Tạo một bảng khảo sát trực tuyến hoặc giấy tờ để thu thập ý kiến từ người tiêu dùng. Bao gồm các câu hỏi về loại mỹ phẩm họ quan tâm, tiêu chí quan trọng khi mua mỹ phẩm handmade, kinh nghiệm sử dụng trước đây, và mong muốn từ sản phẩm handmade.
Trang 1QUẢN TRỊ
MARKETING
Trang 2Hãy lập bản câu hỏi điều tra cho một nghiên cứu nào đó
mà các bạn đang quan tâm? (nói rõ cần thu thập những
dữ liệu gì cho nghiên cứu đó) Bài tập chương 2
Trang 4Các sản phẩm làm đẹp thường rất cần thiết đối với chị em phụ nữ đặc biệt là các sản phẩm từ tự nhiên, thân thiện với làn da
Trang 6Câu hỏi gạn lọc
1
Trang 71, Bạn có nhu cầu chi tiêu cho sản phẩm kem dưỡng da, mỹ phẩm không??
☐ Có
☐ Không Nếu chọn có, bạn tiếp tục khảo sát.
Câu hỏi này nhằm mục đích hướng tới những khách hàng đã đang và có nhu cầu mua sản phẩm
Trang 8Thông tin người khảo sát
2
Trang 10Bảng khảo sát
3
Trang 111.Bạn thuộc loại da nào
-Da khỏe mạng, mịn màng, mềm mại
-Kiểm soát nhờn, se khít lỗ chân lông
-Da không bị khô
-Da hết mụn, hết mẩn đỏ dưới da
-Làm mờ và ngăn chặn vết nám
-Làm mờ sẹo và vết thâm
-Chống tác hại ánh nắng mặt trời
-Làm căng da, chống nếp nhăn
3 Bạn có cho rằng “Mỹ phẩm sạch” và “Mỹ phẩm an toàn” giống nhau?
☐ Có
☐ Không
Trang 124.Vui lòng cho biết mức độ đánh giá của anh/chị với những phát biểu sau Những con số từ 1 đến 5 thể hiện từ mức độ hoàn toàn không đồng ý đến hoàn toàn đồng ý cho các nhận định như sau:
Trang 145 Thời gian trung bình trong 1 tuần bạn dùng đểchăm sóc da là: ………… (giờ)
6 Bạn có nhu cầu sử dụng sản phẩm dưỡng daHANDMADE (không hóa chất) để chăm sóc dakhông?
☐ Có
☐ Không
7 Để quyết định tin dùng một sản phẩm dưỡng
da HANDMADE thì điều quan trọng hàng đầu đốivới bạn là nó phải: ………
Trang 158 Bạn hãy cho biết mức độ tán thành với nhận định sau: (Từ 1-9 theo thứ tự ưu tiên giảm dần)
-“Khi còn trẻ thì chưa cần thiết phải dưỡng da” ☐-“Phụ nữ hiện đại đều rất bận rộn nên không có nhiều thời gian để dưỡng da” ☐
-“Dưỡng da thường tốn nhiều thời gian và công sức” ☐-“Sản phẩm dưỡng da của nước ngoài chất lượng hơn” ☐-“Sản phẩm dưỡng đắt tiền của thương hiệu lớn thì hiệu quả cao” ☐-“Sản phẩm dưỡng tốt đối với nhiều người chưa chắc hợp với bạn” ☐
-“Sản phẩm dưỡng HANDMADE an toàn cho mọi loại da” ☐-“Sản phẩm dưỡng HANDMADE có tác dụng chậm” ☐-“Sản phẩm dưỡng HANDMADE giá cao thì chất lượng tốt và đảm đảm an toàn hơn sản phẩm cùng
Trang 1611 Tên thương hiệu “dưỡng da HANDMADE” mà bạn biết đến hoặc từng dùng?
12 Giá một sản phẩm HANDMADE dùng bao nhiêu là bạn chấp nhận được?
Trang 17☐ Khi muốn dùng sản phẩm mới
☐ Khi có chương trình khuyến mãi hấp dẫn
☐ Khi cảm thấy da có dấu hiệu xuống sắc, cần sử dụng sản phẩm hiệu quả hơn
☐ Khác ( )
18 Thông tin nào sau đây làm bạn chú ý khi mua sản phẩm dưỡng da:
☐ Tên thương hiệu
Trang 1819 Đối tượng nào tác động lớn đến quyết định mua hàng của bạn:
☐ Quảng cáo trên TV, các chương trình tư vấn sắc đẹp
☐ Tạp chí thời trang phụ nữ
☐ Quảng cáo trên facebook, tiktok
☐ Poster trên các giao lộ, xe bus, …
☐ Bạn bè/ người thân giới thiệu
21 Bạn sẽ thường mua sản phẩm dưỡng da ở đâu?
☐ Trên cửa hàng thương hiệu
☐ Sàn thương mại điện tử (shopee, lazada, )
☐ Trên siêu thị
☐ Tiệm thuốc tây
☐ Mua qua mạng (facebook, tiktok shop, )
Trang 1922 Bạn muốn nhận món quà nào nhất khi là khách hàng thân thiết khi mua sản phẩm dưỡng da:
☐ Phiếu giảm giá/ phiếu mua hàng
☐ Quà lưu niệm (móc khóa, ….)
☐ Sản phẩm thưởng dùng thử phù hợp với da bạn
☐ Khác (………)
Trang 2022 Bạn muốn nhận món quà nào nhất khi là khách hàng thân thiết khi mua sản phẩmdưỡng da:
☐ Phiếu giảm giá/ phiếu mua hàng
☐ Quà lưu niệm (móc khóa, ….)
☐ Sản phẩm thưởng dùng thử phù hợp với da bạn
☐ Khác (………)
Trang 2126 Kể tên một số loại sản phẩm dưỡng da HANDMADE mà bạnthường sử dụng (nếu không thì bỏ qua)
Trang 22Cảm ơn đã khảo sát