Trang 1 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT --- Báo cáo ti u lu n ểậVĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ VAI TRÒ LÃNH ĐẠO Ở CÔNG TY VNG MÃ L P: 215VH0104 ỚMÔN HỌC: VĂ
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VNG
Gi i thi u chung v công ty ớ ệ ề
VNG là Công ty Công ngh ệ và Internet hàng đầu Việt Nam, có m t h sinh thái ộ ệ các s n ph m Công nghả ẩ ệ vô cùng phong phú, đáp ứng nhu c u và xây dầ ựng được lòng tin vững chắc với hơn 100 triệu khách hàng c ả trong và ngoài nước
Hình 1: Tổng quan về VNG
Source: Online Hiện tại công ty đang tập trung phát tri n 4 nhóm s n ph m chiể ả ẩ ến lược bao gồm: Trò chơi trực tuyến (Games); Nền tảng kết nối như Zing, Zalo, ; Phương thức thanh toán điện tử ZaloPay và Dịch vụ điện toán đám mây VNG CLOUD
Thành lập vào năm 2004, VNG đã tác động mạnh t i nhu c u gi i trí c a gi i tr ớ ầ ả ủ ớ ẻ thời b y gi và nhanh chóng khai thác hi u qu ấ ờ ệ ảtiềm năng game tại th ị trường Vi t Nam ệ
Có thể nói, VNG đã góp phần thúc đẩy, đưa nề ản t ng gi i trí tr c tuy n t i Vi t Nam ả ự ế ạ ệ bước sang một th i kỳ hoàn toàn m i – thời kỳ hoàng kim ờ ớ
Câu h ỏ i ôn t ậ p chương 2 pháp luật…
U02 answerkey reading 2 quản trị học 100% (3)
Issue 3 Motivtion quản trị học 100% (1)
Không ch d ng lỉ ừ ại ở làm games, nh ờthế m nh v công ngh ạ ề ệ và con người, VNG tiếp tục mở ộng lĩnh vực kinh doanh tớ r i các mảng đầy tiềm năng nhưng cũng không ít thách thức như nền t ng giả ải trí, thanh toán điện tử,… và đạt được m t s thành t u nhộ ố ự ất định
Hình 2: Nèn t ng VNG xây d ng: Zalo, Zingme, ằ ự
Source: Online Năm 2014, VNG là doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam được định giá trên 1 tỷ USD theo đánh giá World Startup Report và Google – Temasek Report và nằm trong Top 14 kỳ lân công nghệ của Đông Nam Á vào năm 2019, theo như báo cáo của Bain
& Company Tháng 7/2020, VNG l n th 2 liên ti p lầ ứ ế ọt Top 50 thương hiệu hàng đầu Việt Nam, nh n giậ ải "Nơi làm việ ốc t t nh t Châu Á" do t p chí HR Asia uy tín hàng ấ ạ đầu về nhân sự t i Châu Á bình ch n Tháng 10/2020, lạ ọ ần đầu tiên, VNG đạt danh hiệu Top 2 Thương hiệu Nhà tuyển dụng h p dẫn do sinh viên khối ngành Công nghệ thông ấ tin bình ch n và nọ ằm trong Top 50 Thương hiệu Nhà tuy n d ng có s c h p d n vể ụ ứ ấ ẫ ới sinh viên Vi t Nam theo kệ ết quả mà Anphabe khảo sát được.
L ch s hình thành và phát tri ị ử ển
➔Tháng 9/2004 - 5 anh chàng mê game, v n li ng ít i, không chút kinh nghiố ế ỏ ệm
“dò dẫm” bước vào thương trường với tham vọng mở một công ty tiên phong trong lĩnh vực game online còn rất sơ khai tại Việt Nam
➔Tháng 6/2005 9 tháng sau khi thành l p, VNG gây ch– ậ ấn động khi ký được hợp đồng đầu tiên với “đại gia” Kingsoft để mang Võ Lâm Truyền Kỳ về quê nhà, mở đường cho k nguyên game nh p vai t i Vi t Nam Trong vòng 1 tháng, ỷ ậ ạ ệ VLTK đã tạo nên cơn sốt chưa từng có t i Vi t Nam v i con s ạ ệ ớ ố ấn tượng 20,000 PCU (lượng người chơi truy cập tại cùng một thời điểm)
➔Tháng 6/2006 – Các quán cà phê Internet hào hứng đón nhận Cyber Station Manager(CSM) được VNG lắp đặt mi n phí nh m giúp h qu n lý hi u qu hoễ ằ ọ ả ệ ả ạt động kinh doanh Đây cũng chính là thời điểm VNG bắt đầu lấn sân sang lĩnh vực thương mại điện tử khi giới thiệu trang web 123Mua
➔Tháng 12/2006 – 500 thành viên của VNG “phát sốt” khi báo cáo cuối năm tiết lộ con số “thần kỳ”: 17 tri u USD doanh thu, g p 6 lệ ấ ần năm 2005.
