Tầm nhìn“Phấn đấu đến năm 2025, Tổng Công ty Văn hóa Sài Gòn trở thành doanh nghiệp kinh tế văn hóa lớn mạnh của Thành phố Hồ Chí Minh theo hướng phát triển đồng bộ 03 lĩnh vực DỊCH VỤ V
GIỚI THIỆU CTCP Phát hành sách Fahasa
Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
1976 - 1990 : Ngày 05/08/1976, công ty FAHASA được thành lập theo quyết định số 1890/QĐ - UB của ủy ban nhân dân TP Hồ Chí Minh, với tên gọi ban đầu là Quốc doanh phát hành sách có trụ sở chính tại số 40 Nguyễn Huệ, quận 1, TP.Hồ Chí Minh Quốc doanh phát hành sách thành phố quản lý các hiệu sách nhân dân ở 18 quận huyện trong thành phố, thực hiện nhiệm vụ chính trị : cung ứng, phát hành sách báo cách mạng, góp phần tích cực trong công cuộc xây dựng con người mới và nếp sống mới trong những năm sau giải phóng
1990 - 2005 : Ngày 01/01/1990, Công ty được đổi tên thành Công ty phát hành sách TP Hồ Chí Minh theo quyết định số 339/QĐ-HĐBT của hội đồng Bộ trưởng, chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực sách báo, văn hóa phẩm, hạch toán độc lập, trực thuộc Sở văn hóa thông tin TP Hồ Chí Minh.
2006 - đến nay: Ngày 01/01/2006, theo quyết định số 4551/QĐ - UBND
Hồ Chí Minh đã cấp FAHASA hoạt động theo mô hình công ty cổ phần, sở hữu tư cách pháp nhân độc lập Việc chuyển đổi này nhằm mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động, đáp ứng yêu cầu phát triển của thị trường sách nói riêng và nhu cầu đọc của cộng đồng nói chung FAHASA tiếp tục sứ mệnh cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thiết yếu về văn hóa, giáo dục và giải trí cho đông đảo bạn đọc.
Kế Hoạch đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp với vốn điều lệ tại thời điểm cổ phần hóa là 22.000.000.000 đồng Đến này vốn điều lệ của FAHASA là 91.082.770.000 đồng. Ngày 12/10/2017, FAHASA hoàn tất thủ tục đăng ký chứng khoán lần đầu và được Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam cấp Giấy chứng nhận đăng ký chứng khoán số 196/2017/GCNCP-VSD số lượng cổ phiếu đăng ký là 9.108.277 cổ phiếu.
1.2 Sơ đồ bộ máy cơ cấu t† chức của công ty
Cơ cấu tổ chức của công ty tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật, bao gồm Luật Doanh nghiệp, Luật Chứng khoán và các điều lệ liên quan Cụ thể, theo Điều lệ đã được Đại hội đồng cổ đông chấp thuận, mô hình tổ chức của công ty được xây dựng theo một cấu trúc cụ thể.
Sơ đồ tổ chức công ty CP Phát hành sách TP Hồ Chí Minh Fahasa
1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty
“Phấn đấu đến năm 2025, Tổng Công ty Văn hóa Sài Gòn trở thành doanh nghiệp kinh tế văn hóa lớn mạnh của Thành phố Hồ Chí Minh theo hướng phát triển đồng bộ 03 lĩnh vực DỊCH VỤ VĂN HÓA – SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI, trên cơ sở tập trung khai thác tiềm năng thế mạnh của Tổng Công ty với 04 ngành hoạt động mũi nhọn: IN – PHÁT HÀNH – ĐIỆN ẢNH – DỊCH VỤ VĂN HÓA, phấn đấu nâng chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu hưởng thụ văn hóa ngày càng cao của nhân dân thành phố và cả nước.
Tiếp tục phát triển hệ thống Nhà sách số 1 Việt Nam và là một trong 10 nhà bán lẻ hàng đầu, FAHASA sẽ đóng vai trò là kênh tiêu thụ chủ lực cho các Nhà xuất bản, đơn vị truyền thông văn hóa trực tuyến FAHASA duy trì vị thế đối tác chiến lược tin cậy của các Nhà cung ứng trong và ngoài nước, đồng thời giữ vững vị trí Nhà nhập khẩu và kinh doanh thương mại sách ngoại văn lớn nhất quốc gia.
SỨ MỆNH CỦA FAHASA: “MANG TRI THỨC, VĂN HÓA ĐỌC ĐẾN VỚI MỌI NHÀ”!
Là doanh nghiệp kinh doanh trên lĩnh vực văn hóa, Công ty Fahasa có vai trò và vị thế trong việc giữ vững định hướng tư tưởng văn hóa của Nhà nước, góp phần tích cực vào việc đáp ứng nhu cầu đọc sách của Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh và cả nước; thể hiện toàn diện các chức năng kinh tế – văn hóa – xã hội Thông qua các chủ trương và hoạt động như: duy trì một số Nhà sách ở các tỉnh có nền kinh tế chưa phát triển, công trình xe sách lưu động FAHASA phục vụ bạn đọc ngoại thành tại các huyện vùng sâu, vùng xa, định kỳ tổ chức các Hội sách với nhiều quy mô lớn nhỏ khác nhau… chứng minh rằng FAHASA không chỉ quan tâm đến việc kinh doanh mà còn mang đến mọi người nguồn tri thức quý báu, góp phần không ngừng nâng cao dân trí cho người dân ở mọi miền đất nước, thể hiện sự hài hòa giữa các mục tiêu kinh doanh và hoạt động phục vụ xã hội của FAHASA.
1.4 Định hướng phát triển của công ty trong thời gian đ^n
Hiện nay, công ty Fahasa đã và đang ngày càng nỗ lực hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, tiếp tục góp phần vào sự nghiệp phát triển “văn hóa đọc”, làm cho những giá trị vĩnh hằng của sách ngày càng thấm sâu vào đời sống văn hóa tinh thần của xã hội, nhằm góp phần tích cực, đáp ứng yêu cầu nâng cao dân trí, bồi dưỡng nhân tài và nguồn nhân lực cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước,trong bối cảnh Thành phố Hồ Chí Minh và xã hội Việt Nam đang ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền văn hóa, kinh tế tri thức của thế giới.
1.5 Chi^n lược phát triển của công ty trong thời gian qua
Những năm qua, Fahasa vẫn hoàn thành được các mục tiêu đề ra của các năm trước cho dù cả nước khủng hoảng kinh tế về dịch bệnh, thiên tai Fahasa vẫn đứng vững trên thị trường và tiếp tục phát triển các hệ thống phát hành sách của mình trên toàn quốc Có thể nói, Fahasa chính là một trong những hình ảnh sinh động về sự phát triển mạnh mẽ của Tp.HCM.
Hiện nay FAHASA đang sở hữu mạng lưới phát hành sách hơn 100 nhà sách tại Tp.HCM và hơn 46 tỉnh thành trong cả nước, với mạng lưới rộng khắp này và dịch vụ bán hàng qua mạng Internet và qua điện thoại, FAHASA tiếp tục là đơn vị phát hành sách lớn nhất Việt Nam, chiếm 60% thị phần toàn quốc.
Thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng, nâng cao trình độ cán bộ - công nhân viên, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của công việc cũng như sự phát triển của xã hội đang trên đường hội nhập
Tạo ra môi trường văn hóa đọc sách, nâng cao trình độ tri thức cho mọi người. Góp phần nâng cao chất lượng dân trí.
1.6 Giới thiệu vb các scn phdm/dịch vg của công ty
Công ty FAHASA chuyên kinh doanh: sách quốc văn, ngoại văn, văn hóa phẩm, văn phòng phẩm, dụng cụ học tập, quà lưu niệm, đồ chơi dành cho trẻ em
Sách quốc văn với nhiều thể loại đa dạng như sách giáo khoa - tham khảo, giáo trình, sách học ngữ, từ điển, sách tham khảo thuộc nhiều chuyên ngành phong phú:văn học, tâm lý- giáo dục, khoa học kỹ thuật, khoa học kinh tế - xã hội, khoa học thường thức, sách phong thủy, nghệ thuật sống, danh ngôn, sách thiếu nhi, truyện tranh, truyện đọc, từ điển, công nghệ thông tin, khoa học - kỹ thuật, nấu ăn, làm đẹp của nhiều nhà xuất bản, nhà cung cấp sách có uy tín như : NXB Trẻ, Giáo dục, Kim Đồng, Văn hóa - Văn nghệ, Tổng hợp TP HCM, Chính trị quốc gia, công ty Đông Á,Nhã Nam, Bách Việt, Alphabook, Thái Hà, Minh Lâm, Đinh Tị, Minh Long, TGM ,Sáng tạo Trí Việt, Khang Việt, Toàn Phúc,
Sách ngoại văn bao gồm : từ điển, giáo trình, tham khảo, truyện tranh thiếu nhi, sách học ngữ, từ vựng, ngữ pháp, luyện thi TOEFL, TOEIC, IELTS, được nhập từ các NXB nước ngoài như : Cambridge, Mcgraw-hill, Pearson Education, Oxford, Macmillan, Cengage Learning,
Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty
“Phấn đấu đến năm 2025, Tổng Công ty Văn hóa Sài Gòn trở thành doanh nghiệp kinh tế văn hóa lớn mạnh của Thành phố Hồ Chí Minh theo hướng phát triển đồng bộ 03 lĩnh vực DỊCH VỤ VĂN HÓA – SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI, trên cơ sở tập trung khai thác tiềm năng thế mạnh của Tổng Công ty với 04 ngành hoạt động mũi nhọn: IN – PHÁT HÀNH – ĐIỆN ẢNH – DỊCH VỤ VĂN HÓA, phấn đấu nâng chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu hưởng thụ văn hóa ngày càng cao của nhân dân thành phố và cả nước.
Tiếp tục giữ vững vị thế là mạng lưới hệ thống Nhà sách số 1 Nước Ta và nằm trong Top 10 nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam Fahasa sẽ là kênh tiêu thụ chính của những Nhà xuất bản, những công ty truyền thông online văn hóa truyền thống và là đối tác chiến lược đáng tin cậy của những Nhà cung ứng trong và ngoài nước Đồng thời Fahasa giữ vững vị trí Nhà nhập khẩu và kinh doanh thương mại sách ngoại văn số nước ta
SỨ MỆNH CỦA FAHASA: “MANG TRI THỨC, VĂN HÓA ĐỌC ĐẾN VỚI MỌI NHÀ”!
Là doanh nghiệp kinh doanh trên lĩnh vực văn hóa, Công ty Fahasa có vai trò và vị thế trong việc giữ vững định hướng tư tưởng văn hóa của Nhà nước, góp phần tích cực vào việc đáp ứng nhu cầu đọc sách của Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh và cả nước; thể hiện toàn diện các chức năng kinh tế – văn hóa – xã hội Thông qua các chủ trương và hoạt động như: duy trì một số Nhà sách ở các tỉnh có nền kinh tế chưa phát triển, công trình xe sách lưu động FAHASA phục vụ bạn đọc ngoại thành tại các huyện vùng sâu, vùng xa, định kỳ tổ chức các Hội sách với nhiều quy mô lớn nhỏ khác nhau… chứng minh rằng FAHASA không chỉ quan tâm đến việc kinh doanh mà còn mang đến mọi người nguồn tri thức quý báu, góp phần không ngừng nâng cao dân trí cho người dân ở mọi miền đất nước, thể hiện sự hài hòa giữa các mục tiêu kinh doanh và hoạt động phục vụ xã hội của FAHASA.
Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
Hiện nay, công ty Fahasa đã và đang ngày càng nỗ lực hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, tiếp tục góp phần vào sự nghiệp phát triển “văn hóa đọc”, làm cho những giá trị vĩnh hằng của sách ngày càng thấm sâu vào đời sống văn hóa tinh thần của xã hội, nhằm góp phần tích cực, đáp ứng yêu cầu nâng cao dân trí, bồi dưỡng nhân tài và nguồn nhân lực cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước,trong bối cảnh Thành phố Hồ Chí Minh và xã hội Việt Nam đang ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền văn hóa, kinh tế tri thức của thế giới.
Chi^n lược phát triển của công ty trong thời gian qua
Những năm qua, Fahasa vẫn hoàn thành được các mục tiêu đề ra của các năm trước cho dù cả nước khủng hoảng kinh tế về dịch bệnh, thiên tai Fahasa vẫn đứng vững trên thị trường và tiếp tục phát triển các hệ thống phát hành sách của mình trên toàn quốc Có thể nói, Fahasa chính là một trong những hình ảnh sinh động về sự phát triển mạnh mẽ của Tp.HCM.
Hiện nay FAHASA đang sở hữu mạng lưới phát hành sách hơn 100 nhà sách tại Tp.HCM và hơn 46 tỉnh thành trong cả nước, với mạng lưới rộng khắp này và dịch vụ bán hàng qua mạng Internet và qua điện thoại, FAHASA tiếp tục là đơn vị phát hành sách lớn nhất Việt Nam, chiếm 60% thị phần toàn quốc.
Nâng cao trình độ cán bộ, công nhân viên được xem là nhiệm vụ quan trọng, góp phần đảm bảo nhu cầu ngày càng cao của công việc Trong bối cảnh xã hội hội nhập và phát triển, việc tổ chức thường xuyên các lớp đào tạo, bồi dưỡng là vô cùng cần thiết, đáp ứng nhu cầu thực tiễn, giúp đội ngũ cán bộ, công nhân viên nắm bắt kiến thức, kỹ năng mới để nâng cao năng suất làm việc và đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của công việc, qua đó đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp và xã hội.
Tạo ra môi trường văn hóa đọc sách, nâng cao trình độ tri thức cho mọi người.Góp phần nâng cao chất lượng dân trí.
Giới thiệu vb các scn phdm/dịch vg của công ty
Công ty FAHASA chuyên kinh doanh: sách quốc văn, ngoại văn, văn hóa phẩm, văn phòng phẩm, dụng cụ học tập, quà lưu niệm, đồ chơi dành cho trẻ em
Sách quốc văn với nhiều thể loại đa dạng như sách giáo khoa - tham khảo, giáo trình, sách học ngữ, từ điển, sách tham khảo thuộc nhiều chuyên ngành phong phú:văn học, tâm lý- giáo dục, khoa học kỹ thuật, khoa học kinh tế - xã hội, khoa học thường thức, sách phong thủy, nghệ thuật sống, danh ngôn, sách thiếu nhi, truyện tranh, truyện đọc, từ điển, công nghệ thông tin, khoa học - kỹ thuật, nấu ăn, làm đẹp của nhiều nhà xuất bản, nhà cung cấp sách có uy tín như : NXB Trẻ, Giáo dục, Kim Đồng, Văn hóa - Văn nghệ, Tổng hợp TP HCM, Chính trị quốc gia, công ty Đông Á,Nhã Nam, Bách Việt, Alphabook, Thái Hà, Minh Lâm, Đinh Tị, Minh Long, TGM ,Sáng tạo Trí Việt, Khang Việt, Toàn Phúc,
Sách ngoại văn bao gồm : từ điển, giáo trình, tham khảo, truyện tranh thiếu nhi, sách học ngữ, từ vựng, ngữ pháp, luyện thi TOEFL, TOEIC, IELTS, được nhập từ các NXB nước ngoài như : Cambridge, Mcgraw-hill, Pearson Education, Oxford, Macmillan, Cengage Learning,
1.7 Phân tích tình hình hoạt động scn xuất kinh doanh công ty 3 năm gần nhất 1.7.1 Doanh thu và thị phần của từng nhóm scn phdm/dịch vg ĐVT : TRIỆU ĐỒNG
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Doanh thu hoạt động tài chính 15,701 13,846 20,282, (1,855) -12% 6,436 46%
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh công ty fahasa
Quan sát doanh thu thuần từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty, ta thấy có sự tăng trưởng vào năm 2019 và giảm vào năm sau đó.
Trong giai đoạn 2019-2021, doanh thu hàng bán và cung cấp dịch vụ của công ty liên tục sụt giảm mạnh Cụ thể:- Năm 2019: Doanh thu đạt 3.779 tỷ đồng.- Năm 2020: Doanh thu giảm 424 tỷ đồng (tương ứng 11%) xuống còn 3.354 tỷ đồng.- Năm 2021: Doanh thu tiếp tục giảm 5.180 tỷ đồng (15%) so với năm 2020, chỉ đạt còn 2.836 tỷ đồng.
Doanh thu thuần về hàng bán và cung cấp dịch vụ sau khi trừ đi các khoản giảm trừ: Năm 2019 đạt 3684 tỷ Tình hình doanh thu chưa thực sự cải thiện, doanh thu thuần giảm thêm 402 tỷ với tốc độ giảm là 11% nên đạt 3282 tỷ vào năm 2020. Đến năm 2021, với chính sách nâng giá bán đầu ra doanh thu thuần giảm 5236 tỷ đồng với tốc độ giảm là 16% nên đạt 2748 tỷ đồng Như vậy, tình hình doanh thu ta thấy giảm mạnh trong năm 2021 nguyên nhân chính có thể đến từ tình hình dịch bệnh Covid và chính sách cải cách sách giáo khoa của Bộ Giáo dục.
1.7.2 Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trong 3 năm gần nhất
Doanh thu về hoạt động tài chính có biến động nhẹ qua các năm Cụ thể năm
2020 giảm 12% so với năm 2019 tương ứng 1855 triệu đồng Qua năm 2021 lại tăng mạnh lên đến 20,282 tỷ đồng tương ứng 46%
Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh có phần lớn đến từ doanh thu của hoạt động tài chính do công ty đầu tư tài chính và quản lý chi phí tài chính rất tốt Trong khi lợi nhuận từ việc bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty lại không được cải thiện khi giá vốn hàng bán và chi phí bán hàng vẫn chiếm tỷ trọng rất cao khi so với doanh thu từ việc bán hàng và cung cấp dịch vụ
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh: qua số liệu phân tích ta thấy, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh có sự dao động khá mạnh Cụ thể, vào năm 2020 lợi nhuận giảm từ 29.35 tỷ đồng xuống còn 14,69 tỷ đồng tức giảm 50% so với 2019. Nhưng từ năm 2020 tới năm 2021 giảm 14.65 % doanh thu
1.8 Phân tích tình hình tài chính của công ty trong 3 năm gần nhất
1.8.1 Nhận xét vb lợi nhuận
Gía trị Phần trăm Giá trị Phần trăm Doanh thu thuần
Năm 2020 Lợi nhuận sau thuế của Fahasa là 13.793 triệu đồng giảm 45.49% so với năm 2019 Nguyên nhân dịch bên Covid 19 gây ra nhiều Khó khăn khiến thị trường và sức mua giảm, nguồn hàng giảm cả về sách và hàng ngoài sách do các Nhà cung cấp bị ảnh hưởng dịch bệnh Tháng 4/2020 phải tạm ngừng kinh doanh toàn hệ thống, nhiều tháng quý 2 hoạt động trầm lắng, tháng 7/2020 phải ngừng hoạt động một số NS miền Trung, quý 3 bão lũ miền Trung … Đầu 2020, đại dịch diễn ra, hầu hết nhà sách truyền thống của Fahasa đóng cửa.Doanh thu nhà sách tháng 4 và 5/2020 gần như về 0 Tuy nhiên, vào thời điểm này,
Fahasa chứng kiến sự bùng nổ về doanh thu ở kênh thương mại điện tử, dù không thể bù đắp hoàn toàn cho hệ thống.
Dịch bệnh đã khiến Fahasa gặp khó khăn chưa từng có khi gần như toàn bộ hệ thống nhà sách phải đóng cửa trong thời gian dài Trong bối cảnh sách không được coi là mặt hàng thiết yếu, thương mại điện tử cũng bị hạn chế, doanh thu của Fahasa tụt dốc đáng kể, chỉ còn 30%-40% so với trước dịch.
Năm 2021, tình hình kinh doanh của Fahasa tiếp tục chịu ảnh hưởng của dịch bệnh, với doanh thu giảm mạnh 16,23% so với năm 2020 Lợi nhuận sau thuế chỉ còn 63 triệu đồng, sau khi trừ các chi phí và nghĩa vụ nhà nước Đến đầu tháng 7-2021, Fahasa đã đóng cửa 80/117 nhà sách, doanh thu tháng 7 giảm chỉ còn 30% so với cùng kỳ năm 2020 và tiếp tục giảm sâu hơn vào tháng 8 Doanh thu 6 tháng đầu năm chỉ đạt 84% so với cùng kỳ, mặc dù Fahasa đã đẩy mạnh kinh doanh trực tuyến nhưng tình hình vẫn rất ảm đạm.
2021, công ty bị phong tỏa do có ca mắc Covid-19, nên doanh thu bán hàng online giảm mạnh.
Ban lãnh đạo Fahasa cho hay hệ thống nhà sách có nhiều tháng phải đóng cửa vì dịch, đến khi mở lại cũng vắng khách do nhu cầu giảm và người dân ngại đến nơi đông người nên kết quả kinh doanh bị ảnh hưởng nặng.
1.8.2 Nhận xét vb chi phí bán hàng và qucn lý doanh nghiệp ĐVT: Triệu đồng
Tốc độ phát triển công nghệ kỹ thuật đang tạo ra những tác động sâu rộng đến xã hội, đặc biệt là các hoạt động kinh doanh Các tiến bộ như kỹ thuật di truyền, sự nở rộ của Internet và những thay đổi trong công nghệ truyền thông đang thúc đẩy sự ra đời của các ngành công nghiệp mới, mang đến vô vàn cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp trong việc thích nghi và đổi mới.
Với một máy tổ chức lớn, công ty Fahasa đã áp dụng một hệ thống thông tin từ các đơn vị trực thuộc đến phòng ban chức năng và với hội đồng quản trị Công ty đã dành riêng 1 phòng công nghệ thông tin nhằm xử lý các vấn đề thông tin nội bộ và bên ngoài một cách hiệu quả nhất Ngoài ra việc tạo một phòng công nghệ thông tin trong công ty sẽ giúp công ty ứng phó nhanh các lỗi khi vận hành hệ thống thông tin, đồng thời đảm bảo tính bảo mật cao với các thông tin và ngoài.
