Trang 2 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINHKHOA CHÍNH TRỊ LUẬT_________________________TÊN ĐỀ TÀI:SỰ PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM HIỆN NAYNhóm 1:Giảng viê
lOMoARcPSD|39108650 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH KHOA CHÍNH TRỊ LUẬT _ NHÓM 1 TÊN ĐỀ TÀI: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY TP.HỒ CHÍ MINH, THÁNG 9 NĂM 2022 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH KHOA CHÍNH TRỊ LUẬT _ TÊN ĐỀ TÀI: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Nhóm 1: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thu Trang Trưởng nhóm:Võ Vân Anh 1 Lê Thái An 2 Phạm Lê An 3 Trần Quốc An 4 Nguyễn Tuấn Anh 5 Ngọc Gia Bảo 6 Nguyễn Thái Bình TP.HỒ CHÍ MINH, THÁNG 9 NĂM 2022 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 1 Lời cảm ơn Lời đầu tiên, cho phép chúng em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên và phòng Sau đại học của Trường…, đặc biệt là các Giảng viên hướng dẫn đã hỗ trợ và giúp đỡ và tạo điều kiện để chúng em hoàn thành tốt nhất bài tiểu luận này Đặc biệt, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn đến Nguyễn Thị Thu Trang đã trực tiếp chỉ dẫn, tận tình chỉ bảo và giúp đỡ chúng em trong suốt quá trình thực hiện đề tài này Cuối cùng, với lượng thời gian cùng kiến thức vẫn còn có hạn cùng những hạn chế về điều kiện thực tế, bài luận văn có thể vẫn không tránh khỏi thiếu sót Em rất mong nhận được những sự đóng góp chân thành từ quý thầy cô, bạn bè, để chúng em có cơ hội hoàn thiện thêm Em xin chân thành cảm ơn! Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 2 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 3 MỤC LỤC Lời cảm ơn 3 CHƯƠNG I: TƯ BẢN THƯƠNG NGHIỆP 5 1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò của tư bản thương nghiệp 5 1.1 Khái niệm tư bản thương nghiệp 5 1.2 Đặc điểm của tư bản thương nghiệp .5 1.3 Vai trò của tư bản thương nghiệp 5 2 Sự hình thành lợi nhuận thương nghiệp .7 2.1 Lợi nhuận thương nghiệp là gì? .7 2.2 Nguồn gốc và Sự hình thành lợi nhuận thương nghiệp 7 2.3 Tỷ suất lợi nhuận công nghiệp 9 3 Khái niệm, thương mại điện tử và quá trình phát triển của thương mại điện tử 9 3.1 Khái niệm thương mại điện tử 9 3.2 Quá trình phát triển của thương mại điện tử 10 4 Thực trạng mua bán trên thương mại điện tử 12 4.1 Tốc độ tang trưởng mạnh mẽ 13 4.2 Cạnh tranh cao đối với dịch vụ giao hàng chặng cuối và hoàn tất đơn hàng 14 4.3 Bùng nổ phương thức thanh toán trực tuyến 15 5 Lợi ích của thương mại điện tử 16 5.1 Thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích cho người dùng 16 5.2 Thương mại điện tử mang lại lợi ích cho các nhà sản xuất, doanh nghiệp 16 LỜI KẾT 19 TÀI LIỆU THAM KHOẢO 20 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 4 CHƯƠNG I: TƯ BẢN THƯƠNG NGHIỆP 1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò của tư bản thương nghiệp 1.1 Khái niệm tư bản thương nghiệp - Tư bản thương nghiệp theo kinh tế chính trị Marx-Lenin là một bộ phận tư bản công nghiệp tách ra chuyên đảm nhận khâu lưu thông hàng hoá - Hoạt động của tư bản thương nghiệp chỉ là những hoạt động phục vụ cho quá trình thực hiện giá trị hàng hoá của tư bản công nghiệp 1.2 Đặc điểm của tư bản thương nghiệp - Khi nói về tư bản thương nghiệp theo kinh tế chính trị có thể xem đây chính là một bộ phận tư bản công nghiệp tách ra chuyên đảm nhận khâu lưu thông hàng hoá Như vậy nên với các hoạt đông của tư bản thương nghiệp chỉ là những hoạt động phục vụ cho quá trình thực hiên giá trị hàng hoá của tư bản công nghiệp Công thức vận động của nó là: T-H-T’ (Tiền – Hàng –Tiền) - Dưa trên lí thuyết và thực tế thì tư bản thương nghiệp có đặc trưng đó là nó vừa phụ thuộc vào tư bản công nghiệp, tư bản thương nghiệp lại cũng có tính độc lập tương đối và sự phụ thuộc thể hiện ở chỗ cụ thể thì tư bẳn thương nghiệp chỉ là một bộ phẩn của tư bản công nghiệp tách rời ra - Đối với tự bản thương nghiệp cũng khá là độc lập với các đặc trưng của nó là chuyển hoá cuối cùng của hàng hoá thành tiền và theo đó nên nó trở thành chức năng riêng biệt tách khỏi tư bản công nghiệp, nằm trong tay người khác 1.3 Vai trò của tư bản thương nghiệp - Khi tư bản thương nghiệp xuất hiện, nó có vai trò và lợi ích to lớn đối với xã hội - Thứ nhất, đối với tình hình của việc sản xuất