Nghiên cứu về tác động của trách nhiệm xã hội đến thành quả hoạt động của các doanh nghiệp ở việt nam

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  LÊ HÀ NHƢ THẢO NGHIÊN CỨU VỀ TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐẾN THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SỸ Đà Nẵng, năm 2023 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  LÊ HÀ NHƢ THẢO NGHIÊN CỨU VỀ TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐẾN THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 62 34 03 01 LUẬN ÁN TIẾN SỸ Ngƣời hƣớng dẫn: PGS.TS Đoàn Ngọc Phi Anh Đà Nẵng, năm 2023 LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập, nghiên cứu luận án tiến sĩ đề tài “Nghiên cứu về tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến thành quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Việt Nam”, tôi đã nhận đƣợc sự giúp đỡ và hƣớng dẫn tận tình của các thầy, cô giáo Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban Giám Hiệu, Khoa Kế toán, Phòng Đào tạo Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, các thầy, cô giáo đã tham gia công tác quản lý và giảng dạy nhằm tạo ra một môi trƣờng học thuật rất chuyên nghiệp và bài bản cho các nghiên cứu sinh Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS TS Đoàn Ngọc Phi Anh là ngƣời đã chỉ bảo, hƣớng dẫn về kiến thức, tài liệu, phƣơng pháp nghiên cứu cũng nhƣ giúp đỡ và hỗ trợ trong quá trình thu thập dữ liệu để tôi có thể hoàn thành luận án Hơn nữa, Thầy cũng là ngƣời định hƣớng nghiên cứu trong tƣơng lai giúp tôi có thể bƣớc đầu tự tin trên con đƣờng nghiên cứu khoa học của mình Tôi xin cảm ơn chân thành lãnh đạo Trƣờng Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt – Hàn, đặc biệt đến PGS TS Huỳnh Công Pháp đã tạo điều kiện thuận lợi để tôi có thể cân bằng giữa công việc và học tập Tôi xin cảm ơn các anh chị em bạn bè và đồng nghiệp đã sẻ chia và giúp đỡ, hỗ trợ tôi hoàn thành công việc Từ tận đáy lòng, hơn ngàn lời nói, tôi xin tha thiết cảm ơn ba mẹ hai gia đình đã động viên, cổ vũ để tôi có nhiều động lực vƣợt qua những khó khăn trong quá trình thực hiện luận án Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình nhỏ là chồng và hai con đã đồng hành, sẻ chia, giúp đỡ, khích lệ và yêu thƣơng tôi trong suốt thời gian qua Mặc dù bản thân đã nỗ lực hết mình để hoàn thành luận án nhƣng vẫn còn có những hạn chế và thiếu sót, tôi rất mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp và sự hƣớng dẫn của các Thầy, cô giáo và các đọc giả Trân trọng cảm ơn Tác giả luận án LÊ HÀ NHƢ THẢO MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1 Sự cần thiết phải nghiên cứu sự tác động của TNXH đến TQHĐ 1 2 Mục tiêu nghiên cứu .4 3 Câu hỏi nghiên cứu .4 4 Đối tƣợng nghiên cứu 5 5 Phạm vi nghiên cứu 5 6 Phƣơng pháp nghiên cứu 6 7 Đóng góp của luận án .7 8 Bố cục luận án 8 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP .9 2.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .9 1.1.1 Khái niệm 9 1.1.2 Nội dung của trách nhiệm xã hội 12 1.1.3 Đo lƣờng trách nhiệm xã hội (Corporate social performance) 13 2 2 Thành quả hoạt động doanh nghiệp 17 1.2.1 Khái niệm .17 1.2.2 Sự phát triển của hệ thống đo lƣờng thành quả 19 1.2.3 Đo lƣờng thành quả hoạt động của doanh nghiệp 19 2.3 Tác động của trách nhiệm xã hội đến thành quả hoạt động doanh nghiệp 29 1.3.1 Cơ sở lý thuyết liên quan đến mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội và thành quả hoạt động doanh nghiệp 29 1.3.2 Tác động của trách nhiệm xã hội đến thành quả hoạt động của doanh nghiệp nghiên cứu ở các nƣớc 36 1.3.3 Tác động của trách nhiệm xã hội đến thành quả hoạt động của doanh nghiệp nghiên cứu ở Việt Nam 54 1.3.4 Đánh giá khoảng trống nghiên cứu 60 Kết luận Chƣơng 1 65 CHƢƠNG 2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 66 2.1 Khung nghiên cứu 66 2.2 Giả thuyết nghiên cứu 68 2.2.1 Sự tác động của TNXH đến TQHĐ ở khía cạnh tài chính 68 2.2.2 Sự tác động của TNXH đến TQHĐ ở khía