➔Tháng 3/2007 – VNG lọt vào top 50 công ty có môi trường làm vi c t t nh t tệ ố ấ ại Việt Nam trong cuộc bình ch n do Navigos - ọ AC Nielson tổch c.ứ \
➔Tháng 4/2007 –VNG khánh thành trung tâm dữ liệu hiện đại nh t Vi t Nam, ấ ệ chính thức làm ch viủ ệc lưu trữ thông tin cho toàn bộ ả s n phẩm của mình
➔Tháng 4/2007 – Cùng thời điểm, phiên b n ch y th Boom Online c a VNG ả ạ ử ủ được thị trường casual game đón nhận và phản hồi rất tích cực với hơn 60,000 CCU
➔Tháng 8/2007 VNG ti n vào m ng kinh doanh web v i vi c cho ra m t Zing – ế ả ớ ệ ắ MP3 và Zing Chat, không bi t r ng thách thế ằ ức và khó khăn đang chờ đợi phía trước
➔Tháng 1/2008 –Giới trẻ có thêm sân chơi hấp d n sau khi Zing News ra m t, ẫ ắ
“phủ sóng” toàn bộ các hoạt động thông tin giải trí cho lứa tuổi teen
➔Tháng 8/2008 – Zing.vn trở thành trang web được truy c p nhi u nh t t i Viậ ề ấ ạ ệt Nam theo xếp h ng c a Alexa ạ ủ
➔Tháng 9/2008 S– au 4 năm mày mò, VNG đúc kết được sứ ệ m nh, tầm nhìn và 6 giá tr cị ốt lõi, coi đây là kim chỉ nam cho con tàu VNG tới năm 2014.
➔Tháng 12/2008 Zing Play, m– ột tập h p các mini game cợ ực kỳ ấ h p d n ti p tẫ ế ục lôi cuốn các Zing fan
➔Cuối 2008 – VNG đã mở rộng quy mô nhân sự lên tới hơn 1000 người để đáp ứng nhu cầu hoạt động trong th i kì bùng n này ờ ổ
➔Sau th i gian th nghi m và phát tri n m t cách dàn tr i, VNG rút ra nhi u bài ờ ử ệ ể ộ ả ề học “xương máu” Công ty đề ra chủ trương kinh doanh mới “Chỉ tập trung vào các sản phẩm chủ chốt”
➔Tháng 4/2009 – Zing.vn và CSM giành giải thưởng Sao Khuê do VINASA trao tặng
➔Tháng 6/2009 – VNG tri n khai hể ệ thống đánh giá năng lực ph m vi toàn công ạ ty, làm n n t ng cho chiề ả ến lược phát tri n nhân lể ực lâu dài Người VNG cũng biết th nào ế là “làm chủ thậ ự” khi công ty công bố chương trình Quyềt s n mua cổ phi u cho nhân viên ế
➔Tháng 8/2009 – Zing Me, dự án được hoàn thi n trong th i gian k l c 6 tháng, ệ ờ ỷ ụ ra m t cắ ộng đồng mạng Đến cuối năm 2009, Zing Me đã có hơn 4 triệu thành viên hoạt động thường xuyên hàng tháng
➔Tháng 1/2010 – Sau 4 năm ra mắt, ph n m m CSM cầ ề ủa VNG được s d ng r ng ử ụ ộ rãi trên 95% số phòng máy c ả nước.
➔Tháng 3/2010 - Thuận Thiên Ki m cế ủa VNG làm “dậy sóng giang hồ” với danh xưng “Game MMO đầu tiên được sản xuất tại Đông Nam Á”
➔Tháng 4/2010 - Google AdPlanner công bố Zing.vn đạt hơn 1 tỷ lượt truy cập hàng tháng, m t k l c m i cho trang web có nhiộ ỷ ụ ớ ều người truy c p nhậ ất tại Việt Nam
➔Tháng 5/2010 - VNG m r ng công c thanh toán Zing Pay cho các d ch v kinh ở ộ ụ ị ụ doanh trực tuyến ngoài VNG
➔Tháng 5/2010 - VNG gi i thi u b nh n diớ ệ ộ ậ ện thương hiệu m i, tr ớ ẻ trung và năng động hơn.
➔Năm 2011 - VNG xu t khấ ẩu trò chơi Ủ Ỉn n sang Nhật Bản.
➔Năm 2012 & 2013 - VNG đưa ra sản phẩm Zalo - ứng d ng nh n tin và gụ ắ ọi điện miễn phí hoạt động trên n n t ng di ề ả động.
