QUẢN TRỊ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI

Kinh Doanh - Tiếp Thị - Kinh tế - Quản lý - Marketing 1 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH – MARKETING CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN 1. THÔNG TIN CHUNG VỀ HỌC PHẦN 1.1. Tên học phần: Quản trị xúc tiến thương mại Tên tiếng Anh: Sales promotion - Mã học phần: Số tín chỉ (lên lớpthực hànhtự nghiên cứu): 3 - Áp dụng cho ngànhchuyên ngành đào tạo: QTBH + Bậc đào tạo: Đại học + Hình thức đào tạo: Chính quy tập trung + Yêu cầu của học phần: Bắt buộc 1.2. KhoaBộ môn phụ trách học phần: Quản trị kinh doanh Bộ môn Quản trị bán hà ng 1.3. Mô tả học phần: - Mô tả học phần: Quản trị xúc tiến thương mại là một môn khoa học thuộc khối kiến thức các môn học chuyên ngành. Môn học này được bố trí giảng dạy sau các môn chung và các môn cơ sở của các ngành. Quản trị xúc tiến thương mại là môn khoa học nghiên cứu cách thức lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra các hoạt động trong quá trình xúc tiến thương mại, giúp cho doanh nghiệp tiếp xúc, thuyết phục và bán được hàng cho khách hàng. - Phân bổ giờ tín chỉ đối với các hoạt động: + Nghe giảng lý thuyết: 30 tiết + Làm bài tập trên lớp: 10 tiết + Thảo luận: 5 tiết + Tự học: 90 tiết 1.4 Các điều kiện tham gia học phần: - Các học phần tiên quyết: (chỉ 1 môn) Nguyên lý marketing - Các học phần học trước: (tối đa 2 môn) Quản trị học, Quản trị marketing - Các học phần học song hành: Quản trị bán hàng, Quản trị quan hệ khách hàng - Các yêu cầu khác đối với học phần (nếu có): Các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, thái độ cần có khi tham gia khóa học - Phân bổ giờ tín chỉ đối với các hoạt động: 2 + Nghe giảng lý thuyết: 30 tiết + Làm bài tập trên lớp: 10 tiết + Thảo luận: 5 tiết + Tự học: 90 tiết 2. MỤC TIÊU CỦA HỌC PHẦN 3. CHUẨN ĐẦU RA 3.1 Chuẩn đầu ra của học phần Mục tiêu Chuẩn đầu ra học phần Đáp ứng chuẩn đầu ra CTĐT Kiến thức Ks1 Giải thích được các chức năng cơ bản của quản trị xúc tiến thương mại K5: Thiết lập và triển khai được các hoạt động quản trị của doanh nghiệp (Tổ chức) K6: Đánh giá các hoạt động quản trị của doanh nghiệp (Tổ chức) K7: Đề xuấ t phương thức điều hành, phương thức quản trị trong từ ng mảng hoạt động của doanh nghiệp (Tổ chức) Ks2 Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn chiến lược xúc tiến thương mại Ks3 Phân tích được các hình thức quảng cáo và các yêu cầu trong quảng cáo Ks4 Phân tích Ưu nhược điểm của các phương tiện truyền thông Ks5 Vận dụng được các hình thức xúc tiến bán và phân tích được các yêu cầu trong xúc tiến bán Ks6 Tổng hợp được các nội dung quan hệ công chúng và các yếu tố cân nhắc trong việc xây dựng quan hệ công chúng Kỹ năng Ss1 Phân tích, đánh giá vấn đề và quyết định các phương án xúc tiến thương mại S2: Thiết lập được bảng hoạch định và bảng kế hoạch trong từ ng mảng hoạt động của doanh nghiệp (Tổ chức) S3: Tổ chức triển khai và kiểm tra kiểm soát các hoạt động quản trị của doanh nghiệp (Tổ chức) S6: Giao tiếp, làm việc đội nhó m Ss2 Xây dựng các chương trình quảng cáo Ss3 Thiết kế các chương trình xúc tiến bán 3 3.2 Ma trận liên kết nội dung của học phần với chuẩn đầu ra của học phần TT Nội dung Chuẩn đầu ra môn học Kiến thức Kỹ năng Thái độ 1 Chương 1: Tổng quan về quản trị xúc tiến thương mại Ks1 Ss1 As3 2 Chương 2: Lập kế hoạch truyền thông Ks2 Ss1 As1 3 Chương 3: Thiết lập mục tiêu và ngân sách cho hoạt động xúc tiến thương mại Ks2 Ss1 As1 As3 4 Chương 4: Chiến lược sáng tạo: Lập kế hoạch và phát triển Ks3 Ss2 As1 Ss4 Xây dựng chương trình quan hệ công chúng. Năng lực tự chủ, tự chịu trách nhiệm As1 Chủ động tiếp cận và phân tích các hoạt động của nhà quản trị xúc tiến thương mại, công việc quản trị xúc tiến thương mại đang diễn ra trong thực tiễn tại các đơn vị A2: Ý thức trách nhiệm xã hội và đạo đức nghề nghiệp A3: Có năng lực định hướng phát triển nghề nghiệp, phát triển bản thân. A4: Có ý thức trong việc phát triển năng lực kết nối và sử dụng hiệu quả các nguồ n lực xã hội. As2 Tích cực trong việc học tập, nghiên cứu môn học, tiếp cận và thảo luận để giải quyết các tình huống quản trị xúc tiến thương mại cụ thể trong lúc thực hành. As3 Có khả năng học tập, cập nhật sự phát triển của hoạt động quản trị xúc tiến thương mại 4 TT Nội dung Chuẩn đầu ra môn học Kiến thức Kỹ năng Thái độ 5 Chương 5: Chiến lược sáng tạo: Thực hiện và kiểm soát Ks3 Ss2 As1 6 Chương 6: Đánh giá phương tiện truyền thông: TV và radio Ks4 Ss2 As2 As3 7 Chương 7: Đánh giá phương tiện truyền thông: Báo chí Ks4 Ss2 As2 As3 8 Chương 8: Đánh giá phương tiện truyền thông hỗ trợ Ks4 Ss2 As2 As3 9 Chương 9: Đánh giá phương tiện truyền thông: Internet Ks4 Ss2 As2 As3 10 Chương 10: Quản trị xúc tiến bán Ks5 Ss3 As1 As2 As3 11 Chương 11: Quản trị quan hệ công chúng Ks6 Ss4 As1 As2 As3 5 4. NỘI DUNG HỌC PHẦN VÀ KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY Thời gian Nội dung Hình thức tổ chức dạy-học Yêu cầu sinh viên chuẩn bị trước khi đến lớp Ghi chú GIỜ LÊN LỚP Lý thuyết Thực hành tích hợp (Bài tập Thảo luận) Thực hành tại phòng máy, phân xưởng Tự học, tự nghiên cứu Tuần 1: Từ: …. Đến… Chương 1: Tổng quan về quản trị xúc tiến thương mại 1.1. Khái niệm về quản trị xúc tiến thương mại 1.2. Vai trò của quản trị xúc tiến thương mại 1.3. Giới thiệu các thành phần trong quản trị xúc tiến thương mại 3 1 10 Đọc tài liệu 1 Chương 1, tài liệu 2 Chương 1 Tuần 2: Từ: …. Đến… Chương 2: Lập kế hoạch truyền thông 2.1. Quy trình lập kế hoạch truyền thông 2.2. Các thành phần của mục tiêu 2 2 8 Đọc tài liệu 1 Chương 2, tài liệu 2 Chương 10 6 Thời gian Nội dung Hình thức tổ chức dạy-học Yêu cầu sinh viên chuẩn bị trước khi đến lớp Ghi chú GIỜ LÊN LỚP Lý thuyết Thực hành tích hợp (Bài tập Thảo luận) Thực hành tại phòng máy, phân xưởng Tự học, tự nghiên cứu truyền thông 2.3. Quy trình phát triển và thiết lập chiến lược truyền thông 2.4. Các loại phương tiện truyền thông …. Chương 3: Thiết lập mục tiêu và ngân sách cho hoạt động xúc tiến thương mại 3.1. Tầm quan trọng và vai trò của việc thiết lập mục tiêu và ngân sách cho hoạt động xúc tiến thương mại 3.2...

