tiểu luận môn học thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh sự ảnh hưởng của ứng dụng locket đối với giới trẻ hiện nay

Qua đó, chúng tôi muốn khai thác được tác động tích cực và tiêu cực một cách khách quan nhất để người dùng có thể đánh giá và mong muốn đưa ra những kiến nghị để ứng dụng có thể phát tri

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC UEH

TRƯỜNG KINH DOANH

TIỂU LUẬN

Môn học: Thống kê ứng dụng trong Kinh tế và Kinh doanhSỰ ẢNH HƯỞNG CỦA ỨNG DỤNG LOCKET ĐỐI VỚI

GIỚI TRẺ HIỆN NAY

Giảng viên hướng dẫn: Th.s Trần Hà QuyênLớp học phần: STA508005

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Mậu Nguyên Hưng - 31231021854

Lê Nguyên Thảo - 31231022990 Nguyễn Thị Hà Nhi - 31231025257 Trần Huỳnh Phương Anh - 31231021813 Nguyễn Thị Xuân Thương - 31231025890

Khóa - Lớp: K49 - SK0001

TP.HCM, ngày 17 tháng 4 năm 2024

Nhóm 1

MỤC LỤCI/ PHẦN CHUNG

1 Tóm tắt2 Lời cảm ơn3 Lời cam đoan

II/ PHẦN NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA CHUYÊN ĐỀCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

1.1 Bối cảnh của đề tài nghiên cứu1.2 Phát biểu vấn đề nghiên cứu1.3 Mục tiêu của đề tài

1.4 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1 Cơ sở lý thuyết

2.2 Các kết quả nghiên cứu trước đây2.3 Mô hình nghiên cứu

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1 Mục tiêu dữ liệu3.2 Cách tiếp cận dữ liệu3.3 Kế hoạch phân tích3.4 Độ tin cậy và độ giá trị

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1 Tổng quát4.2 Tâm lý4.3 Hành vi4.4 Nhận thức

CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT VÀ KẾT LUẬN

I/ PHẦN CHUNG

TÓM TẮT

Trong thời đại kỹ thuật số lên ngôi, việc sử dụng mạng xã hội đã không còn quá xa lạ với tất cả mọi người đặc biệt là thế hệ trẻ Theo số liệu cho thấy có hơn 5 tỷ người dùng mạng xã hội trên toàn thế giới và như tốc độ phát triển hiện tại sẽ còn tiếp tục tăng nữa Mạng xã hội phát triển với tốc độ nhanh chóng kèm theo đó là vô vàn ứng dụng xuất hiện trôi nổi ẩn chứa cả tác động tiêu cực lẫn tích cực Do số lượng xuất hiện ngày càng nhiều và được quảng bá tràn lan khiến cho người dùng không thể phân biệt được đâu là ứng dụng thực sự tốt và tích cực Chính vì lẽ đó, việc tìm ra những ứng dụng thực sự hữu ích và đem lại tác động tích cực luôn là nỗi niềm băn khoăn của tất cả mọi người Bởi lẽ sử dụng những ứng dụng độc hại và tiêu cực sẽ dẫn đến những hậu quả khôn lường,ảnh hưởng đến tâm lý, hành vi, nhận thức, sức khỏe của chính người sử dụng Đặc biệt dạo gần đây, có một ứng dụng với tên gọi Locket Widget đang được sử dụng rất phổ biến đặc biệt là giới trẻ Nhận thức được tầm quan trọng về ảnh hưởng tích cực và tiêu cực cũng như tiềm năng phát triển của ứng dụng nhóm chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu với đề tài “Sự ảnh hưởng của ứng dụng Locket đối với giới trẻ hiện nay” Qua đó, chúng tôi muốn khai thác được tác động tích cực và tiêu cực một cách khách quan nhất để người dùng có thể đánh giá và mong muốn đưa ra những kiến nghị để ứng dụng có thể phát triển hơn nữa.

Vì đây là lần đầu tiên chúng tôi thực hiện nghiên cứu và cũng là lần đầu hợp tác với nhau nên không thể tránh khỏi việc có nhiều sai sót, mong cô có thể bỏ qua Cuối cùng chân thành cảm ơn những hướng dẫn tận tình của cô để chúng tôi có thể hoàn thiện bài tiểu luận được tốt nhất.