càng phát triển, quy mô sản xuất càng mở rộng, các xí nghiệp càng lớn lên, làm cho các chức năng quản lí kinh tế ngày càng phức tạp Do đó mỗi nhà tư bản chỉ có khả năng hoạt động trong Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 5 một khâu nhất định Điều này đòi hỏi phải có một số người chuyên sản xuất, còn một số người thì chuyên tiêu thụ hàng hoá - Không những thế tư bản thương nghiệp chuyên trách thực hiện một số các nhiệm vụ lưu thông hàng hóa, phục vụ cùng một lúc cho nhiều nhà tư bản công nghiệp, nên các chi phí bỏ vào lưu thông sẽ giảm đi rất nhiều - Chủ nghĩa tư bản càng phát triển thì mâu thuẫn giữa sản xuất và tiêu dùng càng gay gắt, do đó cần phải có các nhà tư bản biết tính toán, am hiểu được nhu cầu và thị hiếu của thị trường… chỉ có nhà tư bản thương nghiệp đáp ứng được điều đó Xét về phía nhà tư bản công nghiệp thì nhờ đó mà nhà tư bản công nghiệp có thời gian để tập trung vào sản xuất, đầu tư tập trung để nâng cao năng suất lao động, rút ngắn thời gian lưu thông và tăng nhanh tốc độ chu chuyển tư bản - Theo đó nên việc tạo ra giá trị thặng dư và phân chia giá trị thặng dư là hai vấn để khác nhau và đối với lĩnh vực lưu thông cũng như hoạt động của các nhà tư bản thương nghiệp đúng là không tạo ra được giá trị thặng dư, nhưng do vị trí, tầm quan trọng của lưu thông đối với sự phát triển của sản xuất và tái sản xuất nên các nhà tư bản thương nghiệp vẫn được tham gia vào việc phân chia giá trị thặng dư cùng với các nhà tư bản công nghiệp và phần giá trị thặng dư mà các nhà tư bản thương nghiệp được chia chính là lợi nhuận thương nghiệp - Ta thấy rằng các nguồn lợi nhuận thương nghiệp là một yếu tố quan trọng của giá trị thặng dư được sáng tạo ra trong lĩnh vực sản xuất và do nhà tư bản công nghiệp nhượng lại cho nhà tư bản thương nghiệp để nhà tư bản thương nghiệp tiêu thụ hàng cho mình - Vai trò to lớn không thể bỏ qua đó là tư bản thương nghiệp góp phần mở rộng thị trường, tạo điều kiện cho công nghiệp phát triển Do tư bản thương nghiệp đảm nhận khâu lưu thông, nên tư bản công nghiệp có thể rảnh tay trong lưu thông và chỉ tập trung đẩy mạnh sản xuất Vì lí do như vậy nên tư bản của nó chu chuyển nhanh hơn, năng suất lao động tăng và nhờ đó lợi nhuận cũng tăng lên Tư bản thương nghiệp tuy không trực tiếp tạo ra giá trị thặng dư, nhưng góp phần làm tăng năng suất lao động, tăng lợi nhuận, do đó làm cho tỷ suất lợi nhuận chung của xã hội cũng tăng lên, góp phần tích lũy cho tư bản công nghiệp 2 Sự hình thành lợi nhuận thương nghiệp Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 6 2.1 Lợi nhuận thương nghiệp là gì? - Việc tạo ra giá trị thặng dư và phân loại giá trị thặng dư là hai vấn để khác nhau Lĩnh vực lưu thông cũng như hoạt động giải trí của những nhà tư bản thương nghiệp đúng là không tạo ra được giá trị thặng dư, nhưng do vị trí, tầm quan trọng của lưu thông so với sự tăng trưởng của sản xuất và tái sản xuất nên những nhà tư bản thương nghiệp vẫn được tham gia vào việc phân loại giá trị thặng dư cùng với những nhà tư bản công nghiệp và phần giá trị thặng dư mà những nhà tư bản thương nghiệp được chia chính là lợi nhuận thương nghiệp - Việc tạo ra giá trị thặng dư và phân loại giá trị thặng dư là hai vấn để khác nhau Lĩnh vực lưu thông cũng như hoạt động giải trí của những nhà tư bản thương nghiệp đúng là không tạo ra được giá trị thặng dư, nhưng do vị trí, tầm quan trọng của lưu thông so với sự tăng trưởng của sản xuất và tái sản xuất nên những nhà tư bản thương nghiệp vẫn được tham gia vào việc phân loại giá trị thặng dư cùng với những nhà tư bản công nghiệp và phần giá trị thặng dư mà những nhà tư bản thương nghiệp được chia chính là lợi nhuận thương nghiệp 2.2 Nguồn gốc và Sự hình thành lợi nhuận thương nghiệp - Qua quá trình nhìn nhận và phân tích trên, có thể đánh giá về sự hình thành cũng như nguồn lợi nhuận của tư bản thương nghiệp Lợi nhuận thương nghiệp hình thành thông qua quá trình chuyển hóa giá trị mà trong đó, tư bản thương nghiệp đóng vai trò cầu nối để thực hiện nhiệm vụ phân phối, lưu thông hàng hóa của tư bản công nghiệp tới thị trường và tới người tiêu dùng nói chung trong toàn xã hội - Lợi nhuận của tư bản thương nghiệp đóng vai trò khách quan trong quá trình tạo ra lợi nhuận của tư bản vì nó chỉ đơn thuần là một cầu nối có chức năng chuyển