Tóm tắt nội dung thi môn MKT Dược, trường NTTU_lớp liên kết. Giúp các bạn sinh viên tham khảo và có thể làm tốt trong kỳ thi kết thúc môn. Chúc các bạn may mắn. Tóm tắt nội dung thi môn MKT Dược, trường NTTU_lớp liên kết. Giúp các bạn sinh viên tham khảo và có thể làm tốt trong kỳ thi kết thúc môn. Chúc các bạn may mắn.
Trang 1CAN1764 05/17/2019
Most Correct Answers: #46 Least Correct Answers: #71
1. Nói về nguồn gốc xa xưa của Thương hiệu, từ rất xa xưa chủ các vật nuôi đã làm
gì đối với con vật của mình để nhận ra chúng?
15/34 A Đóng dấu
3/34 B Đeo khuyên
1/34 C Đeo nơ
2/34 D Cột dây vào chân
2. Định nghĩa về Thương hiệu của ai? "Thương hiệu là tên gọi, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tượng, kiểu dáng, hay sự phối hợp của các yếu tố này để nhận diện sản phẩm hay dịch vụ của nhà sản xuất và phân biệt với các thương hiệu cạnh tranh"
23/34 A Hiệp hội Marketing Hoa Hỳ (AMA)
1/34 A Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ
Trang 25. Thuộc tính vô hình của thương hiệu KHÔNG bao gồm yếu tố nào sau đây?
2/34 D Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ
8. Câu trích dẫn sau đây là của ai? "Nếu phải chia cty của tôi, tôi sẽ nhận về mình tất cả các thương hiệu, tên thương mại, và lợi thế thương mại, còn các bạn có thể lấy đi tất cả các công trình xây dựng, cả gạch và vữa nữa, rồi tôi sẽ kinh doanh phát đạt hơn"
16/34 A John Stuart - Chủ tịch Tập đoàn Quaker
0/34 B Stephen King - Tập đoàn Truyền thông WPP
0/34 C Roberto Goizueta - Tổng giám đốc điều hành Coca Cola
2/34 D Tất cả đều sai
9. CHỌN Ý SAI khi nói về vai trò của Thương hiệu đối với người tiêu dùng
0/34 A Thương hiệu giúp khách hàng xác định nguồn gốc và xuất xứ của sản phẩm
21/34 B Thương hiệu giúp báo hiệu giá bán của sản phẩm & giúp khách hàng tiết kiệm thời gian
tìm kiếm sản phẩm
1/34 C Thương hiệu làm giảm rủi ro khi quyết định mua và tiêu dùng sản phẩm
1/34 D Thương hiệu giúp khách hàng biểu đạt vị trí xã hội
Trang 310. Số lượng các vai trò chủ yếu của Thương hiệu đối với người tiêu dùng
12. Trong thực tế, người tiêu dùng luôn quan tâm đến công dụng/lợi ích đích thực
mà sản phẩm mang lại cho họ, nhưng khi cần phải lựa chọn sản phẩm thì hầu hết người tiêu dùng lại luôn để ý đến " "
7/34 A Hàng hóa kinh nghiệm
2/34 B Hàng hóa tin tưởng
3/34 B Hàng hóa kinh nghiệm
2/34 C Hàng hóa tin tưởng
11/34 D Cả hàng hóa kinh nghiệm & Hàng hóa tin tưởng
Trang 415. "Một thương hiệu nổi tiếng làm cho người tiêu dùng có cảm giác được sang trọng hơn, nổi bật hơn " Đây là vai trò gì của Thương hiệu đối với người tiêu dùng?
0/34 A Giúp khách hàng xác định nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm
2/34 B Giúp báo hiệu các đặc điểm và thuộc tính của sản phẩm
2/34 C Giúp làm giảm rủi ro khi quyết định mua sắm và tiêu dùng sản phẩm
3/34 A Thương hiệu tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng
0/34 B Thương hiệu đóng vai trò như một lời cam kết giữa doanh nghiệp và khách hàng
15/34 C Thương hiệu nhằm phân đoạn thị trường
4/34 D Thương hiệu tạo nên sự khác biệt trong quá trình phát triển sản phẩm
17. Thương hiệu sẽ giúp mang lại những lợi ích sau đây cho doanh nghiệp, NGOẠI TRỪ:
0/34 A Giúp thu được doanh thu và lợi nhuận
0/34 B Giúp duy trì lượng khách hàng trung thành và thu hút nhiều khách hàng mới, gia tăng thị
phần
19/34 C Chỉ có vai trò hỗ trợ thúc đẩy doanh số của sản phẩm hiện tại, không liên quan đến sản
phẩm mới
0/34 D Mang lại các lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp & Thu hút đầu tư
18. "Phần chênh lệch giữa giá trị thị trường của doanh nghiệp và giá trị sổ sách trên bảng tổng kết tài sản" Đây là khái niệm gì?