Trang 1

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH – MARKETING

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

1 THÔNG TIN CHUNG VỀ HỌC PHẦN

1.1 Tên học phần: Quản trị xúc tiến thương mại

Tên tiếng Anh: Sales promotion

- Mã học phần: Số tín chỉ (lên lớp/thực hành/tự nghiên cứu): 3

- Áp dụng cho ngành/chuyên ngành đào tạo: QTBH

+ Bậc đào tạo: Đại học + Hình thức đào tạo: Chính quy tập trung

+ Yêu cầu của học phần: Bắt buộc

1.2 Khoa/Bộ môn phụ trách học phần: Quản trị kinh doanh / Bộ môn Quản trị

bán hàng

1.3 Mô tả học phần:

- Mô tả học phần: Quản trị xúc tiến thương mại là một môn khoa học thuộc khối kiến

thức các môn học chuyên ngành Môn học này được bố trí giảng dạy sau các môn chung

và các môn cơ sở của các ngành Quản trị xúc tiến thương mại là môn khoa học nghiên cứu

cách thức lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra các hoạt động trong quá trình xúc

tiến thương mại, giúp cho doanh nghiệp tiếp xúc, thuyết phục và bán được hàng cho khách

hàng

- Phân bổ giờ tín chỉ đối với các hoạt động:

+ Nghe giảng lý thuyết: 30 tiết + Làm bài tập trên lớp: 10 tiết + Thảo luận: 5 tiết + Tự học: 90 tiết

1.4 Các điều kiện tham gia học phần:

- Các học phần tiên quyết: (chỉ 1 môn) Nguyên lý marketing

- Các học phần học trước: (tối đa 2 môn) Quản trị học, Quản trị marketing

- Các học phần học song hành: Quản trị bán hàng, Quản trị quan hệ khách hàng

- Các yêu cầu khác đối với học phần (nếu có): [Các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng,

thái độ cần có khi tham gia khóa học]

- Phân bổ giờ tín chỉ đối với các hoạt động:

Trang 2

+ Nghe giảng lý thuyết: 30 tiết + Làm bài tập trên lớp: 10 tiết + Thảo luận: 5 tiết + Tự học: 90 tiết

2 MỤC TIÊU CỦA HỌC PHẦN

3 CHUẨN ĐẦU RA

3.1 Chuẩn đầu ra của học phần

Mục tiêu Chuẩn đầu ra học phần Đáp ứng chuẩn đầu ra CTĐT

Kiến

thức

Ks1

Giải thích được các chức năng cơ bản của quản trị xúc tiến thương mại

K5: Thiết lập và triển khai được các hoạt động quản trị của doanh nghiệp (Tổ chức) K6: Đánh giá các hoạt động quản trị của doanh nghiệp (Tổ chức)

K7: Đề xuất phương thức điều hành, phương thức quản trị trong từng mảng hoạt động của doanh nghiệp (Tổ chức)

Ks2 Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến

việc lựa chọn chiến lược xúc tiến thương mại

Ks3 Phân tích được các hình thức quảng

cáo và các yêu cầu trong quảng cáo

Ks4 Phân tích Ưu nhược điểm của các phương tiện truyền thông

Ks5

Vận dụng được các hình thức xúc tiến bán và phân tích được các yêu cầu trong xúc tiến bán

Ks6

Tổng hợp được các nội dung quan

hệ công chúng và các yếu tố cân nhắc trong việc xây dựng quan hệ công chúng

Kỹ

năng

Ss1

Phân tích, đánh giá vấn đề và quyết định các phương án xúc tiến thương mại

S2: Thiết lập được bảng hoạch định và bảng

kế hoạch trong từng mảng hoạt động của doanh nghiệp (Tổ chức)

S3: Tổ chức triển khai và kiểm tra kiểm soát các hoạt động quản trị của doanh nghiệp (Tổ chức)

S6: Giao tiếp, làm việc đội nhóm

Ss2

Xây dựng các chương trình quảng cáo

Ss3

Thiết kế các chương trình xúc tiến bán

Trang 3

3.2 Ma trận liên kết nội dung của học phần với chuẩn đầu ra của học phần

Chuẩn đầu ra môn học Kiến

thức

Kỹ năng

Thái

độ

1 Chương 1: Tổng quan về quản trị xúc tiến thương

2 Chương 2: Lập kế hoạch truyền thông Ks2 Ss1 As1

3 Chương 3: Thiết lập mục tiêu và ngân sách cho hoạt

As1 As3

4 Chương 4: Chiến lược sáng tạo: Lập kế hoạch và

Ss4 Xây dựng chương trình quan hệ

công chúng

Năng

lực tự

chủ,

tự

chịu

trách

nhiệm

As1

Chủ động tiếp cận và phân tích các hoạt động của nhà quản trị xúc tiến thương mại, công việc quản trị xúc tiến thương mại đang diễn ra trong thực tiễn tại các đơn vị

A2: Ý thức trách nhiệm xã hội và đạo đức nghề nghiệp

A3: Có năng lực định hướng phát triển nghề nghiệp, phát triển bản thân

A4: Có ý thức trong việc phát triển năng lực kết nối và sử dụng hiệu quả các nguồn lực

xã hội

As2

Tích cực trong việc học tập, nghiên cứu môn học, tiếp cận và thảo luận

để giải quyết các tình huống quản trị xúc tiến thương mại cụ thể trong lúc thực hành