Phân tích tình hình tài chính của công ty trong 3 năm gần nhất
1.8.1 Nhận xét vb lợi nhuận
Gía trị Phần trăm Giá trị Phần trăm Doanh thu thuần
Năm 2020 Lợi nhuận sau thuế của Fahasa là 13.793 triệu đồng giảm 45.49% so với năm 2019 Nguyên nhân dịch bên Covid 19 gây ra nhiều Khó khăn khiến thị trường và sức mua giảm, nguồn hàng giảm cả về sách và hàng ngoài sách do các Nhà cung cấp bị ảnh hưởng dịch bệnh Tháng 4/2020 phải tạm ngừng kinh doanh toàn hệ thống, nhiều tháng quý 2 hoạt động trầm lắng, tháng 7/2020 phải ngừng hoạt động một số NS miền Trung, quý 3 bão lũ miền Trung … Đầu 2020, đại dịch diễn ra, hầu hết nhà sách truyền thống của Fahasa đóng cửa.Doanh thu nhà sách tháng 4 và 5/2020 gần như về 0 Tuy nhiên, vào thời điểm này,
Fahasa chứng kiến sự bùng nổ về doanh thu ở kênh thương mại điện tử, dù không thể bù đắp hoàn toàn cho hệ thống.
Sau đó vì dịch bệnh, Fahasa rơi vào thời điểm khó khăn nhất trong quá trình kinh doanh từ trước đến giờ, các nhà sách đóng cửa gần hết trong một thời gian rất dài Sách cũng không được coi là mặt hàng thiết yếu, nên thương mại điện tử cũng hoạt động rất hạn chế Vậy nên doanh thu chỉ bằng 30%-40% so với trước đây
Dịch bệnh năm 2021 liên tục ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của Fahasa, doanh thu giảm 16,23% so với năm 2020 Lợi nhuận sau thuế chỉ còn 63 triệu đồng sau khi trừ hết các chi phí và nghĩa vụ với nhà nước Đến đầu tháng 7/2021, Fahasa đã đóng cửa 80/117 nhà sách, doanh thu tháng 7/2021 chỉ đạt 30% so với cùng kỳ năm 2020 và tiếp tục giảm sâu hơn vào tháng 8/2021 Dù có thúc đẩy kinh doanh trực tuyến, tình hình vẫn ảm đạm.
2021, công ty bị phong tỏa do có ca mắc Covid-19, nên doanh thu bán hàng online giảm mạnh.
Ban lãnh đạo Fahasa cho hay hệ thống nhà sách có nhiều tháng phải đóng cửa vì dịch, đến khi mở lại cũng vắng khách do nhu cầu giảm và người dân ngại đến nơi đông người nên kết quả kinh doanh bị ảnh hưởng nặng.
1.8.2 Nhận xét vb chi phí bán hàng và qucn lý doanh nghiệp ĐVT: Triệu đồng
Tốc độ phát triển kỹ thuật công nghệ có khả năng tác động to lớn, trên diện rộng đến toàn xã hội, và hoạt động của các doanh nghiệp như kỹ thuật di truyền, sự gia tăng của Internet, và những thay đổi trong công nghệ truyền thông Thay đổi công nghệ có thể khuyến khích sự ra đời của ngành công nghiệp mới.
Với một máy tổ chức lớn, công ty Fahasa đã áp dụng một hệ thống thông tin từ các đơn vị trực thuộc đến phòng ban chức năng và với hội đồng quản trị Công ty đã dành riêng 1 phòng công nghệ thông tin nhằm xử lý các vấn đề thông tin nội bộ và bên ngoài một cách hiệu quả nhất Ngoài ra việc tạo một phòng công nghệ thông tin trong công ty sẽ giúp công ty ứng phó nhanh các lỗi khi vận hành hệ thống thông tin, đồng thời đảm bảo tính bảo mật cao với các thông tin và ngoài.
Công ty Fahasa áp dụng mạng lưới hệ thống thông tin khá rộng Ở các đơn vị trực thuộc đều áp dụng hệ thống thông tin vào khâu thanh toán và lưu trữ, quản lý. Hầu hết mọi thông tin được lưu vào được chuyển giao đến các phòng ban chức năng một cách nhanh và chính xác nhất Trong việc quản trị nội bộ, hệ thống thông tin sẽ giúp đạt được sự thông hiểu nội bộ, thống nhất hành động duy trì sức mạnh của tổ chức, đạt được lợi thế cạnh tranh Với bên ngoài, hệ thống thông tin giúp nắm bắt được nhiều thông tin về khách hàng hoặc hơn cải tiến dịch vụ, nâng cao sức mạnh cạnh tranh, tạo đà phát triển.
Khai thác hiệu quả hệ thống ERP công ty đã đầu tư phát triển đưa vào sử dụng trong những năm qua, chuyển hầu hết các hoạt động quản lý điều hành , nghiệp vụ chuyên môn sang thực hiện online và làm việc tại nhà Tổ chức phương thức hoạt động 3 tại chỗ ( ăn, ngủ, làm việc tại cơ quan) cho một số đơn vị có nhu cầu hoạt động trong mùa dịch: XN In, TMĐT, Kho….
Sự thay đổi của công nghệ tác động tới nhiều mặt của đời sống xã hội như thói quen tiêu dùng, nhu cầu sản phẩm, nguyên vật liệu… Tất cả cả những yếu tố này đều tác động trực tiếp tới những thay đổi của doanh nghiệp về chiến lược kinh doanh.Môi trường công nghệ bao gồm các tổ chức và các hoạt động tạo ra tri thức mới,
Công nghệ mới đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra những sản phẩm, dịch vụ, quy trình và vật liệu mới cho xã hội Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ kỹ thuật có tác động to lớn và rộng khắp đến toàn xã hội và hoạt động của doanh nghiệp, như kỹ thuật di truyền, sự phổ biến của Internet và những thay đổi trong công nghệ truyền thông Các thay đổi về công nghệ có thể thúc đẩy sự ra đời của những ngành công nghiệp mới.
2.2 Phân tích môi trường vi mô
2.2.1 Đối thủ cạnh tranh của công ty
Hiện tại, Fahasa là công ty dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực bán lẻ sách, cụ thể là về sản phẩm sách ngoại văn Trên thị trường Việt Nam không có nhiều công ty phát hành sách lớn, điển hình phát triển có thể nhắc tới hệ thống siêu thị sách Nguyễn Văn Cừ và hệ thống nhà sách Phương Nam Bên cạnh đó nền công nghệ thông tin ngày càng phát triển và các siêu thị sách online cũng phát triển theo, đây là một loại hình đối thủ cạnh tranh tiềm năng sẽ có ảnh hưởng rất lớn đối với Fahasa, điển hình đó là Alphabook và Ebook Tuy nhiên lĩnh vực sách ngoại văn không phải là thế mạnh của những công ty trên, như vậy có thể nói gần như Fahasa đang chiếm thế độc quyền trên thị trường Việt Nam về lĩnh vực sách ngoại văn.
Theo nhận định của chủ tịch Fahasa thì hiện tại công ty không có đối thủ cạnh tranh trong thị trường VN, Fahasa đã chiếm hơn 50% thị phần trên cả nước Tuy nhiên nếu tính đến một số đối thủ cạnh tranh ở một số lĩnh vực nhở thì Fahasa có 3 đối thủ tiêu biểu sau :
- CTCP Văn hóa Phương Nam : là cái tên không thể thiếu trong lĩnh vực bán lẻ sách , dụng cụ, văn phòng phẩm Chiếm khoảng 14% thị phần
+ Ưu điểm : là doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vực phân phối văn hoá phẩm tại Việt Nam, có uy tín lâu năm cũng với chất lượng sản phẩm tốt đã giúp cho PNC có khối lượng khách hàng trung thành Hoạt động mạnh trong phân phối sản phẩm chứng minh rằng Công ty có nhiều trung gian thương mại tốt.
PNC đang gặp phải nhiều khó khăn trong quá trình kinh doanh khi đối mặt với tình trạng vi phạm bản quyền sách và nạn sách lậu tràn lan, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động phân phối và sản xuất Mặt khác, lỗ luỹ kế gia tăng mạnh, việc xử lý các khoản chi phí dở dang và nợ khó đòi kéo dài đã khiến khả năng hoạt động liên tục của tập đoàn đứng trước nguy cơ mất kiểm soát Hệ quả là tài chính bị suy giảm đáng kể, dẫn đến mất giá trị thương hiệu của PNC.
- Tiki : cạnh tranh với Fahasa trong lĩnh vực bán sách trực tuyến
+ Ưu điểm : Tiki là ông lớn trong lĩnh vực bán sách trực tuyến trên chính nền tảng của nó và đã có sẵn những yếu tố rất thuận lợi như về khách hàng, nhà cung cấp cũng như dẫn đầu trong hệ thống sách trực tuyến thì không quá xa lạ về hệ thống cũng như những chính sách bán hàng của Tiki nổi trội hơn so với Fahasa Ứng dụng các dịch vụ chăm sóc khách hàng như KOMO+ cũng với ứng dụng sách nói Audio Book mà công ty phát triển hiện tại đã thu hút khối lượng lớn khách hàng trẻ ngày nay.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOI CỦA CÔNG TY
Phân tích môi trường vi mô
2.2.1 Đối thủ cạnh tranh của công ty
Hiện tại, Fahasa là công ty dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực bán lẻ sách, cụ thể là về sản phẩm sách ngoại văn Trên thị trường Việt Nam không có nhiều công ty phát hành sách lớn, điển hình phát triển có thể nhắc tới hệ thống siêu thị sách Nguyễn Văn Cừ và hệ thống nhà sách Phương Nam Bên cạnh đó nền công nghệ thông tin ngày càng phát triển và các siêu thị sách online cũng phát triển theo, đây là một loại hình đối thủ cạnh tranh tiềm năng sẽ có ảnh hưởng rất lớn đối với Fahasa, điển hình đó là Alphabook và Ebook Tuy nhiên lĩnh vực sách ngoại văn không phải là thế mạnh của những công ty trên, như vậy có thể nói gần như Fahasa đang chiếm thế độc quyền trên thị trường Việt Nam về lĩnh vực sách ngoại văn.
Theo nhận định của chủ tịch Fahasa thì hiện tại công ty không có đối thủ cạnh tranh trong thị trường VN, Fahasa đã chiếm hơn 50% thị phần trên cả nước Tuy nhiên nếu tính đến một số đối thủ cạnh tranh ở một số lĩnh vực nhở thì Fahasa có 3 đối thủ tiêu biểu sau :
- CTCP Văn hóa Phương Nam : là cái tên không thể thiếu trong lĩnh vực bán lẻ sách , dụng cụ, văn phòng phẩm Chiếm khoảng 14% thị phần
+ Ưu điểm : là doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vực phân phối văn hoá phẩm tại Việt Nam, có uy tín lâu năm cũng với chất lượng sản phẩm tốt đã giúp cho PNC có khối lượng khách hàng trung thành Hoạt động mạnh trong phân phối sản phẩm chứng minh rằng Công ty có nhiều trung gian thương mại tốt.
