Kinh Tế - Quản Lý - Khoa học xã hội - Kiến trúc - Xây dựng CÁC YẾU TÕ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUÓN NHÃN lực TẠI CÔNG TYTRÁCH NHIỆM Hữu HẠN KỸ NGHỆ GÕ HOA NÉT - BÌNH DƯƠNG Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Kỹ nghệ Gỗ Hoa Nét - Bình Dương Nguyễn Văn Thích''''’ Ngày nhận bài: 1982022 I Biên tập xong: 02102022 I Duyệt đăng: 05102022 TÓM TẮT: Chất lượng nguồn nhân lực (NNL) bị chi phối bởi nhiều yếu tố, tùy thuộc vào lĩnh vực, tính chất công việc mà mỗi doanh nghiệp đòi hỏi chất lượng NNL khác nhau. Hiểu rõ tầm quan trọng của chất lượng NNL, nhưng nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam vẫn gặp rất nhiều khó khăn trong việc nâng cao chất lượng nguồn lực của mình. Do đó, mục tiêu của bài viết này là làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực tại công ty Trách nhiệm Hữu hạn Kỹ nghệ Gỗ Hoa Nét (Công ty Hoa Nét). Phương pháp hồi quy được sử dụng trong nghiên cứu này để xác định và đánh giá các yếu tố tác động đến chất lượng NNL tại công ty Hoa Nét. Kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố "Trình độ tay nghề" có tác động lớn nhất đến chất lượng NNL, tiếp theo đến yếu tố "Môi trường làm việc”; ngược lại, yếu tố "Tiền lương - đãi ngộ" có tác động nhỏ nhất. TỪ KHÓA: Chất lượng nguồn nhân lực, cơ hội, trình độ, lao động. Mã phân loại JEL: E20, E23, J80. 1. Đặt vấn để Có nhiều yếu tố tác động đến sự tổn tại và phát triển của một doanh nghiệp như: nguổn vốn, cơ sở vật chất, trang thiết bị, NNL,... (Ha, 2019; Thach ctg, 2020). Trong số đó, yếu tố then chốt có khả nàng tác động, thay đổi các yếu tố còn lại chính là NNL. Xây dựng đội ngũ nhân viên có kiến thức, trình độ chuyên môn cao là vấn đê'''' mà bất kì doanh nghiệp nào cũng phải đau đầu. Vì vậy, việc đào tạo, nâng cao chất lượng vê'''' con người luôn được doanh nghiệp ưu tiên hàng đầu. NNL được định nghĩa là những người tạo nên lực lượng lao động của một tổ chức, lĩnh vực kinh doanh, một nến kinh tế. Nhiều nghiên cứu cho thấy “con người” là yếu tố quan trọng, quyết định sự thành công của doanh nghiệp (Bondarouk Ruel, (,) Nguyễn văn Thích - Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM; 36 Tôn Thất Đạm, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phổ Hồ Chí Minh; Email: thichnvbuh.edu.vn. 86 TẠP CHÍ KINH TẾVÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á I Tháng 10.2022 I SỐ199 NGUYỄN VÃN THÍCH 2009; Thanh, 2019). Tuy nhiên, các báo cáo hiện nay cho thấy chất lượng “con người” của nước ta hiện nay thuộc nhóm yếu kém, cơ cấu và phân bố thiếu hợp lý, thiếu hụt lao động có tay nghê'''' và chuyên môn cao (Dianna Diana, 2015). Theo thống kê, chất lượng nguổn lực của Việt Nam thấp hơn nhiều so với các nước trong khu vực, chỉ đứng thứ 1112 nước châu Á (xếp hạng của Ngân hàng Thế giới). Trên con đường phát triển, công nghiệp hóa, hiện đại hóa theo định hướng xã hội chủ nghĩa, Việt Nam sẽ đối mặt vô vàng khó khăn, thách thức. Để vượt qua thách thức, tận dụng hiệu quả các cơ hội, việc phát triển chất lượng NNL trở thành mục tiêu cấp thiết, không những phát triển vê'''' số lượng mà còn phải nâng cao chất lượng. Để hiện thực hóa mục tiêu đó, các doanh nghiệp cấn xác định, và hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL, từ đó đê'''' xuất các giải pháp nâng cao chất và lượng. NNL nước ta rất đa dạng vể lĩnh vực, chuyên môn, trình độ,... và bị chi phối bởi nhiều yếu tố. Tùy thuộc vào lĩnh vực, tính chất công việc mà mỗi doanh nghiệp đòi hỏi NNL khác nhau. Thêm vào đó, chất lượng NNL bị tác động bởi mức độ đầu tư và góc nhìn của doanh nghiệp đối với đội ngũ cán bộ công nhân viên. Hiểu rõ tẩm quan trọng của NNL nhưng nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam gặp nhiếu khó khăn trong việc nâng cao nguổn lực, và Công ty Hoa Nét cũng không ngoại lệ. Do đó, bài toán vê'''' số lượng và chất lượng NNL nhằm đáp ứng nhu cẩu hiện tại cũng như mở rộng sản xuất đặt ra một thách thức lớn. Cho đến thời điểm hiện tại, Công ty Hoa Nét vẫn chưa có lời giải nào vế bài toán khó này. Với những đặc thù riêng của công ty, mối quan tâm hiện tại ở Công ty Hoa Nét là làm thế nào để phát triển nhân lực nhằm đáp ứng kịp thời nhu cẩu hiện tại, cũng như kế hoạch sắp tới. Do đó, mục tiêu của bài viết này là làm rõ các yếu tổ ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực tại Công ty Hoa Nét. 2. Cơ sở Ịýluận Tùy theo cách tiếp cận mà các nghiên cứu có những định nghĩa khác nhau về NNL. Tuy nhiên, điểm chung của các định nghĩa vế NNL là đểu đê'''' cập đến số lượng và chất lượng NNL. Vê'''' số lượng, NNL được tính bằng tổng số người đang có việc làm và sổ người thất nghiệp. Với doanh nghiệp, NNL không bao gổm những người trong độ tuổi lao động của toàn xã hội mà chỉ tính những người trong độ tuổi lao động đang làm việc tại doanh nghiệp. Vê'''' chất lượng, NNL được biểu hiện thông qua thể lực, trí lực, năng lực, thái độ và phong cách làm việc. Nghiên cứu của Al-Sayyed (2014) đã sử dụng khái niệm phát triển NNL của Thomson Mabey (1994), bao gồm ba thành phần là phát triển tổ chức, phát triển nghê'''' nghiệp, và đào tạo và phát triển. Một số nghiên cứu khác cho rằng, chất lượng NNL phụ thuộc vào trình độ học vấn, phẩm chất cá nhân, sự hài lòng với công việc (Hunko, 2013) hoặc chất lượng NNL còn bao gổm các yếu tố như môi trường làm việc, yếu tố chế độ đãi ngộ và cơ hội thăng tiến (Agwu Ogiriki, 2014). Seifi-Divkolaii (2014) cũng đã tiến hành cuộc khảo sát để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại Đài Truyền hình Cộng hòa Hổi giáo Iran ở tỉnh Mazandaran. Kết quả cho thấy, sự hài lòng với công việc (vị trí làm việc, thu nhập, cơ hội thăng tiến) đóng vai trò thiết yếu, tiếp theo là các chính sách đào tạo, phúc lợi, hệ thống thưởng phạt và môi trường làm việc. Nguyễn Thị Hổng Cẩm (2011) đã thực hiện khảo sát 370 mẫu từ các doanh nghiệp chế biến gỗ cho thấy, các yếu tố đo lường chất lượng NNL bao gốm: Trí lực - trình độ học vấn, trình độ chuyên môn, thâm niên nghề; Thể lực - thể chất, sức khỏe; Tâm lực - thái độ làm việc, tâm lý làm việc và khả năng chịu áp lực công việc. Đoàn Anh Tuấn (2014) tiến hành phân tích đặc điểm nhân lực, làm sáng tỏ đặc trưng các hoạt động lao động trong ngành dầu khí Số 199 I Tháng 10.2022 I TẠPCHÍKINHTÊ VÀNGÂN HÀNGCHÂUÁ 87 CÁC YÊU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TYTRÁCH NHIỆM Hữu HẠN KỸ NGHỆ GÕ HOA NÉT - BÌNH DƯƠNG và đề xuất các nội dung nâng cao chất lượng nhân lực trong một doanh nghiệp ngành dấu khí. Kết quả cho thấy, chất lượng nhân lực bao gôm: thể lực, trí lực, phẩm chất, đạo đức, tư tưởng và tác phong làm việc. Một số yếu tố được đề cập trong các đánh giá chất lượng NNL còn bao gổm các chính sách đào tạo và phát triển nhân lực; sự thảo luận, hỗ trợ từ lãnh đạo (Quynh ctg, 2017). Dựa trên cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu như Seifi-Divkolaii (2014), Nguyễn Thị Hông Cẩm (2011), Agwu ctg (2014) và Nguyễn Thành Vũ (2015), tác giả đế xuất xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét. Các yếu tố được đưa vào mô hình là các yếu tố phù hợp với các tiêu đánh giá ở các khái niệm, đổng thời chúng có tấn suất xuất hiện nhiều trong các nghiên cứu trước có liên quan. Do đó, bảy yếu tố đã được lựa chọn và tiến hành khảo sát, phân tích nhằm xác định sự ảnh hưởng của chúng đến chất lượng NNL bao gổm: Chính sách của công ty, Trình độ tay nghề, Môi trường làm việc, Tiền lương - đãi ngộ, Cơ hội thăng tiến, Kỹ năng mếm, và Kinh tế-xã hội. Dựa trên các nghiên cứu lý thuyết và thực nghiệm đã được tìm hiểu và trình bày, tác giả xây dựng giả thuyết nghiên cứu về ảnh hưởng của các yếu tố đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét như sau: Chính sách của công ty ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét. Nghiên cứu của Hunko (2013) cho thấy, chính sách - quan điểm của lãnh đạo doanh nghiệp có ảnh hưởng đến chất lượng NNL. Các chính sách, quan điểm từ việc tuyển dụng, điểu tiết đến đào tạo đểu tác động đến chất lượng NNL của công ty. Điểu này còn được thể hiện qua các nghiên cứu của Al-Sayyed (2014) và Nguyễn Thành Vũ (2015). Giả thuyết Hl: Chính sách của công ty ảnh hưởng cùng chiểu đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét (+). Trình độ tay nghề của nhân viên ảnh hưởng đến chất lưựngNNL tại Công ty Hoa Nét. Nguồn: Đề xuất cùa tác già. Hình 1: Mô hình nghiên cứu đề xuất 88 TẠP CHÍ KINH TẾVÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á I Tháng 10.2022 I SỐ199 NGUYỄN VÃN THÍCH Quynh ctg (2017) đã khẳng định chất lượng đào tạo có tác động mạnh mẽ đến chất lượng NNL. Sự tác động của yếu tố trình độ tay nghê'''' cũng được trình bày trong nghiên cứu của Nguyễn Thị Hồng Cẩm (2011), Hunko (2013) hay của Thanh Lam (2019). Chất lượng đào tạo, trình độ tay nghê'''' của nhân viên càng cao, chất lượng NNL càng cao thì sức cạnh tranh của công ty càng mạnh. Giả thuyết H2: Trình độ tay nghê'''' của nhân viên ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét (+-). Môi trường làm việc tại công ty ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét. Mối quan hệ cùng chiều của môi trường làm việc và chất lượng NNL được thể hiện trong công bố của Nguyễn Thị Hóng Cẩm (2011). Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái sẽ thu hút nhân lực chất lượng cao, góp phẩn nâng cao chất lượng NNL. Điều này dễ dàng được nhận thấy trong nghiên cứu của Agwu ctg (2014), hay Nguyễn Thành Vũ (2015). Giả thuyết H3: Môi trường làm việc tại công ty ảnh hưởng cùng chiều đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét (+). Tiến lương - đãi ngộ của công ty ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét. Tiến lương, đãi ngộ của công ty là yếu tố được nhắc đến ở nhiều công trình như nghiên cứu của Al-Sayyed (2014), Agwu ctg (2014) và Thanh Lam (2019). Đây cũng là một yếu tố thu hút nhân tài, giúp nâng cao chất lượng nhân lực tại doanh nghiệp. Giả thuyết H4: Tiên lương - đãi ngộ của công ty ảnh hưởng cùng chiêu đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét (+). Cơ hội thăng tiến của nhân viên hưởng đến chất lượngNNL tại Công ty Hoa Nét. Yếu tố cơ hội thăng tiến củng là yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL. Các kết quả từ nghiên cứu của Nguyễn Thị Hồng Cẩm (2011), Agwu ctg (2014), và Nguyễn Thành Vũ (2015) cho thấy cơ hội thăng tiến có tác động cùng chiếu đến chất lượng nhân lực. Giả thuyết H5: Cơ hội thăng tiến của nhân viên ảnh hưởng cùng chiếu đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét (+). Kỹ năng mềm của nhân viên ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét. Kỹ năng mềm của nhân viên như sự hiểu biết vê'''' công ty, dam mê, khả năng làm việc nhóm cũng là thước đo để đánh giá chất lượng NNL. Điểu này được nhìn thấy ở nghiên cứu của Nguyễn Thị Hổng Cẩm (2011), Hunko (2013) và Thanh Lam (2019). Giả thuyết H6: Kỹ năng mê''''m của nhân viên ảnh hưởng cùng chiều đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét (+). Tình hình kinh tế-xã hội ảnh hưởng đến chất lưựngNNL tại Công ty Hoa Nét. Các tác động của tình hình kinh tế-xã hội ảnh hưởng nhiều đến chất lượng NNL. Trong nghiên cứu của Thanh Lam (2019), yếu tố này có tác động mạnh nhất đến chất lượng NNL. Ngoài ra, yếu tố này cũng được nhắc đến ở nghiên cứu của Nguyễn Thị Hổng Cẩm (2011), Nguyễn Thành Vũ (2015) và Al-Sayyed (2014). Giả thuyết H7: Tình hình kinh tế-xã hội ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét (+-). 3. Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu này sử dụng cả phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện qua việc thảo luận với nhóm các chuyên gia nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL cũng như các biến quan sát dùng để đo lường các yếu tố. Nghiên cứu định lượng sử dụng trong nghiên cứu này bao gôm phân tích thống kê mô tả để phần tích các thuộc tính của mẫu bao gốm: giới tính và thời gian làm việc tại công ty; phân nhóm đối tượng và phân tích trung bình. Sau đó, nghiên cứu thực hiện kiểm Số199 Ị Tháng 10.2022 I TẠP CHÍ KINH TỄ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 89 CÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUÕN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM Hữu HẠN KỸ NGHỆ GÔ HOA NÉT - BÌNH DƯƠNG định độ tin cậy của thang đo, xác định ý nghĩa của biến quan sát thông qua hệ số Cronbachs Alpha. Thang đo được phép sử dụng khi đảm bảo hai yêu cẩu: Hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể > 0,6; đổng thời hệ số tương quan biến tổng > 0,3. Nghiên cứu tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA nhằm xác định giá trị hội tụ, phân biệt, và thu gọn tham số ước lượng theo nhóm. Nhân tố khám phá EFA giúp thu gọn tập hợp nhiếu biến quan sát thành một tập biến ít, có ý nghĩa hơn, nhưng vẫn chứa đủ thông tin (Hair ctg, 2006). Để phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét, phương trình hổi quy được sử dụng dựa trên mô hình lý thuyết có dạng: Y=p +PIxX1 + P2xX2 + P3xX3 + P4xX4 + P5XX5+P6XX6+ p;xx7;e Trong đó: Y - biến phụ thuộc, phản ảnh chất lượng NNL; X. (i = 1...7) - các biến độc lập, phản ánh các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL; (3. (i = 1...7) - các hệ số hồi quy; Po - hằng sỗ; e - sai số. Mục đích của việc phân tích hổi quy là dự đoán mức độ của các biến phụ thuộc khi biết trước giá trị của biến độc lập. 4. Kết quả nghiên cứu và thảo luận 4.1. Kiểm định độ tinh cậy của các thang đo Để kiểm định độ tin cậy của các thang đo, nghiên cứu dựa trên hệ số Cronbach’s Alpha, và hệ số tương quan biến tổng. Kết quả cho thấy, tất cả thang đo các yếu tố ảnh hưởng đểu có hệ số Cronbachs Alpha lớn hơn 0,6; và hệ số tương quan biến tổng đều đạt từ 0,3 trở lên. Điều này khẳng định các thang đo này đáng tin cậy. Thang đo các Bảng 1: Kết quả kiểm định độ tin cậy các thang đo Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại bò biến Phương sai thang đo nếu loại bỏ biến Hệ sô tương quan biến tổng Cronbach''''s Alpha nếu loại bò biến Yếu tô "Chính sách của công ty" a = 0,827; N = 5 CS1 13,87 7,712 0,651 0,788 CS2 14,02 6,344 0,699 0,772 CS3 13,55 8,396 0,532 0,818 CS4 13,57 7,891 0,532 0,817 CS5 13,63 6,549 0,735 0,758 Yếu tố "Trình độ tay nghề" a = 0,774; N = 4 TDTN1 10,51 3,950 0,615 0,711 TDTN2 10,98 3,250 0,588 0,717 TDTN3 10,58 3,802 -0,544 0,735 TDTN4 10,64 3,361 0,589 0,713 Yếu tố "Môi trường làm việc" a = 0,777; N = 4 MTLV1 10,59 3,915 0,591 0,718 MTLV2 11,10 3,551 0,592 0,721 MTLV3 10,77 3,581 0,595 0,719 MTLV4 10,64 4,571 0,597 0,734 90 TẠP CHÍ KINH TẾVÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á , Tháng 10.2022 i số 199 NGUYỄN VÃN TH ÍCH Bảng 1: Kết quả kiềm định độ tin cậy các thang đo (tiếp theo) Nguồn: Số liệu phân tích bằng SPSS 20.0. Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại bò biến Phương sai thang đo nếu loại bỏ biên Hệ sổ tương quan biến tổng Cronbach''''s Alpha nếu loại bò biến Yếu tô "Tiền lương - đãi ngộ" a = 0,811; N = 5 TLDN1 14,07 6,748 0,555 0,787 TLDN2 14,42 6,111 0,568 0,786 TLDN3 14,13 6,171 0,592 0,777 TLDN4 14,23 5,970 0,648 0,759 TLDN5 14,03 6,611 0,655 0,763 Yếu tố "Cơ hội thăng tiên" a = 0,776; N = 3 CHTT1 7,08 2,070 0,624 0,692 CHTT2 7,38 1,634 0,600 0,734 CHTT3 7,00 2,023 0,639 0,675 Yếu tố "Kỹ năng mềm" a = 0,786; N = 4 KNM1 10,71 3,724 0,595 0,740 KNM2 11,05 3,278 0,503 0,788 KNM3 10,65 3,333 0,648 0,708 KNM4 10,75 3,024 0,663 0,696 Yếu tố "Kinh tế-xâ hội" a = 0,776; N = 3 KTXH1 6,99 2,174 0,612 0,697 KTXH2 7,04 2,386 0,599 0,714 KTXH3 6,91 2,059 0,628 0,680 Yếu tố “Chất lượng NNL" a = 0,793; N = 4 CLNNL1 10,35 3,712 0,599 0,746 CLNNL2 10,50 4,117 0,606 0,742 CLNNL3 10,52 3,916 0,597 0,745 CLNNL4 10,39 3,964 0,618 0,735 Bảng 2: KMŨ và Bartlett''''s Test biến độc lập Nguồn: số liệu phân tích bằng SPSS 20.0. Giá trị KMO 0,871 Kiếm định Bartlett Approx. Chi-Square 2548,652 Df 300 Sig. 0,000 Số 199 I Tháng 10.2022 I TẠP CHÍ KINH TẾ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 91 CÁC YẾU TÔ ẢNH HƯỞNGĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUÓN NHÂN LựCTẠI CÕNG TYTRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KỸ NGHỆ Gỗ HOA NÉT - BÌNH DƯƠNG yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét được đo lường bằng tám yếu tố với 32 biến quan sát. 4.2. Phần tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập EFA cho biến độc lập Sau khi kiểm định bằng hệ số Cronbach’s Alpha và hệ số tương quan biến tổng, các biến độc lập được tiến hành đánh giá EFA. Kết quả cho thấy, 28 biến quan sát được đưa vào bảy yếu tố. Tuy nhiên, biến quan sát CS5, TLDN6 và KNM1 thuộc vào hai yếu tố cùng một lúc; vì vậy chúng cẩn được loại bỏ khỏi mô hình. Sau khi loại bỏ biến quan sat KNM1, lần đánh giá EFA thứ tư cho kết quả như Bảng 2. Theo Bảng 2, hệ số KMO đạt 0,871, thuộc khoảng 0,5 đến 1, cho thấy phân tích yếu tố được chấp nhận với các dữ liệu. Giá trị Sig Bartlett’s Test là 0,000 (< 0.05), chứng minh phân tích yếu tố là phù hợp. Theo Bảng 3, giá trị Eigenvalue đạt 1,184 (> 1) cho thấy nghiên cứu trích được bảy yếu tố mang ý nghĩa tóm tắt thông tin. Tổng phương sai trích đạt giá trị 64,000 (> 50) cho thấy mô hình EFA phù hợp. Theo đó, bảy yếu tố được trích giải thích được 64,000 biến thiên các quan sát. Ở lần đánh giá EFA đầu tiên, 28 biến quan sát được gom thành bảy yếu tố. Tuy nhiên, có ba biến quan sát xuất hiện cùng lúc ở hai nhóm yếu tố (CS5, TLDN6, KNM1) và đã được loại bỏ. Cuối cùng, ở Bảng 4, nghiên cứu thu được 25 biến quan sát, thuộc bảy yếu tố riêng biệt. Tất cả các biến quan sát đểu có hệ số FL lớn hơn 0,5. Điêu này chứng tỏ các biến quan sát có mối quan hệ chặt chẽ với yếu tố. EFA cho biến phụ thuộc Sau các biến độc lập, các biến phụ thuộc cũng được tiến hành đánh giá nhân tố khám phá EFA. Kết quả phân tích EFA cho thấy, nghiên cứu trích được một yếu tố với bốn biến quan sát, phương sai trích tích lũy là 61,915 (> 50). Kết quả phân tích EFA cho thấy rằng mô hình lý thuyết ban đấu đê'''' ra phù hợp với nghiên cứu. Sau khi tiến hành kiểm định các thang đo, và phân tích nhân tố EFA, tất cả bảy biến độc lập được giữ nguyên theo mô hình đê'''' xuất, không có bất kì sự điểu chỉnh nào. Bàng 3: Tổng phương sai trích các biến độc lập Yếu tố Giá trị Eigenvalues Tổng bình phương hệ số tài đã trích Tồng bình phương cùa hệ số tải đã xoay Toàn phần phương sai trích tích lũy Toàn phần phương sai trích tích lũy Toàn phần phương sai trích tích lũy I 1 6,926 27,704 27,704 6,926 27,704 27,704 2,528 10,112 10,112 2 1,799 7,196 34,900 1,799 7,196 34,900 2,491 9,963 20,075 3 1,676 6,706 41,606 1,676 6,706 41,606 2,400 9,598 29,673 4 1,586 6,343 47,949 1,586 6,343 47,949 2,358 9,432 39,106 5 1,472 5,888 53,837 1,472 5,888 53,837 2,113 8,453 47,559 6 1,357 5,428 59,265 1,357 5,428 59,265 2,106 8,424 55,983 7 1,184 4,736 64,000 1,184 4,736 64,000 2,004 8,017 6...
CÁC YẾU TÕ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUÓN NHÃN lực TẠI CÔNG TYTRÁCH NHIỆM Hữu HẠN KỸ NGHỆ GÕ HOA NÉT - BÌNH DƯƠNG Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Kỹ nghệ Gỗ Hoa Nét - Bình Dương Nguyễn Văn Thích'*’ Ngày nhận bài: 19/8/2022 I Biên tập xong: 02/10/2022 I Duyệt đăng: 05/10/2022 TÓM TẮT: Chất lượng nguồn nhân lực (NNL) bị chi phối bởi nhiều yếu tố, tùy thuộc vào lĩnh vực, tính chất công việc mà mỗi doanh nghiệp đòi hỏi chất lượng NNL khác nhau Hiểu rõ tầm quan trọng của chất lượng NNL, nhưng nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam vẫn gặp rất nhiều khó khăn trong việc nâng cao chất lượng nguồn lực của mình Do đó, mục tiêu của bài viết này là làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực tại công ty Trách nhiệm Hữu hạn Kỹ nghệ Gỗ Hoa Nét (Công ty Hoa Nét) Phương pháp hồi quy được sử dụng trong nghiên cứu này để xác định và đánh giá các yếu tố tác động đến chất lượng NNL tại công ty Hoa Nét Kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố "Trình độ tay nghề" có tác động lớn nhất đến chất lượng NNL, tiếp theo đến yếu tố "Môi trường làm việc”; ngược lại, yếu tố "Tiền lương - đãi ngộ" có tác động nhỏ nhất TỪ KHÓA: Chất lượng nguồn nhân lực, cơ hội, trình độ, lao động Mã phân loại JEL: E20, E23, J80 1 Đặt vấn để hàng đầu NNL được định nghĩa là những người tạo nên lực lượng lao động của một Có nhiều yếu tố tác động đến sự tổn tổ chức, lĩnh vực kinh doanh, một nến kinh tại và phát triển của một doanh nghiệp tế Nhiều nghiên cứu cho thấy “con người” như: nguổn vốn, cơ sở vật chất, trang thiết là yếu tố quan trọng, quyết định sự thành bị, NNL, (Ha, 2019; Thach & ctg, 2020) công của doanh nghiệp (Bondarouk & Ruel, Trong số đó, yếu tố then chốt có khả nàng tác động, thay đổi các yếu tố còn lại chính là (,) Nguyễn văn Thích - Trường Đại học Ngân hàng NNL Xây dựng đội ngũ nhân viên có kiến TP.HCM; 36 Tôn Thất Đạm, Phường Nguyễn Thái thức, trình độ chuyên môn cao là vấn đê' mà Bình, Quận 1, Thành phổ Hồ Chí Minh; Email: bất kì doanh nghiệp nào cũng phải đau đầu thichnv@buh.edu.vn Vì vậy, việc đào tạo, nâng cao chất lượng vê' con người luôn được doanh nghiệp ưu tiên 86 TẠP CHÍ KINH TẾVÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á I Tháng 10.2022 I SỐ199 NGUYỄN VÃN THÍCH 2009; Thanh, 2019) Tuy nhiên, các báo cáo 2 Cơ sở Ịýluận hiện nay cho thấy chất lượng “con người” của nước ta hiện nay thuộc nhóm yếu kém, Tùy theo cách tiếp cận mà các nghiên cơ cấu và phân bố thiếu hợp lý, thiếu hụt cứu có những định nghĩa khác nhau về NNL lao động có tay nghê' và chuyên môn cao Tuy nhiên, điểm chung của các định nghĩa vế (Dianna & Diana, 2015) Theo thống kê, NNL là đểu đê' cập đến số lượng và chất lượng chất lượng nguổn lực của Việt Nam thấp NNL Vê' số lượng, NNL được tính bằng tổng hơn nhiều so với các nước trong khu vực, số người đang có việc làm và sổ người thất chỉ đứng thứ 11/12 nước châu Á (xếp hạng nghiệp Với doanh nghiệp, NNL không bao của Ngân hàng Thế giới) Trên con đường gổm những người trong độ tuổi lao động của phát triển, công nghiệp hóa, hiện đại hóa toàn xã hội mà chỉ tính những người trong theo định hướng xã hội chủ nghĩa, Việt Nam độ tuổi lao động đang làm việc tại doanh sẽ đối mặt vô vàng khó khăn, thách thức Để nghiệp Vê' chất lượng, NNL được biểu hiện vượt qua thách thức, tận dụng hiệu quả các thông qua thể lực, trí lực, năng lực, thái độ cơ hội, việc phát triển chất lượng NNL trở và phong cách làm việc Nghiên cứu của thành mục tiêu cấp thiết, không những phát Al-Sayyed (2014) đã sử dụng khái niệm phát triển vê' số lượng mà còn phải nâng cao chất triển NNL của Thomson & Mabey (1994), lượng Để hiện thực hóa mục tiêu đó, các bao gồm ba thành phần là phát triển tổ chức, doanh nghiệp cấn xác định, và hiểu rõ các phát triển nghê' nghiệp, và đào tạo và phát yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL, từ đó triển Một số nghiên cứu khác cho rằng, chất đê' xuất các giải pháp nâng cao chất và lượng lượng NNL phụ thuộc vào trình độ học vấn, phẩm chất cá nhân, sự hài lòng với công việc NNL nước ta rất đa dạng vể lĩnh vực, (Hunko, 2013) hoặc chất lượng NNL còn bao chuyên môn, trình độ, và bị chi phối bởi gổm các yếu tố như môi trường làm việc, yếu nhiều yếu tố Tùy thuộc vào lĩnh vực, tính chất tố chế độ đãi ngộ và cơ hội thăng tiến (Agwu công việc mà mỗi doanh nghiệp đòi hỏi NNL & Ogiriki, 2014) khác nhau Thêm vào đó, chất lượng NNL bị tác động bởi mức độ đầu tư và góc nhìn của Seifi-Divkolaii (2014) cũng đã tiến hành doanh nghiệp đối với đội ngũ cán bộ công cuộc khảo sát để xác định các yếu tố ảnh hưởng nhân viên Hiểu rõ tẩm quan trọng của NNL đến chất lượng NNL tại Đài Truyền hình nhưng nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam gặp Cộng hòa Hổi giáo Iran ở tỉnh Mazandaran nhiếu khó khăn trong việc nâng cao nguổn Kết quả cho thấy, sự hài lòng với công việc (vị lực, và Công ty Hoa Nét cũng không ngoại trí làm việc, thu nhập, cơ hội thăng tiến) đóng lệ Do đó, bài toán vê' số lượng và chất lượng vai trò thiết yếu, tiếp theo là các chính sách NNL nhằm đáp ứng nhu cẩu hiện tại cũng đào tạo, phúc lợi, hệ thống thưởng phạt và như mở rộng sản xuất đặt ra một thách thức môi trường làm việc Nguyễn Thị Hổng Cẩm lớn Cho đến thời điểm hiện tại, Công ty Hoa (2011) đã thực hiện khảo sát 370 mẫu từ các Nét vẫn chưa có lời giải nào vế bài toán khó doanh nghiệp chế biến gỗ cho thấy, các yếu tố này Với những đặc thù riêng của công ty, mối đo lường chất lượng NNL bao gốm: Trí lực - quan tâm hiện tại ở Công ty Hoa Nét là làm trình độ học vấn, trình độ chuyên môn, thâm thế nào để phát triển nhân lực nhằm đáp ứng niên nghề; Thể lực - thể chất, sức khỏe; Tâm kịp thời nhu cẩu hiện tại, cũng như kế hoạch lực - thái độ làm việc, tâm lý làm việc và khả sắp tới Do đó, mục tiêu của bài viết này là làm năng chịu áp lực công việc rõ các yếu tổ ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực tại Công ty Hoa Nét Đoàn Anh Tuấn (2014) tiến hành phân tích đặc điểm nhân lực, làm sáng tỏ đặc trưng các hoạt động lao động trong ngành dầu khí Số 199 I Tháng 10.2022 I TẠPCHÍKINHTÊ VÀNGÂN HÀNGCHÂUÁ 87 CÁC YÊU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TYTRÁCH NHIỆM Hữu HẠN KỸ NGHỆ GÕ HOA NÉT - BÌNH DƯƠNG và đề xuất các nội dung nâng cao chất lượng tay nghề, Môi trường làm việc, Tiền lương - nhân lực trong một doanh nghiệp ngành dấu đãi ngộ, Cơ hội thăng tiến, Kỹ năng mếm, và khí Kết quả cho thấy, chất lượng nhân lực bao Kinh tế-xã hội gôm: thể lực, trí lực, phẩm chất, đạo đức, tư tưởng và tác phong làm việc Một số yếu tố Dựa trên các nghiên cứu lý thuyết và thực được đề cập trong các đánh giá chất lượng nghiệm đã được tìm hiểu và trình bày, tác giả NNL còn bao gổm các chính sách đào tạo và xây dựng giả thuyết nghiên cứu về ảnh hưởng phát triển nhân lực; sự thảo luận, hỗ trợ từ của các yếu tố đến chất lượng NNL tại Công ty lãnh đạo (Quynh & ctg, 2017) Hoa Nét như sau: Dựa trên cơ sở lý thuyết và các nghiên • Chính sách của công ty ảnh hưởng đến cứu như Seifi-Divkolaii (2014), Nguyễn Thị chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét Hông Cẩm (2011), Agwu & ctg (2014) và Nguyễn Thành Vũ (2015), tác giả đế xuất Nghiên cứu của Hunko (2013) cho thấy, xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh chính sách - quan điểm của lãnh đạo doanh hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa nghiệp có ảnh hưởng đến chất lượng NNL Nét Các yếu tố được đưa vào mô hình là các Các chính sách, quan điểm từ việc tuyển dụng, yếu tố phù hợp với các tiêu đánh giá ở các điểu tiết đến đào tạo đểu tác động đến chất khái niệm, đổng thời chúng có tấn suất xuất lượng NNL của công ty Điểu này còn được hiện nhiều trong các nghiên cứu trước có liên thể hiện qua các nghiên cứu của Al-Sayyed quan Do đó, bảy yếu tố đã được lựa chọn và (2014) và Nguyễn Thành Vũ (2015) tiến hành khảo sát, phân tích nhằm xác định sự ảnh hưởng của chúng đến chất lượng NNL Giả thuyết Hl: Chính sách của công ty bao gổm: Chính sách của công ty, Trình độ ảnh hưởng cùng chiểu đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét (+) • Trình độ tay nghề của nhân viên ảnh hưởng đến chất lưựngNNL tại Công ty Hoa Nét Hình 1: Mô hình nghiên cứu đề xuất Nguồn: Đề xuất cùa tác già 88 TẠP CHÍ KINH TẾVÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á I Tháng 10.2022 I SỐ199 NGUYỄN VÃN THÍCH Quynh & ctg (2017) đã khẳng định chất Vũ (2015) cho thấy cơ hội thăng tiến có tác lượng đào tạo có tác động mạnh mẽ đến chất động cùng chiếu đến chất lượng nhân lực lượng NNL Sự tác động của yếu tố trình độ tay nghê' cũng được trình bày trong nghiên Giả thuyết H5: Cơ hội thăng tiến của nhân cứu của Nguyễn Thị Hồng Cẩm (2011), viên ảnh hưởng cùng chiếu đến chất lượng Hunko (2013) hay của Thanh Lam (2019) NNL tại Công ty Hoa Nét (+) Chất lượng đào tạo, trình độ tay nghê' của nhân viên càng cao, chất lượng NNL càng cao • Kỹ năng mềm của nhân viên ảnh hưởng thì sức cạnh tranh của công ty càng mạnh đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét Giả thuyết H2: Trình độ tay nghê' của Kỹ năng mềm của nhân viên như sự hiểu nhân viên ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại biết vê' công ty, dam mê, khả năng làm việc Công ty Hoa Nét (+/-) nhóm cũng là thước đo để đánh giá chất lượng NNL Điểu này được nhìn thấy ở nghiên cứu • Môi trường làm việc tại công ty ảnh của Nguyễn Thị Hổng Cẩm (2011), Hunko hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa (2013) và Thanh Lam (2019) Nét Giả thuyết H6: Kỹ năng mê'm của nhân Mối quan hệ cùng chiều của môi trường viên ảnh hưởng cùng chiều đến chất lượng làm việc và chất lượng NNL được thể hiện trong NNL tại Công ty Hoa Nét (+) công bố của Nguyễn Thị Hóng Cẩm (2011) Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thoải mái sẽ thu • Tình hình kinh tế-xã hội ảnh hưởng đến hút nhân lực chất lượng cao, góp phẩn nâng cao chất lưựngNNL tại Công ty Hoa Nét chất lượng NNL Điều này dễ dàng được nhận thấy trong nghiên cứu của Agwu & ctg (2014), Các tác động của tình hình kinh tế-xã hay Nguyễn Thành Vũ (2015) hội ảnh hưởng nhiều đến chất lượng NNL Trong nghiên cứu của Thanh Lam (2019), Giả thuyết H3: Môi trường làm việc tại yếu tố này có tác động mạnh nhất đến chất công ty ảnh hưởng cùng chiều đến chất lượng lượng NNL Ngoài ra, yếu tố này cũng được NNL tại Công ty Hoa Nét (+) nhắc đến ở nghiên cứu của Nguyễn Thị Hổng Cẩm (2011), Nguyễn Thành Vũ (2015) và • Tiến lương - đãi ngộ của công ty ảnh Al-Sayyed (2014) hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét Giả thuyết H7: Tình hình kinh tế-xã hội ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Tiến lương, đãi ngộ của công ty là yếu tố Hoa Nét (+/-) được nhắc đến ở nhiều công trình như nghiên cứu của Al-Sayyed (2014), Agwu & ctg (2014) 3 Phương pháp nghiên cứu và Thanh Lam (2019) Đây cũng là một yếu tố thu hút nhân tài, giúp nâng cao chất lượng Nghiên cứu này sử dụng cả phương pháp nhân lực tại doanh nghiệp nghiên cứu định tính và định lượng Nghiên cứu định tính được thực hiện qua việc thảo Giả thuyết H4: Tiên lương - đãi ngộ của luận với nhóm các chuyên gia nhằm xác định công ty ảnh hưởng cùng chiêu đến chất lượng các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL NNL tại Công ty Hoa Nét (+) cũng như các biến quan sát dùng để đo lường các yếu tố • Cơ hội thăng tiến của nhân viên hưởng đến chất lượngNNL tại Công ty Hoa Nét Nghiên cứu định lượng sử dụng trong nghiên cứu này bao gôm phân tích thống kê Yếu tố cơ hội thăng tiến củng là yếu tố mô tả để phần tích các thuộc tính của mẫu ảnh hưởng đến chất lượng NNL Các kết quả bao gốm: giới tính và thời gian làm việc tại từ nghiên cứu của Nguyễn Thị Hồng Cẩm công ty; phân nhóm đối tượng và phân tích (2011), Agwu & ctg (2014), và Nguyễn Thành trung bình Sau đó, nghiên cứu thực hiện kiểm Số199 Ị Tháng 10.2022 I TẠP CHÍ KINH TỄ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 89 CÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUÕN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM Hữu HẠN KỸ NGHỆ GÔ HOA NÉT - BÌNH DƯƠNG định độ tin cậy của thang đo, xác định ý nghĩa Trong đó: Y - biến phụ thuộc, phản ảnh của biến quan sát thông qua hệ số Cronbachs chất lượng NNL; X (i = 1 7) - các biến độc Alpha Thang đo được phép sử dụng khi đảm lập, phản ánh các yếu tố ảnh hưởng đến chất bảo hai yêu cẩu: Hệ số Cronbach’s Alpha của lượng NNL; (3 (i = 1 7) - các hệ số hồi quy; tổng thể > 0,6; đổng thời hệ số tương quan Po - hằng sỗ; e - sai số biến tổng > 0,3 Mục đích của việc phân tích hổi quy là dự Nghiên cứu tiến hành phân tích nhân tố đoán mức độ của các biến phụ thuộc khi biết khám phá EFA nhằm xác định giá trị hội tụ, trước giá trị của biến độc lập phân biệt, và thu gọn tham số ước lượng theo nhóm Nhân tố khám phá EFA giúp thu gọn 4 Kết quả nghiên cứu và thảo luận tập hợp nhiếu biến quan sát thành một tập biến ít, có ý nghĩa hơn, nhưng vẫn chứa đủ 4.1 Kiểm định độ tinh cậy của các thang đo thông tin (Hair & ctg, 2006) Để kiểm định độ tin cậy của các thang đo, Để phân tích sự ảnh hưởng của các yếu nghiên cứu dựa trên hệ số Cronbach’s Alpha, tố đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét, và hệ số tương quan biến tổng phương trình hổi quy được sử dụng dựa trên mô hình lý thuyết có dạng: Kết quả cho thấy, tất cả thang đo các yếu tố ảnh hưởng đểu có hệ số Cronbachs Alpha Y=p +PIxX1 + P2xX2 + P3xX3 + P4xX4 + lớn hơn 0,6; và hệ số tương quan biến tổng P5XX5+P6XX6+ p;xx7;e đều đạt từ 0,3 trở lên Điều này khẳng định các thang đo này đáng tin cậy Thang đo các Bảng 1: Kết quả kiểm định độ tin cậy các thang đo Biến Trung bình thang đo Phương sai thang đo Hệ sô tương quan Cronbach's Alpha quan sát nếu loại bò biến nếu loại bỏ biến biến tổng nếu loại bò biến CS1 Yếu tô "Chính sách của công ty" a = 0,827; N = 5 0,788 CS2 0,772 CS3 13,87 7,712 0,651 0,818 CS4 0,817 CS5 14,02 6,344 0,699 0,758 TDTN1 13,55 8,396 0,532 0,711 TDTN2 0,717 TDTN3 13,57 7,891 0,532 0,735 TDTN4 0,713 13,63 6,549 0,735 MTLV1 0,718 Yếu tố "Trình độ tay nghề" a = 0,774; N = 4 0,721 MTLV2 0,719 MTLV3 10,51 3,950 0,615 0,734 MTLV4 10,98 3,250 0,588 10,58 3,802 -0,544 10,64 3,361 0,589 Yếu tố "Môi trường làm việc" a = 0,777; N = 4 10,59 3,915 0,591 11,10 3,551 0,592 10,77 3,581 0,595 10,64 4,571 0,597 90 TẠP CHÍ KINH TẾVÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á , Tháng 10.2022 i số 199 NGUYỄN VÃN TH ÍCH Bảng 1: Kết quả kiềm định độ tin cậy các thang đo (tiếp theo) Biến Trung bình thang đo Phương sai thang đo Hệ sổ tương quan Cronbach's Alpha quan sát nếu loại bò biến nếu loại bỏ biên biến tổng nếu loại bò biến Yếu tô "Tiền lương - đãi ngộ" a = 0,811; N = 5 TLDN1 14,07 6,748 0,555 0,787 TLDN2 TLDN3 14,42 6,111 0,568 0,786 TLDN4 14,13 6,171 0,592 0,777 TLDN5 14,23 5,970 0,648 0,759 CHTT1 14,03 6,611 0,655 0,763 CHTT2 CHTT3 Yếu tố "Cơ hội thăng tiên" a = 0,776; N = 3 KNM1 7,08 2,070 0,624 0,692 KNM2 KNM3 7,38 1,634 0,600 0,734 KNM4 7,00 2,023 0,639 0,675 KTXH1 KTXH2 Yếu tố "Kỹ năng mềm" a = 0,786; N = 4 KTXH3 10,71 3,724 0,595 0,740 CLNNL1 CLNNL2 11,05 3,278 0,503 0,788 CLNNL3 CLNNL4 10,65 3,333 0,648 0,708 10,75 3,024 0,663 0,696 Yếu tố "Kinh tế-xâ hội" a = 0,776; N = 3 6,99 2,174 0,612 0,697 7,04 2,386 0,599 0,714 6,91 2,059 0,628 0,680 Yếu tố “Chất lượng NNL" a = 0,793; N = 4 10,35 3,712 0,599 0,746 10,50 4,117 0,606 0,742 10,52 3,916 0,597 0,745 10,39 3,964 0,618 0,735 Nguồn: Số liệu phân tích bằng SPSS 20.0 Bảng 2: KMŨ và Bartlett's Test biến độc lập Giá trị KMO 0,871 Kiếm định Bartlett Approx Chi-Square 2548,652 Df Sig 300 0,000 Nguồn: số liệu phân tích bằng SPSS 20.0 Số 199 I Tháng 10.2022 I TẠP CHÍ KINH TẾ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 91 CÁC YẾU TÔ ẢNH HƯỞNGĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUÓN NHÂN LựCTẠI CÕNG TYTRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KỸ NGHỆ Gỗ HOA NÉT - BÌNH DƯƠNG yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại cho thấy mô hình EFA phù hợp Theo đó, bảy Công ty Hoa Nét được đo lường bằng tám yếu yếu tố được trích giải thích được 64,000% tố với 32 biến quan sát biến thiên các quan sát 4.2 Phần tích