Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu, tính khả thi 2.1 Tính khả thi Intro S4HANA UsingGlobal Bike…None37CÂU HỎI ÔN TẬPMÔN KHỞI NGHIỆPNone3 Trang 9 Ý tưởng của ứng dụng “Ăn gì cũng được” mang lại lợi ích cho các đơ
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT ĐỒ ÁN MÔN HỌC KHỞI NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: Xây dựng Ứng dụng Random món ăn “Ăn gì cũng được” GIẢNG VIÊN: NGUYỄN QUANG HƯNG TP HỒ CHÍ MINH, 01 – 2024 Danh sách nhóm B2B: STT Họ và tên MSSV Vị trí K204110598 Thành viên 1 Trương Đỗ Đăng Khoa K204110600 Thành viên K204110602 Thành viên 2 Lê Thị Trà My K204110610 Thành viên 3 Nguyễn Trần Bích Ngọc 4 Võ Thị Ngọc Trinh 2 Mục lục PHẦN A: TỔNG QUAN 7 1 Lý do chọn đề tài _ 7 2 Mục tiêu, tính khả thi _ 7 2.1 Tính khả thi _ 7 2.2 Mục tiêu 8 3 Phương pháp nghiên cứu 8 4 Ứng dụng “ Ăn gì cũng được” 9 PHẦN B: PHÂN TÍCH Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP 11 CHƯƠNG 2: CÓ THỂ LÀM GÌ CHO KHÁCH HÀNG 11 2.1 Tình huống sử dụng vòng đời sản phẩm _ 11 2.2 Mô tả tổng quát sản phẩm _ 11 2.3 Lượng hóa đề xuất giá trị sản phẩm _ 12 2.3.1 Chuyển lợi ích của sản phẩm thành giá trị khách hàng nhận được 12 2.3.1 So sánh hiện trạng (không có sản phẩm) và tiềm năng (khi có sản phẩm) _ 12 2.4 Xác định yếu tố cốt lõi 13 2.5 Xác định vị thế cạnh tranh 13 CHƯƠNG 4: LÀM THẾ NÀO ĐỂ KIẾM TIỀN TỪ SẢN PHẨM _ 15 4.1 Tạo lập mô hình kinh doanh _ 15 4.1.1 Xác định phân khúc khách hàng 15 4.1.2 Xác định giá trị ứng dụng mang lại 15 4.1.3 Dòng doanh thu _ 15 4.1.4 Kênh phân phối _ 15 4.1.5 Quan hệ khách hàng _ 15 4.1.6 Nguồn lực chính 16 4.1.7 Các hoạt động 16 3 4.1.8 Đối tác 16 4.1.9 Chi phí 16 4.2 Xác định khung giá _ 16 4.3 Tính giá trị trọn đời của một khách hàng 17 4.4 Xây dựng quy trình bán hàng 19 4.4.1 Khai thác vấn đề của khách hàng _ 19 4.4.2 Quá trình quảng bá sản phẩm 19 4.4.3 Quy trình bán hàng 20 4.5 Tính toán chi phí để có được một khách hàng 22 CHƯƠNG 6: MỞ RỘNG QUY MÔ KINH DOANH 25 6.1 Mở rộng thị trường 25 6.1.1 Bán gia tăng sản phẩm (upselling): 25 6.1.2 Các thị trường tiếp theo liền kề _ 25 6.2 Xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm _ 26 CHƯƠNG 7: TRẢ LỜI PHẢN BIỆN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 4 Danh mục hình ảnh Hình 5: Vị thế cạnh tranh với đối thủ trực tiếp 14 Hình 7: Công thức tính chi phí có một khách hàng 23 5 Danh mục bảng Bảng 3: So sánh hiện trạng 12 Bảng 4: Giá chi tiết của khách hàng F&B 17 Bảng 5: Giá trị trọn đời của một khách hàng 17 Bảng 6: Quy trình bán hàng 20 Bảng 7: Chi phí để có một khách hàng 23 Bảng 10: Trả lời câu hỏi Nhóm B1 28 Bảng 11: Trả lời câu hỏi Nhóm B3 33 Bảng 12: Trả lời câu hỏi Nhóm B4 35 6 Document continues below Discover more fSráonmg:Tạo Và Khởi Nghiệp Trường Đại học… 19 documents Go to course PHẦN A: TỔNG QUAN Intro S4HANA Using Global Bike… 37 None 1 Lý do chọn đề tài Trong những năm gần đây, thị trường F&B đã và đang trở thành thị trường hấp CÂU HỎI ÔN TẬP dẫn ở Việt Nam Trong bối cảnh cả nền kinh tế đang gặp nhiều thách thức, người tiêu MÔN KHỞI NGHIỆP dùng có xu hướng thắt chặt hầu bao, song doanh thu ngành 