tổng quan về kỹ năng quản trị pptx

TRƯỜNG ĐH KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN HỌC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ Giảng viên: ThS. Đặng Thị Kim Thoa GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NGHỀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP  Sự tách biệt giữa nhà quản trị và chủ sở hữu  Nhiều tổ chức đào tạo nhà quản trị chuyên nghiệp  Nghề quản trị - Nghề lãnh đạo doanh nghiệp ĐẶC TRƯNG CỦA NGHỀ QUẢN TRỊ  Là nghề ra quyết định  Môi trường làm việc năng động và luôn thay đổi  Là nghề “vất vả”  Là nghề vượt thời gian và nhân bản  Là nghề rất hấp dẫn NHÀ QUẢN TRỊ  Quan niệm  Nhà quản trị là những người tham gia chỉ huy trong bộ máy điều hành doanh nghiệp  Phân loại  Phân loại dựa vào lĩnh vực quản trị  Phân loại dựa vào cấp quản trị  Phân loại dựa theo góc độ pháp lý  Phân loại dựa theo tính chất và nội dung hoạt động NHÀ QUẢN TRỊ  Phân loại nhà quản trị theo cấp quản trị  Họ là ai?  Nhiệm vụ chung?  Nhiệm vụ cụ thể?  Yêu cầu, tiêu chuẩn NQT cấp cao NQT trung gian NQT cơ sở NHÀ QUẢN TRỊ CẤP CAO ♦ Là ai? ♦ Nhiệm vụ chung ♦ Nhiệm vụ cụ thể • Xác định chiến lược chung • Tạo dựng bộ máy • Phối hợp hoạt động • Phân phối tài nguyên, nguồn lực • Đề ra biện pháp kiểm soát, chế độ báo cáo ♦ Yêu cầu, tiêu chuẩn: • Tầm nhìn quản trị • Khả năng lãnh đạo • Khả năng nhân sự NHÀ QUẢN TRỊ CẤP TRUNG ♦ Là ai? ♦ Nhiệm vụ chung ♦ Nhiệm vụ cụ thể • Nghiên cứu nắm vững nhiệm vụ • Đề ra phương hướng của bộ phận • Tổ chức, sắp xếp, giao việc • Dự trù kinh phí • Đề ra biện pháp kiểm soát, chế độ báo cáo • Chịu trách nhiệm ♦ Yêu cầu, tiêu chuẩn • Hiểu nhiệm vụ • Hiểu mối quan hệ • Hiểu nhân viên NHÀ QUẢN TRỊ CẤP CƠ SỞ ♦ Là ai? ♦ Nhiệm vụ cụ thể • Hiểu và phấn đấu hoàn thành công việc • Phương pháp, tác phong làm việc, kỷ luật LĐ • Báo cáo công việc và xin hỗ trợ kịp thời • Quan hệ đồng nghiệp và văn hoá DN ♦ Yêu cầu, tiêu chuẩn: • Kiến thức, kỹ năng • Tích cực, cầu tiến • Hợp tác, làm việc nhóm CHÂN DUNG NHÀ QUẢN TRỊ MỚI Nhà quản trị cũ Nhà quản trị mới 1. Nghĩ mình như là ông chủ 2. Theo chuỗi các mệnh lệnh 3. Ra hầu hết các quyết định một mình 4. Không chia sẻ thông tin 5. Cố gắng thông thạo 1 lĩnh vực chính 6. Yêu cầu nhiều thời gian 1. Nghĩ mình như là người đỡ đầu, nhà lãnh đạo nhóm, tư vấn tham mưu 2. Làm việc với mọi người cần thiết để hoàn thành công việc 3. Mời gọi người khác tham gia vào việc ra quyết định 4. Chia sẻ thông tin 5. Phấn đấu lĩnh hội cái mới 6. Yêu cầu, đòi hỏi kết quả [...]... skills) 4 Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc (Planning and organising skills) 5 Kỹ năng lắng nghe (Listening skills) 6 Kỹ năng thuyết trình (Presentation skills) 7 Kỹ năng giao tiếp và ứng xử (Interpersonal skills) 8 Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving skills) 9 Kỹ năng làm việc đồng đội (Teamwork) 10 Kỹ năng đàm phán (Negotiation skills) KỸ NĂNG QUẢN TRỊ Kỹ năng quản trị là những khả năng, ... kỹ xảo và mức độ thành thạo trong việc thực hiện một công việc trong lĩnh vực, chức năng quản trị doanh nghiệp, trong điều kiện và hoàn cảnh nhất định NHỮNG KỸ NĂNG CƠ BẢN CỦA NHÀ QUẢN TRỊ  Kỹ năng cơ bản: tập trung vào khả năng áp dụng kiến thức và kỹ năng, kỹ xảo một cách tích hợp trong các tình huống quản trị thực tế        Kỹ năng lãnh đạo Kỹ năng hoạch định Kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ. .. Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng thông tin Kỹ năng tổ chức, triển khai các hoạt động Kỹ năng hợp tác 3 kỹ năng quản trị cơ bản    Kỹ năng chuyên môn (Technical skills) Kỹ năng quan hệ con người (Human skills) Kỹ năng tư duy (Conceptional skills) KỸ NĂNG CHUYÊN MÔN   Là trình độ chuyên môn nghiệp vụ Là sự hiểu biết và thành thạo về một loại hình hoạt động đặc biệt, nhất là loại hình hoạt động có liên quan. .. skills) 4 Kỹ năng sáng tạo và mạo hiểm (Initiative and enterprise skills) 5 Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc (Planning and organising skills) 6 Kỹ năng quản lý bản thân (Self-management skills) 7 Kỹ năng học tập (Learning skills) 8 Kỹ năng công nghệ (Technology skills) Các kỹ năng cơ bản ở Canada  1 Kỹ năng giao tiếp (Communication) 2 Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving) 3 Kỹ năng tư... TƯ DUY   Là khả năng tư duy hệ thống, biết phân tích mối liên hệ giữa các vấn đề một cách logic Là khả năng hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường và biết cách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống mức có thể đối phó được MỐI QUAN HỆ GIỮA CẤP VÀ KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NQT CẤP CƠ SỞ NQT CẤP TRUNG GIAN NQT CẤP CAO KỸ NĂNG TƯ DUY KỸ NĂNG NHÂN SỰ KỸ NĂNG KỸ THUẬT Kỹ năng cứng      Là các kỹ năng có được do được... (Interpersonal skills) 10 Kỹ năng làm việc đồng đội (Teamwork) 11 Kỹ năng đàm phán (Negotiation skills) 12 Kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả (Organizational effectiveness) 13 Kỹ năng lãnh đạo bản thân (Leadership skills) (Bộ Lao động Mỹ và Hiệp hội Đào tạo và Phát triển Mỹ) Các kỹ năng cơ bản ở Úc  1 Kỹ năng giao tiếp (Communication skills) 2 Kỹ năng làm việc đồng đội (Teamwork skills) 3 Kỹ năng giải quyết vấn... hay các kỹ thuật của lĩnh vực, chức năng của nhà quản trị KỸ NĂNG QUAN HỆ CON NGƯỜI   Là khả năng của nhà quản trị có thể điều hành một cách có hiệu quả với tư cách là một thành viên của nhóm và động viên cố gắng hợp tác trong nhóm mà nhà quản trị lãnh đạo Là khả năng cùng làm việc, động viên, điều khiển con người và tập thể trong doanh nghiệp, dù đó là thuộc cấp, đồng nghiệp hay cấp trên KỸ NĂNG... Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving skills) 5 Kỹ năng tư duy sáng tạo (Creative thinking skills) 6 Kỹ năng quản lý bản thân và tinh thần tự tôn (Self esteem) 7 Kỹ năng đặt mục tiêu/ tạo động lực làm việc (Goal setting/ motivation skills) 8 Kỹ năng phát triển cá nhân và sự nghiệp (Personal and career development skills) 9 Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ (Interpersonal skills) 10 Kỹ. .. attitudes and behaviours) 4 Kỹ năng thích ứng (Adaptability) 5 Kỹ năng làm việc với con người (Working with others) 6 Kỹ năng nghiên cứu khoa học, công nghệ và toán (Science, technology and mathematics skills) Các kỹ năng cơ bản ở Việt Nam  1 Kỹ năng học và tự học (Learning to learn) 2 Kỹ năng lãnh đạo bản thân và hình ảnh cá nhân (Self leadership & Personal branding) 3 Kỹ năng tư duy sáng tạo và mạo... những khả năng, kinh nghiệm, kỹ xảo và mức độ thành thạo trong việc thực hiện một công việc nhất định, trong điều kiện và hoàn cảnh nhất định KỸ NĂNG LÀ BẨM SINH???    Là khả năng có thể phát triển được Bộc lộ trong quá trình thực hiện công việc 98% do đào tạo, 2% do bẩm sinh Các kỹ năng cơ bản ở Mỹ 1 Kỹ năng học và tự học (learning to learn) 2 Kỹ năng lắng nghe (Listening skills) 3 Kỹ năng thuyết . DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN HỌC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ Giảng viên: ThS. Đặng Thị Kim Thoa GIỚI THIỆU CHUNG VỀ KỸ NĂNG QUẢN TRỊ NGHỀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP  Sự tách biệt giữa nhà quản trị và chủ. dẫn NHÀ QUẢN TRỊ  Quan niệm  Nhà quản trị là những người tham gia chỉ huy trong bộ máy điều hành doanh nghiệp  Phân loại  Phân loại dựa vào lĩnh vực quản trị  Phân loại dựa vào cấp quản trị  Phân. thời • Quan hệ đồng nghiệp và văn hoá DN ♦ Yêu cầu, tiêu chuẩn: • Kiến thức, kỹ năng • Tích cực, cầu tiến • Hợp tác, làm việc nhóm CHÂN DUNG NHÀ QUẢN TRỊ MỚI Nhà quản trị cũ Nhà quản trị mới 1.