(Luận án tiến sĩ) Nghiên Cứu Tác Động Của Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp Đến Sự Gắn Kết Của Người Lao Động Tại Các Doanh Nghiệp Thủy Sản Ở ĐBSCL

TR¯âNG Đ¾I HÌC CÄN TH¡ TR¯âNG KINH T¾

TR¯âNG Đ¾I HÌC CÄN TH¡ TR¯âNG KINH T¾

NGUYÄN THÊ NGÌC PH¯¡NG MSNCS: P1316005

THÁNG 3/2024

THÔNG TIN TÔNG QUÁT

Hã tên nghiên cću sinh: NGUYÄN THÊ NGÌC PH¯¡NG

Mã sç NCS: P1316005 Giãi tính: Nā

Ngày tháng năm sinh: 21/11/1978 N¢i sinh: TiÃn Giang Đián tho¿i: 0903.119.218

Đ¢n vá công tác: Khoa Kinh tÁ - LuÁt, Tr°ång Đ¿i hãc TiÃn Giang

Đáa chß hián nay: 722 Âp 2, xã Đ¿o Th¿nh, thành phç Mỹ Tho, tßnh TiÃn Giang Tçt nghiáp Đ¿i hãc ngành: Ngo¿i Th°¢ng Năm: 2000, t¿i: Tr°ång Đ¿i hãc Cần Th¢

Tçt nghiáp Th¿c s* ngành: QuÁn trá kinh doanh Năm: 2013, t¿i: Tr°ång Đ¿i hãc Cần Th¢

Hình thćc đào t¿o tiÁn s*: Không tÁp trung Thåi gian đào t¿o: 4 năm

Tên luÁn án tiÁn s* (đánh h°ãng): Trách nhiám xã hái trong quÁn trá ngußn nhân lăc t¿i các doanh nghiáp Viát Nam

Tên luÁn án tiÁn s* (đà c°¢ng): Nghiên cću tác đáng cąa trách nhiám xã hái doanh nghiáp đÁn să gÃn kÁt cąa ng°åi lao đáng t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn ç Đßng bằng sông Cÿu Long

Chuyên ngành: QuÁn trá kinh doanh Mã ngành: 62340102

Ng°åi h°ãng d¿n chính: TS Võ Hùng Dũng Đáa chß: Thành phç Cần Th¢ Ng°åi h°ãng d¿n phă: TS Nguyßn Văn Hßng Đáa chß: Thành phç Cần Th¢

XÁC NHÊN CĄA HÞI ĐÒNG

LuÁn án này vãi tăa đà là <Nghiên cću tác đßng cąa trách nhiÇm xã hßi doanh nghiÇp đ¿n sď gÍn k¿t cąa ng°ãi lao đßng t¿i các doanh nghiÇp thąy sÁn å ĐÓng BÏng Sông Cċu Long= do nghiên cću sinh Nguyßn Thá Ngãc Ph°¢ng thăc hián theo

să h°ãng d¿n cąa TS Võ Hùng Dũng và TS Nguyßn Văn Hßng LuÁn án đã báo cáo và đ°āc Hái đßng đánh giá luÁn án tiÁn s* thông qua ngày LuÁn án đã đ°āc chßnh sÿa theo góp ý và đ°āc Hái đßng đánh giá luÁn án xem l¿i.

LâI CÀM ¡N

Đầu tiên, tôi xin bày tå lòng biÁt ¢n sâu sÃc nhÃt đÁn ng°åi h°ãng d¿n khoa hãc TS Võ Hùng Dũng và TS Nguyßn Văn Hßng đã tâm huyÁt h°ãng d¿n, giúp đÿ, đáng viên và trách nhiám giúp tôi trong suçt quá trình nghiên cću hoàn thành luÁn án

Xin trân trãng cÁm ¢n tÁp thÅ Quý Thầy Cô Tr°ång Kinh tÁ, Tr°ång Đ¿i hãc Cần Th¢, đặc biát là Quý Thầy Cô Khoa QuÁn trá kinh doanh đã tÁn tình truyÃn đ¿t nhāng kiÁn thćc và kinh nghiám quý báu giúp tôi hoàn thành luÁn án

Xin gÿi låi cám ¢n chân thành đÁn Quý Lãnh đ¿o, anh, chá, em đang làm viác t¿i các Sç, C¢ quan ban ngành, C¢ quan quÁn lý Nhà n°ãc, các doanh nghiáp thąy sÁn các tßnh vùng Đßng bằng sông Cÿu Long đã nhiát tình hß trā, cung cÃp thông tin quý báu cho tôi thăc hián luÁn án

Xin trân trãng cÁm ¢n gia đình, b¿n bè và đßng nghiáp đã tÁn tình hß trā, đáng viên, giúp đÿ tôi v°āt qua nhāng khó khăn trong suçt quá trình nghiên cću, thăc hián luÁn án

Xin trân trãng cÁm ¢n!

Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2024

Ng°åi thăc hián

Nguyßn Thá Ngãc Ph°¢ng

TÓM TÌT

Thăc hián trách nhiám xã hái doanh nghiáp đçi vãi ng°åi lao đáng t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn Đßng bằng sông Cÿu Long là xu h°ãng tÃt yÁu khi Viát Nam b°ãc vào quá trình hái nhÁp và phát triÅn kinh tÁ thá tr°ång Tuy nhiên, cam kÁt và quyÃn và lāi ích cąa ng°åi lao đáng t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn Đßng bằng sông Cÿu Long còn h¿n chÁ Trong nhāng năm gần đây, tình hình nhân să t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn Đßng bằng sông Cÿu Long luôn có nhiÃu biÁn đáng cÁ và sç l°āng l¿n chÃt l°āng, ng°åi lao đáng ch°a thÁt să gÃn kÁt vãi doanh nghiáp, ch°a đặt hÁt tình cÁm vào doanh nghiáp, ch°a tÁn tâm và có trách nhiám vãi công viác Tr°ãc thăc tr¿ng này, nghiên cću tác đáng cąa trách nhiám xã hái doanh nghiáp đÁn vãi să gÃn kÁt cąa ng°åi lao đáng t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn Đßng bằng sông Cÿu Long thăc hián nhằm đo l°ång nhÁn thćc cąa ng°åi lao đáng và tác đáng trách nhiám xã hái xã hái doanh nghiáp đÁn vãi să gÃn kÁt tá chćc thông qua vai trò trung gian cąa să hài lòng công viác và năng lăc tâm lý t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn Đßng bằng sông Cÿu Long

ĐÅ đ¿t đ°āc măc tiêu trên, nghiên cću vÁn dăng kÁt hāp hai lý thuyÁt bÁn sÃc xã hái (SIT) và lý thuyÁt trao đái xã hái (SET) Ph°¢ng pháp nghiên cću đánh tính và nghiên cću đánh l°āng đ°āc áp dăng Sç liáu thć cÃp đ°āc thu thÁp từ các báo cáo cąa Vasep, báo cáo th°ång niên cąa các doanh nghiáp Sç liáu s¢ cÃp đ°āc thu thÁp từ 518 ng°åi lao đáng đang làm viác t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn Đßng bằng sông Cÿu Long, sau đó xÿ lý và đánh giá bá dă liáu thông qua há sç tin cÁy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tç khám phá (EFA), phân tích nhân tç khẳng đánh (CFA), phân tích mô hình cÃu trúc tuyÁn tính (SEM)

KÁt quÁ nghiên cću đã xác nhÁn să tßn t¿i cąa các khái niám trách nhiám xã hái doanh nghiáp, năng lăc tâm lý, să hài lòng công viác và să gÃn kÁt cąa ng°åi lao đáng t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn Đßng bằng sông Cÿu Long Thć hai, lý thuyÁt bÁn sÃc xã hái (SIT) và lý thuyÁt trao đái xã hái (SET) phù hāp đÅ vÁn dăng đo l°ång tác đáng cąa trách nhiám xã hái doanh nghiáp đÁn să gÃn kÁt cąa ng°åi lao đáng qua hai biÁn sç trung gian năng lăc tâm lý và să hài lòng công viác KÁt quÁ có tßn t¿i mçi quan há trăc tiÁp giāa trách nhiám xã hái doanh nghiáp và să gÃn kÁt cąa ng°åi lao đáng; có tßn t¿i mçi quan há giāa trách nhiám xã hái doanh nghiáp và să gÃn kÁt thông qua vao trò trung gian cąa năng lăc tâm lý và să hài lòng công viác Ngoài ra, năng lăc tâm lý còn là biÁn sç trung gian trong mçi quan há giāa trách nhiám xã hái doanh nghiáp và să hài lòng công viác Đây là điÅm mãi cąa luÁn án giÁi quyÁt khoÁng trçng kiÁn thćc cąa các nghiên cću tr°ãc góp phần xác đánh cÃu trúc cąa tác đáng trách nhiám xã hái doanh nghiáp đÁn să gÃn kÁt cąa ng°åi lao đáng t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn Đßng bằng sông Cÿu Long

Ngoài ra, nghiên cću phát hián mçi quan há giāa các yÁu tç trách nhiám xã hái doanh nghiáp, năng lăc tâm lý, să hài lòng công viác và să gÃn kÁt thay đái theo lo¿i hình doanh nghiáp (n¢i làm viác)

Căn cć vào kÁt quÁ, nghiên cću đà xuÃt các hàm ý quÁn trá liên quan đÁn trách nhiám xã hái doanh nghiáp, hài lòng công viác, năng lăc tâm lý và să gÃn kÁt giúp các doanh nghiáp thąy sÁn Đßng bằng sông Cÿu Long thăc hián tçt trách nhiám xã hái doanh nghiáp, nâng cao să gÃn kÁt cąa ng°åi lao đáng, cÁi thián hiáu quÁ ho¿t đáng kinh doanh, góp phần khẳng đánh vá thÁ cąa ngành thąy sÁn Đßng bằng sông Cÿu Long nói riêng và Viát Nam nói chung KÁt quÁ nghiên cću là c¢ sç nÃn tÁng giúp các nghiên cću t°¢ng lai khám phá sâu h¢n mçi quan há này ç các l*nh văc, ngành nghà khác nhau giúp cho các nhà ho¿ch đánh có chiÁn l°āc đúng đÃn trong công tác quÁn trá ngußn nhân lăc.

Từ khóa: năng lực tâm lý, sự gắn kết, sự hài lòng công việc, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp

ABSTRACT

Towards the process of economic market integration and sustainable development in Vietnam, several seafood companies in the Mekong Delta make an effort to implement corporate social responsibility (CSR) for the employees However, there exists several constraints regarding the rights and interests of employees under the commitments in those companies In recent years, the situation of employees at seafood companies in the Mekong Delta has been increasing and fluctuated in quantity and quality Employees are not really committed to the seafood companies, do not put all their loving into seafood companies, do not care and responsible for work Given this situation, research on the impact of CSR to employees commitment at seafood companies in the Mekong Delta to measure employees’ perceptions of the impacting of CSR to employees commitment via the mediating role of job satisfaction and psychological capacity at seafood companies in the Mekong Delta

To achieve the above aims, a combination of two theories, namely, the social identity (SIT) and the social exchange (SET) was used in this reasearch Moreover, both qualitative and quantitative research methods were employed for the analysis of data Secondary data is collected from Vietnam Association of Seafood Exporters and Producers (VASEP) reports and annual reports of seafood companies in the Mekong Delta Primary data was collected from 518 employees working at seafood companies in the Mekong Delta, then processed and evaluated through Cronbach’s Alpha reliability coefficient, exploratory factor analysis (EFA), confirmatory factor analysis (CFA), linear structural model analysis (SEM)

The research results have confirmed the existence of the concepts of CSR, psychological capacity, job satisfaction and employees commitment at seafood companies in the Mekong Delta Secondly, SIT and SET are suitable to apply to measure the impacts of CSR on employees commitment via two intermediate variables: psychological capacity and job satisfaction As a result, existing a direct relationship between CSR and employees commitment; existing an indirect relationship between CSR and employees commitment via the mediating role of psychological capacity and job satisfaction In addition, psychological capacity is also an intermediate variable in the relationship between CSR and job satisfaction This is a new point of the research that addresses the knowledge gap of previous studies, contributing to determining the structure of the impact of CSR on employees commitment at seafood companies in the Mekong Delta

In addition, the result of multi-group structural analysis shows that business type (workplace) significantly influenced the relationship between CSR, psychological capacity, job satisfaction and employees commitment

Based on the results, the study proposes management implications related to CSR, job satisfaction, psychological capacity and employees commitment to help the seafood companies in the Mekong Delta Region perform CSR well, enhancing employees commitment, improving business performance, contributing to affirming the position of the seafood industry in the Mekong Delta in particular and Vietnam in general The research results are the foundation for future research to further explore this relationship in different fields and industries, helping the managers have the right strategies in human resource management

Keywords: employees commitment, job satisfaction, psychological capacity, corporate social responsibility

LâI CAM ĐOAN

Tôi tên là Nguyßn Thá Ngãc Ph°¢ng, là nghiên cću sinh ngành QuÁn trá kinh doanh, khóa 2016 (đāt 1) Tôi xin cam đoan luÁn án <Nghiên cću tác đßng cąa trách nhiÇm xã hßi doanh nghiÇp đ¿n vái sď gÍn k¿t cąa ng°ãi lao đßng t¿i các doanh nghiÇp thąy sÁn å ĐÓng bÏng sông Cċu Long= là công trình nghiên cću khoa hãc

thăc să cąa bÁn thân tôi đ°āc să h°ãng d¿n cąa TS Võ Hùng Dũng và TS Nguyßn Văn Hßng

Các thông tin đ°āc sÿ dăng tham khÁo trong luÁn án đ°āc thu thÁp từ các ngußn đáng tin cÁy, đã đ°āc kiÅm chćng, đ°āc công bç ráng rãi và đ°āc tôi trích d¿n ngußn gçc rõ ràng ç phần Danh măc Tài liáu tham khÁo Các kÁt quÁ nghiên cću đ°āc trình bày trong luÁn án này là do chính tôi thăc hián mát cách nghiêm túc, trung thăc và không trùng lÃp vãi các đà tài khác đã đ°āc công bç tr°ãc đây Tôi xin lÃy danh dă và uy tín cąa bÁn thân đÅ đÁm bÁo cho låi cam đoan này