As3

Có khả năng học tập, cập nhật sự phát triển của hoạt động quản trị xúc tiến thương mại

Trang 4

TT Nội dung

Chuẩn đầu ra môn học Kiến

thức

Kỹ năng

Thái

độ

5 Chương 5: Chiến lược sáng tạo: Thực hiện và kiểm

6 Chương 6: Đánh giá phương tiện truyền thông: TV

As2 As3

7 Chương 7: Đánh giá phương tiện truyền thông: Báo

As2 As3

8 Chương 8: Đánh giá phương tiện truyền thông hỗ trợ Ks4 Ss2 As2

As3

9 Chương 9: Đánh giá phương tiện truyền thông:

As2 As3

10 Chương 10: Quản trị xúc tiến bán Ks5 Ss3

As1 As2 As3

11 Chương 11: Quản trị quan hệ công chúng Ks6 Ss4

As1 As2 As3

Trang 5

4 NỘI DUNG HỌC PHẦN VÀ KẾ HOẠCH GIẢNG DẠY

Thời

Hình thức tổ chức dạy-học

Yêu cầu sinh viên chuẩn bị trước khi đến lớp

Ghi chú

GIỜ LÊN LỚP

Lý thuyết

Thực hành tích hợp

(Bài tập/

Thảo luận)

Thực hành tại phòng máy, phân xưởng

Tự học,

tự nghiên cứu

Tuần

1:

Từ:

…

Đến…

Chương 1: Tổng quan

về quản trị xúc tiến

thương mại

1.1 Khái niệm về

quản trị xúc tiến thương mại 1.2 Vai trò của quản

trị xúc tiến thương mại 1.3 Giới thiệu các

thành phần trong quản trị xúc tiến thương mại

Đọc tài liệu [1]

Chương 1, tài liệu [2] Chương 1

Tuần

2:

Từ:

…

Đến…

Chương 2: Lập kế

hoạch truyền

thông

2.1 Quy trình

lập kế hoạch truyền thông 2.2 Các thành

phần của mục tiêu

Đọc tài liệu [1] Chương 2, tài liệu [2] Chương [10]

Trang 6

Thời

Ghi chú

Lý thuyết

(Bài tập/

Thảo luận)

Tự học,

tự nghiên cứu

truyền thông 2.3 Quy trình

phát triển và thiết lập chiến lược truyền thông 2.4 Các loại

phương tiện truyền thông

… Chương 3: Thiết lập

mục tiêu và ngân sách

cho hoạt động xúc tiến

thương mại

3.1 Tầm quan trọng

và vai trò của việc thiết lập mục tiêu và ngân sách cho hoạt động xúc tiến thương mại

3.2 Mối quan hệ giữa

mục tiêu xúc tiến thương mại và

Trang 7

Thời

Ghi chú

Lý thuyết

(Bài tập/

Thảo luận)

Tự học,

tự nghiên cứu

mục tiêu marketing

3.3 Sự khác biệt giữa

mục tiêu doanh thu và mục tiêu truyền thông 3.4 Các cách thức

thiết lập mục tiêu xúc tiến thương mại

Chương 4: Chiến lược

sáng tạo : Lập kế

hoạch và phát triển

4.1 Khái niệm về

quảng cáo 4.2 Khái niệm về

sáng tạo trong quảng cáo và chiến lược sáng tạo

4.3 Quy trình thực

hiện sáng tạo 4.4 Vai trò của

doanh nghiệp và

Trang 8

Thời

Ghi chú

Lý thuyết

(Bài tập/

Thảo luận)

Tự học,

tự nghiên cứu

đại lý trong quá trình sáng tạo 4.5 Các cách tiếp cận

để xây dựng ý tưởng bán cho quảng cáo

Chương 5: Chiến lược

sáng tạo : Thực hiện và

kiểm soát

5.1 Các hình thức

thu hút được sử

dụng trong xây dựng thông điệp quảng cáo 5.2 Các phong cách

quảng cáo 5.3 Các vấn đề chiến

thuật trong xây dựng quảng cáo trên các phương tiện truyền thông 5.4 Quy trình đánh

giá và phê duyệt thông điệp quảng cáo

Trang 9

Thời

Ghi chú

Lý thuyết

(Bài tập/

Thảo luận)

Tự học,

tự nghiên cứu

Chương 6: Đánh

giá phương tiện

truyền thông: TV

và radio

6.1 Vai trò của

TV và radio trong hoạt động quảng cáo

6.2 Ưu nhược

điểm của

TV và radio trong quảng cáo

6.3 Cách thức

mua quảng cáo, đo lường khán giả và hiệu quả

6.4 Xu hướng

của quảng cáo trên TV

và radio trong tương lai

Trang 10

Thời

Ghi chú

Lý thuyết

(Bài tập/

Thảo luận)