+ Nhược điểm: PNC bị ảnh hưởng vấn đề bản quyền sách và sách lậu làm ảnh hưởng đến việc phân phối và sản xuất của công ty Bên cạnh đó, gần đây PNC đối mặt với lỗ luỹ kế tăng mạnh, xử lý các khoản chi phí dở dang lâu và nợ khó đòi đã làm cho công ty rơi vào khả năng mất kiểm soát hoạt động liên tục của tập đoàn → Tài chính giảm, mất giá trị thương hiệu.
- Tiki : cạnh tranh với Fahasa trong lĩnh vực bán sách trực tuyến
+ Ưu điểm : Tiki là ông lớn trong lĩnh vực bán sách trực tuyến trên chính nền tảng của nó và đã có sẵn những yếu tố rất thuận lợi như về khách hàng, nhà cung cấp cũng như dẫn đầu trong hệ thống sách trực tuyến thì không quá xa lạ về hệ thống cũng như những chính sách bán hàng của Tiki nổi trội hơn so với Fahasa Ứng dụng các dịch vụ chăm sóc khách hàng như KOMO+ cũng với ứng dụng sách nói Audio Book mà công ty phát triển hiện tại đã thu hút khối lượng lớn khách hàng trẻ ngày nay.
Điểm hạn chế của Tiki nằm ở chỗ họ đa dạng ngành hàng kinh doanh, bao gồm sách, điện máy, điện tử, đồ gia dụng, thực phẩm, Điều này khiến Tiki không thể tập trung quá nhiều vào đầu tư chất lượng và số lượng sách để đáp ứng nhu cầu khách hàng Ngoài ra, do chỉ kinh doanh sách trực tuyến nên Tiki không có cơ sở cửa hàng hiện hữu, dẫn đến hạn chế lượng khách hàng so với Fahasa.
- Doanh nghiệp tư nhân nhà sách Thành Nghĩa
Là một đơn vị kinh doanh đa ngành, Fahasa vẫn ưu tiên phát triển lĩnh vực sách, chiếm tỷ trọng cao nhất trong hoạt động công ty Nhờ vậy, hệ thống sách của Fahasa được quản lý và giám sát chặt chẽ, đảm bảo đa dạng thể loại, nguồn gốc và cập nhật nhanh chóng theo nhu cầu thị trường.
+ Nhược điểm: Mặc dù đã có mặt trên nhiều khu vực tại Việt Nam nhưng quy mô chưa lớn, hệ thống phân phối còn hạn chế Vì là doanh nghiệp
` tư nhân nên một số hoạt động mở rộng không được thực hiện như việc hợp tác, ký kết với các NXB nước ngoài để phát hành sách
* Khách hàng cá nhân Fahasa
Khách hàng của Fahasa ở mọi độ tuổi, những NTD có nhu cầu về sách vật phẩm đều là khách hàng của Fahasa
Những khách hàng có con đang trong độ tuổi đi học,khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ giải trí ,khách hàng có nhu cầu mua đồ chơi vật phẩm phong thủy.khách hàng có nhu cầu về văn phòng phẩm,và khách hàng có nhu cầu về sách trong lĩnh vực đời sống…
Ngày nay với vị thế và quy mô hoạt động của mình trong lĩnh vực xuất bản – in phát hành sách, FAHASA đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu của hệ thống phát hành sách cả nước, đây cũng là thương hiệu thân quen đáng tin cậy của bạn đọc xa gần, đáp ứng nhu cầu giảng dạy, học tập, giải trí của các thầy cô giáo, với các bạn sinh viên – học sinh, các em thiếu nhi và nhiều đối tượng khách hàng( NTD) ở mọi độ tuổi.
Fahasa không chỉ nhắm đến khách hàng cá nhân, mà còn rất chú trọng nhắm đến các khách hàng tổ chức như: nhà bán buôn, nhà bán lẻ, đại lí của công ty, sử dụng sản phẩm của công ty để phân phối lại ra thị trường.
Với sự phát triển mạnh mẽ của xu hướng hội nhập quốc tế, nhu cầu tìm hiểu và giao lưu văn hóa giữa các quốc gia ngày càng gia tăng Công ty Phát hành Sách Tp.HCM (FAHASA) nổi bật như một nhà phát hành uy tín, thu hút đông đảo đối tác toàn cầu Hệ thống giao dịch của FAHASA bao gồm hơn 200 Nhà xuất bản nước ngoài danh tiếng như Oxford, Cambridge, Pearson, Longman, Mcgraw-Hill, MacMillan.
Thomson Learning, Reed Elsevier, Taylor & Francis, Heinemann, Hachette édition et diffusion internationales, Larousse, Clé International, Bắc Kinh, Thượng Hải, Hồng Kông từ các nước Anh, Đức, Bỉ, Trung Quốc, Thái Lan, Singapore, Pháp, Mỹ…. Nhà cung cấp quốc nội : Nhà xuất bản Văn học, NXB Lao Động, NXB Thanh Niên, NXB Kim Đồng,
Fahasa là nhà bán lẻ các sản phẩm về giáo dục, tuy nhiên mặt hàng kinh doanh chủ chốt của fahasa vẫn là phân phối sách Tuy nhiên ngày nay cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, thương mại điện tử đang ngày càng phát triển, với những ưu thế của nó có thể thay thế cho sự tồn tài của các doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng trên thị trường E-commerce (Electronic commerce - thương mại điện tử) là hình thái hoạt động thương mại bằng phương pháp điện tử; là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện công nghệ điện tử mà nói chung là không cần phải in ra giấy
Thương mại điện tử lên ngôi tạo điều kiện cho các sản phẩm thay thế sách ra đời như sách điện tử ebook, các ứng dụng đọc sách miễn phí như amazon kindle, 4 bluebook….hay sách nói Đặc biệt trong mùa dịch covid vừa qua, người dân dần cởi mở đón nhận sách điện tử và sách nói nhiều hơn, đó sẽ tạo điều kiện khiến cho sách in có nguy cơ dần bị thay thế.
2.2.5 Đối thủ cạnh tranh tibm dn và rào ccn xâm nhập ngành
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY
Hoạt động qucn lý chất lượng scn phdm/dịch vg
3.2.1 Hệ thống qucn lý chất lượng công ty đang áp dgng Để tồn tại và phát triển bền vững đòi hỏi doanh nghiệp cũng cần có sự linh hoạt nhất định trong chính sách kinh doanh cũng như quản lý chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường
Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008, Fahasa chú trọng đáp ứng nhu cầu khách hàng, đảm bảo sự hài lòng cao nhất Hệ thống này đã được chứng minh hiệu quả trên toàn cầu, thiết lập nên hệ thống quản lý bài bản cho các quy trình của tổ chức Từ đó, Fahasa có thể cung cấp những sản phẩm đáp ứng được các tiêu chuẩn và kỳ vọng của khách hàng một cách ổn định, góp phần nâng cao uy tín và độ tin cậy của thương hiệu.
Hệ thống quản lý chất lượng về cơ sở và từ vựng ISO 9000: 2015 Mục đích của hệ thống tiêu chuẩn là làm tăng nhận thức của tổ chức về các nghĩa vụ và cam kết
` của mình trong việc đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng và các bên quan tâm của tổ chức và trong việc đạt được sự thỏa mãn với sản phẩm và dịch vụ của tổ chức.
Hệ thống ISO 41012- quản lý cơ sở - hướng dẫn tìm nguồn cung ứng chiến lược và xây dựng các thỏa thuận
Hệ thống tích hợp FM giúp cho Fahasa cải thiện hiệu quả và hiệu lực, do đó cải thiện lợi ích chi phí cho tổ chức Ngoài ra, việc áp dụng hệ thống này nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách đáp ứng các yêu cầu của họ
Hệ thống ERP giúp cho Fahasa quản lý các hoạt động chủ chốt của nó, bao gồm: kế toán, phân tích tài chính, quản lý mua hàng, quản lý tồn kho, hoạch định và quản lý sản xuất, quản lý hậu cần, quản lý quan hệ với khách hàng,…
3.2.2 Bộ phận kiểm tra chất lượng scn phdm/dịch vg tại công ty
Phòng Kinh doanh xuất nhập khẩu:
Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu có chức năng tham mưu cho Tổng Giám đốc hoạch định chiến lược xuất nhập khẩu, khai thác nguồn hàng nhập khẩu và theo dõi thông tin toàn cầu để đề xuất về kinh doanh sách ngoại văn Phòng thực hiện lập kế hoạch và tổ chức phát triển thị trường sách ngoại văn tại TP.HCM và các tỉnh, cũng như cho từng Nhà xuất bản nước ngoài Ngoài ra, phòng liên hệ thường xuyên với khách hàng để đảm bảo cung ứng hàng hóa đáp ứng các Dự án và đơn đặt hàng lớn.
Phòng kinh doanh Sách là phòng nghiệp vụ chuyên môn, có nhiệm vụ tham mưu giúp việc cho Tổng Giám đốc trong hoạt động kinh doanh sách quốc văn của toàn Công ty Đề xuất và tham mưu cho Tổng Giám đốc trong việc phát triển khách hàng mua và bán Theo dõi việc tiêu thụ các mặt hàng này.
Phòng Kinh doanh Văn phòng phẩm:
Phòng kinh doanh Văn phòng phẩm là phòng nghiệp vụ chuyên môn, có nhiệm vụ tham mưu giúp việc cho Tổng Giám đốc trong hoạt động sản xuất, kinh doanh các mặt hàng ngoài sách của toàn Công ty Phòng kinh doanh Văn phòng phẩm chịu trách nhiệm đề xuất và tham mưu cho Tổng Giám đốc trong việc phát triển khách hàng mua và bán, lập và đề xuất các phương án sản xuất các mặt hàng văn phòng phẩm, văn hóa phẩm và hàng hóa khác Theo dõi việc sản xuất, tiêu thụ các mặt hàng này
Phòng Kiểm soát nội bộ:
Đề xuất, tham mưu xây dựng các quy định nội bộ, đảm bảo quản trị toàn hệ thống Thực hiện các chuyên đề kiểm tra, đánh giá các mặt hoạt động hoặc hiệu quả hoạt động, báo cáo lãnh đạo công ty Tổ chức, giám sát các đơn vị trực thuộc về chấp hành pháp luật, quy trình quy định nội bộ.
Với sự phối hợp làm việc của các bộ phận trên sẽ đảm bảo về chất lượng và sản phẩm của Fahasa Kịp thời khai thác đầy đủ những hàng hóa chất lượng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Đảm bảo việc kinh doanh ở hệ thống các nhà sách tại tất cả các địa phương có Nhà sách và cả trên sàn thương mại điện tử, trang Fahasa Online.