VĂN HÓA CÔNG TY VNG
Artifact (C u trúc h u hình c a doanh nghi ấ ữ ủ ệp)
Source: Online Logo VNG (2010) có hình dáng cách điệu một ngọn lửa đang cháy – ểu trưng bi cho 3 giá tr quan tr ng c a công ty là: ị ọ ủ nhiệt huy t, c u tiế ầ ến và năng động Hình dáng vươn lên của logo thể hiện cho sức trẻ và tinh thần dấn thân của tập thể VNG Bộ logo của VNG gồm 3 màu cơ bản của ngọn lửa: da cam, xanh lam và vàng
Source: Online + Màu cam th hiể ện đội ngũ nhân sự VNG là những con người nhi t huyệ ết, đoàn kết và tài năng
+ Màu xanh đặc trưng của công ty hoạt động trong lĩnh vực Internet và công ngh ệ + Màu vàng thể hiện thông điệp luôn mang l i giá tr t t nh t cho khách hàng ạ ị ố ấ Ông Lê H ng Minh, Tồ ổng giám đốc VNG chia sẻ: Mục tiêu trong 5 năm tớ ủa i c VNG là đầu tư rất mạnh vào việc nghiên cứu và phát triển (R&D) công nghệ, để thực sự làm ch s n ph m và công ngh Internet ch không chủ ả ẩ ệ ứ ỉ đơn thuần là kinh doanh game M t trong nhộ ững trăn trở của ban lãnh đạo công ty khi đổi t tên VinaGame- vừ ốn đã quen thuộc trong hơn 5 năm qua - sang tên mới – VNG, là vấn đề logo thương hiệu sao cho phù hợp v i chiớ ến lược phát triển m i và th hiớ ể ện được khát v ng c a công ty ọ ủ
Logo hiện tại của VNG
Hình ảnh logo mới (2022) đại diện cho khát khao đổi m i sáng t o cùng hoài ớ ạ bão mang d u n công ngh c a VNG tấ ấ ệ ủ ừ Việt Nam vươn ra thế ớ gi i L y c m h ng t ấ ả ứ ừ tinh th n tiên phong, s n ầ ẵ sàng đón nhận th thách, b nh n diử ộ ậ ện thương hiệu m i mang ớ nét t do trong thi t k , thoát kh i rào c n không gian và b t phá gi i h n chính là ự ế ế ỏ ả ứ ớ ạ – những điều mà VNG luôn phấn đấu đạt được mỗi ngày Màu cam r c r biự ỡ ểu trưng cho hành trình phát tri n v i xuể ớ ất phát điểm là m t nhà phát hành game Vinagames, nay ộ – đã trở thành một công ty công nghệ hàng đầu – VNG.
Bên cạnh đó, trang web chính thức của công ty cũng đã được tân trang v i nh ng ớ ữ cải ti n vế ề chức năng, thiết kế và điều hướng thân thiện với người dùng Starter cùng các khách hàng, đối tác ghé thăm trang web mới để trải nghiệm ngay giao diện tại www.vng.com.vn
Hình 5: VNG thay đổi logo mới
+ Ý nghĩa: Thể hiện ý chí và ý thức không ngại khó khăn, luôn đương đầu với những th thách không th , khát vử ể ọng vươn lên, chinh phục m i th thách cọ ử ủa tập th công ty VNG ể
2.1.3 Các d ch vị ụ chính c a VNG hi n tủ ệ ại
● VNG Games được công nhận là một trong những nhà phát hành game hàng đầu tại Việt Nam Với kinh nghiệm 17 năm phát hành game tại thị trường Việt Nam và một số khu vực nước ngoài, bao gồm Đông Nam Á, Bắc Mĩ và Nam Mỹ, VNG Games hiện đang có những bước đi nghiêm túc để chinh phục th ị trường toàn cầu
Source: Online Hình 6: Các s n ph m game nả ẩ ổi b t cậ ủa VNG
+ Hệ thống lưu trữ đám mây VNG Cloud
• Cung cấp các d ch vị ụ đám mây toàn diện cho các tổ chức, doanh nghi p, ệ địa phương Các hệ thống, giải pháp công nghệ thông minh dựa trên kết nối Internet và công nghệ đám mây
• Một s s n ph m tiêu bi u: vCloudcam, 123CS, Cloud server, IoT Hub, ố ả ẩ ể vCloudStack,…
Source: Online + Nền t ng kả ết nối (Zing TV, Zing MP3, Zing News, Zalo…):
● Hệ sinh thái VNG bao g m n n tồ ề ảng di động và các ứng d ng tích h p h ụ ợ ỗ trợ người dùng luôn k t n i và c p nh t trong các hoế ố ậ ậ ạt động hàng ngày, từ ứng d ng nh n tin (Zalo), media (Báo Mụ ắ ới, Zing), chia s nh c (Zing ẻ ạ MP3), video tr c tuy n (Zing TV) , nhà xu t b n quự ế ấ ả ảng cáo trên điện thoại di động (Adtima)