LỜI CAM ĐOAN

Chúng tôi xin cam kết dự án kết thúc học phần với đề tài “Sự ảnh hưởng của ứng dụngLocket đối với giới trẻ” là công trình khoa học do nhóm chúng tôi thực hiện, không thực

hiện sao chép từ các nghiên cứu khác Những kết quả nghiên cứu được trình bày sau đây là hoàn toàn trung thực và khách quan.

Nhóm tác giả

LỜI CẢM ƠN

Nghiên cứu được thực hiện tại Trường Kinh doanh UEH thuộc Đại học Kinh Tế thành phố Hồ Chí Minh.

Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Ths Trần Hà Quyên đã hướng dẫn, định hướng và tạo điều kiện cho chúng tôi thực hiện thành công đề tài này

Tiếp đến, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè và các anh chị đã tận tình hỗ trợ chúng tôi thu thập đầy đủ thông tin Đây là chìa khóa then chốt giúp chúng tôi hoàn thành dự án một cách khách quan và nhanh chóng.

Trong quá trình thực hiện bài nghiên cứu, do còn hạn chế về nghiên cứu thực tế nên khó tránh khỏi một vài thiếu sót Chúng tôi rất sẵn lòng đón nhận những nhận xét, đánh giá của cô và các bạn để dự án được hoàn thiện hơn.

Tháng 4/2024

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

1.1 Bối cảnh của đề tài nghiên cứu

Trong thời kỳ mạng xã hội đang phát triển vô cùng mạnh mẽ, cùng với sự phát triển đó là vô vàn ứng dụng ra đời kèm theo là cả tác động tích cực và tiêu cực Đặc biệt trong khoảng thời gian gần đây có một ứng dụng mang tên Locket Widget đang trở nên vô cùng phổ biến trong mạng lưới xã hội của giới trẻ Locket (tên đầy đủ là Locket Widget) là một tiện ích hiển thị hình ảnh trực tiếp trên màn hình chính của điện thoại, tạo nên một phương thức tiện lợi để chia sẻ và theo dõi những khoảnh khắc đời thường, đáng nhớ Locket ngày càng trở nên phổ biến hơn với thuật ngữ của giới trẻ mang tên “cúng Locket”, vậy tại sao ứng dụng này lại trở nên phổ biến như vậy? Trước tiên ta hãy nhìn từ những tính năng quen thuộc như chụp ảnh, thả cảm xúc, nhắn tin, , tiếp đến là tính bảo mật riêng tư của Locket, bảo mật từng bức ảnh đến thông tin cá nhân, ngoài ra Locket còn là ứng dụng khoanh vùng những mối quan hệ thân thiết và người dùng sẽ không bị làm phiền bởi quảng cáo Bên cạnh đó, Locket vẫn còn phải đối diện với khá nhiều khó khăn điển hình nhất có lẽ là còn bị giới hạn bởi các tính năng, vấn đề bảo mật, hay cạnh tranh với các ứng dụng tương tự khác Ngoài ra Locket hiện chỉ hỗ trợ iOS và Android, nhiều người dùng mong muốn ứng dụng có thể hỗ trợ thêm các nền tảng khác như iPadOS, macOS, Windows và web Trên đây là một vài khó khăn mà Locket đang gặp phải Dựa trên thực trạng đó với mong muốn đánh giá tác động tích cực và tác động tiêu cực cho người dùng nhóm chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu với đề tài “Sự ảnh hưởng của ứng dụng Locket đối với giới trẻ hiện nay” Thông qua nghiên cứu, chúng tôi muốn khai thác suy nghĩ của người dùng về việc sử dụng ứng dụng một cách rõ ràng, đánh giá được mặt tích cực và tiêu cực của ứng dụng cụ thể để từ đó đề xuất ra những giải pháp và lời khuyên cho người dùng để cải thiện những khó khăn hiện tại của nền tảng ứng dụng này.

1.2 Phát biểu vấn đề nghiên cứu

Locket hay Locket Widget là một ứng dụng mạng xã hội đang làm mưa làm gió đối với giới trẻ hiện nay Locket cho phép bạn chụp ảnh và chia sẻ chúng với người thân, bạn bè của mình thông qua màn hình chính điện thoại, giúp bạn chia sẻ những khoảnh khắc đáng nhớ một cách tiện lợi nhất.

