Tầm nhìn“Phấn đấu đến năm 2025, Tổng Công ty Văn hóa Sài Gòn trở thành doanh nghiệp kinh tế văn hóa lớn mạnh của Thành phố Hồ Chí Minh theo hướng phát triển đồng bộ 03 lĩnh vực DỊCH VỤ V
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trang 2MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU
PHẦN 1: GIỚI THIỆU CTCP Phát hành sách Fahasa 1
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 1
1.2 Sơ đồ cơ cấu bộ máy công ty 2
1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty 2
1.3.1 Tầm nhìn 2
1.3.2 Sứ mệnh 3
1.4 Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 4
1.5 Chi^n lược phát triển của công ty trong thời gian qua 5
1.6 Giới thiệu vb các scn phdm/dịch vg của công ty 5
1.7 Phân tích tình hình hoạt động scn xuất của công ty 2019-2021 6
2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 16
2.1.1 Môi trường kinh t^ 16.
2.1.2 Môi trường chính trị - pháp luật 17.
2.1.3 Môi trường văn hóa - xã hội 18
2.1.4 Môi trường tự nhiên 19
2.1.5 Môi trường công nghệ 19
2.2 Phân tích môi trường vi mô 20
Trang 3PHẦN 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY 24
3.1 Hoạt đông scn xuất 24
3.2 Hoạt động qucn lý chất lượng scn phdm/dịch vg 24
3.2.1 Hệ thống qucn lý chất lượng công ty đang áp dgng
3.2.2 Bộ phận kiểm tra chất lượng scn phdm/ dịch vg tại công
PHẦN 5: XÂY D‚NG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH – KINHDOANH CHO CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN 36
5.1 Các căn cứ xây dựng chi^n lược 36
5.2 Dự báo nhu cầu thị trường 37
5.3 Mgc tiêu của công ty 38
5.4 Hoạch định chi^n lược của kinh doanh của công ty 39
5.5 Các gici pháp thực hiện chi^n lược cạnh tranh/kinh doanh cho
6.1 Ki^n nghị đối với nhà nước 44
6.2 Ki^n nghị đối với ngành 44
6.3 K^t luận 44
Trang 4PHẦN 1: GIỚI THIỆU V… CÔNG TY NGHIÊN C*U
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
1976 - 1990 : Ngày 05/08/1976, công ty FAHASA được thành lập theo quyết định số 1890/QĐ - UB của ủy ban nhân dân TP Hồ Chí Minh, với tên gọi ban đầu là Quốc doanh phát hành sách có trụ sở chính tại số 40 Nguyễn Huệ, quận 1, TP.Hồ Chí Minh Quốc doanh phát hành sách thành phố quản lý các hiệu sách nhân dân ở 18 quận huyện trong thành phố, thực hiện nhiệm vụ chính trị : cung ứng, phát hành sách báo cách mạng, góp phần tích cực trong công cuộc xây dựng con người mới và nếp sống mới trong những năm sau giải phóng
1990 - 2005 : Ngày 01/01/1990, Công ty được đổi tên thành Công ty phát hành sách TP Hồ Chí Minh theo quyết định số 339/QĐ-HĐBT của hội đồng Bộ trưởng, chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực sách báo, văn hóa phẩm, hạch toán độc lập, trực thuộc Sở văn hóa thông tin TP Hồ Chí Minh.
2006 - đến nay: Ngày 01/01/2006, theo quyết định số 4551/QĐ - UBND TP HCM, công ty được chính thức chuyển đổi thành công ty Cổ phần Phát hành sách TP.Hồ Chí Minh - FAHASA, có tư cách pháp nhân độc lập, theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0304132087 ngày 20 tháng 12 năm 2005 do Sở Kế Hoạch đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp với vốn điều lệ tại thời điểm cổ phần hóa là 22.000.000.000 đồng Đến này vốn điều lệ của FAHASA là 91.082.770.000 đồng.
Ngày 12/10/2017, FAHASA hoàn tất thủ tục đăng ký chứng khoán lần đầu và được Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam cấp Giấy chứng nhận đăng ký chứng khoán số 196/2017/GCNCP-VSD số lượng cổ phiếu đăng ký là 9.108.277 cổ phiếu.
