Tiểu Luận - Quản Trị Công Nghệ Cải Tiến - Đề Tài - Ý Tưởng Khu Vui Chơi Giải Trí Trên Biển

Ý TƯỞNG KHU VUI CHƠI GIẢI TRÍ TRÊN BIỂN Vào mùa hè, một trong những cách thư giản và cách "giải nhiệt" được yêu thíchnhất của người dân và khách du lịch ở Đà Nẵng là được đắm mình vào

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH



Quản trị công nghệ cải tiến

Ý TƯỞNG KHU VUI CHƠI GIẢI TRÍ TRÊN BIỂN



Vào mùa hè, một trong những cách thư giản và cách "giải nhiệt" được yêu thíchnhất của người dân và khách du lịch ở Đà Nẵng là được đắm mình vào dòng nước biển,hòa vào không khí vui vẻ trên các bãi biển

Tuy nhiên cũng vào dịp hè các bãi biển Đà Nẵng trở nên quá tải vì phải phục vụmột lượng khách vô cùng lớn đến tắm và vui chơi Điều này khiến cho vùng biển tậptrung nhiều người sẽ trở nên bẩn hơn, mặt khác sẽ không có không gian bơi lội thoải máicho người tắm

Bãi biển Đà Nẵng, được đánh giá là một trong những bãi biển đẹp nhất hành tinh,đang được UBND thành phố khuyến khích các nhà đầu tư có những dự án vui chơi, giảitrí để thu hút nhiều khách đến với Đà Nẵng

Đà Nẵng tuy có nhiều điểm đến để giải trí như các quán cafe, nhà hàng, bida, bar,

vũ trường , nhưng những chỗ đó cũng bình thường với người dân Đà Nẵng, chưa có khuvui chơi ngoài biển với một không gian khoáng đảng hơn

Nhóm chúng tôi với 4 thành viên đã tốt nghiệp đại học Kinh tế, với sự đam mêkinh doanh sẽ đem đến cho khách du lịch và người dân thành phố một dịch vụ không chỉ

là tắm biển mà còn được tận hưởng vui vẻ bên gia đình với dịch vụ : “khu vui chơi giải trítrên biển” Khu vui chơi giải trí trên biển được xây dựng cách bờ biển 200m, bao gồmkhu trung tâm với các dịch vụ thường xuyên phục vụ nhà hàng hải sản, khiêu vũ, và cácdịch vụ không thường xuyên: nhạc sống, múa rối nước… góp phần làm sinh động chokhu vui chơi Một khu café dành cho những ai thích không gian yên tĩnh 10 hồ bơi phục

vụ dịch vụ bơi lội và các trò thể thao trên biển Vật liệu chính xây dựng nên khu vui chơi

là phao nổi, với sức chịu lực là 400kg/m2 Khách hàng từ đất liền được dẫn ra khu trung

tâm cũng bằng con đường được xây dựng bằng phao nổi Dự án khu vui chơi giải trí trênbiển với vốn đầu tư ban đầu là 9,1 tỷ Vỗn chủ sở hữu là 4 tỷ và vốn vay là 5,1 tỷ.

Tắm biển không phải mới mẽ đối với người dân và du khách ở Đà Nẵng nhưngđến với dịch vụ của chúng tôi ngoài việc tắm biển khách hàng còn có thể tham gia cácdịch vụ vui chơi trên biển cùng các dịch vụ khiêu vũ, ca phê ngay trên biển Các dịch vụcủa chúng tôi không phải là mới mẻ nhưng với vị trí chiến lược là trên biển chúng tôimuốn thổi vào một luồng gió mới cho khách hàng Khách hàng được sử dụng những dịch

vụ trong một không gian hoàn toàn mới là ngoài biển, một bầu không khí khoáng đảng,trong lành, lãng mạn, được tận hưởng những cơn gió biển thật yên bình cho khách hàngmột cảm giác mới lạ độc đáo chưa hề có

Qua điều tra thị trường tại địa bàn thành phố Đà Nẵng có đến 72,5% người cho rằngquan tâm và có nhu cầu sử dụng dịch vụ thể thao vui chơi giải trí trên biển vì học tò mò

và mong muốn được trãi nghiệm cảm giác mới lênh đênh trên biển cùng tận hưởng khôngkhí trong lành, mát lạnh của biển Chúng tôi nhận định đây là thị trường đầy tiềm năngđối với dịch vụ của công ty