Nhóm chúng tôi thực hiện dự án nghiên cứu nhằm trả lời các câu hỏi:

● Những yếu tố mà ứng dụng Locket tác động đến giới trẻ theo 5 cấp độ

● Mức độ yêu thích của giới trẻ đối với ứng dụng Locket ( không thích, ít thích, bình thường, thích, rất thích)

● Mức độ ảnh hưởng tiêu cực và tích cực của ứng dụng Locket đối với giới trẻ ● Cách sử dụng ứng dụng Locket một cách khoa học nhất

Sự phát triển mạnh mẽ của ứng dụng này là điều không thể phủ nhận Locket có sức cạnh tranh lớn cùng với các ứng dụng nổi tiếng khác như Tiktok, Facebook, Instagram… Để có thể hiểu rõ hơn về sự ảnh hưởng của ứng dụng Locket đối với giới trẻ, nhóm chúng tôi đã thực hiện cuộc khảo sát để đưa ra những số liệu chân thực và khách quan nhất.

1.3 Mục tiêu của đề tài Mục tiêu tổng quát

-Đánh giá tác động của ứng dụng Locket đối với người dùng, bao gồm cả tác động tích cực và tiêucực.

-Xác định những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ ảnh hưởng của ứng dụng Locket

-Cung cấp thông tin hữu ích cho việc sử dụng ứng dụng Locket một cách hiệu quả và an toàn.

Mục tiêu cụ thể:Về mặt tâm lý:

-Đánh giá ảnh hưởng của ứng dụng Locket đến sức khỏe tinh thần của người dùng, bao gồm mức

độ lo âu, trầm cảm, stress, và sự tự tin.

-Xác định tác động của ứng dụng Locket đến các mối quan hệ xã hội của người dùng.

Về mặt hành vi:

-Đánh giá ảnh hưởng của ứng dụng Locket đến thói quen sử dụng điện thoại thông minh củangười dùng, bao gồm thời gian sử dụng, tần suất sử dụng, và các ứng dụng khác được sử dụng.-Xác định tác động của ứng dụng Locket đến năng suất làm việc và học tập của người dùng.

Về mặt nhận thức:

- Đánh giá ảnh hưởng của ứng dụng Locket đến nhận thức của người dùng về bản thân và về thế

giới xung quanh.

1.4 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu

Đối tượng khảo sát: Giới trẻ : 14-25 Phạm vi khảo sát: Địa bàn TP.HCM

1.5 Nội dung nghiên cứu

Dựa vào mục tiêu nghiên cứu chúng tôi đã thực hiện khảo sát như sau:

KHẢO SÁT ẢNH HƯỞNG CỦA ỨNG DỤNG LOCKET WIDGET ĐỐI VỚI GIỚI TRẺ HIỆN

6/ Lý do yêu thích sử dụng Locket Widget?

- Lưu giữ và chia sẻ khoảnh khắc của mình ngay tại thời điểm thực - Được chọn lọc người xem Locket của bản thân

- Bắt trọn khoảnh khắc của bạn bè và người thân - Hiển thị hình ảnh Locket ngay trên màn hình chính - Thiết kế dạng Widget bắt mắt và tiện lợi

9/ Mọi người xung quanh bạn có sử dụng locket không

15/ Trên thang điểm từ 1 đến 5 bạn cảm thấy mình là một người sử dụng locket “ đúng lúc,đúng thời điểm” không?

16/ Trên thang điểm từ 1 đến 5, bạn cảm thấy hài lòng như thế nào với hình ảnh cá nhân của mình sau khi sử dụng ứng dụng Locket?

18/ Trên thang điểm từ 1 đến 5, bạn nhận thức rằng mình có kết nối như thế nào với môitrường xung quanh mình sau khi sử dụng ứng dụng Locket?

19/ Tần suất sử dụng Locket của bạn:

 2023  2024

21/ Điểm đặc biệt mà bạn nhận thấy ở Locket mà ở các ứng dụng khác không có là ?22/ Bạn hy vọng Locket cập nhật những tính năng nào?

