Tại sao phải hiểu rõ thi trường khi khởi sự kinh doanh

Ngàynay, với sự phát triển mạnh mẽ của các hoạt động buôn bán và trao đổi hàng hóađòi hỏi các cá nhân, tổ chức doanh nghiệp phải có sự hiểu biết nhất định về nhucầu của thị trường, sản p

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

- -BÀI LÀM GIỮA KỲ MÔN TINH THẦN KHỞI NGHIỆP

LỚP: ………BUS10161……… NHÓM: ……5………

1 (NT) Đỗ Quang Huy

2 Nguyễn Ngọc Diễm Huỳnh

3 Trương Quốc Huy

4 Lưu Gia Huy

5 Nguyễn Trung Kiên

6 Ngô Việt Khang

7 Nguyễn Hữu Khoa

8 Dương Mỹ Lan

9 Nguyễn Trần Thiên Kiều

10 Nguyễn Mộng Kiều

Đề thi giữa kì học kì 1 môn tinh thần khởi nghiệp 22 – 23

1 Tại sao phải hiểu rõ thi trường khi khởi sự kinh doanh?

chúng ta mới bắt đầu khởi sự nghiệp kinhdoanh một sản phẩm hay một dịch vụ nào đó thìđiều đầu tiên và quan trọng nhất bạn cần làmchính là tìm hiểu, nghiên cứu thị trường Ngàynay, với sự phát triển mạnh mẽ của các hoạt động buôn bán và trao đổi hàng hóađòi hỏi các cá nhân, tổ chức doanh nghiệp phải có sự hiểu biết nhất định về nhucầu của thị trường, sản phẩm, giá cả và đối thủ cạnh tranh, để có thể đưa ranhững chiến lược kinh doanh phù hợp và kịp thời đưa ra những sản phẩm đápứng được nhu cầu của khách hàng

Khi

 Vậy thị trường và nghiên cứu thị trường là gì? Tại sao cần phải nghiên cứu thịtrường?

o Thị trường được định nghĩa là quá trình người mua và người bán có sự tácđộng giá cả, sản lượng hàng hóa, là tổng thể quan hệ lưu thông hàng hóa, tiền tệ

o Nghiên cứu thị trường thực chất là tìm hiểu, thu thập thông tin, phân tích dữliệu và xác định các thông tin của thị trường qua đó giúp chủ doanh nghiệp có thểnắm bắt được những cơ hội mang lại lợi nhuận cao nhất Và John Cho – Ngườisáng lập trang My Pet Child từng nói:” Nghiên cứu thị trường không chỉ đơngiản là quá trình tìm ra đối tượng mục tiêu của bạn cần gì và muốn gì mà nó còngiúp cho một công ty hiểu được tâm lý khách hàng từ đó tạo ra ưu thế trước cácđối thủ cạnh tranh”

o “Nghiên cứu thị trường là một phần quan trọng không thể thiếu trong mỗi

kế hoạch doanh nghiệp Nó sẽ quyết định hướng phát triển của doanh nghiệpbạn” Vậy tại sao chúng ta cần phải nghiên cứu thị trường? Việc tiến hành nghiêncứu thị trường trước khi tung ra một sản phẩm hay dịch vụ mới là điều vô cùngquan trọng Vì khi doanh nghiệp đang phát triển một cái gì đó mới mà không tìmhiểu kĩ thị trường, nó sẽ có thể không phù hợp với nhu cầu, đối tượng khách hàng

mà doanh nghiệp đang hướng đến Vậy nên việc thử nghiệm các sản phẩm đóthông qua việc nghiên cứu thị trường sẽ là một cách tốt để đảm bảo rằng sảnphẩm hoặc dịch vụ mới mà doanh nghiệp đang phát triển sẽ phù hợp với nhu cầu

Nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn hiểu những gì khách hàng thích và khôngthích ở sản phẩm và dịch vụ hiện tại bạn đang phát triển Từ đó có thể dựa vàonhững thông tin đấy để cải thiện chất lượng sản phẩm dựa trên điểm mạnh vàđiểm yếu của chúng.