+ Hệ thống thanh toán ZaloPay:
● ZaloPay là nền tảng thanh toán di động với các tính năng đặc biệt được tích h p s n nh m th a mãn m i nhu c u thanh toán cho c mợ ẵ ằ ỏ ọ ầ ả ục đích cá nhân và doanh nghiệp Đến nay, ZaloPay đã hợp tác v i t t c các ngân ớ ấ ả hàng địa phương và các nề ảng thương mại điện t n tử lớn trên toàn quốc như Tiki, Lazada, BigC và BAEMIN
Hình 8: Tổng quan các sản phẩm c a Vủ NG
2.1.4 Các s n phả ẩm đang phát triển và hướng tới trong tương lai
+ Zalo AI: trải nghi m trệ ợ lý ảo Kiki ti ng Vi t trên Zing MP3, tích h p trên ô tô ế ệ ợ và loa thông minh
Source: Online + TRUEID: Ra mắt vào tháng 6 năm 2020, trueID là giải pháp eKYC được trao giải thưởng “Sản xu t tấ ại Việt Nam” sử ụ d ng công ngh nh n d ng ký t nhân ệ ậ ạ ự tạo, khuôn m t và quang h c (OCR) ặ ọ
Hình 9: Văn phòng của VNG
Kể t ừ năm 2019, VNG chuyển tr s v KCX Tân Thu n qu n 7 và tr s chính ụ ở ề ậ ậ ụ ở mới có tên gọi là VNG Campus
VNG Campus được thiết kếtheo phong cách mở, có tính linh động cao, tối gi n ả vách ngăn, tận dụng ánh sáng tự nhiên tối đa thông qua các giếng trời, bao phủ nhiều cây xanh và không gian thư giãn Tòa nhà được ứng dụng hàng loạt công nghệ thông minh, v a an toàn, v a giúp ti t kiừ ừ ế ệm năng lượng và thân thi n vệ ới môi trường; H ệ thống điện năng lượng m t tr i (solar), h ặ ờ ệthống đèn điều khiển được độ sáng, h ệthống phòng h p thông minh, h ọ ệthống camera thông minh… Đặc biệt, để khuyến khích thói quen phi tiền mặt (cashless), các hoạt động tiêu dùng bên trong VNG Campus như canteen, các cửa hàng cafe, tiện ích… chỉ sử dụng công nghệ thanh toán mã QR của ví điệ ửn t ZaloPay do VNG t phát tri n ự ể
+ Khu vực trung tâm Atrium:
Source: OnlineHình 11: Khu v c Atrium ự
Hình 14: Phòng Gym tại VNG
+ Khu vực hồ bơi VNG:
Các giá tr ị đồ ng thu n (Espoused Values) ậ
Các giá trị được đồng thu n (Espoused Values) s bao g m nh ng gì mà m t t ậ ẽ ồ ữ ộ ổ chức, doanh nghi p nói v chính h có th k ệ ề ọ ể ể đến như lý tưởng, mục tiêu, giá trị c t lõi ố hay h ệ tư tưởng, … Các giá trị đặc bi t này ph n ánh các giá tr và chu n mệ ả ị ẩ ực mà được công ty, doanh nghi p công b ệ ố rõ ràng, được ưa chuộng và ủng hộ Tương tự các doanh nghiệp lớn khác, VNG cũng đã xác định và đưa ra được các giá trị được đồng thuận nhằm ph n ánh các chiả ến lược kinh doanh c a tủ ổ chứ để định hình được c nền văn hóa tổng th c a mình.ể ủ
“Kiến t o công nghệ & Phát triển con người vì m t cuộc s ng tốt đẹp hơn” ạ ộ ố Công ty Vinagame tin vào s c m nh cứ ạ ủa Internet, và đặt cho mình s m nh mang ứ ệ lại cho người sử dụng Internet những trải nghiệm ý nghĩa Có thể chỉ đơn giản là giải trí bằng chơi game hay chia sẻ m t bài hát trên m ng v i bộ ạ ớ ạn bè Cũng có thể vĩ mô hơn như kết nối hàng triệu người trẻ thông qua mạng xã hội lớn nhất Việt Nam Đó là cách Vinagame đã và đang tạo ra giá tr cho cị ộng đồng thông qua các sản phẩm của mình Vinagame cũng hiểu rằng tiềm năng của Internet còn rất l n, và không ngớ ừng tìm ki m nh ng cách th c mế ữ ứ ới để Internet tr nên gở ần gũi hơn, mang lại nhiều thay đổi có giá tr ị hơn cho người Việt Nam Để khám phá những cơ hội này, Vinagame chú tr ng ọ đầu tư cho nghiên cứu và phát triển, không ngừng cả ếi ti n công nghệ, đồng thời duy trì hoạt động hi u qu c a tệ ả ủ ổ ch c.ứ
