Qua biểu đồ cho thấy, nhìn chung người tiêu dùng ví điện tử ở Việt Nam hài lòng với những tính năng mà ví điện tử họ đang sử dụng, chiếm tỷ trọng 63,81%.. Tuy nhiên cũng có nhóm người ch
KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Thiết kế khảo sát
1.1.1 Link bài khảo sát: https://qualtricsxmdkpwk288r.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZVbwtKKgv1PNci
Mục tiêu của bảng câu hỏi khảo sát "Nhu cầu và hành vi sử dụng ví điện tử của người Việt Nam hiện nay" là thu thập thông tin về nhu cầu và hành vi sử dụng ví điện tử của người Việt Nam Nhằm hiểu rõ hơn về xu hướng phát triển của ví điện tử tại Việt Nam Từ đó, phát triển các sản phẩm và dịch vụ ví điện tử phù hợp với nhu cầu và hành vi của người dùng.
Khảo sát trực tuyến bằng bảng hỏi (Bảng câu hỏi như link đính kèm gồm 20 câu hỏi)
1.1.4 Thiết kế câu hỏi khảo sát
Nhóm 1 Câu hỏi để xác định thông tin chung của đối tượng khảo sát gồm:
1 Họ tên của Anh/ chị là gì?
2 Độ tuổi của Anh/Chị ?3 Giới tính của Anh/Chị là ?4 Tỉnh/ thành phố mà Anh/ chị đang sinh sống và làm việc?
Nhóm 3 Câu hỏi xác định nhu cầu và hành vi sử dụng ví điện tử của người Việt Nam hiện nay:
10 Anh/ Chị sử dụng ví điện tử nào?
11 Anh/ Chị sử dụng ví điện tử với tần suất bao nhiêu lần/ tháng ? 12 Anh/ Chị sử dụng ví điện tử với mục đích gì?
13 Anh/ Chị thường chi bao nhiêu tiền mỗi tháng qua ví điện tử? ( VND) Nhóm 4 Câu hỏi về sự đánh giá của đối tượng khảo sát về ví điện tử:
14 Anh/ Chị có hài lòng về các tính năng của ví điện tử mà Anh/Chị đang sử dụng?
15.Anh/ Chị gặp khó khăn khi sử dụng ví điện tử?
16.Anh/ Chị hãy đánh giá mức độ an toàn của ví điện tử mà Anh/Chị đang sử dụng?
17 Với Anh/ Chị tính năng nào của ví điện tử là quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử?
18.Anh/Chị mong muốn ví điện tử được cải thiện như thế nào?
19.Anh/ Chị có ý định giới thiệu cho bạn bè/ người thân sử dụng loại ví điện tử nào đó không?
20 Những nhận định sau đây phù hợp như thế nào nhận thức của Anh/ Chị về các đặc tính
Biểu đồ cho thấy tỷ lệ phần trăm về độ tuổi của người dùng đã truy cập vào bảng hỏi Tỷ lệ phần trăm này dựa trên số lượng mẫu khảo sát là 110 người
Theo biểu đồ, nhóm tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất là nhóm từ 25 đến dưới 45 tuổi, chiếm 88,57
% Tiếp theo là nhóm tuổi dưới từ 18 tuổi đến dưới 25 tuổi, chiếm 7,62%.Nhóm tuổi từ 45 đến dưới 50 tuổi và trên 50 tuổi chiếm tỷ lệ rất thấp, lần lượt là 2,86% và 0,95%.
Theo biểu đồ, giới tính nam chiếm tỷ lệ cao hơn, chiếm 55,34% Trong khi giới tính nữ chiếm 44,66 %
Về tỉnh thành phố họ đang sống và làm việc :
Biểu đồ cho thấy tỷ lệ phần phần trăm người tham gia khảo sát ở thành phố Hồ Chí Minh chiếm tỷ trọng cao nhất, với 95,19% Tiếp đến là Bình Dương, chiếm 2,88 %
Về thực trạng việc làm:
Biểu đồ cho thấy nhóm người tham gia khảo sát chiếm tỷ trọng cao nhất là học sinh sinh viên với 50,94 % Tiếp đến là vừa học vừa làm, chiếm 39,62 %
Biểu đồ cho thấy nhóm người tham gia khảo sát có mức thu nhập chiếm tỷ trọng cao nhất là dưới 5 triệu với 48,57 % Tiếp đến là từ 5 đến dưới 15 triệu, chiếm 40,95%.