CHƯƠNG 2:

CƠ SỞ LÝ THUYẾT, CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TRƯỚCĐÂY VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1 Cơ sở lý thuyết

2.1.1 Ảnh hưởng mạng xã hội với giới trẻ:

Mạng xã hội còn được gọi là Social Network và có thể hiểu một cách đơn giản đây là hệ thống mạng lưới giúp con người kết nối với những người khác Thông qua mạng xã hội, mọi người có thể chia sẻ thông tin, hình ảnh, âm thanh… tìm kiếm bạn bè, kết nối với những người khác… Những năm gần đây, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ, thời đại Internet 4.0 phát triển rất mạnh mẽ và có tác động rất lớn (cả tích cực lẫn tiêu cực) đến hoạt động và cuộc sống của mọi người, đặc biệt là giới trẻ Với những tính năng tuyệt vời như kết nối tốc độ cao và chia sẻ rộng rãi, bạn có thể truy cập và tham gia vào nhiều trang web chỉ bằng điện thoại hoặc máy tính có kết nối Internet như: Facebook, Zalo, Youtube, Twitter Internet và mạng xã hội mang đến sự tiện lợi lớn cho người dùng nhờ tốc độ thông tin nhanh, nội dung phong phú và đa dạng.

Bằng cách biết cách sử dụng và sử dụng chúng một cách chính xác, bạn có thể nâng cao hiệu quả học tập và làm việc của mình rất nhiều.

2.1.2 Sự ảnh hưởng:

Sự ảnh hưởng là một khía cạnh quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta Khái niệm này đề cập đến sự tác động và thay đổi mà một sự việc, một hành động hoặc một người có đối với môi trường xung quanh Ảnh hưởng có thể xuất hiện ở nhiều khía cạnh khác nhau, từ cá nhân đến xã hội, từ văn hóa đến kinh tế.

Tầm quan trọng của ảnh hưởng nằm ở việc nó có thể thay đổi suy nghĩ, hành vi và quyết định của con người Ảnh hưởng mang lại sự lan truyền và kéo dài, tạo ra những tác động tiêu cực hoặc tích cực Nó có thể thay đổi quan điểm, giúp thay đổi hành vi và tạo ra sự thay đổi trong xã hội.

Hiểu về các yếu tố ảnh hưởng là rất quan trọng để chúng ta có thể nhận biết và đánh giá một tình huống, sự việc hoặc hiện tượng một cách toàn diện Đồng thời, việc nhận thức về yếu tố nội tại và ngoại tại cũng giúp chúng ta có khả năng thay đổi và tác động đến môi trường xung quanh một cách tích cực và hiệu quả

Theo CAPHESANG (2012) thì sự ảnh hưởng có thể được định nghĩa như là một sự thay đổi trong thái độ, giá trị, niềm tin và hành vi của đối tượng mục tiêu do bị tác động của các sách lược ảnh hưởng Sách lược ảnh hưởng ám chỉ đến những hành vi của một người khác

2.1.3 Sự ảnh hưởng của locket:

Ngày nay, mạng xã hội có thể dễ dàng được truy cập thông qua đa dạng các nền tảng điện tử và các ứng dụng phổ biến như Facebook, Zalo, Instagram, Có thể thấy trên thị trường , có rất nhiều nền tảng mạng xã hội đa dạng, và trong sự cạnh tranh giữa các công ty ứng dụng này, Locket lại là một ứng dụng nổi bật và thu hút số lượng người sử dụng nhanh nhất trong một khoảng thời gian ngắn kể từ khi xuất hiện.

Locket còn có tên gọi đầy đủ là Locket Widget, là một nền tảng ứng dụng cho phép hiển thị những bức ảnh của bạn bè hoặc người thân dưới dạng widget, tương tự như mạng xã hội nhưng lại có khả năng hiện diện hình ảnh lên màn hình của điện thoại, giúp người dùng tương tác, chia sẻ nội dung, và tạo kết nối với bạn bè Sau khi cài đặt Locket, một tiện ích hình dạng chiếc ổ khóa sẽ xuất hiện trực tiếp trên màn hình chính của điện thoại Mỗi lần bạn chụp một bức ảnh mới, nó sẽ tự động được chia sẻ với những người bạn đã kết nối trên ứng dụng Ứng dụng này ra mắt vào tháng 12 năm 2021 và nhanh chóng trở thành ứng dụng miễn phí số 1 trên App Store vào tháng 1 năm 2022 Locket Widget được tạo ra bởi Matthew Moss, một nhà phát triển iOS Moss cho biết ban đầu anh phát triển ứng dụng này như một cách thân mật hơn để giữ liên lạc với bạn gái ở xa của mình Anh muốn có thể chia sẻ những khoảnh khắc trong ngày của mình với cô ấy một trực tiếp và dễ dàng, mà không cần phải mở ứng dụng nhắn tin hay mạng xã hội Locket Widget nhanh chóng trở nên phổ biến sau khi được chia sẻ trên TikTok.