hóa giá trị theo công thức lưu thông hàng hóa Lợi nhuận thương nghiệp tồn tại với tư cách khách quan trong mối quan hệ giữa các chủ thể bao gồm: tư bản công nghiệp, tư bản thương nghiệp và thị trường tiêu thụ sản phẩm - Việc tạo ra giá trị thặng dư và phân chia giá trị thặng dư và phân chia giá trị thặng dư là hai vấn đề khác nhau Hoạt động của các nhà tư bản và việc tạo ra giá trị thặng dư nhưng do vị trí, tầm quan trọng của lưu thông đối với sự phát triển của sản xuất và tái sản xuất nên các nhà tư bản thương nghiệp vẫn được tham gia vào việc phân chia giá trị thặng dư cùng với các nhà tư bản công Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 7 nghiệp và phần giá trị thặng dư mà các nhà tư bản thương nghiệp được chia chính là lợi nhuận thương nghiệp - Từ đây có thể thấy lợi nhuận thương nghiệp là một phần của giá thặng dư được sáng tạo ra trong lĩnh vực sản xuất và do nhà tư bản công nghiệp nhượng lại cho nhà tư bản thương nghiệp để họ tiêu thụ hàng cho mình - Trên thực tế, các nhà tư bản thương nghiệp thu lợi nhuận thương nghiệp từ chênh lệch giữa giá mua và giá bán Nhưng điều đó không có nghĩa là nhà tư bản thương nghiệp bán hàng hóa cao hơn giá trị của nó mà là: nhà tư bản thương nghiệp mua hàng của nhà tư bản công nghiệp với giá thấp hơn giá trị (khi chấp nhận bán hàng với giá thấp hơn giá trị cho nhà tư bản thương nghiệp có nghĩa là nhà tư bản công nghiệp đã chấp nhận “nhượng” một phần giá trị thặng dư cho nhà tư bản thương nghiệp), sau đó, nhà tư bản thương nghiệp lại bán hàng cho người tiêu dùng với giá đúng giá trị của nó - Ngoài ra, lợi nhuận thương nghiệp được hình thành thông qua quá trình tư bản thương nghiệp thực hiện chức năng phân phối và lưu thông hàng hóa Mặc dù tư bản thương nghiệp chỉ đơn thuần thực hiện vai trò cầu nối trung gian, hay tự bản thân nó tạo ra một loại hàng hóa đặc biệt để mang trao đổi trong quá trình mua và bán thì cuối cùng tư bản thương nghiệp cũng trực tiếp tạo ra giá trị hàng hóa từ quá trình này - Trên thực tế, các nhà tư bản thương nghiệp thu lợi nhuận thương nghiệp từ chênh lệch giữa giá mua và giá bán Nhưng điều đó không có nghĩa là nhà tư bản thường nghiệp bán hàng hóa cao hơn giá trị của nó mà là: nhà tư bản thương nghiệp mua hàng của nhà tư bản công nghiệp với giá thấp hơn giá trị (khi chấp nhận bán hàng với giá thấp hơn giá trị cho nhà tư bản thương nghiệp có nghĩa là nhà tư bản công nghiệp đã chấp nhận “nhượng” một phần giá trị thặng dư cho nhà tư bản thương nghiệp), sau đó, nhà tư bản thương nghiệp lại bán hàng cho người tiêu dùng với giá đúng giá trị của nó - Để làm rõ quá trình phân chia giá trị thặng dư giữa nhà tư bản công nghiệp và nhà tư bản thương nghiệp, ta xét ví dụ sau đây (giả định trong ví dụ này không xét đến chi phí lưu thông): - Một nhà tư bản công nghiệp có một lượng tư bản ứng trước là 900, trong đó phân chia thành 720c + 180v Giả định m’ = 100% thì giá trị hàng hóa sẽ là 2.3 Tỷ suất lợi nhuận công nghiệp - Nhưng khi nhà tư bản thương nghiệp tham gia vào quá trình kinh doanh thì công thức trên đây sẽ thay đổi Giả sử nhà tư bản thương nghiệp ứng ra 100 tư Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 8 bản để kinh doanh Như vậy, tổng tư bản ứng ra của cả hai nhà tư bản công nghiệp và thương nghiệp sẽ là: 900 + 100 = 1.000, và tỷ suất lợi nhuận bình quân sẽ là: - Theo tỷ suất lợi nhuận chung này, nhà tư bản công nghiệp chỉ thu được số lợi nhuận bằng 18% của số tư bản ứng ra (tức là 18% của 900, bằng 162) và nhà tư bản công nghiệp sẽ bán hàng hóa cho nhà tư bản thương nghiệp theo giá: 900 + 162= 1.062 - Còn nhà tư bản thương nghiệp sẽ bán hàng cho người tiêu dùng theo giá bàng giá trị hàng hóa, tức là 1.080 - Chênh lệch giữa giá bán và giá mua của nhà tư bản thương nghiệp chính là lợi nhuận thương nghiệp Trong ví dụ này lợi nhuận thương nghiệp sẽ là: Pthương nghiệp = 1.080 – 1.062= 18 - Khoản lợi nhuận thường nghiệp 18 này cũng tương ứng với tỷ suất 18% của tư bản thương nghiệp ứng trước - Tóm lại, lợi nhuận thương nghiệp là hình thức biến tướng của giá trị thặng dư Nó cũng có nguồn gốc là lao động không công của người công nhân làm thuê 3 Khái niệm, thương mại điện tử và quá trình phát triển của thương mại điện tử 3.1 Khái niệm thương mại điện tử - Khái niệm về thương mại điện tử, hay còn gọi là e-commerce, e-comm