Nhóm 2 Câu hỏi xác định về kiến thức của người tiêu dùng Việt Nam về ví điện tử:
Về thực trạng sử dụng ví điện tử :
Biểu đồ cho thấy nhóm người tham gia khảo sát chiếm tỷ trọng cao nhất là đã và đang sử dụng với 95,28% Tiếp đến là đã từng sử dụng và hiện tại ngưng sử dụng với 3,77%, cuối cùng là chưa từng sử dụng 0,94% Điều này cho thấy ví điện tử hiện nay khá phổ biến với người dân Việt Nam
Về cách người tiêu dùng biết đến ví điện tử:
Biểu đồ cho thấy nhóm người tham gia khảo sát biết đến ví điện tử chiếm tỷ trong cao nhất là từ các trang mạng xã hội với 45,21% Tiếp đến là được người thân giới thiệu với 25,53% , tiếp đến nữa là trên truyền hình với 18,09% Cuối cùng là qua các hội nhóm, clb và khác lần lượt là 6,38% và 4,79% Từ đó, có thể thấy nền tảng mxh là một tài nguyên quan trọng để khai thác cho các chiến lược tiếp thị ví điện tử
Về tần suất người tiêu dùng thấy ví điện tử xuất hiện trên phương tiện truyền thông
Người tiêu dùng Việt Nam hiện nay phần lớn sử dụng ví điện tử momo với tỷ trọng 47,22%.
Ngoài ra còn có các loại ví điện tử khác như ShopeePay chiếm 24,07%, ZaloPay chiếm 17,03%, ViettelPay chiếm 8,80%
Về tần suất sử dụng ví điện tử:
Biểu đồ cho thấy người tham gia khảo sát sử dụng ví điện tử với nhiều mục đích nhưng chiếm tỷ trong cao nhất đó là thanh toán mua sắm online( trực tuyến ) với 28,74% Tiếp đến là chuyển tiền với 26,39%.
Về mức chi tiêu của người tiêu dùng mỗi tháng qua ví điện tử:
Mức tiêu dùng chi tiêu từ 5 đến dưới 15 triệu chiếm tỷ trọng cao với 58,65%
Về mức độ hài lòng với các tính năng:
Qua biểu đồ cho thấy, nhìn chung người tiêu dùng ví điện tử ở Việt Nam hài lòng với những tính năng mà ví điện tử họ đang sử dụng, chiếm tỷ trọng 63,81% Tuy nhiên vẫn có nhóm không hài lòng chiếm 0,95%
Về vấn đề gặp khó khăn khi sử dụng ví điện tử :
Biểu đồ cho thấy người tiêu dùng Ví điện tử Việt Nam hiện nay không gặp khó khăn khi sử dụng ví điện tử với tỷ trọng 83,81 %.Bên cạnh đó vẫn còn nhóm người cảm thấy có khó khăn khi sử dụng ví điện tử với 16,19%
Đánh giá mức độ an toàn của ví điện tử
Biểu đồ cho thấy người tiêu dùng đánh giá về mức độ an toàn của ví điện tử khá cao với 63,81% Người tiêu dùng cho rằng ví điện tử không an toàn và rất không an toàn có tỷ trọng ngang nhau với 0,95%.
Về tính năng quan trọng nhất với người dùng :
Qua kết quả phân tích biểu đồ cho thấy tính năng quan trọng nhất của ví điện tử với người tiêu dùng Việt Nam là tính thuận tiện và nhanh chóng, chiếm 65,31% Thứ hai là về tính bảo mật chiếm tỷ trọng 24,49% Đây cũng là điểm cần lưu ý khi phát triển và tiếp thị ví điện tử tại thị trường Việt Nam
Mong muốn của người tiêu dùng về cải thiện tính năng ví điện tử:
Ý định giới thiệu ví điện tử với người thân, bạn bè:
Về ý định giới thiệu ví điện tử, người tiêu dùng ở nhóm sẽ giới thiệu chiếm tỷ trọng cao, với 94.23% Tuy nhiên cũng có nhóm người cho rằng sẽ không giới thiệu với người thân chiếm tỷ trọng 5,77%
Về các nhận định của người tiêu dùng về ví điện tử:
Trên đây là kết quá mà nhóm chúng tôi đã nhận được từ 110 người đã và đang sử dụng ví điện tử Từ các kết quả thu được, chúng tôi sẽ đánh giá hành vi người tiêu dùng sử dụng vi điện tử và rút ra những kết luận, giải pháp để phát triển ví điện tử KulPay để tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả hơn
Bảng 1 Mức độ tin dùng thanh toán trực tuyến của các thế hệ tại Mỹ
Bảng 2 Kết quả khảo sát việc thanh toán trực tuyến tại Mỹ
Nguồn: Cuộc khảo sát Motley Fool Ascent được phân phối qua Pollfish vào ngày 6 tháng 3 năm 2023.