Locket được coi là nền tảng mạng xã hội nổi tiếng và được yêu thích nhất đối với giới trẻ bởi khác biệt và tiện lợi của nó Điểm đặc biệt ở Locket khiến cho ứng dụng này được ưa chuộng trong giới Gen Z đó là tất cả những bức ảnh bạn chia sẻ đều được chụp và đăng tải chỉ trong thời gian thực Điều này tạo trải nghiệm thoải mái và thực tế cho người dùng khi mọi khoảnh khắc được đăng tải mà không có sự can thiệp của việc chỉnh sửa Ngoài việc những bức ảnh được chia sẻ một cách trực tiếp thì người dùng có thể xem những hình ảnh được chia sẻ ngay trên màn hình điện thoại mà không cần phải mở ứng dụng lên.

Những ưu điểm kể trên có thể không quá mới mẻ và có thể tìm thấy ở bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào hiện nay, tuy nhiên các ứng dụng mạng xã hội khác quá tập trung vào việc phát triển đa tiện ích từ hình ảnh đến video, nhắn tin hay chia sẻ câu chuyện ngắn khiến cho người dùng khó lòng tập trung vào một thể loại thông tin, từ đó Locket Widget dễ dàng thể hiện mạnh mẽ lợi thế độc nhất của mình là chia sẻ các hình ảnh dạng widget kèm theo caption ngắn Bên cạnh đó, việc tài khoản Locket của một cá nhân chỉ có thể hiển thị với những ai có lưu số điện thoại của bản thân, và hình ảnh trong Locket chỉ được nhìn thấy sau khi kết bạn đã đánh đúng vào tâm thế mong muốn chia sẻ cuộc sống nhưng ngại việc các hình ảnh cá nhân của mình xuất hiện công khai và dễ dàng bị tìm thấy như các trang mạng xã hội khác của các bạn trẻ Gen Z ngày nay Từ những lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ kể trên, có thể thấy rằng việc Locket Widget trở thành một hiện tượng và lan truyền như một loại “virus” không còn là điều lạ lùng Những kết quả khảo sát trên thế hệ trẻ ở mục tiếp theo sẽ làm rõ và phân tích sâu thêm ảnh hưởng của Locket Widget lên Gen Z ngày nay.

2.2 Các nghiên cứu trước đây:

Theo các nghiên cứu trước đây, giới trẻ hiện nay ngày càng sử dụng nhiều các nền tảng mạng xã hội, việc đó có tác động lớn với mọi lĩnh vực đời sống và hoạt động sinh hoạt của giới trẻ hiện nay.

Nhìn chung thì các trang mạng xã hội là con dao hai lưỡi rất dễ làm cho giới trẻ mất tập trung, sao nhãng việc học, tinh thần giảm sút, suy nhược, và càng ngày càng tăng nhiều thêm.

2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất:

Hình 2.3.1: Mô hình nghiên cứu đề xuất

CHƯƠNG 3:

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Mục tiêu dữ liệu:

Mục tiêu chi tiết của việc khảo sát, thu thập dữ liệu nhằm mục đích để nắm bắt đầy đủ các thông tin cần thiết liên quan đến ảnh hưởng của Locket đối với giới trẻ hiện nay thông qua những nhu cầu sử dụng, cách thức vận hành vào ứng dụng Locket để từ đó kiến nghị một số giải pháp nhằm giải quyết vấn đề và đạt được mục tiêu của đề tài đã xác định.

3.2 Cách tiếp cận:

Đề tài được tiếp cận bằng phương pháp nghiên cứu định lượng và mô hình dữ liệu thời điểm.

Với nguồn dữ liệu được thống kê từ bài khảo sát ẢNH HƯỞNG CỦA ỨNG DỤNG LOCKETWIDGET ĐỐI VỚI GIỚI TRẺ HIỆN NAY.