nhân tố khám phá EFA cho Ở lần đánh giá EFA đầu tiên, 28 biến quan biến độc lập sát được gom thành bảy yếu tố Tuy nhiên, có ba biến quan sát xuất hiện cùng lúc ở hai • EFA cho biến độc lập nhóm yếu tố (CS5, TLDN6, KNM1) và đã Sau khi kiểm định bằng hệ số Cronbach’s được loại bỏ Cuối cùng, ở Bảng 4, nghiên cứu Alpha và hệ số tương quan biến tổng, các thu được 25 biến quan sát, thuộc bảy yếu tố biến độc lập được tiến hành đánh giá EFA riêng biệt Tất cả các biến quan sát đểu có hệ Kết quả cho thấy, 28 biến quan sát được đưa số FL lớn hơn 0,5 Điêu này chứng tỏ các biến vào bảy yếu tố Tuy nhiên, biến quan sát quan sát có mối quan hệ chặt chẽ với yếu tố CS5, TLDN6 và KNM1 thuộc vào hai yếu tố cùng một lúc; vì vậy chúng cẩn được loại bỏ • EFA cho biến phụ thuộc khỏi mô hình Sau khi loại bỏ biến quan sat Sau các biến độc lập, các biến phụ thuộc KNM1, lần đánh giá EFA thứ tư cho kết quả cũng được tiến hành đánh giá nhân tố khám như Bảng 2 phá EFA Theo Bảng 2, hệ số KMO đạt 0,871, thuộc Kết quả phân tích EFA cho thấy, nghiên khoảng 0,5 đến 1, cho thấy phân tích yếu tố cứu trích được một yếu tố với bốn biến quan được chấp nhận với các dữ liệu Giá trị Sig sát, phương sai trích tích lũy là 61,915% (> Bartlett’s Test là 0,000 (< 0.05), chứng minh 50%) Kết quả phân tích EFA cho thấy rằng phân tích yếu tố là phù hợp mô hình lý thuyết ban đấu đê' ra phù hợp với Theo Bảng 3, giá trị Eigenvalue đạt 1,184 nghiên cứu Sau khi tiến hành kiểm định các (> 1) cho thấy nghiên cứu trích được bảy thang đo, và phân tích nhân tố EFA, tất cả yếu tố mang ý nghĩa tóm tắt thông tin Tổng bảy biến độc lập được giữ nguyên theo mô phương sai trích đạt giá trị 64,000% (> 50%) hình đê' xuất, không có bất kì sự điểu chỉnh nào Bàng 3: Tổng phương sai trích các biến độc lập Giá trị Eigenvalues Tổng bình phương Tồng bình phương cùa hệ số tài đã trích hệ số tải đã xoay Yếu tố Toàn % % tích Toàn % % tích Toàn % % tích phần phương lũy phần lũy phần phương lũy I 1 phương 2 6,926 sai 27,704 sai sai 3 1,799 trích 34,900 trích trích 4 1,676 27,704 41,606 5 1,586 47,949 6,926 27,704 27,704 2,528 10,112 10,112 6 1,472 7,196 53,837 7 1,357 59,265 1,799 7,196 34,900 2,491 9,963 20,075 8 1,184 6,706 64,000 0,782 67,127 1,676 6,706 41,606 2,400 9,598 29,673 6,343 5,888 1,586 6,343 47,949 2,358 9,432 39,106 5,428 4,736 1,472 5,888 53,837 2,113 8,453 47,559 3,127 1,357 5,428 59,265 2,106 8,424 55,983 1,184 4,736 64,000 2,004 8,017 64,000 Nguồn: số liệu phân tích bằng SPSS 20.0 92 TẠP CHÍ KINH TẾVÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á Tháng10.2022 I số 199 NGUYỄN VĂN THÍCH Bảng 4: Ma trận xoay các biến độc lập Biến quan Yếu tố sát 1 2 3 4 5 6 7 TDTN1 0,771 TDTN3 0,716 TDTN4 0,715 TDTN2 0,704 MTLV3 MTLV4 0,743 MTLV1 0,734 MTLV2 0,731 TLDN4 0,723 TLDN3 TLDN1 0,767 TLDN2 0,755 0,690 CS1 0,678 CS4 CS3 0,817 CS2 0,704 KTXH3 0,668 KTXH2 0,658 KTXH1 CHTT1 0,786 CHTT3 0,771 CHTT2 0,761 KNM3 KNM4 0,807 KNM2 0,804 0,764 0,798 0,763 0,729 Nguồn: số liệu phân tích bằng SPSS 20.0 Bàng 5: KMO and Bartlett's Test biến phụ thuộc Giá trị KMO Approx Chi-Square 0,797 Kiểm định Bartlett Df 334,611 Sig 6 0,000 Nguồn: Số liệu phân tích bằng SPSS 20.0 Sô 199 Tháng 10.2022 Ị TẠP CHÍ KINH TỄ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 93 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỐN NHÃN LựCTẠI CÔNGTYTRÁCH NHIỆM Hữu HẠN KỸ NGHỆ Gỗ HOA NÉT - BÌNH DƯƠNG Bảng 6: Tổng phương sai trích các biến phụ thuộc _ Tổng bình phương hệ Giá trị Eigenvalues số tài đã trích Yếu tô Toàn % phương % tích Toàn % phương % tích phần sai trích lũy phấn sai trích lũy 1 2,477 2 0,521 61,915 61,915 2,477 61,915 61,915 3 0,514 13,022 74,937 4 0,489 12,848 87,785 12,215 100,000 Nguồn: số liệu phân tích bằng SPSS 20.0 4.3 Phân tích tương quan thấy các biến độc lập trên sẽ ảnh hưởng 62,8% Đầu tiên, nghiên cứu tiến hành xem xét đến sự thay đổi của biến phụ thuộc CLNNL, phấn còn lại (37,2%) chịu ảnh hưởng của các các sự tương quan tuyến tính giữa biến độc biến ngoài mô hình, và sai số ngẫu nhiên Hệ lập và biến phụ thuộc số Durbin - Watson đạt 1,980 (thuộc khoảng 1,5 - 2,5), cho thấy không xảy ra hiện tượng tự Bảng 7 thể hiện rằng tất cả các biến độc tương quan chuỗi bậc nhất Ở mô hình này, lập trong mô hình nghiên cứu đểu có tương 62,8% độ biến thiên của biến CLNNL được quan ý nghĩa với nhau và với biến phụ thuộc giải thích bởi các biến độc lập ở các mức độ khác nhau Trong số đó, biến quan sát có tương quan mạnh nhất là TDTN Sig có giá trị là 0,000 (< 0,05) và F đạt (0,583**) với mức ý nghĩa 0,000, các biến 73,204 Vậy mô hình hổi quy tuyến tính bội tiếp theo lần lượt là cs (0,522**), biến KNM là phù hợp (0,517**), biến MTLV (0,514**), biến KTXH (0,511**), biến CHTT (0,510**) và cuối cùng Theo kết quả Bảng 10, tất cả bảy biến độc là TLDN (0,492**) Kết quả còn cho thấy, tất lập đều có sự tác động lên biến phụ thuộc cả hệ số Sig (2-tailed) đểu có giá trị là 0,000 (< CLNNL Giá trị Sig kiểm định T hệ số hôi 0,05), cho thấy các yếu tố được để xuất ở mô quy của các biến độc lập đểu nhỏ hơn 0,05, hình đểu có sự ảnh hưởng đến CLNNL Hệ nên các biến độc lập đểu có ý nghĩa giải thích số hổi quy của các tất cả các biến TDTN, cs, cho biến phụ thuộc Bảy hệ số hổi quy đều KNM, MTLV, KTXH, CHTT, và TLDN là có ý khác 0, cho thấy các biến độc lập trong mô nghĩa thống kê với mức ý nghĩa 5%, phù hợp hình phân tích hổi quy đểu có tác động đến để đưa vào mô hình hổi quy tuyến tính biến phụ thuộc Các hệ số VIF đểu bé hơn 2, cho thấy mô hình không có đa cộng tuyến Từ 4.3.1 Phân tích hối quy các hệ số hổi quy cụ thể, thứ tự tác động tăng Sau khi xem xét tương quan tuyến tính, dẩn của các biến độc lập tới biến phụ thuộc CLNNL là: mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét được TLDN (0,125) < MTLV (0,136) < KTXH tiến hành phân tích hổi quy (0,151) < cs (0,171) < KNM (0,176) < CHTT (0,194) < TDTN (0,246) Kết quả phân tích ở Bảng 8 cho thấy mô hình có R2 là 0,637, và R2 hiệu chỉnh là 0,628 Như vậy, tất cả bảy giả thuyết đã đặt ra ban Giá trị R2 hiệu chỉnh nhỏ hơn R2; do đó R2 đầu đểu được chấp nhận (Sig < 0,05), tương hiệu chỉnh được sử dụng để đánh giá độ phù hợp của mô hình R2 hiệu chỉnh đạt 0,628, cho 94 TẠP CHÍ KINH TẾVÀ NGÀN HÀNG CHÂU Á Tháng 10.2022 số 199 NGUYỄN VÃN THÍCH Bàng 7: Tương quan giữa cấc biến quan sát Tương quan CLNNL cs TDTN MTLV TLDN CHTT KNM KTXH Pearson 1 0,583** 0,514** 0,492** 0,510** 0,517** 0,511** 0,552** CLNNL Sig 300 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 CS (2-tailed) 0,552** 300 0,000 300 300 300 300 300 300 TDTN N 1 MTLV 300 0,415** 0,381** 0,360** 0,369** 0,334** 0,341** TLDN Tương quan 0,583** 300 CHTT Pearson 0,000 0,415** 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 KNM 0,000 300 KTXH Sig 300 300 300 300 300 300 (2-tailed) 0,514** 300 1 0,000 0,381** 0,391** 0,382** 0,268** 0,341** 0,352** N 0,000 300 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 Tương quan 0,492** 300 300 Pearson 0,000 0,360** 300 300 300 