Nghiên cứu thị trường còn cung cấp những thông tin nhằm tránh, giảm bớt rủi ro

do sự biến động không ngừng của thị trường kinh doanh và đồng thời giúp doanhnghiệp đề ra những biện pháp kịp thời để ngăn chặn những rủi ro đó

Nghiên cứu thị trường hỗ trợ mọi hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp thông qua việc nghiên cứu thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm

Helen White – đồng sáng lập Houseof cho biết :” Việc thực hiện nghiêncứu thị trường không chỉ đặt các doanh nghiệp mới vào tình thế phải phân tích thịtrường để tìm cơ hội cho bản thân, mà còn giảm đáng kể những rủi ro khi tung ramột sản phẩm hoặc dịch vụ mới.” White nói thêm :” Nghiên cứu thị trườngkhông chỉ phù hợp với các công ty mới thành lập và các chủ doanh nghiệp đầytham vọng mà còn là một hoạt động chiến lược cơ bản của các công ty đang tìmcách tung ra các sản phẩm hoặc dịch vụ mới.”

 Nghiên cứu thị trường có vai trò cực kì quan trọng đối với bất kỳmột doanh nghiệp nào Nghiên cứu doanh nghiệp sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhucầu, mong muốn của đối tượng khách hàng khi bạn thành lập một doanh nghiệpmới hay khi phát triển một sản phẩm, dịch vụ hoặc tính năng mới Sự thành bạicủa doanh nghiệp một phần có sự đóng góp của hoạt động nghiên cứu thị trường

Ví dụ:

Cửa hàng thời trang

Từ việc nghiên cứu thị trường, họ biết rằng khách hàng của họ thích phong cách trẻ trung, năng động và khá quan tâm đến giá cả Do đó họ bắt đầu thiết kế theo nhu cầu, sở thích của khách hàng và điều chỉnh lại giá cả phù hợp Họ cũng thường xuyên tạo nhiều hoạt động khuyến mãi trong những dịp đặc biệt cho khách hàng của họ Qua đó cho thấy được mức độ ảnh hưởng của nghiên cứu thị trường tới chiến lược và hoạt động marketingcủa doanh nghiệp

dụng di động nhưng có tiềm năng lớn trong tương lai ở một ngách mà các đối thủ vẫn đang bỏ ngỏ Thành công của Viettel đã chứng minh rằng việc lựa chọn một phân khúc thị trường ít cạnh tranh hơn với những ý tưởng kinh doanh táo bạo, kích thích nhu cầu của nhómđối tượng tại thị trường này là nguyên tắc tối ưu để thành công trên thị trường này.

Tuy nhiên, việc lựa chọn thị trường này cũng có nhiều nhược điểm:

(1) Do chỉ kinh doanh trong một phân khúc thị trường nhất định nên công ty khó có thể mở rộng quy mô,

(2) Nếu có biến động thị trường hoặc có nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh hơn xâm nhập, bạn

sẽ bị tổn thất lớn

Lời khuyên ở đây là sử dụng mô hình phân khúc này như một “bước đệm” để mở rộng quy

mô và đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường trong giai đoạn tới

Ví dụ : Xác định thị trường theo thế mạnh của doanh nghiệp

Tiền thân của công ty sữa Vinamilk là Union du lait – café et kẹo – đơn vị công lập năm

1976, sản xuất nhiều loại thực phẩm khô và sữa

Khi chính phủ mở cửa nền kinh tế, xác định được thế mạnh của doanh nghiệp và tiềm năng thị trường, năm 1992, Công ty Vinamilk Việt Nam chính thức được thành lập, chuyên sản xuất sữa và các sản phẩm từ sữa

Sau hơn 20 năm thành lập, Vinamilk hiện là công ty chiếm thị phần lớn nhất trên thị trường sữa Việt Nam Với 1 nhà máy sản xuất trên khắp cả nước và hệ thống phân phối rộng khắp

63 tỉnh thành, quyết định chuyên môn hóa dựa trên thế mạnh của Vinamilk là một ví dụ về

việc lựa chọn thị trường mục tiêu thành công nhất Thời bao cấp, sản xuất nhiều sản phẩm

khác nhau Vinamilk sẽ phải đối mặt với nhiều thị trường với các đối thủ dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực cà phê và bánh kẹo nên không thể tập trung mọi nguồn lực để phát triển thế mạnh của mình

Việc mạnh dạn từ bỏ những ngành chưa hiểu biết để dành hết tâm sức phát triển thế mạnh và trở thành người đi đầu trong lĩnh vực này là một quyết định sáng suốt.