và EC, là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính.Thương mại điện tử dựa trên một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), các hệ thống quản lý hàng tồn kho, và các hệ thống tự động thu thập dữ liệu Thương mại điện tử hiện đại thường sử dụng mạng World Wide Web là một điểm ít nhất phải có trong chu trình giao dịch, mặc dù nó có thể bao gồm một phạm vi lớn hơn về mặt công nghệ như email, các thiết bị di động cũng như điện thoại - hương mại điện tử đôi khi được xem là tập con của kinh doanh điện tử Thương mại điện tử chú trọng đến việc mua bán trực tuyến (tập trung bên ngoài), trong khi đó kinh doanh điện tử là việc sử dụng Internet và các công nghệ trực tuyến tạo ra quá trình hoạt động kinh doanh hiệu quả dù có hay không có lợi nhuận, vì vậy tăng lợi ích với khách hàng (tập trung bên trong) Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 9 - thương mại điện tử chỉ xảy ra trong môi trường kinh doanh mạng Internet và các phương tiện điện tử giữa các nhóm (cá nhân) với nhau thông qua các công cụ, kỹ thuật và công nghệ điện tử Ngoài ra, theo nghiên cứu tại đại học Texas, các học giả cho rằng thương mại điện tử và kinh doanh điện tử đều bị bao hàm bởi Nền kinh tế Internet (Internet economy) 3.2 Quá trình phát triển của thương mại điện tử - Về nguồn gốc, thương mại điện tử được xem như là điều kiện thuận lợi của các giao dịch thương mại điện tử, sử dụng công nghệ như EDI và EFT Cả hai công nghệ này đều được giới thiệu thập niên 70, cho phép các doanh nghiệp gửi các hợp đồng điện tử như đơn đặt hàng hay hóa đơn điện tử Sự phát triển và chấp nhận của thẻ tín dụng, máy rút tiền tự động (ATM) và ngân hàng điện thoại vào thập niên 80 cũng đã hình thành nên thương mại điện tử Một dạng thương mại điện tử khác là hệ thống đặt vé máy bay bởi Sabre ở Mỹ và Travicom ở Anh - Vào thập niên 90, thương mại điện tử bao gồm các hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP), khai thác dữ liệu và kho dữ liệu - Năm 1990, Tim Berners-Lee phát minh ra WorldWideWeb trình duyệt web và chuyển mạng thông tin liên lạc giáo dục thành mạng toàn cầu được gọi là Internet (www) Các công ty thương mại trên Internet bị cấm bởi NSF cho đến năm 1995 Mặc dù Internet trở nên phổ biến khắp thế giới vào khoảng năm 1994 với sự đề nghị của trình duyệt web Mosaic, nhưng phải mất tới 5 năm để giới thiệu các giao thức bảo mật (mã hóa SSL trên trình duyệt Netscape vào cuối năm 1994) và DSL cho phép kết nối Internet liên tục Vào cuối năm 2000, nhiều công ty kinh doanh ở Mỹ và Châu Âu đã thiết lập các dịch vụ thông qua World Wide Web Từ đó con người bắt đầu có mối liên hệ với từ "ecommerce" với quyền trao đổi các loại hàng hóa khác nhau thông qua Internet dùng các giao thức bảo mật và dịch vụ thanh toán điện tử - Các mốc thời gian về sự phát triển của thương mại điện tử như sau: + 1979: Michael Aldrich phát minh mua sắm trực tuyến + 1982: Minitel được giới thiệu tại Pháp thông qua France Telecom và sử dụng để đặt hàng trực tuyến Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 10 + 1984: Gateshead SIS/Tescolà trang mua bán trực tuyến dạng B2C đầu tiên và bà Snowball, 72 tuổi, là khách hàng mua hàng trực tuyến đầu tiên + 1984: Tháng 4 năm 1984, CompuServe ra mắt Trung tâm Mua sắm Điện tử ở Mỹ và Canada Đây là dịch vụ thương mại điện tử đầu tiên toàn diện + 1990: Tim Berners-Lee xây dựng trình duyệt đầu tiên, WorldWideWeb, sử máy máy NeXT + 1992: Terry Brownell ra mắt hệ thống bảng Bulletin cửa hàng trực tuyến dùng RoboBOARD/FX + 1994: Netscape tung trình duyệt Navigator vào tháng 10 với tên là Mozilla Pizza Hut đặt hàng trên trang web này Ngân hàng trực tuyến đầu tiên được mở Một số nỗ lực nhằm cung cấp giao hoa tươi và đăng ký tạp chí trực tuyến Các dụng cụ "người lớn" cũng có sẵn như xe hơi và xe đạp Netscape 1.0 được giới thiệu vào cuối năm 1994, giao thức mã hóa SSL làm cho các giao dịch bảo mật hơn + 1995: Thứ năm, ngày 27 tháng 4 năm 1995, việc mua sách của ông Paul Stanfield, Giám đốc sản xuất của công ty CompuServe tại Anh, từ cửa hàng W H Smith trong trung tâm mua sắm CompuServe là dịch vụ mua hàng trực tuyến đầu tiên ở Anh mang tính bảo mật Dịch vu mua sắm trực tuyến bắt đầu từ WH Smith, Tesco, Virgin/Our Price, Great Universal Stores/GUS, Interflora, Dixons Retail, Past Times, PC World (retailer) và Innovations + 1995: Jeff Bezos ra mắt Amazon.com và thương mại miễn phí 24h, đài phát thanh trên Internet, Radio HK và chương trình phát sóng ngôi sao NetRadio Dell và Cisco bắt đầu tích cực sử dụng Internet cho các giao dịch thương mại eBay được thành lập bởi máy tính lập trình viên Pierre Omidyar như là dạng AuctionWeb + 1998: Tem điện tử được mua bán và tải trực tuyến từ Web + 1998: Alibaba Group được hình thành ở Trung Quốc + 1999: Business.com bán khoảng 7.5 triệu USD cho eCompanies, được mua vào năm 1997 với giá 149,000 USD Phần mềm chia sẻ tập tin ngang hàng Napster ra mắt ATG Stores ra mắt các sản phẩm trang trí tại nhà trực tuyến Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 11 + 2000: bùng nổ dot-com + 2001: Alibaba.com đạt lợi nhuận trong tháng 12 năm 2001 + 2002: eBay mua lại PayPal với 1.5 tỉ USD + 2003: Amazon.com đăng tải bài viết lợi nhuận hàng năm + 2004: DHgate.com, công ty B2C giao dịch trực tuyến đầu tiên ở Trung Quốc được thành lập, buộc các trang web khác B2B bỏ mô hình "trang vàng" + 2005: Yuval Tal sáng lập giải pháp phân phối thanh toán trực tuyến bảo mật + 2007: Business.com mua lại bởi R.H Donnelley với 345 triệu USD + 2009: Zappos.com mua lại bởi Amazon.com với 928 triệu USD + 2010: Groupon ra báo cáo từ chối một lời đề nghị mua lại trị giá 6 tỷ USD từ Google Thay vào đó, Groupon có kế hoạch đi trước với IPO vào giữa năm 2011 + 2011: Quidsi.com, công ty cha của Diapers.com, được mua lại bởi Amazon.com với 500 triệu USD tiền mặt cộng với 45 triệu nợ và các nghĩa vụ khác GSI Commerce, công ty chuyên tạo ra, phát triển và thực thi trang web mua sắm trực tuyến cho dịch vụ gạch và vữa trong kinh doanh, được mua lại bởi eBay với 2.4 tỉ USD + 2012: Thương mại điện tử và Doanh số bán lẻ trực tuyến của Mỹ dự kiến đạt 226 tỷ USD, tăng 12%so với năm 2011 4 Thực trạng mua bán trên thương mại điện tử - Để tạo môi trường hành lang pháp lý cho thị trường TMĐT phát triển, trong những năm qua, Chính phủ Việt Nam đã ban hành nhiều cơ chế, chính sách Điển hình như Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về TMĐT (thiết lập hành lang pháp lý cho các giao dịch TMĐT được tiến hành một cách minh bạch, trên cơ sở cạnh tranh lành mạnh); Nghị định số 124/2015/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 185/2013/NĐ-CP quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 12 Quyết định số 689/QĐ-TTg phê duyệt Chương trình phát triển TMĐT giai đoạn 2014- 2020 - Từ năm 2005 đến nay, Chính phủ Việt Nam đã có các chính sách lâu dài và nhất quán nhằm phát triển TMĐT với các kế hoạch tổng thể cho từng giai đoạn 5 năm, gần đây nhất là Quyết định số 645/QĐ-TTg, ngày 15/5/2020 của Chính phủ phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT quốc gia giai đoạn 2021-2025 Chính sách này đã đưa ra những giải pháp toàn diện và nguồn lực cụ thể làm cơ sở cho thị trường TMĐT phát triển trong giai đoạn 5 năm tới Nhờ hành lang pháp lý ngày càng hoàn thiện, thị trường TMĐT ngày càng rộng mở với nhiều mô hình, chủ thể tham gia, các chuỗi cung ứng cũng đang dần thay đổi theo hướng hiện đại hơn khi có sự hỗ trợ từ số hóa và công nghệ thông tin 4.1 Tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ - Thị trường TMĐT ở Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển nhanh Tốc độ tăng trưởng của TMĐT trong giai đoạn 2013 – 2019 luôn ở mức cao, trên 20%/năm Nhờ vậy, từ xuất phát điểm thấp 2,2 tỷ USD vào năm 2013, quy mô thị trường TMĐT lên đến khoảng 10,08 tỷ USD vào năm 2019 - Đặc biệt, vai trò của TMĐT cũng trở nên quan trọng hơn khi tỷ trọng doanh thu từ TMĐT trên tổng mức bán lẻ hàng hóa cả nước năm 2019 đạt 4,2%, tăng 0,6% so với năm 2018 Số lượng người tham gia mua sắm trực tuyến trên các nền tảng TMĐT tăng vọt Năm 2019, cả nước có 39,9 triệu người tham gia mua sắm trực tuyến, tăng 11,8% so với năm 2018 và tăng gần gấp đôi chỉ sau 3 năm - Theo Báo cáo e-Conomy SEA 2019 của Google và Temasek, tốc độ tăng trưởng hàng năm kép (Compound Average Growth Rate – CAGR) của giai đoạn 2015 – 2025 là 49%, và quy mô thị trường dự kiến đạt 23 tỷ USD vào năm 2025 Khi đó, Việt Nam sẽ trở thành nước có quy mô TMĐT lớn thứ hai Đông Nam Á, sau Indonesia (82 tỷ USD) - trường dự kiến đạt 23 tỷ USD vào năm 2025 Khi đó, Việt Nam sẽ trở thành nước có quy mô TMĐT lớn thứ hai Đông Nam Á, sau Indonesia (82 tỷ USD) - Theo các chuyên gia, thị trường TMĐT Việt Nam đang diễn ra theo hai xu hướng Một là, cuộc chơi dành cho các ông lớn TMĐT với những khoản đầu tư khổng lồ nhằm tranh giành thị phần; Hai là, sự xuất hiện ngày càng nhiều các ý tưởng khởi nghiệp với công nghệ đột phá cung cấp dịch vụ cho những DN đầu ngành Theo Bảng xếp hạng các DN TMĐT hàng đầu tại Việt Nam do iPrice insights cập nhật vào ngày 03/3/2020 cho thấy, Shopee Việt Nam tiếp tục dẫn đầu trong cả năm 2019 về lượng truy cập website (đạt trung bình 38 triệu lượt/tháng) Theo sau lần lượt là Thegioididong với 28 Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 13 triệu lượt/tháng, Sendo với 27,2 triệu lượt/tháng, Lazada với 27 triệu lượt/tháng và Tiki với 24,5 triệu lượt/tháng - Không chỉ tăng trưởng nhanh về quy mô, TMĐT phát triển đa dạng trên nhiều mặt - Về hình thức, TMĐT cung cấp các hình thức bán hàng rất đa dạng, bao gồm một, một số hoặc tất cả các hoạt động thương mại (từ quảng cáo, tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng đến giao dịch, thanh toán, giải quyết tranh chấp ) Một số hình thức tương đối đơn giản, sơ khai như các trang rao vặt trên các diễn đàn; các nhóm có hoạt động giới thiệu hàng hoá, trao đổi thông tin mua bán trên mạng xã hội Ngoài ra, các nền tảng TMĐT mang đến nhiều tiện ích như trải nghiệm đa nền tảng (website, ứng dụng trên di động); các phương thức thanh toán đa dạng (tiền mặt, ví điện tử, tài khoản di động, thẻ thanh toán - Về kênh bán và giới thiệu hàng hóa, sản phẩm, hiện có 3 kênh TMĐT chủ yếu được sử dụng là diễn đàn (forum), mạng xã hội; sàn giao dịch TMĐT và các website bán hàng Theo thống kê của Cục TMĐT và Kinh tế số, tính cộng dồn đến hết năm 2019, cả nước có 29.370 website bán hàng và 999 sàn giao dịch TMĐT Trong đó, 4 sàn giao dịch TMĐT hàng đầu hiện nay là Shopee, Lazada, Tiki và Sendo Bản đồ TMĐT Việt Nam của Iprice cho thấy rằng lượng truy cập web mỗi tháng của 4 sàn giao dịch TMĐT hàng đầu rất cao, như Shopee gần 52,5 triệu, Tiki khoảng 21 triệu lượt và vượt xa các sàn giao dịch TMĐT khác - Về mặt hàng, các loại hàng hóa và dịch vụ được giới thiệu và cung cấp trên nền tảng TMĐT vô vùng đa dạng, từ các mặt hàng thông thường như sách báo, văn phòng phẩm, thời trang, phụ kiện đến các mặt hàng được kiểm soát về chất lượng như ô tô, xe máy, thuốc, thực phẩm chức năng… Tuy nhiên, theo báo cáo của Cục TMĐT và Kinh tế số, giá trị hàng hóa, dịch vụ được trao đổi trên các nền tảng TMĐT khá nhỏ khi khoảng 70,4% hàng hóa và dịch vụ có giá trị dưới 1 triệu đồng 4.2 Cạnh tranh cao đối với dịch vụ giao hàng chặng cuối và hoàn tất đơn hàng - Bên cạnh những thành tựu đáng kể đã đạt được của TMĐT Việt Nam, báo cáo của Hiệp hội TMĐT Việt Nam năm 2019 cũng chỉ ra, vẫn còn nhiều cản trở cho sự bứt phá trong giai đoạn tới Đơn cử như dịch vụ logistics - giao hàng chặng cuối - hoàn tất đơn hàng còn nhiều hạn chế Sự không hài lòng trong trải nghiệm giao hàng là một điều khá phổ biến đang diễn ra trong hoạt động TMĐT ở khu vực Đông Nam Á Theo nghiên cứu của iPrice và Parcel Performance, có đến 34,1% người dùng TMĐT trong khu vực vẫn chưa hài lòng với chất lượng dịch vụ chuyển phát bưu kiện mà họ nhận được Tại Việt Nam, các nghiên cứu cho thấy, trung bình phải mất 5-6 ngày sản phẩm Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 14 mới được chuyển phát đến tận tay người mua, tốc độ giao dịch chậm thứ hai trong khu vực - Nhận thấy nhu cầu về tốc độ giao hàng nhanh chóng và kịp thời của người tiêu dùng là chính đáng, các công ty TMĐT hàng đầu tại Việt Nam đang chạy đua nước rút để cải thiện tốc độ giao hàng với nhiều chiến lược khác nhau để gia tăng trải nghiệm của khách hàng Cạnh tranh giao nhận hàng hóa nhanh hay chậm trên thị trường ngày càng trở nên khắc nghiệt khi “người khổng lồ” DHL cam kết giao hàng trong ngày, Lazada mở dịch vụ hỏa tốc, Tiki với “tuyên ngôn” giao hàng trong vòng 2 giờ, Shopee “cam kết” giao hàng trong 4 giờ với dịch vụ Shopee Express - Các sàn TMĐT Việt Nam trong vài năm trở lại đây liên tục đẩy mạnh hệ thống kho vận hậu cần nhằm tối ưu hiệu suất và chi phí Chẳng hạn như: Tiki đã hợp tác với UniDepot, một nhà cung cấp dịch vụ hậu cần đang sở hữu 35.000 m2 không gian lưu kho trong nước, để chuẩn bị cho kế hoạch mở rộng trong tương lai Trong khi đó, Lazada mở các kho giao nhận tại TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Bắc Ninh LEL Express đã đưa trung tâm phân loại hàng hóa thứ 2 ở Hà Nội đi vào hoạt động với công suất khoảng 10.000 sản phẩm/giờ - Theo khảo sát của Hiệp hội TMĐT cho thấy, hiện nay, Việt Nam có hơn 50 đơn vị giao hàng nhanh quy mô lớn nhỏ Con số này đã tăng 10 lần trong vòng 5 năm qua Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) là DN cung cấp dịch vụ chuyển phát được 61% các đơn vị bán hàng trực tuyến thuê, tiếp đó là Công ty Bưu chính Viettel (Viettel Post) với tỷ lệ là 25% Tỷ lệ tương ứng cho EMS, giao hàng nhanh và giao hàng tiết kiệm lần lượt là 5%, 1% và 1% Các đơn vị chuyển phát khác chỉ chiếm 13% Năm 2019 chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của một số doanh nghiệp khởi nghiệp logistics như: Ninja Van, Ahamove, J&T Express, GrabExpress kết hợp với các sàn TMĐT khiến cho việc giao hàng được thực hiện nhanh chóng và nhận được phản hồi tích cực từ người mua hàng 4.3 Bùng nổ phương thức thanh toán trực tuyến - Việc thanh toán mua sắm online chủ yếu vẫn qua hình thức tiền mặt khi nhận hàng (COD) nhưng năm 2020 tỷ lệ này đã giảm từ 86% năm 2019 xuống còn 78% Đặc biệt, báo cáo ghi nhận tỷ lệ thanh toán qua ví điện tử và thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ cào đã tăng hơn so với năm trước (mặc dù mức độ vẫn còn thấp) - Các hình thức thanh toán trực tuyến thông qua thẻ ngân hàng, tài khoản thanh toán trực tuyến dạng như Paypal, Payoneer… sẽ phổ biến rộng rãi hơn, bên cạnh đó là các hình thức thanh toán trung gian thường gặp như Ngân Lượng, Bảo Kim, Momo, ZaloPay… giúp cho người dùng thuận tiện hơn trong việc mua và bán, đồng thời tăng Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 15 sức mua hàng và đơn hàng cho các shop bán hàng Xu hướng thanh toán trực tuyến tăng trưởng mạnh mẽ khi có đến 21% các giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ được thực hiện onine; trong đó tỷ lệ nữ giới và nam giới thực hiện thanh toán online lần lượt là 21% và 20% Bên cạnh đó, tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp và khó lường cũng tạo cơ hội cho việc thanh toán trực tuyến bùng nổ khi việc thanh toán bằng tiền mặt có nhiều rủi ro lây lan virus 5 Lợi ích của thương mại điện tử Thời đại công nghệ thông tin phát triển không ngừng, kỷ nguyên kỹ thuật số mở ra gắn liền với những đột phá về công nghệ, sự lan rộng của mạng internet và các ứng dụng công nghệ thông có ảnh hưởng rất lớn tới đời sống văn hóa, xã hội của con người Các công ty doanh nghiệp, các nhà sản xuất đã tạo ra các trang web thương mại điện tử để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tiện lợi và nhanh chóng 5.1 Thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích cho người dùng - Người dùng có thể tìm hiểu thông tin hay mua hàng hóa ở khắp mọi nơi từ doanh nghiệp mà không phải phụ thuộc vào không gian và thời gian nhất định - Nguồn hàng hóa được cung cấp liên tục và dồi dào, đa dạng có nhiều sự lựa chọn hơn cho khách hàng và giá cả luôn bình ổn giá hoặc rẻ hơn các cửa hàng thông thường - Khi mua hàng trên web khách hàng luôn được nhận các khuyến mãi online từ các doanh nghiệp, nhà sản xuất hàng hóa - Khách hàng có thể mua hàng trực tiếp hoặc sử dụng các dịch vụ theo ý muốn của mình một cách hết sức tiện lợi khi chỉ cần click trên màng hình vi tính hay điện thoại di động - Một số mặt hàng có thể thanh toán online, và có thể tìm hiểu thông tin, hình ảnh hay các loại dịch vụ mà người bán hàng cung cấp - Người mua hàng có thể nắm bắt được nhiều thông tin của món hàng hay dịch vụ trước khi quyết định mua hàng, khách hàng có thể so sánh các mức giá của các sản phẩm - Khách hàng có thể tham gia đấu giá món hàng mà không cần phải đến tận của hàng như thông thường 5.2 Thương mại điện tử mang lại lợi ích cho các nhà sản xuất, doanh nghiệp - Các doanh nhân, nhà sản xuất có thể thiệt lập sự hiện diện trực tuyến qua các trang web thương mại điện tử Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 16 - Thương mại điện tử giúp các doanh nghiệp, nhà sản xuất tìm ra cho mình các vị khác mới đầy tiềm năng - Các doanh nghiệp, nhà sản xuất có thể tiết kiệm nhiều chi phí khi sử dụng web thương mại điện tử - Không giúp các doanh nghiệp, nhà sản xuất tìm ra khách hàng mới mà nó còn giúp họ hiểu sâu hơn các khách hàng mà mình đang phục vụ - Thương mại điện tử rất quan trọng đối với các doanh nghiệp, nhà sản xuất vì nó giúp cho họ phát triển thương hiệu của mình nhanh chóng tối ưu hóa hơn - Thương mại điện tử giúp các doanh nghiệp, nhà sản xuất quảng bá hay cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm hay dịch vụ của mình cho khách hàng mà không cần phải đến các cửa hàng - Nó giúp cho các doanh nghiệp, nhà sản xuất chuyển đổi xu hướng và bán hàng, bây giờ các doanh nghiệp, nhà sản xuất không chỉ bán hàng hay cung cấp dịch vụ cho một số khu vực nhất định mà có thể toàn cầu Như vậy, không thể phủ nhận tầm quan trọng của TMĐT trong thời gian qua, nhất là vai trò của nó đối với xã hội và người tiêu dùng Thương mại điện tử nó mang lại rất nhiều lợi ích nhưng vẫn còn rất mặt hạn chế Nếu nói về hạn chế thì không thể nào nói hết được , sau đây là một số hàng chế tiêu biểu và các biện pháp giải quyết Thứ nhất ta phải nói đến đó là bảo mật của web là điều hàng đầu , chính vì công nghệ phát triển mà chuyện bảo mật là luôn được đặt lên hàng đầu Có rất nhiều hacked được thuê phá hoại các trang web lớn, làm cho web lỗi hoặc lag để phá hủy danh tiếng của doanh nghiệp hay các nhà sản xuất Thế nên mỗi doanh nghiệp hay nhà sản xuất luôn phải có một bộ phận luôn kiểm tra và phòng ngừa, giải quyết các lỗ hổng của web Bởi vì việc bảo mật web luôn chỉ ở mức tương đồi vào không bao giờ truyền đối cả Tiếp theo không thể không nhắc đến đó là lòng tin của khác hàng Bởi vì khi mua hàng hay sử dụng dịch vụ online họ luôn lo lắng về việc có gặp hàng nhái, hàng giả hay không Không chỉ họ lo về hàng giả, hàng nhái mà còn sợ khi giao dịch hay thanh toán sẽ bị rò rỉ thông tin cá nhân ra ngoài Để khắc phục tình trạng hiện nay điều cần làm của các doanh nghiệp, nhà sản xuất là đảm bảo chất lượng sản phẩm hay dịch vụ mà đã đưa ra ngoài thị trường thực tế Luôn bảo mật thông tin khách Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 17 hàng khi giao dịch hay thanh toán, sẵn sàng giải quyết các vấn đề thông tin của khác hàng và liên kết với các doanh nghiệp chuyên nghiệp trong bảo mật Điều tiếp theo đó chính là khách hàng thiếu kiên nhẫn khi sử dụng web , khác với mua bán bình thường thì có thể tư vấn, trả lời khách hàng liền còn khi sử dụng web thì không chỉ có một khác hàng mà rất nhiều khách hàng nên việc chờ đợi là điều hiển nhiên Để khắc phục điều này các doanh nghiệp cần có một đội ngũ tư vấn khách hàng riêng và có thể thì thuê thêm nhân viên có trình độ tư vấn làm bán thời gian để hỗ trợ Và cuối cùng phải nói đến đó là khâu vận chuyển hàng hóa Có những doanh nghiệp, nhà sản xuất rất nổi tiếng về sản phẩm nhưng lại có khâu vận chuyển rất tệ Có những vụ việc không hay liên quan đến khâu vận chuyển sản phẩm làm mất tên thương hiệu của mình Muốn khắc phục việc này thì các doanh nghiệp, nhà sản xuất luôn có các phương án huấn luyện cho khâu vận chuyển chuyên nghiệp, tích hợp các khâu vận chuyển uy tín Đảm bảo cho khách hàng về thời gian giao hàng và luôn cho khác hàng biết về tiến độ giao hàng của khâu vận chuyển Dù còn rất là nhiều mặt hạn chế nhưng không thể phủ nhân thương mại điện tử đem lại lợi ích không cho xã hội và người dân Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com) lOMoARcPSD|39108650 18 LỜI KẾT Nền kinh tế thị trường ở nước ta hiện nay mặc dù có những ưu điểm nhưng không phải là hoàn hảo vì bên cạnh những thành tựu đạt được thì kinh tế thị trường cũng gây ra những vấn đề mà bản thân nó không thể giải quyết được như: thất nghiệp, lạm phát, khủng hoảng, những tình trạng và hiện tượng đó ở mức độ khác nhau, trực tiếp hay gián tiếp đều có tác động của nhà nước vào nền kinh tế là một lẽ đương nhiên của sự phát triển kinh tế xã hội Thiếu sự can thiệp của Nhà Nước, vào kinh tế để cho nền kinh tế thị trường tự do hoạt động thì việc điều hành nền kinh tế nước ta sẽ không có hiệu quả Do đó, nhà nước với vai trò là người quản lý phả có biện pháp chính sách củ thể tác động vào hoạt động của nền kinh tế làm nền kinh tế pháp triển lành mạnh hơn Thực hiện tốt những việc trên thì vai trò của nhà nước sẽ góp phần làm cho nền kinh tế phát triển nhanh hơn, xã hội trở nên công bằng, văn minh hơn, đất nước ngày cảng trở nên giàu đẹp hơn Downloaded by ANH LE (bachvan14@gmail.com)