Cần Th¢, ngày 12 tháng 3 năm 2024

Ng°åi h°ãng d¿n chính Tác giÁ thăc hián

TS Võ Hùng Dũng Nguyßn Thá Ngãc Ph°¢ng

MĂC LĂC

Trang

CH¯¡NG 1: GIâI THIàU 1

1.1 VÂN ĐÂ NGHIÊN CĆU 1

1.1.1 Bçi cÁnh thăc tißn 1

1.1.2 Bçi cÁnh lý thuyÁt 3

1.2 MĂC TIÊU NGHIÊN CĆU 5

1.2.1 Măc tiêu chung 5

1.2.2 Măc tiêu că thÅ 5

1.3 CÂU HäI NGHIÊN CĆU 6

1.4 ĐæI T¯ĀNG VÀ PH¾M VI NGHIÊN CĆU 6

1.4.1 Đçi t°āng nghiên cću 6

1.4.2 Đçi t°āng khÁo sát 6

1.4.3 Ph¿m vi không gian nghiên cću 6

1.4.4 Ph¿m vi thåi gian nghiên cću 7

1.4.5 Ph¿m vi và nái dung nghiên cću 7

1.5 Ý NGH)A KHOA HâC VÀ THĂC TIÄN CĄA LUÀN ÁN & 7

1.5.1 Ý ngh*a khoa hãc 7

1.5.2 Ý ngh*a thăc tißn 8

1.6 CÂU TRÚC CĄA LUÀN ÁN 9

TÓM TÂT CH¯¡NG 1 10

CH¯¡NG 2: TÔNG QUAN TÀI LIÆU VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CĆU 11

2.1 TRÁCH NHIàM XÃ HàI DOANH NGHIàP 11

2.1.1 Să ra đåi và phát triÅn các quan niám TNXHDN 11

2.1.2 Trách nhiám xã hái doanh nghiáp đçi vãi ng°åi lao đáng 14

2.1.3 Các thành phần đo l°ång TNXHDN đçi vãi ng°åi lao đáng 16

2.2 SĂ GÂN KÀT Tà CHĆC CĄA NG¯äI LAO ĐàNG 19

2.2.1 Khái niám să gÃn kÁt tá chćc cąa ng°åi lao đáng 19

2.2.2 Các thành phần đo l°ång să gÃn kÁt tá chćc cąa ng°åi lao đáng 20

2.3 CÁC LÝ THUYÀT NÂN TÀNG CÓ LIÊN QUAN .22

2.3.1 Lý thuyÁt các bên có liên quan (Stakeholders Theory) &&& 22

2.3.2 Lý thuyÁt bÁn sÃc xã hái (Social Identity Theory - SIT) .23

2.3.3 Lý thuyÁt trao đái xã hái (Social Exchange Theory - SET) 24

2.4 CÁC TRUNG GIAN TRONG MæI QUAN Hà GIĀA TNXHDN VÀ SĂ GÂN KÀT Tà CHĆC CĄA NG¯äI LAO ĐàNG 26

2.4.1 Să hài lòng công viác cąa ng°åi lao đáng 28

2.4.2 Năng lăc tâm lý cąa ng°åi lao đáng 30

2.5 TàNG QUAN TÀI LIàU NGHIÊN CĆU 33

2.5.1 Các nghiên cću liên quan đÁn TNXHDN 33

2.5.2 Các nghiên cću liên quan đÁn TNXHDN đçi vãi ng°åi lao đáng 34

2.5.3 Các nghiên cću liên quan đÁn TNXHDN và să gÃn kÁt tá chćc cąa ng°åi lao đáng 36

2.5.4 Các nghiên cću liên quan đÁn mçi quan há giāa TNXHDN và să gÃn kÁt tá chćc cąa ng°åi lao đáng t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn ĐBSCL 42

2.6 KHOÀNG TRæNG NGHIÊN CĆU 44

2.7 GIÀ THUYÀT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CĆU 46

2.7.1 GiÁ thuyÁt nghiên cću 46

2.7.2 Mô hình nghiên cću 55

TÓM TÂT CH¯¡NG 2 57

CH¯¡NG 3: PH¯¡NG PHÁP NGHIÊN CĆU 58

3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CĆU 58

3.2 THIÀT KÀ NGHIÊN CĆU 61

3.2.1 Nghiên cću đánh tính 61

3.2.2 Nghiên cću đánh l°āng 72

TÓM TÂT CH¯¡NG 3 88

CH¯¡NG 4: K¾T QUÀ VÀ THÀO LUÊN 89

4.1 TàNG QUAN VÂ CÁC DOANH NGHIàP THĄY SÀN ĐBSCL 89

4.1.1 Tình hình ho¿t đáng cąa các doanh nghiáp thąy sÁn ĐBSCL .89

4.1.2 Tình hình lao đáng t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn ĐBSCL 93

4.1.3 Tình hình thăc hián TNXHDN đçi vãi ng°åi lao đáng t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn ĐBSCL 94

4.2 PHÂN TÍCH TÁC ĐàNG CĄA TNXHDN ĐÀN SĂ GÂN KÀT Tà CHĆC CĄA NG¯äI LAO ĐàNG T¾I CÁC DOANH NGHIàP THĄY SÀN ĐBSCL 99

4.2.1 Đặc điÅm m¿u nghiên cću 99

4.2.2 KÁt quÁ kiÅm đánh thang đo 102

4.2.3 KiÅm đánh các giÁ thuyÁt nghiên cću .111

4.3 THÀO LUÀN KÀT QUÀ NGHIÊN CĆU 120

5.3.2 Nâng cao să hài lòng công viác cąa ng°åi lao đáng 134

5.3.3 Nâng cao năng lăc tâm lý ng°åi lao đáng 134

5.3.4 Nâng cao să gÃn kÁt tá chćc cąa ng°åi lao đáng 136

5.3.5 Hàm ý khác 137

5.4 H¾N CHÀ CĄA NGHIÊN CĆU VÀ H¯âNG NGHIÊN CĆU TIÀP THEO 139

5.4.1 H¿n chÁ cąa nghiên cću 139

5.4.2 H°ãng nghiên cću tiÁp theo 140

TÓM TÂT CH¯¡NG 5 140

TÀI LIÆU THAM KHÀO 141

PHĂ LĂC

Trang

Phă lăc 1: Đánh giá táng quan tài liáu l°āc khÁo 1

Phă lăc 2: Danh sách lãnh đ¿o, chuyên gia, ng°åi lao đáng tham gia khÁo sát 7

Phă lăc 3: PhiÁu phång vÃn nghiên cću đánh tính 9

Phă lăc 4: Tóm tÃt kÁt quÁ khÁo sát đánh tính lần 1 11

Phă lăc 5: Thang đo gçc các yÁu tç trong mô hình nghiên cću 15

Phă lăc 6: KÁt quÁ hiáu chßnh các thang đo 21

Phă lăc 7: PhiÁu phång vÃn s¢ bá 27

Phă lăc 8: Danh sách doanh nghiáp tham gia khÁo sát chính thćc 32

Phă lăc 9: KÁt quÁ nghiên cću đánh l°āng s¢ bá 36

Phă lăc 10: PhiÁu phång vÃn chính thćc 39

Phă lăc 11: KÁt quÁ EFA cho nghiên cću chính thćc 44

Phă lăc 12: KÁt quÁ CFA cho mô hình tãi h¿n 53

Phă lăc 13: KÁt quÁ SEM mô hình lý thuyÁt 54

Phă lăc 14: KÁt quÁ kiÅm đánh vai trò trung gian 56

Phă lăc 15: Phân tích đa nhóm 59

DANH MĂC BÀNG

Trang

BÁng 2.1 Să ra đåi và phát triÅn các quan niám TNXHDN 12

BÁng 2.2 Táng hāp các giÁ thuyÁt nghiên cću 54

BÁng 2.3 Các thành phần trong mô hình nghiên cću 56

BÁng 3.1 BÁng tóm tÃt kÁt quÁ nghiên cću đánh tính (lần 1) 62

BÁng 3.2 KÁt quÁ tham vÃn ý kiÁn các chuyên gia (lần 2) 64

BÁng 3.3 Thang đo TNXHDN đçi vãi ng°åi lao đáng 66

BÁng 3.4 Thang đo năng lăc tâm lý cąa ng°åi lao đáng 69

BÁng 3.5 Thang đo să hài lòng công viác cąa ng°åi lao đáng 70

BÁng 3.6 Thang đo să gÃn kÁt tá chćc cąa ng°åi lao đáng 71

BÁng 3.7 KÁt quÁ kiÅm đánh s¢ bá há sç tin cÁy Cronbach's Alpha các thang đo 74

BÁng 3.8 Táng hāp kÁt quÁ kiÅm đánh s¢ bá nhân tç khám phá EFA 77

BÁng 3.9 Thang đo chính thćc các khái niám trong mô hình nghiên cću 78

BÁng 3.10 Kích th°ãc m¿u nghiên cću 82

BÁng 4.1 Tình hình phát triÅn các doanh nghiáp thąy sÁn ĐBSCL 89

BÁng 4.2 SÁn l°āng thąy sÁn ĐBSCL giai đo¿n 2016-2022 90

BÁng 4.3 Lao đáng đang làm viác t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn ĐBSCL 94

BÁng 4.4 KÁt quÁ m¿u khÁo sát 99

BÁng 4.5 Thçng kê thåi gian làm viác cąa ng°åi lao đáng 101

BÁng 4.6 Vá trí công viác cąa ng°åi lao đáng 101

BÁng 4.7 Thçng kê thu nhÁp cąa ng°åi lao đáng 102

BÁng 4.8 Thçng kê tình tr¿ng hôn nhân cąa ng°åi lao đáng 102

BÁng 4.9 KÁt quÁ kiÅm đánh đá tin cÁy thang đo 103

BÁng 4.10 Táng hāp kÁt quÁ phân tích nhân tç khám phá EFA 106

BÁng 4.11 KiÅm đánh mćc đá phù hāp cąa mô hình tãi h¿n CFA 108

BÁng 4.12 KiÅm đánh đá tin cÁy, giá trá hái tă và giá trá phân biát 110

BÁng 4.13 KiÅm đánh mćc đá phù hāp cąa mô hình SEM 112

BÁng 4.14 Mçi quan há giāa biÁn bÁc 2 và biÁn bÁc 1 113

BÁng 4.15 KÁt quÁ kiÅm đánh các mçi tác đáng trong mô hình SEM 114

BÁng 4.16 KÁt quÁ kiÅm đánh tác đáng trung gian 115

BÁng 4.17 Táng hāp kÁt quÁ kiÅm đánh các giÁ thuyÁt nghiên cću 117

BÁng 4.18 KÁt quÁ °ãc l°āng mô hình bằng Bootstrap 117

BÁng 4.19 KÁt quÁ kiÅm đánh să khác biát và các mçi quan há giāa các lo¿i hình doanh nghiáp 119

BÁng 4.20 Să khác biát giāa các lo¿i hình doanh nghiáp 120

DANH MĂC HÌNH

Trang

Hình 2.1 Các thành phần đo l°ång TNXHDN đçi vãi ng°åi lao đáng 18

Hình 2.2 Các thành phần đo l°ång să gÃn kÁt tá chćc cąa ng°åi lao đáng 22

Hình 2.3 Các trung gian giāa TNXHDN và să gÃn kÁt tá chćc cąa ng°åi lao đáng 28

Hình 2.4 Các thành phần đo l°ång năng lăc tâm lý cąa ng°åi lao đáng 32

Hình 2.5 Mô hình nghiên cću 56

Hình 3.1 Quy trình nghiên cću 60

Hình 3.2 Mô hình nghiên cću chính thćc 65

Hình 4.1 Giá trá xuÃt khẩu thąy sÁn ĐBSCL giai đo¿n 2016-2022 92

Hình 4.2 Thçng kê giãi tính ng°åi lao đáng 99

Hình 4.3 Thçng kê đá tuái ng°åi lao đáng .100

Hình 4.4 Thçng kê trình đá hãc vÃn ng°åi lao đáng 100

Hình 4.5 KÁt quÁ CFA (chuẩn hóa) mô hình đo l°ång tãi h¿n 107

Hình 4.6 KÁt quÁ phân tích mô hình cÃu trúc tuyÁn tính SEM , 111

DANH MĂC TĈ VI¾T TÌT

APEC Asia – Pacific Economic Cooperation (Dißn đàn hāp tác kinh tÁ Châu Á - Thái Bình D°¢ng)

AMOS Analysis of MOment Structures (Phân tích cÃu trúc mô măng)

ASC Aquaculture Stewardship Council (Hái đßng QuÁn lý nuôi trßng Thąy sÁn) CFA Confirmatory Factor Analysis (Phân tích nhân tç khẳng đánh)

CPTPP Comprehensive and Progressive Agreement for Trans – Pacific Partnership (Hiáp đánh đçi tác toàn dián và tiÁn bá xuyên Thái Bình D°¢ng)

DN Doanh nghiáp

ĐBSCL Đßng bằng sông Cÿu Long

EFA Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tç khám phá) EU The European Union (Liên minh Châu Âu)

EVFTA European-Vietnam Free Trade Agreement (Hiáp đánh th°¢ng m¿i tă do Viát Nam - EU)

FTA Free Trade Area (Hiáp đánh th°¢ng m¿i tă do) GDP Gross Domestic Product (Táng sÁn phẩm quçc nái)

GRDP Gross Regional Domestic Product (Táng sÁn phẩm trên đáa bàn tßnh)

GlobalGAP Global Good Agricultural Practice (Thăc hành nông nghiáp tçt toàn cầu) HACCP Hazard Analysis and Critical Control Points (Phân tích mçi nguy và điÅm

kiÅm soát tãi h¿n)

ICAFIS Trung tâm Hāp tác Quçc tÁ Nuôi trßng và Khai thác Thąy sÁn BÃn vāng ILO International Labor Organization (Công °ãc cąa Tá chćc lao đáng Quçc tÁ) ISO International Organization for Standardization (Tá chćc Quçc tÁ và tiêu

SIT Social Identity Theory (Lý thuyÁt bÁn sÃc xã hái)

SPSS Statistical Package for the Social Sciences (Các sÁn phẩm thçng kê cho các dách vă xã hái)

TNHH Trách nhiám hāu h¿n

TNXHDN Trách nhiám xã hái doanh nghiáp USD Đô la Mỹ (United States dollar)

VASEP Hiáp hái ChÁ biÁn và XuÃt khẩu Thąy sÁn Viát Nam

VCCI Vietnam Chamber of Commerce and Industry (Phòng th°¢ng m¿i công nghiáp Viát Nam)

WBCSD The World Business Council for Sustainable Development (ThÁ giãi kinh doanh hái đßng phát triÅn bÃn vāng)

WTO World Trade Organization (Tá chćc th°¢ng m¿i thÁ giãi)

CH¯¡NG 1: GIàI THIÆU

Các nội dung chính được trình bày trong Chương 1 bao gồm: (1) Vấn đề nghiên cāu; (2) Mục tiêu nghiên cāu; (3) Câu hỏi nghiên cāu; (4) Đối tượng và ph¿m vi nghiên

cāu; (5) Ý nghĩa khoa học và thực tiễn cÿa luận án; (6) Cấu trúc cÿa luận án

1.1 VÂN ĐÀ NGHIÊN CĆU 1.1.1 BÑi cÁnh thďc tiÅn

Đßng Bằng Sông Cÿu Long (ĐBSCL) vãi điÃu kián lý t°çng có há thçng kênh r¿ch chằng chát và nhiÃu vùng giáp biÅn, đã trç thành khu văc nuôi trßng và xuÃt khẩu thąy sÁn chính cąa Viát Nam Hằng năm, ngành thąy sÁn nói chung và các doanh nghiáp (DN) thąy sÁn ĐBSCL nói riêng đã cung cÃp h¢n 50% sÁn l°āng khai thác, 70% sÁn l°āng nuôi trßng cÁ n°ãc, mang l¿i h¢n 60% giá trá kim ng¿ch xuÃt khẩu toàn ngành, tiêu thă nái đáa mßi năm khoÁng 22.000 tỷ đßng, giÁi quyÁt gần 4 triáu lao đáng góp phần án đánh an sinh xã hái và phát triÅn đÃt n°ãc (Vasep, 2022) Có đ°āc nhāng thành tău này là do chính sách đái mãi, mç cÿa, chą đáng hái nhÁp kinh tÁ cąa ĐÁng và Nhà n°ãc, mang l¿i nhāng °u đãi và thuÁ quan, nhāng lāi ích và đçi xÿ công bằng, bình đẳng Song song vãi nhāng c¢ hái, các DN thąy sÁn ĐBSCL đang đçi mặt vãi nhiÃu thách thćc liên quan đÁn viác thăc hián trách nhiám xã hái DN (TNXHDN)

Chą đà TNXHDN đã thu hút să quan tâm cąa nhiÃu DN thąy sÁn ĐBSCL nh° Minh Phú (Cà Mau), V*nh Hoàn (Đßng Tháp), Gò Đàng (TiÃn Giang), BiÅn Đông (Cần Th¢) NhiÃu DN ngày càng kiÅm soát chặt ch¿ h¢n viác thăc hián TNXHDN đçi vãi khách hàng, cáng đßng, ng°åi tiêu dùng, môi tr°ång (Vasep, 2022) Hã nhÁn thćc đ°āc rằng, ngoài măc tiêu tçi đa hóa lāi nhuÁn, thăc hián TNXHDN đçi vãi các bên có liên quan s¿ t¿o lÁp cho DN mát chá đćng vāng chÃc trên thá tr°ång, h°ãng đÁn să phát triÅn

bÃn vāng trong bçi cÁnh hái nhÁp khu văc và thÁ giãi (Châm & Viát, 2019) Tuy nhiên, TNXHDN đçi vãi NLĐ t¿i các DN này còn h¿n chÁ (Linh và cáng să, 2020) Hàng lo¿t các vă viác vi ph¿m và quyÃn lāi NLĐ đã và đang khiÁn hã bćc xúc và mÃt dần lòng tin vào DN Trong khi đó ngày càng nhiÃu nhāng nhà nhÁp khẩu yêu cầu nhà cung cÃp tôn trãng và thăc hián các tiêu chuẩn TNXHDN đçi vãi NLĐ Đây là mát trong nhāng vÃn đà đau đầu nhÃt cąa các DN thąy sÁn ĐBSCL Theo kÁt quÁ thçng kê Tá chćc Lao đáng quçc tÁ t¿i Viát Nam (ILO), năm 2020 sç giå làm viác trung bình ng°åi/tuần cąa lao đáng trong ngành cao h¢n nhiÃu so vãi quy đánh cąa nhà n°ãc (54,7/48 giå), trong khi đó năng suÃt lao đáng thÃp h¢n năng suÃt lao đáng toàn ngành kinh tÁ (54,8/117,4 triáu đßng/lao đáng/năm) Thu nhÁp mßi năm tăng dao đáng từ 500 - 800 ngàn đßng giai đo¿n 2016-2022, mćc tăng này ch°a t¿o đáng lăc đÅ NLĐ gÃn kÁt vãi tá chćc Ngoài ra, an toàn lao đáng trong các DN hián nay ch°a đ°āc giÁi quyÁt, NLĐ ch°a hài

lòng và môi tr°ång làm viác, c¢ hái giáo dăc và đào t¿o, phân biát đçi xÿ (Linh và cáng să, 2020) Mát sç DN chß ký hāp đßng lao đáng d°ãi 3 tháng hoặc theo mùa vă NhiÃu tr°ång hāp không có hāp đßng, chß thåa thuÁn làm viác vãi DN và ăn l°¢ng theo sÁn phẩm, hã không cháu trách nhiám và ràng buác nào khác đçi vãi NLĐ Vì thÁ sç l°āng lao đáng t¿i các DN thąy sÁn liên tăc giÁm (từ 527.565 lao đáng năm 2016 còn 429.098 lao đáng năm 2020) (Táng Căc Thçng kê và Niên giám Thçng kê các tßnh ĐBSCL)

Thăc tr¿ng biÁn đáng lao đáng cÁ và sç l°āng l¿n chÃt l°āng trong nhāng năm gần đây cho thÃy rằng NLĐ ch°a thÁt să gÃn kÁt vãi DN, ch°a đặt hÁt tình cÁm vào DN, ch°a tÁn tâm và có trách nhiám vãi công viác (Linh và cáng să, 2020) Rõ ràng

TNXHDN đçi vãi NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL ch°a nhÁn đ°āc să quan tâm đúng

mćc TÃt cÁ điÃu này d¿n đÁn nhāng sai ph¿m trong viác tuân thą pháp luÁt và quy đánh lao đáng và lāi ích l°¢ng, th°çng, các khoÁn phúc lāi cąa NLĐ; nhāng vi ph¿m và an toàn lao đáng trong sÁn xuÃt, chÁ biÁn thąy sÁn gây hÁu quÁ nghiêm trãng đÁn sćc khåe NLĐ; vi ph¿m đ¿o đćc kinh doanh, thiÁu trách nhiám vãi an sinh an toàn cąa cáng đßng dân c°, quyÃn và lāi ích cąa NLĐ không đ°āc đÁm bÁo (H°¢ng & ThuÁn, 2017) ThÁm chí d¿n đÁn nhāng mâu thuẩn, nhāng bÃt đßng trong quan há giāa NLĐ và chą DN, nhÁn thćc tích căc cąa NLĐ và danh tiÁng DN mÃt dần, să gÃn kÁt cąa hã không còn bÃn vāng (Linh và cáng să, 2020)

Thăc hián TNXHDN đçi vãi NLĐ trong các DN thąy sÁn là xu h°ãng tÃt yÁu khi Viát Nam b°ãc vào quá trình hái nhÁp và phát triÅn kinh tÁ thá tr°ång, đặc biát là khi Viát Nam tham gia vào các Hiáp đánh th°¢ng m¿i tă do (FTA) thÁ há mãi, bçi l¿ các Hiáp đánh Th°¢ng m¿i tă do (CPTPP, EVFTA) mát cách trăc tiÁp hoặc gián tiÁp đÃu nhÃn m¿nh đÁn quyÃn và các lāi ích cąa NLĐ Tuy nhiên cũng phÁi thừa nhÁn rằng, mặc dù trên thÁ giãi đã có mát sç tiêu chuẩn cąa các tá chćc đ°a ra liên quan đÁn TNXHDN, chẵn h¿n nh° H°ãng d¿n cąa OECD và tÁp đoàn đa quçc gia, Thåa °ãc toàn cầu cąa Liên hāp quçc (UNGC), các tiêu chuẩn ISO 26000, SA 8000, GRI4, EU nh°ng hián nay các tiêu chuẩn này trong ngành thąy sÁn ch°a có să thçng nhÃt nên khi áp dăng t¿i các DN thąy sÁn t¿i ĐBSCL còn t°¢ng đçi khó khăn, ch°a rõ nét nên viác giā chân NLĐ là thách thćc lãn cho các DN (Vasep, 2022) Ngoài ra, bÁn thân các DN ch°a bÃt káp xu h°ãng, ch°a hiÅu biÁt đúng đÃn và ch°a thÁt să quan tâm đÁn viác thăc hián TNXHDN (Linh và cáng să, 2020) Do đó rÃt cần thiÁt có các nghiên cću các tiêu chuẩn TNXHDN riêng, că thÅ và phù hāp vãi điÃu kián thăc tÁ nh°ng đÁm bÁo dß dàng tiÁp cÁn h¢n cho các DN thąy sÁn ĐBSCL khi tham gia vào thá tr°ång quçc tÁ TÃt cÁ nhāng điÃu nói trên mát lần nāa là c¢ sç luÁn chćng cần thiÁt có thêm các nghiên cću và TNXHDN và să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL VÃn đà đặt ra là làm thÁ nào đÅ trách nhiám xã hái trç thành đáng c¢ bên trong cąa mßi DN Viác triÅn khai TNXHDN đçi vãi các DN thąy sÁn ĐBSCL mát cách nghiêm túc, tă giác không chß

mang l¿i lāi ích kinh tÁ cho bÁn thân DN đó mà còn vì măc tiêu lãn h¢n là phát triÅn bÃn vāng ngành thąy sÁn Chính vì thÁ, các DN hián nay muçn cću sçng mình, nâng cao vá thÁ trong n°ãc và trên tr°ång quçc tÁ cần nß lăc sÁn xuÃt kinh doanh theo h°ãng thăc hành TNXHDN, quan tâm h¢n viác thăc hián TNXHDN đçi vãi NLĐ

1.1.2 BÑi cÁnh lý thuy¿t

Ng°åi lao đáng là yÁu tç quan trãng nhÃt t¿o nên sćc m¿nh cąa mát quçc gia, là

tài sÁn tçt nhÃt có thÅ c¿nh tranh vãi các tá chćc khác (Mory et al., 2015) NhÁn thćc

cąa NLĐ có thÅ cung cÃp să hiÅu biÁt toàn dián và tác đáng cąa TNXHDN đçi vãi các kÁt quÁ liên quan đÁn công viác cũng nh° thái đá, hành vi NLĐ t¿i n¢i làm viác (Gond

et al., 2017) Khi NLĐ cÁm nhÁn các ho¿t đáng có trách nhiám là thăc să và chân chính nhằm cÁi thián quyÃn và lāi ích, hã s¿ hài lòng, l¿c quan và gÃn kÁt h¢n vãi DN (ThÃng, 2018; Nhi và cáng să, 2020; Al-Ghazali et al., 2021) Cho đÁn nay đã có mát l°āng đáng kÅ các nghiên cću và vai trò cąa TNXHDN đçi vãi các khía c¿nh khác nhau liên

quan đÁn hành vi cąa NLĐ nh° nghiên cću cąa ThÃng (2010), Mory et al (2015); YÁn

& Hßng (2017), Nhi và cáng să (2020), Thąy (2021)& Tuy nhiên, các nghiên cću này cũng ch°a thÁt să đi sâu vào khía c¿nh cÁm nhÁn cąa NLĐ, đó cũng là mát khía c¿nh nghiên cću rÃt cần thiÁt và đ°āc quan tâm t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL

Thąy sÁn đ°āc xác đánh là ngành trãng yÁu cąa ĐBSCL và TNXHDN đçi vãi NLĐ là xu h°ãng tÃt yÁu khi Viát Nam tham gia vào các Hiáp đánh th°¢ng m¿i tă do (FTA) thÁ há mãi Thăc hián TNXHDN nói chung và TNXHDN đçi vãi NLĐ nói riêng s¿ t¿o nhiÃu thuÁn lāi phát triÅn bÃn vāng cho DN Tuy nhiên, phần lãn các nghiên cću và TNXHDN đçi vãi NLĐ hián nay đa phần tÁp trung vào l*nh văc may mặc, ngân hàng (H°¢ng, 2017; ThÃng, 2018; Nhinh, 2021), h¿n chÁ các nghiên cću trong l*nh văc thąy sÁn, đặc biát t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL, nÁu có chą yÁu mang tính lý luÁn và đánh h°ãng chính sách Mát sç nghiên cću dừng l¿i ç thçng kê mô tÁ hoặc đánh l°āng ph¿m vi nhå ĐiÅn hình nh° nghiên cću cąa Vinh (2016) và Lăc (2019) và TNXHDN ngành thąy sÁn trong điÃu kián hái nhÁp quçc tÁ Nghiên cću vãi nhiÃu khía c¿nh khác nhau nh° trách nhiám kinh tÁ, thá tr°ång, ng°åi tiêu dùng, môi tr°ång, NLĐ, nhà cung cÃp và cáng đßng æ khía c¿nh NLĐ, các nghiên cću chß dừng l¿i khái quát hóa nhāng h¿n chÁ liên quan đÁn NLĐ T°¢ng tă, Linh và cáng să (2020) đã táng hāp nhāng hành đáng, nhāng ch°¢ng trình mà các DN thąy sÁn thăc hián đçi vãi các bên có liên quan Nh° vÁy có thÅ nói, viác thăc hián TNXHDN đçi vãi NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL ch°a đ°āc nghiên cću nhiÃu Vì vÁy, các mçi tác đáng hay viác xác đánh mçi quan há giāa nhÁn thćc TNXHDN cąa NLĐ và mát sç kÁt quÁ tích căc t¿i n¢i làm viác ch°a đ°āc kiÅm chćng đầy đą t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL

Să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ là mćc đá mà NLĐ đánh giá cao tá chćc, nhìn thÃy

t°¢ng lai cąa mình thông qua nhÁn thćc tình cÁm, thái đá và hành vi NLĐ (Kong et al.,

2021) NhiÃu nghiên cću lý thuyÁt l¿n thăc tißn kÁt luÁn, thăc hián tçt TNXHDN đçi vãi NLĐ s¿ gia tăng să gÃn kÁt tá chćc từ đó cÁi thián hiáu suÃt làm viác, nâng cao kÁt

quÁ ho¿t đáng kinh doanh (H°¢ng & ThuÁn, 2017; Trang et al., 2020) Rõ ràng, kÁt quÁ

cuçi cùng cąa viác thăc hián tçt TNXHDN đçi vãi NLĐ là să gÃn kÁt cąa hã (Turker, 2009) Tuy nhiên, Collier & Esteban (2007) không chćng minh đ°āc mçi quan há này NLĐ hầu nh° ít nhÁn đ°āc să quan tâm cąa các nhà nghiên cću liên quan đÁn TNXHDN

(Farooq et al., 2019; Hossen et al., 2020) Nghiên cću gần đây cąa Barakat (2016) và

Christian & Michelle (2016) nhÁn đánh, să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ đang giÁm và ngày càng có să buông lång TNXHDN là đáng lăc mãi nái và ngày càng quan trãng đçi vãi să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ, s¿ có nhiÃu vÃn đà mãi khi nghiên cću TNXHDN và să

gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ (Albdour et al., 2010; Azim et al., 2014) Nh° vÁy, vãi bçi

cÁnh các DN thąy sÁn ĐBSCL có thÅ có nhāng đóng góp mãi và bằng chćng khách quan liên quan đÁn mçi quan há giāa TNXHDN và să gÃn kÁt tá chćc vãi t° cách là hành vi mong muçn cąa NLĐ

H¢n nāa, theo Albdour et al (2010) và Farooq et al (2017) TNXHDN trăc tiÁp

t¿o ra nhiÃu NLĐ gÃn kÁt h¢n vãi tá chćc mà không đòi håi să can thiáp cąa các biÁn sç trung gian Tuy nhiên, Glavas (2016) khẳng đánh, tác đáng cąa TNXHDN đÁn să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ s¿ đ°āc giÁi thích thuyÁt phăc h¢n, đầy đą h¢n nÁu có să hián dián cąa các biÁn trung gian Các nghiên cću tr°ãc đây cũng đã xem xét nhiÃu yÁu tç trung gian trong mçi quan há này nh° niÃm tin tá chćc, lòng tă hào, danh tiÁng tá chćc, cÁm nhÁn să hß trā cąa tá chćc, giá trá th°¢ng hiáu và đ°āc thăc hián trong các bçi cÁnh

ngành nghà khác nhau (Azim et al., 2014; ThÁo và Hß, 2015; ThÃng, 2018; Nhinh,

2020) Các biÁn sç trung gian này liên quan đÁn các thuác tính nhÁn đ°āc từ tá chćc t¿o ra phÁn ćng tâm lý NLĐ, rÃt ít nghiên cću xem xét trung gian liên quan đÁn phÁn ćng tâm lý cá nhân đ°āc hình thành bçi thái đá cąa NLĐ đçi vãi các ho¿t đáng TNXHDN cąa chính DN đó ĐiÃu này cho thÃy să thiÁu hăt các bằng chćng và TNXHDN đçi vãi NLĐ và Ánh h°çng cąa TNXHDN đçi vãi thái đá và hành vi NLĐ Vãi bçi cÁnh các DN thąy sÁn ĐBSCL, să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ không chß xuÃt phát từ danh tiÁng DN hay să hãnh dián vì đ°āc làm viác trong tá chćc, mà còn phÁi nâng cao să hài lòng

công viác và năng lăc tâm lý cho NLĐ (Al-Ghazali et al., 2021; Papacharalampous &

Papadimitriou, 2021) Nhāng NLĐ hài lòng và có năng lăc tâm lý s¿ gÃn kÁt h¢n vãi tá

chćc (Chatzopoulou et al., 2021; Mao et al., 2020) Các nghiên cću tr°ãc đây cũng đã

xem xét mçi quan há cąa TNXHDN và să hài lòng công viác, TNXHDN và năng lăc tâm lý, TNXHDN và să gÃn kÁt tá chćc hay să hài lòng công viác và năng lăc tâm lý, nh°ng đó là nhāng mô hình đác lÁp, ch°a có mát mô hình táng thÅ cho các yÁu tç này

đÅ thÃy rõ thái đá, hành vi cąa NLĐ đçi vãi các ho¿t đáng TNXHDN Do đó, viác mç ráng và xem xét vai trò trung gian cąa să hài lòng công viác và năng lăc tâm lý giÁi thích mçi quan há giāa TNXHDN và să gÃn kÁt cąa NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL là cần thiÁt

XuÃt phát từ nhāng lý do trên, viác quyÁt đánh lăa chãn đà tài: “Nghiên cću tác đßng cąa trách nhiÇm xã hßi doanh nghiÇp đ¿n sď gÍn k¿t cąa ng°ãi lao đßng t¿i các doanh nghiÇp thąy sÁn å ĐÓng BÏng Sông Cċu Long= là mát đánh h°ãng thiÁt

thăc, có ý ngh*a và lý luÁn, khoa hãc và cÁ thăc tißn Nghiên cću này còn là đáng lăc giúp các nhà quÁn trá có thÅ đánh giá đúng và hiÅu rõ h¢n TNXHDN đçi vãi NLĐ, giúp các DN tháo gÿ nhāng v°ãng mÃc trong quá trình thăc thi TNXHDN, tăng c°ång să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ, nâng cao hiáu suÃt làm viác cũng nh° hiáu quÁ cąa các DN thąy sÁn ĐBSCL

1.2 MĂC TIÊU NGHIÊN CĆU 1.2.1 Măc tiêu chung

Măc tiêu chung cąa luÁn án là nghiên cću tác đáng cąa trách nhiám xã hái doanh nghiáp đÁn să gÃn kÁt tá chćc cąa ng°åi lao đáng t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn Đßng Bằng Sông Cÿu Long, từ đó đà xuÃt hàm ý quÁn trá giúp các doanh nghiáp thąy sÁn Đßng Bằng Sông Cÿu Long thăc hián tçt trách nhiám xã hái doanh nghiáp đçi vãi ng°åi lao đáng nhằm nâng cao să gÃn kÁt tá chćc cąa hã theo đúng tinh thần cąa các Quy đánh quçc tÁ

1.2.2 Măc tiêu că thÃ

Nghiên cću s¿ giÁi quyÁt mát sç măc tiêu că thÅ nh° sau:

(i) Phân tích, đánh giá thăc tr¿ng trách nhiám xã hái doanh nghiáp đçi vãi ng°åi lao đáng t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn Đßng Bằng Sông Cÿu Long

(ii) Phân tích tác đáng cąa trách nhiám xã hái doanh nghiáp đÁn să gÃn kÁt tá chćc cąa ng°åi lao đáng t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn Đßng Bằng Sông Cÿu Long

(iii) Nghiên cću vai trò trung gian cąa să hài lòng công viác và năng lăc tâm lý trong mçi quan há giāa trách nhiám xã hái doanh nghiáp và să gÃn kÁt tá chćc cąa ng°åi lao đáng t¿i các doanh nghiáp thąy sÁn Đßng Bằng Sông Cÿu Long

(iv) ĐÃ xuÃt hàm ý quÁn trá giúp các doanh nghiáp thąy sÁn Đßng Bằng Sông Cÿu Long thăc hián tçt trách nhiám xã hái doanh nghiáp nhằm nâng cao să gÃn kÁt tá chćc cąa ng°åi lao đáng theo đúng tinh thần cąa các Quy đánh quçc tÁ

1.3 CÂU HäI NGHIÊN CĆU

ĐÅ đ¿t đ°āc các măc tiêu, luÁn án tÁp trung vào các câu håi nghiên cću sau: 1 Thăc tr¿ng TNXHDN đçi vãi NLĐ thåi gian qua t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL theo nhÁn thćc cąa NLĐ nh° thÁ nào?

2 Trách nhiám xã hái doanh nghiáp tác đáng nh° thÁ nào đÁn să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL?

3 Să hài lòng công viác và năng lăc tâm lý là các biÁn trung gian trong mçi quan há giāa TNXHDN và să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL?

4 Nhāng hàm ý quÁn trá nào có thÅ giúp các DN thąy sÁn ĐBSCL thăc hián tçt TNXHDN đçi vãi NLĐ?

1.4 ĐÐI T¯ĀNG VÀ PH¾M VI NGHIÊN CĆU 1.4.1 ĐÑi t°āng nghiên cću

Đçi t°āng nghiên cću cąa luÁn án là tác đáng cąa TNXHDN đÁn vãi să gÃn kÁt tá

chćc cąa NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL 1.4.2 ĐÑi t°āng khÁo sát

Đçi t°āng khÁo sát phăc vă cho nghiên cću là nhāng ng°åi làm công đ°āc trÁ l°¢ng và cháu să quÁn lý, điÃu hành, giám sát cąa ng°åi sÿ dăng lao đáng trong các DN thąy sÁn ĐBSCL có tham gia thăc thi các tiêu chuẩn cąa TNXHDN

ĐÅ đÁm bÁo đá tin cÁy cąa thông tin thu thÁp, nghiên cću không khÁo sát lao đáng thåi vă, lao đáng trong thåi gian thÿ viác và lao đáng chính thćc d°ãi mát năm kinh

nghiám Do giãi h¿n và thåi gian, kinh phí, ngußn lăc nên luÁn án chß thăc hián nghiên cću m¿u thay vì nghiên cću táng thÅ

1.4.3 Ph¿m vi không gian nghiên cću

Ngành thąy sÁn hián nay ho¿t đáng trên 3 l*nh văc chính: nuôi trßng, khai thác và chÁ biÁn thąy sÁn Theo kÁt quÁ thçng kê cąa Vasep (2022), ĐBSCL là n¢i tÁp trung nhiÃu nhÃt các DN chÁ biÁn thąy sÁn (gãi tÃt là DN thąy sÁn) đą điÃu kián an toàn thăc phẩm và xuÃt khẩu vào các thá tr°ång 413 DN, BÃc trung bá và Duyên hÁi miÃn Trung có 207 DN, Đông Nam bá có 169 DN và Đßng bằng sông Hßng 34 DN Ngoài ra, lao đáng phăc vă cho các DN này chiÁm h¢n 50% lao đáng toàn ngành thąy sÁn Viát Nam Chính vì vÁy, ph¿m vi không gian trong nghiên cću này là các DN thąy sÁn ĐBSCL đÅ biÁt mćc đá tác đáng TNXHDN đÁn să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ trong l*nh văc chÁ biÁn thąy sÁn t¿i mát vùng lãn nhÃt cąa Viát Nam Từ nhāng vÃn đà trên cho thÃy ph¿m vi không gian nghiên cću là phù hāp và có tính bao quát cho cÁ n°ãc

1.4.4 Ph¿m vi thãi gian nghiên cću

Sç liáu thć cÃp: đ°āc đ°āc thu thÁp từ các ngußn Niên giám Thçng kê các tßnh ĐBSCL, Niên giám Thçng kê Viát Nam, các Báo cáo từ các tá chćc, Hiáp hái, Bá, Sç ban ngành nh° Bá, Sç Nông nghiáp và Phát triÅn Nông thôn, Phòng Th°¢ng m¿i và Công nghiáp Viát Nam (VCCI), Hiáp hái ChÁ biÁn và XuÃt khẩu thąy sÁn Viát Nam (VASEP) giai đo¿n 2016 - 2022

Sç liáu s¢ cÃp: là sç liáu phång vÃn nhāng NLĐ làm viác trăc tiÁp và gián tiÁp trong các DN thąy sÁn vùng ĐBSCL từ tháng 9/2020 - 4/2021

Thåi gian hoàn thián luÁn án từ tháng 5/2021 đÁn 5/2022

1.4.5 Ph¿m vi vÁ nßi dung nghiên cću

LuÁn án nghiên cću tÁp trung vào TNXHDN và các kÁt quÁ cąa nó nh° să hài lòng công viác, năng lăc tâm lý và să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL nhằm xác đánh mçi quan há giāa chúng dăa trên c¢ sç các lý thuyÁt nÃn: lý thuyÁt bÁn sÃc xã hái (SIT) cąa Tajfel & Turner (1986) và lý thuyÁt trao đái xã hái (SET) cąa Blau (1964) đÅ đo l°ång và kiÅm tra mćc đá tác đáng dăa trên nhÁn thćc cąa NLĐ đang làm viác t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL

1.5 Ý NGH)A KHOA HÌC VÀ THĎC TIÄN CĄA LUÊN ÁN 1.5.1 Ý ngh*a khoa hÍc

LuÁn án hoàn thành cung cÃp nhāng giá trá tích căc và mặt khoa hãc cũng nh° giá

trá thăc tißn đçi vãi vÃn đà TNXHDN và să gÃn kÁt cąa NLĐ t¿i các DN Viát Nam nói

chung và các DN thąy sÁn ĐBSCL nói riêng Đßng thåi là tài liáu tham khÁo hāu ích cho các công trình nghiên cću khác có liên quan, các đ¢n vá nghiên cću khi triÅn khai các ho¿t đáng quÁn trá cąa mình, că thÅ:

Nghiên cću thăc hián góp phần đa d¿ng tri thćc khoa hãc l*nh văc kinh doanh và tâm lý hãc, đóng góp vào khung lý thuyÁt hoàn chßnh đo l°ång tác đáng cąa TNXHDN đÁn vãi să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ Că thÅ nghiên cću há thçng hóa c¢ sç lý luÁn liên quan đÁn TNXHDN, să gÃn kÁt tá chćc, năng lăc tâm lý và să hài lòng công viác cąa NLĐ Đßng thåi, táng quan tình hình các nghiên cću tr°ãc nhằm xác đánh khe hång cần tiÁp tăc cho nghiên cću này