So với mô hình 1 thì mô hình 2 sẽ hạn chế rủi ro nếu thị trường gặp biến động mạnh hoặc cạnh tranh mạnh Vì nếu phân khúc thị trường này khó, bạn luôn có phương án thay thế ở phân khúc thị trường khác Tuy nhiên, bạn cần nhiều nguồn lực và tài chính hơn

2.Việc xem xét các đối thủ cạnh tranh nên cân nhắc như thế nào? Giải thích và minh họa

1 Tại sao phải phân tích đối thủ cạnh tranh?

khi đi sâu vào cách phân tích đốithủ cạnh tranh trong kinh doanh,hãy cùng điểm qua 1 vài lợi ích đemlại cho doanh nghiệp nếu bạn thựchiện phân tích đối thủ cạnh tranh hiệu quả

Trước

Phân tích đối thủ cạnh tranh là quá trình xác định các doanh nghiệp trong thị trường cungcấp sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự doanh nghiệp bạn và đánh giá những đối thủ đó dựatrên một tập hợp các tiêu chí kinh doanh được xác định trước

Phân tích đối thủ cạnh tranh tốt sẽ giúp bạn nhìn thấy doanh nghiệp của mình và đối thủcạnh tranh thông qua con mắt của khách hàng Từ đó xác định điều bạn có thể cải thiện.Bên cạnh đó, việc phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ đem lại rất nhiều lợi ích cho doanhnghiệp bạn:

 Tiết lộ thông tin thích hợp về độ bão hòa của thị trường, cơ hội kinh doanh và cácchiến lược kinh doanh hiệu quả trong ngành

 Biết khách hàng nhìn nhận bạn như thế nào so với đối thủ cạnh tranh

 So sánh doanh nghiệp của bạn với đối thủ cạnh tranh, tìm hiểu điểm mạnh và điểmyếu để xem doanh nghiệp có thể cải thiện ở đâu và tận dụng thị trường ngách.

2 Các bước phân tích đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh

Phân tích đối thủ cạnh tranh thường được thực hiện thông qua 6 bước chính Cụ thể nhưsau:

2.1 Bước 1: Lập danh sách các đối thủ cạnh tranh

Để xác định các đối thủ cạnh tranh có liên quan để đưa vào phân tích của bạn, hãy bắtđầu với các tìm kiếm trên Google cũng như các trang thương mại điện tử phổ biến xungquanh sản phẩm và ý tưởng kinh doanh của bạn

Hãy lập các tiêu chí lựa chọn nhóm đối thủ cạnh tranh với doanh nghiệp bạn:

 Bán các loại sản phẩm tương tự

 Có một cơ sở kinh doanh tương tự

 Tiếp thị đối tượng nhân khẩu học tương tự hay hơi khác nhau

 Cả hai đều mới tham gia thị trường hay đối thủ có nhiều kinh nghiệm hơn

Chọn lựa các đối thủ phù hợp để tiến hành phân tích

Để tập hợp một danh sách các đối thủ cạnh tranh đa dạng giúp bạn có cái nhìn toàn cảnh,bạn nên tạo một danh sách 7-10 đối thủ có liên quan, trước khi quyết định lựa chọnnhững đối thủ bạn muốn phân tích

Bạn có thể tìm thông tin về đối thủ qua những kênh sau:

 Google và các công cụ tìm kiếm: Bạn chỉ cần gõ tên đối thủ hoặc thương hiệu

đối thủ đang vận hành để tìm hiểu những thông tin chung nhất về đối thủ

 Quảng cáo trực tuyến: Quảng cáo sẽ hiển thị khi bạn sử dụng các công cụ tìm

kiếm để tìm thông tin về đối thủ cạnh tranh

 Khách hàng: Bạn có thể thu thập thông tin khách hàng trực tiếp (bảng hỏi, phỏng

vấn, ) hoặc gián tiếp để tìm hiểu khách hàng nghĩ gì về đối thủ

 Ấn phẩm thương mại: Ấn phẩm thương mại online hay offline là cầu nối để đối

thủ giao lưu với khách hàng và giới thiệu sản phẩm Bạn nên theo dõi các ấn phẩmnày tại kênh truyền thông của đối thủ như mạng xã hội, trung tâm thương mại,

 Truyền thông xã hội và diễn đàn: Bạn có thể thu thập thông tin, ý kiến từ số

đông dư luận để biết được vị thế, đánh giá của đối thủ trong ngành

 Sử dụng báo cáo của CRIF D&B Việt Nam để thu thập thông tin đối thủ.