LỰA CHỌN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Giá trị cốt lõi
Giá trị cốt lõi của thương hiệu là những niềm tin và triết lý mà thương hiệu luôn theo đuổi.
Tinh thần đồng đội (Team Spirit): Tại KulPay, chúng tôi coi trọng tinh thần đồng đội và đoàn kết Chúng tôi là một đội ngũ đa dạng về kỹ năng, nền văn hóa và kinh nghiệm, nhưng chúng tôi luôn làm việc cùng nhau với mục tiêu chung - mang lại các dịch vụ tài chính tốt nhất cho người Việt Nam. Đổi mới sáng tạo (Innovation): Tại KulPay, chúng tôi luôn khuyến khích đổi mới sáng tạo
Chúng tôi tôn trọng ý tưởng mới và khả năng thích nghi với sự biến đổi trong lĩnh vực fintech để không ngừng cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.
Lời hứa của thương hiệu với khách hàng
Lời hứa thương hiệu là một tuyên bố về một giá trị hoặc trải nghiệm mà khách hàng có thể nhận được khi tương tác với doanh nghiệp KulPay cam kết mang đến cho khách hàng người Việt Nam, cả trong nước và nước ngoài, một ví đa tiền tệ hiện đại và đa dụng
Lời hứa thương hiệu sẽ mang cả kỳ vọng của khách hàng về cả sản phẩm lẫn dịch vụ Do đó, khi tạo ra một lời hứa thương hiệu, cần cam kết với khách hàng của mình rằng bạn sẽ luôn cung cấp những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp Đối với khách hàng, lời hứa của thương hiệu ví điện tử Kulpay phải phản ánh cam kết trong việc cung cấp các dịch vụ tài chính thiết yếu theo cách đáp ứng nhu cầu và giá trị riêng biệt của thị trường Việt Nam Đây là lời hứa thương hiệu cho ví điện tử Việt Nam: “ Trải nghiệm thanh toán bảo mật - nhanh chóng - toàn diện”.
Về yếu tố bảo mật: Lời hứa về bảo mật đảm bảo với khách hàng rằng tài sản và dữ liệu tài chính của họ được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất.
Về yếu tố nhanh chóng: Thanh toán qua ví điện tử cần diễn ra nhanh chóng và mượt mà
Người dùng mong muốn giao dịch của họ được thực hiện ngay lập tức hoặc trong thời gian ngắn Khi thanh toán cần mất quá nhiều thời gian, sự phiền toái và không hài lòng có thể xuất hiện.
Về yếu tố toàn diện: Tính toàn diện nhấn mạnh sự cống hiến của thương hiệu trong việc tiếp cận các cộng đồng chưa được phục vụ đầy đủ và đảm bảo rằng mọi công dân Việt Nam đều có thể hưởng lợi từ các dịch vụ tài chính.