1.2 Sơ đồ bộ máy cơ cấu t† chức của công ty
Cơ cấu bộ máy của công ty tuân thủ luật doanh nghiệp, luật chứng khoán, các luật khác có liên quan và điều lệ Công ty đã được Đại hồi đồng cổ đông nhất trí thông qua Bộ máy tổ chức của công ty được tổ chức theo mô hình sau:
Trang 5Sơ đồ tổ chức công ty CP Phát hành sách TP Hồ Chí Minh Fahasa
1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty1.3.1 Tầm nhìn
“Phấn đấu đến năm 2025, Tổng Công ty Văn hóa Sài Gòn trở thành doanh nghiệp kinh tế văn hóa lớn mạnh của Thành phố Hồ Chí Minh theo hướng phát triển đồng bộ 03 lĩnh vực DỊCH VỤ VĂN HÓA – SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI, trên cơ sở tập trung khai thác tiềm năng thế mạnh của Tổng Công ty với 04 ngành hoạt động mũi nhọn: IN – PHÁT HÀNH – ĐIỆN ẢNH – DỊCH VỤ VĂN HÓA, phấn đấu nâng chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu hưởng thụ văn hóa ngày càng cao của nhân dân thành phố và cả nước.
Trang 6Tiếp tục giữ vững vị thế là mạng lưới hệ thống Nhà sách số 1 Nước Ta và nằm trong Top 10 nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam Fahasa sẽ là kênh tiêu thụ chính của những Nhà xuất bản, những công ty truyền thông online văn hóa truyền thống và là đối tác chiến lược đáng tin cậy của những Nhà cung ứng trong và ngoài nước Đồng thời Fahasa giữ vững vị trí Nhà nhập khẩu và kinh doanh thương mại sách ngoại văn số nước ta
1.3.2 Sứ mệnh
SỨ MỆNH CỦA FAHASA: “MANG TRI THỨC, VĂN HÓA ĐỌC ĐẾN VỚI MỌI NHÀ”!
Là doanh nghiệp kinh doanh trên lĩnh vực văn hóa, Công ty Fahasa có vai trò và vị thế trong việc giữ vững định hướng tư tưởng văn hóa của Nhà nước, góp phần tích cực vào việc đáp ứng nhu cầu đọc sách của Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh và cả nước; thể hiện toàn diện các chức năng kinh tế – văn hóa – xã hội Thông qua các chủ trương và hoạt động như: duy trì một số Nhà sách ở các tỉnh có nền kinh tế chưa phát triển, công trình xe sách lưu động FAHASA phục vụ bạn đọc ngoại thành tại các huyện vùng sâu, vùng xa, định kỳ tổ chức các Hội sách với nhiều quy mô lớn nhỏ khác nhau… chứng minh rằng FAHASA không chỉ quan tâm đến việc kinh doanh mà còn mang đến mọi người nguồn tri thức quý báu, góp phần không ngừng nâng cao dân trí cho người dân ở mọi miền đất nước, thể hiện sự hài hòa giữa các mục tiêu kinh doanh và hoạt động phục vụ xã hội của FAHASA.
1.4 Định hướng phát triển của công ty trong thời gian đ^n
Hiện nay, công ty Fahasa đã và đang ngày càng nỗ lực hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, tiếp tục góp phần vào sự nghiệp phát triển “văn hóa đọc”, làm cho những giá trị vĩnh hằng của sách ngày càng thấm sâu vào đời sống văn hóa tinh thần của xã hội, nhằm góp phần tích cực, đáp ứng yêu cầu nâng cao dân trí, bồi dưỡng nhân tài và nguồn nhân lực cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, trong bối cảnh Thành phố Hồ Chí Minh và xã hội Việt Nam đang ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền văn hóa, kinh tế tri thức của thế giới.
