Thaoluannhomchuong3 nhom9

L’Oréal Việt Nam đã xây dựng một chiến lược độc đáo để toàn cầu hóa trên bối cảnh địa phương. Điều này có nghĩa là họ thực hiện chiến lược toàn cầu hóa để nắm bắt, thấu hiểu và tôn trọng sự khác biệt Tập đoàn L’Oréal đã mang đến thị trường Việt Nam 13 trên 36 thương hiệu quốc tế danh tiếng của Tập đoàn, tiếp cận người tiêu dùng ở mọi ngành hàng và kênh phân phối

Câu 1: Trình bày cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam khi tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử xuyên biên giới đã tác động tích cực đến hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa trực tuyến của Việt Nam trong những năm gần đây Việt Nam là quốc gia có quy mô kinh tế Internet đứng thứ 3 trong khu vực Đông Nam Á, trong đó, thương mại điện tử xuyên biên giới đang là một trong những lĩnh vực chủ đạo của nền kinh tế số, tạo động lực phát triển trong doanh nghiệp Thời gian qua, Thủ tướng chính phủ cũng đã ban hành nhiều chính sách, thúc đẩy thương mại điện tử phát triển nhanh với hành lang pháp lý hoàn thiện, với sự áp dụng công nghệ, hạ tầng kỹ thuật hiện đại, đảm bảo tính an toàn và thuận tiện cho doanh nghiệp và người tiêu dùng trong quá trình tham gia giao dịch Theo thống kê, chỉ trong 12 tháng vừa qua (từ tháng 8/2022 đến tháng 8/2023), đã có 17 triệu sản phẩm của doanh nghiệp Việt được bán ra cho khách hàng Amazon trên khắp thế giới, tăng cường sự hiện diện của hàng hóa Việt Nam trên toàn cầu Giá trị xuất khẩu của doanh nghiệp Việt Nam bán hàng trên Amazon tăng 50%, đóng góp vào kim ngạch xuất khẩu của đất nước Theo thống kê của Bộ Công Thương, năm 2023 có 35% người tiêu dùng mua hàng trên các website nước ngoài, 43% người mua hàng của người bán nước ngoài trên các sàn thương mại điện tử Việt Nam Cơ hội của Việt Nam khi tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới:  Mở rộng thị trường: tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Việt tiếp cận thị trường quốc tế rộng lớn, tiềm năng với lượng khách hàng toàn cầu  Tăng khả năng cạnh tranh: tận dụng các lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt trên trường quốc tế bằng việc áp dụng các công nghệ mới trong thời đại công nghiệp 4.0 để nâng cao tính trải nghiệm cho khách hàng, điều này đã giúp tạo nên sự khác biệt trong năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt so với các đối thủ khác  Tối ưu hoá chi phí và tăng hiệu suất: giảm chi phí vận hành, chi phí vận chuyển, cung cấp khả năng tự động hoá và giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường Thách thức của Việt Nam khi tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới:  Không dễ thích ứng với cái mới: theo báo cáo từ Bộ Công Thương cho thấy, hiện hầu hết các doanh nghiệp nhỏ, siêu nhỏ ở Việt Nam đang xuất khẩu sang phần còn lại của Đông Nam Á và Trung Quốc Trong 5 năm tới, Nhật Bản, Hoa Kỳ và Liên minh châu Âu sẽ là những thị trường nổi trội cần được ưu tiên Tuy nhiên, thông tin về khách hàng và những tiêu chí mà các nước châu Âu, Hoa Kỳ đưa ra khá khắt khe mà doanh nghiệp Việt Nam phần lớn chưa nắm vững được  Thách thức trong quản lý: tiềm ẩn nhiều hệ lụy tiêu cực gây thiệt hại cho người tiêu dùng như hàng giả, không rõ nguồn gốc, hàng kém chất lượng,…  Hạ tầng logistics: hạ tầng vận chuyển chưa đạt chuẩn quốc tế, gây khó khăn trong việc vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và hiệu quả, các thủ tục thông quan, xử lý hải quan còn chậm chạp, làm tăng chi phí và thời gian giao hàng,  Chênh