CRIF D&B Việt Nam là đơn vị chuyên nghiệp cung cấp giải pháp thông minh để bạn cóthể thu thập thông tin đối thủ vừa chi tiết, chính xác, vừa tiết kiệm thời gian và chi phí.Giải pháp D&B Hoovers - Danh bạ toàn cầu tổng hợp thông tin cơ bản về các đối thủ trênthị trường và báo cáo BIR cung cấp các thông tin chi tiết hơn về đối thủ cạnh tranh trongquá trình phân tích đối thủ và đưa ra chiến lược cho công ty mình

Giải pháp thông minh của D&B CRIF Việt Nam giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí phân tích

đối thủ c ạnh tranh

2.2. Bước 2: Phân loại đối thủ cạnh tranh

Các đối thủ cạnh tranh có thể phân loại theo các cấp độ cạnh tranh:

 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp : Đây là doanh nghiệp cung cấp một sản phẩm / dịch

vụ tương tự cho đối tượng mục tiêu của bạn Đây là những thương hiệu mà kháchhàng của bạn có thể so sánh với bạn Ví dụ: Nike và Adidas là đối thủ cạnh tranhchính

 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp : Những doanh nghiệp này bán các sản phẩm hoặc

dịch vụ tương tự nhưng cho một nhóm khách hàng khác Ví dụ: Victoria’s Secret

và Wal-Mart là đối thủ cạnh tranh gián tiếp

 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn : Đây là những thương hiệu có liên quan có thể tiếp

thị cho cùng một đối tượng, nhưng không bán cùng sản phẩm với bạn hoặc trựctiếp cạnh tranh với bạn theo bất kỳ cách nào Họ có thể là đối tác tiềm năng hoặcđối thủ cạnh tranh trong tương lai nếu họ chọn mở rộng kinh doanh Ví dụ:Gatorade (nhà sản xuất đồ uống và thực phẩm thể thao của Mỹ) và Under Armour(công ty của Mỹ chuyên sản xuất giày dép, quần áo, đồ dùng may mặc)

2.3 Bước 3: Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh

Để tiến hành thu thập thông tin đối thủ một cách hiệu quả, bạn cần xác định các nhómthông tin về đối thủ cạnh tranh cần thu thập Thông thường, bạn cần thu thập 5 nhómthông tin sau khi phân tích đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh:

 Tổng quan về doanh nghiệp đối thủ: Đây là những thông tin chung nhất để nắm

được toàn diện kết cấu, quy mô cũng như cách hoạt động của đối thủ đó

 Sản phẩm/ Dịch vụ của đối thủ: Đặc tính, giá cả của sản phẩm, dịch vụ của đối

thủ sẽ giúp bạn hoạch định chiến lược marketing phù hợp và cải tiến sản phẩm củamình

 Kênh phân phối: Các đặc điểm như cấu trúc kênh, hoạt động của kênh sẽ giúp

bạn tổ chức kênh phân phối của mình hợp lý nhất

 Truyền thông của đối thủ: Cách thức marketing online và offline của đối thủ ảnh

hưởng trực tiếp đến sự tiếp cận với nhóm khách hàng tiềm năng của công ty bạn

 Khách hàng của đối thủ và sự nhận thức của họ về đối thủ: Thu thập những

phản hồi của khách hàng về đối thủ là một phương thức hiệu quả giúp bạn rút kinhnghiệm từ những phản hồi xấu và đưa ra những chiến lược phù hợp với doanhnghiệp của bạn

2.4 Bước 4: Lập bảng phân tích đối thủ cạnh tranh

Khi bạn thu thập dữ liệu về nhóm đối thủ cạnh tranh này, hãy sắp xếp những dữ liệu nàymột cách khoa học trong một bảng để có thể dễ dàng chia sẻ và cập nhật theo thời gian.Trong bảng phân tích này, hãy phân nhóm theo các tiêu chí khác nhau mà bạn muốn sosánh và đối chiếu, chẳng hạn như:

 Giá cả

 Cung cấp sản phẩm

 Tương tác trên mạng xã hội

 Nội dung truyền thông

 Yêu cầu của khách hàng

 Những đặc điểm khác đáng khám phá

Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh là công cụ tuyệt vời cho các nhà quản lý khi hoạch định chiến

lược cạnh tranh

2.5 Bước 5: Ứng dụng các mô hình phân tích đối thủ cạnh tranh

Dựa trên mục đích phân tích mà bạn cần lựa chọn hoặc kết hợp các mô hình phân tíchphù hợp Hiện nay, có 5 mô hình phân tích phổ biến đang được sử dụng bởi nhiều nhàquản lý:

 Mô hình SWOT: Mô hình phân tích SWOT là một công cụ hữu dụng được sử

dụng nhằm phân tích điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội(Opportunities) và thách thức (Threats) trong một dự án hoặc tổ chức kinh doanh

 Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter: Mô hình 5 áp lượng cạnh

tranh của Michael Porter là mô hình giúp xác định, phân tích năm lực lượng cạnhtranh khác nhau, áp dụng trong mọi ngành công nghiệp

 Ma trận hình ảnh canh tranh CPM: Ma trận hình ảnh cạnh tranh (Competitive

Profile Matrix, viết tắt là CPM) là một mô hình xác định các đối thủ cạnh tranhchính của công ty và các điểm mạnh và điểm yếu của chính công ty trong tươngquan với vị thế chiến lược của công ty cạnh tranh

 Mô hình đa giác cạnh tranh: Mô hình đa giác cạnh tranh là mô hình gồm nhiều

yếu tố cạnh tranh dưới đồ thị dạng đa giác để mô tả khả năng của một doanhnghiệp trong mối quan hệ với đối thủ hoặc tập hợp đối thủ

 Phân tích nhóm chiến lược: Phân tích nhóm chiến lược là một khung phân tích

cạnh tranh cho phép bạn phân tích các doanh nghiệp đối thủ theo từng cụm dựatrên sự tương đồng của chiến lược

2.6 Bước 6: Lập báo cáo phân tích đối thủ cạnh tranh

Sau khi tìm hiểu các thông tin cần thiết, bạn cần trình bày rõ ràng cụ thể với cấp trên Lúcnày, bạn cần tổng hợp các thông tin và phân tích thành bản báo cáo phân tích đối thủ cạnhtranh hoàn chỉnh cả về nội dung lẫn trình bày

Một bản báo cáo đầy đủ thông tin của đối thủ cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp bạn đưa ranhững chiến lược tiếp thị, kinh doanh hiệu quả, củng cố chỗ đứng của doanh nghiệp trênthị trường và mở rộng thị phần kinh doanh

3 Những lưu ý khi thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh

Khi bạn bắt tay vào phân tích đối thủ cạnh tranh, bạn cần chú ý một số lưu ý sau:

 Phân tích đối thủ cạnh tranh không phải việc một sớm một chiều: Thông tin

về đối thủ là tập hợp dữ liệu trong một khoảng thời gian dài, doanh nghiệp đối thủcũng không ngừng phát triển Vì vậy, việc thu thập dữ liệu là một quá trình liên tục

— không phải việc bạn làm một lần rồi không bao giờ lặp lại

 Lưu ý đến thời gian, thời điểm thực hiện phân tích: Khi xem xét dữ liệu của

đối thủ cạnh tranh, hãy nhớ nghiên cứu xem các công ty đã phát triển và tiến bộnhư thế nào theo thời gian thay vì xem xét các phương pháp tiếp cận của họ tạimột thời điểm cố định duy nhất

 Cần có định hướng ngay từ khi bắt đầu: Nếu bạn thiếu định hướng trong khi tập

hợp các phân tích cạnh tranh của mình và không có mục tiêu cuối cùng rõ ràng,công việc sẽ khó khăn hơn rất nhiều do bạn phải loay hoay giữa tập hợp thông tinhỗn độn Trước khi đi sâu vào nghiên cứu, hãy xác định mục tiêu của bạn vànhững gì bạn hy vọng sẽ tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh của mình

 Phân tích và ra quyết định dựa trên dữ liệu (bỏ qua các thành kiến cá nhân): Khi bạn phân tích cạnh tranh, điều quan trọng là phải nhận thức được các

giả định ban đầu của bạn và kiểm tra kỹ lưỡng trên cơ sở dữ liệu thay vì dựa vàonhững gì bạn “nghĩ” là đúng về đối thủ cạnh tranh của mình

 Đầu tư để có các thông tin chất lượng: Nếu bạn dám đầu tư để thu về những

thông tin chất lượng thì sẽ giúp đơn giản hóa quá trình thu thập dữ liệu xungquanh phân tích cạnh tranh Điều đó giúp bạn có thể đưa ra những kết luận chínhxác và nhanh chóng dựa trên những thông tin xác thực

Câu3.Việc lựa chọn một cái tên công ty hay sản

phẩm nên thực hiện như thế nào? Giải thích

và minh hoạ.