Nghiên cứu sự gắn kết của nhân viên tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản miền trung

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHAN MINH KHUÊ NGHIÊN CỨU SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN MIỀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng, tháng 10/2023 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHAN MINH KHUÊ NGHIÊN CỨU SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN MIỀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 Người hướng dẫn khoa học: GS TS NGUYỄN TRƯỜNG SƠN Đà Nẵng, tháng 10/2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận vặn “Nghiên cứu sự gắn kết của nhân viên tại Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung” là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi được thực hiện dưới sự hướng dẫn của GS TS Nguyễn Trường Sơn Luận văn là kết quả mà tôi đã nghiên cứu trong quá trình học tập tại Trường và thời gian làm việc tại Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung Các số liệu, kết quả trình bày trong bài luận văn là hoàn toàn trung thực và không có bất kỳ sự sao chép từ đề tài nghiên cứu nào tương tự, các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ trong danh mục tài liệu tham khảo Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước khoa và nhà trường nếu như có sai phạm xảy ra Đà Nẵng, ngày tháng năm 2023 Người thực hiện luận văn Phan Minh Khuê MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài 1 2 Mục tiêu nghiên cứu 2 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .3 4 Phương pháp nghiên cứu .3 5 Các kết quả nghiên cứu đạt được 4 6 Bố cục của luận văn .5 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .6 1.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT 6 1.1.1 Một số khái niệm về sự gắn kết với tổ chức 6 1.1.2 Các thành phần của sự gắn kết với tổ chức .8 1.1.3 Phân loại mức độ gắn kết của nhân viên .10 1.1.4 Tầm quan trọng của sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức .11 1.2 CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TRÊN THẾ GIỚI, TRONG NƯỚC VÀ KHOẢNG TRỐNG NGHIÊN CỨU 15 1.2.1 Các nghiên cứu trên thế giới 15 1.2.2 Các nghiên cứu trong nước 17 1.2.3 Xác định khoảng trống nghiên cứu .24 1.3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 24 1.3.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất 25 1.3.2 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu về mối quan hệ giữa các yếu tố trong mô hình nghiên cứu 28 CHƯƠNG 2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 33 2.1 BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU 33 2.1.1 Thông tin chung 33 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 33 2.1.3 .Thực trạng sự gắn kết của nhân viên tại Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung 35 2.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 38 2.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 2.3.1 Thang đo nháp 39 2.3.2 Nghiên cứu định tính sơ bộ 39 2.3.3 Thang đo chính .40 2.3.4 Phương pháp và công cụ thu thập thông tin định lượng .45 CHƯƠNG 3 48 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 48 3.1 TỔNG QUAN VỀ THU THẬP DỮ LIỆU .48 3.2 THỐNG KÊ MÔ TẢ .48 3.3 PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO CRONBACH’S ALPHA .50 3.3.1 Biến độc lập 50 3.3.2 Biến phụ thuộc 51 3.4 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 51 3.4.1 Kiểm định nhân tố khám phá của biến độc lập .52 3.4.2 Kiểm định nhân tố khám phá của biến phụ thuộc 59 3.5 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON .61 3.5.1 Tương quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc 62 3.5.2 Tương quan giữa các biến độc lập 63 3.6 PHÂN TÍCH HỒI QUY 63 CHƯƠNG 4 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 67 4.1 THẢO LUẬN KẾT QUẢ VỀ SỰ GẮN KẾT 67 4.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN MIỀN TRUNG 68 4.2.1 Nhân tố “Văn hóa tổ chức” 68 4.2.2 Nhân tố “Mối quan hệ với lãnh đạo” 69 4.2.3 Nhân tố “Tiền lương, khen thưởng và phúc lợi” 69 4.2.4 Nhân tố “Sự công bằng” .70 4.2.5 Nhân tố “ Sự hỗ trợ từ đồng nghiệp” 71 4.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ ĐỀ XUẤT CHO NHỮNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (Bản sao) BIÊN BẢN HỌP HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN (Bản sao) NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN 1 NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN 2 BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang bảng 21 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết trong các nghiên cứu 36 Bảng 1 37 38 trước 42 42 Bảng 2 Tình hình sử dụng lao động (ĐVT: Người) 43 43 Bảng 3 Số liệu tăng giảm lao động 44 45 Bảng 4 Tuổi nghề của nhóm lao động nghỉ việc 45 Bảng 5 Thang đo Đặc điểm công viêc 46 Bảng 6 Thang đo Tiền lương, khen thưởng và phúc lợi 47 Bảng 7 Thang đo Đào tạo và thăng tiến 48 Bảng 8 Thang đo Môi trường làm việc 51 Bảng 9 Thang đo Mối quan hệ với Lãnh đạo 52 Bảng Thang đo Sự hỗ trợ từ đồng nghiệp 53 10 Bảng Thang đo Sự Công bằng 11 Bảng Thang đo Văn hóa tổ chức 12 Bảng Thang đo Sự gắn kết của nhân viên 13 Bảng Kích thước mẫu nghiên cứu và khảo sát 14 