300 300 0,000 0,391** 1 Sig 300 0,286** 0,270** 0,377** 0,407** (2-tailed) 0,510** 300 0,000 0,369** 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 N 0,000 300 300 300 300 300 300 300 Tương quan 0,517** 300 1 Pearson 0,000 0,334** 0,382** 0,286** 0,325** 0,305** 0,367** 0,000 Sig 300 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 (2-tailed) 0,511** 300 300 0,000 0,341** 300 300 300 300 300 N 0,000 1 300 0,268** 0,270** 0,325** 0,342** 0,328** Tương quan 300 Pearson 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 300 300 Sig 300 300 300 300 0,288** (2-tailed) 1 0,341** 0,377** 0,305** 0,342** N 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 Tương quan 300 Pearson 300 300 300 300 300 1 Sig 0,352** 0,407** 0,367** 0,328** 0,288** (2-tailed) 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 N 300 300 300 300 300 300 Tương quan Pearson Sig (2-tailed) N Tương quan Pearson Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0,01 level (2-tailed) Nguồn: số liệu phân tích bằng SPSS 20.0 Số 199 Tháng 10.2022 I TẠP CHÍ KINH TẾ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 95 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KỸ NGHỆ Gỗ HOA NÉT - BÌNH DƯƠNG Bảng 8: Mức độ giải thích của mô hình MÔ hình R R- R2 Sai sô Hệ SỐ hiệu chình ưáclượng Durbin-Watson 1 0,798a 0,637 0,628 0,38953 1,980 a Biến sô' độc lập: (Hằng số), KTXH, KNM, CHTT, TDTN, TLDN, MTLV, cs b Biến sô' phụ thuộc: CLNNL Nguồn: số liệu phân tích bằng SPSS 20.0 Bảng 9: Kết quả phân tích ANOVA Mô hình Tổng Bậc tự Trung bình F Sig Regression bình phương do (Df) bình phương 73,204 0,000b 1 Residual Total 77,752 7 11,107 44,306 292 122,057 299 0,152 a Biến sô' phụ thuộc: CLNNL b Biến số độc lập: (Hằng số), KTXH, KNM, CHTT, TDTN, TLDN, MTLV, CS Nguồn: số liệu phân tích bằng SPSS 20.0 Bàng 10: Kết quả phân tích hồi quy Mô hình Hệ SÔ chưa Hệ SÔ T Thống kê chuẩn hóa chuẩn hóa -3,873 cộng tuyến B Độ lệch Bê ta 4,044 Sig chuẩn 5,839 0,171 3,237 Độ chấp nhận VIF 0,246 3,054 cùa biến 0,136 4,803 (Constant) -0,731 0,189 0,125 4,329 0,194 3,625 cs 0,171 0,042 0,176 0,000 0,692 1,446 0,151 0,000 0,699 1,431 TDTN 0,258 0,044 0,000 0,700 1,428 0,000 0,738 1,355 MTLV 0,137 0,042 0,000 0,765 1,308 0,000 0,750 1,334 TLDN 0,125 0,041 0,000 0,720 1,389 CHTT 0,189 0,039 KNM 0,175 0,040 KTXH 0,137 0,038 a Dependent Variable: CLNNL Nguồn: số liệu phân tích bằng SPSS 20.0 ứng với các biến Tiên lương - đãi ngộ, Môi CLNNL = 0,246TDTN + 0.194CHTT trường làm việc, Kinh tế - xã hội, Chính sách + 0,176KNM + 0.171CS + 0,151KTXH + của công ty, Kỹ năng mềm, Cơ hội thăng tiến, 0J36MTLV + 0.125TLDN + e và Trình độ tay nghề 4.3.2 Kiểm định khuyết tật của mô hình Phương trình hổi quy chuẩn hóa có dạng Hình 2 thể hiện một đường cong phân như sau: phổi chuẩn, chồng lên biểu đổ tần số Giá 96 TẠP CHÍ KINH TẾVÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á Tháng 10.2022 số 199 NGUYỄN VÃN THÍCH Nguồn: Số liệu phân tích bằng SPSS 20.0 Hình 2: Kiểm định phân phối chuẩn trị Mean xấp xỉ 0, độ lệch chuẩn gần bằng 1 thỏa mân Đồng thời, đổ thị cũng thể hiện liên (0,988), biểu đố có dạng hình chuông, tuân hệ giữa biến độc lập và biến phụ thuộc trong theo phân phối chuẩn Kết quả cho thấy giả nghiên cứu là liên hệ tuyến tính thiết phân phối chuẩn của mô hình hổi quy không bị vi phạm 4.4 Thảo luận kết quả nghiên cứu Phương trình hói quy chuẩn hóa đã xác Biểu đổ tần số p - p Plot ở Hình 3 cho thấy, các điềm của phần dư phân bổ dọc theo đường định như sau: thẳng kỳ vọng, không nằm cách xa Vì vậy, giả định vế phân phối chuẩn được đáp ứng CLNNL = 0,246TDTN + 0,194CHTT + 0.176KNM + 0.171CS + 0,151KTXH + Kết quả Hình 4 cho thấy, phần lớn các 0,136MTLV + 0,125TLDN + £ quan sát tụ lại thành những đường thẳng, ít nằm phía ngoài và các biến quan sát có sự Nghiên cứu đã xác định được bảy yếu tố phân tán đều Vậy giả định tuyến tính của mô ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty hình hổi qui và phương sai bằng nhau được Nguồn: Số liệu phân tích bằng SPSS 20.0 Hình 3: Biểu đồ tần số p - p Plot số 199 I Tháng 10.2022 I TẠP CHÍ KINH TẾ VÀ NGÀN HÀNG CHÂU Á 97 CÁC YẾU Tố ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỔN NHÃN LựCTẠI CÔNGTYTRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KỸ NGHỆ Gỗ HOA NÉT- BÌNH DƯƠNG Nguồn: Số liệu phân tích bằng SPSS 20.0 Hình 4: Đồ thị phân tán Hoa Nét bao gổm: Chính sách của công ty, hệ số bê ta là 0,246, phù hợp với giả thuyết đặt Trình độ tay nghề, Môi trường làm việc, Tiền ra Đây là yếu tố có tác động mạnh nhất đến lương - đãi ngộ, Cơ hội thăng tiến, Kỹ năng chất lượng NNL Khi yếu tố này tăng lên một mềm, và Kinh tế-xã hội Trong đó, yếu tố tác đơn vị, nó làm tàng chất lượng NNL tại Công động lớn nhất là “Trình độ tay nghê”, và yếu ty Hoa Nét lên 0,246 đơn vị Ở Công ty Hoa tố tác động nhỏ nhất là “Tiền lương - đãi ngộ” Tác động của các yếu tố đến “Chất lượng Nét, hầu hết kiến thức, trình độ tay nghể của NNL” được thể hiện như sau: nhân viên là rất tốt Giả thuyết Hl: Chính sách của công ty ảnh Giả thuyết H3: Môi trường làm việc tại hưởng cùng chiểu đến chất lượng NNL tại Công công ty ảnh hưởng cùng chiều đến chất lượng ty Hoa Nét (+) NNL tại Công ty Hoa Nét (+) Kết quả phân tích hổi quy cho thấy, yếu tố Hệ số bê ta đạt giá trị 0,136 cho thấy, yếu “Chính sách của công ty” có ảnh hưởng cùng tỗ “Môi trường làm việc” có ảnh hưởng đến chiểu đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét, phù Nét với hệ số bê ta là 0,171, phù hợp với giả hợp với giả thuyết đặt ra Đây là yếu tố ít có thuyết đặt ra Đầy là yếu tố có tác động trung tác động mạnh đến chất lượng NNL Khi yếu bình đến chất lượng NNL Khi yếu tố “Chính tố này tăng lên một đơn vị, nó làm tăng chất sách của công ty” tăng lên một đơn vị, nó làm lượng NNL tại Công ty Hoa Nét lên 0,136 đơn tăng chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét lên vị Môi trường làm việc chuyên nghiệp là lợi 0,171 đơn vị, với điều kiện các yếu tố khác thế lớn của Công ty Hoa Nét trong việc thu không đổi Phân tích còn cho thấy, các chính hút NNL chất lượng cao sách đào tạo và nâng cao tay nghề tại công ty nhận được nhiều sự quan tầm từ nhân viên Giả thuyết H4: Tiền lương - đãi ngộ của công ty ảnh hưởng cùng chiểu đến chất lượng Giả thuyết H2: Trình độ tay nghề của nhân NNL tại Công ty Hoa Nét (+) viển ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét (+/-) Yếu tố “Tiền lương - đãi ngộ” có hệ số bê ta là 0,125, là yếu tố có ít tác động nhất đến Phương trình hổi quy cho thấy, “Trình độ chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét, phù hợp tay nghê” là yếu tố tác động mạnh mẽ nhất với giả thuyết đặt ra Khi yếu tố này tăng lên đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét, với một đơn vị, nó chỉ làm tăng chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét lên 0,125 đơn vị Ở Công 98 TẠP CHÍ KINH TẾVÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 1 Tháng 10.2022 I số 199 NGUYỄN VÀN THÍCH ty Hoa Nét, mức