Với “khu vui chơi giải trí trên biển” một điều khiến chúng tôi phải quan tâm đó là

Đà Nẵng là thành phố mưa nhiều và hay gặp bão vào mùa đông vì thế công ty chỉ hoạtđộng vào khoảng 6 tháng từ tháng 3-8 Đây chính là hạn chế lớn nhất đối với dịch vụ củacông ty bên cạnh đó đối thủ cạnh tranh tiềm tàng cũng là một thách thức Tuy nhiên vớilợi thế là người tiên phong trong thị trường chúng tôi sẽ có những chiến lược hợp lý đểtạo lợi thế cạnh tranh thông qua các năng lực cốt lõi của mình

1 GIỚI THIỆU CÔNG TY

1.1 Mô tả công ty

Tên công ty : VIETNAM PASSION (VNP)

Tư cách pháp lý : Công ty trách nhiệm hữu hạn

Tình trạng : VNP chính thức hoạt động

Hoạt động : Cung cấp dịch vụ vui chơi giải trí trên biển bao gồm các tròchơi trên biển , dạ hội, cà phê, cung cấp các món hải sản dặc biệt

Trụ sở chính : 263 Ngô Quyền- Sơn Trà-Đà Nẵng

Số điện thoại : (05113) 178979

Website : Vnentertainment com

Email : Vnentertainment@gmail.com

1.2 Sứ mệnh – viễn cảnh

Sứ mệnh: “Sẽ là hình dung đầu tiên của con người khi nhắc đến dịch vụ vui chơi

giải trí trên biển bằng cách mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mới lạ, độc đáo”.Hoạt động kinh doanh của VNP luôn hướng đến thỏa mãn khách hàng VNP đemđến sự hài lòng cho khách hàng bằng những sáng tạo liên tục của công ty về các dịch vụđược tổ chức vào ban đêm Khách hàng sẽ tận hưởng một cảm giác rất sản khoái trongmột không gian hoàn toàn mới mẽ

Viễn cảnh: “ Là điểm đến đầu tiên của du khách khi đến với thành phố biển Đà

Nẵng”

Với mong muốn trở thành một công ty hàng đầu trong ngành dịch vụ thẻ thao vuichơi giải trí cũng như cung cấp các sản phẩm dịch vụ mang tầm quốc tế đến với kháchhàng công ty chúng tôi luôn phấn đấu dể ngày càng phát triển Và mục tiêu “là điểm đếnđầu tiên” sẽ thôi thúc toàn thể công ty cùng phấn đấu thực hiện sứ mệnh để vươn tới viễncảnh đầy thách thức này

1.3 Các giá trị

Cảm nhận cuộc sống với những trải nghiệm mới đầy thú vị

Mở ra một không gian mới với Sự gắn kết các thành viên trong gia đình cũng nhưnhững người than thiết lại gần nhau hơn

Văn hoá chia sẻ về đối nội và đối ngoại

2 Sản phẩm – dịch vụ

2.1 Dịch vụ chính

Với phương châm mang đến cho khách hàng những giờ phút thư gian thoãi mái bênngười thân và gia đình chúng tôi mong muốn cung cấp các dịch vụ bào gồm :

Các trò chơi thể thao dưới nước

Dịch vụ về đêm bao gồm câu lạc bộ đêm , cà phê

an toàn cho người khác

 Hơn nữa, chơi các trò thể thao dưới nước cần một độ sâu nhất định Điều này đốivới các bể bơi thể thao thì có thể đáp ứng được nhưng khi chơi ngoài biển để đápứng được vấn đề này thì lại mất đi sự an toàn

Như vậy bể bơi trên biển cho các môn thể thao có thể đáp ứng được hai vấn đề đó

Về các dịch vụ ban đêm thì các dịch vụ này đã có Một sự khác biệt ở đây là mọingười có thể tham gia những trò chơi này trên biển, được lênh đênh trên biển, tận hưởngkhông gian bao la, rộng lớn, và những cơn gió biển thật yên bình

Dịch vụ từ

công ty Khách hàng

Quý khách có thể vui chơi thỏa thích trong một khoảng thời gian dài Đây là nơikhông chỉ để luyện tập các môn thể thao cải thiện sức khỏe mà còn giúp xả stress saunhững giờ làm việc căng thẳng Mọi người có thể ngâm mình vào dòng nước biển giữakhông gian bao la hoặc tham gia môn thể thao dưới nước: bơi lội, bóng nước…Điều đặcbiệt là quý khách có thể chọn cho mình không gian náo nhiệt hoặc yên tĩnh tùy sở thíchmỗi người bằng những hoạt động về đêm Không gian yên tĩnh với nhạc nền du dương làđiểm đến lý thú cho những ai thích không gian riêng để tâm sự.

1 Phân tích môi trường vĩ mô

1.1 Môi trường kinh tế

Đặc trưng cơ bản của ngành vui chơi giải trí là nhạy cảm với chu kì kinh doanh củanền kinh tế vĩ mô Khi nền kinh tế tăng trưởng, doanh số và lợi nhuận của các công tytrong ngành sẽ tăng cao và ngược lại Theo dự báo thì năm 2011 là năm nền kinh tế trên

đà hồi phục sau cuộc khủng hoảng năm 2008, điều này góp phần làm cho thị trường ổnđịnh dần lên, đời sống của con người được nâng cao, do đó nhu cầu về các dịch vụ vuichơi giải trí sẽ không ngừng tăng cao cả về du khách trong nước và nước ngoài Tuynhiên, các công ty trong ngành cũng gặp phải thách thức từ lãi suất cho vay trên thịtrường ngày càng cao (gần 20%) Ngành vui chơi giải trí là một ngành kinh tế thâm dụngvốn và có chi phí cố định của ngành khá cao Vì vậy nếu không cẩn trọng thì các công tytrong ngành sẽ gặp khó khăn về vốn

1.2 Môi trường nhân khẩu học

Cơ cấu độ tuổi:

0-14 tuổi: 29,4% (nam 12.524.098; nữ 11.807.763)

15-64 tuổi: 65% (nam 26.475.156; nữ 27.239.543)

Trên 65 tuổi: 5,6% (nam 1.928.568; nữ 2.714.390)

Tỷ lệ sinh: 19,58 sinh/1.000 dân

Tổng tỷ lệ sinh: 2,22 trẻ em/phụ nữ

Dân số ngày càng gia tăng làm cho nhu cầu về các hoạt động vui chơi giải trí ngàycàng tăng cao, đặc biệt là các hoạt động trên biển, một nơi với không khí khoáng đảng vàthoải mái

1.3 Môi trường văn hóa xã hội

Do nền kinh tế ngày một phát triển nên chất lượng cuộc sống của người dân ViệtNam ngày một nâng cao Vì vậy các tiêu chuẩn về cuộc sống cũng dần được nâng cấp.Ngày càng xuất hiện nhiều những người có thu nhập cao Đa số họ còn rất trẻ và xuhướng hưởng thụ của họ cũng rất cao, bên cạnh đó họ càng ngày càng có nhu cầu khámphá những điều mới lạ, mang nét độc đáo riêng

Nền văn hoá của Việt Nam đang trong giai đoạn phát triên nhất giao thoa với cácnền kinh tế lớn trên thế giới làm cho thị hiếu và sở thích của người tiêu dùng cũng thayđổi trình độ dân trí lên cao khiến nhận thức về những giá trị trong xã hội cũng thay đổi(về niềm tin hạnh phúc và chất lượng cuộc sống )

Nước ta có tỷ lệ tăng dân số cao với kết cấu dân số trẻ đã tạo ra một thị trường năngđộng có nhiều cơ hội để công ty mở rộng đầu tư

Đây là một cơ hội lớn cho ngành phát triển.

2 Phân tích cạnh tranh trong ngành:

2.1 Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng_cao

Đối với ngành này thì đối thủ cạnh tranh tiềm tàng đó chính là các công ty trongngành vui chơi giải trí Đây là loại hình dịch vụ dễ dàng bị bắt chước nên đã tạo ra ràocản nhập cuộc khá thấp Các công ty đang kinh doanh trong ngành du lịch dịch vụ hoàntoàn có khả năng mở rộng danh mục sản phẩm của mình nếu họ chấp nhận đầu tư thêmvốn và nghiên cứu kỹ về loại hình vui chơi giải trí này, những điều này thực sự khôngkhó khăn đối với những doanh nghiệp có nguồn lực tài chính và nhân sự lớn Đối thủ

cạnh tranh tiềm tàng sẽ nhanh chóng trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp ngay khi nhậnthấy cơ hội thị trường mở rộng.

Qua đây, chúng ta thấy rằng đối thủ cạnh tranh tiềm tàng trong ngành vui chơi giảitrí trên biển khá cao, vì vậy các công ty trong ngành cần nâng cao rào cản nhập ngànhbằng các hành động chiến lược cụ thể

2.2 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành_cao

Nghiên cứu thị trường cho thấy chưa có một công ty hay một doanh nghiệp nàocung cấp các dịch vụ, hoạt động vui chơi giải trí trên biển tại thị trường Đà Nẵng nóiriêng và trên cả nước nói chung Vì vậy cho đến thời điểm hiện tại ngành vui chơi giải trítrên biển mà công ty chúng tôi đưa ra vẩn chưa có đối thủ cạnh tranh trực tiếp Tuy nhiên,như đã phân tích, do tính dễ bắt chước của dịch vụ, ngành sẽ nhanh chóng có đối thủcạnh tranh trực tiếp Khi các công ty giải trí đang có trong ngành và những người có đam

mê kinh doanh dịch vụ vui chơi giải trí trên biển nhìn thấy nhu cầu của khách du lịchtăng, họ sẽ tham gia vào khe hở thị trường này

2.3 Năng lực thương lượng của người mua_cao

Sản phẩm của ngành là loại hình dịch vụ giải trí mới, với tính độc đáo cao và mới

lạ, hơn nữa khách hàng cá nhân là những người tự đăng ký tham gia với số lượng tươngđối ít nên chúng tôi nhận định năng lực thương lượng của họ là yếu Đây là cơ hội chocông ty trong ngành định giá đối với đối tượng khách hàng này Đối với khách hàng làcác tổ chức, công ty, các trường học họ đăng ký tham gia với số lượng tương đối lớn vìvậy họ có thể yêu cầu nâng cao chất lượng các loại hình dịch vụ và hạ giá thành Nănglực thương lượng của khách hàng là tổ chức tương đối cao

2.4 Năng lực thương lượng của nhà cung cấp_thấp

Nhà cung cấp của công ty trong ngành chủ yếu là các công ty kinh doanh về hệthống phao nổi, những người bán hải sản, nguyên liệu chế biến thức ăn Những nhà cungcấp này có rất nhiều trên thị trường, sản phẩm của họ không có sự khác biệt và mang tínhduy nhất do vậy năng lực thương lượng của những nhà cung cấp này là khá thấp Công ty

hoàn toàn có thể thay đổi nhà cung cấp nếu những người này không có chính sách cạnhtranh tốt về giá hoặc chất lượng sản phẩm.

2.5 Sản phẩm thay thế_thấp

Đây là một loại hình dịch vụ vui chơi giải trí trên biển kết hợp nhiều hình thức mới

lạ và hấp dẫn vì vậy hiện tại vẩn chưa có sản phẩm nào có thể thay thế được

S3: Khách hàng sẻ được cảm nhậnmột không gian mới mẻ và lãngmạn, hưởng thụ không khí tronglành và sảng khoái

Các điểm yếu:

W1: Vì là dịch vụ vuichơi giải trí nên khảnăng bắt chước là rấtcao

W2: Điều kiện thời tiếtthất thường ở Miềntrung Mưa, bão

W3: Dịch vụ mới lạnên ít người biết đến

Các cơ hội:

O1: Đà Nẵng đang có những bướchồi phục kinh tế khá ổn định; tăngtrưởng GDP ổn định; có thể sẽ làmtăng chi tiêu của người dân nóichung, và chi tiêu dịch vụ vui chơigiải trí nói riêng

O2: Thu nhập nguời dân ngày càngtăng và sự thay đổi trong các nhu

Các đe dọa:

T1: Giá cả nguyên vậtliệu có xu hướng tăngvào cuối năm 2010 vàđầu 2011 do nguồncung hạn chế, điều này

sẽ làm tăng giá thànhdịch vụ

T2: Có thể có nhiều

cầu giải trí đang diễn ra mạnh mẽ.