3F&B tại Việt Nam vẫn đạt tốc độ tăng trưởng cao gần 610 nghìn tỷ, dự báo tăng trưởng 18% trong năm 2023 và None đạt giá trị gần 1 triệu tỷ đồng vào năm 2026 (Theo báo cáo Thị trường kinh doanh ẩm thực tại Việt Nam năm 2022 của iPOS.vn) Lối sống của người Việt cũng chịu ảnh hưởng từ các phương tiện truyền thông đại chúng, mạng xã hội.BTàạii đKâiyể, mF&Btrlauô2n lNà gữ lĩnh vực được quan tâm, cùng sự xuất hiện của nhiều nhà hàng,âqmuánâămn mvớịi hluọônctìPmic to… 5 cách Marketing thu hút người tiêu dùng Điều này tạo ra một môVi ătrnườhnógathuận lợi cho 100% (12) các doanh nghiệp trong ngành F&B để tiếp cận và thu hút ngườihtiọêuc dùng Từ sau tác động của đại dịch Covid-19, vì mối lo ngại dịch bệnh, người dân sẽ có hai lựa chọn mua đồ ăn là mua mang đi (take away) và đặt giao tận nhà (home Dap an De2.docx - delivery) thay vì ăn tại hàng quán, nhưng tỷ lệ giao tận nhà vẫn gấp hai lần mua mang Google Tài liệu đi Theo kết quả “Khảo sát thị trường về nhu cầu tiêu dùng ngành ẩm thực Việt Nam” 6 do Kantar thực hiện năm 2020, có đến 43% người dân TpHCM Vvàăn34h%ónagười dân Hà 100% (8) Nội đặt đồ ăn trực tuyến ít nhất một lần mỗi tuần Ngoài ra, áp dụhnọgccác ứng dụng công nghệ như Grab, ShopeeFood, cũng là một bước tiến lớn, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp cũng như khách hàng Xung quanh mọi người luôn là hình ảnh quảng cáo Dap an De 1.docx - các chương trình khuyến mãi, chính sách ưu đãi quà tặng khi đặt hàng trên các ứng Google Tài liệu dụng Trực tiếp kích thích nhu cầu chi tiêu online, đặt hàng10của người dùng "Ăn gì cũng được, uống gì cũng được" là một câu nói cVó ăsnứchnóặang mà khô1n0g0% (4) phải ai cũng đủ tâm lý để thấu hiểu trong một nhóm bạn Có thểhọbcạn phân vân không biết ăn gì nên chưa đưa ra được ý kiến của mình Để giải quyết vấn đề đó, nhóm đưa ra giải pháp ứng dụng quay random “Ăn gì cũng được” với mong muốn giúp các bạn Dap an De 1.docx - random gợi ý món ăn theo nhu cầu, sở thích, vị trí địa lý, tâm trạng của bạn, hay chỉ Google Tài liệu đơn giản là một ứng dụng giải trí, mang lại niềm vui nhỏ 5khi bạn rơi vào tình trạng “không biết ăn gì?” Văn hóa 100% (3) 2 Mục tiêu, tính khả thi học 2.1 Tính khả thi 7 Ý tưởng của ứng dụng “Ăn gì cũng được” mang lại lợi ích cho các đơn vị kinh doanh F&B, các người dùng cuối, và trong tương lai là các ứng dụng cho phép đặt đồ ăn trực tuyến như Be, Grab, ShopeeFood, Đối với các đơn vị kinh doanh F&B như các nhà hàng, quán ăn, quán cafe, Chi phí mà họ bỏ ra chỉ khoảng 0,05-1% lợi nhuận (gần 200.000 đồng/ mỗi tháng) để thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng ở các thành phố lớn, tập trung dân cư như nhân viên văn phòng, sinh viên theo nhóm cho rằng như vậy là phù hợp Vì chỉ cần khách hàng nhận được là có tên quán ăn, món ăn như vậy ở đó, nếu chưa đặt liền thì nó cũng có ích cho các hoạt động marketing, phát triển sản phẩm, dịch vụ trong tương lai Đối với các người dùng cuối, họ không mất phí để trải nghiệm một ứng dụng mới Nhóm cho rằng ứng dụng sẽ gây sự tò mò những ngày đầu Các bạn trẻ cũng là những bạn sẽ sẵn sàng trải nghiệm thử ứng dụng Đối với các ứng dụng