Nhìn vào các s n ph m VNG, m c tiêu và khách hàng chính c a VNG v n là ả ẩ ụ ủ ẫ người dùng trong nước Nền tảng nhắn tin Zalo thật sự là bạn của muôn nhà ZaloPay vẫn là ví điện tử hàng đầu của người dùng Việt Nam Các trò chơi của VNG vẫn có số lượng người chơi lớn và đem về nguồn doanh thu to lớn cho VNG
“Trở thành công ty t t nh t Vi t Nam trong vi c phát tri n ngu n nhân lố ấ ệ ệ ể ồ ực” Phát tri n ngu n vể ồ ốn con người là thách thức lớn nhất đố ới mỗi v i doanh nghi p ệ Việt Nam hiện nay Làm sao để có đủ nhân tài nghiên c u công ngh , v n hành s n ứ ệ ậ ả phẩm, quản lý nhân s và dự ự án, và bồi dưỡng năng lực cho những người xung quanh? Làm thế nào để đánh thức tiềm năng của 85 triệu người Việt Nam? Ở Vinagame, công ty thấu hiểu giá tr c a ngu n nhân l c, và coi vi c phát triị ủ ồ ự ệ ển con người là nền tảng cho mọi hoạt động của tổ chức Trong tương lai, Vinagame có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh, v n hành các s n ph m m i, khám phá nh ng ậ ả ẩ ớ ữ lĩnh vực mới, chiếm lĩnh thị trường mới… Con người Vinagame sẽ chính là tác nhân tạo ra những thay đổi này
Bởi v y, Vinagame luôn chú tr ng bậ ọ ồi dưỡng con người Công ty luôn cố g ng ắ tạo dựng cơ hội, hoàn thiện môi trường làm việc để người Vinagame phát tri n t t nhể ố ất, từ vi c trao quy n mua c phi u, trệ ề ổ ế ả lương xứng đáng, định hướng s nghiự ệp cho đến việc t ổchức các chương trình đào tạo, chăm sóc bữa ăn cho các thành viên Đây là cách Viangame phát triển tổ chức và th c hiự ện s m nh c a mình ứ ệ ủ Điều này được thể hiện qua các chương trình tuyển dụng nhân tài của VNG như VNG Tech Fresher, Level Up Fresher, Business Development Fresher Các chương trình này hàng năm đều đem đến cho VNG hàng trăm nhân sự trẻ cực kì tài năng Các bạn sinh viên năm 4 hoặc mới ra trường với thành tích học tập tốt luôn là mục tiêu săn đón của VNG
Hình 16: Chương trình VNG Fresher
2.2.3 Giá tr Cị ốt lõi:
Những giá tr c t lõi t o ị ố ạ nên tính cách, định hướng cho hành động, và quyết định tương lai của Vinagame Những giá trị này giúp nhân viên Vinagame trở thành những con người tốt hơn, một tổ chức vững mạnh hơn.
● Nhiệt huyết: Yêu thích công việc, đón nhận thách thức
● Cầu tiến: Mong muốn học hỏi, chấp nhận khác biệt
● Năng động: Chủ ng quyế ệđộ t li t, nỗ lực cải tiến
● Trách nhiệm: Thực hiện cam kết, trung thực tận tâm
● Đồng đội: Tôn tr ng tập thể, h tr ng nghiệp ọ ỗ ợ đồ
● Khách hàng: Lắng nghe người dùng, ph c v chu đáo ụ ụ
2.2.4 Định hướng của VNG: M c tiêu 2332 ụ
Cũng trong dịp kỷ niệm sinh nhật 15 năm với chủ đề “Viết tiếp giấc mơ” (Keep Dreaming) được tổ chức tại VNG Campus, Ch t ch và CEO củ ị ủa VNG Lê H ng Minh ồ đã chia sẻ mục tiêu mới mà VNG kỳ v ng sọ ẽ đạt được trong th i gian tờ ới: “2332” – đạt
320 triệu người dùng toàn cầu vào năm 2023.
Bên cạnh đó, đặt m c tiêu 32 triụ ệu người dùng Vi t Nam s s d ng d ch v ệ ẽ ử ụ ị ụ thanh toán (payment) và trí tu nhân t o (AI) c a VNG T mệ ạ ủ ừ ột công ty Internet hướng tới người dùng cá nhân, VNG cũng thể hiện tầm nhìn dịch chuyển khi xác định mục tiêu sẽ có tới 320.000 khách hàng doanh nghi p sau 4-ệ 5 năm nữa.