Tự học,

tự nghiên cứu

truyền thông: Báo

chí

7.1 Vai trò của

báo chí và tạp chí trong hoạt động quảng cáo

7.2 Ưu nhược

điểm của báo chí và tạp chí trong quảng cáo

7.3 Cách thức

mua quảng cáo, đo lường khán giả và hiệu quả

7.4 Xu hướng

của quảng cáo trên báo chí và tạp

Trang 11

Thời

Ghi chú

Lý thuyết

(Bài tập/

Thảo luận)

Tự học,

tự nghiên cứu

chí trong tương lai

truyền thông hỗ

trợ

8.1 Vai trò của

truyền thông hỗ trợ trong xúc tiến thương mại

8.2 Các hình

thức truyền thông hỗ trợ truyền thống và hiện đại 8.3 Phân tích

ưu nhược điểm các hình thức truyền thông hỗ trợ 8.4 Đo lường

hiệu quả

Trang 12

Thời

Ghi chú

Lý thuyết

(Bài tập/

Thảo luận)

Tự học,

tự nghiên cứu

của truyền thông hỗ trợ

truyền thông:

Internet

9.1 Vai trò của

Internet trong xúc tiến thương mại

9.2 Đánh giá

hiệu quả giao tiếp qua Internet 9.3 Đánh giá ưu

nhược điểm của Internet trong xúc tiến thương mại

9.4 Một số hình

thức xúc tiến trực tuyến khác

Trang 13

Thời

Ghi chú

Lý thuyết

(Bài tập/

Thảo luận)

Tự học,

tự nghiên cứu

Chương 10: Quản

trị xúc tiến bán

10.1 Vai trò của

xúc tiến bán trong xúc tiến thương mại

10.2 Các

mục tiêu của xúc tiến bán

10.3 Các

hình thức xúc tiến bán 10.4 Sự

kết hợp giữa xúc tiến bán và quảng cáo 10.5 Các

hậu quả có

thể có của xúc tiến bán

Chương 11: Quan

hệ công chúng

4

8 Đọc tài liệu [1]

Chương 11, tài

Trang 14

Thời

Ghi chú

Lý thuyết

(Bài tập/

Thảo luận)

Tự học,

tự nghiên cứu

11.1 Vai trò của

quan hệ công chúng 11.2 Ưu

nhược điểm của quan hệ công chúng 11.3 Quy

trình quản trị quan hệ công chúng 11.4 Đo

lường hiệu quả quan hệ công

Tổng kết

1

liệu [2] Chương [17]

5 HỌC LIỆU

(Lưu ý: học liệu được chọn phải là những tài liệu được cập nhật mới nhất.)

5.1 Tài liệu chính: (tối đa 3 quyển)

[1] Bài giảng do các giảng viên Bộ môn Quản trị bán hàng biên soạn

[2] George E Belch & Michael A Belch (2018), Advertising and promotion: an integrated marketing communications perspective, 11th ed New York;

Trang 15

McGraw-5.2 Tài liệu tham khảo: (tối đa 5 quyển)

[3] An Thị Thanh Nhàn, Lục Thị Thu Hường (2010), Quản trị xúc tiến thương mại

trong xây dựng và phát triển thương hiệu NXB Lao động – Xã hội

[4] Lưu Đan Thọ, Tôn Thất Hoàng Hải, Cao Minh Nhựt (2016), Quản trị truyền

thông marketing tích hợp NXB Tài Chính

[5] Trần Thị Thập (2015), Truyền thông marketing tích hợp NXB Thông tin và

truyền thông

6 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP HỌC PHẦN

Kiểm tra thường xuyên

20%

Đánh giá thường xuyên 1

Thái độ chủ động, tích cực trong học tập

5%

Đánh giá thường xuyên 2

Bài tập cá nhân

…

Kiểm tra định kỳ

20%

…

Thi kết thúc học phần

60%

Ban Giám hiệu

TS NGUYỄN VĂN HIẾN TS HUỲNH THỊ THU SƯƠNG ThS LƯU THANH THỦY

Tiêu đề	Quản Trị Xúc Tiến Thương Mại
Trường học	Trường Đh Tài Chính – Marketing
Chuyên ngành	Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại	Đề Cương Chi Tiết Học Phần
Thành phố	Tp. Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	15
Dung lượng	322,55 KB