Có một khoảng cách rõ ràng, sự thiếu kết nối giữa yêu cầu tài chính của cộng đồng và các dịch vụ sẵn có
Nhận thấy tình hình như vậy, Kulpay, ví điện tử đa năng mang tính đột phá nổi lên như câu trả lời cho vấn đề cấp bách này Là sự kết hợp hoàn hảo giữa chuyên môn công nghệ của Mỹ với sự khéo léo của người Việt để tạo ra một nền tảng được thiết kế riêng cho nhu cầu của cộng đồng người Việt Mỗi ví điện tử Kulpay đóng vai trò như một trung tâm tài chính đa năng, cho phép người dùng quản lý tài khoản tiền lương, thanh toán hóa đơn và thực hiện một loạt giao dịch tài chính một cách dễ dàng Chúng tôi đã hợp tác với các ngân hàng ở Việt Nam và nước ngoài để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và an toàn Bảo mật là không thể thương lượng tại Kulpay Chúng tôi đã tạo ra “bức tường bảo vệ” với nhiều lớp bảo vệ trong ứng dụng của mình, đảm bảo với người dùng rằng bảo mật tài chính của họ là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi Kulpay cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua nhiều kênh khác nhau, có cả tiếng Anh và tiếng Việt Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn ở mọi bước trong hành trình tài chính của bạn Tại Kulpay, chúng tôi không chỉ là một ứng dụng tài chính, chúng tôi còn là cánh cửa dẫn tới một tương lai tài chính tươi sáng hơn cho cộng đồng người Việt trên toàn cầu Chúng tôi hướng tới sự kết nối và an toàn giữa các cá nhân Việt Nam quản lý tài chính của họ trong một thế giới đổi mới nhưng vẫn truyền thống và là nơi kết nối người Việt trên toàn cầu Kulpay – Một thế giới tài chính không biên giới
Slogan: Kulpay - Một thế giới tài chính không biên giới.
Câu chuyện thương hiệu
Tính đa dụng và linh hoạt: KulPay là ví đa tiền tệ có thể được sử dụng cho nhiều mục đích ngân hàng như tài khoản lương, thanh toán hóa đơn và nhiều mục đích khác Là một giải pháp đa năng và tiện lợi để quản lý tài chính cá nhân.
Tính tiện lợi: Cung cấp đa dạng các tính năng thanh toán, như thanh toán hóa đơn, mua sắm online, nạp tiền điện thoại, chuyển tiền, tích hợp với các ứng dụng di động phổ biến, giúp khách hàng dễ dàng sử dụng; có giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
Tính phổ biến: Mở rộng mạng lưới đối tác, bao gồm các cửa hàng, siêu thị, nhà hàng, Hợp tác với các thương hiệu lớn, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu.
Tính ưu đãi:Thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn và Hợp tác với các đối tác để cung cấp các ưu đãi đặc biệt.
Sự Kết Hợp Toàn Cầu: Sử dụng việc phát triển bởi công nghệ Mỹ kết hợp với sự hiểu biết về thị trường Việt Nam, KulPay có thể nổi bật với việc kết nối toàn cầu Khách hàng có thể chuyển tiền toàn cầu một cách dễ dàng thông qua ứng dụng, tạo nên sự tiện lợi và quốc tế.
Bảo Mật Vượt Trội: Ứng dụng KulPay không chỉ cung cấp tính năng tiện lợi mà còn chú trọng đến lớp bảo mật Xây dựng sự tin tưởng của khách hàng, đặc biệt là những người quan trọng về an ninh tài chính Sử dụng công nghệ bảo mật tiên tiến, như xác thực hai yếu tố
ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU
Tính khác biệt thương hiệu
Tính đa dụng và linh hoạt: KulPay là ví đa tiền tệ có thể được sử dụng cho nhiều mục đích ngân hàng như tài khoản lương, thanh toán hóa đơn và nhiều mục đích khác Là một giải pháp đa năng và tiện lợi để quản lý tài chính cá nhân.
Tính tiện lợi: Cung cấp đa dạng các tính năng thanh toán, như thanh toán hóa đơn, mua sắm online, nạp tiền điện thoại, chuyển tiền, tích hợp với các ứng dụng di động phổ biến, giúp khách hàng dễ dàng sử dụng; có giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
Tính phổ biến: Mở rộng mạng lưới đối tác, bao gồm các cửa hàng, siêu thị, nhà hàng, Hợp tác với các thương hiệu lớn, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu.
Tính ưu đãi:Thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn và Hợp tác với các đối tác để cung cấp các ưu đãi đặc biệt.
Sự Kết Hợp Toàn Cầu: Sử dụng việc phát triển bởi công nghệ Mỹ kết hợp với sự hiểu biết về thị trường Việt Nam, KulPay có thể nổi bật với việc kết nối toàn cầu Khách hàng có thể chuyển tiền toàn cầu một cách dễ dàng thông qua ứng dụng, tạo nên sự tiện lợi và quốc tế.