“VNG khởi đầu với sứ mệnh ‘1441’ (năm 2014 đạt 41 triệu người dùng) – một giấc mơ tưởng như điên rồ tại thời điểm đó, nhưng VNG vẫn mơ và đã đạt được Mục tiêu ‘2332’ có thể coi là một thách thức mới hay giấc mơ VNG sẽ viết tiếp trong 5 năm tới”, ông Lê Hồng Minh nói
Hiện tại, VNG định hình mình là 1 công ty công ngh nói chung, thay vì là mệ ột công ty chuyên phát hành game Vì th , m i hình ế ọ ảnh t ừtruyền thông, báo chí cũng như những s n phả ẩm mà VNG đem ra thị trường đều mang màu s c công nghắ ệ, hướng đến người dùng
Các s n ph m cả ẩ ủa VNG được c p nh t các công ngh m i nh t c a th gi i và ậ ậ ệ ớ ấ ủ ế ớ được đảm bảo bằng các hệ thống cực kỳ ổn định Điều này mặc dù khiến VNG có thể đi chậm với 1 số đối thủ cạnh tranh từ nước ngoài nhưng luôn đảm bảo được những bước đi đường dài
Vì thế, VNG r t chú trấ ọng đến vi c m r ng h sinh thái c a mình Việ ở ộ ệ ủ ệc đầu tư vào các công ty có cùng định hướng là điều mà VNG đã và đang làm rất tốt trong thời gian qua Kelly Wong, Phó Ch t ch c a VNG cho r ng viủ ị ủ ằ ệc đầu tư vào các startup cần phải phù hợp với định hướng và có kh ả năng tích hợp vào h sinh thái c a VNG ệ ủ
Các quan niệm ẩn cơ bản
Từ xưa tới nay đã mang rất nhiều cu c cách m ng n ra, t cách mộ ạ ổ ừ ệnh trong đấu tranh cho tới nh ng cuữ ộc những m ng xanh, cách m nh v tri thạ ệ ề ức Bước sang thời đại mới, cuộc cách m nh k ệ ỹthuật 4.0 nổ ra đã mang tới cho con người những làn gió mới, những giấc mơ về ự s phát tri n sể ẽ trở thành hi n thệ ực Cũng chính vì vậy mà nh ng ữ thách th c c a k ứ ủ ỹthuật mang l i là r t to Cu c cách m ng tri th c ko cân s c, ko mang ạ ấ ộ ạ ứ ứ điểm gi i hạn này đòi hỏi con ngướ ời luôn thông minh và ko ngừng thông minh Hơn hết, toàn bộ phải chuẩn bị sẵn sàng thật tốt cho bản thân một ý thức ” thép
” để chuẩn bị sẵn sàng đảm nhiệm thử thách, nếu ko sẽ khó lòng thành công xuất sắc Tại VNG, lực lượng nhân l c luôn làm tự ốt điều đó Mang trong mình tâm thế ủa kẻ đi c chinh ph c, th m nhuụ ấ ần thiên hướng phong phú lo i s n ph m k thu t tiên ti n cạ ả ẩ ỹ ậ ế ủa doanh nghi p cho nên vì th h u h t nh ng b n tr tệ ế ầ ế ữ ạ ẻ ại đây ko lúc nào ngại đương đầu với th thách, luôn s n sàng chu n bử ẵ ẩ ị đố ập để trưởng thành hơn, can đảm và mạnh i l mẽ hơn mà tiến lên những đỉnh điểm m i, ko ng ng dò xét và nghiên cớ ừ ứu để tăng trưởng những n n t ng k ề ả ỹthuật tiên tiến mới
Tập trung vào th hế ệ trẻ:
Có th ể nói, để giữ được tốc độ phát triển nhanh như ngày hôm nay, không thể kể đến s c tr trong ngu n nhân l c cứ ẻ ồ ự ủa VNG Các lãnh đạo cao c p cấ ủa VNG luôn hướng đến những con người giỏi và coi đây là nhân tố quyết định đến sự thành công của công ty Đội ngũ trẻ là điều giúp cho các thành viên trong công ty luôn có sự cố gắng và thúc đẩy tốc độ phát triển lẫn nhau Nhân lực trẻ cũng khiến cho họ không ngại khó khăn và luôn chịu khó học những kiến thức mới, ít bị gò bó
Các nhân viên VNG thường gọi nhau bằng từ Starter, hàm ý muốn nói đến các nhân viên luôn t mình phát triự ển và lúc nào cũng ý thức r ng VNG v n ch là m t start-ằ ẫ ỉ ộ up “cỡ ớn” l
Giữ gìn s chính trự ực:
Với VNG, sự thẳng th n mang vai trò quyắ ết định quan yếu đố ớ ựi v i s phát triển của doanh nghiệp Cương trực để làm việc nghiêm túc hơn, tạo nên tác phong và môi trường làm vi c giệ ỏi hơn, thẳng thắn để sáng t m i th và th ng thỏ ọ ứ ẳ ắn để xúc ti n nh ng ế ữ mối quan h hệ ợp tác với đối tác và khách hàng thêm ph n hi u qu và uy tín Vì v y, ầ ệ ả ậ mỗi nguồn lực tại đây đều sáng ngời vẻ đẹp của đức tính thẳng th n ắ
Các lãnh đạo tại VNG, dù ở cấp bậc cao hay thấp đều c g ng chia s và c i m ố ắ ẻ ở ở trong quan điểm Họ không ngại chia s những thông tin và hiểẻ u bi t của mình cho các ế nhân viên dưới quyền Nhân viên cấp dưới cũng không bị giới hạn trong việc chia sẻ những khúc mắc và lãnh đạo luôn c u th lầ ị ắng nghe Đây chính là sự thẳng th n và công ắ bằng trong công việc tại VNG.
CÁC QUAN NIỆ M ẨN C ỦA LÃNH ĐẠ O
Phong cách lãnh đạo
“Một công ty công ngh có ch p nh n r i ro, có s n sàng thuê nhệ ấ ậ ủ ẵ ững người tr ẻ và s n sàng trao cho h ngu n l c tài chính, n n t ng hay b t k m t y u t ẵ ọ ồ ự ề ả ấ ỳ ộ ế ố nào khác?”