Trang 71.5 Chi^n lược phát triển của công ty trong thời gian qua
Những năm qua, Fahasa vẫn hoàn thành được các mục tiêu đề ra của các năm trước cho dù cả nước khủng hoảng kinh tế về dịch bệnh, thiên tai Fahasa vẫn đứng vững trên thị trường và tiếp tục phát triển các hệ thống phát hành sách của mình trên toàn quốc Có thể nói, Fahasa chính là một trong những hình ảnh sinh động về sự phát triển mạnh mẽ của Tp.HCM.
Hiện nay FAHASA đang sở hữu mạng lưới phát hành sách hơn 100 nhà sách tại Tp.HCM và hơn 46 tỉnh thành trong cả nước, với mạng lưới rộng khắp này và dịch vụ bán hàng qua mạng Internet và qua điện thoại, FAHASA tiếp tục là đơn vị phát hành sách lớn nhất Việt Nam, chiếm 60% thị phần toàn quốc.
Thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng, nâng cao trình độ cán bộ - công nhân viên, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của công việc cũng như sự phát triển của xã hội đang trên đường hội nhập
Tạo ra môi trường văn hóa đọc sách, nâng cao trình độ tri thức cho mọi người Góp phần nâng cao chất lượng dân trí.
1.6 Giới thiệu vb các scn phdm/dịch vg của công ty
Công ty FAHASA chuyên kinh doanh: sách quốc văn, ngoại văn, văn hóa phẩm, văn phòng phẩm, dụng cụ học tập, quà lưu niệm, đồ chơi dành cho trẻ em
Sách quốc văn với nhiều thể loại đa dạng như sách giáo khoa - tham khảo, giáo trình, sách học ngữ, từ điển, sách tham khảo thuộc nhiều chuyên ngành phong phú: văn học, tâm lý- giáo dục, khoa học kỹ thuật, khoa học kinh tế - xã hội, khoa học thường thức, sách phong thủy, nghệ thuật sống, danh ngôn, sách thiếu nhi, truyện tranh, truyện đọc, từ điển, công nghệ thông tin, khoa học - kỹ thuật, nấu ăn, làm đẹp của nhiều nhà xuất bản, nhà cung cấp sách có uy tín như : NXB Trẻ, Giáo dục, Kim Đồng, Văn hóa - Văn nghệ, Tổng hợp TP HCM, Chính trị quốc gia, công ty Đông Á, Nhã Nam, Bách Việt, Alphabook, Thái Hà, Minh Lâm, Đinh Tị, Minh Long, TGM , Sáng tạo Trí Việt, Khang Việt, Toàn Phúc,
Trang 8Sách ngoại văn bao gồm : từ điển, giáo trình, tham khảo, truyện tranh thiếu nhi, sách học ngữ, từ vựng, ngữ pháp, luyện thi TOEFL, TOEIC, IELTS, được nhập từ các NXB nước ngoài như : Cambridge, Mcgraw-hill, Pearson Education, Oxford, Macmillan, Cengage Learning,
1.7 Phân tích tình hình hoạt động scn xuất kinh doanh công ty 3 năm gần nhất1.7.1 Doanh thu và thị phần của từng nhóm scn phdm/dịch vg
ĐVT : TRIỆU ĐỒNG
Chỉ tiêu
Trang 10Nhìn chung ta thấy doanh thu thuần hàng bán và cung cấp dịch vụ tương tự như doanh thu hàng bán và cung cấp dịch vụ đều tăng vào năm 2019 và giảm vào năm 2020 và tiếp tục giảm sâu vào năm 2021 Trong đó, doanh thu hàng bán và cung cấp dịch vụ: Năm 2019 đạt 3779 tỷ đồng Đến năm 2020, doanh thu giảm 424 tỷ đồng với tốc độ giảm là 11% nên đạt 3354 tỷ đồng Đến năm 2021, doanh thu giảm 5180 tỷ đồng với tốc độ giảm là 15% tương ứng 2836 tỷ đồng.