Bảo Mật Vượt Trội: Ứng dụng KulPay không chỉ cung cấp tính năng tiện lợi mà còn chú trọng đến lớp bảo mật Xây dựng sự tin tưởng của khách hàng, đặc biệt là những người quan trọng về an ninh tài chính Sử dụng công nghệ bảo mật tiên tiến, như xác thực hai yếu tố
MoMo và ZaloPay là hai ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam, chiếm thị phần lớn nhất thị trường Để đạt được thành công này, hai thương hiệu đã có những chiến lược định vị thương hiệu riêng biệt, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu và thị trường cạnh tranh.
4.2.1.1 MoMo - Ví điện tử quốc dân:
MoMo định vị mình là ví điện tử quốc dân, phục vụ mọi nhu cầu thanh toán của người dân Việt Nam Thương hiệu tập trung vào các yếu tố sau để tạo dựng tính cách thương hiệu:
Tính tiện lợi: MoMo cung cấp đa dạng các tính năng thanh toán, bao gồm thanh toán hóa đơn, mua sắm online, nạp tiền điện thoại, chuyển tiền, giúp khách hàng dễ dàng sử dụng.
Tính an toàn: MoMo được bảo mật bởi công nghệ tiên tiến, đảm bảo an toàn cho thông tin và tài khoản của khách hàng.
Tính phổ biến: MoMo có mạng lưới đối tác rộng lớn, bao gồm các cửa hàng, siêu thị, nhà hàng, giúp khách hàng dễ dàng sử dụng.
4.2.1.2 ZaloPay - Ví điện tử kết nối mọi người:
ZaloPay định vị mình là ví điện tử kết nối mọi người, mang đến cho khách hàng trải nghiệm thanh toán tiện lợi và thú vị Thương hiệu tập trung vào các yếu tố sau để tạo dựng tính cách thương hiệu:
Tính trẻ trung, năng động: ZaloPay hướng đến đối tượng khách hàng trẻ, năng động,thường xuyên sử dụng mạng xã hội.
4.2.1.3 Điểm tương đồng giữa MoMo và ZaloPay
Cả hai thương hiệu đều tập trung vào các yếu tố tiện lợi, an toàn và phổ biến Cả hai thương hiệu đều hướng đến đối tượng khách hàng trẻ, năng động Cả hai thương hiệu đều tích hợp với ứng dụng di động.
4.2.1.4 Điểm khác biệt giữa MoMo và ZaloPay
MoMo định vị là ví điện tử quốc dân, phục vụ mọi nhu cầu thanh toán của người dân Việt Nam.
ZaloPay định vị là ví điện tử kết nối mọi người, mang đến cho khách hàng trải nghiệm thanh toán tiện lợi và thú vị.
Cách định vị thương hiệu của MoMo và ZaloPay đã góp phần thành công của hai thương hiệu trên thị trường ví điện tử Việt Nam.
Bảng 4 Kết quả khảo sát người tiêu dùng tại Mỹ về ứng dụng thanh toán trực tuyển
PayPal cho đến nay là ứng dụng thanh toán kỹ thuật số phổ biến nhất Trong số những người sử dụng ứng dụng thanh toán trực tuyến có đến 85% sử dụng PayPal
4.3 Xây dựng tuyên ngôn về định vị thương hiệu ví điện tử
Thể hiện được tính cách thương hiệu: Tuyên ngôn về định vị thương hiệu cần thể hiện được tính cách thương hiệu, để khách hàng có thể hình dung được thương hiệu là như thế nào.
Tuyên ngôn về định vị thương hiệu ví điện tử KulPay: Ví điện tử thanh toán đa tiện ích, mang đến trải nghiệm thanh toán bảo mật, nhanh chóng và tiện lợi.
Xây dựng tuyên ngôn về định vị thương hiệu ví điện tử
Thể hiện được tính cách thương hiệu: Tuyên ngôn về định vị thương hiệu cần thể hiện được tính cách thương hiệu, để khách hàng có thể hình dung được thương hiệu là như thế nào.
Tuyên ngôn về định vị thương hiệu ví điện tử KulPay: Ví điện tử thanh toán đa tiện ích, mang đến trải nghiệm thanh toán bảo mật, nhanh chóng và tiện lợi.