CEO VNG Lê H ng Minh cho r ng vi c có nhồ ằ ệ ững người trẻ và đam mê rất là quan trọng, đó là điều mà VNG muốn đạt được nhưng rất khó và không d dàng Chúng ễ ta nên quay lại điểm c t lõi, nói thì r t dố ấ ễ, chúng ta hãy làm điều mới đi, hãy đầu tư công ngh mệ ới như AI, công nghệ thanh toán Nhưng để thậ ự thất s u hi u làm th nào ể ế để tiếp tục sáng t o trong 1 t ạ ổchức v i r t nhiớ ấ ều người đã có kinh nghiệm ? Đây chính là cuộc đấu tranh h ng ngày c a t p th VNG Và câu tr l i cu i cùng mà ông có th ằ ủ ậ ể ả ờ ố ể đưa ra là nó thật sự phụ thu c vào ý chí, mong muốn của nhộ ững người nòng cốt luôn muốn sáng t o, muạ ốn thúc đẩy giởi hạn và không sợ thất bại.
Và câu trích d n hay nhẫ ất chính là: “Hãy làm bằng mọi giá, chỉ cần đừng chết là được” Ở đâu khó, ở đó có cơ hội
“Vẻ đẹp của tuổi trẻ đó là mình không nghĩ quá nhiều về hậu quả của việc thất bại Các công ty l n có r t nhi u th khi n hớ ấ ề ứ ế ọ sợ hãi, đó có thể là s danh ti ng Cho ự ế nên tôi r t khâm ph c các công ty kh i nghi p trấ ụ ở ệ ẻ”.
VNG có th am hi u v ể ể ề online, nhưng thế gi i offline l i là m t câu chuy n hoàn ớ ạ ộ ệ toàn khác Chẳng h n viạ ệc hiểu việc quản lý hàng trăm ngàn tài xế không h ề đơn giản Vấn đề lớn nhất là khác biệt về kỹ năng, công nghệ để qu n lý ả
Hiện nay VNG làm t t vố ề phần mềm, về nội dung nhưng logistics, dịch vụ tài chính, y t , b o hi m là nh ng ki n th c chuyên môn ph i h c h i r t nhiế ả ể ữ ế ứ ả ọ ỏ ấ ều Để tham gia vào nh ng ữ lĩnh vực này, th chúng ta c n ph i có chuyên môn, thêm n a là r t nhiứ ầ ả ữ ấ ều nguồn lực vì chúng ta đang nói đến th gi i thế ớ ực.
Nhưng ở đâu khó thì ở đó có cơ hội, thậm chí rất nhiều cơ hội.
Các quan ni ệm ẩn mà ông đưa vào khi quả n lý doanh nghi ệp
+ Hybrid working và tạo dựng 1 văn phòng mở:
● Không ủng hộ cho việc làm việc tại nhà hoặc từ xa lâu dài mà ch dùng ỉ cho nh ng tình hu ng c n ph i dùng Anh Minh cho rữ ố ầ ả ằng do văn phòng mở, không gian đã thoải mái nên khuyến khích đến văn phòng, không nên làm việc tại nhà, khó liên kết và trao đổi
● Trong quá khứ đã có tranh luận giữa ban giám đốc khi quyết định xây dựng office m và r ng, anh Minh cho rở ộ ằng điều này là tốt và nên khi ra thế giới cần có những văn phòng mang đẳng c p quấ ốc tế
+ Sự tự do trao đổi các vấn đề trong công ty:
● Anh Minh cho rằng việc trao đổi thoải mái về các vấn đề ủa công ty là c điều mà anh khuyến khích Các lãnh đạo không ngại tiếp nhận các ý kiến có tính đóng góp Nếu ý ki n có hi u qu ế ệ ả và đem lại tín hi u tệ ốt cho doanh nghiệp, công ty s chi ti n tri n khai ẽ ề ể
+ Luôn quan tâm nhân viên: (nhân viên là nguồn tài nguyên quý giá nhất)
● Có thể nói VNG là tập đoàn có nhiều phúc lợi tốt cho nhân viên Ví d ụ trong tr s có nhi u lo i hình giụ ở ề ạ ải trí và trò chơi cũng như các cửa hàng ăn uống
● Lê Hồng Minh ham đọc và rút ra nhiều bài học từ các sách kinh doanh, lịch s , tử ự truyện Tác gi anh chả ịu ảnh hưởng nhiều nhất là Jack Welch với cách ti p c n h t s c th c tế ậ ế ứ ự ế Và VNG đã áp dụng nhiều điề ừ mô u t hình GE của Jack Welch.