lệch văn hóa và ngôn ngữ: rào cản về văn hóa, ngoại ngữ, các quy tắc hoạt động của thương mại điện tử là những trở ngại hàng đầu doanh nghiệp Việt đang phải đối mặt  An ninh mạng: rủi ro mất dữ liệu và tấn công mạng  Pháp lý và quy định: thương mại điện tử Việt Nam còn nhiều bất cập trong khuôn khổ pháp lý như: tư duy kinh doanh chưa được đổi mới, thủ tục hành chính phức tạp, thiếu hành lang pháp lý cho hoạt động E-logistic,… nên tình hình thương mại điện tử, đặc biệt là thương mại điện tử xuyên biên giới vẫn còn đối mặt với nhiều trở ngại Thế giới thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh Để đi trước đối thủ, các doanh nghiệp Việt buộc lòng phải bắt kịp các xu hướng thương mại điện tử để tiếp cận và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp Nếu không theo kịp các xu hướng thương mại điện tử mới, doanh nghiệp sẽ có nguy cơ bị tụt lại phía sau rất nhiều, đặc biệt là trong bối cảnh thương mại điện tử xuyên biên giới Có 1 xu hướng thương mại điện tử quan trọng không thể bỏ qua, đó là Chatbot và tự động hóa tiếp thị, vì xu hướng hiện hành là giảm lao động bán hàng trực tiếp, nên việc thay thế bằng Chatbot để các Doanh nghiệp có thể cắt giảm chi phí là điều cần thiết, ngay cả khi nó có nghĩa là phải đầu tư dài hạn Chatbot hoạt động 24/7 và phản hồi khách hàng ngay lập tức Nó cũng có thể thực hiện nhiều cuộc trò chuyện cùng một lúc, đó là điều mà một người bán hàng không thể làm được Chatbot cũng dựa trên trí tuệ nhân tạo, nghĩa là chúng cũng cần thời gian thực để “học việc” nhằm trả lời tốt hơn các vấn đề khách hàng đòi hỏi Mọi thứ trong tay AI chưa phải là một lựa chọn tốt nhất trong năm 2024, chúng ta vẫn sẽ cần người quản lý hệ thống để đảm bảo mọi thứ đều ổn Chatbot giúp việc hỗ trợ tự động tiếp thị khách hàng của các doanh nghiệp thuận lợi hơn Các doanh nghiệp có thể tự động tạo các chiến dịch gửi Email đến danh sách khách hàng của mình thay vì làm thủ công Câu 2: Hãy chọn 1 sản phẩm của Việt Nam và thảo luận lợi thế cạnh tranh của sản phẩm đó khi tham gia thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới Bài làm: Ở Việt Nam, cà phê không đơn giản chỉ là thức uống mà còn là nền văn hóa, là lối sống quen thuộc thường nhật Những công thức pha chế sáng tạo, những hương vị độc đáo cùng nhiều thương hiệu cà phê nổi tiếng chính là điều đặc biệt của chúng ta trong mắt bạn bè quốc tế Tất nhiên, chỉ có xuất khẩu mới nhanh chóng tạo nên thành công và những thương hiệu cà phê Việt Nam cũng không ngoại lệ Chúng ta là nước xuất khẩu cà phê đứng thứ 2 thế giới, chỉ sau Brazil đạt gần 1,8 triệu tấn, giá trị xuất khẩu đạt khoảng 4 tỷ USD, đóng góp hết sức quan trọng vào tổng kim ngạch xuất khẩu trên 53 tỷ USD của ngành nông nghiệp Hiện nay, cà phê Việt Nam đã được xuất khẩu đến hơn 80 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới Thị trường xuất khẩu cà phê của Việt Nam: Đức; Mỹ; Bỉ; Nhật Bản; Pháp; Nga; Italy; Hàn Quốc; Tây Ban Nha; Trung Quốc;… Châu Âu đang là thị trường tiêu thụ cà phê Việt Nam lớn nhất, chiếm tới hơn 40% tổng sản lượng Khi tham gia vào thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới Việt Nam xuất khẩu cà phê qua: - Các sàn thương mại điện tử quốc tế: Amazon, Alibaba, eBay, Shopee, Lazada,… - Các website bán hàng riêng - Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Youtube - Hợp tác với influencer quốc tế - Tham gia các hội chợ thương mại điện tử quốc tế  Lợi thế cạnh tranh của cà phê Việt Nam khi tham gia thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới: 1 Chất lượng cà phê tốt  Cà phê Việt Nam được đánh giá cao bởi hương vị đậm đà, mạnh mẽ và hàm lượng caffeine cao  Robusta Việt Nam chiếm hơn 90% tổng lượng cà phê xuất khẩu, được ưa chuộng bởi hương vị đậm đà, mạnh mẽ và phù hợp với gu cà phê của nhiều người trên thế giới  Arabica Việt Nam tuy chỉ chiếm 10% nhưng đang ngày càng được cải thiện về chất lượng, hương vị thơm ngon, chua thanh và hàm lượng caffeine thấp 2 Giá cả cạnh tranh  Cà phê Việt Nam có giá thành rẻ hơn so với cà phê của các quốc gia khác như Brazil, Colombia  Nhờ chi phí sản xuất thấp và chính sách hỗ trợ của Chính phủ, cà phê Việt Nam có thể cạnh tranh về giá cả trên thị trường quốc tế 3 Nhu cầu tiêu thụ cà phê ngày càng tăng  Nhu cầu tiêu thụ cà phê trên thế giới đang tăng trưởng đều đặn, đặc biệt là ở các thị trường như Mỹ, EU, Trung Quốc  Xu hướng cà phê hòa tan ngày càng phổ biến cũng mở ra cơ hội lớn cho cà phê Việt Nam 4 Lợi thế về thương mại điện tử  Việt Nam có tốc độ phát triển internet nhanh chóng và lượng người sử dụng internet cao  Nền tảng thương mại điện tử tại Việt Nam ngày càng phát triển mạnh mẽ, tạo điều kiện thuận lợi cho việc bán cà phê trực tuyến 5 Chính sách hỗ trợ của Chính phủ  Chính phủ Việt Nam có nhiều chính sách hỗ trợ cho ngành cà phê, như: chương trình khuyến khích xuất khẩu, chương trình tái canh cà phê, v.v  Các chương trình này giúp nâng cao chất lượng cà phê, giảm chi phí sản xuất và tăng sức cạnh tranh của cà phê Việt Nam trên thị trường quốc tế Ngoài ra, cà phê Việt Nam còn có một số lợi thế khác như:  Thương hiệu cà phê Việt Nam ngày càng được khẳng định: Cà phê Việt Nam đã đạt được nhiều giải thưởng quốc tế, góp phần nâng cao thương hiệu cà phê Việt Nam trên thị trường quốc tế  Sự đa dạng về sản phẩm: Cà phê Việt Nam có nhiều loại sản phẩm khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng  Cộng đồng cà phê năng động: Cộng đồng cà phê Việt Nam ngày càng phát triển, tạo điều kiện cho việc trao đổi kinh nghiệm, học hỏi và hợp tác  Khoa học kĩ thuật: Công nghiệp sơ chế cà phê ở Việt Nam đã có nhiều tiến bộ Nhiều thiết bị mới chất lượng tốt đã được trang bị trong chế biến Những năm 1990, năng suất bình quân 1 ha cà phê kinh doanh chỉ đạt từ 8- 9 tạ nhân, đến năm 1994 năng suất bình quân đạt 18, 5 tạ/ha, hiện nay bình quân đạt 25- 28 tạ/ha; cá biệt ở một số vùng sản xuất đã cho năng suất bình quân đạt 35- 40 tạ/ha, vườn cà phê một số hộ gia đình đạt trên 50 tạ/ha Với sức nóng của thương mại điện tử thì Trung Nguyên Legend – tập đoàn cà phê Việt Nam với hơn 20 năm kinh nghiệm là một doanh nghiệp đã tận dụng tốt lợi thế đó để mở rộng quy mô ra thị trường thế giới Nhờ Trung Nguyên mà cà phê nước ta đã bước ra thế giới với một vị thế cao hơn với giá cả cao hơn trên sàn thương mại điện tử Amazon nhằm giúp tăng giá xuất khẩu cà phê cho nước ta Cà phê Việt đã xuất hiện tại những đất nước phát triển bậc nhất trên thế giới Nhờ đó đã định vị được chất lượng cà phê Việt lên một tầm cao mới Cùng với sự giúp sức của đội ngũ Amazon đã đồng hành cùng các thương hiệu cà phê Việt giải quyết nhiều khó khăn khi lần đầu đưa sản phẩm lên một trang thương mại điện tử xuyên biên giới Đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm tại địa phương của Amazon Global Selling đã giúp đỡ họ vượt qua những rào cản trong quy trình kinh doanh trực tuyến từ việc tạo cửa hàng trực tuyến, tạo danh mục, quảng cáo sản phẩm, xử lý các vấn đề hậu cần, cho đến dịch vụ giao nhận hàng hóa hiệu quả