Doanh thu thuần về hàng bán và cung cấp dịch vụ sau khi trừ đi các khoản giảm trừ: Năm 2019 đạt 3684 tỷ Tình hình doanh thu chưa thực sự cải thiện, doanh thu thuần giảm thêm 402 tỷ với tốc độ giảm là 11% nên đạt 3282 tỷ vào năm 2020 Đến năm 2021, với chính sách nâng giá bán đầu ra doanh thu thuần giảm 5236 tỷ đồng với tốc độ giảm là 16% nên đạt 2748 tỷ đồng Như vậy, tình hình doanh thu ta thấy giảm mạnh trong năm 2021 nguyên nhân chính có thể đến từ tình hình dịch bệnh Covid và chính sách cải cách sách giáo khoa của Bộ Giáo dục.
1.7.2 Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trong 3 năm gần nhất Doanh thu về hoạt động tài chính có biến động nhẹ qua các năm Cụ thể năm
2020 giảm 12% so với năm 2019 tương ứng 1855 triệu đồng Qua năm 2021 lại tăng mạnh lên đến 20,282 tỷ đồng tương ứng 46%
Trang 11Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh có phần lớn đến từ doanh thu của hoạt động tài chính do công ty đầu tư tài chính và quản lý chi phí tài chính rất tốt Trong khi lợi nhuận từ việc bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty lại không được cải thiện khi giá vốn hàng bán và chi phí bán hàng vẫn chiếm tỷ trọng rất cao khi so với doanh thu từ việc bán hàng và cung cấp dịch vụ
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh: qua số liệu phân tích ta thấy, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh có sự dao động khá mạnh Cụ thể, vào năm 2020 lợi nhuận giảm từ 29.35 tỷ đồng xuống còn 14,69 tỷ đồng tức giảm 50% so với 2019 Nhưng từ năm 2020 tới năm 2021 giảm 14.65 % doanh thu
1.8 Phân tích tình hình tài chính của công ty trong 3 năm gần nhất
1.8.1 Nhận xét vb lợi nhuận
Trang 12Trong giai đoạn 2019- 2020:
Năm 2020 Lợi nhuận sau thuế của Fahasa là 13.793 triệu đồng giảm 45.49% so với năm 2019 Nguyên nhân dịch bên Covid 19 gây ra nhiều Khó khăn khiến thị trường và sức mua giảm, nguồn hàng giảm cả về sách và hàng ngoài sách do các Nhà cung cấp bị ảnh hưởng dịch bệnh Tháng 4/2020 phải tạm ngừng kinh doanh toàn hệ thống, nhiều tháng quý 2 hoạt động trầm lắng, tháng 7/2020 phải ngừng hoạt động một số NS miền Trung, quý 3 bão lũ miền Trung …
Đầu 2020, đại dịch diễn ra, hầu hết nhà sách truyền thống của Fahasa đóng cửa Doanh thu nhà sách tháng 4 và 5/2020 gần như về 0 Tuy nhiên, vào thời điểm này,
Trang 13Fahasa chứng kiến sự bùng nổ về doanh thu ở kênh thương mại điện tử, dù không thể bù đắp hoàn toàn cho hệ thống.
Sau đó vì dịch bệnh, Fahasa rơi vào thời điểm khó khăn nhất trong quá trình kinh doanh từ trước đến giờ, các nhà sách đóng cửa gần hết trong một thời gian rất dài Sách cũng không được coi là mặt hàng thiết yếu, nên thương mại điện tử cũng hoạt động rất hạn chế Vậy nên doanh thu chỉ bằng 30%-40% so với trước đây
Trong giai đoạn 2020- 2021:
Trong năm 2021 dịch bệnh tiếp tục ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của Fahasa đã thấp còn thấp hơn so với năm 2020 Doanh thu giảm 16,23% nhưng sau khi trừ các chi phí và làm nghĩa vụ với nhà nước thì Lợi nhuận sau thuế chỉ 63 triệu đồng Tính đến đầu tháng 7-2021, Fahasa đã đóng cửa 80/117 nhà sách, doanh thu tháng 7-2021 chỉ đạt 30% so với cùng kỳ năm 2020, tháng 8-2021 còn giảm sâu hơn Doanh thu 6 tháng đầu năm chỉ đạt 84% so với cùng kỳ năm 2020 Mặc dù có đẩy mạnh kinh doanh Online nhưng tình hình kinh doanh vẫn rất ảm đạm Giữa tháng 7-2021, công ty bị phong tỏa do có ca mắc Covid-19, nên doanh thu bán hàng online giảm mạnh.
