VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY
Trang 2I.Khảo sát hiện trạng
Ngày nay khoa học công nghệ ngày càng phát triển, nhu cầu của con người ngày càng cao Một trong
những nhu cầu đó là việc mua bán hàng diễn ra thuận tiện Chính vì vậy mà thương mại điện tử đã ra đời Việc thiết kế một trang web bán hàng trực tuyến là một yêu cầu cần đáp ứng hoàn chỉnh hơn.
Sau quá trình khảo sát hiện trạng bằng việc đi thực tế và tham khảo các trang web bán hàng trực tuyến như:
firstsight.vn, incanto.vn, yankee.vn,
quangminhcandle.vn… thì em xin đưa ra những thông tin như sau:
1.1 Nghiên cứu trách nhiệm và nhiệm vụ trung tâm
Trang 3- Với đại lý thì chủ là người có quyền to nhất : tức là có thể xem tình hình thu nhập, cũng như việc thay đổi thông tin về hàng.
- Còn nhân viên thì chỉ là những người giao dịch: tức là xem trong ngày, tuần này có bao nhiêu đơn đặt hàng và đã giải quyết được bao nhiêu, để có thể báo cáo bất cứ lúc nào chủ cần.
=> Người chức to nhất thì xem tất cả các thông tin, còn nhân viên và người khách hàng chỉ được xem những thông tin mà người cấp trên cho phép.
1.2 Vấn đề hồ sơ sổ sách cũng như chứng tờ giao dịch - Sau khi đi khảo sát em được biết với những đại lý hay chi nhánh nhỏ ở đây thì song song với việc quản lý trên máy thì họ vẫn yêu cầu nhân viên của mình ghi lại thông tin của hàng nhập về và hàng đã bán vào 1 quyển sổ.
Trang 4- Về đơn đặt hàng :
Em có được xem rất nhiều mẫu đơn đặt hàng trên các trang web thì
hầu hết có các nội dung sau:
Thông tin về người mua: họ tên,quê quán,ngày tháng,năm sinh, nghề
nghiệp, email , điện thoại
Thông tin về hàng: mã, tên điện thoại,số luợng, giá, thời gian bảo
Thông tin người nhận: thường chỉ thấy mỗi dòng địa chỉ người nhận
Thông tin về thanh toán: Phuơng thức thanh toán :
Trang 5- Về đơn thanh toán: Bao gồm các thông tin như đơn đặt hàng nhưng thêm hai phần là xác nhận của công ty và xác nhận của công ty và xác nhận của người nhận hàng 1.3 Đánh giá hiện trạng và hướng giải quyết
Qua quá trình khảo sát em thấy hầu hết các trang web bán hàng đều:
- Giới thiệu đựơc mặt hàng (các hàng sản xuất) - Đáp ứng phần lớn yêu cầu cảu giá trị web
- Phần đơn đặt hàng thì có đầy đủ thông tin của người đặt
Trang 6Tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế:
- Thứ nhất : trong phần đơn dặt hàng,thông tin về người đặt mua thì đầy đủ nhưng về người nhận thì thông tin được nhập vào (hầu hết /1 khung) là một hạn chế -> khó khăn trong việc quản lý đơn viết đơn giao hàng (xử lý khó hơn) ->tránh việc thông tin thiếu
- Thứ hai : vấn đề thanh toán (quan trọng nhất)
Do điều kiện ở việt nam hầu hết vẫn chưa mang tính chất thực sự của thương mại điện tử Các công ty hầu hết là dùng phương thức: gọi điện thoại đến nhà người đặt, rồi tin tưởng thì đem hàng đến rồi mới thanh toán (xem phóng sự việc giao hàng của công ty Golmax); cũng có 1 số công ty thì sử dụng thanh toán bằng thẻ phát hành của công ty.
Hướng giải quyết: trong trang web em xây dựng sẽ xây dựng 2 phương thức thanh toán
Trang 7+ Thanh toán bằng thẻ phát hành của công ty người mua chỉ cần nhập tên taì khoản, mã tài khoản vào căn cứ vào tài khoản còn mà trừ dần đi số tiền mua hàng + Em cũng đưa ra phương thức thanh toán bằng thẻ ATM với cách thức như sau: Khi đặt hàng, nếu người mua chọn thanh toán bằng ATM thì sẽ gửi thư mời chuyển phát nhanh đến sau khi nhận được thì người mua sẽ chuyển tiền vào tìa khoản của chủ công ty ngay sau khi nhận được thì hàng sẽ được giao đến - Thứ ba : Phương thức vận chuyển
Một số trang web có mục vận chuyển bằng “máy bay”
=> cái này là không cần thiết mà ta chỉ cần căn cứ vào địa chỉ của khách hàng mà dùng cách vận chuyển tiết kiệm nhất.