● Mặt khác, anh Minh còn h c hỏi qua nhọ ững người anh gặp Những l i ờ khuyên của đồng sáng l p VNG ậ – Bryan Pelz đã có ảnh hưởng nhi u tề ới anh trong nh ng quy t sách thữ ế ời gian đầu c a VNG, bên củ ạnh đó còn là những lời khuyên, nh ng tranh lu n b ích t i ban lãữ ậ ổ ạ nh đạo c a VNG ủ cũng giúp anh rất nhi u ề
+ Thu hút và giữ nhân tài People oriented (catch up with global growth in HRM)
● Theo anh Lê H ng Minh, m u ch t là phồ ấ ố ải luôn đặt nhân tài ở ị v trí trung tâm và nhi m v quan tr ng nh t chính là công tác nhân s ệ ụ ọ ấ ự – phải thu hút, nuôi dưỡng và giữ chân người tài Mặc dù đã từng đọc rất nhiều về vấn đểnày trước khi thành lập VNG, anh ch nhận ra tầm quan trọng của vấn ỉ đề v sau này khi phề ải đứng trước nhi u về ấn đề quan trọng như cách phân phối thời gian, qu n lý ngu n l c công ty, và xây d ng chiả ồ ự ự ến lược công ty – tấ ả u ch xoay quanh vt c đề ỉ ấn đề con người, đặc biệt là người tài.
ĐÁNH GIÁ - KIẾN NGHỊ
So sánh văn hóa củ a VNG với công nghệ phương Tây
Giống nhau Thế m nh c a 2 công ty ạ ủ chính là yế ố con người và u t văn hóa doanh nghiệp
Nhân viên có những chính sách phúc l i mình nh n ợ ậ được Môi trường làm việc sáng tạo, năng động Tuy nhiên áp l c công viự ệc cũng đi kèm cho cả 2 công ty
Văn hóa sáng tạo của c 2 doanh nghiả ệp được thể ệ hi n rõ ràng nhất và đó chính là điểm mạnh của cả 2: Nhân viên của họ đều đưa ra những ý tưởng c a mình, không ủ gò bó trong các điều luật và luôn đổi mới trong trải nghiệm của nhân viên
Chấm công vào đúng giờ tạo nên s nghiêm túc ự trong cách làm việc c a ủ VNG
Việc chấm công của Gameloft tương đối thoải mái Họ không c n phầ ải đến đúng giờ mà chỉ cần check vào trang web và tick vào ngày mình làm
Space Hybrid working: Không ủng hộ cho việc làm việc tại nhà hoặc t xa lâu dài ừ mà chỉ dùng cho nh ng ữ tình huống c n ph i dùng ầ ả
Hybrid working (60% work from home - 40% office) h cho phép nhân ọ viên tho i mái làm nhà ả ở và ch cỉ ần đi đến công ty
Có thể nói là do nơi làm việc khá rộng, văn phòng thoải mái điều này càng khuyến khích hi u qu ệ ả trong việc trao đổi, liên kết với đồng nghi p ệ khi có nh ng cuữ ộc họp trao đổi mỗi tuần Tuy nhiên do tính ch t công ấ việc yêu cầu tính sáng t o ạ nhiều nên một số ộ b ph n ậ vẫn yêu cầu đến công ty để thuận tiện cho việc trao đổi Áp lực deadline khá nhiều cho nhân viên ở VNG Tuy nhiên cơ sở vật chất, đãi ngộ khá tốt vẫn tạo điều kiện cho nhân viên được thoải mái phát triển
Họ ưu tiên nhân viên của mình làm xong việc được giao và tho i mái khi làm ả xong việc của mình
Kết luận Nhìn chung cả 2 công ty đều có nhiều điểm khá tương đồng Tuy nhiên sự khác biệt nhỏ chính là phong cách làm việc của 2 công ty S nghiêm túc và thoự ải mái trong công việc.
Ki n ngh ế ị
4.2.1 Đối với các nhà lãnh đạo
Sự thành công c a VNG trên thủ ị trường Công ngh và Internet, nhệ ững ai đang và s ẽtrở thành lãnh đạo c a doanh nghi p s c n quan tâm, xem xét m t s vủ ệ ẽ ầ ộ ố ấn đề như sau:
- Thứ nhất, nhà lãnh đạo hãy luôn gi v ng quan ni m lữ ữ ệ ấy con người làm gốc Con người ở đây chính là người sử dụng sản phẩm, các đối tác và đặc biệt
- Thứ hai, các nhà lãnh đạo cũng như các doanh nghiệp cần quan tâm hơn nữa đến vấn đề xã hội, xây dựng tinh thần trách nhiệm cao đối với cộng đồng Đẩy m nh các hoạ ạt động xã h i T ộ ừ đó sẽ là hướng phát tri n lành m nh trong ể ạ công cuộc đổi mới
4.2.2 Cho nh ng ai mu n gia nh p VNG: ữ ố ậ
- Doanh nghiệp mang r t nhi u tinh thấ ề ần và đãi ngộ cho những thành viên mới gia nh p ậ
- Tinh thần ham h c h i, không ng ng sáng t o c a VNG luôn khuy n khích ọ ỏ ừ ạ ủ ế nhân viên c a mình không ngủ ừng đổi mới và sáng t o, nhạ ằm đi đầu trong việc tạo ra nh ng giá trữ ị h u ích cho khách hàng.ữ