Dăa trên nái dung các tiêu chí, tiêu chuẩn quçc tÁ ISO 26000, SA 8000, khung pháp lý Viát Nam, qui tÃc ćng xÿ đçi vãi NLĐ và kÁt quÁ cąa các nghiên cću tr°ãc đó, luÁn án kÁ thừa và phát triÅn các thang đo trong mçi quan há giāa TNXHDN và să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ trên c¢ sç phù hāp vãi đặc điÅm các DN thąy sÁn ĐBSCL Đây là mát trong sç ít các nghiên cću và TNXHDN đ°a ph°¢ng pháp tiÁp cÁn đo l°ång

TNXHDN ç cÃp đá cá nhân vào phân tích nhÁn thćc cąa NLĐ và tác đáng cąa TNXHDN nh° mát tiÃn đà cho cho să gÃn kÁt tá chćc cąa hã Nghiên cću góp phần bá sung vào nÃn tÁng kiÁn thćc chung và tác đáng cąa TNXHDN đçi vãi thái đá và hành vi cąa cá nhân, đßng thåi làm nái bÁt tầm quan trãng cąa viác khÁo sát NLĐ dăa trên cÁm nhÁn cąa hã

Nghiên cću dăa trên nái dung các tiêu chí, tiêu chuẩn quçc tÁ ISO 26000, SA 8000, khung pháp lý Viát Nam, qui tÃc ćng xÿ đçi vãi NLĐ và kÁt quÁ cąa các nghiên cću tr°ãc đó, kÁ thừa và phát triÅn các thang đo trong mçi quan há giāa TNXHDN và să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ trên c¢ sç phù hāp vãi đặc điÅm các DN thąy sÁn ĐBSCL KÁt quÁ nghiên cću đã bá sung và hoàn chßnh các thang đo phù hāp vãi bçi cÁnh ngành thąy sÁn ĐBSCL

Ngoài ra, nghiên cću phân tích và kiÅm đánh đßng thåi mçi quan há TNXHDN vãi să hài lòng công viác, năng lăc tâm lý và să gÃn kÁt cąa NLĐ trên c¢ sç kÁt hāp các lý thuyÁt bÁn sÃc xã hái (SIT) cąa Tajfel & Turner (1986) và lý thuyÁt trao đái xã hái (SET) cąa Blau (1964) góp phần khám phá cách TNXHDN có thÅ giúp NLĐ tìm thÃy ý ngh*a và măc đích lãn h¢n trong công viác, đßng thåi cung cÃp mát mô hình nghiên cću trong bçi cÁnh mãi, mát khung phân tích, đánh giá viác thăc hián TNXHDN đçi vãi să gÃn kÁt cąa NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ç ĐBSCL

KÁt quÁ luÁn án là c¢ sç đánh h°ãng cho các nghiên cću t°¢ng lai kÁ thừa đà phát triÅn thêm các mçi quan há giāa TNXHDN và să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL nói riêng và ngành thąy sÁn Viát Nam nói chung Ngoài ra, cách tiÁp cÁn, ph°¢ng pháp và quy trình nghiên cću cũng là tài liáu tham khÁo bá ích cho các hãc giÁ quan tâm đÁn chą đà này.

1.5.2 Ý ngh*a thďc tiÅn

KÁt quÁ nghiên cću cąa luÁn án đã phát hián ra TNXHDN tác đáng trăc tiÁp đÁn să hài lòng công viác, năng lăc tâm lý và să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ, đßng thåi nghiên cću còn phát hián ra să hài lòng công viác và năng lăc tâm lý là biÁn sç trung gian cąa mçi quan há TNXHDN và să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ

Nghiên cću đã cung cÃp nhāng thông tin thăc tÁ, nhāng bằng chćng và tác đáng cąa viác thăc hián TNXHDN đÁn să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL, giúp các nhà quÁn trá, nhà nghiên cću, nhà ho¿ch đánh hiÅu và các khía c¿nh TNXHDN đçi vãi NLĐ, thừa nhÁn tầm quan trãng cąa các lāi ích mà TNXHDN mang l¿i (să hài lòng công viác, năng lăc tâm lý cÁi thián và nâng cao să gÃn kÁt tá chćc), góp phần cÁi thián thái đá cąa NLĐ t¿i n¢i làm viác, cÁi thián hiáu suÃt cąa DN trong dài h¿n, đÁm bÁo DN phát triÅn bÃn vāng

KÁt quÁ nghiên cću phát hián ra mát mçi quan há mãi, đó là năng lăc tâm lý là

biÁn sç trung gian giāa TNXHDN và să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ, bên c¿nh biÁn sç

trung gian să hài lòng công viác đã đ°āc phát hián trong các nghiên cću tr°ãc đó DN tham gia thăc hián TNXHDN đóng mát vai trò quan trãng trong viác t¿o ra nhÁn thćc tích căc và TNXHDN và năng lăc tâm lý sâu sÃc, khiÁn TNXHDN trç thành mát công că đầy hća hẹn cho các ho¿t đáng phát triÅn ngußn nhân lăc Nghiên cću đã mç ráng khai thác nhiÃu khía c¿nh cąa phÁn ćng tâm lý NLĐ giúp nhà quÁn trá đà ra nhāng chiÁn l°āc phù hāp.

Ngoài ra, kÁt quÁ nghiên cću cho thÃy có să khác biát trong nhÁn thćc cąa NLĐ đçi vãi từng lo¿i hình DN (DN chÁ biÁn tôm, DN chÁ biÁn cá và DN chÁ biÁn các lo¿i sÁn phẩm khác ĐiÃu này giúp các nhà quÁn trá DN nên că thÅ hóa các chiÁn l°āc phù hāp vãi từng đçi t°āng NLĐ.

Dăa trên nhāng phát hián này, mát sç hàm ý quÁn trá đ°āc đà xuÃt nhằm nâng cao

să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL khi DN đÁm bÁo thăc hián các

ch°¢ng trình TNXHDN KÁt quÁ nghiên cću cung cÃp thông tin có giá trá cho các c¢ quan ban, ngành trong viác đà ra các quy đánh, chính sách giÁi quyÁt nhāng khó khăn trong thăc hián TNXHDN đçi vãi NLĐ, góp phần nâng cao hiáu quÁ ho¿t đáng cho các DN ngành thąy sÁn vùng ĐBSCL

1.6 CÂU TRÚC CĄA LUÊN ÁN

Ngoài phần låi cam đoan, tóm tÃt, kÁt luÁn, các danh măc viÁt tÃt, bÁng biÅu, s¢ đß, các phă lăc và tài liáu tham khÁo, cÃu trúc cąa luÁn án gßm 5 ch°¢ng vãi nái dung că thÅ nh° sau:

Ch°¢ng 1: Giái thiÇu

Các nái dung chính đ°āc trình bày trong Ch°¢ng 1 bao gßm vÃn đà và să cần thiÁt cąa nghiên cću, măc tiêu nghiên cću, câu håi nghiên cću, đçi t°āng và ph¿m vi nghiên

cću, ý ngh*a khoa hãc và thăc tißn cąa luÁn án, cuçi cùng là cÃu trúc cąa luÁn án

Ch°¢ng 2: TÕng quan tài liÇu và mô hình nghiên cću

Các nái dung chính đ°āc trình bày trong Ch°¢ng 2 bao gßm c¢ sç lý luÁn có liên

quan đÁn TNXHDN, năng lăc tâm lý, să hài lòng công viác và să gÃn kÁt cąa NLĐ; các

lý thuyÁt nÃn tÁng có liên quan; táng quan tài liáu nghiên cću nhằm tìm ra các khoÁng trçng nghiên cću; hình thành mô hình nghiên cću s¢ bá gßm 4 yÁu tç TNXHDN, năng lăc tâm lý, să hài lòng công viác và să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ, từ đó đà xuÃt 06 giÁ thuyÁt trăc tiÁp và 03 giÁ thuyÁt gián tiÁp nghiên cću và tác đáng TNXHDN đÁn să gÃn

kÁt tá chćc cąa NLĐ trong các DN thąy sÁn ĐBSCL

Ch°¢ng 3: Ph°¢ng pháp nghiên cću

Các nái dung chính đ°āc trình bày trong Ch°¢ng 3 trình bày quy trình nghiên cću, ph°¢ng pháp nghiên cću Nghiên cću sÿ dăng kÁt hāp ph°¢ng pháp nghiên cću đánh tính và ph°¢ng pháp nghiên cću đánh l°āng nhằm kiÅm đánh mô hình lý thuyÁt và các giÁ thuyÁt nghiên cću

Nái dung trong nghiên cću đánh l°āng bao gßm thu thÁp và xÿ lý sç liáu, xác đánh kích th°ãc m¿u, cÿ m¿u, kiÅm đánh thang đo bằng há sç Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tç khám phá EFA, phân tích nhân tç khẳng đánh CFA, phân tích mô hình cÃu trúc tuyÁn tính SEM, phân tích biÁn kiÅm soát, phân tích Bootstrap, phân tích cÃu trúc đa nhóm kiÃm đánh să khác biát giāa các nhóm trong mçi quan há giāa TNXHDN, năng lăc tâm lý, să hài lòng công viác và să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ

Ch°¢ng 4: K¿t quÁ và thÁo luËn

Các nái dung chính đ°āc trình bày trong Ch°¢ng 4 bao gßm táng quan ngành thąy sÁn Viát Nam; táng quan ngành thąy sÁn ĐBSCL; thăc tr¿ng TNXHDN đçi vãi NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL; phân tích thăc tr¿ng tác đáng cąa TNXHDN đÁn să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL bằng há sç tin cÁy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tç khám phá EFA, nhân tç khẳng đánh CFA, kiÅm đánh giÁ thuyÁt và mô hình nghiên cću bằng ph°¢ng trình cÃu trúc tuyÁn tính SEM, phân tích Bootstrap, phân tích cÃu trúc đa nhóm và thÁo luÁn kÁt quÁ nghiên cću Đây là c¢ sç đà xuÃt các hàm ý quÁn trá cho các DN phát triÅn bÃn vāng

Ch°¢ng 5: K¿t luËn và hàm ý quÁn trË

Các nái dung chính đ°āc trình bày trong Ch°¢ng 5 bao gßm kÁt luÁn nhāng vÃn đà luÁn án nghiên cću, chß ra nhāng điÅm mãi cąa nghiên cću và đà xuÃt hàm ý quÁn trá cho các DN thąy sÁn ĐBSCL trong viác thăc thi TNXHDN đçi vãi NLĐ Đßng thåi,

chß ra nhāng h¿n chÁ và h°ãng nghiên cću tiÁp theo trong t°¢ng lai

TÓM TÌT CH¯¡NG 1

Trong Chương 1, luận án trình bày vấn đề và sự cần thiết cÿa nghiên cāu, mục tiêu nghiên cāu, câu hỏi nghiên cāu, đối tượng và ph¿m vi nghiên cāu, ý nghĩa khoa học và thực tiễn cÿa luận án nhằm đánh giá đúng và hiệu quÁ việc thực hiện TNXHDN đối với sự gắn kết tổ chāc cÿa NLĐ t¿i các DN thÿy sÁn ĐBSCL, giúp các nhà quÁn trị DN thÿy sÁn nhận thāc đầy đÿ hơn các khía c¿nh cÿa TNXHDN theo khuynh hướng NLĐ, từ đó có những kế ho¿ch hành động, những chiến lược thực thi, nâng cao sự gắn kết tổ chāc cÿa NLĐ, đÁm bÁo DN phát triển bền vững

CH¯¡NG 2: TÔNG QUAN TÀI LIÆU VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CĆU

Các nội dung chính được trình bày trong Chương 2 bao gồm: (1) Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp; (2) Sự gắn kết tổ chāc cÿa người lao động; (3) Các trung gian trong

mối quan hệ giữa TNXHDN và sự gắn kết tổ chāc cÿa người lao động; (4) Các lý thuyết nền tÁng có liên quan; (5) Tổng quan tài liệu nghiên cāu; (6) KhoÁng trống nghiên cāu

và (7) GiÁ thuyết và mô hình nghiên cāu

2.1 TRÁCH NHIÆM XÃ HÞI DOANH NGHIÆP

2.1.1 Sď ra đãi và phát triÃn các quan niÇm trách nhiÇm xã hßi doanh nghiÇp

Nghiên cću và trách nhiám xã hái doanh nghiáp - TNXHDN (Corporate Social Responsibility) bÃt đầu đ°āc đà cÁp từ nhāng năm 1920 t¿i Hoa Kỳ nh°ng đÁn nhāng năm 1950 khái niám này mãi bÃt đầu trç nên phá biÁn cùng vãi să phát triÅn nhanh chóng và quy mô và sćc Ánh h°çng cąa các công ty đa quçc gia trên toàn thÁ giãi (Lantos, 2001) Trong nhāng năm 1970 và 1980, khái niám này tÁp trung vào ho¿t đáng từ thián Sau đó, có să phát triÅn m¿nh m¿ trong quan niám và TNXHDN, Carroll (1991, 1999) làm rõ TNXHDN là tÃt cÁ các vÃn đà kinh tÁ, pháp lý, đ¿o đćc và ngh*a vă thián nguyán mà xã hái trông đāi ç mßi DN vào mßi thåi điÅm nhÃt đánh, nh°ng theo quan niám cąa Ngân hàng ThÁ giãi (2003) thì TNXHDN bao gßm cÁ nhāng cÿ chß nhân đ¿o và từ thián

Mặc dù, TNXHDN xuÃt hián khá lâu nh°ng hián nay v¿n ch°a có să đßng thuÁn các quan niám cąa TNXHDN (Wood, 2010, Nasrullah & Rahim, 2014) Các đçi t°āng khác nhau nhìn nhÁn TNXHDN theo nhāng góc đá và quan điÅm khác nhau (H°¢ng & ThuÁn, 2017) Có quan điÅm ąng há nhiát tình nh°ng cũng có quan điÅm phê phán kách liát (Galbreath, 2009) Do hÁu quÁ cąa să ch°a đßng thuÁn và trÁi nghiám thăc hián TNXHDN t¿i mát sç các DN nên cách nhìn nhÁn và TNXHDN đã đ°āc thay đái kÅ từ nhāng năm 1950

