Tổng hợp chỉ tiêu tài chính và hiệu quả của dự án:
- Dự kiến Doanh thu Năm = Doanh thu tháng * 12 = 60.000.000 x 12 = 720.000.000 VNĐ
- Dự kiến Chi phí năm = Chi phí 1 tháng * 12 = 12.650.000 x 12 = 151.800.000 VNĐ
Dự kiến Lợi nhuận Năm =Doanh thu Năm – Vốn
31 Dự kiến Lợi nhuận năm = 720.000.000 – 357.076.500
* Phân phối lợi nhuận cho các thành viên góp vốn:
BẢNG 14: BẢNG PHÂN PHỐI LỢI NHUẬN SAU THUẾ CHO TỪNG THÀNH VIÊN TRONG DỰ ÁN
BẢNG TỶ LỆ CHIA LỢI NHUẬN
(Chủ quán, Chủ dự án đứng tên trên giấy ĐKKD) 2 Tạ Thị Hồng Nhung 30 63,337,050 Thành viên góp vốn
3 Phạm Thị Hiền 30 63,337,050 Thành viên góp vốn
Tổng lợi nhuận sau thuế thu được trong 1 năm 100 211,123,500
Kế hoạch marketing
4.3.1 Chính sách về sản phẩm:
- Chiến lược tìm kiếm sản phẩm mới: tìm kiếm và phát triển danh mục hàng hóa, dịch vụ nhằm nâng cao tính cạnh tranh của các sản phẩm mà cửa hàng cung cấp ra thị trường
- Trước khi nhập hàng cần tìm hiểu thị trường tiêu thụ, các đối thủ cạnh tranh để tìm hiểu về giá cả bình quân từ đó có chiến lược đàm phán với đối tác nhà cung cấp, nhằm lựa chọn phương án tốt nhất cho giá thành sản phẩm mà cửa hàng định kinh doanh
4.3.3 Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh 4.3.3.1 Marketing online:
- Lập Fanpage quảng cáo trên các trang Mạng xã hội như: Facebook, Google, - Lập gian hàng trên sàn TMĐT như: Shoppe, Lazada, Sendo, …
- Tham gia các hội nhóm Thú cưng để quảng cáo gian hàng và sản phẩm
32 - Mở rộng CTKM giảm giá, tặng quà trong 2 tháng đầu tiên khai trương và tích quà – tặng quà cho khách hàng thân thiết, các CTKM giảm giá sản phẩm – hỗ trợ phí vận chuyển đối với gian hàng bán online tùy các đợt ngày lễ - ngày vàng giảm giá của Sàn TMĐT
- In và cho người phát tờ rơi tới các trường học, công ty, siêu thị, trung tâm thương mại, khu đông dân cư, khu chung cư, … trong khu vực trong vòng 1 năm đầu để khách hàng biết đến Shop
- Gửi email tới khách hàng
- Cho treo banner quảng cáo tại cửa hàng theo từng đợt CTKM nhằm thu hút khách hàng
- Mở rộng CTKM giảm giá, tặng quà cho khách mua hàng tại cửa hàng trong 2 tháng đầu tiên khai trương.