Trang 8II Mô tả hệ thống
- Trang này hiển thị toàn bộ những nội dung chính của trang Web Trên đây bạn có thể thực hiện tất cả công việc mà bạn muốn bằng cách click vào những mục chọn tương ứng chương trình sẽ liên kết đến các trang tương ứng đáp ứng yêu cầu của bạn.
- Menu ngang của trang chứa một số nội dung chính của trang Web như : Home, Shop, Pages, Blogs, Contact… - Menu trái của trang : liệt kê tất cả các mặt hàng nến thơm mà của hàng bầy bán với những phân loại cụ thể chi tiết nhất rất thuận tiện cho khách hàng Các nút liên kết tới trang thông tin khuyến mại, giới thiệu về công ty, bảng giá mới Ngoài ra còn có phần liên kết Website , liên kết tới các trang khác và quảng cáo - Menu phải của trang : Có phần đăng nhập hiện sẵn ,
rất thuận tiện cho khách hàng đăng nhập Tiếp đến
Trang 9với phần tìm kiếm theo nhiều tiêu chí rõ ràng : tìm theo tên, tìm theo hãng, tìm theo giá, tìm theo mùi hương và đặc biệt là có khả năng tìm kiếm tổng hợp giúp cho khách hàng tìm theo ý muốn một cách nhanh chóng Ngoài ra còn có phần quảng cáo và thống kê số lượt truy cập.
- Ở giữa của trang là : phần trính bày các mặt hàng theo kiểu thống kê các tiêu chí đặc biệt : Như hàng khuyến mại trong tuần, hàng bán chạy nhất , hàng cao
Trang 10- Những hình ảnh trong banner thể hiện những dịch vụ Công ty mình.
2.Trang chủ
- Thiết kế trang chủ với những module chính trong website.
- Những thông tin xuất hiện trên trang chủ phụ thuộc vào sự quyết định của công ty Trong quá trình cập nhật website, các thông tin này có thể là thông tin giới thiệu về Công ty, hình ảnh mới hay hình ảnh các dịch vụ khác,liên quan đến chủ sở hữu.
Trang 11- Tin tức liên quan
- Liên kết backlink, tạo từ khóa hỗ trợ cho việc nhận diện - Website trên các trang tìm kiếm.
4 Chat trực tuyến: Cho phép khách hàng và người quản lý Website có thể chat trực tiếp với nhau thông qua Website 5 Liên kết mạng xã hội: Công cụ giúp Website liên kết với nhiều trang mạng xã hội phổ biến hiện nay như
Facebook, Google+, Zing me,… Ngoài việc like, share trực tiếp, khách hàng có thể để lại thông tin bình luận bằng gmail trên trang bài viết.
6 Trang liên hệ: Chứa các thông tin về công ty bạn như địa chỉ, số điện thoại, email,… ngoài ra cung cấp thêm một form thông tin để khách hàng có thể gửi yêu cầu đến bạn là khách hàng đang có nhu cầu như thế nào để bạn chủ động liên hệ lại.
Trang 127 Popup quảng cáo: Đây là một trong những phương pháp tạo ấn tượng với khách hàng tốt nhất ngay khi ghé thăm trang Website Có thể ẩn hiện và liên kết đến nhiều mục tùy theo mục đích sử dụng của người quản lý
- Đường link tới các font , kiểu chữ , bố cục
- Thẻ div , center , ul, li ,header, br , img , section,input,label,body, head,style,script…
Trang 13Sử dụng CSS :
Ody, box-menu, position, display,a,p, hover, header, @media,section, portfolio, timeline, team-member, section#contact, footer, cards.
Sử dụng Javascript:
Thẻ function, index, if else,scrollspy,$, target….
V Minh hoạ sản phẩm
1 HEADING
Trang 142 CONTENT
Trang 153.FOOTER