3.3 Hoạt động nghiên cứu phát triển tại công ty
Năm 2019, Fahasa kí hợp đồng hợp tác với Tiki và gian hàng của Fahasa.com đã chính thức có mặt trên nền tảng thương mại điện tử của Tiki từ ngày 21/06/2019, bổ sung hơn 30 nghìn đầu sách cho Tiki với danh mục đa dạng Con số này sẽ tiếp tục tăng mạnh lên đến hàng trăm nghìn sản phẩm trong thời gian ngắn sắp tới, giúp mang đến cho bạn đọc trên toàn quốc nhiều lựa chọn sách thật và chất lượng Sự hợp tác chiến lược lần này giúp Tiki và Fahasa.com phát huy tối đa thế mạnh về hàng hóa đa dạng và chất lượng Đồng thời, nhờ vào sự am hiểu thị trường và hành vi của độc giả thông qua việc sở hữu cơ sở dữ liệu Khách Hàng lớn, Tiki và Fahasa.com hứa
` hẹn sẽ là đơn vị chủ động tạo ra các đầu sách có giá trị cho bạn đọc Việt Nam trong thời gian tới.
Năm 2022 Fahasa đã khai trương thêm 3 cửa hàng mới tại Thăng Long, Trà Vinh và Long Biên nâng số lượng nhà sách sở hữu của Fahasa là 115 cửa hàng Dù Fahasa chiếm thị trường nhà sách hàng đầu tại Việt Nam nhưng Fahasa luôn thể hiện chất lượng nhà sách ngày càng khang trang hơn, phù hợp không gian mua sắm và thư giãn cho khách hàng của mình Điều đó được thể hiện qua 3 mặt: Đầu tư cơ sở vật chất hoàn thiện, đặc biệt là các loại kệ mới và kiểu dáng mới lạ, hấp dẫn; Đầu tư công tác hàng hóa: Công tác tổ chức cung ứng hàng hóa ngày càng hiệu quả hơn Hàng hóa ngày càng phong phú, chất lượng tốt cả trong nước và nước ngoài Ngoài sách Nhập khẩu từ các nước Anh, Mỹ thì Văn phòng phẩm còn nhập khẩu từ các quốc gia như Nhật, Hàn, Tây ban Nha…; Đầu tư cho công tác nghiệp vụ cho nhân viên từ nhân viên các phòng đến nhân viên bán hàng, an ninh, bảo vệ…ngày càng chuyên nghiệp hơn.
3.4.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường
Năm 2020 là năm đầy khó khăn, thách thức với mọi lĩnh vực, ngành nghề do ảnh hưởng nghiêm trọng từ đại dịch covid 19 và ngành xuất bản cũng không nằm ngoài sự ảnh hưởng đó Để vượt khó nhiều nhà xuất bản, trong đó có Fahasa hướng đến tiếp cận chuyển đổi số, đổi mới mô hình kinh doanh, mở rộng thị trường, thúc đẩy văn hóa đọc phát triển
Chuyển đổi số là xu thế tất yếu trên toàn cầu, mở ra cơ hội chưa từng có cho Việt Nam nói chung, các doanh nghiệp nói riêng để bứt phá vượt lên, thay đổi thứ hạng trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư Cho đến nay, mặc dù số lượng đơn vị tham gia xuất bản, phát hành xuất bản phẩm điện tử chưa nhiều; số lượng xuất bản phẩm điện tử còn ít song đã có một số doanh nghiệp tiên phong trong xuất bản điện tử, như: WAk, JoiKid
Hoạt động Marketing
3.4.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường
Năm 2020 là năm đầy khó khăn, thách thức với mọi lĩnh vực, ngành nghề do ảnh hưởng nghiêm trọng từ đại dịch covid 19 và ngành xuất bản cũng không nằm ngoài sự ảnh hưởng đó Để vượt khó nhiều nhà xuất bản, trong đó có Fahasa hướng đến tiếp cận chuyển đổi số, đổi mới mô hình kinh doanh, mở rộng thị trường, thúc đẩy văn hóa đọc phát triển
Chuyển đổi số là xu thế tất yếu trên toàn cầu, mở ra cơ hội chưa từng có cho Việt Nam nói chung, các doanh nghiệp nói riêng để bứt phá vượt lên, thay đổi thứ hạng trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư Cho đến nay, mặc dù số lượng đơn vị tham gia xuất bản, phát hành xuất bản phẩm điện tử chưa nhiều; số lượng xuất bản phẩm điện tử còn ít song đã có một số doanh nghiệp tiên phong trong xuất bản điện tử, như: WAk, JoiKid
Mục tiêu của quá trình chuyển đổi số trong xuất bản của Fahasa là đảm bảo chất lượng sách - giá trị cốt lõi của lĩnh vực xuất bản Đồng thời, quá trình này góp phần định hướng đúng đắn cho hoạt động xuất bản, hỗ trợ xây dựng nền tảng tư tưởng và nâng cao dân trí.
` trí, phát triển văn hóa; đồng thời cần đẩy mạnh hiện đại hóa, tận dụng thời cơ chuyển đổi số để tạo thêm giá trị mới, đưa hoạt động xuất bản phát triển nhanh, đáp ứng nhu cầu xã hội
Cụ thể đang được Cục Xuất bản, In và Phát hành xác định là đến năm 2025 đưa tỷ lệ xuất bản điện tử lên 15% về số đầu sách được xuất bản hằng năm; đưa doanh thu xuất bản điện tử đạt mức 8-10% tổng doanh thu toàn ngành (khoảng 250 tỷ) tương đương mức trung bình cao của thế giới; tập trung khuyến khích, tạo điều kiện để 50% số nhà xuất bản tham gia xuất bản phẩm điện tử; từng bước hình thành chuỗi kết nối giá trị đưa xuất bản phẩm đến với đông đảo bạn đọc trên cơ sở tăng cường liên kết giữa các nhà xuất bản, doanh nghiệp công nghệ; xây dựng hạ tầng kết nối chung để phát triển xuất bản điện tử, thực hiện chuyển đổi số…
3.4.2 Chính sách giá công ty đang áp dgng
Chính sách giá (% chiết khấu giảm giá)
● Đối với Nhóm hàng sách kinh tế, Văn học: áp dụng mức giảm giá trên web tối đa không vượt quá 30%.
● Đối với Nhóm hàng sách thiếu nhi và tâm lý kỹ năng: áp dụng mức giảm giá trên web tối đa không vượt quá 20%.
● Đối với Nhóm hàng sách từ điển và sách ngoại văn : áp dụng mức giảm giá trên web tối đa không vượt quá 10%.
● Đối với Nhóm hàng văn phòng phẩm, đồ chơi, dụng cụ học sinh: áp dụng mức giảm giá trên web tối đa không vượt quá 15%.
● Đối với Nhóm hàng giấy photo, sản phẩm điện tử, văn hóa phẩm: áp dụng mức giảm giá trên web tối đa không vượt quá 5%.
● Đơn hàng được gọi là “đơn hàng sỉ” khi có tổng giá trị các đơn hàng trong 1 ngày có giá trị: từ 3.000.000 đồng (Ba triệu đồng) trở lên.
3.4.3 Hoạt động qucng cáo và quan hệ cộng đồng (PR)
Một trong những yếu tố dẫn đến sự thành công của thương hiệu Fahasa cũng như tạo lòng tin trong mỗi khách hàng, chính là bộ phận quan hệ công chúng của công ty Công ty ngày càng đầu tư mạnh vào hệ thống marketing, với sự phát triển vượt bậc vào những năm gần đây Với sự đa dạng về số đầu sách, mạng lưới phân phối, nâng cao hoạt động xã hội hướng đến khách hàng, …
Fahasa là hệ thống phát hành sách quốc văn và ngoại văn với số lượng lớn trong toàn hệ thống trên toàn quốc mỗi năm Góp phần tăng số lượng sách, tạo sự đa dạng và hấp dẫn trong việc lựa chọn mua sách của khách hàng.
Hệ thống siêu thị sách Fahasa sở hữu mạng lưới cung ứng rộng khắp cả nước, là một trong những điểm nổi bật của thương hiệu này Đến cuối năm 2020, Fahasa đã có 115 nhà sách tại 46 tỉnh thành Fahasa liên tục mở rộng hệ thống cửa hàng, tập trung mọi nguồn lực để nâng cao chất lượng và gia tăng số lượng nhà sách.
Fahasa còn là hệ thống nhà sách đầu tiên đưa sách đến với các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long, miền Đông Nam Bộ, miền Trung và Tây Nguyên, cho thấy tầm nhìn cũng như khả năng nghiên cứu thị trường của Fahasa và đưa đến thành công như ngày hôm nay cho hệ thống.
Công ty cũng không ngừng đa dạng hóa hoạt động bán hàng, ngoài bán hàng trực tiếp ở hệ thống các nhà sách, công ty còn tạo điều kiện cho khách hàng đặt mua sách thông qua giỏ hàng trên trang web của công ty, cũng như nhận đặt hàng thông qua Email và Fax Ngoài ra Fahasa còn thường xuyên tổ chức các Hội sách – Hội thảo – Triển lãm sách để góp phần đưa sách gần gũi hơn với mọi khách hàng.
Fahasa luôn nhanh chóng giới thiệu trên trang web của Fahasa những loại sách mới đến với khách hàng, cả về nội dung đầy đủ và về giá cả của sách để khách hàng dễ dàng cập nhật và cũng không tốn nhiều thời gian để tìm hiểu khi mua.
Bên cạnh đó Fahasa còn có những hoạt động nhằm phục vụ xã hội, góp phần đưa tri thức đến với tất cả mọi người như là xe sách lưu động phục vụ đồng bào vùng
` sâu vùng xa ngày càng mở rộng cả về địa bàn và thời gian hoạt động, có nhiều học bổng dành cho các học sinh- sinh viên vượt khó, quà tặng cho các học sinh nghèo dịp hè và khai trương nhà sách mới, Ngày hội Thiếu nhi tại các nhà sách, tặng sách cho các thư viện- trường học- bộ đội, xây nhà tình nghĩa- tình thương, đóng góp Quỹ vì người nghèo, vì bệnh nhân nghèo, ủng hộ đồng bào lũ lụt, hỗ trợ các Trung tâm nuôi dưỡng người già và trẻ em,… Những hoạt động xã hội này không những góp phần lớn đưa nguồn tri thức vô tận đến với những miền quê xa xôi, còn nhiều khó khăn ở Việt Nam mà còn giúp công ty nâng cao hình ảnh và vị trí của mình trong lòng khách hàng
3.4.4 Hoạt động phân phối Ðồng thời, trước nhu cầu phát triển theo cơ chế thị trường, tăng quy mô để mở rộng mạng lưới kinh doanh, cùng với việc sáp nhập các quốc doanh phát hành sách hoặc Công ty Văn hóa tổng hợp quận, huyện, FAHASA đã chủ động liên kết mở nhà sách ở các địa phương khác; ký hợp đồng phân phối sách ngoại văn với nhiều nhà xuất bản nổi tiếng trên thế giới như: Oxford, Cambridge, Pearson, Mcgraw-Hill, Sterling, Bắc Kinh, Thượng Hải Từ đó, FAHASA từng bước phát triển, ngày càng mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng hoạt động.