THIẾT KẾ KIẾN TRÚC THƯƠNG HIỆU
Tầm quan trọng khi xây dựng trúc thương hiệu cho Kulpay
Có kiến trúc thương hiệu cụ thể, rõ ràng sẽ làm nổi bật các thương hiệu phụ, cách chúng liên quan đến nhau, tạo thành 1 khối thống nhất nhằm:
• Nâng cao giá trị thương hiệu
• Chiến lược tăng trưởng phù hợp
• Bảo vệ thị trường sẵn có Kiến trúc thương hiệu hiệu quả bao gồm một hệ thống tích hợp:
Những sai lầm cần tránh khi xây dựng kiến trúc thương hiệu cho Kulpay
• Chiến lược mơ hồ, không rõ ràng kế hoạch thực hiện
• Thiếu những nghiên cứu và phân tích chuyên sâu về kinh tế, công nghệ, khách hàng và đối thủ cạnh tranh Không xác định rõ mục tiêu và vận hành từng chiến lược
• Hệ thống quản trị thương hiệu không thống nhất
• Thương hiệu không xác lập về định vị, danh mục sản phẩm, bản sắc và hình ảnh của thương hiệu 1 cách đồng bộ và thống nhất
• Chỉ quan tâm về doanh số trước mắt mà chưa tính đến bài toán lợi nhuận trong kinh doanh
• Lười thay đổi tư duy Marketing và đổi mới
• Sự thay đổi của Marketing liên tục và ứng dụng Digital vào Kiến trúc Thương hiệu để có thể đa dạng cách thực thi hơn
Lợi ích khi xây dựng cấu trúc thương hiệu cho Kulpay
• Nhắm tới khách hàng mục tiêu cụ thể
• Giảm chi phí triển khai
• Định vị thương hiệu và thông điệp rõ ràng
• Củng cố niềm tin của các bên liên quan
• Nâng cao nhận thức của khách hàng
• Bảo vệ và nâng cao giá trị thương hiệu
Kiến trúc thương hiệu
KulPayTech Solutions (KTS): Giải đáp thắc mắc về lộ trình chuyển đổi số cho cá nhân và doanh nghiệp, các giải pháp công nghê tiên tiến KTS kết hợp công nghệ Mỹ và kiến thức công nghệ Việt Nam để tối ưu hóa và cải tiến quá trình kinh doanh, tạo ra giá trị mới cho khách hàng KTS sẽ tập trung vào việc hỗ trợ doanh nghiệp và cá nhân trong việc tận dụng công nghệ để cải thiện hiệu suất và hiệu quả kinh doanh, từ đó tạo ra cơ hội phát triển trong lĩnh vực tài chính số và fintech.
KulPay Telecom Services (KTS): Cung cấp các gói dịch vụ thích hợp với nhu cầu cục bộ và giá trị gia tăng cho khách hàng Phát triển ứng dụng di động và trang web tiện lợi để khách hàng dễ dàng quản lý tài khoản, thanh toán hóa đơn và tận hưởng dịch vụ dễ dàng.Tạo các gói dịch vụ tùy chỉnh dựa trên nhu cầu của từng khách hàng, từ dịch vụ cơ bản đến các gói dịch vụ cao cấp.
KulPay Integrated Systems (KIS): Tích hợp hệ thống và cung cấp giải pháp phân tích dữ liệu để giúp tổ chức hiểu rõ hiệu suất và tìm cách cải thiện Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và duy trì liên tục để đảm bảo tích hợp hệ thống hoạt động suôn sẻ và ổn định KIS Đảm bảo tích hợp hệ thống từ nhiều nguồn và môi trường khác nhau Tích hợp và tối ưu hóa quy trình kinh doanh cho các tổ chức và doanh nghiệp Cho phép quản lý hệ thống từ xa và kiểm soát quy trình công việc bằng cách sử dụng công nghệ IoT và điều khiển từ xa.
KulPay CloudTech (KCT): Cung cấp giải pháp AI (chatbot, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, phân tích hình ảnh,…) để tự động hóa quy trình kinh doanh, tối ưu hóa dự đoán, và tăng khả năng đưa ra quyết định thông minh Cung cấp tài nguyên đám mây mở, như máy chủ ảo, lưu trữ, và dịch vụ mạng KCT có thể hỗ trợ việc di chuyển các ứng dụng và dịch vụ lên đám mây và quản lý chúng hiệu quả.KCT cung cấp giải pháp IoT để kết nối và quản lý thiết bị Internet of Things (IoT) và Edge Computing để xử lý dữ liệu gần nguồn tạo ra lợi ích nhanh chóng Tích hợp blockchain hoặc tích hợp mạng 5G, để tối ưu hóa hiệu suất và đổi mới
Cung cấp quản lý tài nguyên đám mây, theo dõi sử dụng tài nguyên và tối ưu hóa chi phí đám mây đảm bảo bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của khách hàng.
Chương 6 THIẾT KẾ BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU KULPAY 6.1 Tên thương hiệu:
Tên thương hiệu: Kulpay (Viết liền) Giải thích:
● “Kul” – Cách đọc cách điệu của từ “Cool”: Chúng ta hay biết tới “cool” với nghĩa mát mẻ Vậy nhưng trong nhiều ngữ cảnh, tương tự như “awesome” mà “cool” được dùng để diễn tả những điều tuyệt vời, hay ho hoặc sự tán thành
● “Pay” – Mang ý nghĩa chi trả
Kết luận: “Kulpay” là cái tên ngắn gọn, dễ nhớ và dễ dàng hiểu được lĩnh vực hoạt động chính của thương hiệu này Đồng thời, đây cũng thể hiện một thương hiệu ví điện tử mới mẻ, tuyệt vời đối với những khách hàng trẻ tiềm năng
Chọn tone màu chủ đạo là màu xanh đậm #009CFF và trắng #FFFFFF cho logo của Kulpay bởi xanh dương là một màu sắc an toàn và phổ biến trong các lĩnh vực tài chính Bên cạnh đó, màu xanh cũng tạo cho khách hàng một cảm giá tươi mới và mát mẻ, đúng như tên gọi của KulPay Việc sử dụng màu xanh dương làm màu sắc chủ đạo của logo là một lựa chọn hợp lý, giúp tạo dựng niềm tin và những cảm nhận gần gũi cho khách hàng Chữ in nhỏ màu đen cũng tạo nên điểm nhấn nhỏ thể hiện lĩnh vự mà Kulpay đang thực hiện.
Hình 4 Màu sắc sử dụng trong logo
Sử dụng Font chữ TT Interfaces 2019 mang lại cảm giác hiện đại và trẻ trung để nhắm đến phân khúc khách hàng lứa tuổi thanh niên và sau thanh niên.
Hình 5 Font chữ sử dụng trong logo
Hình 6 Hình ảnh website Kulpay
Hình 9 Ứng dựng Kulpay trên điện thoại
Hình 11 Thiết kế card visit
Hình 12 Card visit Kulpay trên thực tế
Hình 13.Thiết kế poster Facbook
Quà tặng, quà lưu niệm:
Hình 14 Quà lưu niệm của Kulpay
Bộ nhận diện thương hiệu ví điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc xác định và phổ biến hình ảnh của sản phẩm trong thị trường cạnh tranh ngày nay Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu cho ví đa điện tử Kulpay không chỉ đơn thuần là việc tạo ra logo hay màu sắc đặc trưng mà còn bao gồm toàn bộ các quá trình nghiên cứu thị trường, lựa chọn khách hàng mục tiêu, xây dựng tầm nhìn, thông điệp và giá trị cốt lõi của thương hiệu, định vị thương hiệu và đưa ra được sản phẩm phục vụ cho nhu cầu khách hàng
Kết quả của việc thiết kế này phải phản ánh được sự độc đáo, đồng nhất, linh hoạt và dễ nhận diện trong một môi trường kinh doanh năng động cũng như dễ điều chỉnh để thích nghi với sự phát triển và thay đổi của thị trường Bằng cách xác định một bộ nhận diện thương hiệu chặt chẽ, chúng ta tạo ra cơ hội để xây dựng lòng tin và trung thành từ phía khách hàng, cũng như tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí của họ.
Việc tạo ra một hệ thống hợp nhất giữa các yếu tố như logo, màu sắc, font chữ, cũng như cách sử dụng chúng trên các nền tảng truyền thông khác nhau là điều mà Kulpay gây được ấn tượng trong lòng khách hàng trong môi trường cạnh tranh ngày nay.
TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://www.statista.com/statistics/893954/number-fintech-startups-by-region/
[2] https://www.statista.com/statistics/1384328/estimated-fintech-users-by-segment/
[3] https://www.statista.com/topics/7840/fintech-in-vietnam/#topicOverview[4] http://quanly.moitruongvadothi.vn/24/26070/Toc-do-do-thi-hoa-tang-tu-305-nam-2010- toi-40-nam-2022.aspx