lương của nhân viên được vế NNL của doanh nghiệp luôn là vấn đê' cần đánh giá là rất phù hợp với sự cống hiến ưu tiên hàng đẩu Căn cứ trên cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu có liên quan, nghiên cứu Giả thuyết H5: Cơ hội thăng tiến của nhân đã tiến hành xây dựng mô hình, đánh giá các viên ảnh hưởng cùng chiêu đến chất lưỢngNNL yếu tố tác động đến chất lượng NNL tại Công tại Công ty Hoa Nét (+) ty Hoa Nét Kết quả cho thấy, bảy yếu tố trong mô hình để xuất đều tác động, có quan Dựa trên kết quả, yếu tố “Cơ hội thăng hệ tuyến tính với chất lượng NNL, trong đó tiến” là một trong những yếu tố tác động yếu tố trình độ tay nghê' có tác động lớn nhất, mạnh đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa ngược lại yếu tố “Tình hình kinh tế-xã hội” Nét, với hệ sỗ bê ta là 0,194, phù hợp với giả có tác động nhỏ nhất thuyết đặt ra Khi yếu tố này tăng lên một đơn vị, nó làm tăng chất lượng NNL tại Công ty Mặc dù nghiên cứu này đã giải quyết được Hoa Nét lên 0,194 đơn vị Sự công bằng trong phẩn lớn các vấn đề đặt ra, tuy nhiên nghiên thăng tiến công việc được nhân viên Công ty cứu vẫn tổn tại một số hạn chế như: Do giới Hoa Nét đánh giá cao hạn vể thời gian thực hiện, nghiên cứu chưa thể tìm kiếm, hệ thống hóa, cũng như phân Giả thuyết H6: Kỹ năng mẽm của nhân tích đầy đủ các lý thuyết, các nghiên cứu trong viên ảnh hưởng cùng chiếu đến chấtlưỢngNNL và ngoài nước có liên quan đến đế tài Việc thu tại Công ty Hoa Nét (+) thập mẫu được thực hiện theo phương thức thuận tiện, do đó chưa mang tính đại diện cao Hệ số bê ta ở mức khá (đạt 0,176), yếu tố và còn mang tính chủ quan Do đó, hướng “Kỹ năng mềm” củng có nhiều tác động đến nghiên cứu tiếp theo cần triển khai, nghiên chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét, phù hợp cứu rộng hơn, bồ sung thêm các yếu tố khác với giả thuyết đặt ra Khi yếu tố này tăng lên và việc sử dụng phương pháp lấy mẫu xác suất một đơn vị, nó làm tăng chất lượng NNL tại là cẩn thiết, giúp nâng cao tính tổng quát của Công ty Hoa Nét lên 0,176 đơn vị Làm việc nghiên cứu nhóm là kỹ năng cẩn thiết của nhân viên, và nhân viên Công ty Hoa Nét tự hào về kỹ năng này của mình Giả thuyết H7: Tình hình kinh tế-xã hội ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét (+/-) Yếu tố cuối cùng “Tình hình kinh tế-xã hội” cũng có ảnh hưởng đến chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét với hệ số bê ta là 0,151, phù hợp với giả thuyết đặt ra Khi yếu tố này tăng lên một đơn vị, nó làm tăng chất lượng NNL tại Công ty Hoa Nét lên 0,15 một đơn vị Với nhu cầu mở rộng sản xuất, hoạt động tuyển dụng cần đảm bảo chất lượng NNL cần thiết cho công ty 5 Kết luận Xây dựng đội ngũ nhân viên có kiến thức, trình độ chuyên môn cao sẽ tác động đến kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Vì vậy, việc nghiên cứu đánh giá chất lượng Số 199 1 Tháng 10.2022 I TẠP CHÍ KINH TẾ VÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 99 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỚN NHÃN Lực TẠI CÓNG TY TRÁCH NHIỆM HƯU HẠN KỸ NGHỆ GÔ HOA NÉT - BÌNH DƯƠNG Tài liệu tham khảo Agwu, M., & Ogiriki, T (2014) Human Resource Development and Organizational Performance in the Nigeria Liquefied Natural Gas Company Limited, Bonny Journal of Management and Sustainability, 4 (2), 135-148 Al-Sayyed, N M (2014) Critical factors affecting human resource development in the Arab world Life Science Journal, 11 (3), 113-123 Bondarouk, T V & Ruel, H J M (2009) Electronic Human Resource Management: challenges in the digital era The International Journal ofHuman Resource Management 20(3) 505-514 Dianna L s & Diana, L D (2015) Challenges and opportunities affecting the future of human resource management Human Resource Management Review 25(2) 139-145 Đoàn Anh Tuẫn (2014) Phát triển nguồn nhăn lực chất lượngcao tại tập đoàn Dấu khí Việt Nam Luận án tiến sĩ kinh tế Học viện Chính trị Quốc gia Hổ Chí Minh Ha, V T N (2019) Offshoring Medium-Skilled Jobs and Wage Inequality in Task-Based Approach - From Practical to Theoretical Perspectives Asian Journal ofEconomics and Banking, 3(1), 150-169 Hair, F J., Black, B., Babin, B„ Anderson, E R., & Tatham, L R (2006) Multivariate data analysis (6th ed.) Pearson Prentice Hall Hunko, N (2013) Factors Influencing the Formation of Human Resources Economics & Sociology, 6 (4), 65-72 Mabey, c., & Thomson, R (1994) Developing Human Resources (1st ed.) Routledge https://doi org/10.4324/9780080938189 Nguyễn Thành Vũ (2015) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguôn nhân lực của các doanh nghiệp tỉnh Tiễn Giang Luận án tiến sĩ kinh tế Nguyễn Thị Hổng Cẩm (2011) Nâng cao chất lượng nguổn nhân lực trong các doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam Luận án Tiến sĩ Kinh tế Quynh, D M., Tai, D H., Nguyen, T., & Son, p N (2017) Determinants of Human Resource Quality in Dong Nai Province, Vietnam International Journal ofScientific Study, 5 (9), 207-215 Seifi-Divkolaii, M (2014) An investigation on factors influencing on human resources productivity Management Science Letters, 4 (2), 883-886 Thach, N N., Ngan, T H., Linh, N T X., & Nam, o V (2020) Reconsidering Hofstede’s Cultural Dimensions: A Different View on South and Southeast Asian Countries ECONVN 2020 Studies in Computational Intelligence To appear 2020 Thanh Lam, N (2019) Macro factors affecting human resource quality in Dong Nai industrial parks International Journal ofAdvanced and Applied Sciences, 6 (5), 1-9 100 TẠP CHÍKINHTẾVÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á Tháng 10.2022 SỐ199 NGUYÊN VẪN THÍCH Factors Affecting Human Resources Quality at Hoa Net Wood Technology Limited Company - Binh Duong Nguyen Van Thichr) Received:19 August 2022 I Revised: 02 October 2022 I Accepted: 10 October 2022 ABSTRACT: Many factors influence the quality of human resources Depending on the field and nature of work, each enterprise requires a different quality of human resources Understanding the importance of the quality of human resources, many enterprises in Vietnam face many difficulties in improving the quality of human resources Therefore, this paper aims to clarify the factors affecting the quality of human resources at Hoa Net Company The regression method is used in this study to identify and evaluate the factors affecting the quality of human resources at Hoa Net company The research results show that the "Skill level" factor has the most significant impact on the quality of human resources, followed by the "Working environment" factor, in contrast to the "Salary-treatment" factor has the most negligible impact KEYWORDS: Quality of human resources, opportunities, qualifications, labor JEL classification: E20, E23, J80 El Nguyen Van Thich Email: thichnv@buh.edu.vn (,) Banking University of HCMC; 36 Ton That Dam street, Nguyen Thai Binh Ward, District 1, Ho Chi Minh City So 199 I Tháng 10.2022 I TẠP CHÍ KINHTẾVÀ NGÂN HÀNG CHÂU Á 101