Tên đề tài: Ảnh hưởng của ứng dụng Locket Widget đối với giới trẻ hiện nay

Đối tượng thu thập dữ liệu (Đối tượng khảo sát): Các bạn trẻ đang học tập và làm việc tại địa bàn TP.HCM

Độ tuổi: Từ 14-25 tuổi

Giới tính: Được lấy số liệu khảo sát ngẫu nhiên bao gồm cả nam và nữ Cách điều tra: Điền mẫu đơn khảo sát online

Bảng 3.2.2.1

LOCKET WIDGET ĐỐI VỚI GIỚI TRẺ HIỆN NAY ( Câu trả

Lưu giữ và chia sẻ khoảnh khắc của mình ngay tại thời điểm thực, được chọn lọc người xem Locket của bản thân, bắt trọn khoảnh khắc của bạn bè và người thân, hiển thị hình ảnh Locket ngay trên màn hình chính, thiết kế dạng Widget bắt mắt và tiện lợi, khác…

Bắt đầu chơi Locket 2021, 2022, 2023, 2024 Tỷ lệ Tần suất sử dụng Hiếm khi, không bao giờ, thỉnh

thoảng, thường xuyên, luôn

Hiếm khi, không bao giờ, thỉnh thoảng, thường xuyên, luôn luôn

Thứ bậc

Cảm thấy như thế nào Không hài lòng, hài lòng, rất Thứ bậc

khi sử dụng Locket hài lòng

An toàn khi sử dụng Có/ không Danh nghĩa Đã từng thấy hình ảnh

mang tính “ bạo lực, kinh dị, đồi trụy”

Hiếm khi, không bao giờ, thỉnh thoảng, thường xuyên, luôn

Không hài lòng, hơi hài lòng, bình thường, hài lòng, rất hài

Không hài lòng, hơi hài lòng, bình thường, hài lòng, rất hài lòng

Thứ bậc

3.3 Kế hoạch phân tích

3.3.1 Các phương pháp

· Phương pháp lấy mẫu

Chọn sai số thống kê là 0.0346, độ tin cậy là 95% Từ đó, ta có độ lớn mẫu là:

· Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu

Thiết kế câu hỏi trên google form và khảo sát trên 152 người 14-25 tuổi trên địa bàn thành phố

Sử dụng bảng và đồ thị để trình bày các dữ liệu đã được phân tích về mức độ phổ biến và ảnh hưởng của ứng dụng Locket đối với giới trẻ hiện nay.

· Phương pháp thống kê suy diễn

Dữ liệu được ước lượng, đưa ra giả thuyết và sau đó được tính toán để xác định xem giả thuyết đúng hay sai Từ đó bác bỏ giả thuyết sai và đưa ra kết luận.

3.3.2 Công cụ và chương trình máy tính

· Công cụ thu thập thông tin: Google form

· Công cụ thống kê: Microsoft Excel, Locker Studio

· Phần mềm máy tính sử dụng: Microsoft Excel, Microsoft Word

3.4 Độ tin cậy và độ giá trị

Các yếu tố có thể ảnh hưởng đến độ tin cậy và chính xác của dữ liệu được thu nhập:

· Chất lượng của bảng khảo sát: cách đặt câu hỏi, ngôn từ có giúp người đọc dễ dàng thực hiện

· Cần thực hiện khảo sát với các đối tượng phù hợp với đề tài nghiên cứu

· Nhắc nhở người tham gia khảo sát trả lời câu hỏi nghiêm túc để tránh kết quả sai lệch quá nhiều

· Cẩn thận và kỹ lưỡng trong quá trình thu thập dữ liệu

· Đảm bảo bí mật tuyệt đối thông tin do người tham gia khảo sát cung cấp

- Theo như số liệu khảo sát nghiên cứu cho thấy có 57.2% người dùng nữ và 42.8% người dùng là nam trong phạm vi khảo sát.

Biểu đồ 4.2.2.1

Qua mẫu khảo sát, ta nhận thấy người dùng đa phần ở độ tuổi từ 14-19 chiếm 76.3% và độ tuổi từ 20-25 chiếm 23.7% Kết quả có phần không được đồng đều một phần là do hạn chế về khảo sát, một phần đa số người dùng đến từ độ tuổi 14-19.