Ban lãnh đạo Fahasa cho hay hệ thống nhà sách có nhiều tháng phải đóng cửa vì dịch, đến khi mở lại cũng vắng khách do nhu cầu giảm và người dân ngại đến nơi đông người nên kết quả kinh doanh bị ảnh hưởng nặng.
1.8.2 Nhận xét vb chi phí bán hàng và qucn lý doanh nghiệp
ĐVT: Triệu đồng
Trang 222.1.5 Môi trường công nghệ
Tốc độ phát triển kỹ thuật công nghệ có khả năng tác động to lớn, trên diện rộng đến toàn xã hội, và hoạt động của các doanh nghiệp như kỹ thuật di truyền, sự gia tăng của Internet, và những thay đổi trong công nghệ truyền thông Thay đổi công nghệ có thể khuyến khích sự ra đời của ngành công nghiệp mới.
Với một máy tổ chức lớn, công ty Fahasa đã áp dụng một hệ thống thông tin từ các đơn vị trực thuộc đến phòng ban chức năng và với hội đồng quản trị Công ty đã dành riêng 1 phòng công nghệ thông tin nhằm xử lý các vấn đề thông tin nội bộ và bên ngoài một cách hiệu quả nhất Ngoài ra việc tạo một phòng công nghệ thông tin trong công ty sẽ giúp công ty ứng phó nhanh các lỗi khi vận hành hệ thống thông tin, đồng thời đảm bảo tính bảo mật cao với các thông tin và ngoài.
Công ty Fahasa áp dụng mạng lưới hệ thống thông tin khá rộng Ở các đơn vị trực thuộc đều áp dụng hệ thống thông tin vào khâu thanh toán và lưu trữ, quản lý Hầu hết mọi thông tin được lưu vào được chuyển giao đến các phòng ban chức năng một cách nhanh và chính xác nhất Trong việc quản trị nội bộ, hệ thống thông tin sẽ giúp đạt được sự thông hiểu nội bộ, thống nhất hành động duy trì sức mạnh của tổ chức, đạt được lợi thế cạnh tranh Với bên ngoài, hệ thống thông tin giúp nắm bắt được nhiều thông tin về khách hàng hoặc hơn cải tiến dịch vụ, nâng cao sức mạnh cạnh tranh, tạo đà phát triển.
Khai thác hiệu quả hệ thống ERP công ty đã đầu tư phát triển đưa vào sử dụng trong những năm qua, chuyển hầu hết các hoạt động quản lý điều hành , nghiệp vụ chuyên môn sang thực hiện online và làm việc tại nhà Tổ chức phương thức hoạt động 3 tại chỗ ( ăn, ngủ, làm việc tại cơ quan) cho một số đơn vị có nhu cầu hoạt động trong mùa dịch: XN In, TMĐT, Kho….
Sự thay đổi của công nghệ tác động tới nhiều mặt của đời sống xã hội như thói quen tiêu dùng, nhu cầu sản phẩm, nguyên vật liệu… Tất cả cả những yếu tố này đều tác động trực tiếp tới những thay đổi của doanh nghiệp về chiến lược kinh doanh Môi trường công nghệ bao gồm các tổ chức và các hoạt động tạo ra tri thức mới,
Trang 23công nghệ mới mà những tri thức đó được ứng dụng trong việc sản xuất ra những sản phẩm, dịch vụ, quy trình và vật liệu mới cho xã hội Tốc độ phát triển kỹ thuật công nghệ có khả năng tác động to lớn, trên diện rộng đến toàn xã hội, và hoạt động của các doanh nghiệp như kỹ thuật di truyền, sự gia tăng của Internet, và những thay đổi trong công nghệ truyền thông Thay đổi công nghệ có thể khuyến khích sự ra đời của ngành công nghiệp mới.