cho phép đặt đồ ăn trực tuyến, ứng dụng “Ăn gì cũng được” không có tính năng đặt hàng nên cũng giúp tìm kiếm khách hàng cho họ, chứ không phải cạnh tranh giành khách với họ Trong tương lai, nhóm cũng định hướng hợp tác cá nhân hóa và tích hợp các tính năng phù hợp của ứng dụng “Ăn gì cũng được” vào các ứng dụng này, trở thành nhà cung cấp dịch vụ, giải pháp 2.2 Mục tiêu 2.2.1 Mục tiêu ngắn hạn - Phát triển hoàn thiện các tính năng của ứng dụng - Xây dựng chiến lược ra mắt thu hút các bên có liên quan - Xây dựng lượng followers trung thành trên các kênh trên các mạng xã hội đang thu hút nhiều giới trẻ như TikTok, Facebook, Instagram - Lên kế hoạch kêu gọi vốn đầu tư, bảo trì, nâng cấp ứng dụng 2.2.2 Mục tiêu dài hạn - Nghiên cứu thị trường và phát triển thêm các tính năng phù hợp với nhu cầu của khách hàng - Phát triển đội ngũ nhân sự để tự tin cung cấp giải pháp cho các ứng dụng khác 3 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp tìm kiếm thông tin: 8 Bên cạnh một số phương pháp thu thập dữ liệu truyền thống, nhóm còn dựa vào Internet để tìm kiếm thông tin cũng như thu thập dữ liệu Internet là nơi lưu trữ nguồn thông tin, dữ liệu khổng lồ, qua đó nhóm chúng tôi có thể tìm kiếm và phân tích những thông tin phù hợp Sau khi tìm kiếm thông tin đủ nhiều nhóm sẽ tiến hành phân tích, nghiên cứu để đưa ra kết luận hợp lý Phương pháp nghiên cứu lý thuyết: Thông qua phương pháp này nhóm lấy các cơ sở, lý thuyết cơ bản và nền tảng làm cơ sở tiền đề cho việc phân tích các yếu tố mà nhóm thu thập được từ các nguồn để đưa ra lập luận cho các nguồn thông tin mà nhóm có được Nghiên cứu các lý thuyết về hành vi khách hàng, quản trị nguồn lực doanh nghiệp, quản trị quan hệ khách hàng, ,quản trị chuỗi cung ứng, kinh tế vi-vĩ mô, lý thuyết kinh tế quốc tế,kế toán tài chính, kế toán quản trị lý thuyết về vấn đề công nghệ thông tin, an toàn bảo mật cho website,hệ thống thông tin kinh doanh, 4 Ứng dụng “ Ăn gì cũng được” Ứng dụng "Ăn gì cũng được" đóng vai trò như một công cụ hữu ích để giúp người dùng quyết định bữa ăn hàng ngày Ứng dụng này có thể cung cấp cho khách hàng danh sách các món ăn, quán ăn dựa trên sở thích cá nhân, giới hạn thực phẩm, ngân sách và các yếu tố khác Trong quá trình chọn món, ứng dụng cũng có các trò chơi vui nhộn, mang lại sự giải trí trong thời gian chờ đợi gợi ý xuất hiện Ngoài ra, ứng dụng có thêm các tính năng cung cấp thông tin về gợi ý các công thức nấu ăn và gợi ý món ăn dựa trên nguyên liệu có sẵn trong tủ lạnh và theo dõi lịch sử ăn uống để đề xuất các món ăn, nấu phù hợp 5 Chuẩn bị • Kiến thức: Trọng tâm việc học của nhóm là chú trọng những kiến thức chuyên ngành về Thương mại điện tử và mở rộng ra phần quản trị và kinh doanh • Khả năng: Chính vì nhóm có chuyên ngành là Thương Mại Điện Tử ngoài ra còn có khả năng nhạy bén về kinh tế nên nhóm có điểm mạnh ở những lĩnh vực về Sales và Marketing Nhờ lợi thế về kỹ thuật nên nhóm sẽ đẩy mạnh Digital Marketing nhằm gia tăng nhận thức của khách hàng và độ phủ sóng của ứng dụng Ngoài ra, tất cả các thành viên đều là những người hiểu rõ về ẩm thực, ăn uống và nhu cầu ăn uống 9