0/34 A Tài sản doanh nghiệp
22/34 B Giá trị thương hiệu
0/34 C Vốn hóa của doanh nghiệp
0/34 D Tổng tài sản doanh nghiệp
19. Mô hình giá trị thương hiệu của Aaker (1991) bao gồm bao nhiêu yếu tố?
4/34 A 3
5/34 B 4
12/34 C 5
0/34 D 6
Trang 520. Mô hình giá trị thương hiệu của Aaker (1991) bao gồm các yếu tố sau đây,
NGOẠI TRỪ:
0/34 A Mức độ nhận biết thương hiệu & Mức độ trung thành đối với thương hiệu
1/34 B Chất lượng được cảm nhận
17/34 C Tổng quá trị tài sản của doanh nghiệp
2/34 D Các liên kết liên quan thương hiệu & Các yếu tố sở hữu khác
21. "Khoản chênh lệch giữa giá trả cho sản phẩm có thương hiệu nào đó so với giá trị của một sản phẩm tương tự (y hệt) mà không có thương hiệu" Đây là khái niệm nào?
17/34 A Giá trị thương hiệu
2/34 B Tổng giá thành sản phẩm
0/34 C Chi phí sản xuất sản phẩm
1/34 D Vai trò của thương hiệu
22. CHỌN Ý SAI khi nói về vai trò của Thương hiệu mạnh đối với doanh nghiệp:
1/34 A Giúp doanh nghiệp có kết quả kinh doanh tốt hơn về doanh thu, lợi nhuận, dòng tiền tệ
14/34 B Không phải giảm mức giá bán trên thị trường trong thời gian dài
1/34 C Tạo được lòng trung thành của khách hàng
8/34 D Dễ thu hút được nhân sự giỏi và giữ chân họ ở lại lâu dài với doanh nghiệp
23. Có bao nhiêu mức độ nhận biết thương hiệu?
7/34 A Mức độ trung thành đối với thương hiệu
2/34 B Chất lượng được cảm nhận
5/34 C Các thuộc tính thương hiệu
5/34 D Tất cả đều SAI
Trang 625. Chọn thứ tự đúng khi nói về các mức độ nhận biết thương hiệu
2/34 A Chưa từng biết đến - Nhớ ra ngay - Nhớ có trợ giúp - Nhớ đến đầu tiên
0/34 B Nhớ có trợ giúp - Chưa từng biết đến - Nhớ đến đầu tiên
1/34 C Nhớ ra ngay - Chưa từng biết đến - Nhớ đến đầu tiên - Nhớ có trợ giúp
18/34 D Nhớ đến đầu tiên - Nhớ ra ngay - Nhớ có trợ giúp - Chưa từng biết đến
26. Khách hàng dễ dàng quay lưng lại với doanh nghiệp & tẩy chay hàng hóa của doanh nghiệp nếu cam kết này bị vi phạm
28. Đối tượng chính của hoạt động quản trị thương hiệu
0/34 A Chất lượng vật lý (Chất lượng được công bố)
5/34 A Mức độ nhận biết thương hiệu
0/34 B Sự trung thành với thương hiệu
1/34 C Chất lượng được cảm nhận
14/34 D Các liên tưởng thương hiệu
Trang 730. Bất kỳ điều gì đó nối trí nhớ của khách hàng đến thương hiệu một cách trực tiếp hay gián tiếp
1/34 A Giá trị thương hiệu
5/34 B Sự trung thành với thương hiệu
2/34 C Chất lượng được cảm nhận
13/34 D Các liên tưởng thương hiệu
31. Trong trường hợp chất lượng được cảm nhận các thương hiệu cạnh tranh là tương đồng thì yếu tố trở nên quyết định trong truyền thông về thương hiệu:
6/34 A Sự nhận biết thương hiệu
10/34 B Sự trung thành với thương hiệu
2/34 C Chất lượng được cảm nhận
3/34 D Liên kết thương hiệu
32. Khách hàng được xem là trung thành với Thương hiệu khi nào?
0/34 A Tìm mua bằng được thương hiệu mà họ muốn
2/34 B Luôn luôn lựa chọn 1 vài Thương hiệu để mua sắm
0/34 C Không bao giờ so sánh giữa các sản phẩm của các Thương hiệu với nhau
16/34 D Tìm mua bằng được thương hiệu mà họ muốn bất chấp các thương hiệu khác đang cạnh
tranh quyết liệt về giá cả, chất lượng, sự tiện lợi
33. Có mấy mức độ trung thành với Thương hiệu?
Trang 835. Tiếp cận theo góc độ quản trị thương hiệu & Marketing, có bao nhiêu phân loại Thương hiệu?
3/34 A Tâm lý học nhận thức
19/34 B Quản trị thương hiệu & Marketing
2/34 C Lý thuyết tín hiệu
1/34 D Hiện tượng thông tin bất cân xứng
37. Mỗi loại hàng hóa mang một thương hiệu riêng, và doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh nhiều loại hàng hóa khác nhau có thể có nhiều thương hiệu khác nhau
11/34 A Thương hiệu cá biệt
3/34 B Thương hiệu gia đình
2/34 C Thương hiệu tập thể
2/34 D Tất cả đều SAI
38. Ví dụ các thương hiệu xe máy Attila, Victoria, Shark đều thuộc về SYM
15/34 A Thương hiệu cá biệt
6/34 B Thương hiệu gia đình
0/34 C Thương hiệu tập thể
0/34 D Tất cả đều ĐÚNG
39. Thương hiệu chung cho tất cả hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp Mọi hàng hóa thuộc các chủng loại khác nhau của doanh nghiệp đều mang thương hiệu như nhau.
13/34 A Thương hiệu gia đình
8/34 B Thương hiệu tập thể
1/34 C Thương hiệu toàn phần
1/34 D Tất cả đều ĐÚNG
Trang 940. Sử dụng Thương hiệu Vinamilk, YAMAHA, Samsung, Biti's để gán cho tất cả các sản phẩm/dòng sản phẩm của doanh nghiệp/Tập đoàn.
1/34 A Thương hiệu cá biệt
5/34 B Thương hiệu tập thể
0/34 C Thương hiệu quốc gia
18/34 D Tất cả đều SAI
41. Tính đại diện của thương hiệu gia đình được phát triển chủ yếu theo:
9/34 A Chiều rộng của phổ hàng hóa
0/34 B Chiều dài
9/34 C Chiều sâu
1/34 D Khu vực địa lý
42. Ví dụ về Nhãn lồng Hưng Yên, Vải thiều Thanh Hà, Nước mắm Phú Quốc,
1/34 A Thương hiệu cá biệt
4/34 B Thương hiệu gia đình
1/34 C Thương hiệu quốc gia
16/34 D Tất cả đều sai
43. Khác biệt cơ bản giữa thương hiệu tập thể & thương hiệu gia đình
11/34 A Tính đại diện của thương hiệu tập thể được phát triển chủ yếu theo chiều sâu
0/34 B Thương hiệu tập thể có tính khái quát cao
0/34 C Thương hiệu tập thể có tính đại diện cao
9/34 D Tất cả đều ĐÚNG
44. Thương hiệu tập thể giống với thương hiệu gia đình ở chỗ:
23/34 A Tính đại diện và tính khái quát cao
0/34 B Tính cá biệt cao
0/34 C Tính hữu hình
0/34 D Tính vô hình
Trang 1045. Sự khác biệt của thương hiệu quốc gia so với thương hiệu gia đình? Thương hiệu quốc gia:
12/34 A Không bao giờ đứng độc lập
0/34 B Có tính khái quát cao
3/34 C Có tính đại diện cao
4/34 D Có thể đứng độc lập hoặc đi kèm với thương hiệu khác
46. Thương hiệu quốc gia của Việt Nam?
24/34 A Vietnam Value
0/34 B Giá trị sản phẩm
0/34 C Hàng Việt Nam giá trị cao
0/34 D Tất cả đều SAI
47. CHỌN Ý SAI khi nói về đặc điểm Thương hiệu quốc gia
0/34 A Có tính khái quát và trừu tượng rất cao
15/34 B Có thể đứng độc lập
4/34 C Gắn liền với các thương hiệu cá biệt, thương hiệu gia đình
1/34 D Một số người cho rằng Thương hiệu quốc gia là một loại chứng nhận
48. Giải pháp để quản trị mối quan hệ giữa các thương hiệu với nhau trong cùng một doanh nghiệp được gọi là gì?
1/34 A Mô hình định giá giá trị thương hiệu
1/34 B Mô hình xây dựng thương hiệu
11/34 C Mô hình quản trị thương hiệu
6/34 D Mô hình quan hệ thương hiệu
49. Thiết kế mô hình xây dựng thương hiệu phải đảm bảo các yêu cầu sau, NGOẠI TRỪ:
4/34 A Tính khoa học
1/34 B Tính thực tiễn
19/34 C Tính nghệ thuật
0/34 D Tính hiệu quả
Trang 1150. Có bao nhiêu mô hình xây dựng thương hiệu căn bản?
0/34 A 2
18/34 B 3
4/34 C 4
1/34 D 5
51. Các mô hình xây dựng thương hiệu cơ bản bao gồm, NGOẠI TRỪ:
0/34 A Mô hình thương hiệu cá biệt
0/34 B Mô hình thương hiệu gia đình
6/34 C Mô hình đa thương hiệu
13/34 D Mô hình thương hiệu quốc gia
52. Đặc điểm cơ bản của mô hình thương hiệu cá biệt?
7/34 A Rủi ro cao khi hàng hóa của doanh nghiệp có sự cố
13/34 B Tên doanh nghiệp thường không thể hiện trên nhãn hàng hóa
1/34 C Phù hợp với các công ty đa quốc gia
3/34 D Đầu tư phát triển thương hiệu ít
53. Các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ nhưng năng động thường lựa chọn áp dụng mô hình xây dựng thương hiệu nào sau đây?
1/34 A Gia đình
11/34 B Cá biệt
4/34 C Đa thương hiệu
1/34 D Tập thể
Trang 1255. CHỌN Ý SAI Khi nói về mô hình thương hiệu gia đình
6/34 A Xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp chỉ tiến hành trên thương hiệu gia đình
5/34 B Các công ty và tập đoàn lớn trên thế giới không bao giờ áp dụng mô hình này
0/34 C Doanh nghiệp chỉ một hoặc hai thương hiệu tương ứng cho những tập hàng hóa khác nhau8/34 D Phân tên gọi của các thương hiệu gia đình là tên của người sáng lập,hay tên người thân
trong gia đình các sáng lập viên
56. Ưu điểm của mô hình thương hiệu gia đình
2/34 A Hạn chế được các rủi ro và sự suy giảm uy tín khi hàng hóa gặp sự cố
14/34 B Chi phí cho thương hiệu ít
4/34 C Có cơ hội tiếp cận và lách thị trường dễ hơn
0/34 D Phù hợp doanh nghiệp kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực
57. Number 1, Trà xanh Không độ, Trà Dr Thanh, của công ty TNHH Thương mại
& Dịch vụ Tân Hiệp Phát là ví dụ cho mô hình xây dựng thương hiệu nào sau đây?
6/34 A Mô hình thương hiệu gia đình
12/34 B Mô hình thương hiệu cá biệt
0/34 C Mô hình đa thương hiệu
1/34 D Mô hình thương hiệu tập thể
58. Mô hình này còn có tên gọi khác là mô hình thương hiệu bao vây
0/34 A Mô hình thương hiệu gia đình
1/34 B Mô hình thương hiệu cá biệt
17/34 C Mô hình đa thương hiệu
3/34 D Mô hình thương hiệu tập thể
59. Hạn chế của mô hình thương hiệu gia đình, NGOẠI TRỪ:
3/34 A Nguy cơ rủi ro cao
3/34 B Chỉ cần một chủng loại hàng hóa bị tẩy chay/bị mất uy tín sẽ ảnh hưởng ngay lập tức đến
thương hiệu chung của doanh nghiệp
14/34 C Đòi hỏi đội ngũ nhân viên quản trị thương hiệu đông đảo
2/34 D Các thương hiệu đi trước nếu không thành công cũng sẽ ảnh hưởng một phần đến các
thương hiệu tung ra thị trường về sau
Trang 1360. Hạn chế của mô hình thương hiệu cá biệt, NGOẠI TRỪ:
1/34 A Đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư khá nhiều để phát triển thương hiệu
0/34 B Không khai thác được lợi thế của các thương hiệu đi trước đã thành công và nổi tiếng
19/34 C Đòi hỏi đội ngũ nhân viên ít kinh nghiệm
0/34 D Mỗi thương hiệu cá biệt của doanh nghiệp phải tự mình chống chọi trước các sóng gió của
thị trường
61. Kết hợp bất song song trong mô hình đa thương hiệu là gì?
3/34 A Đầu tư phát triển cho thương hiệu gia đình là chính
5/34 B Đầu tư phát triển chủ yếu cho các thương hiệu cá biệt mạnh, đóng góp lớn vào doanh số và
lợi nhuận chung của doanh nghiệp
8/34 C Một thương hiệu (cá biệt hoặc gia đình) được thể hiện rõ hơn, mang tính chủ đạo, thương
hiệu còn lại sẽ đóng vai trò bổ sung, hỗ trợ
63. Chọn thứ tự đúng về Quy trình xây dựng thương hiệu: (1) Nghiên cứu thị
trường (2) Hoạch định chiến lược (3) Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu (4) Định vị thương hiệu (5) Xây dựng tầm nhìn thương hiệu
3/34 A Giá trị thương hiệu
0/34 B Mô hình thương hiệu
15/34 C Tầm nhìn thương hiệu
1/34 D Xây dựng thương hiệu
Trang 1465. Bao gồm những gì mà thương hiệu muốn mình sẽ trở thành, là cái mà thương hiệu muốn mình đại diện và là nguyên nhân tại sao thương hiệu đó cống hiến để được ngưỡng mộ Đây là khái niệm nào?
12/34 A Tầm nhìn thương hiệu
2/34 B Tuyên bố giá trị thương hiệu
7/34 C Tuyên bố tầm nhìn thương hiệu
4/34 D Giá trị thương hiệu
66. Vai trò của Tầm nhìn thương hiệu, NGOẠI TRỪ:
3/34 A Thống nhất mục đích phát triển thương hiệu, tạo sự nhất quán trong hoạt động quản trị
thương hiệu
2/34 B Định hướng sử dụng nguồn lực cho thương hiệu
1/34 C Xây dựng thước đo cho sự phát triển thương hiệu, tạo tiền đề cho việc xây dựng các mục
tiêu phát triển
16/34 D Thu hút được nhân sự giỏi của thị trường lao động
67. Các quyết định về chiến lược thương hiệu thường được xây dựng trong:
5/34 A Ngắn hạn
3/34 B Trung hạn (3 năm trở lên)
2/34 C 3 tháng trở lên
11/34 D Dài hạn (3 năm trở lên)
68. Tập hợp các hoạt động nhằm tạo ra cho thương hiệu một vị trí xác định trong tâm trí khách hàng so với đối thủ cạnh tranh, cũng là nỗ lực đem lại cho thương hiệu một hình ảnh riêng đi vào nhân thức của khách hàng
2/34 A Giá trị thương hiệu
2/34 B Mô hình xây dựng thương hiệu
9/34 C Xây dựng thương hiệu
6/34 D Định vị thương hiệu
69. Định vị thương hiệu ngày càng trở nên quan trọng vì:
0/34 A Hàng ngày, hàng giờ người tiêu dùng tiếp cận quá nhiều thông tin, quá tải với trí nhớ của
họ nên họ không thể nhớ hết các thông tin đó
1/34 B Người tiêu dùng chỉ có thể nhớ những gì rõ ràng, đơn giản, khác biệt
2/34 C Truyền thông tính chất của thương hiệu một cách nhất quán trên mọi phương tiện truyền
thông
20/34 D Tất cả đều ĐÚNG
Trang 1570. (Định vị thương hiệu) Ba cách lựa chọn định vị rộng, NGOẠI TRỪ:
2/34 A Công ty dẫn đầu về sản phẩm
6/34 B Công ty đạt hiệu quả cao
8/34 C Công ty dẫn đầu về công nghệ
4/34 D Công ty gần gũi với khách hàng
71. Doanh nghiệp lựa chọn giữa các khả năng và tập trung vào một khía cạnh để dẫn đầu trong khía cạnh đó gọi là:
2/34 A Lựa chọn định vị rộng
2/34 B Lựa chọn định vị đặc thù
17/34 C Lựa chọn định vị giá trị
4/34 D Phát triển định vị giá trị toàn diện
74. (Định vị thương hiệu) Định vị giá trị thường có các cách sau đây, NGOẠI TRỪ:
0/34 A Tốt hơn nhưng giá rẻ hơn
18/34 B Sản phẩm và giá đều không đổi
3/34 C Kém hơn nhưng giá rẻ hơn nhiều
1/34 D Tốt hơn nhưng giá không đổi