2.2 Phân tích môi trường vi mô2.2.1 Đối thủ cạnh tranh của công ty
Hiện tại, Fahasa là công ty dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực bán lẻ sách, cụ thể là về sản phẩm sách ngoại văn Trên thị trường Việt Nam không có nhiều công ty phát hành sách lớn, điển hình phát triển có thể nhắc tới hệ thống siêu thị sách Nguyễn Văn Cừ và hệ thống nhà sách Phương Nam Bên cạnh đó nền công nghệ thông tin ngày càng phát triển và các siêu thị sách online cũng phát triển theo, đây là một loại hình đối thủ cạnh tranh tiềm năng sẽ có ảnh hưởng rất lớn đối với Fahasa, điển hình đó là Alphabook và Ebook Tuy nhiên lĩnh vực sách ngoại văn không phải là thế mạnh của những công ty trên, như vậy có thể nói gần như Fahasa đang chiếm thế độc quyền trên thị trường Việt Nam về lĩnh vực sách ngoại văn.
Theo nhận định của chủ tịch Fahasa thì hiện tại công ty không có đối thủ cạnh tranh trong thị trường VN, Fahasa đã chiếm hơn 50% thị phần trên cả nước Tuy nhiên nếu tính đến một số đối thủ cạnh tranh ở một số lĩnh vực nhở thì Fahasa có 3 đối thủ tiêu biểu sau :
- CTCP Văn hóa Phương Nam : là cái tên không thể thiếu trong lĩnh vực bán lẻ sách , dụng cụ, văn phòng phẩm Chiếm khoảng 14% thị phần
+ Ưu điểm : là doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vực phân phối văn hoá phẩm tại Việt Nam, có uy tín lâu năm cũng với chất lượng sản phẩm tốt đã giúp cho PNC có khối lượng khách hàng trung thành Hoạt động mạnh trong phân phối sản phẩm chứng minh rằng Công ty có nhiều trung gian thương mại tốt.
Trang 24+ Nhược điểm: PNC bị ảnh hưởng vấn đề bản quyền sách và sách lậu làm ảnh hưởng đến việc phân phối và sản xuất của công ty Bên cạnh đó, gần đây PNC đối mặt với lỗ luỹ kế tăng mạnh, xử lý các khoản chi phí dở dang lâu và nợ khó đòi đã làm cho công ty rơi vào khả năng mất kiểm soát hoạt động liên tục của tập đoàn → Tài chính giảm, mất giá trị thương hiệu.
- Tiki : cạnh tranh với Fahasa trong lĩnh vực bán sách trực tuyến
+ Ưu điểm : Tiki là ông lớn trong lĩnh vực bán sách trực tuyến trên chính nền tảng của nó và đã có sẵn những yếu tố rất thuận lợi như về khách hàng, nhà cung cấp cũng như dẫn đầu trong hệ thống sách trực tuyến thì không quá xa lạ về hệ thống cũng như những chính sách bán hàng của Tiki nổi trội hơn so với Fahasa Ứng dụng các dịch vụ chăm sóc khách hàng như KOMO+ cũng với ứng dụng sách nói Audio Book mà công ty phát triển hiện tại đã thu hút khối lượng lớn khách hàng trẻ ngày nay.
+ Nhược điểm : Bởi vì Tiki có quá nhiều mảng khác ngoài sách đang kinh doanh như : điện máy, điện tử, đồ gia dụng, thực phẩm, Vì thế ở lĩnh vực sách trực tuyến thì Tiki không quá đầu tư về số lượng cũng như chất lượng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Bên cạnh đó thì Tiki bị giới hạn trong chỉ mỗi lĩnh vực sách trực tuyến, không có cơ sở nhà sách hiện hữu nên số lượng khách hàng là ít so với Fahasa.
- Doanh nghiệp tư nhân nhà sách Thành Nghĩa
+ Ưu điểm : là đơn vị kinh doanh với nhiều ngành nghề, tuy nhiên ngành sách vẫn chiếm ưu thế và tỉ trọng cao nhất nên hoạt động của công ty vận hành hệ thống và giám sát chặt chẽ Sách với đa dạng mẫu, loại, nguồn và cập nhật nhanh nhu cầu thị trường.
+ Nhược điểm: Mặc dù đã có mặt trên nhiều khu vực tại Việt Nam nhưng quy mô chưa lớn, hệ thống phân phối còn hạn chế Vì là doanh nghiệp