Nhân Viên Kinh Doanh 1.Mô tả công việc _Công việc chính của nhân viên kinh doanh là cung cấp các giải pháp hoàn thiện và thích hợp cho từng khách hàng nhắm tăng doanh thu và lợi nhuận ch
Trang 1QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
Phạm Đặ ng Anh Tu
ấn
Nguyễn K hánh Linh
Dương Ho àng Hà
Nguyễn M inh Phúc
Giảng Viên : Trần Trung Việt
Trang 2I Nhân Viên Kinh
Doanh
1.Mô tả công việc
_Công việc chính của nhân viên kinh doanh là cung cấp các giải pháp hoàn thiện và thích hợp cho từng khách hàng nhắm tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
2 Các công việc chính
_Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp
_Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng _Giải quyết các vấn đề phàn nàn của khách hàng.
_Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu và mối quan tâm của khách hàng.
_
Trang 3II GIÁM SÁT
KINH
DOANH
1.MÔ TẢ CÔNG VIỆC
_Giám sát kinh doanh là nhân viên của công ty làm việc cho bộ phận bán hàng và phụ trách các nhiệm
vụ giám sát
2.CÁC CÔNG VIỆC CHÍNH
_Giám sát kinh doanh cũng là người trực tiếp sẽ tham gia vào các kế hoạch bán hàng
_Giám sát bao gôm : Đảm nhận các công việc điều phối, hỗ trợ các thành viên trong phòng ban của
mình
_giám sát kinh doanh phải là người am hiểu thị trường, biết nắm bắt tâm lý khách hàng và biết lãnh đạo
_Giám sát kinh doanh phải có kinh nghiệm từ 1-2 nắm
Trang 41.Mô tả công việc
_Hỗ trợ những trưởng phòng kinh doanh điều phối và giám sát nhân viên
_Hỗ trợ khách hàng khi họ cần.
_Xử lý các đơn đặt hàng đến và đi.
_Thường xuyên báo cáo tình hình khinh doanh cho cấp trên.
_Nghiên cứu thị trưởng và lập kế hoạch triểm khai chiến lược
_thực hiện các nhiệm vụ theo chính sách của công ty.
2 Công việc chính
-Đóng vai trò cầu nối giữa lực lượng bán hàng và giám độc bán hàng.
_Thực hiện các chiến lược bán hàng và đảm bảo mục tieu của đội ngũ bán hàng.
III TRỢ LÝ TPKD-QUẢN LÝ TÀI CHÍNH
Trang 5IV.PHÓ PHÒNG
KINH DOANH _Trong phòng làm việc, phó phòng kinh doanh luôn 1.Mô tả công việc
là người hỗ trợ đắt lực cho trưởng phòng kinh doanh
_Khi vắng mạt trưởng phòng hay được trưởng trưởng phòng nhừo ra mặt, phó phòng sẽ là người kiểm tra đội ngũ nhân viên
2.Công việc chính _Là người cố vấn cho trưởng phòng kinh doanh Họ
là người đưa ra những chiến lược khả thi và hữu hiệu để gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp
Trang 601 02 03
V Trưởng phòng kinh
doanh
Mô tả công việc
_Quản lý và điểm phối đọi
ngũ nhân viên kinh doanh.
_Xây dựng và triển khai
chién lược kinh doanh.
_Tạo động lực và thúc
đẩy tinh thần làm việc
cho đội ngũ nhân viên.
_Xây dựng và duy trì mối
quan hệ với khách hàng
Vai trò _Quản lý công việc kinh doanh.
_Quản lý con người và nhân sự.
_Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng
Công việc chính _TPKD là người trực tiếp quản lý
và điều phối đội ngũ nhân viên kinh doanh gồm: tuyển dụng, đào tạo, hiệu quả đánh giá công việc
_TPKD là người chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh của phòng kinh doanh gồm: nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xây dựng kế hoạch bán hàng
_TPKD phải tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
Trang 7VI GIÁM
ĐỐC KINH DOANH
KHU VỰC
(ASM)
Trang 81.Mô tả công việc
_ASM là những người thấu hiểu về sản phẩm khu vực thị trường xu hướng, hoạt động và hội cạnh tranh của doanh nghiệp trong khu vực nhất định ASM có trách nhiệm phát triển mối quan hệ chặt chẽ với tát cả các bộ phận phòng ban để phát triển và tìm kiếm cơ hội mới.
2.Vai trò của ASM
_Quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng tại khu vực của mình.
_Điều hành các hoạt dộng báo cáo và khuyến mãi để việc bán hàng tại khu vực của mình.
_Quản lý các tài khoản bán hàng quan trọng tại khu vực của mình và xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ.
_Thực hiện báo cáo dân số và theo dõi các chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả của chiến lược bán hàng.
_Điều phối với các bộ phận liên quan trong công ty.
Trang 9VII GIÁM ĐỐC KINH DOANH
TOÀN QUỐC
Trang 10.1 Mô tả công việc
_Giám đốc kinh doanh toàn quốc
trực thuộc phòng kinh doanh là
người chịu trách nhiệm cao nhất,
đảm bảo các mục tiêu tiêu thụ
hàng hóa được hoàn thành tốt
đẹp.
2 Vai trò _Lên kế hoạch và thực hiện các chiến lược kinh doanh.
_Triển khai hướng dẫn thống nhất các nhóm bán hàng toàn quốc.
_Duy trì mối quan hệ tót với khách hàng chủ chốt của công ty.
_Thuyết trình, đàm phán và ký kết với khách hàng lớn.
_Phân tích số liệu chuẩn xác báo cáo cấp trên.
_Linh hoạt xử lý các vấn đề phát sinh.
_Cập nhật thông tin sản phẩm đến tất cả chi nhánh bán hàng
VII GIÁM ĐỐC KINH DOANH TOÀN
QUỐC
Trang 11VIII PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC
Trang 1204
1.Mô tả công việc (DCCO)
-DCCO là vị trí đứng sau và hỗ trợ giám đốc kinh doanh Họ có thể thay mặt
thực hiện các công việc được ủy quyền từ Tổng Giám Đốc DCCO có vai trò
quan trọng đối với các doanh nghiệp đặc biệt là phòng kính
2 Công việc chính
-Đề xuất kế hoạch công việc chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
-Báo cáo KPI đạt được theo định kì
-Nghiên cứu tình hình thị trường và tham mưu cho bộ phận marketing về tiếp thị sản phẩm
-Giám sát và kiểm tra các đại lý bán hàng , thuộc sự quản lý , phân phối của doanh nghiệp
Từ đó , đưa ra đánh giá năng lực bán hàng , tiêu thụ sản phẩm và đẩy mạnh chính sách kinh doanh
-Đảm bảo kế hoạch bán được nhiều hàng hóa và mạng lưới truyền thông của doanh nghiệp rộng rãi hơn
-Tuyển dụng, quản lý , nân cao trình độ của nhân viên kinh doanh.
Trang 13
-Nắm bắt thị trường bằng hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh
-Quản lý tốt nguồn ngân sách và chi phí hoạt động kinh doanh
-Thực hành tốt các công việc phát sinh theo yêu cầu
của cấp trên
Trang 14IX TỔNG GIÁM
ĐỐC(CEO)
1.Mô tả công việc
-Tổng giám đốc là giám đốc điều hành cấp cao trong một
tổ chức chính phủ doanh nghiệp hoặc phi lợi nhuận.
2.Vai trò
-Quản lý họa động kinh doanh
-Cố vấn chiến lược cho chủ tích
-Xây dựng và quản lý cơ cấu doanh nghiệp
-Xây dựng và duy trì các mối quan hệ hợp tác
Trang 15Cảm ơn!
Đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi
nào