Fahasa ngoài việc mở, sáp nhập các trung tâm bán lẻ sách trên khắp các tỉnh thành thì Fahasa tích cực hơn trong việc thúc đẩy doanh thu, số lượng sách bán ra thông qua các kênh thương mại điện tử Fahasa đã bắt đầu xây dựng nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) cho riêng mình đáp ứng các chỉ tiêu khác như khả năng cung ứng hàng hóa, chất lượng đóng gói và thời gian giao hàng Fahasa đã đầu tư mạnh vào nền tảng kho thông minh, giúp nhân viên đạt được năng suất cao nhất cho việc soạn hàng và cung ứng hàng hóa cho khách hàng một cách tốt nhất
Hoạt động qucn lý nguồn nhân lực
Công ty Fahasa luôn hiểu rằng còn người là yếu tố quan trọng đối với sự thành công và phát triển của công ty Đặc biệt khi môi trường giáo dục Việt Nam phát triển ngày một nhanh chóng, với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu sách lớn nhỏ khác nhau ở các tỉnh thành trên khắp cả nước, để xây dựng Fahasa trở thành một thương hiệu mạnh thì một trong những định hướng quan trọng hàng đầu của Fahasa là phát triển nguồn nhân lực-mấu chốt của mọi sự thành công.
Hàng năm, Công ty Fahasa đều có Kế hoạch tuyển dụng mở rộng đến các trường Đại học và Cao đẳng Tiếp nhận sinh viên thực tập từ các trường Đại học và Cao đẳng vào khoảng thời gian tháng 3 đến tháng 8, tháng 10 đến tháng 12 và tuyển sinh viên làm thời vụ vào thời điểm mùa vụ hè và cuối năm.
Những vị trí Fahasa thường xuyên tuyển dụng như: nhân viên bán hàng tại nhà sách, nhân viên kinh doanh, nhân viên Marketing, nhân viên IT, nhân viên kho, công nhân in và thành phẩm, nhân viên làm việc bán thời gian tại nhà sách, nhân viên làm việc thời vụ tại kho, xưởng; nhân viên an ninh
3.5.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo để làm việc chuyên nghiệp và phát triển năng lực chuyên môn là việc mà Fahasa luôn chú trọng Fahasa có đội ngũ nhân viên hướng dẫn dày dặn kinh nghiệm giúp đào tạo tốt nguồn nhân lực mới, giúp nhân viên mới dễ dàng hội nhập cũng như bắt kịp chuyên môn Không chỉ đào tạo nhân lực mới, Fahasa còn chú trọng cả việc phát triển nguồn nhân lực cũ bằng cách tổ chức đào tạo tập trung, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ để nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng cho cán bộ quản lý và nhân viên hằng năm Chính vì thế, trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ, nhân viên ngày càng được nâng cao, đáp ứng được yêu cầu và thách thức của công việc cũng như theo kịp sự phát triển của xã hội đang trên đường hội nhập.
3.5.3 Chính sách khích lệ, duy trì nguồn nhân lực
Chế độ trả lương, thưởng của Công ty luôn gắn liền với hiệu quả làm việc, do đó sự cố gắng, hoàn thành các chỉ tiêu công việc của nhân viên sẽ được trả công, trả thưởng tương xứng Ngoài ra hằng năm công ty luôn dành những phần thưởng cho nhân viên có thành tích không chỉ bằng tiền mà là những trải nghiệm, học hỏi qua các chuyến tham quan du lịch thường niên với công ty trong nước và nước ngoài Đặc biệt các chính sách lao động tại Fahasa luôn đảm bảo các khoản thưởng vào dịp lễ Tết đều được thực hiện theo đúng quy định, người lao động được hưởng gần như là đầy đủ các chế độ về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tai nạn lao động, bảo hiểm thất nghiệp và bảo hiểm y tế.
3.5.4 Xây dựng văn hóa, môi trường làm việc của công ty
Là doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực Phát hành Sách tại Việt Nam, Fahasa luôn chú trọng đến đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên Trong môi trường làm việc lý tưởng, các thành viên được hỗ trợ bởi đồng nghiệp thân thiện và năng động Sự phát triển của công ty mở ra nhiều cơ hội thăng tiến, thử sức ở những vị trí, vai trò mới phù hợp với thế mạnh của mỗi cá nhân Ngoài ra, môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, ổn định và đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, nhiệt tình tạo điều kiện tối ưu cho sự phát triển nghề nghiệp của từng nhân viên.
PHẦN 4: PHÂN TÍCH CÁC MA TRÂN ĐÁNH GIÁ NH‰M L‚A CHỌN CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN
O : Liệt kê những cơ hội chủ y^u
O1: Nhu cầu tiếp cận tri thức
O2: Sự phát triển của khoa học kỹ thuật
O3: Nguồn cung ứng đa dạng
O5: Sự ổn định của chính quyền
O7: Mật độ dân số ở thành thị
T: Liệt kê những đe dọa chủ y^u
T1: Ảnh hưởng từ nhà xuất bản
T2: Sự tác động của nhà nước đến lương và giá cả và chính sách cải tiến chương trình
T3: Bạn đọc có sự chọn lựa và yêu cầu cao hơn.
T4: Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
T5: Sản phẩm thay thế T6: Sách lậu, sách giả
S:Liệt kê các điểm mạnh chủ y^u
S1: Là đơn vị dẫn đầu trong ngành phát hành sách Việt Nam cả về quy mô lẫn mô hình kinh doanh.
O-S: Các chi^n lược k^t hợp các điểm mạnh để tận dgng các cơ hội
O1S1: Chiến lược phát triển thị trường.
O3S2: Chiến lược hội nhập dọc thuận chiều.
T-S: Các chi^n lược k^t hợp điểm mạnh để hạn ch^ và né tránh đe dọa
T1S2: Chiến lược hội nhập ngược chiều
T3S3: Chiến lược thâm nhập thị trường
S3: Dòng sản phẩm đa dạng.
S4: Nhân sự được tổ chức và quản lý với mô hình khoa học-hiện đại. nước.
S5: Mạng lưới phát hành của công ty rộng khắp toàn quốc.
S6: Chiếm lĩnh độc quyền thị trường về lĩnh vực sách ngoại văn.
S7: Đảm bảo tốt công tác kiểm tra, kiểm soát, quản lý hàng hóa, tồn kho.
S8: Mối quan hệ với nhà cung cấp trong và ngoài nước.
O3S2: Chiến lược hội nhập dọc ngược chiều
W: Liệt kê các điểm y^u chủ y^u
W1: Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm
O – W: Các chi^n lược k^t hợp khắc phgc điểm y^u để tận dgng cơ hội
O2W1: Chiến lược tăng trưởng hội nhập ngang.
T – W: Các chi^n lược k^t hợp điểm y^u và đe dọa
T1W1: Chiến lược hội nhập về phía trước
W2: Các dịch vụ đi kèm
W3: Sự chênh lệch về cơ sở vật chất giữa các chi nhánh.
W4: Khả năng tiếp cận với thị hiếu khách hàng.
W5: Còn phụ thuộc nhiều về nguồn cung cấp sách bên ngoài.
Từ ma trận SWOT, các chi^n lược mà fahasa có thể lựa chọn :
Với tiềm lực tài chính vững mạnh, công ty tận dụng hiệu quả các hoạt động marketing như tổ chức hội sách, tham gia cộng đồng để gia tăng độ nhận diện thương hiệu Việc mở rộng hệ thống nhà sách giúp công ty phân phối sản phẩm rộng rãi hơn, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường về sách và tri thức Công ty lựa chọn chiến lược phát triển thị trường để gia tăng thị phần và lợi nhuận, tận dụng các cơ hội bên ngoài như lòng trung thành của khách hàng và trình độ dân trí ngày càng cao.
- Hội nhập về phía trước:
Chiến lược này nhằm chủ động nguồn hàng bán ra bằng cách khai thác các lợi thế như tài chính, sản phẩm đa dạng, chất lượng sản phẩm tốt, kênh phân phối hiệu quả cộng với nhu cầu tiếp cận tri thức ngày càng tăng, lòng trung thành của khách hàng, mức thu nhập của người dân.
- Hội nhập về phía sau:
Chiến lược này khai thác lợi thế về tài chính, khả năng sản xuất, mối quan hệ với các nhà cung ứng kết hợp với nguồn cung ứng đa dạng nhằm mục đích chủ động
` trong nguồn hàng mua vào, tìm được nhiều nhà cung cấp để từ đó chủ động được đầu vào.
- Chiến lược thâm nhập thị trường
Công ty nên tập trung vào việc tăng cường sức mạnh nội tại bằng cách tận dụng năng lực tài chính vững mạnh, cải thiện hoạt động phân phối sản phẩm, mở rộng dòng sản phẩm đa dạng và đáp ứng nhu cầu đọc sách ngày càng tăng Bằng cách này, công ty có thể khai thác và phát triển sâu hơn vào thị trường hiện tại, từ đó mở rộng thị phần và nâng cao vị thế của mình.
- Hội nhập về phía sau:
Chiến lược này tối thiểu hóa sự ảnh hưởng của nhà xuất bản đến công ty thông qua khả năng sản xuất của công ty, năng lực tài chính của công ty và mối quan hệ với nhà cung cấp trong và ngoài nước.
- Chiến lược tăng trưởng hội nhập ngang:
Như bất kì một công ty kinh doanh nào trên thị trường trong thời đại phát triển nhanh chóng hiện nay, việc nghiên cứu phát triển để tìm ra thị hiếu khách hàng, những xu hướng mới là một vấn đề hết sức quan trọng Bằng việc liên kết với các đối tác có chuyên môn, chiến lược này sẽ khắc phục điểm yếu trong việc nghiên cứu phát triển, tận dụng những cơ hội như sự phát triển của khoa học kỹ thuật, nguồn cung ứng đa dạng nhằm nâng cao thêm chất lượng sản phẩm, giúp công ty bắt kịp với xu thế của thời đại.
- Hội nhập về phía sau: T1W1
Chiến lược này dùng để nâng cao năng lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm để giảm bớt sự phụ thuộc vào nhà xuất bản.
PHẦN 5: XÂY D‚NG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH – KINH DOANH CHO CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN
5.1 Các căn cứ xây dựng chi^n lược
Xem xét ba yếu tố chủ yếu : Khách hàng, doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh
Căn cứ vào nhu cầu của khách hàng:
Khách hàng là yếu tố vô cùng quan trọng, không có khách hàng doanh nghiệp sẽ không có đối tượng để phục vụ và mọi chiến lược đề ra đều sẽ trở nên vô nghĩa.