O3: Chất lượng cuộc sống ngàycàng nâng cao, nên nhu cầu thểhiện tình cảm của con người cũngngày càng cao, họ cần có nhữngphút giây lãng mạn và không gianyêu tĩnh

O4 : Có lợi thế của người tiênphong tại thị trường Đà Nẵng

đối thủ cạnh tranh gianhập thị trường

3 Định vị sản phẩm:

Biểu đồ định vị

Công ty định vị dựa trên nền tảng sự khác biệt để phân biệt với các dịch vụtương tự trên của các đối thủ trên thị trường Và đối thủ công ty xác định cạnh tranh trựctiếp đó là các resort ven biển và các đối thủ gián tiếp là các nhà hàng và cà phê ven biển

Để thấy rõ vị thế cạnh tranh của mình công công ty xác định qua biểu đồ định vị với bốntiêu thức và kí hiệu cho dịch vụ của công ty là A, đối thủ cạnh tranh trực tiếp resort venbiển là B và các đối thủ gián tiếp là C :

A B

A

B

CA

C

CC

1 Không độc đáo

2 Truyền thống

3 Giá thấp

4 Chất lượng thấp

T h ấ

III THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG TỔ CHỨC:

Nguyễn Văn Trung CEO

Tốt nghiệp Đại học Kinh tế Đà Nẵng chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh TổngQuát Là người có 3 năm kinh nghiệm việc tổ chức các trò vui chơi giải trí, từng làm việctrong các khách sạn, resort

Kho

trò chơi

Ban tổ chức trò chơi

Phòng kinh doanh

Phòng marketing

Phòng marketing

Phòng kế toán

Phòng kế toán

Quản lý khu trung tâm

Ban tổ chức trò chơi Ban bảo vệ

Quản lý nhà hàng

Quản lý nhà hàng

Phòng bán vé

Lê Trung Sĩ: Trưởng phòng Marketing

Tốt nghiệp Đại học kinh tế Đà Nẵng chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh TổngQuát Là người có đam mê kinh doanh, nhiệt tình, năng động, nắm bắt được tâm lý mọingười Có khả năng thích nghi tốt môi trường mới cũng như chịu được áp lực cao trongcông việc Có năng lực lãnh đạo cũng như tư duy sáng tạo tốt

Trần Ngọc Huy: Trưởng phòng kế toán

Tốt nghiệp Đại học kinh tế Đà Nẵng chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh TổngQuát Là người cẩn thận, có thế mạnh trong việc quản lý tài chính

Đoàn Đình Hiệp: Trưởng phòng nhân sự

Tốt nghiệp Đại học kinh tế Đà Nẵng chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh TổngQuát Có khả năng đảm nhận và hoàn thành các công việc hiệu quả Kỹ năng giao tiếp,trình bày và thiết lập mối quan hệ tốt Cẩn thận, chăm chỉ và nhiệt tình trong công việc.Khả năng làm việc độc lập và dưới áp lực cao

Trưởng phòng kinh doanh:Thuê ngoài

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh và phải là người Có sựđam mê kinh doanh; Có hoài bão xác định thành công khi thuyết phục đối tượng kháchhàng trong lĩnh vực kinh doanh; Nhanh nhẹn, có trách nhiệm, cẩn thận với công việc; cókhả năng chịu áp lực cao

2. Kế hoạch sản xuất:

2.1 Bố trí sản xuất :

2.1 1 Lựa chọn địa điểm:

Trong chu kỳ hoạt động của mình Đầu tiên, chúng tôi sẽ tập trung vào thiết kế cácdịch vụ sao cho hoàn hảo nhất Sau đó sẽ thu hút thêm khách hàng tìm đến với công tybằng các hoạt động Marketing Tiếp theo, chúng tôi sẽ đáp ứng dịch vụ cho khách hàng

và đảm bảo rằng khách hàng sẽ hài lòng với cách thức phục vụ của chúng tôi

Địa điểm đặt văn phòng của công ty là 263 Ngô Quyền- Sơn Trà-Đà Nẵng Với địađiểm nằm gần khu vui chơi giải trí giúp công ty có thể dễ dàng giải quyết các vấn đề khi