Hián nay, ho¿t đáng TNXHDN triÅn khai thăc hián trên ph¿m vi toàn cầu, chính vì thÁ viác tiêu chuẩn hóa các quan niám TNXHDN là vÃn đà đ°āc quan tâm và đặt ra nhằm t¿o să thçng nhÃt và thúc đẩy h¢n nāa hành đáng TNXHDN t¿i các DN TNXHDN đã trç thành xu h°ãng chą đ¿o trong các DN vào nhāng năm 2000 (Blowfield & Murray, 2008) TNXHDN đã phát triÅn và gÃn liÃn vãi các măc tiêu tá chćc, đÁm bào quyÃn và lāi ích cąa các bên có liên quan Đặc biát, trong nh°ng năm gần đây TNXHDN quan tâm h¢n đÁn viác bÁo vá chÃt l°āng cuác sçng cąa NLĐ, t¿o să gÃn kÁt bÃn vāng h¢n vãi tá chćc

BÁng 2.1 s¿ tóm tÃt să ra đåi và phát triÅn các quan niám TNXHDN từ nhāng năm 1950 đÁn nay Tuy nhiên, trên c¢ sç phân tích să ra đåi và phát triÅn các quan niám

TNXHDN ç BÁng 2.1 tác giÁ nhÁn thÃy TNXHDN là mát khái niám ráng, tùy thuác vào đçi t°āng và ph¿m vi nghiên cću mà cách tiÁp cÁn và đánh ngh*a s¿ khác nhau Xét và nái hàm cąa TNXHDN và c¢ bÁn v¿n là să cam kÁt tă nguyán cąa DN thăc hián nhāng chuẩn măc đ¿o đćc và xã hái vì măc tiêu con ng°åi và phát triÅn bÃn vāng

BÁng 2.1 Să ra đåi và phát triÅn các quan niám TNXHDN

Giai đo¿n Nßi dung chính các quan

niÇm K¿t quÁ Các nghiên cću tiêu biÃu Giai đo¿n

hình thành và chuÇn hóa quan niÇm vÁ TNXHDN (1950-1969)

Mßi hãc giÁ đÃu có mßi quan điÅm riêng:

- DN không cần phÁi thăc hián TNXHDN: DN cç gÃng thăc hián TNXHDN chß mang l¿i tán thÃt, nhiám vă cąa DN là tçi đa hóa lāi nhuÁn

- DN cần phÁi thăc hián TNXHDN: DN ngoài măc tiêu lāi nhuÁn cần tÁp trung vào các trách nhiám vãi xã hái

- Să ra đåi cąa TNXHDN thông qua viác xuÃt bÁn <Social Responsibilities of the Businessman= cąa Bowen (1953)

- TNXHDN chą yÁu là tuyên truyÃn kêu gãi DN hành xÿ có trách nhiám, có đ¿o đćc, kêu gãi lòng từ thián nhằm bßi hoàn nhāng thiát h¿i do các DN làm tán h¿i xã hái

Bowen (1953), Heald (1957), Frederick (1960), Friedman (1962), McGuire (1963), Walton (1967), Davis (1967)

Giai đo¿n tng tÑc và că thà hóa các y¿u tÑ cÃu thành TNXHDN (1970-1989)

- TNXHDN là tÃt cÁ các vÃn đà kinh tÁ, pháp lý, đ¿o đćc và ngh*a vă thián nguyán mà xã hái trông đāi ç mßi DN vào mßi thåi điÅm nhÃt đánh

- TiÁp cÁn các chćc năng quÁn trá truyÃn thçng vào viác giÁi quyÁt các vÃn đà TNXHDN, quan tâm h¢n phúc lāi cho cáng đßng - Xây dăng mçi liên há giāa TNXHDN và lāi ích dài h¿n cąa các cá đông - Các nghiên cću và TNXHDN đã chuyÅn dần từ đánh h°ãng mang tính

- XuÃt hián lý thuyÁt các bên có liên quan cąa Freeman (1984) - TNXHDN trên tinh thần tă nguyán cąa các bên có liên quan - TNXHDN đ°āc nhÁn thćc s¿ t¿o ra giá trá gia tăng, đem l¿i lāi nhuÁn, t¿o ra viác làm và thu nhÁp cho NLĐ

Friedman (1970), Carroll (1974, 1979), Davis (1973), Sethi (1975), Drucker (1984), Wartrick & Cochran (1985)

lý luÁn đ¿o đćc sang đánh h°ãng thăc hành

Giai đo¿n må rßng các nßi dung cąa

TNXHDN (1990-1999)

- Să mç ráng cÁ lý thuyÁt và thăc tißn áp dăng TNXHDN Lý thuyÁt các bên liên quan, lý thuyÁt dăa trên ngußn lăc và lý thuyÁt thÅ chÁ ra đåi ćng dăng phân tích TNXHDN - Phân tích TNXHDN không chß t¿o ra lāi nhuÁn mà bao hàm cÁ các khía c¿nh kinh tÁ, pháp lý, minh b¿ch thông tin, chÃt l°āng và an toàn, lao đáng và quyÃn con ng°åi, môi tr°ång và từ thián

- Să ra đåi cąa mát tá chćc phi lāi nhuÁn <DN vì trách nhiám xã hái= cąa mát nhóm các doanh nhân năm 1992 giúp các doanh nghiáp hành xÿ có trách nhiám h¢n - H°ãng nghiên cću đa chiÃu h¢n dăa vào các lý thuyÁt mãi

Carroll (1991, 1999), Wood (1991), Clarkson (1995), Elkington (1997), Maignan

et al. (1999)

Giai đo¿n tiêu chuÇn hóa và ćng dăng

TNXHDN (tĉ nm 2000 đ¿n nay)

- Cùng vãi să gia tăng cąa toàn cầu hóa, să quan tâm ngày càng tích căc viác thăc hián TNXHDN cąa các DN, TNXHDN phÁi đÁm bÁo và kinh tÁ, phù hāp luÁt pháp nh°ng cũng gÃn vãi măc tiêu xã hái và môi tr°ång

- TNXHDN là să cam kÁt cąa DN góp phần phát triÅn kinh tÁ bÃn vāng, đßng thåi nâng cao chÃt l°āng cuác sçng cąa các bên có liên quan

- Nghiên cću TNXHDN theo nhiÃu cÃp đá (cÃp đá thÅ chÁ, tá chćc và cá nhân) đà đ°a ra các chính sách và hành đáng phù hāp vãi nhāng cÃp đá đó

- Viác tiêu chuẩn hóa TNXHDN là vÃn đà đ°āc quan tâm và đặt ra nhằm t¿o să thçng nhÃt và thúc đẩy h¢n nāa hành đáng TNXHDN t¿i các DN - Các tá chćc, các Hiáp hái DN đã đ°a ra các tiêu chí, tiêu chuẩn, các qui tÃc ćng xÿ liên quan đÁn TNXHDN

- TNXHDN gÃn liÃn vãi DN và c¢ chÁ quÁn trá Các DN đã lßng ghép chiÁn l°āc TNXHDN vào chiÁn l°āc kinh doanh nhằm phát triÅn lâu dài cąa DN

McWilliams & Siegel (2001), Jamali & Miurshak (2007), WBCSD (2009), Matten & Moon (2008), Wood (2010), ISO 26000 (2010),

Munasinghe et al

(2012), H°¢ng & ThuÁn (2017), Thąy & Quân (2017)

Ngußn: Tác giÁ táng hāp, 2021

2.1.2 Trách nhiÇm xã hßi doanh nghiÇp đÑi vái ng°ãi lao đßng 2.1.2.1 Khái niÇm TNXHDN đÑi vái ng°ãi lao đßng

Các nghiên cću gần đây đã cç gÃng hình thành và phát triÅn các khái niám liên

quan đÁn TNXHDN đçi vãi NLĐ (Lißu, 2011; Santoso, 2014; Farooq et al., 2019) Theo

nhóm phát triÅn kinh tÁ t° nhân cąa Hái đßng DN vì să phát triÅn bÃn vāng thuác Ngân hàng ThÁ giãi - WBCSD (2000), TNXHDN đçi vãi NLĐ là cam kÁt cąa DN trong viác thăc hián nhāng ngh*a vă cąa DN đçi vãi NLĐ, đÁm bÁo các quyÃn lāi và vÁt chÃt và tinh thần cąa hã trong să hài hòa lāi ích vãi các bên liên quan Đây là đánh ngh*a hoàn chßnh bao quát trách nhiám cąa DN trong viác đÁm bÁo quyÃn và lāi ích cąa NLĐ Tiêu chuẩn quçc gia TCVN ISO 26000:2010 h°ãng d¿n và TNXHDN đçi vãi NLĐ bao gßm: viác làm và mçi quan há viác làm; điÃu kián làm viác và bÁo trā xã hái; đçi tho¿i xã hái; sćc khåe và an toàn t¿i n¢i làm viác; phát triÅn con ng°åi và đào t¿o t¿i n¢i làm viác NLĐ đ°āc t¿o c¢ hái đào t¿o tçt, tôn trãng nhân quyÃn, cân bằng giāa công viác và cuác sçng, đ°āc đçi xÿ tçt t¿i n¢i làm viác vì sćc khåe và h¿nh phúc NLĐ, điÃu này rÃt có

thÅ s¿ nâng cao hình Ánh cá nhân cąa hã (Farooq et al., 2019) Trang et al (2020) bá

sung să đa d¿ng n¢i làm viác cũng là vÃn đà NLĐ quan tâm khi làm viác cho tá chćc T°¢ng tă Lee (2020) đà xuÃt TNXHDN đçi vãi NLĐ là să án đánh viác làm, môi tr°ång làm viác, phát triÅn kỹ năng, đa d¿ng lăc l°āng lao đáng và cân bằng cuác sçng công viác Nh° vÁy, TNXHDN đçi vãi NLĐ là các ho¿t đáng <đÁm bÁo quyÃn, lāi ích hāp pháp, chính đáng NLĐ theo quy đánh cąa pháp luÁt; không phân biát đçi xÿ và xúc ph¿m danh dă, nhân phẩm; không sÿ dăng lao đáng c°ÿng bćc và lao đáng trẻ em; hß trā và t¿o điÃu kián thuÁn lāi tham gia đào t¿o nâng cao trình đá, kỹ năng nghÃ; thăc hián chÁ đá bÁo hiÅm xã hái, bÁo hiÅm thÃt nghiáp, bÁo hiÅm y tÁ và bÁo hiÅm khác theo quy đánh cąa pháp luÁt= (Bá LuÁt lao đáng Viát Nam, 2019)

Táng hāp các quan niám và TNXHDN đçi vãi NLĐ, trên nÃn tÁng các khái niám

và TNXHDN cąa các nghiên cću tr°ãc nh° Ngân hàng ThÁ giãi (2000), Trang et al

(2020), Lee (2020), kÁt hāp vãi các cách tiÁp cÁn theo tiêu chuẩn ISO 26000, Bá LuÁt lao đáng Viát Nam (2019), tác giÁ đà xuÃt khái niám và TNXHDN đçi vãi NLĐ nh°

sau: <Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đối với NLĐ là sự cam kết cÿa DN thông qua

việc tuân thÿ chuẩn mực về sāc khỏe và an toàn lao động, việc làm ổn định, đào t¿o và phát triển, đa d¿ng lực lượng lao động và cân bằng giữa công việc và cuộc sống góp phần phát triển bền vững DN và xã hội=

2.1.2.2 Lāi ích viÇc thďc hiÇn TNXHDN đÑi vái ng°ãi lao đßng

Trong bçi cÁnh toàn cầu hóa và hái nhÁp, viác thăc hián TNXHDN đóng vai trò then chçt trong quá trình phát triÅn cąa DN Tr°ãc hÁt đçi vãi DN, đây là nhāng quy đánh mãi, buác phÁi áp dăng và thăc hián nÁu muçn tiÁn xa h¢n Ngoài ra, trong nhāng

ngành có đặc thù là chußi cung ćng toàn cầu do khách hàng d¿n dÃt nh° ngành thąy sÁn, viác thăc hián TNXHDN càng quan trãng h¢n DN cần thăc hián TNXHDN đÅ tìm kiÁm và duy trì chß đćng trong chußi cung ćng toàn cầu Nói cách khác, thăc hián TNXHDN là <tÃm giÃy thông hành= vào thá tr°ång thÁ giãi

Theo Freeman (1984), đćng trên mßi đçi t°āng nghiên cću khác nhau, TNXHDN s¿ mang l¿i các lāi ích khác nhau Că thÅ đçi vãi công ty, thăc hián tçt TNXHDN s¿ gia tăng lāi nhuÁn, th°¢ng hiáu, danh tiÁng cho công ty; đçi vãi khách hàng s¿ mang l¿i niÃm tin, să trung thành và lāi nhuÁn cho cá nhân hã; đçi vãi xã hái s¿ mang l¿i să ąng há, să quan tâm từ phía công ty NÁu chß xét riêng ç khía c¿nh góc đá NLĐ, hián nay có rÃt nhiÃu nghiên cću đã chćng mình TNXHDN mang l¿i cho NLĐ nhiÃu lāi ích

Theo Sen & Bhattacharya (2001), TNXHDN s¿ t¿o đ°āc niÃm tin và să hài lòng n¢i hã giúp să gÃn kÁt tá chćc vãi DN ngày càng bÃn vāng, nâng cao hiáu quÁ ho¿t đáng DN Jones (2010) cho rằng, các DN có trách nhiám có thÅ đ°āc coi là hÃp d¿n h¢n bçi vì mãi ng°åi có thÅ tă hào đ°āc liên kÁt vãi các DN cam kÁt TNXHDN, hã có thÅ nhÁn thÃy rằng các giá trá cąa hã phù hāp vãi các giá trá cąa tá chćc và hã có thÅ mong đāi rằng các tá chćc s¿ đçi xÿ vãi hã mát cách công bằng Các DN cam kÁt viác thăc hián TNXHDN có nhiÃu khÁ năng có mát môi tr°ång tá chćc tçt và giā các tài năng

hàng đầu (Al-bdour et al., 2010) Các DN có mćc TNXHDN cao s¿ thu hút đ°āc nhiÃu

lao đáng có trình đá cao, tránh cao tỷ lá doanh thu và thúc đẩy să gÃn kÁt và đáng c¢

làm viác cąa NLĐ Nghiên cću cąa Trang et al (2020), Hossen et al (2020), Al-Ghazali