Căn cứ vào doanh nghiệp
Ngoài việc xem xét đến yếu tố khách hàng đầu tiên, bản thân doanh nghiệp còn phải nhận thức đầy đủ khả năng bên trong của doanh nghiệp hiện tại Cần phải có những đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu của công ty, đó là một trong những nội dung quan trọng của việc phân tích các điều kiện để phận kế hoạch chiến lược Đồng thời, việc phân tích này cũng giúp cho doanh nghiệp nhận biết được cơ hội và thách thức có thể xảy ra trong tương lai Ngoài ra, còn cung cấp cho nhà quản trị những thông tin cần thiết để đảm bảo sự thành công khi có những cơ hội đó
Căn cứ vào đối thủ cạnh tranh
Việc xây dựng một chiến lược không phải chỉ là việc theo đuổi mục tiêu định hướng cho nhân viên mà còn để đánh bại được đối thủ cạnh tranh của mình Căn cứ vào đối thủ cạnh tranh chính là nghiên cứu, tìm hiểu phân tích đổi thủ để từ đó tạo ra được lợi thế cho doanh nghiệp
5.2 Dự báo nhu cầu thị trường
XÂY D‚NG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH – KINH
Các căn cứ xây dựng chi^n lược
Xem xét ba yếu tố chủ yếu : Khách hàng, doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh
Căn cứ vào nhu cầu của khách hàng:
Khách hàng đóng vai trò cốt yếu trong sự tồn tại và phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào Họ không chỉ là đối tượng phục vụ chính mà còn là nguồn lực thiết yếu để doanh nghiệp thấu hiểu nhu cầu thị trường, đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp và tạo ra giá trị bền vững Không có khách hàng, doanh nghiệp sẽ mất đi mục đích hoạt động và mọi nỗ lực xây dựng và phát triển đều trở nên vô nghĩa.
Căn cứ vào doanh nghiệp
Để hoạch định chiến lược kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp cần đánh giá toàn diện nội lực sẵn có, bao gồm những điểm mạnh và điểm yếu Việc này giúp nhận diện các cơ hội và thách thức tiềm ẩn trong tương lai Đồng thời, cung cấp thông tin quan trọng cho nhà quản lý để nắm bắt cơ hội và vượt qua thách thức, đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp.
Căn cứ vào đối thủ cạnh tranh
Việc xây dựng một chiến lược không phải chỉ là việc theo đuổi mục tiêu định hướng cho nhân viên mà còn để đánh bại được đối thủ cạnh tranh của mình Căn cứ vào đối thủ cạnh tranh chính là nghiên cứu, tìm hiểu phân tích đổi thủ để từ đó tạo ra được lợi thế cho doanh nghiệp.
Dự báo nhu cầu thị trường
Việt Nam là thị trường tiềm năng cho thị trường sách ,với dân số hơn 90 triệu người Fahasa chú trọng hơn về công tác phân tích, đánh giá và dự đoán nhu cầu sắp tới ở từng loại mặt hàng hoá trên thị trường và được dự đoán như sau :
Nhu cầu đọc sách ngày càng tăng cao vì vậy Fahasa phải đảm bảo cung ứng thỏa nhu cầu của khách hàng về số lượng, thể loại sách…
Các cơ sở trường học và phân cấp ngày càng tăng sẽ khiến cho lượng sách cần cung cấp cho việc giảng dạy càng lớn → Fahasa tự hào là nhà cung cấp số 1 cả nước, vì thế số lượng sách giáo khoa mà Fahasa có thể cung cấp là lớn
Ngày càng có nhiều bạn trẻ Việt thích đọc sách nguyên bản tiếng Anh -> Dòng sản phẩm bên Fahasa cung ứng rất phong phú và đa dạng về thể loại, vậy nên nhu cầu đọc sách của giới trẻ hiện nay Fahasa hoàn toàn có thể đáp ứng
Trình độ dân trí ở các tỉnh thành phát triển mạnh, nhu cầu đọc sách và tìm tòi kiến thức rất lớn -> đẩy mạnh hệ thống bán lẻ trong các khu vực
Hiện nay thì 2 ngành nghề là Marketing và Truyền thông là 2 ngành rất là hot, luôn đạt top đầu ở hầu hết các trường đại học bây giờ Đa số những sinh viên theo ngành này họ rất quan tâm đến việc sử dụng ngôn từ là một trong những kỹ năng thiết yếu của mình và họ luôn coi việc đọc sách là một trong những phương pháp giúp họ nâng cao được kĩ năng này. Đã có nhiều dự báo rằng sách điện tử (ebook) sẽ lên ngôi, thậm chí là “đè bẹp” sách giấy Tuy nhiên, thực tế không phải như vậy, ít nhất là cho đến năm 2019, sách giấy vẫn giữ vai trò chủ đạo trong ngành xuất bản của Việt Nam Một dẫn chứng là 6 tháng đầu năm 2018, toàn ngành xuất bản nộp lưu chiểu 16.004 xuất bản phẩm với gần 175 triệu bản Sách giấy chiếm ưu thế hoàn toàn với 15.650 đầu sách và 165 triệu bản Trong khi đó, sách điện tử chỉ có 19 xuất bản phẩm với 176.000 bản Quan trọng hơn là độc giả trong nước vẫn còn giữ thói quen đọc sách giấy Do đó đây chính là dấu hiệu tích cực trong hoạt động kinh doanh của Fahasa.
Dù đại dịch Covid-19 làm nhu cầu sách giấy sụt giảm, nhưng kinh tế bình thường hóa năm 2022 đã phục hồi hoạt động nhà sách, phân phối sách và nhu cầu sách giấy Nhu cầu này vẫn tiếp tục tăng nhưng cần điều chỉnh nội dung để phù hợp xu hướng người đọc hơn Sự phát triển của sách giấy là cơ sở cho sự thành công của Fahasa trong lĩnh vực này.
Mgc tiêu của công ty
Sứ mệnh của Fahasa từ khi thành lập đến nay là tối ưu hóa sử dụng vốn trong các hoạt động kinh doanh để tối đa hóa lợi nhuận Mục tiêu này bao gồm tạo công ăn việc làm ổn định, cải thiện điều kiện làm việc và nâng cao đời sống cho nhân viên Fahasa cũng cam kết đảm bảo lợi ích cho cổ đông và đóng góp nghĩa vụ cho ngân sách nhà nước.
Mục tiêu chiến lược phát triển của FAHASA đến năm 2025 dựa trên 2 nền tảng chính:
● Tiếp tục xây dựng và phát triển hệ thống nhà sách chuyên nghiệp trên cả nước.
● Phát triển thương mại điện tử, sách điện tử và kinh doanh trên nền tảng công nghệ.
Fahasa còn có một mục tiêu quan trọng là phải phát hành được nhiều hơn nữa những cuốn sách hay, đem nhiều kiến thức bổ ích đến với bạn đọc, nhất là bạn đọc trẻ vùng xa Fahasa đầu tư hoạt động mô hình "Hội sách cơ động", tổ chức các hội sách ở khuôn viên trường học, nhà máy, bệnh viện Trung bình mỗi năm Fahasa tổ chức hơn 200 hội sách như vậy và sẽ tiếp tục phát huy
=> Mục tiêu phấn đấu của công ty đến năm 2025 là phát triển 150 nhà sáchFAHASA trên toàn quốc, đạt 6.000-7.000 tỷ đồng doanh thu và Fahasa.com là trang thương mại điện tử chuyên kinh doanh về sách lớn nhất Việt Nam Sau thời gian khó khăn, thậm chí phải đóng cửa nhiều nhà sách trên toàn quốc vì dịch Covid 19, thì năm 2022 bước vào “trạng thái bình thường mới” Fahasa tiếp tục khai trương các nhà sách mới, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ở các nhà sách cũng như trên các trang thương mại điện tử, Fahasa.com để nhanh chóng hoàn thành mục tiêu của mình.Trong 6 tháng đầu năm 2022 Fahasa đã khai trương các nhà sách mới trên toàn quốc:Nhà sách thông minh Fahasa Long Biên, Nhà sách Fahasa Mỹ Tho nhà sách FahasaTrà Vinh, Nhà sách Fahasa Bạc Liêu.
5.4 Hoạch định chi^n lược kinh doanh Công ty
Sự chuyển biến về dân số, kinh tế, xã hội, giáo dục như trên, thị trường VN là một thị trường có nhu cầu về sách lớn, đặc biệt với trình độ người dân ngày càng cao và sự đầu tư cao vào giáo dục thì thị trường sách là một thị trường tiềm năng cho công ty cổ phần phát hành sách Fahasa
Với nhu cầu đọc sách cao của hơn 80% dân số và tiêu chuẩn lựa chọn ngày càng khắt khe, Fahasa đặt mục tiêu mở rộng thị trường để tăng lượng sách xuất bản Đồng thời, Fahasa cũng cải tiến hệ thống phân phối sách của mình, tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng, đặc biệt là những khu vực còn hạn chế tiếp cận tri thức Bằng chiến lược này, Fahasa hướng tới mục tiêu cung cấp sách cho nhiều đối tượng hơn, đáp ứng nhu cầu đọc sách ngày càng cao của xã hội.
Chi^n lược phát triển thị trường:
- Lợi ích mà chiến lược phát triển thị trường mang lại cho Fahasa:
+ Tiếp cận thị trường mới với sản phẩm của doanh nghiệp.
+ Tiếp cận kênh phân phối mới.
+ Cải thiện độ tin cậy
+ Mở rộng thị trường, nơi có nhu cầu cao hơn về tiêu thụ sản phẩm
+ Thực hiện sứ mệnh “ MANG TRI THỨC, VĂN HÓA ĐỌC ĐẾN VỚI MỌI NHÀ”!
+ Tạo ra giá trị đời sống tinh thần
- Các giải pháp phù hợp :
+ Tăng cường quảng cáo: Bằng các hình thức quảng cáo ở nhiều “mặt trận” khác nhau nhằm tiếp cận mục tiêu một cách rộng rãi Các phương thức được sử dụng như: Social Media, báo điện tử, quảng cáo
+ Mở rộng kênh phân phối: Việc thấu hiểu và tăng cường các kênh phân phối sẽ giúp doanh nghiệp có được chiến lược phát triển phù hợp để “đẩy” hàng về tay người tiêu dùng một cách tốt nhất, ví dụ: kênh tiêu dùng trực tiếp và kênh phân phối truyền thông.
Chi^n lược thâm nhập thị trường
- Lợi ích mà chiến lược mang lại:
+ Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
- Các giải pháp phù hợp :
+ Tăng năng suất lao động: Tăng năng suất lao động góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường Một trong những yếu tố giúp nâng cao năng suất lao động là cải tiến hoạt động công nghệ
+ Thực hiện các chương trình truyền thông để tăng hiệu quả sản xuất và phân phối sản phẩm, tìm cách để vượt qua rào cản khi gia nhập vào thị trường mới
+ Đẩy mạnh các hoạt động phân phối sản phẩm
5.5 Các gici pháp thực hiện chi^n lược cạnh tranh/kinh doanh cho Công ty 5.5.1 Gici pháp Marketing
Không ngừng đa dạng hóa hoạt động bán hàng Ngoài bán hàng trực tiếp ở hệ thống nhà sách, khách hàng còn có thể đặt mua sách thông qua giỏ hàng trên web của công ty, cũng như qua đặt hàng thông qua Email và Fax
Thường xuyên tổ chức các hội sách - hội thảo - triển lãm sách để đưa sách đến gần gũi hơn với mọi khách hàng
Nhanh chóng giới thiệu trên trang web của FAHASA những loại sách mới đến với khách hàng, cả về nội dung đầy đủ và về giá cả của sách để khách hàng dễ dàng cập nhật và không tốn nhiều thời gian tìm hiểu khi mua từ đó giúp thu hút khách hàng ra quyết định mua nhanh và nhiều hơn
Bên cạnh đó còn những hoạt động nhằm phục xã hội, góp phần đưa tri thức đến với mọi người như xe sách lưu động phục vụ đồng bào vùng sâu vùng xa Hay quà tặng cho các học sinh nghèo dịp hè hoặc khai trương nhà sách mới
Ngoài ra, vào những dịp tựu trường, kì nghỉ hè, ngày hội sách, Fahasa cũng tung ra những chính sách giảm giá, quà tặng cho khách hàng
Tiếp tục duy trì tốt công tác quản trị, tiết kiệm chi phí, sử dụng vốn hiệu quả
Cố gắng khai thác thị trường hơn nữa, đẩy mạnh công tác tìm kiếm khách hàng, áp dụng các hình thức ưu đãi như giảm giá cho các công trình có quy mô vừa và lớn Thực hiện tốt các dịch vụ hậu mãi với các khách hàng để củng cố mối quan hệ thêm bền lâu với công ty Thực hiện chính sách linh hoạt đối với từng đối tượng khách hàng riêng biệt, đặc biệt là những khách hàng tiềm năng để tạo ấn tượng tốt ban đầu.
Xây dựng cơ cấu vốn hợp lý: Cơ cấu vốn được coi là hợp lý khi chúng phù hợp với đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh và đạt được mục tiêu tối thiểu hóa chi phí sử dụng vốn Theo đó, doanh nghiệp cần xác định được nhu cầu về vốn tối thiểu cần thiết đáp ứng cho hoạt động sản xuất kinh doanh, nhằm đảm bảo cho quá trình kinh doanh của doanh nghiệp được tiến hành thường xuyên, liên tục, không bị gián đoạn
Xây dựng kế hoạch đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ quản lý cho đội ngũ cán bộ, công - nhân viên trẻ có tinh thần trách nhiệm đối với công việc, nhạy bén với tình hình thị trường, năng động trong kinh doanh, biết kết hợp hài hòa giữa yêu cầu đào tạo trường lớp và thực tiễn trong hoạt động kinh doanh, kịp thời bổ sung nguồn cán bộ đủ năng lực đáp ứng được yêu cầu đổi mới trong phương thức kinh doanh của doanh nghiệp.
Các gici pháp thực hiện chi^n lược cạnh tranh/kinh doanh cho công ty
Không ngừng đa dạng hóa hoạt động bán hàng Ngoài bán hàng trực tiếp ở hệ thống nhà sách, khách hàng còn có thể đặt mua sách thông qua giỏ hàng trên web của công ty, cũng như qua đặt hàng thông qua Email và Fax
Thường xuyên tổ chức các hội sách - hội thảo - triển lãm sách để đưa sách đến gần gũi hơn với mọi khách hàng
Nhanh chóng giới thiệu trên trang web của FAHASA những loại sách mới đến với khách hàng, cả về nội dung đầy đủ và về giá cả của sách để khách hàng dễ dàng cập nhật và không tốn nhiều thời gian tìm hiểu khi mua từ đó giúp thu hút khách hàng ra quyết định mua nhanh và nhiều hơn
Ngoài ra còn có các hoạt động phục vụ xã hội, góp phần đưa tri thức đến với mọi người như xe sách lưu động phục vụ đồng bào vùng sâu vùng xa Hoặc quà tặng cho các học sinh nghèo dịp hè hoặc khai trương nhà sách mới.
Ngoài ra, vào những dịp tựu trường, kì nghỉ hè, ngày hội sách, Fahasa cũng tung ra những chính sách giảm giá, quà tặng cho khách hàng
Tiếp tục duy trì tốt công tác quản trị, tiết kiệm chi phí, sử dụng vốn hiệu quả
Cố gắng khai thác thị trường hơn nữa, đẩy mạnh công tác tìm kiếm khách hàng, áp dụng các hình thức ưu đãi như giảm giá cho các công trình có quy mô vừa và lớn Thực hiện tốt các dịch vụ hậu mãi với các khách hàng để củng cố mối quan hệ thêm bền lâu với công ty Thực hiện chính sách linh hoạt đối với từng đối tượng khách hàng riêng biệt, đặc biệt là những khách hàng tiềm năng để tạo ấn tượng tốt ban đầu.
Xây dựng cơ cấu vốn hợp lý: Cơ cấu vốn được coi là hợp lý khi chúng phù hợp với đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh và đạt được mục tiêu tối thiểu hóa chi phí sử dụng vốn Theo đó, doanh nghiệp cần xác định được nhu cầu về vốn tối thiểu cần thiết đáp ứng cho hoạt động sản xuất kinh doanh, nhằm đảm bảo cho quá trình kinh doanh của doanh nghiệp được tiến hành thường xuyên, liên tục, không bị gián đoạn
Xây dựng kế hoạch đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ quản lý cho đội ngũ cán bộ, công - nhân viên trẻ có tinh thần trách nhiệm đối với công việc, nhạy bén với tình hình thị trường, năng động trong kinh doanh, biết kết hợp hài hòa giữa yêu cầu đào tạo trường lớp và thực tiễn trong hoạt động kinh doanh, kịp thời bổ sung nguồn cán bộ đủ năng lực đáp ứng được yêu cầu đổi mới trong phương thức kinh doanh của doanh nghiệp.
5.5.3 Gici pháp nhân sự Đào tạo lao động là yếu tố ý nghĩa quyết định đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp Do đó công ty cần phải phát huy sức mạnh của đội ngũ lao động khơi dậy trong họ tiềm năng to lớn tạo cho họ động lực để học phát huy được hết khả năng Khi đó công việc được giao cho họ sẽ đạt hiệu quả cao nhất tiêu chuẩn tối ưu của lao động đòi hỏi phải có trình độ kỹ thuật cao về chuyên môn nghiệp cụ và phải đào tạo có hệ thống Vì vậy để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, công ty cần phải có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ lao động:Thứ nhất, công ty cần phải nâng cao tiêu chuẩn tuyển chọn lao động, đảm bảo chất lượng lao động tuyển thêm Mặt khác do yêu cầu đổi mới công nghệ nên công ty
` cần phải khuyến khích người lao động không ngừng học hỏi nâng cao kiến thức đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật.
Thứ hai, người lao động có thể phát huy có hiệu quả khả năng và trình độ của họ tốt hơn khi được khuyến khích và đánh giá đúng khả năng Bên cạnh đó, những chính sách đào tạo bồi dưỡng trình độ, công ty cần phải chú ý đến việc phân phối thù lao lao động và thu nhập đúng với khả năng và công sức của người lao động Điều này tạo ra được động lực thúc đẩy người lao động tự nâng cao trình độ và năng lực để nâng cao năng suất hiệu quả làm việc, góp phần tăng kết quả sản xuất kinh doanh của công ty.
Hiệu quả của việc bồi dưỡng đội ngũ lao động là rất lớn Việc công ty quan tâm đến đào tạo con người chắc chắn sẽ ảnh hưởng tốt đến quá trình sản xuất kinh doanh, từ đó đóng góp phần quan trọng trong việc nâng cao năng lực tài chính công ty Để làm được như vậy công ty cần trích lập ngân quỹ để phục vụ cho công tác đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Có chính sách sử dụng hợp lý những cán bộ công nhân viên đã qua đào tạo trình độ được nâng cao lên như đề bạt tăng bậc lương, thuyên chuyển vị trí công tác đến nơi phù hợp có trình độ cao hơn.
5.5.4 Gici pháp scn xuất, tác nghiệp
Trong cơ chế thị trường hiện nay, khả năng cạnh tranh quyết định bới chất lượng hàng hóa trên một đơn vị chi phí thấp nhất
Trước mắt của công ty đẩy mạnh đổi mới công nghệ, nhanh chóng nắm bắt và ứng dụng khoa học - công nghệ kỹ thuật hiện đại vào sản xuất kinh doanh, và đặc biệt với ngành kinh doanh dịch vụ của công ty thì việc đổi mới công nghệ trở nên càng cần thiết hơn.
Trong thời gian tới, công ty nên thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp như: công ty cần tính toán để đầu tư vào các bộ phận thiết yếu trước Từng bước thay thế một cách đồng bộ thiết bị cho phù hợp với nhu cầu thị trường bằng việc đầu tư có hiệu quả vào công nghệ hiện đại hơn.
Để hoàn thiện hoạt động quản trị thu mua hiệu quả, Công ty CP Phát hành sách TP.HCM (Fahasa) cần tập trung thu mua từ các nhà cung cấp uy tín, đảm bảo giao hàng đúng thời hạn, đủ số lượng và đạt chất lượng theo yêu cầu Song song đó, Fahasa cũng cần thực hiện kiểm tra, giám sát chặt chẽ chất lượng sản phẩm, so sánh giá cả với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường để đưa ra quyết định mua hàng tối ưu nhất.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN
Ki^n nghị đối với nhà nước
Cần có những biện pháp hạn chế sách lậu, sách giả trên thị trường.
Tăng cường hoạt động kiểm tra, kiểm soát và bảo vệ bản quyền tác giả.
Hỗ trợ các doanh nghiệp trong nước trước luồng đầu tư ồ ạt của các nước bên ngoài.
Ki^n nghị đối với ngành
Tăng cường liên kết giữa các đơn vị cung cấp trong ngành Thường xuyên tổ chức cỏc cuụ ơc hụ ơi họp giữa cỏc doanh nghiờ ơp sản xuất nhằm tỡm hiểu, đề ra xu hướng phát triển chung từ đó tạo lợi thế cạnh tranh cho ngành.
Tăng cường nghiên cứu phát triển thương mại sản phẩm, nghiên cứu thông tin thị trường, nhu cầu của khỏch hàng nhằm hỗ trợ doanh nghiờ ơp Tõ ơn dụng thế mạnh của hiờ ơp hụ ơi để cung cấp thụng tin về tỡnh hỡnh thị trường cho cỏc doanh nghiờ ơp trong hiờ ơp hụi
Tăng cường đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho các doanh nghiệp, đào tạo trình độ chuyên môn cao cho cán bộ, trình độ chuyên môn cho các nhân viên.
Cú những hỗ trợ về tài chớnh cũng như thụng tin cho cỏc doanh nghiờ ơp sản xuất cú thể tạo quỹ riờng nhằm hỗ trợ cho cỏc doanh nghiờ ơp gă ơp khú khăn
Hiờ ơp hụ ơi ngành xuất bản cần cú cỏc chương trỡnh hỗ trợ nõng cao năng lực cạnh tranh cho cỏc doanh nghiờ ơp sản xuất sỏch núi chung và cụng ty CP phỏt hành sỏch Fahasa núi riờng bởi viờ ơc tiếp cõ ơn thụng tin về chớnh sỏch cũn nhiều hạn chế Vỡ võ ơy, cần cú nhiều cỏc chương trỡnh hỗ trợ cho cỏc doanh nghiờ ơp hơn nữa để cỏc doanh nghiờ ơp thực hiờ ơn chớnh sỏch mụ ơt cỏch hiờ ơu quả nhất.