cạnh học hỏi và phát triển 69 2.2.3 Sự tác động của TNXH đến TQHĐ ở khía cạnh quy trình nội bộ 71 2.2.4 Sự tác động của TNXH đến TQHĐ ở khía cạnh khách hàng 73 2.2.5 Mối quan hệ nhân quả giữa các khía cạnh đánh giá TQHĐ theo phƣơng pháp thẻ điểm cân bằng 74 2.2.6 Vai trò trung gian của thành quả phi tài chính cho sự tác động của TNXH đến thành quả ở khía cạnh tài chính 76 2.3 Mô hình nghiên cứu 76 2.4 Đo lƣờng biến nghiên cứu và xây dựng phiếu khảo sát 78 2.4.1 Phát triển thang đo 79 2.4.2 Xây dựng Phiếu khảo sát 84 2.5 Thu thập dữ liệu 88 2.5.1 Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng bảng câu hỏi 88 2.5.2 Thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phỏng vấn chuyên sâu bán cấu trúc 91 2.5.3 Thu thập dữ liệu thứ cấp bằng nghiên cứu tài liệu của các trƣờng hợp điển hình 91 2.6 Xử lý dữ liệu 92 2.6.1 Xử lý dữ liệu sơ cấp để phân tích PLS-SEM 92 2.6.2 Xử lý dữ liệu sơ cấp trong phƣơng pháp phỏng vấn chuyên sâu 102 2.6.3 Xử lý dữ liệu thứ cấp để nghiên cứu trƣờng hợp điển hình 102 Kết luận Chƣơng 2 103 CHƢƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 104 3.1 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ở Việt Nam 104 3.1.1.Trách nhiệm xã hội ở khía cạnh xã hội của doanh nghiệp ở Việt Nam 104 3.1.2.Trách nhiệm xã hội ở khía cạnh môi trƣờng của doanh nghiệp Việt Nam 108 3.1.3 Trách nhiệm xã hội ở khía cạnh kinh tế của doanh nghiệp Việt Nam110 3.2 Thành quả hoạt động của các doanh nghiệp ở Việt Nam 114 3.2.1 Thành quả hoạt động ở khía cạnh tài chính 114 3.2.2 Thành quả hoạt động ở khía cạnh khách hàng 116 3.2.3 Thành quả hoạt động ở khía cạnh quy trình nội bộ 120 3.2.4 Thành quả hoạt động ở khía cạnh học hỏi và phát triển .125 3.3 Sự tác động của TNXH đến thành quả hoạt động của doanh nghiệp 131 3.3.1 Kết quả nghiên cứu bằng phân tích PLS_SEM về sự tác động của TNXH đến thành quả hoạt động của doanh nghiệp 131 3.3.2 Kết quả nghiên cứu bằng phỏng vấn chuyên sâu về sự tác động của TNXH đến thành quả hoạt động của doanh nghiệp 150 Kết luận Chƣơng 3 156 CHƢƠNG 4 BÀN LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH .157 4.1 Bàn luận kết quả nghiên cứu 157 4.2 Một số khuyến nghị và hàm ý chính sách 161 4.2.1 Đối với các doanh nghiệp 161 4.2.2 Đối với các nhà hoạch định chính sách 166 4.3 Hạn chế và định hƣớng nghiên cứu trong tƣơng lai .169 4.3.1 Hạn chế của nghiên cứu 169 4.3.2 Định hƣớng nghiên cứu trong tƣơng lai .170 KẾT LUẬN 171 TÀI LIỆU THAM KHẢO 172 PHỤ LỤC .195 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Nội dung Từ viết tắt Công bố thông tin CBTT Trách nhiệm xã hội TNXH Thị trƣờng chứng khoán TTCK Corporate Social Responsibility CSR Corporate Social Responsibility Disclosure CSRD Return on Assest ROA Return on Equity ROE Return on Investment ROI Return on Sales ROS Thành quả hoạt động TQHĐ Global Reporting Initiatives GRI Partial Least Squares Structural Equation Modeling PLS-SEM DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang bảng 23 1.1 So sánh giữa các biện pháp thực hiện truyền thống và phi 80 2.1 truyền thống 82 2.2 Kết quả tổng hợp các nội dung TNXH 93 2.3 Kết quả tổng hợp các chỉ tiêu đo lƣờng TQHĐ 100 2.4 Tổng hợp độ tin cậy thang đo 101 Thống kê quy mô và thời gian hoạt động của doanh nghiệp 105 2.5 trong mẫu nghiên cứu 108 Thống kê lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp trong mẫu 111 3.1 nghiên cứu 114 Kết quả thống kê mô tả của các biến TNXH ở khía cạnh xã 115 3.2 hội 116 Kết quả thống kê mô tả của các biến TNXH ở khía cạnh môi 120 3.3 trƣờng 125 Kết quả thống kê mô tả của các biến TNXH ở khía cạnh kinh 131 3.4 tế 3.5 Kết quả thống kê mô tả của các biến thành quả ở khía cạnh tài 3.6 chính Kết quả kiểm định theo cặp Paired Samples Test 3.7 Kết quả thống kê mô tả của các biến thành quả ở khía cạnh khách hàng 3.8 Mã hoá các nội dung Thành quả hoạt động ở khía cạnh quy 3.9 trình nội bộ Kết quả thống kê mô tả của các biến thành quả ở học hỏi phát triển Tổng hợp độ tin cậy thang đo