& Sohail (2021) cũng chćng minh TNXHDN mang l¿i nhiÃu lāi ích rõ ràng cho DN nh° tăng năng suÃt lao đáng, nâng cao sćc khåe và an toàn cho NLĐ, cÁi thián môi tr°ång làm viác, đem l¿i nhiÃu lāi nhuÁn và mç ráng c¢ hái kinh doanh quçc tÁ

Theo ISO 26000, TNXHDN đçi vãi NLĐ có thÅ mang l¿i nhiÃu lāi ích cho tá chćc, nh°: khuyÁn khích viác ra quyÁt đánh mát cách rõ ràng h¢n dăa trên să thÃu hiÅu và các mong đāi cąa xã hái, nhāng c¢ hái đi kèm vãi trách nhiám xã hái (bao gßm cÁ viác quÁn lý tçt h¢n các rąi ro và pháp lý); cÁi tiÁn thăc hành quÁn lý rąi ro cąa tá chćc; cąng cç danh tiÁng cąa tá chćc và tăng c°ång thêm lòng tin cąa công chúng; cÁi thián quan há cąa tá chćc vãi các bên liên quan, từ đó t¿o ra cho tá chćc nhāng vißn cÁnh mãi và mçi quan há mãi vãi nhiÃu bên liên quan khác nhau; tăng c°ång lòng trung thành, să hß trā, tham gia và tinh thần cho NLĐ; cÁi thián an toàn và sćc khåe cho NLĐ, cÁ nā giãi và nam giãi; tác đáng tích căc đÁn khÁ năng cąa tá chćc trong viác tuyÅn dăng, thúc đẩy và giā chân hã&(ISO 26000:2010)

Tóm l¿i, lāi ích cąa viác thăc hián TNXHDN ngày càng đ°āc thÅ hián rõ nét đçi vãi các DN Ành h°çng cąa DN đçi vãi xã hái ngày càng đ°āc cáng đßng quan tâm và điÃu này cũng t¿o áp lăc cho DN trong viác thăc thi TNXHDN

2.1.3 Các thành phÅn đo l°ãng TNXHDN đÑi vái ng°ãi lao đßng

Hián nay có rÃt nhiÃu ph°¢ng pháp đo l°ång TNXHDN đçi vãi NLĐ Theo

Maignan et al (1999) đo l°ång qua ba cách, đó là đánh giá chą quan cąa các chuyên

gia, bá tiêu chí và kÁt quÁ khÁo sát các nhà quÁn lý DN Turker (2009) mç ráng tiÁp cÁn đo l°ång qua bçn cách, đó là danh tiÁng và bá tiêu chí, phân tích tài liáu báo cáo cąa DN, TNXHDN ç cÃp đá cá nhân và TNXHDN ç cÃp đá tá chćc Mßi ph°¢ng pháp đo l°ång đÃu có nhāng h¿n chÁ nhÃt đánh, phă thuác nhiÃu vào vÃn đÃ, măc tiêu, bçi cÁnh và cÁ đçi t°āng nghiên cću Trong bçi cÁnh nghiên cću này, ph°¢ng pháp tiÁp cÁn đo l°ång TNXHDN ç cÃp đá cá nhân nhằm làm rõ <nhÁn thćc cąa NLĐ= và tác đáng cąa TNXHDN đÁn vãi să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ

Có nhiÃu nghiên cću kÁ thừa và mç ráng các thành phần đo l°ång TNXHDN ç

cÃp đá cá nhân NLĐ Mory et al (2015) cho rằng TNXHDN theo nhÁn thćc cąa NLĐ

đ°āc đo l°ång thông qua viác làm án đánh, môi tr°ång làm viác, phát triÅn kỹ năng, đa d¿ng công viác, cân bằng giāa công viác và cuác sçng, să tham gia cąa NLĐ và trao quyÃn Thang & Fassin (2017) đo l°ång TNXHDN thông qua quan há lao đáng, sćc khåe và an toàn, đào t¿o và phát triÅn Papasolomou (2017) cho rằng, TNXHDN là thăc hián các ho¿t đáng liên quan đÁn sćc khåe và an toàn t¿i n¢i làm viác, công bằng và công bằng cąa tá chćc, đào t¿o và phát triÅn nhân viên, cân bằng giāa công viác và cuác sçng Nhân viên đ°āc t¿o c¢ hái đào t¿o tçt, tôn trãng nhân quyÃn, cân bằng giāa công viác và cuác sçng, đ°āc đçi xÿ tçt t¿i n¢i làm viác vì sćc khåe và h¿nh phúc ng°åi lao

đáng, điÃu này rÃt có thÅ s¿ nâng cao hình Ánh cá nhân hã (Farooq et al., 2019) Lee

(2020) khẳng đánh să án đánh viác làm, môi tr°ång làm viác, phát triÅn kỹ năng, đa d¿ng lăc l°āng lao đáng và cân bằng giāa công viác và cuác sçng là các thành phần dùng đÅ

đo l°ång TNXHDN đçi vãi NLĐ Trang et al (2020) kÁt luÁn đÁm bÁo quyÃn con ng°åi,

sćc khåe và an toàn, să hài lòng trong công viác và cân bằng công viác và cuác sçng là các thành phần TNXHDN đçi vãi NLĐ

Mát sç tác giÁ khác vÁn dăng kÁt hāp kiÃm tra nhÁn thćc NLĐ thông qua các tiêu chí có sẵn trong tiêu chuẩn nh° ISO 26000, SA 8000, các quy tÃc ćng xÿ nh° nghiên cću cąa ThÃng (2018) áp dăng 05 yÁu tç liên quan đÁn quyÃn và lāi ích NLĐ trong bá tiêu chuẩn ISO 26000:2010 vào l*nh văc may mặc, că thÅ: viác làm và phát triÅn quan há lao đáng; chÁ đá đãi ngá và bÁo trā xã hái; đçi tho¿i xã hái; sćc khåe và an toàn n¢i làm viác; đào t¿o và phát triÅn năng lăc nhân viên Hà (2019) đánh giá mćc đá tác đáng cąa các yÁu tç TNXHDN t¿i các TÁp đoàn kinh tÁ nhà n°ãc theo bá tiêu chuẩn ISO 26000:2010 dăa vào bçn yÁu tç: thăc hián hāp đßng lao đáng; đÁm bÁo thu nhÁp và l°¢ng tçi thiÅu; đÁm bÁo an toàn, vá sinh lao đáng và t¿o c¢ hái nâng cao trình đá chuyên môn Nhi và cáng să (2021) đà xuÃt chín yÁu tç cÃu thành TNXHDN phù hāp vãi bçi

cÁnh cąa Khu chÁ xuÃt, gßm: thåi gian làm viác và nghß ng¢i, hāp đßng lao đáng, an toàn và vá sinh lao đáng, chính sách l°¢ng th°çng, chính sách đãi ngá và phúc lāi, c¢ hái đào t¿o và phát triÅn, đÁm bÁo thu nhÁp, th°¢ng l°āng tÁp thÅ - công đoàn và bÁo hiÅm xã hái Nghiên cću cąa H¿nh (2009) t¿i Táng công ty Đćc Giang, Hà Nái áp dăng 9 tiêu chí cąa tiêu chuẩn SA 8000 nhằm tìm ra mçi quan há giāa thăc hián TNXHDN vãi lāi ích các bên có liên quan giúp DN kinh doanh có đ¿o đćc, t¿o lòng tin n¢i khách

hàng, nhân viên và phát triÅn bÃn vāng DN Ciliberti et al (2009) cho rằng cÁi thián

điÃu kián làm viác, tăng năng suÃt, cÁi thián mçi quan há tôn trãng đoàn kÁt, gÃn bó giāa nhāng NLĐ là thăc hián TNXHDN đçi vãi NLĐ

Ngoài ra, Châu (2013) vÁn dăng các tiêu chí cąa Bá LuÁt lao đáng Viát Nam kiÅm tra vÃn đà tiÃn l°¢ng cąa các DN t¿i các c¢ sç sÁn xuÃt kinh doanh cá thÅ Nghiên cću kÁt luÁn, TNXHDN đçi vãi NLĐ t¿i các DN này ch°a quan tâm đúng mćc, các quyÃn và lāi ích c¢ bÁn (thu nhÁp và thåi gian làm viác, các khoÁn phúc lāi xã hái) ch°a đ°āc chú trãng, không có hāp đßng lao đáng, ch°a đ°āc trang bá bÁo há, ch°a đầu t° thiÁt bá công nghá hián đ¿i đÁm bÁo an toàn lao đáng Mai (2013) chß ra viác thăc hián TNXHDN t¿i các DN Viát Nam nói chung và t¿i công ty cá phần may Đáp Cầu nói riêng cần khuyÁn khích NLĐ phát triÅn các kỹ năng và c¢ hái nghÅ nghiáp, t¿o điÃu kián phát huy tính sáng t¿o, tham gia trao đái ít nhÃt các vÃn đà liên quan đÁn quyÃn và lāi ích cąa NLĐ, có chính sách bÁo vá sćc khåe, tiÃn l°¢ng và các khoÁn phúc lāi khác Hà và Trung (2016) vÁn dăng các tiêu chí cąa VCCI đà xuÃt các thành phần TNXHDN bao gßm viác làm và mçi quan há lao đáng, điÃu kián làm viác và bÁo trā xã hái, đçi tho¿i xã hái, sćc khåe và an toàn n¢i làm viác, phát triÅn nhân lăc và đào t¿o nghÃ

Bên c¿nh đó, các nghiên cću dăa trên lý thuyÁt các bên có liên quan, lý thuyÁt bÁn sÃc xã hái (SIT) và lý thuyÁt trao đái xã hái (SET) cũng khẳng đánh các thành phần TNXHDN tău chung l¿i là các ngußn lăc trao đái cąa NLĐ và tá chćc hã đang làm Các ngußn lăc này có thÅ là đ°āc đào t¿o và phát triÅn, công bằng công viác và cuác sçng, să án đánh viác làm và các mçi quan há làm viác, să đa d¿ng và ph°¢ng dián làm viác, să trao quyÃn, phát triÅn kỹ năng, sćc khåe và an toàn lao đáng Các ngußn lăc này phù hāp vãi bçi cÁnh thăc hián TNXHDN đçi vãi NLĐ vì kÁt quÁ cuçi cùng cąa luÁn án là hiÅu ph°¢ng thćc tá chćc tham gia thăc hián TNXHDN đçi vãi NLĐ đang làm viác t¿i DN, từ đó tiÁn tãi măc tiêu hß trā các DN tham gia thăc hián TNXHDN nâng cao să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ

Thăc hián tçt các thành phần TNXHDN s¿ đáp ćng yêu cầu cąa khách hàng trong và ngoài n°ãc cũng nh° đÁm bÁo mćc đá t°¢ng thích trong các quy đánh và quyÃn và lāi ích cąa NLĐ so vãi Bá LuÁt lao đáng Viát Nam và các qui tÃc ćng xÿ nh° SA8000, ISO 26000& Tuy nhiên, mát sç tác giÁ đã chß trích viác sÿ dăng các tiêu chuẩn thăc

hián TNXHDN bçi vì nhāng quy đánh này t¿o sćc ép các DN thăc hián TNXHDN đÅ quÁn trá công ty, hoặc có xu h°ãng áp đặt mát khuôn m¿u có thÅ khiÁn tá chćc mÃt c¢

hái (De Colle et al., 2014) Mát sç khác tuyên bç rằng các DN nên kÁt hāp nhiÃu cách

tiÁp cÁn s¿ cÁi thián rõ rát hiáu suÃt TNXHDN (Leipziger, 2017) Mặc dù TNXHDN có thÅ tiÁp cÁn và đo l°ång thông qua nhiÃu ph°¢ng pháp khác nhau (báo cáo cąa công ty, chß sç trách nhiám xã hái, tiêu chí trong các tiêu chuẩn ) thông qua nhÁn thćc NLĐ nh°ng đçi vãi nghiên cću này, đo l°ång nhÁn thćc TNXHDN theo kÁt quÁ táng hāp các nghiên cću tr°ãc đ°āc coi là cách tiÁp cÁn đầy đą nhÃt

Rõ ràng, có nhiÃu cách tiÁp cÁn đÅ đo l°ång TNXHDN đçi vãi NLĐ nên viác đánh giá mćc đá thăc hián TNXHDN không hà đ¢n giÁn và cần có nhāng tiêu chí că thÅ Nghiên cću này s¿ kÁ thừa các thành phần đo l°ång TNXHDN c¢ bÁn th°ång đ°āc sÿ

dăng bçi các nghiên cću tr°ãc đây, chẵn h¿n nh° Morry et al (2015), Thang & Fassin (2017), Papasolomou (2017), Trang et al (2020), Lee (2020) và kÁt quÁ khÁo sát đánh

tính các nhà lãnh đ¿o, các chuyên gia, nhāng NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL có să hiáu chßnh câu từ phù hāp vãi bçi cÁnh nghiên cću nhằm phân tích tác đáng cąa TNXHDN đçi vãi să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL Că thÅ, nghiên cću tÁp trung vào 5 khía c¿nh cąa TNXHDN đçi vãi NLĐ, đó là (1) Sćc khåe và an toàn, (2) Viác làm án đánh, (3) Đào t¿o và phát triÅn, (4) Đa d¿ng lăc l°āng lao đáng, (5) Cân bằng giāa công viác và cuác sçng (Hình 2.1)

Hình 2.1 Các thành phần đo l°ång TNXHDN đçi vãi ng°åi lao đáng

Ngußn: Tác giÁ táng hāp từ các nghiên cću cąa Morry et al (2015), Thang & Fassin (2017), Papasolomou (2017), Trang et al (2020), Lee (2020)

Sćc khåe và an toàn

Cân bằng giāa công viác và cuác sçng

Viác làm án đánh Đào t¿o và phát triÅn Đa d¿ng lăc l°āng lao đáng Trách nhiám xã hái

doanh nghiáp (TNXHDN)

2.2 SĎ GÌN K¾T TÔ CHĆC CĄA NG¯âI LAO ĐÞNG 2.2.1 Khái niÇm sď gÍn k¿t tÕ chćc cąa ng°ãi lao đßng

GÃn kÁt (commiment) là mát khái niám trong tâm lý hãc đ°āc khçi x°ãng ç Mỹ bçi Ainsworth (1970), sau đó đ°āc mát sç tác giÁ khác đ°a vào nghiên cću Theo Tolentino (2013), gÃn kÁt là đáng lăc đằng sau thành công cąa mát ng°åi Mát ng°åi đã gÃn kÁt bÁn thân vãi mát nhiám vă s¿ theo đuái nó cho đÁn khi hoàn thành ngay cÁ khi gặp trç ng¿i, gÃn kÁt s¿ thúc đẩy con ng°åi v°āt lên trên nhāng thách thćc

Khái niám gÃn kÁt có thÅ khai thác theo 02 khía c¿nh: gÃn kÁt vãi công viác (job commitment) và gÃn kÁt vãi tá chćc (organizational commitment) (Mowday et al.,

1979) GÃn kÁt vãi công viác liên quan đÁn nhāng nß lăc mà cá nhân dành cho công viác cąa hã nh° trí lăc, thåi gian, thÅ lăc và nhāng lāi ích mà hã nhÁn đ°āc từ tá chćc đó (gÃn kÁt hành vi) (Simons & Buitendach, 2013); GÃn kÁt vãi tá chćc liên quan đÁn cách thćc NLĐ cÁm nhÁn và tá chćc (gÃn kÁt thái đá) (Meyer & Allen, 2004) Tuy nhiên, cÁ hai đÃu xuÃt phát từ cÁm xúc, tình cÁm và mang tính tă nguyán cąa nhân viên

vãi tá chćc, là să kÁt hāp giāa gÃn kÁt hành vi và gÃn kÁt thái đá (Mowday et al., 1979)

Nghiên cću này khai thác să gÃn kÁt cąa NLĐ theo h°ãng gÃn kÁt vãi tá chćc (gÃn kÁt thái đá) Vì vÁy, thuÁt ngā <să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ= trong luÁn án sÿ dăng ngầm hiÅu là <să gÃn kÁt vãi tá chćc cąa NLĐ=

ĐÁn nay có rÃt nhiÃu quan điÅm, ý kiÁn khác nhau cąa các nhà nghiên cću trong viác đánh ngh*a să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ

Theo Homans (1958) và Becker (1960), să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ đ°āc xem nh° là kÁt quÁ cąa mçi quan há trao đái giāa NLĐ và ng°åi sÿ dăng lao đáng

Mowday et al (1979) cho rằng, să gÃn kÁt tá chćc là sćc m¿nh đßng nhÃt cąa NLĐ vãi tá chćc và să tham gia tích căc vào tá chćc NLĐ thÅ hián să gÃn kÁt tá chćc s¿ hài lòng h¢n vãi công viác cąa hã, rÃt ít khi từ chçi trách nhiám công viác cũng nh° råi khåi tá chćc

Theo O'Reilly & Chatman (1986), gÃn kÁt tá chćc là să gÃn kÁt và mặt tâm lý đ°āc cÁm nhÁn bçi nhāng ng°åi ąng há tá chćc, phÁn ánh mćc đá mà các cá nhân tiÁp thu hoặc thăc hián các đặc tính hay quan điÅm cąa tá chćc

Allen & Meyer (1990) cũng cho rằng să gÃn kÁt tá chćc là mát tr¿ng thái tâm lý buác cá nhân vãi tá chćc nh°ng nó có liên há mÁt thiÁt đÁn quyÁt đánh tiÁp tăc là thành viên cąa tá chćc hay không Să gÃn kÁt tá chćc v°āt xa să trung thành vãi tá chćc, nó bao gßm mát đóng góp tích căc đÅ hoàn thành các măc tiêu cąa tá chćc

Newstrom & Davies (2002) mç ráng khái niám să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ là mćc đá mà mát cá nhân đßng nhÃt vãi DN và mong muçn tiÁp tăc làm viác cho DN vãi thái đá tích căc

Allen & Meyer (2004) mát lần nāa kÁt luÁn, gÃn kÁt tá chćc là mát tr¿ng thái tâm lý biÅu thá mçi quan há giāa NLĐ đçi vãi tá chćc và quyÁt đánh có gÃn kÁt vãi tá chćc hay không NLĐ gÃn kÁt là nhāng ng°åi ngußn năng l°āng tích căc, nhiát tình vãi công viác, luôn nß lăc đÅ hoàn thành nhiám vă, tă hào là thành viên tá chćc và trung thành vãi tá chćc (Dung, 2005) Să thành công cąa bÃt kỳ DN nào đÃu cần đÁn să gÃn kÁt, să tin t°çng cąa NLĐ vào các măc tiêu cąa tá chćc

Theo quan điÅm lý thuyÁt trao đái xã hái (SET), mćc đá suy ngh* hāp lý, cÁm xúc,

hành vi, ý đánh cąa NLĐ và să hß trā cąa tá chćc là să gÃn kÁt tá chćc (Azim et al.,

2014) Khi NLĐ cÁm nhÁn tá chćc hß trā tích căc NLĐ thì s¿ thÃy có ngh*a vă phÁi đóng góp l¿i cho tá chćc (Blau, 1964)

Nhìn chung đánh ngh*a s¿ khác nhau khi tiÁp cÁn ç thåi điÅm và ph¿m vi khác nhau, să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ có thÅ là mát tr¿ng thái tâm lý hoặc thái đá, hành vi nh°ng nhìn chung và bÁn chÃt cąa să gÃn kÁt tá chćc v¿n là să cçng hiÁn cąa NLĐ đçi vãi tá chćc và mặt vÁt chÃt cũng nh° tinh thần thông qua các hành vi cá nhân khác nhau Nh°

vÁy theo quan điÅm cąa tác giÁ, sự gắn kết tổ chāc cÿa NLĐ là sự liên kết về mặt tâm lý

cÿa NLĐ với tổ chāc, gắn kết hết mình vì giá trị và mục tiêu cÿa cá nhân, tổ chāc, đồng thời sẵn sàng đặt hết tâm huyết để hoàn thành công việc và có trách nhiệm với công việc

2.2.2 Các thành phÅn đo l°ãng sď gÍn k¿t tÕ chćc cąa ng°ãi lao đßng

Do có să khác nhau và cách dißn đ¿t nên viác đo l°ång các thành phần cąa să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ cũng có să khác nhau

Theo Etzioni (1961) mô hình gÃn kÁt gßm có 3 thành phần: (1) GÃn kÁt đ¿o đćc: đ¿i dián khía c¿nh tình cÁm vãi tá chćc, đặc tr°ng bçi viác chÃp nhÁn và tuân thą măc tiêu cąa tá chćc (2) GÃn kÁt tính toán: mang tính cân nhÃc tính toán dăa trên viác nhÁn đ°āc nhāng °u đãi t°¢ng ćng vãi đóng góp cąa NLĐ (3) GÃn kÁt chuyÅn nh°āng: đ¿i dián và mặt tình cÁm vãi tá chćc và đ°āc coi là să gÃn kÁt tiêu căc ý đánh đáp ćng nhu cầu tá chćc và duy trì là thành viên cąa tá chćc kém

Mowday et al (1979) đo l°ång să gÃn kÁt gßm 03 thành phần: Să đßng nhÃt (Identification) là să tin t°çng tuyát đçi vào tá chćc, chÃp nhÁn các măc tiêu và giá trá cąa tá chćc; Lòng trung thành (Loyalty) là să mong muçn m¿nh m¿ đ°āc duy trì lâu dài là thành viên cąa tá chćc và să sẵn sàng (Involvement) là thÅ hián să nß lăc hÁt mình vì să tßn t¿i và phát triÅn cąa tá chćc

Mát nghiên cću khác cąa O'Reilly & Chatman (1986) đà xuÃt să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ có thÅ đ°āc nghiên cću dăa trên 03 thành phần đác lÁp là: Să tuân thą vì các chÁ đá đã ngá cąa công ty do să trao đái lāi ích giāa hai bên; Să đßng nhÃt là să gÃn kÁt và mặt tâm lý dăa trên mong muçn hái nhÁp cąa cá nhân; Să tiÁp thu dăa vào să t°¢ng đßng giāa các giá trá cąa cá nhân vãi tá chćc

Theo Meyer et al (1993), să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ phÁn ánh tr¿ng thái tinh

thần giāa NLĐ và tá chćc, giÁi thích các quyÁt đánh cąa NLĐ và viác có ç l¿i vãi tá chćc hay không và đà xuÃt ba thành phần gÃn kÁt:

- GÃn kÁt tình cÁm (Affective commitment) là să gÃn kÁt cÁm xúc, mong muçn ç l¿i tá chćc - cÁm giác này th°ång xÁy ra khi công viác, các chÁ đá l°¢ng th°çng công bằng, đáp ćng đ°āc mong muçn và kì vãng cąa NLĐ

- GÃn kÁt lāi ích (Continuance commitment) là să sẵn sàng ná lăc làm viác, đ°āc nuôi d°ÿng bçi các lāi ích hay phúc lāi đ°āc tích lũy qua thåi gian NLĐ nhÁn thÃy s¿ mÃt mát đi mát khoÁn chi phí đáng kÅ khi råi khåi tá chćc

- GÃn kÁt trách nhiám (Normative commitment) là cÁm giác có ngh*a vă tiÁp tăc công viác, có ngh*a vă gÃn kÁt lâu dài vãi tá chćc Să gÃn kÁt tá chćc bÃn vāng khi DN cần đáp ćng các giá trá cá nhân và NLĐ có ý thćc phÁi đóng góp vì phúc lāi tá chćc

Mát nghiên cću khác cąa Jaros et al (2007) đà xuÃt 3 thành phần gÃn kÁt tá chćc,

Rõ ràng, să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ có tính chÃt đa chiÃu (Thang & Fassin, 2017) BÁn chÃt đa chiÃu này đã đ°āc trình bày rõ ràng nhÃt trong lý thuyÁt ba thành phần vÃ

să gÃn kÁt tá chćc cąa Meyer et al (1993) Đây đ°āc coi nh° tiÃn đà cho các nghiên

cću và să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ Hián nay có rÃt nhiÃu nhà nghiên cću trong và ngoài

n°ãc kÁ thừa các thành phần và să gÃn kÁt tá chćc cąa Meyer et al (1993) và có điÃu

chßnh cho phù hāp vãi bçi cÁnh nghiên cću Nghiên cću này cũng không ngo¿i lá, nghiên

cću s¿ kÁ thừa có điÃu chßnh các thang đo cąa Meyer et al (1993) nhằm thiÁt kÁ thang

đo să gÃn kÁt tá chćc cąa NLĐ t¿i các DN thąy sÁn ĐBSCL Nh° vÁy, thang đo să gÃn

kÁt tá chćc cąa NLĐ trong luÁn án bao gßm ba thành phần: gÃn kÁt tình cÁm; gÃn kÁt lāi ích và gÃn kÁt trách nhiám

Hình 2.2 Các thành phần đo l°ång să gÃn kÁt cąa ng°åi lao đáng

Ngußn: Meyer et al (1993)

2.3 CÁC LÝ THUY¾T NÀN TÀNG CÓ LIÊN QUAN 2.3.1 Lý thuy¿t các bên có liên quan (Stakeholders Theory)

Lý thuyÁt các bên liên quan phát triÅn từ lý thuyÁt thÅ chÁ thay thÁ cho lý thuyÁt

cá đông (Spence et al., 2001) Lý thuyÁt các bên liên quan đ°āc đánh ngh*a là <bÃt kỳ

nhóm hoặc cá nhân nào có thÅ Ánh h°çng hoặc bá Ánh h°çng bçi viác đ¿t đ°āc các măc tiêu cąa tá chćc= (Freeman, 1984) DN là chą thÅ trong mát tÁp thÅ lãn vãi nhiÃu bên liên quan, DN chß có thÅ tßn t¿i nÁu có khÁ năng đáp ćng nhu cầu các bên liên quan vì hã là đçi t°āng Ánh h°çng đáng kÅ đÁn phúc lāi công ty, cung cÃp các ngußn lăc nh° vçn, lao đáng và doanh thu Do vÁy, ngoài măc tiêu tçi đa hóa lāi nhuÁn cho cá đông, DN còn phÁi quan tâm, xem xét đÁn các bên liên quan, quÁn lý mçi quan há, đçi xÿ công bằng vãi hã nhằm nâng cao hiáu quÁ ho¿t đáng cąa DN trên thá tr°ång và đÁm bÁo t°¢ng

lai cho các bên liên quan (Lee et al., 2013) Theo lý thuyÁt, các bên liên quan là nhāng

nhóm ng°åi rÃt quan trãng cho să tßn t¿i và thành công cąa công ty, có thÅ Ánh h°çng hoặc bá Ánh h°çng bçi các công ty, bao gßm: Cá đông/Chą sç hāu DN, NLĐ, đçi tác, khách hàng, cáng đßng và các đçi t°āng khác nh° c¢ quan quÁn lý, các hiáp hái, các tá chćc phi lāi nhuÁn hay các tá chćc quçc tÁ (Freeman, 1984)

Lý thuyÁt các bên có quan đ°āc sÿ dăng trong nghiên cću đÅ giÁi thích Ánh h°çng cąa các nhân tç: nhÁn thćc cąa nhà quÁn lý và TNXHDN; chiÁn l°āc TNXHDN; đánh giá tác đáng lên hiáu quÁ tài chính, chiÁn l°āc quy ho¿ch và tá chćc ngußn nhân lăc ĐiÃu cçt lõi cąa lý thuyÁt này cho rằng, các bên liên quan đÃu đầu t° ngußn lăc nhÃt đánh đçi vãi să tßn t¿i và phát triÅn cąa DN, hã đã chia sẻ rąi ro kinh doanh nên DN là phÁi tçi đa hóa táng giá trá DN, đßng thåi cần phÁi xem xét toàn dián nhāng Ánh h°çng

GÃn kÁt lāi ích GÃn kÁt tình cÁm Să gÃn kÁt tá

chćc cąa NLĐ

GÃn kÁt trách nhiám