Bảng Phân tích nhân khẩu học 15 Bảng Kết quả phân tích độ tin cậy biến độc lập 16 Bảng Kết quả phân tích độ tin cậy biến phụ thuộc 17 - DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên bảng Trang bảng Mô hình nghiên cứu sự thỏa mãn công việc và sự gắn kết 16 Hình 1 với tổ chức tại khu vực công ở Shkoder 17 Mô hình nghiên cứu sự gắn kết với tổ chức tại Công ty Hình 2 18 Neyveli Lignite Hình 3 Mô hình nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự gắn kết tổ 18 Hình 4 chức của nhân viên khối văn phòng Thành phố Cần Thơ 19 Mô hình Nghiên cứu sự gắn kết với tổ chức – trường hợp Hình 5 27 khách sạn 3 sao tại Đà Nẵng 28 Hình 6 Mô hình nghiên cứu sự gắn kết của nhân viên Ngân hàng tại 35 Hình 7 39 Hình 8 TP Đà Nẵng 54 Hình 9 Mô hình nghiên cứu đề xuất 55 Hình 10 Các giải thuyết nghiên cứu 56 Hình 11 Lịch sử Công ty 57 Hình 12 Quy trình nghiên cứu 57 Hình 13 Kiểm định KMO và bartlett 58 Hình 14 Bảng Total Variance Explained 59 Hình 15 Rotated Component Matrixa 59 Hình 16 Kiểm định KMO và bartlett (sau khi loại biến xấu lần 1) 59 Hình 17 Bảng Total Variance Explained (sau khi loại biến xấu lần 1) 62 Hình 18 Rotated Component Matrixa (sau khi loại biến xấu lần 1) 62 Hình 19 Kiểm định KMO và bartlett (sau khi loại biến xấu lần 2) 63 Hình 20 Bảng Total Variance Explained (sau khi loại biến xấu lần 2) Hình 21 Rotated Component Matrixa (sau khi loại biến xấu lần 2) Kiểm định KMO và bartlett của biến phụ thuộc Total Variance Explained Rotated Component Matrix 1 MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay, trong điều kiện thị trường khắc nghiệt, cạnh tranh về nguồn nhân lực luôn là các vấn đề hết sức khó khăn Nguồn nhân lực được xem là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp Một doanh nghiệp có thể một hệ thống quản trị doanh nghiệp hiệu quả và công nghệ hiện đại, nhưng nếu thiếu lực lượng lao động làm việc có hiệu quả thì doanh nghiệp khó có thể tồn tại và cạnh tranh với các doanh nghiệp khác Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung là một công ty kinh doanh trong ngành thủy sản, trải qua 40 năm xây dựng và phát triển, Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung được biết đến như một trong những đơn vị mạnh của khối doanh nghiệp chế biến, kinh doanh, xuất khẩu thủy sản của Việt Nam Công ty đang phải đối mặt với những khó khăn, thách thức do ảnh hưởng khủng hoảng tài chính kinh tế thế giới và khu vực, giá cả các mặt hàng đầu vào phục vụ sản xuất đều tăng; trong nước lạm phát, lãi suất tín dụng vẫn còn cao… Những biến động của môi trường kinh doanh tác động mạnh đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Công ty đang đối mặt với sự thiếu hụt rất lớn nguồn nhân lực chế biến, xuất khẩu thủy sản Với quy mô gần 1000 lao động, tỷ lệ rời bỏ việc của người lao động trong những năm gần đây có xu hướng tăng đã gây ra nhiều khó khăn trong hoạt động của Công ty Trong năm 2023, tỷ lệ nghỉ việc hàng tháng tăng lên (tháng 1/2023 chiếm 0,9%, tháng 2/2023 tăng lên 4,82%, tháng 3/2023 tăng lên 5,31%) tình hình thiếu hụt nhân lực càng nghiêm trọng hơn không đáp ứng được lực lượng lao động sản xuất Tình trạng nguồn nhân lực không ổn định đã ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất và xuất khẩu của Công ty Để có thể phát triển ổn định và bền vững thì nguồn nhân lực là vấn đề 2 được đặt lên hàng đầu Việc phát triển nguồn nhân lực sẽ tạo ra kết quả công việc tốt hơn, đồng thời tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên cũng giảm xuống thông qua sự gắn kết của người lao động Sự gắn kết của người lao động là yếu tố quan trọng đối với bất kỳ tổ chức nào Sự gắn kết của nhân viên với tổ chức chỉ ra sự kết nối và gắn bó giữa nhân viên với công ty và giữa các nhân viên với nhau, từ đó mỗi thành viên làm việc trách nhiệm, đóng góp và cống hiến giúp tổ chức đạt được mục tiêu và giá trị đề ra Một nhân viên gắn kết sẽ làm việc cống hiến và gắn kết hơn, góp phần tạo nên thành công cho doanh nghiệp Khi nhân viên gắn kết với tổ chức, họ làm việc tập trung, trách nhiệm và sáng tạo, giúp hiệu suất công việc được nâng cao Khi cảm nhận được sự gắn kết, nhân viên nhận thấy vai trò, giá trị của bản thân với tổ chức và tiến hành công việc cẩn thận và tận tâm, nhờ đó rủi ro giảm xuống và chất lượng công việc tăng lên Do đó, sự gắn kết của người lao động trong các tổ chức càng cần thiết và đóng vai trò quan trọng đối với hiệu quả sản xuất kinh doanh Các tổ chức cần đưa ra những chính sách, chiến lược và cơ chế phúc lợi hợp lý để giữ chân người lao động, nâng cao sự gắn kết của họ và tăng cường năng suất làm việc Với hy vọng kết quả có được từ nghiên cứu là nguồn tài liệu quan trọng cho đơn vị trong việc xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, mang lại một số yếu tố đáng kể cho người sử dụng lao động và người quản lý góp một phần nhỏ trong việc hoàn thiện chính sách thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực tôi đã chọn đề tài “Nghiên cứu sự gắn kết của nhân viên tại Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Miền Trung” để làm luận văn thạc sĩ kinh tế ngành Quản trị kinh doanh 2 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung